学校管理心理试题
一、填空题（每空1分，共10分）1．
1．学校管理心理可分为个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。
2．自我认知的成分包括认知、情感和意志
3．期望理论认为激励水平主要受效价和期望值的影响。
4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和组织承诺-
5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、教师群体和领导班子。
6．人际交往的两个特点是相互性和应答性
7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导生活指导、职业指导和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于非权力影响力。
9．勒温的组织变革步骤是解冻、变革、冻结。
二、选择题
1．著名的霍桑实验主要是由(B梅奥)主持的。
2．能力总是和人的(A.活动)联系在一起。
3．根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？( C．保健(+)导致不满意) 4．对学校的工作提出建议属于下列哪种表达对工作不满的方式？(A．积极性一建设性) 5．非官方规定的，自然形成的群体是(B．非正式群体)。
6．“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”说的是人际吸引中的( A.相似吸引)。
7．青春期教育要解决的核心问题是(C．人生目标)。
8．费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？(C．“差、明、强”)
9．在1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是( A．勒温)。
10.以下哪项直接体现了学校的组织气候？( 学校有良好的校风、班风)
三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分．共20分）1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。×属经济人假设。
2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ×性格具有社会性，有好坏之分。)
3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( √)
4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ×情感决定人的行为。)
5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。(√)
6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ×会影响组织成员的创造能力。)
7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( √)
8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ×应采取参与式的管理方式。)
9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( √)
10．对学校教师应实行严密的管理。(×对教师的管理应依据教师工作特点进行管理，应具有一定的灵活性)
一、填空题（每空1分，共10分）
1．学校管理心理学是心理学--的分支。
2．自我认知可以分为物质自我、精神自我和社会自我。
3．马斯洛认为人的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要和自我实现的需要。
4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和组织承诺。
5．当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照非正式规范行动。
6．师生关系建立的基础是教育目的。
7．班集体的形成一般要经历松散期-、同化期、凝聚期和形成期四个阶段。
8．权力一般可以分为职权____和权威两大类。
9．学校组织文化是学校精神文化文化、学校制度文化、学校行为文化和学校物质文化的综合。
二、选择题
1．世界上第一本工业心理学专著《心理学与工业效率》的作者是( B闵斯特伯格)。
2．“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的(C投射效应)。
3．“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式？(D合理化)
4．决定人态度的核心是对(D价值)的认定。
5．三个和尚没水喝说的是群体中的什么现象？( C责任分散)
6．下级向上级汇报工作出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于( A过滤)。
7．以下哪项不属于个体社会化的心理过程？( A模仿)
8．费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？(C “差、明、强”)
9．目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？(D常规任务——需要支持型领导)
10.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？(化学实验室B．操场C．仓库
三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分，共20分）1．与“社会人”人性假设相对应的是人际关系理论。( √)
2．自尊所反映出的是他人对自己的满意程度。×是个体对自己的满意程度。
3．赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。×满意的对立面是没有满意。
4．让人改变态度时，应引起人的高度恐惧，效果才好。×中度恐惧，效果最好。
5．群体凝聚力越强，工作效率越高。×群体凝聚力强，既可提高工作效率，也可降低工作效率。
6．在调动人的积极性时竞争总是比合作更有效。×竞争与合作各有积极和消极作用，应视具体情况而定。
7．课堂上学生有小动作，教师应不予理会。×教师应采取最小干预的原则。
8．道路——目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方(√)
9．学校精神文化是学校组织文化的核心。( √)
10．校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。×校园危机管理应包括事前预防、事发应变和事后重建及防止再度发生。
一、选择题
1．学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于(C )。A．个体心理B．群体心理C．组织心理D．领导心理
2．人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法是(B A．访谈法B．实验法C．观察法D．问卷法
3．反映“镜中我”概念的自我认知的途径是(B )。A．自我行为B．他人反馈．内省D．社会比较
4．“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( C)。A．首因效应B．晕轮效应C．投射效应D．近因效应
5．-般教师通过努力都可以达到(A )的水平。 A.专业化教师B．专家型教师C．杰出教师D．新教师
6．非官方规定的，自然形成的群体是(C )。A．大群体B．正式群体C．非正式群体D．小群体
7．下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中哪种障碍的表现？(A ) A.过滤B．选择性知觉C．情绪D．语言
8．学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是(B )。A.认同B．服从C内化D．模仿
9．属于非权力性影响力因素的选项是( B )。A．资历B．品德C．职务D．地位
10.直接体现学校的组织气候的选项是( C )。A．学校的校训B．学校的校舍整洁、美观C．学校有良好的校风、班风D．学校具有悠久的历史
二、判断并改错（将√或×填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题2分，共20分）
11．现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。( √)
12．自尊反映了个体对自己的满意程度。( √)
13.教师个人的自我效能感与职业倦怠有直接的关系。(√)
14.群体凝聚力越强，工作效率越高。( ×) 群体凝聚力强既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。
15．不管什么工作，总是人越多干得越好。×个体在群体情境下既有社会助长作用，也有社会抑制
作用。
16．家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。( √)
17．对于学习中等的学生来说竞争最有利。(×) 对于学习中等的学生来说合作最有利
18.教师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。( √)
19．职权引起的是被领导者的内部动机。(×) 职权引起的是被领导者的外部动机。
20．学习型组织的特点是以科层化为中心的。( ×) 学习型组织的特点是以系统性的思考为中心的。
三、填空题（每空1分，共10分）
21．学校管理必须遵循人的心理活动-规律。
22. -个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为皮格马利翁（罗森塔尔）效应。
23．根据职业教师生命周期的理论，教师成长的心理机制是反思和更新
24.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的现象叫做从众。
25.学校里的人际关系具有教育性、道德规范性和丰富性的特点。
26．形成一个有效的课堂管理系统一般要经历设计、建立、维持和完善三个阶段。
27.学校领导的主要功能是组织功能和激励功能28. 学校精神文化是学校组织文化的核心。
一、选择题（将正确选项的字母填在答题纸上，每题2分，共20分）
1-注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于(A )a A．科学管理学派B．行为科学学派C．管理科学学派D．综合的现代管理学派
2．“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的( ．C )。A．首因效应B．定型效应C．晕轮效应D．近因效应
3．用双因素理论分析，以下属于激励因素的选项是( D )。A．工资B．人际关系C．工作条件D．工作成效
4．-般教师通过努力都可以达到的职业生命周期阶段是( C )。A．杰出教师B．专家型教师C．专业化教师D．新教师
5．非官方规定的，自然形成的群体是(B )。 A.正式群体B．非正式群体C．大群体D．小群体
6．学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( A )。A．年龄特征B．心理特征C．发展特征D．阶段特征
7．课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于(C )。 A.自我管理B．自由发言C．学习D．小组讨论
8．根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取(B )。A．命令式B．参与式C．说服式’D．授权式
9．危机应对小组应该是( A )。 A.在危机发生之前建立B．在危机发生时建立C．在危机到达一定程度时才必须建立D．在危机发生之后进行总结时建立
10.不属于学习型组织的的特点是( D)。A．超越自我B．建立共同远景C．团队学习D．个别化的思考
二~判断并改错（将√或×填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题2分，共2分）
11.学校管理心理学是管理学的分支。×学校管理心理学是心理学的分支。
12．勤奋、刻苦、入迷是性格的态度特征。( √)
13.迁怒是一种合理的宣泄形式。×迁怒不是合理的宣泄形式，不正当的发泄会导致不良后果。
14.适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。( √)
15．群体凝聚力越强，工作效率越高。×群体凝聚力强，既可提高工作效率，也可降低工作效率
16．学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。×生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。
17.奖励和惩罚影响学生形成“行为一结果”相倚关系的信念。(√)
18．品德属于非权力性影响力因素。( √)
19．一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。( √)
20．校园组织文化的核心是学校的价值观念体系。(√)
三、填空题（每空1分，共10分）
21．学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律-，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。
22．人们对于自我的认知按照詹姆斯的理论，可以分为三类，即物质自我、社会自我和精神自我。23.影响说服者说服力的因素是权威性和专门的知识与高尚的情操和人格魅力。
24．“三个和尚没水喝”说的是群体中的责任分散现象。
25．学校里的人际关系有教育性、道德规范性和丰富性的特点。
26．班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期、凝聚期和形成期。
27．学校领导的主要功能是组织功能和激励功能。
28.学校组织的特点包括教师工作的松散化和弹性化，学校组织的人性化等等。
一、判断题（15分，每题1分）答案
1、管理起源于工业时代。错
2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。对
3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。错
4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。对
5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。对
6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。. 对
7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。错
8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。对
9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。错
10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。错
11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。对
12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。错
13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。对
14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。错
15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。错
二、多项选择题（20分，每题4分）答案
1、管理就是＿＿abde＿＿＿。ａ．一种职能的运转；ｂ．一种用人的技巧；ｃ．一种对错误的惩罚；ｄ．一种系统的优化；ｅ．一种决策的制定。
2、学校创建特色的基本模式，有＿acde＿＿＿＿。ａ．目标优化模式ｂ．榜样示范模式ｃ．内容优化模式ｄ．方法优化模式ｅ．管理优化模式
3、校园文化的形成过程，是＿＿abd＿＿＿。ａ．一种对原有文化的传承与改造的过程。ｂ．一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程。ｃ．一种不断获得上级表扬和肯定的过程。ｄ．一种对文化构成要素进行充分整合的过程。
4、学校总务工作的主要任务和宗旨包括＿＿abd＿＿＿等。ａ．为教学服务ｂ．为师生服务ｃ．搞好校园的清洁卫生ｄ．保障教育、教学工作的正常运作
5、学校管理效益具有＿＿abce＿＿＿等特点。ａ．迟效性ｂ．长效性ｃ．模糊性ｄ．间接性ｅ．多效性
一、判断题（15分，每题1分）答案
1、学校管理的实质就是规范学生的行为。错
2、管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的错归宿。对
3、学校实行“年级组办公”，必然会影响教学管理从而影响教学质量。错
4、校园环境建设，包括校园绿化、环境卫生和文化设施。错
5、确立学校形象，主要依赖上级部门的赞许和推广。错
6、教师是接受过专门训练的专业工作者。对
7、教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。.对
8、学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。对
9、认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。.错
10、我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。错
11、在现代社会中，道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。对
12、在德育管理中，我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念，在科研促“管”中提高管理的质量和效益。对
13、健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷。错
14、学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。错
15、校产管理，就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。对
二、多项选择题（20分，每题4分）答案
1、学校管理具有＿＿.acd＿＿＿等主要特征。ａ．教育性ｂ．管制性ｃ．多维性ｄ．创造性
2、学校管理机制的内容结构包括＿ace＿＿＿＿等基本部分。ａ．运行机制ｂ．竞争机制ｃ．动力机制ｄ．激励机制ｅ．制约机制
3、校园文化，具有＿＿abc＿＿＿等功能ａ．导向功能ｂ．凝聚功能ｃ．规范功能ｄ．惩罚功能
4、学校形象的构成要素包括＿＿abcde＿＿＿。ａ．学生形象ｂ．教工形象ｃ．校长形象ｄ．设施形象ｅ．环境形象
5、性健康教育的管理目标包括＿＿abce＿＿＿等内容。ａ．帮助学生树立科学的性观念ｂ．促进性教育的健康发展ｃ．为学生提供最大的帮助ｄ．消除“早恋”现象ｅ．建立科学、合理的性健康教育模式
一、判断题（15分，每题1分）答案
1、管理就是一种系统的优化。√
2、在学校管理机制中，运行机制需要动力机制、制约机制的支撑，动力机制和制约机制必然依附并服务于运行机制。√
3、学校特色，主要通过校训、校风、教风、学风表现出来。X
4、学校特色，首先需要有一位“管有特色”的校长。√
5、学校形象一旦形成，就具有稳定性，不会因社会公众的印象和评价而改变。X
6、高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。X
7、教师的流动，会导致学校发展处于一种不稳定状态。X
8、校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统也是其中一种学校课程。√
9、考试的目的，就是为了检验学生掌握知识的程度、水平。X
10、学校健康教育的具体内容区分“显性课程”与“隐性课程”两类。√
11、体育课的教学目标是要提高学生的体质和体能。X
12、性发育过程具有生命历程的不可逆转性。√
13、资金的投放方向和投放方式具有经济杠杆的调剂作用和导向作用。√
14、教育效益的“迟效性”决定着对学校管理效益进行评价时，不能持急功近利的观点，必须以长远的发展眼光加以分析。√
15、社会价值与人本价值取向相统一的效益观，体现了教育的本源意义。√
二、多项选择题（20分，每题4分）答案
1、校长的角色特征体现在＿＿.acde＿＿＿等方面。ａ．指导性ｂ．技巧性ｃ．育人性ｄ．复杂性ｅ．示范性
2、学校公共关系观念主要包括有＿＿abde＿＿＿。ａ．形象意识ｂ．公众意识ｃ．政治意识ｄ．传播意识ｅ．互惠意识
3、教师管理的一般流程，包括＿acde＿＿＿＿。ａ．出口管理ｂ．人事管理ｃ．进口管理ｄ．开发管理ｅ．使用管理
4、影响师生课堂活动的主要因素包括＿＿＿abce ＿＿。ａ．认知背景差异ｂ．角色特征差异ｃ．思维活动差异ｄ．年龄性别差异ｅ．价值取向差异
5、良好德育工作队伍心育特征的“六心”要求是指＿＿abcfgh＿＿＿。ａ．爱心ｂ．耐心ｃ．信心ｄ．专心ｅ．细心ｆ．入心ｇ．动心ｈ．强心
二、填空题
1、学校管理与人的_心理活动_是紧密相连的，学校管理归根到底是____人____的管理与____人的心理____的管理。
2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置，应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。
3、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征。
4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素。
5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向_____。
6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象。
7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。
8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响两大类。
三、单项选择题
1、最新管理理论阶段也被称为（D ）。A、人际关系阶段B、行为科学形成时期C、“管理科学”阶段D、综合的现代管理学派
2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C ）A、阿德勒B、荣格C、威特金D、卡特尔
3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C ）A、反向行为B、压抑C、合理化D、升华
4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（C ）。A、攻击B、冷漠C、退化D、幻想
5、血压高、心脏病是压力的（A ）。A、生理反应B、心理反应C、行为反应D、情绪反应
6、法治社会强调对（B ）的服从。A、权威个人B、社会规范C、小群体规范D、单位领导
7、“先入为主”说的是对人知觉的（B ）。A、晕轮效应B、首因效应C、投射效应D、近因效应
8、适应和（B ）是确定心理健康标准的基本立足点。A、交往B、发展C、生存D、学习
9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C ）。A、命令式B、说服时C、参与式D、授权式
10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C ）。A、学校中的文娱活动是否多B、学校中教师学历达到高标准C、以价值观为核心的独特管理方式D、学校具有悠久的历史
二、填空题
1、学校是一个__开放______的社会结构系统，学校管理是一个__系统工程____。
2、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的__多层次性__的___边缘_____学科。
3、人的个性是在人的___生理基础_____和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的___社会生活_____中形成的。
4、奥尔德弗将人的需要分为生存、__关系______、___成长_____三个层次。
5、影响说服者说服力德因素是__具有权威性和专门的知识_和__共有高尚情操和人权魅力。
6、群体规范代表的是群体中___多_____数人的意见，反应出来的是群体成员的___中_____等水平。
7、民主的师生关系的___关键_____是对学生人格的___尊重_____。
8、密执安大学调查中心提出了___员工导向_____、___生产导向_____两种领导方式。
三、单项选择题
1、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（A ）。A、科学管理时期B、行为学派阶段C、社会科学原理阶段D、“管理科学”阶段
2、个性心理特征的核心成分是（A ）。A、性格B、气质C、兴趣D、能力
3、测验量表的可靠程度被称为（B ）。A、常模B、效度C、信度D、区分度
4、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（C ）A、工资B、工作安全性C、工作成
就感D、工作环境
5、下列哪种选项不是ERG理论的概念？（A ）A、尊重B、成长C、关系D、生存
6、非官方规定的、自然形成的群体是（B ）。A、正式群体B、非正式群体C、大群体D、小群体
7、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A ）A、晕轮效应B、定型效应C、首因效应D、选择效应
8、初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B ）。A、童年期B、少年期C、青年初期D、青年期
9、在管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（B）A、1.1型B、9.1型C、9.9型D、1.9型
10、下面哪句话对组织发展的描述最正确？（D）A、将组织规模扩大B、将组织规模缩小C、将组织规模在扩大的同时缩小D、组织的规模没有必然关系
四、判断题
1、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。（否）
2、资历属于权力性影响因素。（是）
3、任何班级群体都是班集体。（否）
4、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。（是）
5、从众就是服从。（否）
6、教师不满意的表现都是消极的。（否）
7、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。（否）
8、气质类型没有好坏之分。（是）
9、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（否）
10、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。（否）
二、填空题
1、科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、___管理科学阶级_____、和___综合性的现代管理阶段_____。
2、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程___和___意志过程_三个相互联系的方面。
3、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行___表现出来的。
4、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和__行为的增强与减弱。
5、教师的角色有多元行、__变动____性和___冲突___性的特点。
6、在对__人的____知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有__核心____品质才有这样的作用。。
7、“四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、_高关心人低关心组织和_低关心人高关心组织。
8、态度的功能是组织信息、_解释经验___和__准备行动__。
三、单项选择题
1、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B）。A、科学管理学派B、管理行为学派C、管理科学学派D、综合的现代管理学派
2、智力属于下列哪种能力的综合？（A）A、一般能力B、特殊能力C、操作能力D、组织能力
3、罗夏墨迹测验是测量人的？（B）A、气质B、性格C、智力D、能力
4、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（B）。A、幻想B、升华C、回归D、压抑
5、惩罚学生是压力下的（B）反应。A、情绪B、行为C、认知D、意志
6、当说服信息引起说服对象的（B）恐惧时，效果最好。A、低度B、中度C、高度D、超强
7、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C。A、外表B、地位C、个性品质D、熟悉
8、焦虑属于（C）方面的问题。A、品德B、行为C、情绪D、性格
9、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A）。A、年龄特征B、心理特征C、发展特征D、阶段特征
10、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（ADJ A、合作B、竞争C、独立D、放弃
四、判断题
1、“管理科学”阶段也称为综合性现代管理时期。（否）
2、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。（是）
3、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。（否）
4、能力水平上的差异也可以称为能力本质上的差异。（否）
5、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。（否）
6、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。（是）
7、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（否）
8、不管什么工作，总是人越多干得越好。（否）
9、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。（否）
10、意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等。（是）
二、填空题
1、学校领导的主要功能是_组织功能____、___激励功能____。
2、班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期和__凝聚期___、__形成期___。
3、人际关系的基础是___个体需要的满足___。
4、群体规范有_群体支注___、_评价标准___、__行为影响__和惰性功能。
5、过渡的工作压力引起的心理反应表现在__行为____方面、_情绪_____方面和认知方面。
6、期望理论认为激励水平主要受__期望值_、_效价_____因素的影响。
7、能力总是和人的__活动____联系在一起，能力实际上是指个人从事__相应活动__的能力。
8、个性心理特征上的差异，主要包括个体在__气质____、_性格____和能力等方面的差异。
三、单项选择题
1、世界上第一本工业心理专著《心理学与工作效率》的作者是（B）。A、冯特B、闵斯特伯格C、斯科特D、梅奥
2、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？（B）A、胆汁质
B、多血质
C、黏液质
D、抑郁质
3、ERG理论是谁提出来的？（B）A、马斯洛B、奥尔德弗C、莱维特D、麦克莱兰
4、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（D）。A、激励（＋）导致满意B、保健（＋）导致不满意C、激励（—）导致没有不满意D、保健（—）不会降低努力程度
5、认知不协调理论是由（B）提出的。A、海德B、费斯汀洛C、勒温D、维纳
6、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C）。A、去个性化B、极端化C、社会助长作用
D、社会阻抑作用
7、“随大流”说的是（B）现象。A、服从B、从众C、责任分散D、去个性化
8、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（A）。A、相似吸引B、互补吸引C、邻近吸引D、外表吸引
9、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（B）A、常规任务，指令性领导B、多变化任务，支持性领导C、常规任务，支持性领导D、高难度任务，支持性领导
10、下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B）A、品德B、资历C、知识D、能力
四、判断题
1、人际关系理论也称为管理的行为学派理论。（是）
2、美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表。（是）
3、迁怒是一种合理化的宣泄形式。（否）
4、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师身心健康。（是）
5、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。（否）
6、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性和临界性问题。（是）
1．第1题 下列哪种选项是非权力性影响力因素？( ) A.品德 B.资历 C.知识 D.以上三方面都是 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 惩罚学生是压力下的( )反应。 A.情诸 B.行为 C.认知 D.意志 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第23题 “一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（） A.晕轮效应 B.定型效应？？ C.首因效应 D.选择效应 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第24题 青春期要解决的核心问题是（）。 A.学习能力 B.异性交往 C.人生目标？ D.同辈群体 您的答案：C 题目分数：2.0
5．第25题 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（） A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导 D.高难度任务，支持性领导 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第26题 产生挫折的原因是？（） A.工作不顺利？？？？ B.紧张情绪 C.主观感受？ D.环境原因和个人原因 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第27题 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（）。 A.科学经管时期 B.行为学派阶段 C.社会科学原理阶段 D.“经管科学”阶段 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第28题 智力属于下列哪种能力的综合？（） A.一般能力 B.特殊能力？ C.操作能力？ D.组织能力 您的答案：A 题目分数：2.0
9．第29题 高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（）。 A.唯一条件？ B.充足条件？ C.必要条件 D.次要条件 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第30题 独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A.阿德勒？ B.荣格？ C.威特金？ D.卡特尔？ 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 11．第31题 以工程经管的形式组成的群体是（）。 A.工作团队 B.工作群体？？ C.群体 D.小组 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 12．第32题 下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。 A.幻想 B.升华？ C.回归 D.压抑 您的答案：B 题目分数：2.0
学校管理心理学 一、名词解释 1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。在这方面，主要有活动与规范一动一静的影响策略。 2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息交流，如私下交换意见，传播谣言，搬弄是非。其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息交流，如校务会议、课堂教学等。） 3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内心体验。这是名词意义上的挫伤。作为动词使用的挫伤，主要是指妨碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。 4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。 5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。 6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。 7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理影响的人是领导者。 8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以便原有态度有过渡的桥梁。 9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。 10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。 二、简答题
《学校管理心理学》形成性考核作业1（第一章）综合归纳 ⒈请描述管理科学发展的四个阶段。 管理科学发展阶段：
管理活动产生的影响。P4-5 ⒉请描述学校管理心理的主要内容，并按下列的图框画出简单的树形图。 学校管理心理学 学校个体心理学校群体心理 学校组织心理 个体心理与管理 教师心理与管理 教师积极性的激励 学生心理与管理 学校中的群体心 理 学校中的人际关 系 学校领导心 理 学校组织心 理 ⒊施恩将人性假设分为哪四种？请说明每一种人性假设的主要观点和相应的管理方式。P6-7 ⒋案例分析 某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双方争持不下。 请以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。 答题思路：
（1）制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。（2）制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。（3）慎用经济人人性假设。 形成性考核作业2（第二、三、四、七章） 一、填空 ⒈每个人的行为都是个性和环境因素相互作用的结果。 ⒉人的典型气质类型一般有多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。 ⒊精力充沛，情绪发生快而强，易怒、急燥属于胆汁质气质类型的心理特征。 ⒋谦虚或骄傲、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的性格特征。 ⒌个体的能力差异表现在能力类型和能力水平两个方面。 ⒍自我认知的心理成分包括认知、情感和意向。 ⒎自我认知可以分为物质自我、社会自我和精神自我。 ⒏在对陌生人的知觉中首因效应起作用，在熟悉的人的知觉中，则近因效应起作用。 ⒐受挫折后人的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、冷漠、幻想和退化。 ⒑态度的三种成分是认知、情感和行为倾向。 ⒒教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和组织承诺。 ⒓教师态度的三个主要特点是态度的稳定性、态度改变的主动性、态度的内控性。 ⒔个体社会化的心理机制是服从、认同和内化。 ⒕课堂是一个特殊的环境，具有多维性、同时性、快速性、不可预测性、公开性和历史性的特点。
学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？
学校管理心理学复习 提纲
学校管理心理学复习提纲 名词解释 第一印象：两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象就叫第一印象(最初印象)；人们主要是获得被知觉者的表情、姿态、身体、仪表、服饰等方面的印象。晕轮效应：指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉。 刻板印象：指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。 胜任力：指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征，是驱动员工产生优秀绩效的、可以客观衡量的各种个性特征的结合。激励：在心理学中，“激励”指的是持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态。在管理活动中，激励是指通过管理工作创造一定的条件，激发人的潜在动机，使其产生实现所期望目标的特定行为的过程。 心理挫折：指人们在通向目标的道路上遇到难以克服的困难时，所产生的心理上的紧张状态与情绪反应。 人际冲突：指由于利益关系、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张和对抗过程。 领导影响力：指领导者在领导过程中必须具备的，有效地控制、支配、激励、感召被领导者的能力。 组织文化：组织成员共同认定的价值观念、信仰和行为准则的总和。 填空、判断、选择 1、管理的功能：计划、组织、领导、控制。 2、学校管理心理学的内容；“人性”问题、个体心理、群体心理、领导心理、组织心理。 3、学校管理心理学的研究原则；客观性、系统性、发展性、应用性、伦理性。 4、学校管理心理学研究的主要方法：观察法、调查法、测验法、实验法、个案法。 5、人性就是指人的本性，人的本性首先应该是社会性；其次是自然属性，人的自然属性是人性中不可或缺的一面；人性还包括人的精神属性，人的精神属性反映了人类丰富的精神世界，使人能发挥自觉性、能动性和创造性。 6、人性不是抽象的、孤立的，人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性有机的统一体。 7、影响知觉的因素：客观因素（知觉对象本身的特性、对象和背景的差别、对象的组合）主观因素（需要和动机、兴趣、知识经验、性格与气质） 8、社会知觉是个体社会行为的基础，是个体生活、工作、学习的基本条件。 9、依据知觉对象不同，社会知觉可分为：对个人的知觉、角色知觉、人际知觉 10、广义的学习是指人和动物在生活过程中通过实践获得，由经验而引起的比较持久的心理和行为变化。 11、学生学习的特点：以掌握间接知识为主；是在有计划有目的的情况下进行的；学习的主动性与被动性并存。 12、学习是基于经验积累的过程；学习通过行为的变化表现出来；学习是一种适应活动。
1、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（）。（2 分）A．相似吸引？ B．互补吸引？？ C．邻近吸引？？ D．外表吸引 我的答案：A 得分：2分 2、个性心理特征的核心成分是（）。（2 分） A．性格？ B．气质？ C．兴趣 D．能力 我的答案：A 得分：2分 3、世界上第一本工业心理专著心理学与工作效率的作者是( ).（2 分）A．冯特 B．闵斯特伯格 C．斯科特 D．梅奥
我的答案：B 得分：2分 4、法治社会强调对（）的服从。（2 分） A．权威个人？ B．社会规范 C．小群体规范？？ D．单位领导 我的答案：B 得分：2分 5、传递信息成员满意度最高的沟通网络是（）。（2 分） A．链式 B．轮式 C．全通道式？ D．Y式 我的答案：C 得分：2分 6、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。（2 分）A．幻想 B．升华？
C．回归 D．压抑 我的答案：B 得分：2分 7、下列哪种选项不是 ERG理论的概念？( )（2 分） A．尊重 B．成长 C．关系 D．生存 我的答案：A 得分：2分 8、ERG理论是谁提出来的？（）（2 分） A．马斯洛？ B．奥尔德弗？？ C．莱维特？ D．麦克莱兰 我的答案：B 得分：2分 9、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（）（2 分）
A．阿德勒？ B．荣格？ C．威特金？ D．卡特尔？ 我的答案：C 得分：2分 10、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（）（2 分）A．晕轮效应 B．定型效应？？ C．首因效应 D．选择效应 我的答案：A 得分：2分 11、认知不协调理论是由（）提出的。（2 分） A．海德 B．费斯汀洛 C．勒温？？？ D．维纳 我的答案：B
《学校管理心理学》试题 《学校管理心理学》试题A套 一、名词解释 1、学校管理心理学学校管理心理学就是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。 2、个性心理学中的个性,也可称为人格,就是指一个人的基本精神面貌,即一个人所具有的稳定的心理特征的总与。它包括一个人外在的表现与内在的真实自我。 3、动机动机就是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统,它就是人的行为的内部原因。 4、人际关系人际关系就是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离,即交往的双方就是相互吸引还就是相互排斥,就是接近还就 是疏远,就是尊敬还就是轻蔑,就是爱还就是恨,等等。 二、填空题 1、学校管理与人的__心理活动______就是紧密相连的,学校管理归根到底就是____人____的管理与____人的心理____的管理。 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置,应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。 3、活泼好动、敏捷、灵活就是人的_ _气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业就是人的__性格______特征。 4、双因素理论的两类因素就是__保健______因素与__激励______因素。 5、态度的三个成分就是___认知_____、___情感_____、与___行为倾向_____。 6、“三个与尚没水喝”说的就是群体中的__责任分_散____现象。 7、师生关系建立的基础就是___教育目的_____。 8、领导影响力因素有___权力性影响_____与__非权力性影响两大类。 三、单项选择题 1、最新管理理论阶段也被称为(D )。A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型与顺从型就是下列哪位心理学家提出的？(C ) A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说就是儿子打了老子,这属于下列哪种防卫方式？(C ) A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？(C )。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病就是压力的(A )。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 6、法治社会强调对(B )的服从。 A、权威个人 B、社会规范 C、小群体规范 D、单位领导 7、“先入为主”说的就是对人知觉的(B )。 A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应与(B )就是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论,当职工比较成熟时,应采取(C )。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义就是(C )。
江南大学现代远程教育第二阶段练习题 考试科目:《学校管理心理学》第四章至第六章（总分100分） __________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单选题 (每小题1分,共10题) 1、力求成功动机占优势的人，为其提供何种难度的任务最佳（） A 较易 B 中等 C 较难 D 难 2、态度与行为的关系是：两者（） A 一致 B 不一致 C 不一定一致 D 不相关 3、用间接含蓄的方式影响人心理的行为，称之为（） A 暗示B服从 C 强化 D 从众 4、自发形成的群体，称之为（） A 假设群体 B参照群体 C 正式群体 D非正式群体 5、主体对同一事物同时具有趋近与回避的动机，这种动机冲突是（） Ａ趋避冲突 B双趋冲突 C 双避冲突 D多重趋避冲突 6、认知失调理论的提出者是（） A 海德 B 费斯定克 C 奥斯古德 D 维纳 7、奥苏泊尔认为成就的动机包括认知的内驱力、自我提高的内驱力和（） A 尊重的内驱力 B 社交的内驱力 C 附属的内驱力 D 生成的内驱力 8、第一印象影响到以后的认知，这种认知偏差称之为（） A 首因效应 B 近因效应 C 晕轮效应 D 定型作用 9、外部竞争或压力一般会使群体凝聚力（） A 降低 B 提高 C 减弱 D 维持不变 10、群体对其成员或成员间的吸引力，称之为（） A 从众 B 群体压力 C 服从 D 群体凝聚力 二、多选题（每小题2分，共10分）
1、构成态度的心理成分包括（） A 认知 B 情感 C 行为 D 意向 2、根据个体归属，可将群体分为（） A 正式群体 B 非正式群体 C 参照群体 D 实属群体 3、教师需要的特点是（） A 物质需要的朴实性 B 发展需要的稳定性 C 自尊需要的迫切性 D 成就需要的强烈性 4、非正式群体形成的基础是（） A 情趣相投 B 经验相似 C 共同目标 D 时空接近 5、态度的独特性质是（） A 对象性 B 内在性 C 持久性 D 工具性 三、判断题（每小题1分，共10分） 1、群体凝集力越高，越有助于组织目标的实现（） 2、态度的改变包括性质和强度的变化（） 3、晕轮效应主要是认知受最新信息影响所致（） 4、人的最基本、最重要的需要是自我实现的需要（） 5、从众具有消极意义（） 6、偏见是一种不正确的态度（） 7、动机是个体积极性的源泉（） 8、群体中占优势的意见言论称之为群体舆论（） 9、态度的核心是认知成分 ( ) 10、群体凝集力越强,越容易产生从众（） 四、名词解释（每小题３分、共12分） 1、群体规范 2、暗示 3、模仿 4、态度 五、辨析题(每小题6分,共12分) 1、非正式群体对于组织目标的实现具有消极意义。 2、人的需要具有很高的稳定性,变化很小。
06180 学校管理心理学复习资料 第一章学校管理心理学概述 1、工业心理学创始人： 闵斯特伯格《心理学与工业效率》 2、霍桑实验的结论——人际关系理论 霍桑实验中的几个假设 假设一：物质条件的改善可提高生产率。 假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高生产率。 假设三：计件工资制可提高生产率。 假设四：管理方法的改变可提高生产率。 霍桑实验共分为四个阶段 第一阶段：照明试验。 第二阶段：福利试验。 第三阶段：群体试验。 第四阶段：谈话试验。 霍桑实验的结论（人际关系理论）是： 1. 生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。 2. 工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情绪，也就是他们的“ 士气” 。 3. 改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。 4. 论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。 3、管理心理学诞生的标志 1958年美国斯坦福大学教授黎维特出版《管理心理学》 萌芽 追溯到闵斯特伯格 心理技术学：教师发展的有效技术。 学校管理心理的诞生 20 世纪70─80 年代 美国欧文斯《学校组织行为学》再版时更名为《教育组织行为学》心理技术学
4、人性假设 一、“经济人”(Rational-economic man) “ 理性－经济人” ，实利人 认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 X 理论 美国管理学家麦格雷戈(D. M. McGregor) 《企业中人的方面》 X 理论和Y 理论 X 理论就是对“ 经济人” 假设的概括。 X 理论的基本观点认为多数人是： (1) 懒惰的，想方设法逃避工作。 (2) 没有雄心大志，不愿负任何责任，甘心受别人指导。 (3) 个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法迫使他们工作。 (4) 只有金钱和地位才能鼓励他们工作。 (5) 只有少数人能自励，能克制感情冲动，应担当管理的责任。 二、相应的管理措施 管理模式：“ 任务管理” 1 、管理的重点在提高生产率，完成任务方面，重视完成任务，而不考虑人的感情。 2 、管理工作只是少数人的事情。 3 、在奖惩方面，主要用金钱和严厉的惩罚，通俗些说就是采取" 胡萝卜加大棒" 政策。 泰勒制与“ 经济人” 假设 “ 时间－动作分析” 管理者和生产工人严格分开 “ 计件工资制” 如果人真能象牛一样愚蠢，就可以让他们俯首帖耳按照我所设计的那套标准动作进行工作，工作效率也许会更高。 ——泰勒 “社会人”假设 一、“社会人”(Social man)
题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。 选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥 学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。 选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段 学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（） 选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派 学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。 选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期 学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1
内容: 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（） 选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代 学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。 选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力 学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。 选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力 学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（） 选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质 学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容:
研究学校管理心理学的基本问题的意义:首先，在科学建设上，有利于抓住学科的核心，构建合乎逻辑的学科体系。其次。在思维方式上，有利于归纳和演绎的统一，不仅对锻造学科体系甚有帮助，而且对发展学生的思维能力大有裨益。 为什么学校管理心理学的基本问题是激励与挫伤的关系问题：1激励与挫伤的关系问题是学校管理活动中的根本的心理问题。2是学校管理心理学最高层次的范畴。3是稳定存在于学校管理历史长河中的心理现象。 问什么说激励与挫伤是学校管理心理学中的根本心理问题：1它是学校管理活动中个体积极性涨落的根本原因之一2追求激励，避免挫伤是学校管理活动中的基本群体心态。 学校管理心理学的方法论:辩证唯物主义和历史唯物主义中的存在决定意识，事物运动发展变化，事物普遍联系，理论与实践相结合等原理2系统科学的系统原理，信息原理，控制原理。 观察法：研究者在自然条件下有目的的，有计划，有重点地观察和研究他人行为，并把研究结果按时间次序做系统记录，分析和整理，写出报告的研究方法。 调查法：通过观察，访问，个别谈话，座谈，问卷等方式搜集研究对象心理的第一手资料，然后分析整理得出结论的研究方法。 实验法: 根据研究的目的，运用认为的手段，主动干预或控制研究对象的发生，发展过程，并通过把干预情况下获得的事实与没有干预情况下同类对象变化的事实进行比较，确认事物间因果关系的研究方法。 测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。个案法：综合运用多种合适的研究方法，对特定个体，群体，组织进行研究，广泛收集资料，以全面了解其历史，现状及未来发展趋势的研究方法。 当代西方激励理论流派有哪些？强化理论，双因素理论，期望理论，公平理论，归因理论，综合激励理论 导致满意的主要因素：成就，认可，工作本身，责任，提升，发展的可能性 导致不满意的因素：企业政策与行政管理，监督，工资，与上级的人际关系，与部署的人际关系，与伙伴的人际关系，工作条件 消除不公平感的方式：1力求改变自己的报酬2要求改变他人的报酬3设法改变自己的投入4自我消除不公平感 C型激励理论：是我国行为科学研究者冬青吸收马斯洛的需要层次理论，结合我国意识形态，结合我国激励经验提出的一种探索性的激励理论。 全员激励：动员群体师生员工参与激励，形成他励，自励，互励统一的格局，取代以往上励下受，单向而行，管理者一元激励的局面。 全程激励：激励活动按照激励本身的心理过程和管理活动过程进行，形成相对完整的周期，是激励过程真正成为工作过程的伴侣。 全素激励：指利用一切可利用的激励手段鼓舞师生员工，在继续坚持物质，精神激励的前提下，不断谋求新的激励手段。 学校管理心理学：是研究学校管理活动中的心理规律及现象的科学。 群体：两个或两个以上个体的集合。为实现特定的目标而组织起来的按照一定规范相互作用共同活动的一些人。 人际关系：指人们在交往过程中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远等等。 教师素质：教师从事教育活动必需的心理品质和有关素养。 个性：心理学中的个性也称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总称。
《学校管理心理学》 一、名词解释 1、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。 2、个性心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。 3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。 4、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。 5、能力能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。 6、挫折挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。 挫折有两方面的含义。一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。 7、态度态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。是一种“反应的准备或情绪状态。 8、影响力影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。 9、需要需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。 10、定型效应定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。 11、心理健康 12、目标目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。 13、性格性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。 14、激励激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性。 15、晕轮效应晕轮效应又称光圈效应。是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，我们日常生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况。 16、学校领导原理学校领导的原理是对学校领导工作的内容与实质进行科学分析，总结出来的带有规律性的知识，学校领导的基本原理有：1.学校领导系统原理 2.学校领导“人本”原理3.学 校领导动态与权变原理 4.学校领导效能原理 17、问卷法使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法。 18、补偿补偿是指个人的某种目标因遭受挫折得不到实现时，改变目标，采用其他手段以弥补动机欲求的行为方式。如“笨鸟先飞”。“失之东隅，收之桑榆”。 19、群体规范群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。 20、学校领导原则学校领导的原则是校长办学过程和领导工作必须遵循的行动准则与规范。 二、简答及论述 1、如何根据人的气质差异实施管理。 人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。下面针对胆汁质和多血质谈一下他的管理要点。对于胆汁质的人应着重培养自制力和坚持到底 的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行 又说服力的严厉批评。多血质应着重培养踏实专一 和勇于克服困难的精神，防止见异思迁，创造条件， 多给活动的机会，对其缺点可进行较严厉的批评。 2、自我认知的形成途径及应用。自我认知形成 可通过以下几个途径：第一，通过自己的行为。如 我们可通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己 性格中的某些特质。第二，通过内省。即我们通常 所说得自己最了解自己。在现实中我们更多是通过 心理内部的线索，来确定自己的想法、态度情绪等， 来了解自己真实地感受。第三，通过他人的反馈。 如镜中我，经常受老师表扬的学生自然认为自己是 好学生。第四，通过社会比较。人们在现实生活中 会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比 较来了解自己。 3、对他人的知觉反应有哪些应如何运用对他人的 知觉反应有以下几种：选择效应、对比效应、投射 效应、首因效应和近因效应、晕轮效应、定势效应、 定型效应。 在管理中应用主要体现在以下几个方面：对应聘 面试人员的影响；自我实现的预言的作用；对组织 成员的工作成绩、努力和忠诚的评估。 4、如何激发教师的工作动机 教师工作动机的激发可从以下几方面。直接性工作 动机的激发：第一，端正工作态度，提高工作意义 的认识。第二，尽量使任务具有挑战性。第三，工 作多样化和丰富化。第四，要注重工作结果的反馈。 间接性工作动机的激发：给与外加报酬；要注意教 师作为知识性员工的特殊性精神奖励高于物质奖 励；要处理好个人奖励与集体奖励、精神奖励与物 质奖励关系；学校中融洽的人际关系良好的领导方 式。确立持久的行为动机应注意问题：尽量不用解 聘、惩处、威胁等方式来激发教师的动机；恰当运 用责任感、义务感来驱动教师；广泛采用对欲望回 应的动力行为。 5、心理挫折及成因、反应 心理挫折使人在通往目标的道路上遇到自感不能克 服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或 愤懑的情绪与心理状态。 挫折产生的原因：有构成挫折情境的原因大致可 分为环境原因和个人原因两类。挫折感产生的原因： 挫折忍受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。 挫折后的反应有直接反应和间接反应。直接反应 有：情绪反应、攻击、冷漠、幻想、退化；间接反 应有：压抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、 补偿、认同、投射、反向行为。 6、简要说明教师生命周期理论 斯蒂芬和沃尔夫提出了教师生命周期理论。这一 理论认为，任何一个终身从事教育的傲视都要警力 几个相互区别而又相互联系的发展阶段。提出职业 教师生命周期阶段经过实习教师、新教师、专业化 教师、专家型教师、杰出教师、退休教师。教师成 长的机制是反思和更新 7、教师工作满意度的影响因素 第一，公平的报酬第二，支持性的工作环境第三， 好的领导第四，融洽的同事关系第五，挑战性的 工作第六，人格与工作匹配。 8、教师态度的特点 教师态度的特点有：稳定性、主动性、内控性。 改变教师态度应注意：第一，组织教师参与学校重 大的决策和管理。第二，说服要摆事实，讲道理。 第三，调动教师爱学生的情感、促进态度的改变。第 四，批评教师要讲究方法。 1、从众概念及作用 从众：个体在群体压力下，有意或无意放弃 自己的意见和行为，表现出与群体中多数人一 致的意见或行为的现象叫从众。 从众既可能起积极作用，也可起消极作用。（1）从 中有利于形成群体的一致行为，有助于实现群体目 标。（2）、从众的实质是通过群体来影响和改变个 人的观念和行为。（3）从众心理倾向于形成舆论一 致这种压力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成员的 独创精神。 2、如何正确认识非正式群体，如何管理? 非正式群体对于实现集体目标可能有积极作用也可 能有消极作用。 积极作用：（1）安定作用。（2）加强意见沟通。 舆论作用（4）解决困难。（5）教育作用 消极作用：（1）抵触作用（2）影响工作效率（3） 传播谣言 3、责任分散的概念以及产生原因 个人与他人共同工作时，可能有责任感降低、将工 作推给别人去做的倾向，也就是出现我们平时所说 的“三个和尚没水喝”的现象。这种现象在社会心 理学中被称为责任分散。责任分散产生的原因心理 学家认为，是因为指向群体的外来责任压力在群体 成员之间被分配开来了。 4、工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的 不同之处。 工作团队的特点：目标明确；沟通便捷；具有共同 的价值观和协调一致、相辅相成的思维模式与工作 方法；成员在个性、技能、背景、年龄性别等方面 合理搭配；规模适度。工作群体指为完成一项工作 任务而在一起工作的人。工作群体的界限不仅仅局 限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关 系。工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努 力的集体工作中他们也不一定有机会这样做。在公 作群体中，不存在一种积极的协同作用，只能使群 体的总体绩效水平小或等于各人绩效之和。 5、结合人际行为模式谈谈尊师爱生 人际行为有两个特点一是相互性二是应答性，人际 交往中这两个特点使得人们的交往行为存在一致性 从而形成行为模式。所谓人际行为模式是指交往中 一方的行为会引起对方相应的行为反应。社会心理 学家利瑞把人际行为分为八类有管理指导教育等行 为导致和顺从等反应；有帮助支持同情等行为导致 信任和接受等反应；有赞同合作友谊等行为导致的 协作和友好等反应；有尊敬赞扬等导致的劝导或帮 助；有怯懦礼貌服从等导致的骄傲控制等反应；有 反抗厌倦等行为导致的惩罚拒绝等反应；有攻击、 惩罚等行为导致的仇恨和反抗等反应；有夸张拒绝 自我炫耀等行为导致不信任或自卑。在现实中，有 的教师对学生不尊重，说话刻薄，责骂惩罚，却抱 怨学生对自己不尊重，不友好，企图通过更为强烈 的高压手段来纠正学生对自己的态度和行为，结果 当然事与愿违。当学生不符合教师愿望是，最好的 方法就是教师改变自己对学生的态度和行为，那时， 学生的态度和行为就会相应的改变。 6、竞争合作对学生学习的影响 （1）对学生学习动机的影响竞争能激发学生的学习 动机。在竞争中，学生的自尊心被大大激活，思维 活跃，这可能会大大提高学习效果。学生在合作的 情境中感到安全，因此比在竞争的学习情境中降低 了对失败的恐惧，从而增强了动机，而且合作倾向 于强化内部动机。 （2）对学生学习能力发展的影响。合作更有利于学 生学习能力发展，在合作情境中学生不再过分担心 失败，更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢 于大胆创造，发散性性思维得到发展。合作性的情 景促进建设性的争论。竞争也能使学生的学习能力 得到发展，但在竞争中容易产生马太效应，容易在 学生中造成严重的两极分化。 （3）对学生信息交流的影响。在合作情境中，共同 目标是学生互相信任，以诚相待，配合默契，所以 都给对方提供可*而有用的信息。竞争的情境是封闭 的其中的个体需要信息，然而，却缺乏信息来源。 （4）对自我情绪体验的影响。合作情境中学生有最 积极的情绪体验，他们更感受到他人的关心和支持， 并且也想帮助他人，而竞争使学生感到不被他人接 受和信任，被拒绝被打击。基于以上我们应提倡学 生的合作学习。 1、领导者影响力构成因素，怎样提高影响力 学校领导者影响力有权力性影响力和非权力性影响 力构成。权力性影响力由领导者的特定职务、地位 自立等构成；非权力性影响力由领导者的才能、知 识、感情等构成。 可通过以下几方面提高：正确使用权力性影响力。 第一，公正严明，审慎用权。第二，秉公自律，治 校清廉。第三，善于用人，精于授权。第四，听取 意见，接受监督。 提高非权力性影响力的水平，第一，领导应加强自 我品德修养提高其品德威望。第二，努力学习各种 文化知识，提高个人专业水平。第三，注意在实践 中加强锻炼，提高能力水平。第四，倡导人性化管 理，树立以人为本的先进管理理念。 正确处理好两种影响力的关系，使用好资源。第一， 职权和权威对人的心理和行为都发生影响，但作用
《管理心理学》课程教学大纲1.课程概况
2.教学内容及要求 第一单元（章）管理心理学概述 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学与其它学科的关系教学重点：管理心理学的概念 教学难点：管理心理学的概念与范畴 第二单元（章）：管理心理学的产生与发展 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学的发展背景 教学重点：管理心理学的背景 教学难点：管理心理学的背景与发展趋势 第三单元（章）管理心理学的理论基础 教学要求：了解人性的概念。理解人性的不同学说。掌握人性在管理心理学中的意义。 教学重点：人性在管理心理学中的意义 教学难点：人性在管理心理学中的意义 第四单元（章）基本的激励理论 教学要求：了解激励的概念。理解激励与操纵的特点。掌握激励的多种理论内容。教学重点：激励的不同理论 教学难点：双因素理论、公平理论、期望理论 第五单元（章）激励理论的应用 教学要求：加深了解激励的概念。理解组织背景中的激励原因。掌握组织中激励的应用条件。 教学重点：组织中激励的应用条件 教学难点：组织中激励的条件与作用。 第六单元（章）激励后果分析 教学要求：了解组织公民与组织承诺的概念。理解织公民与组织承诺的意义。掌握组织公民与组织承诺的影响因素。 教学重点：组织公民与组织承诺的影响因素。 教学难点：组织公民与组织承诺的影响因素。 第七单元（章）组织中的知觉 教学要求：了解知觉的概念。理解组织中知觉的意义；掌握组织中知觉的影响因素。教学重点：理解组织中知觉对管理的意义 教学难点：组织中知觉对管理的应用领域。 第八单元（章）组织中的记忆与学习 教学要求：了解组织中学习的概念。理解组织中学习对组织的意义。掌握组织中学习的管理。 教学重点：组织中学习的管理。
作业 1．第1题 初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（）。 A.童年期？？ B.少年期 C.青年初期 D.青年期 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 法治社会强调对（）的服从。 A.权威个人？ B.社会规范 C.小群体规范？？ D.单位领导 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 “一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（） A.晕轮效应 B.定型效应？？ C.首因效应 D.选择效应 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：0.0 4．第4题 血压高、心脏病是压力的（）。 A.生理反应 B.心理反应 C.行为反应？？
D.情绪反应 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第5题 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（） A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导 D.高难度任务，支持性领导 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 ERG理论是谁提出来的？（） A.马斯洛？ B.奥尔德弗？？ C.莱维特？ D.麦克莱兰 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A.阿德勒？ B.荣格？ C.威特金？ D.卡特尔？ 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（）。 A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪？？？ D.语言
题目分数：2 此题得分：2.0 9．第9题 下列哪种选项属于权力性影响力因素？（） A.品德？ B.资历？？ C.知识 D.能力 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 10．第10题 根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（）。 A.激励（＋）导致满意？？？？ B.保健（＋）导致不满意 C.激励（—）导致没有不满意？？ D.保健（—）不会降低努力程度 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 11．第11题 在人际吸引中长远起作用的因素是人的（）。 A.外表？？？ B.地位 C.个性品质 D.熟悉 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 12．第12题 个性心理特征的核心成分是( ) A.性格 B.气质 C.兴趣 D.能力 您的答案：A