2017年前三季度中国邮政快递行业运行情况分析
从国家邮政局了解到，今年以来，邮政全行业认真贯彻落实党的十八大和十八届历次全会精神，按照“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”的总体思路，坚持稳中求进工作总基调，坚持以提高发展质量和效益为中心，坚持以推进供给侧结构性改革为主线，全力做好降成本、补短板、提质效、惠民生等各项工作，前三季度行业运行呈现了平稳快速的发展态势。
一、全行业运行基本情况
（一）全行业总体情况
前三季度，邮政行业业务总量累计完成6734.9亿元，同比增长32.8%，业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成4692.2亿元，同比增长24%。
（二）普遍服务发展情况
前三季度，函件业务量完成24.1亿件，同比下降14%；包裹业务量完成1871.4万件，同比下降7.7%；订销报纸业务完成133.4亿份，同比下降0.9%；订销杂志业务完成6亿份，同比下降7.4%；汇兑业务量完成2922万笔，同比下降34.5%。
（三）快递业务发展情况
前三季度，全国快递服务企业业务量完成273.9亿件，同比增长29.8%；业务收入完成3425亿元，同比增长26.7%。其中，同城业务量和业务收入分别完成63.9亿件和500.6亿元，同比分别增长25%和29.9%；异地业务量和业务收入分别完成204.4亿件和1747亿元，同比分别增长31.4%和21.4%；国际/港澳台业务量和业务收入分别完成5.6亿件和371.6亿元，同比分别增长32.3%和23.5%。
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理
二、总体运行特点
（一）行业规模增速快中趋稳，月度间呈现小幅波动
前三季度，邮政行业业务总量和业务收入同比增速相比去年同期分别回落14.5和8.6个百分点。从月度情况看，下半年全行业业务规模同比增速降幅收窄，业务总量和业务收入累计同比增幅分别比4月的最低点31.5%和21.7回升了1.3个和2.3个百分点，行业增速保持快中趋稳、小幅波动态势。
（二）普遍服务业务降幅收窄，邮政寄递服务增速由负转正
前三季度，邮政企业对全行业业务总量和业务收入增长的贡献率分别达到26%和21%，相比去年同期提升11和4个百分点。各项传统邮政普遍服务业务量延续下降态势，但除汇兑业务外，各项业务同比降幅均比去年同期
显着收窄。邮政寄递服务增速继8月份首次实现由负转正后继续小幅上升，前三季度业务量累计完成176.2亿件，同比增长1.1%。
（三）快递业务季度间增速略有放缓，整体增长仍处于高位
前三季度，全国快递服务企业业务量和业务收入同比增幅较上年同期有所下降，但业务量增速降幅较上半年收窄了1.8个百分点。分季度来看，与往年季度间波动的规律不同，快递业务规模增速出现小幅下滑态势。第三季度，快递业务量同比增速为28.4%，较第一、二季度分别回落了3.1和1.6个百分点。
（四）国际/港澳台业务增速领先，业务收入增速同比上升
分专业来看，国际/港澳台业务快递业务量增速处于领先位置，达到32.3%，分别超出同城和异地快递业务量同比增速7.3和0.9个百分点，市场份额小幅提升。国际/港澳台快递业务收入同比增幅相比去年同期提高9.4个百分点。从量收增长协同性来看，同城业务收入同比增速已经超出自身业务量增速，而异地和国际/港澳台业务收入同比增速仍然低于自身业务量同比增速。
（五）快递业务区域结构总体稳定，西部地区比重上升
分地区来看，快递业务区域格局总体保持稳定，但呈现东降西升的发展趋势。前三季度，东、中、西部快递业务量同比分别增长29.8%、28%和33.4%，业务收入同比分别增长26.4%、28.1%和28.1%。东、中、西部地区快递业
务量比重分别为81%、11.7%和7.3%，业务收入比重分别为80.9%、10.8%和8.3%。与去年同期相比，东部地区快递业务量比重基本持平,快递业务收入比重下降0.2个百分点；中部地区快递业务量比重下降0.1个百分点,快递业务收入比重上升0.1个百分点；西部地区快递业务量比重上升0.1个百分点，快递业务收入比重上升0.1个百分点。
（六）民营快递市场份额继续领先，品牌集中度进一步提升
前三季度，民营快递企业业务量同比增长32.6%，业务收入同比增长29.8%，在快递与包裹业务量市场份额达86.2%，业务收入市场份额达81.4%。在顺丰及“四通一达”等主要快递企业相继上市的大背景下，今年以来，我国快递与包裹服务品牌集中度指数CR8从年初的75.7上升至目前的78.2，提高了2.5个百分点。
（七）城乡流通渠道高效畅通，有效助力精准扶贫
今年以来，河北、江苏、浙江、福建等省县域地区出现揽收量大于投递量，快递支撑县域经济发展的力度正在加大。广西玉林百香果产业成为了当地农民增收致富的支柱性产业。到今年8月，玉林市通过快递寄递销售的百香果已突破1000万件。江西赣南脐橙今年累计寄递570万件，帮助果农增收三成以上。
（八）行业服务质量持续改善，快递服务有效申诉率持续下降
前三季度邮政业消费者申诉总量为113.1万件，其中有效申诉为17.1万件，占申诉总量的15.2%,同比下降8.7%。快递服务有效申诉率持续下降。前三季度全国快递服务有效申诉率为百万分之5.8，同比减少2.7。消费者对申诉处理满意率继续稳步提升。前三季度消费者对邮政管理部门申诉处理满意率98.2%，同比增长0.7个百分点;消费者对邮政企业申诉处理结果的满意率为97.3%，同比提高1个百分点，对快递企业申诉处理结果的满意率为96.4％，同比提高0.6个百分点。
中商产业研究院简介
中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。
中商行业研究服务内容
行业研究是中商开展一切咨询业务的基石，我们通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、盈利能力、产业链和商业模式等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、进出口情况和市场需求特征等，对行业重点企业进行产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分析与预测。中商行业研究报告是企业了解各行业当前最新发展动向、把握市场机会、做出正确投资和明确企业发展方向
不可多得的精品资料。
中商行业研究方法
中商拥有10多年的行业研究经验，利用中商Askci数据库立了多种数据分析模型，在产业研究咨询领域利用行业生命周期理论、SCP分析模型、PEST分析模型、波特五力竞争分析模型、SWOT分析模型、波士顿矩阵、国际竞争力钻石模型等、形成了自身独特的研究方法和产业评估体系。在市场预测分析方面，模型涵盖对新产品需求预测、快速消费品销售预测、市场份额预测等多种指标，实现针对性的进行市场预测分析。
中商研究报告数据及资料来源
中商利用多种一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。一手资料来源于中商对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据；中商通过行业访谈、电话访问等调研获取一手数据时，调研人员会将多名受访者的资料及意见、多种来源的数据或资料进行比对核查，公司内部也会预先探讨该数据源的合法性，以确保数据的可靠性及合法合规。二手资料主要包括国家统计局、国家发改委、商务部、工信部、农业部、中国海关、金融机构、行业协会、社会组织等发布的各类数据、年度报告、行业年鉴等资料信息。
中商的产业研究服务优势
中商的影响力
国家政府部门及权威媒体广泛报道与引用中商产业研究院专业研究结论
国内外主流财经媒体及国家政府部门大量引用中商数据及研究结论，如央视财经、凤凰财经新浪财经、中国经济信息网、国家商务部、发改委、国务院发展研究中心（国研网）等。