1. 开场白
不需要看空间的
1. 你的网名很特别，能说说它的含义吗？
2. 看你的头像感觉你是一个很自信的人，应该也是个比较健谈的人吧？
3. 你是（XX）地方的吗？我正打算去那旅游呢。有什么好吃好玩给我介绍一下好吗？
4. 你的签名写的挺不错的，我非常赞同（握手）
5. 轻轻的我走了，正如我轻轻的来，朋友。很高兴认识你。
6. 这是你家人（你小孩吗）？好温馨好可爱啊！
7. 沉默是金，最近金价掉了挺多了，可以开口说话啦。 8. 听说在线不说话的都是闷骚型的。 9. 上班还敢偷懒啊（敲打）
10. 朋友你加我好几天了，怎么都不说话呢？（不针对当天客户） 11. 老王在干嘛？（认错人的方式）需要看空间的
2. 形象树立
1. 虽然我老公还不错，但我基本上不靠他，从结婚到现在基本都是花自己的钱。
2. 虽然我老公还不错，但我还是喜欢自己赚钱，这样花起来比较舒心。
3. 像我结婚那会在家玩了半年，实在是无聊就想着自己做点事业嘛。
4. 我是一个性格很要强的人，我从来没想过做一个全职太太。
5. 我觉得一个女人要有自己的事业，不能把所有的负担都压在老公身上。
6. 现在不是男女平等吗？毛主席不是还说过女人能顶半边天吗？
7. 我是一个闲不住的人，喜欢充实自己。平时喜欢练练瑜伽，做做SPA。跟姐妹逛逛街。 8. 为了给我孩子做个榜样，也为了他（她）以后生活更好，现在多努力点吧。 9. 老公家庭条件比我家里好点，我也需要努力提高己在家庭的地位。
10. 平时还会喜欢收藏一些自己用过的香水（比如：香奈儿，迪奥，娇兰小黑裙，兰蔻） 11. 平时没事喜欢自驾游到周边的景点玩玩。
12. 我也有时候会比较忙，聊天中途会中断，所以非常抱歉！
3.快速建立感情
人生经历（事业，家庭，感情）
1. 你这是家族企业吗？应该做了很久了吧？我也有朋友做这个的，收益还不错的，你这样一年下来能赚多少钱呢？
2. 现在物价上涨的这么厉害，生意竞争力这么大。你除了这个事业还有做其它的吗？
3. 看你这么闲，应该也是个甩手掌柜吧？
4. 你这个工作会不会经常出差到处飞？
5. 你公司的员工多吗？一个连还是一个排呀？
6. 现在房价这么高，你么那边写字楼和店面贵吗？
7. 你和嫂子在一起打理吗？
8. 你公司是和朋友一起开的吗？
你做这个行业会经常出去应酬喝酒之类的吗上班族
1. 上班这么轻松，是个领导吧？现在人才这么多，当个领导不容易吧？
2. 你上班都有在上网，看来你工作还是很清闲的，你是负责哪一块的？
3. 上班这么轻松，还可以聊天，你在国企单位上班吧？
4. 你那边路会堵吗？自己开车回家大概需要多长时间？
5. 工作要经常出差吗？
6. 单位会经常安排旅游吗？
7. 你们单位是做什么的，这么轻松。要不我去你那边当个助理吧！ 8. 上班还偷懒聊天，小心老板就在你后面哦！ 9. 你们单位福利怎么样，年终奖应该不少吧？
家庭
1. 孩子多大了，调皮吗？有没有给他报什么培训班？
2. 你们全家都在一起吧！有没有在那边定居呢！房子是不是自己买的？
3. 你们家是男主外，
女主内的主义吗？我们家平分秋色，（可爱表情） 4. 孩子是嫂子带，还是保姆带？
5. 孩子成绩好吗？后期有没有打算让孩子出国深造？
6. 老婆和你老妈的关心好吗？你会不会经常被夹在中间！
7. 平常陪家人的时间多吗？晚上会不会经常出去应酬！
8. 孩子是和你亲，还是和妈妈亲？
9. 周末要到了，有没有计划带家里人去哪里玩呢？是自驾游还是跟团？
10. 你觉得作为一个女人需要独立自主吗？我老公有什么事都会拿出来和我一起商量，你呢？
情感
1. 都说每个成功的男士后面都有一个默默支持他的女人!嫂子一定很贤惠吧！
2. 你和嫂子结婚多久啦！相处的好吗？
3. 嫂子和你在一起，还是在家带孩子呢？
4. 你和嫂子的自由恋爱的吗？还是相亲的！
5. 你平时在家里是嫂子烧饭，还是你烧饭。
6. 平时工作压力挺大的！会经常和朋友出去喝酒，打牌唱歌之类的聚会吗？
7. 情人节和结婚纪念日的时候会送什么礼物或者去哪里浪漫一下呢？
8. 你会在网络上倾诉你自己的心事吗？
9.
像你这么成功，你身边应该有一两个红颜知己吧？
4.切原油
1.今晚跟姑妈约好一起吃饭，聊聊原油的事情。
2.（过了几分钟）不好意思，刚刚接了一个电话，老师通知平仓，小赚了一点。
3.你觉得一百万左右的车哪款比较适合我的，有什么可以推荐的，今年原油赚了点钱，想换辆车。
4.我上网一般就看电影，聊天，看看新闻，要么就看看盘。
5.（困的表情）今天困死了，昨晚看盘看太迟了，不过还好小有收获。
6.晚上再聊吧！晚上有行情，我也会在线。
7.（发错交割单）发错人了，正好在跟我姐妹聊原油。
8.你们这个年龄的男人喜欢些什么啊？我得给指导的老师去买礼物。 9.稍等，我去下个单，赚点零花钱。（偷笑）隔断时间再联系客户
10.今天原油赚钱了.你喜欢吃什么啊。有空过来玩的时候我请你吃饭。 11.主业XX.副业做点小理财。
12.待会我要去银行存点钱。晚上有行情要做。
13．不知不觉也聊了这么久了，看了下盘面。原油突然涨（跌）了这么多。 14.今年生意都不太好做，还好原油有赚了点。
15.之前投资股票亏了好多钱，还好今年接触了原油慢慢都赚了回来了。（针对股民）
切原油注意事项
1当切原油时客户较为冷淡。转换话题。加强客户信任度。
2.敢于跟客户切原油，如果连切的勇气都没有，不可能入金赚钱。 3切原油的时间点要控制好。（错开上下班时间以及客户较忙时间段）
4与客户聊天较为深入时切，跟客户聊的较能够顺着客户的话去切，让切原油较为自然。 5针对做股票的客户，善于与股票做对比。
五．转接
意向较好的客户
1. 刚开始我也不太懂是我经纪人教我的，他挺热情的，挺负责任的，你也跟他开个户了学习了解一下，到时我们就可以一起探讨了。
2. 这样吧，不然我叫我经纪人先发些资料给你嘛，这个你可以开个户了解一下，先不急着
做。（针对比较谨慎的客户） 3. 客户问：你先教教我吧？
4. 投资者：这个不是所有人都能做的来的，要不然全世界的人都发财啦。（吊个胃口）不过跟你聊天我觉的你心态还不错，你倒是可以先去开个户先了解下。
意向一般的客户
1. 你确定要了解吗？我只能帮你牵条线，看看我经纪人有没有空。让他教教你。
2. 看你时间也蛮多的，你也可以跟我经纪人去了解一下嘛！说不定可以并肩作战，一起赚钱。
3. 这样吧，你电话多少，我问一下XX什么时候有时间，我让他联系你吧！到时候你就说
你是我表哥就好了。
5. 加金维护赚钱加金
1. 你昨晚应该也赚了不少吧？（坏笑）
2. 我昨晚都赚了十几万，可惜了你资金小了点，要不然你也跟我差不多。
3. 最近行情这么好，我们一定要好好把握，多加点进去，多赚一点。
4. 小Ｘ今天有给我打电话，说周Ｘ这边有大行情，我准备加ＸＸ钱做，你呢？
5.
都跟你说了，叫你多加点钱进去，你要是昨天晚上像我一样的仓位，你昨晚也能赚ＸＸ万了。
6. 哥你可以多介绍几个朋友来，我们组合下资金量变大，然后告诉老师我们是一起的老师就会更加重视我们，我们获取的消息就更快了。
7. 昨天老师打电话给我有暗示我你资金有点小，这个老师还是挺不错的，有闲钱的话可以多投一点更稳点。
8. 昨晚老师打电话给我，顺便问了你的情况，我也不知道怎么说，就说我这朋友主要是没接触过所以投的比较少，我就说你资金肯定不止这些。
亏钱加金
１. 我亏了XX万了（大哭）做投资亏亏赚赚也很正常，我赚这个钱也不是一个晚上赚的，对了，刚刚小X有给我打电话，说今晚有一波行情，我准备加点钱，连本带利赚回来。２. 我跟老师做这么久了，老师整体的实力还是挺不错的，相信老师肯定会帮我们赚回来的。３. 单子没出就不算亏，我打算再加50万，抗住这波风险，我之前就有两次也是这样的，
扭亏为盈了。（针对还持仓的客户）
４. 最近这个老师的状态好像不大好，我打算跟小X说换个老师。（针对亏了多次的客户）５. 本来介绍你进来操作，就是为了让你能赚到钱，第一单就亏了，我很过意不去，我跟着
这个老师整体收益是挺不错的，尤其是在大行情的时候把握很准。
我听小X讲，今晚有个大行情，我打算加XX万进去，今晚让老师好好帮我们把握一波。６. 老师最近操作的怎么这样啊，这老师之前炒作的还是不错的，我让小X先去了解下情况。
真不甘心，去我姐妹那先挪点过来，准备加进去，今天一定要赚回来。７. 之前就跟你讲过了嘛，资金大好操作。
８. 你今天有接到客服的电话吗？他说今天老师会安排补仓，上回也是这样的，我加了点钱补仓还多赚了X万多，我准备多加点资金进去，客服说老师会在必要的情况下让我们在合适的点位进行补仓。
以上流程分为六大部分１. 开场白２. 形象树立３. 快速建立感情４. 切原油５. 转接６. 加金维护
以上每个步骤，每句说辞都进过反复推敲，请大家务必记住里面的每一句话，每一个表情，每一个步骤！
网络营销的话术技巧，即为聊天营销话术！话术如刀，本身无害，取决于使用之人。 1、你的目的 网络销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给对方产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我们必须给你解答呢其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我们会快速回答你吗 2、了解对方 了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，你一定要了解的性格和爱好，很友好的和对方聊天，和对方成为朋友，同时也让对方了解你，成为朋友可以向对方推销你的产品，如果他不想买那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。 3、对方节奏 看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销也是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈…… 4、对方模式 了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！ 5、引导 引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！ 6、暗示 暗示和引导差不多，在营销话术中，要说对的，比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代…… 7、高姿态，欲擒故纵 其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来
贷款电销话术开场白的技巧 客户：喂，哪里 销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要 客户：不需要。 销售经理：那请问你是做什么工作的呢你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！ 抱歉打扰了。 此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX 电话：XXXXX 期待您的来电 ) 【意向客户跟进话术】 客户：你们哪里的，怎么借款 销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要 客户：您们是正规公司吗 销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。 【申请条件回复话术】 客户：需要什么条件才能办理 销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。 客户：我能办理吗 销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗 ------ 请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况目前银行负责大概多少)
6种电话销售话术开场白 作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售话术开场白一：直截了当法 销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？ 顾客X：没有 销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。 顾客X：好的。（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。（直接挂电话） ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ （当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。您叫我1小时后来电话的……） 电话销售话术开场白二：他人引荐法 销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客X：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三：故作熟悉法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客X：还好，您是？ 销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？ 顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？ 销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。（介绍网站情况） 电话销售话术开场白四：从众心理法
流程图:
【开场白】（宽泛电话）吸引客户谈话的兴趣业务员： 1.您好！请问是XX先生，XX女士。 是，很高兴认识你，介绍我司。。。 我这边是企业管家华南地区百度公司的总代理商，我是李小姐。我在我公司百度后台有看到您有投放我公司的竞价广告，特别做一个回访。 不是，那请问你们负责人电话多少？ 2.那我可以跟你简单了解下您投放我公司的百度广告后，现在效果怎么样? 好：那挺好的，那您现在有没有遇到瓶颈或者想业 绩再提升一些。 不好：您感觉是什么原因造成的呢？或者遇到什么问题？ 3.请问您这边有自己的运营团队吗？ 有：你感觉现在效果怎么样？有没有进一步提升的空间? 没有：有没有想找专业的管理？ 是这样子的，因为百度公司现在客户维护这一块做得不是很到位，有很多客服都是一人维护100多个账户做得不是太好，现在这项目他们就外包出来给我们这些代理商来处理。我们这边现在有个活动在不增加您广告费用的情况下，可以将你广告效果放大3-7倍，不知道你有没有兴趣参加。 【开场白】（网站咨询留的电话）客户自己感兴趣 客户：你是谁？/你是做什么的？/你们是怎么做的？ 你是谁？：您好这里是企业管家，华南地区百度公司的总代理商，我是李小姐，有什么可以帮您。 （了解客户的情况，问话如下）【挖倔客户质量】 1,您是做什么产品的？ 2,您是有自己的工厂还是找工厂代加工的？ 3,您现在广告投入了多久了？ 4,您的产品利润率是多少？ 5,您现在是否有自己的运营团队在运作呢？ 要问的客户的问题 1,您是做什么产品的？ 2,您是有自己的工厂还是找工厂代加工的？ 3,您现在已经有网站了吗？ 4,您的产品利润率是多少？ 5，您觉得您的竞争对手做的最好的是哪几家，发过来看看，或你认为做的最好的是哪个发过来看看？ 6，您现在是否有自己的运营团队在运作呢？ 7,您网站现在每天大概有多少流量？主要是以免费流量为主，还是付费流量为主？ 8，请问一下您选择托管服务商的标准，或者是说需要符合一些什么条件呢？ 9，您觉得您的产品和您同行的产品相比最大的优势是什么？ 10,想了解一下，假如您这边和我们合作，您预期的目标销售额大概是多少呢？++
电话营销技巧与话术 只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。下面是小编给大家搜集整理的电话营销技巧与话术*内容。希望可以帮助到大家! 电话营销技巧与话术：项目目标与标准 在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里，任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。既然是项目运营，那么就必须具备以下几点： 1、项目的名称：例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 2、项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：OUTBOUND( 外呼)、INBOUND( 呼入)，按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等;按与媒介组合分成电子邮件跟进(先发电子邮件，然后电话跟进)、直邮跟进(先发目录，再电话跟进)等等;还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等;
3、项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目;同时要包括主管Review 业绩的时间安排。建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。DELL的电话销售压力很大，每半天就要进行一次REVIEW。 4、项目KPI：即主要决定业绩的KPI设计，也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。 5、项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉;如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会; 电话营销技巧与话术：业务流程与脚本 通常电话销售的业务流程包括 1)开场白：首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销From https://www.doczj.com/doc/d114167160.html,公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮
收藏品销售话术开场白 销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。以下是为大家分享的收藏品销售话术开场白，供大家参考借鉴，欢迎浏览! 一、问句开场白 假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗?”这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用，成为标准的接近顾客的方式。 二、建立期待心理开场白
这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，那就表示你这30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。 三、假设开场白 假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。 举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生/小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000 元的利润或节省
9种电话销售话术开场白 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.
网络销售规范话术总结（注：把握主动权，回答问题同时反问客户，可根据客户不同情况反问，依照聊天程度） 01:你们群是做什么的？ 答：我们群是中国东盟商品交易所100号会员单位，结合公司老师的技术分析，给大家进行盘面解析，整体的趋势，消息播报等服务。 反问：最近有没有关注群消息？ 02：你们的老师喊单真的有那么准吗？ 答：群内实力公开验证，明确的解析行情和喊的现价单子相信你也看到了。 反问：有没有关注群消息？ 03：你自己做实盘吗？ 答：当然做，谁会嫌钱多？这么好的一个平台和老师为什么不做？并且我们的账户由公司统一打理。 反问：你最近一段时间做的怎么样呢？（为收益对比做铺垫）
04：这段时间行情波动的太大了，我想等等。答：机会和行情是等不来的，群内老师提示一直高空的思路，两天获利180点，这样的行情比的是赚钱的效率！ 反问：你有没有赚到钱？ 05：你们老师喊单准确率能达到多少？ 答：80%以上，群内实力公开验证，多个技术指标结合操作非常精准，并且我们的客户都在稳健获利。 反问：群内老师公开提示3500做空，获利120点，你有没有跟上操作赚钱？（群内提示截图） 06：现在像你们这样的平台太多了。 答：对，市场鱼龙混杂，公司不同实力不同。群内实力公开验证，有目共睹，难道你在质疑我们的实力吗？ 反问：如果说你是我们的客户，群内公开提示4000点做空，获利130点，不就是你的吗？ 07：你们的门槛太高了。
答：价格是价值的体现，关键能不能为你赚到钱。反问：有的公司门槛确实很低，还有没门槛的，但是不仅不让你赚钱，还让你亏钱，你去吗？ 08：我怎么加入你们？ 答：开户成为我们的实盘客户，款到加入我们实盘服务。 反问：你哪个银行办理方便？ 09：如果门槛再低一点，我现在就加入？ 答：价格是价值的体现，价钱不打折，服务不打折。 反问：群内实力公开验证，如果说你是我们的客户，也就是老师提示4-5次做单机会，就赚回了本金。你觉得呢？ 10：你们能保证我获的多少利益？ 答：如果说100%你信吗？白银市场没有神，但是我们客户结合老师的建议，都在稳健获利，并且群内实力公开验证。 反问：最近有没有关注群消息?
电话销售开场白的重要性每个销售员都知道，但是电话销售开场白的技巧不见得每个销售员都能很好的掌握，所以您一定不想错过这么经典的电话销售开场白技巧。这也是新手销售员最应该记在心里的电话销售开场白! 【电话销售开场白之请求帮忙法】 电话销售人员：您好，曾经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙! 客户：请说! 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。 【电话销售开场白之第三者介绍法】 电话销售人员：您好，是李经理吗? 客户：是的。 电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我 们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客户：客气了。 电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。 通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这 种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果： 【电话销售开场白之牛群效应法】 在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。 电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。 通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。 【电话销售开场白之激起兴趣法】 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下： 约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?” 这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
工作前日常准备 1心态及信念电销网销的必备信念： 1)我一定要给对方的感觉是任何跟我通电话、并且聊得很好的；都十分有底气跟他见 面（私下可以找理由推脱开） 2)我所播出的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会； 3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值； 4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得客户的信息以及现在他的现状。产 生更多的交流，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。 5）克服你的内心障碍，要有自信。 2知识：彻底了解产品与服务；了解客户购买的好处与问题的解决，而非卖产品，讲 出好处与解决方案。卖点知识渠道知识 3经验：怎么来表明经验呢，那就是客户鉴证、成功案例，对方心理揣摸。 4 资料与电销网销有关的资料，如客户资料，产品说明资料，卖点，渠道策略不能让 客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能 找到。 5行为：保持微笑，平和的心态对待客户，同事，并且同事间就应该尊重，互助，团结， 6 声音和语言技巧 语气---关心，愉快，不卑不亢语调----不高不低，有感染力语速----不快不慢 A我们要给对方造成良好的印象，就要通过清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的 声音，克制的声调但又不能过分夸张，你的声音反映出你的个性和态度。 B“带着笑意的声音”、“得体”和“机智敏捷”是在良好的电话沟通中必需的主要素质。如：尽量使用“魔术语”如：“请、请稍等、谢谢、对不起、再见”等。避免使用非正式或草率的语言：不知道，不清楚，不是我负责，不归我管。 C通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个 成熟的美女或者稳重的帅哥。例如跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己 很自信，很爽快。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。这样都会让客户感觉 到很舒服。 D根据客户声音，判断客户类型，通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。奔放、热情、夸张---跟这样的客户交谈时，声音可以大些，语速快些，语气词频繁些，表 情丰富些。平和，亲切，注重亲情，认为平平淡淡才是真----声音稍小、语速稍慢、语气平和。说话有官腔官调---尽可能找到他们的优点、闪光点并进行赞美，并且是真心的赞美和 佩服。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。做事十分严谨的人----语速适中、稳定的口气。 7 口才训练---让自己说话的能力提高。多多互相对话术，模拟打电话 A 表达能力---多练习说话，沟通！ B 语言组织能力 C 抑扬顿挫
新介绍 A：您好王总，我是沈阳洲际直投的**，之前跟您联系过几次的您没把我忘了吧。B：哦，没有 A：最近怎么样，还挺忙的，生意不错吧。（开场要建立关系） B：还行，有什么事儿你说吧/现在不方便，换个时间。 A：上次跟您说我们洲际直投的铸件询盘网的网站您有去网上去了解适用了吧！（多用肯定的语句） B：恩，去看了。 A：操作起来非常的简单容易吧，比较简单的是吧！ B：还行或还可以，就没没看到对我有用的信息。 A：恩，目前网站上符合您的订单是点少。（先赞同）这一点我承认，但是您才适用了几天呀，对吧！王总请问您公司有使用过其他的网络平台么？比如阿里巴巴/慧聪网等等。（询问） B：用过/没用过 A：请问一下效果怎么样呢。（询问客户找需求点） A：为什么没选择网络这个渠道呢？现在大多数企业都选择做啊！ B：还可以（但是目前不打算做别的网站了） B：觉得没有用，现在的订单可以满足我们企业。 A：您的想法我能理解。但是王总您想，如果一个网站能给您带来100万的效益，那5个网站。您还闲挣得多么。呵呵。是吧王总。 A：恩。这点我很了解，因为我负责的大部分企业也够跟您说的情况一样，每年几千甚至几万块钱投入到里面，但是没有什么实质性的回报。对吧！（没什么效果） B：对对 A：王总，首先我要跟您说明的事儿我们的网站跟目前其他的网站是绝对不同而且我们有着明显的优势。（同业对比，自己产品的优势） 第一．目前网站比如阿里巴巴或者慧聪他们规模虽然大，但是大型综合类的网站，铸造行业只是他们主营收入中的一小部分，可以算上微乎其微。而我们在铸造行业已经做了七八年，你之前也有收到过我们公司的杂志，对吧！ 所我们优势是更专业。 第二．其他网站上所有的信息都是客户自行发布的，有一些信息都是虚假的，很多的只是询价，就算有一个信息是真实的也会有几十家甚至上百家的企业一同竞争。而我们只是在一个市场比如山东招商固定数量的企业，只要二 十家，而且这二十家是不同工艺和材质的铸造企业，这样就能保证采购商 和供应商的数量平衡性。所有我们更合理。 第三．刚才跟您说阿里巴巴和慧聪都是大型的综合类网站，他们不会投入专门的人力和财力去帮助供应商去联系采购商寻找订单。所以信息都是客户自己发布，这样既不能保证信息的数量更不能保证信息的真实性。我们公司的杂志每个月都会发布给全国的两万多家铸造行业的企业，有专门的采购部去联系客户，每个订单都会审核后才能发布，这样既能保证数量更能保证质量。所以我们的信息更真实。 这样专业、合理和真实的服务去帮助您的企业解决订单的问题王总您说自己说是不是非常好。 B：还行，听着你这么说还不错。
网络销售话术流程 一、开场白我：你好！（发效果图片，产生视觉效果）客户：你好！ 二、挖需求需要了解客户情况： 客户一：有做过理财（2）做的什么品种？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做还是跟着别人做？ 客户二：没有做过理财，（1）有没有了解过？（2）做什么工作？（3）收入情况？我：我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问，你对理财这方面有了解过吗？客户： 1、我没有做过答：那你是做那个行业的呀？ 2、你怎么知道？答：我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊？ 3、有做过，怎么了？答：没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样？我们免费提供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀？ 4、没兴趣答：没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不妨先了解一下。你现在是做什么行业？ 5、没钱答：没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀？ 三、产品介绍 1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。 3、T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。 4、24小时交易：全天24小时随时可以去操作。时间更自由。 5、产品对比： 四、解决问题 1、不会，做不了答：没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是？为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。（发过以后记得要电话，问客户贵姓） 2、风险太大，不敢做答：做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕，关键是能控制风险。我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的止盈止损设置以及风险提示。 3、感觉还不错答：那我给你发一份我们的资料，你详细了解一下，你留个电话吧，方便我们以后沟通，也可以交个朋友。 4、你们资金安全吗？答：这个你可以完全放心，我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样，资金的进出是不受我们控制的。 5、你自己做了没有？答：我自己有少做一点，我工作也没有多久，也没多少钱。其实这个还是不错的，很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一下。（留电话） 6、你们是骗子。答：我们开户时免费的，之间无任何金钱上的来往，从何骗起？（发公司的营业执照） 7、感觉还行，就是我没时间做答：我们这个是24小时交易的，从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是T+0交易，即买即卖的，这样风险相对来说就很小。 8、没钱做答：没钱没有关系，你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧，咱交个朋友，以后多沟通联系。（要到电话以后发资料） 9、你们平台怎么样？答：我们是天交所下面的130号会员，天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平台。 10、现在已经在做了，不想换平台。答：没关系，我只是让你了解一下我们这个平台，你也可以多一个选择，货比三家嘛！我们不选择最贵的，只选择最对的是吧？ 11、你们这个怎么做呀？答：很简单的，你只需要开个户，在交易盘面上面进行买卖就可以了。我们会有专业的团队给客户指导。 12、能保证赚钱吗？答：我现在如果说能保证你100%赚钱你信吗？你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋友。 13、收益多少？答：我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投资。 五、留电话，问到客户姓什么。 1、QQ聊不方便，也说不清，你给我留个电话吧，回头我给你打电话教你怎么看我们的盘面。 2、QQ聊不方便，也说不清，你给我说一下你电话吧，这样方便我们以后沟通，也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。
异议处理 在处理反对问题时，许多销售代表，一碰到反对问题，就急于证明准客户的想法不对，结果造成双方你来我往，谁也不肯相让，对争执点双方没有交集，最后自然也就无法成交生意。其实，站在准客户的立场思考问题，才是最后成交生意的关键点。 一般来说，反对问题的产生原因不外乎下列几个： 1、客户不太需要你所提供的产品／服务。（这种准客户要及早放弃，以免浪费时间） 2、销售代表销售技巧不好，无法有效回答准客户所提的问题。 3、销售代表说的太完美，让人生疑。 4、产品价格太高的问题。 5、不希望太快做决定。 6、不想在电话上浪费时间，尤其是当客户正忙的时候。 7、销售代表提供的资料不够充分。 8、害怕被骗。 利用销售工具 传真 DM 电子邮件 网站 建立自己的电话销售脚本
尊敬的王XX先生您好： 我是XX公司的销售代表XX，我们公司曾经替许多成功的企业提供优良的产品，我们为他们节省了不少采购费用，并达成了他们长期生产／经营目标。 我们的专长是依据每一个客户的不同的经营规模及产品需求为其提供适合的产品及用量，这也是我们和许多经销公司不同之处。 在国内钢材贸易市场竞争及产品结构多元化的冲击下，相信您有时真的无法决定该如何进行有效采购。有时候在市场价格压力下勉强采购，但是如果不进行采购，又会无法正常生产／经营运作，以上这些状况几乎是每个经销商／企业所面临的困境，我们公司可以协助您解决以上的问题，并提供您采购方面全方位的专业服务。本公司新到一批产品价格非常优惠，兹附上一份本产品的简介及库存量，供您参考，如果您有采购需求，我会随时与您保持联系，以便和您进一步讨论采购计划。 祝您万事如意 XX公司销售代表 XX 敬上 电话营销代表的事后工作 每日电话销售统计表 每周电话销售统计表 电话销售评估表 销售代表打电话时应有的心态
股票网销话术开场白 股票网销话术开场白【1】如何正确的做电话销售现在，企业的业务越来越多样化，相应的，就出现了很多的销售模式，比如直销，电销，网销，emall销售，口碑转介绍等等。这些销售模式中，各有各的优势，也各有各的短处。不过有一点值得肯定，那就是只要符合企业自身产品的类型，销售模式就可以发挥出巨大作用。随着现在经济的发展，企业的客户也越来越多样化，电销，慢慢成了企业最重要的销售模式之一。相对于其他类型的销售模式，电销的优势是很明显的:快捷，数量级。因此，为了适应发展需要，掌握电销的能力已经是销售人员当务之急的事。互帮互组销售培训通过长时间的摸索分析，终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。并归纳出以下一些经验，供朋友们借鉴。做电话营销，提前做准备是重中之重。正所谓你不准备，就准备失败。第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。因为打电话本身就代表着一种信任度低，尤其要是客户问了一些产品信息，销售人员还回答不出来，本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。因此，对产品有了解，是提前需要做的准备之一。这里说的对产品了解，是尽可能的多，不管细枝末节也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。不然，交流中给客户介绍什么呢? 第二、要总结出属于自
己的交流模式。最简单的讲就是，开口第一句说什么，第二句说什么等等。如果客户问了一些问题，怎么回答才是最有效的。在打电话之前，最好把客户可能要问的问题都写出来，分析一遍，并且把答案背下来。这样，回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。需要注意一点的就是，一但拨响电话，就要集中所有注意力在与客户的沟通上。尤其回答问题时，要一气呵成，不能沉默半天还没有回应。不然的话，客户很有可能会失去耐心直接挂掉电话。这样，一个潜在的客户就被浪费掉了。第三、做好沟通记录。电话销售人员，一天下来，会打几百个电话，一两百是常态，三四百也很多。如果没有把沟通内容及时的记录下来，以后再去跟进这个客户时，就会非常的困难。而且，不单单是电话销售，对于其他的销售而言，做好资料的记录和维护，都是一个非常好的习惯。打电话时，最好是一手拿话筒，一手拿笔。随时将重点消息，有用消息记录下来。如果没有听清楚让客户重复的话，会让客户感觉不用心。第四、学会自我介绍的技巧。只有有差异化的介绍，才能让客户最快时间的记住你。这样在第二次跟进的时候，客户会有一些印象，可以省去很多不必要的时间。在沟通交流中，语速一定不要过快。一般而言，语速过快，要么是紧张要么是习惯。这两者都不利于与客户沟通。说话有条理，吐字清晰，是电话
钢材“秒杀”销售话术 一、了解钢材“秒杀” 见附件：《秒杀专题内部宣传文件》 二、话术 （一）对供应商 （销售人员：A 供应商：S ） A：张总，您好！我是中国钢材网的小王，我们现在开发了一个新的 交易平台，可以帮您快速打出知名度，卖出货物，不知道您感兴趣不？ S：哦，什么平台？ A：钢材“秒杀”，是国内首家发起秒杀钢材的平台。您以前有没有 听说过“秒杀”这个词，或者参加过其他网站的一些秒杀活动？ 情景一： S：秒杀？没听过。 A：其实就是将您的货低价放到我们网站上，吸引对方来买，谁先抢 到就是谁的，这样虽然您卖这些货会少赚些钱，但是打出去的是知名 度，比您花钱做广告划算多了！ S：哦，怎么讲？ 情景二： S：秒杀啊，知道知道，我还参与过（或是听闺女、邻居家小李说过），
那不是让我赔钱吗？ A：看您说的，张总，怎么会让您赔钱呢，我们开发这个平台想的是怎么为您创造更大的利益，虽然说您会少赚些，但是您仔细算算，是放长线钓大鱼，花小钱赚大钱啊！ S：你说说我怎么赚大钱？ 两种情况合并，殊途同归，如下： A：张总，比如说您拿出10吨钢材来秒，我们会提前一周将这个信息公布在网站上，作为国内第一个这样的平台，一定会吸引很多人来看，大家都有凑热闹的心里嘛，这样一来，全国各地的采购商都可以看到您有便宜的货要卖，但是只能有一家可以秒到这些货，大家一定是争先恐后来抢，这样宣传的效果肯定比您平时做广告强上百倍，而且花的钱又少，您说是不是很划算啊？ S：哦，那我需要花多少钱来参加这个秒杀？ A：我们这个活动有个规定，就是10吨钢材起秒，每吨要低于市场价100元，其实就是您少赚1000元，就可以享受作为秒杀操纵者的特权，我们会在网站专题上为您的企业做好宣传，让客户主动找您要货，您后期的交易一定会产生意想不到的效果，就等着“钱”来找您吧。 S：听着是不错，那这好处都让买家得了，你们网站图个啥啊？A：我们网站就是为客户服务的嘛，话说回来，我们主要赚的是流量，另外我们这个活动有个可以灵活选择的2000元的服务费，主要作为我们的成本，为您的企业做专门的宣传秒杀页面；既然是灵活选择
专治疑难杂症30年 （如果跟客户聊到做生意什么的可以这么说：做投资不管做什么行业一定要趁先行情刚出的时候做什么都好做你说呢） 教客户懂得如何看行情，懂算利润，让客户了解这个产品，最好是大行情带客户去看盘，直接然后直接利润刺激这样的客户入金的成功率才大。 1请设计一个你认为比较好的开场白 轻轻的，我来了，送来一份问候，天气凉咯，注意保暖哦~~ 都说沉默是金加这么久啦没打个招呼怪不好意思的你好朋友/咖啡。。。。。。。 2客户问你是怎么/为什么加的他？ （和我一样昨天店里不是比较闲嘛就上网一下就加到你了 其实朋友很多但是真正能聊得上来的朋友少之又少你有没有这种感觉呀 人家不是说酒逢知己千杯少话不投机半句多所以我和你聊天还是挺高兴的） 看你头像（风景或者家人孩子）很漂亮，哪里拍的呢？ 看你空间（相册）照片在哪拍的呢，是你老家吗，很漂亮呀 都说有缘千里来相会刚忙完闲着没事做我比较喜欢聊天就随意加到你了能加到你也是一种缘分 3客户要求视频 （家庭主妇）1. 不好意思，家里视频被孩子扯坏了，下次有去再去买一个好了。→针对在家的 2.我家人在，不好意思，不方便，我也没跟别人视频过，也不喜欢理解万岁啦（针对有视频） 店里都安装监控呢，这边没视频呢，不好意思呢（个体） 在公司上班呢哪有视频呀又不是我家开的领导看到了还不被骂死/流汗 4发完盈利图客户恭喜你了，祝你天天赚钱，你如何回答？（这种情况一般都是前2次发盈利图的，别太直接的要教他） 谢谢下次也教你看看 这还是小行情呢，行情好的话赚的更多（接下来设套拖进来） 还不是认识了你这个旺友吖（偷笑）等我赚够了带你环游世界去（搞暧昧的，比较熟的，客户肯定会想一起做，再一起去旅游） 我看你也挺闲的你也可以去开个户呀反正利用空余时间赚点外快也不错没准还可以一起并肩作战呢 没办法，行情太好了，换做是你，你也会赚。 5客户说：生意不好做，想转行没门路？有什么推荐吗？ 那你可以去做点副业啊开个店或者做点投资 也不知道我做的适不适合你 现在各个行业都不好做，竞争太强了，我开的XX就这样，还好今年做投资赚了些 我做的你不一定会做啊！你总不能跟我做生意吧，投资这块倒是可以教教你
绝对成交-网络营销的话术技巧 1、你的目的 网络销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给对方产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我们必须给你解答呢？其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我们会快速回答你吗？ 2、了解对方了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，你一定要了解的性格和爱好，很友好的和对方聊天，和对方成为朋友，同时也让对方了解你，成为朋友可以向对方推销你的产品，如果他不想买那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。 3、对方节奏看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销也是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈 4、对方模式 了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！ 5、引导 引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培
训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道( qzsd668 )里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。 6、暗示暗示和引导差不多，在营销话术中，要说对的，比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代…… 7、高姿态，欲擒故纵其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，你今天给她发一个成功案例，过几天不理他，然后在过几天又给他发一个成功案例，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此…… 8、平常心，针对销售，不是所有人都是你的菜无论网络营销还是线下营销，很多人都是这样想，想尽一切办法让他购买，很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫才可以成功，你见了10 个客户，可能10 个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销是不行的，要拥有平常心，10 个都不买，在换下一批，找对自己的菜吃着才香啊！ 9、了解产品，针对对方需求一定要非常熟悉自己的产品，自己的产品能给对方带来价值不，千万不要为了利益而夸大其词，不仅自己的道德上出了问题，而且还会失去很多很多的朋友，比如你要向我推销陈安之老师的课程和外贸培训的课程，你说我会买哪个呢？我的需求不是外贸培训课程，因为我们就是做外贸培训的，陈安之老师的成功学、激励方法才是我要的，知道对方的需求再去向对方营销产品是不是很
开场白销售话术 一、 开场白（价值阐述） （带来准客户） 您好！张总，我是xx公司王。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了？ E.g.2: （带来准客户） 王经理您好，我是xx公司李，今天给您电话主要是想和您交流一下，怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。（带来准客户） 您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗？我是xx公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。（针对制造生产型公司）您好，请问是xx公司总吗？您我是xx公司的。今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。 客户：如何转换？ 知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了？ （针对制造生产型公司）您好，总，我是xx公司的。今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了？ （市场需求） 您我找一下公司的经理！我是xx公司的，据我们最新的数据显示最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回您就具体负责这事么 （市场需求）你好！我是xx的，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌市场需求） 荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了？