结构化面试工具包
目录
1、销售人员面试题库................................( )
2、高级文案面试题库................................( )
3、高级文案笔试试题................................( )
4、经理助理面试题库................................( )
5、培训专员面试题库................................( )
6、财务人员面试题库................................( )
7、驾驶人员面试题库................................( )
8、市场专员面试题库................................( )
9、人事专员面试题库................................( )
10、员工离职面谈题库...............................( )
11、员工转正面谈题库...............................( )
12、现场招聘及电话应答标准 ........................( )
销售人员面试题库
一、口头表达能力
1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己！
2、谈一下您最近服务的这家公司的基本情况（规模、产品、市场）！
3、您目前工作岗位的工作内容是什么？主要的顾客有哪些？
二、灵活应变能力（也涉及工作态度）
1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）。
2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
3、您在选择工作中更看重的是什么？
4、您觉得您在以前的岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
5、如果我们录用了您，您将会怎样展开自己的工作？
6、工作中您和同事或者上司相处得不是很愉快，这时您该怎么办？
三、责任感与归属意识
1、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？
2、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？
3、您每一次离职时有没有过失落感？跟过去公司的同事有联系吗？
四、影响他人的能力
1、假设你发现你的一位同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事来改正他的不道德行为？
2、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？
3、你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？
4、你手下有一位表现很平常的员工。你将会采用什么办法来提高他的工作效率使他获得成功？
5、你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的？
五、有效的沟通技能
1、一个好的沟通者应该具备哪些条件？
3、假如你两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
4、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
5、同事对你有意见，你会怎样让他消除这个想法？
六、销售工作能力
1、一个好的销售人员应该具备哪些的素质？
2、人们购买产品的三个主要原因是什么？
3、关于我们的产品和我们的客户群体，你了解多少？
4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
5、若受到奖励，你有什么感想？
6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？
7、怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
8、你会用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
9、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
10、给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
11、你是否有超额完成目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
12、当你接管一个新区或时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
13、您喜欢和老客户打交道还是和新客户打交道？为什么？
14、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
高级文案面试题库
1、简单的描述一下你对广告的理解。
2、你觉得你做过的作品哪一个是你最为满意的，为什么？
3、最近看到过感觉好的广告吗？创意概念是什么？
4、平时有看过什么书？印象最深的是那一本，为什么？
5、你经常会上文学网站吗？会上哪一些网站？
5、马上就要到中秋节了，我把这个活动交给你你会怎么样去策划？
6、你觉得你对文字的敏感程度文风怎么样？
7、你认为自己的技能哪一些是需要加强的？
8、你觉得什么样的人在工作中最难相处？
9、在工作生活中遇到过困难的时刻吗？怎么样去解决的？
10、如果我录用你，你将怎么样展开工作？
11、与上下级意见不一致怎么办？
12、有喜欢的作家吗？为什么会喜欢他？
14、之前的工作中有接触过微信和微博的推广吗？
15、办公软件的运用，设计软件的运用熟练程度？
云南摩尔农庄生物科技开发有限公司
文案/策划专员笔试题
（本试卷请在30分钟内完成）
姓名：答题时间：年月日
1、会议纪要的内容应做到（）
A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细
D、集中、概括、精炼
2、严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的（）
A、外在要求
B、内在要求
C、最高要求
D、效率要求
3、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有（）
A、比喻
B、夸张
C、批拟
D、序换
4、自尊与尊人的原则是指（）
A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益
5、文书案卷标题的拟写要求是（）
A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确
C、要新颖、醒目
D、要简练、通顺
6、拟定会场的布置方案应注意（）
A、豪华性
B、科学性
C、合理性
D、艺术性
1、请用三句话分别从长相、性格、生活观念三方面描述您自己。（不超过30字）。
2、请您用优美的语言描绘一下您所喜爱的城市。
3、假如你是一个品牌，请写一段新颖创意的软文来推广自己。
助理面试题库
一、背景与经验
1、请你简单描述下之前的工作经历和以及工作中的成果。
2、在以往工作中，有没有工作出现疏漏的情况？你是怎样处理的？
3、你之前的工作岗位中有哪些工作内容？
4、就你的理解助理工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？
二、计划管理能力
1、一般工作当中你是如何安排工作时间的？
2、你有写工作计划的习惯吗？假如计划未完成你将怎么办？
三、职业素养抗压力能力
1、当上司对你工作表露出不满时，你怎么应对?
2、当你的建议和意见和领导发生冲突时，你会怎么处理？
3、工作当中遇到压力该如何释放？如何对待工作中的委屈？
4、你未来5年的职业规划是什么，怎样去实现这个目标？
四、性格特质诚信度
1、请你描述自己的个性？请列举你的优缺点？
2、你原来的领导以及同事通常是如何评价你的？
五、基本信息
1、除了本公司外，还应聘了哪些公司？
2、你觉得你的执行力怎么样？你希望与什么样的上级共事？
3、有没有和上司沟通过自己的想法（没有问其原因，有问其结果）？
4、如果录用了你，你将怎样开展工作？
六、实例题
1、上级领导明天带人来考察公司，你认为有哪些准备工作要做？
2、与总经理到外省出差前要做好哪些准备工作？
3、总经理要求你安排次日上午九点开一个会议，要通知到所有参会人员，你也参加会议。你会怎么做？
4、你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
5、一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
6、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?
培训专员面试题库
1、谈谈你对培训工作的认识？您对本企业了解多少？
2、针对这个行业的特点你认为该如何做好培训工作？
3、学校教育与企业培训有哪些不同？企业培训应该注重什么？
4、在来本企业之前为什么没有找到一份合适的工作？
5、你组织主讲过哪些培训课程，一整套培训进行下来流程是什么？
6、给您一个晋升机会，您会选择资深讲师，还是管理者？
7、您打算在这里工作多长时间？理想中的工作环境是什么样的？
8、员工培训要占用您很多的下班时间，您能承受这种压力吗？
9、你认为应该如何解决员工学习和工作时间安排方面的矛盾？
10、企业培训会面临哪些问题？生产线员工能否成为企业培训师？
11、你认为培训最难做好的环节在哪里？员工流失率如何降低？
12、谈谈如何不断提高培训师的培训实施能力？
13、在未来企业培训的方式方法将有什么样的发展趋势？
14、自己在培训沟通中应注意的问题有哪些？应如何加以克服？
财务人员面试题库
一、工作经验
1、请你谈谈毕业之后的工作经历？
2、你认为你在工作中的成就是什么？
3、在你的工作经历中遇到过什么困难？你是如何处理的？
4、你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？
5、你在工作中有什么收获和体会？
二、工作动机与期望
1、请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作满意度等。
2、你对现在的同事和主管怎么看？你认为他们有什么优缺点？
3.你为什么决定调换工作？什么样的工作比较适合你？
三、事业进取心与自信心
1、你个人有什么抱负和理想？准备怎样实现自己的理想？
2、你认为现在的工作有什么需要改进的地方？
3、领导交给你一个很重要但又很艰难的工作，你怎么去处理？
四、工作态度
1、你认为自己的工作有什么不足或欠缺？
2、你的上级主管和同事怎么评价你？你认为评价得准确吗？
五、专业知识工作能力
1、会计的6大基本要素是什么？会计的3大报表是什么？
2、权益性支出与资本性支出的差异是什么？
3、固定资产折旧采用的方法有哪些？
4、固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？
5、如何做好对财务的各种票据的处理工作？
6、你认为出纳日常事务主要有哪些内容并如何做好这些工作？
7、财政年报和汇算清交报表口径有什么差异？
8、你会做两套账吗？用过哪些财务软件？
9、你会做假账吗？怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？
10、费用与支出的区别是什么？
11、企业所得税的改革的内容和对国内企业的影响是什么？
12、账务核算包括哪些内容？
13、对于成本控制你怎么看待？
14、面对金融风暴作为一名管理者，集体减薪和裁员你选择哪一个？
15、你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？
驾驶员面试题库
1、你考的是什么证？你的驾龄？
2、开车技术熟练吗？实际开过多少年车？都开过什么车？
3、有没有严重违章记录？一年有几次违章？
4、你平时喜欢喝酒吗？平时生活压力大吗？
5、性格怎么样，如果老板偶尔发一些脾气，你该如何应对？
5、对昆明路况熟悉吗？有没有到过省外跑过长途？
6、如果客户让你推荐一个酒店，你能快速把他送达目的地吗？
7、能接受出差吗？即较长时间驾车到外省出差？
8、为什么离职了？对我们单位有什么期望？
9、雨天、雪天行车经历多吗？应注意些什么？
10、行车中车辆出故障了，怎么处理车辆问题？
11、出现意外事故时采取什么紧急救护方式？
12、你觉得自己是一个责任心强的人吗？表现在哪里？
13、行车过程中遇到喝醉的人怎么办？车辆停放位置及规定？
14、车辆保险包括哪些？什么时候办理？去哪里办理？
15、对一些反复性工作你有没有耐心？怎么做好？
16、谈谈驾车过程中接打电话、发信息的现象。你怎么做？
17、对我们公司你想了解哪些问题呢？
市场专员面试题库
一、动机与岗位匹配性
1、您比较认同什么样的企业文化？
2、您对自己今后的发展有什么打算？
3、工作中您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？
4、您希望的工作环境是怎么样的？对领导有同事有什么期望？
二、计划能力
1、之前公司市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？
2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？
3、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？
4、假设你入职到我们公司，能谈一谈您的工作思路吗？
三、应变能力
1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？
2、你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？
3、请告诉我你在什么情况下工作最有效率？
4、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？
5、你怎样去处理你周边的市场？
6、请简述一下，您对品牌的理解是怎么样的看法？
7、您对市场推广，品牌知名度扩大有哪些可行性的方法？
四、组织领导能力
1、作为初创企业，市场开发工作要从哪些方面入手？
2、领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？
五、综合分析能力
1、请谈一下，您对市场和销售之间的联系和区别是提哪些？
2、您对推广这一行业的情景有什么看法？
六、工作经验与能力
1、工作中，你是怎样关注客户的？
2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题？
3、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？
4、通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？
人事专员面试题库
1、上一家公司工作的内容是什么？
2、为什么想要离开上家服务的公司？
3、你认为做好人事工作最需要具备的品质是什么？
4、你认为做人力资源工作最重要的是什么？
5、你认为自己优点是什么，缺点是什么？想过改进的方法吗？
6、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？（根据回答发问）
7、你怎样理解用人单位会比较看重高学历的应聘者？
8、如果你负责推行绩效考核，会有哪些预见的问题，该如何解决？
9、有哪些方法可以对应聘者进行综合素质的测评？
10、员工招聘到公司后，需要做什么样的工作？具体怎么做？
11、之前有做过员工背景调查吗？背景调查的内容和流程是什么?
12、有没有买过五险一金？有没有处理过劳动关系纠纷？
13、一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？
14、入职两个月，如果公司认为你仍不能胜任此岗位，你该如何做？
15、到公司去应聘，公司最终没有录用你，你认为最大的原因在哪里？
16、怎么样挽留一个即将要离职的员工？觉得一个工作做多久最适合？
17、如何安排自己的时间？会不会排斥加班？
18、你有做生涯规划吗？五年内的目标是什么？
员工离职面谈
离职谈话，与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。
1、你是如何做出离职决定的？为什么会有这样的决定？
2、在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？
3、公司本可以采取什么措施让你打消离职的念头？
4、你本希望问题如何得到解决？
5、你对公司如何处理好这些问题，有什么具体的建议？
6、你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？
7、你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？
8、如果公司提供机会，你本可以在哪些方面做得更好或更多？
9、你觉得什么样的培训和发展计划对你最有帮助且你最感兴趣？
10、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？
11、你对公司的企业文化有何感想？公司对你的管理方式如何？
12、你对公司的绩效考核系统有何看法？
13、你觉得公司的哪些设备要更换或没有得到充分及合理的使用？
14、你觉得公司哪些政策、制度或指令是不合理的？
15、你觉得公司应如何缓解员工的压力？
16、当情况好转，你会考虑重新回公司吗？
17、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦？
18、当情况好转，你会考虑重新回公司吗？
19、工作交接，带新人，知识经验的传授等问题。
员工转正谈话
根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见，对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑，提问主要包括：
1、试用期间对工作的适应与否？
2、你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？
3、试用期间自己主要工作成绩？工作任务是否都完成？
4、在试用期间学到什么？感触如何？
5、和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？）
6、你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？)
7、自我感觉不足的地方是什么？（那些方面还须提高？）
8、对于公司你有什么建议？可以谈谈你的想法？
9、以后准备怎么把工作做好？
现场招聘及电话应答标准话术
序
号
应聘者常问的问题应答用语
1 你们是什么样性质的企
业？公司规模大？
我们公司成立于2006年，是集有机食品、功能食品和民族药研发、种植、加
工、生产、销售为一体的股份制科技企业。公司目前有员工一千余人。
2 单位在什么地方？总部位于楚雄工业园区赵家湾生物产区，营销中心位于金碧路大德大厦20楼。
3 你们的产品是什么？主要经营核桃乳，以倡导健康、养生为目的，致力于打造有机、健康养生产品，
开发资源型特色农业产业。
4 公司发展状况？产品销售区域涉及全国各大省区，目前主要市场针对：云贵川渝北上广深华中等地区，未来的主要发展市场将覆盖全国大省。
5 有员工培训吗？我们公司有专业的培训师，对营业人员有专项培训制度，对新晋员工有业务基础培训及市场实习考察，对成长型员工有业绩提升等专项培训。
6 我以前没做过这种销售，
是否适合？
我们公司并不强调行业工作经验，我们更看重的是您的学习能力和吃苦精神。
我们可以通过专业测试了解您的性格是否与我们的行业的特质相吻合。
7 平均一个月大概能拿多少
奖金？
这视销售人员的业绩表现而异，我们的提成奖金分为月度、季度、年度，优秀
的销售员收入过万元的情况也是有的。
8 产品在市场上好卖吗？目前我们的产品在国内具有一定的知名度，有极高的质量保证和市场声誉。
9 你们的销售工作具体都做
些什么？
我们的销售岗位分为两类：一类是农膜产品销售，针对的客户群是县级经销商；
另一类是原料产品销售，针对的客户群是化工企业。
10 有无实习期，多久？公司对新员工有为期三个月的实习考察期（表现优异者可提前转正）
11 你觉得我适合做销售吗？我们认为有信心能吃苦的人，在我们这里必定有充足的发挥施展空间。关键看
您是否真心的热爱这份工作。
12 销售工作内容是什么？针对销售的主要工作是客户信息搜集、登门拜访、建立信任、产品解说及交易促成。公司有专业的技术支持系统；针对经销商的销售，主要工作是对区域市场的了解、对经销商的实力及信誉的考察、分销网络的健全及维护、帐款回收
及市场开发与维护。
13 签劳动合同吗？对考察合格的人员我们将为其办理正规劳动合同及保险手续。
14 什么时候才能上岗？经过我们前期的初试、复试后有为期3天的试岗期，试岗期合格及办理入职。
营销人员结构化面试题库 使用说明： 本指南分为三部分，分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍，要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作；第二部分为结构化面试题库，设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题，面试官在考察应聘者的素质时，应覆盖全部素质项，但可进行有选择性提问；第三部分为结构化面试评价表，面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。 结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据，并存档。 第一部分结构化面试介绍 一、结构化面试的定义： 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。 二、结构化面试程序： 1、首先：向应聘者表示欢迎与感谢。“您好，十分欢迎/感谢您能安排时间来 到 播恩集团参加面试，我是**部门的某某，是此次面试的面试官，我们的面试流程分为****，大约需要***时间”。 2、第二步:请应聘人员做自我介绍。“请您花5-10分钟做一个自我介绍，主 要从****方面展开”。 说明：自我介绍时间一般控制在5-10分钟，内容包括：最近服务的这家公司的基
本情况(规模、产品、市场)、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人兴趣爱好等。 3、第三步:进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍，结合结构化面试 题库开展提问（时间约40~60分钟），面试官应及时记录候选人回答的要点； 4、第四步：应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。 5、第五步：评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价，确定是否进入复试，并详细填写结构化面试评价表。 6、第六步:通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试，我们会在**天内邮件/电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排*****”等等。说明：如应聘人员被淘汰，视情况决定是否现场通知面试结果。 第二部分结构化面试题库 一、举止仪表： 1、仪容仪表 2、行为举止、礼节风度、精神面貌 3、走路、坐姿、站立等仪态 4、说话 ——评价要点：穿着整齐得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话礼貌 二、沟通谈判能力（语言与社交）：
招聘实用手册 目录 一、胜任特征的描述： (3) 技能： (3) 能力 (3) 知识 (4) 特质 (4) 动机 (8) 社会角色 (9) 自我形象： (9) 二、招聘开始 (9) 1、明确需求： (9) 2、简历筛选技巧 (11) 3、纸笔测验 (11) 4、结构化面试 (11) 三、题库： (12) 知识技能类（专业类） (12) 能力类： (12) 语言表达力 (12) 反应力 (12) 应变能力 (12) 综合分析力 (13) 应变能力 (13) 规划力 (13) 沟通能力 (13) 时间管理能力 (14) 领导能力 (14) 学习能力 (14) 说服能力 (15) 倾听能力 (15) 想象力 (15) 逻辑思维 (15) 理解力 (15) 推理能力 (15) 计划性 (15) 解决问题能力 (16) 组织协调能力 (16) 特质类 (16) 情绪稳定性 (16) 人际交往倾向和人际关系 (16)
兴趣和爱好 (16) 价值取向 (16) 敬业精神 (17) 责任心 (17) 职业道德 (17) 抗挫折性 (17) 合作精神 (18) 服务意愿 (18) 竞争意识 (18) 发展潜力 (18) 工作动机和期望 (18) 事业心进取心和自信心 (18) 自知力自控力 (19) 人际关系与适应性 (19) 动机 (19) 成就动机 (19) 自我形象 (19) 社会角色 (19) 四、高效的面试技巧 (19) 一、胜任特征的描述： 胜任素质模型：指能将某一工作中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。和工作分析、职位评价共同支撑起公司的人力资源管理工作。其主要包括以下几个方面： 技能： 由于练习而近乎自动化了的动作方式。可分为： 动作技能：主要是肌肉运动，它表现在外部行动和对事物的直接行动中。例如操作机器（打字）、写字、弹琴、打球等技能都属于这一类。 心智技能：主要是认识活动，包括感知、记忆、想象和思维，而以思维为它的主要成分。例如解题、心算、阅读、作文等的技能都属于这一类。掌握正确的思维方法是心智技能的主要特点。能力 顺利完成某种活动且直接影响活动效率的心理特征。能力分为 一般能力：不同种类活动中表现出来的共同能力。是人们有效的掌握知识和完成活动必不可少的心理条件。 特殊能力：从事某种专业领域活动所必需的专门能力或几种专门能力的结合体。这是胜任素质模型中比较重要的一部分。
HR面试方式与技巧系列 HR结构化面试题库大全及答案解析（招聘专员必备手册） 目录 第一章面试开始提问 第二章教育背景提问 第三章工作经历提问 第四章能力提问 第五章最近一体工作提问 第六章进攻性提问 第七章闲聊式提问 第八章结束性提问 附：考官面试操作技巧
第一章面试开始提问 一位成熟的面试官会不失时机的向求职者提出一些极具开放性和探索性的问题，以确定待聘职位的最佳人选。让我们来看看下面这些我们再熟悉不过了的问题吧！ Q1“你能简单地谈一下你自己吗”？ 这个问题，说它是面试问题的始祖，一点都不夸张！这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰船，在求职者不停的自诉的同时，为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。因此，它以很高的频率出现在众多面试的前三个问题当中。 下面一段话，是一位刚刚走出大学校园的求职者，我们分析一下，从他对此问题回答中，可以判断出的能力特质在申请一个初级销售员职位的时候，对这个问题的回答： 应聘者：“在读大学四年级的时候，我认真的考虑了我将来的就业方向。最终，我觉得，我自己非常适合销售这项工作。无论是在大学学期中，还是假期里，我都做过不少兼职零售的工作；而且我发现非常喜欢这种和陌生人打交道的工作。（说明他勤奋，且具有一定的工作经验，对销售这项工作有热情。）但是，我也逐渐了解到，零售业毕竟还是有它的局限性。因此，我开始阅读一些关于其他销售方式的书籍，并且开始对顾问式销售产生了浓厚的兴趣。我太喜欢这种面对面的向客户推荐你的产品的工作方式了！（掌握新理念，再次体现了对这项工作的热情。）于是我开始寻觅这样的公司，并将努力为之工作。我觉得，只有在这样的公司中，我才能深入的学习和锻炼推销这项为众多业务员们所擅长的本领（踏实好学）。于是我来到了贵公司，因为在我了解了贵公司的管理模式和职员培训程序之后，我觉得在这样一家公司中工作，一定能让我已有的热情转化成出众的工作效率（态度积极）。我很擅长和形形色色的人打交道，我想，这不单单是我擅长说，更因为我很擅长听。（他至少知道一个优秀的销售员的素质要求。）我觉得能让贵公司对我的工作前景有些担心，恐怕只有这样一个问题了，那就是，我作为一个非工科学生，能否胜任销售贵公司高科技产品的工作。我想在这个问题上，贵公司技术研发部门
20个HR最常用的面试问题及答案 A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。 B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。 C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。 D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。 解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。 A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。 B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。 C.不是很清楚，能否请您做些介绍。
D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。 解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。 A.公司的远景及产品竞争力。 B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。 C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。 D.合理的待遇及主管的管理风格。 解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。 A.因为我深信我比别人都优秀。 B.因为我有很强烈的.企图心，想要与贵公司共同成长。
C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。 D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。 解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。 A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。 B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。 C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。 D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。 解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。
结构化面试题库 一、简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧! 2、从(待定)到这里要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来过这个城市吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧! 5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) ——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过 去尝试、从事的其它职业)？ ——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ ——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善
计划？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完 毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？ (若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续 发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这 份工作吗？ 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ——(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？ ——(若答加西亚，问其理由) ——(若答两者兼有，问其理由) 五、兴趣爱好(知识广博度) 1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。 3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(如政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？ 4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。 6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？ 六、情绪控制力(压力承受力) 1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的 挫折或低潮期，您是如何克服的？ (如果回答无此经历，问)——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您
问题1：你为什么想离开目前的职务？ A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。 B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。 C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。 D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。 解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。 问题2：你对我们公司了解有多少？ A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。 B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。 C.不是很清楚，能否请您做些介绍。 D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM 合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。 解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。 问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？ A.公司的远景及产品竞争力。 B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。 C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。 D.合理的待遇及主管的管理风格。 解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。 问题4：为什么我们应该录取你？ A.因为我深信我比别人都优秀。 B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。 C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。 D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。
解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。 问题5：请谈谈你个人的最大特色。 A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。 B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。 C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。 D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。 解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。 问题6：“请你自我介绍一下”。 思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题7：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题8：“你有什么业余爱好？” 思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于
结构化面试题库及评分标准 一、假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者，你的团队成员在此之前相互不认识，你如何迅速让他们对团队产生认同感，增加团队的凝聚力？你可以结合自己的经历具体谈一谈。 评价要素：组织建设人际合作 答题参考思路： 1、统一思想认识，增强成员的认同感； 2、尽量提供可能多的时间、机会、让团队内成员相互认识、相互熟悉； 3、选择与团队成员水平相当的任务，通过顺利完成任务增加成员的荣誉感和归属感； 4、因为你本人在这些成员中的威信并没有树立，采用民主的方式上级； 5、在奖惩上采取公平的制度。 评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、对于参加团队凝聚力认识的深刻性 2、采取的方法的有效性 二、有人说“失败的公司千差万别，然而成功的公司很相近。”请你简述一下成功公司的特点，以及可能导致公司失败的原因？ 评价要素：逻辑思维以散思维经营决策 答题参考思路： 1、描述成功公司的特点：管理、人才、项目、决策等等； 2、失败公司的失败原因：经营管理不善、人才等资源匮乏、决策失误、与时代不一致等等 3、自己得到的经验与教训。 评分参与标准：依据以下几个方面译应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、语言的连贯性、思想的清晰性、思想的深刻性； 2、与应聘岗位结合的紧密性，看待和处理问题的正确性。 三、你最不喜欢与哪类上级或同事相处？你是怎样与这类上级或同事相处的？ 评价要素：人际交往人际合作 答题参考思路： 1、分析这类上级和同事的特点和不好相处的原因； 2、根据其不同的特点采取不同的人际协调、合作方式； 3、强调对良好人际关系的重视，以及处理好同事或上入级的真诚合作态度。 评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评分，表现良好者得高分。 1、分析问题的客观、全面和深刻性； 2、人际交往和沟通协调的技能； 3、采取措施的有效性； 4、做人处事的宽容性、真诚性。 四、有人说：表扬的方式往往比表扬的数量更重要”请结合你的工作经历，谈谈实施表扬的方法和艺术。 评价要素：督导指挥计划指挥 答题参考思路 1、对这句话的理解和看法：对表扬的数量和方式的整体认识； 2、表扬的方式和艺术：当众表扬应该注意表扬的对象的群众基础和整体环境状况；直接表扬比间接表扬更具有权威性，有直接、明确的特点；间接表扬有其独特的好处，给上级者很大的回旋余地，这种表扬不怕失误，有利于创造出好的集体环境。我们应该实际工作中灵活地使用各种方法。 评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好的得高分。 1、能够抓住问题的要害；
人力资源管理岗位面试测试题(附答案 题目 1:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项工作 ? 【测试目的】: 测试被试计划组织协调能力 , 要求被试应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务 【评分参考】: 优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。 好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。 中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。 差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。 题目 2:某医药总公司正面临组建集团化公司的问题,您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调? 【测试目的】: 测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力 【评分参考】: 优:分析有理有据,切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。 中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。 差:分析思路零乱,逻辑性差。不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。 题目 3:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此, 同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题 ? 【测试目的】: 测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力 【评分参考】: 优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。 好:感到为难,但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。 中:感到为难,但又不好向领导提出来 (怕辜负领导的责任 ,私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会。 差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果。
1 结构化面试题库 (以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。) 一、简单寒暄 1、□您怎么过来的？交通还方便吧! 2、□从(待定)到广州要多长时间？路途辛苦吗？ 3、□以前来广州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、□这几天的(或这边的)天气较待定，您还能适应吧! 5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听： 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、头禅、礼貌用语等 三、头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧规模、产品、市场)! 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围 或其它，待回答完毕后继续发问) -----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或 是否想过去尝试、从事的其它职业)？ -----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ -----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
2 3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？ ------(若答加西亚，问其理由) -------(若答两者兼有，问其理由) 五、兴趣爱好(知识广博度) 1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。 3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学比如说政治经济学之间关系的或者说两者有何异同？ 4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。 6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？ 六、情绪控制力(压力承受力) 1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
HR面试常问的问题及答案 一、请你自我介绍一下 思路： 1、这是面试的必**目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 二、谈谈你的家庭情况 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己查看更多教育的内容教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 三、你有什么业余爱好？
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 四、你最崇拜谁？ 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 五：你的座右铭是什么？
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 六、谈谈你的缺点 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 七、谈一谈你的一次失败经历”思路： 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
1、请你自我介绍一下你自己， 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。 乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。 3、说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法？ 回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班 5、你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 6、在五年的时间内，你的职业规划？ 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的
结构化面试题库 (以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力，专业能力测试由招聘部门自定。) 一、简单沟通（缓解紧张气氛，引导应聘者进入状态） 1、您怎么过来的？交通还方便吧! 2、从到这里要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来过这里吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、这几天的天气较热或冷，您还能适应吧! 5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观察应聘者的衣着和动作（仪容仪表、行为举止） 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅、语音语调，能否清除流畅地表达自己的思想、观点，以及说服动员别人、解释、叙述事情的能力等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力和工作态度 1、您为何要离开目前服务的这家公司？ (答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) 您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？ (如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？ (若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ (若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)
问题1:你为什么想离开目前的职务？ A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。 B.调薪的结果令我 十分失望，完全与我的付出不成正比。 C.老板不愿授权，工作处处受限， 绑手绑脚、很难做事。 D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。 解答：超过一半的人事主管选择C,其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D ,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。 问题2:你对我们公司了解有多少？ A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。 B.贵公司连 续3年被XX杂志评选为求职者最想进入的企业”的第一名。 C.不是很清楚，能否请您做些介绍。 D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM 合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。 解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。 问题3:你找工作时，最重要的考虑因素为何？ A.公司的远景及产品竞争力。 B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管 理。 C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。 D.合理的待遇 及主管的管理风格。 解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。 问题4:为什么我们应该录取你？ A.因为我深信我比别人都优秀。 B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公 司共同成长。 C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看 出我全力以赴的工作态度。 D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是 我最大的资产。
第四部分招聘工具 一、结构化面试题库 请您自己简单描述一下自己。 到目前为止，您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因 当别人评价您的时候，他们首先会提及您哪方面的素质 什么因素能促使您努力工作 如果您被聘用的话，您会带来什么其他人不能带来的优点和长处 什么特别的素质使您和他人有所区别 您为什么认为您很胜任这个工作 在您的学习和参加社会活动的经历中，您的哪些素质使您成为公司很有价 值的员工 您组织或参加过哪些社会活动别人对您的评价如何 您最喜欢的课程是什么为什么 您最不喜欢的课程是什么为什么 您认为您对前任工作的最重要的贡献是什么 在前任工作中，您的哪些素质使您成为公司很有价值的员工 在您的工作经历中，您认为哪些素质对您工作帮助最大
过去三年里，您对自己有了怎样的认识 解决冲突的能力会使您在工作中做得更好，在这方面，您有什么经验 讲这样一个故事：您做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。您怎样弥补这种局面 您认为最难学习的是哪门课程您在这门课的学习上有什么心得 您认为您掌握最好的是哪门课程您在这门课的学习上有什么心得 您相信您可以胜任这项工作么为什么 如果我们让你马上负责这项工作，您认为第一项工作内容应该做什么 请讲一下去年您承担的最具有挑战性的任务之一。您为什么认为那件事很具有挑战性 我想知道，工作中什么环境和事情对您的影响最大 若您和您的老板在某件事上有很大的冲突，您该如何弥补您们之间的分歧请举实例说明。 请说出您和您的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，您是怎样解决您们之间的冲突的
请讲一个您的正直、诚信受到挑战的经历。 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是您还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来 请您举一个您的同学不道德的一件事，您为什么认为那种行为不道德 如果您的同学因为找工作，需要借用您的英语或计算机等级证书制作复印件，您会怎么做 您的同学因为某些不得已的原因欺骗的他的女朋友，当他的女朋友向您求证时，您会帮同学圆谎么 请您举一个您的同事不道德的一件事，您为什么认为那种行为不道德 请讲一个您曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，您是怎样对待他的 请您讲一个这样的经历：您的请假要求本来很合理（如去看医生），但是您的老板却拒绝了。您是怎样办的 假如您的一位工友给您讲了一件十分重要的事情或秘密，您觉得您的老板也应该知道这件事，您该怎么办 讲讲这样一个经历：别人让您给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），您会怎么办 若平时您发现您办公室的人或您的下属偷窃了少量的办公用品，您会制止他们吗如果会的话，您该怎样做 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果您是新来的部门负责人，您发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，您会怎么办
一百个面试难题及结构化面试题库
101个面试难题及结构化面试题库 第五章最近一次工作提问 Q43“为什么你要离开你现在的工作？” 显然，没有人愿意离开她们完全满意的工作。可是，说自己现在老板的坏话显然就是不能好的了，无论她说得是否客观。因为我们觉得这样的应聘者，在被我们解雇了而去选择她下一份工作的时候，一样会把我们说得一文不值。我们希望应聘者能够客观的分析自己不再继续前一份工作的原因，而且是多从自己身上找原因，这才是积极的态度。比如，一个应聘者希望得到公司的财政部经理助理的职位： “我非常喜欢我当前的工作，可是我在这个领域的发展潜力受到了限制。公司有限的经营规模和当前通货膨胀的事实，完全打乱了我和个人发展规划。” 其实每个应聘者开始寻找下一份工作，都是在为自己寻找更好的机会、更高的薪水和更大的挑战。有些人仅仅把这次面试看成是自己“跳槽”的一次普通经历，而没有觉得自己是在争取一个更好的发展环境。这样没有定性的人，我们是不欢迎的。甚至有些人是为了离开现在的公司，心甘情
愿地去寻找一份近乎“降职”性的工作。我十分的反感这样的做法，它让我觉得我们的公司在她的眼里仅仅是一个驿站而已，当她有了新的希望之后，她会义无反顾的弃我而去。 Q44“你的老板会认为你现在在做什么？” 在我没有确定应聘者是否已经彻底被停职之前，我是不大愿意把面试时间约定在工作时间里面的，即使她向我解释，“我老板？不用去管她。我之因此到这里来，就是为了离开那个鬼地方。”如果可能的话，我比较倾向于把面试安排在午餐时间、工作后或者公休日。我个人不喜欢听到应聘者说，“我是请了病假出来的”。这是个善意的谎言，可是归根到底是个谎言。 Q45“你还受雇于你简历上的最后一个公司吗？”谁都知道，一个有过工作经历的人，显然会比一个刚刚走出大学校园的人容易找到工作。这是事实，虽然有些不太公平，即使后者的素质更高。可是，被解雇却被许多面试官认为是一个缺点。我甚至听一个面试官说：“哦，如果她是被解雇过的，那一定是因为她不够好。任何公司都不会让优秀的雇员走掉的！”这是面试官的一个误区。我也希望我们的面试官们都能正确的对待这种
HR最常用的面试问题及答案 1、你对我们公司了解有多少？ 2、你找工作时，最重要的考虑因素为何？ 工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。(公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。) 3、为什么我们应该录取你？ 您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。（从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。） 4、请谈谈你个人的最大特色。 我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。（最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。） 5、“请你自我介绍一下”。 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 6、“谈谈你的家庭情况” 1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 7、“你有什么业余爱好？” 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 8、“你最崇拜谁？” 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 9、“你的座右铭是什么？” 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。
一、教师资格结构化面试真题 【中小学结构化题目总结】 1、关于终身学习 2、学生不爱学习该怎么办？ 3、有同学写情书给你怎么办？ 4、家有三斗米，不做孩子王。 5、学生迟到，上网，你怎么看？ 6、老师性格温和你怎么看？中公教师网提供 7、同事和她的学生有矛盾，老师态度不好，你作为他的同事，该怎办？ 8、信息化时代有老师认为没有必要家访，作为老师你这么看。 9、霍林姆斯基说学生应该抬起头来走路，你怎么看？ 10、如果学生在上课的时候跟旁边的同学讲悄悄话，你要怎么做? 11、如果你是新生班主任，对待学生考试不理想你怎么办？ 12、一道例题老师连续讲了三遍，学生还不会。然后骂学生笨。你怎么看。 13、现在教师工资比较低，付出的跟收获的不成正比，怎么看？ 14、学生家长对你的教法不满意，你怎么办？ 15、学生当全班学生面说你偏心，怎么办？ 16、新学期，你带上了一批学习成绩优异，竞争力强的班集体，你觉得在班级建设中更应该注重什么？ 17、老师为了学生能够学习愉快而减轻了作业的负担，但是同学们的成绩都下滑了，对此你怎么看？ 18、你批评一个孩子，孩子离家出走，家长找你，如果你是班主任应该怎么办？ 19、通讯手段代替家访可以么？中公教师网提供 20、老师说学生你再这样就进监狱了，你怎么看？ 21、减负问题 22、上课有同学做小动作，你怎么办？ 23、新学期开始了，你作为一个班的班主任，你会怎么办？ 24、张老师拒绝外校高薪聘请，你怎么看？ 25、老师喜欢提问学习好的学生，你怎么看？ 26、现在不允许体罚学生，好多老师都反应对于调皮的学生束手无策，你是老师，你怎么办？ 27、老师说现在的学生越来越不爱学习了，你怎么看？ 28、中学女生比男生弱，你怎么看？