汽车租赁发展史
中国的汽车租赁业最早出现于1990年，虽然已经发展了近20年，但仍处于起步阶段。而世界汽车租赁市场发展势头迅猛，有7000多家公司涉足这个行业，年收入几千亿美元。汽车租赁业的增幅遥遥领先于其它服务行业。而国内尽管发展势头迅猛，有近5000 家汽车租赁企业，但绝大多数企业规模很小，缺乏抵御市场风险和市场拓展的实力，面临诸多困境。●困境一：规模小
国内汽车租赁公司不具备规模经营的竞争优势。虽然汽车租赁公司的数量众多，但大多数公司的经营规模小、实力弱，难以抵御市场风险和竞争。其中，有80%企业的运营车辆少于50辆，70%企业的员工人数少于5名，85%企业的汽车租赁站点数低于2个。即使是初步具备规模经营的大中型汽车租赁公司也仅能实现在本地或本区域的汽车租赁服务，未能形成遍布全国的租赁服务网络，使之难以与国际同行相竞争。
●困境二：缺法规
汽车租赁的有关法规和配套政策不够健全。虽然国家陆续颁布了一些关于汽车租赁的法规，如《汽车租赁业管理暂行规定》、《商业特许经营管理办法（试行）》、《汽车租赁试点工作暂行管理办法》等，但汽车租赁业作为一个新兴行业，在其发展过程中不可避免会发生新情况、新问题，而有些问题按照原有法规和政策难以解决。
●困境三：信用低
信用体系未真正建立。用户信用状况的不明使得租赁公司在开展租赁业务时不确定性增加，汽车租赁企业难以评定客户信用，租赁车被盗、被诈骗、被典当的情况时有发生，因此既要求承租人提供担保、缴纳巨额押金，又要办理繁琐手续，严重影响了汽车租赁业的发展。比如北京，在汽车租赁业刚起步时，各汽车租赁公司骗租率一度高达10％。
●困境四：税费重
汽车租赁企业的税费负担重。对汽车租赁公司来说，税费是一个沉重的负担。目前国内的汽车税费主要由购置环节、拥有环节和使用环节三方面的税费组成。在购置环节，除了要承担车价17％的增值税和3％至8％的消费税外，还要承担购置费、牌照费等多种费用。在拥有环节，企业须交纳养路费、保险费、机动车辆管理费等。在使用环节，有年检、工商管理等
多种费用。这些较高的税费造成目前汽车租赁价格昂贵。
●困境五：支持少
缺乏相应的社会保障和相关行业的配合。国内汽车生产厂家基本没有介入汽车租赁业，造成了汽车租赁企业前期投入过大，负担沉重，规模起点较低，普遍缺乏车辆更新能力。此外，金融、保险机构对汽车租赁企业的信贷、保险机制尚未健全，汽车租赁业难以引入金融、保险支持。
我国汽车租赁和欧美发达国家相比尚处于“发展初期”，无论是在规模上、品牌上还是在管理技术和服务水平上都有很大的差距，都难以与国际企业相抗衡。但是随着中国经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，居民对汽车消费的越来越强烈愿望和汽车租赁业良好的外部发展环境，中国的汽车租赁市场有着巨大的发展潜力.
重庆市汽车租赁业管理办法（试行）
状态:有效发布日期:1998-06-18 生效日期: 1998-06-18
发布部门:
发布文号:
第一章总则
第一条为加强汽车租赁业管理，保护汽车租赁业经营人（以下简称租赁经营人）和使用租赁汽车的承租人（以下简称承租人）的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据中华人民共和国交通部和中华人民共和国国家计划委员会１９９８年第４号令《汽车租赁业管理暂行规定》，及道路运输管理法规，结合重庆市实际，制定本办法。
关联法规：
第二条本办法所称汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。
第三条本办法适用于除公共汽车、出租汽车、班车客运以外的各类客车、货车、特种汽车和其它机动车辆的租赁经营活动。
（八）持《租赁汽车准购证》、机动车辆行驶证、车辆购置附加费缴讫证到重庆市公路运输管理处办理《道路运输证》。
（九）凭《道路运输业经营许可证》和《道路运输证》到重庆市物价局办理《收费许可证》。
第九条本办法实施前已开展汽车租赁经营的业户应按以上程序重新审查核准。
第十条各县级道路运政管理机构收到汽车租赁经营的申请后，应立即组织人员对其进行审核，并于１５日内将有关材料上报重庆市公路运输管理处。重庆市公路运输管理处根据其具备的技术经济条件和社会需求进行审定，于１５日内作出答复。
第十一条租赁经营人终止经营，应于３０日前向所在地县级道路运政管理机构提出申请，经重庆市公路运输管理处批准后办理有关手续，缴销《道路运输业经营许可证》、《道路运输证》，并向工商行政管理、税务、价格等部门办理有关注销手续。
第三章车辆和安全管理
第十二条租赁汽车车主必须与汽车租赁经营人名称相一致，不是租赁经营人所属车辆、未办理汽车租赁合法经营手续的车辆，一律不得用于租赁。
第十三条租赁经营人必须依照交通部颁布的汽车运输业车辆技术管理规定和有关技术标准，建立严格的车辆技术管理制度。
关联法规：
第十四条租赁经营人必须严格执行定期检测、强制维护、视情修理制度，保持车辆技术状况良好。
第十五条租赁汽车应在经道路运政管理机构认定的二类以上维修企业维修，确保租赁汽车达到一级技术等级。
第十六条租赁经营人增加或减少租赁汽车，应向所在地县级道路运政管理机构提出申请，经重庆市公路运输管理处批准后方可增办或缴销有关证件。
第十七条租赁经营人应建立健全安全责任制度、治安防范措施和经营管理的各项规章制度，加强内部管理，对从业人员进行遵纪守法、职业道德教育和专业培训，不断提高从
业人员素质。
第四章租赁活动管理
第十八条租赁经营人必须遵守道路运输和价格方面的有关法律、法规，接受道路运政管理机构和价格主管部门的管理、指导、监督、检查。
第十九条租赁经营人必须按重庆市物价局规定的租赁收费项目和标准收费。
第二十条办理租赁汽车业务承租双方应签订汽车租赁合同。汽车租赁合同文本由重庆市公路运输管理处根据国家有关法律、法规制定，内容包括：租赁经营人名称、承租人名称、租赁汽车车型、颜色和车辆号牌、行驶证号、道路运输证号码、租赁期限、计费办法、付费方式以及租赁双方的权利、义务和违约责任等。
第二十一条承租人租赁汽车，必须出具能够证明单位或个人身份的有效证件和一定数量的保证金，必要时须有可靠单位给予经济担保。
第二十二条承租人在使用租赁汽车的过程中，应随车携带行驶证、道路运输证等证件。
第二十三条租赁经营人和承租人利用租赁汽车从事营业性运输，须按照道路运输管理规定向所在地县级道路运政管理机构提出申请，经重庆市公路运输管理处审核、批准后，方可从事营业性客、货运输。
第二十四条租赁经营人和承租人在履行租赁合同中发生纠纷时，应及时协商，协商不成时，可以申请交通主管部门调解，或申请合同管理机关、仲裁机关调解，也可以直接向人民法院起诉。
第二十五条各级道路运政管理机构应对租赁经营人的经营资格和经营行为进行监督管理。重庆市公路运输管理处负责组织对租赁经营人经营资格、技术经济条件和经营行为的年度审验。
第五章法律责任
第二十六条租赁经营人和承租人违反本办法有关规定，由县级以上道路运政管理机构按照中华人民共和国交通部和中华人民共和国国家计划委员会１９９８年第４号令的有关条款给予相应的处罚。
第二十七条租赁经营人违反价格管理规定，擅自增加收费项目和变动收费标准的，由价格主管部门依照《价格法》进行处罚。
关联法规：
第二十八条当事人对处罚不服，可在收到处罚通知书之日起１５日内向作出处罚决定机关的上一级行政机关申请复议或向人民法院起诉，逾期不提出复议又不起诉且拒不执行处罚决定的，作出处罚决定的机关可向人民法院申请强制执行。
第二十九条各级道路运政管理机构及其工作人员应严格遵守和执行汽车租赁有关规定，认真履行职责，违者给予行政处分，构成犯罪的由司法机关追究刑事责任。
第六章附则
第三十条本办法由重庆市交通局、重庆市物价局负责解释。
第三十一条本办法自发布之日起施行。
昆明市汽车租赁管理办法
状态:有效发布日期:2010-01-28 生效日期: 2010-01-28
发布部门: 昆明市人民政府
发布文号: 昆明市人民政府令第95号
《昆明市汽车租赁管理办法》已经2010年1月19日昆明市人民政府第149次政府常务会讨论通过，现予公布，自2010年4月1日起施行。
市长：张祖林
二〇一〇年一月二十八日
昆明市汽车租赁管理办法
第一条为加强汽车租赁管理，规范汽车租赁行为，维护汽车租赁经营者和承租人的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》和有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条本市行政区域内从事汽车租赁的经营者和承租人，应当遵守本办法。
本办法所称汽车租赁，是指经营者按照汽车租赁合同的约定，将汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营活动。
第三条市交通行政主管部门负责组织领导汽车租赁管理工作，道路运输管理机构负责具体实施汽车租赁的管理工作。
公安、工商等行政管理部门依据各自职责，依法对汽车租赁活动实施监督管理。
第四条经营者应当依法经营，优质服务，诚实守信，公平竞争。
鼓励经营者实行规模化、集约化、公司化经营。
鼓励汽车租赁行业经营者实行行业自律。
第五条本市汽车租赁实行备案制度。
从事汽车租赁经营的经营者应当自取得工商营业执照之日起15日内向所在地道路运输管理机构备案。备案时提交下列材料：
长沙学院课程设计说明书 题目汽车租赁管理系统 学院计数院 专业(班级) 软件工程 姓名 学号 指导教师杨刚、潘怡 起止日期2017/5/29-2017/6/29
课程设计任务书 课程名称：数据库系统原理课程设计 设计题目：汽车租赁管理系统。 已知技术参数和设计要求： 题目：汽车租赁管理系统 1、某汽车租赁公司汽车租赁管理系统需要如下信息： 工作人员信息包括：工号、姓名、性别、联系电话等。 客户信息包括：身份证号、姓名、性别、所在单位、联系电话等。 车辆信息包括：车牌号、品牌、颜色、座位数、日租价格、日租超公里价格、月租价格、租赁状态、购入日期等。 车辆类别信息包括：分类号，库存数。 其业务规则描述如下： 一个工作人员可以对很多辆车辆进行管理，一辆车也可以被多个工作人员管理；一辆车只能属于一种车辆类别，而一种车辆类别可以包含多辆车；一个客户可以租多辆不同的车。 2、系统功能的基本要求： 可以实现对车辆、租赁客户的查询，可以查询汽车、客户租赁历史记录。可以按类别统计汽车的租赁金额和剩余的库存数，可以统计某一年龄客户群体对某类汽车的租赁喜好，能模拟客户对汽车的租借、归还业务。 各阶段具体要求： 1、需求分析阶段 ●定义数据项的含义和取值 ●定义目标系统的数据流 2、概念结构设计阶段 ●画出实体模型E-R图 3、逻辑结构设计阶段 ●将实体模型转化为关系模型 ●给出每个关系的主关键字和函数依赖集 ●分析你所设计的关系数据库模式是否属于3NF 4、物理设计阶段 ●确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束 ●确定数据库及表的名称及其组成 ●确定索引文件和索引关键字 5、数据库安全及维护设计阶段 ●设计一个适合的数据库安全策略（用户身份认证、访问权限、视图） ●为了实现复杂的数据完整性约束，设计适当的触发器
汽车租赁公司管理制度 为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定： 一、行政管理： 办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理；员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审；签订劳动合同，参与人员评估考核；员工社会保险、劳保、福利工作；草拟各项制度规定并监督实施。 （一）办公室日常行政管理： 1、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。 2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。 3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。 4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。 5、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。 6、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。 7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。 8、负责公司的人事管理（人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核）、考勤的管理及工资单的制定。 9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作。 10、做好广告宣传的接待、策划。 （二）劳动用工管理
1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。 2、贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。 3、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。 4、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。 5、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。 6、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。 7、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。 8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、培训制度。 9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。 二、财务管理： 财务部门负责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。 1、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。 2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。 3、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。 4、认真执行国家价格政策，准确计收租车费用。组织对营收稽核抽查，正确核算业务收入，不乱收或擅自少收免收。
汽车租赁系统 一、课程设计的目的和意义 随着汽车租赁领域的繁荣和飞速发展，租车行业的信息量越来越大，越来越复杂。传统的管理方式无法适应当前迅速发展的市场，计算机和计算机网络技术迅速发展和普及，使用汽车租赁系统可以使得汽车租赁的效率得到很大的提高，同时降低经营成本，提高利润。 应用对数据库原理的理论学习，通过实践熟练掌握数据库创建、基本操作、程序系统的建立。并通过数据库原理软件设计实践，巩固在课堂教学中学习的关于数据库原理的有关知识和数据库系统建立的方法，熟练掌握对于实际问题，为了建立一个关系数据库信息管理系统，必须得经过需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库实施以及数据库运行和维护的一般过程，为毕业设计打下基础。 二、术语定义 E-R图：为理解和表示问题域的信息而建立的数据模型，简称E-R图。具有实体、关系、属性三要素。 数据流图：数据流图是用来描绘软件系统逻辑模型的图形工具，是描绘信息在系统中流动和处理的情况的。 数据字典：数据字典是对数据流图中出现的所有数据元素、数据流、文件、处理的定义的集合。 三、数据库的要求 主要功能：本系统包括客户信息管理、车辆信息管理、汽车租赁归还管理、会员类型管理、会员信息管理、保险公司管理、汽车经销商管理等。具有添加、修改、查询、删除等功能。方便租赁公司的工作，提高租赁公司的工作质量和工作效率。 性能要求：租借和归还信息必须及时更新，汽车租赁系统的信息必须无差错的存储在主服务器上。 输出要求：数据完整，详实。 输出要求：简捷，快速，实时、准确。 安全与要求：管理员享有对客户信息库及汽车租借信息库和职员信息库的管理与修改。工作人员只享有对汽车租赁信息库的部分修改（写入与读出）。 完成期限：预计三个月 一、汽车租赁系统需求分析： 系统功能需求： 1）客户可以通过不同的方式（包括、前台、网上）预订车辆 1、能够保存客户的预订申请单 2、能够保存客户的历史记录 3、工作人员可以处理申请 4、技术人员可以保存对车辆检修的结构 2）满足以上功能需要以下几个模块： 1、基本数据维护模块。基本数据维护模块提供了使用者录入、修改并维护基本数据的途径。 例如对客户的个人信息、租赁信息、车辆的基本信息等的录入和修改 2、基本业务模块。基本业务模块中，客户可以填写汽车租赁申请表，工作人员负责处理这 些表格。同时，技术人员可以提交每辆车的状态，以便工作人员根据这些资料决定是否
目录 1、前言 (2) 2、系统需求分析 (3) 3、功能模块图 (4) 4、用例图 (5) 4.1、客户参与的用例图 (7) 4.2、公司职员参与的用例图 (8) 5、时序图 (9) 5.1、汽车信息管理时序图 (9) 5.2、修改密码时序图 (10) 5.3、汽车租赁管理时序图 (10) 5.4、汽车续租管理时序图 (11) 5.5、汽车归还时序图 (11) 6、协作图 (12) 6.1、客户预定的协作图 (12) 6.2、客户取车的协作图 (12) 6.3、客户还车的协作图 (13) 7、状态图 (14) 7.1、汽车信息管理状态图 (14) 7.2、修改密码状态图 (14) 7.3、汽车租赁管理状态图 (15) 7.4、汽车续租管理状态图 (15) 7.5、汽车归还管理状态图 (16) 8、活动图 (17) 9、组件图 (18) 10、类图 (20) 11、配置图 (22) 12、E-R图 (23)
1、前言 本文主要目的是利用建模工具对汽车租赁管理系统进行建模，用类图、用例图、时序图、协作图、状态图、活动图、组件图、配置图等设计汽车租赁管理系统的软件过程，更好的被用户所理解。
2、系统需求分析 随着汽车工业的发展和汽车的普及，汽车租赁成为近年来兴起的一个新行业。使用汽车租赁管理系统可以规范企业的管理和经营行为，减少企业的经营成本，提高工作效率。 针对以上的要求，汽车租赁管理系统的用户是汽车租赁企业的管理人员，其需求功能应包括汽车类型管理、会员类型管理、保险类型管理、销售商管理、保险公司管理、客户信息管理、会员信息管理和汽车租赁、续租、归还管理等主要功能，从而可以形成统一有效的管理。 在该系统中，要实现对汽车类型信息、会员类型信息和保险类型信息等基本信息的添加、修改、删除、和查询；销售商信息的添加、修改、删除和查询；保险公司信息的添加、修改、删除和查询；客户信息和会员信息的添加、修改、删除和查询以及汽车租赁、续租、归还等具体操作的实现。以满足当前该行业在处理业务上的需求。
汽车租赁业务流程操作规范 一、业务办理 1.客户接待 （1）电话接待 接听客户电话时应说“您好，通泰汽车租赁公司。” 认真、准确、详实的解答客户询问，。 为保证业务电话畅通，公司内部事物应使用传真电话沟通。 （2）来访接待 接待客户应先于客户用“您好”打招呼。 待客温和、亲切。 2.调配车辆 依客户需求，提供待租车辆。 公司副总负责审批车辆调配事宜，并指定专人在计算机系统内记录车辆调配信息。 3.租车资料 （1）团体客户 提交信息资料包括客户名称、电话、办公地址、联系人等。 提交证件包括： ——《营业执照》（或《社会团体法人登记证书》）副本原件； ——《组织机构代码证书》原件； ——法定代表人《居民身份证》（下称《身份证》）复印件； ——公章或合同章； ——经办人《身份证》、《机动车驾驶证》（下称《驾驶证》）复印件。（2）自然人客户
提交信息资料包括：真实姓名、电话、经常居住地等信息。 提交证件包括： ——《居民户口薄》（下称《户口薄》）（或《贵港市暂住证》或《外国人居留证》）原件； ——《身份证》（或《护照》）原件； ——《驾驶证》原件； ——外国人工作证明，含《外国人就业证》、《在京租房协议》等。 客户无承租资格，应提供担保人。 （3）担保人为自然人的应提交下列资料和证件： ——担保人名称、电话、办公地址、联系人、注册资金不低于人民币100万元等；——《法人营业执照》或《社会团体法人登记证书》副本原件； ——《组织机构代码证书》原件； ——法定代表人《身份证》原件和《授权经办书》或《介绍信》。 4.资料审核 （1）法人客户 ——《法人营业执照》是否真实存在、是否年检； ——《营业执照》法定代表人与其《身份证》是否相符；——企业法人代码证书与《营业执照》名称是否相符；——《外国（地区）企业常驻代表机构登记证》是否合法； ——注册地址是否与现办公地址相符，不符的需实地核实； ——公章或合同章与《营业执照》名称是否相符。 承办人应当登陆市公安交通管理局网站审核驾驶员资质 ——驾驶证件是否有效，身份信息是否相符； ——年内无重大违章情况； ——违章积分低于12分；
一、办理《经营许可证》： 1、从业申请书（容含有：公司发起人组成及简介，拟定公司名称、地址、组织形式、规模、经营形式）。 2、可行性分析报告（容含有：市场调查、公司规模、车辆类型及构成、资金来源、投资回收期分析、经济效益分析、社会效益分析、行业前景预测）。 3、资信证明(银行资信证明或者验资报告200万)。 4、法人及股东（公司发起人）复印件。 二、办理开业准备手续： 1、凭《经营许可证》办理工商营业执照。 2、办理法人代码证。 3、购买车辆（按审批表上批准的车型和数量购买），办理车辆入户手续及车辆保险。 4、办理税务登记证。 三、办理开业手续： 1、办理车辆《道路运输证》。（持：车辆行驶证、保险单原件及复印件，公司名称条形章（0.6cm*5cm*4cm,仿宋体，无边框））。 2、办理户籍档案手续（持：工商营业执照、税务登记证、法人代码证、公司章程、验资报告、办公及停车地证明（房产证明或租房合同）、经营许可审批表）。 3、领取行业管理户籍薄、格式合同、服务规牌等。 4、正式开业经营。 四、注意事项： 1、审批时效45天（自经营申请批准至办理《道路运输证》后正式开业）。45天未购置车辆或工商营业执照、税务登记证、企业代码证自动注销。 2、办证期间（车辆《道路运输证》办理前）不得有发布广告，不能租出车辆等经营行为或其他试营业行为。 第一条为加强汽车租赁业管理，保护汽车租赁业经营人（以下简称租赁经营人）和使用租赁汽车的承租人（以下简称承租人）的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。 第二条汽车租赁是指在约定时间租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。 第三条本办法适用于本市行政区域除公共汽车、出租汽车客运以外的各类客车、货车、特种汽车和其它机动车辆的租赁经营活动。 第四条市交通行政管理部门市汽车租赁业的主管部门，其所属的道路运政管理机构可受主管部门的委托具体负责汽车租赁业的管理工作。 第五条从事汽车租赁经营，应符合下列条件： （一）租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆行驶证件；（二）须有不少于租赁汽车价值5﹪的流动资金； （三）有固定的经营和办公场所。 （四）有经营机构和相应的管理人员、专业技术人员； （五）具有法人资格。 第六条从事汽车租赁经营，须到市交通行政管理部门办理资格审批手续。经营者凭资格审批手续，办理营业执照和税务登记，并按有关规定办理车辆第三者责任险。 第七条
北京建筑工程学院 毕业设计（论文）成果清单 班级营08-1班学生姓名陶骞指导教师陶庆 年月日 北京建筑工程学院 毕业设计评定书（指导教师用）
年月日 北京建筑工程学院 毕业设计评定书（评阅人用） 年月日 北京建筑工程学院
毕业设计答辩委员会评语 年月日 摘要 在汽车租赁业竞争越来越激烈的今天，租赁企业如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。尤其是对于汽车租赁部门管理，收费管理等项目众多，既需要完成一些前台服务工作，还需要完成后台的各项管理工作（计划、统计等），如果没有一套可靠的管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到企业的工作服务质量。 随着计算机技术的飞速发展，计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。对于当今的科学信息是一次重大的飞越，为人们的生活、工作、学习带来潜移默化的影响。今天我们使用管理信息系统对汽车租赁客户信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索
迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。这些优点能够极大地提高产品售后服务效率。面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来适应这一些工作. 关键词：汽车租赁客户管理管理信息系统 Abstract In the car rental industry an increasingly competitive today, lease, how to improve the quality of service, enterprise management ability is more and more important. Especially for the car rental department management, management fees projects, not only need to accomplish some front desk service work, also completed the management work (plan, statistics, etc), if don't have a reliable management system management system, only by manual operation, not only the efficiency is low, and will greatly affect the enterprise work service quality. Along with the rapid development of computer technology, computer and the computer control technology of automatic processing has been integrated into every field of human society and plays a more and more important role. For today's scientific information is a major over, for people's life, work, and study the subtle influence of bring. Today we use the management information system for car leasing customer information management, has the crafts incomparable advantages. For example: retrieves, the search rapidly convenient, the reliability high, thereserves big, the secrecy good, the life is long, the cost advantages. These merits can enormously enhance the product post-sale service
汽车租赁管理系统 1 2020年4月19日
数据库课程实训报告题目: 汽车租赁管理系统
目录 目录.................................. 错误!未定义书签。1课题内容和要求......................... 错误!未定义书签。 1.1课题描述............................. 错误!未定义书签。 1.2 课题要求............................. 错误!未定义书签。2需求分析............................... 错误!未定义书签。 2.1 功能需求分析......................... 错误!未定义书签。 2.2 数据需求分析......................... 错误!未定义书签。3系统设计............................... 错误!未定义书签。 3.1 功能模块设计......................... 错误!未定义书签。 3.2 数据库概念设计....................... 错误!未定义书签。 3.3 数据库逻辑设计....................... 错误!未定义书签。 3.4 数据库物理设计....................... 错误!未定义书签。 3.5 数据库表间联系....................... 错误!未定义书签。4系统实现............................... 错误!未定义书签。 4.1 管理员模块实现....................... 错误!未定义书签。 4.2 车辆信息模块实现..................... 错误!未定义书签。 4.3客户信息模块实现..................... 错误!未定义书签。 4.4司机信息模块实现..................... 错误!未定义书签。5代码调试与功能测试..................... 错误!未定义书签。 5.1 测试方案............................. 错误!未定义书签。
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二O 一六年六月
一、建设背景 为响应国家公务用车车为贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》，推进中央和国家机关公务用车制度改革，加快建立新型公务用车制度，有效降低行政成本，如何改制原有公车管理制度，并统一规范管理公务用车，实行车辆租赁统一管理模式。 随着互联网家时代的到来，将互联网、卫星定位技术、GPRS移动通讯技术、GIS地理信息系统、计算机网络通信与数据处理等众多学科、理论、融为于一体的车辆管理系统已成为减少事故、降低费用、提高效率、规范车辆的使用。 建立一套基于Inetrnet互联网、ERP、GIS、GPS及数据库技术开发的汽车租赁行业汽车租赁信息管理系统，集保障租赁车辆安全、方便租赁业务运营、规范企业管理于一身，实现了汽车租赁行业全业务流程的信息化管理。 汽车租赁信息管理系统的作用，主要体现在以下几个方面： 1)客户可以通过互联网方便的查看车型信息、车辆租赁价格、租赁手续及增值服务内容，还可以直接通过互联网进行车辆的预订； 2)汽车租赁工作人员只需要输入最少量的信息即可完成车辆的预订、出车、结算过程，极大的简便了业务办理过程，提高了工作效率、客户服务质量，为企业规模扩大，市场扩张赢取更多的先机； 3)公司的管理人员，能够按照总公司、分公司、分店自顶向下的分级授权方式查看租赁数据信息，在授权范围内管理者可以方便直观的查看分公司、分店的待租车辆情况、租赁收入、费用支出、车辆收益情况； 4)系统具备智能化的业务提醒功能，如订单到期提醒、逾期还车提醒、预授权到期提醒、收费差额提醒、车辆保养提醒、客户生日提醒等，使租赁工作变得简单、准确、高效； 5)系统具备科学的客户管理功能，如客户消费积分管理、积分优惠兑换、会员分级管理、信誉分级管理等，为企业客户管理提供了全面而有效的科学管理方式； 6)系统将车辆定位监控与业务集成为一体，除了具备GPS监控的常用功
汽车租赁业管理暂行规定 为加强和规范汽车租赁业的管理，维护汽车租赁业的经营秩序，交通部制定了《汽车租赁业管理暂行规定》，下面学习啦小编给大家介绍关于汽车租赁业管理暂行规定的相关资料，希望对您有所帮助。 汽车租赁业管理暂行规定如下第一章总则 第一条为加强汽车租赁业管理，保护汽车租赁业经营人(以下简称租赁经营人)和使用租赁汽车的承租人(以下简称承租人)的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据国家的有关法律法规，制定本规定。 第二条汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。 第三条本规定适用于除公共汽车、出租汽车客运以外的各类客车、货车、特种汽车和其它机动车辆的租赁经营活动。 第四条汽车租赁业的发展实行统筹规划，多家经营，统一管理的原则。 第五条各级交通主管部门负责本辖区汽车租赁业的管理。交通主管部门所属的道路运政管理机构具体履行汽车租赁业的管理职责。国务院价格主管部门会同交通主管部门制定汽车租赁业收费项目。各省级价格主管部门负责规定本
辖区汽车租赁业收费标准，报国务院价格主管部门备案。 第二章开停业管理 第六条经营汽车租赁业必须具备以下技术经济条件： (一)配备汽车不少于20辆，且汽车车辆价值不少于200万元。租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆行驶证件。 (二)须有不少于汽车车辆价值5%的流动资金。 (三)有固定的经营和办公场所，停车场面积不少于正常保有租赁汽车投影面积的1.5倍。 (四)有必要的经营机构和相应的管理人员，在经营管理、车辆技术、财务会计等岗位上应分别有一名具有初级及其以上职称的专业技术人员。 (五)具有法人资格。 第七条申请经营汽车租赁业应按下列程序办理： (一)持街道、乡级人民政府或主管部门证明和企业组织章程、经营可行性分析报告、资信证明等有关材料向当地县级道路运政管理机构提出开业申请，由县级道路运政管理机构审核后，报地市级道路运政管理机构审批。 (二)地市级道路运政管理机构审查批准后，核发《道路运输经营许可证》。 (三)凭《道路运输经营许可证》到工商行政管理、税务等部门办理有关手续。
汽车租赁公司GPS车辆监控管理系统方案 作者:德宝科技 一、租车公司GPS车辆管理系统介绍 1、租车公司GPS车辆管理系统需求分析 基于汽车租赁和设备租赁行业，因为租赁方无法掌握资产位置和实际使用状态，普遍存在的用户骗租、过期不还、过度使用等情况对租赁企业效益造成严重的经济损失和发展影响。针对租赁行业管理难题，专门为行业设计了特制功能，使租赁公司能够及时了解出租资产的动向，提高管理效率，降低资产损失，有效提高企业车辆管理促进行业良性发展。 2、租车公司GPS车辆管理系统应用效益 ■实时掌控车辆运营情况，防范杜绝骗租、过期不还行为； ■提高企业市场竞争力，保障经营（车辆）财产安全； ■降低企业经营风险成本、提高服务水平，增强公司实力； ■为汽车租赁行业管理提供了强大而有效的工具 二、租车公司GPS车辆管理系统总体设计 1、租车公司GPS车辆管理系统设计原则 在设计系统的技术实现方案时我们遵循了以下原则： ●实时监控：随时掌握车辆的当前位置、运动轨迹。 ●远程断油：必要时中心下发指令锁车，车辆一旦停车就无法使用。 ●远程恢复：车主交纳款项后立即解除锁车。 ●可靠性高：不易损坏。
●方便维护：可以远程让设备重启，方便维护。 ●体积小巧：方便隐蔽安装。 租车公司GPS车辆管理系统经济性 租车公司GPS车辆管理系统设计在性能最优的情况下尽量降低成本，追求性价比的最大化；租车公司GPS车辆管理系统全部独力开发，便于长期合作，也保证软件系统的经济性。 2、租车公司GPS车辆管理系统定制的功能： （1）定位追踪 ●即时定位。 ●连续记录车辆位置默认30秒。 ●记录的参数包括：车速、位置、行驶方向、报警状态。 （2）远程断油 ●停车断油：中心下发指令给设备，设备判断车速为0时才执行断油指令，有密码权限保护。 ●分级管理：高级用户才能远程断油操作，监控员只能定位。; ●断油恢复：中心下发远程指令可恢复车辆正常，解除锁车。 （3）防盗报警 ●自定义防盗报警：设备提供和原车防盗器对接的自定义检测线束，防盗器发出盗警信号，报警数据上传到中心。 （4）行车范围管理 ●区域报警：车辆超出规定的行车范围后报警。 ●报警报表：车辆所有报警记录自动生成文档。
#include custom[i].gettag()==0) f<<"\t\t\t"; fvv"姓名"; f< cout << "更改\n 输入客户编号:"; break; addcustomer (customerid,cname); cout << "输入客户姓名:"; cin >> cname; { }cout<<"输入有误，请重新输入”； break; } } case '3': cin >> customerid;cout << 删除\n 输入客户编号：" break； cout<<" 修改成功!"< 数据库课程实训报告题目：汽车租赁经管系统 目录 目录2 1课题内容和要求1 1.1课题描述1 1.2 课题要求1 2需求分析1 2.1 功能需求分析1 2.2 数据需求分析1 3系统设计3 3.1 功能模块设计3 3.2 数据库概念设计3 3.3 数据库逻辑设计4 3.4 数据库物理设计4 3.5 数据库表间联系4 4系统实现5 4.1 经管员模块实现5 4.2 车辆信息模块实现6 4.3客户信息模块实现7 4.4司机信息模块实现8 5代码调试与功能测试9 5.1 测试技术方案9 5.2 测试结果9 6收获与体会12 参考文献13 附录14 附录1源程序部分清单14 附录1.1登陆14 附录1.2 车辆信息16 附录1.3 客户信息24 附录1.4 司机信息33 附录1.5 车辆租赁41 汽车租赁经管系统设计 1 课题内容和要求 1.1课题描述 汽车租赁经管系统是可以通过对汽车基本信息进行增加、删除、修改，对租赁客户信息进行增加、删除、修改，实现汽车的租借、归还、续借的经管系统。 1.2课题要求 1) 可以对汽车基本信息进行增加、删除、修改 2) 可以对租赁客户信息进行增加、删除、修改 3) 可以实现汽车的租借、归还、续借 4) 可以按重要字段查询汽车、客户等基本信息 5) 可以实现租赁金额的计算 6) 可以查询汽车、客户租赁历史记录 2需求分析 2.1功能需求分析 程序首先需要登录模块来实现经管员或者客户的登陆，在车辆信息模块中来实现对汽车基本信息的增加、删除、修改，在客户信息模块中实现对客户信息的增加、删除、修改，租赁模块来实现对客户对汽车的租赁功能实现，车辆查询模块来实现对车辆信息的查询，系统统计模块实习对租金收入、租用时间的统计。 2.2数据需求分析 登陆模块： 第一章绪论 1.1课题背景 计算机信息网络技术的发展，给这个时代的人们带来了很大的便捷。如今在网络上，随处可见种类 繁多的信息管理系统，比如，企业办公信息化自动管理系统，电子商务管理系统，企业教务系统等等。随着网络信息技术的日益进步，已深入到社会的各个角落，各个大型企业，都意识到传统的手工管理模式已经开始逐渐不能适应这个时代的发展，为了更好的发展，纷纷研发适合自己的管理系统。无论是大企业还是各种类型的小型企业都是如此，租车公司老板也深深意识到这一点，以前管理模式大多是人工管理，工作效率低、容易出错、手续复杂，而且还耗费了大量的财力、人力和物力。他们都希望能够找到一个适合自己的管理系统，可以实现车辆管理、客户管理、租车还车管理、租车查询等功能。通过这个系统，店老板可以对汽车租赁各项情况进行实时电脑化管理，这样能够提高工作效率，也能使得汽车租赁管理所需要的各项信息能快速录入、查询、删除和更新，对相应的数据也能够方便的统计结果。 1.2目的和意义 长久以来，汽车租赁的管理工作大多都是采用传统的手工的方式来进行记录相关信息，这种管理方 式存在着很多缺点，比如，客户的管理，车辆信息的查询、录入、分析、更新完全依赖的是管理人员的手工记录和人工分析。对于小规模的租车公司来说勉强还可以接受，但对于规模大的租车公司来说，人工记录是相当麻烦。为满足企业管理的需求，因此决定采用各种编程语言研发一个基于B/S架构的汽车租赁管理系统，汽车租赁管理系统是涉及信息科学技术、数据计算技术和计算机网络技术的复杂的人机交互系统。通过这个系统，可以对汽车租赁进行智能化管理，有效的记录和查询各类车辆的信息和租赁等情况，为汽车租赁管理提供了很多方便。 1.3开发工具及技术 1.3.1开发工具 此次设计主要采用的是MyEclipse和Tomcat后台服务器，在设计过程中web页面主要是使用JSP 技术来完成，下面是对MyEclipse、SqlServer数据库和Tomcat等。 第二章需求分析 2.1需求调研 在项目的之初是进行需求调研，并且调研了一些小型的租车公司，经过一套的调查和谈话中发现， 现在的租车公司管理工作确是存在了很多不足之处，传统手工的记录方式保存困难，容易丢失，同时也不利于数据查询与统计分析。根据租车公司实体店实际情况和调查结果，我们发现实现租车公司管理的信息化和网络化是十分必要的，因此设计了本套汽车租赁管理系统。 2.2可行性分析 开发任何一个管理系统，都会有时间和资源上的限制。所以，在每一个项目研发之前，都要进行可 行性分析，这样可以减少项目的开发风险和避免物力、人力和财力浪费。下面就技术、法律、经济和操作这四个方面来介绍。 2.2.1技术的可行性 本系统的开发工具是MyEclipse和SqlServer数据库，研发语言是Java，主要使用的是J2EE的技术，java是一种面向对象的编程语言，简单易学并且灵活方便。大二时就学习java课程，大三期间也了 解了J2EE的相关知识，汽车租赁管理系统总体上讲开发难度并不高，本系统设计的核心是：数据库的设 计和操作。大学期间学习过java、J2EE、C语言、web设计、c#等课程，每个学期都会完成对应科目的 课程设计，也具备了一些对系统的分析、设计和测试的能力。对于完成本系统在技术上实现完全有可行性。 2.2.2经济的可行性 现在是信息化的时代，信息化的管理可以使租车公司的管理工作变得更加、系统化、快速化。这样 可以给企业带来更多的经济效益和工作效益，并可以在提高工作效率的基础上，考虑减少租车公司管理人员的数量，系统对计算机的配置要求不高，利用企业机房淘汰的低配置电脑就可以完全的满足需要，另一 汽车租赁业管理暂行规定 【颁布单位】中华人民共和国交通部／中华人民共和国国家计划委员会 【颁布日期】 19980226 【实施日期】 19980401 现发布《汽车租赁业管理暂行规定》，自１９９８年４月１日起施行。 【章名】第一章总则 第一条为加强汽车租赁业管理，保护汽车租赁业经营人（以下简称租赁经营人）和使用租赁汽车的承租人（以下简称承租人）的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据国家的有关法律法规，制定本规定。 第二条汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。 第三条本规定适用于除公共汽车、出租汽车客运以外的各类客车、货车、特种汽车和其它机动车辆的租赁经营活动。 第四条汽车租赁业的发展实行统筹规划，多家经营，统一管理的原则。 第五条各级交通主管部门负责本辖区汽车租赁业的管理。交通主管部门所属的道路运政管理机构具体履行汽车租赁业的管理职责。国务院价格主管部门会同交通主管部门制定汽车租赁业收费项目。各省级价格主管部门负责规定本辖区汽车租赁业收费标准，报国务院价格主管部门备案。 【章名】第二章开停业管理 第六条经营汽车租赁业必须具备以下技术经济条件： （一）配备汽车不少于２０辆，且汽车车辆价值不少于２００万元。租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆行驶证件。 （二）须有不少于汽车车辆价值５％的流动资金。 （三）有固定的经营和办公场所，停车场面积不少于正常保有租赁汽车投影面积的１．５倍。 （四）有必要的经营机构和相应的管理人员，在经营管理、车辆技术、财务会计等岗位上应分别有一名具有初级及其以上职称的专业技术人员。 （五）具有法人资格。 第七条申请经营汽车租赁业应按下列程序办理： （一）持街道、乡级人民政府或主管部门证明和企业组织章程、经营可行性分析报告、资信证明等有关材料向当地县级道路运政管理机构提出开业申请，由县级道路运政管理机构审核后，报地市级道路运政管理机构审批。 （二）地市级道路运政管理机构审查批准后，核发《道路运输经营许可证》。 （三）凭《道路运输经营许可证》到工商行政管理、税务等部门办理有关手续。 （四）按批准的数量购置车辆，办理租赁汽车入户并按有关规定办理车辆第三者责任险，到道路运政管理机构领取营业性《道路运输证》。 第八条道路运政管理机构收到租赁经营的申请后，应根据其具备的技术经济条件和社会需求进行审定，于４５日内作出答复。 第九条租赁经营人终止经营，应于３０日前向原审核、批准的道路运政管理机构申报并办理有关手续，缴销《道路运输经营许可证》、《道路运输证》，并向工商行政管理、税务等部门办理有关注销手续。 【章名】第三章租赁活动管理 第十条租赁经营人必须遵守道路运输和价格方面有关法律、法规，接受道路运政管理机构和价格主管部门的管理、指导、监督、检查。 第十一条租赁经营人必须依照交通部颁布的有关技术标准，加强车辆技术管理，保持租赁汽车技术状态良好。 第十二条租赁经营人必须按省级价格主管部门规定的租赁收费标准收费。 第十三条办理租赁汽车业务应签订租赁合同，必须使用由各省级道 #include { return no; } //获取客户编号 void setname(char na[]) { strcpy(name,na); } //设置姓名 void delcar() { tag=1; } //设置删除标记 void addcustomer(int n,char *na); //增加客户 void borrowcar(int carid); //出租操作 int retcar(int carid); //归还操作 void disp(); //输出客户信息 virtual void print(); //输出原客户信息 }; void Customer::addcustomer(int n,char *na) { tag=0; no=n; strcpy(name,na); for (int i=0;i 汽车租赁管理系统 长沙学院 课程设计说明书 题目汽车租赁管理系统学院计数院专业(班级) 软件工程姓名 学号 指导教师杨刚、潘怡起止日期 2017/5/29-2017/6/29 课程设计任务书 课程名称:数据库系统原理课程设计 设计题目:汽车租赁管理系统。 已知技术参数和设计要求: 题目:汽车租赁管理系统 1、某汽车租赁公司汽车租赁管理系统需要如下信息: 工作人员信息包括:工号、姓名、性别、联系电话等。 客户信息包括:身份证号、姓名、性别、所在单位、联系电话等。车辆信息包括:车牌号、品牌、颜色、座位数、日租价格、日租超公里价格、月租价格、租赁状态、购入日期等。 车辆类别信息包括:分类号，库存数。 其业务规则描述如下: 一个工作人员可以对很多辆车辆进行管理，一辆车也可以被多个工作人员管理;一辆车只 能属于一种车辆类别，而一种车辆类别可以包含多辆车;一个客户可以租多辆 不同的车。 2、系统功能的基本要求: 可以实现对车辆、租赁客户的查询，可以查询汽车、客户租赁历史记录。可以按类别统计 汽车的租赁金额和剩余的库存数，可以统计某一年龄客户群体对某类汽车的租赁喜好，能 模拟客户对汽车的租借、归还业务。 各阶段具体要求: 1、需求分析阶段 , 定义数据项的含义和取值 , 定义目标系统的数据流 2、概念结构设计阶段 , 画出实体模型E-R图 3、逻辑结构设计阶段 , 将实体模型转化为关系模型 , 给出每个关系的主关键字和函数依赖集 , 分析你所设计的关系数据库模式是否属于3NF 4、物理设计阶段 , 确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束 , 确定数据库及表的名称及其组成 , 确定索引文件和索引关键字 5、数据库安全及维护设计阶段 , 设计一个适合的数据库安全策略(用户身份认证、访问权限、视图) , 为了实现复杂的数据完整性约束，设计适当的触发器 , 设计一个适合的数据库备份策略 6、实施阶段 汽车租赁经营方案 随着经济社会快速发展，城镇化进程进一步加快，城乡、区域一体化迅速推进，驾驶技能广泛普及，企事业单位用车制度改革等，汽车租赁需求将会更加旺盛，发展潜力巨大，具备了快速发展的基础条件。 1、经营模式： 轿车（中高档车为主）短租、长租、长租零用、以租代购、汽车买卖等；以下做简要说明。 短租是指消费者以个人名义，凭两证一卡，即身份证、驾驶证、信用卡与租赁公司签约，在较短时间内使用并归还的租车模式。这里包括自驾和配驾（含驾驶员），以此类模式，消费者电联租车公司下预订单，租车公司确定有车后，需要或者送车上门或者客户前往相关网店自行取车，在签署租赁协议以及交付一定车辆押金和违章押金及全额租金后将车开走。如：婚车等。这种模式最的的弊端是客户来源于社会，信用评估体系确实的当下，容易造成骗车案件。 长租是指客户和租赁公司以单位名义签署为期一年以上合同，约定车型和月租金、保险等事宜，而获得车辆使用权的租赁模式。目前我国市场上，长租占有市场份额的70%，而在西方发达国家这个市场中短租占到90%，近年来，由于消费者对短租模式普遍接受，长租市场的份额正在逐年下降，但仍然在我国占有主导位置。其中，尤其以长租代驾为主要模式，这里也包括自驾和配驾，客户包括政府、企事 业单位、外企银行等等。 长租零用是指和客户签订用车协议，约定多长时间内可以使用特定车型的次数和公里数，客户想用车随时提取，用完归还。这种模式利润相当可观，以企业客户为主。 以租代购是指承租人以取得汽车产品的所有权为目的，实质是一种带有销售性质的长期租赁业务。 汽车买卖：据近几年经营情况，中高档车以短租模式最优；将中高档车况良好二手车从外地买进，短期内将其高价卖出赚取差价，或者租赁2—3个月，再以原进价或更高卖出，赚取最大利润。这样，因中高档车性能、安全系数较高规避了骗车等风险，车辆更新周期短，减少了保养等费用。 2、汽车租赁客户 目前，国内汽车租赁市场的客户可以划分为以下两个层次： 第一层次：单位用车，主要以三资企业、中小企业为主，一般用于满足企业经营及公务、商务活动的需要，这部分消费占整个汽车租赁市场的57%左右； 第二层次：家庭、个人用车，主要以中高收入家庭为主，其主要用途为家庭旅游、探亲访友、临时外出等，这部分用车占整个汽车租赁市场的43%左右。 租赁汽车的主要用途依次为：国家企事业单位和三资企业公务用车；节假日郊游私人用车；接站及陪同用车；买车前的试开和做教练车使用等。而在汽车租赁市场的庞大消费群体中，最主要的消费者是汽车租赁管理系统
基于JavaEE汽车租赁管理系统的设计与实现(含源文件)
汽车租赁业管理暂行规定
C汽车租赁管理系统
汽车租赁管理系统
汽车租赁经营方案
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