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食品公司员工手册

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食品公司员工手册

第一章薪酬管理制度

一、总则

第一条员工工资发放采用”逐级考核,按劳取酬,多劳多得”的原则。

二、工资的发放

第二条工资根据对员工工作绩效、考勤等方面认真考核后发放。

第二条工资发放采取下发薪制,即当月考核下月发薪。

第三条工资每月定期发放,节假日及特殊情况顺延发放。

三、工资结构

普通员工、领班的工资结构为:基本工资+加班费+岗位工资+级别工资+工龄工资+浮动工资/分红

标兵:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金280+工龄工资+分红

劳模:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金440+工龄工资+分红

功勋员工:基本工资+加班费+岗位工资+荣誉奖金1000+工龄工资+分红

第二章假期福利制度

第一条假日

在国家规定的节假日范围内,公司根据具体情况安排员工假期。

未经部门领导书面批准,任何人不得占用员工假日或安排员工加班工作。

第二条休假

员工的假期当月按规定休完,原则上不存假。

特殊原因经批准的,可以将未休假期累计延后。

第三条病假

员工申请病假,应持相关病历证明由部门主管批准。

病假超过10天的应由部门人事文员报总公司人事部备案。

第四条事假

员工申请事假,应持书面申请向部门主管提交。

除特殊原因外,同一年度事假累计不得超过三个月。

店经理级别主管有权批准一个月以内的事假申请。

大区经理及以上级别主管有权批准三个月以内及特殊原因超过三个月的事假申请。

第五条超假

当月假期(含探亲假和婚假)休完后,再申请休假并获批准的为超假。

未经批准的超假(含事假和病假)视为旷工,公司予以开除。

食品公司员工手册

日本料理企业员工手册

日本料理店企业员工手册 这本手册分成以下部分: 1、伝回转寿司企业简介 2、门市规章节录 3、服装仪容施行细则 4、产品名称表 5、待客守则 6、桌边服务流程 7、结账服务及收银作业 8、特殊事项处理及应变 9、干部工作职掌简介 10、标准作业流程手册项目 籍由这些内容将帮助你/妳更快了解这份工作。在阅读这本手册时,遇到不懂或有疑问的部分,一定要立即请教店长或值班干部。未来工作时,若遇到困难,除立即询问店长外,也不妨再翻翻这本手册或更进一步的去翻阅《标准作业流程手册》,或许会有不同的收获喔! 服务业是个辛苦的行业,但从客人身上得到的回馈及成就感,是无法比拟及无可言的哊!先预祝你/妳能胜任愉快,并在这份工作中获得快乐及成就感!

门市规章节录一、薪资规定 项目说明 起薪标准1、全职平日9小时月休4日(按实际营业状况而定) 2、中工、师傅、储备干部、组长、店长薪资由公司依规定核定之 薪资发放1、薪资起算日为本月1日至次月最后一日 2、薪资发放日为每月15日(遇假日提前) 3、到职3天内为试工无薪,工作不够一个月申请离职者无薪,未缴 齐人事数据者待数据交齐后核发薪资。 职务加给门市干部因工作职务上之任务赋予,给予职务加给,职务消失时,加给即同时取消。 全勤奖金员工当月出勤未迟到、早退、请假或旷职者,视为全勤,核发全勤奖金 薪资调整1、试用期为1个月,期满后店长可依员工服务态度、敬业精神及出 勤表现等作为调整薪资依据 2、第一次调薪为100元,个别职位按个人能力进行考核提升 3、入职未满15天者离开无工资 加班费1、加班费之计算以时薪计算,超过半小时始可列入加班计算 2、加班费将按每小时7元补贴 工作奖金营业绩效优异时,店长可提报工作奖金以资鼓励 二、休假规定 项目给假天数给薪单位备注 事假1、一次不得超过3天 2、当月事假合计不得超过3天 3、全年积假不得超过10天 不给薪小时 经专案签准者不在此 限 病假1、全年累计不得超过15日(含15 日) 2、超过30天(自第31日起) 3、最多不超过一年,否则年薪不予 累计 不给薪 不给薪 不给薪 小时一天附《挂号收据》 二天以上(含)附医 师诊断证明

2020年公司员工手册范本

公司员工手册范本 一、总经理致辞: 略 二、公司的经营理念 略 三、企业文化 略 四、公司简介 略 五、聘用的规定 (一)基本政策 1、持有中华人民共和国居民身份证的公民。年龄在18-65周岁,身体健康有完全行使能力的自然人。无不良嗜好和犯罪记录。 2、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会; 3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 4、所有员工培训费及资料费一经缴纳,一律不退。 5、实名制注册,银行卡与姓名一致(工行、建行、农行)便于工资发放。 凡有下列情况的不得录用 1、曾被公司因违纪辞退者 2、被剥夺政治权力尚未恢复者; 3、被判刑或被通缉,尚未结案者;

4、吸食毒品者; 5、拖欠公款有记录在案者; 6、精神病或传染病患者 7、品行恶劣,曾被开除或处分者; 9、弄虚作假,采取欺骗手段获得录用者 (二)入职手续 1、提供一寸照片,身份证复印件;填写员工录用表,经公司核实后发放注册工号(此工号是唯一工作号码)。 2、入职后公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。 (三)工作时间 工作时间由乙方自行安排,甲方因需要安排乙方工作时乙方必须根据甲方要求到岗、到位,特殊情况需向甲方请假,经同意后可休假。 (四)劳动报酬 1、本着多劳多得的原则,双方根据甲方《薪酬管理制度》规定确定乙方岗位绩效工资。个人所得税由乙方承担,并由甲方发放工资时代扣代缴。 2、甲方应发工资扣除个人应付费用后,在次月10日以货币形式支付。遇不可抗力导致延迟发放须提前1个工作日说明。 (五)聘用终止 1、违反国家的法律、法令被追究刑事责任的 2、违反劳动纪律,泄露甲方商业机密的

(完整版)销售类企业员工手册范本

销售类企业员工手册范本 欢迎辞 欢迎您加入公司大家庭!祝愿您在公司工作期间开心工作!愉快生活!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解公司的经营理念、企业精神和组织结构等有关情况,帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 经营目标及企业文化 短期目标:在于快速健康地成长,并在最短的时间在全国范围内建立起稳定而成熟的销售渠道。 长期目标:建立一套行之有效的运作机制,能够吸引和培养大量优秀人才,形成强有力的企业文化和核心竞争力。 公司承诺:帮助员工不断进步,使其最大限度的发挥潜力。在工作中不断取得成功,与公司一起分享成长结果。 企业文化:激情、坦诚、务实、拼搏。 服务理念:服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点; 一切以顾客(客户)为中心,提供优质服务; 工作理念:不为失败找理由,要为成功找方法;态度决定一切,细节决定成败; 用人理念:能者上,庸者下;人是企业的第一资本; 第一章公司各部门职能 一、行政部:部门职责是全面负责公司行政人事工作。 1、行政板块工作

1)各职能部门间关系协调,沟通内外联系和上下联系。 2)建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理。 3)负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作。 4)公司会议组织、记录及记录归档工作。公司档案的整理、归档、保管、借阅等。 5)公司印章管理。 6)公司证照、合同的管理。 7)公司公共关系维护和改善工作:内部公共关系的建立和维护;外部公共关系的建立和维护,包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。 8)行政开支预算的编制及成本控制。 9)其他相关职责:清洁用品、办公用品等物资管理,固定资产管理;清洁卫生管理;宿舍管理;车辆管理;消防管理,安全检查;灾害及其他突发事件处理;售后服务投诉处理。 2、人事板块 1)人力资源规划管理:制定人力资源规划,并经批准后实施;组织拟定公司机构人员编制,并经批准后实施该编制;增编、缩编等申请的受理、调查、执行;人力资源支出预算编制,成本控制。 2)人力资源规章制度管理:人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止;执行经批准后的人力资源管理制度;人力资源管理制度的发放、解释和运用管理;各单位职责、权限划分的草拟、更改、修正,并经批准后执行。 3)人事管理:新进、在职、返聘人员、临时人员人事管理办法的拟定;人事管理办法的修正、实施、解释、废止;人事问题的解决处理;人事关系的协调。 4)人事档案管理:人事档案的汇集、整理、存档、分析;人事资料及报表的检查、督办、转呈和保管;职务说明书的编写、报批、核发、存档;人事异动的调查、分析、研究、记录;劳动合同管理;对外提供人事资料。

城市大酒店员工手册模板

总经理致词 亲爱的同事: 首先请允许我对您加入城市大酒店这个大家庭表示欢迎!很高兴您成为我们这个大家庭的一员,相信有您的加入及努力,酒店必将更加成功和辉煌.值得庆幸和自豪的是我们大家都正在为一家享誉全国的三星级涉外酒店而工作. 优秀的酒店意味着勤奋地工作和无私地奉献,作为总经理,我愿勤奋地工作,无私地奉献.同时,我也希望每一位伙伴都能做到这一点. 您在哪个岗位,哪个职位不重要,重要的是您的工作态度、您的忠诚、您的努力以及您的业绩,酒店会经常提供给您培训机会,不断提高您的专业知识水平和工作能力,并为您提供实现人生价值的发展舞台。 从您步入酒店的第一天起,您的一言一行、您的切身利益就同酒店的生存与发展紧紧地联系在一起。我深信,只要我们携手并肩,共同努力,借着现代化的酒店管理模式、健全的组织、充裕的资金及先进的设备,我们就一定能为我们的宾客提供一种真正的尽善尽美的服务,并必将能使我们酒店成为世界成功经营之典范。在酒店入职也是您一生中最有意义的开端,因此认真阅读这本《员工手册》至关重要,她能帮助您了解酒店的企业文化、管理制度、政策程序和福利待遇,为您在酒店的成长和发展指引方向。 再次欢迎您的加入,希望你同酒店有一个长期愉快的合作,让我们携手共创城市大酒店明天的辉煌。 你真诚的朋友! 总经理

目录 总经理欢迎辞 第一章酒店概况 (1) 第二章劳动管理条例 (4) 第三章福利制度…………………………………………………………(9) 第四章行为准则 (15) 第五章员工守则…………………………………………………………(18) 第六章奖励条例…………………………………………………………(22) 第七章纪律处分…………………………………………………………(24) 第八章员工申诉 (29) 第九章安全条例 (30) 第十章附则 (32) 第一章酒店概况 一、酒店简介 城市大酒店座落于乌鲁木齐市红旗路119号,距离国际机场30分钟路程,乘车经由外环高速公路,仅有5分钟即可到达火车站及碾子沟长途汽车站。酒店是新疆德隆酒店管理公司投资兴建的一家集住宿、餐饮、娱乐及康体服务为一体的多功能、综合性国际星际酒店。 二、酒店的分布 1、酒店主楼各楼层布局如下: 一层:酒店大厅、总服务台、贵重物品寄存室、行李房。 二层、城市清真餐厅 三层、日本料理 四层、城市桑拿宫 五层:城市海参馆 六层:城市海参馆、白桦俱乐部 七楼:夜总会 八楼:夜总会 九层:城市多功能厅 十楼:KTV 十一层:城市会议中心、办公区 十二层:办公区 十三至二十二层:客房 三、酒店组织结构图(后附) 四、酒店的企业文化 加入城市大酒店,对您的事业来说是迈出了关键的一步,您的选择无疑是正确的。城市大酒店将带你走进一个国际化、专业化、标准化的现代酒店管理的新境界。 城市大酒店的管理宗旨是建立有城市大酒店特色的现代酒店管理体系。每一位员工

制造企业-员工手册范本

员工手册 前言 欢迎您加入××××有限公司! ××××有限公司成立于一九九七年,乃××××公司之属下企业,主要制造销售各类漆包线产品。 真诚期望您以成为“×××”一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您会有一个长久又互利的合作,务求公司与员工的共同利益达到最大的交集,“×××”将与您共同成长。 《员工守则》是员工工作的指导书,帮助你更快地了解“×××”,明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定,不仅是“台一”发展所必需的,也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献我们事业成功的关键,亦是未来至胜的契机。 ───── 与“×××”员工共勉! 总经理:__________ 第一章组织架构(略) 第二章聘用制度 1.招募 公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。 1.1 公司内部无合适人选时; 1.2 需求量大,内部人力不足; 1.3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。 2.甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。 3.录用手续 3.1 员工任用由人事课发出录取通知书,凭通知到人事单位报到办理手续,并缴验下列证件资料: 3.1.1 录用通知书; 3.1.2 居民身份证;

3.1.3 最高学历证书原件; 3.1.4 资历、资格证书(或上岗证); 3.1.5 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明); 3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证); 3.1.7 一寸相片三张。 3.2 填写《人事资料卡》,它将记录你在“×××”的成长过程。 3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司,发给《员工手册》及《安全手册》,并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》 4.试用办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 5.正式任用 5.1 员工经试用合格,公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。 5.2 员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。 5.3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。 5.3.1 联系地址、电话号码及婚姻状况。 5.3.2 遇紧急事故联系人。 5.3.3 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。 第三章工作规则 1、工作时间 公司实行五天工作制,每天工作八小时,每周工作四十小时,每天的工作时间如下:星期一至星期五:上午8:00—12:00 下午13:30—17:30 。因生产制造程序之连续性,员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间,依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。 2.超时工作 2.1 员工经批准加班者,依国家规定支付加班工资或安排调休。 2.2 员工已领取职务加给者,加班原则上安排调休,不另支给加班工资,专案核准者例之。2.3 加班工资按下列情况计算: 2.3.1 工作日加班=加班工时×小时工资率×150% 2.3.2 休息日加班=加班工时×小时工资率×200% 2.3.3 法定日加班=加班工时×小时工资率×300%

餐饮管理公司员工手册

餐饮管理公司员工手册 小编语:员工手册不是我们的紧箍咒,不是我们的束缚,不是我们的对立面,它是我们方太人必不可少的行为指南,是践行方太“三品合一”核心价值观的有力工具,在企业文化建设中起着至关重要的作用。以下关于餐饮管理公司员工手册两篇,仅供参考。 餐饮管理公司员工手册(一) 人力资源管理规范 “以人为本,服务社会”的宗旨致力选拔人才、培养人力、造就人才、并为人尽其才创造条件。为了更好的吸纳和使用人才,特将人事聘用制度及制度及规范如下:第一条:招聘及录用 我们“以事业吸引人、以文化塑造人,以机制激励人中,以事业和待遇留住人”我们在招聘和录用中,注重人品、潜能、经验和学历。按照双向选择的原则,在人才使用、培养和发展上同,提供客观且对等的承诺。我们将根据企业在不同时期的战略和目标,确定合理人才结构。 第二条:试用 新进员工在上岗之后必须经过试岗、试用期 1、试岗期为7个工作日,试岗期工资为每日10元,员工入职的第8个工作日进行考核,考试合格后进入试用期,考核不合格者劝退处理无工资。 2、员工试用期为30个工作日,试用期间工资为基本工资的80%,试用合格后,办理正式入职手续。 第三条:转正 新员工试用期满,经过批准可办理转正手续

1试用期满的员工提出转正申请,经试用部门同意后人力资源部领取员工转正审批表。 2试用部门对试用期的员工进行工作业绩考核,作出同意转正或建议延长试用期、辞退的决定。 3人力资源部与提出转正申请的员工进行面谈,根据培训期间的考核和试用部门考核意见,进行复核审议,对同意转正的员工为其确定薪资;对考核不合格或不准备继续聘用的员工,为理结算手续。 第四条;员工异动 1、员工内调决定作出后,由人力资源部通知所在部门及本人。 2、岗位异动的员工到人力资源部领取员工岗位异动单,并办理各种交接及签字手续。员工异动单应注明员工报到时间、在新岗位的职务及薪资等。 3、手续完备的异动单装入员工考绩档案。 二、离职 (一)规定 1、员工因个人原因辞职,必须提前一个月提出并填写《员工辞职申请表》,并进行会签。 2、审批后的申请表报所分管的人资专员备案。 2、自申请离职日起一个月填写〈〈员工离职手续表〉〉,办理离职手续。办理离职时间每周二、周五,〈〈员工离职手续表〉〉会签完毕后由所分管人资专员计算工资,经签批后到财务部领取工资。 (二)离职形式 1、离职、劝退、开除、自动离职:

日本料理厨房规制度

日厨部门工作规章制度 1.未经许可不得随便使用客用设施。 2.上班期间不能偷吃。 3.在酒店工作区域不可吸烟。 4.不能在餐厅做一些稀奇古怪的动作,如抓脸、抺头发等。 5.上班期间不可以打或接听私人电话。 6.在餐厅内不可有3个或3个以上的人聚在一起闲聊,不得在客人区域内奔跑、 勾肩搭背。 7.上班期间不可睡觉或看报纸等与工作无关的事情。 8.未经部门经理批准,不得私自带亲友到酒店参观或消费。 9.不得盗窃酒店及同事的财物,不得故意损坏酒店物品。 10.不得无故不参加酒店及部门的培训。 11.在工作期间一定要团结友爱,顾全大局。 12.在酒店内不得讲粗话或与同事发生争执。 13.如有捡到客人的遗留物品,必须上交。 14.不得代客人从街外买物品进入酒店及销售给客人。 15.不得私自复印酒店保密性文件资料及拷贝酒店保密性电脑资料。 16.日厨部员工上下班只可以走3F7号通道和3F8号通道。 17.上班时遇见同事或者上司要问好!早上说早上好,下午要说下午好。带上职 称,如林经理早上好,王师傅早上好!同事间可直接问好。 18.日厨各分部员工上班回到工作岗位,第一时间要佩戴厨帽,围裙。女员工要

扎好头发,化淡妆,上班时必须衣着整洁,仪容仪表符合标准,这是职业道德。 19.厨房员工不可以留长指甲,不留长发,不能佩戴戒指,不留胡子,确保个人 卫生良好。 20.寿司吧和铁板部员工属明挡部门,在楼面工作时需要配戴一次性口罩和一次 性手套,确保卫生良好。客人到餐厅要有欢迎声,有问候声,有道谢声,服务错误有道歉声,客人走时要有送客声,总称为五声服务。 21.日厨员工吃饭时间为30分钟,领货时加多10分钟。上洗手间为15分钟。 22.当班时间不可以玩手机,不可以随便离开工作岗位,如工作需要离开工作岗 位需要通知当班主管,如主管不在告知当班师傅。 23.各分部员工如第二天休息,要告知当班主管做好交接安排。主管休息要提前 告知总厨并把工作交接好授权给哪位师傅要落实好工作安排。 24.如部门主管休息,此部门员工要听从所授权的师傅工作指令,听从分部主管 工作安排,听从总厨的工作安排。 25.各分部员工,每天当班开档时要做好开市前的卫生工作,由于下班后时间较 长,工作台,水池,刀具,砧板,毛巾,餐具等物品都会受到蚊,虫,蟑螂,老鼠爬过手细菌感染,所以每天开挡要清洗,消毒,工作。 26.各分部门员工,在准备食材工作时,切不同的食材都要清洗刀具和砧板,保 证食材不被气味感染。垃圾桶要随用随盖,防止细菌感染环境。 27.各分部员工在收货时要检查新鲜程度,不收变质腐败的肉品,收到的蔬菜和 肉类要去出带色的胶袋,要清洗干净,用保鲜膜包封好入雪柜保存。 28.各分部主管每天要根据餐厅预定客源情况,安排好食材的解冻准备工作,保

集团员工手册范本

员工手册范本 总经理欢迎致辞 一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写,当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写,当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司经营理念 一、企业目标: 当代水平——xxx无线电厂 面向全国,驶向世界——XX汽车厂 赶超世界先进水平——xxx集团 创造中国的世界名牌——xxx集团 二、企业哲学: 顺应天时,借助地利,营造人和(XX水电厂) 开拓则生,守旧则死 不断改变现状,视今天为落后 为明天而工作 暧字当头(XX燃气器公司) 质量是命,用户是王

信誉是企业生命的黄金法则 仁心待人,严格待人(劳力士手表) 大则死,小则活(日本太阳公司) 创新经营,全球观点(日本本田公司) 开发就是经营(日本卡西欧公司) 以科学技术为经,合理管理为纬(日本丰田公司) 三、公司(经营)宗旨: 以优质取胜,靠适销发展——XXXX钢铁厂通信 选料必求地道,炮炙必求精神——达仁堂中药公司 安全,迅速,舒适,清洁——XX出租公司 实事求是,热心服务——XX计算机公司 用户第一,质量第一,信誉第一——xxx集团 为下道工序,为企业效益,为XX用户——XX品牌牌电视机厂 以优取胜,以新取胜——XX纺织机械公司 以先进的思想,科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团 安全运行,优质服务——XX号客轮 信誉是企业的生命——XX电器集团公司 以服务顾客为经营目标——波音公司 客人至上,恪宇信誉,热情服务——XX星级酒店 创造信息产品,加速人类知识进步,从本质上改善个人及组织的效能——HP公司 四、企业精神 实事求是

公司员工手册范本

公司员工手册范本 The latest model of Employee Handbook

公司员工手册范本 前言:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一章:总则 第一条、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条、本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条、本手册之专有名称如下: 一、公司---即指_____市_______________有限公司; 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员; 三、员工---每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容; 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为; 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内; 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者; 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价; 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录; 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录; 十一、厂牌---员工身份之证明卡; 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者; 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;

如何提高物业服务质量

如何提高物业服务质量 作为同煤集团公司的一员,我觉得应该从以下几方面提高物业的服务质量: 一、加快企业人才的培养 物业管理企业为市场提供的是服务,人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以,加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此,不仅要培训一些具有相关知识与经验的管理人才,更应该重视企业青年职工的培养,通过培训、委托培养等手段,提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。 二、做好宣传工作,加强与小区居民的正常沟通 物业管理企业搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与住户的联系,听取他们意见。了解他们需要的服务项目,对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复,让住户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。同时根据小区居住的居民的不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了物业公司与住户之间的沟通交流,创建了互动的关系,也营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。 三、常规性公共服务实施专业化管理 对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容,社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业公司,将专项服务内容进行转包,但管理责任不转包,既能更加有效的提高专项工作的管理服务水平,同时也节约内部劳动力,优化内部资源,有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务,来满足居民日益增长的物质文化需求,完善服务项目,向居民提供更加优质的服务内容。 四、加快科学技术的引入,提高服务的现代化水平 时代不断前进,科技不断发展。物业管理在日常管理服务过程中,要加强先进出口技术和设备的引入,减少管理人员,提高服务的准确性和劳动效率。 日常收费管理实施专业物业管理软件,方便物业人员对于大量住户资料和收费资料的查询和存档工作;小区实施全方位电子安防监控、门禁系统、可视对讲系统,使物业使用的更加方便快捷,业主生活的更加舒适安全;小区宽带网络的运用,使业主感受到现代科学的发达,足不出户,可做天下事。还可以利用网络开展一些便民的服务,例如网上订购蔬菜、订奶等等。所有更新的科学技术在小区物业管理中的运用,势必将提高物业管理服务水平,提高业主生活的品质,使物业的服务更加的快捷和方便。 以上是我对如何提高物业服务水平提出的几点建议,我相信,通过提高自身的管理水平,增强自身服务意识,完善自身的管理机制,充分地了解市场,有针对性的开展服务工作,就一定能将物业管理服务工作搞好

某机械公司员工手册范本

XX机械制造有限公司员工手册 前言 欢迎你成为XX机械制造有限公司大家庭的一员。 从现在开始,你将与公司紧密地联系在一起。公司将为你提供发展的机会与空间,而你在这里应尽可能地展示自己的学识、才华和优秀的品质,以便更快、更好地为公司的发展做出自己应有的成绩。 本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则,每位员工都应对《员工手册》的内容熟记于心,并自觉遵照执行。 公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司,敬业爱岗,恪尽职守,勤奋务实,争做一名一仓公司优秀的员工。

第一章总则 第一条目的 《员工手册》是企业劳动关系管理不可或缺的工具,本手册依据《中华人民共和国劳动法》及上海市的相关法律法规,结合本公司的实际情况制定。本手册将公司有关制度、规范、规定集一册,希望公司全体员工认真学习,自觉遵守,以成为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条生效与解释 2.1 本手册自公布之日起生效,由公司行政人事负责解释。 2.2 公司行政人事有权对《员工手册》进行修改和补充。员工手册须事先征求 本公司工会 或职工代表的意见。 2.3 本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力。 第二章招聘

第一条招聘原则 1.1员工的招聘将根据公司岗位需要进行。 1. 2本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才。无种族、宗教、性别等区别。 1.3本公司的招聘以面试方式为主。 第二条录用条件 2.1根据岗位性质和用工制度,新聘员工一般实行劳动合同工制和劳务工制。劳动合同制工实行试用期,试用期限按《劳动法》有关规定予以确定。劳务工不实行试用期(以XX机械制造有限公司与劳务公司签订协议为准)。 2.2 公司按国家规定,不招收未成年人到公司工作。 2.3试用期满考核 2.3.1 新聘合同制工试用期满前一周,由职能部门进行考核,考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。 2.3.2 在试用期内员工可以随时通知公司解除劳动合同。(有约定或者与公司签订必须服务期的除外) 2.3.3新聘合同制工试用考核合格,其在公司的工作年限自试用期起始之日算起。 第三条录用程序 3.1 各职能部门根据本部门生产、管理、业务等发展需要或岗位空缺等情况,向公司提出招聘人员的提案,经总经理同意后,协同行政人事进行招聘。

适用于各种企业,特别是餐饮连锁企业的员工手册的制定

* * 投 资 股 份 有 限 公 司 《员工手册》 二零零*年 序言 成都()投资股份有限公司欢迎各位加入我们的大家庭! 经过十年全体同仁辛苦卓越的努力,成都()投资股份有限公司已发展成为一家稳步发展,日趋完善,一定规模的优秀餐饮企业,谱写了中国餐饮业的不朽篇章。希望大家能参与及分享我们努力的成果,公司的未来也有赖各位员工的共同努力,来获取更长足的发展。 此手册旨在帮助您深入了解公司的各个基本政策及制度,希望各位员工能认真阅读,自觉遵守,我们将不断通过和员工进行沟通、交流来完 善我们的政策。 遵守《员工手册》的有关规定是员工的必然 责任,对维系公司的声誉,顾客、股东、公众的 对公司的信任尤为重要。在此我作为董事长,诚 挚地感谢各位员工为公司贡献的每一份努力,让 我们携手努力,达到最高道德职业标准,继续创 造()的佳绩! 成都()投资股份有限公司 董事长(签名): 公司简介 “()火锅”,发源于凝聚几千年巴蜀灵气 的天府之国—成都。创始人**先生于** 年开始以 独家配方经营,以其“辣而不燥、鲜而不腥、入 口窜香、回味悠长”的独特风味享誉海内外。短 短十年,创造了一个又一个奇迹。“()现象”、 “()模式”让媒体和业界叹为观止,也让() 在中国餐饮届占据着一席重要之地。 1998年()走出四川,在全国各地开设连锁 店,以平均每年300%的速度飞速发展,在成都、 北京、上海、广州、台湾、香港等全国五十余个 大中城市拥有100余家连锁店,国内大中城市的 占有率达92%。 2001年4月经成都市体改委批准改制,成立 了成都()投资股份有限公司,注册资本5451万 元。拥有食品研究所、烹饪学院、物流、配送中 心等全资子公司,拥有员工8000余人,年销售额 5亿多元人民币,公司品牌无形资产价值8亿元人 民币,成为四川省最大规模的股份制餐饮企业。 2005年底,()接连荣获“**”、“**业”和 “**奖”等殊荣。与IBM联手,运用数码科技打 造“数码火锅”,成为餐饮行业运用高科技进行 管理的楷模。 经过数年的连锁经营,()在品牌、技术、管 理及人才储备等方面得到了极大的提升,公司积 极开展多元化经营。目前,已建成了成都()食 品研究所、四川()食品酒业有限公司、()食品 配送中心、四川烹专()烹饪学院、()蜀道宾馆、 四川()装饰设计顾问有限公司、四川()装饰 工程有限公司、成都()天天礼品有限公司等实 体。 2004年“()”在全国范围建立庞大的绿色 生态园区,2006年初在大邑县购买土地164亩, 拟投资1亿元人民币打造新型农业产业基地。 如今,成都()投资股份有限公司已演绎为 以餐饮业为龙头,食品研究、生产加工、销售配 送等为主导,以资本运营为纽带,连锁经营为模 式的现代企业。与时俱进、开拓创新是“()” 持续健康快速发展的不竭动力,秉承“**”的企

2020年员工手册东莞龙泉国际大酒店员工手册完整版

(员工手册)东莞龙泉国际大酒店员工手册

员 工 手 册 目录 第一章总经理寄语 (3) 第二章运营管理方针 (4) 第三章酒店简介 (6) 第四章劳动条例..........................................出自于....中国最大的资料库 (7) 第五章考勤制度 (10) 第六章员工福利 (11) 第七章规章制度 (12) 第八章安全及保安程序 (20) 出自于....中国最大的资料库

出自于....中国最大的资料库 第壹章总经理寄语 我以极其愉快的心情,热诚欢迎您加入龙泉国际大酒店这 个大家庭,且希望您于今后的工作中不断进步,取得成功。 成功运营壹家涉外五星级酒店,为宾客提供最完善周到的服务,使其誉满中外,要素甚多,但最根本的是全体员工要有良好的服务技能和敬业乐业的精神。 要实现这个目标,有赖于每壹位员工严格遵守出自于....中国最大的资料库酒店的各项规章制度,充分发挥自己的才能,和各部门通力合作,同时拥有主动殷勤,热情有礼的工作态度及整洁可人的仪容仪表。 为此,我们编制这本《龙泉国际大酒店员工手册》作为大家的行为准则规范。我深信,只要您于服务工作中能遵章守纪,发挥自己的聪明才干,就壹定有所作为,有所成就,同时也会于这个温暖和睦的大家庭里受到尊重和赞誉。 让我们共同为龙泉国际大酒店的兴旺和发展做出贡献! 祝您成功! 总经理: 二00七年七月 第二章运营管理方针 一、向客人提供热情、主动、周到的服务,努力培养和留住忠诚

客户。 二、不断开拓市场,扩大市场份额,创造良好的经济效益和社会 效益。出自于....中国最大的资料库 三、关心社会及公众事业。 四、部门之间、同事之间要保持密切沟通联系,通力合作, 协力完成酒店的各项服务要求和工作目标。 五、关心和爱护员工,为他们创造壹个有利于酒店和个人发展 的工作、生活环境。 六、发展和培训壹支有良好服务技能,讲实效,不断上进的 高质素的员工队伍。 七、加强和完善管理,使各项工作科学化、系列化、标准化, 进而达到国际性专业水平。 出自于....中国最大的资料库 第三章酒店介绍 东莞龙泉国际大酒店是由民营企业家张佛恩先生投资 8.9亿人民币兴建的壹座涉外五星级酒店,占地面积八万㎡, 建筑面积十二万五千㎡。酒店于2001年1月18日开始对外 营业,2002年1月5日正式挂牌成为国家五星级酒店(五星 牌证编号[2002]3号)。

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XX公司员工手册 范本 XX公司员工手册范本 总经理欢迎致辞

一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写, 当然也能够拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写, 当然也能够拟定提纲由文秘撰写 公司经营理念 一、企业目标: 当代水平——大华无线电厂面向全国, 驶向世界——XX 汽车厂赶超世界先进水平——环宇集团创造中国的世界名牌——海尔集团 二、企业哲学: 顺应天时, 借助地利, 营造人和( XX 水电厂)开拓则生, 守旧则死 不断改变现状, 视今天为落后 为明天而工作 暧字当头( XX 燃气器公司) 质量是命, 用户是王信誉是企业生命的黄金法则仁心待人, 严格待人(劳力士手表)大则死, 小则活(日本太阳公司)创新经营, 全球观点(日本本田公司)开发就是经营(日本卡西欧公司)以科学技术为经, 合理管理为纬(日本丰田公司)

三、公司(经营)宗旨: 以优质取胜, 靠适销发展——XXXX 钢铁厂通信选料必求地道, 炮炙必求精神——达仁堂中药公司安全, 迅速, 舒适, 清洁——XX 出租公司实事求是, 热心服务——XX 计算机公司用户第一, 质量第一, 信誉第一——环宇集团为下道工序, 为企业效益, 为XX 用户——XX 品牌牌电视机厂以优取胜, 以新取胜——XX 纺织机械公司以先进的思想, 科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团安全运行, 优质服务——XX 号客轮信誉是企业的生命——XX 电器集团公司以服务顾客为经营目标——波音公司客人至上, 恪宇信誉, 热情服务——XX 星级酒店 创造信息产品, 加速人类知识进步, 从本质上改进个人及组织的效能——HP 公司 四、企业精神 实事求是 团结协作 开拓创新 牺牲奉献 拼搏竞争 艰苦奋斗 爱岗敬业 追求卓越

餐饮连锁企业运营管理手册精修订

餐饮连锁企业运营管理 手册 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

《***餐饮连锁企业运营管理手册》 目录 概述 (3) 公司简介 (5) 上篇:制度篇 第一章组织管理 (6) 第一节组织体系 (6) 第二章基本管理 (7) 第一节工作职责 (7) 第二节分店店长工作制度 (12) 第三节各级员工工作制度 (13) 第四节收银员工作制度 (16) 第五节分店人事管理 (17) 第六节分店工资管理 (24) 第七节分店考核管理 (25) 第八节分店财务管理 (26) 第九节分店卫生管理 (27) 第十节分店值班管理 (28) 第三章分店奖惩管理制度 (30) 第一节奖励 (30) 第二节处罚 (31) 第三节奖惩流程 (33) 中篇:运营篇 第四章分店工作流程 (36) 第一节分店月工作流程 (36) 第二节营业前工作流程 (36) 第三节营业中工作流程 (38) 第四节收银结算管理 (41) 第五节营业结束时工作流程 (44) 第六节分店交接班管理 (46) 第七节收银员排班管理 (46) 第八节分店失窃处理 (47) 第五章食品进销存管理 (48) 第一节分店库存管理 (48) 第二节分店进补货管理 (48) 第三节分店盘点管理 (51) 第四节分店退货管理 (55) 第六章事故处理及预防 (58) 第一节消防预防管理 (58) 第二节意外事件处理 (59) 第七章员工礼节礼貌 (60)

下篇:知识篇 第八章各级员工基本知识 (66) 第一节各级员工的作用 (66) 第二节各级员工基本知识 (66) 第三节各级员工行为规范 (70) 第九章营业设备基本知识 (76) 第一节收银机操作系统知识 (76) 第二节仓库食品扫描基本知识 (77) 第三节仓库食品消磁基本知识 (78) 第四节仓库食品条码基本知识 (79) 第十章摆设食品包装基本知识 (80) 第一节包装概述 (80) 第十一章促销推广 (83) 第一节促销概述 (83) 第十二章会议制度 (85) 第十三章公司员工守则 (88) 第十四章监督管理制度 (92) 第十五章公司工资制度 (95) 第十六章公司报销管理制度 (100) 第十七章主菜、菜的基本知识 (104) 第一节食品概述 (104) 第二节主菜的知识 (106) 第三节搭配技巧 (109) 第四节凉菜的知识 (112) 第五节其它菜知识 (115) 第六节酒水知识 (119) 第七节疑难问题 (121) 第十八章附则 (128) 为了使这个活动更加容易,我现在提供一个小企业常用的范本,本来是美国本土的加盟系统使用的,但是,其他的企业,如果要使用的话,只要按照企业的情况,稍加修改就行了。 第一章手册引言 一、组织(结构) 二、主权 三、目的 四、保密 五、手册更新 六、提出建议方式 七、免责声明 第二章你的经营系统 一、欢迎词 二、公司历史 三、需要帮助的时候

2019年公司员工手册范本详细完整版.doc

2019年公司员工手册范本详细完整版 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定,并希望员工在日常工作中依照公司《员工手册》的指引,自觉履行工作责任,遵守法律法规,社会道德规范,遵守公司的各项管理制度,做一个合格的"公司员工"。 目录 第一篇前言 第二篇人事管理篇 第三篇行政管理篇 第四篇后勤总务管理篇 第五篇安全管理篇 第六篇附则 第一篇前言 致员工: 热烈欢迎您加入XX有限公司,我们的目标是:为每一位员工提供称心如意的工作,在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中,参与公司发展,实现个人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本《员工手册》,手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间,这本手册将成为您工作和学习的指南,请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容,如有任何疑问,可以向直属主管或行政部咨询。

随着公司发展实际情况的变化,《员工手册》的内容可能会做必要的修订,届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进,就一定会创造美好的生活! 我们的价值观:平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享,使公司成为领导潮流的产品供应商。 XX有限公司 日期:X年X月X日 公司简介:(略) 企业文化:(略) 公司组织架构图:(略) 第二篇人事管理篇 第一章工作时间 第一条总则 公司根据设置工作岗位的要求,实行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 第二条上班时间 公司员工基本工作时间:周一至周五为8小时/天,超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效,下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间,根据

建筑企业员工手册范本

前言 各位员工: 欢迎大家加盟 XX 建设集团!从今天开始您将成 为 XX 的一员,XX 的明天需要大家共同去打造! XX 建设集团成立于 2007 年 8 月 27 日,公司注 册资金 6000 万元,公司 .sc-xyjs.。截止 2013 年底,公 司形成了市政、房建、水利水电、公路四大主业板块,具有市政公用工程施工总承包贰级、房屋建筑工程施工总承包贰级、水利水电工程施工总承包贰级、公路工程施工总承包贰级等资质十二项。承建上亿的工程 6 个,5000 万元以上工程 10 个,所建工程多个被评为优良工程,受到业界的一致好评。 优秀的员工是我们公司最宝贵的资产,因此,我们希望每一个员工能以高度的责任感,竭尽全力支持公司的发展与成功。同时,作为 XX 的成员,还应主动进取,不断创新,勇于承担责任,共享公司价值观,同事之间相互协调,团结合作,加强沟通,共同迎接挑战,用集体的力量实现我们的目标。 为了帮助您了解 XX 的工作环境,请您认真阅读本手册。本手册旨在提供 XX 的企业文化核心理念、员工行为准则、公司经营管理模式以及有关人力资源行政后勤等基本制度核心,帮助您了解可以享受到的权利和您需要遵守的 XX 规章制度。 诚挚地祝愿大家在 XX 这个家庭里共同成长!

目录 第一章欢迎词 第二章公司简介 第三章企业发展篇 第四章企业文化篇 第五章入职指引篇 第一节入职程序 第二节入职培训 第三节试用及转正 第四节离职程序 第六章管理制度篇 第一节工作时间和休息休假管理制度第二节薪酬福利制度 第三节奖惩制度 第四节员工日常礼仪 第五节员工行为规 第六节岗位(部门)职责 第七章结束语

餐饮公司员工手册_

泰来------员工手册员 工 手 册

目录 第一章总则 (2) 第二章聘用 (2) 第三章考核 (3) 第四章薪酬 (4) 第五章福利 (5) 第六章考勤 (5) 第七章假期 (6) 第八章培训 (7) 第九章职责 (7) 第十章消防安全 (9) 第十一章保密 (10) 第十二章奖惩 (10) 第十三章离职 (14)

第一章总则 一、目的 欢迎您加入(以下简称“公司”)!作为公司的员工,您将与公司一起 成长。不断创新是公司进步的动力,您的工作是整个公司运作中不可缺少的一部分,公司也将竭尽所能 帮助您在岗位上得到发展并为您的成功助一臂之力。为使公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一员工有 所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司 全体员工认真学习、自觉遵守,为我们共同的事业取得成功的保证。 二、公司理念 1、管理理念:人性化管理。以人为本,追求以不断创新所实现的社会价值。 2、质量理念:食品安全重于泰山,执行标准一丝不苟。 3、服务理念:零缺陷服务,顾客百分之百的满意。 三、解释与修改 1、本员工手册由公司人事部门负责解释。 2、公司的人事部门有权对本员工手册进行修改和补充。 3、本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力。 4、本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。 第二章聘用 一、甄选 1、公司以任人唯贤为基本原则,凡有志于餐饮服务工作的人士,都可对照公司招工简 章,报名参与。公 司将通过考核、面试、体检等必要的程序择优招聘员工。 2、以下情况均将被视为不符合录用条件: 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者; 违反国家法律法规及相关规定者; 患有重大疾病、精神病或传染病者;及经公司指定医院体检不合格者; 未满16 周岁者;

酒店员工手册制度范本格式

员工手册

目 录 第一章总经理寄语 (3) 第二章经营管理方针 (4) 第三章酒店简介 (6) 第四章劳动条例 (7) 第五章考勤制度 (10) 第六章员工福利 (11) 第七章规章制度 (12) 第八章安全及保安程序 ........................................... 20

第一章总经理寄语 我以极其愉快的心情,热诚欢迎您加入龙泉国际大酒店这个大家庭,并希望您在今后的工作中不断进步,取得成功。 成功经营一家涉外五星级酒店,为宾客提供最完善周到的服务,使其誉满中外,要素甚多,但最根本的是全体员工要有良好的服务技能与敬业乐业的精神。 要实现这个目标,有赖于每一位员工严格遵守酒店的各项规章制度,充分发挥自己的才能,与各部门通力合作,同时拥有主动殷勤,热情有礼的工作态度及整洁可人的仪容仪表。 为此,我们编制这本《龙泉国际大酒店员工手册》作为大家的行为准则 规范。我深信,只要您在服务工作中能遵章守纪,发挥自己的聪明才干,就

一定有所作为,有所成就,同时也会在这个温暖和睦的大家庭里受到尊重和赞誉。 让我们共同为龙泉国际大酒店的兴旺和发展做出贡献!祝您成功! 总经理: 二00 七年七月 第二章 经营管理方针 一、向客人提供热情、主动、周到的服务,努力培养和留住忠诚客户 二、不断开拓市场,扩大市场份额,创造良好的经济效益和社会效益 三、关心社会及公众事业。 四、部门之间、同事之间要保持密切沟通联系,通力合作,协力完 成酒店的各项服务要求和工作目标。 五、关心和爱护员工,为他们创造一个有利于酒店和个人发展的工作、

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