工程项目移交保修管理办法
第一章总则
第一条为保证公司各类工程顺利进行固定资产移交和接收，确保满足使用要求，规范交接程序、内容，明确各方职责，特制定本办法。
第二条本办法覆盖范围为公司所有新建、改建、扩建的各类房屋及构筑物建设工程或安装工程。
第二章工程移交条件
第三条竣工项目符合下列条件方可进行移交和接收：
（一）工程项目已竣工且经相关部门验收合格并取得备案证明；
（二）消防工程已经消防部门验收合格并取得验收合格证明；
（三）电梯等特殊设备已经技术监督局验收合格并取得允许使用证明文件；
（四）工程项目技术资料、文件齐备。包括：
①竣工验收报告。
②包括建筑、结构、水、电、网络、通信、消防等整套工程竣工图纸。
③网络、通信系统线路测试数据和所用材料的厂家名称、性能参数、规格型号等清单。
（五）工程遗留问题已有妥善的处理办法。
第三章工程交接程序
第四条交接双方
移交方为工程部，接收方为投资经营部，再根据工作需要，由投资经营部委托物业公司进行日常物业管理。
第五条交接程序
（一）移交方向接收方提交工程移交申请书，并附建筑平面图、主要工程清单，工程配套设备清单等资料；
（二）接收方在接到工程移交申请书后十个工作日内，会同工程部、使用部门及其它
相关部门组成的工作组进行交接验收。由工程部决定施工单位是否参加移交验收。
第六条交接内容
（一）移交方提供内容包括：
①工程质量和使用功能、配套设施（设备）概况介绍。
②工程遗留问题的说明及处理方案。
③工程质量保修说明，以及质保金支付合同。
（二）接收方提供内容包括：
①检查分部工程的质量及使用功能状况。
②对遗留问题提出处理意见和要求。
③对保修方面提出意见和要求。
第四章职责划分
第七条移交方职责
（一）工程项目已竣工验收具备移交条件后，及时向接收方提交工程移交申请书，确保工程质量问题在保修期内得到解决或落实。在项目移交验收通过后向投资经营部提供资产入帐相关资料；
（二）负责处理工程项目遗留问题；
（三）负责工程项目保修期内质量保修；
（四）项目相关的各类文件、图纸的归档工作。
第八条接收方职责
（一）资产管理部门职责：
①在收到移交方提交的工程移交申请及有关材料后,组织有关部门和人员进行工程实物验收，如无影响安全和使用的质量缺陷，配套设施（设备）清楚且使用正常，出具《工程移交报告书》。
②落实各有关单位对房屋的管理、使用、维护责任。
③根据移交方提供的数据等资料，办理固定资产入帐手续。
（二）物业公司、使用单位职责：负责构筑物土建、水、电等设施质量和使用功能的检查验收，负责消防系统的检查验收；
（三）其它相关部门职责：负责本部门相关项目的检查验收。
第九条如出现工程未完工，但投资经营部又必须提前介入，则以工程部为主（负责现场管理），投资经营部为辅（暂不委托物业公司进场）。
第五章问题处理及质量保修
第十一条现场交接验收时，各部门就使用功能进行检查，认为满足使用要求，部门负责人在《工程移交报告书》上签字确认。如出现不能满足使用要求的情况，根据设计资料确认责任方：
（一）属施工不符合工程设计要求的情况，由工程部负责协调施工单位，限期整改。整改合格后，签署《工程移交报告书》。若工程项目急需使用，且该不合格项无安全问题，则由工程部与施工单位沟通，由施工单位提出合理的整改方案及施工进度，经工程部审核，接收方确认，可签署《工程移交报告书》。工程部负责按进度要求跟踪整改落实情况，并在整改合格后，出具工程项目整改报告；
（二）属使用方特殊要求的情况，则对交接验收不构成影响。由使用方提出申请，依据相关程序，获得批准后方可实施。
第十二条工程的保修期按合同规定执行。保修期内出现属施工质量问题，由工程部负责协调施工单位及时处理。已过保修期的如出现质量问题，由各园区物管人员上报物业公司，物业公司领导签字后上报投资经营部，投资经营部领导审核后报工程部，工程部领导审核后转到相关项目负责人落实处理，处理信息及时反馈。
第十三条质保金：工程部在工程移交时，应将质保合同相应移交，质保费用的支付由资产管理部门负责支付。
项目运维管理办法 一、目的 为了更好的服务与客户，加强对公司运维项目的统一管理，对项目维护活动、维护过程等相关事宜进行规范，特制定本管理办法。 二、适用范围 公司所有运行维护项目组及相关干系人。 三、职责 1、销售部：负责对服务合同进行管理，包括合同签订、合同范围及合同条款的管理； 2、技术部：负责对项目的实施、管理、监控等，负责调查客户满意度、向相关人员反馈问题、跟进问题处理情况； 3、商务：负责硬件采购及相关备件的管理。 四、运维服务对象与类型 1、运维服务对象 运维服务对象是运维服务的主体，按客户要求所提供的运维服务相关的信息技术资产。运维服务对象包括应用系统、软件平台、硬件平台、数据。 1）、应用系统； 指由相关信息技术基础实施组成的，完成用户特定业务功能的系统。 2）、软件平台： 指安装运行在计算机硬件中，构成应用系统的软件程序，如系统软件、支持性软件、应用软件等。软件平台包括：数据库软件、操作系统、系统运行平台。 3）、硬件系统： 硬件系统是指构成应用系统的硬件关联设备。
4）、数据：指应用系统支持业务运行过程中产生的数据和信息。 2、运维服务类型 根据合同的要求及相关工作目标、工作内容、交付结果将运维服务方式分为完善性维护、适应性维护和预防性维护三大类。 1）、完善性维护 针对平台业务系统原有的功能进行扩充性完善，使系统对新业务具有包容性支持，以满足客户需求，确保系统现有功能的最大发挥。 2）、适应性维护 当客户业务需求发生变化是，且供需双方对系统业务更改事宜协调确认后，运维项目组对软件系统进行业务调整，以适应用户生产的管理需要。 3)、预防性维护 定期丢业务系统进行例行巡检，挖掘并消除系统中各种影响系统高效运行的隐患，同时优化系统各方面性能，使系统高质量的运行。 五、项目维护过程 1、服务协调升级管理机制 1）、首问责任制 公司实现首问责任制，受理客户问题反馈的第一任，为首位责任人；首问责任人须将问题清晰纪录，并将问题转达至问题所属项目经理或该项目负责人。 2）、管理升级 a、系统运维实施项目经理负责制； b、当问题处理超出合同范围，项目尽力应当将问题反馈至上级或销售部，由销售部人员进行协调； c、当客户反馈的问题属于合同范围内，但超出项目经理范围时，项目经理应当第一时间反应给上级总监，由上级总监协调；
工程总承包项目施工工序交接 管理规定 标准英文名称（四号黑体加黑） 2015-XX-XX发布2015-XX-XX实施 xxx 发布
目次 前言........................................................................... II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 职责 (2) 5 管理内容 (2) 参考文献 (4)
前言 为加强工程总承包项目的质量管理与控制，确保工程各工序间顺利交接，规范质量监督、检查、验收等活动，使之受控、有序，促进总承包商及各分包商对施工工序交接的管理、协调和服务，特制定本标准。 本标准是企业标准化系列标准之一，这些标准是（可选项，适用于系列标准）： Q/DG ×-××××《××××××××××××》； Q/DG ×-××××《××××××××××××》。 本标准由xxxxxx提出并归口。 本标准由××××××起草并负责解释。 本标准主要起草人：×××、×××、×××。
工程总承包项目施工工序交接管理规定 1 范围 本标准规定了xxxx总承包项目在项目建设过程中，对项目施工工序交接的管理。 本标准适用于集团公司所承建总承包项目施工工序交接管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T50358-2005 建设项目工程总承包管理规范 DL/T5210电力建设施工质量验收及评价规程第1部分～第8部分 DL/T5434-2009 电力建设工程监理规范 国内有关文件 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 工程总承包 工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。通常工程总承包企业在总价合同条件下，对所承包工程的质量、安全、费用和进度负责。 3.2 总承包商 在合同协议书中约定，被项目发包人接受的具有工程总承包主体资格的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。 3.3 分包商 总承包商根据工程总承包合同的约定，将总承包项目中的部分工程或服务发包给具有相应资格的当事人。 3.4 施工工序 施工工序指从接受施工任务直到交工验收所包括的主要阶段的先后次序。是工程项目在整
验收移交管理办法 验收移交管理办法 第一条目的 为规范集团内部管理，确保工程竣工验收后及时完成由项目公司向物业管理公司移交，实现物业管理规范化，特制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用于集团开发项目各单项工程及其配套工程验收、移交过程的控制。 第三条验收移交的组织 （一）集团成立工程验收移交工作领导小组，由集团主管领导任组长，项目公司、施 工技术管理中心、项目拓展中心、产品设计中心、营销管理中心、成本合约部、物业管理 公司、行政管理中心等相关部门负责人任成员。 （二）验收移交工作列入集团节点计划考核，原则上在施工单位向项目公司移交后1 个月内，由项目公司组织实施（具体时间单体工程以竣工验收报告为准，室外工程以达到 具备装修条件即水通、电通、道路通为准），无法按期组织实施的，项目公司需在当月内 书面报请验收移交工作领导小组批准同意后方可延期，涉及到工程量大或技术难度高的变 更部分必须经领导小组批准方可甩项。 第四条验收移交前的准备工作 （一）图纸资料的验收(此项资料移交物业管理处) 应予验收的图纸资料一般应包括： 1、全套工程竣工图纸（含小区规划图）； 2、机 电设备使用说明书； 3、电梯使用许可证； 4、隐蔽工程验收记录（涉及物业管理过程的项目）； 5、供水、供电的指标批文； 6、供气系统验收证明； 7、消防系统验收证明； 8、其他资料。（二）维保资料 1、工 程保修协议； 2、单位工程质量竣工验收记录； 3、施工单位联系方式； 4、其他资料。 项目公司组织验收原则上提前五天发出验收通知单到相关部门，较小的项目经与物业 公司沟通后可提前三天通知，发出验收通知的同时一并将所拟验收的项目的相关资料提供 给接收部门。除发现重大问题经领导小组研究同意延期移交以外，必须按照规定时间组织 实施移交。 第五条验收移交的程序
运维交接流程 Version 2.0 二零一四年四月
一、运维交接流程 开发团队将软件项目交接给运维团队进行项目运维，该过程是一个责任过度的过程，需要严格的规范以及流程进行支撑。该部分叫做运维交接流程。 交接过程中，提交的软件文档一般包含需求说明书，概要说明书，详细设计说明书，数据字典，测试报告，试运行情况报告分析，部署文档等，必须保持项目实际情况与文档一致性。 运维团队测试包含功能测试，用户测试，业务逻辑测试，集成测试，压力测试，需要在流程中填写相关的测试总结以及上传测试报告，不合格需要说明不合格原因。 以上过程需要在严格的规范下进行，不然，流程会因为只是个形式而失败，达不到预期效果。 二、交接规范 新项目需稳定运行3个月以上时间才能交接给运维组 新项目交接给运维组必须对接手维护的同事做系统业务培训 项目交接必须提供： 系统release版本 《项目需求文档.doc》 《项目操作手册.doc》 《项目维护手册.doc 》 《项目常见问题处理.doc 》 《项目详细设计文档.doc 》 《项目数据字典》 三、软件测试验收 软件验收为系统验收的核心。对软件质量、软件的可维护性、软件的易用性和软件项目的实施周期起到“一锤定音”的作用。 （一）测试环境下的测试验收 1、初次测试 依据系统功能列表中的功能进行逐个测试，测试中记录以下情况：功能是否实现，功能
是否符合要求，测试时间。 系统测试类型有以下几方面： （1）功能测试：功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到要求的功能。 1）从软件的功能是否全面； 2）软件功能是否正确； 3）程序和数据是否与产品需求说明及用户文档的全总说明相对应。 （2）可靠性测试：指软件在规定的时间和条件下不出现故障，持续运行的能力。 1）软件不应存在导致软件无法运行、崩溃或导致数据破坏、缺损的重大缺陷； 2）测试一般包括成熟性、容错性、易恢复性、数据是否具有校验机制等方面。 （3）容错性测试：评价软件是否拥有异常处理手段；对关键操作、不可恢复的操作或可能引起灾难性后果的操作应有明确的提示，并请求用户确认。 （4）易用性测试：指软件的易用程度。 1）用户学习、操作软件的难易程度； 2）数据编辑、检索、输出的方便程度和灵活程度； 3）易理解程度、易浏览性、可操作性。 （5）可维护性测试： 1）指用户根据自己的要求、使用环境对软件进行个性化定制的可能性、难易程度和灵活程度； 2）运行出错后，用户自己发现、诊断、修改错误的可行性与工作量。 （6）性能测试：性能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整系统所依赖的软硬件配置、网络拓补结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运行速率、稳定性和可靠性。重点关注以下几点： 1）时间特性； 2）资源特性； 3）网络特性。 （7）可移植性测试：通过硬件兼容性测试、软件兼容性测试和数据兼容性测试来考察软件的跨平台、可移植的特性。重点掌握以下几点： 1）兼容性：操作系统兼容性、异构数据库兼容性、新旧数据转换、异种数据兼容性、硬件兼容性等； 2）适应性：在适应目前需求的基础上，为将来可预见和不可预见的性能扩充留有余地； 3）可扩充性：新功能、新业务的增加能够在不影响系统运行的情况下实现。 （8）安全性测试：通过非法登陆、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健全性。重点掌握以下几点： 1）软件使用的安全性； 2）数据的存储、传输和访问安全； 3）安全测试期间，测试人员假扮非法入侵者，采用各种办法试图突破防线。 （9）用户管理测试：对系统进行用户添加，授权等一系列操作发现任何问题都记录下来形成文档，然后对用户进行权限变更、删除等一系列操作，文档记录问题发现时间、问题描述、问题原因、解决方法、解决时间等（详细情况填写问题记录）。将发现问题由建设方提出解决方案，由用户确定后进行修改。 （10）界面实现情况测试：界面要符合现行标准和用户习惯。软件企业可以形成自己的特色，但要确保整个软件风格一致。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理、分类科学、标题描述准确等方面入手。重点掌握以下几点：
项目移交管理制度 一．项目移交客服部节点： 1、竣工并进入交楼阶段项目，在甲方规定60天交楼时间内业主提出的所有整改问题均由项目部对存在问题进行整改，60天后客服部对项目部整改完成并入住的住户进行维修移交，并填写详细的《项目维修移交表》。 2、在甲方规定60天交楼时间内，住户业主尚未验收的住户客服部不予办理维修移交手续，此类住户业主后续前来验收时间提出的整改问题仍由项目部对存在问题进行整改。 二．项目移交客服部需要提交资料清单及规定： 项目竣工验收后，工班组必须将所有整改问题全部完成，项目部负责将 程有关资料移交客服部，方便后续维保修工作开展。竣工需要移交客服部的 料如下： 序号资料名称 1《施工合同》（复印件或电子版） 2《工程竣工验收表》（五方联检）（复印件或扫描件） 3《验收记录单》经业主一次验收或复验合格签字 4《物业移交单》（物业提供的钥匙、设备、竣工验收记录等交接单） 5工具材料移交清单（项目部提供明细表） 6通讯录移交（甲方、物业、业主、本项目部相关人员） 注：以上资料由项目部及物业提供，资料准备齐全后移交客服部，移交资料时由工程管理部进行监督，项目部、客服部及工程管理部三方在《项目维修移交表》上签字。 三．完工项目交楼阶段验收规定： 1.客服部、质安部、项目部组织验收小组对项目每层、每段、每户、每部位检查整改中有无遗漏项目，一旦发现，必须立即做详细的验收记录并登记入《项目质量整改问题汇总表》。 2.在交楼后住户业主入住遇重大质量问题需现场拍照，通知相关项目负责人及班组长察看现场并进行整改。 3.甲方规定交楼时间60天内没有住户业主收楼的楼层，由客服组、
1目的 为加强和规公司工程项目管理，完善工程项目竣工验收及移交、保修监督机制，参照国家及上级主管部门的有关规定，结合公司实际，制定本制度。 2 适用围：盾安（）节能系统的BOT和BT建设工程项目的竣工验收及移交、保修工作均适用本办法。 3 定义:无 4 管理职责 4.1工程部 4.1.1工程部负责对各项目实施过的监控。 4.1.2负责指导各项目的竣工交验，及收集项目部竣工资料。 4.2工程管理课 4.2.1工程管理课负责及时对已具备竣工的工程项目提交竣工验收报告。 4.2.2参加由监理组织的竣工验收工作，并组织施工队伍参加竣工验收。 4.2.3对通过已通过竣工验收的工程及时项目移交。 5 管理容与要求 5.1项目部完成施工合同全部工程容，施工资料归档完整，并经监理工程师签字认可后，向监理单位提交工程竣工报验（见附表A），由建设单位进行组织工程竣工验收。 5.2工程初验由项目部协调监理单位组织进行。初验的主要容包括： 5.2.1 检查是否按质完成工程设计和合同约定的各项容； 5.2.2检查技术档案和施工管理资料是否完整； 5.2.3检查工程使用的主要原材料、建筑构配件、设备是否有质检证明和进场试验报告； 5.2.4检查是否有建设、设计和工程监理等单位分别签署的质量合格文件； 5.2.5项目部整理竣工资料形成的工程竣工档案，应一式四套，其中两套交与甲方处，两套留存公司运营管理办公室。 5.2.6如有重大设计变更情况，项目部应有报批手续和说明材料，说明变动原因、变动容、变动后投资增减及批准文号，并由建设、监理和设计单位签字盖章认可后来，作为验收时的依据。 5.2.7在进行初步验收的同时，项目部应根据公司有关规定，组织技术部门进行竣工决算，并有技术部门出具最终竣工决算书。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 工程移交生产管理制度(最新版)
工程移交生产管理制度(最新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1目的 为做好光伏电站工程移交生产工作，提高光伏电站工程建设管理整体移交水平，结合光伏电站建设实际情况，制定本制度。 2引用标准或参考文件 2.1GB2297-1989太阳光伏能源系统名词术语 2.2GD001-2011太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程规划报告编制办法(试行) 2.3GD002-2011太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程预可行性研究报告编制办法(试行) 2.4GD003-2011太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程可行性研究报告编制办法(试行)》 2.5NB/T32001-2012光伏发电站环境影响评价技术规范 2.6NB/T32012-2013光伏发电站太阳能资源实时监测技术规范 2.7GB50797-2012光伏发电站设计规范
工程项目移交期间保护管理制度 1
工程项目移交期间保护管理制度 1、责任分布 工程项目交接保护管理工作的主体责任在具体责任工程项目实施的项目部,工程部负责审核计划和检查督促项目部做好工程项目交接保护管理工作。 2、工作流程: 2.1、工程项目交接保护管理的计划(计划中应包括工程项目交接保护管理细则)由项目部制订,正式开工前报公司工程部分管工程师备案审核。 2.2、。在施工之前各方都将进行施工图纸的深化。落实工序交接,强化下道工序地位,搞好工序、专业间的穿插作业,防止互相影响破坏。 2.6、建立成品登记台帐,定期检查成品情况,项目或班组交接时要办理成品交接保护管理手续。 2.7、项目部应根据工程施工的实际情况,对工程项目交接保护管理工作计划和实施细则进行合理调整同时上报公司工程部,让工 2
作更符合实际情况和有利于整个项目质量计划的成功实施。 2.8、工程部在各种定期质量检查时应同时进行工程项目交接保护管理工作的监督检查工作。 附:工程项目交接保护管理细则简例 *******工程 工程项目交接保护管理细则 (一)土方工程 1、土方开挖 1)对定位桩、水准点、坐标点和沉降观测点等应注意保护好,挖运土时不得碰撞。并应定期复测,检查其可靠性。违反者对具体责任人***罚款**元。 2)基坑(槽)的直立壁和边坡,在开挖后应有*****措施,避免塌陷。基坑(槽)边坡顶部严禁堆放各种材料,以免增加荷载,造成塌方。违反者对具体责任人***罚款**元。 3)挖土需要的支护结构,在基础施工的全过程要作好保护,不得任意损坏或拆除。边坡修好后,要进行保护,严禁钢筋、钢管、模板、砌筑材料等撞击破损边坡,确有破损现象,应立即作修补。违反者对具体责任人***罚款**元。 3
信息中心软件项目移交管理办法 2013年3月 天津市市政公路信息中心2013年3月
一、总则 第一条，为了确保信息中心软件项目移交过程规范，并能保证后续软运维工作顺利进行，特制定本办法。 第二条，软件项目移交对象为信息中心承接的信息化项目及局内其他单位或部门委托管理的信息化项目。 第三条，移交或委托分简单登记托管移交、技术内部运维移交和技术加业务运维服务移交三种方式。 简单登记托管，只负责所托管系统的登记、及简单维护协助（维护工作由移交方为主完成，网络资源部只提供维护协助和数据库等资源）；技术内部运维移交，需要移交方完整移交技术资料并对网络资源部的相关技术人员进行系统培训，然后由网络资源部负责内部技术维护；技术加业务运维服务，属于项目全面移交，由网络资源部全面负责内外部运维和服务工作。 二、管理职责 第四条，网络资源部负责软件项目移交过程组织、把关、监督工作。第五条，网络资源部负责所移交软件项目资料的接收与保管工作。 第六条，网络资源部负责接受运维技术的掌握和运维工作。 第七条，网络资源部负责软件项目业务推广及培训转移接受工作。三、移交要求 第八条，由网络资源部和移交方共同制订移交计划，并作为移交实施的依据。 第九条，移交方必须提供齐全的软件项目资料，包括系统使用手册、
系统部署与维护手册、软件开发方的联系方式、项目合同（可以是复印件）、项目建设方案、数据库说明书、其他补充约定等。资料不全者，网络资源部有权拒绝接受。 第十条，移交方必须对网络资源部相关人员进行系统运维技术培训，经过移交双方签字认可，该方面的移交才结束。 第十一条，对需要进行业务推广和培训的项目，移交方必须事先对网络资源部相关人员进行系统培训，经双方签字认可，该方面的移交才结束。 第十二条，对于项目移交方，在移交期间承担主要的项目运行、推广等责任，直至移交正式结束，责任转移到网络资源部。 第十三条，在移交期间，发生应急事件，移交方负责人要同步到现场，协助应急工作。 第十四条，在移交结束后的一年内移交方负责人需要承担业务指导和咨询责任。 第十五条，委托项目，需要签订正式的项目委托运维协议。 第十六条，凡是涉及在建项目中遗留的问题，由移交方向网络资源部做书面说明，并做有关问题解决的协助。（主要涉及项目未正常验收、功能未解决、资金拨付未完成等问题） 第十七条，移交方或委托方必须全面移交跟运维相关的所有事项，不得隐瞒或遗漏，否则承担相应的责任。 四、移交流程 第十八条，在建项目移交流程：
华北电网有限公司信息系统运维移交管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范华北电网有限公司（以下简称“公司”）应用系统运维移交工作，确保运维移交期间公司应用系统稳定运行，应用系统移交后运维各项工作能够有效衔接，明确工作责任，规范移交流程，特制订本管理办法。 第二条运维移交是指业务系统从试运行移交到正式生产运行，从移交部门代为 运行维护转为信息运维中心正式运维。 第三条本办法是公司应用系统运维移交的基本要求。 第四条本办法适用于公司各部门以及直属供电（电力）公司、超高压公司、建设分公司、供应链管理中心（以下简称“各单位”）。 第二章职责分工 第五条公司信息化领导小组对公司信息系统运维移交工作实行统一领导，信息系统运维移交工作由公司信息管理中心、牵头业务部门、信息运维中心、实施单位共同完成。 系统运维移交工作职责分工： （一）公司信息管理中心负责信息系统运维移交的审核和批准及安全测评工作，系统的运维移交需报公司信息化领导小组审批。 （二）牵头业务部门负责组织相关业务部门、实施单位执行相关申请工作，进行
系统运维移交的审核、许可及测评等工作。 信息系统实施单位和信息运维中心共同负责完成信息系统运维移交的申请、知识转 移、交接确认等相关工作。 第三章交接前应具备的条件 第六条业务系统移交生产运维前必须测试正常、稳定运行、文档齐备，满足条件后方可申请移交，包括但不限于以下条件： （一）上线试运行期间需连续运行不少于3 个月。 （二）通过上线试运行验收。 （三）完成试运行报告并通过审查。 （四）具备必备的文档并通过审查。 （五）运行维护报告：含维护记录。 （六）完成对运行维护人员的知识转移。 （七）紧急情况恢复测试（可选）：服务器瘫痪、网络故障、应用服务器故障等的解决办法，备用应急方案启动测试。 （八）系统备份策略明确、备份系统正常，且进行过恢复测试。 （九）提供详细的日常运行维护制度或规程。 第七条移交方应成立移交小组，移交小组应由系统初始实施人员构成，并有足够的技术力量。 第八条在系统正式交接前，系统移交部门应与信息运维中心指定相应的运维团队或者运维责任人，完成相关制度和文档的准备。 第四章运维交接流程 第九条系统上线后，移交方应根据本运行移交标准，结合应用系统及试运行情况，制订应用系统移交工作计划（可参照《应用系统移交工作计划》）, 并与信息运维中心共同讨论确定，最终
工程项目移交管理办法 第一章总则 第一条．为了使视频及信息安全项目的建设、管理及维护等工作逐步走向规范化、制度化，特制定本办法。 第二条．本办法适用于视频及信息安全项目管理的售前、售后及维护的所有工程项目。 第三条．项目竣工移交前必须按照国家或地方建设行政主管部门的规定，进行竣工验收。 第四条．没有全部竣工验收的工程，原则上不能同业主进行移交。本办法的工程项目移交主要包括： 1、通过工程项目竣工验收后同业主之间的移交； 2、售中实施完毕后同售后维护之间的移交； 3、售前、售后主要管理和技术的负责人员离职时同部门交接人员的移交。 本办法对以上三种情况的项目移交过程进行规范和定义。 第二章移交准备 第五条．移交前的文档准备，文档资料准备应包括以下五部分资料： 一是工程过程的指导性文件：如技术交底、招投标文档、设计图纸、施工组织设计、项目实际进度执行情况、系统日常操作与维护手册等。 二是施工过程的记录性文件：如各种验收记录、测量记录、施工日记等。
三是施工过程的质量保证性文件（若有）：如各种材料的合格证、复试报告等。 四是对产品的评定结论性文件（若有）：如分项、分部质量评定。 五是与用户、监理、供应商沟通、协调的全部记录，特别是当前重点工作内容、遗留问题记录等。 第六条．对于交接人比较难上手的项目（例如子系统较多、施工工艺复杂、存在维护隐忧等的），除了需要进行培训准备，准备该工程案例的培训教程，对交接人进行培训以外，还必需带交接人前往项目实施现场进行项目交接。 第三章移交内容 第七条．工程移交应包括以下内容： 1、工程项目实物及第五条所要求的全部内容（若有）。 2、与工程项目实物配套的相关附件、备用件及资料。 3、经过上级领导审批的《工程移交清单》内容。 4、离职移交时，则需要在《工程移交清单》表内，交接人签署同意移交的意见反馈，项目移交才算正式移交完毕。 5、竣工工程项目的原始技术资料，由交接人按公司的有关规定向业务管理中心归档移交。 第四章移交程序
项目移交运维管理办法 2009年3月
一、目标 编制项目移交运维管理办法的目标是梳理项目移交运维的一般流程，规范项目移交运维工作，最终保证我局信息化业务系统正常稳定运行。 二、适用范围 项目在正式上线并且稳定运行一个月后，在最终验收前项目建设部门发起将该项目移交给运维部门维护时适用本管理办法。 三、参与对象在项目移交运维工作中，主要的参与对象是四个角色：项目建设部门移交审核人、项目负责人、运维移交审核人、系统维护负责人。 (一)项目负责人 项目负责人指的是项目建设部门负责项目实施的工作人员。项目在移交运维过程中，项目负责人与运维部门要密切合作，共同保证项目的顺利移交，并且在项目移交后继续协助办理项目的付款手续工作。在移交过程中，其职责主要为： 1.向系统维护负责人提供完整的项目相关资料，组织完成必要的系统管理培训，交待项目建设的重点与难点及需要注意解决的问题，讲明本项目与其它业务系统的关系等； 2.与系统维护负责人共同完成项目移交运维手续的办理。 3.配合系统维护负责人，完成已移交项目的验收组织工作。 (二)系统维护负责人 系统维护负责人指的是接手项目后续管理运维，包括在系统免维期这段时间中对系统环境的熟悉以及监督开发公司对在免维期
系统出现的问题故障及时解决，保持系统的稳定运行，及时更新技术文档内容，以便在免维期结束后能协助开发公司平滑过渡到运维公司负责维护系统，确保用户在此过程中不受影响的技术人员。同时负责在项目支付尾款的时候提交该项目运维服务和运行质量报告，作为尾款支付的依据之一。在移交过程中，其职责主要为： 1.接收项目负责人移交的相关文档资料； 2.掌握接手项目基本情况； 3.参加或组织相关的业务培训和技术培训； 4.与项目负责人共同完成项目移交运维手续的办理，负责已移交项目的验收工作。 (三)移交审核人 移交审核人由项目建设部门以及运维部门领导担任，包括项目建设部门移交审核人以及运维移交审核人，负责对项目移交运维工作监督审核，并将审核结果反馈给相关责任人（如审核通过则要反馈给审批人），主要职责为： 1.审核项目建设部门移交负责人提交的项目移交运维工作单（见附录），并进行评估； 2．按照项目移交运维工作单中的移交计划组织移交实施工作。 四、移交流程 (一)总体流程 项目移交运维的整个过程可以划分三个阶段：移交准备阶段、移交实施阶段和移交确认阶段。这三个阶段在时间上前后相继，原则上单个项目移交总体时间控制在一个月内。
工程移交管理制度 1、制定目的： 为了加强集团工程项目建设管理的制度化、规范化、程序化，确 保竣工工程交验工作顺利有序进行，提高业主满意度，以良好的售后服务树立集团的品牌形象，根据工程项目的特点，制定本方案；2、适用范围： 2.1本方案适用于集团所属各项目公司。 2.2本方案适用于集团项目公司内部与业主的移交。 2.3本方案适用于通过政府质量监督部门竣工验收合格的工程，包含室外配套工程。 3、组织构成： 竣工工程交验工作由项目公司副总经理协调，工程部经理主持， 工程部工程师、招商部代表、业主代表、施工单位代表、物业公司相关专业人员参加。 4、职责分工： 4.1项目公司副总经理：负责协调工作； 4.2工程部经理：负责主持及具体组织维修服务工作； 4.3招商部代表：明确售房合同中交房标准，负责与业主预约联系，确定竣工工程的交验计划和时间，与业主履行房屋交接手续。 4.4物业公司代表：熟悉售房合同中交房标准，了解工程设备设施，
熟悉水电暖通的铺设位置，无功能性质量问题时对工程项目进行接管，资料接收，负责售后服务，负责与业主履行房屋交接手续。 4.5施工单位（含分包单位）：按工程部转交的维修单要求进行维修。 5、竣工工程交验工作基本流程： 物业接管业主初验钥匙交接 5.1物业接管流程： 项目工程部向物业发项目工程部项目工程部 组织验收》《工程验收工作联系函汇总验收问题 物业公司进行复验，项目工程部 （协调施工单位）接管工程问题销项、
5.2业主初验流程： 业主满招商部向业主发业主初步验收流程5.3进入房屋交接预约 工程部物业公司问题销项 （协调施工单位）招商部联系业主汇总验收情况 手续交接程序：5.3
工程造价部成果资料管理办法 一、资料存档内容 1、清单及控制价编制项目 纸质版资料包括：委托方对编制工作的要求文件、设计答疑文件、委托方就编制工程量清单及控制价召开的会议纪要、工程量清单及控制价中盖章页、签字页、纸版询价单、委托单位评价表。 电子版资料包括：电子版成果文件(含加盖公章的封面扫描件)、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息、各类电子邮件。 2、全过程跟踪审计项目 纸质版资料包括：过程中出具的工作审核意见、各单位之间往来函件、工作月报、其他单位合同复印件、造价专题会议纪要、结算审核报告、委托单位评价表。 电子版资料包括：电子版成果文件、各类会议纪要（参加委托方的会议时自行草拟）、图纸、变更洽商、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息（包括：暂估材料、设备的认价信息）、各类电子文件。 3、结算审核 纸质版资料包括：委托任务书（若有）、施工合同复印件、送审结算复印件（签字及盖章页）、结算审核报告（签字及盖章页）、往来函件、委托单位评价表。
电子版资料包括：电子版成果文件(含加盖各单位公章的定案表扫描件或结算审核报告盖章后的扫描件)、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息（包括：暂估材料、设备的认价信息）、图纸、各类函件（包括电子邮件）。 4、投资北京初设概算评审、竣工决算审核 纸质版资料包括：投资北京下发的造价资咨询任务通知、单位之间往来函件、会议纪要、初设概算评审报告（签字及盖章页）、竣工决算审核报告（签字及盖章页）、委托单位评价表。 电子版资料包括：电子版成果文件(注：决算审核项目含加盖各单位公章的定案表扫描件)、审核汇报ppt、工程造价指标、材料造价信息中没有的材料、设备价格信息、往来函件、图纸。 5、监理项目造价控制 纸质版资料包括：变更洽商审核资料、进度款批复资料（若有）、暂估价审核资料、竣工结算审核意见及审核资料，施工单位上报资料。 电子版资料包括：变更洽商费用、竣工结算审核出具的电子版审核意见及审核资料，施工单位上报资料。 6、项目管理造价控制 纸质版资料：概算审核资料、工程量清单控制价审核资料、变更洽商审核资料、暂估价审核资料、竣工结算审核意见及审核资料，施工单位上报资料。 电子版资料包括：出具的造价审核意见及以上相关的审核资料。 二、成果资料移交程序
工程竣工验收及移交管理办法 文件编号：GCGL第013号 第一章总则 第1条为规范公司工程竣工验收及移交形成规范化、标准化、程序化，确保工程竣工验收及移交的职责明确，顺利进行，结合公司实际情况，制定本办法。 第2条工程竣工验收及移交是公司生产管理工作中的一个重要环节,本办法所涉及到的部门应严格按照职责实施各项工作,将工程顺利移交。 第二章验收的基本程序 第3条工程竣工验收应遵循三方验收的基本程序，即施工单位自验，监理单位初验、工程管理部复验。 第三章竣工验收应具备的条件 第4条建设工程竣工验收应当具备下列条件。 1、完成建设工程设计和施工合同约定的各项内容； 2、有完整的技术档案和施工管理资料； 3、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； 4、有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； 5、有施工单位签署的工程保修书。 第四章工程的竣工验收 第5条单位（元）工程竣工验收。 1、根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位施工的单位（元）工程（如高
压供电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警工程、电梯工程等）在 完成施工合同规定的全部施工内容后，经施工单位自检合格后，向监理单位正 式申请验收、同时提交全套的竣工验收资料一式三份。 2、监理单位应在收到施工单位验收申请后的14日内，完成竣工资料审查工作，并组织 监理人员进行验收检查，并将现场检查验收过程中发现的缺陷问题书面汇总，通知 施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由监理公司将审查完毕的 竣工资料及清单、连同全套监理验收资料及清单和监理单位工程质量评价报告、监 理质量检验报告等一式三份提交工程管理部，申请工程正式验收。 3、工程管理部在接到验收申请的14日内，完成对施工单位竣工报告和资料的复查 和对监理单位报送的监理报告、质量检验资料的审查；工程管理部组织工程审 算部、营销策划部等各相关专业和主管工程师、设计单位、监理单位、施工单 位、物业公司进行单位（元）工程的竣工验收。对验收过程中发现的缺陷问题 书面汇总通知施工单位限期整改完毕。经复查合格后，书面正式签署由监理单 位签发的《工程竣工验收移交单》一式三份。单位（元）工程进入缺陷责任期。第7条单项工程竣工验收。 1、单项工程（或分期建设的工程项目）所包含的所有单位（元）工程均竣工验收 完毕后方具备单项工程竣工验收的条件。 2、根据工程管理部批准的工程项目分期建设计划的要求，先期竣工的单项工程（或 分期建设的工程项目）应在完成竣工验收后移交物业公司管理。 3、单项工程（或分期建设的工程项目）在完成施工合同规定的全部施工内容后， 经施工单位自检合格后，向监理单位正式申请验收，同时提交全套的竣工验收 资料一式三份。 4、监理单位应在收到施工单位验收申请后的14日内，完成竣工资料审查工作，并 组织监理人员进行验收检查，并将现场检查验收过程中发现的缺陷问题书面汇 总，通知施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由监理公司 将审查完毕的竣工资料及清单、连同全套监理验收资料及清单和监理单位工程 质量评价报告、监理质量检验报告等一式三份提交工程管理部，申请工程正式
工程项目交接移交管 理规定
工程项目交接移交管理规定一、工程档案资料归档责任划分
1、工程准备资料（包括开发报建、招投标资料等），由各经办部门直接向监察室归档。 2、工程监理资料主要由监理单位负责编制并归档。 工程监理资料由具有工程监理职责工程部形成的，监理工程师将监理过程资料在三天内，其它监理资料在阶段性工程完成后统一移交工程部资料。 已委托监理单位的工程监理资料，由委托监理单位形成、编制、保管，待该工程完成后统一移交工程部资料室，工程部资料员对监理资料的形成进行监督和检查。 3、工程施工资料，主要由工程部监督控制，施工单位进行具体编制、收集、整理，并在每项分部工程完成后，一个月内统一移交工程部资料室。 4、工程竣工验收资料，由工程部组织，施工单位进行验收资料编制、收集并按规定移交给工程部汇总，由工程部牵头，施工单位配合报送城建档案馆。 5、工程结算资料，主要由施工单位及承包单位按照集团公司工程结算目录进行收集整理，经工程部审核，报工程主管领导审批，加盖工程部公章，提交给预决算部，由预决算部门在结算完毕后定期向监察室归档。 二、工程部资料员日常保管的资料 1、监理规划、细则及旁站方案：工程开工后，经工程部负责人审核，报公司主管领导审批，加盖监理公司公章，10天内交工程部资料室存档。 2、工程开工报告及开工令：在工程开工3日内，由监理工程师向工程部资料室归档。 3、分包单位资质报验：分包单位进场10天内将单位资质文件复印件加盖责任单位公章后，提交工程部资料室存档。分包单位主要包括建设单位、监理单
位、（主体）施工单位、设计单位、勘察单位、材料检测单位、桩基础施工单位、装修单位（包含铝合金门窗）、防水施工单位、电梯施工单位、消防施工单位、道路施工单位、园林绿化施工单位等。 4、监理日志：原则上要求监理工程师每写完一本监理日志应于当天上交工程部资料室或监理公司资料员归档。 5、监理月报、总结：监理工程师每月底将监理月报表报工程部（或监理单位项目）负责人审批后盖章，向工程部（或监理单位）资料员移交存档，资料员需检查监理月报是否规范及符合要求。工程完工后，由项目经理编写监理工程总结，经监理总监签字，报工程主管（或监理单位）领导审批后盖章，10天内向工程部（或监理单位）资料员移交存档。 6、监理工作联系单及回复：施工单位来文，由工程部资料员统一接收，监理工程师审查后，由监理工程师或工程部资料员将回复下发给相关单位。同时工程部资料员将每份的联系单及相关回复要合并一起存档。 7、往来函件：由工程部资料员统一负责收发，公司内部往来函件和施工单位的往来函件要分开，分别编制序号后当天存档。 8、旁站记录：监理工程师在旁站工作完成后2天内将旁站记录交资料员归档。 9、单位工程坐标定位测量记录：工程开工前1周内上报资料室存档，测量记录必须有建设、施工、监理、设计等单位签字并加盖公章。 10、签证、委托、进度申请：监理工程师办理审批手续完毕后按相关制度规定交给工程部资料员。工程部资料员将签证、委托经工程部负责人签字，报公司
单位工程的竣工验收:(1)单位工程及根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位的子单位工程(如高、低压供、配电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警系统、电梯工程等)在完成施工合同规定的全部施工内容后,经施工单位自检合格后向监理单位正式申请 验收、 源自于建筑资料 工程竣工验收及移交管理办法 为对工程竣工验收和移交实施有效管理,特制定本办法。本办法由工程部负责实施。 一、验收的基本程序 工程验收应遵循三级验收的基本程序,即施工单位自检、监理单位初验、工程部验收。 二、竣工验收应具备的条件: 1、完成建设工程设计和施工合同约定的各项内容; 2、完整的技术档案资料; 3、工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的技术证明文件和检验试验报告; 4、勘察、设计二施工、检测、工程监理等单位分别签署的质量合格文件; 5、施工单位签署的工程保修书; 6、其他竣工必须的技术整理。 三、工程的竣工验收 1、单位工程的竣工验收: (1)单位工程及根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位的子单位工程(如高、低压供、配电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警系统、电梯工程等)在完成施工合同规定的全部施工内容后,经施工单位自检合格后向监理单位正式申请验收 https://www.doczj.com/doc/cc18232193.html,/、同时按照《工程档案管理办法》提交全套的竣工验收资料一式四份。 (2)监理单位应在收到施工单位验收申请后的4日内,完成竣工资料审查工作,并组织监理人员进行验收检查,并将现场检查验收过程中发现的缺陷和问题书面汇总,通知施工单位限期整改。整改完毕,经监理单位复查合格后,由其审查完毕的竣工资料及清单,连同全套验收资料
信息系统运维移交管理办法 第一章总则 第一条为规范应用系统运维移交工作，确保运维移交期间公司应用系统稳定运行，应用系统移交后运维各项工作能够有效衔接，明确工作责任，规范移交流程，特制订本管理办法。 第二条运维移交是指业务系统从试运行移交到正式生产运行，从实施部门代为运行维护转为运维组正式运维。 第三条本办法是公司应用系统运维移交的基本要求。 第二章交接前应具备的条件 第四条业务系统移交生产运维前必须测试正常、稳定运行、文档齐备，满足条件后方可申请移交，包括但不限于以下条件： (一) 上线试运行期间需连续运行不少于3个月。 (二) 通过上线试运行验收。 (三) 完成试运行报告并通过审查。 (四) 具备必备的文档并通过审查。 (五) 运行维护报告：含维护记录。 (六) 完成对运行维护人员的知识转移。 (七) 紧急情况恢复测试（可选）：服务器瘫痪、网络故障、应用服务器故障等的解决办法，备用应急方案启动测试。 (八) 系统备份策略明确、备份系统正常，且进行过恢复测试。 (九) 提供详细的日常运行维护制度或规程。 第三章运维交接流程 第五条系统上线后，移交方应根据本运行移交标准，结合应用系统及试运行情况，制订应用系统移交工作计划, 并与信息运维组共同讨论确定，最终通过领导审批确认。 第六条信息运维团队直接参与系统运行支持工作，移交方应主动分配运维组人员相关工作，告知运维工作涉及到的各方面内容及注意问题。信息运维组人员参与系统主要模块运维工作应不少于1个月，确保运维团队在正式移交后能够独立进行系统运维支持工作。 第七条培训信息运维组人员：移交方小组对信息运维组人员进行系统功能培训、技术培训和交接培训。系统功能培训包括系统的配置、操作及问题处理等运维支持相关的技能；技术培训应涵盖交接中将涉及到的主要技术问题，包括技术平台、开发工具、开发代码等；交接培训主要包括交接操作流程、交接要点及异常情况的处理等。 第八条进行文档等项目交付品的整理和移交，交付品移交清单参见《项目交付品清单》。
规章制度：________ 工程移交生产管理制度 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共10 页
工程移交生产管理制度 1目的 为做好光伏电站工程移交生产工作，提高光伏电站工程建设管理整体移交水平，结合光伏电站建设实际情况，制定本制度。 2引用标准或参考文件 2.1GB2297-xx太阳光伏能源系统名词术语 2.2GD001-xx太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程规划报告编制办法(试行) 2.3GD002-xx太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程预可行性研究报告编制办法(试行) 2.4GD003-xx太阳能发电工程技术标准：光伏发电工程可行性研究报告编制办法(试行)》 2.5NB/T3xx光伏发电站环境影响评价技术规范 2.6NB/T3xx光伏发电站太阳能资源实时监测技术规范 2.7GB50797-xx光伏发电站设计规范 2.8GB50794-xx光伏发电站施工规范 2.9GB/T50795-xx光伏发电工程施工组织设计规范 2.10GB/T50796-xx光伏发电工程验收规范 2.11GB/Txx4-xx光伏发电站接入电力系统技术规定 2.12GB/T50866-xx光伏发电站接入电力系统设计规范 2.13GB/T29319-xx光伏发电系统接入配电网技术规定 2.14NB/T3xx光伏发电站电压与频率响应检测规程 2.15NB/T3xx光伏发电站防孤岛检测技术规程 第 2 页共 10 页
2.16GB/T30152-xx光伏发电系统接入配电网检测规程 2.17GB/T29321-xx光伏发电站无功补偿技术规范 2.18JGJ203:xx民用建筑太阳能光伏系统应用技术规范 2.19DB11/T881-xx建筑太阳能光伏系统设计规范 2.20GJ/T264-xx光伏建筑一体化系统运行与维护规 3职责 3.1经理主要职责 3.1.1负责召集相关人员组成工程移交生产验收小组。 3.1.2负责督促工程部组织供应商对缺陷进行整改。 3.2工程移交生产验收小组主要职责 1负责主持工程移交生产验收工作。 2负责审查工程移交生产条件。 3负责办理工程移交生产验收手续。 3.3工程部主要职责 3.3.1负责向公司提交附表13验收申请表。 3.3.2负责督促相关供应商对缺陷进行整改。 3.3.3负责协助验收小组对缺陷的整改完成情况进行验收。 4管理内容与要求 4.1工程移交生产验收小组 根据工程具体情况，组成工程移交生产验收小组，经理任组长，组织调试单位、设备制造厂家、基建单位及监理单位等相关人员进行验收检查。 4.2工程移交生产验收 4.2.1光伏发电系统360h试运行通过且具备移交生产条件后，工 第 3 页共 10 页