培训计划
编号：GCWY6.01-01-F02 版本:A/2表格生效日期:2002年12月1日序号：
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XX
2002/12/11
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公司培训工作总结及计划 201X年6月24日至今，我加入公司也有将近半年，这半年以来，不仅仅是负责培训工作，而后也新增了一项工作任务：企业文化宣传，在临近年末，我将从5大模块来总结自己的工作，包括年度培训总结、企业文化、企业活动、培训专员工作手册、其他工作以及201X年工作计划。 一、年度培训总结 201X年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。 （一）新员工入职培训 本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。 1. 完善入职培训的流程和表格：1个流程-《新员工入职培训流程》；3个表格-《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。 2. 完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版。 3. 6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率为96.10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格）。 （二）企业内训 本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划10月开展，延期至12月14日。 1. 出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻-以服务促销售》和11月10
日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82.76%，81.13%和81.63；而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43% 2. 培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。 费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出；住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出（533元）；场地费在《执行力》课程未支出；水费在《关键时刻-以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。 （三）企业外训 1. 参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华201X年培训课程采购大会》。 二、企业文化 1. 完成公司宣传栏2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨201X-201X年活动展示、《贫困无援，XX支援》暨廉江扶贫助学支援大行动捐款展示。 2. 协助肖惠兰主管完成第9期泰科通讯策划工作，携同姚智龙开展第10期泰科通讯策划工作。 三、培训专员工作手册 建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。 1. 建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括： a）《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版； 2. 建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括： a）《内训流程及工作标准》-第1版131128； b）《内训前期工作物料清单》-第1版131128；
XXXX项目2019年质量培训计划 批准： 审核： 编制： 编制时间： XXXX有限公司 XXXX项目
XXXX项目2019年5月质量培训计划 一、指导思想 项目部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、优产、用户至上。通过以质量管理体系的运行为主线，规范在建工程的质量管理为重点，强化自我完善机制，加强质量教育培训，狠抓施工生产的工艺作风，严格过程控制，杜绝质量事故和业主的投诉，确保工程质量稳步提高。结合公司下发的《关于2019年质量工作要点的通知》争创成都市优质结构工程及四川省优质结构工程，培养参加工程建设的每一位职工牢固树立“质量第一，用户第一”的思想，进一步完善质量监督工作制度，规范工程质量监督管理程序，使工程质量监督实现制度化、程序化、规范化，做好各施工过程中质量、监督和巡回检查工作，把好质量关，保证质量体系的正常运行。 二、教育培训对象 项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员、分包单位主要技术质量管理人员、各施工班组长。 三、教育培训类型 1、全员质量教育；由技术质量部组织，对所有员工及作业人员
进行一次质量教育； 2、对质量管理人员、专职质检人员、施工人员进行重点质量教育培训； 3、专项质量教育：根据项目部的工程特点，组织质量管理人员及作业人员进行专项项目的基本质量技术培训。 四、教育培训形式 项目将采取多种形式组织员工学习有关部门发布的质量管理规定，质量管理体系文件，组织学习公司有关质量管理的文件、相关规程等。 1、利用文件宣传、图片展示等形式； 2、召开质量会； 3、授课、讲座； 4、自学。 五、重点教育培训对象 对主要质量负责人，专职质检员，施工班组长及关键部位施工作业人员进行重点教育培训。 六、教育培训内容 1、国家、行业的法律、法规；
2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013年度培训方案，草莓及榴莲会 培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参 与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资 源、质量等方面内容。年度总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培 训要求。 但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能 鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明 员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。 故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的 工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业 综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下： 一、2014年分公司培训工作总体目标 1、通过本年度培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进 一步提升。 2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人 才结构构成。 3、本年度鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业 综合竞争力。 二．本年度文化建设具体实施计划 1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办 法，细化内容，量化考核指标，对本年度考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职 培训师宣教能力及培训实际成效。 （1）1月底，完成2014年度培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法， 细化内容，量化考核指标。 （2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本年度培训计划。 （3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师， 及下属的工段长宣教任务。 2、培训资料的收集与管理 （1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理， 存档。 （2 ）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼 职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一年度培训指导用书。 （3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。 3、完善新员工培训工作 针对上一年度新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本年度对新员 工培训工作增加了新的内容。 （1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为 新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳， 且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。 （2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能 操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。 （3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公
内训培训讲师奖励方案 一、目的：为提高内部培训师的积极性，提升授课水平，使培训更有成效，特 制定本制度。 二、适用范围：适用于综合管理部评定通过的内训师及指定带教人的奖励。 三、责任：综合管理部负责制定并跟进执行本方案。 四、具体奖励方式： （一）奖金方案： 1、大课：指听课人数达到15 人或以上，课时在 2 小时以上的培训课程，给予200 元/ 场； 2、小课：指听课人数达到 5 人或以上，不足15 人，课时在 1 小时以上的培训课程，给予 100 元/ 场； 3、技能带教：新员工考核通过，给予指定带教人50 元/ 人； 4、其余的如经验分享，在 5 人以下或不足 1 小时的小型培训等不予奖励。 （二）奖励条件 1、必须按要求制作培训课件，并在培训前 3 个工作日上交综合管理部审核，否 则不给于奖励； 2、对员工的培训满意度必须达到85％以上，满意度未达到要求的不予以奖励。（三）奖励流程： 1、综合管理部每月根据各部门提供的培训需求信息，制定《月度培训表》，确 定培训师、参训对象、培训内容、培训地点、培训时间等。 2、培训讲师根据《月度培训表》进行培训。 3、综合管理部负责在培训结束后三个工作日内把满意度结果统计，学员对培训 师的建议可反馈给培训师。
4、综合管理部每月底汇总、统计当月培训情况，制定《月度内部培训师奖励情 况一览表》，呈总经理审批后交结算部于次月随绩效工资一同发放。 5、附表：《月度内部培训师奖励情况一览表》 《月度内部培训师考核表》 月内部培训师情况一览表 序号培训师培训内容培训场数参训人数评分奖励金额1 2 3 4 5 6 7 8 9 制表：审核：签批： 月内部培训师考核表 考核项目考核指标考核标准分值评分 按原计划完成记10 分； 目标达成按计划完成培训更改计划一次扣 2 分；10 未完成记 0 分 20 达 2 课时以上记 10 分； 授课时间10 达 1 课时不满 2 课时记 5 分 现场操作能力 熟练使用办公室软件记 10 分； 10 需他人协助完成记8 分； 培训前 2 个工作日提交记 15 分；前 专业性 55 课件准备情况 1 个工作日提交 13 分；培训当天提15 交记 10 分 应用性 课件内容是否与工作实际相结合， 20 并能很好的转化到工作中； 课后总结 课后根据学员的反馈，优化和改进 10 培训教案 满意度 25 员工满意度取平均分25 合计
1. 2. 4. 5. 6. 质量管理体系培训计划 主讲：陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 第二讲 第三讲 iso9000 标准基础知识 iso9001 标准简介 贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 ： 2000 标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织（ iso ） 质量管理标准的国际化 iso9000 现象 iso9000-2000 族标准 我国采用 iso9000 标准的过程 我国采用 iso9000 标准的过程 iso9000 系列标准与我国社会主义市场经济的发展 二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 （一）贯标和认证的工作阶段 第一阶段 宣传发动 第二阶段 质量管理体系的总体设计 第三阶段 质量管理体系文件的编制 第四阶段 质量管理体系的运行与完善 第五阶段 质量管理体系认证注册 （二）认证程序 、 信息交换 2、 报价 3、 签订合同 、 纠正措施 、 核准发证 证后监督 三、 iso9001 标准简介 1 6 7 4、文件审查 5、现场审核 八项质量管理原则 原则 原则 原则 原则 1：以顾客为关注焦点 2：领导作用 3：全员参与 4：过程方法 “pdca ”的方法可适用于所有过程： 原则 原则 原则 原则 5：管理的系统方法 6：持续改进 7：基本事实的决策方法 8：与供方互利的关系 gb 第二次课程 四、中华人民共和国国家标准 ／t 3. 19001 － 2000idt iso 9001:2000 质量管理体系 要求范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理
7. 产品实现 8. 测量、分析和改进 应建立并保持记录， 以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 记录应保持清晰、 易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期 限和处置所需的控制。 第三次课程 五、贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 ： 2000 标准的基本要求 一、 宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10 项 1 、各车间各部门应成立贯标工作小组， 小组人员由部门经理、 副经理、 各车间主任及技 术员等，负责本单位质量管理体系的运行，迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初 要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划，贯标学习阶段的工作要分工明确，职责 清楚，保证贯标学习的实效性。 2 、目前， 公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。 各单位应组织 职工进 一步做好标准宣贯和体系文件的学习，为 确保质 量管理体系持续有效运行打好基础。 3 5 6 管理标准讲座）以及学习掌握《质量手册》 程序文件的一部分） 、《标准》、有关的行业标准（即 中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。 7 、通过 gb/t19001 — 2000 idt iso9001 ： 2000 标准的学习，应清楚并掌握下一步在接受 内、 外部质量管理体系审核时， 《不符合项报告单》 中所列出的标准条款的含义， 以便对症下 药，制订纠正和预防措施，实现改进和提高。 8 、通过《质量手册》 、《程序文件》学习，应明确公司的“质量方针” 、“质量目标”是什 么？各主要岗位质量职责是怎样规定的？（见程序文件中《各级各类人员岗位职责汇编》 ）； 特别要明确和掌握各单位应该做的条款和内容及工作程序。 9 、通过对《标准》 、和有关行业标准的学习，应进一步明确各岗位人员每一道工序上应 该执行什么标准 （操作规程和质量要求） ，达不到标准应得到什么处罚， 应该怎样建立质量责 任制，保证质量。 10 、《质量记录》 第四次课程 六、执行质量管理体系文件时的具体工作 第五次课 程 、公司质量管理体系文件的层次。 、文件发放规定 、各单位要认识到 、各单位要作出贯彻实施 gb/t19001 —2000 idt iso9001 ：2000 标准（见 iso9000 质量 、《程序文件》（各级各类人员岗位职责汇编，属于 sy 、 sy/t 标准）的贯标学习计划。计划 13
制定年度培训计划 为了适应社会对人才的需要，来制定一个年度培训计划吧!下面是收集整理关于年度培训计划的资料，希望大家喜欢。 年度培训计划篇一 一、培训对象 安全管理人员、特殊工种、全矿下井工人及地面工作人员。 二、培训目的 1、了解煤矿安全生产方针、政策、法律、法规，增强安全生产的法制观念，提高全体职工的安全意识;熟悉法律给予的权利和义务。 2、贯彻执行《煤矿安全规程》，落实煤矿安全第一、预防为主动、综合治理、整体推进的安全生产方针。 3、掌握本岗位职责，了解安全生产基本知识，掌握、提高操作技能。 4、熟悉井下避灾路线，掌握自救、互救与创伤急救知识，掌握自救器的工作原理，适用环境条件，能熟练、正确使用自救器。 5、掌握各种事故征兆识别，在发生紧急、危险情况时的应急措施，防止事故的发生，降低事故的损害程度。 三、培训时间 1、每月进行1次全员培训，时间为每月28日; 2、利用班前会开展常规培训; 3、新工人和和调换工种培训随时进行; 4、外培按培训计划的通知时间执行。
四、四级培训 20xx年煤矿采掘一线参加县煤管局组织的四级培训人数计划在80人左右，其中：采煤30人，掘进30人，机、运、通20人。 五、安全生产管理人员培训及再培训 煤矿现有安全生产管理人员的安全资格证11个，其中：需参加培训的4个，参加再培训的5个。计划在矿井验收前按规定补齐培训和再培训的证件数量。 六、特殊工种培训 20xx年特殊工种培训计划见表1 七、常规培训 1、入矿新工人接受安全教育、培训时间不少于72小时，考试合格后，必须在有经验的职工带领下工作满4个月，然后经再考核合格，方可独立工作。新工人学习考勤、考试卷、成绩单齐全; 2、对调换工种和采用新工艺作业的人员必须重新培训，经考试合格后，方可上岗作业; 3、所有作业人员，每年接受在职安全教育、培训时间不少于20小时。 八、全员培训年计划表：略 年度培训计划篇二 第一部分前言 20xx年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了
2012—2013年度校学生会办公室内部培训 内 容 整 济南大学学生会办公室 二0一二年三月
目录 1.公文写作 (2) 1.1计划书的具体写作 (2) 1.2通知的写作方法 (6) 1.3会议记录的要求 (8) 1.4工作总结具体写作 (12) 1.5活动策划的写作 (14) 1.6纪实的写作要求 (15) 1.7常用公文写作的页面设置 (16) 2.礼仪培训 2.1日常礼仪 (18) 2.1.1日常生活礼仪 (18) 2.1.2大学生校园礼仪 (25) 2.1.3公共场合礼仪 (28) 2.1.4电话礼仪 (31) 2.1.5短信礼仪 (34) 2.2工作礼仪 (36) 2.2.1学生在办公室值班基本礼仪 (36) 2.2.2办公室内物品设置的礼仪规范 (37)
1.公文写作 定义：现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。 关键词：计划书，通知，会议记录，工作总结，活动策划，新闻稿，纪实常用公文写作的页面设置 1.1计划书的具体写作 一、计划书的概念 什么是计划书呢？各位同事，你们觉得什么是计划书呢？简单来讲计划书就是对即将展开的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤和方法等。 二、计划书的重要性 那么我们为什么要写计划书呢？为了通俗易懂，给大家举个例子，譬如：我们要出外旅游，难道我们什么都不做就直接出发吗？如果是这样，到时候我想我们会手忙脚乱，一塌糊涂，原本应该开心的旅程变得烦恼不堪。所以我们要想拥有开心愉快的旅程，必需提前有个计划，譬如：我们该准备什么东西，我们到目的地入住哪个酒店，这次旅行多长时间，先去哪里，再去哪里等等。这样有条不紊，旅程才能开心愉悦。 三、计划书的类型
企业内训策划书 一、培训需求分析 进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，对许多的管理层来说，培训工 作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此我们必须对培训进行需求的制定，将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要！下面主要从三个方面来分析培训的需求： 企业分析：众所周知，公司自创办以来发展迅速，尤其是今年八月聚合和长丝开车后，公司的规模更是上了一个大的台阶，年产值超过20个亿，已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见，从规模产值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了，然而由于公司的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配套（如相关制度、人员的素质等）和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远，因此，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等，还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司的企业文化等任务。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此，公司各项任务的顺利完成，基层管理人员素质的提高就成了一个关键的因素。 人员分析：通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调查，可知我们公司的基层管理人员具有以下特点： 1、整体的文化素质偏低，大多数基层管理人员只具有中专或高中文化，个 别只具有初中文化 2、具有较为丰富的现场操作和管理的经验，我们的基层管理人员都是从基 层的员工中提拔上来的，因此他们对于现场情况较为熟悉。 3、缺乏再学习的动力和激情，由于长期的工作的一成不变以及工作生活的
内部培训师管理办法 一、目的： 为了实现公司培训的正规化、科学化，有效的开展全员培训，加强培训师队伍建设，提高理财会签单效果，帮助员工改善工作及提高绩效，特制定本管理办法。 二、内部培训师的定义（以下简称内训师） 内训师是指能够结合公司目前的实际和发展规划，针对公司的经营、管理的需要，设计出培训项目，制定出培训计划，并且能熟悉掌握现代培训理念和工具，的从事培训咨询及执行的人员。 三、适用范围： 本办法适用公司全体员工 四、内训师的日常管理 1.内训师在日常工作中归原所属部门管理，在培训工作中归行政部管理 2.各部门应当鼓励并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门的优秀员工加入内训师队伍。 3.内训师课时安排统一由行政部门进行安排，按照内训师等级进行课时安排，以优秀内 训师优先安排课时为原则。 4.行政部门根据公司需求不定期招收内部培训师报名，报名时需同时上交PPT课件，初 审合格可安排试讲。试讲考核人员组成由总经理指派的中层干部，原则上不少于3人。 5. 每次理财会中除讲师所在团队其余每个大团队需缴纳200元课时费，费用由行政部按 月统计，月末缴纳，未缴纳者将从大团队长工资中直接扣除。 6.每次理财会公司会奖励讲师所在团队400元现金，由大团队长支配。费用由行政部按 月统计，月底发放。 五、内训师管理规定 1.具备一定的专业基础知识、丰富的实践经验和管理经验。 2.热爱培训工作，思维敏捷，具有较强的学习能力和语言表达能力。 3.遵守公司制度，宣导公司理念和价值观。 4.能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 5.认真备课，不断提高培训水平，保质保量完成培训工作。 6.内训师培训内容应符合国家法律、企业规章制度，如违反将严惩。 7.内训师服从安排，培训课件应事先提交财务行政部。 8.内训师培训前应该进行自我演练，以便课程开展。 9.培训课程进行中内训师要注意控制进度，维持课题纪律。 10.课程结束一周后，内训师要了解培训效果，并进行课程改进和完善 六、内训师的工作职责： 1.根据培训计划及理财说明会的安排，完成备课、培训的任务 2.掌握培训设备使用、PPT制作、培训现场管理等基本技能。 3.做好培训总结工作，反馈行政部。 七、内训师选拔
1 目的 1.1 有效开发、利用公司内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的氛围，支持公司人力资源战略和内训计划的实现。 1.2 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 1.3 挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。 2 范围公司全体员工 3 职责 3.1 内训师的权力 3.1.1 参与制定公司年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。 3.1.3 按照级别享受课时费的权力。 3.1.4 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权力。 3.2 内训师的责任 3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职的正常工作。 3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。 3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。 3.2.4 开发设计相关课程，如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。
3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。 3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。 3.2.7 积极学习、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。 3.2.8 学习、消化外部培训课程，将其引入公司，并根据实际情况对相关人员开展内训。 3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天征得人力资源部的同意。 3.2.10 在不影响工作的情况下，努力学习，积极创新，开发新的课程。 3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估，及各类培训总结。 3.3 根据职级评定结果，做报表分析为领导决策提供依据。 4 术语 4.1 内训师：即内部培训师，指能够结合公司的发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。 4.2 来源：内部讲师即为我司员工兼职担任。 4.3 组织分工：内训师在行政上归属于所在部门科室，在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。 4.4 内训师等级
万科员工内部培训、考核与发展 培训与发展 1．公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。 2．在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得到其他收获： 职员将学到怎样善用时间； 职员将学到如何发挥团队精神； 职员将学会如何管理、激励、培训其他人； 职员将学到更为有用的专业技术知识； 职员的经验将是职员迈向更高职位的起点； 职员在万科的经历将有助于职员从事其他相关工作； 同时，职员还能交到很多新朋友； …… 3．培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。 培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。 培训体系
4．培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 5．集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训，专业讲师培训，集团范围内的业务培训，在深地区的新职员培训以及职员自我管理培训；同时负责集团的培训管理工作。 6．二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 培训形式 培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。 7．脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。8．在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。9．自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。 培训种类 培训种类主要有以下五种： 10．公司内部课程：作为万科职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或
制定培训计划的依据 篇一：完美年度培训计划制定八大原则 XX-11-17 培训人社区 年末岁初，是各位培训经理、HR经理头疼的日子，因为这些天他们必须给老总呈现一份特别完美的年度培训计划。 制定年度培训计划首先要把握原则，要稳、准、狠。下面8个原则一定要谨记： ?第1个原则，必须符合企业发展战略； 企业战略，总是被人们放在高高的神坛上祭奠，而不是拿下来指导公司经营，尤其是培训制定部门，总是迷失在各个部门提交上来的具体培训问题中。这些培训问题中，有些是与企业发展战略相违背的，有些是跟个别的个人因素所引起的，有些其实只是某些人员的自我臆想。 比如，公司的战略是提高高端洗衣液的市场占有率，可是销售部提出一个培训需求是，请解决如何在二批市场开拓经销商。高端洗衣液怎么可能去二批经营的三流超市进行销售呢？如果真LV被放到秀水街，真的都被当成“驴”了，就算卖出去了，对品牌也有很大的伤害性。 因此，培训负责人要充分地领略企业发展战略，才能制定出对企业发展有帮助的培训计划。 ?第2个原则，必须以各部门的工作计划为依据； 做年度培训计划之前，各部门的年度工作计划必须做出
来作为依据。在时间上和培训内容上与各部门工作计划保持一致。 比如新员工入职培训，需要在各部门新人基本都到齐的时候来做。尤其是肩负着企业盈利目的的市场销售部门，在销售旺季开始之前需要做动员培训、技能培训； 在销售旺季之中就不要安排什么活动来干扰他们的工作了；在旺季过后，需要立即召开表彰及总结大会，慰劳这批辛苦的人，并为销售淡季储存信心。 ?第3个原则，必须进行培训需求调查，以培训发展需求为依据； 一项效果超好的培训，从培训需求调研开始就应该体现专业度。就像看病一样，只有正确地了解病情，才能对症下药，最终才能药到病除。因此，正确深入地做培训需求调研应该引起培训经理、HR经理的一万分重视！ 合谷培训专家崇尚的培训需求调研问卷是一套，而不是一份。针对不同层级员工编写不同的调研问卷，例如：销售培训调研问卷分为《销售经理调研问卷》、《一线销售员调研问卷》、《HR培训经理调研问卷》，一套三式。各问卷问题环环相扣，力求从表面问题深挖到真实的问题。 ?第4个原则，必须让更多的人参与年度培训计划的制订，以获得更多的支持；培训经理在做培训计划的时候，觉得求人来提培训建议是最烦人的事情。培训部门与其他业务部门是平级关系，而且在公司运营中又显得不是那么重要，
企业内训方案 导读：本文企业内训方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 企业内训方案（一） 为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP 要求和20**年培训计划，结合20**培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况，我们对20**年度的公司内部培训作如下安排： 一、公司级整体培训： 1、培训对象：公司全体员工 2、培训目的： （1）、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。 （2）、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。 （3）、强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。 （4）、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。 3、培训内容及方式
培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。 培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。 4、培训学习时间 20**年7月下旬1-2天。 5、考核 笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。 二、部门级岗位培训： 1、培训对象：各部门员工 2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。 3、培训内容及方式 培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。 培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。 4、培训学习时间
ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划 1.文件的发布 ISO9001文件于2010年1月25日由总经理签署发布。 2.文件的培训 ISO9001文件发布后将实施培训 2.3.培训的时间：总共分两期 第一期：2010年1月26日~2010年2月3日，每天上午9：00~11：30，下午2：00~5：00； 第二期：2010年2月21日~3月1日，每天上午9：00~11：30下午2：00~5：00。 2.4.培训的方式：ISO9000小组在公司采取集中培训 2.5.培训的人员：公司各部门经理负责人及项目部经理，人员名单如下： 项目部：李善论、周秋良、张冰、沙学平、何亚振、仇必恒 公司职能部门：耿磊、王成平、周波、朱世民、张振武、李金强、盛旭东、部门其他负责人等 如不能参加第一期培训的项目部经理和部门经理可指派相关负责人参加或者参加第二期培训。 2.6.培训内容： 《质量手册》 《程序文件》——《文件和记录管理程序》、《管理评审控制程序》、《人力资源控制程序》 《基础设施管理程序》、《产品实现策划管理程序》、《设计和开发控制程序》 《采购控制程序》、《外包劳务控制程序》、《园林施工和服务控制程序》 《监视和测量装置控制程序》、《内部审核控制程序》、《产品监视和测量控制程序》 《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》 《作业文件》——《岗位职责汇编》、《员工手册》、《保密制度》、《印章及用印管理制度》 《固定资产管理制度》、《计算机使用及网络管理制度》、《文档管理制度》 《合约部管理制度》、《投标指导书》、《材料部工作准则及职业规范》 《材料采购流程》、《仓库管理制度》、《安全生产管理制度》 《安全生产奖惩制度》、《安全生产奖惩办法》、《施工项目事故处理制度》 《安全文明生产作业规程》、《安全帽使用管理规定》、《工程质量管理制度》 《园林工程施工质量管理规定》、《工程质量奖罚制度》 《园林工程质量检验评定标准》、《技术交底作业指导书》 《分部分项工程作业流程》、《设计图纸编制规范》、《施工图质量控制规程》 《驻现场设计师管理制度》、《园建项目施工作业指导书》 《园林工程项目施工作业程序》、《园林绿化施工作业指导书》 3.文件的考核： ISO9001文件培训学习完毕后，对每位成员进行考核 3.3.考核的方式：笔试。 3.4.考核标准：选择题50道，每题1分；实践题2道，每道25分；共计100分，考核成绩80分及以 上的，为合格，80分以下的为不合格。 3.5.考试时间：第一期2010年2月4日下午2：00~3：30，共计1.5小时；第二期2010年3月2 日下午2：00~3：30，共计1.5小时。 4.文件的学习： 各部门经理和负责人培训完成后，由其经理或负责人集中对本部门的人员进行培训和学习，时间为2010年02月21日到2010年3月31日，由部门经理或负责人根据本部门情况自行制定学习计划和安排学习时间，并在2010年3月31日前完成考核工作。 5.文件培训学习的检查： 5.3.2010年4月1日至4月15日由ISO9000小组对各部门的培训学习情况进行检查。
苏测公司内训师团队组建方案 一、目标 为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。 二、内训师管理小组 ㈠小组成员组成 组长： 副组长： 组员： ㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。 三、内训师分类及职责 ㈠内训师分类 根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适
合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上， 且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中 级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默 认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月以上，且 培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请高级 内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负责人默 认为高级内训师。 ㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要 求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。 四、内训课程分类 (一)通用类
质量管理体系培训计划 主讲：陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 iso9000标准基础知识 第二讲 iso9001标准简介 第三讲贯彻实施质量管理体系文件 及iso9001：2000标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织（iso） 质量管理标准的国际化 iso9000现象 iso9000-2000族标准我国采用iso9000标准的过程 我国采用iso9000标准的过程 iso9000系列标准与我国社会主义市场经济的发展二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 （一）贯标和认证的工作阶段 第一阶段宣传发动 第二阶段质量管理体系的总体设计 第三阶段质量管理体系文件的编制 第四阶段质量管理体系的运行与完善 第五阶段质量管理体系认证注册 （二）认证程序 1、信息交换 2、报价 3、签订合同 4、文件审查 5、现场审核 6、纠正措施 7、核准发证证后监督 三、 iso9001标准简介 八项质量管理原则 原则1：以顾客为关注焦点 原则2：领导作用 原则3：全员参与 原则4：过程方法 “pdca”的方法可适用于所有过程： 原则5：管理的系统方法 原则6：持续改进
原则7：基本事实的决策方法 原则8：与供方互利的关系 第二次课程 四、中华人民共和国国家标准 gb／t 19001－2000idt iso 9001:2000 1.质量管理体系要求范围 2.引用标准 3.术语和定义 4.质量管理体系 5.管理职责 6.资源管理 7.产品实现 8.测量、分析和改进 应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 第三次课程 五、贯彻实施质量管理体系文件 及iso9001：2000标准的基本要求 一、宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10项 1、各车间各部门应成立贯标工作小组，小组人员由部门经理、副经理、各车间主任及技术员等，负责本单位质量管理体系的运行，迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划，贯标学习阶段的工作要分工明确，职责清楚，保证贯标学习的实效性。 2、目前，公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。各单位应组织职工进一步做好标准宣贯和体系文件的学习，为确保质量管理体系持续有效运行打好基础。 3、公司质量管理体系文件的层次。 4、文件发放规定 5、各单位要认识到 6、各单位要作出贯彻实施gb/t19001—2000 idt iso9001：2000标准（见iso9000质量管理标准讲座）以及学习掌握《质量手册》、《程序文件》（各级各类人员岗位职责汇编，属于程序文件的一部分）、《标准》、有关的行业标准（即sy、sy/t标准）的贯标学习计划。计划中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。
内训师管理与激励制度2020年3月
目录 第一部分培训课程的开发设计3 目的3 第一章培训课程设计的原理3 第二章课程开发流程5 第三章课程简介编写7 第四章讲师手册设计8 第二部分内训师管理办法9 第一章总则9 第二章内训师的管理10 第三章附则13 附件：13 第三部分内训师培训效果18 第一章培训评估系统的设计18 第二章培训评估标准的确立18 第三章培训效果评估的方法20
第四章撰写培训效果评估报告20 第四部分内训师培薪酬制度20 第一章内训师的考核20 第二章内训师的待遇22 第三章内训师的奖惩22 附表：24 第一部分培训课程的开发设计 目的 了解人的认知过程。 理解培训课程设计的原理。 掌握设定培训的课程目标的方法。 掌握编制培训的课程内容的方法。 懂得如何安排培训的教学方法、整合培训的教学手段。 第一章培训课程设计的原理 一、员工培训规划的制定 1.制定培训规划的要求：系统性、标准性、有效性、普通性。 2.有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。 3.培训规划的主要内容：培训的目的、培训的目标、培训对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训讲师、计划的实施。 4.企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层（班组或项目小组）、部门（职能和业务部门）和企业。 5.培训费用即培训成本包括直接培训成本和间接培训成本。 6.直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。
内部培训管理制度 1、目的 为配合报关部的发展，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及管理能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，特制定《报关部培训管理制度》( 以下简称本制度)，作为报关部各级人员培训实施与管理的依据。 2、适用范围 适用于本公司报关部所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 3、权责划分 3.1、业务模式组权责 3.1.1 制定、修改报关部培训制度； 3. 1.2 拟定、呈报全部门年度、季度培训计划； 3. 1.3 联系、组织或协调公司人力资源部完成报关部各项培训课程的实施； 3. 1.4 检查、评估培训的实施情况； 3. 1.5 管理部门内部讲师队伍； 3. 1.6 负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 3. 1.7追踪考核培训效果 3.2、其它专业组的权责 3.2.1 上报专业组培训计划； 3.2.2 制定各专业组业务课程的培训大纲； 3.2.3 收集并提供相关专业培训信息； 3.2.4 配合业务模式组培训的实施和效果反馈、交流的工作； 3.2.5 确定专业组内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作； 4、培训管理 4.1 总结 4.1.1 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基 础上尽量做到合理公平； 4.1.2 凡报关部员工，均有接受相关培训的权利和义务。 4.1.3 报关部培训规划、制度的订立与修改，所有相关培训事宜，以业务
模式组为主要权责单位，各相关专业组负有提出改善意见和配合执行的权利和义务。同时对于各专业组的专业课程，有安排讲师备课并讲解的义务。 4.1.4 报关部的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以业务模式组为主要权责专业组，并对报关部的培训执行情况负督导呈报的责任。各专业组必须给予必要的协助。 4.2 报关部员工培训体系 各专业组人员的聘用必须提出用人计划，由业务模式组统一汇总后交由报关部经理审批并提交公司人力资源部。 人员招聘后，需要经过6个月的系统和业务培训，经考核后才能正式定岗。业务模式组制定未来6个月的业务培训计划。培训计划完成后再根据表现确定定岗报关部岗位。 培训体系包含以下四个模块。 新员工招聘后，需要经过1个月的系统和业务培训，经考核合格才能正式定岗。业务模式组制定未来1个月的业务培训计划。培训计划完成后再根据表现确定定岗报关部岗位。 4.2.1 新员工入职培训 4.2.1.1 培训对象：所有新进员工。 4.2.1.2 培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进 入工作状态。 4.2.1.3培训形式：以周期的内部授课方式进行； 4.2.1.4 培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的 具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。 a) 常规类科目： √报关部简介（包括操作发展史及报关部文化，各专业组职能，硬件设施等） √报关部制度介绍 √报关部总体及各专业组业务流程 b) 专业技术类科目 4.2.2 实习员工师带徒的岗位培训 4.2.2.1培训对象：招收录用的应届毕业生。 4.2.2.2 培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务