八种方法快速消除内心恐惧 没有谁是天生的勇者。紧张是一种正常的情绪，人人内心都会紧张恐惧。当我们感到害怕，内心恐惧，我们可以怎么办?下面分享了八种方法快速消除内心恐惧，希望你喜欢。 八种方法快速消除内心恐惧的方法 一是注意转移法。 注意是人的心理活动对一定对象或目标的指向和集中。官兵在执行作战任务时，由于置身于各种客观的险恶环境中，其心理活动往往集中指向执行任务对自身构成的威协和带来的伤害。对这些问题想得越多、恐惧感就会越重，各种不良情绪的表现就愈加明显。此时，要善于引导官兵转移注意方向，把注意的视点引向其他方面，启发大家去想一想生活中最愉悦的事情，设定几个健康有益的问题让大家去思考，或者提几个热点问题让他们来回答，以此来转移官兵的注意方向。 二是信念激励法。 心理学表明，信念对于主体的心理影响是非常巨大的，它构成激励人们前进的精神支柱。通过重温军人誓词、入党宣誓、正面宣讲、即兴演讲、呼喊口号等形式，来激发大家甘愿为社会稳定、国家繁荣富强、人民幸福安康无私奉献的豪情壮志，增强官兵的使命感、责任感、荣辱感。以此激励官兵不怕困难，不怕流血牺牲，勇往直前，以大无畏的英雄气概去压倒怯懦，战胜困难和犯罪分子。 三是情感渲染法。 官兵产生恐惧心理时，情绪低落、情感淡漠。这时要组织官兵进
行宣誓、演讲、表决心、写挑战书，以慷慨的陈词，高昂的激情，点燃官兵心中那爱憎分明、无所畏惧的情感火焰，以此来驱走心中的恐惧阴影。 四是情绪放松法。 情绪是指人的需要是否得到满足而产生的内心体验。心理学研究认为，情绪是和人的需要相联系的，具有一定的情境性、激动性和暂时性。恐惧心理就是人对需要引起的情绪体验。官兵由于恐惧而引发紧张情绪时，要注意运用放松法缓解紧张的心理状态。比如，可组织唱歌，听听音乐，组织小型故事会、演讲会等。共2页，当前第1页12 五是行为示范法。 心理学研究认为，人的行为受心理活动的支配，同时，行为又能带动和引导心理活动的变化。可见，行为有较好的示范、引导和带动作用。青年官兵产生恐惧心理时，其恐惧程度表现在个体身上是千差万变的。在执行任务时，可挑选心理素质好、思想素质过硬、意志坚定、胆量大的同志打先锋，党员和干部在急难险重任务面前要临危不惧，处世不惊，冲锋在前，以良好的自身行为带动那些心理素质弱、恐惧感重的人去鼓起勇气战胜困难和危险。 六是想象引导法。 想象是指人对自己头脑中已有的表象进行加工改造成新形象的过程。想象引导法是指针对不同的险恶环境，通过引导官兵向有利、美好的方面展开联想，引起官兵对美好事物的向往和憧憬，以达到缓
情绪心理学考试重点 一，名词解释 1 情绪：情绪是对外部刺激事件广泛的、功能性的反应，暂时性地整合了生理、认知、现象和行为的渠道，以促进对当前环境形成一个提高适应性的、修饰环境的反应。 2闭锁综合征：是一种非常极端的情况，人们几乎丧失了所有来自脑到肌肉和自主神经系统的输出，但继续接受感觉。3环状模型：将各种情绪组织成为一个环形的理论；在环形山，相互接近的情绪是相似的并容易被混淆，或者容易被同时体验到。 4 集体主义：集体利益优先于个人利益，强调集体身份，顺从集体、社会和谐以及相互依赖。 5 情绪的社会结构构建：通过社会创建的文化特有方式来思考、体验和表达情绪的过程。 6莫罗反射：一种全身动作，出现莫罗反射时，婴儿的双臂伸出，手指张开，然后迅速回归为胎姿，手指弯曲。 7依恋：婴儿与其照顾者之间的一种感情纽带，表现为分离时的焦虑情绪，重聚时的愉快情绪和大量的情绪分享。 8社会情绪选择理论：中年以后人对充分利用剩余时间的动机不断增强，因此，年长者更倾向于社会交往和其它活动中情绪的质量。 9创伤后应激障碍（PTSD）：与创作经历有关的、频繁的、令人痛苦的回忆（闪回）和噩梦，回避相关的记忆线索，惊跳反射增强。 10人格障碍：是指个体在处理与环境和其他人的关系时，采取一种不适应、不灵活的方式。 11 反社会人格障碍：一种健康状况，年龄至少为18岁：多次出现违法行为、不诚实、冲动性行为、多次打架、漠视他人安全而不顾后果、持续失业或负债、对不正当行为缺乏内疚感。 12品行障碍：一种健康状况，诊断对象主要是儿童和青少年，主要特征是会同时出现如下行为：频繁欺负别人或打架、使用武器对付别人、对人或动物残忍、偷盗、使用暴力得到性、破坏财产、说谎、违反父母或学校规定。 13社会导航理论：认为抑郁的社会功能是使人们离开社会足够长的时间以改善其社会行为并获得他人的帮助。 14 典型性抑郁：表现为情绪低落、食量和体重增加、失眠、精神活动性亢奋。 15 非典型抑郁：表现为情绪低落，食欲增加、体重上升、嗜睡、精神活动性迟滞的症状。
绪论 1.大家在日常生活中运用沟通心理学理论时，要避免成为C A. 人云亦云的人 B. 照本宣科的人 C. 野蛮分析家 D. 过于僵化的人 2. 一定要敢于（），因为它比回答问题更重要，是一种思维训练和逻辑呈现，更是了解自我的重要一步B A.下结论 B.提问题 C.做假设 ! D.多参考 3. 承认是否找过心理医生不是最重要的，自己能够找到自己最重要。? 4. 考试是一种验证。? 第一章 1.我爱你也不是因为你，我恨你也不是因为你，而是因为过去的D A. 故事 B. 经历
C. 不快 D. 情结 2.通过（）缓解压力的这样一种方式其实还是比较科学的A < A. 运动口腔 B. 有氧运动 C. 大声哭泣 D. 开怀大笑 3. 我们研究某种事物，从另一种角度看这个事物也被C A. 升华了 B. 修通了 C. 破坏掉 D.理解了 4有些孩子（潜意识）中（可能）承担什么责任呢孩子要承担（）责任。A ~ A. 维系家庭的完整 B. 维系家族的荣誉 C. 制造矛盾 D. 再社会化
5. 内疚的强迫性重复，它是一个潜意识中的（）机制。B A.隔离 B. 自动运行 C. 无意识 D. 创伤防御 6. 防御机制是我们处理自己( )的那套方式。C 。 A.冲突 B.创伤 C.焦虑 D.困惑 7. 阻挠女性通过____缓解压力，她就可能会反向形成为另外一种替代性的行为C A.表演；旅游 B.患病；吝啬 C.唠叨；购物 D.欲望；隔离 8. 女性的空间知觉能力先天性地弱于男性。X ~ 9.无论是小孩还是成人，都可能受到心身陷阱的影响。?
10.研究本能或许植根于人的生物本能、人的破坏欲。? 第二章测试 1拖延症是人类的本能吗不是 2在家庭生活中，以男性失去做家务为先天条件来讲，男性和女性谁更容易内疚B A都一样 B男性 C女性 3在认知吝啬中，我们所讲到的广度范围是A A5-9个 ! B7-9个 C5-8个 D4-7个 4你喜欢或者不喜欢一个人，是因为他（她）恰好是你所喜恶的B A人格类型 B性格类型 C经历特点 D人
第十章心理健康同步练习 一、名词解释 1．心理健康2．压力3．压力源4．挫折5．心理防御机制6．压抑7．投射8．退行9．升华10．焦虑障碍 二、单项选择题 1．压力也叫应激，这一概念最早由加拿大著名的生理心理学家提出，他是( ) A．薛利 B．华生 C．斯金纳 D．马斯洛 2．那些通过对人的躯体直接发生刺激作用而造成身心紧张状态的刺激物，包括物理的、化学的、生物的刺激物，被称为( ) A．躯体性压力源 B．心理性压力源 C．社会性压力源 D．文化性压力源3．那些来自人们头脑中的紧张性信息。例如心理冲突与挫折、不切实际的期望、不祥预感以及与工作责任有关的压力和紧张等，被称为( ) A．躯体性压力源 B．心理性压力源 C．社会性压力源 D．文化性压力源4．那些造成个人生活方式的变化，要求人们对其做出调整和适应的情境与事件。包括个人生活的变化、社会生活中的重要事件等，被称为( ) A．躯体性压力源 B．心理性压力源 C．社会性压力源 D．文化性压力源5．那些常见的文化性迁移，即从一种语言环境或文化背景进入到另一种语言环境或文化背景中，使人面临全新的生活环境、陌生的风俗习惯和不同的生活方式，从而产生压力，被称为( ) A．躯体性压力源 B．心理性压力源 C．社会性压力源 D．文化性压力源6．个体在压力状态下会出现一系列身心反应，表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等方面。这是压力下的( ) A．生理反应 B．心理反应 C．防御反应 D．免疫反应 7．适当压力下的个体会产生注意力集中、思维敏捷、精神振奋，有助于个体应付环境，这是个体适应的( ) A．生理反应 B．心理反应 C．防御反应 D．免疫反应 8．当面对同一事件或情境时，一帆风顺的人一旦遇到打击就会惊慌失措，不知如何应付；而人生坎坷的人，同样的打击却不会引起重大伤害，这种情况说明影响压力感受的原因是( ) A．经验 B．准备状态 C．认知 D．性格 9．当你在安静的书房看书，忽然听到走廊里响起一串脚步声，如果认为是将要入室抢劫的坏人来了，就会惊慌恐惧；如果认为是朋友来拜访，就会轻松愉快。这种情况说明产生压力感受的原因是（） A．经验 B．准备状态 C．认知 D．性格 10那些竞争意识强、工作努力奋斗、争胜好强、缺乏耐心、成就动机高、说话办事讲求效率、时间紧迫感强、成天忙忙碌碌的人属于（） A．A型性格特征 B．B型性格特征 C．AB型性格特征 D．0型性格特征11．那些个性随和、生活悠闲、对工作要求不高、对成败得失看得淡薄地人，属于（） A．A型性格 B．B型性格 C．AB型性格 D．O型性格 12．如果刺激过强过大，会使人感到眩晕、发懵、不知所措，常会出现“类休克状态”，比如，突然听到亲人过世，大多数人会发愣、惊慌，甚至歇斯底里。以上情况是个体经历压力到解决问题中的( ) A．冲击阶段 B．安定阶段 C．解决阶段 D．回顾阶段
简述情绪劳动的研究极其特征 吴其0914040102 前言情绪作为人类心理活动的一个重要组成部分, 在心理学中得到了广泛而深入的研 究。由于情绪是影响人们生活和工作的重要心理因素, 因此情绪的应用研究也就涉及到了个人及社会生活的各个方面。然而, 直到20 世纪70 年代, 理论工作者和实际工作者才把研究的兴趣逐渐转移到组织中的情绪问题上来。最近几年，由于失业压力及职业倦怠等问题的研究不断深入，最终导致了一个异常引人注目的问题—情绪劳动或工作。企业员工在工作时有一定的工作表现，这种情绪表现作为工作中不可分割的一部分，员工在工作中付出体力和智力的同时还得付出情感。 一情绪劳动的概念 情绪劳动的概念最早由Hochschild 于1979 年提出。她在1983 年出版的著作中对空姐的工作进行了详细的分析, 并指出她们的工作不仅具有生理方面的要求, 而且更有情绪方面的要求: 必须时刻应付乘客和她们自己的情绪问题。情绪劳动其实质就是员工与顾客的相互交往, 在面对面、声音对声音的交往中, 员工都被要求表达适当的情绪。例如, 上面提到的空姐就被要求即使面对傲慢无礼的乘客也必须表示友好; 护士和教师必须对病人和学生表示同情; 银行职员必须以好的情绪状态而不是板着面孔来显示对他人的信任; 商场营业员必须以微笑来面对顾客。Gaffman 指出, 在所有的现实社会交往中, 人们都倾向于扮演一定的角色并努力产生某种印象, 这种印象要求遵循一定的规则, 表现出适当的情绪。H 运用这一观点来解释情绪劳动, 把情绪劳动看作是组织中的社会互动。她认为员工不仅须按要求完成任务, 付出精力和生理努力, 而且他们往往被要求在工作中控制自己的情绪。Mo rris 和Feldman 把情绪劳动定义为员工必须进行努力、计划和控制, 在人际交往中按照组织的要求表现出情绪的活动。由此可见, 情绪劳动应具备以下几个条件: ( 1) 情绪劳动在与顾客面对面、声音对声音的互动中完成。( 2) 情绪表达要用来影响他人的情绪、态度和行为。( 3) 情绪的表现要遵循一定的规则。 二情绪劳动的特征 情绪是在客观事物满足或不满足人的主观需要的基础上所产生的一种体验。人的情绪活动是普遍、广泛的, 人时时在产生情绪, 处处在体验情绪。然而, 不能把员工所有的情绪活动都看成是情绪劳动。Zapf 对情绪劳动所具有的特征进行了如下归纳: 1. 情绪劳动是员工与顾客之间互动的产物。情绪劳动是与顾客面对面、声音对声音工作的一个重要因素。服务业从业人员的工作, 特别是助人职业, 如教师、医生、警察、收银员等的工作都是情绪劳动。如果没有他们付出情绪劳动, 很难想像这些职业会取得成功。不过, 并非所有的服务工作都是面对面和声音对声音进行的工作。工作应分为两类: 一类是与人打交道的工作, 另一类是与物打交道的工作。与人打交道的工作比与物打交道的工作涉及更多的情绪控制、产生及表现问题。因此, 在与人打交道的工作中, 员工必须按要求付出情绪劳动。 2. 情绪劳动是有目的地表现情绪来影响他人情绪的过程。在与人打交道的工作中, 员工常常需要按要求表达情绪, 以影响他人的态度和行为。员工的工作行为是由其内在的情感及情
如何克服恐惧心理 每个人内心深处都会有自己害怕的东西，有的人把内心深处的恐惧表现出来，所以让人看起来无所畏惧，有的人将内心恐惧表现出来，给人感觉这个人是个胆小怕事之人。有的人害怕上台演讲，有的人害怕被人否定，有的人害怕老鼠，有的人害怕狗·······你内心的恐惧是什么呢?我们要怎么克服恐惧心理呢? 恐惧心理会有什么影响 1、人们如果对一件事情表现的很害怕时，常伴着一系列的生理变化，如心跳加速或心律不齐、呼吸短促或停顿、血压升高、脸色苍白、嘴唇颤抖、嘴发干、身冒冷汗、四肢无力等等，这些生理功能紊乱的现象，很容易导致或促使躯体疾病的发生。 2、如果对某一些事物恐惧、害怕，会对你的生活造成很大的影响，比如说你害怕演讲，害怕被别人否定，你就会很容易跟随大众的脚步，不敢提出新的解决问题的办法，没有创新，过着平凡的一生。 3、恐惧心理除了会造成躯体疾病的发生外，如果长久下去，消极的情绪过于持久，体验过于深刻，就会破坏情绪的信号功能和调节功能，引起心理活动和行为方式的混乱严重的会导致精神病。因此对人的身心健康危害最大的是恐惧的情绪。 我们要如何克服恐惧心理 1、回避可怕情景。当遇到我们害怕的东西如老鼠、蛇啊等等，要尽量避开或排除，眼不见为净，恐惧的情绪很快会缓和下来。 2、 克服可怕情景。面对可怕的东西，逃避只是一种治标不治本的方法，如果害怕演讲，你这次避开了，下次还是要面对，有些事情，你做的多了，敢于去碰它、接触它，对那些景物习惯了，知道它“不过如此”，自然就不会感到害怕了。 3、学习有关知识。有些人怕鬼，其实是没有科学依据的，因为世界上根本就没有鬼，所谓的的鬼只是人的一种恐惧心理，与缺乏这方面知识，不明白其理有关，当你知道这原理时，于是自然中恐惧情绪就会缓解。 4、树立正确的人生观。人生观不同，对事物看法也就不同。有点人对金钱看得太重，就会害怕失去，惊恐万分，难于自持。“无私才能无畏”，只有坦然面对，才能临危不惧，泰然处之。 恐惧是人生来就有的，所以我们不必过于担心，我们要做的，是要了解内心恐惧的根源，了解其原因，以科学的态度去克服它，然后我们就不会害怕了。
情绪心理学： 单项选择： 1、提出情绪三维学说的是冯特。 2、经常被用来描述社会性高级感情，具有稳定而深刻社会含义的感情性反映叫做情感。 3、詹姆士首先提出了情绪的发生与身体变化相联系的观点。 4、佛络伊德把情绪放在他的基本概念中，也就是把情绪放置在内驱力和无意识框架内。 5、伊扎德认为情绪在有机体的适应和生存上起核心作用。 6、在突然发生的情况下直接产生的情绪反应是反射性情感反应。 7、情绪在神经学上第三类水平划分是高级情绪。8、情绪在意识层面上的感受被称为体验。 9、情绪体验具有泛人类性，是指情绪体验具有不变性。 10、情绪的外显行为被称为表情。 11、不同文化民族人类的基本情绪表情是一致的。 12、婴儿前语言发育阶段的基本情绪表情是先天的。 13、涉及情绪的记忆会使回忆的准确性增加。 14、在外来信息与认知活动之间，情绪起着中介作用。 15、沟通成人与婴儿交往的媒介是他们之间心理通讯,这种心理通讯的最初信号是感情性信息。 16、真正意义上的社会性微笑是有选择的社会性微笑。 17、婴儿情绪社会化的分化性社会化能力发展阶段发生在1——2个月至6——7个月。 18、选择性注意发生在新生儿时期。 19、自我把精神宣泄用于抑制过程，形成一种反宣泄作用以抑制那些不被接受的本我的精神宣泄。20、第一位把好奇心视为心理构成的学者是麦孤独。 21、人们生活在舒适条件中感到愉快是感觉愉快。 22、快乐的原型显示为额头平展、眼睛闪光而微眯，面颊上提；嘴角后拉、上翘如新月。 23、儿童从观察他人的情绪而不是根据自身的体验表达对事件的情绪反应属于行为型。 24、情绪社会化的途径有直接教导、间接教导期望交流。 25、情绪社会化指人在长期与他人的关系中所体验到和表达着的情绪。 26、下列属于复合情绪的是恋爱。 27、焦虑是人受到威胁和处于危险情境中的退缩或逃避的体验和行为。 28、敌意是愤怒与厌恶、 轻蔑的结合。 29、激情爱的后果有爱的 代价和爱的回报。 30、依据调节努力程度， 可以将情绪调节分为减弱 调节、增强调节和维持调 节。 31、安慰自己不要生气， 是小事，无关紧要属于认 知重评，是一种重要的情 绪调整的策略。 32、你的情绪被一个热烈 的群体性公益活动场合所 激起，增强了你的热情， 这就属于反应调整。 33、移情指的是个体对他 人的情感产生的情绪性反 应。 34、虚拟内疚理论的创始 人是霍夫曼。 35、自豪认为是一种必要 的良好的正性情绪，产生 于对其体行动的成功结期 待果的认知评价。 36、爱的五种情绪原型有： 爱与快乐和怒、怕和悲伤。 37、研究表面人具有一种 先天性的行为倾向即趋向 积极。 38、不同学习焦虑水平学 生在能力归因倾向向上有 显著差异反映了学习焦虑 水平对归因起的指导作 用。 39、情绪的重要功能不包 括持续性。 40、情绪与记忆的关系不 包括下列哪个特点持续 性。 41、任何情绪的生成都是 有原因我们把这种原因称 之为诱因。 42、运动员面对即将到来 的比赛由积极的参赛欲 望，精神饱满，力量增强， 身心协调，这是一种运动 振奋情绪体验。 43、在跳伞、登山、赛车 等危险的运动项目中，冒 险行为与下列那种唤醒水 平有关极高。 44、下列哪个理论否认中 等唤醒水平较低或高的唤 醒水平而言，更有利于操 作这一看法是最佳状态焦 虑理论。 45、过渡应激实质上是一 个人对哪种认知消极评价 的结果，环境。 46、反社会情感犯罪的特 点不包括不稳定性。 47、当人在升学、就业、 加等要求没有达到理想状 态时，引发的报复行为是 由失望所导致的犯罪。 48、易于发生冠心病的人 格特征A型人格。 49、具有高控制的人使用 哪种控制威胁性诱发的负 性情绪正性想象。 50、习得性无助状态是由 塞林格曼提出的。 51、贝克的复合认知模式 解释抑郁时，认为人们是 按照下面的哪项去判断自 身和周围世界的图式。 多项选择： 1、情绪心理学的创始人有 达尔文、詹姆士、佛洛伊 得。 2、属于认知情绪理论的有 阿得诺的评价——兴奋理 论、拉扎勒斯的认知—— 评价理论、林和诺尔曼的 信息加工学说。 3、情绪由身体变化的、有 意义的体验、认知成分构 成的。 4、母婴依恋可分为安全性 依恋、不安全——反抗性 依恋、不安全——回避性 依恋。 5、本我、自我、超我都能 对精神宣泄起作用。 6、亨特的内在动机包括的 因素有环境刺激因素、情 绪唤醒因素、认知评价因 素。 7、惧怕的诱因有分离、失 败。 8、快乐的功能有快乐增强 人的自信、快乐使人在紧 张中得到松弛、快乐增进 人际间的社会联结。 9、下列属于基本情绪的是 愉快、悲伤、愤怒、恐惧。 10、陪伴爱的形式有母婴 陪伴爱、夫妻间的伴侣爱、 陪伴爱的升华。 11、焦虑的发生经历着一 系列的脑的活动包括自主 性生理激活、选择性注意、 无意识知觉加工、期望评 估。 12、情绪的自我调节是促 进心理健康的重要方式之 一，调节的方式包括控制 调节、预期调节、探索性 调节。 13、阿尔伯格通过研究认 为道德判断的发展有以下 几个特点道德判断的发展 具有阶段性、道德判断的 发展与逻辑思维的发展有 关、社会环境和学校教育 虽然不能改变道德发展的 顺序，但可以影响发展速 度。 情绪追求对学生学习动机 的制约或影响主要表现在 以下几个方面情绪追求与 教学的可接受性、情绪追 求与学习动机的内化、情 绪追求与学生的意志努 力、情绪追求与学习行为 的自我调节。 14、从外部因素看高中焦 虑着将更多的失败的原因 归因于他人的努力、他人 的帮助。 15、表演艺术的种类包括 抒情、叙事。 16、情绪记忆的特征主要 有形象性、偶然性、可变 性。 17、运动竞赛的特点包括 结果的不确定性、紧张激 烈的竞争性、突出的社会 功能。 18、运动员的高级社会性 情感体验，包括着道德感、 理智感、美感。 19、下列那些因素的作用， 会影响到比赛的发挥唤醒 水平、注意的范围、情绪 体验的性质、技能水平和 经验。 20、情绪型犯罪的人的消 极情绪具有的特点包括表 面性、非原则性、高强度 性。 21、下列哪些情绪、情感 与犯罪有关自卑感、爱、 希望与失望、妒忌。 22、自卑感容易在个体太 敏感、他人的负强化下产 生。 23、情绪的三级水平包括 原始情绪、基本情绪、社 会化复合情绪。 24、抑郁症的核心情绪是 痛苦、忧伤。 25、认知论对情绪的核心 情绪思想是，认知是下列 哪些内容的决定性因素行 为、心境。 填空 1、情绪代表着感情性反应 的过程。 2、情绪与语言一样，具有 服务于人际间互相交往的 通讯智能。 3、弗洛伊德认为情绪是受 无意识控制的,但都是在 意识中发生的。 4、拉扎勒斯认为情绪是一 种生理、心理反应的组织。 5、情绪所携带的特定情绪 色调永远不变，这意味着 情绪体验的泛人类性。 6、情绪监控和认知加工是 脑的心理功能的核心机 制。 7、情绪不仅在量上影响认 知，而且影响认知的结构。 8、人性学理论强调学习和 互动两者对情绪的后果和 适应作用。 9、享乐主义根据情绪的享 乐性质，把情绪界定为， 人们的需要和期望决定情 绪反应的方向。 10、真正意义上的社会性 微笑是有选择的社会性微 笑。 11、情绪感染是早期婴儿 情绪交流的基本媒体和首 要对象。 12、笑是婴儿出生后发出 的第二个有效信号。 13、情绪是长期积沉在神 经系统和脑机构中的一种 最有用、最有效的独特属 性。 14、兴趣的基本情绪的性 能有适应性和动机性品 质。 15、兴趣的原因既可来自 外界，也可来自内部的想 象和记忆。 16、马络斯认为在即兴和 灵感阶段中，个体被强烈 的兴趣和激情所激活。 17、保持心理健康的主要 成分——快乐能对紧张发 挥重要的调节作用。 18、痛苦作为一种动机力 量，驱使人去应付和改变 导致痛苦的因素，以改善 人的处境。 19、恐惧可能是习得的， 还可由想象或认知过程诱 发。 20、基本情绪依赖于杏仁 核环路、人类前额叶腹测 区域损伤导致失去感受复 合情绪的能力。 21、情绪社会化的基本过 程包括婴儿的工具性模 仿、幼儿的情绪变式和社 会情景关系的内化。 22、爱可以分为激情爱和 陪伴爱。 23、自豪被认为是一种必 要的和良好的正性情绪， 产生于对其体行动的成功 结果的认知评价。 24、情绪调节的复杂性是 由脑核心边缘结构与额叶 新皮层的神经通路极为复 杂作用的结果。 25、当情绪调节使情绪、 认知和行为达到协调时， 这种调节叫良好调节。 26、认知调节是通过改变 认识而进行的情绪调节和 不良调节。 27、情绪和情感统称为感 情。 28、情绪的外部表现为表 情。 29、虚拟内疚理论的创始 人是霍夫曼。 30、一般来说学生的意志 努力总是在符合积极情绪 追求的活动中得到有效的 发挥。 31、学习焦虑作为一种建 立在过去经验基础上并指 向未来的情绪预期反应是 联系过去与未来、可能与 现实、计划与行动的心理 纽带。 32、兴趣因具有独特的内 在体验、外显表情和神经 生理学而被视为人类的基 本情绪。 33、再创造时的情绪必然 会受作品的制约和限制。 34、竞赛情绪具有适应功 能、动机功能、信号功能 和组织功能。 35、耶克斯——道森定律 认为，运动成绩与运动员 负情绪激活水平呈倒U形 曲线。 36、对运动员来说，典型 的应激情境是比赛。 37、产生了破坏性应激的 内部原因是消极性思维。 38、反社会情感指相对于 正常的社会性需要相联系 的高级情感性质相反的情 感。 39、情绪性犯罪行为特征 包括盲目性、冲动性、戏 谑性、隐蔽性、情绪性和 残暴性。 40、激情是一种持续时间 短，表现剧烈，自我控制 能力减弱的情绪。 41、情绪是一种生理、心 理、社会诸因素相互作用 的动态过程。 42、个人企图控制体验愿 望之所以不起作用，很大 程度上是由于自主系统活 动的过度激活与中枢过程 的割裂。 43、工作——努力模式与 应激-痛苦模式是产生高 能量激活的两种模式。 44、快乐是人的生活和心 理和第一需要和需要满足 的标志。 判断题： 1、情绪过程和认识过程一 样都是脑的功能。对 2、环境刺激能直接决定人 的行动。错 3、达尔文是情绪心理学的 创始人之一。对 4、冯特的心理学观点重视 感情在意志中的作用。对 5、海马在确定感觉事件意 义上起重要作用。错 6、在确定是感觉事件的感 情意义上起重要作用的是 杏仁核。对 7、情绪的不变性是指每个 人的情绪是一致的。错 8、动物没有情绪。错 9、人类的面部表情由大脑 中的不同区域控制。对 10、人类的面部表情是遗 传的。错 11、涉及负性情绪的记忆 会降低回忆的准确性。错 12、物理刺激直接产生感 情性反应，可能是无条件 的，也可能是有条件的。 对 13、从行为趋势中推演情 绪的研究方法，成为研究 儿童情绪发展的重要手 段。对 14、基本情绪随着个体的 成熟而出现，它们的出现 有时间的顺序，个体显现 的时间也没有差异。错 15、新生儿发出的第一个 有效信号是哭。对 16、情绪的进化和分化同 脑的进化和分化同步。对 17、兴趣趋势注意有特定 的指向性，许多不相关的 刺激从而可以被筛选掉。 对 18、生理需要得到满足产 生快感，称为感觉愉快。 错 19、人们在玩笑和娱乐中 产生的快感，称为趋力愉 快。错 20、恐惧是最有害的情绪， 强烈的恐惧所产生的心理 震动会威胁人的生命。对 21、痛苦的诱因有分离和 失败。 22、儿童从观察他人的情 绪而不是根据自身的体验 表达对事件的情绪反应属 于唯我型。错 23、不同的情绪行为可用 于达到同样的目标，同样 的情绪行为也可以达到不 同的目的。对 24、愉快和悲伤、依恋和 恐惧都属于基本情绪。错 25、恋爱对象的选择在类 型上必然是一对一的关 系。错 26、激情爱仅仅发生在两 性之间。错 27、敌意是愤怒与厌恶和 轻蔑的结合。对 28、从情绪调节过程的来 源分类，可以分为良好调 节和不良调节。错 29、情绪的自我调节是促 进心理健康的重要方面。 错 30、反应关注调节针对引 起情绪的原因进行调整， 包括对情景的选择、修改， 注31、意调整以及认知策 略的改变等。错 32、每个人的品德特制在 1
如何克服怯场心理有哪些技巧 怯场心理是阻碍人际关系发展的重要因素之一，而且，时间长了，还会导致自身性格上的缺陷.因此，如果自己有怯场心理，一定要尽力克服。那么，如何克服怯场心理?以下是小编分享了如何克服怯场心理，供大家参考。 克服怯场心理四大方法： 克服怯场心理方法(1)：树立信心. 要敢于肯定自己，善于发现自己的能力，而不要总是否定自己，或者为自己的胆怯找借口.多给自己一些信心和勇气，你就会发现自己其实是很出色的.人与人之间是平等的，不论对方的性别、年龄、身份、地位，只要你把自己内心的真正意思清楚地表达出来就可以了，剩下的事情是对方的，不需要你去考虑. 克服怯场心理方法(2)：不要怕别人议论. 被人议论是正常的事情，再说，“人非圣贤，孰能无过”，只要自己认真地去说去做了，就没有什么可怕的.每个人几乎都曾经有在众人面前发表意见的经验，也可能怯场过。如果随时都因
为担心说错话而过分压抑自己，不敢与他人交谈，你将会无法享受谈话的乐趣。 克服怯场心理方法(3)：摆脱人前的恐惧. 要使自己从胆怯紧张中站出来，必须先遗忘恐惧，勇敢地面对问题.其实，那些在台上说得眉飞色舞、慷慨激昂的演说家，或者是知名的表演者，他们在面对大众的前一刻也会胆怯、紧张，但是当他们站在众人面前时，一切的恐惧就会全部抛至脑后，一心一意只想把事情做好。 克服怯场心理方法(4)：理性面对失败. 没有人从来不犯错误，没有人没有过失误.一次失败了，没有什么大不了，只要记着在失败中找到原因，避免下次犯同样的错误就好了。 自古以来，女子总是跟羞怯有着干丝万缕的联系。但是羞怯要分情况，恋爱时的必要的娇羞，能够让你楚楚动人，但是在社交场合你也一味羞怯，那就会使你的人际交往受到影响了。所以，为了让自己能够在社交场合游刃有余，请摆脱你的羞怯心理，大胆地将自己置于人前，大胆地在人前发表自己的见解，唯有如此，才能让他人看到你的闪光之处，才能吸引别人与你交往。当然了，想要让自己能够流利地表达意见，最好的方法就是让自己习惯开口.在任何场合，都要积极把握和别人交谈的机会，试着与他人
好的社会交往可以减少孤独、寂寞、空虚、恐惧、痛苦，可以宣泄愤怒及压抑。因此，社会交往对于心理健康具有重要意义。有些人在社会交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，这就属于社交心理障碍。常见的社会交往心理障碍有： 1、恐惧心理 表现为与人交往时（尤其是大众场合下），会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措、语无论次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐怖症。其中有些人主要表现为对异性的恐惧，称为异性恐惧症。 2、自卑心理 表现为在社会交往中想象成功的体验少，想象失败的体验多，缺乏自信，总认为自己不行，缺乏交往的勇气和信心。 3、孤僻心理 有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍；另一种是属于有某种持殊的怪癖，使别人无法接纳。从而影响了社会交往。 4、害羞心理 表现为社会交往中过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，阻碍了人际关系的正常发展。 5、封闭心理 表现为把自己的真实思想、情感掩饰起来，试图与人保持严格的距离。 6、自傲心理 表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，从而使交往变得困难，尤其表现在两代人的关系上。 7、敌意心理
这是一种比较严重的社会交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人，把人与人之间的关系视为尔虞我诈；另一种情形是认为别人总在寻机暗算他、陷害他，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击心理行为。 8、干涉心理 表现为专门打听、传播或干预别人的私事、秘密，从而引起别人的不满、厌恶情绪，影响彼此关系。 上述的社会交往心理障碍对社会交往所造成的影响有：不敢或不能与人交往；交往变得困难；交往给人带来的是不愉快、压抑等消极情感体验。造成社会交往心理障碍的原因是多方面的，包括：以往生活中的挫折；受错误的思想观念影响；个性缺陷，严重的表现为人格障碍；缺乏社会交往的经验，尤其是成功的经验。 你知道如何克服社交心理障碍吗？ 日常生活中，出现一些社会交往上的困难、不适应，这是难免的、正常的。然而，人际关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对于人际关系适应不良状况，应作具体分析，分清哪些是正常的，哪些是异常的，对于异常类型的，要分清哪些属于思想问题，哪些属于心理问题，哪些是两者皆有。只有分辨清楚，才能对症下药。想克服人际交往的心理障碍，必须做好以下几方面的心理保健： 1、悦纳自我 俗话说：“人贵有自知之明。”能否正确认识、评价和接受自己，是保持自身心理健康的前提。但“当局者迷”。并非人人都能真正做到自知，自我认知失调是导致心理失衡的一个重要的原因。应全面认识自己的心理特点，了解长处和短处，并对
如何克服沟通障碍 一、了解沟通的障碍 一般来讲，沟通过程中主要有五大障碍： 1.缺乏亲和力 亲和力的重要性 销售人员在与客户的沟通过程中，首先需要获得对方的信任，进而赢得对方的好感。信任度、接受度、好感等，都可以用亲和力来概括。 沟通和说服过程缺乏亲和力，任何技巧都是无效的。 如何迅速建立亲和力 神经语言程式学强调，提升沟通能力的第一步就是具备亲和力。 共同点是建立亲和力的基础。人与人之间具有多少共同点，就能够在彼此间建立多大的亲和力。 【案例】 共同点是建立亲和力的基础 在火车上，王先生与李先生邻座。经过短时间交谈，两人发现是同乡，亲切感立刻加强。再进一步深入了解，发现彼此有很多相同爱好和观点，谈话越来越投机，从刚开始的陌生人很快变成了朋友。 迅速找出共同点，需要通过悉心观察。例如，谈话对象的外貌特征、气质、生日、籍贯等。 建立亲和力是销售的第三步 一般来讲，训练有素的业务员在与客户处于比较陌生的阶段时，不会贸然推销产品，而是首先思考如何建立亲和力。 销售工作主要有五个步骤： 第一步，正确心态的掌控。销售人员说服客户之前首先要说服自己。作为说服者、超级影响力的发挥者，第一件事情就是摆正思想。 第二步，开发客户。客户开发方式是多种多样的，如电话开发、直接拜访等。在这一过程中，对于业务员来说，最重要的是被客户拒绝的恐惧，这种被拒绝的情况经常发生在陌生拜访时。克服被拒绝的恐惧，才能具备开发客户的能力。 第三步，建立亲和力。 第四步，了解客户需求。满足客户需求是销售工作的目标，满足需求的前提是了解客
户需求。 第五步，介绍产品。很多业务员将介绍产品放在销售的第一步，这是本末倒置的行为。将产品介绍放在第一位，是无效沟通的表现，不容易说服客户，反而易遭客户反感。 2.对方的逆反心理 客户逆反心理的表现 客户的逆反心理表现在不喜欢被说服。 如何应对客户的逆反心理 让客户自己说服自己。应对客户逆反心理的最好方法，不是由业务员说服，而是让客户自己说服自己。通常来说，人可以不断反驳、抗拒别人，但对于自己认可的观点不会反驳。一般来说，沟通和说服方面的专家都善于运用反逆反心理。思考是不断问与答的过程。每个人在思考时，实际上是在与自己进行对话，即自问自答。 转换客户的思维模式。说服是不断转换他人思考模式的过程。让客户从不接受到接受，，即是转换客户思维模式的过程。例如，有的客户会认为，业务员是在进行欺骗夸大的描述，但如果业务员通过努力让客户感受到真诚，了解产品的优点，客户的想法就会逐渐改变。 3.不善于提问 最好的说服方式是提问式说服与销售。业务员能够问出好问题，客户就会提出好答案。如果客户讲出的答案正是业务员希望的答案，就能达成双赢的局面。 4.缺乏聆听能力 销售沟通的听力障碍，不是通常意义上的器官功能的丧失，是指缺乏聆听能力。在聆听别人讲话时，不能专心聆听，不能听出说话人的弦外之音，易造成沟通障碍。 5.对方的疑问未得到满意的答复 通常来说，客户可能因为业务员无法解答其疑问不愿意购买产品。使客户满意的一个重要前提是：在短时间内，通过专业问题了解客户的内心需求。 二、理解沟通的目的 很多业务员认为销售的目的就是签单、获得利润。实际上，签单、获取利润是结果，不是目的。目的与结果是两个不同的概念。例如，挣钱不是工作和人生的唯一目的，很多人看重工作的内容能否发挥专长，引起自身的兴趣，能否带来快乐。 1.获取或提升正面的好的感觉 沟通的目的之一是要获取和提升正面的好的感觉。 2.去除或摆脱负面的不好的感觉 沟通的目的之二是改变事情或结果。
核心内容 1. 情绪维度理论的内容与国际情绪图片系统的制作方法。 The dimensional theory of emotion assumes that emotion can be defined by a coincidence of values on three discrete dimensions. This view is founded in Osgood's (Osgood, Suci, & Tanenbaum, 1957) seminal work where factor analyses conducted on a wide variety of verbal judgments indicated that the variance in emotional assessments were accounted for by three major dimensions: The two primary dimensions were one of affective valence (ranging from pleasant to unpleasant) and one of arousal (ranging from calm to excited). A third, less strongly-related dimension was variously called 'dominance' or 'control'. The International Affective Picture System was developed based on the dimensional theory of emotion. The developers used the Self- Assessment Manikin (SAM) procedure to rate affective valence, arousal and dominance for each picture. This procedure used a graphic figure depicting values along each of the 3 dimensions on a continuously varying scale (see Lang, Bradley, & Cuthbert, International Affective Picture System (IAPS): Technical Manual and Affective Ratings, 1997) 2. 基本情绪理论的内容与基本面部表情刺激的制作方法。 按照具体的面部表情形式，给定情景下正负情绪的基本类别可以划分为：厌恶，恐惧，惊奇，悲伤，愉快，愤怒。各种基本情绪具有独特的生理唤醒特征，神经基础，表情形式，情绪行为与主观体验基本情绪的体验与表达一定程度上具有跨文化的一致性。基本情绪是先天预存的，独立于后天学习与经验影响。由于每种基本情绪对应着独特表情形式尤其是面部活动模式。因此可以通过每种基本情绪所产生的独特的面部活动模式去界定基本情绪的类别。Ekman的基本面部表情刺激系统就是基于基本情绪的这一特点制定的。 3. 正负情绪与动机的关系。 正性情绪与需要的满足相联系，而负性情绪与需求的缺失有关。正性情绪往往与趋近动机相联系，而负性情绪常与防御动机相联系。正性
天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感 朋友根据你描述的症状是社交恐惧症的表现。 社交恐惧症（social phobia），又名社交焦虑症，是一种对任何社交或公开场合感到强烈恐惧或忧虑的精神疾病。患者对于在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合，有一种显著且持久的恐惧，害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪。有些患者对参加聚会、打电话、到商店购物、或询问权威人士都感到困难。在心理学上被诊断为社交焦虑失协症（SAD）。 社交恐惧症的成因： ①生理原因。社交恐惧症的发病是因为人体内一种叫“5-羟色胺”的化学物质失调所致。这种物质负责向大脑神经细胞传递信息。这种物质过多或过少都可引起人们的恐惧情绪； ②心理原因。社交恐惧症患者一般自尊心较强，害怕被别人拒绝，或者对自己的外貌没有信心； ③家庭原因。从小性格受到压抑，或者是父母没有教会他们社交的技能，或者是家庭搬迁过于频繁； ④社会原因。本身所处的社会环境较为恶劣，与人交往时受到的挫折居多。 ⑤思维方式。性格其实就是人自身思维方式的一种外在体现，不正确的思维方式造就了社交恐惧症。比如过分的完美主义者受到打击后带来的过分自身反省，每个社交恐惧症患者都应该对“自己”（本我、自我、超我...）有充分的了解。 ⑥性格原因。性格本身就害怕做事情出现问题，害怕和人交往，担心和人交往别人会看出自己的某些缺点，从而导致回避社会。不愿意和人交往。 对社交焦虑症的治疗方法主要有以下几种 1、催眠疗法：精神分析师将你催眠，挖掘你心灵或记忆深处的东西，看你是否经历过某种窘迫的事件，试图寻找到你发病的根源。这种疗法时间长，花费也比较大。 2、强迫疗法：医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。 3、情景治疗：让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节，精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。 4、认知疗法：这是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法。 5、药物疗法：这是目前被认为是最有效的治疗方法。主要是针对你的发病是因为你体内某种化学物质的失调所致，所以运用某类药物调节平衡。 6、物理治疗：经颅微电流刺激疗法是一种与传统药物治疗、催眠疗法完全不同的治疗方法。它是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，
如何克服对沟通的恐惧 罗斯福说：“我们唯一要害怕的就是害怕本身。”恐惧是人性特点，让我们不会走到行驶的汽车前面，而且能触发我们“战或逃”的反应，因此我们就不会陷入险恶境地。今天小编给大家分享一些如何克服对沟通的恐惧的方法，希望对大家有所帮助。 克服沟通的恐惧方法一：演说 杰瑞宋飞关于葬礼和公众演说的台词很出名：“绝大多数研究表明，人的第一恐惧是公众演说。第二恐惧是死亡。死亡排在第二。这听起来正常吗?这意味着，对普通人而言，如果你参加一个葬礼，你最好是躺在棺材里而不是在那里念颂词。” 克服演说恐惧的最有效办法就是你提前练习发言。最好是能在发言场地排练，或至少在模拟场景里排练。如果有一群朋友来支持你，他们无须做其他事，只要跟你适当地眼神交流，被你的笑话逗乐，夸奖你，那就更好了。当你真正演说时，假如你的听众不那么投入，你可以回想这些朋友听众给你的热情。 在心里想象演说的成功也很重要。就像一个高尔夫运动员在锦标赛之前，心里“走过球场”一遍，想象你在到那里之前就已经
在那里发表过演说。不要断言任何负面想法(他们会不喜欢我)，而是要想象成功和镇静。要了解更多相关内容，我建议去读一读隆恩霍夫的书：《我能把你看透》，书写得轻松有趣，对如何克服公众演讲的恐惧提出了非常好的建议。 克服沟通的恐惧方法二：一对一的谈话 通常，我们对跟某人谈论敏感话题的恐惧要甚于谈话本身。我们拖延提出棘手问题的时间，因为要等待“最合适的机会”.而有些谈话根本就没有最合适的时机。我们只是必须去谈。这种情况下，我建议你使用不那么让人恐惧的媒介(比如，短信或是语音邮件)，定下谈论“微妙”话题的时间。这向信息接收者表明，你要引起他的注意，对你而言，这个谈话很棘手，可能的话还要建议谈话的方式和地点。 你可能希望一早给某人语音信箱留言，说：“你来上班后，让我们找个时间面对面谈谈;这件事比较难办，我需要你来谈谈你的建议。”一旦你留下语音留言，你们之间的交谈就开始了。当然，在你们俩真正坐下来交谈之前，你可能让然会有一点紧张，不过你已经构思好整个谈话了。 我的一位朋友因为需要得到帮助，知道他不得不坦白有药物滥用的问题。一天深夜，他拨打了上司的工作电话，在语音信箱里留下足够信息，早上9点他接到回电，把他送往监护室。假如