入户访问式调查的技巧
（平顶山学院河南平顶山467000）
摘要：入户访问式调查是一种常用收集资料信息的方法。实践工作中对调查人员的要求非常高，不仅要求调查员了解调查内容、目的，更要求其具备较强的沟通能力、应变能力以及相应的访问技巧。
关键词：入户调查访问准备访问技巧
一、入户调查研究概述
入户访问式调查是调查员深入到调查对象的住处或者工作场所，通过与被调查者面对面的交流，获取被调查者的现状、意愿或行为等多方面信息资料的一种调查方法。入户调查技巧涉及到了心理学、社会行为学、经济学、语言学以及各种调查理论知识。实践工作中对调查人员的要求非常高，不仅要求调查员了解调查内容、目的，更要求其具备一定的调查技巧。
2004年夏天，笔者参加了一项由国外某儿童组织对脑瘫儿童康复治疗项目的调查活动。目的是对该组织支持和赞助的康复服务项目的实施效果进行评估。调查对象为康复服务中心的工作人员、正在接受服务以及曾经接受服务的脑瘫儿童的家长。调查由经过培训的调查员使用半结构式问卷，到被访问者家里或者康复服务中心进行问卷调查。本文以此次调查活动为例，来探讨入户访问调查的技
农村入户调查方法之有感 (2011-05-04 20:51:35) 中共湖北省委在全省开展了“万名干部进万村入万户”（以下简称“三万”）活动，旨在宣传党的惠农方针政策，了解当前农村社会生活、农业生产以及农民民生的真实现状，通过对调查到的现状进行综合分析，有针对性地为农民兴办实事，从而促进当地“三农”的发展，也就是“送政策、访民情、办实事、促发展”。而入户走访民情是此项工作能否取得一手材料、取得实效的重要环节。 农村社会调查工作是一项意义深远的工作，政策性极强。入户调查必须讲究技巧，甚至每一个村每一户都要针对不同的对象采取灵活多变的方法。通过一个多月来在黄陂区罗汉寺街合丰村驻点开展工作以来的感受，对采取因地制宜因人而异的工作方法取得的体会，记录如下。 一、入户调查，政策为先。 “三农”工作是当前最复杂最困难的工作之一，是事关党执政的最大群众基础稳固与否的大问题，一旦工作失当，将会带来严重的后果。此次“三万”活动伊始，上级就给每个工作组配发了由市“三万办”和市委农村工作领导小组办公室编印的学习资料，包括了十七届三中全会以来“三农”工作的主要精神，以及我市强农惠农政策摘编等重要信息。然而在实际工作当中，我们碰到的往往是大的政策条款中没有针对具体问题的明确表述，这就需要学习相关政策的细则。我们在接触到新问题的当晚，就利用网络查找相关政策、法规解释，举一反三，做到心中有数，遇事不慌。目前我们已认真学习了农村计划生育（抱养）、养老保险、低保、土地流转、粮食直补等诸多方面的政策细则。在入户调查中对村民反映的问题基本上可以做到较好地回答。 二、充分发动，宣传为先。 在农村调查工作开始以前，充分发动村干部、小队干部和党员、村民代表的战斗堡垒作用，通过召开两委会、发放宣传单、制作宣传条幅、政策宣传栏等方式进行广泛宣传，使广大农民知晓此次入户调查活动的宗旨、目的，从而积极配合、参与。从工作情况看，宣传发动工作是十分到位的。 三、了解规律，以民为先。 我们在工作中发现，当地农民的生活规律基本上是：上午到畈里劳动，下午打牌或者是打工，中午和晚上回家里吃饭。针对这种规律我们迅速调整了入户时间及方式：一是采取普遍撒网与重点走访相结合的办法；二是采取入户走访与下田直访相结合；三是采取走访与接访相结合。 1、普遍撒网与重点走访： 普遍撒网指的是依托全团职工的集体力量，采取集中入户调查的方式，在单位时间段里在全村12个自然湾进行拉网式入户，这种方式的好处是入户率高，满足省委督查组及工作进度的要求。不足之处是入户调查质量不高，不可能深入、细致。
河南省第二次全国污染源普查 入户调查阶段省级督查工作方案 为确保高标准、高质量完成我省第二次全国污染源普查（以下简称普查）入户调查阶段各项工作任务，按照《国务院第二次全国污染源普查领导小组办公室关于做好普查入户调查和数据审核工作的通知》（国污普〔2018〕17号）要求，特制定本方案。 一、督查目的 督促各地认真贯彻落实第二次全国污染源普查工作推进视频会议精神，加快推进入户调查工作，及时发现和解决存在的问题，确保按时完成入户调查各项工作任务。 二、督查范围 本次督查范围覆盖所有省辖市、省直管县（市）及郑州航空港区，在督查市级入户调查工作情况的同时，下沉一级，抽查该市所辖县（市、区）有关情况，每市抽查2-3个县（市、区）。 三、督查方式 采用座谈交流、资料查阅、听取汇报、现场查勘等方式开展督查。 四、督查内容 （一）两员管理及工作开展情况 各级普查机构两员选聘及管理文件印发情况，两员培训的签到、考试、发证、造册等管理情况，两员培训质量情况，
已选聘两员数量是否满足当地入户调查工作需要及两员工作开展情况等。 （二）入户调查质量管理情况 各级普查机构入户调查质量管理文件印发情况，普查责任体系建立情况，普查数据质量溯源制度建立情况，入户调查质量核查评估工作开展情况，普查机构明确普查质量责任人情况等。 （三）普查表填报进度及质量情况 县区级普查机构纸质普查表填报组织情况及进度，普查表填报佐证材料的收集情况，使用软件填报情况。 （四）调度与督办开展情况 各级普查机构按要求开展调度情况，上报的调度信息的时效性和真实性，对入户调查工作开展督查情况，市级普查机构对入户调查开展较差县区级的督办及指导情况。 五、督查安排 共分四个督查组，每组由省环保厅或省畜牧局普查工作办处级领导带队，分别为韩华峰、常杰（畜牧）、王洪珍、陈学军；成员为省环保厅普查工作办人员、省畜牧局普查工作办人员、省农业厅普查人员及第三方技术支持单位相关人员。 原则上每个省辖市、省直管县（市）及郑州航空港区至少督查一次，对存在问题较多的市县，应开展重点督查，增加督查频次。 本次督查从10月20日到11月30日。
经济普查入户调查技巧 经济普查入户调查技巧 1、业务准备(1)熟悉普查中各种普查表的填报对象，普查表中涉及的主要指标 (2)学习和理解普查表中各项指标的含义和填报要求。 (3)将访问中所要了解的问题制定一个粗线条的访问提 纲 2、调查工具和资料的准备普查证、《致普查对象的公开信》、普查报表、笔、袋、印泥、《普查手册》等。 4、调查的计划安排（1）时间安排：根据清查登记工作 时间上的总体要求，每个普查员应按照“先紧后松”制定清查登记的时间进度安排，并且根据清查对象的经营特点和作息时间,避开开张时间和高峰时间，合理安排上门入户调查的时间。 （2）地域安排：了解自己负责清查的普查区域内被调查 对象的分布概况，合理安排区域内各地段的清查先后次序。 （3）人员安排：根据清查的地域单位数的多少和单位分 布状况，以及工作量的大小，选调核实的普查员。 二、灵活的技巧是取得普查数据的关键调查技巧的精髓 在于因时因人而灵活运用，随机应变，不能生搬硬套。由于调查对象行业不同、规模不同、调查对象回答者个性不同、询问时间不同等诸因素的组合，其复杂性可想而知，不是一二句话所能够剖析清楚的。需要普查员学会“察颜观色”，对调查对象的类型做出快速判断。 1、访问的方式（1）约访：对于一些规模较大的被调查对象，在上门调查前，应首先与被访问单位通过电话等
方式进行访问约定。（2）直接上门入户询问。主要针对中小单位以及个体经营户。进入封闭小区后，按“横到边，竖到顶”的原则，逐一入户登记，重点要对各类建筑物二楼及以上楼层内的单位和个体户进行清查。2、访问中的介绍技巧（1）树立良好的第一印象由于普查员通常都是作为“陌生人”出现在被调查者面前，因此，同被调查者见面时的“第一印象”十分重要。调查能否顺利进行，在一定程度上也与这种最初的见面和接触有关。所以，我们的普查员要衣帽整齐，举止端庄，按规定佩带普查员证，普查员是受政府的委托，代表政府进行普查登记工作，因此一定要有良好的仪表和精神面貌。 （2）说好开场白好的开场白是让被访问人主动配合的关键。因此，开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。开场白的内容，主要解释你是什么人（即说明调查者的身份）、你想干什么（来访目的）、为什么要进行这次访问（即调查的性质和大致内容），并解释怎么抽选到该调查对象、说明不会占用对方太多时间、对数据安全及保密性的保证，以及表示希望得到对方的支持等等。 3、对被调查者不接受访问时的处理技巧访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧，通常是因为被调查对象对经济普查工作不了解或统计调查机构不了解；或是对调查中涉及调查内容心存疑虑；或者是访问的时间选择不当等。访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。被调查者的顾虑主要有以下几种：（1）你们可信吗？如果被 调查对象是因为对此次调查登记工作的可信度有怀疑，你可以向被调查对象进一步出示各级政府的有关文件，以及国家统一
社区入户调查报告 篇一：社区民警关于调查报告 社区民警关于（陈飞飞户口）调查报告 20XX年6月21日收到辖区党员（陈飞飞）的直系亲属投靠材料 一、申请人情况： 姓名：陈飞飞，身份证号：，婚姻状况：初婚（初婚、再婚），住址（房产权证住址：__________号），服务处所：，职业：。 二、被申请人情况：被申请人：雷娟娟，性别：女，已婚，汉族，籍贯身份证：，户口所在地：，工作单位：； 被申请人：陈炫宇，性别：男，未婚，汉族，籍贯身份证户口所在地：山西省古交市，工作单位：无。 三、调查内容： 1、经公安网上查询，申请人、被申请人信息无误。 2、经调查走访了解单位、社区、邻居、医院等知情人员，核实陈炫宇为陈飞飞和雷娟娟所生儿子，属第一胎，属计划内生育，出生日期为年月日，出生证编号购房合同、身份证和有关资料等有效证件，证实手续真实有效。 四、调查结果：
情况属实，符合直系亲属投靠。 五、工作责任： 以上调查报告真实无虚假。 _______派出所社区民警 年月日 篇二：社区居民需求调查情况报告 社区居民需求调查情况报告 为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。 一、调查步骤 （一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。
入户调查工作总结 李洋 为了贯彻落实县委县政府《关于在全县开展“千名干部回村来”活动的实施方案》的精神，我办事处重点开展“双回三进”活动，即回出生地、回双联村，进家门、进田间地头、进村部，做好“三个示范”，当好“六大员”。按照单位安排，我进入葛崾岘村进行走访民情。不知不觉，投身此活动已有一月，通过进村工作中的看、问、访、谈，内心深处对“三农”问题有了更深的认识和体会，时间虽短，但收获颇多。 通过走访我了解到很多以前没有接触过的农村情况。谈到农民粮食直补时一位村民说:“种了一辈子的田，交公粮交了不少，后来负担越来越重，种田亏本，公粮不交又不行，不然的话要捉人，真没想到如今政府竟取消了交公粮，还给我们补钱，在原先，这事想都不敢想呀，党和政府真是做了一件大好事”。是的，我们要感谢党对我们这些年轻干部的培养和关怀，因为有扶贫攻坚、千名干部回村来这样的活动，才让我们有机会真正接触现实农村、真正感知老百姓的所盼所需所想。同时，我们也深知县委县政府对我们的厚望和信任，期待和关怀。要求我们年轻干部要深入农户，沉下身子当好入户调查的“潜水员”，努力做到不仅“身”要下，而且“心”要下，更要耐得住寂寞，把脚印“印”到每个农户家中。真正让我们年轻干部受锻炼，送政策送信息送技术让老百姓得实惠。
近些年，为解决三农问题，国家先后出台了取消农业税，实行粮食直补、良种补贴、农机具购置补贴、农资综合直补、免费普及九年义务教育、新型农村合作医疗、新型农村社会养老保险等强农惠农政策。当向村民询问这些政策是否得到落实时，他们都不住的点头，表示对中央的政策很满意，也很感激。很多村民更是伸出大拇指对我说到：“真没想到，现在种地不要钱，而且还给补助，感谢政府、感谢党！”从这些感激的话语中不难发现，农民已经从党和国家一系列惠农政策中得到了实惠，我想他们以后的生活也将会更加美好。 走访中农民最关心亟待解决的几个问题。农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点： 1、村民最关心的是水利灌溉设施的问题。土地，一直以来是农民赖以生存的基本保证。而水利灌溉设施的健康运行是确保农民庄家种植能得到好收成的保证之一，经过走访调查发现这里的农民种植基本上是靠天吃饭、看天收成，希望政府能加大对水利设施更新的投入。 2、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕，但是组组通目前尚未硬化，平时路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便变得泥泞不堪，行路艰难。 3、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我所走访的农家中，
安全社区入户调查工作方案 为了推动**公司安全社区建设，进一步加强城市基层基础建设，认真贯彻落实市委市政府关于“加强城市基层基础建设，把社区做实”的重要指示精神，全面掌握社情民意，现结合我区实际制定如下方案。 一、指导思想和工作目标 以贯彻落实党的两会精神，进一步加强辖区安全工作管理，强化安全措施，以“安全第一，预防为主”为目标，预防和杜绝事故发生，明确安全责任，增强安全意识，以构建和谐社区为主体，确保社区平安祥和。按照把社区建设成“维护社会稳定、加强城市基层管理、服务各族群众”的战斗堡垒的要求，以服务群众、掌控社情、确保稳定、促进发展为重点，本着“不落一户，不漏一人”的原则，通过入户调查达到底数清楚、重点熟悉、动态掌控。 二、具体实施步骤 入户调查采取“统一部署、分片组织、全面调查、统一汇总”的方式，以社区卫生服务站为组织实施的基层主体，开展入户调查。入户调查工作从三月份开始,到五月底结束。全程共三个月时间，划分为六个阶段。 第一阶段：宣传动员阶段（三月中旬）。 1、明确职责分工，成立入户调查工作领导小组。组长由站长靳秀清亲自负责，各组配备人员由一名医师及一名护士组成。社区对入户调查工作分别安排部署，进行再动员，进一步统一思想，明确分工。
2、扩大宣传，争取广泛的社会支持。社区要张贴宣传画、利用社区公告栏、发放宣传单等形式宣传入户调查工作的目的和意义。通过广泛告知，让广大居民群众了解党和政府的工作导向，讲清调查的目的、意义，消除疑虑，积极营造良好的社会氛围，争取更多单位和居民群众的理解和支持，为入户调查工作的顺利开展打好基础。 第二阶段：培训阶段（三月下旬）。 在入户登记前期，为了节省入户时间，提高工作效率，社区组织培训，要求工作人员熟悉居民入户调查表的构成及需要填写的内容，第三阶段：入户调查阶段（四月上旬至五月下旬）。 根据社区工作安排，按照社区人口综合信息入户调查表的内容要求进行入户调查。 首先对矿区各单位职工进行调查，并由各单位办事员将各单位职工综合信息按要求填入调查表。具体分为对单身职工（主要为单身宿舍楼内人员）及有家属职工（居住在小区内）分别进行摸底调查。 再次，对社区职工家属逐户上门登记，做到“楼不漏户、户不漏人、表不漏项”。由各调查小组按各小区划分挨家挨户地认真调查落实，详细地向居民讲解开展此次入户调查工作的意义及重要性，让居民能切实了解并如实地填写好《入户调查表》。 第四阶段：资料录入阶段（五月下旬） 各自片区登记表由入户员录入并备份，坚持资料录入与入户调查同步进行原则。根据每天走访入户调查的情况，落实访一户录一户、完一户成一户的要求，杜绝克服因时间跨度长，工作任务重、入户调查难
烟台市全民参保登记入户调查工作注意事项 一、入户调查人员地址分解 前期，省人社厅与省公安厅进行了多次协调。目前系统只能分解至县级，需各县市区自行分解到街道(乡镇)、社区（村）。省里专门下发了《关于完善全民参保登记户籍未参保人员信息的通知》（鲁社保函〔2016〕57号），要求各市要将完善后的户籍未参保人员信息采集表和各县市区所辖街道（乡镇）、社区（村）编码尽快反馈省厅。此项工作由县市区组织人员补齐未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码后，于2016年11月16日前上报市局。市局统一将各县市区补充完善的未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码数据上报省厅信息中心,于2016年11月21日完成我市全民参保登记数据库的更新。 二、入户调查宣传 在开展入户调查前，各县市区要通过报纸、电台、电视台、网络等形式，对入户调查工作进行宣传，营造入户调查的舆论氛围，取得社会认可和居民的支持配合。 （一）宣传内容 着重宣传全民参保登记工作的目的、意义、社会保险政策、入户调查工作开展时间、入户调查范围、入户调查内容、入户调查流程、群众疑问以及其他相关内容等。 （二）宣传方式
社会宣传：1.报纸、电台、电视台；2.公交车车体广告、公交车站广告栏等方式。 社区宣传：1.设立宣传点，开展集中宣传活动；2.社区公示栏、张贴标语、悬挂条幅、分发宣传单等营造登记氛围。 网络宣传:可利用互联网站、平台、手机短信等平台组织实施宣传工作。 入户宣传:发放宣传材料、面对面讲解社会保险政策，解答群众疑问。 （三）注意事项 1.入户调查前，应通过以上渠道广泛开展宣传活动，使入户登记工作家喻户晓，消除群众顾虑。应明确具体分工，力求做到宣传到位，营造浓厚氛围。 2.应及时加强与相关部门的沟通协调，特别是要取得地方党委宣传部等部门的支持，充分发挥政府公众平台作用，提高宣传效率。 3.应做好各项宣传活动的经费预算和支出，保障宣传工作达到预期效果。 三、入户调查培训 入户调查前，各县市区应分层次、分岗位对街道（乡镇）和社区（村）工作人员进行培训，使其充分掌握入户调查的相应内容和操作技巧，规范入户调查行为，确保登记调查和信息采集工作质量。
全民参保登记入户调查工作方案 根据中、省、市全民参保登记工作相关文件精神，我县全民参保登记工作按照《X市全民参保登记计划实施方案》稳步推进，经过县、镇两级共同努力，全县全民参保登记已经完成前期相关工作任务，按计划转入第三阶段入户调查工作。为扎实有效的做好入户调查工作，确保全民参保登记计划工作按时完成，特制定本工作方案。 一、目标任务 X年3月底前完成全县3.0825万人的入户调查及数据采集、录入、上报等工作。 二、入户调查内容 入户调查的内容主要包括需调查登记人员的户籍姓名、性别、公民身份证号码、就业状态、个人身份、户口所在地、常住地地址、联系方式、现参保情况、未参保原因、异地参保等信息。 三、工作步骤 按照省、市及我县安排，入户调查工作从X年月开始，到X年3月底结束，共分三个阶段进行。 （一）宣传培训阶段（X年元月） 1．构建全方位宣传格局。多途径开展宣传，扩大全民参保登记工作知晓度，营造浓厚的社会舆论氛围，引导鼓励广大群众支持入户调查、参与登记、依法参保，形成“以宣传促登记、以登记促参保”
的良性互动。全市统一印制通俗易懂图文并茂的宣传画、《关于开展全民参保登记入户调查工作的通告》、宣传彩页手册等宣传资料，下发至各镇街、各村（社区），依托政府网站、信息公示栏等载体开展“阵地宣传”。通过广播电台播放全民参保登记入户调查动漫宣传片和公益广告，在各镇街醒目位置张贴全民参保登记工作通告和宣传全民参保登记知识，广泛开展“媒体宣传”。各镇街利用广场、集贸市场等人员密集的场所进行现场专题宣传活动，各村（社区）通过悬挂横幅标语、张贴通告和宣传画、发放宣传资料等方式，开展“面对面宣传”。 2.强化业务技能培训。召开培训会，对各级工作人员进行入户调查业务培训。印发《全民参保登记入户调查操作指南》，编印《全民参保登记系统操作手册》，明确具体操作程序和工作标准，县人社局通过集中培训和上门培训的方式，对各镇街、村（社区）入户调查员进行政策解读和业务培训，使每位工作人员准确把握入户调查的基本要求、工作方法和业务技能，做到登记政策明确、调查口径统一、入户程序规范、软件使用熟练。建立X县入户调查工作联络和业务指导QQ群，加强联系沟通，实时解决业务难题，为扎实开展入户调查工作奠定坚实基础。 （二）入户调查阶段（X年1月-X年2月） 1.确定调查对象。 由县居保办对经上级人社部门比对后的需调查登记人员（3.0825万人）按镇街进行整理，并进行分解下达。
入户访谈法的实施技巧.txt11生命是盛开的花朵，它绽放得美丽，舒展，绚丽多资；生命是精美的小诗，清新流畅，意蕴悠长；生命是优美的乐曲，音律和谐，宛转悠扬；生命是流淌的江河，奔流不息，滚滚向前王俊敏：入户访谈法的实施技巧 国家统计局河南调查总队 访谈法是通过有目的地与调查对象直接交谈来获取信息资料的一种方法。入户访谈法即是访员按照调查方案规定的程序和要求，到被访者家中或单位与之面谈，收集信息的调查方法。入户访谈时，由于访员和被访者直接接触，面对面交流，获取的信息准确可靠，因此这种方法在统计调查工作中被广泛应用，如我国的人口普查、住户调查和专项调查多采用入户访谈法来收集资料。笔者根据多年的入户实践，谈谈入户访谈法的实施技巧，与大家共勉。 入户访谈法作为调查工作中收集资料的一种方法，其目的是从被访者那里获取真实有效的信息，即无偏见的资料收集。为完成这一目标，访员必须做好以下几个方面的工作。 一、有效接近被访者 有效地接近被访者，与被访者之间建立起信任合作的关系，打消其顾虑，使被访者展示真实的自我，愿意给出真实的回答，是访谈成功的第一步。作为访员必须善于运用各种访谈的技巧，才能有效地接近被访者，实现访问过程的成功。 （一）选择亲切恰当的称谓 访员在接近被访者时，首先遇到的问题是为对方选择一个合乎常规的称谓。称谓对了，被访者觉得亲切自然，双方的心理距离会迅速拉近，访问便有个好开的头；称谓错了，不仅会闹笑话，甚至会引起被访者的反感和排斥心理，影响访问的顺利开始。选择称谓时应注意以下问题： 1、要符合陌生人初次交往的心理距离。一般而言，访员与被访者是第一次接触，亲密程度较低，心理距离较大，相互之间的称谓一般应突出对方的社会角色身份，以示客气、尊重。如可根据见面之前的了解或询问，称对方为“教授”、“老师”、“经理”“主任”等正式身份头衔，或者用“先生”、“女士”、“阿姨”、“大爷”等尊称，切不可直呼其名。
2014年入户调查方案 2014年，劳动就业服务中心为完善为民服务平台建设，打造优质服务体系，利用“接地气”方式，针对全场八个管理区36个居民点进行入户信息采集，建立劳动力信息库，并进一步完善原有的陈旧数据，同时更新最新、最准确的资料，为日后工作的开展提供了坚实有力的基础。此次入户目的主要对住户的基础信息、就业情况、就业技能及就业愿望等内容进行采集，全面了解农场百姓就业情况，为以后开展工作提供有力的信息保障。针对管理区特点，现制定以下方案： 一、准备阶段 2014年3月，协理员在原有场直入户调查表的基础上，针对管理区人员类型和特点，设计制定特定表样，增设场部住房、个人技术特长、拟培训意向（六类）、是否参加养老医疗保险（四类）等内容，便于信息采集，更加快捷方便。劳资科召开开展基层入户工作预案会议，并通过网络、电话、电视、广播等媒介加大入户宣传力度，并与居民点联管人员协作，更深入的走访调查，确保不落一户、不丢一人。路线顺序拟定为岭丰管理区一宝山管理区一稻香管理区一向阳管理区一莲花管理区一东新管理区一青山管理区一临江管理区。 时间拟定为2014年3月至4月。 二、实施阶段 占地总面积55873公顷，八个管理区分布场直地区东西南北各方向，最远车程2小时以上，客运客车一天来往一次。为方便协理员入户调查，劳资科利用专项经费，雇佣面包车接送协理员往返各个管
理区。于3月初，协理员统一佩戴《劳动就业社会保障工作人员工作证》开始对岭丰管理区进行入户调查，管理区面临春耕、外出务工、居民点合并拆迁等现实状况，部分居民家中无人，只能在联管人员带领下，先对留守家庭进行登记。遇到不配合的居民，先由联管人员解说，协理员再进行沟通详细解释，入户走访目的意义，给居民群众就业、养老、医疗等切身利益带来的益处，解除居民群众的心理防备。由于居民点之间相距较远，时间多耽误在路途上，其他管理区同样存在这种现象。针对特殊情况，调整预案和路线，将无人家庭门牌号记录，准备进行2次走访。相距较近的不同管理区居民点进行整合，采取就近采集原则。由于各管理区包含居民点数量不同，走访时间也做相应调整。另外居民点百姓家中多饲养家禽家畜，可能对协理员的身体造成一定危害，在走访中尽快避免被咬伤等问题出现。协理员每到一个居民点进行分组，按照其面积和人口数量，分为3至4组，分块走访。为了最大限度的节省时间，并高效完成任务，协理员自备食物，放弃午餐午休时间。填写入户调查信息表时，要求居民本人进行核实签字，确保提高信息的可靠性、准确性。走访同时发放《劳动就业社会保险政策法规宣传单》，进行政策讲解。在协理员的共同努力下，在预计时间内，完成走访任务。 三、总结阶段 各管理区协理员将走访信息进行汇总整理，梳理管辖区域走访情况，并将信息录入电脑按照居民点户口数形成电子表格，内容包括姓名、现住址、现就业状况、人员类别等，还为其填写就业情况户卡。
入户调查方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
2014年入户调查方案 2014年，劳动就业服务中心为完善为民服务平台建设，打造优质服务体系，利用“接地气”方式，针对全场八个管理区36个居民点进行入户信息采集，建立劳动力信息库，并进一步完善原有的陈旧数据，同时更新最新、最准确的资料，为日后工作的开展提供了坚实有力的基础。此次入户目的主要对住户的基础信息、就业情况、就业技能及就业愿望等内容进行采集，全面了解农场百姓就业情况，为以后开展工作提供有力的信息保障。针对管理区特点，现制定以下方案： 一、准备阶段 2014年3月，协理员在原有场直入户调查表的基础上，针对管理区人员类型和特点，设计制定特定表样，增设场部住房、个人技术特长、拟培训意向（六类）、是否参加养老医疗保险（四类）等内容，便于信息采集，更加快捷方便。劳资科召开开展基层入户工作预案会议，并通过网络、电话、电视、广播等媒介加大入户宣传力度，并与居民点联管人员协作，更深入的走访调查，确保不落一户、不丢一人。路线顺序拟定为岭丰管理区—宝山管理区—稻香管理区—向阳管理区—莲花管理区—东新管理区—青山管理区—临江管理区。 时间拟定为2014年3月至4月。 二、实施阶段
占地总面积55873公顷，八个管理区分布场直地区东西南北各方向，最远车程2小时以上，客运客车一天来往一次。为方便协理员入户调查，劳资科利用专项经费，雇佣面包车接送协理员往返各个管理区。于3月初，协理员统一佩戴《劳动就业社会保障工作人员工作证》开始对岭丰管理区进行入户调查，管理区面临春耕、外出务工、居民点合并拆迁等现实状况，部分居民家中无人，只能在联管人员带领下，先对留守家庭进行登记。遇到不配合的居民，先由联管人员解说，协理员再进行沟通详细解释，入户走访目的意义，给居民群众就业、养老、医疗等切身利益带来的益处，解除居民群众的心理防备。由于居民点之间相距较远，时间多耽误在路途上，其他管理区同样存在这种现象。针对特殊情况，调整预案和路线，将无人家庭门牌号记录，准备进行2次走访。相距较近的不同管理区居民点进行整合，采取就近采集原则。由于各管理区包含居民点数量不同，走访时间也做相应调整。另外居民点百姓家中多饲养家禽家畜，可能对协理员的身体造成一定危害，在走访中尽快避免被咬伤等问题出现。协理员每到一个居民点进行分组，按照其面积和人口数量，分为3至4组，分块走访。为了最大限度的节省时间，并高效完成任务，协理员自备食物，放弃午餐午休时间。填写入户调查信息表时，要求居民本人进行核实签字，确保提高信息的可靠性、准确性。走访同时发放《劳动就业社会保险政策法规宣传单》，进行政策讲解。在协理员的共同努力下，在预计时间内，完成走访任务。
入户调查注意事项 关于珠海市公共指数文明测评活动，需要进行入户调查和实地考察，如何把握入户调查，才能使其成功率高，并且保证入户调查的结果呢？以下分 两大方面来说明： 一、保证调查信息的准确性 1、真实入户调查，每户只做一份问卷； 2、调查要真实可靠，不能引导及误导调查户； 3、必须在规定时间内完成任务，要有社会责任感、法律责任感（不得 泄露调查户的隐私）、岗位责任感等。 二、入户调查的技巧 1、入户之前的准备工作 第一点，携带相机或具有拍照功能的手机进行取证，入户前搞好宣传动员工作，了解调查问卷的内容（最好提前演练一遍）； 第二点，弄清楚自己的身份，如何向调查户介绍自己（比如说我是北师大应用数学学院的学生，在协助市政府做珠海市公共文明指数测评的调 查……，避免长篇大论） 第三点，事先踩点，搞清楚自己要调查那个社区那栋楼怎么走；第四点带齐物品：调查表（多备一份）、受访者的信息登记表、笔（多带一支）、调查工作证、鞋套、入户礼物以及记事本；第五点，注意着装仪表：（1）不着奇装异服，（2）不要浓妆艳抹，（3）不要披金戴银，（4）不要香气扑人，（5）注意脚卫生（带鞋套），（6）出门前照镜子（注意牙齿）。 2、调查沟通中的技巧 敲门：敲门声不能轻不能重，时间不要太久，不要太野蛮； 打招呼：要有礼貌，说话要用尊重的语气 自我介绍：简明扼要、充满自信、尊重调查户的生活习惯和风俗 讲话时：不该说的不说，不该做的不做，与调查无关的不要多问 调查过程要保证公正客观的态度 3、访问技巧 澄清式发问：当调查户回答模棱两可时或前后矛盾时，要再进一步确定 答案； 避免引导式发问（容易误导对象）；有些开放性问题要记录。 4、调查过程出现意外怎么办？ 最常出现的意外是被拒访，一开始就被拒（实在想不到好办法可以换一家），中途被拒，这时要保持头脑清醒，分析被拒原因（嫌烦、怕麻烦、怕隐私被泄露、很忙没时间），针对原因找出解决方案，见机行事，多站在对方角度考虑问题，千万不能跟调查户发生争吵和冲突，实在不行微笑的礼貌
入户调查工作细则 一、入户沟通调查核心目的 1、了解村民对更新改造的意愿程度，是否支持改造。 2、是否同意我集团项目公司成为项目改造的前期企业，了解村民个人的看法。 3、针对这个拆迁补偿方案有什么看法，是否同意这个方案。 二、入户调查注意事项 1、在与村民沟通的过程中，记录村民的看法、需求，方案中有的，我们可以现场解答，若方案中没有的，我们需要记录情况后回公司整理完，再向上级领导汇报该情况。 2、在沟通过程中，工作人员可以从侧面了解村民家庭成员情况、家庭成员关系、家庭生活环境、工作情况以及村民的喜好等，特别是家中主导话事人，尽可能摸清村民各方面细节，同时了解村民对未来回迁的户型需求以及用途，做好记录。 3、在沟通了解的过程中，加强村民对更新改造的热情，引导村民同意我司作为合作企业，引导村民同意该方案。要求每个工作人员对政策以及补偿方案烂熟于胸，知道政策有的我们有，政策没有的我们也有，给到村民足够的信心。 4、在沟通过程中，不轻易打断村民讲话，若村民提出更高的补偿标准，我们不能直接果断说不行，我们只需要微笑应对并告知村民
已记录，会向公司领导汇报。遇到蛮不讲理、狮子开大口、态度恶劣的村民，坚决不能与村民发生口角甚至肢体上的冲突，微笑应对，整理记录该户资料，回公司向领导反映后再做安排。 5、工作人员的态度、着装必须端正，与村民沟通的过程中做到谨言慎行，多听村民说，多记录，不轻易承诺。我们每一句话、每个动作代表的就是公司，代表的是房地产工作人员的专业知识水平。我们的工作任务是帮助村民改善生活环境，着实给到村民在改造过程中得到最大的利益。我们不是销售，所以我们对村民不需要卑躬屈膝，但是我们一定要给村民足够的尊重。要让村民知道，双方是合作的关系，只有合作，我们才会达到双赢！
市场调查中的访问技巧 为了适应市场的变化，企业越来越重视市场调查工作。调查的方法很多，其中以访问面谈调查最广，如入户访问，街上拉截访问等。在访问调查中，访问员是一个颇为重要的角色，他们的服饰穿着、语气表情、询问方式都会影响到调查能否成功进行。要想获得成功的访问，就必须掌握一定的技巧。 一、获得合作 访问员的首要任务是获得被访者的合作，而访问员面对的是不同阶层、不同年龄的被访者，他们一般并不认识访问员，他们往往根据访问员的服饰、发型、性格、年龄、声调、口音等来决定是否采取合作态度。因此，访问员必须保持本身端正的仪容、用语得体、口齿伶俐、态度谦和礼貌，给人以亲切感，使被访人员较易放心地接受访问。 自我介绍乃访问开始时的重要步骤之一，访问员应使被访者感到他(她)是可信的，以下是一个自我介绍的例子： “您好！我叫×××，是××大学的学生，我们正在进行一项有关消费品的研究，而贵住户被抽为代表之一，我需占用您一些时间，向您了解有关问题的看法，希望给予合作。” 通过给出姓名，访问显得更具私人性；访问人员也可带着介绍信或有关证件，出示介绍信或证件表明研究是真实的，不是推销产品；使用大学(或市场调研公司)的名字，对被访者来讲，也意味着访问是可信的。 如果访问备有礼品，在访问开始时，访问人员可以委婉地暗示：“我们将耽误您一点时间，届时备有小礼品或纪念品以示谢意，希望得到您的配合。”但切不可过分渲染礼品，以免让他(她)觉得难堪，有贪小便宜之嫌，反而拒绝接受访问。或者为了获取礼品，来迎合访问，尽说好话，从而影响到访问的实际效果。 访问人员应当避免使用诸如“我可以进来吗”或“我可以问您几个问题吗”这类请求允许访问的问题，因为在这些情况下，人们更易拒绝参与或不情愿接受访问。访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧，访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。如果被访者借口说现在很忙，访问人员可以这么说：“晚上七点您在吗?我很愿意晚上七点再来。”另外，调查人员也可进一步解释调查目的和意义，说明接受访问后所提供的资
全民参保登记入户调查工作实施方案 根据《人力资源社会保障部关于实施“全民参保登记计划”的通知》（人社部发〔2014〕40 号）、《XX省人民政府办公厅关于印发XX省整合城乡居民基本医疗保险制度推进全民参保登记工作实施方案的通知》、《XX省人力资源和社会保障厅关于全面实施全民参保登记工作的通知》要求，我市已完成全市社会保险各险种已参保数据比对、勘误和入库等工作。按照计划，决定在全市范围内统一开展我市户籍未参保人员的入户调查工作，实施时间为20XX年X月X日至X月X 日，现结合我市实际情况，制定本实施方案。 一、工作目标 按照“查不漏户、户不漏人、人不漏项”的原则开展入户调查，全面调查我市城乡居民社会保险参保状况，加快实现我市社会保险从“制度全覆盖”到“人口全覆盖”，最终实现人人享受社会保障的目标。 二、调查范围及调查对象 此次入户调查对象为XX市户籍人员中应参加社会保险而未参加的人员，即应保未保人员。调查重点对象为应参加基本养老保险（含职工基本养老保险、城乡居民养老保险）而未参加的人员，以及应参加基本医疗保险（含职工基本医疗保险、城乡居民医疗保险）而未参加的人员。 三、实施步骤
（一）宣传动员阶段 一是组织集中宣传活动，二是召开全市全民参保登记入户调查工作动员大会，传达学习上级有关会议文件精神，对入户调查工作进行全面动员部署。各乡镇（街道）也要进行广泛、深入动员，充分做好宣传发动工作。 （二）业务培训阶段 组织召开业务培训会，对各乡镇（街道）、社区工作人员进行入户调查业务培训。印发《全民参保登记入户调查操作指南》，明确具体操作程序和工作标准，使每位工作人员准确把握入户调查的基本要求、工作方法和业务技能，做到登记政策明确、调查口径统一、入户程序规范、业务使用熟练。建立乡镇（街道)入户调查工作联络和业务指导微信群，加强联系沟通，实时解决业务难题，为扎实开展入户调查工作奠定坚实基础。 （三）入户调查阶段 1.确定调查对象。各乡镇（街道）以相关文件规定的需要入户调查人员数据为基础，进行入户调查。 2.开展入户调查。以乡镇（街道）、村（社区）为单位组成入户调查小组。成员由各乡镇（街道）人社所和乡镇（街道）、村（居）委会工作人员等组成。入户调查小组成员开展逐户逐人调查登记工作，做到“查不漏户、户不漏人、人不漏项”，确保每个调查对象完整填写《全民参保登记表》的相关信息，并由调查对象本人或其监护人、指定代理人签字确认。未参加社会保险人员或其家属看到通
入户调查实地抽样原则及注意事项 入户调查是根据科学的统计方法，以人口比例为基础，按照一定的统计方法，采用分层、等距、随机等方式抽选居委及样本户，由经过培训的访问员携带问卷进入抽中样本户家中与被访者进行一对一访问的一种调查方法。此方法是目前与国际接轨的市场调查方法中最常采用的一种方法，它能够客观如实地收集被访者对层次较多问题的详细看法，准确率较高，由被访群体推断总体的可靠性也较高。下面谈一谈入户调查实地抽样原则和注意事项。 1、全面性原则 抽样前抽样员先要通过居委会或居民了解居委会的管辖范围，并沿抽样居委边缘实地勘察，确保抽样居委所有居民户不遗漏、不重复。同时注意样本户不超越该居委管辖范围，当一个居委抽样户数不够所需抽样户数时，可以在最接近本居委行走路线终点处的另一个居委继续抽样，标出行走路线，并注明因本居委居民户数不能够满足抽样要求，包括两个居委。 2、起点选取随机原则 对于起点，应随机选取。在抽样居委管辖范围内随机选择一点作为抽样起点，起点选择应方便访问员寻找。抽样起点一般选择居民区内的主要通道或标志性建筑物附近。 3、行走路线遵循右手原则 确定起点后，要以前进方向的右手边行走，遇到岔路口或拐角向右拐，除非遇到死胡同或超出居委会管辖区范围，确保行走路线不出现相互交叉现象。 4、行走路线要求连续性原则 同一个居委内抽样员行走路线一定要连续，切不可东抄几户，西抄几户，除非遇到工地、工厂等不是居民住宅或机关大院等有人守卫的住宅区，经解释也不能进去的，可在地图上注明原因后跳开。同时要求抽样员不能抄信箱、查电表等，不能只观察其中一层居民户分布情况就推断整个单元情况，必须到各楼层详细了解楼层结构和居民户详细分布情况。 5、绘画抽样图简明易懂原则 一般画图可用蓝色笔，行走路线有红色笔，以便区分。可先在实地绘画抽样草图，回去后再在室内用专业工具进行规范整理。只有地图画清了，访问员按指定路线行走，可快捷准确地找到被抽取的居民户，访问工作才能顺利进行。同时要求将抽样地址表头填写清楚：归属区、居委名称、抽样员姓名、居委总户数。
入户调查方案 This manuscript was revised on November 28, 2020
2014年入户调查方案 2014年，劳动就业服务中心为完善为民服务平台建设，打造优质服务体系，利用“接地气”方式，针对全场八个管理区36个居民点进行入户信息采集，建立劳动力信息库，并进一步完善原有的陈旧数据，同时更新最新、最准确的资料，为日后工作的开展提供了坚实有力的基础。此次入户目的主要对住户的基础信息、就业情况、就业技能及就业愿望等内容进行采集，全面了解农场百姓就业情况，为以后开展工作提供有力的信息保障。针对管理区特点，现制定以下方案： 一、准备阶段 2014年3月，协理员在原有场直入户调查表的基础上，针对管理区人员类型和特点，设计制定特定表样，增设场部住房、个人技术特长、拟培训意向（六类）、是否参加养老医疗保险（四类）等内容，便于信息采集，更加快捷方便。劳资科召开开展基层入户工作预案会议，并通过网络、电话、电视、广播等媒介加大入户宣传力度，并与居民点联管人员协作，更深入的走访调查，确保不落一户、不丢一人。路线顺序拟定为岭丰管理区—宝山管理区—稻香管理区—向阳管理区—莲花管理区—东新管理区—青山管理区—临江管理区。 时间拟定为2014年3月至4月。 二、实施阶段
占地总面积55873公顷，八个管理区分布场直地区东西南北各方向，最远车程2小时以上，客运客车一天来往一次。为方便协理员入户调查，劳资科利用专项经费，雇佣面包车接送协理员往返各个管理区。于3月初，协理员统一佩戴《劳动就业社会保障工作人员工作证》开始对岭丰管理区进行入户调查，管理区面临春耕、外出务工、居民点合并拆迁等现实状况，部分居民家中无人，只能在联管人员带领下，先对留守家庭进行登记。遇到不配合的居民，先由联管人员解说，协理员再进行沟通详细解释，入户走访目的意义，给居民群众就业、养老、医疗等切身利益带来的益处，解除居民群众的心理防备。由于居民点之间相距较远，时间多耽误在路途上，其他管理区同样存在这种现象。针对特殊情况，调整预案和路线，将无人家庭门牌号记录，准备进行2次走访。相距较近的不同管理区居民点进行整合，采取就近采集原则。由于各管理区包含居民点数量不同，走访时间也做相应调整。另外居民点百姓家中多饲养家禽家畜，可能对协理员的身体造成一定危害，在走访中尽快避免被咬伤等问题出现。协理员每到一个居民点进行分组，按照其面积和人口数量，分为3至4组，分块走访。为了最大限度的节省时间，并高效完成任务，协理员自备食物，放弃午餐午休时间。填写入户调查信息表时，要求居民本人进行核实签字，确保提高信息的可靠性、准确性。走访同时发放《劳动就业社会保险政策法规宣传单》，进行政策讲解。在协理员的共同努力下，在预计时间内，完成走访任务。
入户调查技巧和重点注意事项 一、入户前的准备工作 1.制定计划 入户前要制定细致周密的工作方案和调查计划，如每天访问的住户数量、访问的路线、工作安排等，合理分配调查时间。 2.沟通协调 提前做好与有关管理部门的协调和沟通工作，争取得到理解和帮助。如与社区居委会、楼门组长、物业管理人员、协管员等有关人员建立联系，了解各户的基本情况，争取他们配合入户，减少入户阻力。 3.择时入户 入户时间应以方便住户为原则，例如双休日在上午9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚上7:00~8:30，工作日一般选择晚上下班后的6:30~8:30，尽量不干扰住户的正常生活。 4.模拟调查 普查员除了要认真学习试点方案、了解调查内容外，还有必要对普查表进行模拟试验。 二、入户时的注意事项 1.敲门 敲门是入户的第一环节，过程虽然简单，但要获得住户的认同和信任需要注意几个方面： 一是敲门时间，按照前面提到的访问时间，尽量不要打扰住户正常休息。 二是敲门声音，要大小适中，富有节奏，不要连续猛敲，引起住户的反感。 三是敲门时注意配合语言，听到里面回应后马上答话，等待住户开门。 2.树立良好的第一印象 人口普查是政府行为，普查员在一定程度上体现着政府形象。因此，普查员要做到衣帽整齐，彬彬有礼，落落大方。这既是个人形象的展现，也是对被访者
的尊重。其次，要根据年龄、职业准确称呼对方，说话要和气，给住户留下良好印象。 3.表明身份，说明来意 开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。 例如：“您好，我是人口普查员***（出示普查员证件）。我们正在进行第六次全国人口普查，现在需要占用你一点时间，完成普查登记，谢谢你的配合。” 4.善意赞美，拉近距离 通过善意的赞美语言，可以拉近与住户的距离。例如进屋之后对家里的陈设、清洁程度、小孩等都可以进行赞美，用一句简单的赞美，就可能使整个普查工作顺利开展。 例如：“你家收拾的真干净。”“你家的孩子真可爱。” 5.告知保密纪律 正式询问前首先告知普查对象保密纪律的要求，打消普查对象的疑虑。 例如：“请您放心，《统计法》明确规定我们对您提供的信息有保密义务，如果随意泄露我们就是违法。普查信息只对政府有关部门决策提供科学依据，绝不作为处理个人问题的依据。” 三、如何询问问题 询问要把问题读的清楚、流畅，不是敏感的问题，一定要按照原题读，正确、完整的记录普查对象的回答，填入普查表。 1.合理询问 在询问问题时，要注意问话的方式和语气，语言委婉尊重，要做到见什么话说什么话。 2.启发追问 即按何时、何地、何人、何事、何因、何果的顺利进行询问。例如，五年前常住地在。对于那些常年在外，辗转多个地方的人，需要普查员按照先近后远的顺序进行启发，来本地前在哪儿工作干了多久之前去过那里