综合管廊可视化运维管理平台
技
术
方
案
2018年
目录
1. 系统概述 (1)
2. 系统设计原则和特点 (4)
2.1 设计原则 (4)
2.1.1 先进性原则 (4)
2.1.2 可靠性原则 (4)
2.1.3 实用性原则 (4)
2.1.4 标准性原则 (5)
2.1.5 兼容性与扩展性原则 (5)
2.1.6 易维护性原则 (5)
2.2 设计特点 (6)
2.2.1 多系统协同联动 (6)
2.2.2 全新交互式设计 (6)
2.2.3 兼容性和扩展性强 (6)
2.2.4 易维护性 (6)
3. 系统总体架构设计 (7)
3.1 系统建设目标 (7)
3.2 系统拓扑图 (8)
3.3 系统描述 (8)
3.4 系统组成.................................... 错误！未定义书签。
4. 系统业务功能设计 (10)
4.1 信息状态监控模块 (10)
4.1.1 重要设备状态监控 (11)
4.1.2 设备参数监控 (11)
4.1.3 视频监控 (12)
4.1.3.1视频显示 (12)
4.1.3.2视频控制 (12)
4.1.3.4视频联动 (13)
4.1.4 故障信息发送 (13)
4.2 GIS三维可视化模块 (14)
4.3 值班管理模块 (18)
4.3.1 值班人员登记 (18)
4.3.2 日常工作内容 (19)
4.3.3 日常工作内容提醒 (19)
4.3.4 相关值班人员显示 (19)
4.4 故障抢修模块 (19)
4.4.1 派单 (20)
4.4.2 接单 (20)
4.4.3 到达 (20)
4.4.4 抢修/维护 (20)
4.4.5 设备巡检 (20)
4.4.6 故障查询及统计 (21)
4.4.7 故障抢修业务手机客户端 (21)
4.5 抢修调度模块 (21)
4.5.1 通讯录管理功能 (21)
4.5.2 语音调度业务 (21)
4.5.2.1查看用户信息 (22)
4.5.2.2单点呼叫 (22)
4.5.2.3组呼 (22)
4.5.2.4组呼通知 (22)
4.5.2.5选呼 (23)
4.5.2.6监听 (23)
4.5.2.7保持与取消保持 (23)
4.5.2.8强插 (23)
4.5.2.9强拆 (23)
4.5.2.11 一键同震 (24)
4.5.2.12 录音 (24)
4.5.2.13 加入会场 (24)
4.5.3 语音会议 (24)
4.5.3.1加入会场 (25)
4.5.3.2呼叫用户加入会场 (25)
4.5.3.3会场添加用户 (25)
4.5.3.4组呼加入会场 (25)
4.5.3.5选呼加入会场 (25)
4.5.3.6操作员单独加入会场 (25)
4.5.3.7会场视图切换 (26)
4.5.3.8踢出会场 (26)
4.5.3.9发言与禁言 (26)
4.5.3.10 会场录音 (26)
4.5.3.11 管理录音记录 (26)
4.5.3.12 会场锁定 (26)
4.5.3.13 增加会场 (26)
4.5.4 录音 (27)
4.5.5 传真 (27)
4.6 设备管理模块 (27)
4.6.1 用户表 (27)
4.6.2 工作日志表 (27)
4.6.3 基础档案表 (28)
4.6.4 维修表 (28)
4.7 知识库模块 (28)
5. 主要设备介绍 (29)
5.1 运维调度系统................................ 错误！未定义书签。
5.2 告警服务器.................................. 错误！未定义书签。
5.3 物联网接入网关.............................. 错误！未定义书签。
5.4 触摸屏值班台................................ 错误！未定义书签。
5.4.1 产品介绍................................ 错误！未定义书签。
5.4.2 值班台功能.............................. 错误！未定义书签。
6. 配置清单 (36)
1.系统概述
1.1建设背景
目前，随着天然气加工运输等石油石化行业的发展，各种集成的通讯系统，生产信息化系统，业务网络系统庞大而复杂，给天然气管线的运维管理部门带来了新的难题：
?业务运行环境越来越复杂，故障定位慢，各种业务系统越来越多，系统
对相关资源的依赖性高，系统一旦出现任何问题，需要逐个排查，故障
定位难；
?运维工作繁重，缺少自动化工具和手段：维护人员每天面临大量的重复
性、手工性的故障排查工作，不仅费时费力，而且容易出错，亟需自动
化的手段帮助提升效率；
?运维工作没有流程化、规范化、电子化：日常运维工作流程混乱，或者
没有标准流程，造成工作效率低下，同时客户抱怨、投诉不减；
?信息化建设投入巨大，难以展现效果。
这些问题都引发出如何更好地完成对如此多的相关业务系统的维护工作，如何更有力地保证设备连续正常运行，如何尽最大限度地发挥系统效能等问题。面对系统设备众多、维护人员不足的现状，如果任何细节都需要人工管理，如设备维护、日志统计、设备管理等，将要花费大量的人力、物力，同时难以保证维护工作的高效、高质，因此迫切需要融合了语音、视频、图形以及维护管理和故障处理的一体化调度系统对相关的信息化业务系统进行科学管理，以有效提高系统的稳定性和管理的规范性，保证天然气管线维护管理业务运行的稳定性，提升行业竞争力。
因此，如何保障相关系统的正常运行，结合安全维护工作，进行有效的故障的预防，即在故障发生之前就发现问题；以及在故障发生后，实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现预防故障发生以及故障发生后的“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理
问题”，成为天然气行业管线运行维护管理需要关注的重点问题。
1.2系统介绍
可视化运维管理系统是综合运维管理系统，是专门针对天然气等石油石化行业运维管理业务的应用需求，研发的可视化运维管理及抢修调度的系统。天然气运输等石油石化行业具有场站与阀室数量多且部署分散，管理人员数量少，维护工作量大和故障处理复杂的特点。
可视化运维管理系统是集成语音通信技术、视频监控技术、计算机应用技术、网络通信技术、GIS技术等一体化的数据管理及业务应用系统。系统通过集中管控、统一管理、流程化管理，以及对人力、资源的精细管理，不仅可以提高工作效率，更重要的是针对天然气管道运维的特点，对总站和分站以及阀室的设备状态信息，设备故障信息，视频监控信息，门禁等报警信息进行整合，提供后台的管理和值班人员进行日常管线维护，并对设备的告警，故障处理进行监控管理，最后形成对整套日常维护工作管理流程的闭环。
可视化运维管理系统包含7大业务模块：信息状态监控模块、三维可视化模块、值班管理模块、故障抢修模块、抢修指挥调度模块、设备管理模块、知识库模块。
1.2.1信息状态监控模块
信息状态监控模块：系统通过在现场部署各类采集终端以及各种传感器的数据进行接入，通过软件模块提供的界面可以直接查看设备状态实时监控、现场情况查看以及故障告警等。结合各个传感器监测设备现场的基本情况，如遇故障则按照预定的故障排除方案自动分析故障发生原因，迅速判断故障点发生位置并通过短信、语音、视频或3D实景方式等告知相应的人员。同时，信息状态监控模块判断的设备异常情况、故障日志等自动存入数据库。
1.2.2二三维可视化模块
二三维可视化模块：基于重点区域建筑和设备的建设现状建立三维模型库，
利用三维地理信息系统平台，展示区域实际面貌，包括建筑、道路、视频监控系统、广播系统、安防系统、消防系统及各业务系统等。
1.2.3值班管理模块
值班管理模块：主要负责值班人员对故障信息的检查和处理以及工作内容登记，辅助值班人员进行工作登记和故障设备的检查、处理，值班管理系统的内容都需要存储在后台数据库中，便于以后查询统计。
1.2.4故障抢修模块
故障抢修模块：为故障抢修制定流程，设备故障时信息监状态控模块会弹出告警信息，了解情况后，发现需要值班人员处理的，通过平台进行派单，值班人员接到抢修派单通知后及时处理故障情况，数据库自动记录派单、接单及故障恢复时间。主要包含以下功能模块：
派单、接单、到达、抢修、设备巡检、故障查询及统计、手机客户端软件。
1.2.5抢修指挥调度模块
抢修指挥调度模块：抢修指挥调度模块是迅速下达命令、协同指挥的有效手段，通过语音接入设备完成语音互联互通。在故障发生与处理的过程中，抢修指挥调度模块，可实现各类语音终端的指挥调度业务，实现相关指令下达、统一行动、信息传递、情况收集等功能。
1.2.6设备管理模块
设备管理模块：通过建立本软件的后台数据库，提供设备信息查询和统计，主要包含用户表、工作日志表、基础档案表、维修日志。
1.2.7知识库模块
知识库是结构化、易操作、易利用、全面的、有组织的、互相联系的知识集
合。知识库是各部门在处理突发事件中与该领域相关的基本概念、理论知识、事实数据，以及所获得的规律、常识性认识、启发式规则和经验教训，同时还包括有关法律法规、应对各类突发事件的专业知识和技术规范、专家经验等内容。
2.系统设计原则和特点
2.1设计原则
2.1.1先进性原则
系统采用先进的技术，同时保证其技术成熟性。在保证系统稳定运行的同时，充分预见未来技术发展趋势，最大可能地延长系统的整体生命周期，确保系统能在未来较长的年限充分发挥其功能。
2.1.2可靠性原则
系统的开发全部采用成熟技术，从根本上提高了系统的可靠性。系统软件运行在具有高可靠性的LINUX操作系统上，系统采用控制流和业务流分离的系统构架，使整个系统结构简单明晰，采用以太网和现场总线复用方式，既利用了以太网的高带宽特性，也利用了现场总线高可靠高容错特性，从系统结构设计上保证了系统的稳定运行。
系统采取模块化、集散型、分布式系统构造和控制方式，从系统设计的结构形式和控制方式的角度来提高系统总体的可靠性，分散故障风险，降低系统出现整体故障的可能性。在研发过程中，严格按照国际上通行的ISO9001/ISO9002质量管理体系进行软件质量控制。软件开发流程按照计算机软件规范要求，在系统设计、文档管理和测试工作等各个环节都一一把关，这些措施都是系统品质和可靠性的保证。
2.1.3实用性原则
系统展示界面摒弃了传统大量下拉菜单的臃肿结构，采用简单明快的win 8
风格，图形化、模块化的显示，使用户的精力集中在应用上，操作简单快捷的同时，提高设备运维管理的效率和减少人员成本。
系统的插卡式结构和软件模块化设计，使得用户只需要根据自己的需求选择有用的功能和模块，一方面减少系统不必要的功能，另一方面也使得用户资金的使用更具有针对性，利用率达到最高。
2.1.4标准性原则
系统采用标准化模块、接口和通讯方式，与主流厂商无缝连接。系统支持NO.7、PRI、Q.SIG、SIP、H.248、RTP/RTCP、T.30、T.38等协议和G.711A/μ、G.723.1、G.729A/B、AMR、VC1、H.264、MPEG2、MPEG4等编码格式，及标准化电话接口、环路中继、无线集群接口、音频接口、GSM接口、CDMA接口等。
2.1.5兼容性与扩展性原则
系统在横向上具备广泛的兼容性，能兼容多种主流品牌、协议的设备，在纵向上兼容各类新老技术和设备，一方面易于实现与外部系统的互联互通，另一方面，在产品更新和技术服务的选择方面也拥有更大的余地。
基于多层、模块化结构设计，方便系统功能扩展。所有业务模块单板支持热插拔，可根据业务需要便捷的安装扩容，也可进行设备级联扩容。
系统提供二次开发接口及编程环境，可以针对性的进行二次开发，形成更有效的应用。
2.1.6易维护性原则
从界面和功能设计上充分考虑系统操作方便、易维护性，提供web维护、GUI图形界面、MML命令行设计，提供丰富的维护方式；提供数据的导入导出等功能，方便对数据的维护管理；提供维护协助手段等功能。
2.2设计特点
2.2.1多系统协同联动
系统实现了各种语音、视频、数据系统间的协同联动功能，将各独立系统融合到一起，实现声音、文字、图像、数据信息一起综合展示，提升了当前系统的应用能力和价值，大大提高了作业效率。
2.2.2全新交互式设计
?系统采用业界领先的最新交互式设计，兼顾简洁与功能性的平衡，支持
10点触控操作、全手势操作模式及全角度调节，支持双手柄；
?一键式发起调度操作，集视频调度、语音调度、视频监控、设备监控、
GIS地图于一体展示；
?界面操作简单易掌握。
2.2.3兼容性和扩展性强
随着业务需求的变化、应用的深入及技术的进步，系统的建设可能是一个持续发展的过程。系统的软硬件方面都需要具有较好的开放性、灵活性和伸缩性，并有较强的定制能力和二次开发能力，能满足系统应用范围、深度和规模发展的要求。
基于多层、模块化软件结构设计，方便系统功能扩展。所有业务模块单板支持热插拔，可根据业务需要便捷的安装扩容，也可进行设备级联扩容。
系统提供丰富的二次开发接口，可与视频监控系统、会议系统、GIS系统、应急预案系统等应用系统进行对接，并能根据客户需求进行定制化开发。
2.2.4易维护性
?可通过网络进行WEB方式便捷维护；
?提供GUI图形界面、MML命令行等多种维护方式；
?支持本地、远程、多用户登录；
?提供消息跟踪、资源跟踪等功能，为操作维护人员提供强大的故障分析
与定位能力；
?提供告警监视、故障管理等功能，使维护人员可以对故障源进行快速而
准确的诊断，并采取相应的措施恢复正常业务。
3.系统总体架构设计
3.1系统建设目标
?增强机房、办公区域的设备、设施数据的直观可视性、提高其利用率。
在值班台上的虚拟场景显示控制功能，可做状态监控、视频监控、分级
显示、分层控制、业务联动等操作。机房外通过GIS管理空间分布，机
房内和办公区域内通过建立3D设备模型和数据资料的关联，实现模型
和数据的互操作；
?系统提供实时状态采集和管理，实现对资产实物使用周期内的全程监控
和跟踪，提高通信系统的运行水平。通过运维抢修流程提高设备设施的
运维抢修效率和规范程度，通过流程化的管理和流程化的监控，实现运
维抢修管理的精细化；
?系统实时采集监控设备的重要参数和告警信息，如有告警信息，系统通
过声光告警、短信通知或语音提示等方式通知相应的人员，相关人员可
根据告警等级做出相应的处理，变被动处理到主动监控；
?提供多种查询统计功能，实现设备信息和维护记录的查询、统计分析、
报表输出功能，方便用户快捷、直观了解当前设备参数信息；
?配合传感器、摄像头、RFID、GPS、大屏等技术，系统将能够完整、更
为真实的还原设备设施管理的实时状态，真正发挥系统的价值。
IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX
目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)
2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
信息化建设解决方案之运维篇
散，自我认可度低，团队人员流动率较大。情况往往是某人好不容易成为熟练工了，却因为看不到职业前景或感觉不受重视而提出辞职。这些中坚力量的离职，会造成客户满意度和运维质量相当长一段时间内出现波动。 （4）服务商难管理，技术水平参差不齐，服务不及时，有问题不能及时解决。 IT运维服务外包存在一定风险，关键在于对于IT运维服务外包供应商的管理不到位，具体体现在招标环节疏于审查、过程监督环节疏于监管、以及事后评价环节疏于考核。通过在招标环节加强对供应商资质、能力水平、案例等考察可以有效包括准入关；通过在服务过程中加强监督可及时发现供应商服务提供能力的异常；通过事后评价可以建立供应商的退出机制，保证供应商提供优秀的服务。 1.2 IT运维服务问题分析 从以上现象可以看出，IT运维服务的所有问题的根源都不是技术问题，而是管理问题，包括流程管理的问题、评价管理的问题、应急管理的问题等等。主要包括：
（1）IT运维服务管理方式缺乏创新。 IT 运维服务管理方式包括自营管理和外包管理，随着IT系统复杂程度的增加，对于IT运维能力的要求也越来越高，自营服务的成本已远远大于外包服务的成本，在某些非关键的领域，应该引入IT运维服务外包这一创新管理模式以降低服务成本，同时将组织自身的IT运维人员解放出来，做更有价值和意义的工作。 （2）IT运维服务管理不规范。 IT运维服务人员很忙碌却得不到业务部门认可的根本原因是双方缺少IT运维服务沟通的基本语言，也就是IT运维服务管理规范不明确，导致业务部门对于IT运维服务部门提供哪些服务不清晰、提供服务的流程不清晰、对于服务的评价指标不清晰，同时也导致IT运维服务人员工作职责不清晰、人员间工作交接不顺畅、服务过程缺少监督等。 （3）工作分工设计不合理，忽视梯队建设。 人员管理问题，根源在于运维工作分配不合理，业绩无法考核。若将运维人员分成一、二、三线支持，不同运维人员各司其职，能使有限的
苏州工业园区市政综合管廊 运维管理办法 第一条为规范苏州工业园区市政综合管廊维护管理，确保管廊安全有序运营，特制定本办法。 第二条本办法所称的市政综合管廊（以下简称“管廊”），是指设置于地下、用于容纳市政管线及其附属设备的建筑物。 市政管线主要包括给水管道、电力电缆、通信电缆、供热管道、供冷管道等；附属设施包括用于维护管廊正常运行的照明、通风、排水、消防、监控系统等。 第三条园区城市管理局是管廊运维的行政监督主管部门，负责对建成管廊的验收接管和运维监管工作。 第四条园区城市管理局委托中新苏州工业园区市政物业管理有限公司（以下简称“园区市政物业”）对建成移交的管廊行使管理职责。主要职责为： （一）负责对建成管廊设施设备进行普查、登记； （二）负责制定管廊养护标准和要求，并通过市场公开招标方式确定管廊管养承包单位，按照养护标准和要求对管养承包单位进行日常管理、考核和指导。对管养承包单位的管养工作进行不定期巡视检查，每周检查不少于三次，发现问题责令及时整改，确保设施设备安全正常运行，并根据巡视
情况填写《园区市政物业管廊日常维护考核评分表》，考核结果作为结算养护经费和评价服务质量的依据； （三）对管线迁入（出）进行前期方案初审及后期施工验收； （四）制定管廊应急预案，落实应急设备、物资、人员等，并定期组织管养承包单位和管线权属单位进行应急预案演练； （五）协调管廊内管线权属单位的相关工作。 第五条管养承包单位负责管廊日常养护工作。主要职责为： （一）根据管养要求配备机电、消防、维修电工等专业技术人员并持证上岗； （二）建立安全生产责任制，执行安全巡查制度，做好安全保障工作； （三）做好管廊附属设施的维护检修工作，保持管廊环境整洁、设施设备状态良好； （四）规范管理，建立值班、巡视、维护、维修等管理制度； （五）管廊内发生险情无法处理时，及时启动相应的应急预案； （六）配合业主定期进行应急演练； （七）协助管线权属单位施工、巡查和维修。
IT综合运维管理系统 技 术 方 案
目录 1.1.项目总体背景................................................. 1.2.项目的总体思路............................................... 整体思路..................................................... 建设与管理范围............................................... 达到的效果................................................... 1.3.综合运维管理系统............................................. 系统简述..................................................... 架构和功能................................................... 第2章需求分析 ...................................................... 2.1.总体要求..................................................... 2.2.需求分析..................................................... 2.3.建设目标..................................................... 第3章整体架构设计 .................................................. 3.1.实施范围..................................................... 3.2.网络系统管理模式............................................. 3.3.统一的网络系统解决方案蓝图................................... 代理方式与无代理方式结合的设计............................... 数据库设计考虑............................................... 3.4.平台总体设计................................................. 设计要求..................................................... 结合BTIM的平台总体设计...................................... 信息系统综合网管系统系统软件的选型........................... 设计要求..................................................... 数据采集层技术设计........................................... 3.5.数据管理层技术设计........................................... 设计要求..................................................... 数据管理层技术设计........................................... 3.6.其他技术设计................................................. 设计要求..................................................... 相关技术设计................................................. 3.7.平台功能扩展设计（接口方面的设计）........................... 第4章综合管理系统功能 .............................................. 4.1.综合网管系统架构图........................................... 4.2.综合监控..................................................... 综合监控的优势和亮点......................................... 管理监控与值班监控的功能..................................... 设备运行的功能............................................... 线路流量的功能...............................................
一、概述 随着我国城镇化建设水平的不断提高，住建部近期提出了加大力度抓紧建设综合管廊的要求和意见（详见2015年8月10号国务院办公厅公布的“关于推进城市地下综合管廊建设的指导意见”）。GB50838-2015《城市综合管廊工程技术规范》的公布亦为综合管廊建设及全国首批地下综合管廊试点城市项目的启动提供了有利支撑。随着综合管廊建设的逐步推进，综合管廊投入实施后所产生的管理运营维护问题亦成为了综合管廊建设及运营单位的焦点，以下“城市地下综合管廊运维管理系统”将为权属单位提供针对该问题的有效解决方案。 “城市地下综合管廊运维管理系统”基于GIS的可视化综合集成平台，是城市综合管廊核心应用系统的重要组成部分，该系统能够及时对管廊内环境及各种主管线运行的数据进行显示、分析、更新、维护、统计，为地下综合管廊内环境情况、各种主管线的运行情况提供准确的运维信息，为管廊的动态管理提供数据依据。 二、系统架构系统通过部署实时数据库产品，实现地下综合管廊内各类管道及其附属设施的智能视频监控、数据实时监测、报警与定位等功能，为地下综合管廊的安全运行、应急处置提供先进的管理手段。 系统将所有需采集数据上传至监控中心，通过软件接口获实时数据。实现管道分段控制，一旦发生泄漏，及时发出声光报警，启动决策人员和管理人员应急预案，第一时间远程自动/手动控制分段控制泄漏管段，关断相关阀门，最大程度减少各类损失。 1）城市地下综合管廊管理系统总体结构
系统基于GIS空间可视化综合集成平台和数据库管理系统，实现对地下综合管廊及各种综合管线的管理，其总体结构图如下： 2）．地下综合管廊管理系统数据库 该数据库包含了地下综合管廊图形数据及属性数据、各种主管线图形数据及属性数据、地下综合管廊及综合管线运行管理数据、自动控制及采样数据、政府及各专业公司相关管理数据。 三、主/支管廊管理子系统功能简述 1）快速检索定位：根据主/支管廊名称、专业图名称、道路名称等完成检索定位。 2）管廊查询：可对任意位置的主/支管廊进行属性查询、条件组合查询、图形到属性和属性到图形的查询等。 3）专业图纸调用：系统具有地下综合管廊图库，可根据需求显示建筑图，如地形图、平面图、纵剖面图、立面图等，并能够将建筑图与图库中的其他图形数据叠加处理显示。 4）图形和报表输出：系统可以制作各种表报及绘制直方图或饼图。四、地下综合管廊安全防范及报警子系统功能简述 1）闭路电视监控系统：在地下综合管廊的各专业主管廊重要位置进行实时监测。 2）门禁系统：在地下综合管廊各出入口及主要设备机房的门禁管理。 3）出入口监控系统：对地下综合管廊的各出入口及检修口进行实时监测，监控各种非法入侵。 4）天燃气/有毒气体浓度报警。
IT可视化综合运维管理解决方案 SmartView产品 技术白皮书V1.61 目录
一、导论 1.1. 产品背景 IT行业技术突飞猛进地发展，设备集成度不断提高，使各种网络设备之间的界限逐渐模糊，主设备、传输系统、支撑系统之间相互融合，互相渗透，已经逐步向一体化的解决方案迈进。 首先，机房内由设施数量众多，特别是当企业存在分支机构，由于分布范围广，机房内走线将非常复杂，尤其是老机房，如何理清楚设备与设备、设备与系统的拓扑关系，通常是机房维护人员的最为头疼的难题。 其次，对于办公区域，存在大量固定资产、移动办公类设备，这些设备资产的管理常常具有移动性，且各种人为情况较多。办公区域工位与网络也有一定的对应关系，如何找出工位与设备资产、工位与网络端口的对应关系，将能够很大程度上提升并规范企业的IT水平。 此外，当设备出现故障的时候，在相同类型的设备中，如何能快速定位出故障设备，如何真实的通过系统反应出设备环境及周边情况；如何通过系统以往解决过程和系统知识库，提供可参考的解决思路，将能够显着提高运维的自动化程度。 因此，有必要建立一套“集中监控、集中维护、集中管理”的监控系统，实现对企业IT资产实现远程集中监控，实时动态呈现设备告警信息及设备参数；快速定位出故障设备，使维护和管理从人工被动看守的方式向计算机集中控制和管理的模式转变；通过标准的ITIL流程提升企业IT服务效率。 3D仿真是企业IT数字化管理信息化建设的一个重要的组成部分，全三维可视化资源管理与运维监控平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，通过3维场景能显着增强机房查看与监控，企业办公区域监控，提高设备、设施、资产与流程的直观可视性、可管理型，真正提高企业IT运维管理的效率，让IT真正服务于企业运营。 神州数码针对以上问题推出一套基于生产实景的全3D可视化IT资源管理与运维监控管理平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，用户在显示屏幕前即可查看到机房中的所有设备，对于日常维护人员对设备的运行监控管理，资产审核人员对设备的盘点
信息化系统安全运维服务方案
目录 1概述 (3) 1.1服务范围和服务内容 (3) 1.2服务目标 (3) 2系统现状 (3) 2.1网络系统 (3) 2.2设备清单 (4) 2.3应用系统 (6) 3服务方案 (7) 3.1系统日常维护 (7) 3.2信息系统安全服务 (14) 3.3系统设备维修及保养服务 (16) 3.4软件系统升级及维保服务 (18) 4服务要求 (18) 4.1基本要求 (18) 4.2服务队伍要求 (20) 4.3服务流程要求 (20) 4.4服务响应要求 (21) 4.5服务报告要求 (23) 4.6运维保障资源库建设要求 (23) 4.7项目管理要求 (24)
4.8质量管理要求 (24) 4.9技术交流及培训 (24) 5经费预算 (25)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX 局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。
IT运维监控管理平台建设方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）
目录 第1章概述 (5) 1.1 建设背景 (5) 1.2 建设目标 (5) 1.3 建设思路 (6) 第2章系统总体设计 (7) 2.1 总体架构 (7) 2.2 设计原则 (8) 2.3 运维管理体系架构设计 (9) 2.3.1 系统总体架构设计 (9) 2.3.2 监控采集层 (10) 2.3.3 数据处理层 (10) 2.3.4 运行展现层 (10) 2.4 系统技术路线 (11) 2.4.1 采用Java语言开发 (11) 2.4.2 采用J2EE框架 (12) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12) 2.4.4 数据库技术 (14) 2.4.5 性能控制 (15) 2.4.6 开发、运行环境 (15) 2.5 应用接口总体设计 (15) 2.5.1 系统内部集成接口 (15) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16) 2.6 系统安全设计及部署 (17) 2.6.1 输入检验 (17) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)
2.6.4 防口令猜测功能 (18) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18) 2.6.6 系统安全架构 (18) 第3章系统功能设计 (19) 3.1 动环监控 (19) 3.1.1 配电柜监测 (19) 3.1.2 配电开关及电流监控 (19) 3.1.3 发电机监控 (20) 3.1.4 ATS监测 (20) 3.1.5 STS监测 (20) 3.1.6 UPS监控子系统 (21) 3.2 统一门户子系统 (21) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (22) 3.2.2 运维人员内容展现 (22) 3.2.3 一般用户内容展现 (23) 3.3 IT运行监控子系统 (23) 3.3.1 基础平台功能 (23) 3.3.2 网络设备管理 (25) 3.3.3 服务器监控管理 (28) 3.3.4 存储监控管理 (31) 3.3.5 数据库监控管理 (31) 3.3.6 中间件监控管理 (32) 3.3.7 web与应用监控管理 (33) 3.3.8 虚拟化监控管理 (34) 3.3.9 IP地址管理管理 (35) 3.3.10 信息点管理 (36) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37) 3.3.12 综合监控管理 (38) 3.3.13 综合报表管理 (39)
min 海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台 用户操作手册 杭州海康威视系统技术有限公司 2016.3
目录 目录 (1) 第1章前言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语和缩写 (5) 第2章平台概述 (6) 2.1环境要求 (6) 2.1.1运行硬件环境 (6) 2.1.2运行软件环境 (6) 2.2用户登录 (7) 第3章运维概况 (7) 3.1视频概况 (11) 3.1.1视频概况 (11) 3.1.2一键运维 (13) 3.2卡口概况 (14) 3.2.1过车统计 (15) 3.2.2资源信息 (15) 3.2.3服务器信息 (15) 3.2.4最新异常信息 (16) 第4章巡检中心 (16) 4.1运行监测 (17) 4.1.1监控点视频 (17) 4.1.1.1 监控点明细查看 (17) 4.1.1.2 视频预览 (18) 4.1.1.3 工单上报 (19) 4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20) 4.1.1.5 图像重巡 (21) 4.1.1.6 查询导出 (21) 4.1.2录像 (22) 4.1.2.1 录像详情查看 (23) 4.1.2.2 巡检一次 (24) 4.1.2.3 工单上报 (24) 4.1.2.4 查询导出 (25) 4.1.3卡口 (26) 4.1.3.1 卡口信息 (26) 4.1.3.2 异常信息 (28) 4.1.4编码资源 (29) 4.1.4.1 设备详情查看 (30) 4.1.4.2 工单上报 (31) 4.1.4.3 查询导出 (31) 4.1.5解码资源 (32) 4.1.5.1 解码资源详情查看 (33) 4.1.5.2 工单上报 (33)
信息化系统 安全运维服务方案
目录
1概述 服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。
综合管廊一体化管理平台建设方案 综合管廊一体化管理平台集综合管廊信息采集，融合、处理、分析、运维、管理为主体的智能管廊监控与报警平台，整体推进城市综合管廊管理信息化的发展，实现城市管廊公司内部信息资源的整合、共享、交换以及系统间的互联，实现与外部系统之间统一的互联接口、信息共享及交换，实现对综合管廊管理工作的全面支撑，提升管廊公司管控水平。 （一）火灾自动报警系统 点型感温火灾探测器安装 点型光电感烟火灾探测器安装
燃气舱线性光纤感温探测器安装 10KV及以上电缆感温光纤敷设
火灾声光报警器安装 手动火灾报警按钮安装 说明：火灾自动报警系统是对综合管廊防火分区内的消防通风设备、消防泵设备、非消防电源设备等防火分区设备，进行系统的、全面的、有效的火灾情况的监控及管理；采集、处理火灾报警信息，进行历史资料档案。并能在火灾事故状态下，更好地协调防火分区设备的运行，充分发挥各种设备有的作用，保证管廊的安全。 触发装置-点型火灾探测器：感烟探测器（顶部设置间距为<13.4m）、感温探测器（顶部设置间距为<8m），距离灯具水平净距>0.5m,触发装置-线型火灾探测器：线性光纤感温探测器(顶部设置一条），每根10KV及以上电缆敷设一根触发装置-手动报警按钮：手动报警按钮（沿侧墙布置水平间距小于60m,距地1.4m)并设置消防对讲电话插孔火灾报警装置（在火灾报警系统中发出区别于环境声、光的火灾
报警信号）:声光报警器（沿侧墙布置水平间距小于60m,距地1.8以上m)火灾自动报警系统（干线、支线含电力电缆的舱室应设置自动报警系统）-探测火灾早期特征、发出火灾报警信号，为人员疏散，防止火灾蔓延和启动自动灭火设备提供控制与指示的消防系统。 （二）、环境监控系统
校园网综合运维管理平台 一、系统简要描述 ●系统名称：DTSM校园网综合运维管理平台 ●开发单位：广州市点易资讯科技有限公司 ●版本号： ●开发模式：定制开发 ●系统架构：B/S 结构 ●开发平台： ●数量： 1套 ●报价: 人民币33万元 ●功能及用途简要描述 DTSM校园网综合运维管理平台是为校园网用户提供网络自助服务和网络服务运维流程管理的专业平台，整合校园网系统运行环境、网络、服务器与业务应用等的分割管理，实现对IT系统的集中、统一、全面流程管理；平台系统设计遵循 FCAPS、eTOM、ITIL等国际服务管理标准和规范，达到技术、功能、服务三方面的有机整合，能实现IT 服务支持过程的标准化、流程化、规范化，提高故障应急处理能力，提升系统运维的管理效率和服务水平。 该平台主要功能包括服务台、流程管理、设备监控管理等，实现校园网用户入网流程管理、网络服务流程管理、网络资源管理，平台能够与收费系统和认证系统对接并实现数据交互。 二、模块功能描述 1、网络服务流程管理模块 提供用户网络自助报障、Duty值班事件受理、故障流程管理（包括资源 配置库管理、流程跟踪、服务质量管理等）、服务统计、回访等功能； （1）用户网络自助报障
用户通过自助平台故障报修，可查询报障记录和故障处理进度。（2）Duty值班事件受理 Duty值班受理电话报障和网上报障，并在运维管理平台上建立（或确认）事件工单。 （3）运维流程管理 具体实现流程为： 服务台通过网路和电话受理建立工单； 一线人员通过系统接单和处理，处理包括事件成功处理之后的申请关闭，或申请二线支持，或不能处理的申请撤单。 二线人员可以受理一线（或项目经理）转交的工单或则直接从服务台接单处理，成功处理可以申请关闭，或则回退给一线工程师等； 服务台人员可以根据处理情况进行回访，并给予意见； 项目经理根据一线、二线的处理情况和回访情况，决定事件的关闭或则回退等相关处理。 在这期间，涉及到服务台、事件管理、问题管理、变更和发布管理、服务水平管理、知识库和方案库管理； ●服务台 ●建立运维团队与用户之间的单一联系点，统一受理用户的咨询、服 务请求、故障报修、流程跟踪、投诉等情况，并通过底层监控系统 主动预警网络故障，通过事件管理流程及时处理，及时跟踪和通报 处理进展，借助知识库和方案库，解决大部分常规事件。同时，也 包括集中监控平台、电子值班管理、统一实时展现IT运行状况。 ●事件管理 ●事件管理流程是事件驱动的日常流程。服务台接收到的事件主要包 括故障和服务请求。事件管理负责事件的调查、诊断、修复，其主 要目标是尽可能快地解决故障，以恢复受影响的业务。 ●问题管理 ●主动的问题管理主要是进行各个系统的巡检、分析和建议。被动的 问题管理主要是分析各个系统的故障，定义问题，并提出可能变更
xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司
变更记录
目录 1.平台介绍 (4) 1.概述 (4) 2.平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1.xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)
1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:
XXIT运维监控管理平台建设方案 IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX 目录第1章概述3 1.1 建设背景3 1.2 建设目标3 1.3 建设思路 4 第2章系统总体设计5 2.1 总体架构 5 2.2 设计原则6 2.3 运维管理体系架构设计7 2.3.1 系统总体架构设计7 2.3.2 监控采集层8 2.3.3 数据处理层8 2.3.4 运行展现层8 2.4 系统技术路线9 2.4.1 采用Java语言开发9 2.4.2 采用J2EE框架10 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通10 2.4.4 数据库技术12 2.4.5 性能控制13 2.4.6 开发、运行环境13 2.5 应用接口总体设计13 2.5.1 系统内部集成接口13 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口14 2.5.3 与ITSM系统的集成接口14 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口14 2.6 系统安全设计及部署15 2.6.1 输入检验15 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据15 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击15 2.6.4 防口令猜测功能16 2.6.5 页面和字段级的权限控制16 2.6.6 系统安全架构16 第3章系统功能设计17 3.1 动环监控17 3.1.1 配电柜监测17 3.1.2 配电开关及电流监控17 3.1.3 发电机监控18 3.1.4 ATS监测18 3.1.5 STS监测18 3.1.6 UPS监控子系统19 3.2 统一门户子系统19 3.2.1 信息主管领导内容
展示20 3.2.2 运维人员内容展现20 3.2.3 一般用户内容展现21 3.3 IT运行监控子系统21 3.3.1 基础平台功能21 3.3.2 网络设备管理23 3.3.3 服务器监控管理26 3.3.4 存储监控管理29 3.3.5 数据库监控管理29 3.3.6 中间件监控管理30 3.3.7 web与应用监控管理31 3.3.8 虚拟化监控管理32 3.3.9 IP地址管理管理33 3.3.10 信息点管理34 3.3.11 告警监控管理与转发处理35 3.3.12 综合监控管理36 3.3.13 综合报表管理37 3.4 IT服务管理子系统38 3.4.1 功能特点38 3.4.2 服务台管理41 3.4.3 服务目录管理42 3.4.4 服务请求管理42 3.4.5 事件管理43 3.4.6 问题管理43 3.4.7 变更管理44 3.4.8 值班管理44 3.4.9 公告管理45 3.4.10 IT运维报告45 3.4.11 用户管理46 第4章培训方案46 第5章系统价值47 第6章售后服务47第1章概述1.1 建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系
综合管廊智能监控报警与运维管理系统设计 发表时间：2019-11-08T15:39:19.527Z 来源：《基层建设》2019年第22期作者：孙彦伟 [导读] 摘要：近年来，地下综合管廊已成为建设现代化“绿色城市”、“智慧城市”的重要环节。 通号万全信号设备有限公司北京 100096 摘要：近年来，地下综合管廊已成为建设现代化“绿色城市”、“智慧城市”的重要环节。在综合管廊运营过程中，由于管廊位于地下呈封闭性，不确定因素较多，受工程地质和水文条件影响较大，且内部管线种类多、密度较高、口部设计复杂、维修费用高等，传统的人工运营管理常出现安全隐患多、检修不及时等问题，因此借助BIM、物联网等信息化技术构建城市地下综合管廊智能互联运营监控系统，对实现管廊运营安全智能预警，及时排除运营风险，提升运营管理效率意义重大。 关键词：地下综合管廊；管理；运营监控系统 由于城市地下综合管廊是半封闭区域、空间狭长、潮湿、自然通风不良，在施工过程中特别是机电安装阶段，焊接烟气量多、粉尘多、湿度大，施工作业环境恶劣。秉承人文关怀、绿色施工、智慧施工的理念，为持续推动综合管廊领域技术进步和科技创新，不断探索城市综合管廊施工技术的研究与应用，从智能方向对“监控报警与运维管理系统”展开设计，为密闭空间的安全施工操作和职工人身安全提供了保障，填补了国内空白。 1综合管廊运营监控系统的需求分析 为实现综合管廊运营过程中的信息融合与安全监控预警，需分析综合管廊建设安全监控系统的需求。 （1）服务对象。根据管廊运营单位管理需求，建立智能监控系统，实现状态监控、事故预防与控制优化等。 （2）功能要求。综合管廊智能互联监控系统应以信息系统为核心，通过传感器采集管廊运营数据，并通过互联网的运程操作、计算及通信等，将数字化信息与管廊环境、设备、安全等运营实体关联，实现传感器、智能控制面板、通信系统和终端接收系统的互联互通，最终达到管廊自我感知、自我诊断、自我控制及自我优化的智能化运营管理体系，更好地服务于运营单位。 （3）数据需求。为确保监控状态的及时、准确、有效，须在廊体内部安装不同功能的传感器进行数据的收集，并能及时传送到监控系统进行分析、预警，从而实现动态智能监测。数据主要包括基础数据和监控数据，前者为管廊内部的结构、设备、管线等基础数据，后者为廊体内设置的各传感器所监测、采集、分析的数据。 （4）非功能性需求。在管廊运营阶段，系统在信息搜集、分析、处理，安全隐患排查及风险预警执行过程中，硬件和软件应保证在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的可靠性能力。为此，系统应具有可扩展性和二次开发性，保证先进性和持续性，以及良好的接口以保证系统数据不丢失从而维持正常的运作。此外，系统中信息编码、采集、信息通信要具备一致性，设计规范应完整、标准，保证输出成果能与其他系统相兼容或不同数据格式的转换，实现系统间的数据共享。 2管廊监测技术 2.1粉尘监测技术 粉尘监测的技术主要有“粉尘浓度质量法监测技术”、“光散射法粉尘浓度监测”和“电荷感应法粉尘浓度监测技术”。电荷感应法是通过让尘埃粒子经过一个固定探头，尘埃粒子与探头感应产生静电荷，通过测量静电荷感应量，进行信号放大并传送进监测控制系统。静电荷的大小与尘埃粒子的流量成正比。通过电荷量与粉尘浓度的关系计算出粉尘浓度的监测数值。 2.2温湿度监测技术 湿度监测技术，已经是很成熟的技术。根据管廊施工现场实际需要，选用低成本的数模一体输出温湿度变送器即可获得环境温湿度的监测数据。 2.3气体监测技术 施工现场常用的气体监测方法是定电位电解式方法，即电化学传感器监测。其中氧气监测可采用长寿命的进口电化学工业氧气专用传感器监测，在电路设计上采用了智能微控制技术，器件采用SMD技术及工艺。适用于各种恶劣的工业环境场合。挥发性有机化合物（VOC）监测方法主要有：气相色谱法、分光光度法、质谱法和可燃气体传感器等，其中可燃气体传感器适用于管廊施工现场。 一氧化碳监测采用电化学模组监测，具有经济、稳定、寿命长、监测范围广、分辨精度高，适用温度范围大，数字转换便捷等优点。 2.4施工环境综合监测技术 地下综合管廊施工过程中，各种环境因素影响是综合交叉的。对施工环境进行综合监控非常必要。综合监测系统应满足监测功能丰富、移动便捷、量程广、适用恶劣施工条件、小型化等要求。 综合监测系统，可以用电荷感应法监测粉尘、利用定电化学传感器来监测气体、利用温湿度变送器监测温湿度，并结合成熟的电子技术和网络通讯技术研制、开发出成套装置。仪器体积要小，以便于移动式监测。利用成套综合监测系统就可以同时监测各种管廊环境参数，自动采样、自动分析，测量浓度可直接在显示屏上显示。 3综合管廊智能互联监控系统架构设计 （1）感知层：通过传感器采集整个管廊气体、温湿度、水位、电力、通信数据，实现对整个管廊运行状态的感知，通过风机、水泵、配电、照明、消防实现整个管廊的安全运行。 （2）接入层：提供统一的设备接入服务，提供多种通信终端产品及接入方案，采用统一的数据采集及控制接口模型，支持各种工业通信协议，可实现对各类环境传感器和通风、配电、燃气及排水设备的快速接入。 （3）传输层：采用有线及无线通信网络，分布式消息中间件，实现安全可靠的双向数据交互，确保各类感知数据的实时采集以及远程控制命令实时到达和执行，并能连接大数据服务平台。 （4）数据层：由消息中间件、数据缓存服务、数据分析服务、实时数据流服务、NoSQL数据库平台，依托数据库集群、云计算及大数据技术，构建智慧管廊大数据处理系统。提供从终端到头端、从设备到业务、从数据到运营决策的全业务、全数据、全覆盖的整体解决方案。 （5）展示层：依托GIS、GPS、BIM技术、三维展示技术、虚拟显示技术以及移动互联网技术为智慧管廊运营单位提供全方位的应用服务，实现环境及设备监控、安全防范管理、运行维护管理以及数据统计及效能分析。