局域网建设与管理教案
教案
2013 —2014学年春学期
教研室：计算机软件与理论
课程名称：局域网建设与管理
课程类型: 专业方向课
课程代码: 0809001X2
授课专业：计算机科学与技术
教师姓名：范景行
职称：副教授
团队管理和团队建设 重点探讨和问题诊断 随着市场经济的深刻变化和发展，寿险业呈现超高速发展态势，随着时间的推移，这支庞大的队伍越来越壮大，人员也越来越多。今天静心的书写管理的重点探讨和问题诊断，突然心中很多问题，很多压力。中层管理问题、执行力问题、文化建设问题、队伍素养问题、主管能力提升问题、新人留存问题、组训能力培养问题、硬件配备问题、软件培训学习问题等等。 从寿险公司团队管理的角度一一来看，根据目前寿险公司的组织结构及销售团队的实际情况，对目前寿险公司销售团队存在的问题做了详细分析，从寿险管理重点---团队管理、团队组织文化建设以及团队的发展前景的期望，提出了一些思考和初步的策略。阐述如何从一些操作的具体层面使销售团队的管理更接近理想模式，对销售团队实施有效管理，使寿险公司团队管理更加完善、更加和谐。 谈到寿险的团队管理，我们先想象寿险的管理的重要性，这就是寿险区别于其他行业的特点。寿险的产品特点使我们的生存依靠的必须是团队；寿险的人性化服务使我们必须依靠团队成员一个一个的开展营销活动才是我们人性化服务的根本；我们产能不是庞大的一刀切操作；而是与细致的一个一个个人联系；寿险的服务是长期的，而不是一朝一夕的成功就罢了，今天签下一笔保单，明天是慢慢常年甚至是一辈子的承
诺，我们的责任是经济命脉的生死或是宝贵生命的生还。专业的说，寿险产品是有特殊性的,因其具备的无形性，无立即获益性，销售的选择性和随机性，交易的长期性，寿险服务与商品的不可分离性等特点，使得其销售无法彻底摆脱面对面销售的服务模式。寿险商品的特殊性决定了个人代理人在销售产品时表现出与销售其他商品不同的特点,对寿险营销员的专业技能也提出了更高要求：是什么呢？ 一，销售过程特别注重主动推销，寿险业经营的产品仅是对客户的一项承诺,仅以信用为基础,投保人无法收到立竿见影的效果，虽然目前我国已经有越来越多的人们开始了解保险产品,相关知识也逐步增多,但是寿险产品的抽象性和保单的复杂性导致消费者不会主动询问或购买寿险产品，因此,人员的主动推销对于保单能否成功售出至关重要。 其次，寿险销售强调优质的服务，由于寿险产品较为复杂和抽象,在寿险消费也可能需要销售人员根据投保人需求的变化调整寿险方案,抑或是在损失发生时,及时地帮助客户办理赔付，由此不难看出,寿险销售是以优质服务作为坚实基础的。 再次；销售人员需要较高的综合素质，寿险产品的风险主要是以人的身体和生命为标的的风险,体现了一种责任,关乎社会的稳定与发展，因此,寿险的销售需要有高素质的人才来从事，同时,寿险涉及的内容十分广泛,一个合格的寿险销售人员除了必须具备寿险专业知识,还要具备保险产品相关的其他方面的知识,如金融，心理，医学，法律等等。只有寿险销售人员运用自己丰富的各类知识并结合客户的实际情况和心理
一，简述网站规划时应考虑哪些问题？ 答：1 确定网站目标 2 分析目标用户对站点的需求3确定站点风格 4 考虑网络技术因素 二，简述网页设计时应考虑哪些问题？ 答：1建立站点的目录结构2设计导航系统3 设计页面的版式4网页中的颜色5 文字，图像，动画等对象的使用 三，简述国际域名命名规则都有哪些？ 答：国际域名可由26个英文字母，10个阿拉伯数字以及横杠“-”组成，其中横杠不能作为开始符和结束符。国际域名不能超过67个字符,域名不能包含空格，在域名中英文字母是不区分大小写的 四．什么是ISP? 答：ISP就是为用户提供Internet接入和（或）Internet信息服务的公司和机构。 5、对比几种不同的网络接入方式列出它们的有缺点 ADSL接入方式：标准化很完善，产品互通性很好，随着使用量的增大，价格也在大幅度下降，而ASDL接入能够提供QOS服务，、且确保用户能独享一定的带宽。线缆质量和串扰会严重影响ADSL的开通率制约ADSL的业务拓展，传输速率有限ADSL的非对称性制约交互式多媒体业务的开展。 DDN接入方式：高速度，高质量，高可靠性，延时较短。 ＦＴＴｘ＋ＬＡＮ接入方式：扩展性好，价格便宜，接入速率高，技术成熟。 光纤接入方式：不是经济可行的，维护简单，可靠性高，成本低，节约光纤资源。 ６、NTFS具有FAT的所有功能，并提供了哪些优于FAT和FAT32系统的特点？ 1）更好的文件安全性2）更大的磁盘压缩3）支持大磁盘最大可达2TB。 7、配置IIS中的web主目录，其主要目录可以来源于哪些方面？ 此计算机上的目录；另一台计算机上的共享目录；重定向的URL。 五．简述静态网页和动态网页工作原理上的区别？ 答：动态网页中的某些脚本只能在WEB服务器上运行，而静态网页中的任何脚本都不能再WEB服务上运行。当WEB服务器接收到对静态网页的请求时，服务器将该网页发送到请求浏览器，而不做进一步的处理。当WEB服务器接收到对动态网页的请求时，它将该网页传递到应用程序服务器，应用程序服务器负责完成页。六．Connection对象常用的方法有哪些？他们的作用是什么？答：open ,建立一个数据源的连接对象 close,关闭与数据源的连接，并且释放与连接有关的系统资源execute,执行SQL命令存储过程，以实现与数据库的通信beginTrans,开始一个新的事务，即在内存中为事务开辟一片内存缓冲区 CommitTrans,提交事务即把一次事务中所有变动的数据从内存缓冲区一次性的写入硬盘，结束当前事务并可能开始一个新的事务RollbackTrans回滚事务即取消开始此次事务以来对数据源的所有操作，并结束本次事务操作 七．简述ASP提供的6个内置全局对象的名称及其主要功能？答：request对象：主要用来访问从浏览器发送到服务器的请求信息可用该对象读取已输入HEML表单的信息。 Response对象：主要用来输出信息到客户端 Application对象：适用于在应用程序的不同用户之间传递信息Session对象：是实现用户会话管理的重要手段， Server对象：当处理WEB服务器上的特定任务，特别是一些与服务器的环境和处理活动有关的任务时，需要用到Server对象。ObjectContext对象 11、网站日常工作维护的重要性。 网站的维护与管理直接影响网站的运行效果是网站是否运行成功的重要因素。网站管理的目标是管理网站服务器和网站自身运行正常，网站管理工作一般包括网站数据备份和恢复、网站使用人员权限设置、网站的病毒防护和黑客入侵等任务。 八．为什么要进行网站数据的备份工作？ 答：以便在系统遭受破坏或某特定情况下重新加以利用的过程，而数据备份与恢复工作就成为保护网站系统数据完整性和安全性的主要手段。 九．可以使用哪些方法对网站服务器进行保护？ 答：网站用户的权限设置和防毒工作。 十．对黑客进行防护一般采用哪些方法实现？ 答：1 进行安全配置 2 安装防火墙3扫描漏洞 4 安装入侵检测系统 十一。网站管理工作都有哪些？ 答：1 网站数据备份和恢复2网站使用人员的权限的设置 3 网站的病毒防护4防御黑客的入侵 十二。常用的网站推广方法有哪些？ 答：搜索引擎网络广告电子邮件传统宣传 十三。利用电子邮件推广网站的技巧有哪些？ 答：1 收集用户2准确定位3掌握发送周期4邮件地址管理5使用HTML格式6 使用签名文件 十四。传统宣传推广的方法哟哪些？ 答：1电视2报纸书刊3户外广告4其他印刷品5口头传播 十五。网站日常维护的主要内容？ 答：1 内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈 2 网页制作及技术人员管理 3 对内对外的技术支持，备份 4 服务器，线路运行监测及故障排除 5 信息反馈，在线及离线用户的问题解答 6 网站系统的升级 7 新内容的开发 十六网站开发流程：规划阶段、设计阶段、开发阶段、发布阶段与维护阶段。 十七网站接入方式：1.ADSL接入方式 2.DDN接入方式3.FTTx+LAN接入方式4.光纤接入方式5.宽带无线接入方式6.有线电视宽带Cable Modem接入技术7.电力线通信技术 十八.简述网站日常维护的重要性：网站的维护与管理工作直接影响网站的运行结果是网站是否运行成功的重要因素。 十九需求说明书要达到怎样的标准呢 正确性可行性必要性简明性检测性 2-2（1）更好的文件安全性；更大的硬盘压缩；支持大硬盘最大2TB 2-2 (2)此计算机上的目录；另一台计算机上的共享目录；重定向到URL 16、如何登陆搜索引擎？ 手工注册搜索引擎 1)单击“搜狗超链接”2)单击“搜狗大全”3)单击“免费登录”4)正确填写网站的相关资料后即可 自动注册搜索引擎（以“登录奇兵”为例） 1. 注册“登录奇兵”软件 2.填写网站信息 3. 选择登录引擎 4. 登录及登录报告 17、怎样使用旗帜广告充分发挥网站推广的作用？ 1)将旗帜广告置于网页的显要位置 2)选择最合适的网站 3)进行网络广告交换 18、利用电子邮件推广网站的技巧有哪些？ 收集目标用户；准确定位；掌握发送周期；邮件地址管理；HTML 格式；使用签名件； 19、传统推广的方法有哪些？ 电视；书刊报纸；户外广告；其他印刷品；后头传播‘ 论述题：网站的建立（仅供参考） 一．需求分析:目的是使软件制作方了解网站的使用方所需要网站 实现哪些功能， 二．合同签订:在使用方和软件制作方对网站的需求分析达成共识 后，双方需要签订网站制作合同书。 三．网站制作 1、总体设计:根据“北京市网页测试学校”网站的需求说明书，首先 对项目进行总体设计，详细设计出一份网站建设方案给客户。 它主要确定：1）网站需要实现哪些功能；2）网站开发使用什么软 件，在什么样的硬件环境；3）需要多少人，多少时间； 4）需要 遵循的规则和标准有哪些。 总体规划说明书，包括:1）网站的栏目和版块；2）网站的功能和 相应的程序；3）网站的链接结构；4）如果有数据库，进行数据库 的结构设计；5) 网站的交互性和用户友好设计。 网站建设方案的包括以下几个部分:1）客户情况分析；2）网站需 要实现的目的和目标；3）网站形象说明；4）网站的栏目版块和结 构；5）网站内容的安排，相互链接关系；6）使用软件，硬件和技 术分析说明；7）开发时间进度表；8）宣传推广方案；9）维护 方案；10）制作费用；11）本公司简介：成功作品，技术，人才说 明等。 2. 网站详细设计1）整体形象设计:在程序员进行详细设计的同 时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。 2）开发制作:“北京市网页测试学校”网站的后台程序开发主要包括 以下部分：(1)网站首页后台管理程序 (2)学习园地(3)校园录(4)会员 注册系统(5)聊天室(6)学校论坛(7)留言板系统： 3）调试完善在网站初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范 围的测试。 3．网站验收:企业客户对比合同内容对网站进行验收，并做出相应 的评价。 4．网站维护合同:在网站通过验收并投入运行后，网站的维护就成 了摆在运营方的面前。
| 上午 | 下午 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
| 周一 | 数学 | 数学 | 语文 | 语文 | 英语 | 英语 | 班 会 | 班会 |
| 周二 | 语文 | 语文 | 数学 | 数学 | 体育 | 体育 | 英 语 | 英语 |
| 周三 | 语文 | 语文 | 英语 | 英语 | 数学 | 数学 | 音 乐 | 音乐 |
| 周四 | 数学 | 数学 | 英语 | 英语 | 语文 | 语文 | 自 习 | 自习 |
| 周五 | 数学 | 数学 | 语文 | 语文 | 英语 | 英语 | 自 习 | 自习 |
| 标题: | ||||
| 第一个名字: | ||||
| 最后名字: | ||||
| 地址: | ||||
| 邮件地址: | ||||
| 国外停留时间: | < 48 hrs < 72 hrs > 3 days > 7 days | 所购物品: | 烟草 火器 酒精 植物、动物 | |
| 总值: | ||||
| 下次旅行计划日期: | ||||
云南农业职业技术学院 毕业生论文（设计） 论文题目：局域网组建与维护 学生：罗学春 系部：管理与信息工程系 年级专业：12级计算机应用技术一班 研究方向：局域网组建与维护 指导教师：杨建存 2015年5月
局域网组建与维护 摘要 随着网络的逐步普及，局域网的建设走向信息化已成为必然选择，它不仅为现代化教学、综合化信息管理、办公自动化等一系列应用提供基本操作平台而且能提供多种服务，但是在局域网的组建与维护过程中，很可能会遇到各种各样的问题。因此在网络出现故障的时候，能够进行分析和排除故障，也是网络管理员所必须掌握的技能。 本文着重对运行于校园网环境的教学系统进行研究，主要工作包括： ·局域网组建所需的硬件构成以及硬件性能的介绍。 ·对于局域网组建的拓扑结构、传输介质的分析和研究。 ·关于局域网中的对等网、客户机服务器组建、无盘工作站、无线局域网组建的分析与具体介绍。 ·局域网中常见问题的排查与解决。 ·Windows server 2008操作系统的介绍。 ·常用命令的用法介绍。 ·病毒查杀。 ·以具体实验校园网的组建与维护为实例进行分析。 关键词：网络管理系统、局域网组建、网络安全、网络硬件
第一章局域网概述 1.1局域网简介 局域网（Local Area Network， LAN）是指在某一区域内由多台计算机互联而成的计算机网路，其范围通常在几千米以内。计算机网络是当今世界上最为活跃的技术因素之一。计算机局域网于20世纪70年代末期出现，在八九十年代获得了飞速发展和大范围的普及，如今正步入高速发展的阶段。 目前，LAN的使用已经相当普遍，其主要用途如下： ⑴、共享打印机、绘图机、扫描仪等外部设备； ⑵、通过公共数据库共享各类信息； ⑶、向用户提供诸如电子邮件之类的高级网络服务。 局域网是封闭的，可以是两台计算机也可以是上千台计算机。 1.2局域网技术的特点 局域网在设计中，主要考虑的因素是能够在较小的地理范围内更好的运行，提高资源利用率和信息安全性，易于操作与维护。此要求也决定局域网的技术特点。 局域网的特点主要由三个要素决定，及拓扑结构、传输介质和介质询问方式。 1.2.1 局域网技术特点 局域网一般是在一个有限地理范围内，其专用性非常强，具有比较稳定和规范的拓扑结构。常见的局域网拓扑结构如下： ⑴、星型结构 节点相连，如果一个工作站需要传输数据，它首先必须通过中心节点（如图 1），由于在这种结构的网络系统中，中心节点是 控制中心，任意两个节点之间的通信最多只需两 步。星型结构是目前在局域网中应用得最为普遍 的一种，在企业网络中几乎都是采用这一方式。 星型网络几乎是Ethernet（以太网）网络专用。 这类网络目前用的最多的传输介质是双绞线，如常见的五类线、超五类双绞线等。所以传输速度快，网络简单、建网容易、便
《个人与团队管理》案例题复习资料 案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。 1、致明的经历，说明（）。人生的不同阶段有不同的目标 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。按照热门行业确定自己的志向 3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）—总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的（） 部分。进行自我评估 案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。 1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。 如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向 2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。总目标 3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。那么职业生涯规 划的核心是（）。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（）。其他选项都对 5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。 短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现 案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS （信息系统管理），现在是总经理助理。 1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（）。职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择 2、职业生涯规划的核心是（）。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（）。设定职业生涯目标 4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现 在的情况会好很多。三年的目标一般属于（）。中期目标 5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。目标越近，就要越具体、越精确 案例四：吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作一一财经记者，毕业后他如 愿成为一名著名合资媒体的实习记者，但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择一一去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活。 1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，吴琼想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。职业 生涯规划的核心是（）。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 2、从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是（）。职业环境 3、在面对变化时，吴琼所做的选择属于（）。改变境遇 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是（）。按照热门行业确定自己的志向 5、吴琼的经历说明，在制定职业生涯规划后，要根据职业的发展和实际情况的变化，不断地对规划进行评估与反馈。 职业评估与反馈的内容包括（）。其他选项都对 案例五：欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会 写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。 1、李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（）来确定任务的优先级。时间管理矩阵 2、根据工作优先级划分，李厂长首先应该考虑（）的任务。重要而且紧迫 3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。不重要但紧迫 4、根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。接到总部负责法律事务的职员打来的电话 5、根据工作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于（）的工作。优先级A 案例六：赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。 1、在分析了活动跟踪表以后，赵冲发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，赵冲可 以运用（）。时间管理矩阵 2、根据工作优先级划分，赵冲首先应该考虑（）的任务。重要而且紧迫 3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。不重要但紧迫
吴思通先生 职业培训师企业咨询顾问 讲师资历 ◎职业培训师、企业咨询顾问、国家首批心理咨询师； ◎中国首批职业潜能训练师，1993年即系统接受国际级导师潜能开发训练； ◎先后被清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等管理学院聘为MBA特聘教授； ◎曾任跨国集团公司教育顾问、国内大型金融集团销售总监；现任国内大型企业集团执行董事、首席知识官； ◎先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师； ◎先后培训过800多家中外企业，举办千场大中型训练，演讲听众达数十万人。 培训风格 ◎完善的哲学体系，系统的课程设计，互动的授课模式。 训练定位 ◎量体裁衣：可根据客户的具体需求进行课程组合； ◎培训咨询：培训型咨询师，在做培训的同时为企业进行咨询服务。 部分受训企业 ◎外企：强生医疗、三星电子、惠普计算机、可口可乐、微软中国、德国汉高、泰科电子、孟山都、飞利浦照明、瑞士通标、阿尔卡特、朗讯科技、美国总统邮轮、中外运－敦豪、摩托罗拉、爱普生、三洋能源、日立电器、立邦涂料、理光传真机、三得利、亚太酿酒、翱拓-七百、福维克家电、荷兰银行…… ◎内企：中国石油、电信、移动、网通、联通、铁通、东航、国航、上航、工行、交行、建行、宝钢、太钢、本钢、联想集团、百度、新浪网、达丰电脑、富士康、火速网络、罗技电子、华丰食品(AFP)、太太乐、三明食品、乐购、上海贝尔、航星机械、复星集团、石药集团、绿谷药业、新亚药业、皇明太阳能、宁波富达、百丽鞋业、宇华布业、闵行区税务局、集装箱码头…… ◎保险：太平洋安泰、人寿、平保、中华财险、泰康人寿、海康保险、通用再保险…… 培训课表 ◎满意率达95%以上。 管理、沟通与团队建设 第一天
《团队建设与管理》教学大纲(2015)
执笔人（课程负责人）执笔时 间 审 阅人 （专业负责人） 审阅时 间 审定人 （系负责人） 审定时 间 潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲 课程代码3101206 适用专业工商企业管理 课程类型职业选修课 学分数 2 总学时数32 第一部分总纲 一、课程的性质和任务 1．课程的性质 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保
持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2．课程的任务 通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3．前导课程与后续课程 前导课程是《管理学基础》 后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等 二、考核方式与成绩评定 考核方式：闭卷考试 成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%） 三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都
网站建设与管理复习题 （说明：1-8页为分章知识点，9-17页为综合知识点） 第一章 1、Internet起源于美国的ARPA网络。 2、我国主要的四大互联网络系统。 中国公用计算机互联网(中国电信)，中国教育和科研计算机网，中国科技网和中国金桥信息网。 3、什么是ISP（Internet Service Provider的缩写，中文名为Internet服务提供商）P12 通过高档计算机系统和通信设施连接Internet，为最终用户提供多种Internet服务，收取服务费用。 4、从技术上讲所有的网站都具有相同的体系结构，即WWW客户机/服务器体系结构，其核心是WWW服务器。P13 5、WWW服务器三层结构分别是哪三层。P14 WWW服务器，应用程序服务器和数据库服务器 6、掌握.com、.net、.org、.gov、.int、.edu等常用顶级域名用于哪些机构。P17倒数第5行起 .com：用于商业网站机构；.net：用于网络服务机构；.org:用于非盈利机构；.gov：用于政府机构；.int：用于国际机构；.edu：用于教育机构；.mil：用于美国军事机构 7，掌握什么是Internet，Internet提供了哪些服务，每个服务的主要功能（只需理解就好），Internet的主要特点。P5-6 答: Internet是一个以TCP/IP网络协议连接各个国家、地区、机构的计算机网络的数据通信网。它集各部门和领域的各种信息资源为一体，供网上用户共享。当今，Internet已经远远超过了一个网络的含义，它是信息社会的一个缩影。 Internet提供的服务：www服务；电子邮件；文件传输；远程登入；新闻论坛；新闻组；电子布告栏；Gopher 搜素；文件所搜等。 Internet的主要特点：（P8） 1)再生能力强。只要通信子网存在，就可以连接上网。 2)突破传统的通信方式。已实现无线上网、移动通信、多媒体通信等多种服务。是传统通信方式不可比拟的。 3)灵活的入网方式。TCP/IP协议成功的解决了不同平台不同网络产品和不同操作系统的兼容性问题。 4)网络服务灵活。客户机/服务器程序方式大大增强了服务的灵活性。 5)多技术融合。网络技术、多媒体技术和超文本技术融合为一体。 6)接入方便。拨号、专线、局域网等多种接入方式。 7)用户接口友好。无需专业知识就可以方便的上网浏览、收发电子邮件等。 8、申请一个https://www.doczj.com/doc/dc696686.html,域名应该要注意的事项和申请的主要步骤。P20 申请https://www.doczj.com/doc/dc696686.html,域名必须是政府机构，申请时要向注册商提供盖有申请单位公章的域名注册申请表，以及证明申请单位为政府机构的书面材料。 申请域名的主要步骤：域名查询，申请注册，递交申请材料，注册审核，缴费生效。 9．在Internet中可以用各种方式来命名计算机，为避免重名，Internet管理机构采取了在主机名后加上后缀名的方法来标识主机的区域位置，这个后缀名通常称为域名 10．掌握URL正确写法 URL即Unified Resource Locator(统一资源定位符)的缩写，通常具有如下的形式：
通用管理能力个人与团队管理(下)教学手册 1 通用管理能力个人与团队管理（下） 教学手册 说明： 1、本教学手册供各地院校老师在集中教学时参考使用 2、教学手册的制定依据为《通用管理能力标准》、《通用管理能力教学大纲》、《通用管理能力考核 大纲》及《个人与团队管理》（院校版教材） 3、本手册归纳了每次集中教学的内容、要点和可以采用的一些工具。手册内容仅供参考，老师可 以根据具体情况的需要选择使用。 4、各章要点在教学时已经做过强调，故考前辅导不再做详细安排，教师可以根据学生实际情况， 结合教材和考核大纲自行安排辅导内容和形式。 总体时间安排： 以下是每次教学的详细安排。 第五次教学安排：（第10周）
内容：第七单元第23-26章，第八单元第27-28章 详细时间安排 教学目标： 1、掌握领导者应该具备的技能和品质 2、能够根据实际情况决定采用何种领导方式 3、能够在团队成员间建立起信任 4、掌握授权的技能 5、理解哪些因素影响到组织运做 6、能够确定组织的战略 课前准备： 1、阅读教材 2、制作幻灯片 3、投影仪 4、白板和笔 模块一：领导者素质（25分钟） 指导： 通过学习了解领导的定义、认识领导的景色和品质等概念。
要点： 领导和管理的区别、领导的角色和任务、领导的品质和技能。 方法： 讲授、评测。 讲解演示：（幻灯片） 1、领导和管理的区别 2、领导的品质 讲解要点： 1、管理注重的是任务和计划，更多地运用权力来命令下属做事，领导则关注结果，更多地需要运 用激励和影响来鼓励下属。 2、领导的任务和角色可以分成三个类型：完成工作、建设团队、培养他人。 3、成功的领导者需要具备一定的品质和领导技能，这些品质包括自信、热情、勇于承担责任和承 认错误、善于激励他人等。 练习： 使用教材中章末的评测，使学生更清楚地了解自己具备什么样的品质和素质，自己在领导角色方面究竟做得如何，还存在什
“电子商务网站建设与管理”教学大纲 （三年制专科） 课程名称：电子商务网站建设与管理 课程英文名称：E-Business Website Construction & Management 课程性质：专业课 课程编码： 开课单位：商务教研室 适用专业：电子商务专业专科 总学时：48学时；其中讲课学时：32学时；课堂练习与习题课学时：4学时； 课内集中实验学时：12学时。 学分：3 先修课程：计算机应用基础、internet基础、数据库原理与应用、网页设计等 一、课程的性质、教学目的和基本要求 网站建设与维护是一门实践性很强的、经验要求很丰富、面向应用的课程。鉴于此，要求把基本概念和基本理论融入到具体的网站建设与维护中介绍。通过案例教学，化繁为简、化难为易、深入浅出地介绍基本概念和理论。重点培养学生的基本思路和技巧。 本课程以创建一个“网上花店”C2C商务网站为例，系统讲述商务网站的规划、设计、制作、推广、管理、维护等知识点，着重介绍网站交互服务系统的建立、网页维护、后台数据库管理与维护、网站的宣传与推广、网站的日常维护以及网站的安全与防护。 要求通过本课程的学习，学生能够理解网站建设与管理的整体概念和基本步骤，掌握网站规划、设计、制作、推广、管理、维护的基本内容。要求能够熟练使用常用的工具软件进行网站的建设与维护、宣传与推广。 二、课程的基本内容及重点、难点 基本内容： 商务网站的规划、设计、制作、推广、管理、维护；网站数据交互服务系统的建立、网页维护、后台数据库管理与维护、网站的宣传与推广及效果评估、网站的统计分析与维护、网站的安全与防护等。 重点：商务网站的规划、设计、推广和管理；建立网站数据交互服务系统、后台数据库
第二周（第一次） 【教学内容】局域网简介 【授课班级】09秋计算机 【教学课时】2课时 【教学目标】 １理解局域网的概念、分类、组成和拓扑结构 ２培养网络方面的意识和能力 【教学重点】拓扑结构 【教学难点】局域网分类 【教学过程】 一导入 以学校的机房为例，以家庭组网为例，以公司企业为例 二过程 1 局域网的概念 局域网是在有限的地域范围内把分散在一定范围内的计算机、终端、大容量存储器的外围设备、控制器、显示器以及用于连接其他网络而使用的网间连接器等，通过通信链路按照一定的拓扑结构相互连接起来，进行高速数据通信的计算机网络。 局域网的特征（p1） 2局域网的分类 按拓扑结构分类：总线型、环形、星形、树形 按访问传输介质的方法分类：以太网、令牌环网、光纤分布数
据接口、异步传输模式等 按传输介质分类：同轴电缆、双绞线、光缆等 按网络操作系统分类：Net-Ware网、3+OPEN网、Windows2000网、LANManager网、VINES网等 按应用结构分类：专用服务器结构、主从式服务器结构、对等式结构 搂服务对象分类：企业网、校园网、家庭网等 3局域网的组成 一般由服务器、客户机、连接设备、传输介质和通信协组成。4局域网拓扑结构 是指网络中心各台计算机相互连接的方式和方法。 总线型拓扑 优点：总线型拓扑结构简单灵活，安装方便，便于扩充。 缺点：故障诊断困难。故障隔离困难。 星型拓扑 优点：高可靠性，高扩展性，故障的诊断与隔离简单 缺点：依赖中央节点，布线困难且费用高 树型拓扑 优点：容易扩展，故障诊断简单 缺点：对根节点依赖性强。 环型拓扑 优点：适用于光纤，无差错传输
使用班级： 201 --201 学年第学期考试卷二 团队建设与管理 学院班级姓名学号 一、单项选择题（每题2分，共5题，共10分） （）1.在团队形成阶段，比较适合的领导风格是什么？ A 委任式 B 参与式 C 教练式 D 指挥或告知式 （）2.我们学校同学在淘宝创业过程中与供应商、渠道商所构成的团队大多属于什么类型团队？ A虚拟团队 B 功能型团队 C 问题解决型团队 D 学习型团队（）3.让受训者扮演工作角色以考核或培训受训者能力的方法是什么？ A 案例分析法 B 游戏活动法 C 角色扮演法 D 讲授法 （）4.下列不属于海尔OEC管理法三个体系之一的是（）。 A目标体系 B日清体系 C激励机制 D沟通体系（）5.《第五项修炼》一书主要阐述的什么类型团队？ A虚拟团队 B 功能型团队 C 问题解决型团队 D 学习型团队 二、判断题（正确请打“√”，错误打“X”，每题1分，共5题，共5分） （）1.团队与群体是同一概念，两者没有差别。 （）2.团队发展是一个复杂过程，要经历不同阶段。 （）3.冲突对于团队发展是不利的，所以要杜绝冲突。 （）4.团队规模越大，成员之间冲突可能性就越大。 （）5.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。 三、名词解释（每题5分，共2题，共10分） 1.团队
2.自我管理型团队 四、方案设计题（共1题，共15分） 如何设计培训内容？ 小张原本是一家汽车4S店的普通销售员，后因其出色的工作表现，公司决定提任他为公司销售部副经理，负责销售部的人员管理。小张怀着无比激动的心情到岗上任，可第一天上班，销售经理就给他下达了第一个任务，让他根据销售部员工现状，设计针对销售员工的培训内容。小张接到任务后，感觉压力非常大。小张所在的这家汽车4S店才成立1年，很多销售员都是从其他销售行业转行而来，对汽车销售不是很精通。除此之外，该店销售员的学历水平较低，基本是初中文化水平，销售团队内部矛盾重重。也正因如此，自从小张来到这家公司以来，销售部从来没有开展过培训。面对这些困难，小张遭遇了职业升迁以来的第一个难题：如何才能设计出符合销售部实际情况，又能有较好培训效果的培训内容？ 问题：请同学们根据案例，帮助小张设计一个针对该企业销售部员工的培训方案。 五、案例分析（共2题，第1题25分，第2题15分，共40分） 案例1：小张的就医经历 小王最近感觉肠胃不舒服，于是就到附近的一家医院的消化科看病。消化科医生看完后，跟小王建议说：“你还是先做个肠镜，才能全方位找出问题”然后医生就给开了一些“泻药”，提醒他说，“药房会跟你说具体怎么吃“。 小王付了钱，到药房拿药，拿了药，他就问药房医生说，“怎么吃？”，药房医生说“难道给你看病的医生没说吗？”，随后就敷衍了几下，小王就回家了。 小王在家里按照含含糊糊的医生建议，吃了泻药，第二天就来医院做肠镜了。肠镜科医生做肠镜时说，“你这个肠道准备不是很好，医生难道没跟你讲？”随着检查的深入，发现的盲肠底端有扁平型息肉，但位置处于肠道比较薄的地方。肠镜科的医生自认为没关系，没多想就开始取息肉。谁知操作过猛，捅破了肠壁，出血了。 此时，肠镜科医生居然没着急，跟身边的另一个医生讲，送到外科，叫外科医生来补，随后他就走了。外科医生来了之后，心情非常不好，觉得自己是给别人来“擦屁股”的。 根据该案例，请回答下列问题。 1.请分别评价案例中的消化科医生、药房医生、肠镜科医生及外科医生的行为是否科学？为什么？（5分） 2.请结合团队基本特点理论分析该医院医生团队的现存问题有哪些？（10分）
网站建设与管理 P3网站建设流程 为企业客户制作网站规划方案，通客户洽谈设计细节，客户提交网站相关素材和资料，向用户提交完成稿，用户最终确认 P4 网站：具有独立域名、独立存放空间的内容集合，这些内容可能是网页也可能是其他文件，不一定要有很多网页。 P4：网页：网站的组成部分，即便有很多网页，但是没有独立的域名和空间也只能说是网页。P5 静态页面：网页的代码都在页面中，不需要执行ASP，PHP、JSP ,https://www.doczj.com/doc/dc696686.html,等程序生成客户端网页代码的网页。其特点是修改之后，要重新上传web服务器。常见的有.html 或者htm为扩展名的。 P5 动态页面：通过执行ASP，PHP、JSP，https://www.doczj.com/doc/dc696686.html,等程序生成客户端网页代码的网页。 P5静态网页与动态网页的异同及各自优势 静态页面优势： 1.响应速度快，同等条件下，静态页面比动态页面快得多。 2.服务器资源占用少。不需要数据库技术支持。 3.对于大量用户访问，生成静态页面优势更明显 4.页面和应用程序分离，及时程序有错，用户也看不到，利于后台数据安全。 5.便于搜索引擎收录。 动态页面：1动态网页以数据库技术为基础，大大减少网站的维护工作量。 2.动态网页技术的网站可以实现更多功能，如用户组成，登录，在线调查等。 P5 网站运行的操作系统主要有windows server 和linux ，web服务器主要有apache，IIS ，GFE，nginx，lighttpd，tomcat等。注意选择使用就是windows 平台使用iis较好，linux平台使用apache P7 浏览器的选择注意版本和兼容性。 P8 网页制作语言：HTML-网页的基础，必学的内容之一。XML-允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。CGI-实现与web数据库连接的技术。 CSS-层叠样式表，表现与内容分离的样式设计语言。Javascript 脚本语言。ASP 活动服务器页面，运行在服务器端。https://www.doczj.com/doc/dc696686.html,是ASP的升级版。PHP开源脚本语言。JSP简化的Servlet设计。DHTML动态HTMl，用各种技术综合发展而得意实现的概念。并非新语言。 P10主要的数据库有：Sybase，oracle，DB2，Informix，Sql server，access，mysql P12 常用的网页制作工具：记事本，Dreamweaver，photoshop，flash，firework 等。 P14 考虑建站工具注意的因素： 1．良好的架构和可扩展性，方便维护和管理 2.易用性、灵活性、可用性和安全性 3.符合需求的系统功能 4.表现和内容分离，用户体验和内容质量的和谐统一 5.系统低总拥有成本和高价值导向 常用的工具有：织梦CMS，JTBCCMS，dotnetnuke，kooboo CMS P17 对常见或指定网站进行分类： 资讯门户类新浪，搜狐，网易等。
《个人与团队管理》职业技能实训形考参考答案行政管理专科【个人与团队管理】《职业技能实训》（一）参考答案 一、单选题 1.小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是(岗位轮换). 2.小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个(实事求是)的态度最重要. 3.下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(陈述中把声音提得很高). 4.工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是(从中间到上下形式) 5.李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是(PEST分析法). 6.在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒) 7.何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(正确的内容). 8.商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是(丰富详实、热情洋溢) 9.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度) 10.每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是( 目标思想是空想). 11. 李雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（领导）。 12.组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是(供应商和分销商). 13、(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 14 (态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 15 (工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 16 最早提出组织承诺的是(贝克尔)。 17 (组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。 18 (社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。 19 (首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 20 (光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 21 (刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 22 (归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 23 (内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 24 (外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 25 (稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 26 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。 27 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。