拍卖流程图
一、拍卖委托流程图
部门
流程名称
流程起始
市场调研 收集情报
寻找 意向竞买人
商讨合同 拍卖方案
起草合同 拍卖方案
沟通拍卖事项 拍卖审核
签订合同 收集相关资料
流程结束
沟通
签订合同
商谈
审核 提供资料
审核 审批
审批 总经理
业务主管
业务部
委托人
编号
拍卖委托流程图 否
否
否
否
是
是
是 是
节点
二、拍卖公告与展示与流程图
节点
部门 流程名称
流程起始
选择媒体 拟定公告
拟定 展示方案
发布公告
布展
拍卖备案
流程结束
审核 了解标的
审批
总经理
业务主管
业务部
意向竞买人
编号
公告与展示流程图 否
否
是
是
审核
审批 否
否
是
是
展示标的
竞买咨询 竞买咨询
撤展
三、竞买人登记流程图
部门 流程名称
流程起始
资格审核 流程结束
审核 审批
总经理
业务主管
业务部
意向竞买人
编号 竞买人登记流程图
否
否
是
是
节点
提交申请
付款
签订文件
领取号牌
同意申请
核实保证金 协助付款 财务部
签订文件
竞买登记
发放号牌
交纳竞买保证金
四、拍卖实施流程图
五、买受人结算与交割流程图
节点
部门 流程名称
流程起始
拟定 拍卖会预案
召开预备会
拍卖师
布置会场
审核 竞价
审批 总经理
行政主管主
拍卖部
竞买人（买受人）
编号
拍卖实施流程图 否
否
是
是
未成交 拍卖会
竞价 成交
签订确认书 签订确认书
签订笔录 流程结束
拍卖会结束
签订笔录
六、委托人结算流程图
部门 流程名称
流程起始
通知结算 流程结束
审核
审批
总经理
财务主管
业务部
编号
买受人结算与交割流程图
否
否
是
是
节点
筹集款项
标的交割
协助付款
核实款项
财务部
交割沟通
标的交割
收到款项
交割沟通
买受人
支付款项
部门 流程名称
流程起始
资格审核 流程结束
审核
审批
总经理
财务主管
业务部
编号
委托人结算流程图
否
否
是
是
节点
结算沟通
核实款项
填写结算单
财务审核 主管签字确认
财务部
协助付款 反馈信息 否
财务结算
支付款项 收到款项
委托人
七、档案管理流程图
节点
部门 流程名称
流程起始
收集档案
整理分类
审核 审批
总经理
行政主管主
行政部
编号
档案管理流程图
否
否
是
是
鉴定档案
维护保管
档案借用
档案更新
流程结束
档案销毁
审核 审批 否
否
是
是
拍卖方案操作流程
拍卖方案操作流程 一、确定拍卖方案 1、组建拍卖项目小组，确定项目小组人员和分工。 2、项目小组对拍卖标的进行研讨分析和策划，确定招商时间、对象和范围。 3、公告版面预定： a．确定公告刊登日期，拍卖公告必须在拍卖日前七天刊登在相关媒体上。 b．确定公告内容（拍卖会的时间、地点及物品清单） c．确定公告媒体 d．确定公告版面规格 e．联系媒体排版、印刷（提前一周向报社确定版面并提交公告定稿） 4、制定标的物介绍书 整理拍卖标的资料，制定项目介绍书，项目介绍书一般由以下几个部分组成： f．项目来源及相关背景资料 g．标的物详细情况 h．标的物评估报告
i．市场分析 j．经济效益分析 k．拍卖参考价或起拍价 l．售后服务 m．结论 二、广告宣传招商 1、根据拍卖方案各项工作要求，分工协作，责任落实到人。 2、按照拍卖方案发布公告。 3、经过电话、传真及相关媒体积极寻找客商。 4、定期总结分析招商进展情况，并根据市场发展变化对招商工作作出相应调整。 5、上门服务并引导客户现场考察，详细介绍标的物情况， 突出标的物卖点，落实买家。 三、工商局备案（拍卖会举行前十天） 拍卖活动举办前须到驻地工商局登记备案，并提交下列文件： 1、《拍卖备案表》 2、拍卖标的文字资料（介绍、图片） 3、《拍卖公告》（刊登报纸原件，能够在公告刊登后再提交） 4、委托合同或法院出具的《协助执行通知书》 5、拍品清单
四、公安局备案（拍卖会举行前30天） 拍卖活动举办前须到市公安局审批、备案并提交下列文件： 1、举办大型活动登记表 2、申请活动报告书 3、举办活动的内部安全保卫工作方案 4、主办单位的法人代表身份证复印件 5、营业执照副本复印件 6、举办活动的场地平面图，场地租赁协议书 7、公安局核发的特种行业许可证 8、拍卖物品图录和清单 五、拍卖预展 1、确定预展时间 2、确定预展地点 3、准备现场宣传资料 4、确定公司陪同人员 六、竞买登记 1、确定竞买时间和地点 2、竞买人参加竞买须提供相关文件： a．竞买人身份证或竞买代理人身份证（及代理委托书）
网络司法拍卖流程
备注： 1.当事人、利害关系人认为网络司法拍卖行为违法侵害其合法权益的，可以提出执行异议。异议、复议期间，人民法院可以决定暂缓或者裁定中止拍卖。 2.拍卖成交后，被执行人、优先购买权人、第三人等向法院提出异议（根据相关司法判例一般程序方面的异议事项会被法院驳回）。
拍卖过程中可能出现的问题及其应对措施 一、第一顺位抵押权人的优先受偿范围 根据《担保法》司法解释第74条，抵押物折价或者拍卖、变卖所得的价款，当事人没有约定的，按下列顺序清偿： （一）实现抵押权的费用； （二）主债权的利息； （三）主债权。 1．普通抵押，则拍卖该土地所得价款在清偿完实现抵押权的费用和其他人民法院确定的费用（包括税费、申请执行费、评估费等）后需向偿还本金借款利息再偿还本金，其次才是第二顺位抵押权人的借款利息和本金。 2．最高额抵押，在法院的司法判例中，由于法官对最高额抵押的不同理解，会出现不同的判决结果： ①被担保债权的最高债权额仅指：主债权本金 ②被担保债权的最高债权额包括：主债权本金及其利息、违约金、实现担保物权的费用等。 根据《担保法》司法解释第83条，最高额抵押实际发生的债权高于最高额的，以最高额为限，超过部分不具有优先受偿的效力。 二、小额贷款公司的群体性活动阻碍拍卖程序的进行 网络司法拍卖过程中，在公告期内无当事人或利害关系人提出异
议拍卖程序将会如期进行，交纳保证金的竞拍者在网上进行竞价，因此群体性活动无法阻碍拍卖程序。即便在拍卖结束后法院执行分配方案的过程中也只能提出异议，经过法院的异议的审查后作出受理或驳回的裁定。 费用统计（普通土地转让）
典当业务流程梳理 一、接当、查当 1、接当，登记当户相关信息。 接当，按要求填写《当户信息登记表》，初步了解当户需求和概况；区分业务类型及房屋使用情况。 2、判断是否具备可行性。 根据当户信息了解情况，对房地产价格进行初评，初步判断是否具备可行性。 3、告知当户。 如不具备操作性，告知当户。 4、成立项目组并组织查当。 依据相关规定，确定项目组成员。 5、查当，资料、实地调查。 依据相关规定，按要求履行调查职责。 6、组卷，准备提交审批。 根据实地调查情况，按照要求填写《房地产常规典当业务调查评估审批表》，按照要求完善当户资料。
二、建当 1、提交报告。 提交《房地产常规典当业务调查评估审批表》报告。 2、召集审贷会。 召集成员。 3、审贷表决。 根据相关制度的要求，对业务进行专业表决。 4、审贷争议解决。 对于审贷会表决产生争议提级决策解决。 5、判断是否满足客户需求。 根据审贷结果，判断是否满足客户需求，并与客户沟通。 6、告知当户并协商。 告知当户不具备操作的原因，并与客户协商。 7、生成合同及相关附件。 准确、完整生成合同及相关附件。 8、签约并完成交接。 客户经理完成签约并与权证专员、当户完成三方交接。 9、办理公证、抵押登记。 带领当户办理抵押及公证。 10、提交公证回执及他项权证/受理单。 权证专员将公证及抵押手续（公证回执及他项权证/受理单）提交给客户经理。
三、
四、续当 1、首次续当核查业务手续是否补充齐全。 首次续当的业务核查业务资料是否完整；系统内补充他项权利证（不动产登记证明）、强制执行公证书等原件上传系统。 2、核查是否在审批期限内。 如果在《房地产常规典当业务调查评估审批表》审批允许续当期限内，则直接准备办理续当手续，如超出审批期限，则需届满前5日提交审批。 3、审批期限届满5日前提交续当审批。 通知当户到期时间、提交续当审批。 4、召集审贷会。 召集成员。 5、审贷表决。 对业务进行专业表决。 6、告知当户。 告知当户不具备操作的原因。 7、准备办理续当手续。 按照审贷意见，执行办理续当手续。 8、判断是否逾期。 是：逾期减免审批流程或交纳逾期费。 否：继续办理续当手续。 9、确认续当款到账，提交续当票。
法院拍卖执行程序及所需时间流程分析 法院对外委托评估指的是法院对需要经过拍卖程序以偿还债务的被执行人的被查封、扣押的动产或不动产，通过随机选定的评估机构，对其价值进行评估，以确定其价值的行为。强制执行拍卖则是是指执行法院将查封、扣押的动产或不动产以公开竞争出价的方式卖与出价最高的应买人,并以卖得价金清偿债权的行为[1]。执行工作中，对外委托评估和拍卖被执行人的财产，是人民法院依法行使执行权的一项重要司法活动，也是法律赋予人民法院依法执行被执行人财产时常用的强制措施之一。但由于对相关法律、法规和司法解释理解不一，各地法院在具体做法上也不完全一致。如2002年某省某市中级人民法院规定，辖区内所有对外委托评估、拍卖工作由中院技术处负责，基层法院不能对外委托；2006年某省高院要求全省辖区所有基层法院对外委托评估、拍卖工作，统一由所在中级法院技术处管理，各基层法院不能直接对外委托。由此造成许多执法上的障碍和不顺畅的情况，不利于执行工作的顺利开展。因此，加强对外委托评估、拍卖工作的规范化管理，不断强化对执行权的制约和监督，确保评估、拍卖这项司法活动的客观性和公平性，对实现执行工作的公平与正义，具有重要意义。 一、目前法院委托评估拍卖中存在的问题 在我国，特别是在基层法院，由于制度的不完善，在委托评估拍卖方面存在着诸多问题。委托评估拍卖随意性大，缺乏严格的监督 机制。 （一）选择评估拍卖机构的随意性较大。 进入评估拍卖程序的案件，绝大多数案件是被执行人缺席或拒绝参加选择评估拍卖机构的案件。因“评估所”“拍卖行”都是中介机构、企业性质，受利益驱动，都千方百计的想从法院拿到活,一旦这种行业形成潜规则,这对委托法院对外委托部门的形象是有害的，也影响公平、公正。 （二）评估拍卖收费偏高，给当事人增加额外讼累，影响案件执结率，损害当事人的合法利益。 因行政法规和司法解释规定“评估所”和“拍卖行”是按标的收取评估拍卖佣金，因此，从评估收费来看，评估机构除根据标的物的评估价值按比例收取评估费外，还另外加收评估人员的前期费用，如差旅费、公告费等。同时，因评估收费是根据标的物的评估价值，按比例收取，标的物的评估价值普遍高于市场价，一些评估机构受利益驱动，往往无论实际情况如何，将标的物的价值就高不就低，往往造成须经多轮拍卖才能变现的情况，不但增加了当事人的经济负担，还延长了拍卖流程，影响变现，影响案件执结率。 （三）委托拍卖过程的缺乏完善的监督管理。 评估、拍卖公司能否合法操作，关系到债权人和债务人的切身利 益，也影响法院评估、拍卖工作的公正与效率。人民法院审理的案件涉及的领域很广，种类繁多，情况各不相同，尤其是倒闭企业、资不抵债老板外逃的案件，执行人员不可能对堆满仓库的东西实施清点，更难以做到全程陪同评估、拍卖人员的具体操作，就是在场也是“看客”而已，不能充分发挥其监管之职。而无论是《拍卖法》，还是法院的有关评估、拍卖试行规定，仅对法院自身内部职责、程序、违规行为处理作了规定，但对相互间如何加强监管没有作任何的规定。在法律上还没有委托部门参与监管之职责，人民法院作出的对外委托，要求拍卖时到场监督，也是处于表面上的，根本不能防止暗箱操作和违规违法行为的发生，因
《金鹏房地产企业业务管理系统》 销售业务参考流程 1、 来电来访流程 1.1 流程图 1.2 流程说明 a) 置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填写来电登记表；置业顾 问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙盘等信息，填写来访登记表；
《金鹏房地产企业业务管理系统》 b) 置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里； c) 置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理 查询对每个客户的跟进情况； d) 根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配； e) 销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等。 2、 诚意认购流程 2.1 流程图 2.2 流程说明 a) 置业顾问接待客户，协助客户填写《vip 申请书》等信息； b) 销售秘书在系统里进行诚意认购的登记；如果客户在交诚意金的过程中，停止办VIP
《金鹏房地产企业业务管理系统》 申请，则需要删除客户已经进行诚意认购登记的客户信息； c) 置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金； d) 财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收据； e) 客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开； f) 销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP 卡办理情况，并归档。 3、 认购业务流程 3.1 流程图 3.2 流程说明 a) 客户来到现场，置业顾问进行接待，介绍项目信息，明确客户购房意向；
《金鹏房地产企业业务管理系统》 b) 置业顾问到销售销控处确认客户选择的房源是否可售，然后在系统里进行快速销控， 并打印购房缴费单； c) 置业顾问核对缴款单，并签字，带领客户到财务处进行缴款，财务核对所要缴纳的 款项，收款，在系统里进行登记，并打印收款单据； d) 销售秘书核对客户缴款票据，在系统里进行认购操作，然后打印认购协议； e) 销售经理审核认购协议，盖章签字； f) 置业顾问给客户一份认购书及相关资料，并把客户的齐全资料放置在档案袋里，提 醒客户签署合同时需要准备的资料，最后送客户离开。 4、 签约业务流程 4.1流程图
法院拍卖房子的流程 1、到房管局查封被执行人的房屋产权。 2、委托评估公司对房屋的价值进行评估。 3、评估结果出来后，根据评估价值，确定拍卖保留价。 4、委托拍卖公司对房屋进行拍卖。拍卖活动由拍卖公司组织实施。 5、拍卖成交的，法院作出裁定，确定拍卖结果的法律效力。 6、无人竞拍或者拍卖失败的，法院可以在第一次拍卖保留价的基础上降价10-20%，再次委托拍卖公司拍卖。 7、二次拍卖仍失败的，法院可以在此基础上再降价拍卖。对房屋的拍卖，最多可以进行三次拍卖。 房屋拍卖流程：产权人或有权机关委托——勘测评估——与拍卖公司签署委托合同——公告拍卖信息——拍卖登记——交纳保证金，取得竞拍人资格——参加拍卖——成交——支付房款——办理产权证——交房 原则：房地产拍卖是一种特殊的交易方式，有其自身的规律性，因此拍卖中必须遵循以下原则： (1)合法原则。合法原则体现在，一是拍卖程序要合法。拍卖人和委托人必须按照严格的法律规定的程序办理拍卖事宜。二是拍卖物的要合法。拍卖人在接受拍卖委托时必须要求委托人提供有效的身份证明和拍卖标的和物的产权证明。 (2)报价最高者应买的原则。房地产拍卖的买受人必须是报价最高者。 (3)遵循公开、公正、公平和诚信的原则。拍卖人不得以竞买人身份或委托他们代为竞买，也不得在拍卖活动中拍卖自己的和物品或者财产权利。 特征：与其他房地产经纪活动相比，房地产拍卖具有以下几个特征： 1.房地产拍卖实行“价高者得”的原则 2.房地产拍卖法律性、政策性强 3.房地产拍卖的过程繁琐具体条件：
(一)房地产拍卖标的应具备的条件 1.法律、法规禁止买卖、转让的房地产通常情况下不得拍卖： (1)未依法取得房地产产权证书的包括土地使用权证书、房屋所有权证书、和房地产产权证书); (2)共有房地产，未经其他共有人书面同意的 (3)权属有争议，尚在诉讼、仲裁或者行政处理中的; (4)权利人对房地产的处分权受到限制的; (5)以出让方式取得土地使用权，但不符合政府相关转让条件的; (6)司法和行政机关依法裁定，决定查封或者以其他形式限制房地产权利的 (7)国家依法收回土地使用权的; (8)法律、法规、规章规定禁止买卖、转让的其他情形。 2.以出让或划拨方式取得国有土地使用权进行开发建设，其土地使用权需要拍卖的，应当符合国家法律、法规规定的可转让条件： (1)以出让合同取得的土地应按照出让合同的约定支付全部使用权出让金; (2)土地使用权已经依法登记并取得土地使用权证; (3)对于成片开发地块，需转让地块应已形成工业用地或者其他建设用地条件; (4)规划管理部门已经确定需转让地块的规划使用性质和规划技术参数; (5)出让合同约定的其他条件; (6)划拨方式取得的除符合(2)、(3)、(4)条外，还需报人民政府主管部门批准，补办出让手续。 3.以划拨方式取得国有土地使用权的房地产拍卖应当报请有关部门批准，办理土地 使用权出让手续，并缴纳土地使用权出让金;可以不办理出让手续的，应当由拍卖行将拍卖标的所得收益中的土地收益上缴国家。 4.集体所有土地上建成的房屋需要拍卖的，应当符合法律、法规规定的买卖或转让 条件。具体包括：
流程开始客户接待流程土地证办理协助流程流程结束 房源确定流程换订进入换订流程下订流程退订进入退订流程 房产证办理流程 交房流程 合同签订流程 折扣审批流程 工程质量监督流程 补充协议签订流程 合同变更流程合同款收款流程收取首付款按揭办理流程按揭手续已清、款项清合同审核流程合同鉴证流程收取全款回款核对流程客户合同领取流程工程变更流程
客户 流程开始到达售楼现场 询问客户是否来过，从哪个渠道知道楼盘信息的；销售讲解:沙盘介绍、户型情况、带看样板房、了解信息来源途径等,并回答客户相关问题；了解客户需求 销售人员 客户特别有意向,进行谈判, 促成下订成交 客户有意向,对意向房源进行着重介绍，未成交 客户随便了解一下 下订流程 递上名片并请求客户留下信息
客户愿意留下信息 客户不愿意留下信息 填写客户登记表 日后追踪客户 流程结束 房源确定流程 销售副总 流程开始确定可以发售的房源，包括有房源退出或换出、经上级批准可以放出的销控房源及需销控的房源，并通知。 订单审核批准签字 销售经理 销控表登记并在第一时间内公示房源。在当天例会需予以再次确认。确认
房源并通知订单审核签字销控表登记，第一时间公示房源并汇报。流程结束不可订 销售人员 自有房源表登记并在可销售房源范围内进行销售。客户下订前，再次确认此房源。另行推介。进入下订流程，签订单。 下订流程 销售人员 流程开始根据客户需求重点推介确认房源情况并汇报订购单填写提交订单提交订单陪同返回订单 客户 认可推介房源要求下订 认可签字 交纳订金
保存 销售助理 确认房源，发放订购单 审核签字 销控登记、公示房源 订单客户联 确认订金已交，填统计表格销售经理 审核批准签字、盖章 订单收据 财务部
典当业操作规程 为了保证典当业务的规范化、制度化、标准化和程序化，防范和控制典当风险，特制定本规程。 第一条客户来源与业务申请 业务人员应根据自己在相关行业中的熟悉程度和人脉关系，积极开展有针对性的客户收集及沟通工作，典当行业重点客户资源来源为银行、担保公司、中介机构、房地产开发公司、招投标中介机构、各类中小企业。 业务组应根据申请客户的类型，全面、详实的收集客户材料，并核实客户提交材料的完整性和真实性。 第二条项目受理条件 单位项目受理条件：1、具备企业法人资格并已通过年检；2、依法经营，经营范围符合国家政策；3、基本具有偿还借款的能力，并能提供担保措施； 自然人项目受理条件：1、具备民事行为能力、民事权利能力；2、借款用途符合国家政策；3、基本具有偿还借款的能力，并能提供担保措施； 第三条典当项目初审和实地调查 业务小组根据业务归属情况，确定第一调查人和第二调查人。第一调查人为项目负责人（以下亦同），负主要调查责任，第二调查人协办。 项目初审主要是通过资料审核和实地调查，获取典当项目、客户及担保人真实、全面的信息，通过综合分析、比较、评价，形成最后综合性的评定和结论即《典当业务调查报告》，其报告主要内容为：1、借款人背景情况；2、项目基本情况；3、市场预测及销售分析；4、财务状况及偿债能力；5、借款用途及还款资金来源；6、担保情况；7、与银行往来及或有负债情况；8、综合分析该项目风险程度；9、其他需要说明的情况；10、调查结论。 第四条典当项目评审与决策 典当项目的评审包括两个环节，即总经理审核和会议审核即评审委员会评审。 会议评审的组织机构是公司评审委员会，成员由公司股东会选举产生。评审委员会日常工作由公司办公室主任负责。会议评审工作程序：1、业务组在会议召开前，应将会议主要内容以书面、电话、电子邮件、内网等方式通知评审会成员；2、会议由办公室主任负责通知召集；3、业务调查人员报告项目调查情况和初审意见，业务组其他
债权拍卖流程浅析 说明：当前金融资产公司对国有银行剥离的不良资产、抵押房地产、其它物资等资产的处置正如火如荼地进行着，上述资产的重要处置途径便是选择拍卖行公开拍卖。也可以说，金融资产公司的资产处置工作已成为拍卖公司比较主要而且稳定的业务来源。 但是，其处置的资产绝大部分为债权项，债权的拍卖工作如何进行？它和传统以房地产、汽车、艺术品以及其它动产拍卖有何异同？债权拍卖将涉及哪些法律法规、各方当事人又有怎样的权利与义务及其关系如何定位？债权拍卖的具体实施策略、目标、流程以及风险防范等工作应当怎样进行？等等问题是国内不少拍卖行、甚至是整个拍卖业都应当明晰、探讨的重要问题。 直言不讳的讲，债权拍卖在本公司基本上应属空白领域，为了逐步开始学习操作拍卖债权，笔者特撰此文，一盼与领导及同事共同学习、探讨，研究出一条复合我公司实际情况的债权拍卖之路；二望提供一些信息，以己之鄙见抛砖引玉，请观者各抒己见、同心协力打造一个债权拍卖非海南国威莫属的品牌。
正文： 一、债权拍卖的委托 1、委托方分析： 债权拍卖的委托方可以是金融资产公司、银行、其他债权人等，金融资产公司和银行作为委托方与其他债权人不同，有一些特别的适用规定。 金融资产公司主要有信达、东方、华融、长城等，各自对资产处置的管理规定不同，但一般都是以在报纸上发布债权处置公告，或者向拍卖企业发送邮件和聘书等方式发布信息。信息中有时候未明确提供处置资产的详细说明，需要拍卖公司派人询问或者向其购买招标书。一般这类委托方多会在招标文件中提出一些苛刻的条件，比如缴纳竞标保证金。虽然不断有业内人士对这种做法提出法律质疑，但是现实中由于拍卖行业的内部联系不够，无法对此据理力争，只能配合缴纳或者将此风险转嫁给竞买人。 尽管如此，拍卖人有时候仍难以同委托人进行沟通，委托人也总试图掩盖标的的真实情况，无论怎样，拍卖行的工作效率会随之下降，畏首畏尾，所以和委托方的交流，感
房产拍卖流程 Prepared on 22 November 2020
房产拍卖流程 1、应申请执行人的申请，对被执行人的财产进行查封； 2、执行人员对拍卖财产的权属状况、占有使用情况等进行必要的调查，制作拍卖财产现状的调查笔录或者收集其他有关资料； 3、人民法院委托具有相应资质的拍卖机构； 4、人民法院委托具有相应资质的评估机构进行价格评估； 5、人民法院收到评估报告后，五日内将评估报告发送当事人及其他利害关系人。 6、当事人或者其他利害关系人对评估报告有异议的，可以在收到评估报告后十日内以书面形式向人民法院提出。当事人或者其他利害关系人有证据证明评估机构、评估人员不具备相应的评估资质或者评估程序严重违法而申请重新评估的，人民法院应当准许。 7、确定拍卖保留价 拍卖保留价由人民法院参照评估价确定；未作评估的，参照市价确定，并应当征询有关当事人的意见。人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，不得低于评估价或者市价的百分之八十；如果出现流拍，再行拍卖时，可以酌情降低保留价，但每次降低的数额不得超过前次保留价的百分之二十。 8、拍卖公告 拍卖公司在拍卖十五日前公告 9、竞买人拍卖前向人民法院预交保证金
申请执行人参加竞买的，可以不预交保证金。保证金的数额由人民法院确定，但不得低于评估价或者市价的百分之五。应当预交保证金而未交纳的，不得参加竞买。拍卖成交后，买受人预交的保证金充抵价款，其他竞买人预交的保证金应当在三日内退还；拍卖未成交的，保证金应当于三日内退还竞买人。 10、人民法院应当在拍卖五日前以书面或者其他能够确认收悉的适当方式，通知当事人和已知的担保物权人、优先购买权人或者其他优先权人于拍卖日到场。优先购买权人经通知未到场的，视为放弃优先购买权。 11、拍卖时无人竞买或者竞买人的最高应价低于保留价，到场的申请执行人或者其他执行债权人申请或者同意以该次拍卖所定的保留价接受拍卖财产的，应当将该财产交其抵债。有两个以上执行债权人申请以拍卖财产抵债的，由法定受偿顺位在先的债权人优先承受；受偿顺位相同的，以抽签方式决定承受人。承受人应受清偿的债权额低于抵债财产的价额的，人民法院应当责令其在指定的期间内补交差额。 12、拍卖时无人竞买或者竞买人的最高应价低于保留价，到场的申请执行人或者其他执行债权人不申请以该次拍卖所定的保留价抵债的，应当在六十日内再行拍卖。 13、对于第二次拍卖仍流拍的不动产或者其他财产权，人民法院可以依照本规定第十九条的规定将其作价交申请执行人或者其他执行债权人抵债。申请执行人或者其他执行债权人拒绝接受或者依法不能交付其抵债的，应当在六十日内进行第三次拍卖。
销售业务参考流程 1、来电来访流程 1.1 流程图 1.2 流程说明 a)置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填写来电登记表；置业顾 问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙盘等信息，填写来访登记表； b)置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里；
c)置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理 查询对每个客户的跟进情况； d)根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配； e)销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等。 2、诚意认购流程 2.1 流程图 2.2 流程说明 a)置业顾问接待客户，协助客户填写《vip申请书》等信息； b)销售秘书在系统里进行诚意认购的登记；如果客户在交诚意金的过程中，停止办VIP 申请，则需要删除客户已经进行诚意认购登记的客户信息； c)置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金；
d)财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收据； e)客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开； f)销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP卡办理情况，并归档。 3、认购业务流程 3.1 流程图 3.2 流程说明 a)客户来到现场，置业顾问进行接待，介绍项目信息，明确客户购房意向； b)置业顾问到销售销控处确认客户选择的房源是否可售，然后在系统里进行快速销控， 并打印购房缴费单； c)置业顾问核对缴款单，并签字，带领客户到财务处进行缴款，财务核对所要缴纳的
款项，收款，在系统里进行登记，并打印收款单据； d)销售秘书核对客户缴款票据，在系统里进行认购操作，然后打印认购协议； e)销售经理审核认购协议，盖章签字； f)置业顾问给客户一份认购书及相关资料，并把客户的齐全资料放置在档案袋里，提 醒客户签署合同时需要准备的资料，最后送客户离开。 4、签约业务流程 4.1流程图 4.2流程说明： a)合同签订准备工作：在合同签订之前，权证人员需确认客户的贷款资格； b)客户来到现场，置业顾问进行接待，并向客户详细介绍、核对合同签署所需资料以
典当行业务：典当知识及典当业务流程典当行业务典当行业务:典当知识及典当业务流程 典当行业务 话题:典当行业务证明书审计报告身份证明证明材料典当 典当知识一、典当行与银行有什么区别,典当行与银行都属于融资、贷款机 构，经营上都以获得贷款利息为目的，相比之下有以下的区别:1(经营范围不同:除了放款业务外，典当行还经营绝当物品的销售、鉴定评估和咨询服务，银行则另外经营存款服务、汇兑业务、代理业务等。2(经营规模与组织形式不同:银行属于国有独资和股份制的大企业，注册资本、经营规模相当巨大，在全国大量设立分支机构。典当行属资本较小的公司，规模有限，组织形式单一。3(放款程序及手续不同:银行实行审贷分离制度，审批程序繁琐，花费时间长;而典当行见物放款，效率高，速度快，方便灵活。4(放款对象及特点不同:银行以大中型企业为主，金额大、期限长、对贷款用途严格限制，而典当行以中小企业和个人为主，金额小、期限短、且不过问其借款用途。5(地 位作用不同:银行在我国国民经济当中占据主导地位，是金融体系的主体部 分，在调节社会资金的供给和需求当中发挥着主渠道的作用;典当行则是对整个社会融资渠道的有益补充，在经济生活中居次要地位。二、什么是典当,典当，是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行，交付一定比例费用，取得当金，并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。三、典当期限如何约定,典当期限由双方约定，分5日、15日、30日、60日、180日等不同期限。典当期内及典当期限届满后5日内，经双方同意可以续当，续当期不得超过原典当期限，续当期自典当期限或者前一次续当期限届满日起算。续当时，当户应当结清前期利息和当期费用。四、典当的费用有哪些,典当的
拍卖方案操作流程- 完整篇 一、确定拍卖方案 1、组建拍卖项目小组，确定项目小组人员和分工。 2、项目小组对拍卖标的进行研讨分析和策划，确定招商时间、对象和围。 3、公告版面预定： a.确定公告刊登日期，拍卖公告必须在拍卖日前七天刊登在相关媒体上。 b.确定公告容（拍卖会的时间、地点及物品清单） c .确定公告媒体 d.确定公告版面规格 e.联系媒体排版、印刷（提前一周向报社确定版面并提交公告定稿） 4、制定标的物介绍书整理拍卖标的资料，制定项目介绍书，项目介绍书一般由以下几个部分组成： f .项目来源及相关背景资料 g.标的物详细情况 h.标的物评估报告 i ．市场分析
j ．经济效益分析 k.拍卖参考价或起拍价 l ．售后服务 m结论 二、广告宣传招商 1、根据拍卖方案各项工作要求，分工协作，责任落实到人 2、按照拍卖方案发布公告。 3、通过、传真及相关媒体积极寻找客商。 4、定期总结分析招商进展情况，并根据市场发展变化对招商工作作出相应调整。 5、上门服务并引导客户现场考察，详细介绍标的物情况，突出标的物卖点，落实买家。 三、工商局备案（拍卖会举行前十天）拍卖活动举办前须到驻地工商局登记备案，并提交下列文件： 1、《拍卖备案表》 2、拍卖标的文字资料（介绍、图片） 3、《拍卖公告》（刊登报纸原件，可以在公告刊登后再提交） 4、委托合同或法院出具的《协助执行通知书》 5、拍品清单四、公安局备案（拍卖会举行前30 天）拍卖活动举办前须到市公安局审批、备案并提交下列文件： 1、举办大型活动登记表
2、申请活动报告书 3、举办活动的部安全保卫工作方案 4、主办单位的法人代表复印件 5、营业执照副本复印件 6、举办活动的场地平面图，场地租赁协议书 7、公安局核发的特种行业许可证 8、拍卖物品图录和清单 五、拍卖预展 1、确定预展时间 2、确定预展地点 3、准备现场宣传资料 4、确定公司陪同人员 六、竞买登记1、确定竞买时间和地点 2、竞买人参加竞买须提供相关文件： a.竞买人或竞买代理人（及代理委托书） b.竞买人的企业法人营业执照 c .银行出具的资信证明以上文件经审核无误后，予以办理竞买登记，竞买人领取并填写竞买登记表（拍卖当日凭竞买登记表换取竞买号牌参加竞买）和竞买合同。
一、典当行与银行有什么区别？ 典当行与银行都属于融资、贷款机构，经营上都以获得贷款利息为目的，相比之下有以下的区别： 1．经营范围不同：除了放款业务外，典当行还经营绝当物品的销售、鉴定评估和咨询服务，银行则另外经营存款服务、汇兑业务、代理业务等。 2．经营规模与组织形式不同：银行属于国有独资和股份制的大企业，注册资本、经营规模相当巨大，在全国大量设立分支机构。典当行属资本较小的公司，规模有限，组织形式单一。3．放款程序及手续不同：银行实行审贷分离制度，审批程序繁琐，花费时间长；而典当行见物放款，效率高，速度快，方便灵活。 4．放款对象及特点不同：银行以大中型企业为主，金额大、期限长、对贷款用途严格限制，而典当行以中小企业和个人为主，金额小、期限短、且不过问其借款用途。 5．地位作用不同：银行在我国国民经济当中占据主导地位，是金融体系的主体部分，在调节社会资金的供给和需求当中发挥着主渠道的作用；典当行则是对整个社会融资渠道的有益补充，在经济生活中居次要地位。 二、什么是典当？ 典当，是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行，交付一定比例费用，取得当金，并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。 三、典当期限如何约定？ 典当期限由双方约定，分5日、15日、30日、60日、180日等不同期限。 典当期内及典当期限届满后5日内，经双方同意可以续当，续当期不得超过原典当期限，续当期自典当期限或者前一次续当期限届满日起算。续当时，当户应当结清前期利息和当期费用。 四、典当的费用有哪些？ 典当的费用分为综合费用和当金利息，典当综合费用包括各种服务及管理费用。综合费用在发放当金时扣取，利息在赎当或续当时还清。 当期不足5日的，按5日收取有关费用。 五、当票应当载明的事项有哪些？ （1）典当行机构名称及机构住所； （2）当户姓名（名称），住所（址），有效证件（照）及号码； （3）当物名称、数量、质量、状况； （4）估价金额、当金数额； （5）利率、综合费率 （6）典当日期、典当期、续当期； （7）当户须知（应当载明典当行和当户的权利义务） 六、办理典当所需要的证件材料有哪些？ 办理典当时候会要求当户出示其身份证件和当物的所有权、处分权证明。因有个人和企业等不同的当户，另外又有房地产、机动车、证券、金银首饰、珠宝、名表等不同当物。因而所
页 1 人民法院立案流程总图 登 记 审查条件 核算诉讼费 起 诉 受 理 不予受理 驳 回 移 卷 刑庭 其它 民庭 审理裁判 上 诉 提 审 重 审 质 检 考 评 起 诉 抗 诉 申 诉 归 档
页 2 人民法院民事审判庭审判流程图 立案庭移送案件 庭长分案到人 审 理 回 避 庭前准备 当事人3日内申请 普通程序6个月审结（我院3个月审结） 简易程序3个月审结（我院40日审结） 案件评查 院长依职权提起再审 归 档 整 改 程序终结 未达成协议 达成协议 5日内合议 缺席判决 诉讼调解 诉讼终结 撤 诉 判决裁定 诉讼中止 延期审理 文书制作5日内 庭长审核2日内 文书送达 院长审批3日内 不合格案件 合格案件
页 3 人民法庭审判流程图 立案庭移送案件 庭长分案到人 审 理 回 避 庭前准备 当事人3日内申请 普通程序6个月审结（我院3个月审结） 简易程序3个月审结（我院40日审结） 程序终结 未达成协议 达成协议 5日内合议 缺席判决 诉讼调解 诉讼终结 撤 诉 判决裁定 诉讼中止 延期审理 文书制作5日内 庭长审核2日内 文书送达 案件评查 院长审批3日内 不合格案件 合格案件 院长依职权提起再审 归 档 整 改
人民法院执行工作管理流程图 对被执行人发执行通知书 依法限制被执行人履行期限执行到位结案 未按期履行采取执行措施被执行人执行异议依法执行制作执行裁定书 执行听证 裁定 向上级法院复议 依法采取冻 结、划拨、查封、 扣押、拍卖、变 卖财产等 局长审批 主管院长审批 无财产可供执行结案、送检、 归档 中止、终结 立案对申请执行人发受案通知书 依法申请执行 页 4
销售管理系统流程分析 一、销售管理系统的主要功能 销售管理系统主要功能包括: <1>销售管理系统的初始安装; <2>销售管理 <3>销售分类账和销售分析。 二、销售管理系统与其它系统的主要关系 其主要关系( 如图1所示) 采购管理系统能够参照销售管理系统的销售订单生成采购订单。 根据选项设置, 销售出库单, 无论是在销售管理系统生成, 然后传递到库存管理体系审核; 还是在库存管理系统参照销售管理系统的单据生成都能够。 销售发票在应收款管理中审核登记应收明细账, 进行制单生成凭证; 应收款管理系统进行收款并核销相应的应收单据后, 回写收款核销信息。
三、销售管理系统日常业务处理 1、普通销售业务 一般销售业务模型适用于大多数企业的日常业务。销售管理系统与其它系统一起为提供的销售报价单、销售订单、销售、销售发票, 运输, 销售结转销售成本处理整个过程。 <1>销售报价。在销售系统中, 填制并审核报价单。见图2。 供应链销售管理报价报价单 销售定价是指向客户提供产品、规格、价格、付款条件和其它信息, 双方达成协议, 销售报价单能够转换为销售合同或销售订单。企业能够针对不同客户、不同的股票、不同的批次、不同的报价也能够参照报价单生成销售订单。在销售过程中, 能够省略销售报价流 <2>销售订货。
在销售系统中, 填制并审核销售订单。 供应链销售管理销售订货销售订单 销售订单是指与客户签署的一个合同, 在系统中反映为销售订单。 如果早些时候提供给其客户, 生成销售订单也能够指报价单。在销售业务流程, 订单周期也是可选的。批准未关闭的销售订单能够生成销售发货或销售发票。 <3>销售发货。 在销售系统中, 填制并审核销售发货单。 供应链销售管理销售发货销售发货单 当客户订单交货时, 相关人员应按顺序进行发货。销售发货是企业与客户签订销售订单或销售合同、并运到客户的行为, 销售业务的实施阶段。除了根据销售订单外发货外, 销售管理系统还具有的功能是直接出货, 那就是, 没有事先输入销售订单, 产品能够在任何时间发送到客户。在销售过程中, 销售发货处理是必须的。 在直接发货模式中, 发货单是由销售发票自动生成的, 发货单能够作浏览, 但不能进行修改、删除、弃审等操作, 但却又能够关闭和打开; 销售出库单是根据自动生成的发货单来生成的。 参照订单来发货时, 一张订单能够很多次发货, 多张订单也能够一次性发货。如果不做”超定量发货控制”的话, 就能够超过销售订单数量发货。 <4>销售开票。
股权质押典当业务流程及风险防 权利质押，是指以所有权之外的财产权为标的物而设定的质押。权利质押主要以债权、股东权和知识产权中的财产权利作为标的物。质押以其标的物为标准，可分为动产质押和权利质押，股权质押就属于权利质押的一种。目前，这已经成为一种流行的典当质押方式。 财产权利质押特别是股权质押作为典当业务的一种创新模式，为中小企业融资开辟了一条新的途径，在典当业务中所占比例越来越大。这种新型的典当业务模式不仅进一步推进了现代典当行业的发展，而且也提升了典当行业客户群体的质量，同时也提高了对典当行业从业人员的业务要求。 2008年9月，国家工商行政管理总局发布了《工商行政管理机关股权出质登记办法》，2008年9月市工商行政管理局发布《市工商行政管理局股权出质登记办法管理实施细则》，为股权质押业务规操作提供了依据，同时，《担保法》、《物权法》这些法律文件也对为财产权利质押业务进行了规定，是我们业务操作的准绳。 一、基本概念 ㈠、股权质押的含义 1、股权出质，是指出质人以其所拥有的公司股权作为标的，通过订立书面出质合同，将股权出质给质权人，用以担保债务履行和债权实现的行为； 2、债务人或者第三人为了担保债务履行，以有权处分并可以转让的股权出质给债权人，其中，债权关系中的债务人或者第三人为出质人，债权关系中的债权人为质权人； 3、质押以其标的物为标准，可分为动产质押和权利质押，股权质押就属于权利质押的一种。 ㈡、股权质押的标的物 1、股权质押的标的物，就是股权。 2、股权是股东因出资而取得的，依法定或公司章程规定的规则和程序参与公司事务并在公司中享受财产利益的，具有转让性的权利。
拍卖方案操作流程 一、确定拍卖方案 1、组建拍卖项目小组，确定项目小组人员和分工。 2、项目小组对拍卖标的进行研讨分析和策划，确定招商时间、对象和范围。 3、公告版面预定： a．确定公告刊登日期，拍卖公告必须在拍卖日前七天刊登在相关媒体上。 b．确定公告内容（拍卖会的时间、地点及物品清单）c．确定公告媒体 d．确定公告版面规格 e．联系媒体排版、印刷（提前一周向报社确定版面并提交公告定稿） 4、制定标的物介绍书 整理拍卖标的资料，制定项目介绍书，项目介绍书一般由以下几个部分组成： f．项目来源及相关背景资料 g．标的物详细情况 h．标的物评估报告
i．市场分析 j．经济效益分析 k．拍卖参考价或起拍价 l．售后服务 m．结论 二、广告宣传招商 1、根据拍卖方案各项工作要求，分工协作，责任落实到人。 2、按照拍卖方案发布公告。 3、通过电话、传真及相关媒体积极寻找客商。 4、定期总结分析招商进展情况，并根据市场发展变化对招商工作作出相应调整。 5、上门服务并引导客户现场考察，详细介绍标的物情况，突出标的物卖点，落实买家。 三、工商局备案（拍卖会举行前十天） 拍卖活动举办前须到驻地工商局登记备案，并提交下列文件： 1、《拍卖备案表》 2、拍卖标的文字资料（介绍、图片） 3、《拍卖公告》（刊登报纸原件，可以在公告刊登后再提交）
4、委托合同或法院出具的《协助执行通知书》 5、拍品清单 四、公安局备案（拍卖会举行前30天） 拍卖活动举办前须到市公安局审批、备案并提交下列文件： 1、举办大型活动登记表 2、申请活动报告书 3、举办活动的内部安全保卫工作方案 4、主办单位的法人代表身份证复印件 5、营业执照副本复印件 6、举办活动的场地平面图，场地租赁协议书 7、公安局核发的特种行业许可证 8、拍卖物品图录和清单 五、拍卖预展 1、确定预展时间 2、确定预展地点 3、准备现场宣传资料 4、确定公司陪同人员 六、竞买登记 1、确定竞买时间和地点
?当前文文件修改密码：8362839 客户注册控制流程 每一个客户必须注册才能使用本系统。一般客户要在前台注册，由销售经理在后台确认注册信息后设立为正式客户，从此可以在平台上处理业务。客户注册控制流程如下图所示。 客户缴纳预付款控制流程 一个客户要通过系统购买商品，必须事先向公司财务部门缴纳预付款，财务部门收到预付款后将其存入客户的个人账户，此后，客户就可以通过网络订购商品。由于本系统要求不能赊账订货，因此，当客户个人账户上的预付款少于客户订购商品所需的货款时，客户必须及时补充预付款。客户缴纳预付款控制流程如下图所示。 采购控制流程 采购业务涉及采购、仓库和财务三个部门的四个岗位，整个控制流程按以下步骤进行：（1）制定采购计划 采购经理根据库存、销售及目前的采购情况，制定出采购计划，然后下达采购计划。 （2）编制采购单 采购员接收采购计划，开始实施采购计划。首先采购员根据采购计划向供货商询价，供货商报价后，采购员经多方比较后确定供货商。与供货商谈好价格后，采购员要编制采购单，并交采购经理审批。如果采购单被批准，则采购员将准备实施采购；如果采购单未被批准，
采购员要重新询价并修改采购单。 （3）实施采购 采购单被批准后，业务员要正式和供货商订货。正式订货以后，供货商将向公司发货。 （4）商品入库 货物到达后，采购员要根据采购单进行验货，不合格的货物退回，合格的货物办理入库。仓库管理员填写入库单，办理入库手续。入库完成后，采购员通知财务部付款，出纳根据采购单向供货商付款。 销售控制流程 销售业务涉及客户、仓库和销售业务员，整个控制流程按以下步骤进行： （1）客户订货 客户根据需要在前台填写订单，填好后提交给后台销售部门。 （2）审核订单 销售业务员接到客户订单后，首先检查客户是否具有购货资格以及客户的预付款余额是否能够支付订单上的商品，如果客户的订货资格被冻结或者客户的预付款余额不够，订单将
房地产典当业务操作流程 本流程所称房地产典当业务，是指当户将其房地产作为当物抵押给典当企业，交付一定比例费用，取得当金，并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。 一、当户申请 当户应以书面形式提出典当申请，如实说明当物的来源并提供相关证明材料。 （一）、当户为个人的应提交以下资料 1、房屋所有权证原件、土地使用证原件 2、当户身份证原件、户口簿原件、结婚证（或离婚证）原件，未婚者 应提供未婚证明 3、与房地产相关的其它材料（物业管理费、电费、水费或天然气费付 费凭证） 4、房产为多人共有的，还应提供其他权益人的身份证和同意典当的签 字文件 5、它处房地产的产权证原件 6、有必要时还应取得房地产的证明材料原件（购房合同、购房发票、 契税完税证明） （二）、当户是单位的应提交以下资料 1、借款申请书（内容包括企业基本情况，企业经营历史，上下游情 况，企业发展前景，借款金额，还款来源等的书面说明） 2、营业执照正副本，组织机构代码证正副本，税务登记证正副本，开 户许可证，法人代表证，贷款卡（已年检） 3、注册资本验资报告及工商局变更证明，公司章程 4、近三年的审计报告，上一年度年底及近三个月的财务报表, 5、近六个月的银行流水，银行对账单 6、主要存货，固定资产的明细，银行借款明细表，对外担保明细表
（担 保方式，起止时间） 7、企业法人，法人代表的征信（详细版） 8、法人简介，实际控制人简 9、公司主营业务的合同，相关购销协议，合作协议 10、土地房屋的合法使用证明（证件或相关租赁合同等） 11、水，电，气费缴费凭证，纳税单据（半年） 12、项目可行性报告及主管部门批件（环评，特殊行业经营许可证，安 全生产许可证，产品生产许可证，立项手续等） 13、法人代表，实际控制人的夫妻双方，身份证，结婚证，户口本（户 主页，索引页，个人页） 二、查验房地产产权证和典当基本资料由业务初审客户提供的有关其房地产抵押典当提供的基本资料（当户的合法有效证件及当物所有权证明），审核资料的完整性、真实性、合法性，对基本资料不完整的客户协助其准备齐全。 三、实地勘察对基本资料完整的客户，业务员应及时到房屋所在地查看房屋新旧、朝向和房型等，查看土地的位置、用途等因素，并与房屋所有权证、国有土地使用权证上的记载相核对，核实屋主及居住地的真实性。 四、估价经查验、勘察符合条件的业务，根据房屋的新旧程度、区域地段、同类市价等综合因素由业务员进行估价，或者请我公司委托的专业的、符合法律资格的房地产估价事务所估价，以确定房屋的现行价值。如房地产管理部门指定评估机构的，参考该评估机构的估价确定房屋的现行价值。 五、确定当金及综合费率 将调查报告（调查审批表）、客户资料、房地产估价报告书提交总经理办公会或贷款审批委员会（简称贷审会），由总经理办公会或贷审会根据客户经营状况、风险等因素确定该笔业务的可操作性，对可操作的业务确定折当率、利率、费率标准。 六、签订房地产典当合同 业务员根据总经理办公会或贷审会确定的折当率、利率、费率标准等条款， 与客户签订借款合同和抵押合同，必要时考虑其他担保形式，并签订担保合同。