加强机关秘书人员职业道德修养的思考
内容提要：本文先从忠于职守、诚实守信，严谨细致、守口如瓶，团结协作、实事求是，谦虚谨慎、甘于奉献等方面深入探讨了秘书职业道德修养的基本要求。接着，从秘书职业的主要特点、发展趋势及当前秘书人员在职业道德方面存在的不足等三方面剖析了加强秘书职业道德修养的必要性。最后，提出了加强秘书人员职业道德修养的四条途径：学思结合，掌握武器；借鉴榜样，见贤思齐；自我完善，做到“慎独”；刻苦磨练，身体力行。
关键词：秘书职业道德修养思考
道德，是一定社会为了调整人们以及个人与社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。职业道德，是对从事一定职业的人的特殊道德要求。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业道德的要求越来越高，职业道德的地位越来越重要，内容越来越丰富。可以说，一个社会的文明水平，一个单位良好风气的形成，一项工作完成质量的高低，在相当程度上取决于职工职业道德修养的强弱。秘书人员是秘书工作的主体，能否作好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所具备的
职业道德修养。笔者是一名从事了10年机关秘书工作的秘书人员，本文拟结合工作实际和亲身体验，对秘书职业道德修养的基本要求、加强秘书职业道德的必要性及主要途径作粗浅探讨。
一、秘书职业道德修养的基本要求
世上从业百种，各行各业都有自己特殊的职业道德规范，如审判员要秉公执法、铁面无私；医生要救死扶伤、治病救人；老师要诲人不倦、循循善诱；售货员要文明经商、公平买卖等等。秘书的主要职责是掌管文书并辅助领导决策、协助领导处理日常工作，秘书工作的特点，决定了秘书人员必须遵守以下的职业道德。
忠于职守，诚实守信
各行各业的工作人员，都要忠于职守，自觉履职，这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员，就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，以强烈的事业心和责任感，自觉履行秘书的各项职责。作为领导工作的参谋和助手，秘书人员必须服从和突出领导，严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观
念，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念，着力提高参谋意识和能力，及时有效为领导出谋献策。同时，秘书工作性质，决定其工作主要是实干。秘书人员要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，埋头苦干，任劳任怨，甘当无名英雄。
诚实守信是中华民族的传统美德，是人际交往的起码道德要求，是社会行为的基本准则。“言必信，行必果”、“车无辕不行，人无信不立”是我们的先哲留给后人的谆谆教诲和宝贵的精神财富。“人无信不立，业无信不存，国无信不兴”，秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。因此，不少单位招聘秘书人员的启事中，将“诚实守信”列为必要条件，这对秘书人员而言是极其重要的。它要求秘书人员对领导和组织忠心耿耿，处处维护组织利益，在办理领导交办的事项中，公事公办，不谋私利。这样，领导才能感到秘书人员与自己思想相合拍，行动默契，是在忠诚地为领导和领导机关服务。秘书人员在工作中要体现诚实，就必须做老实人，说老实话，办老实事，不弄虚作假，不阳奉阴违，不口是心非。要做到守信，就要在诸如会晤、会议案卷、组织会议、收发函件、传递文件等工作方面都要准时;对接受的任务如果不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变；在日常工作尤其是在信访
接待中不要轻易答允别人所托而自己又无力完成的事情，一旦答应该尽一切力量去办。
严谨细致，保守秘密
“秘书工作必作于细。”这是办公室领导和同志们经常告诫我的一句话，刚开始对之认识不足，随着自己工作阅历的逐渐增多，对其理解才逐步深入。领导者看上去位尊权重，颇为荣耀，实际上他们由于责任重大时常感到压力重重，由于工作繁忙时常心烦意乱。秘书人员应该理解、体谅领导者的苦衷，尽最大的努力为领导分忧解难。当领导工作中出现新情况、新问题、或是遭遇阻力时，秘书人员更要密切配合。在具体工作中，秘书人员要养成一丝不苟的良好作风，格外仔细严谨，确保不出差错。如：办文要准确，切忌粗枝大叶，马马虎虎；办事要稳当，井井有条，做到细致周密；汇报要实事求是，如实反映情况；建议要慎重，从全局角度考虑问题。无论向领导提供信息情况，还是协助领导审核文稿，数字，时间、概念、地名、人名都要准确，考虑问题要详尽周到既不能使用“可能”、“大概”、“差不多”之类字句，也不能任意省略，以免误解。
秘书工作具有保密性。汉语中，“秘”与“密”意思相同，指不宜外传、隐而不泄的机要事宜。在英、俄、法、德等外语中，“秘书”也含有机密之意，可见秘书管理大都具有秘密的性质。秘书人员平时与领导接触频繁，听到领导
的许多言论，对领导的工作日程、内容、行踪了解得最清楚，对单位的各个方面的情况知道得很多。这当中有不少属于单位或国家的机密，是一些人打听消息的重要渠道，甚至成为敌人窃取情报的主要对象。一旦泄漏，势必会给单位或国家造成损失，会给国家的安全和利益造成危害。所以说，秘书人员既是保密重点对象，又是窃密重点对象，秘书工作一定要加强保密性。应该说，我国在这方面是有教训的，我们曾经让日本人拍摄到了景泰蓝和宣纸的工艺流程，也曾经将许多科技成果白白送给外国，还曾做过很多的涉密的报道，这样的后果是我们吃了大苦头。西方发达国家，由于市场经济文化的长期积淀，其保密意识和保密工作比我们强得多。据说美国可口可乐的饮料配方在经历了一百多年后的今天，知道的人还不满十个，这也是可口可乐成为饮料行业不倒巨头的诀窍之一。这些，对秘书人员是很有警示作用的。随着市场经济在我国的不断完善，强化秘书人员的保密意识和加强保密工作显得日益重要。作为秘书人员，保密既是纪律，又应当是自觉的行为和良好的习惯。秘书人员要熟知国家《保密法》的内容和单位的保密制度，并模范地加以执行；既要严守党和国家的机密，不泄漏或出卖本单位的经济情报，还应做到不泄漏领导尚未决定的关系群众利益的事，不得议论别人的隐私。秘书人员的保密守则是：不该看不看，不该听不听，不该说不说，不该写不写；不在公共场所、私人通信
中涉及机密，不在亲属与朋友面前谈论机密。
团结协作，实事求是
秘书人员上接领导，下联各界各方人民和群众，是否善于协作，处理好人际关系是至为重要的一环。因此，秘书人员要有善于协作的精神，能与他人搞好团结，善于与他们相互配合，步调一致，共襄大事，这也就是所谓系统科学中“部分之和大于整体”的道理。秘书人员要有自知之明，对待他人谦虚、热情、平等，不要自命不凡，目中无人，总觉得在领导身边工作而高人一等。要广交朋友，在此基础进一步了解、尊重同事，主动配合他人的工作。秘书人员要想与他人合作就必须宽容大度，以诚相待。在合作者出现错误时，要善于帮助其改正，并且不计前嫌。要多看他人长处、优点并给予肯定，还要在合作不顺利的时候勇于分担失败的责任。
所谓实事求是，就是从实际出发，如实反映情况，按实际情况办事。实事求是是治党治国的核心，也是秘书工作应遵循的一条最基本原则，是秘书人员必须具备的心理品质。秘书人员是领导的耳目和助手，要了解、传递、综合各种信息，并根据实际情况为领导决策提供建议。因此，秘书人员了解情况必须实事求是，要深入调查研究，对了解的情况要全面细致地进行分析，反映情况要真实准确，不能掺杂个人意见。不论向领导汇报什么问题，都应该做到实事求是，
不能凭空想象，脱离实际，有喜报喜有忧报忧，绝不能夸大其词、道听途说，为领导提供的方案和建议必须切合实际，不能凭空想象;对领导的决策和意见，凡是正确的要坚决贯彻执行，不完善的要及时提出补充意见，错误的要及时提醒，切不可有“事不关已高高挂起，明哲保身但求无过”的思想;解决问题要扎扎实实，一切从实际出发。
谦虚谨慎，甘于奉献
秘书岗位是一个重要的岗位，秘书作为“领导身边工作人员”，不但要负责领导的文秘、机要、联络等工作，而且在公务活动中与领导朝夕相处，几乎成了领导的影子，人们也常常把秘书人员视为领导的代言人、机关的代表，总是以秘书人员的态度行为来推断领导者的态度行为，以秘书人员的表现来评判领导机关的思想作风。所以，保持谦虚谨慎是秘书人员职业道德的一项重要内容，要求秘书人员始终摆正自己的位置，谦虚谨慎，平等待人，对上要正直、公平、亲和、尊敬，对下要谦虚、平等，绝不可蛮横无理、盛气凌人；汇报工作要实实在在，不可弄虚作假；评论干部要实事求是，不可挟私褒贬；在领导成员之间协调、传话，不可涉及他们之间的关系问题，不可左右倾斜，更不允许搬弄是非，挑拨离间；领导人开会、谈话时，如果自己在场，除了必要的问话，不可多嘴多舌；要正确地看待自己，也正确地看待别人，不过高地估计自己也不过低地估计别人；要善于发现
自己的缺点并认真地改正缺点，要善于发现别人的优点并努力地学习这些优点；要秉公办事、不徇私情，切不可滥用手中的“派生权力”为自己牟取私利，索受贿赂，更不能借领导的名义批条子、写条子、打电话、拉关系。
秘书职业是一项默默无闻，为他人作嫁衣裳的服务性职业。秘书工作机密性强，许多工作，秘书只能埋头去做，不能去说，只能让领导知道，不能让群众知道，更不能公开宣扬，但他们的工作都是既具体又繁忙，无论是管文件、组织会议，还是从事公文写作，常常需要加班加点，日以继夜的工作而且秘书工作具有隐匿性。秘书人员不像领导者那样处于领导活动的前沿阵地，主要不是去作报告，而是为领导服务的，其劳动成果往往需要通过领导工作实绩才能体现出来，不能独立显示自身的成绩。当一个会议隆重开幕时，人们看到的是井然的会场、完备的文件和领导者精彩的报告，却很少有人知道秘书人员所做的大量幕后工作。由于秘书工作的性质所决定秘书人员只能整天泡在事务堆里，处理琐碎、繁杂的办公室事务，很难有什么成就可言。有人曾形象的概括：“工作来了找秘书，出了问题怨秘书，福利待遇少秘书，功劳簿上没秘书。”因此，秘书人员如果没有埋头苦干，甘为人梯、甘当无名英雄的胸怀，是做不好秘书工作的。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，自觉发扬为事业埋头苦干的精
神，甘于奉献，不计个人得失。
二、加强秘书的职业道德修养的必要性
职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育的过程。秘书相对于其它职业而言，加强职业道德修养尤为必要，这是因为：秘书职业的特点，要求加强秘书职业道德修养
一方面，秘书工作的从属性、被动性、事务性、综合性等特点，决定了秘书人员必需具备较高尚的人格魅力。只有具备了扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格力量，才能挡住诱惑、守住节操、战胜邪恶、超越自我；才能对事业保持春天般的热情，对待名利始终保持一颗平常心，对自己像旁观者一样清醒。另一方面，秘书工作是领导部门的“门面”和“窗口”，是政治性、思想性很强的工作，要求秘书人员政治上过硬，思想上过硬，作风上过硬。同时，秘书最接近决策层、领导层，甚至直接参与其中，知密多、知密早、知密深，如果道德沦丧，造成的损失将无法估量。这些，都要求秘书人员通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富自己的职业道德。
秘书职业的发展，要求加强秘书职业道德修养
秘书身份职业化是世界性的潮流，如今的秘书已由特定的官方职务演变为不属于任何一个行业，但又为任何一行业
所必需的职业。秘书工作是管理活动中不可缺少的重要因素，管理的现代化必然要求秘书工作的现代化、服务的多元化、参谋的深层化，这就要求现代秘书工作服务实现智能化和事务化的高度统一,不但要承袭过去那种“承上启下、收收发发、接转电话、写写报报”的事务性办公内容,更要在实践的过程中涵盖现代秘书工作辅佐性的真正含义，使秘书成为领导决策的辅助者，从而具备较强的组织能力、协调能力、督办能力、应变能力和分析能力。这些，都对秘书素质和职业道德修养提出了更高的要求。
当前秘书人员职业道德方面的不足，要求加强秘书职业道德修养
职业道德修养对于秘书人员来说是有份量的，但在社会主义市场经济和物质文明高度发展的今天，物欲横流、拜金主义、不知为公只知为已、不求奉献只求索取等现象的时有发生，都严重地败坏着党风、政风和社会风气，使“甘为人梯甘当绿叶”这一秘书人员应自觉实践的操守受到冲击，受到挑战。据调查，当前秘书人员在职业道德上存在的不良倾向，已一定程度影响了秘收工作的正常开展，许多单位秘书这一岗位无人愿干，相当一部分人在岗也无心干。主要表现为，秘书人员事业心和敬业奉献精神弱化，在工作中出现了“一切向钱看”的思想认识，对工作更多的想到的是报酬多少，不想奉献，一味追求个人利益得失；个人本位比较突出，
政治追求淡化，在价值取向上自我倾斜，对于先进和荣誉没有追求的精神；安于现状，不求进取，不求创新，时常产生这样或那样的思想波动。秘书部门是机关的“中枢”，秘书人员是秘书工作的主体，加强秘书人员职业道德修养不仅重要，而且必要，还很紧迫。
三、秘书人员提高职业道德修养的途径
什么叫修养？从词义上看，“修”是指整治、提高，“养”是指培养、陶冶。所谓“修犹切磋琢磨，养犹涵养熏陶”，就是这个意思。修养是目的，修炼是过程，秘书的职业道德修养是可以通过修炼和积累达到的。综合归纳，秘书职业道德修养的途径主要有：
学思结合，掌握武器
秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。所以，秘书人员必须善始善终地把学习放在第一位，学思结合，掌握过硬本领。要扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想，培养正确的人生观、价值观、世界观，使其道德修养有方向上和性质上的保证。要通过学习伦理学、社会学等理论，不断积累，逐步实现用科学的道德理论指导道德修养实践，以达到一个较高的道德修养境界。要广泛学习涵盖经济、法律、科技、文史等方面的知识，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析
和解决问题的能力。要学习秘书业务技能，使自己具备精明的办事能力、较强的文字表达能力和现代化办公的操作能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，做到在学习理论上“学精管用”、务求实效。在掌握各方面知识的同时，还要认真开展自我批评，不文过饰非，严格要求自己，自觉解剖自己，像“洗脸”和“扫地”一样，经常打扫和清除自己身上的不良习惯和灰尘，不断抵制和消除外在各种诱惑的侵蚀，保持清醒的思想。
借鉴榜样，见贤思齐
古往今来，成功的秘书人物，无不在道德修养方面提供了榜样。道德修养是多方面的，在成功的秘书人物身上，有许多可资仿效的地方，诸如思想品质、心理素质、政治思想、职业习惯以至爱情、婚姻、家庭一类的伦理道德等方面都可资借鉴。所以，各行各业的成功人物、优秀人才，其道德修养有共同的规律，他们的优良品质也是取之不尽的源泉。通过对这些榜样精髓的吸取，秘书人员便可以逐步建立自己最佳的品德形象。
自我完善，做到“慎独”
道德修养有赖于主体修养的积极性，没有积极性，仅靠外部力量最终是无法完成的。秘书人员的职业道德修养，从某种意义上说就是一种自我完善。“慎独”就是自我完善
道德修养的极高境界，也是古今中外无数人才自我完善道德修养的一条有效途径，但要做到是极不容易的，需经过一个由不自觉到完全自觉的过程。“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。其特点在于强调要从“微”处和“隐”处下功夫。一方面，“不因小善而不为，不因小过而为之”，防微杜渐，避免出现“千里之堤，溃于蚁穴”的情况；另一方面，在那些人们不注意或注意不到的地方严格要求自己，按道德行事。秘书人员要注重使用这种修练方法，树立崇高的理想，明确塑造的模型，然后通过不懈努力完成这种自我完善和自我塑造。
刻苦磨练，身体力行
道德修养需要理论学习和知识积累，吸取先进的文化知识以作为道德修养的培养，但如果仅仅停留在“闭门修养”上，脱离实践，是无法实现自我完善的。如果只从理论上去探讨，停留在“知”的层次上，根本不在实践上加以提高，甚至言行不一，说一套做一套，理论与实践严重脱节，也是永远无法达到良好道德修养的彼岸的。所以，必须知行统一，通过实践磨练，逐步行成良好的道德修养。无数事实已经证明，实践才是实现道德修养的根本途径。同时，道德修养贵在坚持不懈，秘书人员要有顽强的意志，坚韧的精神，经受
住持久的实践考验，才能达到理想的境界。秘书人员要注重自身陶冶和自我磨练，通过道德意识和道德行为逐步达到较高的道德水平。另外，秘书职业道德还可以通过道德评价和道德教育进行培养，这一般由有关机构、部门通过舆论等形式对秘书施加道德影响来实现，是提高秘书道德水平的外在因素。总之，秘书职业道德修养是一个长期的磨练和实践的过程，需要秘书人员做出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则，是秘书道德修养的最根本问题，是在秘书活动实践中改造主观世界。要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德修养的认识贯彻到实际工作和日常生活中去，努力使自己成为一个具有高尚道德品质的合格秘书。
参考文献：
1、常崇宜著《秘书学概论》线装书局出版社XX年3月第3版；
2、王迎新著《政府秘书工作实务全书》当代中国音像出版社XX年4月第1版；
3、李天军著《秘书工作的实践与思考》山东人民出版社1999年6月第1版；
4、宇正香著《秘书理论与实务》浙江大学出版社XX 年2月第1版；
5、傅西路著《党的秘书工作概要》人民日报出版社XX年7月第1版；
6、吕才俊著《现代秘书学》兰州大学出版社XX年10月第1版；
7、许乃行著《秘书与写作》暨南大学出版社1999年8月第1版；
8、庄泽同、刘开洋、王金河著《秘书职业修养大全》西苑出版社XX年第1版；
9、《秘书训练》，廖金泽主编，海天出版社XX年12月第一版；
10、张清明著《秘书参谋职能概论》武汉大学出版社XX年2月2版；
11、李红军著《秘书职业技能标准训练指南》广东经济出版社XX年6月第1版；
12、廖金泽著《秘书职业标准大全》海天出版社XX年2月第1版；
13、戴胜利著《文秘管理》上海教育出版社XX年8月第1版。
第一节 秘书人员的素养 教学目标： 知识目标：掌握秘书人员应当具备的基本素养、知识能力和职业道德。 能力目标：通过学习掌握秘书人员应当具备的基本素养和能力要求。 德育目标：让学生懂得要成为一名合格的秘书是非常不容易的，必须经过努力的学习，刻苦的锻炼，不断提高自己的知识水平能力水平，不断养成良好的职业习惯，不断养成良好的职业道德，这样才能成为一个真正的合格秘书。 教学重点： 1．秘书人员应具备的素养。 2．秘书人员应具备的能力要求。 3．秘书人员的职业道德要求。 教学难点：秘书人员的能力要求和职业道德的培养 教学方法：以讲授为主，结合案例教学。 课时安排：二课时 教学过程： 第一课时 教学重难点：秘书人员应具备的政治素养。 【导入新课】 前面我已经把秘书的各项工作都详细具体地给同学们进行了介绍。但是作为一个秘书人员，仅仅只掌握这些是不行的。作为一个秘书人员，他还应该具备一定的素养。下面我们就一起来了解作为秘书人员应该具备哪些素养。 【讲授新课】 一、什么是素养： 1．素养是素质和修养的总称，是一个人的品质和能力的总和。 2．素质通常指一个人的气质、性格、毅力、爱好、意志、气度等。 3．修养通常指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面长期的学习与实践所达到的水平。 4．素质是修养的基础，修养可以弥补素质的不足。
二、政治修养： 政治修养是指秘书人员在政治组织观念、马克思主义理论知识方面应达到的水平。具体内容为： 1．具有强烈的事业心。 （1）首先，秘书人员强烈的事业心表现在秘书工作献身精神上。 安心秘书工作，不朝三暮四，不计较个人名利的得失，热爱秘书工作。 （2）其次，秘书人员强烈的事业心，表现在积极进取的精神上。 不辞劳苦，不畏惧困难，不拈轻怕重，愉快地完成任务，不断总结，不断提高。 （3）秘书人员强烈的事业心，还表现在开拓创新的精神上。 勤奋学习，善于思考，不断接受新事物、新思想、新观念，大胆创新与时代同步。 2．具有坚定的信念： （1）坚持四项基本原则和坚持改革开放的信念； 秘书部门是领导机关的重要组成部分，秘书工作首先是政治工作。这就要求每一位秘书人员对四项基本原则有坚定不移的信念，坚持改革开放，具有鲜明的政治态度。 作为党政领导机关的工作人员，秘书必须有较强的原则性。不讲情面，不拉关系，维护领导威信，辅佐领导活动。 （2）坚持“三服务”的信念。 秘书“三服务”宗旨：为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。秘书人员应牢记服务宗旨在工作中，做好服务工作。 3．要具有较高的思想理论水平： 秘书是领导的助手，秘书人员的思想理论水平要比一般机关工作人员要高。才能适应领导工作的要求。 （1）要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习时事政治，学习当和国家的方针、政策。 （2）要在理论联系实际的过程中，培养自己正确的思想方法。 （3）必须接受新观念。 秘书人员必须思想敏锐，不断接受新观念，从而推动秘书工作，指导秘书工作。 【课堂反馈】 以座谈的形式，让学生说说秘书为什么要具备一定的政治素养，应该具备怎样的政治素养。 【课堂小结】 秘书工作的政治性是一个非常重要的属性，因此具备一定的政治性素养是秘书人员的基本条件之一。书中主要讲了政治素养三个方面内容，都不难，容易掌握。 【板书设计】
如何提高自身的职业道德修养 职业道德修养，就是从业人员在道德意识和道德行为方面的自我锻炼、自我改造后所形成的职业道德品质。 职业道德修养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。任何一个从业人员，职业道德素质的提高，一方面靠社会的培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努力。两个方面是缺一不可的，而且后者更加重要。 怎么通过主观的努力来提升自己呢？要学会尊重。这里的尊重不光是下级对上级的尊重，还有同事间的尊重，上级对下属的尊重，以及对本职业的尊重。 1）下级对上级的尊重体现在：服从领导的工作安排，工作认真负责，要勇于承担责任。因为有时候上级和你掌握的信息是不对等的，下级不能越俎代庖，帮上级做出决定。执行力是管理者的生命线，如果各行其事，必然一盘散沙。 2）同事间的尊重体现在：团结协作，友爱互助，做到分工不分家。各人虽然分工不同，但是可能工作中需要相互协作的事情很多。分工协作是提高劳动效率的基本手段，群体的协作又可以达成个体之间的优势互补。发生问题，不得揽功诿过，不得回避责任。 3）对下属的尊重体现在：善于沟通，耐心细致，做好管理工作。带好团队主要靠的是管理者的人格魅力, 管理者的人格魅力应该体现在处处以身作则，事事率先垂范，吃苦在前，享乐在后，一心为公，不谋私利，遵纪守法，爱岗敬业，不能以罚代管，以罚代教。 4）对本职业的尊重体现在：是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作。这一点也是最容易被忽视的。比如越级汇报工作的行为，就是由于不尊重工作流程而造成的。应当尊重自己的工作，严格按照职业操作规范和流程来要求自己。 最近一条新闻是拉加德担任国际基金组织总裁，而她的聘用条款中特别强调，作为总裁，拉加德应遵守“最高道德标准”，避免不当行为。可见职业道德规范越来越为人们所重视，很多公司都会针对员工进行强制性的职业道德培训。而提升自身的职业道德，我认为就应该从自身做起，从小处着手，并时刻谨记，尊重身边的人，尊重身边的事。培养高尚的品质和正确的待人处世的态度,提高自身修养，把自己摆在准确的位置上。每个人在企业中，都占据着一个特定的位置，所以你就得按照这个特定位置的要求，去履行你的权利和义务。如果不按照企业一致公认和大家都共同遵守的这个规范去做，那你就会受到企业和他人对你的谴责和抛弃。
秘书职业道德修养的具体要求有哪些 (一)保密对秘书工作有很重要的意义 在秘书的工作中，秘书接触高级机密或知晓机密事件的可能是最大的，不小心外漏或是故意外漏这些机密，会对企业造成不好的影 响或会影响到公司的经济效益，还有可能会因泄露机密而触及法律，在调查中，有26.6%的职工认为秘书的保密工作是相当重要的，由 此可见，秘书的保密工作的不一般性。 秘书部门出于承上启下、沟通内外的枢纽位置，也是接近领导机关的核心要害部门。因此在秘书工作中包含或涉及的许多重要的国 家机密、特定组织机构与团体的秘密，一旦出现失密、泄密，就会 造成严重的后果。 (二)诚信是秘书人员工作的根本 “人无信而不立”，就是说人要有诚信，如果没有诚信就无法立足。诚实守信是中华民族的优良传统，诚信是一切道德赖以维系的 前提。而诚信又是最容易而又最不应该让人忽视的美德，我们应该 把诚信作为人生中的一个坐标，做老实人，说老实话，办老实事。 诚信对人，诚信对己都是很重要的。 (三)守时是秘书要养成的基本习惯 现代社会讲究效率。时间就是金钱，时间就是效率，已成为人们的口头禅。守时是最大的礼貌，遵守时间是一个有助于打动别人的 简单方法。作为秘书人员，秘书职业道德中的守时也是秘书工作中 不可缺少的一部分，它代表了你对秘书这项工作的态度。 秘书参加任何公务活动或私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。秘书人员必须有很强的时间观念，遵守时间，有两个方面 的要求：一是遵守本单位的工作时间：二是按时完成自己承担的各
项工作，不延迟。秘书人员找领导汇报工作，也要按时，以免对领导的工作造成影响。守时可以为秘书工作提供很多效益。 秘书人员只有具备以上职业道德，才能真正搞好秘书工作，才算一个合格的秘书人员。优良的职业道德是新时期秘书人员从事快节奏、高效率工作的动力;良好的职业道德是新时期秘书人员自我完善的必要条件，是秘书人员职业活动的指南。因此，秘书人员要想搞好工作，真正成为合格的秘书人员，就必须具备良好的职业道德，这是做好秘书工作的前提，是秘书人员的立身之本。 调查发现，现在社会大多数人员都有工作，有的人是为了养家糊口而勉强做工作，有的人是想找份工作能给自己生活增添保障，也有的人是因为喜欢这份工作，每个人对于工作都有不同的态度。但在秘书这个特殊岗位上，有很多繁琐的事务，也有很多的问题要我们自己面对，那么，秘书应以怎样的态度对待自己的本职工作呢? (一)热情是秘书做好本职工作的动力 秘书是领导不可或缺的左右手，秘书在接人待物的工作过程中，实际上是在充当公司和领导的形象代言人的重要角色，秘书对每件事、每个人的态度都可能影响到公司的形象。所以，秘书必须做到热情而又有礼貌。秘书由于工作能力强，又善解人意，受到上司的欣赏，而且秘书能经常优先得到公司内部机密，甚至是最高机密，让一些部门的人也会因此对他们另眼相看，所以有些秘书会在无形中形成一种优越感，对待别人很冷漠，会影响会影响团结，破坏大家的情绪，没有人会愿意配合你的工作。 秘书对本职工作必须做到热情，只有热情才能有亲和力。你助人为乐，在帮助解决难题的同时，自己也收获了一份快乐，你周围的人也感到愉快，使他们愿意并喜欢与你一起工作。这样，你在帮助别人的同时，也会得到别人工作和情谊上的回报。秘书对工作要有热情，就必须热爱这份工作，了解自己的工作对企业、上司和自己的意义。只有这样，才能找到永不枯竭的动力源泉。 (二)以积极认真的态度来面对工作
秘书的职业素养介绍 秘书职业素养一、知识素养知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。 由于秘书日常工作琐碎繁杂，要求秘书人员成为综合性人才，广泛涉猎，既有过硬的专业知识，又要有广博的知识面。 第一、基础知识。 包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识，虽然这些知识看似可有可无，但却在无形中散发出魅力，有助于人际关系、工作能力的提升。 比如时事政治相关知识，秘书人员在公文写作过程中，应该结合国家有关政策规定起草文件，了解相关领域规范，忌与政府政策、国家大政方针相抵触。 第二、专业知识。 在许多高等学校教育中，秘书专业的专业基础课程包括：公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程，笔者非常认同，秘书人员的“笔杆子、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识，是秘书人员知识素养金字塔的底基。 其中，写作能力最为单位、领导所看重，政府机关、事业单位日常公文写作，企业、团体的宣传报道，会议、活动的策划，演讲等都需要秘书能够挥洒自如。
第三、辅助知识。 包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等，这些知识都需要秘书人员的用心积累，丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足，帮助领导分担不必要的负担，让领导能够更专心地处理重要的事物。 比如，在酒席上，需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围，使来客宾至如归，同时适当的替领导挡酒，为领导及来客添杯换盏，介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。 企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书，来减轻负担更好的辅助开展工作。 因此，要求秘书人员具备多种能力，包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等，以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。 第一、组织协调能力秘书起上传下达的桥梁作用，是联系各部门和领导之间的使者。 一方面，在领导决策前，秘书人员需要通过与各部门沟通，了解各部门情况信息，为领导决策提供信息咨询。 另一方面，在领导作出决定后，需要各部门共同去执行，并跟踪执行情况及时反馈。 这些都需要秘书人员具备较强的组织协调能力，与各部门保持良好的关系。
浅谈秘书应具备的素质和修养 论文摘要：秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查等重大责任。秘书素质与修养的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。本文从秘书应具备的品德、知识、能力、心理、政治和作风素养等方面予以阐述，并就提高素养的方法和途经进行了探讨。 关键词：素质与修养参谋协调服务 今天人们谈到秘书，往往与文牍、领导的助手、智囊、参谋等联系在一起，有的联系得更广泛一些。因此，秘书素质的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。因此，秘书人员必须具备较高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素质。但仅有其基本素质显然是不行的，欲达到完成秘书使命的优化标准，还应有自己特殊的知识素养、品德素养、作风素养方面的要求。知识素养、能力素养、心理素养好不好，是一个秘书称职不称职的问题；品德修养、政治修养、作风修养好不好，是一个秘书合格不合格的问题。因此，秘书要自觉地、全面地加强这六个方面的素养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的国家特殊岗位上的工作人员。 一、品德素养
“德才兼备,以德为重”。一个秘书人员,若不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”,也不能算是一个合格的秘书。秘书工作处于领导机关的纽带的地位，秘书人员的言行举止，往往直接影响领导机关的形象和威信，影响领导工作的正常运转。秘书要不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄,没有一个全心全意为人民服务的心是不行的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下,在国内外环境错综复杂多变的形势下,没有“富贵不淫,贫贱不移”,“宁公而贫,不私而富”,“君子修道重德,不为困而改节”的思想品德,廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色,忍辱负重、任劳任怨的工作态度,是干不好秘书工作的。秘书应注重养成良好的品德素养。一是正气。保持正气，就是善与恶、正与邪、美与丑等对立的道德观念之间的尖锐斗争。秘书是为领导服务，要尊重领导，只可以向领导献策，不要妄想改变领导意图。但是，服从不等于盲从，要有原则地协助、服务领导。领导出现错误，在适当场合时，要直言敢谏，阐明自己的观点，为领导拾遗补漏。另外，秘书总是围绕着领导工作，在领导面前，对一个人的评价，一言一行都会影响其地位的升降，甚至前途命运，因此，秘书的嘴巴必须谨慎，不能因为对某人偏见而“公报私仇”。二是朴实。秘书工作的性质需要秘书必备的一种修养。实践表明，交际轻浮，夸夸其谈，是秘书修养的大忌。秘书工作繁琐，需要秘书沉着稳重、踏踏实实、认真负责，才能出色地完成任务。另外，秘书为领导服务，也是为人民服务的公仆，因此，秘书的工作对象一方面是领导，另一方面是群众，在尊重领导的同时，还必须尊重群
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 加强职业道德修养提高自身教与能力2 加强职业道德修养提高自身教与能力工思想作风整顿活动心得体会（二）费得芳通过参加县教育局组织的教育系统干部职工思想纪律作风整顿活动以来，我先后认真学习了《教育法》、《教师职业道德规范》等法律法规，认真学习了县教育局的文件精神。 使我深深地认识到教师是人类灵魂的工程师，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。 对于我们应该如何教育学生，如何树立教师风范，为人师表指明了方向。 我想不管怎样，做老师的都是为了学生好，但是客观事实要求我们在做事之前要考虑方法和手段。 在教育教学工作中，我们始终坚持以人为本的教育发展观，不断学习、勇于创新的教育实践观，关注细节、追求和谐的教育价值观，确保教育各项任务、工作目标顺利完成。 落实到工作中就是干好每一天的工作，上好每一节课。 关注每一个学生的健康成长，让孩子全面发展。 作为一名普通的教育工作者，在这些年的教师生涯中，我已经意识到了教师教书育人的艰难，时代不同了，我们的思想也要随之改变。 回想自己以前的教学，的确存在教育不当的地方，可以说我们的出发点都是善意的，但是如果方法恰当，一定会到意想不到的效 1 / 10
果。 我想如果真正把这一点做好，需要我们付出一定的钻研和努力。 尤其是我们教师自身应该不断提高自身素质，包括基本教学素质和思想道德素质，真正起到言传身教的重要作用。 作为学生，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。 作为教师，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。 所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。 学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大。 由此推断，作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生施加很大的影响。 因此，你自己就首先要成为有道德的人。 一要忠诚于教育事业，对教育尽心竭力，处理好事业需要与个人利益的关系。 二要关心爱护学生。
秘书的职业道德修养 秘书的职业道德修养 道德修养是一种社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则。职业道德是同人们的职业活动相联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。各行各业都有自己特殊的职业道德规范，秘书工作的特点，决定了秘书人员必须遵守以下的职业道德。1、忠于职守，诚实守信忠于职守，诚实守信是秘书人员首要的职业道德规范。忠于职守是指对组织，对领导耿耿忠心，尽心尽职地做好秘书工作。具体地说，首先，要求秘书人员热爱本职工作，由理解到热爱，由热爱到立志，从而充分发挥自己的主观能动性，在平凡的秘书管理岗位上干出不平凡的贡献。对秘书工作有强烈的责任心和光荣感。作为秘书人员要清楚地认识到秘书职业的性质、特点、地位、作用和要求。其次，要忠于秘书人员管理事业。当代社会活动日益广泛和复杂化，因此，领导工作的效能不仅取决于领导者正确的思想和方法，而且和秘书人员的辅助管理密不可分。有些领导者由于自身知识、能力、精力诸方面的限制，掌握情况不一定全面，处理问题难免欠妥，许多事情不可能事必躬亲，这要求秘书人员及时拾遗补阙，勤勤恳恳地辅弼领导，当好参谋和助手。此外，从事秘书管理工作需要具有独特的知识和技术，这要求秘书人员认真钻研业务，掌握过硬的本领，如果没有精湛的业务技能，忠于职守只是一句空话。诚实守信是中华民族的传统美德。言必信，行必果、车无辕不行，人无信不立是我们的先哲留给后人的谆谆教诲和宝贵的精神财富。诚实守信，是人际交往的起码道德要求，是社会行为的基本准则。人无信不立，业无信不存，国无信不兴。诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说真话，办实事。秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。因此，不少企事业单位招聘秘书人员的启事中，将忠诚可靠列为必要条件。但如果作不到，那就很难找到工作。可见诚实守信是每个人立足社会必须具备的基本的道德修养。这对秘书人员而言是极其重要的。它要求秘书人员对领导和组织忠心耿耿，处处维护组织利益，在办理领导交办的事项中，公事公办，不谋私利。这样，领导才能感到秘书人员与自己思想相合拍，行动默契，是在忠诚地为领导和领导机关服务。秘书人员在工作中必然要诚实守信。要体现诚实，就
秘书的职业素养-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
秘书的职业素养 市场经济的快速发展带动了秘书专业人才需求市场的升温，各行各业都离不开秘书人员的作用。秘书在我国只要是指为党和政府机关，社会团体或个人提供辅助管理与综合服务的人员。因此，秘书人员的职业素养对秘书作用的发挥，辅助和服务职能水平很关键。虽然秘书总体可以划分为：政务性秘书、事务性秘书、专业性秘书。这三类秘书所要求的专业技能各不相同，但是秘书人员的职业素养具有共同点。下面我就从几个方面进行总结。 一、知识素养 知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。由于秘书日常工作琐碎繁杂，要求秘书人员成为综合性人才，广泛涉猎，既有过硬的专业知识，又要有广博的知识面。 第一、基础知识。包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识，虽然这些知识看似可有可无，但却在无形中散发出魅力，有助于人际关系、工作能力的提升。比如时事政治相关知识，秘书人员在公文写作过程中，应该结合国家有关政策规定起草文件，了解相关领域规范，忌与政府政策、国家大政方针相抵触。 第二、专业知识。在许多高等学校教育中，秘书专业的专业基础课程包括：公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程，笔者非常认同，秘书人员的“笔杆子”、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识，是秘书人员知识素养金字塔的底基。其中，写
作能力最为单位、领导所看重，政府机关、事业单位日常公文写作，企业、团体的宣传报道，会议、活动的策划，演讲等都需要秘书能够挥洒自如。 第三、辅助知识。包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等，这些知识都需要秘书人员的用心积累，丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足，帮助领导分担不必要的负担，让领导能够更专心地处理重要的事物。比如，在酒席上，需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围，使来客宾至如归，同时适当的替领导挡酒，为领导及来客添杯换盏，介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。 二、能力素养 能力是直接影响活动的效率，是活动顺利完成的个性心理特征。企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书，来减轻负担更好的辅助开展工作。因此，要求秘书人员具备多种能力，包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等，以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。 第一、组织协调能力 秘书起上传下达的桥梁作用，是联系各部门和领导之间的使者。一方面，在领导决策前，秘书人员需要通过与各部门沟通，了解各部门情况信息，为领导决策提供信息咨询。另一方面，在领导作出决定后，需要各部门共同去执行，并跟踪执行情况及时反馈。这些
秘书人员应具备的几种能力 秘书人员服务能力的高下，是秘书工作能否做好的关键。随着领导层的年轻化、知识化、专业化，以及社会工业化、信息化、国际化的不断发展，对秘书人员的服务能力提出了更高要求，特别要在以下几种能力上下功夫。 综合能力。这是指人们从许多相对独立的部分发现其中的内在联系，并从整体上加以考察和控制，以掌握和驾驭全局的能力。这种能力的提高，有赖于提高马克思主义水平，自觉践行科学发展观，善于用马克思主义的立场、观点、方法去观察、判断、处理问题；有赖于提高感知力，善于接受新事物，在实践中丰富自己的阅历；有赖于提高洞察力，面对纷繁复杂的现象，能够超过常规、发现和抓住本质；有赖于提高获取信息和加工信息的能力，善于把分散、零星、表面的信息加以分析预测，综合提炼，向领导提供带有方向性、全局性的预案。同时，也应具备必要的文字表述能力、口头表达能力和理论思维能力。 协调能力。这是指人们通过对事物发展和人际关系的调整，使各项工作、各个部门和谐配合，步调一致，以便顺利完成既定目标的能力。协调是秘书工作的重要职能，也是秘书人员特别是作为秘书部门领导人物的秘书长、办公室主任为领导服务的重要方面。协调能力是素质、才干、品质的综合体现。因此，提高协调能力，要在提高政治素质、实际经验、业务水平、知识水平、认识问题和解决问题的能力上下功夫，以适应为机关
和领导统揽全局、协调各方工作服务的需要。 应变能力。这是指人们根据客观情况和环境的变化，及时反馈、随机应变的能力。具备应变能力的秘书人员，应该善于在最短的时间内对不同服务对象的思维方式、工作方式，乃至生活习惯有所适应。善于处理经常出现的新情况、新问题，特别是那些既无经验可参照，又无制度可遵循的棘手问题和突发事件，做到沉着应对，果断处置。提高应变能力，关键在于增强工作的主动性、预见性、创造性，增强对事物的感知力、洞察力、应变力。只有这样，才能从纷繁复杂的表象中抓住事物的本质，才能在处置突发事件时得心应手。 公关能力。这是所说的公关是指一个组织在其内外的公众中树立良好形象，谋求了解、信任和合作的管理活动。在生产社会化程度日益提高，商品经济日益发展的现代社会，公共关系不仅对企业，同样对党政机关具有极为重要的意义。秘书部门是一个单位的枢纽，理所当然负有一定的公关任务，这对秘书人员来讲就涉及到提高公关能力问题。这种能力表现在有一定的交际能力，以诚恳的态度、适度的言行、潇洒的风度，获得对方的重视和信任；善于掌握舆论导向，利用各种宣传工具和手段，赢得公众对本单位的了解和支持；通过社会交往，搜集外部对本单位的了解和支持；通过社会交往，搜集外部对本单位的印象、评价和建议，供领导决策参考。 自控能力。这是指人们控制自己情感，稳定自己情绪的自
秘书人员三种素养的培养 秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力…… 社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。 作为秘书人员，对自己应有较高期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。皮克马利翁效应。 大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德 4种训练。换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。 （一）才干素养 做工作要尽可能做得出色，这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些？ 1、精明的办事能力 秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要
具有一定的办事能力，必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。 办事能力主要体现在： 1）理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力。 2）条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。 3）口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢？起码要做到：①口齿清楚，②达意准确，③有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。 类语言学认为人的口语由两部分构成：声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、音速和音质，功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。 提高口头语言表达能力还应研究体态语。 4）应变能力：世界上的事物总是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和预案，常常会与现实不大相符，甚至大相径庭，有时会突然变化，把原来的计划和预案完全打乱。
教师要加强职业道德修养 21世纪是一个充满竞争的时代。在这样的时代里,竞争归根到底是教育和人才的竞争。而培养适应现代社会发展需要的人才,很重要的一点是取决于教师的综合素质和水平的高低。因此,加强师德修养是我国在新世纪培养高素质创新人才的重要保证。 首先,提高教师职业道德认识和陶冶教师职业道德情感,是增强师德修养的前提。教师职业道德认识是教师对道德知识的理解和掌握。教师要形成良好的'道德品质,就必须不断和掌握教师职业道德知识,深刻理解教师职业道德原则、规范,把外在的道德规范内化成为教师从事教学工作的行为准则。只有这样,才能使教师明辨职业活动中的是非善恶,从而增强履行教师职业道德义务的自觉性。与此同时,还要不断陶冶教师的职业道德情感。教师职业道德情感是教育工作者根据一定的教师职业道德观念,在处理人际关系、评价某种行为时所产生的内心体验。没有这种内心体验即诉诸情感的道德认识,教师的道德行为就缺乏内在动力。应该说,师德修养的增强是教师职业道德认识和职业道德情感相互作用的结果。它们共同构成了教师在教学活动中相对完整的道德意识。 其次,磨炼教师职业道德意志同坚定教师职业道德信念,是教师履行职业道德行为的有力保证。道德意志在道德素质的培养中起着重要作用。在道德生活中,一个具有顽强道德意志的人,即使在极其困
难的条件下,也能抵制外部的腐蚀和引诱,保持“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”的高尚情操。道德意志在道德素质的形成过程中起着特殊的作用,没有道德认识和道德情感就没有道德行为,但是如果没有道德意志,即使有了道德行动,也不可能持久。此外,道德信念是教师对道德理想、道德人格、道德原则、道德规范的坚定不移的信仰,是由一个人的道德认识、情感、意志所铸成的比较稳固的“合金”,是人们的道德认识转变为道德行为的媒介和内驱力,它使道德行为表现出明确性和一贯性。可以说,道德信念是道德品质构成的核心要素,是人们的道德行为最深层的根据和重要保证。 最后,要重视培养教师职业道德行为习惯。道德行为是道德品质的外部状态,表现为道德言论、道德行为和道德习惯。在道德品质的构成要素中,道德认识、道德情感、道德意志、道德信念均属道德意识范畴,它们的作用在于指导和影响道德行为的抉择。但是,如果一个人只停留在道德意识阶段而不去行动,不去履行道德义务,那么,他就只能具有某种道德意愿和动机,而不具有实际的道德品质。人们在生活实践中形成一定的道德意识,再把这种道德意识贯彻到生活实践中,即践履社会道德要求,完成道德义务。如此身体力行,循环往复,逐步成为人的一种自觉的道德行为习惯。 总之,教师职业道德修养是一个长期、复杂、艰苦的自我教育、自我提高的过程。需要强调的是,教师必须积极投身教育实践,在实践
浅谈秘书的职业道德修养 摘要：秘书是办公室一个重要的角色，服从、服务领导，服务基层，起到承上启下、协调服务的作用，秘书人员是秘书工作的主体，能否作好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所具备的职业道德修养。本文通过对秘书职业道德修养的重要性进行分析，提出秘书人员应具备的职业道德修养，以及如何加强秘书的职业道德修养。 关键词：秘书；职业道德；修养 前言 卡耐基曾经说过：“一个人事业上的成功，有15%是由于他的专业技能，而另外85%则要靠职业道德修养。”秘书作为领导的参谋助手，其身份特殊不言而喻，没有好的职业道德修养就会失去领导的信任和组织成员的支持，失去个人发展的前进动力和精神保障。因此，在现今时代加强文秘人员的职业道德修养显得尤为迫切和重要。 一、秘书的职业道德修养 （一）秘书工作 秘书工作是“以为领导决策和领导工作运转服务为宗旨，通过办文、办会、办事等活动为领导者做好参谋和助手工作的业务活动。”①它是一项辅助性的工作，有办事、参谋等职能。 （二）职业道德的定义 职业道德是“人们在从事职业活动中必须遵守的行为规范，是社
会道德的重要组成部分。职业道德从道德层面规定人们以怎样的思想感情、态度作风和行为方式来对待自己的本职工作，以及在进行职业活动中应该履行的职责。良好的职业道德是秘书在职业活动中必须遵守的行为规范，也是秘书人员自我完善的必要条件。”② （三）秘书职业道德修养的重要性 秘书的职业道德修养不单关系到个人的前途，有良好职业道德的人在组织领导的观察下定会受到重用；秘书的职业道德修养还关系到组织的人际关系融洽，有些道德低下的秘书，对下狐假虎威，对上拍马溜须，无事搬弄是非、欺上蒙下，搞得组织人际关系僵化，矛盾重重，干群对立。而一个高素质的秘书能够化解矛盾、融洽关系使组织健康和谐发展；甚至秘书的职业道德修养还关系到一个组织的发展和命运，秘书部门是一个组织信息传递的中枢部门，秘书部门正处在组织的中心位置是上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉。秘书部门的从业人员的职业道德直接关系到组织的兴衰成败。秘书工作的环境是领导活动，秘书工作的核心是领导意图，从某种意义上讲，秘书工作的实质是领导工作职能的延伸，秘书的职业道德很可能左右组织的命运。 二、秘书应具备的职业道德修养 （一）忠于职守，自觉履行各项职责。 作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事
关于秘书素养的文献 秘书人员各方面的素养都对单位有一定的影响，那么有哪些是浅谈秘书素养的相关文献呢?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书素养的文献，希望对您有所帮助。 关于秘书素养的文献秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转的关键。因此，研究秘书素质问题有着重要的现实意义。 一、素质对秘书工作的作用 素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。 秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证;其次，高素质是提
高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托;第三，高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。秘书人员贴近领导，直接为领导的工作服务，必须有较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情”与“下情”有机地结合起来，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好综合服务，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。 二、信息资料对秘书工作的重要意义 首先，信息是领导决策的依据。决策是领导的责任，秘书部门在领导决策中的首要任务是提供各种有效信息，秘书部门要想在决策的准备阶段、决策阶段、检验阶段起参谋作用，一步也离不开信息。 其次，信息是办文办事的参考依据，是起草文件的基础，秘书部门是综合办事机构，每天要办理来自各方面的文书，应接答复各方面的请示、询问，天天都在代表领导发号施令，依据的不仅是领导的意旨，更主要的是对客观情况的综合判断。信息越丰富，办文办事越灵活。任何秘书人员起草各种文件都离不开方针政策、上级指示、存在问题、典型事例和对策实施等，这些东西不是头脑的产物，而是对各种信息资料的搜集、整理、加工和利用的结果，头脑只是信息资料的加工厂。一般地说，秘书起草文件，特别是内容较为复杂的，
加强职业道德修养提高职业道德水平 学习目的：通过学习，明确职业道德及职业道德修养的含义；职业道德对个人成长和事业发展的重要作用；掌握职业道德的基本要求；职业道德修养的途径和方法。在实践中培养良好的职业道德修养，形成高尚的职业道德品质。 党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。这与中国特色社会主义发展要求相契合，与中华优秀传统文化和人类文明优秀成果相承接，是我们党凝聚全党全社会价值共识作出的重要论断。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容，为培育和践行社会主义核心价值观提供了基本遵循。近日，中共中央办公厅印发了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。《意见》要求以诚信建设为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的道德风尚。 2012年8月，经过多方征求意见和多轮研究讨论，衢州市委常委会通过了已提炼出的“最美衢州人的价值观”核心词：“诚信、责任、仁爱、奉献”。 诚信是以诚待人、信守诺言的思想品质。无信不立，有责乃远。诚信是日常行为的诚实和社会交往的信用的合称，是重要的道德原则和规范。讲诚信、重诚信，就是倡导诚以待人、信守诺言，引导、鼓励人们在工作生活中诚实守信、言行一致。 责任是履职尽责的道德体现。讲责任，就是要爱岗敬业、恪尽职守、敢负责任，不断提高工作水平和成效，形成齐心协力促发展、促和谐的良好局面。讲责任，就要在困难面前勇挑重担、勇于担当；在紧急关头勇于争先、克难攻坚；在利益面前不计得失、严于律己。 仁爱是对自然、对人类、对社会的爱，爱一切真善美的事物，是来源于道德、理性、情感的无私的爱，既要求热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党，也要求爱家人、爱集体、爱他人、爱家乡。 奉献是真诚朴素的主动付出。利居人后、责在众先。倡导奉献精神，就是要在工作中踏实肯干，甘于平淡，服务群众，努力实现良好的业绩；在社会生活中热爱公益事业，关心他人，为公共利益、社会幸福奉献爱心、作出贡献。 2001年9月20日，中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》。《纲要》共分“公民道德建设的重要性”、“公民道德建设的指导思想和方针原则”、“公民道德建设的主要内容”、“大力加强基层公民道德教育”、“深入开展群众性的公民道德实践活动”、“积极营造有利于公民道德建设的社会氛围”、“努力为公民道德建设提供法律支持和政策保障”、“切实加强对公民道德建设的领导”等8个部分。《纲要》从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。 《纲要》指出：“在我们社会的各行各业，都要大力加强职业道德建设。首先是党和国家的机关干部，要公正廉洁，忠诚积极，全心全意为人民服务。”各级党政干部是群众中的先进分子，党是整个社会的表率，党的各级干部又是全党的表率。此外，还要通过职业道德建设，培养全社会每个从业人员正确的劳动态度和敬业精神，增强每个从业人员的事业心和责任感，使广大从业人员以主人翁态度热爱本职工作，树立崇高的职业理想，干一行、爱一行、专一行，对本职工作精益求精，自觉养成全心全意为人民服务的良好职业道德，推动我国社会主义市场经济建设的顺利进行。经党中央同意，中央精神文明建设指导委员会决定，从2003年开始，将《纲要》印发的9月20日定为“公民道德宣传日”。
秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，根本上取决于 秘书人员所具备的职业道德修养。职业道德是秘书人员从业立业之根 本。秘书相对其他职业而言，最接近决策层，领导层，甚至直接参与 其中，知密多、知密早、知密深，如果一旦道德沦丧，造成的损失无 法估量。因此，秘书人员的职业道德修养尤其重要。要养成良好的职 业道德修养，我认为要从以下做起： 一、秘书之德在于敬 兢兢业业、忠于职守是社会主义职业道德一切基本规范的基础， 是秘书人员首要的道德规范，也是新时期对秘 书工作最低的要求。宋朝大学者朱熹说：“专心 致志，以事其业”。这是对爱岗敬业的最好诠释。秘书人员要有强烈 的事业心和责任感，要认清秘书职业的性质、地位、作用和要求，牢 记责任，踏踏实实，一丝不苟地工作，全力以赴地把事情做好，不马 虎了事、不应付差事、不惹事生非，不弄虚作假，不越权滥权、不掺 杂私念；要满怀热情、一腔激情、倾注感情，钻一行、爱一行，在被 动中赢得主动，在繁琐中深化修养，在守职中绽放智慧。 二、秘书之德在于从 邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级，”“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。这既是组织原则，也是工作需要，违背了这个原则，颠倒了这种关系，组织活动就难以开展。秘书人员的角色地位决定了秘书人员必须坚决服从领导，认真领会和贯彻领导意图，维护领导者的权威和形象，这是秘书人员职业道德的重要规范和政治责任。但是要服从而不盲从，创造性地开展工作；善于变着干，创新工作机制、工作方法，提高工作效率。要参谋而不乱谋。作为领导的参谋和助手，要把握好角色意识，换位而不越位、代笔而不代言、参谋而不决策，既要兵有将谋、兵达帅才、兵谋将策，就要摆正位置，永葆兵色。 三、秘书之德在于正 思想决定思路，思路影响出路。秘书从业人员要先做人，后做事。秘书人员是领导的耳目和口舌，具有很大的影响力，只有做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人，才能在秘书工作中专注干事不会来事、踏实办事不会乱事。在工作中要平凡而不平庸，耐得住寂寞，守得住清贫，保持平常心，在平静中积极进取；要谦虚而不弄虚，谦和待人，虚心办事，真诚对待群众、真情关心同事，不搞上有政策、下有对策，当面一套、背后一套。 四、秘书之德在于信 实事求是、诚 实守信是秘书工作 应遵循的一条最基 本原则，也是秘书 人员必须具备的道 德修养。秘书人员要根据实际情况实事求是地为领导了解、传递、综合各种信息，提供决策建议。要调查研究求实，大兴调查研究之风，行求真务实之举；要客观反映求实，不道听途说，要客观公正；执行政策求实，善查漏补缺，能劝言进谏；解决问题求实，要扎扎实实，能善始善终。“人无信不立，业无信不存，国无信不兴”。秘书人员要对领导和组织忠心耿耿，处处维护组织利益。 的职业道德
浅谈秘书人员的职业道德 引言 秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低，关系党和国家方针政策的正确贯彻及各项事业的兴衰成败。要想提高秘书人员的职业素质，就必须加强对秘书人员的道德素质、业务素质和心理素质的培养。因此，秘书人员必须具备很高的职业素质，以便更好的胜任本职工作。下面就如何加强秘书人员的职业道德谈一下自己的看法。 一、职业道德的主要内容 秘书人员要搞好本职工作，必须具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点：（一）忠于职守，自觉履行各项职责 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 （二）服从领导，当好参谋跟从领导 这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。 （三）兢兢业业，甘当无名英雄 就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 （四）谦虚谨慎，办事公道 热情服务谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、