苹果公司战略分析报告
目录
一、公司简介
二、公司外部环境分析
1.宏观环境分析
2.波特五力模型分析
3.外部机会（Opportunity)
4.外部竞争威胁(Threat)
三、公司内部优势、弱点及IFE矩阵分析
1.内部优势（资源、能力、核心竞争力）（strengths）
2.内部劣势（weaknesses）
四、公司战略分析
1.发展战略
2.稳定战略
3.收缩战略
五、关于产品iPHONE4的业务竞争战略
1.成本领先策略
2.苹果的差异化组合模式
3.集中策略
4.定点超时战略
六、SWOT综合分析
七、建立BCG、QSPM矩阵分析运用战略并提出具体战略
八、结束语
一、公司简介
苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo 上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
概况
中文公司名：苹果股份有限公司
英文公司名：Apple, Inc.
公司类型：公开(NASDAQ: AAPL)
成立时间：1976年4月1日
总部地点：加利福尼亚的库比提诺
公司荣誉：世界上最大的IT科技企业
重要人物
Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）
Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）
Peter Oppenheimer（CFO）
Philip W. Schiller（SVP Marketing）
Jonathan Ive（VP Industrial Design）
口号
Switch（变革）
产业
电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端
产品
软件--Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes
硬件--iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro
掌上娱乐终端--iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本
手机--iPhone
其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。
发展近况
营业额.652.25亿美元（2010年季报）
市值：3196亿美元(2010年超过微软）
员工数14,800（2005年）
苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh 电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能手机，它在高科技企业中以创新而闻名。
2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行官埃里克·施密特已加入苹果公司董事会。
2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone手机，并正式更名为苹果公司。
2010年10月14日，苹果电脑的股价超过300美元，总市值达到了2750亿美元，成为仅次于埃克森美孚石油公司（ExxonMobil Corp.）的美国上市公司，同时超过微软（Microsoft）成为全球最大科技公司。
2011年1月20日，苹果iPhone手机及配件销售额达到104.7亿美元，按营收计算，超过诺基亚成为全球第一大手机厂商。
2011年5月2日，苹果成为全球第二大微机电系统传感器采购商，仅落后于领头羊三星。
2011年5月9日，根据知名市场研究机构Millward Brown发布的最新BrandZ全球品牌百强排行榜，苹果公司的苹果品牌价值达1530亿美元，位列全球第一。
企业文化——推崇精英人才文化
与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B 团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。
乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了
很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰?斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？”在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar 员工的描述。
二、公司外部环境分析
1.宏观环境分析（仅以中国为例）
政治法律环境
中国的政局比较稳定，但是苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，我国政治的高度集权，政策的极度不连续。政策的出台是利益集团博弈的结果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战。还有，中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。
经济环境
我国的GDP逐年的上升，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果来说是一件好事，总的来说我国金融环境较好。
社会文化环境
在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的销售与推广。·其次，我国的人口众多，可以把握一定数量的消费人群。教育层次的提升也对消费者的购买行为产生一定的影响，他们的鉴赏能力生活品味都将随之发生改变，迫切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种追求。
科技环境
中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可能性，这一定程度上对苹果有所冲击。技术的变革可能降低产业的进入壁垒。高科技产品更新换代快产品生命周期短。
全球大环境
中国加入WTO，许多贸易产业的障碍正在消除。科技的应用网络技术的发展为苹果公司在中国的发展奠定了良好的基础。
2．波特五力模型分析
现有竞争者间的竞争
苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市场份额，是不容忽视的竞争者。
潜在进入者
由于目前市场格局和技术的先进性，进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重要。
替代品
对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为最先进技术（如芯片、硬件、软件等）的应用者和开发者，苹果有很大的优势。但如果替代品能够提供比现有产品更高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此，苹果公司应加强对市场的考察和投入。如硬件方面，联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展，像联想的乐pad；软件方面，微软一直是苹果公司最大的竞争对手，如它的操作系统；在手机行业，诺基亚的崛起占据了大量的市场份额，它的销售额逐年增长。
供应商讨价还价能力
苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部件的生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。然而，苹果产品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中，苹果占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户，由于苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求，因此为其提供代工服务的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。例如苹果一直把台
湾厂商的利润控制在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。购买者讨价还价能力
苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨大的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样的产品。新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。这样就较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家Apple Store开业或新品发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间买到苹果的新产品。
3.外部机会（Opportunity)
1. 消费电子市场巨大。
美国消费类电子协会总裁兼首席执行官盖瑞·夏培罗在“2008中国国际消费电子博览会”上透露，预计到2009年，全球消费类电子产品的收入将增加近10个百分点，达到7000亿美元。这是一个巨大的市场，只要产品获得消费者认可，竞争策略优于对手，企业将面对的是如何扩大市场份额，以及如何与消费电子产业已同发展壮大。
2. 众多EMS企业涌现易于苹果将制造外包和降低成本。
亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。同时，中国高速成长的内需市场也将为苹果全球销售业务的成长提供机会。
3. 大型元器件制造商涌现。
世界范围内大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择，这样就增大了苹果的谈判筹码。供应商之间在价格，品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以有效的降低产品成本，从而提高毛利率。
4.外部竞争威胁(Threat)
1. 美国经济下滑，消费信心受挫。
次贷危机会继续向实体经济扩散，欧美房地产低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济将明显出现降温。在美元依旧疲软、石油、粮食等初级
产品价格高位运行、世界流动性过剩问题依然存在的情况下，全球通胀的压力加
大。因而主要国家政策重点将转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制
经济增长。这些将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会考虑将来而影响到消
费信心
2. 同时面对众多强大的竞争对手。
由于苹果在多个产品线都有产品热销，如笔记本、MP3、手机，这就导致苹果要同时面对的竞争对手比其他企业要多。例如，在笔记本产品上，要与戴尔、
惠普、宏基竞争，MP3市场上有索尼、飞利浦、创新、三星和SanDisk，手机市
场上有Blackberry、诺基亚、三星、索爱等劲敌。
3. 低成本的高仿山寨机抢占低端市场。
高仿山寨机就是一些非正规的小厂家访照市场上流行的正规机子来做的，外形与功能比较相似，但由于价格远远低于所仿照的机子，虽然这种机的制造与
销售属于违法行为，但高额的利润与低廉的价格，仍然能产生一定的市场空间。
就像音像市场的盗版行为，给规规矩矩做市场的企业带来不可小觑的损失。
EFE矩阵
关键外部因素权重评分加权分数机会
1.消费电子市场巨大0.28 4 1.12
2.众多EMS企业涌现易于苹果将制造外包和降低成本0.12 3 0.36
3.大型元器件制造商涌现0.20 3 0.60 威胁
1.美国经济下滑，消费信心受挫0.09 2 0.18
2.同时面对众多强大的竞争对手0.20 4 0.80
3.低成本的高仿山寨机抢占低端市场0.11 2 0.22 总计 1.00 3.28
CPM矩阵分析（以电脑市场为例）
关键因素权重
苹果戴尔三星
评分加权分数评分加权分数评分加权分数
市场份额0.15 2 0.30 4 0.60 3 0.45 产品质量0.30 4 1.20 3 0.90 3 0.90
价格竞争
力
0.10 1 0.10 3 0.30 2 0.20 财务状况0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 研究开发
能力
0.20 4 0.80 3 0.60 2 0.40 用户忠诚
度
0.05 4 0.20 3 0.15 3 0.15 企业总体
形象
0.10 3 0.30 3 0.30 2 0.20 总计 1.00 3.10 3.15 2.60
三、内部优势（资源、能力、核心竞争力）、弱点及
IFE矩阵分析
1.内部优势（资源、能力、核心竞争力）（strengths）
1、新产品的开发，且市场反应极好
Apple 设计并创造了iPod 和iTunes、Mac 便携式和台式电脑、OS X 操作系统以及革命性的iPhone 和ipad，且市场反应极好；
2、优良的企业文化
苹果其实给别人灌输了一种极端文化，只给少数人准备，但是消费者都是由好奇心的，当他们尝试了，就会去炫耀这种极端文化，在群体中，很多人会被别
人感染，向往少数人的生活消费方式，他是一种品味的代表东西不能说不好外观惊艳产品内涵丰富这个都需要细细品味，跟LV一样LV的包其实不好看多少年了就是那一种外观为什么那么多女士喜欢，苹果做跨行业的事情因为它现在在做一个奢侈品牌文化；
3、2010年利润环比增长38%
苹果公司发布2010财年第四季度财报，报告期内，其利润达到创纪录的44.6亿美元，零售额达到创纪录的35亿美元，环比增长38%，高额的利润为其积累雄厚的财力；
4、品牌知名度和名誉度高
产品质量好，外型时尚，有高档产品形象，产品上所印有的苹果标志本身就是品质的保证。因为从产品设计，工艺选择，原料采购，生产装配和测试各环节，苹果对其产品的质量控制十分严格，即使在细微的小处也是如此。就说乔布斯曾要求一位设计师在设计新的Mac电脑时外表不能看到一颗螺丝，后来，那名设计师设计的模型里有一颗螺丝稍微露了出来，结果乔布斯立马就把他开除了。在苹果的忠实拥护眼中，苹果就是彻底的完美主义者。
5、重视研发
苹果公司非常重视先进技术的研发工作，像其他IT公司Intel，IBM，HP 一样，拥有强大的研究机构，目的就是为了在未来的市场竞争中占有一席之地。苹果产品的设计不仅是一流的，而且往往会在某一方面令市场产生革命性的改变，苹果产品推向市场后，常常被竞争对手争相模仿。Ipod上所采用的滑轮触摸技术，让竞争对手和消费者领悟到，只要跳出传统的思维框架，利用身边的已有技术，就能找到更好的操作方法，让使用者更方便更快捷的使用产品。索尼和苹果都是消费电子里的一流企业，但总体而言，苹果要强于索尼，从美学角度看，苹果拥有最好的产品设计：先进,时尚，独一无二。令人惊讶的是，数年来，市场上还没有出现涉及比苹果ipod更好的基于硬盘的MP3音乐播放器。苹果公司有意的设计往往体现在一些细节上，例如，最有创意的是苹果的笔记本电脑顶盖总是设计一个半苹果的标志，在开机的时候，随着屏幕的渐亮，后面苹果标志也慢慢的亮起来。这点细节上的精巧构思把那些选购电脑的消费者以西子吸引过来，在感叹原来电脑还能这么艺术的同时，牢牢地记住了苹果品牌。
6、强大的创新能力
在美国，《商业周刊》评选的2008年度最具创新能力企业排名中，苹果力压Google,连续四年排名第一。在2000年提出了“Think Different”（不同凡响）的广告语，告诉人们，苹果的特点就是“永远追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新”。苹果式创新包括有技术创新、产品创新、工艺创新和商业模式创新。在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主特征的IT业竞争中，创新是苹果保持长久竞争优势的动力源泉，是苹果具备核心能力和旺盛生命力的体现。苹果三十年的历史产生了很多划时代的创新，例如，缔造家庭电脑市场的苹果Ⅱ型电脑，在脑里使用图形用户界面，鼠标的使用，用硬盘而非闪光存来做MP3播放器，重量仅为3英镑MacBook Air超薄笔记本。以上种种，让苹果几乎成了创新的代名词。
7、新技术和研究成果的有效应用
苹果不仅自身具有创新的意识和大量的技术成果，同时，苹果还能将其他公司的研究成果应用到苹果的产品上。钱买你所提到的图像用户界面、鼠标、硬盘、触摸技术等，都是其他公司已有的应用，给整个消费电子产业带来了巨大的震动和变革，都无一例外赢得了广大用户的喜爱，同时也赢得了市场份额。应用已有的技术成果来加强苹果产品的性能，往往起到四两拨千斤的效果，而苹果在这一方面的应用显得十分得心应手。
8、杰出的特色营销
苹果掌握了能使消费者激动的诀窍，然后按部就班的一步步开始引导消费者。苹果很少谈论产品的功能和技术，它谈论更多的是如何利用电脑提高生活质量。让我们来看看苹果公司产品商标排的位置，在笔记本电脑上，当显示屏打开时，标牌位于显示屏的右上端。许多厂商都不理解进入办公室看到产品标牌为产品营销的意义。在苹果公司的大多数笔记本电脑上，标牌甚至会发光。苹果公司的理解是，标牌不是为了让购买了产品的用户看到，而是让计划购买的产品的人看的，苹果的“1984”广告片，这是一则非常著名的电视广告，被很多媒体评为近50年来的最佳广告，也被认为是历史首个“事件营销”案例，由于很多电影院老板非常喜欢这个广告片，他们又分文不收的替苹果白做几个月的广告。苹果每款新产品推出前夕，总能吸引到大批消费者习惯性的通宵达旦排队，只为能早一点点买到产品，而竞争对手的产品推出就难得看到这种场景，显然，苹果的特色营销更有效。
9、在多个应用领域保持着领先的优势
苹果在电子出版、动漫行业、广告业、多媒体、教育和互联网领域都有相对领先的技术优势、产品优势和市场优势。苹果MacQuark都建立了强大的伙伴关系。使得苹果在上述领域有较忠实的客户群。来自一家市场机构的统计表明，在1996年北京国际电子出版暨多媒体展览会期间，参展商使用的电脑系统75%为苹果Mac 电脑；1997年4月在广州举行的“第四届华南地区国际印刷及印刷工业展览会暨研讨会”上，80%的参展企业使用的是苹果平台。该现状证明了苹果在该市场中的领先优势，越来越多的电子出版社用户将苹果技术体系视为具有事实工业标准的桌面平台。
2.内部劣势（weaknesses）
1、管理不善，导致侵权被诉讼
中国大百科公司诉称，2010年10月发现在苹果电子商贸公司经营的网站上下载并安装iTunes软件后，即可通过该软件访问被告苹果公司经营的苹果在线商店(App Store)并购买和下载含有原告拥有著作权的《中国大百科全书》大量内容的应用程序用以在苹果公司的iPad和iPhone产品上阅读《中国大百科全书》的大量内容。据此认为，两被告的上述行为严重侵犯了原告的著作权，请求法院判令两被告立即停止侵害信息网络传播权的行为，赔偿经济损失及合理支出总计53.52万元。苹果App Store在线商店是目前业内公认最为成熟的手机应用软件平台，拥有大约37万个应用软件，但由于管理问题，App Store正成为手机视
频、图书侵权的“重灾区”。每个上传到App Store的作品必须经过苹果公司的审核才能销售，苹果公司在该案当中没有尽到审核的责任，因此，在与苹果之间的诉讼中，中国大百科公司胜诉的几率较大。“在平板电脑十分普及的今天，用户对手机图书确实有旺盛的需求，这也将引发类似案件在未来一段时间内数量大幅升高。”
2、售后服务不完善
苹果的WIFI版ipad于2010年9月17日登陆中国，并在北京、上海等大城市引发消费者彻夜排长队抢购。有人质疑苹果公司为iPad制定的保修政策与中国“三包”规定冲突，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（俗称“三包”）中明确指出，“笔记本微型机”整机强制保修1年，主要部件（主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）保修期为2年；iPad产品客服回复称，第一年整机免费保修，上述主要器件如果在第二年出现故障，则需付费维修。苹果门店一位员工则回复称，如果要将保修服务延长到两年，则需额外支出688元购买“Apple care”服务；
3、苹果市场占有率仍然很低
据市场调查公司Cartner 于2008年4月公布的一份报告显示，MAC电脑制造商苹果公司在今年第一季度销售结果喜人，至目前为止，苹果电脑在美国个人电脑的市场占有率已超过6.6%,在美国市场，苹果公司本季度出货量已达101万，市场份额提升32.5%，个人计算机市场的市场份额约为6.6%，相比之下，去年同期出货量约为76.2万市场额越为5.2%。虽然这对苹果而言是个不小的进步，但6%的市场占有率，远小于它的竞争对手戴尔和HP,这也意味着约94%的用户仍然使用微软的操作系统。
4、项目管理和生产制造效率不高
苹果的制造部门效率低下，设计和管理成本高昂，这足以使得公司在IT业低利润化的时代丧失竞争能力，以设计成本为例，20世纪80年代末90年代末，苹果取得了一些重要成功，但这时期创新比80年代初低效的多，大量的人力物力浪费在实验室里，数以亿计的资金被投入到没有结果的大型项目中去，再看看改革，因为执行力差等原因，相对于亚洲的OEM工厂来说，苹果制造部门的效率可以说很低，以Q37为例，苹果美国工厂和富士康同时生产同一型号的产品，结果苹果投入的更多人力产出效率却只有富士康的约80%产品不良率是富士康的两倍多。
5、不注重系统化的管理体系
苹果的格言是“Think Different”，目的就是鼓励员工打破系统进行思维创新，这样做使得员工甚至管理层过于个性而不注重系统和流程的建立及尊守，系统化的管理薄弱。以品质管理系统为例，苹果是IT知名大公司里拥有最少文件化的系统程序，最不遵守系统程序的运作，对IS09000管理系统最不重视的一个。系统化管理的薄弱使得整个公司的运作不是步步为营的“阵地战”，而更像是每个勇猛的战士在单兵作战。这使得各个部门之间的配合不协调，重复走弯路，预定试产进度不能如期进行，产品的成败与否太依赖于个人的能力和意志，造成极大的风险和不确定性。
6、涉足的产品种类过多
从电脑到MP3再到手机，不仅做硬件，操作系统和软件都有涉足。苹果战线铺的很长，且产品之间的相关性较高，不像微软那样一开始就要做什么而有专攻，导致苹果由于面对的竞争对手很多，且面对的都是行业里的巨无霸。即使是现在，苹果由于产品创新跟上市场的节奏，处于连续多年盈利的状态，但还是一家财力有限的公司，一旦整个市场处于下滑或政策失误，会影响到现金流，从而打乱苹果公司现有的产品布局，所以这种多点开花的做法其实潜在巨大的风险。
7、太专注于技术创新，而不是最终增加公司的利润
技术创新给苹果公司带来不少的成功，但也有负面作用，如果过于注重技术创新，而把实现利润摆在第二位，就容易造成研发过程不注重成本。“不少公司误以为只要鼓励创造就能增加公司的利润。”实际上业务模式创新比技术创新更为重要。这也正是戴尔技术创新远不如苹果，却成为电脑市场赢家一个很重要的一个原因。技术创新能赢得赞赏，但真正能让公司赚到钱的事业务模式的创新。即使有强大的技术创新，如果不能与有效的销售策略以及有竞争力的价格结合，这种创新及可能无法创造股东价值。而这样的以价值驱动的业务模式创新是苹果以后要考虑走的一条路。
IFE矩阵
关键内部因素权重评分加权分数
优势1.新产品的开发，且市场反应极好0.10 4 0.04
2.优良的企业文化0.09 4 0.36
3.2010年利润很高，且增长速度快0.02 4 0.08
4.品牌知名度和美誉度很高0.08 3 0.24
5.重视研发0.07 3 0.21
6.强大的创新能力0.12 4 0.48
7.杰出的特色营销0.08 4 0.32
8.在多个应用领域保持着领先的优势0.04 3 0.12
9.新技术的研究成果的有效应用0.05 4 0.20 优势加权分数 2.05
劣势1.管理不善，导致侵权被诉讼0.07 2 0.14
2.售后服务不完善0.04 1 0.04
3.市场占有率仍然很低0.05 2 0.10
4.项目管理和生产制造效率不高0.03 1 0.03
5.不重视系统化的管理体系0.03 2 0.06
6.涉足产品种类较多0.08 2 0.16
7.太专注于技术创新0.05 1 0.05 劣势加权分数 0.58 合计 1.00 2.63
四、公司战略分析
一、发展战略：
市场开发战略
是由现有产品和新市场组合而产生的战略。它是发展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而扩大产品销售量的战略. 市场发展可以分为区域性发展、国内市场发展和国际市场发展等。日本松下公司曾将国内已饱和的黑白电视机和老型号彩色电视机推向国外市场，维持其增长速度，就是市场开发战略的一例。
在前面分析中我们已知，电子产品行业属于区域扩张型或正在迅速全球化的产业阶段，苹果公司在它所经营的领域非常成功，拥有扩大经营所需要的资金和人力资源，而电子产品行业是技术密集型行业，因此行业的关键成功因素是产品差异化及技术创新。市场开发战略通过充分开新有的产品市场，从而促进企业的发展。在苹果公司可选的四种发展战略中，不但风险最小、所需资源投入最少，更主要的是最直接地实现了企业的最终价值。因此苹果公司可通过以下途径进行市场开发战略：(1)将本公司现有产品打入从未进入过的新市场（开拓区域外部或国外市场）；(2)要在新市场寻找潜在用户，激发其购买欲望，扩大新市场的占有率；(3)公司也可以考虑增加新的销售渠道，灵活运用各种中间商的销售途径，开发新的市场；（4）在当地发掘潜在顾客，进入新的细分市场；（5）在当地开辟新的营销渠道，包括雇佣新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目。
成本领先策略
转移到发展中国家，自己不生产，如让富士康和和硕代工，自己只提供先进的技术.只提供先进的技术，因此成本只需187.5美元，从而有巨大的利润空间。而其他的厂家自己研发和生产则利润小。
产品的差异化策略
差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。
产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心（独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类mp3播放器；价格上的差异化体现在全球统一定价和从不降价销售；长期高成本的广告投入为企业塑造良好市场形象和品牌吸引力）
苹果公司要开发市场,必定要为自己的产品或服务找到战胜对手的营销策略。因此差异化策略未苹果公司未来市场的开发起到了极大促进作用。
苹果公司可从以下方面实施差异化战略：
1.产品差异化：对于电子产品来讲,产品差异化是最基础的,也是首先需要掌握的，包括在产品质量、产品性能、产品特色、产品设计风格等方面的差异化战略；如苹果iPhone以多点触摸屏取代传统手韧键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置
2.服务差异化：苹果公司的产品工作娱乐功能兼备且都达到
3.品牌差异化：苹果公司可以生产出其他i系列的电脑、手机、娱乐终端产品
4.营销渠道差异化：如苹果将iPod＋在线商店的差异化组合模式复制在其iPhone上
5.性能差异化：如iPhone的配置远远高于竞争对手
二、稳定战略
第一，“饥饿营销”：有意识地压缩产量，造成产品畅销的景象，从而带动苹果的
知名度。
第二。，为了满足用户有推IPAD,这种产品定位于IPAD,IPHONE和MacBook之间。
第三，与运营商进行捆绑策略，并且和运营商分成在中国与联通合作，以及自己开了两家专卖店，充分利用中国的国情“黄牛党”存在充分利用苹果迷的忠诚度以及年轻人的好奇心
三、收缩战略
集中策略
第一，只生产高端手机，封闭的操作系统，而对手从高到低都有且系统是开放的；第二，集中购买对象：高端人群。而对手是针对各种人群；
第三，定价高，而对手是各种价位都有；
第四，款式单一，而对手多种款式。
五、苹果的业务竞争战略
苹果公司竞争策略
1.成本领先策略
2.苹果的差异化组合模式
3.集中策略
4.定点超时战略
1.成本领先策略
苹果将部分产业转移到发展中国家，自己不生产，如让富士康和和硕代工，自己只提供先进的技术.因此成本只需187.5美元，从而有巨大的利润空间。苹果公司通过这方法达到了降低成本的作用。
2.苹果的差异化组合模式
产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心。带来苹果近年奇迹的差异化组合模式，典型地体现在：Ipod+Itunes,Iphone+App Store这两个组合上。1、IPOD+ITUNES组合
创新是苹果差异化组合模式的基础。IPOD与ITUNES是两个不同的产品，分别于2001年1月和10月问世。IPOD问世以来经历了一系列的创新升级，发展到2008年的3个系列多达几十种不同版本。其独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类MP3播放器；价格上的差异化体现在全球统一定价和从不降价销售；长期高成本的广告投入为企业塑造的良好市场形象和品牌吸引力等等，这些由创新形成的差异化，使iPod播放器全球销量从2006年起在每年5000万部基础上小幅增长，累计销售额已超过1.6亿美元（见图1）。
图1 IPOD 2004年-2008年累计销量（百万台）
（数据来源：苹果主页）
iTunes不仅是网上音乐商店，更是一款功能强大的音乐管理软件，这一关键附加特性增加了消费者价值。iTunes网上商店以0.99美元一首歌的价格出售数字音乐的功能使其从一开始就区别于以CD销售为主的其他音乐零售商，自2006年初的两年多中创下了50亿首歌曲的销售量，总销售量到达60亿首歌曲（见图2），目前iTunes正在进军影视、游戏等领域。
图2 ITUNES音乐商店音乐总销售量（百万首）
（数据来源：苹果主页。）
使以上一系列产品创新升级得以获得竞争优势的关键在于苹果所采用的独特组
合模式：iPod播放器+iTunes 网上商店+版权保护技术。该模式为消费者提供了同时包括电子消费和音乐零售的捆绑式服务（iPod和iTunes强制绑定）。下面我们从三个细分市场来分析苹果的差异化组合。
（1）数字音乐播放器市场。2008年，苹果的iPod市场占有率高达73.4%。性能和配置不是苹果差异化的重点。与市场上另两款产品：三星YP-T10（8G）和Iriver clix（2G）相比较，iPod nano4（8G）在屏幕显示、音频参数、视频效果上都不具有显著优势，YP-T10还有nano4不具备的蓝牙功能，三款播放器的价格也不相上下（中国售价都在1200元左右）。抛开技术层面，我们看到苹果通过iPod 所强调的时尚设计风格和易用功能性统一的理念。iPod在全球范围的流行，甚至连时尚圈也被它席卷，iPod的触摸感应式选取环（Touch Wheel）已成为数字播放器市场上独树一帜的经典。在其播放软件iTunes的支持下，消费者购买iPod 不仅是买了一款MP3播放器，而是选择了一种全新的音乐体验模式。
（2）音乐零售市场。市场调研公司NPD Group的统计发现，iTunes在2008年上半年美国五大音乐零售商排名中位列第一。iTunes的领先地位既来源于播放器市场iPod的强势带动，也来源于iTunes的全美第一网络音乐零售商地位。2007年美国有2900万人通过网络购买合法数字音乐产品，同年有48%的青少年不再购买CD唱片（2006年这一数据为38%），数字音乐的快速崛起削弱了传统音
乐零售商的地位。尽管竞争对手们纷纷建立网上音乐商店并期望以低价吸引用户，但不断完善的软件功能、超过800万首音乐的庞大曲库，适时放弃版权保护技术等措施，仍使iTunes保持了最受欢迎的网络音乐商店地位。
（3）数字音乐播放器+音乐零售（iPod&iTunes）。苹果模式的成功引来了竞争对手的效仿，市场上先后出现了三星YEPP与Napster2.0的合作、SonyMP3和sonic stage、微软Zune等模仿者，但都未能成功撼动苹果的统治地位。Zune被微软称为“iPod杀手”，包括硬件设备、相应软件和音乐、电影和媒体服务，以套装形式提供购买和分享服务。2008年9月微软发布新版播放器Zune，意在挑战同期苹果发布的新版iPod。两者产品线定价相同（两家公司的120GB硬盘版播放器售价均为249美元，16GB和8GB闪存版播放器的售价分别为199美元和149美元），苹果iPod Nano新增了录音功能和“Shake to Shuffle”（该功能允许用户通过晃动播放器来重置播放列表），Zune则推出了“调频购买”功能。两家公司的新产品都支持用Wi-Fi功能访问各自的网上商店，微软还提供14.99美元的包月音乐下载服务。而苹果的最大优势则在于iPod与iTunes的无缝对接，iTunes 的同步功能为iPod用户带来的方便使苹果用户不需要寻找苹果公司之外的产品和解决方案，从而巩固了用户忠诚度。微软也做出了积极尝试来挑战苹果带给消费者的体验模式，但成效不明显。结果是，第三代Zune产品转而支持iTunes数据库。
（4）时尚设计风格和易用功能上的统一，是水平层次的差异化组合，带来了苹果在数字音乐。播放器市场上的成功；iPod对iTunes的支持是垂直层次的差异化组合，带来了苹果在音乐零售市场上的成功；iPod和iTunes的互相支持形成了两个细分市场的复杂贯通，使竞争对手模仿苹果创新的成本再度提高，使苹果有机会将自己在单个细分市场上的竞争优势扩展到若干细分市场，甚至融合形成新市场。
2、IPHONE&APP STORE组合
手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公司的机会。2007年1月，苹果公司首次公布IPHONE，正式涉足手机领域。苹果将IPHONE定位于：搭载了IPOD功能及网络浏览器的移动电话。2008年6苹果发布IPHONE 3G，软件上的革命使其成为业界标杆。苹果IPHONE的成功来源于多角度的差异化组合。（1）产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。
（2）性能差异化。IPHONE的配置远远高于竞争对手。2007年NOKIA推出的智能机王N95的CPU频率为330MHz，同年推出的IPHONE达到620MHz。128MB 的内存+专用图形芯片（一般不会在智能手机上出现）+4-8GB储存空间，使IPHONE成为一台超小型电脑。除此之外，内置不可更换电池300小时的待机时间（智能手机平均待机时间在200小时左右），6小时的连续通话时间等都是IPHONE在性能上的突破。
（3）UI（操作系统）差异化。IPHONE与对手们最大的差异性体现在操作系统上。智能手机操作系统有WINDOWS MOBILE（下称WM）、SYMBIAN和PALM，设计时均考虑了手机较低的CPU与内存条件，也都存在未解决的缺陷：WM过于复杂，SYMBIAN速度较慢，PALM不稳定。苹果在IPHONE上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统MAC OS X，使这一高配置的智能手机拥有了MAC OS X的所有优点：运转迅速，界面华丽，操作简便。不同于其它智能手机
系统精简后的办公功能，IPHONE有功能完整的EMAIL软件和SAFARI网络浏览器，这也使它在推出8个月就占据了超过70%的移动网络浏览器市场，美国智能手机市场超过20%的比重，大于诺基亚三星摩托罗拉的总和，仅次于RIM公司。
（4）渠道差异化。苹果将IPOD+在线商店的差异化组合模式复制在其IPHONE 上。伴随着基于2.0版本系统的SDK（软件开发套件），苹果同时建设了在线软件销售渠道：APP STORE（以下简称AS）。AS是一个设计理念与ITUNES类似的在线平台：软件开发者可将由SDK制作通过苹果审核的软件在AS发布，无需缴纳任何维护费用。软件售出所得收益由苹果及开发者三七分成。这就解决了在此之前AS市场上存在的诸多问题。“IPHONE只能通过AS获得软件”的限制保护了苹果公司以及软件开发商的利益，方便快捷的购买模式与较低的软件价格（AS上软件均价5美元，并有超过20%的免费软件）也使消费者能够接受AS 的垄断行为。截至2009年1月中旬，AS已经有超过15000款软件，总下载量超过20亿。
（5）服务差异化。2.0版本系统对MICROSOFT EXCHANGE功能的支持，使其成为功能强大的商务机：能无缝接入公司MICROSOFT EXCHANGE网络，即时更新日程表项目(PUSH CALENDER)、邮件（PUSH MAIL）、联系人（PUSH CONTACTS）；自动检索网络；远程数据清除；拥有CISCO安全维护等等。IPHONE的娱乐功能也随着SDK与AS得到升级，在得到EA、SEGA、KONAMI 等专业厂商的支持后，IPHONE颠覆了手机游戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都达到极致的IPHONE，成为无所不能的智能信息终端。
数年前还岌岌可危的苹果公司，如今，苹果统治了MP3随身听市场80%以上市场份额，成为全美最大的音乐销售商(Itunes Music Store) , 占领美国大学校园笔记本电脑市场半壁江山, 并成功地推出了一款近两年手机市场标杆的
Iphone。正是差异化组合模式给苹果带来了奇迹。
3.集中策略
苹果的集中策略体现在1.只生产高端手机，封闭的操作系统。对手从高到低都有且系统是开放的。2.集中购买对象：高端人群。对手是各种顾客通吃。3.定价高。对手是各种价位都有4款式单一，对手多种。
4.定点超时战略
苹果的定点超时战略首先体现在：明确策略目标和竞争对手：诺基亚，黑莓。其次是采取正面进攻：各种配置高于对手，不仅进入对方的个人市场，还抢对手的企业和政府市场。
六、SWOT综合分析
苹果公司的SWOT分析矩阵
外部环境内部环境机会(O)
消费电子市场巨大，消费者热
衷于高端产品；
众多EMS企业涌现利于苹果
将制造外包和降低成本；
大型元器件制造商涌现；
消费者品牌意识提高。
威胁(T)
美国经济下滑，消费信心受
挫；
同时面对众多强大的竞争对
手；
低成本的高仿山寨机抢占低
端市场。
优势（S）
品牌知名度和美誉度非常高；重视研发；
强大的创新能力；
新技术和研究成果的有效应用；杰出的特色营销；
在多个应用领域保持着领先的优势；
产品毛利润高SO战略（增长型战略）
抓住消费电子增长的机会，利
用外包以及供应商的竞争来
降低成本，同时结合自身技
术、创新、品牌和营销等方面
的优势，在产品的高中低三个
档次均推出有竞争力的产品，
去的业绩的高速增长，同时进
一步扩大市场占有率。
ST战略（多元化战略）
依托技术、创新、品牌和营销
等方面的优势，并依靠高端产
品的高毛利润来对抗经济的
不景气和竞争对手的低价竞
争。
通过对政府的机关，加强对知
识产权侵犯行为的打击。
劣势（W）
苹果电脑的市场占有率仍然很低；
项目管理和生产制造效率不高；供应链管理不够完善；
不重视系统化的管理体系；
涉足的产品种类较多；
太专注于技术创新，而不是最终增加公司利润。WO战略（扭转型战略）
利用外包以及供应商的竞争
来降低成本，以弥补管路和制
造方面的低效率，注意成本控
制，抓住消费电子增长的机
会，逐步实现市场份额的增
长。
WT战略（防御型战略）
在提高效率和降低成本方面
加大力度，重视系统化管理对
质量与成本控制的重要性，削
减不能产生利润的产品线，重
视能为公司产生利润的各类
创新，保持市场份额的稳定。
七、建立BCG、QSPM矩阵分析运用战略
现代企业管理考试作业： 苹果公司的战略分析 指导老师：永伟 学号： 姓名：汪大双
1………………………………………………………………………目录2………………………………………………………………关键词，摘要3……………………………………………………………………公司简介4……………………………………………相关背景：产品iPhone简介5…………………………………………………………iPhone 战略特点6……………………………………………苹果公司的差异化组合竞争7………………………………………………………….营销手段和策略8…………………………………………………………营销手段和策略9……………………………………………………iPhone在中国的发展10…………………………………………………iPhone在中国的发展
11……………………………………………iPhone在中国市场的状况12……………………………………………iPhone在中国市场的状况13……………………………………………………………………总结14……………………………………………………………………结束语 关键词： 发展战略差异化组合竞争营销手段与策略创新摘要： 苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，其公司口号是switch （变革）。苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过Apple II引发了个人电脑革命，二十世纪八十年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、
Mac OS X操作系统、iLife数字生活式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。 正文： 一、公司简介 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte 的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，
. 长虹企业战略分析 战略是企业在竞争激烈且多变的市场环境中，在对自身内部和外部资源的详细分析的基础上，作出的关于企业发展方向和经营范围的长远性，全局性的谋划或方案。它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制定中长期计划的依据。正确的战略是企业取得成功的保证。 战略制定后，投诸实践，并取得成功，需要有相应的管理层次支持。企业内部管理层次如下图： 为了说明企业实行战略管理的重要性和如何实行战略管理，我们选择我国彩电业的“雁头”——四川长虹进行以下几方面的战略分析。 一．彩电行业分析 1．行业竞争分析（PEST方法，市场结构描述与分析，集中度分析，基本竞争力量分析） 2．彩电业的出路 3．对未来彩电业的展望 二．长虹内部资源与能力分析 1．资源分析 2．能力分析 3．核心竞争力分析 4．价值链分析 5．SWOT分析 三．长虹多元化发展战略（公司战略） 1．产品、市场的扩张 2．企业边界的扩张 3．扩张途径 四．长虹的竞争战略----既总成本领先又差异化 1．从长虹的生产运营活动看其竞争战略 2．长虹作为成熟产业的竞争战略 五．长虹的国际化经营战略 1．国际化经营的必然性 2．国际化经营的战略调研
3．长虹选择的进入战略 4．对长虹全球化战略的分析与展望. 第一部分彩电行业分析 彩电业是我国市场经济的先行者，属于最早放开、最早引进技术、最早进行国产化的行业之一，曾经对我国电子工业和国民经济作出过巨大贡献，同时也是我国在国际市场上有竞争力的行业之一。 而2001年统计则显示我国彩电业已经陷入困境。几家主营彩电的生产企业业绩下降甚至出现亏损。彩电业遇到的困境引起了人们深深的思考：是谁造成了这样的困境，它的突破口又在哪里呢？价格战是罪魁祸首吗？不可否认，导致彩电业利润率普遍下降的一个重要原因是近年来炮声不断的价格战，据估算，5年来6次大幅度降价使全行业减少利润150亿元。但是价格战是市场经济的产物，它的存在证明经济体的内部有进一步进行结构调整的自然要求。而价格战是如何产生的，经历了”价格战“后的中国彩电业又将何去何从？这些都需要我们深入的分析。 2001年是彩电业变幻莫测的一年，普通彩电市场的饱和及利润率的下降，加入WTO 的巨大压力，技术与产品创新需求的增大，这一切让彩电业不堪重负。家电行业已步入了微利时代，整个行业的增长动力正在逐步衰竭，转型已经成为摆在整个行业面前的重大问题。 几年前，长虹、康佳、TCL等国内品牌曾联手以价格优势在国内彩电市场上占了先机，中国彩电业由此迅速崛起。但如今，价格优势已无法弥补中国彩电业核心技术不足的致命弱点，中国彩电业不得不吞食着价格恶战带来的苦果。4000万台的生产能力与2000万台的需求量严重脱节，全行业库存600万台的天文数字发人深省。产品结构和产业结构的调整是彩电企业突出重围的必由之路。 下面，我们将综合运用PEST方法，市场结构理论，五种基本竞争力量分析我国彩电业的过去，现在和未来。 一、行业竞争分析 （一）、用PEST方法分析彩电业 P(政治):从1997年以来，我国宏观经济运行的基本状况是供大于求的失衡，这以为人们所熟知。我国经济发展的基本动力已经从供给扩张转换为需求拉动。正是在这种形势下，我们启动了一系列扩张需求、刺激消费的政策。一方面居民收入增加,生活水平提高,很多家庭已不满足一台彩电,这就增加了彩电的需求量；另一方面,加入WTO后,中国政府废除和修订了一些经济法规,使投资环境改善,众多国外厂商纷至沓来,企图分得一杯羹。 E(经济):在世界经济增长放缓的情况下,我国保持了国民经济总值年增长率7%的速度,使国民经济持续、稳定、健康的发展。众多国外企业都瞄准了中国良好的投资环境,许多国际知名彩电品牌都在中国投资或者合作建厂,这无疑会给我国彩电业带来严峻挑战和沉重压力。另一方面,外贸的发展和外资的引进使我们能够更好地利用国内外两个市场和两种资源。特别是加入WTO后,欧盟对我国彩电业的贸易歧视和贸易壁垒将逐渐被打破,而巴西、印度等中国彩电出口潜力极大的市场在入世前关税水平达到50%以上,加上贸易壁垒,可达100%；而在入世后,关税和贸易壁垒都会大幅降低,彩电出口将会进一步增长。 S(社会):目前,我国居民的消费倾向更趋个性化,多样化.对彩电行业来说,收入水平较低的,房屋面积较小的,可能要求21、29英寸的彩电就够了；收入水平较高的,房屋
PEST分析在苹果公司战略中的应用 摘要：PEST分析是帮助企业制定战略咨询时检阅其外部环境常用的一种方法，主要从政治、经济、社会和技术环境等四大类影响企业的外部环境因素进行分析和应用，并通过实际案例来进行具体的分析应用。 随着芯片技术的发展和集成度的提高，消费电子保持着持续增长的发展势头。中国作为世界最大的生产基地，虽然为全球消费者源源不断地输出各式各样的消费类电子产品，但同质化严重，价格战惨烈，利润率过低成为整个行业无法摆脱的梦魇，金融风暴的意外到来更是雪上加霜，生存空间变得越来越恶劣。苹果公司近十年来所推出的产品，iMac，iPad,iPhone令人耳目一新的同时，也获得另同行垂涎的高毛利率。 一、美国方面： 1．美国政府一向重视对高科技产业的投资，支持高科技企业的发展 2．美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所作的贡献又非常巨大，技术对美国来说至关重要，是经济发展的动力 3. 美国人都喜欢改变，不断尝试新事物。苹果的产品正是这样，
总能给人们带来无限的惊喜，吸引广大消费者眼球，成功地引领市场 4.通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，一定程度上奠定了苹果产品的产业基础 二、中国方面： 近年来，随着政府职能的改革，我国加入WTO后进一步全面开放，与国际市场接轨的要求进一步增高，对苹果公司提出了更高要求，其自身体制发生变化的同时，外部环境也发生了巨大变化，在这种形势下，苹果公司通过对自身内外环境的分析，选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要的。 1.社会文化环境分析 随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增长，手持便携移动设备是未来个人计算机发展的趋势。 在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的推广。 2.经济环境分析 我国的GDP在逐年的稳步上升，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。 3.科学技术环境分析 就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平，苹
小米公司战略分析报告小组成员: 班级: 学部: 学年学期: 课程名称:
目录 一、小米公司介绍 (2) (一）公司背景 (2) （二）公司现状 (3) 二、小米公司战略分析 (6) (一)小米公司宏观环境分析(ＰEST分析法)?６ (二)小米“波特五力模型”分析?9 12 (三)波士顿矩阵? 三、小米公司组织分析 (13) (一）组织得结构 (13) （二) 组织得特征.................................................. 1３ (三)企业文化...................................................... 1４ 四、小米公司人力分析 (14) (一)花８0%时间找人?1４ (二）扁平化管理? 15 15 (三)强调责任感? (四）利益分享机制透明 (15) (五)与米粉交朋友? 16 五、小米公司营销分析?1６ (一)促销策略 (16) (二)定价策略...................................................... １7 六、总结? 17 一、小米公司介绍 (一）公司背景 1、总述 北京小米科技有限公司(简称小米公司）正式成立于２01０年４月,就是一家专注于高端智能手机自主研发得移动互联网公司。小米手机、MIＵI、米聊就是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”就是小米得产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进得模式。 小米公司由前Goｏgle、微软、金山等公司得顶尖高手组建,就是一家专注于iphone、Anｄiorｄ等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营得公司,获得知名天使投资人及风险投资Mornｉngside、启明得巨额投资,目前小米公司得市场潜力巨大。 2.领导团队
佛山科学技术学院2010—2011学年第一学期 《企业战略管理》课程论文 班级：07市场营销2班姓名：刘桂平学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：罗伟烨学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：廖勇发学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：缪嘉力学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：蔡金淮学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：霍广祺学号：成绩： 我们研究的是苹果公司 一、苹果公司的现状描述 1、苹果公司的发展历史 苹果电脑公司由史提芬-乔布斯和沃茨-尼亚克于1976年4月1日创立的，于1977年注册成为公司。1976年乔布斯在车库里制造出苹果电脑公司的第一台Apple?I的原型机。苹果电脑公司致力于将制造高端潮流的计算机和最好的使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者1980年：Apple?III发布，苹果股票上市，并获得巨大成功。带动着个人计算机的革命。 1985年，因为产品设计的分歧，苹果电脑公司的灵魂人物乔布斯被迫离开苹果。之后苹果电脑公司进入了黑暗时代，连年亏损，苹果公司不得不在1997年重新招回乔布斯来领导苹果电脑公司。 乔布斯凭着他出色的领导能力，和优秀的战略眼光，最终把苹果公司变成现在盈利最好的电子公司。他上任后首先缩短战线，节省运营费用，但这样的方法没有改变苹果公司的亏损。到了2001年，乔布斯决定改变苹
果电脑公司的战略从纯粹的电脑制造公司向消费市场和服务方向发展，以“创造消费者需要”为目标设计产品。 1998年，推出个人电脑I-MAX 2001年10月，苹果电脑公司的首款音乐播放器—IPOD面世，这款播放器以其高端的性能，操作简便，新颖的外观迅速席卷全球。2002年占领了美国市场的50%。迅速改变苹果电脑公司亏损局面。 2003年4月推出了ITunes音乐平台，这是为全球的IPOD用户提供音乐来源。 2007年1月推出IPhone手机，之后推出App store软件商店平台 2007年苹果电脑公司改名为苹果公司 2010年苹果推出平板电脑IPad 2、主营业务 苹果公司的主营业务是电子消费品，如：IPHONE ,IPAD,IPOD 3、战略定位：主要经营消费电子产品以及与之相关的软件产品 4、市场表现： 今年3月发布的2009年“全球最受尊重的公司”评选结果中，苹果公司连续第三年折桂，并进一步拉开了和第二名的距离。美国苹果公司2009财年的营业收入超过429亿美元，同比增长14.4％，净收入高达82.35亿美元，同比增长34.58％。2010年第3季数据显示：Q3 iPhone4苹果在中国出货量猛增，份额达到了5.90%。2010年7月22号苹果当天公布的财报显示，第三财季其营业收入和净利润分别为157亿美元和32.5亿美元，比上年同期分别增长约61%和78%。IPhone手机共售出840万部，同比增加61%；Mac电脑销量达347万台，同比增长约33%。分析师预计苹果公司在2011
一、企业简介 (1) 二、企业文化 (1) 三、企业环境 (2) 1、宏观环境 (2) 2、微观环境 (4) 四、波特五力分析 (6) 1、现有企业间的竞争强度 (6) 2、新进入企业的潜在进入威胁分析 (6) 3、供应商能力分析 (7) 4、买方分析 (7) 5、替代产品分析 (7) 五、公司战略 (7) 1、总成本领先战略 (7) 2、自主创新 (7) 3、差异化战略 (8) 4、多元化战略 (9) 5、品牌战略 (9) 6、市场开发战略 (9) 7、一体化战略 (10) 8、稳定战略 (10) 9、收缩战略 (10)
一、企业简介 苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺（Cupertino）。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2013年9月21日凌晨，苹果公司正式发布了新一代的iPhone手机，这一代分为iPhone 5s和iPhone 5c两个版本，在中国定价分别为5288元和4488元起。2013年世界500强发布，苹果公司排名第19位。北京时间2013年10月23日凌晨1点，苹果公司在旧金山芳草地艺术中心举办新品发布会，推出新款平板电脑iPad Air、Retina iPad Mini[3]新款13英寸/15英寸MacBook Pro Retina、新Mac Pro等5款硬件新品。此外，苹果还在发布会上发布了正式版OS X Mavericks。苹果公司已连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾经创下6235亿美元记录，在2013年后因企业市值缩水24%为4779亿美元，但仍然还是全球市值最大公司。 二、企业文化 乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。 乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。 而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。 前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？” 在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人
苹果公司发展战略分析及思考 苹果电脑公司在2o世纪7O年代通过AppleⅡ引发了个人电脑革命，20世纪8O年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLifc数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和funes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。虽然今天的苹果公司看起来风光无限，其实苹果公司在 发展过程中并不是一帆风顺的，它数度潮起潮落，甚至到了危险的边缘，但这个苹果并没有坏掉，而是又开创了一个新的局面。在苹果的产生并发展到今天的这个过程中，数度更换CEO，每次更换CEO都意味着企业发展战略的变化。让我们用战略管理的思想对这些变化进行探讨，从中找出对我们有用的启示。 l 创业战略分析(1976-1985) 1．1 创业背景分析 微型计算机行业开始于1974年，个人计算机是在微处理机基础上设计的一种便于使用的桌面机。当时一些小型公司生产了价格在400美元左右的微机系统。这类机器刚一推出就非常抢手。市场虽然对个人计算机有广泛的需求，但是这时的个人计算机普遍存在两大障碍：①产品功能以及价格对消费者没有吸引力；②缺乏服务、技术支持以及畅通的销售渠道。1．2 创业经历 1976年3月，乔布兹与沃兹尼克合伙组建苹果公司他们的公司。设计出一种更高级的个人计算机一苹果Ⅱ型。为了占领看似无限的市场，公司在资金、市场销售渠道和策略方面采取了有效的措施。①在资金方面，将风险投资人马古拉作为合作伙伴，1980年l2月12日，苹果公司又第一次公开招股上市，以每股22美元的价格，公开发行460万股，集资1．O1亿美元。②在市场宣传方面，他们找到麦克肯那广告公司为苹果公司作广告，且事后付款，一直维持到1986年。③在销售渠道和策略方面，苹果公司与750到800个独立零售店建立了紧密联系，公司通过自己的地区供货中心，将产品直接卖给零售商，取消了中转环节，从而大大减少了库存，并有助于接近顾客。同时公司通过“苹果等于事业”的学习班直接培训销售商，苹果公司的销售商可以当面给顾客操作指导，可以解决当日故障问题，需要时还可为顾客免费更换。苹果公司为使用者提供了免费软件热线，每月一封介绍最新消息的信件等等。公司的合作广告活动补偿给销售商3％的售价。苹果公司改变了IBM公司建立的销售计算机需要大批经过训练的直销人员这一计算机市场的原则。 1．3 创业危机 危机开始出现了于1980年，当时IBM的入侵给公司带来了一些阴影。对苹果最主要的威胁有阿塔利、中校、汤迪公司，还有IBM、施乐、惠普以及其它公司产品的狂轰乱炸。为了应对这些竞争对手，在苹果一Ⅱ型机销售市场仍然看好的情况下。这一年公司还增加了价格较贵的苹果一Ⅲ型，但这种机型却出现了一系列的技术问题，由于主线路板温度过高，产品不得不重新设计，使得公司850个销售商无货可卖。直到1981年12月，苹果一Ⅲ型才重新上市。如果不是苹果一Ⅱ型销售依然看好，那么苹果一Ⅲ型的问题也许将威胁到整个公司的生存。苹果一Ⅲ型在重新设计并经过详细测试后重新上市后，也取得了一定的成功，危机才得到缓解。苹果公司在其发展过程中还遇到了很多问题。由于没有采取那种传统的坚持严格的职权划分，制定严格规章制度和管理方法。则加剧了公司的内部矛盾和权力斗争，相继个重要领导都离开了公司。其中最主要的有公司的创始人之一斯丹劳、沃兹尼克和前总经理米歇尔·斯格特等。1985年春，苹果公司开始出现困境，第一季度甚至有了亏损。此时乔布斯放弃了主席的职务，离开了公司。
《市场营销》 学习小组研究成果 研究课题：苹果公司战略管理分析—以iphone为例小组成员：陈慈惠陈敏珊陈燕管静杨嘉豪 杨志钊许琳振叶建发魏平张海武 所在班级：10工商管理2班 提交时间： 2011.11.23
目录 一、苹果公司 1.1 苹果公司介绍 1.2 产品iphone简介 1.3 学习小组研究目的 二、 iphone品牌策略的特色 2.1 完美的产品理念 2.2 独特的宣传策略 2.3 苹果企业文化的灵魂—乔布斯式创新 三、 iphone 差异化的营销策略 3.1 产品差异化 3.2 性能差异化 3.3 UI（操作系统）差异化 3.4 渠道差异化 3.5 服务差异化 四、 iphone营销策略的创新与应用 4.1 iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略 4.2 iPhone 上市后的口碑营销和体验营销相结合的策略 4.3 iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应用 五、iphone未来发展 5.1 iphone给我们的启示 5.2 给iphone产品的建议 5.3 畅想iphone在中国市场未来的发展 六、学习小组的团队展示 6.1 学习小组研究心得 6.2 学习小组学习情况
一、苹果公司 1.1 苹果公司介绍 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫?沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。 苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。 苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于1970年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone 的横空出世已经引发手机的新一轮革命。 1.2 产品iphone简介 iPhone由苹果公司首席执行官史蒂夫乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融合为一体。iPhone引入了基于大型多触电显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。 据《2011年第一季度手机市场份额的调查报告》，苹果手机的全球占有率已增长致3.9%，排世界第四位。 1.3 学习小组研究目的 推出市场仅四年时间的iphone手机为什么可以取得如此成功的经营成果呢？而iphone手机的经营与苹果公司的独特营销策略是必不可分的，借此学习
苹果公司的差异化战略的运用 一．企业简介 苹果公司，原称苹果电脑公司，是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品，在高科技企业中以创新而闻名。苹果公司是世界上最大的IT科技企业，其公司口号就是变革，随时代的步伐进行创新，其公司理念就是不完美才能促使进步去追求完美，紧跟着这个理念苹果公司进行不断变革创新，增加市场占有率。其营业状况如下： 年营业额：652.25亿美元（2010年季报）员工数：60,400（2011年）公司荣誉：世界上最大的IT科技企业公司理念：不完美才能促使进步去追求完美市值：5057.5亿美元（2012年 1976年乔布斯、沃兹、罗·韦恩三人组成了苹果电脑公司； 1977年苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司； 2010 年，苹果公司以 2213.6 亿美元的市值一举超越了微软公司； 2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商； 2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司； 2012年2月底，苹果市值大涨，一举突破5000亿美元关口。 为什么1977年才正式注册的苹果公司短短三十年间会取得如此大的成功？下面将用战略管理中差异化战略的有关知识分析苹果成功的原因。 二.企业资源与行业竞争结构分析 （一）SWOT分析 优势： 1、苹果公司创新能力强大。“永远追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新”是苹果的特点。过去的10年，苹果获得了1300项专利，相当于微软的一半，相当于戴尔的1.5倍。苹果的创新能力主要体现在技术创新，产品创新和工艺创新。在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主要特征的ＩＴ业竞争中，创新是苹果保持长久竞争优势的动力，是苹果具备核心竞争力的体现。 2、强大的研究和开发能力。苹果是目前唯一一家同时生产硬件和软件的企业。苹果非常重视先进关键技术的研发能力，拥有强大的研究机构，对于任何一项新的设计，苹果的设计师们首先要拿出10 种完全不同的模拟方案，他们会从中挑出3个，再花几个月的时间仔细研究这三个方案，最终整合出一个最优秀的设计方案。保证苹果的产品先进、时尚、独一无二。 3、产品质量好，有高档产品形象，从产品设计，原料采购，生产测试各环节，苹果对其产品的品质控制非常严格。
小米公司战略分析报告 小组成员： 班级： 学部： 学年学期： 课程名称：
目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) （二）公司现状 (3) 二、小米公司战略分析 (6) （一）小米公司宏观环境分析（PEST分析法） (6) （二）小米“波特五力模型”分析 (9) （三）波士顿矩阵 (12) 三、小米公司组织分析 (13) （一）组织的结构 (13) （二）组织的特征 (13) （三）企业文化 (14) 四、小米公司人力分析 (14) （一）花80%时间找人 (14) （二）扁平化管理 (15) （三）强调责任感 (15) （四）利益分享机制透明 (15) （五）与米粉交朋友 (16) 五、小米公司营销分析 (16) （一）促销策略 (16) （二）定价策略 (17) 六、总结 (17)
一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。 小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 2．领导团队 姓名以往工作经历现负责事项 雷军前金山软件公司董事长；著名天使投资人董事长兼CEO 林斌前微软工程院工程总监；前谷歌中国工程研究院副 院长、工程总监、技术总监 总裁 黎万强前金山软件人机交互设计总监、设计中央总监、金 山词霸事业部总经理 小米手机营销及 MIUI项目负责人 周广平前摩托罗拉核心专家工程师小米科技硬件及BSP团队负责人 黄江吉前微软中国工程院开发总监；前微软工程院首席工 程师 小米科技工程技 术负责人 刘德世界顶级设计院校ArtCenter毕业的工业设计师， 曾创办北京科技大学工业设计系 小米手机工业设 计及供应链业务 洪峰前美国谷歌高级工程师；前谷歌中国高级产品经理米聊产品负责人 王川 多看科技创始人、CEO；北京雷石世纪科技有限公司 总经理；金山软件独立董事 负责小米盒子与 小米电视业务 3.主要产品 米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 MIUI：这是一款小米特制的Andiord手机操作系统，针对原生Andiord系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，深受手机发烧友的追捧。 米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,
苹果公司的产品营销策略研究 【摘要】电子产品市场，同样一类商品能选择的替代品有很多，苹果的产品似乎也没有神奇到无所不能。既然苹果的产品没有那么神奇，那么苹果在另一方面――营销的这一环节一定做得很到位。所以笔者主要目的就是研究苹果公司的营销手段，以及这些手段能给其他公司带来怎样的启示。 【关键词】苹果公司营销企业文化 当前，提起最热门的科技公司，非苹果公司莫属。就在美国当地时间2013年5月26日，纳斯达克交易所的数据显示，苹果在这一天的市值已经超越了微软，正式成为全球市值最高的科技公司。当天苹果收盘价为244.11美元/股，市值为2221.2亿美元。
一、相关文献综述 对于营销方面的研究其实很早就开始了。美国市场营销协会对市场营销的定义是：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。而菲利普?科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。近年来，美国学者唐?舒尔茨又提出了更新的4R营销理论。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 二、傲人销售业绩背后的营销手段 （一）营销中给顾客植入宗教式的信仰 世界品牌研究专家马丁?林斯特龙曾经说过“宗教
是庄严高贵的传道，神秘的符号和仪式”。苹果公司与宗教有两点特点是一致的，20多年过去了，苹果公司仍然坚持这一愿景。 不得不承认，这确实是苹果在营销策略上的高明之处。在营销界，流传着这样一句话：低等营销做产品，中等营销做品牌，高等营销做文化。每次新品发布会的演讲上面，就能找出一些原因了。每次的演讲都富有激情而且极具煽动性，能使苹果迷们更加忠诚于苹果品牌。 （二）苹果营销的是文化，是身份 在苹果的广告，你从来没有看到过关于这些技术创新的内容，也没有看到关于苹果的产品优于其他同类产品的各种特点。你在广告里只能看见苹果宣扬的一种年轻人令人羡慕的一种生活方式。其实原因与百事的那些广告的原理是一样的，苹果并不是单单在推
电子商务企业案例分析 电商之网易的经营战略分析 姓名: 学号: 专业: 学院: 课程名称：电子商 务概论
电商之网易的经营模式和战略分析 摘要：随着计算机科技的发展，电子商务的发展和团购的盛行，一大批团购网站如雨后春笋般兴起。本文对网易的现状和销售策略做了相应的资料分析和总结，并参考了《打造品牌的22 条法则》、《电子商务概论》等国内文献，在此基础上，本文就网易的外部环境分析、公司战略、经营模式等几方面做了详细的分析。 关键网易组织环境战略分配经营模式 一．公司发展简介 创立于1997年6月的网易公司是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用,服务及其它技术方面, 网易始终保持国内业界的领先地位. 网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享, 实现"网聚人的力量". 截止2005年3月31日,网易的日平均页面浏览量超过了4.39 亿人次, 55,476 位聊天室的同时使用者. 曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC) 评选为中国十佳网站之首.2001 年12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门. 大型网络角色扮演游戏《大话 西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同,并获得"2004 年度最受欢迎网络游戏奖".2004 年1 月, 网易又成功推出了自主研发的另一款网络游戏《梦幻西游》, 推出一年多便以最高同时在线突破76 万人的佳绩成为当之无愧的中国第一网游! 最近，2016 年6月1 日推出的网易游戏《阴阳师》也获得了游戏大众的一致好评。 二. 组织外部环境分析 (一)用户环境 根据中国互联网络信息中心发布的报告显示: 截至2015年6月，我国互联网网民总人数己经达到1.62 亿、1.18 亿个正地址、6170 万台上网计算机、131万个网站。互联网的快速发展，也带来了互联网业的激烈竞争。根据中国互联网络信息中心(CNNIC) 发布的《第20 次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，截止2007 年6月30 日，我国网民总人数达到1.62 亿，半年来平均每分钟就新增近100 个网民，半年的增长接近去年全年的增长量，互联网普及率也达到了12.3%; 在网民情况调查部分，统计报告显示中国网民中性别差异逐渐缩小，女性以45.1%的比重上升到历史新高点。中国女性网民规模己经达到7300 万，男性网民规模已达到8900 万。 中国网民总体收入偏低，1500 元及以下网民占到总网民的2/3(66.1%) ，网民收入在1500 元以上的比例仅有1/3(33.9%) 。其中，有收入但收入在500 元以下的网民比例较高，这部分网民就已经占到总网民的3 成(30.3%) 。在1.62 亿网民中，宽带网民( 含专线) 已经达到1.22 亿。宽带网民数的增加意味着中国居民的上网条件进一步改善，更多的网民可以通过较快的网速、较稳定的网络连接畅游互联网。宽带网民中，ADSL 接入方式和专线接入占有 较大的比例。 2015年上半年中国互联网人均月互联网消费额达186元人民币2007 全年中国互联网用 户人均月互联网消费额将达到195.76 元人民币，预计比2006 年增长巧.4%。预计2007 年中国互联网用户互联网消费总额将达3641.14 亿元人民币，比2006 年增长犯%。由于用户数量始终以每年2000 万左右的速度够增长，与2005 年相比个人用户的互联网消费总额几乎能够实现两年翻一番。2007 年上半年中国互联网个人用户互联网消费总额达1618.n 亿元人民币。预计2007年下半年该数字将达到2023.03 亿元，超过2005 年全年互联网消费规模。但同时研究还表明，网民对互联网信任度较低。只有1/3 的(35.1%) 的网民表示对互联网信任。网 民对互联网的过度不信任，会制约很多互联网应用的普及。 (二)政治法律环境
苹果公司经营战略 一．引言 要问2010年最受人关注,最火爆的电子产品是什么,我想答案不用我说大家也都知道。那就是苹果公司的手机——iphone 4。 2010年6月8日凌晨1点，苹果全球开发者大会在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。苹果CEO史蒂夫·乔布斯在会场上发布了全新的iPhone第四代手机，型号为iPhone 4。这一新型智能手机的发布，立即引起了全世界的关注。无论是它的外表，还是它的功能，无不让人惊叹。我这里用惊叹这一词一点都不为过，当我看到了它的介绍时，不由地感叹道：“真他妈太牛逼了！”我想，不仅仅是我，几乎所有人第一眼看到它，都会这么说吧。自从iphone 4上市以来，销售的场面一直火爆不断，iphone 4销售前的第一天晚上,基本上所有苹果公司零售店的门口都排了超长的队。像中国，自联通版iPhone4上市以来，销售情况异常火爆，截至9月25日凌晨第一批预约用户便已达到20万，而正式开售首日更是为4万用户办理了购机手续，首批联通版iPhone4早早售罄。到现在都一月份了，iphone4的发布已经过了半年，但是还是有相当多地方的iphone 4供不应求，这么久过去了，它的价格并不像其他手机那样月月降价，而是一直保持在5000到6000元内，甚至有些地方把它的价格炒到了更高。我曾经问过一个拥有iphone 4的朋友，问她觉得iphone 4如何，结果她的回答真吓到我了，她说：“这么说吧，没有它我活不下去了。”这当然
是很夸张的说法啦，但是这也说明iphone 4已经深深地融入了她的生活，她的生活里不能没有它。走在大街上，你能见到的最常见的手机，我想也是iphone 4 了。不仅仅是iphone4，苹果公司的平板电脑ipad，苹果公司的随身听ipod touch，ipod nano等，也都是大街小巷里常常见到的电子产品。你肯定会问，它的东西并不便宜，甚至很贵，为什么这么多人想去拥有它，为什么这么多了愿意熬着夜排了一个长队，只为买手机，我想，这只能归因于它们的魅力了，归因于它们背后那强大的苹果公司，归因于它们背后那团结的创造团队，归因于它们的CEO史蒂夫·乔布斯，更归因于它们那独特的销售策略。下面通过这篇论文，我想通过我所学到的东西，来分析一下苹果公司是如何经营，如何使自己的利润如此巨大的。 二．正文 苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。2010年10月14日，苹果电脑的股价超过300美元，总市值达到了2750亿美元，成为仅次于埃克森美孚石油公司（ExxonMobil Corp.）的美国上市公司。这是我在百度百科上看到的，我认为，一个公司的产品销量能如此地好，它的利润能如此地高，首先是它的产品吸引人，不落俗套，应用性高，功能创新；其次是它的一系列销售策略和售后服务做得好，下面，我们先来看看它的产品
格力企业战略分析 姓名：水元素1299 班级：会计13-4 学号：20130804XXXX
公司简介：珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2015，格力进入世界500强。 总部地点中国广东珠海香洲区前山金鸡西路6号 成立时间1989年 经营范围电器 公司性质控股企业 公司口号格力—掌握核心科技 年营业额1000亿元人民币（2012年） 员工数8万人（2012年） 证券代码000651 宏观环境分析——PEST分析法 政治与法律因素（P） 关贸总协定的签订所带来好处：关贸总协定各项规定的重要作用是为了实现总协定的宗旨，即削减关税和限制其他贸易壁垒，实现国际贸易自由化： 1、形成了一套指导缔约方贸易行为的国际贸易准则； 2、减少了关税与贸易方面的差别待遇，有利于削减其他贸易障碍； 3、在一定程度上维护了发展中国家在国际贸易中的利益； 4、为各国在经济贸易上提供了谈判和对话的场所，为格力对外贸易以及走向国际奠定基石。珠海格力电器股份有限公司成立于1991年这便有了格力集团的前身。2012年，格力在中国空调市场的整体份额达到70％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，格力市场份额高达30％以上，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的格力集团致力于向全球消费者提
供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。而现在，格力集团旗下拥有240 多家法人单位，在全球30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人。格力集团重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000 亿元规模的跨国企业集团。 在格力发展的将近30年来，一直依据国家的相关法律法规，秉持着遵纪守法的理念，进行企业管理、企业发展。在国内，也是守法企业的代表。 加入WTO 后，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原辅料和零部件的成本，从而使企业可以把资金更多地投入到技术进步和拳头产品的技术升级中。世界经济一体化和中国加入WTO会促进我国家电业技术升级。中国加入WTO后，先进技术的引入也将加速，特别是在生产线柔性化加工技术方面。由于中国生产线大多是批量加工方式，对市场应变能力有限。另外，在使用新型材料、智能化技术和理念化设计生产高档产品方面还有较大差距。面对日益严重资源紧张的现实，中国政府迫切地感到了走循环经济发展道路，实现经济可持续发展的重要性。家用电器是资源消耗品，社会保有量巨大，中国作为世界家电最大的消费市场，节能和废旧物处理问题显得非常突出。 2004 年政府在家用电器行业推出了一系列涉及环境保护、资源利用方面的管理规定和技术法规，其必将影响到家用电器行业未来的发展方向。由于全国性的能源紧张，中国政府通过制定能效标准、能效标识等政策措施来推动家用电器的节能工作，以达到节约能源，保护环境的目的。2003 年、2004 年中国以前所未有的高速度对已经有的电空调、空调器、洗衣机能源效率标准进行了重新修订。新的空调、空调器、洗衣机能效标准分别于2003 年11 月和2005 年 3 月、5 月开始实施。新的中国能效标准首先大幅度地提高了产品最低能效要求，如空调器旧的标准对4500W 以下空调器的能耗限定值为2.2，新的标
华为、苹果和三星手机公司的战略对比分析 华南理工大学同等学力研修班 2014级响当当队 经过近几年的竞争，国内手机市场已是血海一片，响当当队通过选取华为、苹果和三星公司作为出对比分析，了解针对市场变化各作出了哪些战略上的调整，加深对企业战略的学习。具体分析如下： 一、手机市场宏观环境分析 （一）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。 近年来国家大力促进国内企业创新自强，涌现了一批成功的国产手机厂商。据中关村统计数据显示的国内手机关注度，在2011年只有14.5%的用户偏向国内品牌，而在2015年这一数字已上升到51.3%，成功超过国外品牌的关注度。 另一方面，2015年2月，国家发改委宣布对美国高通公司手机芯片反垄断调查结果，这是政治层面完善手机市场竞争机制的举措之一，也为我国手机行业的发展带来机遇，虽然手机行业的进一步深化发展任务十分艰巨，为其快速的转型创造了优越可行的宏观政治法律环境提供良好的契机。以手机品牌体系的创建为根基，政策资源的优化配置为辅，为我国手机行业的全方位综合发展提供良好的契机。 （二）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。 近年来，随着我国经济的快速发展，国民平均收入的增加，我国手机用户出现了大跨度增长，在2013年我国手机用户已突破10亿人。但与此同时，随着国内生活水平的提高，各行各业的用工成本也在大幅增加，过往国内廉价的劳动力一去不复返，甚至在珠三角等一些地区，即使增加员工成本却找不到足够的工人，导致国内手机代加工行业收到很大冲击。一方面，生活水平、消费水平提高了，能促进手机的消费，提高大众对手机价格的接受程度；但另一方面，各相关行业的成本也上升了，手机行业的成本亦对应上升，如何控制成本，利润不减甚至上