华为大客户营销实战与管理
课程背景
培训市场上讲大客户营销的培训课程算比较多，但我们经常听到有学员反馈听完之后还是不知道怎么做，为什么会出现这个问题？我们分析主要有以下原因：
1.很多讲大客户营销重点讲的是B to C，而不是B to B模式；经常听的怎么卖牛奶、卖洗衣粉、卖可口可乐，而不是怎么卖专业的设备，怎么卖系统化的解决方案；
2.对B to B基于组织运作层面的营销模式缺乏深刻理解，认为打打广告、铺铺渠道就可以搞定，结果发现钱花了，没有效果；
3.甚至很多B to B公司学习360、腾讯免费模式，结果导致不但不能成交，客户由于得不到优质可靠服务而怨声载道；
4.依靠单兵作战能力，而不是团队分工明确的组织性运作，一些重要岗位的客户经理离职，对公司的业务造成致命影响等。
课程收益
1.重点分析华为以及其它有代表性的公司在大客户营销管理方面的成功经验和失败教训
2.分享业界企业大客户营销的三维立体矩阵管理模式，分产品、分客户群、分区域市场的大客户营销体系如何运作
3.分享如何发现项目的机会点，如何识别和判断这些机会点，如何把好钢用在刀刃上
4.如何构建团队作战能力，形成组织性营销，不依靠某个销售的个人能力，而是靠团队
5.总结出优秀客户经理的素质模型，公司如何培养和训练极具狼性的客户经理
6.分享大客户营销的销售过程管理，通过结构化销售流程来保证大客户营销过程的可控
7.学习如何召开项目分析会，如何针对客户需求和竞争态势制定大客户销售策略
8.学习如何突破重点客户的客户关系，与客户建立长期合作关系，而不是每次见客户就是“图穷而匕首现”
课程对象：总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、
区域经理、培训经理、中高层主管等
课程特色
陈锐老师擅长大客户的组织性营销，具有丰富的实战经验，可以充分带领学员通过实战化的案例分析及演练，使学员深入掌握以下领域的知识和技能——如何分产品、分客户群、分区域市场形成营销的三维立体矩阵；办事处的建立，客户经理的素质模型，大客户销售的过程管理（机会识别、需求把握、决策链分析、客户关系建立、标书制作、投标和技术应答、商务谈判、合同签订、跟踪实施、市场财经）等。
课程大纲
第一部分大客户营销概述
一、某失败案例解析（通过案例让学员理解大客户营销的核心要点）
二、B2B和B2C的客户营销区别
1、项目的性质不同（商业模式）
2、客户的类型不同（采购、运作、决策等）
3、项目管理的方法有差异（几个要点）
4、销售进程不同（节奏把握）
三、目前很多企业在大客户营销中存在的问题
1、客户关系管理薄弱
2、销售过程不可控，靠天吃饭
3、单兵作战，缺乏组织运作
4、缺少专业的项目分析会
讨论：当前市场环境对大客户营销提出了哪些新的挑战
四、大客户营销的价值链分析
1、如何面对残酷竞争形势
2、成功的关键要素
3、客户痛点分析
五、大客户营销管理整体思路
1、找到合适的人--客户经理的素质模型
2、找到合适项目--项目机会点识别
3、形成团队作战--三维立体矩阵式作战
4、做好销售过程监控--结构化营销流程
5、销售总结--项目分析会（成功经验和失败教训总结）实例讲解：华为大客户营销管理的成功实践
第二部分成功的客户经理素质模型
一、“以客户为中心”如何体现在营销模式的选择和构建中
1、客户关系--开拓与维护（与B2C业务有何差异）
2、市场情报搜集
3、市场运作策划与销售管理
4、如何为客户提供优质服务
二、狼性客户经理的个人素质模型
1、专业知识
2、销售礼仪
3、如何实施成功的客户拜访
4、敏锐地把握客户需求
5、客户经理成长路径
案例分析：华为如何培训成功的客户经理
三、如何走进大客户
1、科学的客户分析
2、辨别客户的真正需求
3、客户决策链分析
4、客户关系评估
5、各种工具--鱼骨图、客户档案、客户关系评估图等
案例分析与演练：华为电信大项目的决策链分析
华为手机网络营销策划书 一、企业和产品介绍 1、华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备 的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务、解决方案。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。 我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。华为公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至2009年12月底，华为累计申请专利42,543件。在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA（华为认证数据通信工程师）、HCDP（华为认证数据通信资深工程师）、HCDE，华为认证数据通信专家 其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。对于狼性文化，华为总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。也正是凭借这种精神，华为战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。 2、华为手机简介 就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3G发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。
华为公司业务变革与IT治理实践 华为公司持续有效增收，过去五年收入复合率达12%，率润率的贡献来源于业务变革，而业务变革与华为公司的IT建设与治理实践密不可分。 一、华为公司的治理架构 华为公司的治理结构，股东会下面有董事会，董事会下面有人力资源委员会、战略与发展委员会、审计委员会、财经委员会，在具体的运作上公司采用轮值CEO的制度，有三个轮值CEO每年都要轮到。
公司股东会是最高权力机构，对公司增资、利润分配、选举董事/监事等重大事项作出决策。 董事会是公司战略和经营管理的决策机构，对公司的整体业务运作进行指导和监督，对公司在战略和运作过程中的重大事项进行决策。董事会下设人力资源委员会、财经委员会、战略与发展委员会和审计委员会，协助和支持董事会运作。 监事会主要职责包括检查公司财务和公司经营状况，对董事、高级管理人员执行职务的行为和董事会运作规范性进行监督。 公司实行董事会领导下的轮值CEO制度，轮值CEO在轮值期间作为公司经营管理以及危机管理的最高责任人，对公司生存发展负责。 在具体的组织结构上我们可以从三个维度上看华为： 1、第一个维度是华为的文化以客户为中心，在组织上也是以客户为中心的，华为公司三个业务集团就是以客户群来划分的：第一个业务集团是运营商BG，第二个业务群是政府和企业BG，第三个业务群是家庭消费者BG。 2、第二个维度是从区域上看华为，我们分成16个地区部，地区部下有代表处（170）。 3、第三个维度是从产品与解决方案上看华为。
华为公司对这三个维度进行考核的时候都要考核订货、收入、利润这些经营指标，但权重有所不同。区域利润考核的权重更大，客户群规模的考核权重更大,产品与解决方案更注重竞争力。同时，为了防止相关的战略层有短期行为，还有15%的战略考核，不能只看今天，要看未来。 华为还有2012实验室、首席供应官、华为大学、华为内部服务这几个组织，我们称之为服务型的组织，他要向区域、产品与解决方案以及客户群提供服务，他是价值中心，要服务好三个维度的经营业务。2012实验室的职能是未来十年二十年在华为所关注的管道领域的核心技术、关键技术的研究，进行技术性开发，使得未来这些技术一旦成熟的时候能够马上商业化。首席供应官是含采购、制造、供应链的服务平台。华为大学担负着人才培养、高层管理的研讨以及为客户提供的学习的责任。华为内部服务主要是行政和基建，是内部后勤的服务。 二、业务变革BT历程：IT建设始终与公司发展战略和业务变革紧密结合
华为人力资源管理纲要堪比基本法 2018年3月20日，任正非签发【2018】028号总裁办电子邮件，就《华为公司人力资源管理纲要2.0总纲（公开讨论稿）》全员公开征求修订意见。这是华为首次将内部重大研讨事项在心声社区向社会公开。而该纲要的起草和最后实施，在华为30年发展史上，其意义堪比当年起草《华为基本法》。 原文中说： “为支撑公司长期战略，适应未来公司业务管理的需求，针对公司人力资源管理现存的主要问题和未来的管理需求，经过近一年的高层酝酿与研讨，人力资源委员会纲要工作组初步形成了《华为公司人力资源管理纲要2.0总纲（公开讨论稿）》（后简称“总纲讨论稿”）。 总纲讨论稿初步总结了三十年来公司人力资源管理不断使能公司发展过程中所积累的成功经验，识别了当前仍然存在的主要问题。在洞察行业环境及业务变化对人力资源管理提出新挑战的基础上，结合公司发展的新愿景与目标，提出了公司业务管理与组织运作的新模式，并基于新模式提出了有关公司未来人力资源管理工作的主要目标、宏观途径以及关键管理要素的改进方向与要求的初步思考。 本次公司人力资源管理纲要2.0总纲的制定过程将是一个不断识别变化、发现问题、探索解决途径的动态迭代过程，过程中将不断开放讨论、汇聚各方智慧。为此，特对现阶段形成的总纲讨论稿予以过程性公开，希望公司全体员工认真阅读，欢迎积极提供建设性建议。” 华为公司为支撑公司长期战略，适应未来公司业务管理的需求，针对公司人力资源管理现存的主要问题和未来的管理需求，经过近一年的高层酝酿与研讨，人力资源委员会纲要工作组初步形成了《华为公司人力资源管理纲要2.0总纲（公开讨论稿）》 总纲讨论稿初步总结了三十年来公司人力资源管理不断使能公司发展过程中所积累的成功经验，识别了当前仍然存在的主要问题。在洞察行业环境及业务变化对人力资源管理提出新挑战的基础上，结合公司发展的新愿景与目标，提出了公司业务管理与组织运作的新模式，并基于新模式提出了有关公司未来人力资源管理工作的主要目标、宏观途径以及关键管理要素的改进方向与要求的初步思考。
《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》 读书报告 本书分上下两篇，全部从任正非过去的工作讲话、会议纪要中摘录，上篇是“价值创造、评价与分配”，下篇是“干部政策”。每段话都是管理层面对不同时期、解决不同问题的方向、方法，可谓言不在多，字字珠玑。 上篇：价值创造、评价与分配 一个企业的经营机制，说到底就是一种利益的驱动机制。企业价值分配系统必须合理，价值分配系统合理的必要条件是价值评价系统必须合理，而价值评价系统要合理，价值评价的原则以及企业的价值观系统、文化系统必须是积极的、蓬勃向上的。 华为创造了全中国最先进、最有效的利益驱动机制，价值评价系统、价值分配系统。可以说是评价系统、分配系统的优越性创造了今天的华为。无论是一线员工、管理层，老员工、新员工，华为的评价系统都给人以希望，有了公正的评价和利益分配，所有员工都在为目标拼命干，不需要过多的人去管理、督促，努力是发自内心的。 1、价值创造 只有客户成功，才有华为的成功。华为通过帮助客户创造价值造就自己的成功。 华为是靠企业文化、精神黏合的。在于它的组织方式和机制，不在于它的人才、市场、技术等。华为是有良好制约机制的集体奋斗，华
为以奋斗者为本，不是每个人的单打独斗。． 2、价值评价 价值评价是对员工为客户和公司创造的价值的贡献进行评价。价值评价必须建立企业内部的公正，从而为价值分配提供依据。如果评价系统出了问题，或者不能建立有效的评价系统，不能保证评价的公平，就无法真正激发员工的能量。 员工在本职工作结果中表现出的能力与潜力，是比学历更重要的评价能力的公正标准。 坚持责任结果导向，是价值评价客观性和公正性的保证。华为的责任结果导向是为客户提供有效的服务，导向客户满意，导向公司核心竞争力的提升。 你有能力，但没有完成责任，没有达到服务要求，就不能给予肯定，给予高待遇。 一定要打倒烦琐的人力资源和线路考核，有些主管让员工每天填写工作日志，互相考核，走形式主义。考核的目的是为了促进业务成功，为考核而考核不值得。我们现行的财务线路财务主管考核是不就走上了轮流作庄，轮流优秀的形式主义道路。 3、合理的分配价值 华为的价值分配理念强调以奋斗者为本，导向队伍的奋斗与冲峰。华为的分配理念还承诺不让雷峰吃亏，奉献者定当得到合理的回报。当员工接受这个假设去奋斗并一再得到验证时，这个假设就转化为一种信念，也就是我们通常说的所谓的价值观和企业文化。而有的企业不
华为公司业务变革与IT治理实践 欧阳光明（2021.03.07） 华为公司持续有效增收，过去五年收入复合率达12%，率润率的贡献来源于业务变革，而业务变革与华为公司的IT建设与治理实践密不可分。 一、华为公司的治理架构 华为公司的治理结构，股东会下面有董事会，董事会下面有人力资源委员会、战略与发展委员会、审计委员会、财经委员会，在具体的运作上公司采用轮值CEO的制度，有三个轮值CEO每年都要轮到。 公司股东会是最高权力机构，对公司增资、利润分配、选举董事/监事等重大事项作出决策。 董事会是公司战略和经营管理的决策机构，对公司的整体业务运作进行指导和监督，对公司在战略和运作过程中的重大事项进行决策。董事会下设人力资源委员会、财经委员会、战略与发展委员会和审计委员会，协助和支持董事会运作。 监事会主要职责包括检查公司财务和公司经营状况，对董事、高级管理人员执行职务的行为和董事会运作规范性进行监督。
公司实行董事会领导下的轮值CEO制度，轮值CEO在轮值期间作为公司经营管理以及危机管理的最高责任人，对公司生存发展负责。 在具体的组织结构上我们可以从三个维度上看华为： 1、第一个维度是华为的文化以客户为中心，在组织上也是以客户为中心的，华为公司三个业务集团就是以客户群来划分的：第一个业务集团是运营商BG，第二个业务群是政府和企业BG，第三个业务群是家庭消费者BG。 2、第二个维度是从区域上看华为，我们分成16个地区部，地区部下有代表处（170）。 3、第三个维度是从产品与解决方案上看华为。 华为公司对这三个维度进行考核的时候都要考核订货、收入、利润这些经营指标，但权重有所不同。区域利润考核的权重更大，客户群规模的考核权重更大,产品与解决方案更注重竞争力。同时，为了防止相关的战略层有短期行为，还有15%的战略考核，不能只看今天，要看未来。 华为还有2012实验室、首席供应官、华为大学、华为内部服务这几个组织，我们称之为服务型的组织，他要向区域、产品与解决方案以及客户群提供服务，他是价值中心，要服务好三个维度的经营业务。2012实验室的职能是未来十年二十年在华为所关注的管道
华为手机网络营销策划案 前言 目前我过社会已经基本进入信息化时代，互联网技术也在逐步应用到每个行业当中，手机作为目前最普遍的通信交流工具，顺应时代的潮流相继出现了华为、小米、OPPO、诺基亚、三星等等手机生产企业。手机让世界上距离最远的两个人也能通过几秒钟就能建立起一次通话，让世界之间没有距离。众所周知的华为手机在通讯行业也在不断超越，华为手机不仅在中国是手机行业的领导者，在世界上都是名列前十的手机品牌，华为在5g技术上的创新与运营被大众所熟知，在1987年华为就已经成立了，是全球领先的信息通讯终端供应商，华为的理念就是要让全球的每个人都享受到更加先进的智能手机，构建万物互联。而且华为也是一家完全的民营企业，企业股份完全由公司员工所持有。在技术上华为不仅为普通民众服务也为政客人员服务，为了研究出更为先进的芯片和系统，华为花重金建立起研究院，目的就是为了让我们中国产品不被外国所垄断，而现在手机市场的竞争异常激烈，如何让华为品牌深入人心，让华为理念被人们所了解，让每个人都相信并使用华为是此次营销的核心目的，而且在近十年内国家发生的每次重大事情华为都会倾尽全力来协助，尤其是在此次疫情的过程中，华为首当其冲建立起5g互联网，打造起一场大众监工雷神山医院的建成，不仅直播视频是超清的而且传输信号也是非常强的，基本没出现卡顿的情况，全天候24小时直播，这在目前市场上华为是头一家，在全球范围内，华为也建立了很多友好形象，帮助非洲尽快达到普遍4g也做出了最大的努力，尽管最近传言有一些国家对华为实施打击政策，但我相信华为一定会挺过去，他是我们中国的手机行业，为了打造成世界品牌的手机而努力着，这学期学习了网络营销的知识后，我就在思考如何让我们每个人都能了解华为企业，让每个人都能知道华为手机，让每个人都可以信任华为手机，促进我们国民品牌的发展，促进华为在世界中的发展，为成为国际品牌而努力。 策划目的 此次营销的目的一方面是为了让更多的人都知道华为企业、华为理念、华为手机。在现在互联网技术如此发达的社会，借助于现存的新兴媒体对华为手机进行推广，为华为塑造一个完美的深入人心的形象，制定一个具有针对性、循环性、可行性、高效的营销方案。另一方面是为了使华为手机在与其他手机品牌的竞争过程中能有更强是实力，为了让更多的消费者成为华为的行走的广告，把营销策略发挥到最大化，传输中国制造的观念，不仅要让城市知道华为也要让农村知道华为，扩宽企业发展道路，建立品牌观念，巩固市场地位等都是此次营销的目的。 企业发展历程介绍 华为企业是1987年在深圳创立的，当时华为还不是一个手机生产商，当时的手机也没现在这么发达，华为作为一家生产电子零件的行业在深圳立足。从1990年开始华为逐步转向自主研发，并且开始推销自己的产品。在1992年华为就已经为农村谋发展了，农村数字交换的研发正式开始。在1995年已经有了显著的成功，在农村市场的销售额就高达15亿，华为深知中国民众的庞大。在1997年华为把重点放在了中国主要城市上，提出了无线解决方案，在此时华为的市场已经遍布农村和主要城市。在2000年华为企业的基础已经打得很牢固了，不仅在瑞典设立研究中心，在海外的销售额也达到了一亿美元，在当时的艰苦社会
浅谈分析华为公司管理战略 一、公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活。 二、华为公司发战略的五大文化理念 1、狼性文化：华为公司自创业以来，就一直在奉扬土狼精神，任正非在他的一次讲话中提到，“企业要想前进，就是要发展一批狼，狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。”从华为的实践来看，华为特殊的狼性精神实质就在于追求卓越的进攻精神，这是华为“狼性”的核心。 2 、人才牵引：在华为人看来，机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵动力。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更大的机会。在这4种牵引力中，人才所掌握的知识处于最核心的地位，这是一种迥异于我国传统企业的人才理念、市场观念。以此为基础，华为从英国引进任职评价体系，又请美国HAY公司作薪酬顾问，通过消化吸收，华为逐步形成自己的人才管理关系。 3 、国际化：对于中国企业来说，自主创新的冲动也来自于同国际巨头的竞争的压力。在所有以“国际化”为企业使命的中国企业中，华为可能是动作最快、成效最显著的一个，九年间，华为海外销售额增长了 300 多倍，华为品牌在全球范围的知名度越来越响。 4 、中西合璧：西方人崇尚法治，而东方人则倾向于人治。华为的管理，始终是中西方管理理念的碰撞和结合。从流程和财务制度这些最标准化甚至不需质疑的“硬件”开始，从制度管理到运营管理逐步“西化”，潜移默化地推动“软件”的国际化。 5 、技术优势：锻造企业的强大的国际竞争力，最终要靠技术优势。华为自始至终都深信这一点，它把核心技术创新当作企业的生命线。华为非常注重技术积累，它不作重复的发明，不犯重复的错误，时刻盯紧世界通信产业最新科技成果，站在科技最前沿。从交换机到3G技术，充分利用人类的知识存量为社会创
华为业务管理纲要里的创新秘诀 华为业务管理纲要里的创新秘诀 2016年07月28日 华为的经历是不少创新型企业争相学习的重要案例之一。 在《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》一书中，作者总结出了华为创始人任正 非的多条企业管理经验。华为也曾屡屡经历失败的创新，关于创新，华为有6条经验教训。 1、鼓励创新，反对盲目创新 我们反对盲目创新。我们公司以前也是盲目创新的公司，也是非常崇拜技术的公司， 我们从来不管客户需求，研究出好东西就反复给客户介绍，客户说的话根本听不进去，所 以在NGN交换机上犯了主观主义的严重错误，曾在中国电信市场上被赶出局。 后来，我们认识到自己错了，及时调整追赶，现在已经追赶上了，在国内外得到了大 量使用，在中国重新获得了机会，例如中国移动的汇接网全部是我们承建的，也是世界上 最大的NGN网。 （来源：《华为公司的核心价值观》，2007年修改版） 2、客户需求和技术创新双轮驱动 以客户需求为中心做产品，以技术创新为中心做未来架构性的平台 现在我们是两个轮子在创新，一个是科学家的创新，他们关注技术，愿意怎么想就怎 么想，但是他们不能左右应用。技术是否要投入使用，什么时候投入使用，我们要靠另一 个轮子Marketing（市场营销）。Marketing不断地在听客户的声音，包括今天的需求， 明天的需求，未来战略的需求，才能确定我们掌握的技术该怎么用，以及投入市场的准确 时间。 （来源：任正非在变革战略预备队第三期誓师典礼上的讲话，2015） 公司要从工程师创新走向科学家与工程师一同创新 我们不仅要以客户为中心，研究合适的产品与服务，而且要面对未来的技术方向加大 投入，对平台核心加强投入，一定要占领战略的制高地。要不惜在芯片、平台软件等方面 冒较大的风险。在最核心的方面，更要不惜代价，不怕牺牲。我们要从电子技术人才的引进，走向引进一部分基础理论的人才，要有耐心培育他们成熟。也要理解、珍惜一些我们 常人难以理解的奇才。总之我们要从技术进步，逐步走向理论突破。 （来源：《成功不是未来前进的可靠向导》，2011） 领先半步是先进，领先三步成先烈
华为人力资源管理纲要2.0 一、提出纲要2.0的背景、时机和历史沿革 鉴于华为重要文献之间的历史沿袭性，我们需要寻根溯源先讲人力资源管理纲要1.0（以下简称“纲要1.0”）的相关情况，因为人力资源管理纲要2.0（以下简称“纲要2.0”）与之存在着内在延续性和传承性。 纲要1.0正式启动于2010年3月，实际上没有正式命名为“纲要1.0”。当时公司成立了一个人力资源管理纲要整理小组，由轮值CEO胡厚崑先生任组长，目的是从华为过去30年所取得的成功和经历的挫折中，总结华为人力资源管理方面的战略理念、价值体系、基本政策、框架体系、管理原则和基本的方法工具，识别那些未来能够支持华为长期成功的人力资源管理的关键要素以及可能导致华为走向失败的潜在风险。在这个基础上归纳和总结出指导华为成功的人力资源管理体系。 当初的范围界定、探讨总结，主要来自于公司以往的人力资源管理实践，是从战略层面、宏观层面研究探讨人力资源管理理念、管理哲学、政策、原则和方法工具，所以这个小组还有另外一个名字——公司管理哲学整理工
作小组。当然我理解这里提的“管理哲学”，不仅仅是人力资源管理哲学，也包括管理哲学、业务管理哲学和财务管理哲学。整理的素材，主要来自于公司的文献（包括内部文献和外部文献），提出的基本框架理论部分，包括组织、组织文化、价值评价、价值分配、干部和员工，共六个部分。 当时提出了六个基本原则：第一是尊重历史；第二是实事求是；第三是重点关注，第四是循序渐进，第五是开放吸纳，第六是过程与结果并重。 2010年4月，形成了初稿。4月初，对初稿进行了修改，向EMT做了汇报。5月，各级管理团队进行了第一次讨论。5月底，又一次向EMT汇报。6月初，访谈了部分体系的成员，向EMT汇报。6月1日，在全体员工中进行研讨。整个过程与外部研讨齐头并进。最后经过素材汇总，形成了几个阶段性的成果：素材汇总；纲要讨论稿；纲要的建议稿；纲要的修订稿；纲要发布稿。 2010年7月15日，公司召开了第一次人力资源管理纲要的研讨会，任总在会上做了重要讲话，但在外界没有引起重视，讲话题目是《干部要担负起公司价值观的传承》。有兴趣的听友可以找来参阅。纲要发布稿形成以后，就作为了华为公司高级研讨班的正式教材。
华为手机网络营销策划书 篇一：华为手机络营销策划书 华为手机络营销策划书 一、企业和产品介绍 1、华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供络设备、服务、解决方案。在XX 年11月8日公布的XX年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。 我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。华为公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至XX年12月底，华为累计申请专利42,543
件。在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA（华为认证数据通信工程师）、HCDP （华为认证数据通信资深工程师）、HCDE，华为认证数据通信专家 其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。对于狼性文化，华为总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。也正是凭借这种精神，华为战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。 2、华为手机简介就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3G 发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。
华为人力资源管理纲要2.0 纲要1.0不信任管理体系vs.纲要2.0信任管理体系 导读 1996—1998年，在《华为公司基本法》起草的过程中，起草小组的一位教授曾问任正非：“人才是不是华为的核心竞争力？”任正非的回答出人意料：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力才是华为的核心竞争力。”之后就有了《华为公司基本法》中这样的表述：“认真负责、管理有效的员工是华为最大的财富。”而不是像很多企业那样泛泛地讲“员工是企业最宝贵的财富”。 2014年6月16日，在华为管理体系最高奖“蓝血十杰”颁奖大会上，任正非说：“一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐，更何况是在知识爆炸的时代。只有组织起数百人、数千人甚至数万人一同奋斗，才有可能摸得到时代的脚。” 把人才用好，但又不能过度依赖人才。管理就像一个太极图，科学性和艺术性分别代表其中的黑与白，当这个太极快速旋转起来，你就再也看不到黑白分明，只看到一片融合的灰。这种灰度管理法是任正非管理哲学中非常重要的辩证思想。从这个角度去看2018年《华为公司人力资源管理纲要2.0》（以下简称《纲要2.0》），你或许会理解得更加透彻一些。 2018年3月20日，任正非签发2018年28号总裁办电子邮件，就《华为公司人力资源管理纲要2.0：总纲（公开讨论稿）》面向社会公开征求修订意见，这是华为人力资源管理史上的里程碑事件。 从1998年3月23日颁布《华为公司基本法》，到2018年3月20日颁布《华为公司人力资源管理纲要2.0：总纲（公开讨论稿）》，整整20年，华为的管理思想一脉相承。 在这份公开讨论稿中，华为总结了30年来人力资源管理工作在公司发展过程中发挥的作用以及积累的成功经验，识别了当前仍然存在的主要问题。在洞察行业环境及业务变化对人力资源管理提出的新挑战的基础上，结合公司的新愿景与目标，任正非提出了公司业务管理与组织运作的新模式，并基于新模式提出了有关公司未来人力资源管理工作的主要目标、宏观途径以及对关键管理要素的改进方向与要求的初步思考。 我相信很多读者读到这里会有疑问：既然发布《纲要2.0》，那《纲要1.0》是什么？ 《华为公司人力资源管理纲要1.0》（以下简称《纲要1.0》）起草工作启动于2010年3月，目的是从华为过去20多年取得的成功和经历的挫折中，总结华为人力资源管理方面的战略理念、价值体系、基本政策、框架体系、管理原则和基本方法工具，识别那些未来能够支持华为长期成功的人力资源管理的关键要素以及可能导致华为走向失败的潜在风险，并在这个基础上归纳和总结出指导华为成功的人力资源管理体系。在起草《纲要1.0》时，任正非提出了6项基本原则：尊重历史、实事求是、重点关注、循序渐进、开放吸纳、过程与结果并重。2014年11月，经过几年反复沉淀的《华为公司人力资源管理纲要1.0》正式面向公众发布，这就是华为公司首席管理科学家黄卫伟教授主编的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书。
关于华为手机产品的营销方案
关于华为手机产品的营销方案 前言 改革开放以来，科技发展迅速，人们的生活普遍提高，手机已不是有钱人的标志了，他已成为大众的消费对象，越来越多的人购买手机。但是购买者是各种不同层次的人，所以手机界也不可以盲目的生产手机，而应该根据周围的环境，做好市场定位，什么样的手机多上产，什么样的手机少生产，都要做好分析。 华为手机公司长期致力于研发投入，持续构建产品和解决方案的竞争优势。为了更好地满足客户需求，我们坚持开放合作。我们以客户需求驱动研发流程，围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。公司在研发领域广泛推行集成产品开发流程（IPD ），在充分理解客户需求的情况下，大大缩短了产品的上市时间，帮助市场和客户成功。 2010 年，华为继续加大研发投入，年度研发费用达到人民币16,556 百万元，同比增加24.1% 。我们投入51,000 多名员工（占公司总人数的46% ）进行产品与解决方案的研究开发。聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 一、营销方案概要华为手机在中国手机产业中有一定的实力。所面对的消费群体是以个人与家庭为根本出发点，涉足领域有：华为SDP 、融合信息、数字家庭、创新业务等解决方案为人们提供了无处不在的娱乐和信息，让生活更丰富多彩、舒适随意。 但是其促销手段单一，买手机送礼品是华为最普遍的操作手法。同时在华为手机售后服务这一部分也需要有系统的规划和安排，加强宣传，加强华为手机在各层消费者中的印象，提高产品质量，制定合理价格。我认为通过不断地更新完善，华为 必定将占领更大的市场。
以奋斗者为本华为公司人力资源管理纲要摘抄《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》摘抄 2015年02月06日 1、人力资源管理的核心目标是使员工全力为客户和企业创造价值，实现这一目标取决于如何评价员工的价值贡献和如何分配企业创造的价值和剩余价值。从而，全力创造价值、正确评价价值和合理分配价值成为人力资源管理最关键、也是最困难的任务。价值评价解决的是公正问题，价值分配解决的是公平问题，所以，人力资源管理说到底是解决两个普遍的组织问题:公正和公平。 2、以长期奉献能力与实现能力定薪酬，以短期贡献定奖励。 3、前路茫茫充满变数，非常不确定，公司没法保证自己能长期生存下去，因此不可能承诺保证员工一辈子，也不能容忍懒人，因为这样就是对奋斗者、贡献者的不公平，这样对奋斗者和贡献者就不是激励而是抑制。 4、企业家在这个企业没有太大作用的时候，就是这个企业最有生命的时候。所以企业家还具有很高威望，大家都很崇拜他的时候，就是企业最没有希望、最危险的时候。 5、华为是有良好制约机制的集体奋斗。 6、以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，这是我们二十多年来悟出的道理。 7、管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。 8、什么叫自由，火车从北京到广州沿着轨道走，而不翻车，这就是自由。 9、不能够度量，就不能够管理。 10、我们公司的价值取向是直接责任结果导向，而不是素质导向。 11、员工和干部的考评，是按明确的目标和要求，对每个员工和干部的工作绩效、工作和工
作能力的一种例行性的考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上，宜细不宜粗;工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上，宜粗不宜细。 12、我们不要把员工管成乖孩子，我们是要让员工为公司提供价值贡献。 13、基层岗位考核标准的建立应遵循两个原则:第一原则是以业绩考核为主，按实际作业结果给予评价。第二原则是要明确规定每个人只能选本岗位中所直接从事的专业项目来进行考核，就是以他所认定的最主要的专业参加考核，其他专业项目一概不予计分，一定要从管理机制上去约束他们不要一专多能。 14、对不同层级的员工，以岗位职责为基础，以客户需求为牵引，关注不同的考核关注点。最高领导:关注长期综合绩效目标的达成和对公司长期利益的贡献，重视团队建设和干部后备队建设，不断提升领导力素质，确保公司的可持续发展。中高层主管:兼顾中长期绩效目标的达成和业务规划的有效落实，关注团队管理、干部员工培养和业务运作，提高业务和干部培养的成功率，使之带领的团队持续地产生更大的绩效。中基层员工:关注本职岗位上短期绩效目标的达成和过程行为的规范，强调实际任务的完成和绩效不断改进。 15、基层员工的考核，劳动成果放在第一位，劳动技能放在第二位。 16、我们每设计一个流程，每设计一个岗位，每开一次会议，一定要达到增值的目的。 17、逐步由具有一线成功实践经验的人员置换机关岗位中无一线经验的任职者，以强化职能部门对一线的支撑和服务能力。 18、公司对人的评价是现实的，不在你理想有多大，而在于你的实际贡献。 19、公司给员工的报酬是以他的贡献大小和实现持续贡献的任职能力为依据，不会为员工的学历、工龄和职称以及内部“公关”做得好支付任何报酬，认识不能作为任职的要素，必须看奋斗精神，看贡献，看潜力。
华为荣耀三产品网络营销方案策划书 一、销售目标（如每月、每季每年的销售完成目标） 每周网络销售数量达到10万台，每季度达到120万台。（选择参照同等市场地位的小米的销售数量：小米2、2a、2s两周的销售量几乎达到了90万台）；伴随华为荣耀三的销售我们还希望达到，华为品牌形象的提升，用户体验的改善，赚的用户良好的口碑及对我们品牌的信任度与忠诚度。 二、营销策略 1、营销思路： 1.1、利用我们的性价比优势，带给用户较高的用户体验，让用户不在对高配置的三防手机望尘莫及，望洋兴叹。 1.2、利用荣耀三的三防给予用户不同以往的安全感，消除在特定环境工作者手机进灰，进水便报废的忧虑。让用户用着从心里面感到踏实；甚至可以让爱好野外旅游的朋友在水底拍摄，尽情游乐。 1.3、利用荣耀的红外优势，带个顾客不同凡响的便利感。在家再也不用去找各类电器的遥控板，简单一机，轻松搞定所有麻烦。 2、概念推广策略（围绕为什么买这个产品来陈述） 弱水三千，为何只取华为荣耀三？ 原因很简单——我们能带给用户超前的安全感与便利感！ 概念释义：安全，便利是科技前进的永远主题，使是人们心中永恒的盼望，在每个人的心中都有着一片渴望安全便利土地。 安全是什么？是防尘，是防水，或者是防摔的其中之一，不，安全是三样都要。 那么便利是什么？便利是抛开各类遥控器的繁琐，是外出旅行不再担心手机进水报废的解脱。 广告释义语：用极高的性价比，让你感受超前的科技 让你像哥伦布一样自由航行，不舍晴雨，极尽拍摄。 给你神话一般的操控，一机在手，调控无忧。 给你一个旅程的风尘，感受“荣耀”的纯情——纤尘不染。 3、网络营销保障体系 3.1、网络媒体投放目标（注意对销售目标的促进和支撑，比如提升顾客知晓度、产品 美誉度等）
华为企业经营战略 一、华为公司的具体情况介绍 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要经营范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。 二、华为企业国际市场情况 华为各类产品已经进入70多个国家和地区，包括美国、德国、西班牙、法国、英国、荷兰、俄罗斯、日本、澳大利亚、巴西、韩国、泰国、沙特、埃及、新加坡等。 根据Gartner最新的Q2和Q3的统计数据，华为存储全球发货套数及容量超越Fujitsu和Oracle，排名第7。全球销售收入超越Oracle，排名第8。这两个名次比之前Q1的名次均提升了一位。根据TBR数据，华为在国际市场的收入增长率已经连续五个季度全球第一。在国际市场的高增长得益于依赖产品性能不断取得客户的信任。2013年第四季度，华为突破日本市场，并在
意大利、德国等高端市场屡获订单。华为存储凭借创新的融合方案、领先的架构设计及优异的产品性能，独家中标全球顶级运营商Vodafone，产品功能、性能和管理页面等都受到了Vodafone 的认可。 三、市场竞争对手分析 华为的主要竞争对手是Cisco。由于进入国内市场早，产品和品牌影响力大，Cisco已经把国内绝大多数的网络渠道商纳入自己的体系。从CPW电脑商500强的排名来看，Cisco的四家分销总代理中，神州数码、佳杰科技、英迈中国分列分销商100强的前三名；晓通网络名列第九，但也是国内最大的专业网络产品分销商。经过几年的努力，华为也吸引了一些有实力的分销商进入其渠道队伍。四家高级分销商中，威达与和光分列CPW分销商100强的第四和第五，而另外两家则排在40名开外的位置。华为在建设自己渠道队伍的初期，采用了“农村包围城市”的做法，着重从区域突破，建立区域分销商和集成商的队伍。这种做法已经取得了一定的成功，它帮助华为很快在网络市场立足，并向包括Cisco在内的竞争对手发起了冲击。然而，随着市场定位的提升，华为面临着渠道资源（尤其是强势系统集成商资源）不足的瓶颈，而这个瓶颈必须得突破。 四、华为手机进入印度市场的分析与策划 印度位于亚洲南部，是南亚次大陆最大的国家，与孟加拉国、中国、不丹、尼泊尔和巴基斯坦等国家接壤。作为最悠久的文明
华为营销策划方案 篇二:华为手机网络营销华为手机网络营销一、企业和产品介绍1、华为公司简介华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1987 年由任正非创建于中国深圳,是全球最大的电信网络解决提供商, 全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线,数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务、解决。在20XX年11月8日公布的20XX年中国民营500强企业榜单中,华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司,也是全球第六大手机厂商。我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念,将继续以积极进取的心态, 持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决,共同面对未来的机遇与挑战;华为将坚持开放合作,构建和谐商业 环境,实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心,希望为广大 顾客带来持续价值。华为公司科技力量雄厚,拥有87XXX名员工中的XX%从事研发工作,截至20XX年12月底,华为累计申请专利 42,543件。在3GPP 基础专利中,华为占7%,居全球第五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认 证体系。HCDA(华为认证数据通信工程师)、HCDP(华为认证数据通
信资深工程师)、HCDE,华为认证数据通信专家其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义,而是说目标明确,确定目标后, 不计代价达到目标。对于狼性文化,华为总裁任正非曾有过详细解释,他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”,狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神,以及不屈不挠的坚持,而狈不能独立作战,但 很有策划能力,很细心。也正是凭借这种精神,华为战胜了许多危机,最终取得了今天的成就。2、华为手机简介就本身而言华为具 有较强的技术研发能力,思想汇报专题并有一支销售能力很强的销 售队伍,但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行 稳定性好就可以满足顾客的需求,另外,通讯系统、增值服务的推 广和销售面对的大多是重点大客户,而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为,如果试图进 入所有可能进入的消费者市场,直面来自全方位的竞争,必然要承 担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场,较适宜 采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本,着眼于未来3G发 展机遇,采取集中化策略,服务于较为狭窄的细分市场。就消费群 而言,东部区域高等教育水平较高,在校大学生人数众多,而且相对 集中于各个省会等大中城市。一般来说,受教育的程度高,收入水 平也就相对偏高,那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作, 他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以,现在关注他们,实际 上在很大程度上关注了未来。而且,华为在中国大学生中已经有了 一定的知名度,这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。
人力资源管理纲要2.0：总纲 （公开讨论稿）20180320
总纲目录 第一部分 总结过去的成功与实践，在坚持 中优化过去30年公司业 务发展取得了巨 大的成就 人力资源管理是 公司商业成功与 持续发展的关键 驱动因素展望未来的变化 与挑战，在继承 中发展 第二部分12 在成功与发展 中公司人力资 源管理仍存在 的问题 3
过去三十年，在公司创始人及创业团队奋力牵引下、在全体员工共同奋斗中，公司实现了从“一无所有”到“三分天下”、从“积极跟随者”到“行业领先者”的跨越式发展 200 400 600 800 1000 1200 华为整体华为泛网络华为终端E 公司N+A 公司Z 公司 1987-19921992-20002000-20102010-2016创业初期 国内发展 全球发展 走向2B+2C 272.0 19.1 单位：亿美元 783.5
过去三十年，公司基于正确的社会与产业洞察与假设，形成并坚持了正确的发展思想与路线 社会洞察： 人类社会进入信息时代，人们间沟通的数字鸿沟需要跨越 假设： 在信息基础设施领域中存在着巨大的企业发展空间与市场机会 产业洞察： ?产品相对标准化、代际变化相对 缓慢 ?客户群体相对集中、具有相似性 ?商业模式比较稳定（2B模式，客 户主要购买产品与相关服务） 假设： 做快速、有力的跟随者，用持续的 微创新、较高的性价比、良好的客 户体验，构建公司持续发展并择机 超越的机会 发展 思想 ?聚焦于信息基础设施产业，基于电子信息技术领域积累，形成同轴电缆式的业务发展（不 断拓展业务边界内的产品、客户） ?以客户为中心、为客户创造价值，通过“利他”实现”利己” ?以一定利润率水平上企业成长的最大化原则牵引公司快速发展 发展 路线 ?以客户为中心 ?以宗教般的虔诚对待客户需求，重视普遍客户关系，构筑战略伙伴关系 ?质量好、服务好、运作成本低、优先满足客户需求 ?以客户满意度作为衡量公司内一切工作的基础准绳 ?“深淘滩、低作堰”，通过产业共赢建立公司发展的良好环境 ?产品发展的路标是客户需求导向 ?深刻理解客户需求，客户需求导向优先于技术导向，客户需求与技术创造“拧麻花” ?聚焦管道、压强投入、厚积薄发、开放合作，抓住国内外的产业变化机会，实现弯道超车 ?企业管理的目标是流程化组织建设 ?建立以客户为中心、以生存为底线的管理体系。实现外部压力无衰减的内部传递，提升响 应客户需求的速度、强化组织整体的执行力 ?建立并推动端到端的流程贯通，以流程来分配责任、权力和资源 ?持续管理改良而非革命，变革讲求因地制宜、遵循七个反对，以不断提升公司管理平台的 核心业务能力
华为手机2016年度营销策划书 学院：旅游管理学院 班级：14旅游管理一班 学号：2014210605 姓名：聂琦露
目录 第一部分：主题 ............................. 错误！未定义书签。第二部分：步骤 ............................. 错误！未定义书签。 一、华为智能手机营销环境分析............. 错误！未定义书签。 （一）中国智能手机市场发展现状........ 错误！未定义书签。 （二）华为智能手机经营环境分析........ 错误！未定义书签。 （三）华为手机经营情况分析............ 错误！未定义书签。 （四）华为品牌发展现状分析............ 错误！未定义书签。 二、华为智能手机SWOT分析................ 错误！未定义书签。 三、2016年年度目标...................... 错误！未定义书签。 （一）前一年的营销情况................ 错误！未定义书签。 （二）年度营业目标.................... 错误！未定义书签。 四、华为智能手机营销策略................. 错误！未定义书签。 （一）目标市场的定位. ................. 错误！未定义书签。 （二）华为智能手机营销的问题.......... 错误！未定义书签。 （三）产品策略........................ 错误！未定义书签。 （四）价格策略....................... 错误！未定义书签。 （五）分销策略....................... 错误！未定义书签。 （六）促销策略....................... 错误！未定义书签。 五、2016年度销售活动计划................ 错误！未定义书签。第三部分：参与部门.......................... 错误！未定义书签。第四部分：年度预算表 ...................... 错误！未定义书签。