市场营销复习题（仅供复习参考）
一、名词解释：
1、市场营销：是从卖方的立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以客户需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或劳务到达客户手中，满足客房需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。
2、市场营销环境：是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
3、普查：即全面调查，是对调查对象（总体）进行逐一的、无遗漏的全面调查。
4、抽样调查：是从调查对象总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况。
5、重点调查：就是在调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重点地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位的单位进行右面全面调查。
6、成本导向定价法：是企业主要以产品成本为基础，侧重于成本因素而相对不注重需要和竞争因素的一类定价方法。
7、高质量竞争战略：是指企业以高质量为竞争手段，就是致力于树立高质量的企业形象，并希望在竞争中以高质量超越竞争对手。8、竞争导向定价法：一种主要以竞争者的价格为定价依据，而相对不注重成本和需要因素的定价方法。
9、差异优势竞争战略：企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争
手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了差异优势竞争战略。
10、典型调查：是在调查对象（总体）中有意识的选择一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标。
11、需求导向定价法：是指企业主要根据市场上对产品的需求强度和消费者对产品价值的理解程度为基础来确定价格的一类定价方法。12、低成本竞争战略：是指企业以低成本作为主要的竞争手段，企业使自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位。
13、市场营销计划：市场营销活动方案的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、政策、目标及具体指标和措施。
14、客户关系管理：是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高客户或的、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
15、整合营销：是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面地、一致化营销。
16：产品寿命周期：是指产品从研制成功投入市场开始，经过成长、成熟阶段，最终到衰退被淘汰为止所经历的时间。
17、产品：是指能够用以满足人类某种需要和愿望的任何东西。
18、直接渠道：指没有中间商参与，产品由生产者直接售给消费者（用户）的渠道类型：是指场营销活动方案的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、政策、目标及具体指标和措施。
19、绿色营销：就是企业通过致力于交换过程以满足人们的绿色消费需求，履行环境保护的现行和义务，实现自身的盈利所进行的市场调查、产品开发、产品定价以及售后服务等一系列的经营活动。
20、市场营销策略：就是企业单位为达成市场营销目标所灵活运用的逻辑方式或推理方法。
二、填空题
1、市场调研一般分为（普查）、（抽样调查）、（重点调查）、（典型调查）等四种类型。
2、美国著名营销学家菲利普.克特勒将现代企业的营销观念分为五种，即生产观念、（产品观念）、（推销观念）、（市场营销观念）和社会营销观念。
3、（市场营销环境）是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。
4、市场调研的基本内容有市场环境调研、（消费者专题）调研、（产品专题）调研、（流通渠道）调研。
5、对某些方面的进攻做出反应，而对其他方面的进攻则无反应或反映不强烈的竞争者属于（选择型竞争者）。
6、如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（重点客户）、普通客户和（潜在客户）。
7、无差异营销的理论基础是（成本的经济性）。
8、（迅速取脂策略）即以高价和高水平的促销推出新产品。
9、营销渠道的长度是指（中间商层次）的多少。
10、市场营销的实施过程包括制定行动方案、（建立组织结构）、（设计决策和报酬制度）、开发人力资源、建设企业文化。
11、市场是某种产品的所有（现实购买者）和（潜在购买者）所组成的群体。
12、现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、（方便）和（沟通）。
13、在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场（均衡价格）差别不大。
14、电信客户的购买行为是指（个人、家庭或社会集团）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。
15、客户的购买动机是在其需要的基础上产生的（欲望和意念）。
16、商务谈判的过程分为：（开局）、（摸底）、（报价）、（磋商）、（成交）和（签约）六个阶段。
17、商务谈判成交阶段的主要任务是对（主要交易内容达成原则性）的协议。
18、市场不仅应是企业生产和销售的（终点），而且应是企业生产和销售的（出发点），企业的活动应围绕市场展开。
19、人类的（需要）和（欲望）是市场营销活动的出发点。
20、（整合营销）是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面地、一致化销售。
21、促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，
（说服诱导消费者购买产品）的一种营销活动。
22、广告目标可以分为三种类型：通知性广告、（说服性广告）、提醒性广告。
23、服务是指一方向另一方提供的可以（满足某种欲望、需求、所有权转移）而不涉及（所有权转移）的行为。
24、关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、（供应商）、（分销商）、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。25、整合营销的战略设计要凸现（企业个性）、体现企业（核心价值观）、体现企业（进取精神）。
26、常见的市场调研结果分析方法有（频次分析）、（相关性分析）。
27、产品寿命周期一般可以分为投入期、（生长期）、成熟期、（衰退期）等四个阶段。
28、人员推销工作根据不同的任务性质可以分为（定单获取）型推销、（定单收取）型推销（销售支持）型推销。
29、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过（中间商）卖给最终消费者的。
30、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是（人员推销），另一类是（非人员推销）。
31、（需要）是没有得到某些基本满足的感受状态。
32、（欲望）是想得到基本需要的具体满足物的愿望。
33、需求是对于（有能力购买并且愿意购买）的某个具体产品的欲望。
34、所谓（交换）是指通过某种东西作为回报，从别人那里取得所需
物品的行为。
35、市场的三个要素是：由某种需要的人、（为满足这种需要的购买能力）、购买欲望。
36、（差异性）市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
37、核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的（使用价值和核心利益）。
38、（产品组合）是指企业生产经营全部结构，也就是指企业所生产经营全部生产线、项目的组合。
39、（最优产品组合）就是指能够结合企业带来最大的长期利益的产品组合方式。
40、（市场）是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部客户组成。
41、（销售支持性推销）是指不直接生产销售，但却帮助推销员开展工作，帮助建立长期性的客户关系。
42、一般广告预算工作主要有（确定预算的绝对数额）和（预算的分配）两部分组成。
43、把许多生产企业的产品加以集中采购和推销属于（营销渠道集中）的功能。
44、（替代品）是指用途相同，可互相替代的产品。
45、（取脂定价法）是指在产品刚上市时，一开始为它制定一个想到高的高价，然后随着时间的推移逐步减价的一种定价方法。
46、销售分析主要有（销售差异分析）和（地区销售量分析）两种。
47、市场占有率主要指（全部市场占有率）（目标市场占有率）和（相对市场占有率）三种衡量方法。
48、年度计划控制的衡量标准大多是以（金额）、（数量）、（相对值）为特征的。
49、（形象质量）是指服务推广过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为。
50、（一对一营销）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。
51、电信职业道德体与（电信法制）的（职业纪律），既有联系，又有区别。
52、通信行业职业守则要求礼貌待人，（尊重客户），热情服务，（耐心周到）。
53、合同的解除分为（法定解除）和(约定解除)。
54、商务谈判的过程包括开局阶段，（摸底阶段），报价阶段，（磋商阶段）、（成交阶段）和签约阶段。
55、调查报告的特点有指导性、（报道性）和（典型性）。
56、电信职工应树立良好的职业道德，因为电信企业经济效益的提高，一靠（优质服务），二靠（道德信用）。
57、电信服务可以分为（基础电信）和（增值电信）。
58、市场应具备三个要素：（购买者）、（购买力）和（购买欲望）。
59、电信网之间应当按照（技术可行）（经济合理）（公正公平）（相互配合）的原则实现互联互通。
60、客户关系管理的功能有（客户信息管理）、（市场营销管理）、（销售管理）、（服务管理和客户关怀）。
61、影响企业营销的环境有（宏观环境）和（微观环境）。
62、常见的实地调查有（访问法）、（观察法）、（实验法）。
63、细分市场的变量主要有（地理细分）（人口细分）（心理细分）（行为细分）。
64、企业提高服务质量的方法有（定点超越）（流程分析）。
65、常见的定价方法有（成本导向定价法）（需求定价法）（竞争定价法）。
66、电信职业道德体现了（人民电信为人民）的根本宗旨。
67、某电信公司进行有奖销售，最高奖项的金额不得超出（5000）元。
68、营销中的4P策略是指（产品策略）、（价格策略）、（分销策略）、（促销策略）。
69、现代促销组合一般包括（广告促销）、（人员促销）、（公共关系）、（销售促进）和直接营销等。
70、市场营销的控制主要有（年度计划控制）、（盈利计划控制）和效率控制。
71、广告目标可以分为（通知性广告）、（说服性广告）、（提醒性广告）。
72、电信通信的“八字”服务方针是（迅速）、（准确）、（安全）、（方
便）。
73、企业在经营中应向消费者如实提供信息，因为消费者享有（知情权）。
74、根据电信业务的不同，电信资费实行（企业定价）（政府指导价）和（政府定价）三种定价方式。
75、所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（沉默）；不仅注重语言沟通，还要注重（非语言沟通）。
76、影响一般消费者购买的因素有（经济因素），（社会因素）和（心理因素）。
77、客户管理关系（CRM）的基本内容有（以客户为中心的企业管理技术）（智能化的客户数据库）（信息和知识的分析技术）。
78、关系营销梯度推进的三个层次分别是（财务层次）、（社交层次）、（结构层次）。
79、评估媒体成本效益的指标是（每千人成本）。
三、判断题
1、经营者可以以明示的方式给对方折扣，给中间人佣金，并不必入账。（N ）
2、作为电信企业的员工，你不应当鼓励客户投诉，因为这样会有损企业的形象。（N ）
3、商务谈判中有一阶段称为“破冰期”，在这一阶段不应该谈论非业务的问题。（N ）
4、一般来说，在产品的成长期应该采用集中性市场营销。（N ）
5、市场定位的目的是为了树立鲜明个性，迎合消费者。（Y ）
6、即便是质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上也是不合格的产品。（Y ）
7、只要企业制定好营销组和策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能取得良好的经济效益。（N ）
8、从企业的实际营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更多的代价。（N ）
9、良好的包装能提高产品的竞争力。（Y ）
10、销售促进是建立长期品牌形象和品牌忠诚的最好手段。（N ）
11、某电信公司在向客户提供服务时应出示有效凭证。（Y ）
12、再谈判的开始不应讨论非业务性的问题。（N ）
13、一般来说，在设计调研问卷时，问题的安排应现易后难。（Y ）
14、开放式问卷一般可以帮助企业获得更多的信息，但其得到的资料较难整理，因此在问卷中不宜过多。（Y ）
15、1995年上半年我国采取5日工作制，这对集团客户对电信产品的使用没有影响。（N ）
16、对于企业来说，应将公共关系的事务全部交给公共关系部门来做。（N ）
17、市场细分是根据产品品中和产品系列进行划分。（N ）
18、许多企业在制定营销战略时是让计划人员协助营销人员制定计
划。该做法是否正确。（Y ）
19、要提高产品的竞争力，只要产品有效用并且质量过硬即可。（N ）
20、若想获得较大的销量，企业应采取专营性分销渠道。（N ）
21、当客户称赞竞争对手的品牌时，为了维护企业的形象，你应当坚决反对。（N ）
22、陕西移动推出的全球通，三秦人和神州行是市场细分的结果。（Y ）
23、在商务谈判时不应将人与问题分开。（N ）
24、客户在何处购买主要取决于客户离通信网点的距离，企业信誉等多方面的因素。（Y ）
25、企业市场营销管理的过程包括市场营销的计划和实施。（N ）。
26、广告的效果主要取决于它说什么。（N ）
27、一个想树立高级品形象的企业，应该经常性地采取销售促进。（N ）
28、一般来说，日用品的销售应采取段渠道。（N ）
29、中国电信的市内便携式电话命名为“小灵通”是运用了产品包装的相关的原理。（Y ）
30、当企业决定放弃某项产品的经营时，不必保留该产品的零部件。（N ）
31、当客户称赞竞争对手的品牌时，为了维护企业的形象，你应当坚
决反对。（N ）
32、小李在谈判时对对方的一问题并未完全搞清楚，但因为时间有限就为继续发问。（N ）
33、起草营销研究报告时应该考虑读者的背景、兴趣、所处的环境。（Y ）
34、生产者市场需求的排盛行，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。（Y）
35、消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。（N）
36、所谓新产品是指通过新发明创造的产品。（N）
37、按顾客对价格的接受程度来定价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。（Y）
38、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。（N）
39、增加产品组合的广度，可以最大限度地满意需要，并获取最大的利润。（N）
四、单向选择题
1、以客户为中心是 C 的典型代表。
i.生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念
2、电信公司推出的拨号上网，ISDN,ADSL等业务时采取了
B 。
A、无差异营销
B、差异营销
C、集中性市场营销
D、非集中性营
销。
3、为了吸引更多顾客的定价方法是 D 。
A、尾数定价
B、证书定价
C、声望定价
D、招徕定价
4、若想获得较大的市场份额，企业可以 A 。
A、密集型分销
B、选择性分销
C、专营性分销D短渠道营销
5、某一客户经理在向客户推广业务时，应了解对方经办人的个人偏好、性格、文化等，其原因是大客户营销受到 D 的影响。
A、环境因素
B、组织因素
C、决策权因素D个人因素
6、关系营销更为重视的是 C 。
A、摇摆不定的客户
B、争取新客户
C、维系现有客户
D、以上全
不对
7、近几年来电话普及度不断提高其原因是由于 B 的变化。
A、人口环境
B、经济环境
C、政治经济环境D技术环境
8、某品牌手机在推出市场时价格定位较高，同时采取大规模的广告宣传积极进行促销。该企业所采取的营销策略是 A 。
A、迅速取脂
B、缓慢取脂
C、迅速渗透
D、缓慢渗透
9、市场定位的目的是 B 。
A、塑造企业形象
B、塑造产品形象
C、确定目标市场D分析竞争
对手
10、“客户就是上帝”是 C 的典型表现。
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念D社会市场营销观念
11、某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者，这里用了消费者的 B 。
A、求实心理
B、求廉心理
C、好胜心理D求新心理
12、下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买这既是付清账款。C
A、数量折扣
B、交易折扣C现金折扣D季节折扣
13、举报道广州某超市一只鸡定价为1元，一条鱼定价为0.6元，该超市运用 C 。
A、取脂定价
B、尾数定价
C、声望定价D招徕定价
14、大众汽车公司集中经营小汽车市场。该公司采取了A 策略。
A、密集单一市场
B、有选择的专门化
C、产品专门化
D、市场专
门化
15、商务谈判中的“破冰期”是处于 A 阶段。
A、开局阶段
B、摸底阶段
C、报价阶段D磋商阶段
16、“皇帝女儿不愁嫁”是 A 的典型表现。
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观
念
17、某电信公司进购一批高档手机，吸引了很多消费者前来观看，但真正购买者却寥寥无几。为此，该公司发布告示：我公司进购12部高档手机，预购从速。告示发布后，许多消费者前来购买，12部手机很快销售完毕。许多没有买到的人纷纷询问，何时还进这种手机。销售员统一口径，下星期一可能还有。当星期一早晨公司刚一开门，大量消费者涌进营业大厅，195部手机很快销售一空。请问，该公司利用了消费者的 D 。
A、好胜心理
B、惠顾心里
C、从众心理D求俏心理
18、居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的 B 。
A、为何购买（Why）
B、何处购买(Where)
C、何时购买(When)
D、
谁来购买(Who)
29、可口可乐公司在上世纪60年代以前，曾以单一口味的品种，同一的价格和瓶装，同一广告主题面向所有客户。该公司所采取的目标市场策略是 B 。
A、差异营销
B、无差异营销
C、集中性市场营销
D、非集中性市
场营销
20、下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买者及时付清账款。C
A、数量折扣
B、交易折扣
C、现金折扣D季节折扣
21、“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是 D 。
A、定位于产品差异特色上
B、定位于特定的使用者上
C、定位于
具体的使用上D定位于产品类别上
22、中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是
D 。
A、密集型单一市场
B、有选择的专门化
C、产品专门化D完全覆
盖市场
23、集团客户购买行为的特点是 A 。
A、对产品需求量大
B、需求弹性大
C、属感情购买D受价格影响
较大
24、促销工作的核心是 B 。
A、出售商品
B、沟通信息
C、建立良好关系D寻找顾客
25、中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种
A 。
A、多家产品
B、独家产品
C、多种产品
D、混杂产品
26、企业产品订价的最终目的是 A 。
A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求
27、市场营销活动的控制的第一步是 D 。
A、进行比较
B、监测实绩
C、采取行动
D、建立目标
28、当产品处于 C 时，市场竞争最为激烈。
A、成长期
B、投入期
C、成熟期
D、衰退期
29、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的
D 的数量。
A、渠道类型
B、中间商类型
C、中间商
D、渠道层次
30、 B 是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A、广告宣传
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系
31、影响消费者购买行为的个人因素主要有 B
A、动机
B、收入
C、民族
D、家庭
32、生产资料分销渠道中最重要的类型是 B
A、生产者批发商用户
B、生产者用户
C、生产者代理商用户
D、生产者代理商批发商用户
33、市场细分的概念是美国市场营销学家 D 提出的。
A、迈克尔.波特
B、麦卡西
C、菲利普.科特勒
D、温德尔.斯
密
34、企业研究产品生命周期的目的是为了 C
A、使新产品能迅速进入成熟期
B、努力延长产品的投入期
C、使消费者尽快接受新产品
D、减少新产品开发的失败
35、消费者吃巧克力时会面对几种牌子的选择，这属于 D
A、类别竞争因素
B、欲望竞争因素
C、形式竞争因素
D、品牌竞争
因素
36、整个行业中只有一个卖主的市场状态属于 B
A、完全竞争
B、完全垄断
C、垄断竞争
D、寡头垄断
37、根据目标收益定价法，某企业预期的年销售量为2000万件，在此销售量下的总成本为2000万元，其中变动成本1200万元，固定成本800万元，若企业将其目标收益率定为20%，则该产品的价格为A
A、1.2元/件
B、2.4元/件
C、1.5元/件
D、0.8元/件
38、把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其他的产品。这种推销属于 C
A、销售支持型推销
B、定单收取型推销
C、定单获取型推销
D、展示型推销
39、不属于市场营销成本的费用有 C
A、仓储租金
B、促销费用
C、行政人员工资
D、市场营销管理人员工资
40、以下各项中不属于客户主文件的是 C
A、客户原始记录
B、统计分析资料
C、企业投入记录
D、客户的
宣传资料
41、以下哪个不属于企业的核心营销系统 B
A、供应商
B、公众
C、企业
D、客户
42、一般而言， D 群体内的竞争最为激烈。
A、战略性
B、重叠性
C、不同
D、策略性
43、批发企业开设零售商场是实现 A 战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
44、按产品分派推销人员的优点是有利于 A
A、节省推销费用
B、明确推销人员责任
C、技术性产品的推销
D、明确推销对象
45、在目标市场模式中， D 模式是指专门为满足某个客户群体的各种需要而服务
A、密集单一市场
B、有选择的专门化
C、产品专门化
D、市场专门化
E、完全市场覆盖
46、“与其四处出击甚微，不如突破一点取得成功”属于 C 的营销策略思想。
A、无差异市场营销策略
B、差异市场营销策略
C、集中性市场营销策略
D、分散性市场营销策略
47、以下哪一种不属于影响目标市场策略选择的因素。 C
A、企业资源或实力
B、产品的同质性
C、市场异质性
D、竞争者
的数目
48、 E 是指包括现有产品的所有延伸和演进部分，最终可能发展成为未来产品的潜在状态的产品。
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、附加产品
E、潜在产品
49、市场产品的销售量迅速增长的阶段属于产品寿命周期的 B
A、产品投入期
B、产品成长期
C、产品成熟期
D、产品衰退
期
50、用低价和低水平促销推出新产品属于 D 营销策略。
A、迅速取脂策略
B、缓慢取脂策略
C、迅速渗透策略
D、缓慢
渗透策略
51、 C 是企业将系统产品按等级分组，形成相对应的几个档次的价格，而不是为每一个产品定一个价格。
满意定价法B、互补产品定价策略C、分级定价策略D、声望定价策略
52、 A 是一种以客户需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在市场营销中的体现。
A、市场营销观念
B、推销观念
C、社会营销观念
D、产品观
念
53、 B 是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行曲调查，并由此推测总体的情况。
A、普查
B、抽样调查
C、重点调查
D、典型调查
54、企业以表现某些方面的独到之外为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优热地位，因此便形成了 C
A、高质量竞争战略
B、低成本竞争战略
C、差异优热竞争战略
D、集中优热竞争战略
55、 B 通常是指产品的基本原理不变，部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。
A、全新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、具有新用途的新产品
56、部分民向定价法主要有随行就市定价法和 D 两种。
A、边际贡献定价法
B、理解价值定价法
C、损益平衡定价法
D、密封投标定价法
57、 C 在竞争相持阶段用的较多，其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。
A、提醒性广告
B、通知性广告
C、说服性广告
D、竞争性广告
58、市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和
C 、
A、实施计划内
B、确定市场营销方式
C、制定市场营销方案
D、选择最佳营销策略
各种视频信号格式及端子介绍 RF/AV/SVIDEO/YUV/VGA/RGB/RGBS/DVI/HDMI/ 视频信号是我们接触最多的显示信号，但您并不一定对各种视频信号有所了解。因为国内用到的视频信号格式和端子非常有限，一般就是复合视频和S端子，稍高级一些的就是色差及VGA。对于那些经常接触国外电器和二手设备的朋友，就会遇到各种希奇古怪的信号端子，我们也经常接到读者这方面的提问。请读者注意：我们这 里所说的视频信号并不是严格意义上的带宽只有5MHz的视频信 号，而是泛指能作为输入输出的显示信号。本文试图把常用视频 信号做一简单叙述，有不全和不对的地方请读者朋友指出。 一、各种视频信号 复合视频信号（Video） 复合视频信号是我们日常生活中最为常见的视频信号，它在 一个传输信号中包含了亮度、色度和同步信号。由于彩色编码的 不同，复合视频又有PAL、NTSV、SECAM制式之分。复合视频信号本身的带宽只有5MHz （NTSC制式带宽仅4.5MHz），中间又加了彩色副载波信号（NTSC制为3.58MHz，PAL 和SECAM制为4.43MHz），正好落在亮度信号带宽之内，占去了一部分亮度信号，又造成 亮度和色度的相互干扰，使得复合视频成为最差的视频信 号。复合视频信号一般用RCA插头连接，就是通常说的莲 花插头，见图1。欧洲也用SCART接口，老式的视频设备 也有用BNC插头连接。 S视频信号（S-Video） S视频信号俗称S端子信 号，它同时传送两路信号：亮度 信号Y和色度信号C。由于将亮 度和色度分离，所以图象质量优 于复合视频信号，色度对亮度的 串扰现象也消失。由于S视频信 号亮度带宽没有改变，色度信号仍须解调，所以其图象质 量的提高是有限的，但肯定解决了亮色串扰，消除图象的 爬行现象。S端子用四芯插头，见图2。欧洲也用SCART 插头，老式的视频设备也有用两个BNC插头连接，计算机 显卡也有用七芯插头，其外形与S端子一样，只是又包含 了复合视频信号。 隔行色差信号（Y、Cr、Cb）
一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40 分） 1 关于业务员的说法，准确的说法是：（） A 销售员、推销员 B 负责某项具体业务操作的人员 C 营业员 D 客服人员 2 关于业务员的概念，下列说法错误的是：（） A 寻找买方与卖方扣链的经纪人 B 业务员推销产品，实际上就是先推销自己 C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员 D 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果 3 关于业务员的月收入，正确的说法是：（） A 保底工资+福利 B 基本工资+奖金+福利 C 基本工资+销售提成+福利 D 保底工资+销售提成+奖金 4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是：（） A 要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可 B 要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解 C 懂得察言观色，投其所好
D 脸皮要厚 5 业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：（） A 回避不雅之言 B 尽量用专业性术语 C 不说批评性话语 D 杜绝主观性的议题 6 下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：（） A 我是公司人，但更是我自己 B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求 C 我的价值在别人的成功中得以实现 D 因我的存在使得人们的生活更加精彩 7 关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：（） A 司令官的眼睛 B 技术员的双手 C 菩萨般的心肠 D 运动员的双脚 8 一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：（） A 要有为公司鞠躬尽瘁的心 B 只要能拿到订单，可以不择手段 C 金钱是衡量成功与否的标准 D 对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现 9 下列关于业务员的工作职责说法，错误的是：（） A 完成上级下达的销售回款与工作目标
安规试题 姓名成绩 一、填空题（每空2 分） 1.高压是指设备对地电压在以上者。 2.雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应，并不得靠 近和。 3.高压设备发生接地时,室内不得接近故障点以内,不得接近 故障点以内。进入上述范围人员必须,接触设备外壳和构架时,应戴绝缘手套。 4.在进行倒负荷或解、并列操作前后，检查及 。 5.停电拉闸操作必须按照开关── 的顺序依次操作,送电合闸应按与上述的顺序进行,严禁拉、合刀闸。 6.装.卸高压保险器,应戴护目眼镜和绝缘手套,必要时使用, 并站在或上。 7.电气设备停电后（包括事故停电），在未拉开有关隔离开关（刀闸） 和做好安全措施前，不得或，以防 。 8.在发生人身触电事故时，为了抢救触电人，可以不经许可，即行断 开的电源，但事后应立即报告。9.工作前应详细核对电缆名称、标志牌与所写的相符，（
）正确可靠后，方可开始工作。 10.在邻近其他可能误登的带电架构上，应当悬挂“ ”的标示牌。 11.10kV 及以下电压等级设备不停电时的安全距离为；60- 110kV 及以下电压等级设备不停电时的安全距离为 ；220kV 及以下电压等级设备不停电时的安全距离为 。 12.部分停电的工作，需要设立临时遮栏，遮栏上需悬挂“ ”的标示牌。 13. 发布倒闸操作命令应准确、清晰、使用正规操作术语和设备（ ）。 14.在高压设备上工作，应至少由进行，并完成保证安全的 和。 15. 运行人员不得变更有关的运行接线方式。工作负责人、 工作许可人任何一方不得擅自变更，工作中如有特殊情况需要变更时，应先取得的同意。 16. 保证安全的技术措施有、、、悬挂标识 牌和装设遮拦。 17. 线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面都 ，并挂好后，方能发出许可工作的命令。
XX电信公司员工绩效考 核管理制度 一总则 1. 目的通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动 员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。 2. 原则 (1) 公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开，以过程的 公正保证结果的公正。 (2) 客观原则 强调以数字和事实为依据，对KPI 业绩考核结果做出客观性评价。 (3) 业绩改善原则绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过 不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使 组织和员工达到更高的业绩水平。 (4) 比例控制原则参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对 不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作 业绩加以公正认可。 3. 适用范围 (1) 本制度适用于除VP 以外的所有正式员工。 (2) 试用期员工不参加绩效考核。
4. 考核管理体系 1）两级管理体系实行绩效考核两级管理体系：第一级是公司，负责确认员工绩效考核的总体思路和管理制度；第二级是总部各部门/分公司，在公司整体政策和框架的基础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应 用。 2）公司管理职责 （1）公司管理层公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，审批员工绩效考核相关制度。 （2）人力资源部 i 人力资源部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核 框架和制度的制定。 ii 根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案。 iii 监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考 核制度的有效运行。 iv 根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考核管理体系和考核制度。 3）总部各部门/分公司管理职责 （1）总经理/总监（注：若无特殊说明，本制度中的“总经理/总监”特指“总部各部门/分公司总经理/总监”）根据公司员工绩效考核管理制度，结 合本部门或本分公司实际情况，制定符合自身特点的员工绩效考核办 法。 （2）人事经理 i 协助总经理/总监制定符合本部门或本分公司自身特点的员工绩效 考核办法。 ii 负责员工绩效考核的操作，确保考核过程符合公司政策和制度。 iii 针对绩效考核中存在的问题，及时向总经理/总监和公司人力资源部反馈，协助公司不断完善绩效考核体系。
初级快递业务员模拟综 合参考试卷 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
初级快递业务员模拟综合参考试卷 姓名：____________ 所在单位:_____________________________ 一、单项选择题(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分 47分。) 1、第十一届八次人大常委会修订后的《邮政法》自（）起施行。 A.2008年1月1日 B.2008年8月11日 C.2008年10月1日 D.2009年10月1日 2、《快递业务员国家职业技能标准》依据有关规定将本职业分为五个等级，包括职业概况、基本要求、（）和比重表四个方面的内容。A.业务要求 B.工作要求 C.服务内容 D.等级要求 3、快递业务员的职业定义是使用快递专用工具、设备和应用（），按照快递属性要求，从事快件收寄、分拣、（）、派送等工作的人员。职业环境分为室内和室外。要求基本文化程度是（）或同等学历。 A扫描器材；封发；初中毕业 B.软件系统；验视；高中毕业 C.交通工具；验视；专科毕业 D.软件系统；封发；高中毕业 4、《快递业务员国家职业技能标准》初级快递业务员的申报条件要求连续从事本职业工作（）以上。 A.半年 B.一年 C.二年 D.三年 5、《快递业务员国家职业技能标准》规定全日制职业学校教育培训期限：初级快递业务 员不少于（）标准学时。培训场地应有可容纳20名以上学员的教室和有满足教学要 求所必需的（）器等设备，快件总包、（）、单据、封套等教具模型及相关业务 软件等。 ；分拨工具；内件；监控系统；详情单；消防器材；快件；移动扫描；快件 6、《快递业务员国家职业技能标准》理论知识闭卷考试时间不少于（）分钟，技能操作考核时间不少于（）分钟，综合评审时间不少于（）分钟。 ；30；20 ；30；10 C.90；40；30 ；30；30 7、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（） A.从业人员与顾客、职工与家属、职业与职业之间的关系。 B.从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。 C.服务企业与服务对象、职工与领导、职业与职业之间的关系。 D.服务企业与从业人员、寄件人与收件人、职业与职业之间的关系。 8、根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（） A.遵纪守法，诚实守信； B.爱岗敬业，勤奋务实； C.团结协作，准确快速； D.保守信息，安全方便； 9、快件传递网络的构成不包括（）。A.呼叫中心 B.处理中心 C.职鉴中心 D.营业网点 10、快递服务组织（）收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称为快件。 A.业务员 B.上门 C.依法 D.网点 11、快递服务按照（）划分，可分为国际快递、国内异地快递和同城快递三大业务种类。 A.网络规模 B.所有制形式 C.运输方式 D.服务能力 12、按照网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络分为局域网、区域网和（）。 A.城域网 B.广域网 C.万维网 D.英特网 13、从内容上来讲，礼仪由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的（）四个要素所构成。 A.文化 B.环境C方法 D.性质 14、快递服务人员的“第二枚名片”是（）。A.面部 B.口腔 C.耳鼻部 D.手部 15、我国铁路已基本形成以（）为中心，以四纵、三横、三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。A.北京 B.上海 C.郑州 D.广州 16、快递业务按照（）划分，可以分为保价快件、保险快件和普通快件。 A. 内件种类 B.服务时限 C. 业务方式 D.赔偿责任 17、快件安全的内容包括防止损毁、防止被盗、防止（）、防止丢失。 A. 泄密 B.积压 C. 污染 D.挤压 18、下列地名属于江苏省（）。A. 南宁 B.西宁 C. 睢宁 D.海宁 19、中国东方航空公司标志是（）。
招聘业务员试题 考试题 你是一位优秀的营销员吗? 请你在3分钟时间内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，你将：( ) A、以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答。 B、承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案。 C、答应将问题转呈给业务经理。 D、给他一个听来很好的答案 2、客户正在谈论,而且很明显他说的是错误的,你应该：( ) A、打断他的话,并予以纠正。 B、聆听然后改变话题。 C、聆听并指出其错误之处。 D、利用质问以使他自己发觉错误。 3、假如你有点泄气时,你应该:( ) A、请一天假不去想公事。 B、强迫你自己更卖力去做事。 C、尽量减少拜访。 D、请示业务经理和你一道出去。 4、当你拜访经常吃闭门羹的客户时,你应:( ) A、不必经常去拜访。 B、根本不去拜访他。 C、经常拜访并试图去改善其关系。 D、请示业务经理换个人试试。
5、你碰到对方说“你的价格太贵了”,你应该说：( ) A、同意他的说法,然后改变话题。 B、先感谢他的看法,然后指出一分价钱一分货。 C、不管客户的说话。 D、运用你强有力的辩词。 6、当你回答客户的相反意见之后,你应该：( ) A、保持缄默并等待客户开口。 B、变换主题并继续营销。 C、继续举证,以支持你的论点。 D、试行订约。 7、你进入客户的办公室时,他正好在阅读文件,他告诉你他一边阅读一边听你说话,那么你应该：( ) A、开始你的营销说明。 B、向他说你可以等他阅读完了才开始。 C、请求合适的时间再访。 D、请求对方全神聆听。 8、你正用电话约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐,秘 书问你有什么事,你应该:( ) A、告诉他你希望和他谈谈。 B、告诉他这是私事。 C、向她解释你的拜访带给他莫大的好处。 D、告诉她你再希望同他讨论你的产品。 9、对一个急进型的客户,你应该:( ) A、客气的。 B、过分的客气。 C、证明他错了。 D、拍他的马屁。 10、对付一位悲观的客户,你应该：( ) A、说些乐观的事。
修改病句试题附答案 修改病句试题附答案 一、试题 1、课外活动时，操场上表现出一片生气勃勃的景色。 2、市少年宫举办了科技成绩展览会。 3、昨天，刮了一夜的大风。 4、小红在会议室里各抒己见。 5、我敢保证，这次校运动会我们可能得冠军。 6、我好久没有听到小明清脆的歌声和高兴的笑脸。 7、全校所有的师生基本上都参加了“六一”晚会。 8、看了电视连续剧《英雄无悔》，得到很大的收获。 9、早晨，金灿灿的太阳光冉冉地从东方升起。 10、如果大家都讲卫生，我们的健康和疾病就有了保障。 11、我即使这么用功，但成绩还是不如你。 12、造纸是我国古代的四大发明。 13、我们积极响应学习赖宁。 14、清明时节，我们怀着崇高的心情去扫烈士墓。 15、夏天的兴安岭是一年中最好的季节。 16、他的爷爷经常回忆过去有趣的往事。 17、雷锋精神是我们学习的榜样。
18、张明被评为“优秀少先队员”的称号。 19、任何一切困难都吓不倒英勇的红军战士。 20、“飞流直下三千尺，疑上银河落九天。”是比喻句。 21、周总理生活简单。22、妈妈从菜场买回了青菜、猪肉、苹果、黄瓜等蔬菜。 23、过了整整一个钟头左右，凡卡怀着甜蜜的希望睡熟了 24、春天，我们全体同学和少先队员都要到野外去游玩。 25、读了这篇文章，我不禁忍不住想起了发生在自己身边的一件事。 26、王老师给我们讲了一件他最近遇到的很难忘记的近期发生的事情。 27、我自言自语地对自己说：“怎么又做错了？”。 28、下课了，校园里顿时立刻沸腾起来了。 29、指南针是我国古代的四大发明。 30、压缩了的空气，虽然能承受巨大的重量，但是有许多奇妙的用处。 31、在施工时，要防止不发生事故。 32、李老师光荣地被评为全国教育系统“劳动模范”的称号。 33、詹天佑克服了种种困难和考验，主持修筑京张铁路。 34、一个人难免有缺点错误，改进了就好。 35、经过老师的讲解，使同学们都明白了这个寓言故事的深刻含义。 36、我们上街买了许多东西，其中有铅笔、笔记本、橡皮、文具及水彩笔等等。
电信,绩效考核 篇一：某电信分公司20XX年绩效考核办法 某电信分公司20XX年绩效考核办法 为了全面推进企业转型，发挥绩效杠杆作用，充分调动员工积极性，按照市分公司绩效考核原则，结合公司实际，特制定本办法，请遵照执行。 一、考核思路 按照确定的考核权重实施得分制，将员工绩效工资全部纳入绩效进行考核兑现，由公司直接考核到员工。 二、成立考评领导小组： 组长： 副组长： 成员：考评领导小组办公室设在综合部，由综合部负责通知各部门，每月5日统计上报各项工作和指标完成情况，6日召开绩效考评会议，并将考评会议上考核情况制表，通知财务部门10日前发放员工手中，否则，追究相关部门负责人责任。 三、考核基数及考核范围： (一)考核范围：全体在职人员和c类员工 (二)考核基数：市分司核定的全体员工的绩效工资总额；c类员工考核基数为400元，另加浮动200元(作欠费挂钩考核)。
四、考核对象： 实施一级考核，即公司直接考核到员工个人。 1.综合办公室：人员为综合干事、会计、出纳及后勤岗位人员。 2.维护工作站：全体综合维护人员 3.营销中心：人员为经营干事、政企客户经理、公话经理，家庭和个人客户经理。 4.农村统包点：农村统包管理及各农村统包人员(在职员工)。 5.营业厅：全体营业人员 五、考核权重： 考核指标设置及权重(以下考核指标及权重的设置为标准)： 1.综合办公室： (1)业务收入：权重为50% (2)缴款率：权重为10% (3)部门间协调满意率：权重为10% (4)转型业务：权重为30%(销售收入任务每月人均400.00元/月) 2.维护工作站： (1)业务收入：权重为30% (2)转型业务：权重为30%(销售收入任务每月人均400.00元/月) (3)网络维护指标：权重为30% (4)保障支撑(派单完成率)：权重为10% 3.营销中心：(政企客户经理、社区和公话客户经理) (1)业务收入：权重为40%
七年级改错别字竞赛试题 附答案 Prepared on 22 November 2020
七年级改错别字竞赛试 题 班级姓名学号成绩 找出下列错别字，将正确的写在括号中。（要求书写工整） 001、关怀倍至（） 002、随声附和（） 003、巧妆打扮（） 004、记忆尤新（） 005、挺而走险（） 006、融汇贯通（） 007、并行不背（） 008、略见一般（） 009、宽洪大量（） 010、无耻滥言（） 011、世外桃园（） 012、伶牙利齿（） 013、汗流夹背（） 014、轰堂大笑（） 015、名列前矛（） 016、倍受青睐（） 017、挑拔事非（） 018、歪风斜气（） 019、默守成规（） 020、待价而估（） 021、走头无路（）
022、候门似海（） 023、手屈一指（） 024、众口朔金（） 025、积毁消骨（） 026、行踪鬼密（） 027、出奇致胜（） 028、好高鹜远（） 029、杯盘狼籍（） 030、精兵减政（） 031、鼓惑人心（） 032、眼花了乱（） 033、披星带月（） 034、陈词烂调（） 035、消声匿迹（） 036、不省人事（） 037、振撼人心（） 038、插科打浑（） 039、绝然不同（） 040、要言不繁（） 041、层峦迭嶂（） 042、仗义直言（） 043、既往不究（） 044、委屈求全（） 045、明火执杖（） 046、迷天大罪（） 047、张慌失措（） 048、火势漫延（） 049、饱经苍桑（） 050、无精打彩（） 051、禁若寒蝉（）
052、真知卓见（） 053、谍谍不休（） 054、虚无飘渺（） 055、甘败下风（） 056、出类拔萃（） 057、蓬壁生辉（） 058、计日成功（） 059、谋取暴利（） 060、流览一遍（） 061、大学肆业（） 062、磬竹难书（） 063、相辅相成（） 064、好景不常（） 065、谈笑风声（） 066、请予接恰（） 067、沸返盈天（） 068、到处传颂（） 069、政权颠复（） 070、提心掉胆（） 071、无礼漫骂（） 072、言谈恢谐（） 073、冒然行事（） 074、很有俾益（） 075、按价赔尝（） 076、沾污名誉（） 077、图书装祯（） 078、大声急呼（） 079、山青水秀（） 080、战胜朝庭（） 081、民生凋蔽（）
中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法 一、目的 1、贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管 理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。 2、完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，真正实现奖优罚劣的激励作用。 3、以KPI业绩管理体系的实施，实现对员工业绩的管理和发展，以及人力资源的开发和增值。 4、促进各部门、各级人员的沟通和交流，增强公司凝聚力。 5、为公司对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。 二、考核类别 1、年度组织绩效考核 考核对象：特A/大区/省分公司/总部各部门 2、年度员工绩效考核： 考核对象：全体员工 三、考核周期 2002年4月1日至2003年3月31日 四、组织保证 1、公司管理层： 对大区/特A/省分公司总经理/总部各部门总经理/总监进行考核；人力资源部负责按计划推进考核工作，对出现的问题进行沟通协调。 2、大区/特A分公司/省分公司管理层： 按照公司的计划和制度在本区域推行年度考核，并对考核结果负责。 五、考核原则 1、公平、公正、公开原则。考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正 性。 2、客观性原则。强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖励。 3、沟通和改进原则。绩效考核是一个手段而非最终目的，考核人将通过不断沟通帮助考核对 象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达成更高的业绩水平。考核等级为E的员工须进入业绩改善流程（见附件二，《业绩改善表》）。 1
4、业绩改善原则。经过总部/特A/大区/省分公司总经理/总监确认，对绩效考核等级为E的员 工给予三个月的业绩改善期，改善期满后，经考核如仍不能达到公司要求者，则进行淘汰。 5、比例控制原则。以部门/特A/大区/省分公司为单位对员工的考核成绩进行排名，并按照比 例（15%、40%、30%、10%、5%）由高至低划分等级为A、B、C、D、E，其中：A档：15% B档：40% C档：30% D档：10% E档：5%。 6、员工绩效二级确认原则。经过直属主管和员工的沟通，经双方确认后，由上一级主管进行 二级审核，并以大区/特A/省分公司总经理/总监、各分公司总经理/总监签字的结果为最终结果。 六、考核要点 根据考核比例计算出来的绩效得分一律四舍五入，不保留小数位。 1.组织绩效（0—130分）： 大区/特A/省分公司的组织绩效由财务和业务管理部门根据该单位本年度的KPI指标直接给出得分。 总部各部门组织绩效由分管领导根据其工作目标的完成情况进行评价。 2.全员绩效考核：根据员工设定的工作目标进行（附件一《员工工作评估表》） A、大区/特A/省分公司总经理及总部各部门总监/总经理由公司管理层进行考核。 B、普通员工考核由直属主管进行。 C、虚线部门员工的考核由所在大区/特A/省分公司总经理征求总部主管部门总监意见后 进行，考核比例列入员工所在大区/特A/省分公司。 D、在考核期内工作调动的员工，由现任直属主管征求前任主管意见后进行考核。 七、考核输出结果： 1.总部各部门/特A/大区/省分公司组织绩效/KPI考核得分； 2.员工绩效考核的得分（0—130分，与KPI考核分数相对应）； 3.员工的考核等级（A、B、C、D、E）：根据员工考核得分排名由高至低按比例划分而得， 并由考核人反馈给员工。 八、考核结果的应用： 2
1.5 色度 色度学中所应用的方法和工具，都是以目视颜色匹配定律和国际上一致采用的标准为基础的。国际照明委员会（CIE ），通过其色度学委员会，推荐了色度学方法和基本的标准。 1.5.2 三原色 三原色：（红R 、绿G 、兰B ）或（品红、绿、兰） 三原色不能由其他色混合得到，三原色的波长如下： 红：700nm ，绿：546.1nm ，兰：435.8nm 由RGB 构成白光，得亮度比为L R =L G :L B =1:4.5907:0.0601 Lm/(s r ·m 2 ) 色度坐标和色品坐标 三原色坐标：R ，G ，B ，是三维色度坐标。 色品坐标(归一化坐标)：r=R R+G+B , g= G R+G+B ,b= B R+G+B , 并有 r+g+b=1 光谱三刺激值（色匹配函数） )(λr ,)(λg ,)(λb 代表匹配一种颜色，需要R 、G 、B 的比例。即取 )(λc = B b G g R r )()()(λλλ++， 就可以匹配出所要求的)(λc 颜色.并且)(λr ,)(λg ,)(λb 是有表可查的，其规律可参见图1.5－1。 图1.5－1 色匹配函数
（6）色度图及色品图 三原色坐标见图1.5－2a,色品坐标见图1.5－2b,实际色谱的色品则示于图1.5－2c 中。由图1.5－2c 可见，三原色系统的色品图中有很大部分出现负值，使用很不方便，为此，国际照明委员会建立了CIE 标准色度系统，解决了这一问题。 图1.5－2 色度及色品图 1.5.4 CIE 标准色度系统 设立标准光源和标准观察者,建立假想色度坐标 ),,(Z Y X ，归一化坐标),,(z y x 和色匹配函数),,(z y x ，以此来建立CIE 标准色度系统。 1） CIE1931标准色度系统 这一色度系统是在观测视场为2°的情况下制订出来的。 （1）标准色度坐标的变换 CIE1931标准色度系统的变换关系为： []???? ????????????????=????????????????????=??????????B G R B G R Z Y X 5943.50565.000601.05907.40002.11302.17517.17689.299.001.000106.08124.01770.02.03100.04900.06508.5 及
外贸业务员考试试题答案 一、外贸基础用语翻译 1. 不可撤消信用证11. exchange rate 2. 即期信用证12. the proforma invoice 3. 受益人13. bill of exchange 4. 一切险14. 装运港船上交货（离岸价） 5. 关税15. counter offer 6. 销售确认书16. forwarder 7. 无船承运人17. freight prepaid 8. 商品检验局18. the dump—proof packing 9. 提单19. drawback 10.订金20. export licence 二、Egypt(埃及)、Sudan(苏丹)、Libya(利比亚)、Morocco(摩洛哥)、Mali(马里)、C（刚果）、N（尼日利亚）、Kenya（肯尼亚）、Uganda（乌干达）、Zambia（赞比亚）、Tanzania（坦桑尼亚）、South Africa（南非）、Rwanda（卢旺达）、Mozambique（莫桑比克）…… 三、翻译 让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。 由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。 台湾仍是我们的主要市场。而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。 由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报到指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。 四、书信参考答案 Dear sirs:： We thank you for your letter of March 24. You comments on our offer of socks have had our close attention. Although we are keen to meet your requirements,we very regret that we are unable to comply with your request to reduce the price as our price as our prices are closely calculated. Even if there is a slight difference between our price and those of our other suppliers, you will find it profitable to buy from us because the quality of our products is superior to that of other foreign makers a available in your distict.
一、选择题 1、推行新的课程改革的核心环节（C）A、设计课程B、编写课程C、实施课程D、评价课程 2、本次课程改革与教学该所要确立的根本性里念(D) A、素质教育理念 B、创新教育理念 C、生活教育理念、 D、终身教育理念 3、与新课程教改相符合的是(B) A、学课本位论 B、学生本位论 C、教师本位论、 D、社会本位论 4、下列名称中属于隐性课程资源的是(D) A、教材 B、因特网 C、实验室 D、师生关系 5、校本课程主要是对国家课程的(A) A、补充 B、延伸 C、拓展 D、深化 6、教学设计是为什么服务的(B) A、教师的教 B、学生的学 C、教材的传授 D、搞活课程 7、教师在教学设计中按序列评价多是(A) A、诊断性评价 B、形成性评价 C、终结性评价 D、相对性评价 8、教学设计中将教学理念落实到实处的关键环节是(C) A、教学内容分析 B、教材对象分析 C、教学目标制定 D、教学身份选择 9、班级教学产生于(D) A、原始社会 B、奴隶社会 C、封建社会 D、资本主义社会 10、个别化教学的首要环节是(B) A、研究教材 B、了解学生 C、选择方法 D、设计作业 11、不打破学科界限在某些学科之间加强联系，用这种方式编成的课程为(A) A、综合课程 B、广域课程 C、相关课程 D、核心课程 12、综合课程的实施策略主要是(D) A、实践性教学 B、综合式教学 C、开放式教学 D、主体式教学 13、研究性学习的根本出发点就是改变传统的(C) A、课程结构 B、教学内容 C、学习方式 D、教学组织形式 14、可以对教学活动的某一细节作出评价是(C) A、质性评价 B、量化评价 C、形成性评价 D、终结性评价 15、学生综合素质评价中，最主要的方式是(A) A、观察 B、制作 C、考试 D、表演 二、判断 1、课程与教学是相互独立的F 2、教师和学生不是外在于课程的F 3、新课程背景下的教师与学生关系应由传统的教师中心转变为学生中心F 4、班级教学难以作到因材施教保证使每一个学生都得到充分发展，因此应该废除。F 5、目前对教材的开发是实现由单一的科学世界到生活世界的转变.F 6、过去的备课写教案在新课程中称为教学设计。F 7、现代教学媒体的运用越多越好越新越好。F 8、教学设计实际是一种教师的行为研究。F 9、小组合作学习的成员之间，既是一种合作关系，又是竞争关系。T 10、个别教学也叫做个别化教学。F 11、作为教学形式的学生自学，就是完全意义上学生的任意学和自己学。F
电信职员的工作鉴定 2019-07-05 在电信公司工作期间，在领导的精心教导下，个方面都有所提高，以下是我的个人鉴定： 1、注重克服思想上的“惰”性。 我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 2、加强营业。 客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为dai办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。 3、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的`投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。 虽然在短短的几个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。我会抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
2011年第4季度新进业务员入职测试试题姓名：事业部：得分： 重要提示： 你所作答的试题结构分成两项内容三个部分，第一项为客观题，第二项为主观题。考试时间100分钟，试题总分100分，答错不扣分。客观题第一部分为选择题，共15题，每题2分共30分，建议作答时间20分钟；客观题第二部分为填空题，共10题，每题2分共20分，建议作答时间30分钟；第三部分为主观题，主观题共5题，每题10分共50分，建议作答时间50分钟。 第一项，客观题，共两部分。 第一部分，选择题，共15题，每题2分共30分。 1、你所就职的企业的正式名称为（）。 A.中航安徽开乐装用车辆股份公司； B.安徽开乐特种车辆股份有限责任公司； C.中航开乐专用车辆股份有限公司； D.安徽开乐专用车辆股份有限公司。 2、￥128950的正确汉语大写格式应该是（）。 A.拾二万捌千九百五十元； B.十二万八千九百五十元； C.壹拾贰萬捌仟玖佰伍拾圆整；D、壹拾貳萬捌仟玖佰伍拾元。 3、SX4255UN384车型中下划线部分所要表达的信息是（）。 A.自卸车； B.开乐车； C.垃圾车； D.牵引车。 4、假如你在推介开乐牌罐车系列产品时遭遇竞品忠实的终端客户，你将怎么面对客户对竞品的忠诚（）。 A.向客户说明TA的选择不理智； B.将竞品贬低贬低，拂袖而去； C.耐心听，称赞客户是内行，顺便说说开乐牌产品和竞品之间的比较优势； D.说说竞品的灰暗面，让客户觉得竞品产品太差了。 5、一般直接管辖商用车买卖或加工定制业务的法律是（）。 A、刑法；B.经济法；C.合同法；D.婚姻法。 6、车辆识别代码VIN通常有多少位数字（）。 A、21；B.19；C.17；D.16。 7、轮胎12.00R-20中下线部分所要表达的信息应该是（）。 A、斜交胎；B.浮点胎；C.螺纹胎；D.子午胎。
一、选择题?１、推行新得课程改革得核心环节(C）A、设计课程Ｂ、编写课程 C、实施课程 D、评价课程?2、本次课程改革与教学该所要确立得根本性里念 (D)?A、素质教育理念B、创新教育理念C、生活教育理念、D、终身教育理念?3、与新课程教改相符合得就是(B)?A、学课本位论Ｂ、学生本位论C、教师本位论、Ｄ、社会本位论 ４、下列名称中属于隐性课程资源得就是(D） A、教材Ｂ、因特网Ｃ、实验室Ｄ、师生关系 5、校本课程主要就是对国家课程得(A)?A、补充Ｂ、延伸C、拓展D、深化?６、教学设计就是为什么服务得（Ｂ) A、教师得教 B、学生得学Ｃ、教材得传授Ｄ、搞活课程?7、教师在教学设计中按序列评价多就是(A) A、诊断性评价 B、形成性评价 C、终结性评价 D、相对性评价?8、教学设计中将教学理念落实到实处得关键环节就是(C) A、教学内容分析 B、教材对象分析 C、教学目标制定 D、教学身份选择 9、班级教学产生于（D)?A、原始社会B、奴隶社会C、封建社会Ｄ、资本主义社会?１０、个别化教学得首要环节就是(B)?Ａ、研究教材B、了解学生Ｃ、选择方法D、设计作业?1１、不打破学科界限在某些学科之间加强联系，用这种方式编成得课程为(A）?A、综合课程B、广域课程C、相关课程Ｄ、核心课程 12、综合课程得实施策略主要就是(D) A、实践性教学Ｂ、综合式教学C、开放式教学D、主体式教学 １3、研究性学习得根本出发点就就是改变传统得(Ｃ）?Ａ、课程结构B、教学内容C、学习方式D、教学组织形式 14、可以对教学活动得某一细节作出评价就是(C)?A、质性评价B、量化评价C、形成性评价D、终结性评价?1５、学生综合素质评价中,最主要得方式就是(A）?A、观察B、制作C、考试D、表演 二、判断 1、课程与教学就是相互独立得Ｆ ２、教师与学生不就是外在于课程得F?３、新课程背景下得教师与学生关系应由传统得教师中心转变为学生中心F 4、班级教学难以作到因材施教保证使每一个学生都得到充分发展,因此应该废除。F 5、目前对教材得开发就是实现由单一得科学世界到生活世界得转变、F?６、过去得备课写教案在新课程中称为教学设计。Ｆ ７、现代教学媒体得运用越多越好越新越好。F ８、教学设计实际就是一种教师得行为研究。F 10、9、小组合作学习得成员之间,既就是一种合作关系,又就是竞争关系。Ｔ? 个别教学也叫做个别化教学。F?1１、作为教学形式得学生自学,就就是完全意 12、教学方式包括:教师与学生外显得行为，也义上学生得任意学与自己学。F? 包括相关得思维方式与态度。T?１3、自主学习与她主学习就是相对立得。F 15、新得学1４、合作学习不仅就是一种学习方式,而且就是一种教学目标。Ｔ? 习方式提升了学生在学习中得主体地位,但这并不意味着教师在教学中得地位有所下降。F 16、电化教育与新课程相结合得根本总之就就是对学生得发展起辅助作用。
管理岗位员工绩效考核手册 （年度） 单位： 姓名： 部门： 岗位： XXXXXXXXX公司
填表说明 1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作计划书、季度工作计划与完成情况、考核评价表、周工作回顾小结，填表抽查记录组成； 1.1 封面是员工情况和员工编号，由人力资源部填写。 1.2 岗位职责权限描述由员工在部门经理指导下，本人于年初月日填写完成。 1.3 年度工作计划书，由员工本人在年初月日前填写完成． 1.4 季度工作计划与完成情况表，季初计划部分由员工本人在本季初时填写，季末完成情况部分由员工本人在本季末时填写． 1.5 考核评价表由员工直接主管在次月初３日前与员工沟通时填写． 1.6 周工作回顾小结，由员工本人在一周末时，通过自我回顾并根据季度工作计划填写． 1.7 尾页是填表抽表记录，由人力资源部填写． 2、必须用黑色或蓝黑色钢笔填写。 3、制订计划的要求：确定的工作目标应该是具体的，可衡量的（能量化的一定要量化），可达到的，与自己职责相关的，有时间限制的，以便能够结合考虑自己的优势、劣势、成功的机会和进程的威胁制定实施的策略。 4、计划制订好后，递交自己的主管审阅后双方签字确认。直接主管有指导下属制订计划的责任。 5、绩效考核成绩经员工确认后，于季末次月3日前，以部门为单位集中送人力资源部。 6、人力资源部定期抽查各部门员工手册填写情况，凡填写不规范或不认真的，人力资源部要在填写表记录表上登记。 7、月度考核成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩； B、正确如期完成工作，有优良成绩； C、符合工作要求，能达到标准； D、工作中有缺点，应求改进； E、工作中多处不符合要求，缺点甚多。
色度 chromaticity 颜色是由亮度和色度共同表示的，而色度则是不包括亮度在内的颜色的性质，它反映的是颜色的色调和饱和度。 chrominance；chroma） 色度是水质的外观指标，水的的颜色分为表色和真色。真色是指去除悬浮物后水的颜色，没有去除的水具有的颜色称表色。对于清洁的或浊度很低的水，真色和表色相近，对于着色深的工业废水和污水，真色和表色差别较大。而水的色度一般指真色，水的颜色常用以下方法测定：1.铂钴标准比色法（常用于天然水和饮用水，单位度） 2.稀释倍数法（常用于工业废水，单位倍）。 纯水无色透明，天然水中含有泥土、有机质、无机矿物质、浮游生物等，往往呈现一定的颜色。工业废水含有染料、生物色素、有色悬浮物等，是环境水体着色的主要来源。有颜色的水减弱水的透光性，影响水生生物生长和观赏的价值，而且还含有有危害性的化学物质。1毫克铂在一升水中所具有的颜色为一度。 现在色度已广泛应用于各行各业，尤其是衣服的颜色，就常用色度来表示。 色度的测定方法 1 主题内容与适用范围 本标准规定了两种测定颜色的方法。本标准测定经15min澄清后样品的颜色。pH值对颜色有较大影响，在测定颜色时应同时测定pH值。 1.1 铂钴比色法参照采用国际标准ISO 7887—1985《水质颜色的检验和测定》。铂钴比色法适用于清洁水、轻度污染并略带黄色调的水，比较清洁的地面水、地下水和饮用水等。 1.2 稀释倍数法适用于污染较严重的地面水和工业废水。 两种方法应独立使用，一般没有可比性。 样品和标准溶液的颜色色调不一致时，本标准不适用。 2 定义 本标准定义取自国际照明委员会第17号出版物（CIE publication No.17），采用下述几条。 2.1 水的颜色 改变透射可见光光谱组成的光学性质。 2.2 水的表观颜色 由溶解物质及不溶解性悬浮物产生的颜色，用未经过滤或离心分离的原始样品测定。 2.3 水的真实颜色 仅由溶解物质产生的颜色。用经0.45μm滤膜过滤器过滤的样品测定。 2.4 色度的标准单位，度：在每升溶液中含有2mg六水合氯化钴(Ⅳ)和1mg铂[以六氯铂(Ⅳ)酸的形式]时产生的颜色为1度。 3 铂钴比色法 3.1 原理 用氯铂酸钾和氯化钴配制颜色标准溶液，与被测样品进行日视比较，以测定样品的颜色强度，即色度。 样品的色度以与之相当的色度标准溶液(3.2.3)的度值表示。 注：此标准单位导出的标准度有时称为“Hazen际”或“Pt－Co标”[GB 3143《液体化学产品颜色测定法(Hazcn单位——铂－钴色号）》]、或毫克铂／升。 3.2 试剂 除另有说明外，测定中仅使用光学纯水(3.2.1)及分析纯试剂。 3.2.1 光学纯水：将0.2μm。滤膜(细菌学研究中所采用的)在100mL蒸馏水或去离子水中浸泡1h，用它过滤250mL蒸馏水或去离子水，弃去最初的250mL，以后用这种水配制全部际准溶液并作为稀释水。