探析人际交往中的三出
很多人说大学是社会的小缩影，尤其是社会人际关系的缩影。每个学期都会有来自四面八方的人相聚在一起，大家相互介绍，相互认识，然后共同生活。但是这其中存在的问题也是五花八门的，比如性格不合，个人习惯差异，做事风格差异等等都给我们的集体生活带来了很多阻碍，就像一个巨大而复杂的齿轮，而我们就像是支撑着齿轮工作的螺丝钉，环环相连，一旦其中一个出现了问题那么齿轮的工作也会出现问题。所以说，学会人际交往是十分重要的，只有每个人懂得如何交往如何处事才能相互包容和谐相处。而人际交往主要就是由“三出”决定的。
第一，出面，即你的仪容仪表。第一印象很重要，当同学们第一次见面的时候，我们都会从对方的面部、着装、行为举止来得出对这个人的第一印象，在社会中也是如此。因此，我们的妆容、发型、服饰都对我们的第一印象有着至关重要的作用。
首先，我们的头发，很多人不轻易尝试新发型，也有人“不折腾头发就闹心”，不管这些，最基本的是我们的头发要干净，没有人会对一个油头有着好印象，这只能给别人留下一个可以吐槽的笑点，在这个基础上我们可以根据我们的脸型选择适合我们的发型。
其次，我们的妆容，韩国美女一直受到广泛关注，走在路上我们一般都可以辨别出韩国女生，并不是因为她们长相精致漂亮，毕竟大家都是亚洲人，长相差异并不大，而是因为她们善于打扮自己，不是浓妆艳抹而是干净清爽的淡妆。在韩国，化妆出门是对别人的尊重，让自己看起来干净清爽这样和自己相处的人也会很轻松愉悦。试想一个皮肤暗哑粗糙的人和一个妆容精致，皮肤白净的人和你在一起，你更倾向于哪个呢？
最后，服饰很重要。服饰可以看出我们对潮流的把握以及个人风格，一个人的穿衣服饰要遵循几个要求：与职业相协调，与环境相协调，与年龄相协调，与形体相协调。我们现在是学生的身份，那么轻熟或者职业装便都不适合我们了，我们应该更倾向于可以彰显我们青春活力的衣服。除此之外我们应该极力隐藏自己不完美的地方，根据自己的体型来选择适合自己的穿衣风格，腿型不好可以通过穿长裙来掩盖，肚子上赘肉比较多可以尝试韩版的比较宽松的衣服等等，总之不要把自己体型上的不足明显的甚至放大的展示出来。
以上并不是说这是个看脸的社会或者外貌协会，而是出于交往礼仪，我们需要装饰自己以示尊重别人，穿衣打扮与化妆保养的得体不仅仅是个人品味的体现，更成为人们彼此考量的一个尺度。
第二，出口，语言是一门艺术，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”可见在交际活动中，语言始终起着重大作用。古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。浴室，他就找了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙都掉了呢？”第一个人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才会死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百棍。第二个人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，赏了他一百个金币。类推到现代社会，大家都很清楚，说话是一种生存技巧。会说话，一切都好；不会说话，总归会吃亏。所以在交往中，我们应注意做到言语得体、真诚、委婉。
现在很多女大学生都处在尴尬的境地，在车上给小朋友让座会被叫阿姨，但是大家都觉得自己还没那么老，所以说称呼很重要，称呼得当对方也会觉得亲切舒服，而称呼不当就会给交流的开始带来阻碍。
其次在交往时我们一定要真诚，真诚的语气可以感染到对方，建立起一个和谐的语言环境，达到舒适愉快的氛围。随意敷衍的聊天往往会不了了之。
当代年轻人很多是独生子女，心直口快，往往会在不经意中伤害到别人，这是人际交往中的一大难题，这就要强调交流时语言委婉的重要性。言语委婉并不容易做到，它需要有高度的语言修养。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞等，既要有高度的思想修养，
也要有丰富的汉语知识。但用得好，批评的意见可以使对方听得舒服，同样的内容可以使对方乐意接受，而且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其功能往往超过普通的直言快语。
交谈的忌讳有忌争辩、忌逆式反映、忌揭短与隐私、忌以自我为中心、同时还要注意别人的忌讳。要礼貌地说，说者要谦逊有礼，注意使用敬语与谦语；听者要注意聆听，用自己的肢体语言做配合、如要注视着对方的眼睛，切莫东张西望，不要打断对方等；要学会礼貌式拒绝，有转移式、反问式、模糊式、比喻式。要幽默地说，要求要乐观自信、敢于自嘲、尊重他人。
第三，出手，出“手”。就是与人交谈的时候，要有一些恰当的手势、动作等肢体语言的配合。握手是人与人交际的一个部分，握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同礼遇与态度，显露自己的个性，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。手部的动作往往会泄露一个人的心理状态，有些人紧张时会手心出汗不停擦手，有的会抓住一个东西反复揉搓，这些都是个人的小习惯，甚至我们自己都不会发现，但是在面试等正式场合是不可以的，在正式场合中，女孩子的手应放在前面，男孩子则前后都可以，但是双手交叉抱胸是对人不礼貌的，在心理学中这种动作意味着拒绝、强势，
处理好人际关系是一门艺术。有个哲人说：“人际关系这门学问我愿意用一辈子的时间去学习它。”是的，在处理人际关系这门学问上，所有人都需要不断地学习和实践才能臻于娴熟。我们学习并掌握人际关系的“三出”对我们以后的发展史非常有帮助的。
第一章人际关系学概述 人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系 人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。 系统性原则：是借助系统论的观点来研究人际关系学。系统是指同类事物按一定的关系组成的整体。 或者说系统是某一客观事物的一种结构组成模式。 文献法：是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息、从而全面、广泛、系统 地了解所要研究问题的一种方法。 观察法：指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法 实验法：是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况社会调查法：是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。考试大自考站，你的自考专家! 社会测量法：是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。 统计法：是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。 第一手文献：是研究者通过自己的访问、调查、记录等直接收集获取的资料。 第二手文献：是研究者通过查阅他人的文字等资料、研究成果、间接获取的资料。 第二章人际关系的主要理论 人际交往：是指个人与个人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。 人群关系理论：也称为人际关系学说，它是于20世纪20年代开始在美国逐渐形成，在40至50年代达到兴盛的一种理论，这种理论的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格等。 安全的需要：是防御自然灾害、防止偷盗掠夺、摆脱瘟疫病痛等保护身体免受危害的需要以及失去威 胁，获得必要的福利，生活环境稳定等需要。 尊重的需要：包括自尊与他尊，这种需要实际上是多种需要的集中表现，既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要；又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。实现自尊和获得 他尊的需要得到满足，会使一个人感受到自己的价值，对自己为社会所做的贡献具有 满意”感。 角色扮演：是个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行 为。 角色期望：是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。 角色实现：是在角色扮演和角色期望的基础上实现自己所扮演的角色。 戏剧交往理论：是人际关系理论中一种颇有特色和影响的理论。其代表人物是美国著名的社会学家欧 文戈夫曼。 剧班：是两个以上的表现者共同组成的表演单位，正常的剧班在观众面前应当是一个有机的整体，成 员必须合作配合，一致行为，以维护剧班的印象。 人际交换理论：主要采用了经济交易理论和强化心理学原理，把人际交往看作是一种商品交换过程, 用以解释人际吸收行为的产生和持续有赖于相互满足、相互强化。 第三章人际关系的形成与发展 宗法关系：是以宗法制度为基础建立的按家族血统远近区分亲疏贵践的等级关系。 先决条件：指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件，有的学者称其为动力系统, 包括人的生产、物质生产和精神生产。任何人际关系的形成或确立都是社会内部这三种生产相互作用和协 同发展的结果。 具体条件：是指对于人际关系的形成和发展具有直接影响的条件。任何具体人际关系的形成或确立，都需要具有人与人的相互接触，都需要对于接触的人加以选择，在选择交往对象的过程中相互近似、相互补充、相互悦纳能够产生较强的人际吸引力，成为结交关系的基本条件。 悦纳：即喜欢，相互悦纳即是相互喜欢。人们总是喜欢那些能够给自己带来愉快感受的人。 时间条件：对于发展人际关系来说需要经历的过程，人际关系的发展具有正负方向的区别，正向发展就是逐步建立人际关系的过程，这需要在相互接触的基础之上经历注意、吸引、适应、融合、依附五个阶
《人际关系的重要性》 阅读精选（1）： 人际关系的重要性 一：协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很 庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到关系的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到 一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 (3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优 秀的人往往能理解并影响他身边的人，机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二：协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体 成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中，善于引导全体员工工树立 用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个 成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。
人际交往中的语言艺术 作者班级： 作者姓名： 指导老师： 关键词：交往、语言、艺术、运用、必要性、意义 主要内容： 1.了解人际交往中语言艺术的必要性 2.人际交往中语言艺术的意义 3.语言交际艺术要素 正文： 语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。在人际交往中，语言更是不可或缺的重要工具。 大的方面，得体的语言、艺术的语言在政治、外交上有着重要作用。它不仅体现了发言人的自身素质，还体现了这个国家的形象，对增进国家间的友谊、信任度、加强合作、共同发展具有重要意义； 小的方面，在我们的学习生活中，与同学、老师建立良好的关系是必须的，沟通又要用到语言，说的话恰当才能交到更多好朋友，才能得到老师更多的帮助，从而把学习搞好。将来走上社会，找工作、应聘时也需要推销自己，这时候的语言尤为重要，讲的好，你就能从几十万的应聘者中脱颖而出，找个好工作，讲的不好就只能被淘汰，想想，在竞争如此激烈的今天，表达能力不过关，如何能行？ 然而，在现实生活中，存在着许许多多交流的问题。这些问题如果不及时处理，将来对我们的未来、对社会和国家的未来都会产生很大的不良后果，也可以说是人生的一大遗憾。因此，对于人际交往中的语言艺术的研究非常重要且必要。 说话很简单，嘴巴一张一合配合好舌头的律动就好了，但要把话说好，就大有学问。要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不仅是一份聪明，更是一种智慧的体现。把话说好是一种境界，如何让把话说好，你就要接着看了。 古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。浴室，他就找了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙都掉了呢？”第一个人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才会死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百棍。第二个人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，赏了他一百个金币。 同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？ 因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。 类推到现代社会，大家都很清楚，说话是一种生存技巧。会说话，一切都好；不会说话，总归会吃亏。 那我们有应如何说话呢？ 1．言语得体 言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。—切夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨害相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人会晤，第一个词便是称呼，它既是会晤礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。 交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，伶俐能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的
如何协调人际关系 在此，我想大家推荐几种协调人际关系的策略： 其一、“彼此退让”的策略 就是迫使争执双方各自退让一步，达成彼此可以接受的协议。这是解决双方冲突的最常见办法，采用这种方法，关键在于找到协调双方的适度点。无论调停那一类的纠纷，要使双方和解，都不能偏袒一方，压服另一方。比如值晚班的老师连续接班迟到了，早班老师有意见。这时园长不能以晚班老师有特殊情况而偏袒晚班老师，也不能以晚班老师事先没跟早班老师打招呼为由批评晚班老师，任何一种做法都会激化矛盾。这时就应应该采用彼此退让的办法，劝解两位老师互相让步。我们敬爱的周总理在处理“西安事变”这个政治事件中就采用此法，一方面迫使蒋介石答应停止内战；另一方面又规劝张学良、杨虎城从抗日大局出发，释放老将让其回南京。在这一事件中，协调双方的适度点就是迫蒋抗日。而其他，如保全蒋的抗日领袖地位，不公开发表他的停止内战，一致抗日等承诺等是老蒋可以接受调停的适度点，而对张扬来说，制止迫在眉睫的内战，是他们想抗日的主张得到确实的保证条件，这是他们能够接受调停的适度点。这两个适度点找准了，加上细腻机智的工作，才取得最后的成功。 其二、“接受时间”的策略 这是指解决冲突的条件还不成熟，需要维持现状，等待时机给与解决；或者通过时间的积累，由生活本身逐渐地加以调整。比如老师之间有了误解，心中系了结，不要急于说破两人的问题，等待过些时间，创造条件证明彼此误会了，矛盾自然得以解决。[幼儿园教案网] 其三、“迂回前进”的策略 即在特定情况下，对一些无原则的纠纷应采取含糊的处理办法，或者对某些冲突的解决做出一些必要的退让和妥协。比如有的老师搞小团体由此生出矛盾，对这类问题，园长不必分清谁是谁非，可采用各打五十大板的策略；又如一些老师闹事，从闹事本身看，并不正确，但为了有利于大局的安定，在说清理之后，可对他们的要求做出一些不损害大原则的让步，以缓解矛盾，不要顶峰而上，把矛盾激化。当然这种策略只是一定程度的妥协，同丧失原则立场的投降行为是两码事。
需要知道人际交往中的八大潜规则 要在纷繁复杂的职场中圆满处理好人际关系,除了有上述概略性认识外,还必 须结合如下几点统筹思考,才能圆通处世: 一、职场人际关系重要的基础是“有来有往”。 即人家对你有帮助的,你要适时予以反馈和回报,人际关系就在这一来一往中 产生。很多新人像某些企业的“二世祖”一样,只懂得收割,不懂得付出,总在别人需要的时候不在服务区,完全不明白这种父辈赖以成功的潜规则,结果路越走越狭窄,最后在无形中歇菜无踪了。 二、在交往中要让人觉得与你交往值得。 而且很舒服、快乐。有的人与他人交往时总觉得别人怎么会这样不通情理,别人怎么不理解我。其实,应该先问问自己,我能够给对方带来什么,对方在接受我的给予时开心吗?理顺了这种思路,在人际互动中抱持让与自己合作交往的人都有利可图,而且做到凡事都很自然、愉悦,就能把握人际交往的核心因素。 三、人际投资的收付原则。 职场人际中既然有来有往,那就要在每种关系中判断自己的投资是否平衡,才 能做一个精明的职业人。这种判断首先应确定这种人际关系是长期型还是短期型,对于长期型的就要从长计议,舍得投入;对于短期型的就要果断做一锤子买卖,不要滥情。其次,只要自己能力允许,就要力争让与你合作的人多赚一点,才能让越来越多的人喜欢和你合作,这样你的路才能越走越宽广。再者,有的时候你的付出在“账面”上看上去付出很多,这时候的判断标准是看你自己感觉是否值得,只要你自己觉得划算,就不必拘泥于数字上的对称。 四、与人交往的识别要素。
怎么看人、鉴人的文章很多,其理论体系也很庞大,在这里笔者不想拾人牙慧,只强调如何鉴别人是个实践层面的问题,而且商务活动时效性很强,很多时候给人细细思考的时间很少,在现实中更需要的是一种快速判断力。在这里我推荐一种矛盾判断法,即与人接触时重点观察对方的眼神和动作、语调和用词、服饰及配件,快速寻找对方的矛盾之处,以此判断对方的性格类型。比如,有的人衣服素静,但服饰夸张,眼神刀巴,可以把其大致归类于追求安详但心理焦虑的性格;有的人口气很狂,但气度委琐,可以将其归于初出茅庐者或者芙蓉姐姐之类别。 这是一种快速简易的判断方法,比较简便实用。还有一种是在时间条件允许的情况下,可以通过重点了解或询问对方都与什么样的人交往,而以此侧面了解对方,古人讲的“物以类聚”就是这种道理。当然,人的认识是一个长期性的过程,应该以综合性的调查与彼此的沟通磨合为主渠道,具体可参学各种相人理论,此不赘言。 五、与领导发展人际关系的定位。 应该说,与下属或者同级发展人际关系不是非常困难,难的是与领导发展人际 关系。但是,很多新人在认识过程中总会陷入一种误区,觉得与领导发展人际关系有拍马屁的嫌疑。我也不例外,在成长的过程中,也曾感同身受过。后来的人生历练使我逐步认同了这样一种道理:工作技能强且与领导私人关系弱的人,永远都是干活的;工作技能弱且与领导私人关系强的,永远只是个跑腿;工作技能弱且与领导私人情谊弱的,一有风吹草动,即被扫地出门;工作技能强且与领导私人情谊强的,才能在自己的岗位上得以稳步发展。 六、人际拓展原则。 这句话包含两层意思。一层意思是指拓展人际时要根据职场游戏规则和游戏 规律,多结交比自己强、有互补优势的人;而不能为了自己的优越感和表现欲,只结交比自己弱或蛋白质族群,一味发展这种马桶关系。另一层意思是要善于以真诚赢得对方的信任,获取认可,把对方纳入自己的人际圈,并由此进入对方的人际圈,从而倍增职场人际。
《人际交往的艺术》心得体会 光阴似箭，日月如梭。转眼间，一学期接近尾声了。通过一学期《人际交往的艺术》选修课的学习，除了对自身在人际交往中存在的问题有所了解之外，也学到了一些解决的办法，从而提升自身人际交往的素质。 在来到大学之前，我一直保持着一个观念：走自己的路，让别人说去吧！所以我从来不在乎别人怎么看我，只要是自己觉得对的，我就会坚持！无论是发型、服饰，还是对于社会各种现象的看法，我都坚持自己的观点。而且从小学到高中，由于学校离家里比较近，天天都可以回家，不用住宿，连午餐都可以回家吃。所以住校的同学是三点一线（教室、宿舍、饭堂），而我是两点一线（家里、课室）。每天又是一下课就回家，所以与同学交流就很少。又由于本身性格偏内向，所以在人际交往中不像一些同学如鱼得水。然而来到大学以后，随着日子一天天地过去，发现人生活在这个社会中，就一定要与人接触、交流。有很多时候还要把自己当成商品，推销给形形式式的人。商品要想很好地推销出去，怎么能不包装，不在乎消费者的看法呢。于是我开始重视周围的人对我的看法，希望能做到人人不讨厌我，甚至人人喜欢我。但是人际交往是一门艺术，不是说突然想就能马上学会的。在入党推优的时候听到同学给我的评价中提到我的不足之处有“不善于与人交流”这一点。让我更加肯定自己在这一方面的不足。为了更好地了解自己，更好地与人交流和相处，所以在学校开设的公共选修课中，我选修《人际交往的艺术》。 一学期下来，通过各种心理测试，我更加了解自身性格在人际交往中存在的问题，还有如何解决这些问题，以及怎样培养自己的气质美、服饰美。在人际交往中，不善于与人交流的人总是面临着各种各样的困惑，有孤独、腼腆、偏见、嫉妒、猜疑和消极思维，甚至会有社交恐惧症，只是每个人在程度上会有所不一样。一般存在人际交往问题的人都是偏内向的人，因为外向的人都比较开朗活跃，很容易很人家打成一片。内向的人很多时候就是一个人，一个人的时候就会越感到孤独。我也有这种情况，通过在“自我训练，战胜孤独”的学习中，我认识到：虽说每一个成功者都是耐得住寂寞的人，但是长时间的孤独感会影响到我们的身心健康。但世界上只有一个自己，有些想法和感受别人无法理解，所以总避免不了孤独。那么当面临孤独时，就要学会自我调整，自娱自乐。可以听音乐和看电影转移注意力，也可以在空闲的时间，培养自己的兴趣爱好，让自己心理上有所依靠。如：看书、跳舞、跑步等。总之，当面临孤独时，要转移自身注意力，尽早走出孤独的泥潭。第二，内向的人就会害羞、腼腆，尤其当他人正视自己的时候，会第一时间移开自己的视线。这是一种害羞的表现，其实也是一种缺乏自信的表现。所以要克服腼腆，可以通过自我的鼓励，首先敢于与人对视，然后训练自己在众人面前讲话时，能一边注视着观众的眼睛，一边滔滔不绝讲出自己的观点，就像是在和她们聊天一样。第三，很多时候我们会根据一个人给自身的第一感觉而就认定这个人就是这样。如果是一种差的感觉，那这就是我们对这个人的一种偏见。有的时候也许没有到偏见的地步，但也是因为自己先入为主，对他人缺乏了解而导致的。这些都需要我们相信每个人都有自身的优点，我们不要随意地给他人下定义，而是要和她接触，真真正正了解了一个人之后，才有资格对她进行评价。第四，嫉妒和猜疑也是人性的两大弱点，它们不仅会妨碍我们对他人的正确认识，而且也会对自己的身心健康造成伤害。除此之外，还有消极思维、自卑，以及社交恐惧症会影响一个人的人际交往水平。这些都需要我们首先建立起自信心，勇于去尝试，然后通过不断地与人交流，总结经验，最终达到与人愉快地交流。在课时的后半段学习了如何培养气质美和服饰美。很多时候我们都需要在几秒钟内就让别人记住你，那么一个人的服饰和气质就尤为重要，这是我们展现给别人的第一印象。气质是由内而外散发的，没有人能伪装出来。这就需要从平时做起，通过多看书，培养文化气息；树立远大理想，充实内心；多与有气质的人交往，感受与学习。至于服饰美，不一定要追求时尚，只要在一定的时间、地点和场合穿合适的衣服就对了。只是这是一门大学问，尤其对于女生来说，需要我们通过不断地学习与实践才能真正掌握。 总的来说，这门课还是学到了不少，接着就是要怎样把它付诸实践。我相信只要努力去实践，去尝试，我就能够学会人际交往这门艺术，与他人自如交往。
5条人际交往潜规则，没人明说但很重要 别人可以自嘲，但你不可以附和 前两天看了一个视频，博主@well讲了一个故事。 上学时，他的同桌是个女同学，长得不漂亮，性格大大咧咧，女同学总是自黑，而博主喜欢附和，于是二人经常互损。 有一天午休，女同学的日记本不小心推到了他的桌面上，博主无意中看见这样一段话： “我真的怕人说我丑，所以我总先说自己丑；我也怕别人说我胖，所以我总先说自己胖…… 5条人际交往潜规则，没人明说但很重要 多希望有一天我能不再这么自黑下去了，可有些话，从自己嘴里说出来，真的没有别人嘴里说出来得那么伤人。” 梵高说：“每个人的心里都有一团火，路过的人却只看到烟。” 是啊，成年人的世界，没有那么多与生俱来的坚强，很多时候都是虚张声势的逞强。 所以别人看似轻松的自嘲，也许只是自卑的保护色。 相信你一定听到过这样的话： “像我这样的穷矮矬，怎么可能交到漂亮的女朋友。” “那么多人报名，怎么可能轮到我啊。” “哪有什么实力，我就是个半吊子。” “我这次就是踩了狗屎运，单纯的运气好而已。”
…… 无论这些话是自卑还是自谦，他们调侃自己时，其实并不希望别人附和。 俗话说，口能生玫瑰，也能吐蒺藜。 年岁渐长，你终会明白：嘴欠刻薄和幽默是两回事，轻重不分和耿直也是两回事。《厚黑学》里说：“自嘲是谦虚，附和是蔑视。” 所以，真正幽默的人，也许会自嘲，但绝不会嘲讽他人。 不占便宜是教养，礼尚往来是修养 心理学家韦纳曾说过：互惠原则是成年人社交的核心。 一段舒服的感情，贵在彼此不计较，更贵在相互不消耗。 几年前，一个同事辞职后做了生意，前期经营很难，于是他找我帮忙，毕竟在一起工作了几年，我们私交关系也不错，于是，我想也没想就答应了。 年底他支付我酬劳时，待遇比市场价低了很多，他解释说：“公司刚起步，没怎么盈利，你理解一下。” 我想想也是，没和他计较。 5条人际交往潜规则，没人明说但很重要 第二年年底时，没想到，他给我的薪水又缩水了一倍，理由是“今年花销大，生意不好做”。 可事实上，那一年，他不到三个月就实现了年度目标，之所以这么说，无非是仗着熟人抹不开面子，想继续占便宜。 我收款后，再也没有接过他的电话，后来听别的朋友提起，合伙人因为他格局太小，已经退出自己做了，而他也因为留不住人，公司面临倒闭的风险。 人生在世，能力决定我们走多快，而人品决定我们走多远。
人际关系的协调性 篇一：人际关系的协调 学校名称：宁夏六盘山高级中学 篇二：有效协调人际关系的技巧 有效协调人际关系的技巧 1.转移法。当领导者面临一些棘 手的问题时，可以不直接处理，暂时放一放，先去处理其他事情。这样做往往可以让双方当事人有更多的考虑问题的时间，对于领导者来说，也可以有时间上的缓冲来寻找有效地解决问题的方法。 2.不为法。转移法可以说是“明 不管暗管”，而不为法则是真不管。在处理人际关系时，有很多事情，不去管它，让其自生自灭，效果还挺好；如果去管，反倒会越管越麻烦。比如组织中的一些流言飞语，就可以让时间去检验真伪，没有必要纠缠不休。 3.换位法。凡正面难于处理的问 题，领导者不妨灵活适时地运用逆向思维来考虑问题，真心实意地从当事人角度来考虑问题，这样往往能取得当事人的合作和谅解，也会找到有创造性的解决方案。 4.糊涂法。在协调员工人际关系 时，领导者有时可以表现得糊涂一点，不追究细节，不要一定评出是非曲直，“大事精明，小事糊涂”，这也能取到
很好的调节人际关系的效果。（转人本化管理） 篇三：第七章协调人际关系的原则 第七章协调人际关系的原则 第一节协调人际关系的原则概述 一、关于原则 所谓原则，一般是指说话或行事所依据的法则或标准，是人们依据事物发展的客观规律制定的行为准则。 二、人际关系原则的重要性表现在： (一)解除困惑 (二)有据可依 (三)增强自信 (四)缓解抑郁(五)改善关系 第二节协调人际关系的原则 协调人际关系的原则主要包括：平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、相容原则、积极原则、理解原则、自律原则等。 一、平等原则 (一)平等是交往的基础 所谓平等原则，是指人与人交往中坚持平等相待的原则。在人际交往中，交往双方都应以平等的态度对待交往对象。这是建立和发展良好人际关系的基础和前提。 (二)树立正确的平等观 1．平等是相对的而不是绝对的 平等的相对性具体表现在：
人际交往的23条傻瓜定律 一、机变定律 1、随机应变往往是指人际交往中对已不利时而采取的方法，目的是趋利避害，掌握主动。这条原则已被屡次证明十分有效。 2、事变的发生，往往如急雷惊电一般，快得令人措手不及，如果不是平常就修养已久，很少有不茫然惊惶的，一点小事就会闹到不可收拾。 3、随机应变不仅可以平息事态，保全自身，而且往往能变被动为主动，使事情向有利于自己的方面转化。 4、现实生活中我们更应该学会随机应变，因为生活中有许多令我们难堪窘迫的地方 5、有人故意羞辱你时，你可以采用比较激烈的方法。有时，你必须使这种羞辱立即停止下来。 6、有了良好的随机应变的能力你就可以在人际交往中视不同情况而采取不同的处世方法。这样才能既维持良好的人际关系，又能保护自己的正当利益。 二、仁恕定律 1、你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。友好换来的可能就是友好，微笑换来的可能就是微笑。相反，你对别人不友好、不公平，别人也会还以不友好、不公平。 2、人活在世界上是互相依存的，我们的幸福享受一定有赖于人，甚至妨碍了别人。不过，如能常生警觉，想到妨碍了别人时，昼少妨碍一点，已是最好的交往方法了。
3、在人际交往中因为害人不成反遭其害的例子有很多。 4、不要苛求别人都和你一样，不要强迫别人都向你看齐，不要你想怎么样或不想怎么样就一定要别人怎么样或不怎么样。 三、谦让定律 1、谦虚的人懂得倾听别人的意见，让周围的人轻松地接受和认同自己，不让别人感到卑下和失落，所以谦逊的人容易被社会和群体吸纳和认同。 2、在人际交往中谦让不仅能被别人接受，而且还能有力地保全自己。损之得益，益而反损，辩证的事物往往就是如此。 3、人总是有弱点的，自满狂傲的人最容易暴露自己的弱点，也容易招致别人的不满与忌恨，所以这些人多以失败而告终。 4、人越谦虚越受人敬服，人越骄傲越被人厌弃。 四、宽容定律 1、没有宽容的心，你就可能时时生活在报怨、忌恨当中，寻不到生活的真正意义。 2、宽容保护了别人，也成就了自己。宽容的人与人交往容易让人感到安全，随和的性情会放松他人的戒备而有利于真情实感的交流。 3、宽容的痛苦，能换来甜蜜的结果，而你如果心存怨恨，执意报复，那么受伤害的就不仅仅是你一个人。 4、憎恨总是一种恶意，它会恶化、增长和扼杀欢乐，威胁我们的健康。它对怀恨者的伤害比被仇恨者的还要多。为了你的身心健康，你必须停止憎恨。
人际关系的艺术 调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，这要求情绪自控力达到一定的水平，自控是减轻自身愤怒和困扰、控制冲动和兴奋能力的开端。没有人事技巧，高智商的人也会四处碰壁，自认为怀才不遇却又给人傲慢无礼的印象。 调节他人的情绪属于人际关系的艺术，必须以自我管理和同理心这两种情绪技巧的成熟为前提。 社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力高低。第一种是情绪表达最小化，掩饰自身的感受。第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。第三种是情绪替换，用一种情绪替换另一种情绪。个体如何运用这些技巧，以及是否清楚何时作出反应，是情绪智力的体现之一。 情绪智力包括管理情绪表达的能力。我们在社会交往中发送的情绪信号会对周围的人产生影响。能够帮助他人舒缓情绪的人特别受欢迎，他们是有情绪需要的人求助的对象。情绪的同步性决定了你对人际互动感到舒服或者不适。人际互动中情绪一致的程度体现为交谈时双方身体动作的协调性。人际互动同步性处于高水平，意味着人们互相喜欢。 同步性反映了双方投入的程度，如果你高度投入，你的情绪就会开始与对方相互配合，不管是积极的还是消极的情绪。 有效人际交流的一个决定因素是人们运用情绪同步性的熟练程度。如果人们善于与别人的情绪协调一致，或者很容易让别人的情绪跟着自己的走，他们的人际互动在情绪层面就会顺利得多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。
如果随机应变而又忠实于自我内心的感受，运用印象管理使别人知道自己的真实感受并尊重自己的感受，就是高情商的人。取向于钱，外圆内方;外圣内王，出淤泥而不染。 情绪柔道：分散生气者的注意力，以同理心对待其感受和立场，然后让其注意力转移到其他事物上，激发出积极情绪。也叫做情绪感染。 美化人际关系的第一个秘诀是：帮助别人满足他的四项基本需要 1. 人人需要被肯定;肯定别人的人是受欢迎的。 2. 人需要被爱;爱别人的人是受欢迎的。 3. 人人需要被尊重;尊重别人的人是受欢迎的。 4. 人人需要被接纳;接纳别人的人是受欢迎的。 我们一生最怀念的人，必然是肯定我们、爱我们、尊重我们、接纳我们的人。他们用肯定塑造了我们健康的自我形象，用爱心培育了我们的自信，用尊重激发了我们的潜能，用接纳种植了我们的安全感。实践这四个品质，你就会美化你的人际关系。 经营良好的人际关系，能让你享有下列七样巨大优势： 1. 人脉网络会成为你很有价值的资源。 2. 你会有机会成为优秀的领袖，因为人们乐意协助你。 3. 你能把智慧、精力集中在创造性的建设。而忧烦紧张的人际关系，常把情感力量消耗净尽。 4. 你对自己较有自信，自我形象较佳。
做得更好 时间过得飞快，转眼间大二第一学期即将结束，对于本学期所选的课程——人际交往的艺术，虽然只有短短的几节课，却令我感悟颇多，受益匪浅。人际交往的艺术，这门课程教会我的不仅是老师上课所讲的内容，更多的是启发我学着了解自己，学会沟通，在实际中从各方面让自己做得更好。下面，我就由两方面，也就是老师所授课的内容来说说自己的体会。 一、克服人际交往的心理障碍 谁都想在与别人的交往沟通中游刃有余，然而，并非每个人都能做到。为什么？因为每个人都会有弱点，其中，心理上的弱点起着关键性作用。阻碍每个人的人际交往的心理障碍会因人而异，比如自卑，比如嫉妒，比如猜疑，等等。 对于一名大学生而言，人际关系的不适主要表现为缺少知心朋友，或与个别人难以相交，或与他人交往平淡，或感到交往有困难，或有社交恐惧症心理，甚至不想与人交往，这都是需要克服的。而造成这些不适表现的原因是什么，又该怎么克服呢？ 自我训练，战胜孤独。有的同学一门心思全放在学习上，与书为伴却忽视了与身旁同学的交往沟通，或不愿与周围人交往，认为会浪费学习时间，于是，他们变得孤独。可是，要知道，人都不能离开群体而独立存活，因此，学会战胜孤独的方法尤为重要，可以多与外界交流，多与快乐的人相处，“忘我”地与人交往，即不谋私，学着享受大自然，还要确立人生目标。如此，战胜孤独将不再困难。 克服腼腆。腼腆，是因为自己的不自信，所以要战胜腼腆，就要解放思想，自我鼓励，尤其要在交往时看着对方的眼睛，坦然自信，学着改变交往方式。 克服嫉妒。嫉妒产生于私欲，其心理的实质是极端的个人主义在作祟。嫉妒，是靠贬低别人来提高自己，或不择手段限制别人的发展，并不能真正改善自己的境遇，终究害人害己。要拔掉嫉妒这根毒刺，首先要心胸开阔，诚挚友善，豁达大度；其次，知己知彼，方能有正确评价；最后，还要化嫉妒为积极进取的动力。 克服猜疑。猜疑是一颗毒瘤，慢慢腐蚀你对他人的信任，也伤害了别人对你的信任，猜疑，是人性的弱点之一。学会理性思考吧，切断猜疑的根源；学着发现自己的优点吧，切断猜疑的后路；加强与他人的交流吧，让猜疑心理无路可走。 克服偏见。避免偏见，就要避免先入为主和“循环证实”的想法，同时，
1、再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。 2、低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。 3、成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。 4、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。 5、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。 6、泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。 7、变老是人生的必修课，变成熟是选修课。 8、以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知；以道德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。 9、人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。 10、当所有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。 11、学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。 12、什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。 13、懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。 14、让梦想成真的最好办法就是醒来。 15、哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。 16、人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量，冷静的头脑，希望和信心。 潜规则 1。朋友请你吃饭，不要觉得理所当然，请礼尚往来，否则你的名声会越来越臭。 2。给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变70%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。 3。这是个现实的社会，感情不能当饭吃，贫穷夫妻百事哀。不要相信电影，那只是个供许多陌生人喧嚣情感的场所。 4。好朋友里面，一定要培养出一个知己，不要以为你有多么八面玲珑，到处是朋友，最后真心对你的，只有一个，相信我。 5。不要相信星座命理，那是哄小朋友的，命运在自己手中。难道你想等出栋房子或是车子？ 6。不喜欢的人少接触，但别在背后说坏话，说是非之人，必定是是非之人，谨记，祸从口出。 7。少玩游戏，这不是韩国，你打不出房子车子还有女人。 8。学好英语，那些说学英语没用的暂时可以不去管，他们要么年纪大了，要么就是自己早过了CET6准备托福了，在这里哗众取宠。你可以不拿证，但一定要学好。 9。知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。 10。偶尔翻翻时尚类的杂志，提高一下自己的品位。 11。每天早上一杯水，预防胆结石。睡前一小时不要喝水，否则会过早出现眼袋。 12。空闲时间不要全拿去泡BAR，读点文学作品，学习一些经营流程，管理规范，国际时事，法律常识。这能保证你在任何聚会都有谈资。 13。大家都年轻，没什么钱，不用太在意谁谁又穿AD ，NIKE，或者其他。而GF对于PRADA，兰蔻，CD，LV，的热恋，你也不必放在心上，女人天生和美挂上了勾，她们只是宁愿相信你能够为她们买一样昂贵的礼物，以满足她们的虚荣心，然后在同伴面前炫耀一番。实则她们也是热爱生活的，而当你有能力完成时，也会觉得把她包装得漂漂亮亮的很是欣慰。 14。要做一件事，成功之前，没必要告诉其他人。 15。头发，指甲，胡子，打理好。社会是个排斥性的接受体，这个星球所需要的艺术家极其有限，请不要冒这个险，就算你留长头发比较好看，也要尽量给人干净的感觉。 16。不要以为你是个男人，就不需要保养。至少饮食方面不能太随便，多吃番茄，海产品，韭菜，香蕉，都是对男性健康有益处的食物。你要是看不到价值，我可以告诉你。至少你能把看病节约下来的钱给你的女人多买几个DIOR。
1、协调组织内部的人际关系主要指的是（） 单选: A:正式途径内的关系 B:正式途径外的非正式关系 C: 上下级之间的关系 D:工作中形成的相互关系 2、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。 单选: A:抑制 B:紧张 C:防范 D:防范 3、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。 单选: A:风险型决策 B:不确定型决策 C:程序化决策 D:非程序化决策 4、企业目标可以分为多种类型。其中，（）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。 单选: A:主要目标 B:并行目标 C:次要目标 D:社会目标 5、法约尔一直从事领导工作，他把企业作为一个整体来研究，他的代表作是（）。 单选: A:《企业再造工程》 B:《管理学》
C:《管理的实践》 D:《工业管理和一般管理》 6、在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 单选: A:领导 B:协调 C:控制 D:计划 7、在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）。 单选: A:尽可能量化企业目标 B:把目标控制在五个以内 C:目标期限应以长期目标为主 D:期限适中 8、在组织结构的横向协调设计时，（）认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 单选: A:亨利法约尔 B:马克斯韦伯 C:威廉詹姆士 D:亨利明茨伯格 9、企业流程再造强调（）理念 单选: A:流程顺畅 B:集约化经营 C:顾客为导向和服务至上 D:减少流程浪费 10、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,( )又称乡村俱乐部式的领导,这种方式只注重去创造一种良好的人际关系,很少去关心工作情况.
人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下： (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手
画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必
“人际交往的艺术”心得体会 在这个社会上，无论我们是年轻人、老人或是小孩，穷人或富人都面临着重要的人际关系问题。而大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期，如何处理好大学时期的人际关系对于几年大学生活和未来事业的成就更是至关重要。所以当初选课时毫不犹豫地选择了“人际交往的艺术”这门课。一个学期很快就过去了，正如自己最初期待的一般，在这门课上，收获良多，下面本人的一些心得体会。 想起第一节课老师给我们讲的事例——“高考状元捡垃圾”，身为一名经历过高考的大学生，从这个真实故事中更体会到了建立良好人际关系的重要性！身为昔日“状元郎”，为什么受到这么点挫折就会不堪一击呢？当今社会信息量大、节奏快、竞争激烈，多数学生都是独生子女，他们在长辈的百般呵护下长大，缺乏必要的磨练，易产生心理偏差。作为同龄人的自己，更明白自己必须学会如何在困难和挫折中成长，而不至于像这位“状元郎”由于未能进入理想大学就封闭自己，自轻自贱，一蹶不振。巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊。”面对苦难和挫折，要抬起头来，笑对它，相信“这一切都会过去，今后会好起来的”。希望是不幸者的第二灵魂。 由这个故事引出的感想与反思，让我注重自身人格塑造和能力的培养。一个品质好或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。若想要增强人际吸引力，融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。要宽宏豁达，
学会体察对方心理，做到以诚相待。我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。要与周围的人保持良好的人际关系，要具备宽宏豁达的心理品质，多为别人着想。掌握一定的社交技巧。交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。 在课上另一个很重要的收获，了解到什么叫气质美。别林斯基曾说“气质美是人类遵循美的规律来塑造‘自我’，从而达到完善自我的一种风采”。独具特色的气质美，它不能被模仿，使人无法加以追加，不能强行规范，只能靠人们自觉地培养，需要潜移默化的熏陶和长期实践的磨练。气质美虽然根源于人的内在心灵，但总要通过人的言谈举止表现出来，它带给人的美感是不受服装打扮、年龄身份和容貌体态制约的，它无时无刻不在自然地显露出来。因此，想要提升气质美，就需要我们不断的充实文化知识，培养自我修养即自我实践、自我投资，敢于同自我作斗争，学会与人交往的分寸，注意外表和身体语言，丰富自己的内心世界不断的等来完善自我价值。 每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触，在见面时行使正确而优雅的见面礼，会给对方留下良好的第一印象，同时也显示出你优雅的气质。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。例如，选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的服饰、化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力；注意细节，例如简单的握手，也要注意行握手礼时有
10条人际交往潜规则：没人明说，但很重要 _职场顾问 叔本华曾说： “人就像寒冬里的刺猬，互相靠得太近会觉得刺痛彼此，离得太远又会感到寒冷。” 人生在世，我们总是不可避免的要与许多人产生联系，如何把握彼此的距离，考验的不仅是能力，更是情商。 01 人在低谷时，不要打扰任何人 生活之所以耀眼，就因为既有低谷，也有彩灯佳话。 处在低谷时，不要期待有人搭救你一程，也不要卑微如尘依附于任何人，不打扰是最后的体面。 路要自己一步步走，苦要自己一口口吃，抽筋扒皮才能脱胎换骨。 人生路上，低谷会有，但走出之后，又是一片天地。 海明威曾说：“生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。” 无人理睬时，坚定执着；万人追捧时，心如止水。熬过低谷，便是春天。 02
社交的起点，是等价交换 人与人之间交往，本质上是一个社会交换的过程，相互给予彼此所需要的。 就像小孩子玩跷跷板，想要保持平衡，那么彼此的付出和回报就一定要对等，否则，跷跷板便会向一方倾斜而失衡。 03 二选一没有那么难，不要老说随便 “随便”一词，听起来很随和、易相处，其实不然： 就拿吃饭来说，一句“随便”，别人不仅要考虑你的生活习惯，还要猜测你的饮食偏好。 哪怕是最了解你的人，在已经全面考量，精心挑选后，却仍然有可能不能让你满意。 吃饭尚且如此，更遑论其他。 04 懂得尊重，才能赢得尊重 生活中，给身边人最珍贵的礼物不是鲜花，不是奢侈品，而是理解和尊重。 《孟子·离娄章句下》：“敬人者，人恒敬之。” 做人，可以平凡，可以不富有，唯独不能不懂尊重。 身在低谷，不可轻视自己；身处高峰，不可小瞧他人。 05 一定要信守诺言