2020
工作心得体会管理创新心得体会
3篇_0576文档
EDUCATION WORD
工作心得体会管理创新心得体会3篇_0576文档
前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、
系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰
富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】
如今是改革开放的时代，我国在大力发展市场经济，教育界在落实素质教育，社会要求培养出有创新精神，竞争意识，全面发展的人才。教育目标的变化必须以教育手段的变化得以实现，因此，班主任作为班集体的管理者、组织者，学生素质的培育者、引导者，不仅要有创新的理念，更需要有创新的实践。
在长期的班级管理中，我们积累了丰富的宝贵经验，比如，班级计划的制定要做到具体的历史的统一，力求稳中有变;班干部的培养要做到结合其个性，在使用中培养，在培养中使用;在学生管理上做到抓两头带中间;班级活动的开展要做到有计划，有准备、有总结，有意义;为此，班主任应是个有心人：管好班级要有信心，教育学生要有爱心，告诉家长可以放心;班主任应是个勤奋的人：脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、脚勤。总之，班主任应是个高素质的人：有较高的政治素质、专业素质、文体素质、管理素质、
心理素质。在现阶段，班级仍是进行学校教育的基本组织单位，班级管理内容的复杂性、管理形式的多样性继续存在，但不能停滞不前，我们要在班级管理中要做到在继承的基础上创新，要看到如今改革开放的时代，市场经济的发展需要有竞争意识的创新人才，素质教育的核心是创新，它包括教学内容的创新，也包括教育形式的创新，具体地说，教学内容由单纯的科学知识向人文知识扩展，由培育应试技能向各方面技能全面发展转变。为此，班主任管理必然随之而变化，班级管理的内容及形式必然富有时代的特点，因为管理服务于教学。
管理内容的时代特点表现为全面性——涉及学生素质的全部内容，不仅仅限于教学管理、纪律管理、还应重视生活管理、身心管理。管理方法的时代特点表现为多样性——要体现出以理服人、以情动人、以严治人、以勤带人。在教育原则上要坚持封闭性与开放性相结合，让学生走出课堂，走入生活走向社会，坚持传统美德与创新教育的相结合，使学生的道德素养更符合时代的要求。具体到对学生学习目的、学习方法的指导上，应体现提高素质这一根本宗旨，在纪律管理上，不能以单纯的强制性为主要方法，而应由他律逐步向自律转变。
班主任是学生素质的培育者、引导者，学生是发展自身素质的主体。这是班级管理者应树立的新理念。在应试教育时代，班级管理必然为其服务，其特点表现为重管理轻引导，班主任在班级教育内容的选择上以求知为中心，在班规的特点看突出了他律，学生完全是管理的对象，不可能成为管理的主体。素质教育必然
要求班主任不仅仅是班集体的管理者、组织者，更应该是学生素质的培育者、引导者，就是说在班级管理中要把学生当成主体，还要让学生成为管理的主体，在引导过程中，使学生学会求知、学会相处、学会做事、学会做人，因此，这就要求其班规必然体现出自律。
班级管理的过程也是教育的过程。国际21世纪教育委员会指出，末来社会教育的四大支柱是学会求知、学会相处、学会做事、学会做人。如同哥白尼发现日心说引起的天文知识的革命一样，人类进入21世纪,正在发生一场深刻的学习革命。教师要引导学生求知，还要引导他怎么样求知，班主任是教师的代表，他在引导学生学习方法的形成时，要把重视学科的平衡性，时间安排的科学性、以及注意影响学习的非智力因素为主要内容。行是知的目的。随着社会的发展，社会分工越来越细，开放程度越来越高，生产过程日益“非物质化”，以知识、信息为基础的服务业占的比重越来越大，在这种背景下，学会做事与其说是掌握某项技能，不如说是学会适应末来社会变动所需的应变能力，创新能力。学会共处就是要学会用和平的、对话的、协商的、非暴力的方法处理矛盾，解决冲突。这不只是学习一种社会关系，它也意味着人和自然的和谐共处。
学会共处主要不是从书本中学，而是在各种各样的社会活动中学，学会有各种“磨合”中找到共识，获得体验。因此，班主任应创造更多的条件，使学生有更多的机会参与合作性的活动，包括校内的文体活动、班团活动，校外的参观、访问、实践活动、
公益活动等。引导学生尊重他人、关心他人，学会分享、学会合作，而且要关心自然、爱护自然，培养其改造自己、改造他人、改造自然、改造社会的志向与勇气。学会做人在这里超越了单纯的道德、伦理意义上的“做人”，而是包括了适应个人和社会需要的情感、精神、交际、合作、想像、创造等全面发展。因此班主任要给学生各种可能的发现机会、实验机会，以及发展想像力和创造力的机会，防止教育的功利倾向。
班级管理要体现素质教育的时代特点，班主任就必须加强对学生自我教育能力培养，采用自我教育模式，其特点是充分民挥学生的民主管理，从班干部的选举、班规的制定与完善，批评与表扬的进行，都应该体现出学生的主体作用。自我教育包括自我认识、自我评价、自我激励、自我约束、自我调整、自我发展。内容包括学习、品德、言行、身心等各个方面。而自我认识、是前提，自我激励、自我约束、自我调整是保证，自我发展是目的。因此，引导学生如何去全面地认识自己、评价自己，这是班主任的必备素质和最基本的工作内容。比如认识与评价学习情况，要是学生明知要对自己的学习基础、学习态度、学习能力、学习过程、学习结果作出全面客观地认识与评价，学生能找出影响自己学习效果的智力因素与非智力因素。
这个教育过程既是知识的传授过程，也是习惯养成教育的有机组成部分。当然，学生的自我认识能力正在形成，习惯养成需要引导，更需要监督与鼓励，习惯养成教育，为此必须树立榜样，建立监督机制，激励机制，竞争机制。同时发展自我教育能力需
要克服依赖性，培养独立性，如今，独生子女日益增多，人民生活不断提高，家长经商者也在扩大，班主任必须走出学校，去了解社会环境的变化，了解每位学生的家庭教育情况，在家里的生活习惯、学习习惯，力求家庭教育与学校教育一致性。
前段时间和几个公司的老板在一起聊天,谈到员工的主观能动性,谈到员工的积极性.他们都感到很迷茫,按理说,公司发展的规模大了,员工的福利也比原来好多了,但好象员工的工作态度不是很让人满意.我开玩笑说,是不是想员工都有老板心态,想老板一样的为公司工作.
参加过几次培训,听得最多的是,要培养员工的老板心态,如果每个员工都具有老板心态,这个企业将是无往而不胜的.我为几个企业打过工,有基层的,也有管理层的,接触过不少的员工,个人认为对员工的工作态度有点个人的体会.
每个员工进入公司参加工作,一般有几个愿望:合理的薪水,自我价值的体现,个人的发展.
现在老板对员工的薪水是最在乎的,我记得有几个老板说过,我员工的工资在同行业虽然不是最高的,但绝对不低,但他员工结果到一个工资更低的公司去做事,而且带走了一批同事走了.我了解这个老板,也了解这个公司,对员工的待遇也确实如他说的一样,但他可能没有想到,这个公司的中层干部都是他认为的忠臣,和他打天下的,已经在相应的岗位工作了很长的时间,养成了固定的思想模式,几个岗位的干部都是老熟人了,一点小问题大家都会让着点,一些大问题大家都相互不认.有功劳大家有份,有过错都是员工
的责任.也像模像样的搞过绩效考核,但都无始而终.员工处于什么位置呢?还有更重要的是,很多重要的岗位都是那些忠臣的亲戚.一些优秀的员工做得越多,承担的责任越大,时间久了,人心涣散,不要说个人发展了,就是自我价值的体现也是没有希望的.在这样的公司里,不做事的人大有人在,把一些想做事的人也同化了.
这样的员工离开了,是公司很大的损失,问题已经出来了,怎么办?
如何才能让员工自我价值得到体现,如何规划员工的个人发展呢?
鼓励员工创新,让员工在创新中得到自我价值的体现,也得到能力的提升,对有能力的员工给合适的发展岗位,对那些更优秀的员工已经没有合适的发展岗位了,怎么办,岗位就这么多?
这就给老板提出难题了,有很多的高管人员能力突出,工作时间也很久了,用他吧,好象积极性已经没有原来大了,思想也定型了,不用吧,又回到老问题了,其他人员没有发展平台了.有些公司还发生优秀员工被挤走的事件.明眼人都知道,因为某些领导干部感到自己位置的压力.
这就要求老板自己的公司有发展,要不开个新公司,好的员工给点股份,开创新的天地,要不,在一个位置呆久了高管人员鼓励走出去,到新的地方发展,这样才能保持企业人员的更新,这样有新的活力.
解决了这个问题,才能谈员工的创新问题.
首先,建立公正,公平的文化环境,让大家都能体现劳有得,错
房地产工作心得体会3篇 房地产业在 __生活中有着举足轻重的地位，因此从事房地产方面的工作也是一个不错的选择。以下是为大家的房地产工作，欢迎大家阅读！ 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气。 我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售
为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为5月份的销售高潮奠定了基础。最后以3个月完成合同额50万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 下旬公司与其它公司合作，这又是公司的重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
扶贫工作心得体会3篇2020年 2020年是我国全面建成小康社会收官之年，也是脱贫攻坚战的决胜之年。下面编辑就给大家收集了一些扶贫工作心得体会3篇2020年，希望大家能喜欢。 扶贫工作心得体会3篇2020年 精准扶贫、不落一人。要坚持以人为本、实事求是，进一步摸清贫困底数，把贫困原因搞清楚、分析透，要因人因地施策，因贫困原因施策，因贫困类型施策，区别不同情况，做到对症下药、精准滴灌，不搞大水漫灌、大而化之。 我没有什么下乡经验，来到贫困户吴光顺家，映入眼帘的是陈旧破烂的土木房，屋前的空地上晒着刚采回的玉米，堂屋里没有像其它人家那样倒了水泥地板，就是一个黄泥巴屋。屋里杂物很多，原始的火坑，老式的黑白电视，没有一样像样的家具。全家三口人，老伴五十多岁，儿子三十多岁了还没有成家立业。我们详细的询问了他们的经济收入，农作物的生长，致贫原因等一系列情况。他说，这里交通不便，种的农作物要变成钱就要上坡下岭往集镇背，来回三四个小时，我们多想政府能帮我们把公路修好扩宽!经过沟通，了解了情况，商量制定了帮扶计划。并鼓励他说:“从今以后，咱们就是亲戚，要常联系，有困难就打电话，我们尽最大努力帮助你们。要有信心，要鼓足勇气，相信经过几年努力，你们定会过上好日子的。发展养殖、种植，技术上需要帮助的我们尽最大的努力帮你们争取帮扶，也会向上
级部门反应情况争取把公路扩宽”。 后面陆续走访了几户贫困户，从山上回到住处已是下午六点，我们工作队的3人每人炒了份鸡蛋饭，也许是太饿了吃了个精光，到住处洗了个澡，躺在床上想着白天走访的贫困户，心中泛起无限的感慨:山里人贫困，那种贫困的状况绝非你坐在办公室里能够想象，不亲临现场你怎能感觉到山里人那种淳朴、厚道，那种淳朴会让在商场、职场激烈竞争中的越来越世故的城里人汗颜。 在走访中，遇到了一些让人心酸流泪的故事，让我们感动的是这些深山里农民的觉悟，这些都是村民的所思、所想、所盼，那淳朴的表情、质朴的语言、简朴的方式，都是以往我们听汇报、看介绍、读材料所无法得知的情况。也许是经过雨水的滋润和洗涤，今天却有了不一样的心情。在车上我们还在讨论，在思索如何帮助困难群众解决实际问题!如何让他们过得更好!走访，虽只是一种形式，但走访的过程却是实在的，能直观的看到群众的困难，能真实地体会到群众的感受，它的意义不仅仅是完成一项工作任务，而是一次锻炼和情感体验，更是与贫困户心与心的碰撞和交流。 扶贫工作心得体会3篇2020年 年初，脱贫攻坚战役在全市打响，按照因村派人的精准扶贫要求，市县乡三级联动，下派驻村扶贫干部达2200余人，脱岗助力困难群众早日脱贫，共同过上更加美好的日子。 “扶贫开发工作已进入‘啃硬骨头、攻坚拔寨’的冲刺期。”习的扶贫攻坚号令，对驻村干部而言，责任重大，任务艰巨，使命光荣，
接待工作总结范文 导读：本文是关于接待工作总结范文的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：会议接待个人工作总结】 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。（ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间： 一、前台接待方面。 XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时
简短工作心得体会3篇 工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。下面是简短工作心得体会，希望可以帮到大家。 简短工作心得体会篇一： 时光飞逝，至今来中衡已经快两年了。2012年12月3日刚到中衡的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。 在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。 对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自我的工作能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。 我眼中的中衡是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估"超市"到覆盖面广的公估"连锁超市"。我们同中衡一步步走来，相互携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。我相信在未来"中正维纲，衡仪左右"这个口号将会越喊越洪亮，中衡公估的业绩将会蒸蒸日上，再创辉煌! 简短工作心得体会篇二：一年工作感想
扶贫工作心得体会3篇 下乡扶贫工作心得体会(一) 湖北省相对于甘肃省在扶贫开发方面，不论是在地理位置、自然资源、气候条件上，还是在经济实力、基础设施、贫困程度上，都有着绝对的优势。但要实现到20**年“精准扶贫，不落一人”的攻坚任务目标，还必须学习甘肃、贵州的经验和作法，在“精”和“准”上做好结合文章。 一是学习甘肃省扶贫攻坚的精神。 这次到甘肃参加扶贫开发培训班，所见所闻给我映象最深刻的是“真扶贫、扶真贫”。主要表现在:宣传氛围浓厚，所到之处的公路两旁、政府大院、村部门前、小组湾落均看到各类扶贫工作宣传标语，营造了扶贫开发工作的浓厚氛围; 机构设置健全，县、乡、村三级分别设立了扶贫开发指挥部、指挥站和指挥所，将扶贫开发作为一项重要的常态化工作来抓;组织领导到位，各级扶贫开发机构实行主要领导挂帅、县乡干部到贫困村驻点，并且对贫困村状况和基本信息能够“一口清”，充分体现出领导的重视度和干部的参与度; 目标措施精准，各级政府部门和领导干部在制定扶贫目标措施时，明确了“三不原则”，即不现实的目标不说、不切实的任务不讲、不实际的办法不提，在深入调研和广泛听取意见、建议的基础上，做到因地制宜、一村一业、一户一策;信息资料齐全，各级扶贫开发部门均规范建立了一套完善的贫困村、贫困户信息资料，包括贫困原因、扶贫措施、脱贫目标和计划，同时开发了一套精准扶贫工作网络平台，通
过点击某个村某个贫困户，就能直观地看到该户的人口、致贫原因、帮扶需求、脱贫计划和进展等详细信息。虽然甘肃与湖北在贫困程度、贫困面和自然环境、资源优势等方面截然不同，有些方面不能照搬照套，但甘肃省在推进扶贫开发上的信心、决心和精神值得我们学习和借鉴。 二是精准产业项目支撑群众脱贫。 贵州省海雀村之所以能把风沙四起的荒山变成万亩林海，关键是找到了科学发展、生态富民的精准路子;甘肃省平凉市之所以能在干旱贫脊的土地上发展苹果产业带动村民致富，就是因为因地制宜找准了扶贫项目。因此，我们强调“精准扶贫、精准脱贫”，关键要做到对症下药、精准滴灌，不搞大而化之地大水漫灌，在扶贫对象、产业项目、资金安排和规划措施等方面，要做到因人、因地、因贫困原因，有针对性地精准扶贫之策。 三是从解放思想上实施精准扶贫。 一位曾经在甘肃部队工作过15年的朋友讲过这样两个事例，其一:某村支部书记到县里开会回来，自豪地对大伙说，我们今年又把贫困村的资格给争回来了!其二:部队到当地结对村去扶贫，给某户贫困户送去两头优质种羊，鼓励他发展养殖业脱贫致富。再去时发现羊没了，已经被农户宰掉吃了，问及原因，农户理所当然地说道“你们送来就是给我们吃的嘛!”。 在我们当前实际工作中，有的干部认为戴上贫困村的帽子，肯定会给村里带来真金白银和项目扶持，宁愿守着这顶帽子不愿摘去;有
宾馆前台接待工作总结范文(实用版)3篇 Hotel reception work summary model (practical version) 汇报人：JinTai College
宾馆前台接待工作总结范文(实用版)3篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：宾馆前台接待工作总结文档基础版 2、篇章2：宾馆前台接待工作总结范文(标准版) 3、篇章3：宾馆前台接待工作总结范文标准版 篇章1:宾馆前台接待工作总结文档基础版 转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报。 我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的职责，这
就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是: 1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。 2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。 3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。 4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。 5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。 6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。 我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。篇章2:宾馆前台接待工作总结范文(标准版)【按住Ctrl键点此返回目录】
项目经理部管理创新工作总结 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 ****项目经理部管理创新工作总结 201*年，***经理部以集团公司“四会”精神为指针，以“抓管理、转作风、提素质、增效益”为目标，以“管理创新升级年”为主题，进一步加强标准化建设，打造示范单元亮点，做到了施工生产平稳有序，安全、质量可控，保证了各项既定目标的实现。现将“管理创新升级年”活动开展情况总结如下： 一、工程概况 *** 二、施工生产情况 *** 三、主题活动开展情况 1.加强领导，健全机构 为加强领导，充分认识”管理创新升级年”主题活动的重要性，把提质增效作
为促进项目管理和项目党建工作的重要载体，项目部成立了项目经理为组长，副职为副组长，各部部长为成员的主题活动领导小组，明确了职责分工并下设了活动工作办公室，统筹协调主题活动日常管理工作。 2.高度重视，广泛动员 开展“管理创新升级年”活动是集团公司提高管理水平的一项重大举措，为此项目部把开展“管理创新升级年”活动作为年度工作的重中之重。主管领导高度重视，按照集团公司的总体部署与要求，亲自策划、督导，紧密结合项目实际，精心安排，全面推进，狠抓落实。一是进行了宣传发动。通过公示栏、宣传提纲、动员大会等方式进行了广泛的宣传发动，确保项目部全员明确主题活动的指导首先和主要目标。二是制定了《** ………… 学习宣贯活动，督促项目管理者、职能部门熟知和运用好体系文件，最大
限度地激发参建人员执行标准化体系文件的积极性、自觉性，从而保证标准化体系文件的有效运作。 第二，做好“四化支撑”。一是工厂化。我部结合标段特点、结构物分布、交通运输状况等配置混凝土拌和站9座、钢构加工厂8座、集料拌和站5座及小型混凝土预制场3处。二是机械化。分专业按工作面配置成套机械设备，以机械设备配置标准化保障现场施工。路基工程按施工单元配备成套设备；桥梁工程按施工工序配备成套设备；风险隧道彭家寨隧道进口按照I级机械化配置，**隧道进口、***隧道出口按照Ⅱ级机械化配置。三是专业化。路基、桥梁、隧道、涵洞等工程，按专业化组织施工。分专业划分施工单元，按单元设置专业化架子队。目前标段专业架子队11个，各架子队按工序内容配置专业施工班组。四是信息化。项目部借助信息化手段，建立完善了项目办公系统、财务管理系统、现场施工监控系统、农民工管
2017年个人工作心得体会3篇 2017年在这次的个人工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。下面是美文阅读网小编为大家收集整理的2017年个人工作心得体会范文3篇，欢迎大家阅读。 2017年个人工作心得体会范文3篇篇1 201*年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。 一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学习党的十八大报告、认真领悟十八届三中全会精神，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来，认真学习党的十八大报告重要思想，深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动，党
的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。 工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。 一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，
公司接待工作总结 公司接待工作总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 公司接待工作总结1 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。 准备了四天的XX集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。 首先，我们应该拟定整体接待方案，列出方案的主要几大部分。其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。 第二，对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜花和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。 第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部
门密切合作。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸责任。同时，还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。 第四，物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本，减少开支。 第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及时向领导反应，征求意见，妥善解决。 通过这次接待活动，使我了解了更多接待礼仪，提高了自身的综合素质，让我充分认识到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验。 公司接待工作总结2 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间: XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，
管理创新工作总结文档4篇Summary document of management innovation work
管理创新工作总结文档4篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：管理创新工作总结文档 2、篇章2：乡镇社会管理创新工作总结文档 3、篇章3：社会管理创新工作工作总结文档 4、篇章4：集团创新管理工作总结文档 篇章1:管理创新工作总结文档 为进一步拓宽我镇团委联系青年和整合资源的渠道，充 分调动镇团的委员会的积极性、创造性，按照《中共县委组织部、共青团县委关于推进全县乡镇团的组织格局创新工作的实施意见》的文件要求，结合我镇实际，采取“编制内与编制外相结合、专兼职相结合”的方式，从7月份开始筹备镇团组织
格局创新工作，截止目前，格局创新工作已全面完成，现将工作总结如下： 一、基本情况 全镇11个基层团支部，共有团员2147人。通过9月1 日召开团组织格局创新选举大会，共选举产生镇团委委员11人，平均年龄30岁，最大的37岁，最小的25岁；大专以上 学历8人，占73％；乡村干部4人，占36%，致富带头人2人，占18%，学校、公安等单位2人，占18%。 二、主要做法 （一）加强领导，明确责任 为抓好团组织格局创新工作，保证各项工作顺利开展， 我镇在党委的带领下第一时间成立了共青团北辛堡镇组织格局创新工作领导小组，对全镇10个行政村进行了创新钱团组织 格局创新前团情调查，对全镇基本情况、团委干部配备情况、培训情况、制度保障、活动开展情况、会议情况等进行充分研究和严格把握，并制定了《共青团北辛堡镇组织格局创新工作实施方案》。明确了工作的目的、任务、实施步骤、操作的具体要求等。确保制定出的方案科学，并切实可行。
个人工作心得体会10篇 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是于客户直接面对面沟通。 也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。 记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在免费分享创新休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比
个人扶贫工作心得体会 篇一：帮扶工作心得体会 帮扶工作心得体会 天房集团驻静海县唐官屯镇薛家庄、大十八户村 我叫张翼飞，今年35岁，按照市委市政府要求和集团公司的指派，担任第30工作组组长，与两名帮扶组成员一道于20XX年8月进驻静海县唐官屯镇薛家庄和大十八户村，被任命为“村第一书记”，负责驻村帮扶工作。通过近一年的帮扶工作实践，使我深深体会到：要做好帮扶工作，只有以“热心、耐心、公心、真心”，才能换取农民群众的“交心、齐心、信心”。 一、摸实情要以“热心”赢得“交心” 积淀问题多，积累矛盾大，党群、干群关系紧张，是后进村存在的通病。以往由于缺乏沟通理解，干部、群众都各憋了一股怨气，受此影响，工作队进村之后，有的干部群众持怀疑、观望、冷淡态度在所难免。增进理解，缓和关系，取得信任，尽快掌握农民群众所急所盼的第一手资料，是工作队要做的第一位工作。为此，我们通过与村两委、党员代表及村民代表召开党座谈会的形式进行宣传发动、广泛征求意见，而且深入到老党员、老干部及农户家中，促膝谈心，广交朋友。累计组织开展村民代表大会2次、党员代表大会2次、“两委”委员会议、座谈近200次、发放调查问卷200余份，使群众了解熟悉我们和
帮扶工作，也使我们能够了解村里的所需。 我们在生活上不吃群众一口饭、不拿群众一件物、不要群众一分钱，在工作上天天与群众打成一片，处处维护群众的正当利益，更让 群众感受到我们就是他们的知心人。要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，做到以诚相待，以理服人。我们进村工作人人不得佩带钻戒、名表等贵重物品，不仅便于群众联系，而且增进了亲和力、信任感。进村这段时间，我们通过发放调查问卷、入户调研等形式，共征集到各类意见建议达200余条，一条条建议，一封封来信充满了群众对工作队的信赖与希冀。 二、办实事要以“耐心、公心”赢得“齐心” 还要有耐心。农村群众的思想文化素质参差不齐，群众对一些政策往往会不够理解不够透彻，或理解有偏差，从而导致少数群众不支持、抵触现象，产生各种各样的矛盾。所以驻村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理，直到思想做通，工作做好为止。在镇区扩建征地工作中，群众普遍认为补偿款过低，抵触情绪较大，工作进展缓慢。通过邀请老党员、老干部、村内致富能手等威望较高人士与全体党员干部一起召开多次会议，充分沟通，共同协商后，决定分包村组、亲属做群众思想工作，耐心讲解国家的政策、镇区扩建的意义，详细了解群众后顾之忧，共同想对策，解决群众失地后的收入问题，征地工作逐渐得要了群众的认可和支持，并得以顺利开展。我们帮扶工作组负责帮扶的两个后进村，后方单位是财政局、交通局和公安局，由于单位领导认识程度不
2018年6月公务接待工作总结范文 一、精心准备，选择好供应商 我公司是在5月中旬接待会议主办方通知，来厦门考察的，在考察的近一个星期中，我们一方面认真采点，同时积极与各方供应商取得紧密联系，为大会在厦门的举办做好提前准备工作。在5月20日得到会议主办方的通知确定会议在5月31日至6月2日在厦门召开的准确消息后，我公司迅速与酒店、车队、餐厅、景区等供应商取得联系，分别拿出合作方案，对有些供应商进行竞标。三天内就把与酒店、车队、餐厅、广告、演艺公司等多个供应商的合作合同签订好，按照合同要求预付定金。为千人会议的如期举行赢得了时间。 二、组建专门队伍，量化工作任务 我既有一家旅游公司，同时还有一家会议公司，会议公司由于刚刚启动，公司内只有会议计调一名、业务员一名，而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都国际旅行社人多的优势。因此，我把两个公司的人员全部集中，除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务外，其他工作人员全部集中一起办会。公司成立了以我为总调度、两位副总为付总调度的工作班子。并成立了“接站、送站、车辆调度工作组、酒店、会议报到组、餐饮联络组、旅游服务组、导游服务组、广告、文艺组、财务结算组”共七个
组。七个组各明确了一名组长，并把每个工作组的工作职责、工作任务量化到每个工作人员。如接站送站组由地接部经理付组长,机场和火车站各派16名在校旅游系学生，6小时一班，从早上05：00至晚上24：00，考虑到旅游系学生社会经验不够，机场和火车站又分别派四名专职导游指导学生接站，整个接站工作井井有序。会议主办方非常满意。如会议报到组，我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台负责人参与我们会议的报到，因为从事酒店销售或是总台工作人员对分房、登记等一套工作流程非常熟悉，为了及时拿到房卡，并能掌握到酒店退房、会议用房的情况，统计整个会议用房情况，我专门派公司一名副总负责与酒店联系，穿梭于酒店与会议主办方和公司报到台三者之间。而会议报到组的工作任务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上。报到组两人搭配、分区域登记报到的做法深得会议主办方的赞赏。抽调这些工作人员参与会议报到后，会议主办方亲眼看到了工作人员熟练的工作程序，比较高的工作效率，会议报到秩序井然，参会人员也能在较短。）的时间内拿到房卡。其他各组也都是先制定工作流程，再把各项工作任务量化到每个员工身上，副总检查组长或副组长的工作，总经理检查副总经理的工作。做到一级对一级负责。 三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位 中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会的重点是请客商来厦门旅游，然后在6月1日晚上安排一个羽绒服装展示、新产品推介、
简短工作心得体会范文 简短工作心得体会范文篇1 自20xx年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结： 一、加强学习，思想到位，全面提高自身素质。 二、加强修养,时刻注意自我约束。 三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。 四、尽心履职,全心全意当好配角。 从xx年2月起又走向了新的工作岗位，接受新的工作任务，对此有几点工作打算： 一、面对新情况、新任务、新要求，围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想，按照党的十七大的要求，勇于变革、勇于创新，以创新精神来研究新情况、解决新问题。 二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作，全心全意为人民服务就是工作宗旨。 三、在其位，谋其政。不做不切实际的空洞事，全力协助主任，团结同事，营造出一种团结向上，积极工作的良好氛围。 简短工作心得体会范文篇2 20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定
进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作 态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度 在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
接待工作心得体会 接待工作并非微不足道，事实上正因为有了这项工作的铺垫， 才能促进后续的合作事项，因此对于这项工作的心得也是宝贵的经验。以下是由出guo为大家的“接待工作心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。 在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本 职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！ 将公司员工档案进行了统一的，并进行了电子档案的详细统计。对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。接待服务工作。外来电话的接听。公司内部其它事务性工作。领导交办的其它工作。学习了很多，收获了很多。 懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个 重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经
常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。 做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，我们坚持围绕中心、服务大局，不断优化细化工作流程，不断健全完善接待制度体系，积极构建领导有力、部门协作、资源整合的“大接待”格局，接待工作正逐步成为我县加强对外联系、聚集人气、扩大招商引资和展示开放形象的重要平台。 按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，我们积极转变观念，彻底改变接待工作只是管吃管住和迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”、“个性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，
社会化管理创新工作总结 篇一：社会管理创新工作总结 海红党发[XX]85号 红羊乡上半年社会管理创新工作总结 县政法委： 今年上半年，我乡综治工作在县委政法委和乡党委，政府的领导下，积极探索和实践社会管理创新工作新路径，取得了一定的成效，报告如下： 一、主要成效 1、创新发展基层基础建设体系 1）加强乡综治信访维稳中心规范化建设。一是整合派出所、司法所、信访等单位，进一步规范建设乡综治维稳中心，做到“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底(转载于: 小龙文档网:社会化管理创新工作总结)、一个机制监督落实”。二是配齐综治“六员”，即综治特派员、法制宣传员、矛盾纠纷调解员、专职治安联防队员、两劳帮教员、宗教协管员，各负其责，协助综治办开展好社会管理综合治理各项工作。三是工作制度规范，重新订立了综治信访维稳中心的工作，值班、学习、分片包干
等制度。 2）创建“民主法治示范村”。将红羊村列为“民主法治示范村”，着重抓好以下三方面。一是落实村民自治，扎实推进农村基层民主法治建设。充分发挥村民会议、村民代表会议的作用，抓好村务公开、财务公开、干部民主评议等各项民主监督制度的落实。二是以“两抓两带三到家”为载体，深化法制宣传教育。“两抓两带”：即，一抓村、组干部、党员的法律素质教育。二抓青少年的法律素质教育。“三到家”：即法律书籍送到家、学法用法抓到家、守法责任书订到家。三是切实维护农村社会稳定，营造和谐平安的社会环境。加大矛盾纠纷调解力度，强化基层社会管理综合治理，增强农民群众的安全感。 2、创新发展社会矛盾大调解体系 1）建立健全人民调解组织。一是强化村级人民调解组织建设，每个村组建一个村民自我调解组织，实现村委会人民调解网络全覆盖；二是加强宗教人士法律知识培训，吸纳宗教人士、寺管会人员充实人民调解员队伍；三是强化人民调解工作室规范化建设，依法调处矛盾纠纷。 2）组建“和事佬”协会，构建“四调联动”大格局。以“和事佬”协会为支撑，建立乡、村、组三级调解网络组织。丰富组织人员结构，协会中不但要有乡政府、派出所和
工作心得体会感悟简短五篇 工作心得体会感悟简短一 作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。 在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。 如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才
能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。 为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：1.随时掌握客户的动态，2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑 3.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢! 既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。 工作心得体会感悟简短二 我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感。
2021年我的扶贫工作心得体会 提起我的扶贫对子户XXX，也算是葛寨镇黄岭村的能人。为什么这样说呢？因为他曾介绍村民到外打工，更是带动部分村民出国前往马来西亚打工赚钱，实现了脱贫致富。他本人也曾常年在外打工赚钱，家里的生计还算不错，然而本身平淡祥和的生活却因家里一次大火而陷入了窘境。祸不单行，不幸的事总是那么戏曲性的再次降临在尚智辉的头上，他的右眼因务工时的一次事故而伤残，尚智辉也因此无心无力在外奔波，万般无奈的他回到了老家。没了经济来源，他的家庭一下子就进入了贫困户之列。面对3个还要上学的孩子，家里家外老老小小各种生活开支就像一个重担压的尚智辉喘不过气，无心外出打工挣钱面对现状又苍白无力，深陷困境的他也逐渐熄灭了对美好生活的向往。 2016年，“精准扶贫攻坚战”的号角吹响。按照单位工作安排，我的扶贫对象便是尚智辉。来到他的家里，眼前的情景让我吃惊。三间很小的平房，没有院墙，房子周围杂草丛生备显凄凉......身临其境才让我真正地体会到了扶贫责任的重大。然而，功夫不负有心人。通过一次次的实地走访和诚心交谈，我和尚智辉建立起了信任甚至深厚的友情，之后，他家里有了困难便找我谈谈，我也乐于为其出谋划策。我
耐心的向尚智辉宣传国家现在的惠民政策，尤其是对贫困户实施精准扶贫的政策让尚智辉逐渐重振起了对于生活的希望。 好的政策更要落实在实际行动中，自“精准扶贫攻坚战”开展以来，尚智辉一家得到了2500元住房补贴、5000元政府贫困户补贴、3500元的光伏发电项目分红、3个孩子共2000元的教育补贴，低保也从2017年每月180元提升至2021年每月190元，尚智辉的房屋院子也得了整理和修缮，漂亮的大门和院墙己落成，还盖了一间崭新干净的卫生间......这些都是精准扶贫攻坚战开展以来，尚智辉家得到政府实实在在的帮扶和关怀。而脱贫攻坚的目的是用政策引导着他解放思想，重振信心，脚踏实地的去为美好生活而奋斗。如今的尚智辉又重新去外打工，据我了解，他每月最少给家里汇钱5000元，3个孩子上学都被安排的妥妥当当，媳妇也找到了一份满意的工作。现在当我见到尚智辉和他的家人，迎面而来的都是幸福的笑容。