名词解释
管理：在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导和控制，以实现组织目标的过程。
劳动密集型： 指在产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳动力要素的企业。
资本密集型：指资本占企业成本比例相对较高的企业。
知识技术密集型：是建立在现代科学技术基础上，集中大量专业人才，生产高、尖、精产品或提供高端服务的企业。
市场营销： 是企业通过积极主动地参与市场活动，将其产品有效地送达消费者或用户手中的经营过程
市场定位：根据市场竞争者现行产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重要程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象深刻鲜明的个性或形象，并把这种现象生动的传递给顾客，从而是该产品在市场上确定适当的位置。
技术管理：关于技术能力的规划、开发和实施，从此来完成组织运作与战略目标的管理。
技术创新：应用创新知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营模式。提高产品质量，开发新的产品，提供新的服务，占领市场并实现市场的价值。
生产过程：指从原材料投入开始一直到成品制造完毕的全部过程。它主要指劳动者利用劳动工具，作用于劳动对象，使之成为具有使用价值的产品的过程。
质量：是指一组固有特性满足要求的程度
物资消耗定额：是按规定的技术条件、工艺要求标准，在一定的生产条件下，为完成单位产品量而制定的合理消耗物资的数量指标。
知识管理：知识获取、储存、共享、传播的管理。
技术评估：对技术的性能、水平和经济效益及技术对环境、生态乃至整个社会经济、政治、文化和心理等可能产生的影响进行全面系统分析、评价以确定技术发展的可行性，为企业的管理提供决策依据的活动。
工作分解结构WBS：把一个项目按一定的原则分解，项目分解任务，人物在分解成一箱箱工作知道无法分解为止。
价值系数VI：功能系数FI和成本平价系数CI的比值。
工序：只在同一个工作地点上对同一个劳动对象连续地进行的工艺过程。
经济批量法：确定一个批量使各设备调整非和他在制成保管费的总和最小。
成组技术：将多种零件按其相似性分类成组，并以这些零件组成基础组织成产，实现多品种、中小批量生产的产品设计、制造工艺和产品管理的合理化
虚拟企业：是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的
企业联盟体。
生产周期：从产品从原材料投入带成品产出的全部日历时间
综合设备管理：是在总结我国建国以来设备管理实践经验的基础上，吸收了国外设备综合工程学等观点而提出的设备管理模式。其具体内容是：坚持依靠技术进步、促进生产发展和以预防为主的方针；在设备全过程管理工作中，坚持设计、制造与使用相结合；维护与计划检修相结合；修理、改造与更新相结合；专业管理与群众管理相结合；技术管理与经济管理相结合的原则。运用技术、经济、法律的手段管好、用好、修好、改造好设备，不断改善和提高企业技术装备素质，充分发挥设备效能，以达到良好的设备投资效益，为提高企业经济效益和社会效益服务。
全员生产维修：以生产系统为生命周期的对象，以改变企业体制为目标，追求零灾害、零不良、零故障，最求生产系统效率和极限。
库存ABC物资管理法：是有效降低库存、加速资金周转的一种管理方法，他将企业的众多屋物资进行分类，对不同的屋子采用不同的库存管理方法、订货方式和供应商选择。
物料清单：表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。
权益净利率：净利率与股东权益的比率
资产负债率：负载总额占资产总额的百分比。
短期借款：制企业向银行和其他非银行企业金融机构借入的期限在一年以内的借款。
作业成本法：以作业为基础的成本计算方法。
计划职能： 指设定目标并确定为达成这些目标所必需的具体体现。
直线职能制组织：又称为直线参谋制组织，是直线制和职能制相结合形成的，把企业的管理人员分成两类，一类是直接指挥人员，他们拥有对下级实行指挥和命令的权力，并对该组织的工作全部负责，另一类是职能管理人员，他们直接指挥人员的参谋，只能对下级机构进行业务指导，而不能直接进行指挥和命令
企业再造：针对企业业务流程的基本问题进行的反思，并对它进行彻底地重新设计，以便在成本，质量，服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。
有限责任公司 资本不划分为等额股份 出资可以是货币也可以是技术土地厂房设备等 股东人数限制为2-50人 注册资本最低为10-50万元 设立程序简单 适用于中小企业 依法设立的企业法人 公司以全部资产对债务承担责任 公司组织机构为股东大会-董事会-总经理
经营决策：是指企业为达到经营目标，在对企业外部环境与内部条件分析研究的基础上运用科学方法和手段，制定若干可行方案，从中选择一个最优方案的分析判断
过程。
市场细分：是指根据市场需求的多样性和客户行为的差异性，把一个完整的市场划分为若干个相类似的顾客群体。
透明度原则：是指，成员应公布其所制定和实施的各项措施（包括法律、法规、规章、政策及司法和行政裁决等）及变化情况（如修改、增补或废除等），并通知世界贸易组织。
CA认证：CA认证中心，担当着网上“公安局”和“工商局”的角色，而它给参与交易者签发的数字证书，就类似于网上的“身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加密和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
盈亏平衡点：企业生产总成本可分为与产量无关的固定成本和与产量同步增长的变动成本两部分，只要销售单价大于单位变动成本，就存在边际贡献，即单位售价与单位变动成本的差额，当总的边际贡献与固定成本相等时，恰好盈亏平衡。盈亏平衡点等于固定成本除以销售单价与单位变动成本的差。
需求价格弹性系数： 反映价格的变动对需求变动的影响程度。
透明度原则： 指成员应公布其所制定和实施的各项贸易措施（包括法律，法规，规章，政策及司法判决和行政裁决等）及有关变化情况（如修改，增补或废除等），并通知世界贸易组织
质量螺旋曲线：描述产品质量的生产，形成和实现的过程，将产品的寿命周期分成十个阶段：市场研究，产品开发，设计，工艺准备，采购供应，资源配置，生产制造，检验测试，销售和售后服务。
统计质量控制： 运用数理统计方法去去控制生产过程的质量，预防废次品的产生，从而保证产品质量。
工序能力系数：设计的质量指标与工序输出质量指标的分散范围的比值
第一章
一．单选
1.（2）2.（2）3.（1）4.（3）5.（2）
二．多选
1.（1、2、3、4）2.（1、2、4）3.（1、2、4）4.（1、2、4）5.（2、3）
三．填空
1.自然，社会 2.资本，知识技术3.过程，质量4.社会，经济5.决策，经营
四．判断
√、√、×、×、√
第二章
1.单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)企业面临许多机会，但却受到企业内部劣势的制约时，应采取( 3 )战略。
①增长型 ②防御型 ③扭转型 ④稳固型
2)“边际贡献”是指单位产品售价与单位产品( 2 )的差额。
①固定成本 ②变动成本 ③总成本 ④价值
3)新型营销观念以( 3 )为导向。
①生产 ②产品 ③客户 ④传媒
4)市场营销STP战略中的S是指( 1 )。
①市场细分 ②市场选择 ③市场定位 ④市场扩张
5)企业市场营销组合的4P策略中产生收入的因素是( 2 )。
①产品 ②价格 ③渠道
④促销
6)采用推式促销策略时，往往采用( 2 )的促销方式。
①广告 ②人员推销 ③公共关系 ④营业推广
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2-4个正确的)
1)经营决策的原则有( 1、2、3 )等。
①自主原则 ②系统原则 ③效益原则 ④少数服从多数原则
2)市场调查方法很多，常用的有(1、2、4 )等。
①观察法 ②询问法 ③推断法 ④实验法
3)传统营销观念包括( 1、2、4 )。
①生产观念 ②产品观念 ③服务观念 ④推销观念
4)企业常采用的市场定位策略有( 1、3、4 )。
①差异性定位策略 ②中庸定位策略 ③重新定位策略
④依附定位策略
5)机电企业实施电子商务可以( 1、2、4 )。
①降低经营成本 ②提高工作效率 ③保证产品质量
④促进企业信息化
3.填空
1)经营决策按其重要程度，可划分为战略决策、 管理 决策和
业务 决策。
2)SWOT模型中的S指企业 优势 ，W指企业 劣势 。
3)社会营销观念主张兼顾企业、 社会 和 消费者 三方利益。
4)市场营销策略的4P分别是指产品、价格、 渠道 和 促销 。
5)电子商务包括 货物 贸易、 服务 贸易和知识产权贸易等内容。
6)WTO非歧视原则包括 最惠国待遇 原则和 国民待遇 原则。
4．判断题
1)风险型决策指在完全不清楚外部条件将如何发生的情况下进行的决策。×
2)市场调查的目的是为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。√
3)使用线性回归方法进行预测的前提是观测值与时间之间存在线性相关关系。√
4)产品的生命周期经过准备期、投入期、成长期、成熟期四个阶段。×
5)企业通过中间商销售产品可以提高营销效率和投资收益率。√
6)WTO自由贸易原则要求完全取消关税。×
6.分析计算
解：确定每种投标方案期望利润
投标△ 12×80%=9.6（万元）
30×15%=4.5（万元）
47×5%=3.15（万元）
Ft=(n/2×i)/N=(35+40+42+38+45)/5=40(万元)
Ft+1=2×t+(1-α)Ft=0.5×45＋0.5×50＝47.5(万元)
第三章
1.单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)适用于基础研究的产品和工艺创新的组织形式是( 1 )组织。
①职能制 ②并行 ③矩阵 ④团队
2)企业技术创新按创新对象可分为产品创新和( 2 )创新。
①设备 ②工艺 ③软件 ④方法
3)学习型组织的根本价值在于( 4 )。
①保持稳定 ②提高效率 ③发现问题 ④解决问题
4)技术扩散一般遵循( 2 )曲线规律。
①C ②S ③U ④W
5)价值工程以( 2 )为核心。
①产品分析 ②功能分析 ③成本分析 ④价值分析
6)价值工程中的成本是指( 4 )。
①生产
成本 ②使用成本 ③销售成本 ④产品寿命周期成本
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2-4个正确的)
1)技术创新的特征包括创造性( 1、2、4 )和风险性。
①积累性 ②效益性 ③学术性 ④扩散性
2)技术预测矩阵法的各维(因子)可以是(1、2、3 )。
①开发项目 ②市场 ③资源 ④组织
3)常见的研发模式有( 1、3、4 )。
①自主开发 ②自由开发 ③外包开发 ④合作开发
4)技术转移的方式有( 1、2、4 )。
①无偿转移 ②有偿转移 ③被动转移 ④许可证贸易
5)提高价值的基本途径有( 1、2、3 )。
①功能不变，降低成本 ②成本不变，提高功能
③功能提高，成本降低 ④改变包装，提高售价
3.填空
1)技术生命周期的发展阶段为：初始阶段、发展阶段、
成熟 阶段、 衰退 阶段。
2)技术战略通常可分为领先战略、跟随 战略和 模仿 战略。
3)技术创新按创新程度分类，可分为渐进性 创新和 根本性 创新。
4)按照评估工作对象可将技术评估分为 项目 评估、特定技
术评估和问题 评估三种类型。
5)价值工程中的价值等于功能 和 产品生命周期 的比值。
6)价值工程以提高 价值 为目的，以 功能分析 为核心。
4．判断题
1)技术战略的长期目标是使企业建立起未来竞争需要的核心技术能力。√
2)知识管理鼓励技术创新，因此会提高企业的技术风险。×
3)技术预测和技术预见是一个概念的两种表述。×
4)层次分析法是一种定性和定量相结合的分析方法。√
5)技术转移是为了防止技术扩散而将技术隐蔽的过程。×
6)技术扩散是在技术转移基础上，吸收技术和积累技术的一个过程。×
第四章
1．单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)单件小批生产主要采用( 1 )。
①通用设备 ②专用设备 ③高效专用设备 ④简易专用设备
2)对象专业化的特点之一是( 2 )。
①适应性强 ②生产周期短 ③设备利用率高 ④计划管理复杂
3)单件小批生产工序闸移动方式一般采用( 1 )方式。
①顺序移动 ②平行移动 ③跳越移动 ④平行顺序移动
4)网络图中某一作业的最迟结束时间等于该作业所有后继作业最迟开始时间的( 1 )。
①最小值 ②最大值 ③平均值 ④中间值
5)实施成组技术要求按( 4 )安排生产进度计划。
①产品 ⑧产品族 ③零都件 ④零件组
6)精益生产最根本的原则是( 4 )。
①以人为本 ②质量第一 ③灵活生产 ④消除一切浪费
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2—4个正确的)
1)组织生产过程的
基本要求是( 2、3、4 )和适应性。
①独立性 ②连续性 ③比例性 ④均衡性
2)工艺专业化单位的优点有( 1、2 )等。
①适应性强 ②设备利用率高 ③在制品数量少
④计划管理简单
3)以量定期确定批量的方法有(1、3、4 )。
①最小批量法 ②最大批量法 ③经济批量法 ④估计批量法
4)物料需求计划的基本依据是( 1、2、3 )。
①产品构成 ②零件加工周期与部件和产品的装配周期
③原材料(包括外购件)的订货周期 ④库存记录
5)敏捷制造的特征包括(1、2、3 )。
①需求响应的快捷性 ②制造资源的集成性
③组织形式的动态性 ④合作关系的稳定性
3. 填空
1)工序是指在同一个 工作地点 上对同一个劳动对象 连续 进行的工艺过程。
2)生产计划主要指标包括产品品种指标、产品质量指标、产品 产量 指标和 产值 指标。
3)投入提前期是指制品在各 生产环节 投入的时间比 成品 产出时间所提前的时间。
4)零件分类编码系统是用 编码 对零件有关 相似性 进行描述和识别的一套特定规则和依据。
5)CIM旨在提高制造型企业的 生产力 和 市场竞争 。
6)准时制的核心是 及时 和 准确 。
4.判断题
1)生产过程是指原材料转交为产品的物理过程，它主要是指物质流。×
2)提高产品的系列化、标准化、通用化程度，能显著提高工作地的专业化水平。√
3)采用平行顺序移动方式的生产周期最短。×
4)关键路线法网络中的作业时间是不确定的。×
5)CIM中的集成主要是指制造装备的集成。×
6)ERP的核心是MRP。×
第五章
1．单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)( 2 )是决定企业生存和发展的最重要因素。
①产品 ②顾客 ③资金 ④知名度
2)统计过程控制的管理对象是( 2 )。
①产品质量 ②过程质量 ③工作质量 ④设计质量
3)制造过程质量管理的任务是使生产系统始终处于( 3 )状态。
①设定 ②稳定 ③受控 ④最优
4)PDCA循环的关键是( 4 )。
①P阶段 ②D阶段 ③C阶段 ④A阶段
5)工序能力系数是指设计的质量指标与工序输出质量指标的( 4 )的比值。
①最大值 ②最小值 ③平均值 ④分散范围
6)六西格玛管理的测度指标是( 4 )。
①合格品率 ②不合格品率 ③单位缺陷数 ④百万机会缺陷数
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2—4个正确的
1)质量管理基本原则包括( 1、3、4 )等。
①以顾客为关注焦点 ②以专家为核心 ③全员参与
④持续改进
2)相关图研究对象可以是(1、3、4 )之间的关系。
①两个质量特性 ②多个质量特性
③质量特性值与因素 ④影响质量特性值的两个因素
3)用 —R图判断工艺过程稳定必须满足条件(1、2、4 )。
①没有点子超出控制限 ②大部分点子在中心线附近波动
③点子在中心线两侧数量相等 ④点子没有明显变化趋势
4)质量认证可包括(1、4 )认证。
①产品质量 ②工作质量 ③设计质量 ④质量体系
3．填空
1)质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度。
2)ISO 9000：2005中对质量管理的定义：在质量方面 指挥 和
控制 组织的协调活动。
3)质量管理发展经历了 质量检验 、统计质量控制、全面质量 管理和标准化质量管理等几个阶段。
4)质量功能扩展的核心是将 用户 需求转变为 技术 需求，并进一步将这些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上。
5)实际工序能力系数CPK是 过程 能力与 管理 能力的综合。
6) —R图的横坐标是样组 序号 ，纵坐标分别是样组质量指标的平均值和 极差 。
4．判断题
1)现场文明生产是制造过程质量管理的重要内容。×
2)统计质量控制的评价标准是用户满意程度。×
3)QC小组又称“质量屋”。×
4)正交实验法可以较少的实验次数获得较优的结果。√
5) 图与R图可以联合使用，也可以单独使用。×
6)正常情况下，过程均值的漂移量一般可控制在±0.15σ范围内(σ 为质量指标分布的标准差)。×
第六章
一．单选
1.（3）2.（3）3.（2）4.（1）5.（4）6.（2）
二．多选
1.（1、2、3）2.（1、2、3）3.（1、2、3）4.（2、3、4）
三．填空
1.物资，价格2.状态，故障3.全系统，全员参加4.原材料，在制物品5.物，商6.少数，多数
四．判断
×、×、×、√、√、√
第七章
1．单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)下列各项企业财务管理目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是(4 )。
①产值最大化 ②利润最大化 ③每股收益最大化
④企业价值最大化
2)利润表又称( 3 )。
①净盈利表 ②权益表 ③损益表 ④投入产出表
3)一般认为机电企业合理的流动比率是( 3 )。
① 0.5 ②1 ③2 ④5
4)在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货，其原因在于( 3 )。
①存货的价值变动较大 ②存货的质量难以保证
③存货的变现能力较低 ④存货的数量不易确定
5)机电企业取得长期和短期债务资本的主要方式是( 1 )。
①银行借款 ②发行债券 ③商业信用 ④租赁筹资
6)存货周转率是(1 )与存货的比值。
①销售收入 ②流动资本 ③流动负债 ④应收账款
2.多项选择(在备
选的4个答案中选择2—4个正确的)
1)机电企业财务管理的基本活动包括(1、2、3、4 )。
①融资管理 ②投资管理 ③营运资金管理
④利润及其分配管理
2)净增效益原则的应用包括(1、3 )。
①差额分析 ②行业标准 ③沉没成本 ④机会成本
3)下列各项中，可能直接影响企业净资产收益率指标的措施有(1、3 )。
①提高营业净利率 ②提高资产负债率
③提高总资产周转率 ④提高流动比率
4)机电企业常用的成本控制方法有( 1、2、4 )等。
①标准成本控制 ②目标成本控制 ③极限成本法 ④作业成本法
3.填空
1)财务报表分析的方法有 比较 分析法和 ？ 分析法两种。
2)流动比率是全部流动 资产 与流动 负债 的比值。
3)租赁可以分为 经营 租赁和 融资 租赁两大类。
4)企业持有的现金将发生三种成本： 机会 成本、管理成本和 缺货 成本。
5)影响资产利润率的驱动因素是销售 净利率 率和资产 周转率 率。
6)财务管理的主要内容是 投资 决策、 筹资 决策和股利决策三个方面。
4．判断题
1)货币的时间价值是指货币在经过一定时间的投资和再投资所增加的价值。√
2)一个企业的资产负债率越低，举债越容易。√
3)长期借款的利息率通常低于短期借款的利息率。×
4)净现值等于现金流入与现金流出的差额。×
5)银行贷款是非股份制企业取得权益资本的主要方式。×
6)目标利润等于预计销售收入与同类企业最高销售利润率的乘积。×