项目管理5大过程组ITTO
PMP考试以项目管理9大知识领域5大过程组为核心知识, 其中输入输出是记忆的要点和难点, 下面是希赛软考学院小编为你整理的项目管理5大过程组ITTO内容。
启动( 2)
( 1) 制定项目章程:
输入: 项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产
输出: 项目章程
工具: 专家判断、引导技术
( 2) 识别干系人:
输入: 项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产输出: 干系人登记册
工具: 干系人分析、专家判断、会议
收尾( 2)
( 1) 结束项目或阶段:
输入: 项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产
输出: 最终产品、服务或成果的移交、组织过程资产更新
工具: 专家判断、分析技术、会议
( 2) 结束采购:
输入: 项目管理计划、采购文件
输出: 结束的采购、组织过程资产的更新
工具: 采购审计、采购谈判、记录管理系统
规划( 24)
(1)制定项目管理计划:
输入: 项目章程、其它过程的输出、事业环境因素、组织过程资产
输出: 项目管理计划
工具: 专家判断、引导技术
(2)规划范围管理:
输入: 项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
输出: 范围管理计划、需求管理计划
工具: 专家判断、会议
(3)收集需求:
输入: 范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册
输出: 需求文件、需求跟踪矩阵
工具: 访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析
(4)定义范围:
输入: 范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产输出: 项目范围说明书、项目文件更新
工具: 专家判断、产品分析、备选方案识别、引导式研讨会
(5)创立WBS:
输入: 范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产
输出: 范围基准、项目文件更新
工具: 分解、专家判断
(6)规划进度管理:
输入: 项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
输出: 进度管理计划
工具: 专家判断、分析技术、会议
(7)定义活动:
输入: 进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产
输出: 活动清单、活动属性、里程碑清单
工具: 分解、滚动式规划、专家判断
(8)排列活动顺序:
输入: 进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产
输出: 项目进度网络图、项目文件更新
工具: 紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量和滞后量
(9)估算活动资源:
输入: 活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产
输出: 活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新
工具: 专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件
(10)估算活动历时:
输入: 进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产
输出: 活动持续时间估算、项目文件更新
工具: 专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析
(11)制定进度计划:
输入: 进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分配、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产
输出: 进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新
工具: 进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技
术、建模技术、提前量和滞后量、进度压缩、进度计划编制工具
(12)规划成本管理:
输入: 项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
输出: 成本管理计划
工具: 专家判断、分析技术、会议
(13)估算成本:
输入: 成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产输出: 活动成本估算、估算依据、项目文件更新
工具: 专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术
(14)预算成本:
输入: 成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产输出: 成本基准、项目资金需求、项目文件更新
工具: 成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资金限制平衡
(15)规划质量管理:
输入: 项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文
件、事业环境因素、组织过程资产
输出: 质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新
工具: 成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其它质量规划工具、会议
(16)规划人力资源管理:
输入: 项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产
输出: 人力资源管理计划
工具: 组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议
(17)规划沟通管理:
输入: 项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
输出: 沟通管理计划、项目文件更新
工具: 沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议
(18)规划风险管理:
输入: 项目管理计划、项目章程、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
输出: 风险管理计划
工具: 分析技术、专家判断、会议
(19)识别风险:
输入: 风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产
输出: 风险登记册
工具: 文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断
(20)实施定性风险分析:
输入: 风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
输出: 项目文件更新
工具: 风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断
(21)实施定量风险分析:
输入: 风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
输出: 项目文件更新
工具: 数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断
(22)规划风险应对:
输入: 风险管理计划、风险登记册
输出: 项目管理计划更新、项目文件更新
工具: 消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断
(23)规划采购管理:
输入: 项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
输出: 采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新工具: 自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议
(24)规划干系人管理:
输入: 项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
输出: 干系人管理计划、项目文件更新
工具: 专家判断、会议、分析技术
执行( 8)
( 1) 指导和管理项目执行:
输入: 项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
输出: 可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新
工具: 专家判断、项目管理信息系统、会议
( 2) 实施质量保证:
输入: 质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件
输出: 变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 质量管理和控制工具、质量审计、过程分析
( 3) 组建项目团队:
输入: 人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产
输出: 项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新
工具: 预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析 ( 4) 建设项目团队:
输入: 人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历
输出: 团队绩效评价、事业环境因素更新
工具: 人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规划、集中办公、认可与奖励、人事评测工具
( 5) 管理项目团队:
输入: 人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产
输出: 变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新
工具: 观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技
( 6) 管理沟通:
输入: 沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产
输出: 项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效
( 7) 实施采购:
输入: 采购管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产
输出: 选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新
工具: 投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判
( 8) 管理干系人参与:
输入: 干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产
输出: 问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 沟通方法、人际关系技能、管理技能
监控( 11)
( 1) 监控项目工作:
输入: 项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产
输出: 变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新
工具: 专家判断、分析技术、项目信息管理系统、会议
( 2) 实施整体变更控制:
输入: 项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产
输出: 批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新
工具: 专家判断、会议、变更控制工具
( 3) 确认范围:
输入: 项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果工作、绩效数据
输出: 验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新
工具: 检查、群体决策技术
( 4) 控制范围:
输入: 项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效
数据、组织过程资产
输出: 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 偏差分析
( 5) 控制进度:
输入: 项目管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产
输出: 工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具
( 6) 控制成本:
输入: 项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产
输出: 工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析
( 7) 控制质量:
输入: 项目管理计划、质量测量指标、质量核对表、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产
输出: 质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 七种基本质量工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更要求
( 8) 控制沟通:
输入: 项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产
输出: 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 信息管理系统、专家判断、会议
( 9) 控制风险:
输入: 项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告
输出: 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议
( 10) 控制采购:
输入: 项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效数据、工作绩效报告
输出: 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目
文件更新、组织过程资产更新
工具: 合同变更控制系统、采购绩效审查、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统
( 11) 控制干系人参与:
输入: 项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件输出: 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
工具: 信息管理系统、专家判断、会议
如需阅读更多PMP考试资讯, 请到希赛PMP学院。
项目管理5大过程组，42个过程一句话讲解 启动过程组： （1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”； （2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关； 规划过程组： （3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图； （4）收集需求：收集要做什么； （5）定义范围：确定要做什么； （6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度； （7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动； （8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序； （9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作； （10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间； （11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程； （12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价； （13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价； （14）规划质量：确定合格的标准； （15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人； （16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们； （17）规划风险管理：定义如何对待风险； （18）识别风险：风险，你在哪里； （19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱； （20）实施定量风险分析：揭开风险的真相； （21）规划风险应对：定义如何应对风险； （22）规划采购：买什么，如何买； 执行过程组： （23）指导与管理项目执行：按图索骥； （24）实施质量保证：通过过程保证质量； （25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊； （26）建设项目团队：激发团队的潜能； （27）管理项目团队：大家好才是真的好； （28）发布信息：把信息传递给需要的人； （29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求； （30）实施采购：购买要买的东西； 监控过程组： （31）监控项目工作：盯着，不停地盯着； （32）实施整体变更控制：让变更在可控之内； （33）核实范围：让用户接受项目成果； （34）控制范围：让范围在可控之内； （35）控制进度：让进度在可控之内； （36）控制成本：让费用在可控之内； （37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；
第3章项目管理过 程
第3章项目管理过程 1.以下哪个过程不属于监控过程组?( ) A.核实范围 B.报告绩效 C.管理采购 D.管理项目团队 2.在项目规划过程中，下列哪一项是最适当的做法?( ) A.邀请所有项目干系人参与 B.确定最初的项目团队成员 C.确定项目控制的临界值 D.核实范围 3.在项目计划形成之前，谁应当对项目负责?( ) A.高级管理层 B.项目发起人 C.职能经理 D.项目经理 4.以下都是启动过程的输入，除了( )。 A.合同 B.采购文件 C.商业论证 D.干系人登记册 5.启动过程组旨在( )。 A.正式授权开始一个新项目或现有项目的一个新阶段 B.批准市场分析报告以保证采取正确的市场行动 C.采用合适的项目选择过程 D.批准项目可行性研究报告 6.在以下所有时间都需要进行收尾工作，除了( )。 A.项目阶段结束时 B.整个项目结束时 C.项目计划编制结束时 D.合同结束时 7.通常，可以用项目生命周期来定义( )。 A.产品导向过程 B.项目管理过程 C.产品生命周期 D.项目管理生命周期 8.在下列哪一个项目管理过程组中确定项目成功标准、定义项目策略和确定产品描述？( ) A.启动 B.规划 C.执行 D.监控 9.在每一阶段开始时进行启动过程( )。 A.是一种资源浪费，应该尽量避免
B.有助于确保项目符合其预定的业务需要，并验证项目成功标准 C.有助于确保项目按原定计划进行 D.有利于确定每个阶段所需要的项目团队成员的种类、数量和技能水平 10.以下哪个知识领域没有监控过程?( ) A.项目采购管理 B.项目范围管理 C.项目整合管理 D.项目人力资源管理 11.项目整合管理知识领域( )。 A.高于其他八大知识领域 B.相对独立于其他八大知识领域 C.主要用于整合各分项计划，来形成综合性的项目计划 D.协调与统一其他八大知识领域的所有过程 12.项目管理的5大过程组是( )。 A.概念、规划、执行、检查、收尾 B.启动、规划、执行、监控、收尾 C.规划、开发、执行、收尾、交付 D.启动、执行、监督、评价、收尾 13.项目经理通常在什么时候任命?( ) A.项目正式启动之后 B.项目计划编制开始之前 C.项目执行开始之前 D.制定项目范围说明书之前 14.变更请求是以下哪个过程的输出?( ) A.制订项目管理计划 B.实施整体变更控制 C.规划风险管理 D.规划采购 15.验收已完成的可交付成果，是哪个过程的工作?( )。 A.结束项目或阶段 B.结束采购 C.实施质量控制 D.核实范围 16.以下哪项是项目收尾过程组的工作?( ) A.检查已完可交付成果的质量是否合格 B.验收已确认的可交付成果 C.把已通过验收的可交付成果移交给客户 D.发现项目产品功能的偏差，提出纠偏建议 17.在项目收尾过程中，通常要完成下列所有工作，除了( )。
项目管理五大过程组文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
项目管理五大过程组(图表概括和详细) 项目管理五大过程组： 1、启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组
3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。 9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划
项目管理方案模板
四、投标人或拟建立的项目公司的法人治理结构、管理结构和人员编制方案草案。 施工组织机构详见《图1.6 项目组织管理机构框图》。 主要管理人员详见《图1.7 主要管理人员一览表》。 按业主和招标文件的要求，以及工程特点、规模、工期、质量等方面的要求，我单位将为本项目工程的施工组成一套高效、精干、强有力的领导机构和装备先进、技术水平过硬的施工队伍。在项目建立一个由项目经理领导的质量保证机构，形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络，使工程质量网络处于有效的监督和控制状态。 本工程施工管理实行项目经理负责制，项目经理1人，技术负责人1人，负责工程总体进度计划、成本核算、施工进度及与工程有关各方的联络工作，下设技术员、质检员、安全员、材料员、造价员等，各管理人员在项目经理统一安排和领导下，分管工程施工安排调度、质量检查、安全管理、主材料采购管理等工作。本分部工程的质量保证机构及职能如下图：《图 1.6 项目组织管理机构框图》
《图1.7 主要管理人员一览表》 二、主要管理人员岗位职责 项目经理 工地财 地方事 机械物 施工队 安全环 工程技 工地试 测量班 质检科 计量统 工地医 综合办
(一)、项目经理岗位职责： 1、在总包项目经理部管理下，负责项目部全面管理工作，贯彻执行国家法令、法规及各项规章，确保各项经济技术指标的全面完成。 2、完善项目组织机构并落实项目部人员的岗位责任制，审批职责，并对其工作进行全面监督和管理。 3、负责对外协调工作，在确保工程安全、质量、工期、文明施工、环保的前提下本着公平、公正、负责的态度正确处理甲方、设计、监理及总承包商的关系。 4、科学组织施工中人、财、物等资源的管理，及时解决施工中出现的问题。 5、掌握施工进度，确保安全生产，使工程质量在施工过程中处于受控状态。 6、定期主持召开项目质量管理评审会议，针对项目施工中存在的问题，及时采取纠正和预防措施，不断改进和加强项目管理。 7、严格财经制度，加强预算管理，推行多种形式的承包责任制。 8、加强对职工的法纪教育，抓好本工程的治安保卫工作和四
P M P项目管理五大过程组及42个过程输入_ 输出_工具与技术 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
项目管理五大过程组 过程总体描述 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。
2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
XX Project Plan XX工程计划 Prepared by 拟制Date 日期 yyyy-mm-dd Reviewed by 审核Date 日期 yyyy-mm-dd Approved by 批准Date 日期 yyyy-mm-dd
Revision record 修订记录 Distribution LIST 分发记录
Catalog目录 7 1 1 Introduction 简介 7 .1目的 7 .2范围 7 .3参考资料 7 22Resource Summary资源概述 8 33Project specific software Processes 工程特定的软件过程 8 4 4 Project Scope工程范围 8 5 5 Deliverables交付件 8 .4 Customer Deliverables给客户的交付件 8 .5 Internal Deliverables内部交付件 8 6 6 Organization and Responsibilities组织和职责 10 77 Estimated Size /Effort/schedule规模/工作量/进度的估计 10 .6 size估计的规模 10 .7 effort估计的工作量 11 .8 schedule估计的进度 11 88 Project resource required 工程所需资源 11 .9 Requirement 设备需求 11 .10 tools 软件工具 12 .11文档资料 12 .12 Supplied Products 需要客户提供的产品 12 .13人员需求 12 .14差旅
项目管理五大过程组(图表概括和详细) 项目管理五大过程组： 1、启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
项目管理五大过程组 过程总体描述 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。
二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。
XX 项目管理计划书
修订记录
目录 1项目介绍 (4) 1.1项目范围 (4) 1.2项目目标 (4) 1.3客户与最终用户介绍 (4) 1.4开发方介绍 (4) 1.5制约 (4) 1.6项目依赖 (4) 1.7项目术语与缩写解释 (4) 2项目主计划 (5) 2.1项目任务计划－阶段计划 (5) 2.2项目任务计划－Milestone (5) 3项目过程定义 (5) 3.1PDP (5) 4项目估算 (5) 5项目评审、验证 (5) 5.1评审 (5) 5.2验证 (6) 5.2.1测试计划 (6) 6项目结束/验收标准 (6) 7人力资源计划 (6) 8沟通管理计划 (7) 8.1项目沟通相关组织结构图 (7) 8.2组织结构沟通矩阵 (7) 8.2.1内部沟通 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 8.2.2外部沟通 (7) 8.3组织成员联络方式 (8) 8.4软硬件维护干系人 (9) 8.4.1内部联系人..................................................................................... 错误！未定义书签。 8.4.2外部联系人 (9) 8.5紧急应急沟通流程 (9) 8.5.1XXXX流程描述 (9) 8.5.2XXXX流程图 (9) 9软硬件资源计划 (9) 9.1开发环境 (11) 9.1.1硬件环境 (11) 9.1.2软件环境 (11) 9.2目标环境 (11) 9.2.1硬件环境 (11) 9.2.2软件环境 (12) 10项目进度计划 (12) 11项目QA计划 (12) 12项目CM计划 (12) 13项目风险计划 (12) 14信息安全管理计划 (12)
. 软件项目管理计划 Version 1.2专业资料word . Revision 专业资料word . 录目 1. 简介1 项目概述1.1 1.2 项目交付产品1 SPMP 的演化1.3 1 参考资料1.4 1 1.5
术语与缩写1 1 2. 项目组织 1 2.1 过程模型2. 2 组织结构1 2. 3 组织接口1 2.4 项目职责2 2 管理过程3. 3 3.1 管理目标和优先级3.2 假设、依赖关系和限制3 风险管理3.3 3 监督和控制机制3.4 3 3.5 人员计划3 3 4. 技术过程 4 方法、工具和技术4.1 软件文档4.2 4 用户文档4.3 4 4.4 项目支持功能4 4 工作包、进度表和预算5. 4 工作包5.1 依赖关系5.2 4 资源需求5.3 4 预算和资源分配5.4 4 5.5 进度表4 6. 其他索引 6.1 4 6.2 附录 4 专业资料word . 1. 简介 1.1 项目概述 说明：简要综述项目的目标、发布的产品、主要工作活动、主要工作制品、关键里程碑、所需资源、进［度和预算等。必要的情况下，还应描述该项目与其他项目的关系。］ 1.2 项目交付产品
说明：列出主要的可交付产品、交付日期、交付地点和满足项目协议条款所需的质量。］［的演化SPMP1.3 说明：描述如何以及由谁负责维护本文档，应指明更新内容的传播方式以及在变更控制下更新文档版本[ 的机制。］ 1.4 参考资料 说明：提供项目计划中所引用的所有文档和其他信息资源的完整清单，包括标题、报告编号、日期、作[ 者以及发布机构。］ 1.5 术语与缩写 说明：定义SPMP 所应用的全部术语和缩写词。］［ 2. 项目组织 2.1 过程模型 说明：描述该项目所使用的软件过程模型，或者是所遵循的组织标准模型。过程模型需要指明［里程碑的时间、基线、评审、工作制品、项目交付产品、结束标志等。］ 2.2 组织结构 说明：描述项目的内部组织结构，可以参考如下的层次结构图形式。］［专业资料word .
项目管理五大过程组
项目管理五大过程组（图表概括和详细） 项目管理五大过程组： 1、启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。 9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。 12、估算成本 估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。 13、制定预算 制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程 14、规划质量 规划质量是识别项目及其产品的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和 /或标准的过程。
项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。 1、项目的启动过程 项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。 启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。 2、项目的计划过程 项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。 以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。 在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟
项目管理计划模板
1目的 ......................................................................................................................................................... 2项目摘要 ................................................................................................................................................. 2.1项目目标和范围 ............................................................................................................................. 2.2主要干系人 ..................................................................................................................................... 2.3里程碑和可交付成果...................................................................................................................... 2.4约束 ................................................................................................................................................. 2.5假设 ................................................................................................................................................. 2.6项目组织结构 ................................................................................................................................. 3项目计划 ................................................................................................................................................. 3.1项目生命周期 ................................................................................................................................. 3.1.1生命周期确认............................................................ 3.1.2制定项目过程及产物裁剪.................................................. 3.2工作分解结构 .................................................................................................................................
项目管理的五个主要过程组 项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。 1、项目的启动过程 项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。 启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。 2、项目的计划过程 项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。 以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。 在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
软件项目管理计划 Version1.2
SoftwareProjectManagementPlanofQuartet(Team10) 版本： 软件项目管理计划日期： Quartet_SPMP.doc Revision Date Version Description Author
Page1
SoftwareProjectManagementPlanofQuartet 版本：软件项目管理计划日期：Quartet_SPMP.doc 目录 1.简介 1.1项目概述 1.2项目交付产品 1.3SPMP的演化 1.4参考资料 1.5术语与缩写 2.项目组织 2.1过程模型 2.2组织结构 2.3组织接口 2.4项目职责 3.管理过程 3.1管理目标和优先级 3.2假设、依赖关系和限制 3.3风险管理 3.4监督和控制机制 3.5人员计划 4.技术过程 4.1方法、工具和技术 4.2软件文档 4.3用户文档 4.4项目支持功能 5.工作包、进度表和预算 5.1工作包 5.2依赖关系 5.3资源需求 5.4预算和资源分配 5.5进度表 6.其他 6.1 索引 6.2 附录1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Page2
SoftwareProjectManagementPlanofQuartet 版本： 软件项目管理计划日期： Quartet_SPMP.doc 1.简介 1.1项目概述 ［说明：简要综述项目的目标、发布的产品、主要工作活动、主要工作制品、关键里程碑、所需资源、进度和预算等。必要的情况下，还应描述该项目与其他项目的关系。］ 1.2项目交付产品 ［说明：列出主要的可交付产品、交付日期、交付地点和满足项目协议条款所需的质量。］ 1.3 SPMP的演化 [说明：描述如何以及由谁负责维护本文档，应指明更新内容的传播方式以及在变更控制下更新文 档版本的机制。］ 1.4参考资料 [说明：提供项目计划中所引用的所有文档和其他信息资源的完整清单，包括标题、报告编号、日 期、作者以及发布机构。］ 1.5术语与缩写 ［说明：定义 SPMP所应用的全部术语和缩写词。］ 2.项目组织 2.1过程模型 ［说明：描述该项目所使用的软件过程模型，或者是所遵循的组织标准模型。过程模型需要指明 里程碑的时间、基线、评审、工作制品、项目交付产品、结束标志等。］ 2.2组织结构 ［说明：描述项目的内部组织结构，可以参考如下的层次结构图形式。］
工程项目管理计划书标准模板 引言 XXX有限公司有幸收到贵公司“F区建设工程项目管理招标文件”。F区位于XX的中心区，集办公、娱乐、健身、饭店、酒楼、公寓为一体的综合性的服务社区。它是XX的重要组成部分，在整个XX中起着独特的不可替代的作用。它的建设必将使XX的功能更加完善，品牌效应更加提高，能为XX创造更好的社会效益，经济效益和环境效益。我们愿意用我们的智慧和能力为F区的建设增添光彩。 一、总则 1、项目管理的工作范围 2、项目管理的主要依据 3、项目管理的目标（按照协议的约定在达到业主所要 求的进度、质量费用的目标内完成项目） 4、项目管理单位在签订项目管理委托合同后，组建项 目管理机构——项目管理部。 5、项目管理部在根据协议履行其义务时，应应用合理 的技能，谨慎而勤奋的工作。
6、合同管理工作是项目管理的核心内容。要保证所签 合同的有效性和合法性。 7、认真组织对概念设计、方案设计、设计大纲、投资 估算，初步设计和概算、重大设计变更、动用工程预备 费、突破建设工期等的评选、审查和验收。 8、每月向业主报送工作月报。 二、部分项目管理工作概况 1、工作目标（协助业主办理与本项目有关的各种手续，协调各单位的工作关系，按合同约定完成全部项目管理工作。） 2、工作内容 A、计划部门 B、规划部门 C、土地部门 D、设计单位 E、招标部门 F、其他部门 三、主要管理办法
1、编制项目控制性进度计划，报业主批准，保证各项工作有效的衔接。 2、编制资金需求及使用计划。 3、协助业主办理项目可行性研究报告。 4、协助业主在方案设计阶段随时与规划部门相关人员沟通汇报。 5、施工图设计阶段组织设计与施工的协调。 6、协助业主选定勘察单位。 四、设计阶段管理 通过设计阶项目管理，确保设计文件的有效性和连续性，充分体现业主的意图和希望。设计工作划分为概念设计、方案设计、初步设计和施工图设计四个阶段。 五、施工阶段的管理 1、编制施工阶段项目管理规划，报业主批准。 2、协助业主办理工程开工申请及相关手续。 3、编制施工阶段工程建设控制性进度计划。 4、编制工程建设资金筹措计划。
IT项目管理－五大过程组 PMBOK将项目管理分为了启动，计划，执行，监控和收尾五个过程组。 一，启动过程组 启动过程组的核心要素是可行性分析，立项，初步范围说明，确定项目的目标和范围，委任项目经理等。很多项目都是在项目启动的时候就注定了是否是一个死亡之旅，因此项目经理应该有在项目启动前启动的意识。只有这样才能够胸有成竹。 项目经理-在项目启动前启动 未之于未有，始之于未然。风险管理贯穿项目始终这句话应该进一步扩展，聪明的项目经理应该在项目还没有启动前就能够未雨绸缪。项目启动后的每一天往往都异常宝贵，有可能你并不清楚项目是否最终能签单，但只要有7,8成的把握，我们就应该提前行动，去分析可能的风险，去降低和消灭不确定性。 项目成功是客户满意-去分析你即将的客户，他们有哪些特点，他们注重产品的哪些特点，以前公司是否和该客户有过合作？在合作的过程中是否出现过相关的问题？客户接口人的性格特征以及是否好打交道。如果客户对产品的易用性很在意，则项目应该提前考虑界面和易用性相关规范制定。如果客户对性能很重视，则应该提交考虑架构设计和以往架构的优化。如果与客户以前合作中经常出现范围的变更和蔓延，则要注意后续加强需求管理和需求开发工作。 分析你是否有可能成为该项目的项目经理，分析高层领导对项目的重视程度，分析如果你能够成为项目经理是否可以获取到高层领导的支持和足够的资源。真正到了项目经理任命的时候你往往并没有足够的时间来思考这些问题，那你那个时候的接收往往就是被动和突然的。你可能连胜算几何都不清楚就接受了项目。 分析你团队的现状，分析如果项目能够启动团队人力资源是否满足，是否关键岗位或角色还缺少资源？如果存在这种情况，要及时物色和考虑企业内或企业外可用的资源，团队组建需要时间，新人融入团队更需要时间。如果不提前考虑这些问题，及时项目启动后给你资源名额你往往也可能不能及时的获取到你需要的资源。在企业内获取其它项目资源更是一种复杂的交际行为，更需要项目经理充分发挥自己的人际交往能力，提前为项目启动后真正资源的获取进行铺垫。 关注下客户在招标相关采购文件中对产品的要求，企业原有的产品功能特性是否都可以满足，有没有客户特别强调了但我们没有具备的核心功能？对于这些功能是否存在技术难点？如果有，则这些技术问题应该提前预研，项目中最难估算的任务工作量就是这种事先没有经验积累的新技术任务，而这类任务往往又处于进度计划中的关键路径，直接影响到项目周期的不确定性。 如果项目经理在真正项目启动前都能够很好的分析和思考这些问题，那被委任为项目经理的时候才可能显得胸有成竹。没有不确定性因素的项目就不应该失败，项目经理的所有工作始终都在围绕着消除项目的风险以达成项目的最终目标。成功只偏爱有准备的人，我们可以临危受命，但决不应该仓促上阵。
Xavor Corporation
Title: Revision History [For every revision of this document, provide the revision history that should include the date of revision, version number, description of the changes in the document, and author of the document for that particular version.] Distribution List [State the persons/teams/groups to whom this document should be distributed whenever the document is revised. Also state the name of their parent organization.]
项目管理五大过程组有感 目前，在传统行业实行项目管理已很普遍，而在计算机信息系统集成行业，人们越来越认识到实行项目管理的重要性。由于信息产业的技术含量高，计算机信息系统集成项目经常会遇到需求多变、技术更新和所处环境变化快速、人员流动频繁等情况，所以计算机信息系统集成行业更加需要科学规范的项目管理。因此，只有对计算机信息系统集成项目实施项目管理，才能规范项目需求、降低项目成本、缩短项目工期、保证计算机信息系统集成的工程质量。那么，我们知道了计算机信息系统集成行业实施项目管理的重要性和必要性，但实际生活中有多少公司实施了项目管理？又有多少公司实施项目管理取得了骄人的成绩呢？作为山西本土一家IT公司的项目经理，我感到汗颜，山西本土注册的IT公司不下1000家，可是又有几家真正对项目实施了有效的管理呢？这就让山西以外的好多实行了项目有效管理的公司占领了山西好多市场，一定程度上也制约了山西IT公司的发展。据网上调查，目前山西具有计算机信息系统集成一级资质的仅有可怜的一家，具有计算机信息系统集成二级资质的仅有可怜的两家，计算机信息系统集成三级资质也不过三十余家。信息产业部实行计算机信息系统集成资质培训及考试也正是让公司可以用现代的先进的项目管理理论来管理项目，创造出更优秀的项目，也让项目为公司带来更为可观的利润，让项目干系人得到共赢的结果。所以一个地区具有计算机信息系统集成资质公司的数量一定程度上反应了当地计算机信息系统集成的水平。下面我们看看这几家公司的运营模式：甲公司实施了项目管理，但项目经理很谦虚，为了讨好客户，客户提出的大小问题都给予解决，结果客户肯定很满意。但项目却因此而拖的时间较长，客户总想把所有的问题都改完再说，造成一再延期，对于公司来说，无形中加大了各种人力物
项目章程 1. 文档简介 此文档目的旨在说明本次厦门机场货运系统升级项目的项目目标、项目范围、初步项目计划、项目双方相关责任人及承担责任，并通过双方项目负责人对此文档的签署确认以上内容，做为项目实施过程中的基本依据。 2. 项目综述 2.1 背景 2004年，天信达信息技术有限公司为厦门机场货站提供了货运信息系统CFPS。随着厦门机场货站业务的不断发展，机场集团对该货运系统提出了更高要求，其中包括更好的可维护性、更友好操作界面、更强大的统计功能，更稳定高效的数据库及应用服务。经过天信达信息技术有限公司与厦门机场货站协商，决定对系统进行升级，并签定了《天信达厦门机场货运业务管理系统集成升级技术合同》。 2.2 项目目标 通过本次项目升级，达到以下目标 1.改善目前货运系统的使用流程，提高系统使用性和数据准确性。 2.优化财务及货运量统计功能，通过系统对运营数据的统计分析功能，提高厦门机场货站 管理层对市场的控制及决策能力。 3.增加出港分单业务功能，实现厦门机场出港分单业务全面数据化，提高厦门机场货站生 产效率。 4.使用.NET开发平台，提供更加便捷、人性化的操控界面。 5.增加海关新舱单系统功能，满足海关新的业务标准。 2.3 项目范围 本次项目升级实现功能详见合同附件一《技术备忘录》，各功能具体的业务实现方式将以合同附件四《需求说明书》为标准。我们将以合同附件一《技术备忘录》、合同附件四《需求
说明书》作为项目范围控制的根本依据，在产品开发完成后的项目实施阶段，厦门机场提出的客户化修改意见，天信达将计算人工成本，按照合同附件二《厦门货站货运系统升级报价(系统软件)》的规定，天信达将提供100人天的客户化修改服务，当实际修改工作量超出合同规定的100人天时，天信达将通过项目变更管理流程执行（详见项目变更管理流程）。 2.4 项目主要干系人 厦门机场货站： 项目负责人刘宇光；业务技术负责人陈涛 主要责任： 1.调动厦门机场方面各类资源，配合天信达的项目执行工作 2.完成项目执行过程中各阶段可交付物成果及相关文档的确认工作。 3.在项目执行期间，对各部门提出的项目范围内的需求修改意见进行总结、筛选及确认。天信达信息技术有限公司： 项目经理刘浩瀚 主要责任： 1.确定项目范围，严格按照项目范围执行项目，保障项目每一阶段可交付物的质量，并得 到用户方认可。 2.制定项目计划，并尽最大努力保障项目按照计划执行。 3.与用户方负责人保持良好的沟通，及时发现并解决项目执行过程中的各项问题。 项目组成员： 产品顾问：刘伟 货运核心业务开发组负责人：顾翠霞 货运核心业务开发组成员：赵小伟李国进孟庆国刘爱华杨志晓 接口功能开发组负责人：陈绍健 接口功能开发组成员：王强富张庆华