设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
投标设计任务外派流程
总经理
总工
编号 执行部门 设计部
LC-流程-D-S-01
协作部门
经营部
外包单位
审批
设计任务 外派审批 表(OA)
制作投标 方案(附 方案概 算)
项目跟进
项目立项 →申请→ 公司审批 →通过
审批通过后,设 计任务委托到 外包单位
签订《委托 设计协议 书》
审核
工
作
根据招投
程
标文件核
序
审核
对设计图
根据委托
纸
协议内容
设计投标
方案
公司内部
完善方案
各部门意 见汇总
审批
审核
正稿 专项资金申请表
签收资料
相关 制度
设计部员工设计规范
设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
施工图设计流程
总工
设计部负责人
编号
执行部门
设计部
预算部
LC-流程-D-S-02
协助部门
工程部
项目部
审批
审核
根据项目部的 申请要求绘制 施工图纸
工作联系 函(OA) 发送到设 计部
由总工牵头组 织图纸会审
参加图纸 会审
开始
施工项目 立项后项 目经理提 出绘制施 工图的申 请
参加图纸 会审
工
审批
作
程
序
审核
根据会审意见 修改图纸
图纸会审纪要、图 纸会签表(纸质)
移交施工图 纸
项目实施过程 中的跟踪服务 图纸细化; 方案变更; 新增方案;
收发文登记表
签收图纸
UI设计工作流程 很多没有在正规的大公司工作过的设计师同学问过我面试时如果面试官问项目开发的工作流程是什么?其实,我觉得每个公司可能有自己的工作流程,有些些公司可能需要设计师从前期立项到中间开发到后期产品测试和项目上线的跟进要全程参与而有些公司可能只需要设计师在产品研发阶段进行参与,但不管那种方式,我觉得设计师有必要知道一个产品从立项到完成的所有步骤。现在我大概介绍一种工作流程给大家。 一、产品设计阶段 首先在一个项目开始之前会是立项,领导或者相关部门提出想法给产品经理,产品经理拿到项目之后,会对整个项目进行分析,这中间产品经理需要做很多工作。 1、首先产品经理配合市场部门进行市场分析,来搞清楚目标市场和产品定位,如果时 间充足的话,尽可能的也要做用户调研来确定产品的用户需求的挖掘和分析。 2、竞品分析也是产品经理和设计师都要做的功课。 3、这些前期工作完成之后,剩下的要做原型设计,预算产品周期,疏通整个产品流程,出原型图交给交互设计师 当然产品经理在做这些工作时是要保持时刻跟其他部门的同事密切共同的,例如产品的市场定位需要找市场部门的同事进行沟通,产品设计规范,界面布局等需要找UI设计师来沟通。而开发环境和项目周期可能要找到技术开发的同事来进行协调。有些公司还有专门的交互设计师,需要产品经理在前期制作原型图和交互设计师充分配合完成交互说明,以方便
后期的视觉设计和技术开发。 二、UI视觉设计 产品原型(包括前期交互稿)完成之后需要交付给UI设计师进行视觉设计,这里指的UI设计其实严格来说是属于GUI,因为UI的本意为user interface(用户界面)涵盖了交互设计,用户体验设计和视觉设计。而交互设计和用户体验是在产品开始之时就已经同时展开的,所以这里说的设计通常指的GUI界面视觉设计。 1、在UI设计师开始之前,要充分了解产品定位,通过目标用户的喜好风格分析开确定视觉设计的大概调性。 2、进行竞品分析,找出竞品优劣, 3、搜索素材灵感,多找优秀设计作为自己设计灵感的来源是一个非常有效的方法(参考学习而不是让你去抄袭)。 1)确定配色,布局和设计风格。 2)进行界面设计。 3)完稿后进行可用性测试,修改修改修改直至最重定稿。 在整个视觉设计中,设计师除了把控好整体的视觉设计风格,更要有耐心设计好各个细节,例如icon,字体,元素之间的间距等这些不起眼的地方往往代表了整个app的质量,细节之处做好,会给用户在视觉上带来一种安全可靠的感觉,所以细节非常重要。 这里有必要说一下视觉设计规范。有些公司的视觉规范是在视觉设计开始之前就要订下来的,而有些公司是整个视觉设计完成之后再来制定视觉规范。为什么可以这样呢,视觉规范是为了方便整个设计团队在设计时更容易进行沟通来进行的,而设计工作在进行中可能会随时进行变更视觉风格,所以设计前期来确定设计规范的话,可能会对后期的设计带来一定的限制,所以设计师内部可能会有一个简单的设计文档来进行交流。等设计稿定下来之后,再来制作标准的设计视觉规范,方便后期开发和之后设计工作继续跟进。 整个设计稿确定之后,设计师要出高保真视觉稿,交给技术来进行沟通,同时还需要对
关于驻场设计师的工作职责和工作流程 设计方案阶段: 1. 与业主及招商管理部门配合完成商业布局规划,掌握业主的需求和风格倾 向,索取相关图纸及资料(设计要求)。 2. 要求方案组配合出方案前,要进行方案交底会议,根据业主要求,表述基本 设计格调,提供平面布局图,划分重点设计区域,拟定方案设计任务及时间节点。 3. 对效果图及施工图的工作过程有督导义务。 4. 在正式提案前一天确保文件的准确性,检查电脑设备等是否运行良好。 5. 提案汇报会议结束后3个工作日内完成会议纪要,同时发传真给甲方请甲方签字确认。 6. 要求施工图组配合出图前,要进行施工图交底会议,提供甲方确认版平面布局图,明确工作重点和工作内容,做到责任到人。 7. 根据业主要求和本部人员工作安排情况,制定项目设计任务书和工作时间表,督促交图时间,审查图纸质量及规范,此举能清晰的掌握业主对图纸的需求时间,避免应交图引起的投诉和不良影响。 现场协调阶段: 1. 设计师驻场要求方案组配合项目交底。 2. 将项目设计任务书和工作时间表和最终图纸,分发各配合部门进行
消防、机电、幕墙、园林、装修、光彩、厨房等专业的图纸校正工作(根据最终方案图纸和本部要求对各专业点位进行调整),此步骤能 将消防、机电、暖通、幕墙、厨房等专业在施工过程中,对布局及饰 面效果的影响减到最小,跟进相关专业设计任务,在工作中争取最大 的主动权。 3. 在工作生活中建立与业主的基本联系,取得业主的信任和支持,并 积极解答业主提出的问题,对无法当场解决的问题,使用迂回战术, 通过其它途径解决问题(咨询专业人士或查询图纸),待出解决方案 后首先上报本部领导,取得同意后,抄报业主及各配合单位。 4.对业主提出的一般性要求,有基本的定夺权,并有义务完成业主的 合理要求,在面对不合理要求的情况下,要分析自我原则和业主的主 观态度的妥协点,做好协调汇报工作,举例说明利弊,以优良的服务 态度处理问题。 5.配合建设方监理方及施工方完成实物材料样板。 6.与施工方和业主(相关专业工程师)配合完成施工图会审。 7.及时跟进配合厂商提供样品的质量及效果,做好汇报确认工作。 8.所有项目函件安日期和类别做好记录和归档,以电子版和文件夹两 种形式,电子版存在个人电脑,文本归档保存。 9.配合本部配送资料送予甲方及各相关单位。 10. 协调好建设单位、施工单位、监理单位等各相关单位与设计单位的关系,以最终效果为工作核心,以本部利益为目的,端正态度为业主提供优良的服务。
工程部工作流程图
第一章:工长岗位规范 直属上级:工程部经理直属下级:各工种工人 能力要求: 1、组织施工能力。 2、解决施工质量问题能力。 岗位职责: 1.组织现场施工,对施工部分的工程质量负全责。 2.组织施工现场技术交底。 3.协调施工现场各工种施工。 4.维持施工现场秩序。 5.协调客户关系。催缴工程款。 6.立足本岗位工作,提出合理化建议。 工作流程: 1.接受工作任务,领取施工文件(施工图纸,预算等)。 2.根据预定工期做出施工进度计划,上报工程部经理。 3.协助工程监理组织现场技术交底: 1)联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间,设计 师应及时与监理取得联系,明确变更后的时间,如有延误,设计师 应承担责任。乙方不得主动提出变更交底时间的要求。 2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题(包括 原有防水层)须及时向设计师和客户提出,并提出相应技术处理意 见。 3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的,建议业主要求物业 管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施,直至符合装修施工 条件为止。对此,监理应同客户协商工程延期,并办理延期手续。 4)与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。向客户说明并介绍公 司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见, 了解客户需求;协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续; 5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。 6)与客户确认水电改造项目及增减项目。
7)根据图纸、预算,结合施工现场情况,评估设计人员的交底是否详 实、准确,相关技术处理是否恰当,对有误之处予以说明,由设计师处理设计变更。 8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表,24小时内由 监理将交底表交到工程部。 4.遵照公司有关施工现场文明施工规定,布置施工现场,组织施工。 5.材料进场验收:填写相应表格,签字。 6.隐蔽工程验收:填写相应表格,签字。 7.工程中期验收:填写相应表格,签字。 8.竣工验收:填写相应表格,签字。 第二章:工长工作流程 一、工长职责: 1、工长由公司施工部领导,是施工工地的直接责任人,负责施工现场的施 工组织、施工管理,全面执行、落实公司有关施工的各项规定,保障施工质量符合合同要求。工长对施工质量负全责。 2、参与组织开工的现场技术交底。 3、落实开工前的技术准备;核对施工文件的图纸、施工项目及预算部分。 如施工文件不齐或发现问题,可直接将问题汇报工程部经理。 4、组织施工中的各阶段验收。包括:材料进场验收、隐蔽工程验收、防水 验收、中期验收、竣工验收。发现质量问题必须当场做出处理意见,责成相关责任人限期整改。对于重大质量事故,限期一天内做出书面处理意见及说明,上报工程部经理。 5、协助监理催缴工程中期款、尾款;根据结算情况,控制工程进度。每周 与客户电话联系至少一次,沟通协调工程事宜。 6、检查工地安全措施,消除隐患;对施工安全负有责任。对施工期间客户 的财物安全负有责任。
设计部装修设计服务流程 1. 客户咨询,前台接待后为客户引荐至设计部,由设计经理指派一名设计师。 2. 设计师出示自己的作品、简介资料等,与客户初步交流并达成设计意向。 3. 客户如对设计师不满意,部门主管可根据客户需要更换设计师为其服务。部门 主管核实情况后,应对服务不到位的设计师给予相应过失处罚。 4. 客户初步确立“新艺象”为其装修服务,确定设计师,设计师到现场测量、绘制CAD房屋现状图、讲解初步设计方案构思。客户确认“新艺象”为其装修服务需缴纳1000~5000元定金,对缴纳定金的客户,设计师需出效果图于客户。如客户选择高级别设计师,需签订设计协议,交纳相应设计费(设计费家居按平层1200元/户、复式1800元/户、别墅5000元/户起收取设计费、工程设计另议)。 5. 量房后一周内,设计师提交设计方案及主材选购方案,与客户交流。根据客户 意见,修改、完善方案直至与客户达成一致,并确定下次约见时间。 6. 设计师向客户详细讲解工程合同、施工流程、相应的配套服务等事项。设计部门应严格掌握各项政策,对在上述工作中出现严重失误的设计师将给予相应过失处 罚。 7. 设计师、客户正式签定合同,设计师按照公司设计标准提交全套施工图纸,部门主管应承担审核责任,如对其中项目有疑问应及时通报公司有关部门协助解决,否则将由设计部门承担相应责任。
8. 如果需要,工程合同送业务管理部门认证。 9. 签定合同两日内,设计师需将合同资料送达工程部审核。延期送达合同资料的 设计师,将受到相应过失处罚。 10. 工程部与客户约定时间,由设计师组织现场技术交底(设计师交底按工序进程分为:水电技术交底、瓦工技术交底、木工技术交底、油工技术交底。)。客户、设计师、工长、现场负责人要到场。设计师交底不到场的,将给予严重过失处罚。 11. 施工过程中,设计师每周至少和客户深入沟通一次,设计师应视情况经常到施工现场了解情况,发现问题及时协调解决。如工程出现严重问题,公司将对 该项目所有相关人员追究责任。 12. 工程到中期,客户、现场负责、设计师、质检均应到场。客户、工长共同进行 中期变更结算,并对工程进行阶段验收和阶段总结。 13. 工程竣工,客户、现场负责、设计师到场共同验收;客户、工长填写竣工验收 单。 14. 工程竣工,移交验收单至财务部进入维保期。 2019年6月21日总经办签发
1、接受设计任务、基地实地踏勘,同时收集有关资料作为一个建设项目的业主(俗称“甲方”)会邀请一家或几家设计单位进行方案设计。作为设计方(俗称“乙方”)在与业主初步接触时,要了解整个项目的概况,包括建设规模、投资规模、可持续发展等方面,特别要了解业主对这个项目的总体框架方向和基本实施内容。总体框架方向确定了这个项目是一个什么性质的绿地,基本实施内容确定了绿地的服务对象。这两点把握住了,规划总原则就可以正确制定了。 另外,业主会选派熟悉基地情况的人员,陪同总体规划师至基地现场踏勘,收集规划设计前必须掌握的原始资料。 这些资料包括①所处地区的气候条件,气温、光照、季风风向、水文、地质土壤(酸碱性、地下水位)。②周围环境,主要道路,车流人流方向。③基地内环境,湖泊、河流、水渠分布状况,各处地形标高、走向等。 总体规划师结合业主提供的基地现状图(又称“红线图”),对基地进行总体了解,对较大的影响因素做到心中有底,今后作总体构思时,针对不利因素加以克服和避让;有利因素充分地合理利用。此外,还要在总体和一些特殊的基地地块内进行摄影,将实地现状的情况带回去,以便加深对基地的感性认识。 2、初步的总体构思及修改 基地现场收集资料后,就必须立即进行整理,归纳,以防遗忘那些较细小的却有较大影响因素的环节。 在着手进行总体规划构思之前,必须认真阅读业主提供的“设计任务书”(或“设计招标书”)。在设计任务书中详细列出了业主对建设项目的各方面要求:总体定位性质、内容、投资规模,技术经济相符控制及设计周期等。在这里,还要提醒刚入门的设计人员一句话:要特别重视对设计任务书的阅读和理解,一遍不够,多看几遍,充分理解,“吃透”设计任务书最基本的“精髓”。 在进行总体规划构思时,要将业主提出的项目总体定位作一个构想,并与抽象的文化内涵以及深层的警世寓意相结合,同时必须考虑将设计任务书中的规划内容融合到有形的规划构图中去。 构思草图只是一个初步的规划轮廓,接下去要将草图结合收集到的原始资料进行补充,修改。逐步明确总图中的入口、广场、道路、湖面、绿地、建筑小品、管理用房等各元素的具体位置。经过这次修改,会使整个规划在功能上趋于合理,在构图形式上符合园林景观设计的基本原则:美观、舒适(视觉上)。 3、方案的第二次修改文本的制作包装 经过了初次修改后的规划构思,还不是一个完全成熟的方案。设计人员此时应该虚心好学、集思广益,多渠道、多层次、多次数地听取各方面的建议。不但要向老设计师们请教方案的修改意见,而且还要虚心向中青年设计师们讨教,往往多请教讨教别人的设计经验,并与之交流、沟通,更能提高整个方案的新意与活力。 由于大多数规划方案,甲方在时间要求上往往比较紧迫,因此设计人员特别要注意两个问题: 第一,只顾进度,一味求快,最后导致设计内容简单枯燥、无新意,甚至完全搬抄其他方案,图面质量粗糙,不符合设计任务书要求。 第二,过多地更改设计方案构思,花过多时间、精力去追求图面的精美包装,而忽视对规划方案本身质量的重视。这里所说的方案质量是指:规划原则是否正确,立意是否具有新意,构图是否合理、简洁、美观,是否具可操作性等。 整个方案全都定下来后,图文的包装必不可少。现在,它正越来越受到业主
深化设计部工作流程 一、含方案设计的项目: 现场测量及拍照→协助方案设计部进行原始平面绘制→协助方案部进行平面规划及布置(根据情况需要)→为方案设计提供深化技术支持→协同方案部进行方案会审(公司内部)→协同方案部及业务部进行方案汇报的技术部分汇报工作(对外汇报)→方案确认后的方案交底(公司内部)→整理方案交底记录(双方确认)→拟定工作进度计划→施工图深化工作的展开(具体流程另详)→施工图提交→工程设计交底→施工过程跟踪、配合→设计变更文件的整理与提交(方案变更转交方案设计部)→竣工图整理与绘制(根据合同,视情况而定) 二、施工图深化设计的项目: 熟悉甲方提供的方案资料→整理方案交底清单→方案交底→整理方案交底记录→拟定工作进度计划→施工图深化工作的展开(具体流程另详)→施工图提交→施工过程跟踪、配合 三、施工图深化设计部工作流程 方案交底→整理方案交底记录(双方确认)→图纸目录→拟定工作进度计划(明确完成时间)→明确到各人(组)分工→图框→总平面图部分(总平面、总天花、地铺等,提交总天花给空调、暖通等专业以备综合天花的整理)→提交主管(组长)审核→按楼层(区域)的分部空间图纸绘制(流程包括:分部平面图、天花造型、灯具定位、地铺、各立面及剖面、节点、大样等)→提交主管(组长)审核→封面、设计说明、材料做法表、门表等说明文件的整理→提交主管(组长)审核→整理电子存档文件备份至“00”号机(纸质文件整理排序装订成册) 四、新员工的入职培训工作 提供施工图深化设计部的标准制图文件(电子版及纸版)→新员工熟悉标准制图文件→主管(组长)对新员工的培训工作→新员工掌握制图规范并在纸版文件签字→实操试用
设计师工作流程 1.接收业务部填写的“设计工作单”,由设计部经理签字后安排设计师设计。 2、设计师、设计助理与文案策划及业务部人员沟通客户服务内容与要求; (参照客户信息反馈表,确认设计任务的用途、功能及制作材质。) 3.设计助理/设计师需要完成以下内容: ①素材收集[A、行业成功案例 B、创意想法整理 C、相关图片收集] ②图片调整(如扫描、抠图、修图、调色等工作,严格按照设计标准完成) ③文字导入,形成初步设计页面(带出血); 4.设计师在完成以上工作后,进行设计风格定位。 5、设计风格先需做做一至两款版式设计样稿→设计样稿交设计主管审核→提交客户看小样→与客户交流确定→进行全面设计→完成初稿设计。 6.初稿设计提交客户,接受客户反馈信息并修改完成最终设计稿→设计校对→文案校对→确认无误→打印输出 7.定稿:打印校对后的文件装订成册交由客户签字确认,同时确认设计制作数量及具体要求; 8.客户确认设计稿转曲线→刻录光盘→设计师校对→签字稿与刻录光盘一同交印刷厂安排印刷。 方法二:客户确认设计稿转曲线→输出JPG文件确认稿→设计师校对→JPG文件确认稿与曲线定稿文件一同通过QQ发印刷厂。 备注:若是客户二次印刷或客户提供印刷实样,一定要将印刷实样交印刷厂要求按样印刷。 9、印刷完成→印刷成品验收→业务部与设计师验收→反馈财务→结款→结束。
设计任务要求及注意事项 1、在接到设计工作单时,要快而准确的掌握设计工作单的信息,充分沟通,正确全面的理解 客户意图及要求; 2、设计师助理在协助设计师工作是应该完全按照设计师的要求,准确到位的完成工作,并在 工作中不断的进步;设计师在要求找图时应提出明确的图片意向及DPI,并将详细信息告知设计师助理; 3、设计师在开展设计任务前,必须明确设计尺寸、设计风格、设计材质等基础信息; 4、在创意设计之前,设计师助理应在设计师的要求下,将确认无误的所有文案、图片等资料 导入设计页面(预留出血),统筹安排设计创意; 5、经客户确认后的设计文件,必须在规定时间内完成转曲校对,校对无误后发送印刷; 6、设计任务结束后,必须保留未转曲和转曲的两份源文件及部分重要的TIF格式的图片;并 及时刻盘保存,以保证设计师劳动成果。
平面设计师工作流程 平面设计师工作流程是怎样的?需要学好哪些才能把工作做好呢?当你第一次踏入设计领域时会不会觉得非常的迷茫,你会觉得你根本不知道从哪里学起,完全找不着北。你是不是很像了解一些关于设计这方面的一些东西,比如设计的理论,以及一系列的软件和有关设计方面的只是,要知道学习平面设计需要学习掌握的东西实在是太多太多了,下面武汉IT新时空小编跟大家讲解一下学习平面设计需要了解的几个知识点。 一、我们要有美术功底,懂得欣赏发现美的事物。不断的提高自己的审美观。 二、我们需要精通平面设计的三大软件:photoshop、coreldraw、illustrator 三、强大的设计理论支持,具有专业识别能力 1、我们需要学习设计构成基础(平面、立体、色彩) 2、我们要发挥自己的想象能力,将我们所想到的用图形表现出来(创意第一) 3、字体设计,在设计的同时对于形式的美感与追求 4、标志设计,建立在字体设计与图形创意的基础之上。到这时你就真正感受到了平面设计 5、接下来就是版式设计了,是在一个空间里去添加元素,使其具有美感和适读性。 6.海报设计、建立在图形创意、字体设计和版式设计的基础上,是体现我们设计工作者的水平的时候,好的海报是能吸引眼球的,不知你能不能明白。 7、包装设计,是建立在上面所有的基础上,你看到市场上精美的包装没?是不是被其吸引而勾起购买欲了呢? 四、你必须清楚不是所有学设计的人都是设计师,就比如金字塔越是往上越是少数,在这漫长的道路,你能够坚持下来,那么你就能够胜利。 武汉IT新时空学员平面设计作品分享
五、我们需要不断的补充自己,多看书,多思考,多了解中国传统文化,并且具备敏锐的观察力。我们还得了解市场。 六、看你的领悟能力,就是看你是不是学设计的这块料。 通过以上的讲解,你是否了解怎样学习平面设计了?如果你已经下定决定走上平面设计这条道路,那就赶快行动吧,坚信自己一定能够成为有个出色的平面设计师。以上内容由武汉IT新时空整理发布,转载请注明来源!
第一章:设计师岗位职责 一、咨询规范: (1)客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(新余第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(五星级级质量保障体系)和付款方式。 (2)咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 (3)根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。 (4)设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 (5)当客户要求做概算时,应严格按报价单进行。 (6)咨询时不得承诺客户改动管线。 (7)客户同意委托我公司装修后,收取元定金,(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。 二、量房规范: (1)量房中要做到认真细致,要标注准确位置及各项数据,并向客户提供是否需要修补的参考意见。 (2)认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。 三、设计、绘图规范: (1)量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、主要的立面图。 (2)设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。 (3)施工图纸采用公司标准图框A3 图幅,且必须有客户、设计师、审核签字。 (4)市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。 四、报价规范: (1)报价时,应严格按公司统一报价按工程项目报价,如有不清楚的项目应向上级及时咨询,不得擅自改动规定报价。 (2)报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
五、签约规范: 设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后将报价单应放入工程合同管理箱内,签署文件明细 装修合同——三份:公司、财务、客户各一份。 报价单——两份:公司、客户。 全套图纸——三份:公司、客户、工长各一份 补充条款(与合同同时签)——两份:公司、客户各一份。工长各一份。 设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方原始签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名,使用签字笔或碳素笔)。 六、五星级全程服务规范: (1)设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 (2)设计师必须在签定合同后将工程全套图纸交给质量技经部。 (3)交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负 责人。 (4)现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介 绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 (5)设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。 (6)设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。 (7)中期预决算后加项,设计师应向客户说明,所增项目需付95%的工程款。 (8)设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理、消除投诉。 第二章设计师工作流程
人事工作流程图 一、人事工作流程总图 岗位说明书 劳动关系 员工关系 培训发展 薪酬福利 绩效管理 工作分析 招 聘 计 划 招 聘 应 聘 面 试 录 用 组织结构设置(架架图) 处 理 归 档 岗 位 调 整 人 才 储 备 薪 酬 福 利 保 险 考 核 评 估 劳 动 合 同 试 用 转 正 考 勤 休 假 公司发展战略
二、员工入职程序
三、招聘 1、用人部门: 人员空缺行政复核 2、行政部门: 确定招聘渠道(内部选拔/招聘会/网站/猎头/发布招 用 待遇谈判(接受/ 入职 四、入职 人事部提前一个工作日通知被录用人员员工报到 部门主管/总经理签字存档熟悉环境进入 试用期 五、试用期转正 (对 总经理审批(A: 不合格—培训/辞退;B:合格—人事部通知转正存档薪 酬调整
六、考勤 统计打卡记录(休假/迟到 / 计算工资 七、休假 (含1天)员工填写请假申请单报人事部签 (2天)员工填写请假申请单人事主管审批 (3天以上,含3天)员工填写请假申请单 人事主管签署意见总经理审批 八、员工档案 员工入职/建立电 子版花名册转正审批表劳动合同 奖惩文件离职文件公司内部员工档案整 理保存20年销毁 九、绩效管理—考核 1、确认公司年度工作目标: 总经理提出本年度整个公司的发展计划、生产经营目标、工作重点
2、确认各部门年度目标 部门主管制定部门工作计划和工作重点报总经理审批(通过) 3、制定绩效考核目标 部门主管与员工之间有效沟通主管结合具体情况拟定考核标准 4、考核执行与结果处理 部门主管按(月/季度/年度)部门主管做出客 观、公正的评价绩效是否符合岗位要求(A:保持—劳动合同 B:培训—技能/行为培训 C:晋升—岗位调整 D:奖处—奖惩) 审核各部门考核 结果测算各部门惩罚金额制定薪酬方 案 十、薪酬 公司高层商议薪酬调整方案人事部进行内外部调查工作 薪酬定位等级划分/阶段区别拟定初稿报 薪酬方案的实施评估和修改 事部、财务存档 十一、劳动合同 人事部负责劳动合同的拟定
软装部设计师 工作流程 璞羽环境艺术设计 目录 一、前期初步沟通3 1.1生活方式探讨3 1.2色彩元素探讨3 1.3风格元素探讨3 1.4明确设计时间3 1.5填写客户需求表3 二、首次空间测量3 2.1工具3 2.2测量3 三、概念方案4
3.1设计时间4 3.2容 4 3.3方案讲解4 3.4概念方案模板4 四、签订设计服务协议4 五、初步方案4 5.1容4 5.2方案讲解5 5.3初步方案模板5 六、深化方案5 6.1设计时间5 6.2容5 6.3方案讲解5 6.4深化方案模板5 八、报价6 九、签订采购协议6 外国6 国 6 9.1确定价格及材质6 9.2家具复尺及出三视图6 9.3 定制家具白茬验收7 9.4 定制家具验收7 十、二次空间测量7 十一、进场摆放7 十二、验收保洁7 十三、售后8 客户分类 硬装客户:填写客户对接单,详见附件《客户对接单》。精装客户:按照手册一至十三流程执行。 客户分析 详见附件《客户分析手册》
一、前期初步沟通 目的:设计师与客户通过沟通项目的基本情况并预约第一次量房的时间。 1.1生活方式探讨1.公司优势 2.空间功能——开放性会客、私人空间 3.生活习惯 4.文化喜好 5.信仰(禁忌) 6.居住人口 7.了解客户预算 1.2色彩元素探讨 1.详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调 2.对整体方案的色彩要有总的控制:浅暖,深暖,浅冷,深冷 3.把握三个大的色彩关系:背景色、主体色、点缀色之间的比例关系要点:色彩关系的确定要做到既统一又有变化并且符合生活要求 1.3风格元素探讨 1.尊重客户家原有的硬装风格 2.注意硬装与后期配饰的和谐统一性 3.与客户沟通可从风格开始,涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨,捕捉客户喜好. 1.4明确设计时间 明确整个设计周期设计周期一般1-2个月,根据客户情况而定。产品生产周期,进口一般6-8个月,国定制3个月。窗帘配饰在生产家具过程中挑选一般生产周期1个月。 1.5填写客户需求表 详见附件《客户需求表》 二、首次空间测量 2.1工具电子尺、卷尺、相机(高像素手机)、名片、公司简介、IPAD(公司画册) 2.2测量了解空间尺度、硬装基础、小区档次,和客户进行初步沟通 拍照:1.平行透视(大场景)2.成角透视(小场景)3.节点(重点局部)
平面设计师工作职责: 1. 完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。 平面设计师任职要求: 1. 有独立完成整个设计的工作能力。 2. 熟悉各类平面设计用软件。了解使用办公软件。 3. 逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强。具备良好的工作习惯。 4. 具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较大压力。 5. 对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力。 6. 有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。 设计师工作职责管理制度 1、设计师负责完成公司对外设计任务; 2、设计资料为公司商业秘密,未经允许,不得对外泄露; 3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务; 4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高; 5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务; 6、设计师负责任保管业客户技术资料; 7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏,下载与公司业务无关的文件
平面设计师工作流程: 一平面设计客户合作流程 ①信息收集 1.客户提出工作要求; 2.客户提供相美文本及图片资料。(公司介绍、项目描述、基本设计要求) ②提案 1.双方就设计内容进行协商,修改、补充,以达成共识; 2双方确定设计具体细节及价格。 ③会议 1.双方签订《设计合同书》; 2.客户支付50%预付款; 3.客户提供设计相美内容资料。 ④工作计划 1.安排具体负责人及工作小组; 2.分配工作; 3.市场调查; 4.搜集设计资料。 ⑤策划、设计、制作 1.整体策划、设计制作; 2.客户审核确认; 3.修改或调整完成整体设计;
4.提交客户最终审核。 ⑥完成 1.客户根据合同内容进行验收工作; 2.验收合格,由客户签发“设计合格确认书; 3.客户支付余款; 4.将成功的案例录入我公司网站中宣传。 ⑦跟踪服务 1.客户可通过我公司网站与我们交流; 2.若需要我们帮助可以发e一mail和我们联系; 3.我公司向客户提交最新的服务动态信息。
浙江博尼股份有限公司 人 事 管 理 流 程 图
人事作业流程图目录 一、员工招聘流程图 二、员工入职流程图 三、员工转正/定级/晋升流程图 四、员工离职流程图 五、员工办理请(病、事)假手续流程图 六、员工出差申请流程 七、财务报销流程图 八、员工考勤/出差统计汇总流程图 九、员工岗位变动流程图 十、工资表制作流程图 十一、新员工培训流程图
一、员工招聘流程图 主任、经理级以上人员由人事经理面试 行政部负责后勤工作 用人部门 用人部门经理/主管书 面申请人员增补计划 总经理 审查批准 用人部门主管筛选 合适人选 是 人力资源部 收集应聘履历资料 否 (副)总经理 面试 人力资源部 招聘渠道 人力资源部 通知初试 人力资源部 安排新员工试岗 决定最合适人选 甄选合适人选 核定薪资福利 人力资源部 通知复试 人力资源部 通知、迎接新员工报到 用人部门主管 面试 是否审批 结束 拟订岗位说明
新员工入职办理 基础人事文员 收集人事资料 ● 简历/应聘登记表 ● 身份证原件及复印件 ● 学历证书原件及复印件 ● 职称或其它证明原件及复印件 结束 基础人事文员 讲解应知应会 及相关福利 ● 前台办理暂住证、工伤 ● 后勤专员更新通讯录 ● 后勤办理工资卡 ● 基础人事文员更新格讯 ● 外联(经理)岗位制作名片 ● 根据需要配置电脑等 ● 领取办公用品 ● 工作满7天后到行政部领取工作服 人力资源部整理员工档案、完 成花名册更新 ● 签订应知应会协议 ● 签订劳动合同 ● 办理厂牌 基础人事文员 安排新员工到 部门工作 ● 计时岗位工资申报 基础人事文员把新员工资料发送相关部门
设计师工作流程 主要内容:第一章:设计师岗位职责第二章:设计师工作流程第三章:八级质量保障体系第四章:设计师在设计中应注意的问题第五章:设计师签订合同重点注意事项第六章:客户代购主材的操作流程第七章:关于选派施工队的规定第八章:关于客户投诉流程的规定第九章:工程内部预验收制度第十章:现场交底规定第^一章:合同与补充条款第一章:设计师岗位职责 一、咨询规范: 客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)和付款方式。 咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司质量技经部门核算认可)。 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。
二、量房规范:(1)量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。 (2)认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。 三、设计、绘图规范:量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、天花平面图、主要的立面图。 设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。正式开工前应做出全套施工图纸:包括平面布置图、天花平面图、立面图(剖面图)、大样图(节点)、详图(家具立面图、标准门窗及大样)。 施工图纸采用公司标准图框A3 图幅,且必须有客户、设计师、审核签字。 市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。 四、报价规范: 我公司实行分级、分项、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。 报价时,应严格按公司统一报价按工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司质量技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 五、签约规范:设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审
定制家具设计师工作流程 一、接单 1、经市场部同事接单后,直接报到小组群内 2、设计师接到订单信息后,应及时和市场部同事沟通客户相关需求。 3、做好接单准备(根据客户需求,对已有研发方案进行语言沟通上的整合等)。 二、接待 1、根据已了解的客户信息以及市场部同事给客户的讲解内容,充分补充公司以及产品的优势内容。 2、通过和客户交流,充分展现自己的专业素养,让客户对自己产生信任感。 3、给客户讲解户型、家居布局等 4、根据沟通情况,配合市场部同事进行促单。 三、测量与出图 1、如没有户型图或尺寸的客户,应在意向客户离店前,跟客户约定好测量时间 2、测量后,应在出周末外的三天内出图。(如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管) 3、已经有户型图和尺寸的客户方案,应在接待完客户后,除周末外的三天内出图。(如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管) 4、测量应根据测量规范操作,如果未按照测量规范测量,或者没有报备并且没有按时出图,应按照设计师等级评定方式处理。 四、邀约 1、在确定好出图时间后,第一时间邀约客户,并确定进店时间(需要同市场部同事确定好)。 2、确定好客户进店时间后,应安排好工作时间。 3、在方案制作过程中应时刻保持和客户、市场部同事、设计主管之间的沟通,这样能尽量最大化符合客户需求 4、方案完成后,需要进行方案演练碰头会,由设计师和市场部同事或者设计主管进行方案讲解的演练。来保证有充分的准备迎接客户的到来。
5、做好方案的报价,并同时做好备份报价的预算 五、签单 1、二次进店后进行方案讲解、活动宣导。 2、适当时机进行订单签订(应合理的寻求帮助压单)。 3、签订合同应在客户交付全款或者大额定金后。 4、签订合同同时预约复尺时间 六、下单 1、复尺后5天内完成和客户的下单图纸确认(图纸包括定制产品和成品)(周末不计算在5天之内)(如签订合同时已经精准量房,则直接按照本条执行) 2、图纸需客户亲自签字,如实在无法本人签字,则通过微信签字确认。(迫不得已才用网 络确认) 3、图纸签字后,2天内将订单上传到工厂(需经过设计主管审核方可下单) 4、上传后需要及时跟踪,检查是否有退单等 5、订单上传成功后,直接将下单回执表格、安装图纸交给内勤人员。(3天内递交) 简易工作流 1、从群内得到客户信息 2、联系市场部同事确认信息 3、接待客户 4、配合市场部同事促成订单 5、约定初测时间 6、测量后三天内出效果图,并做好报价
50+16 个基础人事和行政管理流 程图 (全配图超详细!)
员工入职程序 劳动合同 入职培训 正常工作享受公司支持薪 酬 福 利 培 训 奖 征 丿 接受岗位调整 待XJU 冈晋 升 降 职 转 冈 调 薪 执行公司制度 考 勤 请 假 考 核 评 估
招聘 用人部门人事行政部主管领导总经理关联流程 人员空缺一—1 职位说明书 有无编制-------- 确定招聘< 方式 外部内部 发布招聘信息 增补申请 N 审批 取消或 延期 推存自存信 Y Y 审批 N 通过 复试 发布招聘信息 收集筛选简历 未通过 资格验证 复试 确定招聘渠」 招聘会 媒体猎 头校园 通过 通过 通过 待遇谈判薪酬不接受 录用 通知 确定录用人 选 亠接受录 用\ ?特殊岗位人 L 员 复试 入职初试/笔试简历未档通过 档案 F
绩效管理一一考核 被考核人 考核人 行政人事部 总经理 关联流程 公司考核项目申请 公司考核项 目申请表 考核 启动 审批 员工考核 项目自定 员工考核项目指定 公司考核项目 申请结束 考核表反 馈 员工考核 项目自评 考核评审 确认 员工考核项目 确定 4 当月考核 填写结 束 F 1 V 公司考核项目 /当月考\ 评分 核评审 〉 \启动/ 考核人评审 考核表 -------- ? 公司考核项目评 分表 _______ 1 [ _____ 当月考核评 审结束 考核记录 发布/归档 邈效评价 考核考 - 考勤 薪酬
绩效管理一一评估 被评估人 评估人 行政人事部 公司领导 关联规程 自 工作表现 保持: N Y 培养 绩效是否符合 岗位要求 劳动合同 同意 一次申诉 评价结论 改进计划 晋升: 人才储备 I 奖励 培训 处罚 待冈 不续签 辞退 匸 岗位调整 位调整 培训 T 奖惩 沟通 评价 *■备案* 绩效评 估表 离职 扌当 案 劳动合同 受理调查 N 维持原 结论
设计师工作流程详细说明 1. 店面接待来访客户: 1) 主动迎接,致意。 2) 寻问装修意向;登记客户信息;介绍公司优势;展示宣传图片; 3) 如客户装修意向明确,即根据客户要求,到现场量房,给出装修概算,或根据沟通情况给出(最多)一张效果图。 4) 客户确认装修概算后,如进一步要求继续设计,应向客户收取设计定金,填写《收款收据》并向客户做出明确解释。 5) 客户交纳设计定金后,与客户约好看方案时间,全面展开设计。 2. 现场量房: 1) 详细填写《量房登记表》 2) 按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户,应先与业务员接洽,交接客户登记信息(任务交接单),了解客户的基本情况后,共同量房。 3) 现场了解、记录客户要求,交流设计构思,全面测量房间实际尺寸。 4) 约定看方案时间(2日内)。 3. 完成设计方案 1) 向设计部主管登记设计任务。 2) 填写《客户分析表》,根据客户分析,进行方案设计和预算报价。 3) 根据客户要求,在限定时间内完成相应的设计效果图,工程预算,工程施工图。 4) 设计方案与客户见面前先送设计部主管审核。 5) 主动与客户联系,约定时间,请客户来公司设计部洽谈设计方案。 6) 送走客户后,4小时内向设计部主管汇报洽谈结果。 4. 签订装修合同 1) 设计方案送设计部主管审核合格后,与客户约定签合同时间。 2) 合同签订地点为公司设计部。 3) 合同签订时务必与客户明确开工日期(一般控制在三日后,七日 内);告知客户开工前应做的准备工作;督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。 4) 签订合同同时,应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附 加条款上签字。并将合同文本交财务部存档,将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量,填写《**工程开工通知单》,一并交到工程部。 5) 准备现场展板。 5. 主持施工的现场交底、放线(施工监理组织)
平面设计的工作流程和基本操作步骤 平面设计的过程就是有计划、有步骤的渐进式不断完善的过程,设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确,考虑是否完善。所谓没有规矩不成方圆,做事情总要有程序和步骤的。 基本流程和操作 一、调查 调查是设计的开始和基础(背景知识)。设计需要有目的和完整的调查包括:背景、市场调查、行业调查(关于品牌、受众、产品等)、关于定位、表现手法。 二、内容 内容分为主题和具体内容两部分,这是设计师在进行设计前的基本材料。 三、理念 构思立意是设计的第一步,在设计中思路比一切更重要。理念一向独立于设计之上。也许在视觉作品中传达出理念是最难的一件事。 四、调动视觉元素 在设计中基本元素相当于作品的构件,每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。真正优秀的设计师往往很"吝啬",每动用一种元素,都会从整体需要出发去考虑。在一个版面之中,构成元素可以根据类别来进行划分,如可以分为:标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。 平面设计版面就是把不同元素进行有机结合的过程。例如在版式当中常常借助框架(也叫骨骼),就有很多种形式,规律框架和非规律框架,可见框架和隐性框架;还有在字体元素当中,对于字体和字型的选择和搭配的好坏就是一个非常有讲究的。选择字体风格的过程就是一个美学判断的过程,还有在色彩这一元素的使用上,能体现出一个设计师对色彩的理解和修养。色彩是一种语言(信息),色彩具有感情,能让人产生联想,能让人感到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的能力之一。 五、选择表现手法 手法即是技巧,在视觉产品泛滥的今天要想把受众打动以并非易事,更多的视觉作品已被人们的眼睛自动的忽略掉了。要把你的信息传递出去有几种方法呢?一种是完整完美的以传统美学去表现的设计方式,会被受众欣赏阅读并记住。二种是用新奇的或出其不意的方式可以达到(包括在材料上)三种是疯狂的广告投放量,进行地毯式的强行轰炸。而我们更需要那一种呢?虽然三种方法都能达到目的,但我们清楚他们的回报是不同的。 我们在三大构成中学过很多种图形的处理和表现手法,如对比、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。另外还有从图形处理的效果上又有手绘类效果,如油画、铅笔、水彩、版画等等。还有其他的如摄影、老照片、等等。具体的选择取决于你的目的和目标群体,以及设计水平。 六、平衡