汇中汽车金融事业部 产品手册 目录 一、产品目录 1.库存融资业务 （1）租赁车辆融资业务 （2）普通库存融资业务 （3）单车库存融资业务
（4）收车垫资业务 2.抵押贷款业务 （1）质押贷款业务 （2）GPS抵押业务 （3）债权转让业务 （4）售后回租业务 3。消费分期业务 （1）消费分期业务 4.进口车短贷业务 （1）进口车短贷业务 二、附表 附表1 营业部上传资料整合表 附表2 汽车事业部产品标准费率 1.库存融资业务 （1）租赁车辆融资业务 汽车租赁商户库存融资业务 第一节汽车租赁商户库存融资业务模式定义 我司对借款人及汽车租赁商户进行综合评定，判断是否给予客户借款权限及借款的最高额度上限,借款有效期为6个月。开通借款权限的租赁商户，对其进行资料建档。后期商户根据自己不同时期融资需求,我司对其名下的车辆进行技术评估，根据评估结果进行合理放款。1。质押盘库监管,车辆停放在我司指定地点。2.车辆GPS监管，全款车放款监管车辆采取抵押登记或者过户，同时进行GPS监控.按揭车辆只进行GPS监控。第二节汽车租赁商户库存融资业务流程 一．建档授信流程 建档二．放款流程
第三节客户进件材料要求
第四节客户资质和资料审核 为了保证审核人员工作有效性，首先须对客户资质和申请资料的真实性、完整性进行核实。初审人员须判断客户是否同时满足以下条件. 1. 借款人为本地常驻人口，即要求借款人或其配偶有本地房产； 2。借款人年龄在20—60 岁之间； 3。原则上商户办理正式工商登记手续,营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证齐全； 4. 原则上商户经营一年以上； 5。商户有固定经营场所，并能提供相关权属或证明文件； 6 借款人无经济性涉诉记录。 第五节授信及费率 一．授信期限及额度判断 1.首次授信期限为6个月,续签客户授信期限1年. 2.授信额度根据客户车辆资产的50%进行授信.
（售后服务）中国建设银行电子商务金融服务平台商城账户操作手册
中国建设银行 电子商务金融服务平台商城账户 用户操作手册 电子银行部 2012年4月
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目录 1从B2B商城开通 (5) 1.1商城账户开通 (5) 1.2商城账户激活 (24) 1.3商城账户销户 (26) 2从B2C商城开通 (35) 2.1商城账户开通 (35) 2.2商城账户激活 (53) 2.3商城账户销户 (55) 3充值提现 (65) 3.1转账充值 (65) 3.2支付充值 (69) 3.3快捷充值 (76) 3.4提现 (77) 4直接支付 (81) 4.1功能概述 (82) 4.2适用对象 (82) 4.3业务流程 (82)
4.4业务规则 (83) 4.5余额支付 (83) 4.6消费支付 (85) 4.7组合支付 (88) 4.8信用卡分期支付 (90) 4.9游客直接支付 (94) 5担保支付 (103) 5.1功能概述 (103) 5.2适用对象 (103) 5.3业务流程 (103) 5.4业务规则 (104) 5.5操作流程 (105) 6查询维护 (127) 6.1账户查询 (127) 6.2账务查询 (128) 6.3订单查询 (134) 6.4账户维护 (135)
1从B2B商城开通 1.1 商城账户开通 1.1.1功能概述 客户注册成为建行电子商务金融服务平台B2B商城会员后，即可选择开通商城账户。 1.1.2适用对象 需要开通商城账户的B2B个人会员或企业会员。 1.1.3操作流程 （一）适合已开通建行个人网上银行的客户开通 1、建行网银盾客户开通 第一步，使用电子商务金融服务平台B2B商城个人会员登录后，选择“商务中心”-->“商城账户管理”，点击“开通商城账户”； 第二步，勾选“我有建行个人网银”，点击“开通个人商城账户”； 第三步，系统跳转到个人网银登录界面，填写证件号码或用户昵称、登录密码、验证码，点击“登录”，进入下一界面； 第四步，选择签约账户，点击“确认”； 第五步，输入网银盾密码，点击“确定”； 第六步，签约完成，可立即登录商城账户管理中心。 2、刮刮卡及动态口令客户开通
第一章存款业务 一、个人活期存款 个人活期存款可分为活期储蓄账户和个人银行结算账户。储蓄账户只能办理现金存取和转入合法的收入；个人银行结算账户可以办理转账、存取现金、汇款等资金收付结算业务。 个人开立个人活期存款账户，须出示本人有效件及其复印件，使用实名。代理他人开立个人活期存款账户的，代理人须出示被代理人和代理人的有效件及其复印件。 个人活期存款开户，可以根据客户的需要选择不同的支取方式，支取方式有任意、密码、证件、印鉴四种。支取方式为密码，可以跨机构异地支取；支取方式为任意、证件时，不能异地支取；支取方式为证件时，开户证件为支取证件（即支取时必须同时出具开户证件）。 人民币活期存款账户起存金额为一元，外币可以零金额开户。 二、个人定活两便储蓄存款 个人定活两便储蓄存款是指存款人一次性存入人民币本金，不约定存期，由金融机构发给存单，以存单作为支付凭证，支取时一次性支付全部本金和税后利息的一种个人存款种类。 个人定活两便储蓄存款采用记名方式，可挂失。最低起存金额为人民币50元。 个人定活两便储蓄存款只办理人民币业务,不支持外币业务。 定活两便储蓄存款的销户必须全额销户，不得部分支取。定活两便存款销户计息时，根据整个实际存期靠档计息，存期超过整存整取最低档次且在一年以的，分别按支取当日同档次整存整取利率打六折计息；存期超过一年（含一年）的，一律按支取当日一年期整存整取利率打六折计息；存期低于整存整取最低档次的，按支取当日挂牌活期储蓄利率计算利息。若支取当日按整存整取利率打六折后，利率低于支取当日
挂牌活期利率的，按支取当日挂牌活期利率计算利息。定活两便储蓄存款不分段计息。 三、个人通知存款 个人通知存款是指存款人一次存入，不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定存款支取日期和金额的一种个人存款种类。不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。 个人通知存款为记名式存款，可以挂失。人民币个人通知存款的最低起存金额为5万元；存款人一次性存入，可以一次或分次支取，每次支取的最低金额为5万元，支取后的剩余余额须大于5（含）万元。外币通知存款的最低起存金额根据不同的币种有不同的起存金额。 个人通知存款的存款利率按支取日的挂牌公告的同期通知存款利率执行，利随本清。个人通知存款实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息；支取金额不足或超过约定金额的部分按活期利率计算利息。部分支取时，原通知存款账户销户处理，剩余部分新开通知存款账户。通知存款部分支取，留存部分达到通知存款最低起存金额的，从原开户日计算存期；留存部分低于起存金额的予以销户，按销户日的挂牌公告的活期存款利率计息。 四、整存整取储蓄存款 整存整取储蓄存款是指存款人一次存入本金，约定存期，由金融机构发给存单或定期一本通存折，以存单或定期一本通存折作为支付凭证，到期一次支取本息的储蓄存款。 整存整取储蓄存款采用记名方式，可挂失；人民币起存金额为50元。整存整取储蓄存款的存期分为三个月、半年、一年、二年、三年和五年。 整存整取储蓄存款开户时可根据客户需要，约定自动转存或不转存，开户时默认为自动转存，自动转存次数不限，自动转存后存款期限与原始存款期限相同，每次自
金融产品营销系统操作手册 福建顶点软件有限责任公司 2014年01月17日
目录 功能详细介绍 (6) 1 首页 (6) 1.1 首页 (6) 1.2 银行产品 (12) 1.2.1 首页 (12) 1.2.2 产品动态 (12) 1.2.3 产品资料 (13) 1.2.4 产品文档 (13) 1.3 信托产品 (13) 1.4 公募基金 (15) 1.5 资管产品 (15) 1.6 私募基金 (16) 1.7 销售情况 (16) 1.7.1 首页 (16) 1.7.2 销售任务 (17) 1.7.3 销售机会 (17) 1.7.4 客户需求 (19) 1.7.5 销售订单 (20) 1.7.6 产品推荐 (21) 1.7.7 购买预约 (22) 1.7.8 产品客户 (23) 1.7.9 适当性不匹配订单 (23) 2 客户管理 (24) 2.1 客户信息查询 (24) 2.2 全体投资账户查询 (24) 3 产品管理 (24) 3.1 产品管理导航 (24) 3.2 产品申报 (25) 3.3 产品评估 (27) 3.4 产品上架发行申请 (27) 3.5 产品评价指标定义 (28) 3.6 产品评分部门 (28) 3.7 产品运营管理 (29) 3.8 引入产品总量配置 (33) 3.9 产品代码管理 (33) 3.10 产品资料维护 (34) 3.11 基金经理信息 (34) 3.12 产品分红信息 (35) 3.13 待审核产品资料 (35) 4 委托人管理 (36)
4.2 机构黑白名单调整申请 (36) 4.3 机构准入申请 (37) 5 合同管理 (37) 5.1 空白合同管理 (37) 5.2 本部产品合同 (38) 5.3 合同上交登记 (38) 5.4 合同使用统计 (39) 5.5 产品销售合同 (40) 6 适当性管理 (40) 6.1 产品客户白名单 (40) 6.2 证券方产品风险匹配设置 (40) 6.3 第三方产品风险匹配设置 (40) 6.4 第三方风险承受能力级别 (41) 6.5 产品风险评级标准定义 (41) 6.6 证券方风险评测结果查询 (41) 6.7 第三方风险评测结果查询 (41) 6.8 认购客户回访处理 (43) 6.9 查询不适当销售预约 (44) 7 销售管理 (45) 7.1 销售过程导航 (45) 7.2 专项销售 (45) 7.2.1 产品销售任务导入 (45) 7.2.2 营业人员销售任务导入 (46) 7.2.3 营业网点销售任务分配 (46) 7.2.4 销售人员销售任务管理 (47) 7.3 销售机会管理 (48) 7.3.1 产品销售业务机会导入 (48) 7.3.2 产品销售业务机会管理 (49) 7.3.3 产品销售机会分析 (49) 7.4 销售排行 (51) 7.4.1 营业网点销售任务排名 (51) 7.4.2 销售人员产品销售任务排名 (52) 7.5 推荐产品 (52) 7.6 产品销售配额 (52) 7.7 客户退款须知 (53) 7.8 精准营销 (54) 7.9 人员名单 (55) 7.10 产品销售认领单审批 (55) 8 订单管理 (56) 8.1 代销产品认购导航 (56) 8.2 查询产品委托流水 (56) 8.3 当日成交查询 (56) 8.4 历史成交记录 (56)
产品手册 第一章个人主要金融产品 个人住房押旧买新首付款贷款 定义 个人住房押旧买新首付款贷款，是“零首付”贷款的一种。是指借款人将拥有完全产权的旧住房做抵押，向我公司申请购买新住房首付款的贷款。旧房可以是商品房、私房及允许上市交易的公房、房改房和经济适用房。 特点 受众广泛，容易推广。 贷款额度、期限和利率 贷款额度一般不得超过抵押房屋评估价值的50%，也不得超过新购住房价格的20%~30%。贷款期限最长不超过一年；贷款利率按照人民银行规定基准利率的四倍执行。 还款付息方式 还款工具上可采用银行卡或现金方式偿还。在还款方式上可采用一次性还款方式和分期还款方式。采用按月分期还款的，还款日期确定在每月的20日至30日，遇节假日顺延。分期还款方式的计算公式详见《个人住房贷款还款方式计算模式》。 收益点 可扩大个人贷款投放，增加同业竞争份额； 风险防范要点 1、对抵押旧楼要进行评估后确立贷款额度； 2、对借款人还款能力审查要结合所购住房的所有贷款额度进行审查。
个人住房二次按揭贷款 定义 个人住房二次按揭贷款是为解决借款人因收入发生变化而不能满足生产经营的流动资金的现实问题，对于原先尚未达到贷款行规定的最高贷款成数或最长贷款期限的个人住房贷款而增加的贷款。 特点 个人住房加按贷款是对同一借款人、且该借款人已贷款额度和期限均未达到规定的最高标准，可将我公司作为顺位第二债权人的二次贷款。且只针对高端搞价值商住用房。 额度、期限和利率 二次按揭贷款的最高额度为贷款时住房市场净值乘以最高按揭成数减去未偿还贷款本金；延长后的还款期限不超过银行最长贷款期限；贷款利率执行人民银行对我公司规定的贷款利率。 还款方式 在还款工具上可采用转账或现金方式偿还。在还款方式上可采用一次性还款方式和分期还款方式。采用按月分期还款的，还款日确定在每月的20日至30日，遇节假日顺延。分期还款方式的计算公式详见《个人住房贷款还款方式计算模式》。 收益点 1、可增加高端个人住房贷款投放，提高同业竞争水平； 2、由于是对较高端客户办理住房抵押贷款，有利于控制风险； 3、可促进我公司中间业务发展。 风险防范要点
金融产品营销系统操作手册范本 (doc 123页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
金融产品营销系统操作手册 福建顶点软件有限责任公司 2014年01月17日
目录 功能详细介绍 (5) 1 首页 (5) 1.1 首页 (5) 1.2 银行产品 (11) 1.2.1 首页 (11) 1.2.2 产品动态 (11) 1.2.3 产品资料 (12) 1.2.4 产品文档 (12) 1.3 信托产品 (12) 1.4 公募基金 (14) 1.5 资管产品 (14) 1.6 私募基金 (15) 1.7 销售情况 (15) 1.7.1 首页 (15) 1.7.2 销售任务 (16) 1.7.3 销售机会 (16) 1.7.4 客户需求 (18) 1.7.5 销售订单 (19) 1.7.6 产品推荐 (20) 1.7.7 购买预约 (21) 1.7.8 产品客户 (22) 1.7.9 适当性不匹配订单 (22) 2 客户管理 (23) 2.1 客户信息查询 (23) 2.2 全体投资账户查询 (23) 3 产品管理 (23) 3.1 产品管理导航 (23) 3.2 产品申报 (24) 3.3 产品评估 (26) 3.4 产品上架发行申请 (26) 3.5 产品评价指标定义 (27) 3.6 产品评分部门 (27) 3.7 产品运营管理 (28) 3.8 引入产品总量配置 (32) 3.9 产品代码管理 (32) 3.10 产品资料维护 (33) 3.11 基金经理信息 (33) 3.12 产品分红信息 (34) 3.13 待审核产品资料 (34) 4 委托人管理 (35)
浦发银行 中小企业金融业务服务 产品手册
前言 建行以来,浦发银行坚持服务于中小企业,支持并见证了一大批中小企业的发展、壮大。早在２0０５年浦发银行就将中小企业金融业务作为战略转型的重要目标之一:率先设立了总行中小客户部，在股份制商业银行中探索中小企业专营道路;２009年６月浦发银行新设总行中小企业业务经营中心,开启服务中小企业的新的里程碑,目前已在遍布全国的三十三家分行均设立业务经营中心。浦发银行通过积极建立和完善支持中小企业业务发展的考核激励、尽职免责和独立核算等配套机制，并在资源配置等方面继续给予政策倾斜，提升全行中小企业业务发展的积极性;通过授权体系合理调整，给予分行经营中心独立审批权，优化了业务流程,在分行经营中心内可为客户提供一站式金融服务；借助政府出台扶持中小企业新政的有利时机,浦发银行与政府扶持措施充分联动，推出以平台式批量业务服务模式，为尽可能多的中小企业提供良好的金融服务。 基于多年来浦发银行对所服务的成长型中小企业在生产经营过程中的需求了解和分析整合，针对中小企业灵活多变的经营特点和快速发展中多元化的实际需求,浦发银行推出“助推器”产品系列——成长型企业金融服务方案,致力于为不同阶段、不同业务领域、不同业务模式的中小企业提供专业服务。200７年浦发银行推出了“助推器”十大产品，其中组合授信通、循环融资易和网上自助贷是浦发银行中小企业金融业务的特色产品。2０08年浦发银行又创新推出了，共赢联盟、黄金水道和中期抵押贷三个新产品。现将中小企业金融业务的特色产品和适用于中小企业的公司金融业务产品汇编成册,以便中小企业客户方案的定制及个性化内容的扩展,使得服务的标准化和个性化相得益彰,从而更契合客户实际需求，为成长型中小企业提供发展过程中金融服务，全面助力成长型中小企业提升持续经营能力。 秉承“新思维、新服务”的理念，浦发银行不断提升、扩展中小企业金融业务服务产品内涵及品质，２007、2００8、2０0９年连续三年获得中国中小企业家年会颁发的“支持中小企业发展十佳商业银行”的奖项;“企业按揭宝”荣获上海银监局小企业金融卓越品牌。 在竞争日益激烈的经济世界中，中小企业客户因业务拓展和市场发展产生的资金需求和从未停止过,甚至成为客户打造提升持续经营能力的重要环节，因此浦发银行中小企业金融业务将始终以满足客户发展要求为目的,不断突破和创新,与中小企业客户携力共赢!
第六章产品管理 §1. 产品管理 设置交易日期 功能简介 查看或设置交易日的各类状态。 图11－1 详细说明 各交易类别、年份、月份的切换通过下拉框选择。 ◎交易日：系统用来设置该天是否为交易日，若设置为非交易日，则初始化不通过。主要 用于各交易类别交易日不同。若营业部周六开设配售，则将A 股的设置为交易日。 图11－2为该交易日各个状态位，供查询，一般
不建议修改。 图11-2 ◎初始化交易日： 图11-3 初始化交易日是在根据选择的交易类别和起始日期，终止日期批量生成一个时间段的交易日，自动生成的交易日默认为周一至周五，周六和周日为非交易日。 设置非交收日期 功能简介 查看或设置非交收日。 图11-4
详细说明 此功能用于查看和设置非交收日期，存在可交易不能交收的日期如B股业务，主要用于日终处理。 设置交易时间 功能简介 查看或设置营业部允许交易的当日委托、夜市委托时间段和申报的时间段。 图11-5 详细说明 ◎时间种类：1 当日委托；2 夜市委托；3 申报时间 当日委托：表示允许进行委托下单时间； 夜市委托：表示允许进行夜市下单时间； 申报时间：表示允许向交易所进行申报时间（同时也表示委托时可以进行主动推送的时间）。 ◎时间名称：表示时间片断别名，供显示使用。 ◎连续时间：该功能暂时未启用。 ◎开始时间、结束时间： 为时间种类对应的时间段。每个时间种类可以设置不同的时间段，系统控制同种时间种类的时间段不交叉。 ◎允许证券：该时间段允许委托的证券类别（可按CTRL+A全选）。如果为空时表示允许
操作所有的证券类别，默认为空。◎撤单允许：在该时间段是否允许撤单委托。
资产管理业务综合报送平台 操作手册 中国证券投资基金业协会 2016年 8月
目录 1. 系统概述 (3) 1.1. 系统介绍 (3) 1.2. 主要功能 (3) 1.3. 专业术语 (3) 2. 运行环境 (3) 2.1. 硬件环境 (3) 2.2. 软件环境 (3) 3. 资产管理业务综合报送平台功能介绍 (4) 3.1. 系统登录及注册 (4) 3.1.1.系统登录 (4) 3.1.2.系统退出 (4) 3.1.3.注册 (4) 3.2. 首页 (5) 3.2.1.首次注册登录 (5) 3.2.2.非首次注册登录 (6) 3.3. 管理人登记信息 (6) 3.3.1.首次登记信息 (6) 3.3.2.机构基本信息 (7) 3.3.3.相关制度信息 (9) 3.3.4.机构持牌及关联方信息 (9) 3.3.5.诚信信息 (10) 3.3.6.财务信息 (10) 3.3.7.出资人信息 (11) 3.3.8.实际控制人 (12) 3.3.9.高管信息 (13) 3.3.10.管理人登记法律意见书 (14) 3.4. 产品备案 (15) 3.4.1.产品备案 (15) 3.4.2.新增备案产品 (15) 3.4.3.管理人信息 (16) 3.4.4.基本信息 (17) 3.4.5.结构化信息&杠杆信息 (17) 3.4.6.募集信息 (18) 3.4.7.合同信息 (19) 3.4.8.委托及外包服务机构信息 (20) 3.4.9.投资经理人或投资决策人信息 (21) 3.4.10.投资者信息 (21) 3.4.11.相关附件上传 (22) 3.5. 产品查询 (22)
第1章用户 打开IE浏览器，在地址栏中输入网址http://58.210.143.8/kszx/，然后输入用户名、密码，点击“登录”按钮，登入苏州市专业技术人员网上申报系统。 “苏州市专业技术人员职称申报系统登录界面”如下： 用户如果已注册过帐号，直接通过已有的用户名密码登录申报系统，尚未注册过的用户可以点击按钮进入注册页面。 按要求填写完注册信息（带“*”号为必填项）后点击按钮，确认无
误后用户就可以用注册时填写的用户名和密码登录申报系统。登录后的界面如下： 用户登录后可以查看首页上的一些通知提醒，左侧有系统功能菜单，可以选择对应功能模块查看操作对应模块功能。 1.通知公告栏显示苏州市职称中心统一发布的一些材料要求，通知等信息。点击具体的信息可以查看对应信息的具体内容。点击按钮可以查看所有通知公告信息，也可以按自己的要求通过一些条件搜索到自己想要了解的通知公告。 2.评审通知栏显示区县或职称中心针对用户具体申报的信息发布的针对该用户的通知提醒。点击具体的信息可以查看对应通知的具体内容。点击按钮可以查看所有评审通知信息，用户可以按具体需求签收或删除评审通知信息。 3.待办事宜栏显示用户可以处理的申报信息，包括保存未提交的申报信息和提交审核后被退回的申报信息。用户可以直接点击记录处理对应申报信息（首页中的待办事宜栏最多只显示10条记录）。 1.1职称申报 点击首页上的按钮，进入申报页面，页面如下：
按要求填写职称申报信息表，如果一次没填写完成，可先点击按钮保存记录，下次在代办事宜中找到对应记录继续填写申报信息。填写完申报信息后点击按钮将申报信息提交审核。
文档编号：RESOFT-PL-006 支付数据管理系统用户操作手册 （金融机构分册） 北京中软融鑫计算机系统工程有限公司 二零一一年七月
目录 1概述 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2术语和缩写词制度 (3) 1.3用户范围 (3) 2系统概要 (4) 2.1系统功能 (4) 2.2客户端系统配置 (4) 3操作说明 (5) 3.1系统登录 (5) 3.2数据采集 (6) 3.2.1数据采集 (6) 3.2.2追朔管理 (8) 3.2.3临时任务 (9) 3.3信息交流 (11) 3.3.1公告 (11) 3.3.2通知 (11)
1 概述 1.1 编写目的 本文档的编写目的是充分叙述支付数据管理系统能实现的功能和具体操作步骤，以便用户了解软件的使用范围和使用方法。 本文档适用于使用本系统业务人员，处理日常业务。 1.2 术语和缩写词制度 无 1.3 用户范围 本手册描述供业务人员参考使用。
2 系统概要 2.1 系统功能 2.2 客户端系统配置 ●软件环境 1）操作系统 Windows Xp及以上版本 2）浏览器 IE6.0及以上 3）OFFICE OFFICE2000 及以上 ●硬件环境 CPU：1.0GHz及以上 内存：512MB及以上 硬盘：25G及以上 网络:512K及以上
3 操作说明 3.1 系统登录 登陆地址：http://9.80.35.91:9081/zfjs 本系统登陆接口如下，输入用户名密码，即可登录。 以下为登录以后的界面， 提醒专区：提醒专区为临时任务的提醒专区，是指下发的临时任务被下级机构触发的情况。通知公告：显示系统管理员下发的系统公告。 快捷功能：为了方便用户操作，系统将用户经常用到的一些功能以快捷功能的方式显示在首页。
中信实业银行 零售金融产品手册 一、中信实业银行简介 中信实业银行是于1987年成立的新型商业银行。中信实业银行的宗旨是向我们的客户提供一流金融产品和服务，成为客户的首选银行。 二、零售金融产品推荐组合与自定义组合 中信实业银行根据不同客户的需求向广大客户推荐下列三种金融产品组合，您可以根据自己的实际需求选择某一种产品组合或单独增加购买其他产品。
说明：（1）、经济（起步）组合适用于广大普通客户，当您在我行的日均存款余额达到1000元时，银行将免费向您提供经济(起步)组合。 （2）、如果您在我行存款的的当月日均余额低于1000元，则当月收取10元服务费。如果您还需要银行其他相关产品及服务，可以另外申请并交纳相应费用。 说明：（1）、荣誉（家庭）组合适用于在我行存、贷款业务达到中等规模的客户。当您的日均余额达到1万元时，我行将免费向您提供荣誉（家庭）组合，您不仅可以从此使用方便快捷的自助缴费和自动代缴费服务，还可以使用功能齐全的电话中心和网上银行服务，使您足不出户即可办理多种银行业务，每月您还将免费获得月对帐单，记录着您当月发生的所有交易情况和资金余额。 （2）、当您的日均余额低于1万元时，则当月收取50元服务费。如果您还需要我行其他产品及服务，可以另外申请并缴纳相关费用。 说明：（1）、卓越（贵宾）组合适用于在我行存贷款业务达到较高水平的客户。当您在我行的日均余额超过10万元时，我行将免费向您提供卓越（贵宾）组合。您可以在享受荣誉家庭组合的同时，免费进行异地转帐和在异地的ATM取现，您还可以通过在我行的帐户进行个人外汇交易，并享受我行为您提供的个人理财咨询服务。 （2）、您的日均余额超过10万元时，我行将免费向您提供以上所有金融产品。如果您的日均余额低于10万元，则当月收取手续费50元。 三、产品服务的硬件保障 中信实业银行为了使您随时随地、随心所欲地获得满意的零售金融产品与服务，我们建立了全方位覆盖、完善的营业渠道。 1．营业网点 明亮洁净、设施先进，365天竭诚为您服务
商业银行综合业务系统 营业窗口操作手册 商业银行 1.前言 (9) 2.系统特点及环境介绍 (10) 2.1系统特点说明 (10) 2.1.1核心会计 (10) 2.1.2客户化管理 (10) 2.1.3综合柜员制。 (10) 2.1.4多平台系统操作。 (10) 2.2运行环境和主要硬件配置 (10) 2.2.1运行环境 (10) 2.2.2主要硬件配置 (10) 2.3系统进入和退出 (11) 2.3.1进入 (11) 2.3.2退出 (11) 3.通用操作 (12) 3.1窗口通用操作 (12) 3.2业务通用操作 (12) 3.3日常业务处理流程 (14)
3.4柜员管理 (14) 3.5钱箱管理 (15) 3.6凭证管理 (15) 3.6.1凭证种类及使用 (15) 3.6.2现金管理 (16) 3.6.3主要交易及使用 (16) 3.6.4一般流程及操作说明 (16) 3.7日终轧帐处理 (17) 3.7.1综述 (17) 3.7.2日终业务轧平 (18) 3.7.3柜员日终业务轧平 (18) 3.7.4营业网点日终业务轧平 (18) 3.7.5次日业务轧平 (18) 3.8通用流程 (19) 3.8.1普通账户 (19) 3.8.2一卡通账户 (19) 3.8.3一本通、一卡通的销户 (19) 3.8.4通用规定 (20) 3.8.5其他业务 (20) (1)冲账 (20) (2)补账 (20) (3)冲开户 (20) (4)冲销户 (20) 3.8.6特殊业务 (21) (1)特殊业务申请书 (21)
(2)需要填写“特殊业务申请书”的业务范围 (21) (3)特殊业务说明 (21) 3.8.7通存通兑 (22) (1)通存通兑基本规定 (22) (2)通存通兑业务范围 (22) (3)通存通兑清算原则 (22) 4.公共交易 (23) 4.1存款业务 (24) 4.1.1开户 (25) 4.1.2存款 (27) 4.1.3取款 (28) 4.1.4转帐 (29) 4.1.5结清 (30) 4.1.6销户 (31) 4.2贷款业务 (32) 4.2.1借据录入 (33) 4.2.2贷款发放 (35) 4.2.3贷款归还 (37) 4.2.4贷款收息 (38) 4.2.5贷款展期 (40) 4.2.6不良贷款结转 (41) 4.2.7应收息调整 (42) 4.2.8按揭代款提前部分还贷 (43) 4.3现金/凭证的管理 (44) 4.3.1增加柜员钱箱 (45)
授信客户非信贷融资业务 产品手册 金融市场部 2015.06 第一章引言 1.开展授信客户非信贷融资业务的背景和意义
1.1企业融资脱媒化倒逼银行开展非信贷融资业务近年来，金融脱媒加速推进，企业融资需求日益多样化，商业银行传统信贷业务拓展压力持续增大。积极推动非信贷融资业务发展，是我行主动适应企业融资脱媒变化的有效举措。一是企业融资渠道多元化，对银行信贷依赖降低。目前，我国的企业融资结构中，作为间接融资的银行贷款呈现明显下降趋势，而股票和债券等直接融资的比重明显上升。2001 年至今，依靠直接融资的比重呈现出波动上升的趋势，而间接融资却呈缓慢下降的态势，直接融资已占据社会融资总额的半壁江山。二是融资需求差异化，银行信贷服务难以全覆盖。目前，企业融资需求已逐步从传统的银行信贷为主，逐步向涵盖股权融资、创新型债权融资和资产证券化等领域拓展，融资需求日益多元化，传统的信贷技术和产品已无法覆盖企业多样化融资需求。面对企业融资差异化特征，银行业纷纷加快投资银行、财务顾问、资产管理等领域的产品创新，更多地通过非信贷产品满足企业差异化需求。 1.2增强综合金融服务能力要求银行拓展非信贷融资领域融资主体需求多样化催生了金融服务多元化，也加剧了银行业市场竞争的白热化。加快拓展非信贷融资业务，是有效应对市场竞争，提升我行综合金融服务能力，特别是增强对集团客户多元化金融服务水平的需要。一是有效应对混业竞争的需要。当前，金融业混业经营趋势不断显现，银行、信托、证券、保险、基金等各类银行和非银行金融机构业务相互交织、功能不断趋近。企业融资层面，各类型机构均形成了具备特色的融资类产品体系，机构间对资产业务的争夺日趋激烈。加快非信贷融资业务发展，是在竞争主体快速增多的情况下，持续增强我行市场竞争能力的有效途径。二是丰富竞争手段的需要。近几年，以
紫光软件系统有限公司 信 息 产 业 投融资服务平台 用户操作手册
目 录 第1章 引言 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 定义 (5) 1.4 参考资料 (5) 第2章 配置说明 (6) 2.1 客户端需求 (6) 第3章 公共部分操作手册 (7) 3.1 系统登陆 (7) 3.2 注册用户 (8) 第4章 投融资服务平台操作手册 (12) 4.1 投融资管理 (12) 4.1.1 投资资讯 (12) 4.1.2 融资需求 (14) 4.1.3 投资对接 (15) 4.1.4 融资对接 (16) 4.2 机构管理 (17) 4.2.1 金融机构管理 (17) 4.2.2 金融产品管理 (18) 4.3 融资产品申购管理 (19) 4.4 担保产品申购管理 (20) 4.5 查询统计 (21) 4.5.1 融资查询 (21) 4.5.2 投资查询 (22) 4.5.3 融资统计 (23) 4.5.4 投资统计 (25) 4.6 推介会申请管理 (25) 4.7 融资学堂 (26) 4.7.1 栏目管理 (26) 4.7.2内容管理 (27) 4.8 系统管理 (29) 4.8.1新闻管理 (29) 4.8.2视点聚焦 (30)
4.8.2投票管理 (31) 4.9 在线咨询 (32) 4.10 退去系统 (32)
第1章引言 1.1目的 本手册的编写是为了企事业单位能够更好的使用投融资信息服务平台，预计的读者为使用投融资业务平的企事业单位。 1.2背景 项目：投融资平台 委托单位：紫光软件系统有限公司 融资难是制约我市科技成果转化和中小科技企业自主创新的 “瓶颈”问题。建立风险投资机制和发展创业基金是实现科技成果转化和发展高新技术产业的必然选择，是缓解融资难的有效渠道，这也是世界各国高科技产业发展的经验。目前，北京、上海、深圳等地的风险投资发展都很快，合肥同样具备发展风险投资的广阔空间和优势，但是发展步伐不快，还存在一些困难和问题，如投资主体单一、资金来源不足、基金规模偏小；缺乏有效的运作机制；缺乏激励风险投资发展的政府扶持政策。政府要加快发展风险投资事业，积极鼓励建立以民间资本为主体的高新技术风险投资机制。要完善有利于风险投资发展的资金注入政策、税收减免政策、风险补偿政策等激励机制，同时制定有关风险投资公司的创立、投资、运营、风险转移等方面的管理办法，吸引社会和境内外资金在武汉发展风险投资业，推动风险投资主体多元化和投资方式多样化。要完善风险投资退出机制，大力发展产权交易，积极倡导和争取在武汉重开汉柜业务，多渠道为风险投资提供便利的退出通道，引导风
金融市场业务中心产品业 务流程手册 2014年10 按照四风建设要求，金融市场部在前期管理会计产品目录建设工作基础上，按照“全面覆盖、突出重点”的原则进行金融市场条线的整章建制、流程梳理工作，制作金融市场部产品业务流程手册。截止目前，我部分类整理了90 项金融市场部业务相关的有效规章制度，其中由市场部牵头发文或编写的75 项，其它管理部门牵头发文的 15 项（具体可参见第四部分）。根据规章制度以及产品目录，市场部完成33 项业务流程图，其中管理流程4 项，产品业务流程29 项，覆盖了44 项产品(产品项已在管理会计产品目录的基础上进行了归并)，尚有部分产品因业务尚未正式开展等原因，业务流程暂未梳理，将在今后不断补充完善。 2013 年初步建立该产品手册，基本覆盖了市场部的重点业务。 2014 10月根据业务变化进行第一次修订，删除了贵金属相关业务流程10 项（覆盖 24 项贵金属产品），同时增加信托受益权\ 资产管理计划直接投资业务流程及人民币利率互换集中清算代理业务流程2 项新业务流程。为了提高手册的时效性、规范性和指导性，本手册定于每年第四季度进行一次全面修订。现将本手册发送各二级部门，请参照执行。如对本手册存有疑问，请及时与规划管理部联系。
联系人：张x电话： 58781234*2823。 111-1 人民币债券投资流程 121-2 外币债券投资交易流程 151-3 交易所债券交易业务流程 181-4 银行间现券交易业务流程 211-5 债券远期业务流程 241-6 银行间债券借贷业务流程 271-7 远期利率协议业务流程 301-8 利率互换业务流程 331-9 信用风险缓释合约业务流程 432-1 人民币非清算类存放同业业务（交易分部）流程482-2 外币存放同业业务流程 522-3 人民币同业拆借业务流程562-4 外币同业拆借业务流程 602-5 人民币同业借款业务流程632-6 外币同业借款业务流程梳理 672-7 质押式回购业务流程702-8 银行间买断式回购业务流程 742-9 买入返售信托受益权计划(两方）流程 772-10 买入返售信托受益权计划(三方）流程853-1 即期结售汇业务流程 863-2 远/掉期结售汇业务流程883-3 即期外汇买卖业务流程 913-4 远期外汇买卖业务流程943-5 掉期外汇买卖业务流程973-6 货币互换业务流程1003-7 人民币期权业务流程 1033-8 个人外汇期权业务流程1094-1 同业授信流程 1104-2 海外分行债券投资审批流程1214-3 人民币非清算类存放同业业务信用风险管理流程1244-4 票据转贴现同业授信额度预定流程 126四、规章制度一览表 一、修改记录序号修改日期修改原因和修改内容修改人审批人 1.0 2013/12/13 产品业务流程编册 1.12014/10/27 删除贵金属业务相关内容，增加新业务二、产品流程梳理一览表
汇中汽车金融事业部 产品手册 目录 一、 产品目录 1.库存融资业务 （1） 租赁车辆融资业务 （2） 普通库存融资业务 （3） 单车库存融资业务 （4） 收车垫资业务 2.抵押贷款业务 （1） 质押贷款业务 （2） GPS 抵押业务 （3） 债权转让业务 （4） 售后回租业务 3.消费分期业务 （1） 消费分期业务 4.进口车短贷业务 （1） 进口车短贷业务 二、 附表 附表1 营业部上传资料整合表 附表2 汽车事业部产品标准费率 1.库存融资业务 （1） 租赁车辆融资业务 汽车租赁商户库存融资业务 第一节 汽车租赁商户库存融资业务模式定义 我司对借款人及汽车租赁商户进行综合评定，判断是否给予客户借款权限及借款的最高额度上限，借款有效期为6个月。开通借款权限的租赁商户，对其进行资料建档。后期商户根据自己不同时期融资需求，我司对其名下的车辆进行技术评估，根据评估结果进行合理放款。1.质押盘库监管，车辆停放在我司指定地点。2.车辆GPS 监管，全款车放款监管车辆采取抵押登记或者过户，同时进行GPS 监控。按揭车辆只进行GPS 监控。 第二节 汽车租赁商户库存融资业务流程 一．建档授信流程 建档
第三节
第四节客户资质和资料审核 为了保证审核人员工作有效性，首先须对客户资质和申请资料的真实性、完整性进行核实。初审人员须判断客户是否同时满足以下条件。 1. 借款人为本地常驻人口，即要求借款人或其配偶有本地房产； 2. 借款人年龄在20-60 岁之间； 3. 原则上商户办理正式工商登记手续，营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证 齐全； 4. 原则上商户经营一年以上； 5. 商户有固定经营场所，并能提供相关权属或证明文件； 6 借款人无经济性涉诉记录。 第五节授信及费率 一．授信期限及额度判断 1.首次授信期限为6个月，续签客户授信期限1年。 2.授信额度根据客户车辆资产的50%进行授信。 二．放款时间及费率 1.放款时间为1-6个月。 2.还款方式：先息后本,可提前还款，提前还款金额由商家把控，提前还款日必须是当 月还款日。
汽车金融业务系统操作手册(逐车贷
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汽车金融业务系统操作手册（逐车贷·经销商使用） 江铃汽车集团财务有限公司 2015年3月
目录 1系统访问及基本操作 (1) 1.1系统访问与登录 (1) 1.1.1 用户登录 (1) 1.1.2 系统注销 (1) 2我的工作 (2) 2.1待办工作 (2) 2.2修改个人密码 (2) 3额度信息管理 (4) 3.1额度申请 (4) 3.2已申请额度查询 (4) 3.3经销商额度信息查询 (4) 4客户信息管理 (5) 4.1经销商信息管理 (5) 4.1.1 经销商基本信息 (5) 4.1.2 录入报表信息 (6) 5经销商担保管理 (8) 5.1创建担保人信息 (8) 5.1.1 个人担保人信息 (8) 5.1.2 法人担保人信息 (8) 6库存信息管理 (10) 6.1库存信息管理 (10) 6.1.1 新增库存 (10) 6.1.2 查询库存 (11) 6.1.3 编辑库存 (11) 6.1.4 删除库存 (11)
7经销商放款还款 (13) 7.1逐车贷款还款试算 (13) 7.1.1 查询功能 (13) 7.1.2 全选功能 (13) 7.1.3 试算功能 (13) 7.1.4 重置功能 (14) 7.2经销商贷款还款 (14) 7.2.1 贷款还款逐车 (14) 8经销商车辆信息查询 (16) 8.1车辆信息查询 (16) 9经销商贷后管理 (18) 9.1经销商贷后 (18) 9.1.1 贷后管理 (18)
第七章证券管理 以下说明均以上海市场进行说明，深圳市场操作均参考上海市场进行。 §1.交易参数 设置上海交易参数 功能简介 维护各交易类别的各项交易参数。 图11-1 详细说明 各交易类别的切换通过位于交易类别的下拉框选择。 ◎币种类别：为该交易类别对应的清算币种。（上海、深圳的清算币种为0人民币；沪B 的清算币种为1美元；深B的清算币种为2港币） ◎席位连通：当某一交易类别有多个连通席位，则将此标志位设为允许（使指定交易的股民可以同时在多个席位上交易）。 ◎撤单允许：营业部是否允许股民进行撤单委托。
◎清算方式：针对分笔成交（一笔委托分成多笔成交）记录的清算方式而言。分‘不合并清算’和‘合并清算’两种清算方式，具体视交易类别而定。（与印花税分笔 计算方式有关，目前上海、深圳都需设置成分笔清算） ◎证券帐号长度：该交易类别证券帐号的总长度，包括字符。 ◎截取长度：截取几位，做为系统的股东代码（系统内部使用的全部由数字组成的代码）。◎回购计息天数：因系统回购到期根据回购清算记录自动购回，则在此设置该交易类别的回购计息天数。（上海为360天，深圳为365天） 上海回购利息= 回购金额*（round（回购利率（%）*回购期限（天数） /360，5）） 深圳回购利息=回购金额*（回购利率（%）*回购期限（天数）/365）◎系统当前日：为当前交易日。 ◎委托种类：1 当日委托；2夜市委托。为系统控制参数，不建议修改。 ◎交易停止：当某个交易所当日不进行交易时，可将该标志位置上，禁止股民进行委托。 设置上海席位参数 功能简介 对系统中各交易类别的席位进行维护（增加、修改、删除）。 图11-2 详细说明 ◎确定各交易类别所用的席位的各种特性：席位组、席位号、起始合同号、结束合同号、当前合同号、合同号前缀、默认席位。
第二章系统管理 系统参数是整个系统的控制核心，包括数据字典等各项参数的设定；参数设置正确与否直接关系到整个系统能否正常运行。 §1. 系统参数 系统状态设置 功能简介 设置或查看系统的基本参数。 图10-1
详细说明 ◎公司名称，主营业部，券商编号，营业部名称、用户编号为安装系统时设定，不允许修改。 ◎系统状态：为当前系统运行状态，0 停止；1 运行；2 备机；3 测试。一般情况下系统状态均为运行，保证白天交易和夜市的连续性。备机状态表示后台数据库处于备份状态，提醒管理员只有在做好备份之后才能运行系统；测试状态表示系统处于内部测试。 ◎系统缺省帐号日终无主股票入帐处理用，具体参照日终模块。 注意事项 系统当前交易日由系统自动控制，影响交易，请不要随意改动。 数据字典设置 功能简介 数据字典可将系统能识别的各词条的代码翻译成相应的中文解释。在本系统中，用户可根据自己的需要增加、修改、删除各与营业部无关的词条的定义（唯一索引）及相应的中文解释（说明）。 数据字典中还有少部分词条是与营业部相关的，在本系统中，用户可根据自己的需要为有权限的营业部增加、修改、删除各词条的定义（唯一索引）及相应的中文解释（说明）。
图10-2 详细说明 ◎存取级别：控制数据字典子项的权限级别，比如某些字典项从系统安装好以后就基本上不可能改变的，一般为只读。 ◎子项类别：分成字符、整型、字符串三种，系统安装好以后就无法改变。 ◎字典子项：根据子项类别设置，同一字典项中不能存在重复的字典子项。 ◎子项名称：子项的名称。
系统配置参数设置 功能简介 设置或查看系统中与资金、交易处理有关的配置。通过此配置使得系统处理灵活，满足不同营业部的需求，程序版本得以兼容、统一。 图10-3 详细说明 系统的配置开关采用了基于营业部的做法，即不同的营业部在同一个系统配置上可以设置不同的值，更加灵活方便。比如说在启用业务复核的问题上，有营业部可能需要复核，有营业部可能不需要复核，这个时候基于营业部的配置开关就显得十分重要。当然由于部