O2O破冰之道在于线上线下一体化管理
【导读：伴随着团购的出现，一种新型的电子商务模式——O2O顺势崛起，并迅速成为了近几年来各行各业纷纷追捧的对象，无论是零售企业，还是传统电商，抑或是餐饮业、旅游业、酒店业、汽车租赁业等各种服务业，每个人都想在O2O掘金战中分得金子，想在方兴未艾的O2O模式中快速提升企业效益。根据EnfoDesk易观智库监测数据显示，2013年，中国O2O市场整体规模（以线上线下品类重合以及支付、仓储、物流等后台打通部分的销售额为统计目标）达4623亿元，与2012年相比增长69%。】
背景：
作为一种“线上支付，线下体验”的消费模式，O2O很容易造成消费者“付款前是上帝，付款后什么都不是”的窘境，更有甚者，出现网上货品描述与实际不符合，折扣信息虚假等不诚信现象，这些都给企业开展O2O模式造成很大的困扰。线下服务跟不上线上交易，消费者们对商家渐渐失去了信心，客户量流失惨重，将给企业造成重大的损失。因此，对于O2O模式来说，最大的挑战便是线上信息要与线下商家服务对称，不仅要保障线上信息及时地推送给客户，更为重要的是，线下提供产品/服务的能力要跟得上线上交易的速度，线下服务质量要与线上描述相符合。
问题：
眼下，由于信息化水平低，很多O2O企业在面向线上纷杳而来的订单时，线下的管理往往无法应付线上的交易，交付延期、交付质量无保障，给客户造成了很不好的体验。具体来说，大多数企业在推行O2O模式普遍遭遇到以下的管理瓶颈：
线上交易与线下交付对接问题。互联网的平台帮助商家打开了销路，一时之间，来自四面八方的客户纷涌而来，对于商家来说，大量的线上交易真正考验的是线下运营能力，能否及时准确地将产品/服务交付给客户，直接关系到客户的满意度以及后续的二次开发。因此，O2O模式中，商家必须加强对线下运营的管控，实现线上线下的一体化管理。
数据分析问题。移动互联网时代，大数据无所不在。对于实行O2O模式的商家来说，接入互联网为企业带来了更多更繁杂的数据，访客、客户、库存、交易等种种业务数据在线上线下无处不在，如何对这些数据进行分析，挖掘数据的商业价值，成为了摆在O2O商家面前不得不跨越的一道鸿沟。
综上所述，O2O模式破冰之道在于拥有一款强大的企业管理软件，既能提升线下运营
能力，加快线下交付速度，让线下体验跟得上线上推广及交易，又能打通线上线下业务流程，线上线下数据实时交互，精细分析，实现线上线下的全面一体化管理。
解决方案：
8thManage O2O是高亚科技研发团队根据O2O模式特有的需求和特点专门研究出来的一款O2O管理软件，着重在于解决线上信息与线下商家服务对称问题，能够为线上及线下的商店提供实时连接与一站式的管理，包括客户、产品、库存、营销、交易、交付配送、服务与安装的管理，线上商店与线下全部实体店实时连通，确保客户在线下享受到满意的产品\服务交付。除此之外，8thManage O2O还实现所有数据的全面关联与实时同步，确保线上线下数据的实时更新汇总，并嵌入强大的商业智能分析技术，将数据转换为生产力，帮助O2O企业更好地应对大数据时代的挑战，成为攻占O2O市场必不可少的管理平台。
无线电管理下的人事信息系统设计实现前言 伴随着无线电技术和无线电业务的快速发展，加强无线电管理信息系统建设、优化各类软件应用,已成为我国无线电管理信息化工作的核心内容。作为无线电综合管理的重要部分，高效的人事管理系统可以提升人力部门的效率和质量，提高决策支撑的有效性、可靠性，从而更好地为无线电管理智能化服务。 1系统需求 根据“十三五”期间的无线电发展规划要求，各级无线电管理机构应加大无线电管理应用软件的开发和建设投入，整体提升无线电管理科学化、智能化水平。为更好地服务于无线电发展、创新无线电技术管理应用，人事管理工作也正在向数字化、信息化方向发展。通过建立高效立体的人事管理信息系统，全面准确统计人员数据，对人员信息进行深度发掘分析，以减轻组织人事部门的工作量、提高工作效率，更好地服务于无线电人才队伍建设，进而提升无线电管理工作水平。 2设计目标 结合无线电管理人才队伍建设方向和发展要求，通过人事管理信息系统的建设，建成一个涵盖组织、人员信息、人事异动、统计报表等多模块的综合人事管理信息系统。通过平台设置，统一人力资源信息标准，规划、采集（生成）、整理人力资源数据，建成信息全面、完整的无线电人才数据库，实现人事信息的“立体化”管理。通过充分利用各种统计、查询等方法和工具，全方位、多层次地掌握人员信息。
通过分级、分块管理和维护，达到信息实时更新、资源共享的目的。同时链接现有的无线电管理一体化平台实现系统接入，统一管理。可以通过系统及时察看与自己相关的各项基本信息，也可以在线完成各类业务操作，如休假申请、转正申请、年终考核等。人事管理服务方式的转变和员工管理参与度的提高，将更加有利于获得广大职工的支持和理解，获得更好的管理效果。从而提高人事管理信息化水平，为促进各项无线电管理工作提供保障。 2.1设计原则 结合无线电人事管理现有工作需求，本系统的设计遵循以下原则：（1）安全性原则系统的建设应在系统集成、应用开发和维护管理三个层面上采取可行安全方案，保证系统运行安全，包括数据安全、系统安全等。系统安全是从网络、系统软硬件角度出发，保证系统的安全性。（2）可靠性原则要求系统可以长期稳定运行，因此，系统应具有较高的可靠性及容错机制。（3）扩展性原则系统开发中，需要考虑无线电管理一体化平台发展需求，因此，所有子系统与功能模块都应遵循一套完整而统一的规范。该协议需要将系统的各模块紧密结合起来，同时具有与无线电管理一体化平台其他功能进行兼容和数据交换的能力，以实现数据的充分共享。（4）信息共享原则系统的信息共享应该遵循“多种来源、分步构建、集中协调、统一服务”的建设原则，构建更为全面的无线电专业人才信息库，使人事信息得到充分利用。 2.2系统特点及功能 本系统采用B/S架构开发，客户端不需安装软件，通过已建立的
无线寻呼管理信息系统 第一节简述 一、无线寻呼系统简述 无线寻呼是一种传送呼叫信号的单向个人寻呼系统，它没有话音，在传输过 程中也许带有一定的数码或字符信息，也许不带其它任何信息。它是一种采用无 线广播形式将单向的寻呼信号发送给携带寻呼机移动用户的业务。一个简单的寻 呼系统的工作过程是：主叫用户通过电话告知服务中心话务员（内容为被叫者的 寻呼号、主叫姓名、回电话号码和简短的留言），话务员把寻呼的内容通过发射 台发射出去告知被呼叫人。这样的过程为计算机在无线寻呼应用奠定了基础。 1991年左右寻呼机市场非常活跃，全国每年以50万以上的用户递增，老用户加 上新用户成了滚雪球之势。但是，寻呼业务也是在不断变化的，由原先的本地呼 叫方式发展为漫游寻呼、全国漫游寻呼。在此之前，俄罗斯莫斯科的寻呼通信业 务公司已经把莫斯科的寻呼机用户同因特网上的电子邮件用户联接起来，电子邮 件像其它消息一样在寻呼机上接收，使寻呼机的发展呈多样化。寻呼机的发展表 现在以下几个方面： ·多功能、智能化、存储和显示信息量大。美国的一家公司研制出一种新闻寻呼机，配置了8万字符的存储器，这种呼机不仅能实现日常的寻呼业务还能与新闻、文化娱乐、体育比赛、专用数据库连接上。 ·大容量、大规模联网。摩托罗拉公司将在全球发射几颗通信卫星，试图利用卫 星把全球的BP机用户连接起来，实现覆盖全球的国际寻呼联网，进行全球漫游 寻呼。 ·多款式微型化。寻呼机向着体积小，品种更多的方向发展。 ·向双向传送发展。虽然20世纪90年代初无线寻呼还处于单向传递信息的阶段， 大的BP机厂家的最终目标是实现双向传送业务。因此，计算机在无线寻呼业务 中的地位更为突出。 二、计算机无线寻呼系统的构成 人工接续无线寻呼系统主要由主机、终端机、编码器、调制器、音频信道、发射机、天 线、寻呼接收机组成，如图1-1所示。 图1-1人工接续无线寻呼系统 典型的人工接续寻呼系统的硬件结构如图1-2所示、这里系统这个概念是狭 义的，不包括发射机和寻呼机，也不包括话务排队器、该系统由网络服务器、系 统主机、操作终端机（也称座席或终端）和POCSAG编码器组成，并由网络总线
随着我国城镇化水平的提高以及经济的进一步发展，带来的是消费能力的提升。但是纯铜的营销模式对消费者的了解甚少，未能建立起商品信息和消费者需求之间的有效联系，但是线上线下整合营销很好的解决了这个问题。 线上线下整合营销这个话题想必对大家来说并不陌生，各个品牌根据自身的品牌受众、产品特点并通过互联网进行实时推广、传播的成功案例更是屡见不鲜，但成功利用社交媒体令品牌粉丝积极参与并产生广泛传播并非易事。2017年开始，新零售的概念和落地也成为大热，线下和线上的融合达到了前所未有的高度。那么线上线下整合营销到底具备哪些优势呢？今天我们就来探究一二。 1、快速提高企业或者产品知名度。和线下渠道的拓展相比，互联网显然覆盖范围更广、传播速度更快，而且从投资的角度来看，线上明显更占有资金方面的优势，而且回报可能更高。 2、有利于占领更多市场。市场竞争大是各行各业面临的共同的问题，线上线下整合营销的优势可以帮助企业拓展生存空间，通过网络快速获取用户。 3、能和线下渠道很好的结合。获取一定的知名度对线下渠道的拓展也很有帮助，可以将互联网当成一种导流的方式。
4、规范市场价格。不少品牌可能存在加盟合作的方式，而不少加盟商抱着天高皇帝远的心态打价格战，而线上线下整合营销可以很好的规范和统一价格，最大限度的减少对品牌的影响。 5、整合线上线下的双重优势，提升产品和企业知名度，增加用户粘性。线上和线下不是相互孤立的,成功的线下活动,还需仰仗线上积累的品牌、影响力,成功具备了线上影响力的网站,可以适时发挥品牌优势、与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动,很多时候,线上没有盈利没关系,线上的影响力就是无形资产，可以通过线上的影响力,推动线下活动的开展,不仅仅提升知名度、加强与用户的联系,还会有可观的经济效益,这未尝不是网站盈利模式的拓展。 6、通过“一码一物“和”卡券体系”等线上线下营销有利于构建“人+物+场” 唯一识别，抹平线上线下渠道割裂现状，充分连接品牌商、供应商、零售商和消费者，构建完整OAO服务体系，帮助企业引流，实现卡券营销活动便捷化，有效吸引目标客户线上线下消费
线上线下一体化“互联网”个性化教学模式研究 2015年，政府报告中制定了“互联网”行动计划，标志着“互联网”被纳入国家战略。“互联网”教育不是一个单纯的教育技术变革，也不是对传统教育的颠覆，而是构建教育过去、现在和未来的桥梁。现代教育需要通过互联网技术获得“互联网”的能力，形成新的“信息能源”，从而推动整个教育行业的快速整合，并利用相关产业和社会资源来充实和丰富教育资源，使得教育更加开放，教师和学生之间联系更加紧密，更易于提供O2O个性化的教学。这也为终身学习社会奠定坚实基础“互联网”教学的现实特征 1互联网”教学与传统网络教学区别传统的网络教学很重视将课堂教学内容和教学方式复制到网络平台，依靠视频方式进行讲解，但没有进行教学内容的碎片化设计和重构，无法利用网络技术实现协作式和个性教学，存在众多影响教学质量的问题。 2“互联网”教学促使学习模式的变革在“互联网”的教育观中，课程的提供者为教师，但课程教学围绕学生的需求和个人偏好实施，教师是主体学生是中心。学生和教师共同制定教学和学习方案，学生根据“互联网”平台提供的学习应用软件和系统模块，选择适合自己的学习方式和学习进程。 3基于“互联网”教学的新特征一是“互联网”教学承载媒介多元化；二是“互联网”教学打破时空和人数限制；三是教学内容和方式的突破。 “互联网”教学模式的构建 1“互联网”教学模式学习环境的构建“互联网”教学的一个主要任务是构建个性化和协作型的教学模式。教育家李秉德教授认为教学环境对教学模式、教学活动的顺利组织实施有着重要的影响。传统的教学环境建设往往立足于教师的管理，强调课堂纪律、教学活动稳定有序，但互联网环境下的教学则更多“以学生为中心”来构建教学和学习环境，着眼于学生个性化的发展，挖掘学生的自主学习潜力，在充分协作参与教学活动的过程中获取知识和经验 2基于“互联网”教学模式设计
O2O：线上线下该如何融合 如今O2O的概念深入各行各业，线上与线下相结合已经成为不少营销人津津乐道的话题。但很多企业在追寻O2O的过程中，发现线上与线下的融合非常难，首先是消费人群是重叠的，其次是价格难以统一，线上和线下的隔离，让消费者也对企业或品牌无形中产生了抵触情绪。本文就聊聊O2O线上线下如何做到融合的话题。 一、线上和线下的概念 我们先将O2O 分开看。所谓的线上营销，营销平台多种多样，有的是全权交给第三方服务商，也有的企业由内部专职人员执行。 常用的线上营销方法除了搜索引擎注册之外，还包括关键词搜索、网络广告、交换链接、信息发布、整合营销、E-mail营销、个性化营销、会员制营销及病毒性营销等等。而在线上营销日益丰富的当代，还有更多崛起的新渠道。而线下相对好理解，例如店面海报、招牌以及户外广告等等。 无论如何，都离不开企业、平台、受众用户三个因素。 二、人群的重叠与价格落差
虽然线上线下都属于一个企业。但是之间的矛盾也是由来已久。线下总是会觉得自己在给线上做一个跳板，消费者往往先在线下体验，再去网络上购买，年轻人在购物时都会对比线上和线下的差价。 互联网满足了商家大规模销售的需求，同时省去门店和很多其他成本，但造成零售商因此苦不堪言。从而让线上和线下形成一种抵触，根源无非是消费者对于差价的反感。 因而很多传统企业在走向线上的过程中，因为这种类似的矛盾，从而放弃了线上，导致固步自封，因而将市场拱手相让。 三、解决价格落差 那如何兼顾线上线下，为企业带来更大的利润的同时，免去这种烦心事呢？ 鉴于以上描述，线上线下矛盾的根源是客户的重叠和价格落差。价格方面，线上的价格确实不能和线上一致，将导致在线上和对手的竞争中价格优势的荡然无存。但是线上线下价格相差太大，无疑又会导致销售的脱节。 其实淘宝上就有很好的例子。例如：2007年，宝洁旗下品牌在淘宝网开设旗舰店，销售的产品是一款电动剃须刀。因为成本问题，通常情况下这款产品在线下实体店很难找到，但是借助互联网销售的低成本，这款在传统渠道里推不动的产品在网上成了热销产品。因此，线下受阻的情况，线上却很好的推波助澜。 四、突破客户重叠 而在客户方面，可以尽可能的避免重叠，线上消费者比较看重的是价格低廉，以及可以跨地域的购买。而其实这些并不冲突，在消费者发现了实体店并购买的情况下，我们也可以将客户引入线上，通过线下的优惠券、会员卡等措施，既加强了品牌信任，也可能给企业带来额外的收入。
理一体化平台建设的设计思路，根据设计思路进行无线电管理一体化平台的建设工作。 2.1建设无线电管理一体化平台设计思路 建设无线电管理一体化平台的总体设计思路就是搭建一个以无线电监测为基础，并融合了无线电综合办公等工作的综合性管理系统。实现个系统之间的信息共享，灵活沟通等作用，提高无线电监测的效率与无线电业务管理的质量。 2.2无线电管理一体化平台建设组成 无线电管理工作包括多方面的内容，无线电管理一体化平台搭建的过程中需要包括以下几方面内容： （1）无线电监测系统，无线电检测是无线电管理梓潼中的重要的工作内容，是无线电管理一体化平台的基本组成单元。 （2）无线电综合办公系统，无线电管理一体化综合办公系统，主要的工作内容包主要有：无线电业务管理、行政管理、行政监督以及基础设施的建设等内容。将综合办公系统纳入到无线电管理一体化平台中，可有效的提高行政效率。 （3）存储系统，一个系统平台必备的系统，就是数据储存系统，储存系统的储存容量必须满足系统的要求。 （4）网络系统，数据传送最基本的途径就是网络。网络需要为检测系统、储存系统等其他系统的交互提供一个良好的沟通环境。
（5）软件系统，软件系统是将对无线电检测的结果、无线电行政管理的相关数据、无线电业务处理的数据进行有效的分析，并将有价值的信息结果呈献给软件的使用者。 （6）安全系统，无线电管理一体化平台中，还需要相应的安全系统，保障数据在传输过程中的安全性，防止数据丢失，为无线电管理数据传输提供安全的环境。 3无线电管理一体化建设中的难点及解决思路 3.1建设难点 建设无线电管理一体化平台中的难点是无线电检测系统的一体化。大部分行业的管理平台一体化的前端设计到后台的运行，数据的接口标准都遵循统一的原则。无线电检测系统的厂商的硬件、软件都有专业的体系，缺少相互融合的过程，前端与后端的接口标准与数据的接口没有统一的标准，很难进行相应的协调，进行软件的运行工作。所以无线电监测系统在无线电管理一体化平台的建设中，是一个技术难点。 3.2解决思路 将无线电监测系统融入无线电管理的一体化平台中，需要对其前端与后台进行优化，进行无线电管理一体化建设的过程中，与无线电的管理部门、无线电监测设备的厂商进行沟通，前端与后台的工程师结合双方协商的结果制定统一无线电监测数据，并设定标准的数据接口。建立无线电数据统一的服务器，将不同厂商的不同标准数据进行加工，这么做可以维持每个无线电原有的接口，减少工作程序。通过以上两种方式对无线电检测系
联通营销渠道线上线下一体化运营探究前言： 中国联通手机营业厅做为线上APP，具有和客户联通的窗口特性，能够精准推送一些资讯信息，一些常用的业务办理也已经在能在APP 上实现，为客户提供了便捷的服务。本文就从如何实现联通营销渠道线上线下一体化运营讲起，分析了当前背景的战略格局，以其他重量级APP做为参考，为联通营业厅和线上APP的深度融合提出了相应策略，助推联通的营销格局在上一个新的台阶。 一、4G背景下的创业格局 从4G牌照下放至今已经有四个年头了，经过技术的变革已经对人们的生活方式产生了巨大的影响。4G时代的到来，让移动互联网成新的经济驱动力，成为了新时期创业的基础。新的商业模式不断涌现，美团，滴滴，共享单车。依赖于强大的位置服务为形成了数以亿级的市场。新的市场让传统互联网巨头纷纷加入到对移动互联网市场份额的争夺中，不断增加投资金额。四年来，无数的创业公司倒下，无数的公司又站起来。随着滴滴软件的外卖服务的兴起，新一轮的跨界竞争又将要展开。在这样的背景下，身为基础运营商之一的联通，更应该依托其强大的资金实力和市场影响力，构建线上线下一体化营销体系，切实为广大客户提供优质的服务[1]。 二、差异化营销的概念 目前来看，联通APP依然存在着许多问题，从整个界面来看产品同质化严重，各地区无法实现差异化营销，导致服务无法及时跟进。
所以，应当适当放权给一当地营业厅，使其能够根据本地区的实际情况，发挥APP的窗口效应，有足够的版面进行本地市的特色宣传，体现地区的差异化。只有这样，才能实现定制化服务，打通与本地市联通营业厅的壁垒，实现当地联通营业厅的线上营销。同时加强全国联通营业厅和APP的同步服务。实现全国与地方的和谐统一，充分发挥地域特色和全国统一行动的优势。 三、联通营销渠道线上线下一体化运营措施研究 1、线上APP的打造。中国联通手机营业厅做为线上APP，具有和客户联通的窗口特性，一些常用的业务办理也已经在能在APP上实现，同时也增加了宽带、手机等相关一体化运营配套业务，为客户提供了便捷的服务。但是不难发现，线上服务依然存在着不足中之处，做为联通的专属APP更多的是集成了业务查询功能，及相应的话费充值功能。除此之外更应该追加网上商城服务，通过构建一些专业的联通资费产品，来实现不同人士的不同需求。可以效仿京东，淘宝等重量级应用，开辟出属于联通的专属市场，使其成为能够成为出业务办理功能外，具有平台性质的专业职能APP[2]。 2、线下营业厅的迎合策略。依托当地的联通营业厅的优势，实现当地特色产品的销售，通过线上APP的宣传与精准推送，将产品信息呈现在客户面前，吸引客户下单进行购买。同时当地营业厅也可以实现其仓库的角色，及时把商品用快递或者外卖的方式为客户提供优质的服务。依靠覆盖全国各地的联通营业厅，实现其他电商品牌所不具备的定点推送功能。将服务的时效性增强到一个新的高度。同时，
优户线上线下会员一体化方案 O2O会员系统 目录 1、总述 (3) 2、流程图 (4) 3、线下门店会员 (4) 3.1会员管理 (4) 3.2会员查询 (6) 3.3会员充值 (7) 3.4会员消费 (8) 3.5积分管理 (10) 3.6积分分成 (11) 3.7积分查询 (12) 3.8会员积分转储值 (13)
3.9会员领取赠品 (14) 3.10挂失退卡 (15) 3.11报表管理 (17) 4、线上微信会员 (20) 4.1微信粉丝 (20) 4.2微信会员 (20) 4.3会员设置 (23) 4.4会员充值 (24) 4.5储值卡查询 (25) 4.6积分查询 (26) 4.7积分兑换 (27) 4.8 报表管理 (29) 5、移动POS会员 (31) 5.1订单管理 (31) 5.2会员查询 (32)
1、总述 随着移动互联网时代商家与用户之间消费路径开始重构，如何更好的让消费者知道、找到、不断提升品牌声誉并把潜在用户变现，是各行业商家面对的新挑战。深圳市优户科技有限公司推出整体O2O解决方案，打造线上线下会员一体化和大数据营销通路，实现移动互联网O2O会员同步的升级转型。优户O2O解决方案将协助各行业商户实现全网导流拉动新客户、深耕精选品牌战略开展大规模线上线下营销活动，以及通过储值卡、点店通创新产品打通全新的商家管理系统。 随着优户商家平台用户数据和商家线下会员体系的进一步打通，同一手机号注册的消费者所持会员卡在微信商城和线下实体店购物获取的消费积分可以累积通用，个人积分在所有门店通用，但门店也可设置其它门店的卡在本店的使用规则。其中，优户管理系统会员储值卡具有卡内余额继续消费、积分转储值、充值优惠三个核心优势，在弥补线下“会员卡”短板同时，也将提升商家品牌形象，留住更多回头客。 线下门店通过积分转储值、积分领取赠品等方式体现店铺品牌&精品感，提升会员总程度，提升会员二次回购流量。线上微信商城会员卡是店铺权益的集合载体，拥有手机端高流量的入口，会员专享活动专区，店铺无线积分功能是增加店铺会员粘度的利器，而线上微信商城会员可以让店铺自发店铺会员卡，通过积分兑换等手段，激励拥有积分的买家再次购买，从而帮助店铺“养粉”，帮助平台养粉获利。
无线电管理一体化平台的作用及应用前景第一章前言 尽管业内对一体化平台的内涵有各种版本的理解，但大体而言，通常包括以下五个平台： ●门户平台 ●安全平台 ●应用集成平台 ●数据应用平台 ●地理信息平台 本文从无线电管理工作对无线电管理信息系统的普遍期望出发，从整体上阐述了一体化平台能够发挥的作用，进行了现状分析和应用前景展望。本文旨在帮助读者提高对一体化平台在无线电管理信息系统中的必要性和重要性的认识，对“数据+应用”的整体架构向“平台+应用”的整体架构转变有更加充分的理解。 第二章无线电管理工作的普遍期望在无线电管理工作中，我们每天都在使用各种各样的业务系统，也遭遇了大大小小的问题，从而对信息系统提出这样那样的期望，其核心是帮助业界提高无线电管理的业务处理能力，其中普遍存在的、深层次的期望或需求，归纳起来有以下几点：
无障碍穿行：跨系统跨部门地获取信息，形成信息链，以便支持高 水平业务决策和高效业务处理。 深刻的业务洞察力：对无线电环境状况和变化规律有深刻的洞察力，能够迅速发现问题、解决问题。 随需而变：当无线电管理模式或信息系统发生变化时，能够较快地 进行调整和适应，具有很强的生存能力和长远的发展空间。 价值递增：随着数据规模和系统规模的不断膨胀，不是疲于奔命， 而是不断地提炼经验和积累价值。 第三章一体化平台的作用及其原理 一体化平台的主要功能 1、单点登录：实质是保证用户身份在各系统中的一致性和有效性。 表现为一次登录，各处有效。 2、流程管理：实质是动态连接各业务系统的功能（服务）。表现 为信息链和任务链。 3、个人门户：实质是汇集各业务系统的入口和进行信息推送。表 现为个性化的信息汇聚。 4、用户管理：实质是管理用户的身份信息、权限信息和操作记录。 表现为账户、认证、授权、审计。 5、消息总线：实质是打破业务系统之间连接僵化的模式，提供双
新零售商业模式的创新变革：实现线上线下的拥抱融 合 随着我国经济建设的不断发展与科学技术的不断进步，网络时代的到来使互联网成为企业商业模式竞争的一重要场所，电子商务似乎也对消费者、企业以及经销商产生了深远的影响。电子商务凭借良好的基础设施与信息建设，促使网络市场的繁荣发展，进而为我国商业行业走向世界打下了坚实的基础。与此同时，在互联网热与电子商务热的社会大背景下，“新零售”商业模式的概念横空出世。 何为新零售？新零售是阿里巴巴创始人马云在阿里云栖大会上提出的一新概念。新零售指企业凭借互联网技术，利用人工智能、大数据等先进技术，将企业产品、流通渠道进行改造升级，进而建立线上服务、线下体验为一体的商业模式。那么，新零售时代的商业运营模式具体又是怎样的？让我们一起来看一下！ 线上导流与线下转化相结合。线上导流与线下转化相结合的新零售商业模式，是对线下实体店运营模式的改造升级，主要表现为多品类经营以及对企业品牌概念的延伸。说到这一商业模式，便不得不提小米公司成立的直营客户服务中心小米之家。小米之家利用线上服务吸引用户，进而将线上以及商品超级市场的流量通通引流到线下小米之家的门店。基于此基础，再利用门店上多品类的小米产品吸引用户的目光的同时，给用户提供全方位贴心的购物体验。当用户的购物体验得到加强时，便会购买小米系列的不同产品，以此来提高产品销量。 推动线上线下一体化发展。除了线上引流到线下体验的商业模式，线上线下一体化发展亦是新零售商业模式的一大优势。利用大数据，实行用户画像收银模式，用户购物结束不需排队结账，只需要扫描商品二维码，打开App便能自助筛选购物清单，接着用支付宝或微信进行付款即可。后续产品便会直达用户手中，用户也可以选择到商场提货回家。与此同时，大数据也会根据用户喜好给用户推送消息，满足用户的消费需求。 随着“新零售”商业模式的来临，传统意义上的“电商”时代将不复存在，即人们常抱怨的电子商务的发展给实体经济带来严重冲击的时代将一去不复返。让消费者既能在线下实体店体验线上网购的快乐，也能在线上网购享受线下实体店的便捷，这才是新零售商业模式成为主流的一大关键因素。
O2O是什么意思 O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程如MBA、CEO必读12篇及EMBA等均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O 进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。 所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P商业模式，它类似于O2O，又区别于O2O。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站或者在线下商家店中的移动端了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付，该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。 O2O优势： O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。 2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。 3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。 4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。 5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。 O2O布局： 与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段： 第一阶段：引流 线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信、人人网。 第二阶段：转化 线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消
AC无线管理系统g平台--------使用手册 2014年1月
无线管理平台简介 欢迎使用YC2000无线管理系统平台，用于吸顶AP集中布网和集中维护，简化吸顶AP集中使用时的各项操作和减少布网及维护成本。YC2000无线管理系统平台以简洁、易操作的用户界面，成功的实现了网络管理员对网络各个吸顶AP的轻松控制和维护，大大的节省了布网和管理、维护网络的成本！下面我们将对于YC2000无线管理系统平台的使用环境、安装、操作进行详细的说明。 1.1操作系统 ●WINDOWS7 ●WINDOWS8 ●WINDOWS2000/XP 1.2软件加密 ●USB加密KEY 1.3软件存贮 ●安装CD ●合法COPY的安装文件 注意
软件安装 安装YC2000无线管理系统平台，请关闭杀毒软件或者将YC2000无线管理系统平台添加到杀毒软件信任列表，否则有可能不能成功安装本管理软件。 2.1第一步 启动安装如下图示，首先进入软件所在的目录，找到安装文件 图1第一步找到安装软件 2.2第二步 双击无线管理系统平台安装文件，进入安装向导，点击下一步 图2第二步运行安装软件
选择软件安装目录，一般默认目录安装就可以了，点击下一步 图3第三步创建程序的安装目录2.4第四步 创建程序文件夹，直接点击下一步 图4第四步创建文件夹
创建程序桌面图标和快速启动图标，为了方便使用，选择创建，点击下一步 图5第五步创建快捷方式 2.6第六步 准备安装，确认需要安装的信息无误后，点击安装。 图6第六步安装
完成安装，确认USB加密KEY已插入本机，点击完成就可以正常使用本软件了 图7第七步插入KEY并完成 软件登录及图标 3.1用户登录 如下图示，本软件默认用户名：admin密码：admin正确输入后，点击确定按钮 图8登录界面 注意：要先插入加密key后，才可以登录无线管理平台，否则会提示错误
电商之间线上线下的营销模式 摘要 随着全球经济一体化以及科学技术的进步,线上线下的商业模式营销模式的理论体系也在被越来越多的电商企业所采纳。“整合营销之父”唐_E?舒尔茨认为整合营销传播的中心思想是把与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。在互联网快速发展的推动下,营销传播的方式和手段也在不断地创新,尤其是线上线下的商业模式营销方式正被一些企业所釆纳。以我国的手机行业市场为例，手机市场的竞争已经趋于白炙化,而高速发展的互联网以及电子商务也给传统手机营销传播带来了不小的冲击。线上线下的商业模式是近年来新兴的电子商务商业模式，该商业模式出现后，发展十分迅速，得到了众多风险投资资金的支持，并引起了业内外的广泛关注。本文针对线上线下的商业模式的特点和发展前景进行了分析，首先介绍了线上线下的商业模式的概念和类型，以及发展较好的线上线下的商业模式电商，然后对线上线下的商业模式在我国的发展现状进行了分析，接下来从消费者、商家和线上线下的商业模式平台的角度分别分析了线上线下的商业模式的优势和劣势，并指出了制约线上线下的商业模式发展的瓶颈，最后从五个方面分析了线上线下的商业模式未来的发展前景。 关键词:经营策略线上线下营销商业模式
Abstract As the global economic integration and the progress of science and technology, the business model of online marketing model of theoretical system in also be adopted by more and more electricity enterprises. \"The father of integrated marketing\" don _E? Schultz think the central idea of integrated marketing communications is spread all related to the enterprise marketing activities unified. Under the impetus of the rapid development of Internet, the ways and means of marketing communications is in constant innovation, especially in the business model of online marketing is the calculation by some companies. In mobile phone industry market in China, for example, the mobile phone market competition has become flashlight, and rapid development of Internet and electronic commerce also brought no small impact to traditional mobile marketing communication. The business model of online business model is emerging e-commerce business model in recent years, the business model, development is very quick, get the support of many risk investment fund, and cause the extensive concern of the inside and outside. In this paper, according to the characteristics of the business model of online business model and development prospects are analyzed, and the first introduces the concept of the business model of online mode and type, and the development of better online business model electricity, then the business model of the online mode in our country, analyzes the current situation of the development of the next from consumers, merchants and the business model of online platform respectively analyzed the advantages and disadvantages of online business model model, and points out the bottleneck restricting the development of online business model, finally analyzed from five aspects of online business model for the future development prospect. Keywords: O2Obusiness model group－buying commerce 目录
风华正茂科技（北京）有限公司 https://www.doczj.com/doc/e55467992.html, 高速服务区线上线下一体化系统 1、项目背景 近年来，互联网公司与传统企业纷纷在O2O领域布局,O2O产业如雨后春笋般在全国各地兴起。今年的政府工作报告还专门提到“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，无疑将O2O模式推到了一个新的高度，同时O2O模式也是“互联网+”具体落地生根的重要模式。 在此背景下，为了能够为广大用户提供更便捷的高速公路相关服务，使得用户可以享受更多优惠、更好的服务，同时使得服务区增加更多的客户，开展精准营销，实现商业模式创新，拓展多元化盈利模式。我司计划开展服务区移动商城项目，致力于打造高速公路服务区O2O平台，为用户提供餐饮、便利店购物和加油等服务。 2、需求分析及评审 2.1移动端 一、地图页 1.扫码 2.搜索 3.地图 4.我的行程 5.附近的服务区
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风华正茂科技（北京）有限公司 https://www.doczj.com/doc/e55467992.html, 二、服务区 1.导航 2.搜索 3.便利店 4.餐饮 5.加油 6.公益 7.相关活动模块（即时秒杀、今日推荐、团购商品、特色服务等）
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风华正茂科技（北京）有限公司 https://www.doczj.com/doc/e55467992.html, 三、优惠模块 四、购物车模块 五、个人中心 1.我的钱包 2.我的订单 3.我的收藏 4.我的评价 5.我的收货地址 2.2系统后台 一、用户管理 二、运营管理 三、统计分析 四、审核管理 五、店铺管理 2.3需求评审
O2O：线上线下资源共享的商业模式 有人说电商是未来的主流商业模式，几个电商大佬和传统商业大佬之间甚至以此为赌注。我认为，电商和传统商业模式，都是企业在现在及未来的同等重要的部分。电商模式是传统商业模式的延伸和延续，是传统商业的进阶版，只有将电商和传统商业模式进行有机的结合，才是一个顺应潮流和社会发展的、完整的商业模式。 在所谓的电商时代，我们看到的是聚焦并放大的一种商业模式！如何将电商与传统商业模式自然嫁接起来，将线上的客流和线下的客流实现有效互通，而不仅仅只是将电商作为一个引流的平台，这才是企业应该着重解决的重要的经营战略问题。而现在所热炒的O2O，很多电商专家站在“自己的高度”上大呼：是online to offline，即将线上的客流引入传统的渠道，增加进店率；他们认为这样就解决了电商和传统商业的分歧，这就是未来发展的主流。而巨途品牌管理咨询的观点认为：不仅需要实现online to offline，也要实现offline to online，只有以战略的高度审视O2O，并将这一策略坚持不懈的贯彻下去，整合线上渠道和线下渠道资源，真正实现线上线下渠道的有效互动，资源共通共享，这才是真正的O2O。在O2O商业模式中需要关注的几点包括： 1，O2O是一种经营战略，是一种商业模式和趋势 O2O是将传统的商业模式和高科技的商业应用结合起来的新模式，在这里技术只是实现目标的手段，渠道仍旧为王。利用技术手段和应用抢占线上线下渠道，目的是为顾客的体验行为提供更多的场所和便利性。 而如何分配O2O新模式中的各个环节的利益关系，如何整合传统渠道资源、协调好各方面的关系，这个其实是传统行业O2O进程中遇到的最困难的环节。企业在这里面临着“壮士断腕”的选择，当然也有可能企业舍不得牺牲而最后做成了大杂烩或者四不像，最终O2O 成为了鸡肋而夭折。所以只有将O2O上升到经营战略的层面，引起整个管理层和员工的重视才能有效的执行下去。 2、O2O需要关联定位 有些专家说O2O企业不需要定位，只要用户喜欢什么就传递什么，巨途品牌认为这是一种悖论。用品牌自身的社会化平台去做娱乐大众的平台，你这是要闹哪样？ O2O模式的企业和品牌也需要定位，其定位一般采用“关联性定位”的策略，“坚守自己，取悦客户”并行不悖。明确品牌自身能传递给粉丝和客户的价值，基于品牌提供给客户的价值和利益点，进行信息点的关联性延伸；基于社会化媒体传播的大框架下，向客户输出
推进双随机、一公开和线上线下一体化监管建立综合监管 体系实施方案 为全面推进我市市场监管“双随机、一公开”工作，加强监管创新，逐步推进线上线下一体化监管全覆盖，实施全方位公正监管，进一步推进简政放权、放管结合、优化服务的部署，根据《自治区人民政府办公厅关于印发X推进双随机、一公开和线上线下一体化监管建立综合监管体系实施方案的通知》（X政办电〔X〕115号）精神和具体要求，结合我市实际情况，制定本方案。 一、指导思想 全面贯彻党的十九大精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，认真落实市委、市政府的决策部署，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，以深化商事制度改革为突破口，围绕营造公开、公平、公正的市场竞争环境和市场消费环境，树立现代市场监管理念，改革市场监管体制，创新市场监管机制，强化市场综合监管，提升市场监管的科学性和有效性，把提高监管效率作为市场监管的基本要求，改革传统的、普遍撒网式的监管方式，推动市场监管的改革创新，促进经济社会持续健康发展。 二、主要原则 （一）坚持依法依规监管。依法依规实施公平公正监管，平等保护各类市场主体合法权益。要运用法治思维和法治方式履行市场
监管职责，没有法律法规规章依据不得随意检查，规范政府部门自由裁量权，推进市场监管的制度化、规范化、法治化。 （二）坚持全面监管。推进线上线下一体化监管，对线上线下各类市场主体一视同仁。做到线上和线下同部署、同落实，积极整合监管资源，努力实现分工明确、衔接顺畅的网络市场大监管格局。 （三）坚持综合监管。适应科技创新、产业融合、跨界发展的大趋势，克服相互分割、多头执法、标准不一等问题，推进市场监管领域综合执法，建立健全跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制，建立综合监管体系。 （四）坚持智慧监管。充分发挥新科技在市场监管中的作用。运用大数据等信息化手段推动监管创新，依托互联网、大数据技术，打造市场监管大数据平台，推动“互联网+监管”，提高市场监管智能化水平。 （五）坚持协同监管。明确企业的主体责任，推动市场主体自我约束、诚信经营。充分发挥社会信用体系的激励和约束作用、行业组织的自律作用以及消费者组织、社会舆论和公众的监督作用，实现社会共治。 三、主要目标 构建权威高效的“双随机、一公开”监管模式，加快推进线上线下一体化监管工作。形成统一规范、权责明确、公正高效、法治保障的监管体系；联合监管、信用监管、大数据监管等新型监管机制得到进一步完善，以科学有效地“管”促进更大力度地“放”，
O2O的意思就是Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又涉及到线下业务，就可通称为O2O。 2012年后，中国的O2O进入高速发展阶段，并开始了本地化及移动设备的整合，从此线上电商纷纷开设线下实体店，线下百货集体进军线上商城，但凡事都要讲究客观规律和实施方法，蜂拥而至往往导致失败，下面小编就为大家分享下国内失败的O2O案例。 国内O2O失败案例之一：在线团购网站纷纷倒闭 成立于2008年11月的全球团购鼻祖Groupon在美国取得了初步成功后，2010年初该模式被迅速复制到中国，数千家团购网站在一年内纷纷成立于是千团大战硝烟四起，竞争空前激烈。但是，不到两年，千团大战就变成了百团大战，数百家团购网站在激烈的竞争和无休止的烧钱中死去。在线团购网站的失败主要因为中国的消费者大部分并不看重品牌和服务，而是看重折扣。 美国的Groupon之所以成功，是因为美国的消费者是通过Groupon发现新的消费场所，不仅仅是低价。在美国，每一次超市促销时每个来超市的人都可以拿一瓶免费的可乐，不管你是否消费，许多美国人还会顺便买一些菜。但中国人来了，拿了一瓶可乐就走。现在中国的团购网站提供很低的折扣，店家希望网友能顺便多消费一点，或留下一片忠实客户，但中国的客户太精明了，他们并不认可这种经营模式，只为了享受较低的价格折扣。这样，单次消费额不会很多并且一旦商家取消折扣便不会再次光顾，自然团购网站从商家获得的利润也比较少，所以在线团购在某种程度上说是国内O2O的一个失败案例。 国内O2O失败案例之二：在线短租网站勉强生存 中国国内短租元年是2011年，这一年爱日租、蚂蚁短租、游天下、途家等短租网站纷纷上线。从分类上看，目前爱日租、蚂蚁短租为C2C模式；而途家网属于B2C模式。目前，国内短租网站商业模式基本仿照美国旅游租房网站Airbnb首创的模式，即从房东与租客交易中收取一定比例佣金，如“蚂蚁短租”收取10%，“爱日租”12%，“游天下”则从今年4月起取消此前收取的5%佣金，成为完全免费的服务平台。 针对旅游度假做房屋托管，虽然各家短租网站都融到了资金，但发展并不是十分顺利。2013年5月，爱日租首先爆出大幅裁员80%的消息，而“游天下”、“蚂蚁短租”等此类短租网站也均未实现盈利，只能勉强生存。在线短租可能会成为国内的一个O2O失败案例。 国内O2O失败案例之三：在线订餐网站饭统网倒闭 国内餐厅预定企业里面，成立于2003年的饭统网最具有代表性，但自从4月初开始到6月初，饭统网一直无法打开，400电话无人接听，有关人士称饭统网办公新址的大门一直紧锁，伴随着的还有贴在大门上员工讨薪的民事诉讼状。同时有饭统网内部员工透露，饭统网拖欠了大部分员工的工资，CEO却一去而不复返。 饭统网只能算是一个传统企业，因此饭统网想要成功必须要经历转型，而且是两次转型：首先是企业互联网化，在这个层面上，饭统网没有做好，只能算是半互联网化；其次是由传统互联网向移动互联网转型，在这个层面上，饭统网被彻底的甩开了，如今大众点评、美团等都已经是移动互动网的翘楚，同时也是被BAT看成了实现O2O的必要一步，而饭统网却倒