汽车驾驶
毕
业
论
文
课题名称: 汽车驾驶
姓名: 陈剑
学号: 201018303103 专业: 环境艺术设计
班级: B10183031 指导老师: 李素华老师
二 0 一一年九月
【摘要】安全对于每一个人来说，并不是一个陌生的词，但它的重要性在每个人的眼中理解程度并不是一样的，大到国家，小到个人，安全是极其重要的，国家需要安全才能繁荣稳定，个人需要安全才能家庭幸福，汽车需要安全才能顺利驾驶。
【关键词】安全汽车驾驶措施
一安全的重要性以及安全驾驶的意义
说到安全，它关系到一个国家的利益，关系到一个城市的形象,关系到一个企业的发展前途，质量是企业的生命，安全生产更是企业的第一生命。“安全第一，预防为主”是党和国家的一贯方针，自新中国成立以来，党中央、国务院便提出了“安全第一，预防为主”的安全生产方针。而做为一名汽车驾驶员，更应该重中之重的牢记安全驾驶。
安全是相对的，危险是永存的，但事故是可以预防的。坚持安全第一，预防为主的方针，用我们对工作的耐心、细心和诚心，做好日常每一项安全工作。
安全生产、安全驾驶不仅关系到企业的生存与发展，更关系到每一个家庭的幸福和社会的稳定。所以我们每一个企业，每一个公民都应该时刻把安全放在心间，必须牢固树立“安全第一，预防为主”的责任意识，前车之覆，后车之鉴，一个个血的教训无不给我们敲响了警钟，“麻痹大意”是事故的根源。
只要我们按照各种安全规章制办事，把操作规程当成生命之友，安全之伞，就能够站在安全生产的主题地位上，实现安全生产。我们每个人都要自觉的遵守，养成一切以安全为中心的工作习惯，增强安全意识，提高自我防护意识，严格按安全规程办事，就能避免事故的发生。俗话说的好：“事故不难防，重在守规章；最大祸根是失职，最大隐患是违章。”而在现实生活中，为什么我们有些驾驶员还在超速、超载、违章、违规，不按规定发班？因为我们有些人，对安全管理还没有引起足够的重视，还有些麻木不仁者，置安全于不顾？那是因为他们侥幸心理在作怪。事故往往就在于那一秒，那一米之间。
安全驾驶，就是保护人们的生命和财产，安全保障社会的稳定和发展。唯有把安全生产：放在第一位，才能保证企业的稳定发展，人民的安居乐业！
二影响安全驾驶的因素
（一）车辆激增
中国汽车工业协会最新统计数据显示，今年前9个月，国内汽车产销超过1300万辆，已接近2009年全年水平。该协会预计今年中国汽车销售将达1700万辆，这意味着中国新车销量已达到美国的历史最高水平。中国即将成为名副其实的世界汽车第一大国。这是我国汽车工业发展史上具有里程碑意义的大事。
截至去年底，我国汽车保有量达7619.31万辆，汽车保有量水平已经仅次于美国（2亿多辆）。2004年度的诺贝尔经济学奖获得者、美联储经济学家Edward Prescott预测，到2030年，中国千人汽车保有量将达到800辆；
(二) 道路拥堵
随着经济建设快速发展，城区道路交通正在发生着日新月异的变化，人民群众生活水平不断提高，机动车购买力也逐渐增强，但是由于历史问题和道路基础设施建设的相对滞后等原因严重阻碍了城市交通的发展，目前城区道路负荷过重、部分路段交通拥堵，秩序混乱，严重制约了各大城市发展进程。如何深化城市畅通工程、有效缓解城市交通拥堵现状是当前交通管理部门亟待解决的问题。
(三) 驾驶培训效果与现实驾驶差距
汽车不断增多预示着学习驾校的人也必然增多。学车是个熟能生巧的过程，必须有足够的实际驾驶时间来提高技能。然而据我了解，驾校的服务质量和教学质量并没有跟上汽车的发展。因为学车者本身还担任了工作，很多前来学车的学员都希望以最短的时间学会开车，而有些驾校也会缩短学时。有些学员重实际而轻理论，认为只要会开车就够了，等真正上路了才发现对交法了解得不够，对道路状况也不够熟悉，从而导致惨剧的发生。
三交通事故的严重后果
从统计资料看，世界上每年大约因道路交通事故造成50万人死亡，1000万人受伤，造成的经济损失相当于国民经济生产总值的1%～2%。我国的情况更是不容乐观，每年死亡9万人左右，平均每天死亡250多人，相当于每天坠毁一架大型客机，损失之大，不言而喻。交通事故对生命与财产的吞噬，已经给肇事者自身、受害人家庭和社会带来了巨大的危害。
（一）交通事故对肇事者自身的危害
社会自然人在日常的生活和工作中，有着不可推卸的责任和义务。作为车辆驾驶人来说，既要对自己的家庭承担相应的责任，同时在职业或驾车过程中，面临行政责任、民事责任和刑事责任的承担。
遵纪守法是每个公民的义务，违法必究是法律的强制性所在。驾驶人在驾驶车辆过程中，对道路交通安全法律、法规的遵守不仅仅是公民道德规范的体现，更是驾驶行为的特殊性所必须。驾驶人一旦违背道德规范，违反道路交通安全法律法规造成交通事故，将面临行政责任、民事责任、刑事责任三大责任。
对于驾驶人的“三大责任”，无论哪种都会给自身带来相应的危害。承担了行政责任，使得家庭收入减少，甚至会耽误时间和事务，造成不必要的麻烦；承担了民事责任，就是承担了赔偿责任，不但使得家庭收入减少，甚至让家人一起背上沉重的债务负担，造成日常生活拘谨，生活质量得不到提高和改善；承担了刑事责任，在给自己带来牢狱之灾的同时，更将给现在的家庭、自己的以后、孩子的将来造成难以愈合的创伤。
(二) 交通事故对受害人家庭的危害
从开头的数字，我们不难看出交通事故对数以万计的家庭所带来的危害。具体可理解为：
1、对致伤人员家庭的危害
交通事故致人损伤后，伤者在医治过程中，丧失了工作、学习的机会，打乱了正常的生活秩序，分散了家人的精力和时间，甚至会延误其升学、升职、就业等机会。最终的赔偿也只是对伤者直接损失的补偿，无法弥补其他方面的间接危害。
2、对致残人员家庭的危害
交通事故致人残疾后，随着危害程度的加重，受害人变残，个人的美好前景得以丧失，直至丧失工作能力和生活能力，严重者导致死亡。交通事故在给受害人个体带来痛苦的同时，也给其家人带来麻烦与痛苦，使家庭医疗费用支出额外增加、家庭日常开支增大，使受害人的家庭失去劳动力、失去经济收入来源，使受害人家庭变得残缺不全等。
3、对死亡人员家庭的危害
交通事故致人死亡后，使得原本完整的家庭瞬间残缺，失去父母的孩子从此得不到应有的爱护，失去亲人的痛苦和阴影，将伴随着他们一起成长，难以愈合的创伤有可能影响或改变他们的将来；失去子女的父母“白发人送黑发人，使得
一生的付出得不到应有的回报……，“晚年丧子、中年丧妻”对于传统的中国人来说莫不是最大的灾难。
(三) 交通事故对社会的危害
无论是引起人的伤亡还是物的损坏，都将会对社会资源造成浪费。对于在事故中受伤的及死亡的人员和受到损坏的财产而言，如果不发生交通事故，就不会引起人的伤亡和财产损失，这些在事故中受伤及死亡的人员受到损坏的财产，就可以继续为社会发挥效益；与此同时，交通通警察赶赴事故现场处理事故，医院组织医务力量抢救伤者，消防参与救援等等需要增加社会成本，事故现场导致交通受阻或中断也会对国民的生产和生活产生影响。
另外，对于责任主体一时难以确定或确定后无力赔偿，甚至连最基本的抢救费用都无力支付的肇事者，由于司法途径漫长、程序繁琐，受伤害人员或其家属往往容易产生急躁情绪，甚至出现上访、封路等过激行为，而过激行为的出现，势必公安等相关部门就要介入，防止事态扩大和演变，也浪费了原本就比较紧缺的警力资源，同时还给社会带来不稳定因素，阻碍了和谐社会的发展，所有这些，无论是对经济发展还是吸引外资都是不利的。
四交通事故的防止措施
（一）提高认识
树立安全意识，最主要的一点就是严格执行安全操作规程，执行安全规程不打折扣、不变样，有人没人管在都一个样，有没有监控都一样,坚决杜绝习惯性三违，要养成愚蠢执行安全规程的习惯，(在这里要求一下,规程是动态是要保持其先进性,科学性,要符合新设备新工艺及人员素质的变化,而我们有的规程是多少年来都没有变了),在每项工作开始前要想着如何去再熟练的重复一下安全规程。为什么我们个别人有习惯性三违。为什么会有习惯性三违，因为一次违章要能出事故，据专家统计每一个习惯性三违需纠正20次以上方可予以改正，让每个员工真正培养成愚蠢执行安全规程的习惯。大量事实证我们不少人既是违章作业者,同时也是事故受害者。
提高安全意识，还有一点要说的，就是从内心深处一定要根除迷信，多少年前我们形成红色代表安全运气,连中央电视台有的主持人,也说,穿红库头就运气好,要相信科学，相信技术,要实事求是，要相信只有提高每一个人的安全技能、安全事故分析防范能力，只有提高设备的机械化自动化程度，只有提高每个人的事故处理及逃跑能力，这样才能避免和减少事故的发生。对每一个职工，要树立安全意识，第一个要时刻想着，做到三不伤害，最要紧的是不伤害自己，春节刚过，从家庭温暖中刚刚回来，这个家是你力量的源泉，这个生你养你的家庭对你寄托很大的希望，妻儿对你有着较大的依赖和托付，你是家中天、你是家中山、你是家中顶梁柱，从这一点我们要意识到金贵银贵生命最贵，千好万好安全最好，
要知道安全不仅是为了你自己，而是为了这个家，同时也是为了这个企业，要求每位员工不仅要有强烈的安全第一态度,还要有熟练的安全技能及专业知识,有个电影叫《一个也不能少》，这样才能达到年年过年、团团圆圆。
有了安全意识，才能决定你在工作的行为，行为决定你的习惯，习惯决定的素质，素质决定了你的命运，用你的良好安全意识来掌控你的命运，充分叫响三不要的口号。
（二）总结经验、教训
人的因素最重要。毛主席说过，战争胜利最根本的因素在人，不在武器。开车也是一样，一定要从自身找原因。车很重要。尽量开安全性、操控性好的车。出门前如果觉得状态不好，感觉不得劲，一定要自己调整一下。如果一定要上高速，上高速前将方向打到底, 将两前轮最大角度扭到头, 仔细察看一下你的两前轮内侧, 检查有否划伤和起包
所有的小车高速行驶时纵向视线远不及大车观察角度和距离, 且任何小车在在生产前的油泥模型阶段都做过风洞试验, 所有在时速一百公里以上尖啸做响的部位都力争予以消除, 雨滴般的流线体让小车瞬间提至高速而容易使人浑然不觉。所以, 在高速路上行驶请切记, 真正需要较急的刹车时, 你仅仅可以减轻事故的危害程度, 而一般是无法根本避免你需要闪避的灾难, 保证安全的核心取决于你事发前几秒的准确观察和判断!急刹车意味着你已经判断失误了。日本的驾驶教材第一页就写着：开车就是一个获取情况（靠眼、耳、手的触觉等感官），然后进行分析，做出判断（靠大脑和经验），最后对车进行动作（靠驾驶行为）的过程。
雨天、雪天、雾天堵于高速公路的事故现场时, 千万不要安坐于车内听音乐胡侃，要及时全员躲出车外, 并强烈要求后来车停车时, 与自己的车的距离越远越好, 并一定站于高速公路的外侧护拦之外。
（三）交通法规学习
汽车作为今世化交通工具，既对人类社会文明的历程发挥了积极的促进作用，也对人类的康健和产业清静造成了负面效应。自从1886年汽车诞生至今，汽车给人们带来的优点与其带来的题目同样多。普遍深入宣传交通执法规则，提升交通管理方面的执法规则在人们心目中的关注水平，以及资助人们相识到交通管理方面的执法规则在整个执法体系中的紧张职位地方。在现实生存中，，必须发动全社会，使用多种情势，普遍宣传，用正反两方面的履历、教导感感民心，震撼心灵；使大多数人明确屈从交通执法规则我们的生存情况就越发清静，不遵守交通执法规则就会有人成为无谓的捐躯者；议决宣传教诲使自觉遵守交通执法规则成为渗透渗出到人们心灵中的举动风俗，而不再是被动的要求，这样，才气在全社会形成一个良好的、有序的交通情况。
（四）确保车况良好
驾车出游，中途坏车是我们不愿意见到的现象，出车前检查车况，对油、水的缺漏现象进行补充，是每天出行前必要的工作。
早上出车前，看看车子停放的地面有无油渍或水渍，以此判断是否漏油或漏水；检查发动机润滑油，即平常所说的机油是否正常，只要拉出油尺擦净后插回原处再拉出就可知道润滑油是否足够，油面位置应该在上下限之间；如果用的是需要维护的蓄电池，还要检查蓄电池电解液是否足够。液面至极板之间通常留出１０－１５毫米的距离。同时还要检查蓄电池电极头有无松动或氧化；检查冷却液是否足够，膨胀箱上面有上下限显示，同时检查各水管接口处有无渗漏；检查各个轮胎、备胎的气压是否正常；看一看发动机各部位有无松动、脱落现象，听一听有无异响，闻一闻发动机运转时有无异常气味；检查各个仪表和灯光是否正常显示，雨刷器有无停滞、跳动和异响，各个开关使用是否正常。慢速行驶，检查转向系统、制动系统工作是否正常。
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广东石油化工学院 《管理沟通》课程论文 题目：关于加强与改善茂名北斗星超市管理 沟通的探究 学院：经济管理学院专业：市场营销专业 班级：学号： 学生： 任课教师（职称）教授 完成时间：2014年12月14日
关于加强与改善茂名北斗星超市管理沟通的探 究 一、引言 如今，企业所面临的内外部环境越来越复杂。从外部环境来说，随着经济全球化的到来，市场竞争机制日趋激烈，这使得企业越来越难以把握市场的变化；从内部环境来讲，企业规模不断增大，内部组织结构和人员逐渐复杂，员工之间的利益纷争、矛盾冲突日益增加，这使得企业也难以把握自身的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首先要做好的便是管理沟通工作。 二、管理沟通在企业中的应用 （一）在人员招聘方面 员工是企业重要的组成部分。在招聘阶段，需要人力资源管理者和组织决策者组织各部门进行信息沟通，获取招聘需求，了解需要招聘哪类人员。而且在招聘时企业需要和应聘人员进行沟通，了解应聘人员的基本信息、求职动向、胜任能力等，看应聘人员是否与所娉岗位匹配、与公司文化匹配；而应聘人员需要了解企业文化、企业的发展情况、招聘岗位的要求与报酬等是否符合自身需要。招聘过程是一个招聘双方彼此沟通了解，以做出判断的过程。 （二）在绩效管理方面 绩效管理是服务于企业愿景和组织战略的，它有
助于企业实现其任务与目标。企业主管与下属分享组织目标，与下属商讨工作计划和工作目标，通过绩效考核，监督员工的工作目标完成情况，促进组织目标的实现，并及时对员工进行反馈，肯定员工的成就，提出不足，制定下一年度的工作计划，绩效工作的展开，这些都离不开沟通。 （三）在薪酬设计方面 目前，不少企业已根据员工在工作中使用的知识、技能以及员工的能力来设计企业的薪酬制度。由于涉及到员工最切身的利益，从薪酬调查到薪酬制度的制定与管理，同样需要信息沟通。了解市场薪酬水平及动态、行业薪酬水平、员工的评价及期望，了解员工对薪酬的意见和反馈，良好的沟通机制，能使薪酬体制在吸引、留住优秀的员工方面发挥更大的作用。 （四）在培训开发方面 培训有很多方式，但是究竟哪些员工需要培训，选择哪种方式才能达到培训的目的，这就需要管理者在沟通中根据不同员工的工作岗位、技术特点，找出其存在的不足之处，并结合本人情况，选择合适的培训方式。培训的目标是员工得以成长，企业得到发展。只有适合员工的培训才是好的培训，员工才能获得成长。 三、管理沟通在企业中的作用 （一）管理沟通是润滑剂。不同的员工具有不同的个性、价值观、生活经历等，这些个体间的差异必然会导致员工之间出现一些矛盾。而通过管理沟通，
管理沟通的企业实际工作中的应用 【摘要】沟通是企业管理中的一项重要内容，能够起到促进决策、促进上下级协调和员工激励的作用。本文从沟通入手浅谈管理沟通在企业中内部与外部的沟通中的实际运用。 【关键词】企业管理沟通 首先了解一下什么是沟通？简而言之，沟通就是个人或组织信息、知识、思想和情况等的交流与反馈。管理沟通就是指组织及其管理者为了有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通工具，与内外公众之间进行的沟通。沟通是企业管理中的一项重要内容。企业的管理也离不开沟通，沟通是组织的生命线。 一、企业与外部的沟通 企业与外部的沟通，主要指与客户、新闻媒介、政府部门、等外界单位或个人。其沟通的主要目地是希望与对方达成共识，取得一个互惠双赢的结果。对于供应商和客户，最主要的目的是建立长期互信互利的关系，通过沟通的方式，站在双方的角度上，消除对方疑虑，获取对方的信任，以达成长远的合作关系。 在现代企业的外部沟通中，一般最常见的是与客户（消费者）的沟通，企业因消费者的需求而存在，因此，与消费者沟通对组织生存和发展至关重要。与消费者沟通包括：高度重视消费者及其价值，进行消费调查，了解消费者需求，寻求与消费者的共鸣点、契合点，进行消费教育，引导消费，开展丰富多彩的营销、广告、展销等活动，
与消费者保持经常联系加强企业与客户（消费者）的了解。 新闻媒介是组织的外部公众之一，也是组织重要沟通对象。新闻媒介的特性集中表现在信息迅速、范围广、影响力大、威望高。是人们日常生活的重要信息渠道和窗口，因此重视与新闻媒介的沟通，尊重新闻机构积极主动向新闻机构提供有价值的信息，适时举办新闻发布会，向公众传递企业最新产品信息，引起媒介的关注增强组织的知名度。 作为社会大众的一个子系统，都必须服从政府的管理，如在金融、税务、外汇、海关与进出口贸易等。一项法令可能使企业得利较多也可能因此失利，所以必须与政府部门建立良好沟通。 二、企业与内部的沟通 企业内部沟通相信大家都知道，主要指部门与部门、上级与下级、同事与同事之间，其沟通的主要目地站在工作配合关系上，根据情况需要，定期或不定期地组织公司内部人员并借助一定的方法和手段，交流与传递公司信息，为公司或部门领导的决策提供一些相关的依据，使公司内部之间相互协调，增强团队精神，以实现公司确定的目标的一种管理活动。 在内部沟通中，最常见的沟通方式主要为纵向、横向沟通两种；纵向沟通意思是指上下级之间的沟通，如部门经理与部门主管之间的沟通、部门主管与部门员工之间的沟通等，一家公司的每个岗位、每个人只有一个直接上级，只服从一个直接上级的指挥。横向沟通通常
驾驶员技师论文 一节能降耗 ⑴缓慢驾驶：汽车一般用低档起步，然后缓慢加速，比起有些人起步猛加速，一脚将油门踏到底的方法，在达到同样中等车速时，燃油要省不少。这对于在城市行驶的汽车，特别是公交车，每天要起步几十次，甚至上百次，采用缓慢加速，节油量应是很可观的。 ⑵使用经济车速：城市公交车辆在道路宽直，视线良好的道路条件下，应以不超过40公里/小时的速度，节气门开度为40%—50%的经济车速行驶。因为，汽车在经济车速时，是汽车磨损最小，油耗最低的状态，是最节油的。但在繁华路段，十字路口等，应减速慢行，确保安全。 ⑶车辆缓加速时，要脚轻手快：脚轻手快是指脚踩油门要轻，而缓抬，手换挡要快而及时，不要拖档，更不要低速档，高速行驶。轻踩油门能节油主要是因为一般化油器中，有加速、加浓装置，若猛踩油门踏板，加速、加浓装置起作用而“额外”供油，致使耗油量增加。 ⑷根据车速和道路情况及时增、减档：汽车在用不同的档位行驶，油耗是不一样的。在同一道路条件和一定车速
下，虽然发动机发出的功率相同，但档位越低，后备功率越大，而发动机的负荷越低，有效油耗率也就越高，而使用高速当时，结果正相反。 ⑸正确使用制动：制动实质上是一种能量转化的过程，任何不必要的制动都意味着燃料的浪费。在保证安全的情况下，尽量少用制动，也是节油的一项有限措施。除紧急情况下，应尽量避免紧急制动。在通过交岔路口，转弯，下坡等复杂路段，应提前抬起油门，充分利用发动机牵阻作用，这样不仅可以省油，而且还能减少机件磨损。 ⑹行驶中的安全滑行：汽车在行驶中，解除发动机驱动力后，靠汽车本身的动能或下坡的势能继续行驶，成为滑行。 ①加速滑行：是在平坦，路面坚实，行人和车辆都较少的道路上。先加速达到一定数值时，将变速杆放入空挡位置，利用汽车惯性行驶。当车速降低到一定数值后，在加速，让后再滑行。 ②“预见型”减速滑行：是指汽车在行驶中遇前方交堵，十字路口，公交车进站或有目的的停车之前50米将变速杆置于空挡，充分利用汽车惯性，减速滑行，停车时，从而达到节油的目的。城市公交车每天减速滑行的总里程约是行驶里程的20%—25%，其节油效果是相当明显的。遇雨雪雾等恶劣天气，不要空挡滑行。
如何管理好一个企业 摘要：现代社会，企业的竞争愈发激烈，已不再是过去那个仅凭胆量与冒险精神就能创办好一个企业或者管理好一个企业，现代企业已经进入一个需要高层管理者拥有良好综合素质与管理才能的阶段。管理才能是管好一个企业的基础，管理沟通技巧是管理才能的体现。为此，企业管理者需研修管理沟通技巧，培养管理才能，寻找适合本企业目前经营状况的管理方案，“如何管理好一个企业。”已经成为当下企业家们关注的热题。怎样做到管理一个企业，管好一个企业？ 关键词：综合素质管理沟通技巧管理方案 一、综合素质是企业家安生立命的根本。 综合素质是作为一个企业家自身条件的根本，一个企业的前景与走向往往与企业最高管理者自身的综合素质分不开。综合素质包括以下几个方面：企业管理者的个人性格特征、文化素养及学历层次、管理沟通技巧、专业知识、阅历及见识等。 企业管理者的个人性格特征往往会和企业的走向相挂钩。俗话说的好：“性格决定命运。”对于一个企业家来说亦是如此，一个成功的企业家往往拥有一个积极乐观的心态，并且敢于承担风险主动抓住机遇。一个企业家拥有大度的胸怀，就会赢得一大批衷心的员工，他们会主动为一个企业去创造效益；相反如果一个企业家嫉贤妒能，则会造成企业流失掉一大批人才。敢于承担风险也很重要，企业的最高管理层往往是风险的集中地，他们不会像下级员工那样风险较低，企业家的每一个决策都有着巨大的风险，它关系到整个企业的安危。只有敢于承担风险，才能抓住机遇，创造美好的未来。积极乐观的心态则是保证企业家作出决策正确性的保障。 文化素养及学历层次影响着一个企业家的管理水平，假如最高决策层阅读过相关管理方面的书籍或者拥有管理学相关的学历，这样他所掌握的管理技能往往就会比没有这样经历的人丰富，而且管理技能往往需要学历知识的涵养，只有这样获得的管理技能才能不仅具有实用性，更具有科学指导意义。一个人的文化素质的高低往往决定着其见识面的广度及宽度，对于一个企业管理者来说更是如此。 拥有良好的管理沟通技巧往往成为一个企业家管理企业必不可少的技能，沟通正好整合了下列几项管理功能： ——从现况分析、目标拟定到战术讨论。 ——从组织的设计到权责的区分。 ——从选才、育才、用才到留才。
管理沟通期终案例论文 营销131Tonylee
管理沟通情景案例 一.情景介绍 大学生活使我们每一个人正在经历的美好时光，而寝室住宿生活又是大学生活中的重要组成部分，每一个大学生都希望自己的寝室生活舒心，自由，和睦。然而，学校的制度和检查却往往与同学们的期望产生矛盾，下面这则案例就与领导和同学在寝室方面的沟通不良有关。 A大学住宿条件简陋，低于全国大学生住宿条件平均水平。且A大学所处城市冬天严寒无比，但宿舍内既无空调，也无暖气，有些寝室窗户缺少挡风玻璃，甚至时常缺少热水的供应。为解决取暖问题，A大学部分寝室同学在2014年冬天自费买来了热得快，电热毯，小太阳等工具，用于寝室供暖。同学们在使用取暖设备的同时，也暴露出一些安全隐患。一天，A 大学一间宿舍因电热毯短路引起火灾，造成了人身财产安全的重大损失，此次事件后，学校领导立即采取措施，杜绝所有学生在宿舍内使用诸如热的快，电热毯,小太阳等大功率供热电器。并通知各班班长，如有发现寝室有“违规电器”，将给予没收及大会通报批评。 二．沟通人物介绍 A校领导：规定的制定者与检查者。曾带队检查各寝室违规电器的使用情况，并给予没收及大会通报批评 各班班委：规定的传达者。负责将校规传达给班级成员。 被查宿舍的成员：被检查与批评的对象。 学生群体：所有在校住宿学生。 三．沟通过程
当学校领导提出严禁学生在寝室内使用违规电器诸如“电热毯，电吹风，小太阳，热的快”时，引起了多数学生的不满，学生群体认为，学校单一从学生安全方面考虑问题，并未考虑到学生冬天取暖的生活需要。武断地禁止这些电器的使用，无疑会给学生带来诸多不便。多数学生表示以后依然会用，只不过是避开学校的检查而“偷着用” 当领导带队检查寝室违规电器时，采取的是只要发现一律没收的方式。有些寝室并没有正在使用取暖电器，而是放在桌上或是挂在墙上，但被检察人员武断地没收，并要求被查宿舍成员每人写一份检讨。据调查，这些宿舍成员大多表示愤懑，他们抱怨：“为什么他们要没收我们的私人财产？像热的快，电吹风，电热毯这些电器都是我们自己花钱买来的，且价格不菲，不允许使用也不应该全部没收，况且我们并没有正在使用这些电器。”对此，检查人员只是简单地回答：“这是规定。” 而负责传达领导命令的班委向同学们表示：“真心不接受领导的规定，因为电热毯，电吹风，热的快都是寝室生活的必须品。且功率根本不大，不应称之为“违规电器”。至于学校电路频频跳闸的现象，应该着力解决学校电路的承压能力，保证同学们的日常生活需求。他们嘱咐班里同学称：“可以偷偷用，只要不被检查发现。 四．沟通过程中存在问题分析 1.正如《管理沟通》中所述：“沟通困难常常是组织问题的症状或结果而不是原因。没有辩明原因就试图消除症状证明是无效的。如销售人员可声称，他们的问题恰恰在于不能和生产人员在使货物迅速交付顾客方面进行沟通。认真倾听这两个部门的申诉并召开经常性的会议不能改变以一个事
汽车与节油 冯建明 2013年4月1日 【摘要】：加强保养车辆有利于节油，汽车制造行业节油创新的运用。【摘要内容】 国家经济的快速发展，汽车的使用量开始呈现快速增长，同时铁路对汽车的运用需求也不断增加，但随着国际油价的走高，国内成品油的价格也随之调高，汽车的使用成本正在快速上升，因此，汽车制造行业节油创新的运用与如何更好地保养车辆，同时改变一
些原来的不良的驾驶陋习，使汽车能在最节油的状态下行驶，就成了一个十分有实际意义的重要课题。我们国家由于资源，原油困乏，就必须精打细算地使用汽油，在汽车节油技术上不断进取。为世界为中国节油创新做贡献！ 【关键词】：驾驶革命，节油创新！ 【关键词内容】 驾驶需要革命，节油需要不断创新！作为战斗在铁路运用检修战线的汽车驾驶员更应该做出节油战略性的贡献。石油是一种不可再生的战略性资源，世界上的石油总量是有限的，而汽车行驶必须要有汽油，随着近年来国际油价逐步走高，国内的成品油价格也在不断上调，使得汽车使用的成本不断上升。在以前低油价时代，节省汽油并不受到重视，但在油价飞涨的今天，如何在确保正常行驶的情况下，节省汽油降低成本是业内外人士共同关注的课题，是对社会经济发展和环保都有着极大意义的壮举！ 人类的第二次工业革命，可以说是随着石油的大发现而产生的。70年代时, 石油价格很便宜，欧美强国，享受着低油价的优惠，建立了自己国家的现代化工业。从此之后，石油，成了能左右人类经济命脉的战略资源，围绕着对石油的争
夺，产生过三次石油危机，每次危机到来，油价就产生一次跃升。据估算，60% 的原油都被提炼成了汽油加进了汽车的油箱中。原油价格居高不下，呈不断升高之势，昂贵的汽油价格，使得每个人都不得不小心翼翼地使用每升汽油，汽车的油耗被提到了一个很重要的位置。 一、通过参考资料及自己多年的驾驶经验总结影响汽车油耗主要因素有四个方面： （一）车辆的重量众所周知，欧美人喜好体积大的车辆，体积越大，车身越重，耗油当然就更大。与此相反，亚洲车相对而言，车身重量就要轻很多，节省了不少的汽油。 （二）车身的风阻中国最早出现的是上海牌轿车，这款车方正的车头，还有一个方型的车尾，不太符合空气动力学，方形的车身汽车阻力大。比汽车克服地面摩擦力都大，因此降低汽车的风阻是非常重要的，是节油的重要一环！ （三）发动机技术 不断研发更新汽车发动机生产技术增加精度，加强工艺。使发动机完美，精致！发动机是汽车的心脏，发动机的好坏，对于汽车的行驶与油耗至关重要。 （四）驾驶者的驾驶习惯驾驶节油的关键是看驾驶员能否根据机车的运行条件采用相应的驾驶操作, 人、车配合得当。保持车辆的最佳运行状态，平稳，均速。合理使用档位及刹车。驾驶员良好的素质，责任心和驾驶技术水平对油耗有较直接的影响。据测定, 驾驶技术娴熟的比驾驶技术一般的驾驶员平均节约燃油8%-10% 二、节油的革新策略 （一）、新材料的应用 现代材料学，为汽车发展做出了重大贡献，现代的汽车，除了必要的承重部位必须使用钢材外，许多部份都用更轻的工程塑料来代替，减轻了车身自重。甚至有些先进厂商，已经开始使用铝制车身，重量减轻，而强度不变，使得加速制动更迅速，也大大降低了油耗。 （二）、空气动力学的应用汽车的风阻系数方面的研究是伴随着汽车极速而不断被人们重视起来的。计算机技术的发展为汽车行业注入了新的生命力，随着CAD ft术在汽车设计中的全面使用，设计人员可以在电脑中对汽车进行三维设计，使得车体外形符合
汽车驾驶员技师论文
对汽车驾驶节油的思考 【摘要】随着国民经济的高速发展，道路里程数的快速增长，我国汽车数量以几何数量级快速增长。但国际原油价格与国内成品油的价格提高，使汽车的使用成本快速上升。因此，通过纠正不良的驾驶方法，以及正确的保养车辆，使汽车能在最节油的状态下行驶，就成了一个十分有实际意义的课题。 【关键词】驾驶；节油；汽车保养
1.引言 (1) 2.影响汽车油耗的因素 (1) 2.1.车辆的重量 (1) 2.2.车身的风阻系数 (2) 2.3.发动机技术 (2) 2.4.驾驶者的驾驶习惯 (2) 3.节油的策略 (3) 3.1.新材料的应用 (3) 3.2.空气动力学的应用 (3) 3.3.新的发动机技术 (3) 4.汽车保养技巧 (4) 4.1.尽量减轻车辆重量 (4) 4.2.不要过分改装车辆 (4) 4.3.不能随意降低用油标号 (4) 4.4.易损耗配件应及时更换 (4) 4.5.选择合适的轮胎 (5) 4.6.合理选用机油 (5) 5.正确的驾驶习惯 (5) 5.1.正确度过磨合期 (6) 5.2.车速的选择 (6) 5.3.减少车窗开启 (6) 5.4.档位的选择 (7) 5.5.合理使用空调 (8) 参考文献： (9)
1.引言 石油是一种不可再生的战略性资源，世界上的石油总量是固定的，而成品油是汽车行驶不可或缺的资源，随着近年来国际油价逐步走高，国内的成品油价格也在不断上调中，使得汽车使用的成本不断上升。在以前低油价时代，节省汽油并不受到重视，但在油价高昂的今天，如何在保证正常行驶的情况下，又能节省油料，是一个对经济和环保都有意义课题。 石油的发现与使用，对第二次工业革命的快速发展起着至关重要的作用。20世纪60年代以前，每桶原油价格不超过3美元，欧美强国，享受着低廉的油价，建立了自己国家的现代化工业。从此之后，石油，成了能左右人类经济命脉的战略资源。历史上，围绕着对石油的争夺，产生过三次石油危机，每次危机到来，油价就产生一次跃升。据估算，60%的原油都被提炼成了成品油加进了汽车的油箱中。现在进入了21世纪，国际原油历史最高价已经达到147.25美元/桶，昂贵的价格，使得每个人都不得不小心翼翼地使用每升成品油，汽车的油耗被提到了一个很重要的位置。 2.影响汽车油耗的因素 影响汽车经济性的主要有四大方面的因素： 2.1.车辆的重量 众所周知，欧美人比亚洲人高大，也就造成欧美人普遍喜好体积大的车辆，体积大的车辆，需要耗费更多的钢材，也就有了更加重的车身，车身越重，耗油当然就更大。与此相反，日系车相对而言，车
浅谈有效沟通 很高兴学校能开 《管理沟通》这门课，就像那次我上课时自由演 讲说 的那样，初听《管理沟通》 ，觉得侧重点应该是管理，但听了几 节老师的讲课内容，发现老师的侧重点在沟通。后来，我想了想，觉 得沟通是基础， 只有沟通好才能管理得更好。 下面就沟通谈一谈我的 一点想法。 没有一个正常人需要讲话， 需要交流， 也没有任何一种工作不需 要和 别人打交道，而人与人之间交流思想、沟通感想，最直接最、最 方便的途径就是语言。 记得老师上课的时候说过， 信息的全部传达 =7% 语调+38%声音+55%肢体语言，这就是著名的 73855 定律，可见信息的 完全传达受诸多因素的影响。 随着经济的发展， 世界的进步， 人与人之间的沟通在生活和工作 等方 面必不可少， 也造就人们之间的互动也愈加频繁。 我们每一个都 是生活在 社会中的人， 每天都要面临着与出现在我们周围的各类形形 色色的人互动。 我们在人际交往与互动中要达到有效的沟通， 要给别 人一种沟通的信任， 那么在沟通中采取有效的方法和途径就显得尤为 的重要。 严重的会导致器官缺血坏死。 所以沟通是相当重要的。 通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。 沟通，就没有了乐趣和机会。 石油大王洛克菲勒曾说： “假如人际沟 通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话， 我愿意付出比太阳底下任何 东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。 如果你能和任何人谈上十分钟并使对方发生兴趣，我想你绝对是 很好 的交际人物了。因为任何人范围是很广的，也许是个老师，也许 是个教授，或者是个卖东西的，或者是个初次见面的朋友，或者是好 久不见的同学。总之，无论各种各样的人，你若能和对方谈上十分钟 使他感到兴趣的活，真是不容易的。不过不论难易，我们总不能不设 法打通这难关，常见许多人因为对对方的性格等毫无认识而相对默 然，这是很痛苦的。其实如果肯下工夫，这种不乐观情形就可以减少, 甚至于做个不错的交际家也并非难事。“工欲善其事，必先利其器”， 虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以我们首先要充实自己的知识, 不断地学习，而且要全面地学习，渐渐地把自己培养成一个全能型的 人才。记得有人说过这样一句话：倘若我不能在任何一个人那沟通在生活学习中就如人的血脉， 如果沟通不畅， 就如血管栓塞， 生活中没有沟 工作中没有
管理沟通课程结课论文 学院经济管理学院 专业人力资源管理 年级 2008级 学号 222008303252172 姓名赖炳章 指导教师王志章 成绩 完成时间：2010年5月13日
论文大纲 摘要 关键词 一，管理沟通简介 二，文化多样性简介 三，文化多样性基础上的管理沟通的必要性 四，跨文化管理沟通的相关策略 1，正视差异，求同存异，寻找共同点 2，对各多样性文化充分了解，汲取精华 五，个人的管理沟通素养 1，善于运用语言沟通的技巧，使用不同的语言方式。 2，学会了解各种不同文化下人们的身体语言，并学会熟练各种身体语言 3，了解各种差异文化的物质，学会跨文化的沟通能力 4，正确地面对多样性文化的差异性存在，不试图地改变它，以包容地心态进行理解和支持 六，尊重是有效管理沟通的前提 七，结论 参考文献
基于文化多样性的管理沟通技巧构建 摘要：我们往往会将文化多样性与管理沟通技巧相联系起来，其实全世界各地的各国及各地区性差异都存在跨文化沟通问题。本文首先分析了不同文化形体情况下实施跨文化沟通的原因，再对其跨文化进行分析，最后论述不同文化下应该实施跨文化管理沟通应当采取的策略和技巧。 关键词：文化多样性管理沟通技巧跨文化沟通 一，有沟就有通！沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求得思想达成一致和感情的通畅。 沟通也是一种过程，是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等解释，它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分离彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。因为沟通首先是意义上的传递，如果信息和想法没有被传递到，则意味着沟通没有发生。也就是说，说话者没有听众或写作者没有读者都没有构成沟通。其二，沟通的目的是为了传递信息，更是为了接收者能够理解信息发出者的愿意，并互相影响行为。因此，成功的沟通不仅意味着信息的传递，而且包括传递的信息被准确的理解。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒。 而管理沟通是为组织的有效运转而进行的一项沟通过程。管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体（沟通者）基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体（沟通对象）的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。管理沟通既有组织信息的正式传递沟通，也有非正式沟通，如员工、
影响驾驶员行车安全的因素 内容摘要：随着社会的快速发展，人们的生活水平不断得到提高，作为社会发展标志之一的各类机动车的社会拥有量已大幅度增加，其中汽车更是成了我们生活中不可缺少的交通工具。同时，交通事故的发生率也逐年提高，已严重地威胁着人们的生命财产安全。因此，驾驶员行车安全至关重要。影响行车安全有诸多的因素，本人认为心理情绪、职业道德、疲劳驾驶等因素对行车安全的影响不容忽视。 关键词：行车安全心理情绪职业道德疲劳驾驶 行车安全是我们每个驾驶员的共同愿望，也是亲戚朋友的愿望，更是国家和人民对我们的期望和要求。发生事故给人民的生命财产造成损失，关系人们的安居乐业。影响行车安全的因素很多，本人认为最重要的有心理情绪、职业道德、疲劳驾驶等，现论述如下： 一、心理情绪对行车安全的影响 驾驶员具有健康、稳定的心理情绪，就能在各种错综复杂的情况下，保持清醒的头脑，作出正确的反映和措施，避免事故的发生。 （一）心理情绪影响行车安全的表现形式 所谓驾驶员的心理情绪，就是指驾驶员在驾驶车辆时，对行车安全思想的认识和驾驶作风的表现，以及为此应有的心理素质。心理情绪对行车安全影响很大，主要表现在：
1、麻痹大意。有些驾驶员对必要的安全教育、行车规定、车辆检修等视为老生常谈，产生习以为常之感。将行车安全规则抛于脑后，他人的事故教训不能吸收，自以为技术高超，不会发生事故，导致麻痹心理产生，行车警惕性不高，注意力不集中，遇事马虎了事，极易发生交通事故。 2、斗殴睹气。驾驶员在行车中，碰到不顺心或违背自己意愿的事而生气斗殴，把车辆当成发泄自己怨气，向对方施行报复的工具。 3、紧张与恐惧。驾驶员情绪过于紧张与恐惧会导致感觉混乱，运动失调，操作失误，极易发生交通事故。 （二）转化不良心理情绪，确保行车安全的途径 如何转化不良的心理情绪，以达到行车安全目的，可以从以下几方面入手。 1、要正确地客观地认识自己和评价自己。要时刻牢记驾驶职业的危险性，交通事故给人民的生命财产，自己和别人家庭带来的严重危害性。不论在任何情况下都要以安全为主，养成自觉遵守交通法规，谨慎驾驶车辆的美德。要注意到驾驶情况是千变万化的，任何时候都不能有麻痹大意的情绪出现。 2、要加强思想修养。要加强各方面的学习，尽快使自己成熟起来，要认识自己不良的心理情绪对行车安全的危害性。要多接受交通安全教育，通过各种活生生的交通事故案例，来认识交通事故的危害性，要向有道德涵养的人学习，在行车中，以忍让为主，树立与人为善的美德。 3、要有效地控制自己的情绪。克服不良情绪，首先要树立正确的人生观，正确认识自我，加强自我剖析，具有自我反省的自制力，在任何情况
汽车驾驶员技师论文 工种：汽车驾驶员 题目：论汽车驾驶员的素质与行车安全 姓名： 职业：汽车驾驶员 身份证号： 鉴定等级：汽车驾驶员技师 准考证号： 培训单位： 鉴定单位： 日期：
论汽车驾驶员的素质与行车安全 作者： 时间： 摘要: 汽车驾驶属运输业中一种特殊的工种。由于工种特殊，所以对从事这个行业的人员要求也就非常特别和十分重视，这是因为当你在驾车处于工作状态所从事驾驶车辆的人员，每时每刻都要保证乘车人行人和道路两旁一切物体的安全。本文将对汽车驾驶员的素质与行车安全展开一些看法 关键词：汽车驾驶心理素质行车安全防范措施 论文主体： 汽车驾驶属运输业中一种特殊的工种。由于工种特殊，所以对从事这个行业的人员要求也就非常特别和十分重视，这是因为当你在驾车处于工作状态所从事驾驶车辆的人员，每时每刻都要保证乘车人行人和道路两旁一切物体的安全。 那么对于一个汽车驾驶员来说，究竟有哪些要求才能保证安全行车、不出事故和少出事故呢？我在二十年来驾驶车辆的实践中认为做为一个汽车驾驶员，首先要有良好的心里素质、过硬的道路驾驶技术和准确判断机械故障的能力。驾驶员的素质有哪些方面呢？我认为他包括以下几个方面：性格、情绪、能力、意志、注意力等心里特征与安全行车有着十分重要的关系。 性格是一个人个性的心里特征对事物的反应。人的性格有：急躁型、温和型、开朗型、沉静型、懦弱型。经验证明，急躁型和胆小怕事懦弱型性格的人，在从事特殊工种的工作中，出现的差错频率要比温和型沉静人员高一些。这是因为脾气急燥容易冲动，驾车不能自我控制，是行车安全的隐患，胆小怕事的人他的弱点是与事处理不果断，反映迟钝，这也是行车安全的隐患。 驾驶员的性格与安全行车关系、与其他工种比较更为密切，驾驶汽车，天南地北，流动性强，接触的外部环境复杂而多变，外部环境的刺激必然会引起不同性格的人不同的反应。 在道路上处理超车、让车，性格好强的人往往横冲直撞，争道抢行，开快速车，强行超车，遇行人违章则破口大骂。性格温和的人则是：“宁让三分，不抢一秒”。就是别人错了，也能够先慢、先让、先停。对行人违章也能以“强者让弱者”的胸怀，主动避让。则性格懦弱的人，胆小怕事，处理情况犹豫不决，往往失去了行车中选择超、让、避的最佳时机，同样增加了行车不安全因素。 什么样的性格最适合机动车驾驶工作呢？我认为，最理想的性格是：脾气温和，胆大心细，反应敏捷，有坚强的毅力和自控能力。但是性格不是绝对不能
目录 一、沟通和利益相关者分析的意义 (2) (一)沟通的含义 (2) 1.1利益相关者分析 (2) (二)沟通和高效的关系 (5) 2.1复杂性和执行效率 (5) 2.2凝聚力和实现类的效率 (5) 二、沟通的要素 (5) (一)沟通过程 (6) (二)沟通技巧 (6) (三)沟通障碍 (6) 三、通过案例研究管理沟通 (7) (一)班级整体情况调 (7) (二)制定沟通方案 (7) (三)实施 (8) (四)实施效果 (9) 四、结论 (9) 参考文献
作者：许亚威 指导教师：于牧雁 摘要：俗话说，人是有感情的动物，只有沟通交流，人与人之间才会和谐相处。作为一名班级管理工作者，要想把班级管理工作做好，笔者认为不外乎理顺三种关系，那就是与学生增进交流，和学生家长加强沟通，同任课教师密切合作。唯其如此，班级管理工作才会有条不紊，和谐健康的发展。在班级管理考核体系中，沟通是一个定性指标，其所起的作用难以量化，沟通对班级管理的影响往往也是隐形的。但是沟通对班级管理的成功却是非常重要的，可以说持续良好的沟通和交流是一个班级集体的无形资产。是一个自然、稳定、默契、有凝聚力的班级集体的核心竞争力所在。 关键词：沟通;沟通管理;利益相关者;沟通能力;沟通障碍 一、沟通和利益相关者分析的意义 (一)沟通的含义 通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。 在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。信息的正确传递是工作顺利开展
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 目录 摘要 (2) 关键词 (2) 正文： 一、节油的重要性……………………………………… 3
二、具体措施…………………………………………… 4 三、结论………………………………………………… 8 致 谢 (9) 参考资料 (9) 工作总结 (10) 摘要： 本文根据自己多年公交汽车驾驶经验结合公交车辆运行特点和规律，总结归纳出几点节油操作方法和有效措施。
关键词： 操作、节油、措施 论驾驶与节油 一、节油的重要性 目前，由于全球能源危机导致油价上涨，因而如何节约能源，降低成本，构建节约型社会，已成为一个长期需要解决的问题，而引起人们的关注，作为一名公交驾驶员，在日常生产营运中，节油就成为一个重要环节。由于竞争机制的引入，营运收入和个人工资的挂钩，一
些驾驶员一味的追求生产任务，前压后追，忽略了节油，或者也想节油，但在操作和措施上没有认真总结，造成油耗增大，成本增加，影响了企业的经济效益和企业的健康发展。因此，节油成为降低成本的大事，如果我们能有一个良好的驾驶心态，从安全行车，节约燃油，降低成本的角度去工作，那么提高经济效益是非常可观的。例如，就西安市公交总公司来说，目前营运车辆3200部，每天的营运总公里约60万公里，如每百公里降低一升油，每天可节油6000升，每天可节约成本2万元，一年可节油216万升，一年可节约720万元。由此可见，要想降低运营成本，首先从节约做起。要想节油，就要提高驾驶技术和采取有效的节油方法，驾驶水平的高低，直接影响着燃料消耗的多少，通过多年的驾驶经验，总结了几点方法，仅供参考。 二、具体措施 ㈠车辆的正确操作 ⑴缓慢驾驶：汽车一般用低档起步，然后缓慢加速，比起有些人起步猛加速，一脚将油门踏到底的方法，在达到同样中等车速时，燃油要省不少。这对于在城市行驶的汽车，特别是公交车，每天要起步几十次，甚至上百次，采用缓慢加速，节油量应是很可观的。 ⑵使用经济车速：城市公交车辆在道路宽直，视线
学号09520209 《沟通管理》 结课大论文 题目 社会离不开沟通 学生姓名贺泽强 班级2009级城乡2班成绩
社会离不开沟通 ------------------------------------------------------------------------------- 摘要 人与人之间的理解、团结、合作，都建立在沟通的基础上。如今社会进步迅速，产业快速发展，每个人的独立能力是很强的，生活节奏也很快，使得很多人很少有时间沟通、交流。然而经济的全球化，更需要强强联合，更需要合作，那么也就更需要沟通。本文以沟通的重要性为引，说明沟通的存在与意义，进而讨论沟通的技巧，如何达到有效地沟通。 关键词：沟通的含义；沟通的重要性；有效地沟通
引言 沟通是人与人之间思想与信息的交换。人的日常生活离不开沟通，企业的发展也离不开沟通。沟通是管理的最高境界。 1 沟通的含义 沟通，简而言之，交流。严格意义上来说，沟通，是人与人之间的思想和信息的交换。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。 1.1沟通的基本概念的理解 什么是沟通管理？为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。 沟通有三大要素：一，要有明确的目标；二，达成共同的协议；三，沟通信息、思想和情感。沟通的方式则有语言沟通和肢体语言沟通。沟通不是单向的，它不是倾诉。沟通具有双向性。传送者发送信息，而接受者反馈信息。在一次沟通中，可以有三种行为，说、听、问。既有顺序，又循环往复，穿插使用。 1.2沟通的意义 对于企业，沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品
管理沟通课程结课论文 学院湘南学院 专业人力资源管理 年级 2011级 学号 201114150240 姓名赵绪斌 指导教师胡愈 完成时间：2013年12月20日
论文大纲 摘要 关键词 一，管理沟通简介 二，文化多样性简介 三，文化多样性基础上的管理沟通的必要性 ?跨文化管理沟通的相关策略 ?正视差异，求同存异，寻找共同点 ?对各多样性文化充分了解，汲取精华 五，个人的管理沟通素养 ?善于运用语言沟通的技巧，使用不同的语言方式。 ?学会了解各种不同文化下人们的身体语言，并学会熟练各种身体语言 ?了解各种差异文化的物质，学会跨文化的沟通能力 ?正确地面对多样性文化的差异性存在，不试图地改变它，以包容地心态进行理解和支持 六，尊重是有效管理沟通的前提 七，结论 参考文献
基于文化多样性的管理沟通技巧构建 摘要：我们往往会将文化多样性与管理沟通技巧相联系起来，其实全世界各地的各国及各地区性差异都存在跨文化沟通问题。本文首先分析了不同文化形体情况下实施跨文化沟通的原因，再对其跨文化进行分析，最后论述不同文化下应该实施跨文化管理沟通应当采取的策略和技巧。 关键词：文化多样性管理沟通技巧跨文化沟通 一，有沟就有通！沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求得思想达成一致和感情的通畅。 沟通也是一种过程，是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等解释，它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分离彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。因为沟通首先是意义上的传递，如果信息和想法没有被传递到，则意味着沟通没有发生。也就是说，说话者没有听众或写作者没有读者都没有构成沟通。其二，沟通的目的是为了传递信息，更是为了接收者能够理解信息发出者的愿意，并互相影响行为。因此，成功的沟通不仅意味着信息的传递，而且包括传递的信息被准确的理解。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒。 而管理沟通是为组织的有效运转而进行的一项沟通过程。管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体（沟通者）基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体（沟通对象）的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。管理沟通既有组织信息的正式传递沟通，也有非正式沟通，如员工、群体间的情感传递沟通。通过组织内部的沟通，可以使管理者了解员工的意见倾向、价值观和工作态度，了解他们积极性的源泉和需要，了解各部门之间的人际关系、管
全省技师、高级技师统一职业技能鉴定 汽车驾驶员技师论文 （国家职业资格级） 论文题目：论汽车驾驶员的素质与行车安全 姓名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位：
论汽车驾驶员的素质与行车安全 摘要: 机动车驾驶属运输业中一种特殊的工种。由于工种特殊，所以对从事这个行业的人员要求也就特别和十分重视，这是因为当你在驾车处于工作状态所从事驾驶车辆的人员，每时每刻都要保证行人和道路两旁一切物体的安全。本文将对汽车驾驶员的素质与行车安全展开论述 机动车驾驶属运输业中一种特殊的工种。由于工种特殊，所以对从事这个行业的人员要求也就特别和十分重视，这是因为当你在驾车处于工作状态所从事驾驶车辆的人员，每时每刻都要保证行人和道路两旁一切物体的安全。 那么对于一个机动车驾驶员来说，究竟有哪些要求才能保证安全行车、不出事故和少出事故呢？我在几十年驾驶车辆的实践中认为做为一个机动车驾驶员，首先要有良好的心里素质、过硬的道路驾驶技术和准确判断机械故障的能力。驾驶员的素质有哪些方面呢？我认为他包括以下几个方面：性格、情绪、能力、意志、注意力等心里特征与安全行车有着十分重要的关系。 性格是一个人个性的心里特征对事物的反应。人的性格有：急躁
型、温和型、开朗型、沉静型、懦弱型。经验证明，急躁型和胆小怕事懦弱型性格的人，在从事特殊工种的工作中，出现的差错频率要比温和型沉静人员高一些。这是因为脾气急燥容易冲动，驾车不能自我控制，是行车安全的隐患，胆小怕事的人他的弱点是与事处理不果断，反映迟钝，这也是行车安全的隐患。 驾驶员的性格与安全行车关系、与其他工种比较更为密切，驾驶汽车，天南地北，流动性强，接触的外部环境复杂而多变，外部环境的刺激必然会引起不同性格的人不同的反应。 在道路上处理超车、让车，性格好强的人往往横冲直撞，争道抢行，开快速车，强行超车，遇行人违章则破口大骂。性格温和的人则是：“宁让三分，不抢一秒”。就是别人错了，也能够先慢、先让、先停。对行人违章也能以“强者让弱者”的胸怀，主动避让。则性格懦弱的人，胆小怕事，处理情况犹豫不决，往往失去了行车中选择超、让、避的最佳时机，同样增加了行车不安全因素。 什么样的性格最适合机动车驾驶工作呢？我认为，最理想的性格是：脾气温和，胆大心细，反应敏捷，有坚强的毅力和自控能力。但是性格不是绝对不能改变的，当你受到刺激，比如说：在开车中发生了大的交通事故，给国家和人民的生命财产造成了很大的损失，想必你那火爆脾气会降温，尤其是目前的市场经济时代，当你发生了事故，经济上受到了大的损失或者说此次事故使你到了破产的边缘，这时你的性格会发生变化。总的说来，根据职业需要，加强修养，扬长避短，使自己性格更适应于驾驶车辆。
浅析驾驶技巧与节油技术 工作单位：XXXXXXXXXX 姓名：XXXX
浅析驾驶技巧与节油技术 XXX 【摘要】随着国民经济的高速发展，道路里程数的快速增长，我国汽车数量以几何数量级快速增长。但国际原油价格与国内成品油的价格提高，使汽车的使用成本快速上升。因此，通过纠正不良的驾驶方法，以及正确的保养车辆，使汽车能在最节油的状态下行驶，就成了一个十分有实际意义的课题。 【关键词】驾驶；节油；汽车保养
1.引言 石油是一种不可再生的战略性资源，世界上的石油总量是固定的，而成品油是汽车行驶不可或缺的资源，随着近年来国际油价逐步走高，国内的成品油价格也在不断上调中，使得汽车使用的成本不断上升。在以前低油价时代，节省汽油并不受到重视，但在油价高昂的今天，如何在保证正常行驶的情况下，又能节省油料，是一个对经济和环保都有意义课题。 2.影响汽车油耗的因素 影响汽车经济性的主要有四大方面的因素： 2.1.车辆的重量 众所周知，欧美人比亚洲人高大，也就造成欧美人普遍喜好体积大的车辆，体积大的车辆，需要耗费更多的钢材，也就有了更加重的车身，车身越重，耗油当然就更大。与此相反，日系车相对而言，车身重量上就要轻很多，这也是由日本的国情决定的。日本是一个资源小国，原油必须依赖进口，它必须精打细算地使用汽油，使得日本在汽车节油技术上走在了世界前列。因此，日系车的油耗普遍较低，许多注重节油的家庭首选是日系车。 2.2.车身的风阻系数 中国最早大规模出现的一款轿车是桑塔娜，这款车当年吸引了无数人的眼球，方正的车头，有棱有角的车箱，还有一个方型的车尾，但用现在的眼光看起来，这辆车却没有哪一点符合空气动力学，因为方形的车身会大大增加汽车行进时的阻力。在高速行驶时，车身的风
《管理沟通》课程大作业 请结合自己的工作或者生活，运用本课程学习到的知识，撰写管理沟通方面的小论文一篇。 要求：1、必须包含一个案例； 2、必须要有理论方面的分析； 沟通是我们在日常工作和生活中人与人之间进行信息交流的必要手段，可以说，每个人在现代社会里，都离不开沟通。在社会发展过程中，沟通是人们交换信息、获取信息必不可少的环节，尤其是在经济全球化、信息大爆炸的今天，高效沟通已经成为工商界人士必备的技能之一。如果你是一名市场人员，需要把产品推销销给你的渠道商，就需要与你的客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，你想要更好地做好上传下达的工作，同样需要有效的沟通；如果你是公司的一名销售人员，拥有良好的沟通能力将会在你的客户当中有很好的销售业绩以及拥有良好的口碑。除了工作，在日常生活中沟通也至关重要，比如父母与孩子之间、夫妻之间、同学之间、朋友之间等等。可以说，沟通几乎无处不在，沟通非常重要。这学期我们学习了刘艺老师的《管理沟通》这门课程，着实让我受益良多，我将就自己体会最深的关于沟通中比较重要的倾听的这一方面简要谈谈自己的理解。 倾听与听是两个相互联系而又有区别的概念。听是人体听觉器官对声音的接收和捕捉，是人对声音的生理反应，是人的本能，带有被动的特征。倾听必须以听为基础，是一种带有互动的听，是社交特质比较明显的行为。第一，它是人主动参与的听：人必须对声音有所反应，或者详细地说，在这个过程中人必须思考、接收、理解，并作出必要的反馈。第二，它必须是有视觉器官参与的听。没有视觉的参与，闭上眼睛的听，只有耳朵的听不能称为倾听。在倾听的过程中，必须理解别人在语言之外的手势、面部表情，特别是眼神和感情表达方式。（引自《商务沟通》） 根据很多的统计数据，人们在工作中和生活中，约有40%的时间用于倾听。随着科学技术的飞速发展，在这个信息爆炸的社会，面对纷繁复杂的信息，个人的能力往往显得不足，无法做出正确的判断，所以我们应该学会很好地倾听，倾听他人的意见与见解，集思广益，以便做出科学的决策，正如唐朝名臣魏征劝谏唐太宗所说的那样：兼听则明，偏听则暗。倾听是个人或者企业取得成功必不可少的法宝。 倾听的作用主要表现在几个方面：一、倾听是对诉说者的一种鼓励。能够激发对方谈话的欲望，当你认真倾听时，说话者会感到自己说的话有价值，会觉得自己受到了尊重，为此他们将会更加乐意说出更多有用的信息。2.倾听可以改善彼此的关系。当别人感觉到你在以认真、友好的方式听他讲话时，他会全部或者部分解除戒备心理，因为当他意识到你对他的讲话感兴趣时他们会很愉快。认真倾听是给人们留下良好印象的有效方式之一。3.倾听可以使你获取重要信息，拥有你需要的全部信息。认真倾听可以使你能够适时和恰当地提出问题，澄清自己在听的过程中所不明白的地方，或者启发对方提供更为完整的资料。倾听是获取信息的重要方式。4. 倾听使你善言并更具说服力。只有善听才能善言。可以想象，如果你在对方刚开始发言时还没弄清楚对方想说什么时，也没思考到对方想表达什么时，你就想当然的表达自己的想法时，双方的想法就很难碰撞出火花，这样的交谈很难合拍的。只有认真倾听对方发言，你才能找出对方的立足点和弱点，并有根据地据理力争，从而找到说服对方的契机，并增强对方对你意见的认同感。