怎样让你的沟通更有效
我从事管理这几年，有些看法。其实有很多方面：要善于把自己的优点露出来，并且得到对方的认可；不段丰富自己的知识，并且能表达出来；做到嘴皮子厚要善于言谈，用自己的语言吸引对方；做到脸皮厚，这里不是指的不要脸，把每个人都当成是自己的老师，何时何地都要有个学习的态度，不要怕丢面子；不要看低自己，自己是最好的，要有自信；要经常研究对方的心理，想问题要想到别人前面去，争取用实际行动来交往；最最重要的就是：“要想人敬己，必先己敬人”。重要的是交“心”。
当然自己要有过高的素质。有些事情是因人而宜的。要有随机应变的能力。
一、有效沟通的步骤
1. 有效沟通的基本步骤
2. 步骤一：事前准备
3. 步骤二：确认需求
4. 阐述观点
5. 处理异议
6. 达成协议
7. 共同实施
二、沟通技巧的五项修炼
1. 看
2. 听
3. 笑
4. 说
5. 动
一、讲出来
找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要"讲出来"、"表示意见"、 "跟他沟通"，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对
不是批评、责备、抱怨、攻击．如此一个星期，你会有意想不到的收获．
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都
是沟通的刽子手，只会使事情恶化．
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通．
四、绝不出口
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"．
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣．
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事．
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要．如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知．
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题．就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏急一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
十、说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事．
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能．
十二、爱
一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"．
十三、等待转机
如果没有转机，就要等待；急是急不来的；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有．
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成．
十五、智慧
智慧使人不执着，而且福至心灵．
十六、保留一点纯真
纯真，不一定全懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度．当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈子去懂．也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂．在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感．
一个掌握自信沟通技巧的人能够清楚冷静地表达自己的想法，不会因别人的反对而生气，并乐意在必要的时候重申自己的观点。另外，同上级交谈时，还要注意讲话的时间和风格。要学会说短话，简明扼要，直奔主题，同时，要将存在的问题明确地提出来，并且备有解决问题的方法，供领导参考。
与下级沟通时，要向员工讲清楚做某件事的原因、方法及你所期望达到的结果，让员工能清晰明了地接受到你传达的信息。而且作为上级，工作不能仅仅停留在居高临下地布置或分配任务，对员工的成绩要给予必要的鼓励。更重要的是，上级要经常对下属所做的工作进行检查和指导，及时指出存在的问题及不足之处，以便于他们进一步改进和提高。
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？首先我们应该了解什么是沟通，有效的沟通的有什么作用。
团体中的沟通不仅仅是人与人之间的说话，它还是我们对看到、听到的事情的理解和我们自己思想的传达。在团队中进行有效的沟通，是团队中的一种互动沟通，它能帮助我们实现和达成团队的目标。
那么，如何才能进行有效的沟通，有那些方式呢？
第一是口头沟通，即通过语言的交流，来传达彼此之间对某件事的看法或者自己的思想、情感等。
第二是书面沟通，即用文字来描述事情的经过、结果以及自己的看法。
第三是非语言的沟通，也就是手势，眼神等传达的信息。
第四是电子媒体。
那么什么是有效沟通呢？他包含了有效的信息反馈、具体的行为、反馈信息的公开行、目标性、时间安排；并能保证得到理解，使消极的信息反馈得到控制。
为了达到有效沟通，我们在与人沟通时要做有效的倾听者。通过眼睛的对视、对说话人确定的点头和表情、不在中途提问题、说话不要过多，避免打扰谈话、避免注意力不集中或做其他的动作、在说话人和听者之间有个自然的过渡。这样能让说的人有信心、有兴趣完整的将自己对事情的看法或者意见建议表达出来。
除了有效的倾听，还要有效的交谈。我们与人交谈时应考虑他人的立场，以积极的方式开头，提出非个性化的问题，保持理智，思维有目标，注意最初的切入方法。在沟通的过程中强调双赢策略，采用目标性标准。认真倾听、交谈并提问，提出建设性的反馈信息，生气时不要使用书写方式进行沟通，发邮件时重新读一遍。对人家提出的问题，确定答复的时间。语言幽默，辅以肢体语言，讲话听讲都要有耐心，并给以充分理解。我们还应该了解到影响团队中有效沟通的障碍有那些？首先是与人沟通时注意力不集中，表达方式死板，过早的给以评价，这些都让对方产生不愉快情绪，给有效沟通造成障碍。再次就是情绪变化无常，当听到不满意的话时，马上反驳或者发怒，使沟通无法继续。同时还由于前后的不连贯性使人不信任，给沟通人员带来不安全感。再次就是在沟通时忽视了个人差异，缺乏信息反馈，缺乏应变机智，加上一些人身体方面的障碍、口语，如方言、俚语等、语言的歧义等因素，都会影响到团队中的有效沟通。
所以我们在进行有效沟通时应引起充分的注意，同时还要考虑到人们的文化和情感上的差异，尊重人们的价值观、社会、经济、文化背景，才能够达到有效沟通的目的。
怎样才能实现有效沟通呢？很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，这样说有道理，但不完全。言由心生，如果一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，沟通就会出现障碍。所以有效沟通应该包括心态和技巧两个方面。
一、沟通中的心态
沟通中最重要的就是心态。一个人如果心态不好，就会出现严重的沟通障碍。在影响人与人沟通的心态中，有三种是很不好的，它们分别是：自私、自我、自大。
问题心态一：自私——我只关心帮助我认识的人，其他不认识的人与我无关。
问题心态二：自我——别人的问题与我无关。
什么叫自我呢？就是只关心自己的利益，别人的问题与己无关。自我，是我们经常犯的一种错误，不能够换位思考，站在别人的角度考虑问题，凡事以自己为中心，不考虑别人的感受，都是一种自我的表现。
问题心态三：自大——我的想法就是答案。
自大的典型心态就是：我的想法就是答案，别人不能提意见。
一个人一旦自私、自我、自大起来，就很难与别人沟通。
沟通的基本原理——关心
关心他人的状况与难处；关心他人的需求与不便；关心他人的痛苦与问题。
二、沟通的技巧
沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。
沟通过程模式：
发讯者————编码————渠道————解码————收讯者
所谓沟通的过程，就是一个人要在信息发出来时开始编码，这叫做用一种方法讲给别人听。然后，经过一个渠道以后，到另外一个耳朵里面开始解码，即人家的话我是否听得懂。
（一）影响编码的因素
1、技巧，包括发出信息的人的语言文字表达能力、思考能力以及手势、表情等的表达的优劣程度；
2、讲话人的态度，包括自信、尊重对方等；
3、讲话人的知识水平，包括丰富的知识、社会经验、人情世故等；
4、社会文化背景。
（二）影响解码的因素主要
1、心理选择性；
2、认知的偏误；
3、过去的经验：先入为主；
4、情绪的影响。
（三）沟通渠道的扭曲
在人际沟通过程中，如果使用的符号或语言不当，认知有矛盾，渠道有干扰，接收者有偏见，组织内部层次太多等等，所有的这些都会造成渠道的扭曲和不畅。
（四）克服沟通障碍，实现有效沟通
1、编码的技巧
（1）讲出自己的观点和想法，用别人喜欢的方式；
（2）简化语言；
（3）注意语气、表情、动作。
2、主动倾听
建议1：恰当的提问——在合适的时间提出合适的问题；建议2：不要批评；
建议3：不要打断；
建议4：集中精神；
建议5：站在对方立场；
建议6：不要急于下结论。
3、做笔记
4、利用反馈
5、肢体语言
沟通让生活更美好 你有一种思想，我有一种思想，彼此沟通，我们就有两个思想甚至迸发更多。 你有一种苦恼，我有一种快乐，彼此沟通，苦恼与快乐融合。你快乐了，我也快乐了。 你有一种语言，我有一种语言，彼此沟通，两颗陌生的心连在了一起。 …… 这就是沟通的力量。 沟通是情感的桥梁，能够缩短心灵的距离；沟通是情感的火焰，能够融化心灵的冰块；沟通是情感的纽带，能够建起相互的信赖。有时它无需冗繁拖沓的语言，只要你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。 人之所以为人，是因为有一瞥一那的互相支撑，是因为有真诚温暖的互相沟通。因而我们每一个人都不是孤立的独体，而是人类大家庭中的一份子。正因为这样，沟通是不可缺少的。沟通，使我们的国家不再是独立东方的雄鸡，逐渐走向了富强；沟通，使我们的民族不再四分五裂，逐渐走向和谐；沟通，使我们的生活不再单调，逐渐走向精彩和美好！ 平时，我们总爱将真实的心灵深深藏起，我们总是吝惜说出诸如感谢、珍惜、痛悔、喜欢一类的话语。然而，正是因为我们的吝惜， 使一个个与人沟通的机会从身边溜走。同时，我们应该用平等的身份与人沟通，真诚地去与人沟通。 说起百度，上网的人都知道，它是最受欢迎的搜索引擎。百度总裁李宏彦曾先后担任过道琼斯公司的高级顾问、<<华尔街日报>>网络版实时金融信息系统设计师以及国际知名互联网企业Infoseek的资深工程师，接着在1999年底创立了百度网络技术公司。有无数的人说过：世界上多数优秀的程序员天生是偏执狂，总会认为自己做的东西才是最完美的，更何况是李宏彦这样优秀的人呢？但事实并不如此，李宏彦虽然不编程序已有很多年了，但这种性格特点在他作为公司最高管理层时也并无体现。他总说自己还有很多不足，他知道自己不是正规化的职业经理人，他想学的东西还很多，他能聆听别人的想法。在公司内部会议上，他主张大家自由沟通，甚至为了讨论“可以不给我面子”。 没有严格的等级身份观念，可以自由地发言，这个带有浓烈硅谷文化特色的风格，使百度一举成为世界知名的网络公司。可见，平等沟通、真诚沟通有多么的重要。无论你是国家领导人，还是公司CEO，又或是普通老百姓，在沟通的世界里，人人都是平等的。智慧的火
关爱—“关爱你我他，从心做起”大学 生征文 “关爱”一个简单平常的在我们日常工作生活中常常忽视的名词，当我们停下为了各种理由永不停息的脚步然后扪心自问：什么是关爱时，我们好像懂，又好像不懂，然后我们在似懂非懂中继续为了各种理由上路…… 关爱是一种美德，关爱是一种付出，关爱是一种奉献，关爱更是使心如止水的心灵瞬间枯木逢春焕发生机的催发剂。关心是帆，爱心是船，只有我们在人生这条时而波涛汹涌时而风平浪静的长河中，相互关爱，相互扶持，我们才能顺利远航…… “如果人人都付出一点爱，这个世界将变成美好的人间”韦唯的天籁之音将关爱的普世作用表达的淋漓尽致，“12”地震，残垣断壁，支离破碎，将富饶美丽的土地变为人间炼狱，但仍然不能阻挡人们关爱他人之心，不能阻隔震区人们之间、震区人们与外界人们的关爱之情。民警蒋晓娟为孤儿喂奶的画面仍然久久停在人们的脑海至今仍未散去，母亲般的关爱已经深深的感动了你我，感动了全中国，这就是关爱的凝聚；我们应该不会忘记年仅九岁的小林浩在倒塌的废墟中用自己瘦小的身躺拯救出同学的情形吧，如果没有对同学的关心之心，如果没有对同学的关爱之情，小林浩何来如此大的力量克服生理和心理的恐惧，这就是关爱的力量。
不仅个人有关爱之心，社会也有关爱之情，在全国的关爱，各族人民的支持，受尽磨难的震区人们走出了人生阴霾，三年后的震区，鳞次栉比的高楼，鸟语花香的环境，曾经的满目疮痍，已经处处生机盎然，关爱使震区脱胎换骨，关爱使炼狱换了人间，关爱使灾民的生活春光灿烂。 如果人与人之间，失去了关爱，又会怎样呢？这是不能想像也无法想像的，也许我们在“马加爵事”中能找出一点端倪，对于性格扭曲的马加爵，如果学校能早点察觉他的心理问题进行及早的干预，这个血案也许可以避免；如果同学在交往的过程中，用心发现他的“以自我为中心”的性格缺陷，四个风华正茂的青年也许不会命丧其手。难道马加爵周围的同学，学校缺少真正的关心与关爱吗？答案是否定的，如果同学、学校这个集体更用心的去关爱他，他也许会用另一种方式来处理与同学的矛盾和自己本身的问题。残酷的事本身不会让我们有太多的也许，我们只能关爱他人，从心做起。 关心与关爱别人并不需要我们时时刻刻嘘寒问暖，无微不至，也不需要我们时时刻刻面面俱到，呵护至极，只需要我们一个善意的眼神，只需要我们一句真心的问候，只需要我们该出手时就出手的雪中送炭。 关爱别人就是关爱自己，因为只有你关爱了别人，在你需要帮助的时候别人才会关爱你。关爱别人其实就是在关爱
如何做到最有效的沟通 管理需要沟通 沟通力训练 没有沟通力的领袖是很难带领组织创造辉煌的业绩的。在新的世纪，沟通能力越来越重要，善于与人沟通相处的领袖也更容易吸引到优秀的人才。在管理工作中需要领袖的有效沟通。在管理的实际操作中，更需要领袖具有良好的语言及非语言的沟通技能。 有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件，发现有一条是共同的，就是沟通能力，被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人；而职位越高这种能力越被看重。美国普林斯顿大学曾对一万份人事档案进行分析，结果显示：智能、专业技术、经验只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 由此可见有效沟通对于领袖的重要性。管理工作中尤其需要领袖的有效沟通。在管理的实际操作中，无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制，无不要求领袖具有良好的语言及非语言的沟通技能。
在耶鲁的领袖教育训练中，沟通能力的训练是一个重点。更多的时候，我们要通过沟通来建立我们的人际关系。 说到这里，我们不得不提及美国总统小布什，他最拿手的是在校园广交朋友。有人因此戏称，耶鲁4千名大学生里，布什可能认识1000人。小布什的交友广阔对他日后从政发挥了不少助益。 而这种具有团结精神，与人友善的做法也是耶鲁精神一向所倡导的。 美国现任总统小布什从商之初并不顺利，但其在学校时良好的人际关系和他在耶鲁大学精英组织“骷髅会”的经历，使得他得到耶鲁大学“骷髅会”其他成员的鼎力相助，他才在从商生涯中一次次绝处逢生。 1983年，小布什在其他“骷髅会”成员的帮助下重开已经失败的阿布斯托公司，将之改名为布什勘探公司。不过后来因一些原因又开始面临窘境。“骷髅会”的成员德威特的光谱公司买下了布什勘探公司，并任命小布什为公司顾问，让他享受与在阿布斯托公司同样的薪水，同时还拥有价值160万美元的股票。
关于沟通的句子 1、沟通是春天的暖流，充满渴望；沟通是夏天的骄阳，炽热无比；沟通是秋天的大雁，盼望南飞；沟通是冬天的火炉，温暖人间。 2、不正面沟通，不正确沟通的人，是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多，因为沟通不当，别人不领情，你恼火。 3、当你成长跟不上恋人配偶时，你的感情会出问题；当你成长跟不上朋友时，你的友谊会出问题；当你成长跟不上公司节奏时，你的工作会出问题；当你成长跟不上孩子思维时，你的沟通会出问题！我们一生努力的结果，不过是配得起身边的人，大家彼此互相欣赏，相依相伴，携手一生。 4、不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。 5、你必须要学会如何跟大部分人沟通，融入这个世界你才有机会了解这个世界，学会架起和世界沟通的桥梁，然后回来。 6、世事并不似这样，沟通不是有沟就能通，也许事先被人放了鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。 7、微笑意味着理解和友善，微笑意味着真诚和爱意，微笑是生活中盛开的花朵，微笑是社会里快乐的音符，微笑是沟通人与人心灵的纽带。 8、用爱心搭建与孩子理解沟通的桥梁，用耐心和细心为孩子营造健康成长的环境，用真心诚心换取家长的放心。 9、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该
多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。 10、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。 11、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。 12、沟通是心灵传递的桥梁，是爱意表达的彩虹，是信息传递的网络。 13、人与人之间并不是都能互相信任互相理解的，更多时候需要沟通。没有了这份沟通也许以后是陌路，有了这份沟通也许以后变知己，都是可能的。不要太相信网上一些前面的伪真理。 14、无论什么关系，沟通不要引起别人的心神不安。拐弯抹角就是一种让人心神不安和没有安全感的沟通方式。更是一种浪费时间来工作的沟通方式。 15、一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。 16、我朋友不多，但还是有的。后来渐渐都疏远了，一开始以为这是缺乏沟通所致。但后来发现我们不是缺乏沟通，而是沟通太过频繁以至无话可说。过度的亲近正是疏远的开始。 17、如果说沟通是小草，那么语言就是那和暖的春风，让小草更青更壮；如果说沟通是黑夜，那语言就是夜幕中那明亮的繁星，让天空更加明朗；如果说沟通是风帆，那么语言是风，将人与人之间的小船送向更美好的未来。 18、没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。
一辩陈词 大家好！ 旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。 从前，一别之后，两地悬念，只说是三四月，又谁知五六年，百思想，千系念，万般无奈把郎怨。如今，一机在手，畅谈无阻，天涯海角若比邻。我住长江头，君住长江尾，一通电话，从此无须共饮长江水。 是的，有了手机，我们的生活发生了翻天覆地的变化，它让你我更加亲近。 我方观点是手机使人亲近，其中亲近就包括了维持亲近和更加亲近。接下来我方将从以下三个方面论证我方观点 第一，从手机自身的基本属性看，它具有便携性，方便人与人之间的沟通。生活中的我们，有许多空余时间，例如走路，等待巴士，或是坐在公车无聊对望窗户。这时，拿起手机，便能与亲朋好友沟通，随时随地与他人更加亲近。再来，手机能够超越地域的限制。亲朋好友虽然天涯海角各一方，但只要拿起手机，一声问候最近好吗？一句祝福生日快乐。一丝关爱注意身体。都能让彼此的心更加亲近。 第二，手机为我们提供更多的交流平台。 随着手机功能的强大，人与人之间的亲近方式不再只是单纯的对话。QQ上，踩踩对方的空间，浏览对方的相册，评论对方的心情。或是微信中朋友圈的点赞，以及通过朋友圈了解对方的近况等等。这些交流方法超越了传统模式，它使人与人之间的亲近方式在生活中无孔不入。虽说只是小小举动，但当朋友看到你来他的QQ空间，或是在朋友圈点赞，说明你在乎他，无意间便拉近彼此的距离。 第三，当无法面对面交流之时，手机便是最好的交流方法。 我方认为手机使人亲近，并不是提倡大家都通过手机交流而拒绝现实中面对面的交流。就好比一个人去爬山，上山的路有旧道路和后人开辟的新道路。两种路同样都能到达山顶，就道路虽好，可当旧道路走不了时就走新道路又未尝不可呢？手机就是新道路，手机就是使人亲近的另一种方式。 手机功能之强大，造福人类，让你我更加亲近，这是谁都不能否认。但仍有部分人认为手机使人疏远，其实这也就暴露出当今人们判别事物好坏的盲区。人们太习惯手机的好处了，以至于把它的优点当作理所当然，可当它出现一点点小问题时，我们就说着力关注这问题，将它放大，而忽略手机本身给我们带来的好处。若把这种判别标准用与人与人之间。我们总是习惯了母爱，把爱当作理所当然，可当有一天母亲哪点做得不好，伤害了你，那我们是不是要说：妈妈，你太坏了，你根本不爱我。 综合以上观点，我方认为手机使人亲近。谢谢。
如何才能是沟通更加的有效 如何才能是沟通更加的有效 企业的管理，沟通始终是个核心关键词，贯穿于管理过程的始终，制定战略规划需要沟通，目标分解需要沟通，制定工作计划需要沟通，工作协调需要沟通，工作总结需要沟通，问题分析、制定解决方案需要沟通。 那么，怎么才能形成有效的沟通，怎么才能让沟通成为搭建在管理者和员工之间的桥梁，通过沟通消除彼此误解，增进彼此了解，就显得非常重要了。 下面通过几个小故事，与各位读者分享一下，如何很好地把握沟通的理解，使沟通畅通无阻。 故事1：秀才买柴 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：荷薪者过来！卖柴的人听不懂是什么意思，但是能听懂过来两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才问他：其价如何？卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂价这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：歪实而内虚，多而烟火少，请损之。卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴火离开了。 这个故事很好地阐述了秀才遇到兵，有理说不清的道理。秀才的生活环境和文化修养显然与卖柴农夫有很大的差异，农夫知道到自己有柴火需要出售，如果价格合适就出售。而秀才在于卖柴人沟通的时候，却用了很多书面语言，这些语言完全与卖柴人的语言环境没有交集，因此，秀才每讲一句话都会让农夫费解半天，所以最后，双方的交易无果而终也就是顺利成章了。 企业管理当中也是如此，管理者接触的新鲜资讯和词汇和员工也会存在很大的差异，比如战略管理、流程优化、绩效管理、战略地图，等等，这些语义的背后都涵盖了丰富的知识背景。如果员工不是一个与时俱进、善于学习接受新事物的人，那么，即便两个人说的是同一个词，意思也会相去甚远。 所以，管理者与员工沟通的时候，要有耐心，要把一些词汇背后的解释讲给员工，让员工通过更丰富的语言，了解到每个内容的具体内涵。只有这样，员工才会把你的话和他们的
【活动名称】沟通——让我们相处得更好
【活动年级】初中 【说课】 《你的沟通形态》选自华师大《心理健康学本》第四单元《让我们相处得更好》 。 人际交往是学生成长过程中非常重要的一课，也是影响一个人心理健康的重要因素。中学生正常的人 际交往是满足其爱与归属的需要、自尊与被尊重的需要，是建立正确自我概念的重要渠道。人际交往能力 还关系到学生将来生活是否快乐，事业是否成功。b5E2RGbCAP 青少年时期正处在“心理断乳期” ，心智上的不成熟使得他们在人际交往上也充满矛盾和冲突。一方面， 喜欢结交朋友，注重友谊，崇尚“义气” ，难辨益友损友；另一方面，又容易发生人际交往困难，如自我封 闭、不合群、充满敌意等。因此帮助学生建立良好的人际关系，应从协助学生能开始。p1EanqFDPw 【活动目标】形成正确的人际交往态度、获得有效的人际沟通技 【活动方法】游戏、活动、角色扮演 【活动重点】获得有效的人际沟通技能 【活动难点】运用良好的沟通技能，正确处理和应对人际交往 【时间分配】第 2 课时 【活动准备】剪刀和纸、磁铁、火柴棒 【活动过程】 一、复习：沟通形态 1、活动：猜猜我是谁 上节课，我们已经作了一个“我的沟通形态”的测试。那么现在请大家想想可以用哪一种动物或物件 来比喻自己与人沟通的特点（如：我觉得我与 XX 的沟通，像小鸟，叽叽喳喳话很多/像葫芦，说得少、想 得多） 。DXDiTa9E3d 格式：我觉得我与朋友的沟通， （像） 请写在纸上，然后折起来，交上来。 等会我会请一个同学上来随机抽取并念出来，让其余同学猜猜是谁。 [小结]这个活动的目的是引导大家关注自己的沟通特点，至于你怎样比喻自己并不重要。 2、讨论：如何改进沟通形态 哪位同学还记得，上节课我们说过哪五类沟通形态？ ——讨好型、责备型、电脑型、打岔型和一致型。 一致型是这五类沟通形态中最好的一种。那大家有没有想过应该如何改进其他四类沟通形态呢？（让 学生相互讨论，并完成以下填空题）RTCrpUDGiT 把讨好型的“一味逢迎”改进为 真诚的善意 把责备型的“吹毛求疵”改进为 坦诚的批评 ； ； ； 。 ， （怎么样） 。
把电脑型的“没有人情味”改进为 “动之以情，晓之以理” 把打岔型的“岔开别人话题”改进为 “灵活” 、 “幽默” 二、新授：沟通技巧 1、沟通六要诀
除了我们刚才所说的如何改进沟通形态，还有什么其他方法有助于我们改善自己的人际沟通呢？（同学
关爱互助你我作文600字 “一花独放不是春，百花齐放春满园。”这是一句在中国家喻户晓的谚语，它告诉了我和你这样一个道理：一个人就好比大花园中的一朵花，大花园，就是一个“大家庭”，在这个“大家庭”中，每个人都起到了举足轻重的作用，缺一不可，我和你都是这个家庭中的一份子。每当刘欢和莎拉??布莱曼演唱的奥运会主题歌《我和你》响彻在耳际时，这个道理就变得越加明晰，同时，发生在身边的、生活中的我和你之间的一点一滴的感动总能扑面而来。 寒假里发生的一件事情令我永远难忘。有一个女孩，在下公交车时因劳累过度而晕倒在地，一位外国乘客见了，迅速地拿出自己的水杯，把水一点一点地喂进女孩的嘴里，另一位乘客赶忙过来扶起女孩，帮她按摩。其他乘客也纷纷拿出毛巾等，积极伸出援助之手，这时司机走了下来，二话不说，背起女孩就去了附近的医院。整个过程没有一个人抱怨，大家默默地看着司机背着女孩走远。正是我与你之间的这种心存关爱和团结互助，使得女孩得到了及时的救助。 诸如此类的事例不甚枚举。前不久的一天上午，我在外面逛街时，见到一个小孩子哭泣着在人群中乱走，我猜想可能是个走失的小孩，于是主动把他带到附近的派出所。十几分钟后，小孩的妈妈匆匆赶到，把孩子紧紧搂在怀里，嘴里
不住地说着：“谢谢你，小朋友”。看着母子重逢后悲喜交加的情景，咀嚼着小孩妈妈那感谢的言词时，我在瞬间也享受到了一种助人之后的自得和乐趣。是呀，我和你是朋友，是亲人，有困难，我要和你一起面对，尽力帮助你；有快乐，我要和你一起分享。 去年五月四川汶川地震时，许多人为了把生的机会让给别人，宁愿放弃自己亲人的生命，甚至是自己的生命。当我和你在捐款、捐物的时候，心中都有一份共同的关爱，这种关爱使素不相识的我和你，为抚平灾区亲人们那深深的疮疤，不约而同地伸出了友爱互助之手。虽然我和你或许来自天隔一方的两个不同半球，但我们为了共同的目标——救助受难的兄弟姐妹，成了真正的一家人。 “我和你，心连心，同住地球村；……我和你，心连心，永远是一家人。”刘欢和莎拉?布莱曼演唱的奥运会主题歌《我和你》再一次在我耳边萦绕。是呀，生活在社会这个大环境里，我们都是相亲相爱的一家人。关爱互助就像两盏指路明灯，照亮我和你将爱心播向人间前行的路。有了我和你的共同努力，我们的这个大家庭会变得更加温馨和睦！
“如何进行有效的人际沟通” 生活中我们时时刻刻都在进行沟通，和家人沟通，和朋友沟通，和同事沟通，和自己沟通。沟通是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。好的、有效的沟通会让你拥有幸福美满的家庭、肝胆相照的朋友、荣辱与共的同事。“既能干事，也能想事，更能共事”，这是我们公司的干部标准，其中“更能共事”指的就是通过有效的沟通从而达到团结共事。这标准不仅适用于公司的中层干部，也适用于我们普通员工。那我们怎样才能做好工作中的有效沟通呢？ 以提高产品质量为例，我公司的灯饰，各式各样的产品，如，台灯吊灯，等等大部分都牵涉到用电安全，因此任何一个工序小小的纰漏，就会造成质量隐患，有可能给公司造成不良影响，严重时会造成巨大的损失。所以，不管工作在哪个岗位，哪个环节，都要从全局着眼。我们生产灯产品需要经过多道环节和工序，缺一不可。所以不管是采购也好，生产也好，检验也好，确保最终的产品质量才是目的！下道工序无意见，客户无意见，这就是各工序、各车间、各部门的责任目标之一。如何更好的履行责任，这就需要进行经常的、充分的沟通，沟通的目的是为了了解各个环节中存在的问题，采取相应的措施解决，从而确保产品质量。由于问题发生的根源在工作方面，所以沟通的目的归根结底是解决问题。既然是工作，就要围绕工作来展开，首先要相互尊重、平等相待，其次是不能有任何狭隘的想法和偏见。少了任何一个环节就会破坏平衡，就会影响沟通的效果。作为每一位员工，无论在什么岗位上，都是在为公司服务，在沟通中都应该敞开心扉，以诚相待。因为工作本身就是一种互相服务的过程，你为别人服务，别人也为你服务，大家为公司服务，每个人只是角色不同罢了。从某种意义上说，人生就是一个大舞台，只有公司的每一个人的演出都是成功的，客户才会觉得与这样的公司打交道有价值，才会乐于与我们公司打交道。所以以热情的态度对待客户，以服务的态度对待同事，这样才能使沟通取得更好的效果。 沟通有许多方法，有的人喜欢直来直去，有的人习惯拐弯抹角。但高效的沟通是需要讲究艺术的，这样不但可以使问题得到圆满解决，又能使沟通的参与者心情愉快。沟通中可以妙语，给人一种愉快、舒服的感觉，最终结果肯定是双赢或多赢。要学会正确的方法，我们平时就要注意加强这方面的训练。在我们公司内，基本的人事特点是老中青三代共存，知识、阅历等差别较大。正因为这些特点，沟通就显得更加重要。为什么？因为如果不经常沟通，就容易产生代沟，在目前这个时代，父母和子女都存在着代沟，何况是这么大个公司，这么多部门了！我曾看到过一幅反映不同时代特点的漫画，说七十年代的人喜欢坐在老板身边，八十年代的人喜欢坐的离老板最远，这也许是社会对群体的影响在各个时代人身上的不同体现。只要你生活在群体中，沟通的方法就显得尤为重要。当然技巧性的东西还需要我们日常的积累和学习。只要诚挚地用心进行交流，同时赋予一定的方法，沟通的效果会更好，工作生活中的问题就能够得到更好的解决！
这种关爱让我感动作文 关爱敬人者，人恒敬之;爱人者，人恒爱之。今天我就来分享这种关爱让我感动作文，请各位读者好好欣赏和借鉴。 这种关爱让我感动作文(一) 爱，一个诱人的这字眼，也是非常珍贵而又奇妙的东西，它在我们的生活中，更在我们的心里。它也永远陪伴我们成长，从而折射出人生中无数个亮点。爱，也有许多种，它犹如彩虹一般，五彩缤纷。 父爱，永远令我铭记在心。爸爸的谆谆教诲是爱，爸爸那无微不至的关心也是爱。当我回想起那深逐目光下的和蔼，忆起冒雨给我买书，送我上学的无悔，忆起那疲劳的爸爸在灯下陪我写作业的面孔，忆起背我看病时那担心的神情，忆起...... 父爱，让我变得坚强、自信、勇敢、执著。 母爱，永远令我铭记在心。妈妈那为我操劳过度而得的皱纹，那为了整个家而磨下一双粗糙的手。她无时无刻不关怀着我，更无时不无刻不在担心着我。她关怀着我的温饱，担心我的学习，多年来，她为了整个家，头上也隐隐约约现出几根白发，但她不曾打理......作文 母爱，让我变得勤奋、善良。 朋友之间的爱，永远令我铭记在心。有人说："友谊是冬天里的一缕阳光，是沙漠里的绿洲。"谁说不是呢，那一起游戏，
一起做作业，一起看电视的往事让我向往，憧憬。朋友之间，永远是那种纯洁而又真挚的爱。作文 朋友之间的爱，让我变得乐观、自信，更让我懂得了友谊的重要性。 ...... 各种各样的爱陪伴着我，丰富了我的生活，更丰富了我的人生，自己真的如走在这"彩虹桥"上一般幸福。而更多的带给我的是感动。他们无时无刻不为我着想，更无时无刻不关怀着我。那永远真挚，淳朴的爱，也给予了我许多道理。感动，让我也懂得了为他人去付出自己的爱，让他人也犹如自己一般幸福，也让这座"彩虹桥"更加缤纷，更加美丽。 爱，让我感动，永远让我感动...... 这种关爱让我感动作文(二) "爸爸，明天我生日，你要把菜炒好一点哦!"看到爸爸回来，我口里情不自禁冒出一句话。"好的!我会把菜炒得香喷喷 的!"爸爸笑眯眯的说。听到这句话，我的心里甜甜的，便上床呼呼大睡起来。 "叮铃铃"清脆的闹铃响了起来，"乖女儿，该上学去了。"随着爸爸的一声亲切的喊声，我 急忙穿好衣服，吃完早餐，便来到了学校。教室里乱哄哄的，像菜市场一样我坐到了座位上，时间过得真快，这不，就上课了。不知怎的，我今天上课特别认真，很快第四节课下课了，
一、讲出来 二、尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望， 但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 三、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 四、批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情 恶化。 五、互相尊重 六、只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当 的请求对方的尊重，否则很难沟通。 七、绝不口出恶言 八、恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。 九、不说不该说的话 十、如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所 谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于 还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、 口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。 十一、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 十二、情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、 反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在 情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽 回，令人后悔！
十三、理性的沟通，不理性不要沟通 十四、不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 十五、觉知 十六、不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？ "我错了"，这就是一种觉知。 十七、承认我错了 十八、承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多 少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里， 人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或 侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的， 离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！ 十九、说对不起！ 二十、说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还 可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错 就是一件大错特错的事。 二十一、让奇迹发生 二十二、如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂
沟通让世界变得更美好 目的： 1. 认识到沟通是相互的，要想得到他人的尊重，首先要尊重他人； 2. 懂得不良的沟通方式会直接导致人际关系恶化，造成人际矛盾； 3. 认识到真诚的方式包括具体的说话方式和恰当的面部表情及肢体语言； 活动材料：投影仪，照相机， 肢体语言，面部表情 指导老师：晏磊， 活动地点：中心团体辅导室 活动： 总结上次活动，介绍这次活动内容：时间5分钟； 一、热身活动： 1.从组长开始，对站在右边的同学快速做一个动作或说一句话（讲故事和笑话不算），目的让右边同学瞬 间展露出迷人的笑容，一次循环进行，知道每个人都昨晚这个动作。 小组内成员间动作最好不要重复。 2.第二轮，从组长开始，把自己左边同学对自己做的动作或说过的话原样“归还“回去，依次循环，直 到每个人都昨晚这个动作。 3.讨论：如果把刚才的两轮游戏做一次人际沟通，你能得到什么启发？你有什么感受？ 4.总结：并引出此次活动主题，人际沟通，要想对方尊重自己，首先得要尊重对方。日常生活中很多矛 盾的产生往往由于沟通不当，双方瞬间变脸，导致关系恶化，在场各位是否已掌握沟通的要诀？ 二、盲人摸象 1. 按照在场人数在卡片上从1开始依次写下号码。请每位组员随机抽取一张卡号，打开并记住卡片上号码，并且保证号只有自己知道。 2. 抽完号码后，全部带上眼罩。 3.带领队员打转，再由组员根据每人的好书，在15分钟内按照从小到大的顺序排列出一条直线，中途安排助手对队员干扰。 4、全程不能说话，若有人说话或脱下眼罩视为无效。全程录像或拍照。 5.讨论： 当失去视觉及言语时自己有哪些感受？ 活动过程中你选址了什么办法来确定自己的位置？ 活动中，有哪些内容或想法是难于表达的？ 当没有语言时，我们还可以选择哪些有效手段，帮助我们表达自我并了解他人的想法，同事语言也会伤人，善用言语，可做到良好沟通。此时，肢体语言，面部表情等是除了语言外可以用来沟通的工具，正确使用这些工具会增进沟通有效性。 哪些肢体语言和面部表情分别代表什么意思？ 三、挑战计划 1. 成员分成3组， 2. 假设老师是人际关系很差的学生，，，，，，，，，。 3. 请各组讨论5分钟，制定挑战计划； 4. 各组代表上来挑战， 无论挑战成功与否，“人际关系差同学“都必须给予评判其成功还是不成功，并给出不成功理由。 各小组里由一位组员来扮演寝室问题，其余成员挑战，请扮演者给出评判及理由。 总结这项活动中组员的表现，大家是否真诚友善，是否站在他人角度考虑问题，是否采用合理方式进行沟通等。 5. 什么方式是合理的沟通方式？ 6. 分享活动感受。
你的关爱，我懂 关爱是一片天空，给人无限的希望；关爱是一朵白云，遮蔽人生中的苦难；关爱是一盏明灯，照亮人们美好的未来。在家庭，在学校，在户外，无不流露出浓浓的关爱，这些关爱，我都懂！可说得容易做的难啊！ 家爱无疆 “这次考试怎么样，发了卷子吗？其他人多少分？”“这次又考砸了，大多都不该错的”“什么？又犯了？你怎么搞的？”妈妈愤怒的咆哮有如一阵阵的河东狮吼，我好似风雨中的小舟，摇晃不定，脸拉成了苦瓜。外公慢步走来，“这些都是基础，如果你学不好，将来就会‘坐飞机’，这还得了？”爸爸的逼视；外婆的叹息更让我哑巴吃黄连——有苦说不出。这些情绪都反映出了对我浓浓的担忧，可我也不想这样啊！你的关爱，我懂，你们想鞭策我让我更好的走上人生大道。但我难做到啊！ 师爱严行 “叮铃铃”。又一堂冷清的英语课开始了，老师抑扬顿挫的声音在寂静的教室中久久回荡。“全班起立，发言者坐下。”随着老师简洁明了的命令，决定了我等悲惨的命运。十分钟、二十分钟，就算我举得再高、再久、老师也不为所动，如同无视我的存在。临下课时，老师终于将目光转向我，那严厉的神情好像在告诫我：学习来不得半点马虎，上课发言不仅是配合老师，更是为了自己的口语能力的提升，应该积极主动才对。“俯视”其他同学，有的对我投以同情，有的不屑
一顾，甚至一些人幸灾乐祸，让我好不是滋味，直到下课时才如释重负，暗叹发言难做人更难。您的关爱，我懂，可也得体谅我的难处啊！您这样的关爱，不仅来自亲朋师友，更来自一些陌生人。 他爱不解 一次暑假，我参加了一次卖报活动。我戴着太阳帽，身着短衫，手拿一叠报纸站在烈日之下，穿梭在来来往往的人群中，我大声叫卖“卖报了，卖报了！4毛一份哦！”惹来一些人的注意，不过不仅有买报人，大多数都心怀不解和同情；这么小就卖报，是不是家贫寒苦？看衣着不像，莫不是不务正业得钱上网的？这年不应该好好学习吗？数目相接，我十分尴尬，脸红着跑开了。你的关爱，我懂，可锻炼自身也不好吗？莫非要成为“书呆子”？ 关爱不是怜悯，更不是同情，而是将心比心之后快乐地以一已之力助他人成长，并让受助人也感到快乐，这才是关爱的本质。莫要让的心意，我虽懂，却成为心头的羁绊，成为成功的绊脚石。要让你的心意减轻负担，我懂并成熟着，更要快乐着！
《管理心理学》 题目：沟通让管理更加完美学院： 班级： 姓名： 学号： 任课教师： 联系电话： 完成时间：
沟通让管理更加完美 摘要：未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。纵观古今中外的历史，我们就会发现无论哪个时期的管理者，如果不重视沟通在管理中的重要作用，就一定会一败涂地，众叛亲离。而那些重视沟通，重视下属及合作伙伴或利益共同体的人，这最终会取得常人所不能取得的巨大成功。世界上没有用不好的属下，只有不会用人的管理者。 关键词：管理、有效沟通、人心、幸福指数、鲶鱼效应、归属感 美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。沟通是一种换位思考，是建立在诚信、平等互利基础上的一种交换。“现代管理学之父”彼得.德鲁克也说过：“沟通是一种理解力。”他强调人是企业的根本。“企业雇用的不是一双手，而是整个人。”因为人不是机器，它是有感情、有思想的动物。如果你把人当成根本，你雇用的将不是他的双手、而是他的心和大脑。当他完全发挥出自己的潜能的时候，你将会有更大的收获。 不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之，不可使知之。”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。 没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。 相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目
信任，让你我更亲近 郑州市纬五路有一家非常有特色的馒头摊，没 有人看摊，只有一个招牌买摸情把钱放到箱子里。谢谢合作。这一温馨的招牌，使馒头老太5年来非常放心的回家短暂吃饭，而市民也都非常自觉， 拿馒头自觉留钱。或许是市民们享受到此种被信 任的感觉，才让老太和市民之间，更加亲近。如 同邻居，如同亲人。 自古以来，信任就被人民广为传唱。秦末有个 叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多 人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着 这样的谚语：得黄金百斤，不如得季布一诺。后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他 的旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九 族的危险来保护他，缍使他免遭祸殃。 我们每个人都可能不经意间，感受过被信任的 时候，被班主任提拔为班干部，被他人推荐，被 领导重用。或许有时会抱怨事情的繁琐，可信任 就是如此，它使你改变，甚至他人，甚至世界。 信任是一个特别的你，它让你待人友善，它让你 朋友无限。它让你注重责任，它让你成功无限。
信任是一个崭新的他，他不再严厉，不再苛刻。 信任是一个温暖的世界，充满着亲切的你我之间 的问候，和陌生人无话不说的亲近。信任难免会 或多或少的改变每个人，我们可以亲切地同路人 问好，尽管不曾相识，身处在同一个世界里，你 我就是朋友。 同是老人和市民的新闻老人扶不起让广大市民 特别纠结，老人究竟该不该扶？成了社会信任危 机的一个代表。之间的信任危机作文也让市民刻 意远离摔倒的老年人。致使88岁的李大爷在菜市 场摔倒后，无人去扶，造成鼻血堵塞，窒息而死。可见信任危机，让你我更加疏远，如同陌生人， 甚至如同敌人。 或许在这个社会，我们可能感受到最多的便是，别人对我们的不信任。比如进超市时，销售员总 跟着你转。现在热议的夫妻之间不信任的问题。 银行借贷不信任的问题。信任危机就好像是一个 手持盾牌的你，抵御着外界对自己的侵害，保持 着高度警惕的神经。信任危机同时也像一个手持 利剑的他，划清了我们之间的界限，不可突破， 隔离了我们的世界。信任危机同时也会造成每个人，都筑起自己隐形的城堡，隔绝着对方，挤在
有效沟通的10大黄金法则 一、认同沟通法 在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中，被人说成是“不沾锅”。他顺势强调说:“我是不沾锅”，首先认同对方，然后接着说，“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。 二、类比沟通法 沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我行业是难是易？我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她？朋友回答，“她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢？朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实行业也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。 三、故事沟通法 有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对行业没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗？他说:“没有，但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:“爹，该拐弯了”。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:“爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。 四、发问沟通法 获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，“你说的话，客户会半信半疑；客户自己说的话，则是真理”。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过行业或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:“儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:“难道父亲一定比儿子懂得多？”父亲回答，“那当然”。儿子又问:“爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗？”。父亲说:“你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀！”，“那为什么他的父亲不发明蒸汽机？”。没有辩论，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。 五、人格魅力沟通法 在与朋友沟通的时候，不用过分渲染行业，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。 六、逆向沟通法 沟通的时候，有的朋友喜欢大讲行业如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。笔者在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能
微信沟通让人际交往更亲近还是更疏远 谢谢主席问候在场各位 亲近和疏远都是一种感觉，无法明确的将二者进行划分，这是心与心之间的距离，距离近了即为亲近，距离远了即为疏远。 我们今天所讨论的是以微信沟通为主的网络社交软件带给我们的影响。我们今天不讨论那些一味沉迷于网络世界而忽略了现实世界的极端情况。我们今天的判断标准是看微信沟通是否让人与人的心更近了。我方将从以下两个方面来论证微信沟通让人际交往更亲近 1微信沟通让沟通更加多元化，给了更多人与人之间亲密的可能。周向军在人际关系学中提出，所谓人际交往包括信息交流情感的互动，手段不限于语言符号还包括非语言符号。通过彼此间相互作用人与人之间的心里距离不断拉进，建立感情联系。那些没有办法表现出来的微表情，可以通过符合自己情绪的微信表情表达出来。让人更加直观的看到自己的内心世界，增加了心与心距离拉进的可能。黄少华在对网络社交总结除了匿名性以及开放性。由于互联网匿名性的特点，可以让人更加真实的表达自己，其自我呈现比真实世界里更真实。不仅可以表达自己的内心世界，也可以让其他人更加全方位的了解到自己。同时，微信作为新媒体工具拉进了时空物理距离，父母亲人可以在微信上看到日思夜想的面孔。外出打工族缓解了无处安放的思念。微信随时随地的沟通打破了时间空间的局限，相交于打电话书信，微信的灵活功给我们带来了多样化的沟通，让心与心直接的距离增加了更多贴近的机会。 2微信沟通让交往信息交互变得更加立体更加贴合。对信息的需求是人际交往的重要目标之一，微信群是发布，获取和沟通信息的重要渠道，通过微信群，用户可以将自己所知道的发布出去。也可以获取自己想知道的，社会交往也是一个人的存在方式，通过社会交往中，个人通过加入某一个群组或圈子，获得归属感，以及群体内其他成员的认同感，为成员之间的沟通提供了便利。曾经海内存知己如同千里马遇安乐，可微信沟通似的海内存知己，变成天
课题 7、请让我来关心你 教学目标： 1、通过活动使学生感悟到关心他人会给自己带来幸福快乐、积极健康的心理。 2、在活动中逐步掌握关心他要人贵在真诚，重在小事。 教学重点： 培养学生要有爱心。 教学难点： 理解付出关心不需要回报。 教具准备： 投影片 教学过程： 游戏导入 1、同学们，让我们一起来做一个放松的游戏，叫《你拍拍，我拍拍》。（课件出示游戏规则）游戏规则：同桌两人一组，一位同学选择舒服的姿势或坐或站，另一名同学轻轻拍打同桌同学的背部4个8拍，要注意力度适中、并且心情放松。听明白了吗？先请左侧的同学选择自己最舒服的姿势做好，右侧的同学拍摆，游戏开始游戏结束 2、左侧的同学说一说，你现在的感受？ 3、老师也从同学们的表情出来了你很想睡。面对你有同桌，你想说写什么？又想做么呢？ 4、再进行一次《你拍拍，我拍拍》的游戏。这一次要交换位置，右侧的同学坐，左侧的同学拍。 5小结：游戏结束。看来，同学们都感受到了来至同桌的关心，让我们一起进入今天的活动主题，《请让我来关心你》。（板书课题） 二、活动感悟 1、说到关心他人，老师想了解一下，你有过关系他人的经历吗？ 先和小组的同学说一说（教师巡视） 谁想和大家分享自己关心他人的事情，谁来说一说？（自己追问）你的心情如何？
3、小结：科学家研究表明关心他人会消除我们的自卑心理，增强自信心。心胸狭隘的人变得心胸开阔，有抑郁情绪的人越来越活泼、乐观。有考试焦虑的学生会消除紧张担忧的情绪。 4、过渡：看来，关心他人、关爱他人能让我们形成健康的心理，我们就应该从身边的小事做起，时时处处关心关爱他人，拥有一颗爱心。 自助完善 1、最近，有一位同学，遇到了些问题，如果是你你会怎样做呢？（课件）小丽一直是一名品学兼优的好学生，可是这次的英语测验却得了58分。小丽沮丧地趴在书桌上。 同学们可以在小组内交流交流，也可以和同学演一演，其中一人表演小丽，另一个演你自己。 两组表演结束了，你觉得他们演的怎么样？如果有同学这样帮助你，你会接受吗？ 教师小结：我们在关心他人或帮助他人时要怎样做呢？ 首先、态度一定要真诚，板书（贵在真诚） 就是要让被关心的人感受到你的真心。 其次、言语要中肯，要让对方乐于接受。 最后、还可以适当时地多些肢体语言，如拍拍肩、抱一抱、或者着静静地陪伴等等。 大家和我一起进行一项做的活动，《请你和我一起做》 活动：全体起立，拍拍同学的肩，并且说“相信自己，你能行” 抱抱同学说“别灰心，继续努力” 抱抱同学说“谢谢你，关心我” 小结：不要不好意思，爱就要大胆说出来，做出来。 2、接下来，还有一位同学也需要我们来帮帮他。（课件） 班里的同学思宇生病了，要在家里休养一段时间。凡凡同学每天放学后都会打电话告诉小宇当天的功课和作业，有时间也回到思宇家一起做功课，陪伴思宇。好朋友丁丁劝凡凡别瞎忙活，“小宇又不是我们的好朋友，你帮助他难道能得到什么好处？”