组织的文化建设
很多地方都在讲组织文化的建设，不仅企业，大到一个国家、民族，小到一个
球队、班级、学校、工作团队，组织文化对组织的良性运转所起到的作用已经越来
越被人们所认同，包括制度在内的一些硬性的元素，也一定要在一定的文化氛围下
才会起作用。
在着手建设组织文化之前，有必要先了解组织文化本身的必然要遵循的特性：
首先文化要有思想性，即有品位、境界，要有魂，否则不具备高位的指导性。
其次文化要有可见性，即有实实在在的东西，要有有形物，否则难以被组织
成员所把握，易流于空洞的形式。
再次文化要有多样性，这样才能为更多的成员所认同，以引发群众性。
如果企业文化已被绝大部分人认同，但并没有促进企业良性的运转，就证明文化定位是错的，即价值观、企业理念不适合产业需要，有悖于企业目标。好的文化有共通的地方（即共性），如：团结、积极进取、文明、良性竞争、务实等。在大多数时候，很多企业的文化在定位上来说应该算是不错的，但在文化理念的贯彻执行上却是极不彻底的，企业文化并没有被绝大部分成员所认同、或认知。这一方面有公司高层重视程度的因素，一方面也缘于不知道该如何去具体构建和推进企业文化。除去文化的识别、要素提炼、定位等前期工作不说，但就文化后期建设而言，重点应加强文化规范、文化灌输、文化诱导等工作。
落实到具体的行为上，组织文化的建设至少应从以下几个方面着手：
首先应构建组织的共同词汇，有些时候也称作“共同语言”或“共同概念”。从大方面说，一个国家或民族，之所以谈得上有自己的独特文化，它一定是有自己的独特语言的。不仅如此，作为民族文化，总是会有些关键词汇的。比如中国的“仁”、“孝”、“中庸”，比如美国的“自由”、“平等”、“民主”，这些关键词汇表述了一个文化的主流。而一个民族的民众对于这些关键词汇，都有着一定程度上的共同理解和接受度。对于一个组织，也应该有一些共同的词汇，以使组织内部人员在认同感、默契、独特性等角度构筑起某种语境，而这对于文化氛围的构建非常重要。这样的词汇可以是比较通用的，但一个组织对它们有比较特殊的解读；也可以是比较独特、外人一般无法直接理解的。比如“完善自我、出类拔萃”是比较常见的词汇，但某家企业对它有自身的解读，而且将这种解读通过不断的培训，灌输给了员工，使员工在一定程度上（且不管是否完全接受或能在行为上做到）对其产生了直观地共同理解。有一个班级，在构建班级文化时产生了一个词：“看见大海。”这个词源于一个故事，（故事内容略去）。最终表达的意思是“追寻一种有境界的人生”或“提升自己的思想境界”，所以有时会听到学生这样对话：“你看，你这样是看不见大海的。”或“这能使我看见大海。”局外人自然会摸不清头脑，因为这是该班级特有的词汇，这种适度的排他性从另一方面增强了同学们的归属感和对班级文化的认同感。在这些关键性的词汇之外，组织应该还有成员间比较独特的习惯性用语，比如确认、流程、概念、沟通、反馈、创造、跟踪、推进、关注、细化等等，组织成员经常喜欢使用什么样的词汇，实际上也反射出一个组织的文化特色，而一定的文化氛围，也在潜移默化中使成员共同习惯于使用某些词汇。
有些企业已经有了写在纸上的所谓“文化体系”，或贴在墙上的标志性语言，但这些词缺乏解读，更遑论培训了。很多时候管理高层也没有对这些词达成一定的共识，又
如何以此作为处理事情的原则和行为的指导？如何奢求用这些表象的文字概念去构建涵盖所有员工的企业文化环境？他们面临的是两个选择，一是认同这些词汇，认真地进行解读和培训，不断进行宣传；一是认为这些词汇其实不适用于本公司，干脆另外寻找或创造出新的关键词汇，构建员工的共同语言。
其次要有组织自己的英雄人物，或该文化背景下的典型人物，并伴随着相应的故事。所谓文化，一定是有自身的价值观取向的，有时价值观直接影响到组织的处事原则。而这些价值观不能是空洞的说教，一定要有相应的故事及伴随的典型、或英雄人物把它具体化。相应的文化指向应有对应的典型人物和故事。这里的“英雄人物”指的是将组织的价值取向淋漓尽致表现出来的人。中华民族文化悠久，之所以传承了下来，与世代不断涌现和被传诵的、直指文化价值观的英雄人物及事迹有关。美国的开国元勋华盛顿在建国后没有追求权力，而是将权杖交给了国会，这对于美国的“平等”、“自由”文化的传承也是起着极大的标版作用的。回到企业，比如某个组织讲求“敬业”，那应该有极度敬业的人物作为标版；提倡“锐意进取、追求成功”，那一定会出现销售英雄，或是从基层岗位奇迹般做到高层的典型人物；强调“勇”字，那就应该积极寻找这样的典型事例，树立起勇于承担责任、勇于迎接挑战的“英雄”。而发生在他们身上的故事，是被组织内人员所口口相传的。
有些时候不一定每一个文化元素都能恰好找到这样一个典型，那也可以“创造”出一个或借用历史、传说中的相关人或事。总之，文化的东西如果没有被具体感知，就总是容易流于空洞，难以被组织成员所理解和接受。
组织还应该将一些活动转化为传统。文化和传统密不可分，过去的东西只有被人们传承下来才叫文化。有时传统固化成了仪式，而仪式也可以沉淀一种文化。比如日本文化中有“珍惜粮食、感谢劳动者”的要素，他们将其固化成了饭前饭后的合掌祷念仪式，中国的春节文化也有守岁的仪式，作为球队的文化组成，一支球队也可能有自己独特的入场仪式。有些注重服务的企业，每天早上员工要朗诵服务宣言；有些注重精神修养或团队精神的企业，有举行升旗仪式的传统。仪式本身并不等同于文化，但文化要依赖好的仪式才得以传承。有些文化建设做得好的组织，会有意识设定自己的传统节日或纪念日，这可能是组织成立日，或是为纪念某件极具意义的事件。
有些组织或许曾有过一些很不错的、对组织的良性发展有益的活动，但是否作为传统有意识地传承了下来？作为传承的方式，是否有意识转化为仪式把它固化了下来？
组织有时也需要有意识地制造集体的舆论，制造氛围，舆论和氛围更多的时候需要靠主动争取才能获取。可考虑采用宣传栏、论坛、工作日志等工具，不断宣扬对实现组织价值观有益的人物事件、行为习惯、方式方法等。文化如果不能为大多数人所接受，那它就只能是永远写在纸上。比如某企业讲求工作的严谨，如果遇到确实在工作中很严谨的而不进行宣扬，遇到没有严谨处事的而没及时进行批评指正，那“严谨”就不可能真正成为员工的共同工作习惯，即便有恪守“严谨”原则的，也只是因为遵循自己的职业素养，而和企业文化本身无关了。组织或许不时有体现企业文化价值的事件发生，但如果不把它通过舆论放大到一百倍，形成一个有利于文化成长的氛围，那这个事件也马上会被时间所湮没。而在处事原则上，各人各有不同，如果不制造一种舆论氛围，那些本来遵循企业文化的原则处事的人就可能受到压制，最终纠偏或放弃自己的原则，而溶入组织可能存在的某种不健康的亚文化中去。
最后，组织需要制订相应的制度和行为规范。文化大多数时候需要引导，但有时适当的强迫也是必要的，这些就需要用制度和行为规范明确下来。比如某企业对员工定下
的行为规范之一是：早上上班见到同事一定要问候“早上好”，下班时要道别“我先走了”，对方要回应“辛苦了”，以此来强化讲求礼貌和文明的文化氛围，提倡员工间保
持融洽的工作关系。另有一企业规定，在工作区，凡是迎面遇到来参观、拜访的客户，
作为员工必须侧身让客户先行，这也是在强化该企业“顾客第一”的文化传统。大部分
组织（尤其是企业）都制定了一些规章制度，但同时也有必要设定一些符合组织文化特
点的行为规范。
作为企业，可以建设企业文化，而在企业内部，作为一个部门，也同样可建设适合
本部门的、甚至本工作团队的组织文化，（应该注意，内部组织的文化在大方向上不能
偏离企业文化的基本指向）。比如生产、品保部门的组织文化就可能与市场、渠道部门
的文化有一些差异，而技术研发部门也可能需要一些自己独特的文化价值取向。
组织的成长需要养分，而最深层的养分就是组织的价值观、精神。完美的组织文化
不可能在一天两天就形成，必须对它不断进行调整、规范和整合。对于这些，更重要的
是在以上各个方面着手，从一个个日常细节着手，如同灌溉、养护树木一样呵护组织文
化的成长。
看足球学习管理团队
(发表日期：2004年07月06日)第1页共1页
团队有三种：第一种是棒球队，队员“在团队中”打球；第二种是足球队，队员“作为团队”踢球；第三种是网球双打，更加灵活，要求也更严。学习管理团队，光看足球肯定不行。Lan Liu
提笔之时，空气中都是足球的味道，来自伊比利亚半岛上正在演出欧洲杯的草坪。
不知道会有多少人像我一样，举头看足球，低头思管理。英国皇家人力资源协会的会员们也许会。因为该协会在去年的年会上特意请来了英格兰国家队主教练、瑞典人埃里克森，给这些人力资源经理上了题为《怎样让你的团队出色发挥》的一课。和埃里克森同场献艺的，是出场费10万美元的管理大师吉姆·柯林斯。
低调的埃里克森说：管理足球队的成功经验有三点。第一，要有优秀的球员。第二，尊重人。第三，行事要简单。当然，这位著名教练也说了些引用起来更响亮的话。比如："如果团队中有个坏小子而你不采取行动的话，不出三五天就有两个坏小子了。"被问到怎么处理绩效不好的球员，他说："在足球中这很容易。你不派他上场就是了。"
埃里克森说的当然是真理，从柯林斯那里可以得到印证。埃里克森说的第一点，和柯林斯在演讲中说的"人不是你最重要的资产，正确的人才是"简直是异口同声。但英雄所见略同的，也不过是老生常谈而已。
要从足球学管理团队，应该去请教不踢足球的管理大师彼得·杜拉克。杜拉克的见识深刻而且实用得多。他指出，团队建设失败的一个主要原因是经理人认为只有一种类型的团队。
其实，团队有三种类型。第一种是棒球队，队员是"在团队中"打球，而非"作为团队"打球。不同的位置泾渭分明，大家各管一摊。美国汽车厂商以前设计新车型的团队就是如此：设计师埋头设计，然后把结果交给开发工程师；开发工程师埋头开发，然后把结果交给制造工程师；制造工程师埋头生产出来，然后交给营销人员……
第二种团队就是足球队。虽然队员仍然有固定位置，但是他们"作为团队"踢球。日本汽车厂商的设计团队就是这样的团队。与美国人的"串联"式工作方式相反，日本人的设计师、开发工程师、制造工程师和营销人员是"并联"式工作。
第三种团队是网球双打，更加灵活，要求也更严。这三种团队，没有好与坏的区分，而是适合的任务、环境不同，对人员的要求不同，管理的方式自然也不同。
既然团队有三种，学习管理团队，光看足球也不行。正好，空气中也飘来温网的味道。
关于单位文化建设的调研报告为了全面了解**局单位文化建设情况，最近我带领有关同志到**局、**局、**局等单位进行了调研，通过座谈和现场考察等方式，了解了各单位文化建设的情况，初步摸清了存在的问题，并初步提出了加强和改进单位文化的建议。 一、基本情况 近几年，我局不断重视和加强单位文化建设，在精神文明建设、和谐单位建设、廉政文化建设、文明单位创建等方面取得了明显成绩。 1、思想教育工作常抓不懈。近年来，我局先后开展了“保持共产党员先进性教育”、“社会主义荣辱观教育”、“xx大精神”、“深入学习实践科学发展观”等学习教育活动；开展了以弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神为主要内容的理想信念教育活动；开展了向邓平寿、谢会贵、崔政权等先模人物学习活动；开展了和谐基层建设、和谐单位建设等活动。在不同时期，针对干部职工思想上出现的热点难点问题，我局做了大量的释疑解惑、理顺情绪、调适心态、化解矛盾的工作，促进了全局各项工作的顺利开展。 同时，我局还以《**运河》为阵地，开辟了“机关党建”、“廉政建设”、“队伍建设”、“文明创建”、“青年之家”、“职
工论坛”等栏目，宣传上级的工作思路和重要决策，宣传水利系统先进模范人物的事迹，交流思想政治工作经验，刊登干部职工的学习体会和调研成果，为我局思想政治工作构筑了一个崭新的平台。 2、和谐单位建设取得扎实效果。按照海委的统一部署，我局于xx年组织实施了“和谐基层建设年”活动，通过帮扶和增强基层自身造血功能，帮助基层解决了影响基层发展而又无法通过自身解决的大问题，12基层河务局（闸所）搬迁建设工程、基层大型修缮项目实施后，极大地改善了基层单位的工作生活条件，基层干部职工的精神面貌焕然一新，干事创业的热情被激发出来。xx年，我局又按照海委“构建和谐海委”的要求，大力开展了和谐单位建设，制定实施了《**局和谐单位建设实施意见》，明确了当前和今后和谐单位建设的目标和任务。《意见》中还鲜明地提出了全面推进水文化建设的构想，提出高度重视挖掘、保护和开发**运河的历史、文化价值，进一步做好**运河历史文化的传承工作。目前，我局《**运河志》续修和《岳城水库志》编修工作，开始着手收集整理**运河及沿河各地文化资料，开展文化标识碑（牌）设置的前期工作。**河务局开展了“明白**”课题研究，收集整理**各方面的资料，在水文化建设方面进行了有益的尝试。 3、廉政文化建设成效显著。我局把廉政文化建设作为加
第十三章组织文化建设 复习题 1、何谓企业文化？其内容和结构怎样？ 答：企业文化即组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念和行为规范。它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。 组织文化一般可分为观念层、制度层、器物层三个层次。其中观念层（内隐层次）包括组织最高目标、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨，制度层（中间层次）包括一般制度、特殊制度、组织风俗，器物层（外显层次）。 2、组织文化有什么作用？ 答：组织文化的作用主要有导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用。 3、有哪些因素影响企业文化？ 答组织文化的影响因素有民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素、组织传统因素、个人文化因素。 4、组织文化与员工需要层次有什么关系？ 答：对于解决了温饱问题、需求层次提高的员工，满足其生理需求和安全需求的物质激励杠杆已越来越乏力，根据按需激励的原则，设法满足职工的社交、自尊和自我实现需求等高层次的精神要求，才能有效地激励职工、提高其工作积极性和主动性。金钱杠杆对此无能为力，只有加强企业文化建设才是惟一正确的选择。 5、为什么说“理想教育是人力资源动力开发的基础工作”？ 答：无论是国家机关、事业单位还是企业单位，都希望自己的干部职工中，志向远大者多，惟有如此，事业才会兴旺发达。因此，大到国家，小到企业，对成员进行理想教育是一个永恒的主题。理想教育的目标是做到：人人有理想，队伍有士气，国家有民气。 6、群体价值观在形成组织凝聚力方面有何作用？ 答：群体价值观是职工群体在价值判断上的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离的个体产生群体压力，重新向群体价值观靠拢，并进而调整其个人目标，自觉地趋向组织目标。组织凝聚力的另一重要方面，是职工之间的吸引力。职工之间吸引力的形成，一是依赖于利益相关的推动，二是依赖于思想一致化的催化。 7、组织道德如何影响组织公共关系？ 答：组织道德在三个方面影响组织公共关系：（1）调节员工与员工之间的关系（也包括管理人员与员工的关系），在一定程度上决定着组织的内部的人际关系；（2）调节员工与组织之间的关系，影响员工对组织的向心力、组织对员工的吸引力；（3）调节组织与社会之间的关系，包括组织与不同层次的公众的关系、与传播媒介的关系、与社区的关系，塑造组织的公共形象，影响组织的公共关系。 8、组织风气对员工行为有什么影响？ 答：组织风气一旦形成，就对群体行为产生巨大的影响，主要有四种作用：（1）潜移默化作用。组织风气形成组织内部的心理定势，构成组织心理环境的主要部分。（2）规范作用。作为一种非强制性的、无形的软规范，组织风气对群体行为发挥着引人注目的制约作用。(3)筛选作用。一个组织所形成的风气，以及在它影响下形成的集体心理定势，对一切外来信息、社会影响有筛选的作用。（4）凝聚作
如何进行企业文化建设 如何建设企业文化 企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、价值观和行为方式等。 作为新型人力资源经理人员，你的《工作说明书》上“工作职责”部份增加了“企业文化建设”之类的字样，“下属”一栏也有了“企业文化主管”或“企业文化专员”。在老板的信任中你开始了公司的“企业文化建设“之旅。但也许对于到底如何来建设企业文化，你可能感觉无从下手，于是你对企业文化的建设就变成了单纯的“文体化”与甚至是“口号化”。 我们先来回答表1所提供的几个问题也许有助于你对企业文化建设的认识： 表1 公司文化现状与文化建设现状诊断工具 好了，本文为你提供一套操作简单的企业文化建设的实施方案，你所要做的就是： STEP1，你首先成立一个公司企业文化研究会之类的运营团队，组织你的团队开始调查分析现有文化状况，了解企业的文化历史和环境条件，以一定的标准（见表1）来诊断公司现实的文化与文化建设现状。 STEP2，分析公司的行业特征、使命、远景与战略，通
过对“企业文化七要素”的界定，对你的文化进行再定位(Position again)。 STEP3，在你成功地定位你的文化之后你就可以提炼你科学、简炼、准确的核心价值观了，这就是企业文化的精神层面。 STEP4，以核心价值观为中心，在宣传与贯彻中形成相应的典型案例，并且构造一种能复制与放大你的核心价值观的机制与策略，这就是运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通等），将你的核心价值观灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系。这就是公司文化的行为和制度层面。 当然你最后你会着手解决公司文化的器物层面的建设问题。在文章的最后，你会看到一组知名公司的核心价值观。 （一）对你的公司文化进行再定位 与与诊断下来，相信你对公司现实的文化与文化建设现状有了一个客观的认识，做完这一步并不难，难的是公司的核心价值观应该是什么样子，如何提出你的核心价值观？ 核心价值观实质上是公司所重视的一系列关键特征，如下表2。 因此我们通过对表中的七个特征（文化定位的七大要素）的界定，而你就可以提炼出你的核心价值观了。员工对
关于组织文化建设的思考 摘要：组织文化建设对组织未来发展起着非常重要的作用，当前组织文化建设存在诸多问题，本文分析了我国当前组织文化建设不足，并对未来发展指出了思路。 关键词：组织，文化，建设 一、组织文化建设现状 （一）组织文化建设中缺乏自身特点，个性不够鲜明 组织文化是某一特定文化背景下该组织独具特色的管理模式，是组织个性化的表现，应根据组织的特点、概况，提炼出本组织所特有的组织文化，我们看到有为数不少的组织提不出自己的组织精神，用诸如“团结、进取”等词语概括组织精神，让人看不清组织文化的个性。如果不注重组织的个性特色，组织文化建设都是一个标准、一种模式，那么必然导致组织文化雷同、缺乏应有的鲜明个性和风格，达不到组织文化建设的根本目的。 （二）组织文化建设着重外在，忽视在的完善 有些组织从办公楼到工厂车间，到处都悬挂着诸如“团结”、“拼搏”、“进取”、“奉献”之类的标语口号，这些口号念起来朗朗上口、铿锵有力，因而就认为这就是组织文化，还有不少组织管理者认为，只要把规章制度制订出来，汇编成册，下发班组，这就是组织文化，这两种认识都走进了误区。只重视外在的东西，并没有深入的去理解组织文化的含义，这样的组织文化，并没有同公司一起成长，不够完善。一些组织盲目效仿，形式化严重，没有充分考虑客观情况、自身特点，虽然外观统一色调、统一标识，统一服装，但对组织的理念不能真正达成共识，使组织文化流于形式。如果只有表层的形式而未表现出在的价值与理念，这样的组织文化对组织的发展产生不了深远的影响。 （三）组织文化建设脱离实际情况 一些组织对组织文化的涵、功能和意义的理解片面化，却不切实际地总结出了一整套的管理哲学和组织精神，由于领导的观念和员工的想法相距甚远，所以得不到员工的认同，组织文化已被束之高阁，无法使组织文化的深厚涵渗透在
企业文化建设机构 关于成立企业文化建设组织机构的请示 公司领导： 为深入贯彻全国烟草行业企业文化建设和服务品牌建设会议精神，扎实推进河北烟草工业系统企业文化建设，进一步引领员工牢固树立“两个至上”的行业共同价值观和“以人为本、诚信经营”的核心理念，大力弘扬“严、细、实、和、搏、好”的企业精神，营造团结奋进、和谐发展的氛围，我部建议公司成立企业文化建设组织机构。具体建议如下： 一、企业文化建设工作领导小组 组长：段铁力 副组长：杨军严金虎李金祥王礼发 师进辉李建新 成员：杜为红丁付起胡自强李奎英马立志
王海峰栾永亮曹仲章卢俊权王玉立 何庄李劲松史雨民李艳洁高东朝贾保军王胜利杨庆民狄东升王玉林刘智敏李刚贺键张太明 职责： 1、领导和指导全省烟草工业系统企业文化建设工作； 2、主持制定和实施企业文化建设规划、企业文化建设实施方案和企业文化建设年度工作计划； 3、负责企业文化建设理念体系、员工行为规范等重要文件的审定； 4、决定企业文化建设和服务品牌建设的有关重大事项； 5、确保企业文化建设各个阶段、各项工作的人员、资金等重大投入； 6、对各企业、公司各部门的企业文化建设和服务品牌建设开展情况进行考核和奖惩。 二、企业文化建设工作办公室 办公室设在思想政治工作部。 主任：李艳洁
常务副主任：李继明 副主任：李松卯关黎明张永开刘继勇韩根萍成员：姜涛王佳 办公室、人力资源部、综合计划部、生产管理部、市场营销中心各1人 石家庄卷烟厂、张家口卷烟厂、保定卷烟厂各1人 职责： 1、负责起草企业文化建设规划、企业文化建设实施方案和企业文化建设年度工作计划，并上报领导小组； 2、负责落实企业文化建设各阶段的重点工作； 3、负责企业文化建设理念体系和员工行为规范的推行与2 协调； 4、组织开展企业文化建设和服务品牌建设各项活动； 5、对各企业、公司各部门的企业文化建设和服务品牌建设开展情况进行总结，并上报领导小组。 上述请示妥否，请批示：
塑造**文化促进企业发展 ——**公司企业文化建设汇报材料 **公司成立于2004年，是国家公路工程施工总承包壹级、家市政工程施工总承包壹级资质企业。经营范围覆盖公路、桥梁、市政工程建设、设备租赁、工程质量试验检测及进出口业务等领域。公司注册资本8亿元，下辖子公司10家，现有职工1000余名，总资产50亿多元，拥有各类先进的大型公路和维修养护的成套机械设备1000台（套）、总功率达到50万千瓦，可同时承担十几个大型工程项目的施工。通过ISO9001：2000质量体系认证，ISO14001：2004环境管理体系认证以及职业健康安全体系认证。 一、企业文化建设基本情况 **公司长期以来一直非常重视企业文化建设，董事会认为：精神文明与物质文明无论对一个国家、一个民族、一个地方还是一个企业都是腾飞的双翼，只有同步建设、平衡发展才会飞得更高更远。公司自成立以来，始终坚持“两个文明”一起抓，一贯重视企业文化、艰苦奋斗精神在企业发展中的作用，公司成立15年来，产值、利润每年都以较大幅度攀升。公司每年都要开展1-2个主题文化活动，每年都在全公司开展各类先进单位、先进个人评比活动，开展记功活动，以弘扬正气。公司领导带头并号召职工开展各类捐资助困活动。在实践中初步形成了以企业精神为核心的企业理念识别系统，以员工形象为核心的行为识别系统，以企业标识为核心的视觉识别系统。在总结
历年文化建设经验基础上，2013年，公司提出“文化创新”的要求，提出从建设文化型企业、知识型员工的高度，以文件形式下发了企业文化建设实施方案，明确指导思想，健全组织领导，提出企业文化建设的方法、步骤和要求，形成了企业文化建设基本框架。 *年6月份在全公司干部职工中广泛开展了企业文化理念征集活动，请干部职工建言献策，对企业文化理念进行了提炼、创新和完善，经初步筛选、整理、归纳，上报公司董事会讨论，确定新的企业精神、企业使命、企业宗旨、企业愿景和服务理念。为使这些新的理念在职工中形成共识，我们通过网站、职工会议、座谈会等不同形式进行深入宣传和解读，对企业文化进行深入浅出的诠释，受到职工的欢迎和喜爱。 二、做法和主要特点 一是坚持源于职工，体现群众性。职工群众中蕴藏着企业文化最鲜活的因子，是企业文化之源。建设企业文化要把职工中积极的进步的原生态文化挖掘整理出来，与企业的发展战略、规划、目标进行融合，使之成为引领职工前进的一面精神旗帜。嘉隆公司企业文化建设从起步到如今，我们一直注重把职工中积极向上的文化现象整理挖掘出来，开展的征求意见建议活动，就较好地体现了源于职工的特点。 二是坚持联系实际，体现务实性。公司的理念识别系统，贴近行业特点，贴近企业实际，贴近职工群众。今年我们在理念识别系统上，本着精炼、实用、创新的原则，对原有理念进行了整合。
组织的文化建设 很多地方都在讲组织文化的建设，不仅企业，大到一个国家、民族，小到一个球队、班级、学校、工作团队，组织文化对组织的良性运转所起到的作用已经越来越被人们所认同，包括制度在内的一些硬性的元素，也一定要在一定的文化氛围下才会起作用。 在着手建设组织文化之前，有必要先了解组织文化本身的必然要遵循的特性： 首先文化要有思想性，即有品位、境界，要有魂，否则不具备高位的指导性。 其次文化要有可见性，即有实实在在的东西，要有有形物，否则难以被组织成员所把握，易流于空洞的形式。 再次文化要有多样性，这样才能为更多的成员所认同，以引发群众性。 如果企业文化已被绝大部分人认同，但并没有促进企业良性的运转，就证明文化定位是错的，即价值观、企业理念不适合产业需要，有悖于企业目标。好的文化有共通的地方（即共性），如：团结、积极进取、文明、良性竞争、务实等。在大多数时候，很多企业的文化在定位上来说应该算是不错的，但在文化理念的贯彻执行上却是极不彻底的，企业文化并没有被绝大部分成员所认同、或认知。这一方面有公司高层重视程度的因素，一方面也缘于不知道
该如何去具体构建和推进企业文化。除去文化的识别、要素提炼、定位等前期工作不说，但就文化后期建设而言，重点应加强文化规范、文化灌输、文化诱导等工作。 落实到具体的行为上，组织文化的建设至少应从以下几个方面着手： 首先应构建组织的共同词汇，有些时候也称作“共同语言”或“共同概念”。从大方面说，一个国家或民族，之所以谈得上有自己的独特文化，它一定是有自己的独特语言的。不仅如此，作为民族文化，总是会有些关键词汇的。比如中国的“仁”、“孝”、“中庸”，比如美国的“自由”、“平等”、“民主”，这些关键词汇表述了一个文化的主流。而一个民族的民众对于这些关键词汇，都有着一定程度上的共同理解和接受度。对于一个组织，也应该有一些共同的词汇，以使组织内部人员在认同感、默契、独特性等角度构筑起某种语境，而这对于文化氛围的构建非常重要。这样的词汇可以是比较通用的，但一个组织对它们有比较特殊的解读；也可以是比较独特、外人一般无法直接理解的。比如“完善自我、出类拔萃”是比较常见的词汇，但某家企业对它有自身的解读，而且将这种解读通过不断的培训，灌输给了员工，使员工在一定程度上（且不管是否完全接受或能在行为上做到）对其产生了直观地共同理解。有一个班级，在构建班级文化时产生了一个词：“看见大海。”这个词源于一个故事，（故事内容略去）。最终表达的意思
河南高速文化纲领 （修改版） 北大纵横管理咨询公司 二零零四年六月
目录 序言-------------------------------------------------- 1 第一篇企业理想-------------------------------------- 2 第一条企业使命-------------------------------------- 2 第二条企业愿景-------------------------------------- 2 第三条核心价值观------------------------------------ 3 第二篇文化品格-------------------------------------- 4 第四条企业作风-------------------------------------- 4 第五条经营理念-------------------------------------- 4 第六条企业精神-------------------------------------- 4 第七条员工意识-------------------------------------- 5 第八条职业规范-------------------------------------- 5 第九条概念辨析-------------------------------------- 7 第十条企业口号-------------------------------------- 7 第三篇战略发展-------------------------------------- 8 第十一条战略思想------------------------------------- 8 第十二条事业领域------------------------------------- 8 第十三条运营模式------------------------------------- 8 第十四条资源配置------------------------------------- 9 第十五条战略联盟------------------------------------- 9 第十六条战略变革------------------------------------- 9 第四篇组织架构------------------------------------- 10 第十七条战略驱动------------------------------------ 10 第十八条精干高效------------------------------------ 10 第十九条统一指挥------------------------------------ 10 第二十条分工协作------------------------------------ 10 第二十一条责权对等------------------------------------ 10 第二十二条流程驱动------------------------------------ 11 第二十三条和谐发展------------------------------------ 11 第二十四条合理授权------------------------------------ 11 第二十五条组织沟通------------------------------------ 11 第二十六条组织变革------------------------------------ 12
企业组织文化建设不只是大企业的事情 ——九阳电器企业组织文化建设案例分析 案例： 济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小，都应重视企业文化的建设。企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。九阳的目标是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业，他们都有一个共同特点即是：重视企业文化建设，不以追求利润为唯一的目标，都有超越利润的社会目标。这是他们共同的企业价值观，也是企业文化的核心之一，这也正是九阳公司努力学习的典范。 对于九阳企业来说，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。“人本”就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；“团队”是鼓励员工自觉地融入团队中，在九阳，自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的；“责任”是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意，同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；“健康”是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。 具体来说，首先，公司针对方方面面不利的因素，从一开始就注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过严格管理，规范员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到共有的价值取向上来。其次，在价值取向的建设当中，公司在成立时就设定了公司的经济发展和我们国家的社会经济发展相适应，和社会环境相协调，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过培训在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到日常管理和工作中去，使员工的价值观念达到一致。最后，把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。如九阳公司把立足岗位，自我改善这项活动和ZD小组无缺
企业组织和文化建设的核心 企业组织和文化建设在企业发展过程中所起到的重要促进作用越来越被市场化已经二十多年的各种资本结构的国内企业所认识。其终极目的就是树立起企业（公司）被社会、公众认可的外在正面形象，构建起积极向上、和谐发展的公司内部运作环境，从而确保公司运营能在战略方针指引下良性可持续发展。 辩证唯物主义基本原理告诉我们，事物的内因在事物发展过程中起着决定性作用。由此，我们不难得出如下结论：构建起积极向上和谐发展的公司内部运作（机制）环境，也就是说营造良好的组织氛围是树立起被社会、公众认可的企业（公司）外在正面形象，确保企业运营能在战略方针指引下取得良性可持续发展的前提。 一、良好组织氛围所表现的特征 1、良好的组织氛围表现在组织建设层面的特征为： （1）明晰的企业战略发展规划和可操作性经营管理目标； （2）依职能分解匹配合理的企业组织设置； （3）基于业务流程以及人性化设计和制定的管理制度； （4）明确的岗位职责、工作任务和工作完成标准； （5）赏罚分明员工行为导向性的激励和约束机制。 2、良好的组织氛围表现在组织行为层面的特征为： （1）令行禁止，制度约束大于人情世故； （2）项目论证严谨慎微，决策行为科学XX； （3）团队之间相互协助支持；
（4）上下级、员工之间互相信任尊重。 3、良好的组织氛围表现在组织成员自身素养层面的特征为： （1）各级管理体人员具备令人尊敬的个人品行和职业操守； （2）全体员工拥有积极向上不断进取的职业素养和心态； （3）创造性解决问题的思维方式和习惯。 以上三个层面关于良好组织氛围所表现出来的特征很明确地告诉我们在企业组织和文化建设过程中必须努力的方向和在企业运营中所应遵循的原则。我们的组织体系进行企业文化建设就能做到有的放矢，就能够按以上所表现出来的特征之间内在的逻辑规律，有序地推进企业文化建设以及整个企业组织建设不断跃升到新的阶段。 二、如何在组织建设过程中营造良好的组织氛围 怎样在企业运营过程中营造出良好的组织氛围？基本前提条件是人力资源管理模块中的企业文化建设要提升到企业战略管理高度，战略的人力资源管理一定要成为支撑企业整体战略规划、管理、发展的一个重要组成部分。以下我们就一一对应地来论述在营造良好组织氛围过程中组织应有的作为。 1、在组织建设层面上 （1）不谋大局者不足以谋一隅，公司要依据内外形势的研究判断和自身强弱势分析，制定出明确的发展战略规划。因为清晰的战略规划能把经营者、管理者、员工紧密地联系在一起。管理者能很好地理解和诠释经营者的经营目标和经营思路，员工能心无旁骛地执行管理者分解下来的工作任务。上下一心，周密安排，有序前行。 （2）有了战略发展规划、组织设置就要因应主营业务而匹配，
企业文化建设总结报告 企业文化建设总结报告 2016年，深投发展公司以战略发展规划为纲领，培育具有我司特色的企业文化，以公司更名为契机，塑造员工对企业发展的共同愿景；以“家”文化为核心，营造亲如一家、团结和谐的企业文化；以责任心文化为目标，打造用心、细心服务理念；以员工为中心，营造以人为本、关爱员工的企业氛围；以丰富的文化活动为依托，将企业文化落到实处。企业文化建设成效显著，具体如下： 一、上半年工作总结 （一）推进党组织建设，统领企业文化建设工作 党建工作是国有企业文化建设的根本，半年来我司积极推进党建工作，健全党组织，发展基层党员。为便于工作开展，我司根据机构调整情况，增设1个支部，共设立7个党支部，党员人数共计59名，定期开展党员活动，确保企业文化正确的发展方向。 （二）实践以人为本理念，关心关爱员工 科学发展观的核心就是以人为本，而以人为本最基本的就是以员工利益为本，我司“想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事，关心员工长远发展，解决员工面临的实际困难。具体有以下几个方面： 1、每月为当月过生日的员工举办生日会，公司领导与员工共度生日并发放生日金，使员工充分感受到公司大家庭的温暖； 2、举办各类培训，提升员工素质，例如工程类、酒店业培训等；
3、设立员工阅览室，丰富员工业余文化生活。3月22日，我司鹿岭苑员工宿舍活动及阅览室正式开放，该活动室共有藏书近500本，同时还设有跑步机等健身器材，活动室一周开放三次，丰富了员工业余生活，让他们以更饱满的精神状态投入到工作中去； 4、开展明星员工评选活动，并予以相应奖励、培训等机会，从而激励优秀员工，树立先进； 5、对于生病的员工，公司领导及时看望，并送去关爱，对于家庭有困难的员工，我司也予以补贴，帮助他们度过难关。 （三）以文化活动为载体，全面推进“家”文化建设 在全面推进企业文化建设工作的过程中，我司将文化活动视为企业文化建设行之有效的载体，具体如下： 1、公司领导亲自带头开展授课等活动，关心员工家庭生活，例如6月5日，宋公利董事长在投资大厦四楼举办了子女教育专场培训讲座，针对如何教育孩子、成才求学等进行讲解，解决了员工的实际问题。 2、为增强团队凝聚力，活跃员工业余生活，4月26日下午，我司与会展中心管理有限责任公司在岗厦群英篮球场举行了一场精彩的“五四”篮球友谊赛，提高了员工身体素质，增强了企业凝聚力，增强了与系统内企业的交流。 （四）重点：组织员工爬山活动，舒缓工作压力 针对富士康员工跳楼事件，我司高度关切员工心理健康，同时为进一步提高我司员工的身体素质，营造团结向上的良好氛围，5月28日和6月4日，我司工会牵头，先后组织300多名员工前往梧桐山爬山，既锻炼了身体、增强了体魄，在大自然中得到放松和舒缓，也在
郑州大学亚斯国际学院 SIAS INTERNATIONAL UNIVERSITY 组织行为学论文 题目组织文化建设分析 姓名：汪蒙 学号：20111213137 专业：电子商务 指导老师：丁功慈 2014-6-17 中 文摘要：当前 随着经济的发展，市场需 求情况的变化，市场竞争
能力主要集中体现 在产品的技术含量和文化理念上。竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。优秀的组织 文化既能向社会大众展示企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，又能为企业塑造良好的 整体形象。对组织文化的研究将有助于我们对组织成员乃至整个组织行为的理解、预见、和把握。 关键字：组织文化建设；自我完善；影响因素；策略. 英文摘要： ABSTRACT With the current economy, changes in market demand and market competitiveness mainly reflected in the technical content of products and cultural ideas. Competition from competing products on the surface of a deeper cultural shift competition concept. Excellent organizational culture to the community both show business successful management style, good operating condition and noble spirit, but also for enterprises to create a good overall image. Research on organizational culture will help us to organize the members and the whole understanding of organizational behavior, predictable, and grasp. Key words: Organizational culture ；Self-improvement ；Factors；Strategy.
企业队伍、文化建设报告 从现代企业发展的形势看，抓好企业的队伍建设，打造具有核心竞争力的人才团队，建设适合企业特点和产业发展方向的企业文化，是使企业达到持续、快速、健康的发展、提高行业影响力并在市场竞争中占有优势的重要途径。 美星深圳工业园创业十八年，从一个近百人的小工厂发展到现在拥有1800多名员工，四厂三线二销售分公司并驾齐驱的综合型工业园区，成功的要素之一，是有一个核心的领导团队，建立较为规范、完善的三级班子管理体系，使队伍建设得到良性发展，为园区发展奠定了坚实的基础。 下面，由我代表园区人力资源管理部门，就园区XX年年队伍建设专题，与大家进行交流和探讨，请大家予以审议并提出宝贵意见。 第一部分园区XX年年队伍建设工作回顾 XX年年，园区队伍建设工作在“以美星文化培育人、以美星事业凝聚人、以业绩考核人、以学习提高人”的人本管理理念指导下，围绕“班子建设、班组建设、骨干培养”三大核心，以“团队学习”为主要形式，以“创建学习型企业、打造学习型、开放型、专业化、国际化”团队为目标，努力开创园区队伍建设工作新局面，有力地促进了经营生产的发展。 一、班子建设不断向纵深发展。
XX年年下半年以来，园区总经办把加强厂线办公会议建设当作队伍建设的重点工程。针对各厂线班子的实际情况不断充实人员优化班子结构。围绕“团结协作，廉洁高效”的要求，完善办公会议运行流程、工作分工和例会制度。园区总经办定期对厂线办公会议的工作进行检查和指导，并组织考评，考评内容有10项定性指标，5项定量指标，通过一年来的努力，园区各厂线办公会议综合水平有了较大的提高。 二、狠抓班组建设取得新突破。班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础，抓好队伍建设，夯实管理基础是园区队伍建设的一个重要方面；去年业务部和总务部分别实施星级评定制度和赛马机制，取得良好成效；各生产车间不断开展班组长培训，一批优秀的基层骨干脱颖而出，初步搭建了良性的班组管理架构，进一步夯实了基层管理。据统计，园区共有58个部门，126个班组。通过考核评比，去年园区共涌现出19个先进部门和29个优秀班组。 三、以优化结构、提高专业化水平为目标，加大外引内培力度，搭建发展新平台。 1、建立三级培训体系和运作模式，有效提升培训成效。以一级培训为主导，加强二、三级培训的监管力度，进一步细化和深圳培训工作，规范各项培训管理流程，使整个园区的培训为实现人才发展、队伍梯队建设的目标有序开展。采取两个“抓”，抓大放小，抓主放次，培训项目注重“课程的
企业文化建设调研报告 企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识,是一种新型的管理理论,近年来,国内外众多研究和大量实践表明,企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系,加强企业文化建设显得十分迫切和重要。为了解和掌握乳山市企业文化建设情况,我们对全市不同所有制企业进行了抽样调研,旨在推动我市企业文化建设,提升企业文化力,增强企业竞争力。 一、企业文化建设现状及特点 经过多年的发展,我市企业文化建设已取得了很大的进步,许多企业确立了自己的经营理念和发展战略,各项管理制度日臻完善,企业凝聚力进一步增强,尤其是成立比较早、规模比较大、发展比较好的企业,更加注重企业形象和品位,企业的发展在我市经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。从调研看,我市企业文化建设主要有以下几个特点: (一)企业对文化建设的认识在加深 我市企业在发展中已经充分认识到,企业文化是企业发展中不可或缺的重要内容,它不仅是培养企业精神的需要,也是塑造企业形象的需要,更是提高企业整体素质的需要。企业要走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高的路子,就必须把企业文化建设纳入经营管理之中,并从自身发展的实际需要出发,高度重视企业文化建设。如金洲矿业集团在充分论证的基础上,确立了“用文化凝魂、靠学习聚力”的理念,并聘请专家对企业多年的基本理念、经营思想、发展战略进行总结提炼,形成了“金洲企业文化纲要”,并创作了企业歌曲《金洲人》,其文化建设在山东企业文化年会上多次获奖;自2002年以来,该企业又率先引进了学习型组织理论,聘请山东学习型组织推进小组刘大星教授定期到企业讲座,指导学习型企业的创建工作,编写了30多万字的职工教材,开展了一系列富有成效的实践活动,2004年被省委宣传部等6部门授予“创建学习型组织示范企业”荣誉称号,在获得荣誉的同时,文化建设对企业发展影响也显现出来:该企业在黄金产量基本稳定的情况下,经济效益却以15的速度在增长,职工人均产值20多万元,居同行业之首。 (二)企业文化建设的投入在增加 各企业都能根据自身实际情况,不断加大文化建设的投入,建设各具特色的企业文化,使我市企业文化建设呈现加快发展的态势。如电业总公司,在做好内部精细化管理的基础上,经常性地开展职工运动会、篮球赛、演讲比赛、技术技能比武、有奖征文等文化活动,同时,为丰富职工业余生活,该公司于2003年投资60多万元,成立了职工俱乐部,更新图书30多万元,购置健身器材100台多(套);自2005年起又连续两年每年投资30多万元,聘请“橄榄枝”现代人训练营对员工进行“魔鬼训练”,内部报刊《图曼报》跟踪报道训练情况,有效地增强了员工的团队意识和拼搏精神,公司凝聚力进一步增强,服务水平和服务质量进一步提高,社会形象也进一步提升。工艺品公司在每年对员工进行为期两周文化培训的基础上,2004年又投资30万元,新上了职工阅览室、开设了文化长廊,不仅为职工学习提供了便利条件,也为各分公司提供了展示文化形象、开展文化评比的平台,同时还在职工阅览室和餐厅等公共场所安装了内部广播和闭路电视,用于内部宣传。据初步统计,2005年全市各企业用于文化建设的投资在900万元以上,增长比例超过12。 (三)企业的整体素质在提高 企业文化建设的核心在于提高企业的整体素质,在调查中我们发现,我市企业的文化建设都能与生产、经营和管理活动紧密结合,比较实在、具体,对企业整体素质的提高起到了积极的推动作用。金洲公司为鼓励专业人才继续深造,出台了“你拿文凭我买单”优惠政策,目前已有28名职工取得本科文凭、3名职工取得北京科技大学硕士学位,两名职工正在攻读地质和电子专业研究生。山东昆仑路桥
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 企业文化建设情况报告
企业文化建设情况报告 大家好！ 我们即将告别硕果累累的XX年，跨入充满希望和期待的XX年。在这辞旧迎新之际，我谨代表领导班子，向一年来辛勤工作、默默奉献的人员和广大职工，表示诚挚的谢意！ 一、XX年企业文化、班组建设基本情况 (一)企业文化建设基本情况 党的十六届四中全会提出了全面构建和谐社会的战略目标，对于一个企业来说，文化犹如一灵魂，是生存与发展的支柱与不竭动力。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取，可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。XX年来，我在上级的正确领导和全体职工的努力下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，全面加强文化队伍建设，人员素质培养教育，齐心协力，狠抓实干，完善企业文化，取得了前所末有的业绩，我们在企业文化建设方面所做的工作如下： 一是建立文化组织机构。为进一步提高班子成员的思想政治素质，以党委中心组学习为载体，切实抓好班子的政治理论学习。学习中我们进一步提高认识，明确目标，更新学习方法。通过认真研读、集体讨论、座谈交流、书写心得体会、进行闭卷考试等形式，系统学习党的十七大精神、学习职代会、员工大会精神、管理制度汇编、科学发展观理论、 第 2 页共 10 页
执行力建设、十七届四中、五中全会精神、国家领导重要讲话精神等共二十余次，领导干部带头学习，起到了示范表率作用，同时党委坚持在范围内推广企业文化标准。一年来，党委进一步加强了宣传网络的建设和自动化办公系统的建设，建立了有余人的宣传通讯队伍，并邀请了到为通讯员授课，加大了宣传力度、提高了宣传质量。全年向《》投稿余篇，刊登余篇。及时更新网站、新闻资讯、定期更换墙报。可以说，党委的重视是我们是做好企业文化建设工作的保证。 二是提高员工综合素质。树正气，鼓实劲，激励和带动职工为企业发展建功立业。第一，创优达标，不断提升企业品牌。明确创优达标计划。第二，“争创学习型企业，争当知识型员工”；通过举办各种培训班切实提高员工的素质和水平；第三，引导形成规范、文明、务实的行为习惯，形成良好的企业文化氛围；第四，通过舆论的先导作用，宣传先进人物、典型事迹；通过重大活动的策划展示企业形象。我们以培训高素质的员工队伍作为企业原则，制定了合理的职工教育方案，有计划、分阶段、分步骤的开展教育培训活动，多种形式、多种渠道，加大培养人才的力度，满足企业发展的需求。XX年全年共进行次培训共计参培人次，其中内培次人次，外培次人次，培训费用元。 三是积极创办文化。积极倡导和推行平安和谐文化。一直以平安和谐文化为思想内涵，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业文化的重要组成部分，积极把和谐文化融入到职工思想行为和企业的发展当中，构建 第 3 页共 10 页
组织文化建设 1、何谓企业文化？其内容和结构怎样？ 答：企业文化即组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念和行为规范。它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。 组织文化一般可分为观念层、制度层、器物层三个层次。其中观念层（内隐层次）包括组织最高目标、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨，制度层（中间层次）包括一般制度、特殊制度、组织风俗，器物层（外显层次）包括组织标识、旗帜、队歌、口号等。 2、组织文化有什么作用？ 答：组织文化的作用主要有导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用。 3、有哪些因素影响企业文化？ 答：组织文化的影响因素有民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素、组织传统因素、个人文化因素。 4、组织文化与员工需要层次有什么关系？ 答：对于解决了温饱问题、需求层次提高的员工，满足其生理需求和安全需求的物质激励杠杆已越来越乏力，根据按需激励的原则，设法满足职工的社交、自尊和自我实现需求等高层次的精神要求，才能有效地激励职工、提高其工作积极性和主动性。金钱杠杆对此无能为力，只有加强企业文化建设才是惟一正确的选择。 5、为什么说“理想教育是人力资源动力开发的基础工作”？ 答：无论是国家机关、事业单位还是企业单位，都希望自己的干部职工中，志向远大者多，惟有如此，事业才会兴旺发达。因此，大到国家，小到企业，对成员进行理想教育是一个永恒的主题。理想教育的目标是做到：人人有理想，队伍有士气，国家有民气。 6、群体价值观在形成组织凝聚力方面有何作用？ 答：群体价值观是职工群体在价值判断上的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离的个体产生群体压力，重新向群体价值观靠拢，并进而调整其个人目标，自觉地趋向组织目标。组织凝聚力的另一重要方面，是职工之间的吸引力。职工之间吸引力的形成，一是依赖于利益相关的推动，二是依赖于思想一致化的催化。 7、组织道德如何影响组织公共关系？ 答：组织道德在三个方面影响组织公共关系：（1）调节员工与员工之间的关系（也包括管理人员与员工的关系），在一定程度上决定着组织的内部的人际关系；（2）调节员工与组织之间的关系，影响员工对组织的向心力、组织对员工的吸引力；（3）调节组织与社会之间的关系，包括组织与不同层次的公众的关系、与传播媒介的关系、与社区的关系，塑造组织的公共形象，影响组织的公共关系。 8、组织风气对员工行为有什么影响？
企业团队文化建设方案 团队文化是指团队在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，为完成团队共同目标而形成的一种意识文化，团队文化的核心是强调协作，团结协作成就共同事业，实现和满足团队成员的各自需求，更是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是团队的凝聚力，“相互的信任”是团队的基石，“积极性”是团队前进的力量源泉。 公司现状 在各位领导的带领下，公司各项工作已逐步步入正规。各部门协调有序，保质高效的完成各项计划，这是全体成员共同努力的结果。但有优点也有不足之处，依据员工表现及目前情况来看，团队建设还存在着诸多问题，主要表现在：员工缺乏凝聚力、团结性不强、合作程度不高；沟通、协调不够流畅，团队活动的缺乏等，导致整体团队意识不够，严重影响着大家的办事效率，以及日常工作的正常开展。 目标 依据公司当前实际和发展目标，以建设“学习型”团队为出发点，不断提高组织员工之间的协作精神，调整思维方式和工作模式，拓宽视野，打造和谐、朝气、富有战斗力的团队。 具体方案 （一）、团队应该做到： 1、发扬团结协作精神 如果企业是一盘棋，那么各个部门便是棋盘上纵横结合的小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。若想赢得最后的胜利，单靠哪一个人或
某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，全体部门及同仁共同努力，紧密的协作与配合，才能做到寸土必争，从而实现公司的远大目标。假若部门、同事之间少一些推诿，多一些合作；少一些冷言冷语，多一些热心帮助；少一些矛盾争执，多一些团结协作，少一些本位文义，多一些理解和尊重；这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应。 2、建立无间隙的沟通方式 沟通是建立在平等、互相尊重的基础之上的，没有尊重的平台，就不会有沟通开展的渠道。沟通渠道应该是开放的立体的无间隙的，更应该以增进了解，带给大家快乐为方向，因为快乐带来激情和力量！沟通是情绪的转移，是信息的传递，沟通最忌讳一脸死相，团队建设中信息传递与互享是进行管理决策并实施有效管理的依据和保障，无间隙的沟通是建设高效团队的灵魂。 因此，可以常召开一些座谈会，开展一些团队活动，同事间面对面的沟通，是最有效的沟通方式，双方不仅能了解言语的意思，而且能够了解肢体语言的含义，进一步增进团队同事间的交流与认知。 3、团队要注重分享 零售巨头沃尔玛最注重的是团队分享，适当安排专门的分享聚会，提倡各种分享方式，并且激励主动分享的成员。一个拥有分享文化的团队，才能提高整个团队的技能和紧密性，促使团队成为和谐、高绩效的团队。假如你有五个苹果，若自己一个人吃，只能品尝到苹果一种的味道，而你若与别人分享其他四个，那你就会收获友谊还有可能品尝到不同水果的味道！