一、发送短信：
1.短信内容的格式：
a.短信末尾要带上公司简称的签名【xxxx】,签名格式必须使用，中文输入法下的大括号【】且只能用在签名上，不能多带，签名长度为3-8个字符，不能有特殊符号，否则会影响信息发送。
b.短信内容要正式；纯数字、纯字母、内容不完整、对话性内容、内容总带有测试、test、短信群发，等敏感词等会影响发送，测试短信的话请按照给客户发送的信息内容，标准来测试，号码换成自己的就可以了。及通知信息一般为尊称+内容+【签名】
c.营销短信的提交方式；因为营销信息一般都是同样的内容，发送量比较多，发送信息时请尽量在短时间内提交完，不然会导致平台性压力增大，通道拥堵，信息延迟。平台客户同样的内容可以一次发出所有号码，超过3000个号码的建议使用TXT文本导入，接口客户可以打包发送，最大支持500个号码一个包，建议用200或者400个号码一个包比较稳定。格式为：尊称+内容+退订回T+【签名】发送营销信息签名必须要提前2-3天报备，签名要在3-8个字符之间，不可以带特殊符号，现在运营商要求发送营销信息签名必须是报备好才可以正常下发，所以请亲提前做好准备。
注意事项：内容、格式不正规，会影响信息发送，造成客户使用体验不佳，请按照以上格式和方法发送信息，有需要我们这边配合的，请跟销售或者客服联系沟通，可以第一时间解决问题。如果已经选好产品，填好内容和号码之后需要改动内容或者添加号码，必须刷新页
面重新操作，否则会造成单条计费不准确，导致信息不能成功提交。
二、短信计费标准：
70个字符为一条计费，最多支持500个字符，实际支持的最大字符根据通道方限制为准(一般是300—500个字符不等)。超过70个字按67个字符一条计费，例如，给一个号码提交了一条137个字符的短信137=67*2+3超过了2条计费一个号码就会按3条计费。【70=1条；71=2条；134=2条；135=3条】
注意事项：如果在后台设置固定签名，计费字符=短信内容字符+固定签名字符
三、产品的选择：
a.产品的类型主要分为：验证码产品、通知产品、营销产品，请根据实际的发送需求来选择对应的产品。
b.如有需要更换、添加、禁用产品的需求可以联系客服设置。
注意事项：发送信息的时候要严格对应好产品，不能验证码信息用营销产品，营销信息用通知产品，否则会影响信息发送，导致，收不到信息或者延迟；接口用户要注意产品ID是否正确，变更产品时，要与所用产品ID同步替换。
一、客服人员应知 1. 所管物业及分管地段的相关情况 .1、 A地块住宅建筑面积（135920平米）、23栋、户数1090 户，商58户、车库（负一、负二）12个，车位625个能够 使用的623个，非机动车位1200个，物业管理用房541平 米。 .2、 B地块住宅现已交房面积（744777）、3栋、户数688户， 车位545 .3、 C地块住宅面积（117573.5平米）、9栋、户数910户，商 铺44 户，车位607个，非机动车位1066个， 2. 客户情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、家庭人口、 人口结构、家庭电话等。 3. 客户性质、缴费情况、建筑工程遗留及赔偿未处理事项、 4. 客户构成，包括：本市、外省、外国、华侨、港澳、台湾人 士、临时各多少及所属社会阶层和经济状况等。 5. 物业产权归属，包括：福利房、集资房、单位房、商品房、涉外商品房。 6. 前期物业服务协议的具体内容。 7. 物业性质，包括：住宅、商业办公、公共项目用房以及其它用 房。 8. 各种费用的收费标准及牚握各种费用收取的依据。 9. 公共道路面积、绿化面积，排污、检查井、化粪池数量及位 置，供水、供气、供电总闸在哪里。 10. 泵房、电梯、备用发电机、生活水泵、消防水泵有多少。 11. 高低压电站、室内室外消防栓有多少个，路灯，楼梯灯有多少 盏。 12. 火警、匪警、街道办事处、社区、辖区派出所电话号码。 二、客服人员应会 1. 能看懂物业平面图，会丈量面积，会计算物业建筑、使用居住
面积。 2. 懂物业结构，会物业验收方法和质量标准。 3. 懂房产档案资料的整理、归类、编目、存档以及档案资料保管 常识和变更修改技术。 4. 会签定租凭合同、买卖合同、清洁合同、园林保养合同、维修 养护合同、装修合同等，熟悉经济和行政法律程序。 5. 会看电表、水表，能发现电线路、供水管一般故障。 6. 懂园庭绿化的基本知识，会美化环境，懂得树木、花草的养护 知识。 7. 懂得发生紧急事故的应急措施。 8. 会处理来信来访和写工作总结。 9. 会调查研究，会写简单的会议纪电、访问提纲、调查报告，会 作调查访问笔记。 10. 有一定组织能力，会宣传、发动、组织客户参与管理和开展各 项公益活动。 三、物管员工作量规范 1. 每日工作量 为保证小区的环境的统一、整齐，客户服务中心物管员每天至少巡查所负责区域2次，巡视内容为： 基础设施是否完整： 道路、配套设施的完整性，如：路灯、垃圾桶、指示牌、游乐设施、信报箱、建筑小品等。 室外上下水道是否渗漏。 路口拦护栓，路障是否完好。 各种水景是否正常。 装修人员是否按协议内容文明施工。 是否私自在窗外设铁笼、帐篷、花架和在住宅墙外设广告牌。 有无不按规定安装空调、私搭建筑，有无乱搭、乱建、违章装修。
规则防范(天猫客服注意事项) | 天猫规则真的很多呀，一个不小心就会被扣分~！那损失真的不小~！所以当天猫客服一定要知道和注意这些规则！ 1.规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票（6分） 2丶包邮问题（4分） 3丶信用卡问题（4分） 4丶货到付款问题（4分） 5丶泄露他人信息（6分） 6丶关闭交易问题（1分） 7丶付款方式问题 8丶套卖家保证金 9丶质检 以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的。 一 : 关于发票问题（违规成立，扣6分） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下： 1丶商家表示不提供发票 2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用3丶商家表示是特价商品，无法提供发票 4丶商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担5丶经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。 6丶可开抬头为公司的发票，也可以开个人发票 二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 包邮商品的发布标准：
1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2丶使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费 3丶在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明 包邮问题的常见违规情况： 商家没有使用运费模板，设置的商家承担运费，也没有在页面说明运费情况，买家填写偏远地区拍下，商家要求加运费。此种如果买家投诉，肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题（如违规事实成立，扣6分） 信用卡问题的标准答案是： 1丶商城默认是支持信用卡支付的。 1丶淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家；2丶交易金额在600元及600元以上。（注：商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。） 信用卡分期付款是支付宝为您在淘宝购物时，采用信用卡付款时提供的分期付款渠道，目前采用的是信用卡快捷支付方式。 目前支持的银行：中国银行丶平安银行丶中国农业银行丶招商银行丶光大银行丶民生银行丶中信银行丶广发银行丶建设银行。其他银行在逐步开放中，敬请期待。 支持的期数（每家银行手续费不一样，可在支付页面查看，具体操作点此查看： 中行：3期︱6期︱9期︱12期 平安：3期︱6期︱12期 农行：3期︱6期︱9期︱12期 招行：3期︱6期︱12期 光大：3期︱6期︱12期 民生：3期︱6期︱12期 中信：3期︱6期︱12期 广发：6期︱12期 建行：3期︱6期︱12期︱18期︱24期 注： 当总金额不能被分期的期数整除时，具体每期还款金额以银行计算为准。
客户经理拜访客户技巧及注意事项 做一名客户经理特别是面销必须要掌握一定的拜访技巧，没有一定的技巧客户都见不着怎么销售呢？所以为您整理了关于客户经理拜访客户技巧的文章内容，希望大家能够喜欢。 要认真做好拜访前的准备。首先，客户经理要设定拜访目标，对准备走访的客户进行分析，了解重点客户、一般客户，根据客户不同的经营情况、性格、习惯制定好不同的拜访策略。其次要充分掌握了解公司近期的销售方针、新产品的特点及本次拟拜访客户的相关信息等，检查要带的拜访资料是否齐全。客户经理在拜访客户之前，还应检查一下自己的穿着，穿着是客户见到的第一目标，得体的穿着能让客户的心情放松。 要巧妙运用肢体语言。客户经理在与客户交谈之前，应巧妙运用一些肢体语言。走路：客户经理的走路方式会成为客户认可的重要指标，客户可以从客户经理走路中看出其自信心。微笑：微笑如同一剂良药，能感染与之接触的每一个人。没有一个客户会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的客户经理产生好感。能以微笑见人，让客户也产生愉快情绪的客户经理，是最容易争取客户好感的。客户经理应该用微笑来增进客户对你的感情，密切彼此间的关系。握手：握手也能表达客户经理的信任、自信和能力。当然有的场所就不适合握手，也有些客户就不愿意握手，所以，为了避免和那些不愿意握手的客户出现尴尬的局面，客户经
理可以保持右手臂微曲放在体侧，当对方伸手时，有所准备。 要营造轻松和谐的开场氛围。在客户开口之前，客户经理要以亲切的音调首先向客户问候。问候的方式决定于多方面，见面的环境也同样影响着客户经理的问候方式，如果记住了了客户的名字和称呼，那最好不过了。客户经理在与客户交谈的前几句话中，最好不要谈工作、业务生意上的事情，如“最近酒卖得怎样？某某牌子的酒好销吗”，这些见面语，容易会让客户认为客户经理上门走访就是为了谈业务，除此之外没有别的可说了。营造一个好的开场氛围，容易拉近与客户之间的距离。 客户经理拜访客户交谈的注意事项交谈时应注意的问题。客户经理在与客户交谈时应注意以下几点： 1、要真实具体。谈话需结合客户实际，不可讲大话，也不能漫 无边际，要应尽量让客户说话，自己做一名耐心的聆听者；不要言而无信。谈话要言行一致，不可轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付 诸行动。一次违约毁信，就有可能将影响到拜访的效果乃至企业的销售工作。禁止问及对方的隐私。客户都不喜欢别人谈及自己的隐私、禁忌的话题，客户经理应做到避而不谈，有意的谈及客户的隐私，会让客户产生反感。 2、要口、手、眼相结合。拜访时除了与客户交谈外，还要用眼去观察，看客户柜台酒的摆放率，酒的库存情况等，然后把市场行情、销售趋势、客户需求、客户对公司和服务的建议等信息资料及时书面记录
来访客户接待管理规定 一、目的 为进一步规范各类业务招待行为，加强业务招待费用管理，有效控制及降低经营费用，减少不合理支出，特制定本制度。. 二、适用范围 本制度适于公司各级招待费用的申请、审批和核准。 三、职责 （一）各部门负责业务招待申请、审核、招待。 （二）财务部：负责报销及付款。 四、业务招待费用标准 （一）招待范围： 1、业务费：指因业务需要发生的礼金、礼品及因业务需要赠送的烟、酒等。 2、招待费：指日常工作产生招待应酬费用，含餐费、住宿费、酒水、饮料、香烟等。（二）招待标准： 业务招待以分级限标为原则，根据来访客人的级别安排相应招待标准，严禁随意超标进行业务招待，具体标准如下： （三）招待说明： 1、招待客户安排酒店，由招待人现金与酒店结算，到公司报销。 2、同批客户级别不同一起来访，可按高类别人员的标准，在限额范围内报销。 3、行政机关、业务单位的领导因公来访，一律由负责对口外联的部门安排招待。 4、各类业务招待，陪餐人数一般控制在1-2人，确因工作需要招待重要客人，可请分
《来访客户接待管理规定》 管领导出席，陪同人员不应超过需招待人员的1倍。 5、特殊需要礼品（如纪念品、购物卡、烟酒、和茶叶等），由招待部门负责人提出经 费预算申请，说明项目所需费用的各项列支情况，报分管副总审核后，由常务副总裁安排具体实施。 五、业务招待申请 （一）业务招待费“提前申请、定额审批”。由负责招待的部门填写《业务招待申请审批表》，报直属领导审批后，凭《业务招待审批单》办理借款单及报销手续。（二）特殊情况及临时招待，通过电话向直属领导申请后自行垫支，并于招待事宜结束后2天内，补填《客户来访接待申请表》，凭借有效票据报销。 六、费用报销 （一）业务招待费以谁接待、谁报销为原则，不得由他人代报业务招待费。 （二）每笔招待费发生后10天内必须报销，外地出差时发生的招待费，返回公司后3日内完成报销。 （三）同批客户招待结束后，所发生的餐费、住宿费、礼品费等，必须由招待人一次性报销。 （四）报销流程：将审批后的《客户来访接待申请表》附以下有效票据，经直属领导审核，分管副总审批，报财务部复审，由财务报常务副总裁签字批准后，予以报销。 1、餐费：有效发票+ 点菜清单+ 招待人员名单 2、住宿费：有效发票+ 住宿清单+ 住宿名单（由业务招待人办理预订及退房） 3、礼品费：有效发票+ 礼品清单+ 送礼人员名单 （五）报销注意事项： 1、发票抬头公司名称不全，不予报销。 2、发票时间和实际发生时间不符的将不予报销， 3、未经批准而超出标准的招待费，由招待申报人自负。 4、票据丢失的情况，需提供实际发生费用的证明，比如车票的如果是由行政订票的可 以由行政证明，其他也可以由部门主管确认。 5、所有发票送至财务后，财务必须在20天内完成报销。 6、报销人员弄虚作假，借业务招待之名行私人招待之实，一经查实，除费用不予报销
注册公司6大注意事项 一，核实名字 在公司注册之前首先应该取一个好的名字，不管从读音上还是从什么方面都应该如此，首先要容易记忆，读起来朗朗上口，在确定之后就到工商局网站进行注册，手续费是30元，当然还需要同时具备几手准备，可以多取几个，一旦有的好名字被别人占用之后你可以有其他的选择，需要的等待时间就要看你的名字的重复率了，很多有经验的创业者可能知道，在当初起名的时候，可能起名超过百个，总是被人抢占，而核对50个名字差不多就需要半个月的时间了，所以起名要有自己的特色，不能选择太常见的，一定是不能用的，不光浪费时间而且还浪费钱。 二，为设立公司做准备 核实名字成功之后，可按《网上申请名称预先核准告知书》指示，领取《名称预先核准通知书》。如果所申报的企业所从事的经营范围中涉及有前置审批项目的，需要凭《名称预先核准通知书》到相关审批部门办理许可手续(如餐饮、特殊行业等)，如不涉及相关资质审批，则可进行下步流程。 比如编写公司的章程，采用别人的样本也可以，然后适当修改，然后选择公司的注册地址，一定是要非住宅性质或者是非商住两用的，因为你租房后还需要到相关部门缴纳一定的印花税，而且需要房东提供房产证复印件。 之后就是刻章、到银行开公司验资账户，办理验资报告等，如果为了简便，也可以找一家会计事务所来代办，这样你只需要交点费，其他的就再也不用多管，很方便，省去自己很多的麻烦。 三，开始申报 当你把一切材料准备好之后，就要开始申报，首先还是应该登录到网站的申报界面，在企业设立登记中录入详细的申报信息，然后提交，等待审核通过，之后下载并打印申报文件材料，这是需要后续审核的，必须要有的过程，当然申请设立股份有限公司需要的手续会相对麻烦一些，需要详细的按照上面的提示来做，对于以募集方式设立的该类公司，额外还需要提交创立大会的会议记录，如果需要发行股票，还需要有关部门的核准文件，应该经过监管部门的核准及受到法律的公正。 这一点在《公司登记管理条例》第21条、第22条中有明确的详细规定。公司首先要合法才能够经营下去。 四，设立登记文件递交
售前客服注意事项 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票（6分） 2丶包邮问题（4分） 3丶信用卡问题（4分） 4丶货到付款问题（4分） 5丶泄露他人信息（6分） 6丶关闭交易问题（1分） 7、送货安装问题（赔付200元） 8、未按约定时间发货（赔付商品成交金额的30%，但不超过500元） PS：以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的。 一:关于发票问题（违规成立，扣6分） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 发票案例： 问：有没有发票 答：可以开发票（回答没有扣6分，一万保证金） 问：我买的茶几可以开服装（或其他商品）的发票吗 答：根据您实际交易的产品来开具发票的喔，请谅解！（答应扣6分） 问：我买的是1200元的产品可以开2000元的发票吗 答：根据您交易的实际金额开具发票的哦！（答应扣6分） 问：发票能和货品一起寄出吗
答：亲，本店提供正规发票的，只是本店集中寄出的（您若有需要开具发票，请您在拍下后，在备注里面写清楚您需要的抬头，我们会在您确认收货后给您快递过去，快递费用由我们承担的喔） PS：不能说没有发票，因为这项要扣分和处罚保证金。统一开具发票需要和客户说明，发票的邮费由我们负责，发票开完要告诉消费者具体的补寄时间。消费者任何时间来索要发票都是可以的。 二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 问：这个宝贝包邮吗 答：亲，本店限地区包邮喔，麻烦您发一下您的详细收货地址。 问：我在新疆**市，你们是发什么快递 答：亲，您好，大件家具都是发专线家具物流的哦，不支持发快递呢。您所在的地址已经超出了我们的包物流范围，给您发货到新疆**市自提，您需要补**元的运费哦。 PS：如果承诺了客户包邮，后面又让客户补运费（违规事实成立，扣4分） 三:信用卡问题（如违规事实成立，扣6分） 信用卡问题的标准是：天猫商城默认是支持信用卡支付的。 问：可以用信用卡付款吗 答：可以的。 PS：如回答客户不能使用信用卡付款（违规事实成立，扣4分） 四:货到付款（如违规事实成立，扣6分） 货到付款业务，是由商家自己订购的服务，目前我们公司不支持货到付款。问：可以货到付款吗 答：我们暂不支持货到付款哦，您可以直接在线上支付。
14大点拜访客户的注意事项 与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是销售迈向成功的最关键步，只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定销售员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。现在就由小编为大家总结一下14大点的拜访客户注意事项。 1.提前与客户约好拜访时间。 拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间；如果没有与客户约好拜访时间，就直接登门拜访，那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为，并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。 拜访客户的时间也很有讲究。一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充沛，精神状态也非常不错；另一方面，双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流，如果谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，继续深入沟通。 其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。 2.提前了解客户的相关信息。 客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程
度、地址、行车路线、座机、手机、兴趣爱好等相关信息，拜访者必须提前了解。 如果前期沟通到位，那么拜访者还可以获悉客户的民族、籍贯、学历、经历等若干信息。 这些信息，有助于拜访者在正式拜访客户时，恰到好处的与客户进行沟通、交流，促成商业合作的达成。 新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客户，对客户的相关信息“一窍不通”，自认为自己有激情和感觉，就能赢得客户的信任和尊重，达成合作的意愿；事实上，这是一种永远的“幻想”。 3.提前准备好拜访资料。 拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。包括：公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑（演示PPT和软件操作所用，需配备无线网卡）、笔记本（公司统一发放，软皮笔记本，显得大气和规范化，用于记录客户提出的问题和建议）等。 如果有必要，还需要带上公司的合同文本、产品报价单等。其中，包括公司提供的产品类型、单价、总价、优惠价、付款方式、合作细则、服务约定、特殊要求，等等。 在有条件的时候，拜访者还可以随身携带一些小礼物，赠送给客户，当然小礼物价值不能太高，否则客户会误以为行贿受贿而不敢收取，我们所要表达的意思仅仅是“礼轻情意重”。中国人讲感情，信这个！ 4.未雨绸缪，提前准备好打击竞品的措辞。 “知己知彼，百战不殆”。在拜访客户前，拜访者必须提前准备好打击竞品、尤其是主要竞争对手的措辞，不能“临时抱佛脚”，这点非常重要。
公务接待流程及标准 公司公务活动工作中的接待工作，本着不铺张浪费，热情接待，节俭适宜的原则，结合销售部门的实际要求，对规定如下： 一、接待流程及标准 1、来宾分类 按照接待对象、目的及场合，将接待来宾分为以下四类 A类：特别重要或者重大的接待。指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导，来宾单位的主要领导，由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。 B类：比较重要或者重大的接待。指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大的客户等，由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。 C类：普通客户来访接待。指的是一般客户来访、参观考察等，处于双方合作的前期阶段，客户暂时不会做出采购决定，需要后期不断跟踪的客户，由对应的销售经理陪同接待，必要可提出由销售部门领导陪同接待。 D类：一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观，由相关部门负责人或者指定人员接待即可。 2、就餐标准（不含烟、酒水、礼品） 日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。用餐标准分为以下三类： A类：最高130-150元/人均； B类：最高100-130元/人均； C类：最高80-100元/人均； D类：来宾自理或按照公司员工餐标准； 3、来宾的住宿费用原则上自理，部分和情况特殊者，由相关销售负责人请示销售副总同意后，予以安排。
二、接待程序 1、计划与准备 （1）销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时，应了解来宾基本情况，如来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，酌情安排接待标准报领导审批。 （2）行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。 （3）行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店，按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。（特殊情况下接待标准，吃住行也可以由接待部门直接处理）。 （4）如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 （5）因特殊会议需要，行政部负责准备安排会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、横幅、制作欢迎牌、安排礼仪人员，并安排相关人员摄影摄像等。 （6）根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。 （7）行政部根据情况提前购买车票及机票。 2、具体实施标准： A类来宾接待标准 陪同人员：董事长、总经理、副总经理、各中心经理 （1）迎接：董事长、总经理、副总经理、各中心经理在机场、车站迎接。 （2）参观：董事长、总经理、副总经理、各中心经理陪同，由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划，到达项目地后详细介绍项目相关信息。 （3）座谈：行政人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于会议室。根据需要制作领导桌牌、横幅、欢迎牌、调试好投影设备、摄像设备等。 （4）用餐标准：行政部根据情况预定酒店。
合伙创业是初期创业者会选择的最优创业方式，因为初次创业时没有太多的资金周转，或者没有太多技术与经验。找一个人合伙创业反而对自己的创业有很大的推动作用，那么初次合伙创业需要注意哪些呢？ 工具/原料 要建立一套合作规则、时刻掌握主动权、股东要签订竞业及商业保密协议、对待能人的方式、处理冲突时做好最坏的打算、在合作中建立良好的沟通、不要让任何股东的亲戚在公司上班、财务要透明，要彼此一清二楚、最后一点是合伙人彼此都要有一颗宽容的心 方法/步骤 要建立一套合作规则 一切按合作的规则办事，不能只凭感情处理问题。这是最重要的一点。比如说：虽然大家股份各占50%，但说好人事权是我管的，你就算占股份再多，也不能干涉。不能说你有一个朋友想进来，你就可以让他进来。一定最终要我同意才行，因为事先大家说好这个权力是我为最终的决定权的。或者有些人会心软，觉得大家都是朋友，不是朋友也不会合伙做生意啦，一下子难以拒绝，但这个人其实你是不喜欢的，觉得不适合的，但最终还是碍于面子同意了。其实这样是错误的。
是的，合作做生意，大家不要斤斤计较，但指的是非原则的问题，如果是原则的问题，一定要“斤斤计较”。如果原则问题都可以放弃，那么你们的合作最终我想是会失败的。 时刻掌握主动权、在没有看好合伙人之前，最好不要轻易合伙。即使合伙了，自己必须要在整个企业经营中掌握主动权，如人事、财务、客户资料、上游供应商的关系等核心资源。如果出现问题你才有能力去处理，防止互相扯皮的现象，最大限度地降低对企业的伤害。 . . 3 . 股东要签订竞业及商业保密协议 . 合作期间和合作结束两年内不得从事同行业和高相关度的行业。这样可以有效防止个人私心的膨胀而导致分裂。竞业协议可延伸到企业核心人员和中高管理层，在新员工入职前就实施，先小人后君子。 . . 4 . 对待能人的方式
客户拜访注意事项 营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户拜访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。 一、开门见山，直述来意 初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。 二、突出自我，赢得注目 有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。 首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。 其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。 第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么成功；这次与我们合作，你还犹豫什么呢？” 第四、适时地表现出你与对方的上司及领导（如总经理等）等关键人物的“铁关系”：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的“铁关系”；再者表现这种“铁关系”也要有度，不要给对方“拿领导来压人”的感觉。否则，效果将适得其反。 三、察言观色，投其所好 我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢！你下次再来吧。”对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因
客户接待注意事项 客户来访前 a.关于客户的了解，比如说，对客户的公司背景、实力、经营状况，经营范围，来访目的，主要对什么产品感兴趣、年龄学力爱好，对产品订单的兴奋点在哪里。 这些也尽可能的去了解。可以在一些社交平台上，找到客户的一些基本资料。大客户很可能在领英上了解到他的公司，甚至整个公司的员工，都会在他们领英的圈子里。（这几天新发会整理一篇关于领英的使用开发文章，有兴趣的朋友及时关注） b.主动询问是否需要帮忙预定酒店，人数房型了解清楚。提前拟定客户来访的流程。 c.会议室安排：资料的预备，企业演示文稿的准备，以展示自己公司的实力，其中包括企业竞争优势，市场分析，往年的业绩。清晰的组织结构图，客户服务流程投诉渠道以及处理。 要跟客户确认好到访细节，例如： a.对于预约好时间的客户，要提前3分钟将展厅的灯打开。 b.将展厅的空调提前至少10分钟打开降温。
c.饮品可以为茶叶和咖啡提供客户选择，从冰箱取饮料招待客户。 d.给客户泡茶或咖啡都用瓷杯，尽量避免用一次性杯。 大客户每个部门都要知道，可以弄一个接待的英文牌子，让客户感受到你们细节的关注。客户刚来的时候，每个部分的主管都要见面SAY HI。 最后走时再出来合影留念，寄给客户，或许客户和某个主管的某种机缘就是我们和这个客户的一个新的纽带。 安排司机和人员去接机，接机后去哪里干什么，都要事前计划好。可以的话最好是自己亲自去接，这样客户会觉得你很重视他。 客户接待从客户下飞机那一刻就开始了，照顾的越细心越周到越好，比说你产品好有用。 尤其东南亚和南美洲的客户，不同区域客户，注意尊重他们的习惯，别以我们的工作时间来要求他们，让他们订来接的时间，欧美，东南亚的客户比较准时，南亚，中东的略差，要做好"被延时"的准备。 接到后，路上问问客户这次来中国的行程（了解竞争对手），问问本市的行程（客户工作之外的观光和购物喜好），喜欢的菜系（准备订午餐的地点）。这些问题再短时间内结束，轻松，注意节奏，不要让客户有被质问的感觉。 接待无异于住，食，行。
无锡注册公司流程和费用 “大众创业、万众创新”成为中国的国家战略之后国家鼓励创业，简化手续，缩短时限，工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”登记制度。随后全国范围试行三证合一，降低了公司注册门槛，简化了公司注册流程，“大众创业、万众创新”的热潮再次把注册公司推上了改革的道路，让注册变的更简单，创业也更容易，低成本创业实现人生梦想。 一、无锡注册公司需准备材料 1. 法人及股东的身份证原件； 2. 拟定公司名称5~15个；公司核准名称注意事项：中国驰名商标，知名商号等是不能注册的，是受保护的；同时、同音不同字，行业相似，三个字或者四个字里有两个字近似的话，也算是重名，都不能注册；国际名人及国家总统包括中国名人及国家领导人的名字，地方城市名不允许注册。 3. 公司注册资本金额，法人与股东的投资比例；2014年3月1日，实行注册资本认缴登记制，放宽注册资本登记条件，由公司股东(发起人)自主约定认缴出资额、出资方式、出资期限等，记载于公司章程，并承担缴纳出资不全的法律责任，注册公司不占用资金，不需验资费用。 4. 拟订公司经营范围或主营项目（我司可提供参考）；比如服务业公司经营范围，资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务、软件开发。 5. 公司注册地址商用（居民楼不行）及房产证复印件与租赁协议（虚拟注册无锡天圆财税可以提供注册地址）。 6. 特殊经营范围需到有关部门进行审批，公司注册经营项目涉及前置许可的，应先到相关许可部门取得许可文件。 7. 财务人员上岗证及其身份证复印件（后期若选择无锡天圆财税代理记账，可无锡天圆财税代为提供）。 二、无锡注册公司流程
第一章 客服日常工作须知 一、上班时间：（白晚班轮换） 白班 08:00-17:00 09:00-18:00 晚班15:00-24:00 每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以24点00分为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。 二、分类问题记录。 1.问题登记表：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。 2.服务统计表：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。 3.交接记录表：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。 三、熟悉产品。 新产品上线前，由相关负责人给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。 四、调整好心态。 1.接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 五、巡店 没顾客上门的时候，多巡视巡视网店后台、看看自己家店铺有没有什么问题漏洞、宝贝描述的各项数据有没有出错、也可以经常逛逛同行的店铺，了解同行们的客服是怎么工作的，并将学习到的东西记录到本子上。每发现一个宝贝数据类的错误奖励 50元，每提供一项好的建议被采纳奖励 100元。 六、职业操守 严格恪守公司秘密，不得将客户资料等随意透露给他人，违者按公司相关条例处罚，情节严重交由国家行政部门处理。 七、团队协作 团队工作需要成员在一起不断地讨论，团队作为一个整体，需要的是整体的综合能力，做到资源共享，相互帮助才能使我们不断的成长。 八、整洁有序。 注意个人卫生，并保持桌面整洁，保持办公室卫生，禁止放一些杂物。 九、其他未尽事项由部门经理决定。 附则： 客服电脑使用规则： 1. 未经允许不得私自在电脑上安装任何程序、插件，不得私自下载播放器等任何移动存储U盘等设备。 2. 每周对电脑进行一次全面杀毒，消除安全隐患。
新注册公司注意事项 网点多，缺点：需要收取年度管理费;新注册公司在开户银行的选择时，可以结合后期生产经营的便利性考虑。因为开户银行一旦选定要再变更是很麻烦的事。因此需要考虑：一是到公司的距离，一般选择临近公司的;二是银行本身的服务水平;三是让财税公司选择优质的VIP协议银行 三、正确填写经营范围 初次创业的朋友，只知道公司注册，却还不知道，经营范围怎么填写，大家都有一种大而全的心态，写全面一点，总比局限更好，其实这样是有弊端的，税务局核税种的时候，需要参照经营范围，某些存在前置许可，需要办好许可，才能填写经营范围。建议根据自己所在行业，对同行进行参考，适当增加一些经营范围是可行的。 四、正确选择公司注册地址 目前税收方面，主要根据注册地址划分，工商局允许注册地和经营地不一致。尽量选择有招商引资的区域，落户到该区域。在市场上了解一下，如果有税收管理方面严格的，尽量避开，选择税收管理相对更人性化，有优惠政策的区域为佳。在创办公司时，选择正确的区，可为公司将来节约不少的税收。开始没有选择正确，注册下来再做变更，特别是跨区变更，手续和流程都相当麻烦，操作难度也大，成本也不低。 只有自己熟知注册公司注意事项，才能让公司注册的过程更加的简单快捷，当一切手续都办好以后，才算公司正式的成立。 【拓展阅读】 最近有些老板问小编关于股份有限公司的一些问题。
1、公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》; 2、董事会签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》及指定代表或委托代理人的身份证件复印件; 应标明指定代表或者共同委托代理人的办理事项、权限、授权期限。 3、由发起人签署或由会议主持人和出席会议的董事签字的股东大会或者创立大会会议记录 4、全体发起人签署或者全体董事签字的公司章程; 5、发起人的主体资格证明或者自然人身份证件复印件; 发起人为企业的，提交营业执照副本复印件;发起人为事业法人的，提交事业法人登记证书复印件;发起人股东为社团法人的，提交社团法人登记证复印件;发起人为民办非企业单位的，提交民办非企业单位证书复印件;发起人为自然人的，提交身份证件复印件;其他发起人提交有关法律法规规定的资格证明。 6、依法设立的验资机构出具的验资证明; 7、发起人首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件; 8、以股权出资的，提交《股权认缴出资承诺书》; 9、董事、监事和经理的任职文件及身份证件复印件; 依据《公司法》和公司章程的规定和程序，提交由发起人签署或由会议主持人和出席会议的董事签署的股东大会决议、董事会决议或其他相关材料。股东大会决议可以于第3项合并提交;董事会决议由董事签字。 10、法定代表人任职文件及身份证件复印件;
售前客服注意事项
规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票（6分） 2丶包邮问题（4分） 3丶信用卡问题（4分） 4丶货到付款问题（4分） 5丶泄露她人信息（6分） 6丶关闭交易问题（1分） 7、送货安装问题（赔付200元） 8、未按约定时间发货（赔付商品成交金额的30%，但不超过500元） PS：以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的。 一 : 关于发票问题（违规成立，扣6分） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 发票案例： 问：有没有发票？ 答：能够开发票（回答没有扣6分，一万保证金） 问：我买的茶几能够开服装（或其它商品）的发票吗？ 答：根据您实际交易的产品来开具发票的喔，请谅解！（答应扣6分） 问：我买的是1200元的产品能够开元的发票吗？ 答：根据您交易的实际金额开具发票的哦！（答应扣6分）
问：发票能和货品一起寄出吗？ 答：亲，本店提供正规发票的，只是本店集中寄出的（您若有需要开具发票，请您在拍下后，在备注里面写清楚您需要的抬头，我们会在您确认收货后给您快递过去，快递费用由我们承担的喔） PS：不能说没有发票，因为这项要扣分和处罚保证金。统一开具发票需要和客户说明，发票的邮费由我们负责，发票开完要告诉消费者具体的补寄时间。消费者任何时间来索要发票都是能够的。 二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 问：这个宝贝包邮吗？ 答：亲，本店限地区包邮喔，麻烦您发一下您的详细收货地址。问：我在新疆**市，你们是发什么快递？ 答：亲，您好，大件家具都是发专线家具物流的哦，不支持发快递呢。您所在的地址已经超出了我们的包物流范围，给您发货到新疆**市自提，您需要补**元的运费哦。 PS：如果承诺了客户包邮，后面又让客户补运费（违规事实成立，扣4分） 三 : 信用卡问题（如违规事实成立，扣6分） 信用卡问题的标准是：天猫商城默认是支持信用卡支付的。
初次见客户的注意事项: 一手的动作 1 身体语言中手的动作非常重要,善于利用手势能提高推销效果。 2 有客人到公司为客人带路时,要说“请这边走”,介绍公司各个部门时要把手微微斜举,手掌朝外。 3 手指目录或说明书时,手掌朝上方为正确,而如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,且也手掌朝上较好。 4 在拜访客户时,如果客户端茶水让你喝,应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下,以示感谢,同时也应把谢字说出口。 二眼睛眼睛向下,或东张西望都是不利于推销的视线,正确的方法是: 1 与男性商谈时,视线的焦点要放在对方的鼻子附近;如果对方是已婚女性,可注视对方的嘴巴,假如是未婚小姐,则看着对方的下巴。 2 视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。 3 聆听或说话时,可偶尔注视对方的眼睛。 4 若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中,就会使对方产生柔和的感觉。 三坐相当客户请你做时,记得说一句“谢谢”再坐下。 1 坐满整个椅面,背部不可靠着椅背,采取稍微前倾的姿势。(前倾第一可以表示对谈话内容的肯定,第二能起到催眠的作用,让对方接受我们的推介。 2 膝盖张开约一个拳头的距离。(女性则双腿并拢 3 勿用手撑住头,头要微微扬起,让对方感到你的自信,且被你感染。
四站相采取立正姿势的人,做任何事情都可能成功。 1 行礼是从立正开始的,不能做好立正姿势的人,打招呼的姿势亦必无法令人满意。 2 立正时,双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧,双脚平行的分立。 3 站立时尽量放松,视线以水平直视。 五业务员与客户的距离我们在拜访客户时,双方应保持一定的距离。 1 双方均站着谈话时,保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可(半臂距离 2 双方坐着谈话时,若无桌子间隔,距离保持在一臂以内。 3 坐着谈话若中间有间隔,尽可能靠近客户。(身子微侧,声音控制在客户可以听见即可,不高也不低 4 在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时,要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分的地方,看着对方的眼睛说话。 六名片的递交方法初次见面,互通姓名后接着是交换名片,下面几点即为交换名片应注意的事项: 1 尽可能使用名片夹,放置于上衣口袋,或公文包内,切勿放于裤子的口袋。 2 自我介绍时,递名片要用双手,微欠身子,恭敬的递上名片。 3 双手接过对方名片,认真地看过一遍后慎重地收藏起来。 4 不易念的姓名要向对方请教,注意技巧。 5 对方有二人以上时,按职位将名片排好收起,并按顺序进行商谈。 6 若名片放于桌上没收起,应在结束谈话后将名片慎重收起,向对方点头致意。
新人注册公司的注意事项是什么 新人注册公司的注意事项 三、注册资金 注册资金也就是公司成立要有多少资本的注册资金。在这里提醒你，注册资金千万不要乱写，更不要乱填!虽然目前公司的注册资金实行的是认缴制，并不需要验资，认缴时间可以选择很长，但是一定记住不要填写的很大，因为注册资金会有一笔印花税，是注册资金的万分之五，最好是根据自己的实际情况来填写就可以了。 四、公司法人 公司法人也就是公司的老板或者董事长。国家公务人员不允许担任法人，在黑名单的做不了法人，年龄未满18周岁的也当不了法人。而且法人在很大程度上是要承担一定的法律责任的，所以想清楚在当也不迟。 五、经营范围 也就是公司成立以后，要经营什么项目。经营范围一定要跟公司类目大致相同，不要随便乱写，不是越多越好的，不然营业执照上经营范围乱七八糟的，或者跨行经营，一旦被别人举报了，也是会面临罚款的，相信您也不想这样吧。 【拓展阅读】 公司在生产经营过程中，可能会因为一些原因而变更公司法人、股东、经营范围等等，而其中有一项是变更公司注册地址的。这其中肯定有不少需要注意的地方，否则的话就有可能导致变更不成功。那么当注册地址变更时需要注意哪些问题呢。 一.地址的变更
营业执照上的注册地址不是一直不变的，也是可以换成别的地址;比如公司业务增长，人员增多，需要换一个更大的办公场所，则营业执照的地址需要变更，不变更年检时发现会面临工商部门的罚款。地址变更分为同区变更和跨区变更; 同区版更相对好操作，根据逻辑也很好理解，同区变更只需要去该区的工商局办理即可。 跨辖区则需要到两个区的工商局都办理。首先到迁入地工商局办理迁入，然后拿着《企业迁移通知书》到迁出地工商局办理迁出。在两边工商局提供的材料几乎是重合的。 二.变更材料 1.补充信息登记表 2.公司变更登记申请书 3.注册地址变更的股东会决议 4.指定委托书 5.营业执照正副本 6.办公住所证明 7.股东身份证复印件 8.代理人身份证原件与复印件 9.修改后的公司章程 10.迁入地出具的《企业迁移通知书》 11.当地工商局要求提供的其它材料 注：除了工商变更，银行、社保也要进行变更，如果有商标证书、ICP证等资质证书，证书上有列明注册地址的，也需要相应进行地址变
拜访客户面谈技巧： 客户拜访工作是一门集营销艺术、广告宣传、语言表达为一体的综合活动，报名量的多少，课程的推广程度，不仅取决于课程自身的吸引力、广告的渗透力，而且很大程度上取决于销售人员语言上的表达能力。因此，掌握一些谈话的技巧，提高讲话的质量，对客户经理来说是非常有必要的。 在现今的工作模式下，要想实现畅通的交流，提升自身的谈话技巧，就必须把握好谈话的方式及特点。 第一、谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就要求销售在推销课程的时候，不能单纯地谈论课程的种类和价格，还要了解所推销课程的各项内在指标，要清楚课程的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍课程。 第二、谈话内容要真实具体。这是取信于人，树立自身形象的关键。首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虚作假，要讲求真实。无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚。 第三、谈话方式要简洁干脆。幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求销售平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。 第四、谈话对象要因人而异。对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。 第五、谈话结果要言行一致。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。 总之，高质量的谈话，是实现谈话目的的首要条件。掌握并熟练地地运用谈话的技巧，肯定会取得事半功倍的效果。提升自身的谈话技巧，会更有利于自身业务能力的提升，能以更加良好的业务水平去服务客户，更加有效的拉近客户与公司的距离，提升客户对公司的忠诚度。 面谈注意事项： 1.销售员的着装细节 销售员西装革履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。