当前位置:文档之家› 服装商场员工管理制度

服装商场员工管理制度

服装商场员工管理制度
服装商场员工管理制度

服装商场员工管理制度

货品管理:

1.货品无价签扣1分

2.货品价签与实物不符扣1分

3.货架上陈列的未销售货品,已签导购员

编码扣1分

4.滞销和畅销产品未及时上报的,组长和

组员各扣2分

5.新款没及时搞好陈列的扣2分(打完扣

一天内)

6.货品陈列乱,品类分的不精细,不按要

求(价位从低到高,颜色挂在一起)的扣2分

7.地上衣架或衣服不随时整理的,每人扣

2分

8.货品销售后未及时陈列的,扣当值人2

9.同货品不同价位未及时发现扣2分

10.未完成当月销售任务及双加任务的扣3

收银员:

1.顾客进店不打招呼扣1分

2.没有追问顾客购买数量或提示拿小票的

扣2分

3.私自退换货扣12分

4.磁扣入桶拿出来再签的扣2分

5.收差钱扣2分

6.上班期间数钱对账的扣2分

7.收银价签和账面对不上的扣2分

8.退换货的货单上没有经手人签字的扣4

9.当值期间购买衣服的扣2分

售后

1未按规定位置打磁扣扣2分

2价签与实际货品不一致扣2分

3.核对好的货品,打扣时发现少货扣2分

4.发现货品比货单上数量多不上报的扣12分

5.货品进价外泄扣12分

6裁缝给顾客修衣服修短或修错扣6分7.货品上磁扣不牢固很快掉下来的每人扣

3分

8.货品修裤脚后未在小票上标记号或标错

货品扣3分

员工日常行为规范管理:

1.顾客进店或离开不打招呼的扣2分

2.发现顾客有需要没有及时接待扣2分

3.顾客询问货品找不到导购员的,全组每

人扣2分

4.鞋服销售成交后,给顾客尺码或大小码

不一致的扣4分

5.态度不好顾客投诉的扣5分

6.与顾客在卖场吵架的扣12分

7.上班玩手机打电话扣2分

8.上班吃零食扣2分

9.上班吃饭超过半小时扣2分

10.吃饭时柜组无营业员全组扣2分,组长

4分

11.上班期间没有经过允许试穿或自己选

购扣4分

12.上班期间私自会客3分钟以上扣3分

13.上班期间私自外出扣3分

14.上班期间听别的商家推销扣2分

15.在本商场内捡到东西不交到办公室扣

12分

16.内部员工买衣服私自收藏或私自交款

的扣2分

17.内部员工拿他人购物小票返折扣优惠

的扣6分

18.不服从经理·店长·组长安排的扣6分

19.辱骂管理人员的扣12分

20.发现货品无扣不上报的扣12分

21.不是本人卖的货品签本人号码扣6分

22.上班前临时请假晚到或请假早退扣3

23.请假后没有准时上班的扣3分

24.月累计迟到1分钟扣1分,累计迟到

2-5分钟扣2分,累计迟到5-10分钟扣3分,10分钟以上的算一天缺勤

25.值日组员没有按时打扫卫生的,全体组

员扣2分,组长扣4分

公司服装管理制度

员工服装管理规定 为了更好的树立企业形象,充分展现员工精神面貌,本着采购及时、避免积压、杜绝浪费的原则,特制定服装管理制度如下:一、着装要求 公司全体员工上班时间按规定着装,有标识、标志的应佩带整齐。公司各部门及各管理处主任、管理员、客服接待员、核算员应着西装或衬衫。其他人员应按工种穿着统一的制服或工作服。各岗位、工种服装式样由公司统一规范制作。 二、服装的制作与采购 按照全公司统一样式、统一制作与统一采购的原则,服装的样式、颜色、面料的选择与采购统一归公司行政人事部管理。服装样式、颜色、面料的选择,力求美观、大方、端庄、实用。秩序维护人员服装样式不得与公安、社会保安相混淆。在选定合格供方时,要货比三家,按照质价兼顾、质价相符的原则进行评议审定,必要时公开招标确定。如需要改变样式时,应对新样式进行评审,必要时可小范围试穿,尔后评议审定。 各管理处每年要在4月1日和9月1日前分两次向公司上报服装需求计划,由公司行政人事部汇总并将采购计划报请公司总经理审批。 三、服装的配发标准及使用年限 详见各岗位、工种员工工作服装配置标准与使用年限表(表

一至表四)。 四、服装管理 1、服装管理是树立公司良好形象和贯彻公司质量体系的一项重要内容,公司和管理处必须明确专人分管这项工作,公司服装管理由行政人事部统一管理,各管理处由库管员负责管理。 2、建立服装卡制度。《员工领用物品登记卡》是员工领发服装和离职时的重要证据。员工进入公司时,管理层由公司行政人事部建卡,操作层由各管理处建卡。卡上内容必须认真填写,不得涂改。 3、服装的领用和管理,必须严格执行配发标准和使用年限。操作层人员变换时,由各管理处收缴或调剂,管理层人员变换时,离职人员由公司行政人事部收回服装。管理层新晋升人员工作服由公司行政人事部即时制作配发,新入职人员试用期工作期间发放相应岗位的再用服装,试用合格并签订劳动合同后一个月以内配发新服装。 4、员工领用服装等物品时,必须由员工本人在《员工领用物品登记卡》上签名确认。返还服装时员工应将服装整理干净后交还管理处,由库管员清点确认。如服装短缺,由员工个人照价赔偿。 5、公司行政人事部建立管理台帐,严格办理计划审核报批手续,适时按标准配发、调剂服装,保障服装需求。 6、各管理处在公司行政人事部的指导下,严格服装管理,

小型服装厂管理规章制度

XX厂车间管理规章制度 为规范本厂的正常生产程序,确保所有产品及时按期完成交货,现制定规章制度: 一、全体员工必须按时上下班,不迟到,不早退,不得无故旷工,有事要请假或连班者,必须经厂同意后才可请假或连班。在外面要请假者必须打电话给本厂负责人。 二、全体员工进入车间后,要迅速进入生产岗位,不得随意在车间内外逗留、聊天、大声喧哗和吵闹,不准偷懒发呆和凑热闹。 三、进出车间一律不准带包,否则必须接受由本厂负责人检查后才可进出。 四、生产现场要讲究文明生产行为,不准串岗串位、嬉笑打闹,不准乱走乱跑、吵架打骂,不准写信聊天和做与生产无关的事。 五、生产现场的过道要保持畅通,在向下一道工序传递流程中,裁片或半成品上面必须有标号布,按要求顺序摆放整齐,不得随意挪动,不乱发,不错号,不允许在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。 六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产,不得擅自改动,如有造成废品、次品和需要返工的,必须迅速向裁床师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题,不得延拖、藏起和丢弃。如有发生生产设备事故时,必须由自己打电话给机修师傅报修或向本厂负责人反映问题,不得找正在正常工作的其他员工代打电话。 七、在师傅补货或修理车时,应留在岗位旁等待师傅完成处理,不得擅自离开和找其他员工聊天或做与生产无关的事。 八、严禁在车间内干私活,违者按私活价值处5-10倍扣除个人所得工款。 九、下班时请注意将机车、电灯和风扇开关关掉。 十、全体员工必须服从本厂负责人安排工作,但不得借机争吵影响他人工作,

对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。 本厂规章制度即日起开始执行,实行奖勤罚懒,如能遵守本厂规章制度的员工年终有奖,违规者将予以严厉批评或扣除个人所得工款的2%-20%,情节严重者开除出厂并扣除个人所得的全部工款或交公安机关处理,望全体员工自觉遵守,本厂负责人即日将实施监督和检查。 附则: 上下班时间:上午8:00--12:00 下午1:00-- 5:30 晚上7:00--10:30 - 按工艺要求和质量标准:大仁车4步/寸 小仁车8步/寸 拉坎车16步/寸 - 以上附则如有变更的,本厂另行通知。 XX厂制 2015年5月日

服装店员工管理制度范文

服装店员工管理制度范文 一个国家如果没有法律也就不称其为国家,一个企业如果没有规章制度也就不称其是企业。今天为您收集了服装店员工管理制度范文的,想了解的可以看看,更多员工管理制度知识尽在培训网! 服装店员工管理制度范文 1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。 2必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。 5工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。 6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。 7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。 13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。 服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。 二为了促进店员的工作热情,可以采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。 三可以一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底可以按小票来算个人的提成

服装店管理规章制度

店铺规章制度 (一)、岗位职责 1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。 2、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖技巧与服务质量,为顾客提供尽可能完美得商品与服 务. 3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列. 4、负责卖场内环境卫生工作。 5、负责接待及处理顾客得咨询、投诉,自己不能解决得及时向主管或上级主管反映。 6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按卖场要求做好商品市场调查. 7、保证卖场商品安全,防止被盗或损失。 8、向公司提出补货、退仓、退厂得建议. 9、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品. 10、保证店铺财务安全 (二)、专业导购员必须具备得条件 1、专业态度 1)、喜欢与人交往。 2)、有正确得服务观念。 3)、喜欢所售卖得商品. 4)、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客. 5)、服从管理。 2、技巧 1)、推销技巧. 2)、沟通技巧. 3)、商品陈列技巧. 4)、商品包装技巧。 3、知识 1)、商品知识。 2)、公司文化。 3)、工作流程。 4)、商品编码。 5)、尺码大小. (三)、导购员岗位准则 1、基本工作要求 1)、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工; 2)、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作; 3)、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛! 4)、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 5)、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分得精神。尊重上级、有 何正确得建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理得回 复! 6)、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 7)、工作时不得接听私人电话,手机关机

企业员工工作服管理制度

企业员工工作服管理制度 一、工作服管理目的 为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好 的公司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装:5月1日至10月31日 冬装:11月1日至次年4月30日 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工,可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年,工作牌配发时间为贰年,自配发日算起,如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时,由本人填写申请表,写明情况,经人事部核实后,准予提前换发。

3、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用(批发价)。 4、员工离职时,员工须将工作牌和工作服一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除): (1)未满半年离职者,收取工作服成本的70%费用; (2)半年以上一年以下离职者,收取工作服成本的50%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚30元/次; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),按工作 服制作费2倍进行赔偿处罚; 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌; 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任; 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗; 4、员工不得擅自改变工作服的式样; 5、员工不得擅自转借工作服; 6、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自费进行清洗或修补; 7、人事部负责对以上行为进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,每发现1次予以30元的处罚,并计入当月绩效考核; 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。 附则 本制度修订及解释权,属于人事部,经总经理审批后颁行。 来源:中国工装网

服装厂规章管理制度范本

服装厂规章管理制度范本 为规范本服装厂的正常生产程序,确保所有产品及时按期完成交货,现制定规章制度,望全体工作人员仔细阅读,并遵照执行。 一、行为守则 1、全体员工必须按时上下班,不迟到,不早退,不得无故旷工,有事要请假或连班者,必须经厂同意后才可请假或连班。在外面要请假者必须打电话给本厂负责人。 2、全体员工进入车间后,要迅速进入生产岗位,不得随意在车间内外逗留、聊天、大声喧哗和吵闹,不准偷懒发呆和凑热闹。 3、进出车间一律不准带包,否则必须接受由本厂负责人检查后才可进出。 4、生产现场要讲究文明生产行为,不准串岗串位、嬉笑打闹,不准乱走乱跑、吵架打骂,不准玩手机、聊天,做与生产无关的事。 二、工作要求 1、生产现场的过道要保持畅通,在向下一道工序传递流程中,裁片或半成品上面必须有标号布,按要求顺序摆放整齐,不得随意挪动,不乱发,不错号,不允许在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。 2、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产,不得擅自改动,如有造成废品、次品和需要返工的,必须迅速向裁床师傅补货和返

修或向本厂负责人反映问题,不得延拖、藏起和丢弃。如有发生生产设备事故时,必须由自己打电话给机修师傅报修或向本厂负责人反映问题,不得找正在正常工作的其他员工代打电话。 3、在师傅补货或修理车时,应留在岗位旁等待师傅完成处理,不得擅自离开和找其他员工聊天或做与生产无关的事。 4、严禁在车间内干私活,违者按私活价值处_______倍罚款,并扣除个人所得工款。 5、下班时请注意将机车、电灯和风扇开关关掉。 6、全体员工必须服从本厂负责人安排工作,但不得借机争吵影响他人工作,对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。 三、考勤 1、职工应按时上班,上班、下班时都需要打卡。 2、不得委托别人打卡,也不得帮别人打卡。 四、人事异动 1、新员工入职时,要与服装厂签订劳动合同,不得推脱。 2、员工要离职的,要按照法律的规定,提前30天提出申请。 3、员工有法律规定的违法行为、严重违反服装厂的规章制度的,服装厂可以解除与员工的劳动关系。 五、罚则 1、工作时间不允许串岗,违者每次罚款5元。 2、上班时间应该穿工作服,带安全帽,上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整,违者每次罚款10元。

服装店铺管理规章制度

服装店铺管理规章制度 【篇一:服装专卖店日常规章制度】 服装专卖店日常规章制度(扣分制度) 一、工作时间规定 1、店长正常工作时间至,一个星期内店长须亲自上好双休日(星 期六、星期日)两天全天班,如发现不在岗者一天扣3分,双休日 调休者扣5分;(暂定为每分10元制罚款标准,以下同) 2、因事外出,店长须先签到再外出,并事先填写店铺人员离岗登记表,如发现未登记或不符合实际情况者,一次扣5分(一般情况下 不得无故外出); 3、如需休息,店长可以自行安排(双休日、节假日及重要活动期间 除外),一个月允许调休两天,但必须提前一个工作日上报公司批 准方可生效,如发现店长未经申请自行调休者,一次扣5分; 4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店,如延迟2分钟扣3分,4分钟扣4分,以此类推; 5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提 出申请,经批准后方可调班,违者一次扣5分; 6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准,同时填写人 员离岗登记表,每次离岗时间不得超过十分钟,如未登记或不符合 实际情况者,发现一次扣3分(一般情况下不得无故外出); 二、卫生及仪表标准 1、平时保持店铺整体卫生整洁(包括地面、货架、收银台、仓库、 橱窗等),一经发现问题,店员各扣3分,店长扣6分; 2、所有员工保持个人卫生,身上无异味,工装干净平整,未达标者 扣3分; 3、所有女性导购员上班时间须化淡妆,眉毛及指甲须修理整齐,长 发须盘起,短发不遮住眉毛及双耳,一经发现未达标者,一次扣5 分; 4、工作时间所有人员须统一着装(包括工作服、鞋、胸牌等),不 允许随意穿着外套、衬衣或马甲,以上违者一经发现,一次扣3分; 5、工作时间所有工作人员不允许坐着,不允许在店铺内吃饭(可以 在仓库内进餐),一经发现一次扣3分,店长扣5分; 三、服务规定

服装店规章制度

服装店规章制度服装店规章制度可以分为几类 1。服装店人事制度 细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容 2。服装店货场制度 细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等 3。服装店执仓制度 细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容. 4。服装店帐物制度 细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求) 一服装店店员规章制度 1. 工作时间保持愉快精神,和气待人。 2. 在店内不得抽烟与喝酒。 3. 保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。 4. 注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币

5. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。 7. 按时上班,吃饭时间不超过1 小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。 8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。” 9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。 10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。 二服装店薪酬奖罚制度 1. 店员试用期定为1 个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。 2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1) 基本工资在半年内定为1200 元,每半年调整一次。 2) 每月提成为当月销售额的2%

最全面服装店员工管理制度

服装店员工管理制度 一、店内任何员工应无条件服从上级的管理. 二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。 表现: 1、与顾客争吵,辱骂顾客。 2、与顾客打架、斗殴。处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除 三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。 四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元) 五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚两元) 六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时

间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。 七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。(违者罚两元) 八、卖场上员工尽量讲普通话, 九、在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店 面形象的举止. (违者罚两元) 十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。 十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。 1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。 2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。 3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内 处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退) 三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上 每次扣除当天工资。 4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。 十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真

服装厂员工年终奖励制度

服装厂员工年终奖励制度 一、奖励 奖励原则:对员工的奖励,坚持精神奖励与物质奖励相结合,以精神奖励为主的原则,分为嘉奖,记功、记大功。 (一)员工有下列情况之一的,公司可以随时给予嘉奖: 1、提出合理化建议被采纳的,为公司节约费用有一定成效的,在工作中创造出显著经济效益的。 2、同坏人坏事做斗争,见义勇为,对维护正常经营有显著功绩的。 3、维护财经纪律,揭发举报违规违法行为,抵制不正之风事迹突出的。 4、拾到贵重物品或金钱主动上缴的。 5、服务认真周到,屡受客户赞许的。备注:公司设立全勤奖励: 1、按时上班(9:00-17:30),无迟到、早退、请假表现,可获得当月50元的奖励,奖金同当月工资一同发放。 2、员工连续3个月无迟到、早退、请假表现,除当月奖励50元外,并增奖100元。 (二)员工有下列情况之一的,可随时给予记功: 1、对于生产技术或管理制度,提出具体方案的,经执行确有成效,能提高公司经营效益,对公司贡献较大的。 2、领导有方,推展本部门工作有相当成果的。 3、防范灾害或遇非常事故能随机应对并处置得当的。 4、用心收集市场资料,并提出合理化建议,经采纳行之有效的。 5、发现公司在硬件上存在重大隐患及时报告领导,挽回损失的。(三)

员工有下列情况之一的,可随时给予记大功: 1、对于危害公司权益的事件,能够勇于举报,或阻止造成公司损失的。 2、在艰难情况下,仍能竭尽全力,完成上级交办的任务,成绩显著的。 3、经办重要任务成绩特优或有特殊贡献的。 4、改进企业管理,提高经济效益,对企业有重大贡献的。 二、处罚 处罚原则:对员工的处罚,以行政处分、扣款相结合的原则。分为警告、记过、记大过、降级、开除、并辅以罚款。 (一)员工有下列情况之一的,公司可给予警告处分: 1、对于上级布置的任务,未执行“四小时复命制”的。 2、工作时间内聊天、喧哗、嬉戏、争执、妨害工作秩序,并影响公司形象的。 3、隐瞒或谎报事实,对公司造成轻微损失的。 4、工作时间打瞌睡的。 5、对公司决议之事,疏忽、积压、贻误或执行不力的。 6、工作时间内制作私人物品或外勤时间办理私事的。 7、工作时间偷闲怠工的。 8、因男女私情而妨害工作执行的,经劝拒不改正的。 9、故意或疏忽浪费,增加公司成本的。 10、因私人恩怨,故意造成公司内部不团结,影响工作秩序和效率的。 11、随地吐痰、乱丢杂物、在公共场所吃东西者。 12、工作时间,阅读与本业务无关的书报杂志的。

服装店铺员工管理制度

服装店铺员工管理制度 管理制度,是企业组织制度和企业管理制度的总称,以下是品才小编整理的服装店铺员工管理制度,欢迎阅读~ 1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。 2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。 3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算 4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。 5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。 6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。 7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。 1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。 2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。 3、指甲修剪整齐、不留长指甲; 4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。 1、上班期间手机统一保管,方可销售。服装店员工管理制度。 2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。 3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。 4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。 5、员工上班时间严禁私自外出。 6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。 7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。 8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。 9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。 10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。 11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。 12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

服装店管理制度

一:工作制度 1)应具有强烈的服务意识与服务观念,具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。 2)绝对遵守店铺管理制度。 3)与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 4)应保守店铺的机密,不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。5)不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。 6)不得故意关闭遮挡店铺的监控设备。 7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 8)每个应聘人员应在入职前提供身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。 9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。 10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。工作时间保持愉快精神,和气待人。 12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。 13)作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。 14)妥善保管好自己客人财物和店内货品,谨防小偷。 15)按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。 16)保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃及模特的清洗。 17)收银结算收款时注意辨认假钱。 18 ) 必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早 退、旷工。如需请假,须提前一天申请经批准后方可生效。 19) 工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

二:服装店薪酬制度 薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红 1)过试用期,基本工资在半年内定为1800元,每半年调整一次。每半年增长100元。 2)提成采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。 2万以下及以下部分的营业额的提成是1 %。 2—4万之间的营业额部分提成为2%。 4—8万之间的营业额部分提成为3%。 8万以上的营业额部分提成为5%。 3)浮动补贴包括生日补贴,过节补贴等。生日补贴每人100元,中秋及过年100元。 4)指标分红是指对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间分红比例 低于360000 1‰360000—480000(月均销售额3万到4万)2‰480000—640000 (月均销售额4万到8.万)3‰640000及以上(月均销售额8万以上.)5‰ 5.每月工资结算区间为每月1号到本月月底,下月6发放工资及提成,指标分红的年销售总额的计算区间为当年的2月至下年的1月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。 6 导购试用期定为1个月,薪酬为底薪1600+1%销售额提成。试用期间中途辞职及不合格者,没有提成。

员工工作服装管理制度

员工工作服管理制度 1、管理范围 包括员工工作服的制作、领用、更换及着装要求等。人事行政部设立“服装管理员”具体负责员工工作服装的管理工作。 2、服装制作 2.1服装分类 员工工作服分四类:即“职员服装”(指办公室人员和管理人员)、“工员服装”(司机、配送员、物流员工、厨师、清洁工、保安人员)“销售人员服装”(销售人员)“活动服装”(指工会活动时的运动服、旅游服、促销广告衫等)。 2.2制作计划 “职员服装”、“工员服装”“销售人员服装”由人事行政部拟定计划;“活动服装”由活动主办部门拟定计划;所有服装制作计划需报行政副总、总经理审批后,交服装管理员安排厂家制作。 2.3款式设计 2.3.1人事行政部职责 服装管理员负责与服装制作厂家联络,了解面料、款式、价格等信息,根据我方要求选择2-3家符合要求的厂家服装设计师提供2-3套设计样稿。服装管理员将设计样稿交人事行政部经理,人事行政部经理组织相关部门主管对服装样稿进行讨论,广泛征求意见,再将征求意见汇总后与厂家再次沟通,要求厂家根据我方意见再次出具设计样稿以满足我方要求。 2.4加制申请 服装管理员负责随时掌握工作服库存情况,对工员服装和生产服装要合理控制库存。新员工所需的职员服装,待新员工转正后,由服装管理员提出申请,填写“物品制作申请单”交人事行政部经理审批。加制申请尽可能为多套服装集中提出,公司统一采购时间为夏装4月1日,冬装9月1日。 2.5合同签订 人事行政部经理与服装公司签订合同,内容包括确定的面料、款式、价格、数量、交货时间、交货地点、违约责任等。具体要求见《合同管理制度》。 2.6制作跟踪 服装管理员负责对服装的款式、面料的质量、做工的精细等进行监督跟踪;

服装厂员工管理制度范本

内部管理制度系列服装厂员工制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-33567 服装厂员工制度 Garment factory employee system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 生产不同类型服装的服装厂,在为了确保生产秩序,使产品能够按质,按量的完成,都会为员工制定员工管理制度,以下的某服装厂员工管理制度的范本,仅供参考。 为规范本厂的正常生产秩序,确保所有产品按时、按质、按量交货,特制定以下制度。 一、所有员工入厂前必须仔细阅读厂部制定的各项制度,入厂工作后视为自然接受制度之规范,厂部将按照奖罚条例严格执行处罚措施。 二、员工入厂第一个月为试用期,试用期满厂部和员工自愿建立劳务关系后转为正式员工,从第二个月起计算工龄。 三、严禁带闲杂人员进入生产区,按照操作规程安全生产,否则引起的意外伤害,由当事人负全部责任。 四、全体员工必须爱护公共财产、设施,不得有盗窃行

为。下班时必须关机、关灯、关风扇,记数。 五、生产现场的过道要保持畅通,在向下一道工序传递流程中,裁片或半成品上面必须有菲纸,按要求顺序摆放整齐,不得随意挪动、不乱发、不错号,不得在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。 六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产,不得擅自改动,如有造成废品、次品和需要返工的,必须向师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题,不得延拖、藏匿和丢弃。 七、员工必须养成良好的工作习惯,全体员工无特殊情况必须按时上下班,不迟到、不早退,不得无故旷工,有要事需请假者,必须经厂部负责人同意后才方可准假;在外面要请假者必须本人打电话给本厂负责人。 八、员工前一个月工资作为信誉保证金到年底结算,每个月月底发放工资。所有员工须做满3个月后方可辞工,符合辞工条件的须提前15天向厂部提出书面申请,经厂长同意方可离职,否则作自动离厂处理。每个月最大限度休假4天,休假未超4天发放全勤奖30元/月。工作时间满3个月,

最新服装店员工规章制度

服装店员工规章制度 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇:服装店管理规章制度 第二篇:服装店规章制度 第三篇:服装店店员规章制度 第四篇:服装店店员规章制度 第五篇:服装店店员规章制度 更多相关范文 正文 第一篇:服装店管理规章制度 店铺规章制度 (一)、岗位职责 1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

2、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与 服务。 3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。 4、负责卖场内环境卫生工作。 5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。 6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按卖场要求做好商品市场调查。 7、保证卖场商品安全,防止被盗或损失。 8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。 9、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品。

10、保证店铺财务安全 (二)、专业导购员必须具备的条件 1、专业态度 1)、喜欢与人交往。 2)、有正确的服务观念。 3)、喜欢所售卖的商品。 4)、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。5)、服从管理。 2、技巧 1)、推销技巧。 2)、沟通技巧。

3)、商品陈列技巧。 4)、商品包装技巧。 3、知识 1)、商品知识。 2)、公司文化。 3)、工作流程。 4)、商品编码。 5)、尺码大小。 (三)、导购员岗位准则 1、基本工作要求 1)、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

2)、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作; 3)、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡 妆,精力充沛! 4)、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 5)、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、 有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 6)、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 7)、工作时不得接听私人电话,手机关机 8)、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财

服装店提成办法

5份总销售任务:9万(以实数计算) (一)、指标及奖金比例如下: (1)达成80%以下,月销售提成按1.8%计提; (2) 达成80%-99%,月销售提成按2.2%计提; (3)达 成100%-119%,月销售提成按2.5%计提;(4)达 成120%-149%,月销售提成按3%计提;(5)达成 150%以上,月销售提成按4%计提。 (二)、店长管理成效奖(按店铺总业绩计算): 管理成效奖指标(元)店长奖金(元)店助奖金(元) (1)达成80%-99%, (2)达成100%-119%, (3)达成120%-149%, (4)达成150%以上,(三)、个人达标奖:300 100 500 200 700 300 1000 400 *达标奖励级别一级 二级 三级 四级指标(元)奖金(元)18000 100 22000 200 26000 300 30000 400 五级34000以上500 (四)、*精英奖(个人) 第一名:200元;第二名:100元;最后一名:扣30元 (五)、优秀店铺(每月以店铺总任务完成%率高低评比): 第一名:200元; 第二名:100元; 最后一名:扣100元(其中:店长扣50元,助理30 元,店员共扣20元) (六)个人超越奖 1、每月个人业绩达5万以上,奖励300元; 2、每月个人业绩达4万以上,奖励200元; 注:总任务完成率不到50%的,基本工资按80%计算。 1、第三、(一)、(二)、(三)(六)每月调整一次。 2、以上排名最后的个人或店铺,从2013年开始所有扣款必须严格执行,每月在工资表上反映出来,工作由店长或店铺负责人填报,如有未报、漏报或蒙报,所有应扣款由店长或负责人承担,店长必须如实上报。 3、店长或助理的管理成效奖按上班天数的%比计算所得奖励金额。

公司员工工作服管理制度(修改)

公司工作服管理规定 一、目的 为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、公司全体员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象; 2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方; 3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象; 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工,可在入职3-7天日内到行政部领取工作服及工作牌; 2、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,应由本人补缴相应的费用(工作服成本价/套,工作牌20元/个); 3、员工离职时,员工须将工作牌交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除): 1)工作未满六个月离职者,收取工作服成本的100%费用; 2)工作六个月以上十二个月以下离职者,收取工作服成本的70%费用; 3)工作满十二个月以上离职者,不收取任何工作服费用。

四、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),原价补换; 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。 五、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的工作服及佩戴工作牌; 2、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任; 3、员工不得擅自改变工作服的式样; 4、员工不得擅自转借工作服; 5、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补; 6、行政部负责人进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,将进行处罚,并计入当月绩效考核; 7、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。 六、附则 1、本规定从颁布之日起执行; 2、本规定最终解释权归属行政部。

服装厂车间管理规定

服装厂车间管理规定 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

服装厂车间管理制度 一、员工应该按时上班,上班时间衣着整洁。 二、禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、窜岗等行为。 三、作业时间谢绝探访,不做与工作无关或影响他人工作之事。禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床,由此而造成的事故自行承担。 四、未经允许或与公事无关,员工一律不得进入办公室。 五、任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品,危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将私人用品放在操作台上。 六、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。 七、员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。 八、员工在操作过程中发生异常现象时,及时向车间主任报告,经车间主任确认后,方可再行按要求进行。 九、作业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,应停止作业或者在采取可能的应急措施后,彻离作业现场。 十、在工作时间内,员工必须服从管理人员的工作安排,正确使用仪器、设备,在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料、工具,做到文明生产。 十一、车间所用器具、物料等,用完及时归位,按指定地点放好; 十二、在生产过程中好、坏物料必须分清楚,必须做上明显标志,不能混料。十三、坚持每天对运转设备、工作现场和所辖区域进行一次安全检查,落实隐患整改。 十四、掌握本岗位所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理的能力。 十五、必须如实做好车间生产记录;业和违章指挥,应当予以拒绝。 十六、员工领取物料必须通过车间主任开具领物单,不得私自拿取物料。 十七、员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。 十八、下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生,并将所有的门窗、电源关闭。

服装店员工管理制度

服装店员工管理制度 篇一:服装店员工管理行为规范守则 服装店员工管理守则 俗话说在其位而谋其政.服装店规章制度可以分为几类 1。服装店人事制度 细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容 2。服装店货场制度 细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等3。服装店执仓制度 细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容. 4。服装店帐物制度 细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求) 一服装店店员规章制度 1.工作时间保持愉快精神,和气待人。 2.在店内不得抽烟与喝酒。 3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。 7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。 8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。” 9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。 10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。 二服装店薪酬奖罚制度 1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪800+2%销售额提成。 2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1)基本工资在半年内定为800元,每半年调整一次。 2)每月提成为当月销售额的2%

服装店管理制度

服装专卖店管理制度 一.导购职责: 1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。 2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。 3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。 4.导购需按店规穿着导购服装。 5.每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。 6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。 7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。 8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。 9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。 10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。 11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。 12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。 13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。 14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。 15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排。有情况时,事后说明。 16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。 17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。不可带着情绪上班。 18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。 19.每天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改进措施。 20.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。 21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流,时间不可超过两分钟,更不可留在本店。 22.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8折优惠。其他人员8.5折。 23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查,每周至少三次,记录在案。 24.导购员不论在干什么,都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进入,应先问候或妥善处理后,再进行。三.店进销存管理 1、日销单:售货小票要规范填写,及时上账;个人要有每日销售记录; 2、每月进销存表:组长要负责安排,按店规定日期盘点货物并做好记录,发现问题当日要查清。 3、进货单:要规范填写,当事人签字,及时报本店主管人员。 4. 每日来货和返厂,当事人要详细记录并签字,记录单永久保留。 五.重罚以下现象 1.试衣间内要整洁,拖鞋摆放不整齐,梳子有污垢,发现一次罚5元。 2. 日销单要每日上帐(因休班或特殊原因,最迟不能超过两天)发现一次罚5元。 3. 每月没有按时盘点完的罚组长30元,组员20元。 4. 因不遵守店面规定,给店面造成不良影响,被通报和罚款的,一次罚10元。

员工着装及礼仪管理制度

员工着装及礼仪管理制度 为规范公司全体员工的礼仪着装、仪容仪表,展现员工良好的精神风貌,树立良好的企业形象,特制定此制度。 一、员工着装要求 1、员工着装要整洁、大方、得体。上班时间严禁化浓妆,严禁穿戴背心、吊带衫、超短裙(裤)、露脐(背)装、低胸衫、拖鞋(特殊情况需穿拖鞋上班的,需向总经理请示,并将请示批复复印件交6S办备案)。 2、配发工作服的员工(生产一线员工、食堂员工都应配备工作服)应按季节着配套工作服(鞋、手套、口罩、围裙等劳保用品),但不准戴围巾上班,工作服应干净、整洁、不得有明显的开线、破口、缺扣等现象。 3、直接接触酒类员工(包装工、配制工、勾兑员、化验员、质检员)的上班着装要求。 A、穿好工作服(衣服扣至或拉至胸部位置),戴好工作帽,头发全部戴入帽内。 B、不准穿高跟鞋(鞋后跟不得高于5厘米)、打滑的鞋、钉鞋、拖鞋,不准将凉鞋当成拖鞋穿。 C、不准戴耳环、项链等首饰。 D、不准喷涂香水、染指甲、留长指甲、化妆。 E、上厕所前,应在更衣室脱去工作服、鞋等劳保用品。 二、工号牌佩戴(或定点挂放)的要求 工号牌由公司办公室统一制作、发放,上班时间要求员工按要求佩戴(或定点挂放)好工号牌。 1、持绳式工号牌员工应佩戴在项上,挂于胸前部位,工号牌正面朝外,不得被衣服遮挡。

2、持夹式工号牌员工应佩戴于左胸前部位,工号牌正面朝外。 3、如员工工号牌夹挂在胸前影响工作或存在安全隐患,由部门负责人向6S办提出申请制作工号牌挂放栏用于上班时间挂放工号牌。 三、礼仪要求 1、熟练掌握和运用文明礼貌用语。如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等用语,表达时要自然亲切。 2、不得大声喧哗、聚众聊天、说脏话、粗话或恶语伤人。 3、与各级领导、客人、员工相遇时,要主动致以问候或点头致意。 4、接待来客要热情、规范。 5、接听电话要热情、礼貌、规范,电话铃响三声内,必须有人接听,通话尽量长话短说。 6、会议期间、学习、培训期间,要遵守纪律及规定,手机铃声调至震动或关闭。 7、在指定地点用餐时,要按秩序排队;吃完后,收拾好桌面上剩余的饭菜,离开饭桌时,将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。 本制度自下发之日起执行! 湘山酒业有限公司

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档