论中小企业品牌建设的制胜之道 发表时间：2010-08-17T09:49:59.390Z 来源：《中小企业管理与科技》2010年6月上旬刊供稿作者：张庆卫[导读] 加入WTO之后，企业之间的竞争日益激烈，品牌已成为企业争夺和占领市场的重要工具。张庆卫（四川工程职业技术学院）摘要：加入WTO之后，企业之间的竞争日益激烈，品牌已成为企业争夺和占领市场的重要工具。品牌问题，目前也已成为制约中小企业进 一步发展的关键性问题，一直是中小企业在成长过程中所面临并力图解决的一个问题。如何提高企业核心竞争力，出奇制胜，文章在强调中小企业必须树立品牌建设重要性的前提下，提出了中小企业提升品牌建设的策略。关键词：中小企业品牌建设问题战略 1 中小企业品牌建设的重要性 目前我国共有中小企业1千多万家，约占全国企业总数的99%，占工业总产值的60%，利税的40%，为全社会提供了大约75%的就业机会[1]。 尽管中小企业希望未来成为一个大企业，有品牌、稳定的销售、利润与市场地位。然而由于创建品牌所需的人力、物力和财力，使得多数中小企业望而却步。因此多年以来，中小企业一直把解决生存问题、积累资本当成当务之急，从而甘于做“贴牌”经营。但是，事实证明，这是一个策略上的失误。任何大企业都是从“小”做起，并且在发展初期，就制定了长期的品牌战略目标。SONY的快速成长就是最好的证明。20世纪50年代SONY还是一个生产电子晶体管的小企业，盛田昭夫眼光独到：“我们应该有自己的品牌！”于是SONY应运而生。从命名开始，SONY便有了世界的眼光，即便在最困难的时候，也坚持正确的品牌经营理念，不断为品牌注入全新的内涵和活力，最终创建了一个国际品牌。 当今的时代已走入了“品牌为王”的时代。由于品牌是在与消费者发生关系的过程中建立起来的，因而它是有灵魂有情感的，能和消费者进行互动的交流。尤其在产品日益同质化的今天，品牌能够展现出消费者的个性和身份。比如，同样是牛仔，穿万宝路牛仔，体现了男子汉的气概；而穿李维斯牛仔，则体现了自由、反叛的个性。同时，针对商业世界充斥的信任危机感，品牌能给人带来信任与安全感，使消费者购买商品的风险降到最低。因而，越来越多的消费者已开始深化品牌认知，并倾向于购买有品牌的产品。我们都知道：市场＝消费者+购买力+需要，在购买力和需要同等的条件下，留住消费者就等于留住了市场。所以，从消费者偏好转移的角度考虑，对于众多的中小企业来说，品牌建设已不容忽视。 2 中小企业品牌建设的误区及原因分析 近十几年来，从“三株”到“红桃K”，从“天下乐”到“健力宝”，即便是已经建立了品牌的大批中小企业在品牌发展历程中也出现了 “各领风骚两三年”之后就烟消云散的结局，成为中国人的品牌之殇。因此可见，国内中小企业在实施品牌战略过程中确实存在着一些问题。 2.1 品牌定位模糊 我国中小企业的品牌意识从总体上来看还处于起步阶段，除少数定位比较清晰，能够在消费者头脑中留下深刻印象之外，其它大多数品牌定位还不是非常清晰。品牌特色的普遍模糊化，使其差异化优势难以突出。品牌定位上的失误，造成其品牌属性的淡化，因而在市场上缺乏持续的竞争力。正是由于品牌定位模糊，面向消费者的针对性不强，造成消费者对其品牌特点感到困惑，因而导致品牌的市场占有率很低。 2.2 忽略了品牌的生命力 质量是品牌的生命，是品牌的基本立足点。古今中外，能够享誉世界的知名品牌无一不是高品质的象征。然而，国内很多中小企业认为做品牌就是做销量，只要销量上来了，品牌自然会得到提升。因此，在公司的营销计划中，常常把产品销量作为企业追求的最大目标。也有些中小企业，在创业初期非常注重质量求生存，但随着产品的生产规模日益扩大，他们的注意力就脱离了质量这一核心。 2.3 品牌创建工具运用不当 许多中小企业都认为创建品牌的途径就是加大广告投入，进行媒体轰炸，并经常进行促销。实际上广告只是扩大了品牌知名度，而真正创造价值的却是品牌联想，比如，一提到麦当劳，消费者就会想到麦香鸡、炸薯条、麦当劳玩具等，联想的集合具有明显的资产价值，因为联想往往能够给消费者提供购买的理由。而品牌联想却是品牌建设的一项长期工程，它不仅需要品质恒定如一获得顾客高度满意，更有对品牌在发展过程中提出的创新要求，而这些是广告所无法做到的。另外，销售促进使用太频繁是对品牌的贬值。因为经常性的促销会给人价格不真实的感觉，忠诚的消费者会因此感到受欺骗而放弃该品牌，而其他消费者则更愿意等到促销时才去购买。 2.4 品牌缺乏核心价值 全力维护和宣扬品牌核心价值是创造百年金字招牌的秘诀。品牌是一个复杂的识别系统，品牌化的挑战就在于创建出具有内涵和深度的品牌，体现出品牌的核心价值，得到市场的高度认同，这样的品牌才最持久。海尔的核心价值是“真诚”，采用感性的诉求方式，进行“真诚到永远”的品牌广告诉求，其星级服务、产品研发都是对这一理念的诠释和延伸。而中小企业的很多品牌，几乎不注重对品牌核心价值的创建，广告十分随意，诉求主题变换频繁，让消费者难以捉摸。大量的广告投入虽然促进了产品销售，但品牌资产并没有得到有效积累，不利于企业的成长。 2.5 品牌创建整合规划欠缺 由于没有全面系统的品牌建设规划，再加上对品牌的片面理解，一些中小企业注重强调自以为品牌建设的重要环节，要么广告轰炸，要么变更包装，殊不知，做的只是品牌的一个方面，并未把品牌建设的各个方面都做到位。尤其是在多元化发展的过程中，一些中小企业认为多元化发展战略可以防范风险并能增进效益，有时不做市场调查就盲目推出新产品，去创品牌，想到什么就做什么，哪儿有问题就往哪儿去，不断为问题而奔命，导致中小企业整日忙忙碌碌，做的却只是一些补漏式的努力。最后不但没有建成一个成功的品牌，反而误入了品牌任意延伸的陷阱。中小企业还应当意识到品牌战略是整个组织战略的一部分，必须要把品牌战略有效地整合到组织战略管理之中，这样才能相得益彰。 3 品牌建设战略的提升 3.1 培养品牌建设人才队伍
20０５年过半, 伊利品牌已经以一种“高品质、高段位”的形象,与“天然纯正”划上了等号,深深扎根在消费者心里。 著名品牌研究人纪宁这样认为,伊利集团在竞争中取得了“压倒性的胜利”。其理由是——伊利同时入选了200４年企业500强、品牌500强和纳税500强,“‘企业500强’榜单反映的是企业‘做大’，‘品牌5０0强’反映的是企业‘做好’，而赢利能力与可持续发展能力反映出了企业能不能‘做强’，‘纳税500强’反映了企业的社会责任感。”“多方面综合分析,伊利集团的确体现出了很强的综合实力,就像拳击台上一个没有重大破绽的全能型选手,值得长期关注。” 在今天，品牌已变得越来越重要现在，几乎没有企业不重视自己的品牌。在品牌消费时代，品牌能赋予消费者某些心理暗示。一个强势品牌会让消费者觉得它什么都是好的;只有品牌变得更强大、更有亲和力,消费者使用起来才会更放心。另一方面,在市场竞争日益激烈的时候,品牌成功与否往往可以决定一个企业的成败。一个不善于品牌建设的企业往往会在残酷的竞争中败下阵来，而一个善于品牌建设的企业能够充分整合、包装其所有的优势,并将之运用到市场竞争中，使企业在竞争中获得长足的发展。 一个品牌的建立不是一朝一夕的事，伊利这个品牌形象的建立也同样经过了几年的积累与沉淀,逐步的得到完善。它不像国内一些企业一样,运用机会战略,靠“借势造势”提升自身的知名度，却因此遗忘了如何与消费者建立持久的关系，为消费者创造真正的价值,以赢得持续竞争优势。这样打造的品牌是“空心化”的,不能形成独属的品牌DＮA,不能充实产品的内涵，不能为消费者带来持续的价值体验。如此，也就失去了品牌长期发展的核心基础，昙花一现后继乏力。 伊利的品牌发展之路是有迹可寻的，战略与战术非常清晰，走的是一条“长线”品牌发展路线。以消费者需求为基础，从消费者对伊利产品的接受到喜爱,再到对品牌的忠
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概述 品牌的价值来自客户，产品的功能、质量最好，不一定卖得好，但产品的品牌好，就一定卖得好。 作为企业，“品牌”是一种无形资产。树立了品牌形象，就有了知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业经济的细胞，是带动企业发展的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育出客户的信誉认知度，产品才有市场占有率。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张几个步骤。 所以公司的品牌建设要围绕提升公司产品在客户心目中的地位来做，从增强客户心目中的诚信、对质量的信心、供货能力、创新能力、解决问题能力等方面着手开始。
品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力：这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高。好的企业品牌使外界人羡慕、向往，不仅使投资环境价值提升，还能吸引人才，从而使资源得到有效集聚和合理配置，企业品牌的吸引力是一种向心力，辐射力则是一种扩散力。 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、财力的投入，而是靠“品牌”这种无形的文化力。 4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。企业品牌不是停留在美化企业形象的层面，而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力，进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到市场上“推销”。在市场这个大环境下，成就自我。 品牌建设的三个阶段 要建设一个成功的品牌，必须经过三个阶段： 1.规划阶段 我们要做粉未行业中一个好的品牌，就先要精心规划，一个好的规划等于完成了一半品牌建设；一个坏的品牌规划，可以毁掉一个事业。做规划时要根据粉
关于品牌建设工作调研报告 寄语：下面是我们的为大家的关于品牌建设工作调研报告，请大家参阅！ 品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的必然要求，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。 **高度重视品牌建设工作，积极推进承接产业转移，大力实施品牌发展战略,形成了企业主体、市场导向、政府推动、社会共治的品牌建设合力，培育了一批具有影响力和竞争力的名优品牌和地方特色品牌。截至目前，全县拥有中国驰名商标1件、地理标志证明商标1件，1个地理标志保护产品已申报至国家质检总局； __卓越绩效奖企业1家、省专业商标品牌基地1个、著名商标19件、省名牌产品13个；市长质量奖企业3家、知名商标20件、市名牌产品27个；高新技术企业14家、高新技术产品26个；省级农业标准化示范区1个，国家级服务标准化试点项目1个，主导或参与起草国家标准2项，申报行业标准1项，已发布地方标准18项、采标1个；建成省级质检中心1个，县标准计量所建成计量标准19项、校准项目2项；品牌企业产值60亿，品牌经济占规上工业总产值比重达25%。品牌数
量和产值较“十一五”末均得到大幅提高，品牌经济已成为全县经济发展的重要支撑。 一是加强宣传，营造氛围。通过新闻媒体、“3.15”消费者权益日、质量月和重大节日、纪念日等活动，面向消费者及公众进行宣传。在两个开发区及重点企业，通过邀请专家进行专题讲座、上 __等方式，大力宣传实施品牌战略的意义，努力营造争创品牌氛围。 二是积极引导，部门联动。充分发挥质量强县领导组作用，加强部门之间的沟通协调。遴选技术新、产值大、纳税高、社会效益好的优秀企业，建立品牌培育库，着力帮助企业完善计量，推行质量认证，加强质量教育培训，鼓励企业采用国际标准、追求卓越绩效，不断提高企业质量管理水平和产品质量水平，增强核心竞争力。 三是提升质量，推动升级。以争创中国质量奖、驰名商标、 __质量奖、省著名商标、省名牌产品等为引领，以**市市长质量奖、市名牌产品、市知名商标为抓手，大力实施工业产品质量提升计划，全力开展质量标杆和领先企业示范行动，着力打造知名品牌。分类建立符合**实际的服务标准体系，开展质量管理体系认证，引导各类组织争创国家级、省级服务标准化试点项目。全力推动品牌升级，建立商标品牌指导站，为市场主体提供便捷、高效的品牌培育服务。
公司品牌建设方案 为增强企业的综合实力，提高企业的知名度和影响力，提升产品竞争力，打造庄合品牌 体系，加快公司发展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特对庄合的品牌建设进行 了梳理。 一、指导思想 品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，提升公司的 品牌形象。通过品牌创建的过程，实现企业精神与企业文化的结合，把企业产品打造成知名 品牌，使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣”，形成企业品牌魅力。 二、组织机构 为切实抓好公司品牌建设工作，由公司媒体宣传部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督，为打造知名品牌全员努力。 三、目标与定位 （一）品牌目标 1、内部目标：建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，建立先进的企业文化，实现企业品牌化道路。 2、外部目标：打造品牌“三度”，即社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。 （二）品牌定位 1、企业定位：中国唯一的智慧能源系统供应商 智慧热泵空调第一品牌 2、品牌定位：智慧能源，从庄合开始！ 四、品牌项目 （一）网站运营 1、网站构架 （1 ）功能：树立企业的品牌形象；实现线上交流的功能；展示产品，扩大企业知名度和影响力；实现产品商城和在线支付功能。 （2）内容： 首页： 导航（首页、产品导航、新闻公告、关于庄合、成功案例、互动交流、加入我们）Banner图（企
业广告语、产品广告语、产品展示、重大活动等） 新闻公告、产品展示、联系方式 二级页面： 产品导航（智慧能源系统、专用热泵机组） 新闻公告（行业新闻、企业新闻、活动新闻） 关于庄合（企业介绍、组织机构、管理团队、企业文化、企业活动） 成功案例（合作伙伴、产品运用） 互动交流（交流社区、贴吧） 加入我们（经销团队、庄合招聘） 三级页面：主要是在版面的设置和产品的内容上进行规划设计，图文并茂、信息全面便于用户对 产品的了解，充满吸引力。 2、网站建设 （1 ）技术维护：由北京公司做相关技术上的支持和协助，包括服务器、页面制作、后台管理等，网站视觉效果。 （2 ）内容维护（图片+文字） 管理权限（1人）内容权限（2~3人） 原有素材和案例的整理（资质、荣誉、案例） 产品内容的跟进（产品、型号、性能参数、尺寸、功率、特点、性能、优势……） 最新动态的跟进（广州展会；2013年首次产品推介会；上海城投展示会……） 每天行业新闻的更新，激活整个网站，提高活跃度，并且提升自身素质。 3、网站推广 （1）百度竞价 开通百度账号，在市场调研、竞争分析、效果分析的基础上实时调整竞价方案，提升产品的有 效咨询率和转换率。 （2）百度、谷歌广告联盟 （3）百度百科、知道、贴吧、论坛、社区、互动百科、博客等网络手段，共享企业动态，包括照片、话题、观点等。 （二）品牌传播 1.统一的对外形象建立 建立企业统一的形象，包括广告语、手机彩铃、固定电话、400服务热线、PPT 视频、日常用品（名片、手提袋、工服、纪念品、徽章、工作证、纸杯、笔、信封、信笺、笔记
品牌建设模型工具 （曾淦金） 目录 一、如创建新品牌----------------------------------------------------------P 第一步：品牌名称命名----------------------------------------------------P 第二步：品牌定位--------------------------------------------------------P 第三步：品牌包装设计----------------------------------------------------P 二、新品牌如打市场--------------------------------------------------------P 三、新品牌如走向成熟------------------------------------------------------P 1、打响知名度-----------------------------------------------------------P 2、加强认知度-----------------------------------------------------------P 3、创造品牌联想---------------------------------------------------------P 4、培养品牌忠诚度-------------------------------------------------------P 四、品牌营销与推广----------------------------------------------------------P 五、品牌的推广--------------------------------------------------------------P 六、关于品牌延伸------------------------------------------------------------P 七、总结--------------------------------------------------------------------P 品牌定义：就是“品牌是消费者（或者是厂商）与产品之间的关系”，品牌的成长过程就是产品与消费者（或者是厂商）之间的关系的发展过程，当这一层关系坚实可靠时，消费者（或者是厂商）选择第三者的频率就会降低，如经营管理好这一层关系，就是塑造品牌的策略所在。 一、如创建新品牌？ 第一步：品牌名称： 其实命名是很讲究的，首先是要符合“五好”原则——好听、好念、好记、好认、好意（义）。其次是名称可以代表一种文化、特色，甚至名称可以创造卖点。同时名称还是象征产品货真价实的徽章，是产品品质持续保持一致的保证。 一个好的品牌名称正是一个品牌走向成功的关键。那么，好的品牌名应当包涵哪些因素呢？ （1）要简单、独特。 （2）名称要富有产品的功能联想。 （3）要更清楚地传达产品定位。 （4）易读、易写、易于传播，具有涵。 品牌名称命名工作流程： （1）了解公司的背景，沟通其产品的工艺、功能、受众群体、渠道、区域、竞争对手... （2）收集同行业的品牌名称，并分析其含义 （3）命名建议，不低于5个名称(并将其含义写出来)，是否符合上面条件 （4）会议讨论，并最终确定名称 （5）确定品牌名称命名执行案确定 品牌名称命名管理表单： （1）附件A1：品牌调查表
建筑企业品牌建设与运营研究 作者：卢晓岚 来源：《科学导报·学术》2020年第46期 摘; 要：如今的市场竞争更多的是品牌竞争，建筑行业也不例外。由先前的资源优势、成本优势到现如今的人才优势、技术优势和品牌优势，建筑企业的管理者越来越清楚的认识到，要实现企业的持续良性发展，除了有过硬的实力和优质的工程为企业赢得良好声誉外，品牌建设和运营对企业的可持续发展同样至关重要。 陕西**建设有限公司（以下简称有色陕建）2004年成立，2009年完成改制重组，至今已经过16年的发展历程。企业现已拥有房屋建筑、市政公用工程、机电安装工程等施工总承包一级资质，优质工程遍及国内外。企业先后荣获了中国建设工程鲁班奖、全国优秀施工企业、全国建筑业先进企业等多项荣誉，在业界有较高的知名度和影响力。本文主要以有色陕建品牌建设为研究目标，以大型建筑施工企业整体发展趋势和企业品牌建设为基础，结合公司现阶段品牌建设及运营现状，对企业进行明确的品牌定位，进而塑造符合有色陕建自身发展的品牌形象。 关键词：品牌建设;品牌定位;战略与运营 一、品牌的含义和价值 改革开放以来，我国建筑业发展迅速，建造力不断增强，产业规模持续扩大，对社会经济、城乡建设和民生改善起到了重要的推动作用。然而，随着开放性竞争的不断加剧，只顾眼前利益，缺少战略构想的建筑企业逐渐被市场淘汰。而在企业的战略构想中，打造优质的企业品牌形象成为必不可少的组成部分。品牌已被认为是企业的无形资产，而良好的企业形象就是对企业品牌打造的重要内容之一。 关于建筑施工企业品牌，很多学者进行了该领域研究。建筑品牌涵盖了企业规模、业绩、施工质量、企业信誉、跟踪服务、业务范围、产品宣传、社会效应、文化价值等多个方面，品
品牌建设 “品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞，企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。 目录 品牌建设定义 品牌建设的作用 1品牌建设的三个阶段1.规划阶段 12.全面建设品牌阶段 13.形成品牌影响力的阶段 品牌建设的步骤 1品牌建设的六个关键1.品牌应该规划到战略中去 12.媒体不是品牌全部 13.让品牌溶入到企业员工中去 14.品牌建设需要一个过程 15.诚信是品牌建设的一个关键 16.多品牌战略的发展 建立品牌的步骤 品牌建设定义 品牌建设Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。 品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力，这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射
关于成立品牌建设领导小组的通知为了更好加强本公司品牌建设，更好地推进综合协调发展，明确品牌建设各项相关工作，经研究，决定成立本公司品牌建设领导小组领导小组，下设办公室和新闻工作组和舆情风险工作组。具体组成人员、工作职责如下： 一、品牌建设领导小组成员及主要职责 1.人员组成 组长： 副组长： 成员： 2.主要职责 统筹品牌建设工作；制定工作原则和工作思路；指导工作的总体方案的制定及最终方案的审批；确定工作过程中重大事项；审定品牌建设总体实施方案；研究建设过程中涉及的重大问题等。 二、品牌建设办公室成员及主要职责 本公司品牌建设工作归口部门为办公室。 1.人员组成 主任： 副主任： 成员： 2.主要职责 负责品牌建设工作的具体组织、策划与实施。负责组织编制建设工作总体实施方案，提交领导小组审议通过后组织
实施；了解掌握各项任务完成进度；负责相关工作的联络和协调，收集整理工作中遇到的重大问题报领导小组；负责组织品牌建设的综合性宣传、汇报材料的编写；负责协调办理领导小组交办的各项工作；负责专业合作机构的沟通、协调和管理。 三、新闻工作组 1.人员组成 设新闻发言人一名，由分管经营工作或新闻工作的领导担任，经经理授权对外发布信息，接受媒体采访。办公室是新闻发布的归口管理部门。 组长： 副组长： 成员： 2.工作职责 （1）加强日常与上级业务主管部门、宣传主管部门、网络主管部门的沟通，如遇突发情况，及时向上级业务主管部门、宣传主管部门、网络主管部门上报突发情况，建立良好的沟通汇报机制。 （2）在发生可能引发重大舆情的事件时，应立即向党政负责人汇报，经新闻应急工作办公室上报至上级公司。发现重大舆情后，应立即向党政负责人报告。 （3）在信息已经扩散并造成不良影响后，应向媒体和公众做出积极姿态，引导舆论向有利的方向发展，并最终达到澄清事实、以正视听的目的。
品牌建设文献综述 摘要：现今社会是一个品牌竞争的时代，因此品牌的意义非同小可，本文主要针对品牌的内涵及作用进行了研究，同时论述了品牌塑造的过程，包括品牌形象的打造、品牌定位和品牌文化的确立、品牌资产的重要以及品牌传播的策略，从中发现研究存在的问题和品牌营销未来的发展的前景。本文认为在今后的品牌营销中应当更注重情感与体验的渗透，将品牌赋予更多的思想与个性，吸引和刺激消费者的购买欲望，在满足消费者对产品功效的期望的同时还能满足在消费者在情感及心理上的需求。 关键词：品牌、品牌建设 1国内外品牌理论研究综述 品牌（BRAND）一词来源于古挪威文字Brandr，意思是烙印，他非常形象的表达了品牌的真谛——“如何在消费者心中留下烙印”。关于品牌的定义有很多，不同时代，不同的人对品牌都有不同的理解。 美国营销学权威菲利普科特勒为品牌下的定义是：“品牌就是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是这些要素的组合，其目的是借以识别某个销售者或某些销售者提供的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来[1]。” 大卫奥格威认为，品牌是一种错综复杂的象征，它是产品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格和整体组合。品牌同时是为消费者对其使用产品的印象及自身的经验而有所界定[2]。 本文认为，朱华锋为品牌写的一个构成公式很清晰准确地表述了品牌的内涵，即：品牌=品名+品记+品类+品质+品值+品德+品行[3]。 大卫·奥格威（Confessions of an Advertising Man）将罗塞·瑞夫斯的USP 理论看作是在强卖，奥格威认为品牌的建立与提升是要塑造一个个性与发布一项成功的广告运动，这十分重要。企业必需思考品牌要用塑造怎样的形象，形象代表着个性，和人一样，产品也要有自身的个性，是产品形象决定了产品在市场中的地位：成功或者失败[2]。 定位理论的创建者杰克·特劳特和艾·里斯认为企业品牌提升的关键是要在目标
品牌建设的作用、阶段及六个关键 “品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞，企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。品牌建设定义 品牌建设 Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。 品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力。这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留
在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高。好的企业品牌使外界人羡慕、向往，不仅使投资环境价值提升，还能吸引人才，从而使资源得到有效集聚和合理配置，企业品牌的吸引力是一种向心力，辐射力则是一种扩散力。 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、财力的投入，而是靠“品牌”这种无形的文化力。 4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。企业品牌不是停留在美化企业形象的层面，而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力，进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到国内甚至国际市场上“推销”。在经济全球化的背景下，市场经济的全方位社会渗透，逐步清除企业的体制障碍，催化中国企业品牌的定位与形成。
关于品牌建设工作调研报告 品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的必然要求，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。 一、**品牌建设工作成效 **高度重视品牌建设工作，积极推进承接产业转移，大力实施品牌发展战略,形成了企业主体、市场导向、政府推动、社会共治的品牌建设合力，培育了一批具有影响力和竞争力的名优品牌和地方特色品牌。截至目前，全县拥有中国驰名商标1件、地理标志证明商标1件，1个地理标志保护产品已申报至国家质检总局；省政府卓越绩效奖企业1家、省专业商标品牌基地1个、著名商标19件、省名牌产品13个；市长质量奖企业3家、知名商标20件、市名牌产品27个；高新技术企业14家、高新技术产品26个；省级农业标准化示范区1个，国家级服务标准化试点项目1个，主导或参与起草国家标准2项，申报行业标准1项，已发布地方标准18项、采标1个；建成省级质检中心1个，县标准计量所建成计量标准19项、校准项目2项；品牌企业产值60亿，品牌经济占规上工业总产值比重达25%。品牌数量和产值较“十一五”末均得到大幅提高，品牌经济已成为全县经济发展的重要支撑。 二、**品牌建设工作措施 一是加强宣传，营造氛围。通过新闻媒体、“3.15”消费者权益日、质量月和重大节日、纪念日等活动，面向消费者及公众进行宣传。在两个开发区及重点企业，通过邀请专家进行专题讲座、上门服务等方式，大力宣传实施品牌战略的意义，努力营造争创品牌氛围。
关于公司实施 企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议 公司领导： 目前，新公司已经成立并运营，现有的各分（子）公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的，生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广，基本的生产经营条件已经完全具备，但我们的软件还有待于进一步提高，在基础设施已经建立完善并运营的条件下，要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力，我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设，这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。 一、品牌建设 当今社会，产品更新快、推广快，无论新品牌的建立、老品牌的维护，都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的，企业通过一系列的形象宣传，使用户对企业产品深入了解并加以信任，遂步培养出用户的品牌忠诚度，这样才会实现企业永续发展。 总体的实施步骤有以下几点： （一）宣传（各种介质的广告） 1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。 2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。 3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。 4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。 （二）包装（标志识别统一） 1.各分（子）公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。
2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。 （三）服务质量（售前、售后、质询等） 1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。 2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的, 要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的, 需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。 3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。 4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。 （四）产品品质 1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。 2.在保证内品质的前提下，严格控制运输过程中外在品质，也就是产品的包装完整和保持清洁。 两者在哪一个环节上都不能出现问题。 品牌的发展是一个漫长的过程，需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户，公司都认为是一种责任和重托，从而责无旁贷的
332关于如何加强建筑施工企业品牌建设张志权 福建三建工程有限公司 摘 要： 随着我国社会主义市场经济的成熟发展，建筑工程作为一种商品，其品牌效应已日益突显。如人们在购买商品房的时候，必定会去选择在某个区域、某个城市较有名声开发商的楼盘；去调查了解楼盘的建筑承包商（即建筑施工企业）。因为，品牌它承载着企业信誉、经营实力、经营价值观等诸多内容，是市场经济中企业生存与发展的象征和重要标志。品牌战略已成为现代企业最有效和最成功的战略之一。当前，我国建筑市场的竞争异常激烈，建筑施工企业要想求生存谋发展，就必须重视企业品牌的塑造，通过品牌的力量赢得更多的市场。 关键词：品牌；市场经济；商品房；施工企业；发展 1 企业实施品牌战略的涵义 （１）品牌的概念,品牌，是指一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。它在现实中的体现包括品牌名称、认知、标志、色彩、包装以及商标等要素组成，它的基本功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区别开来。 （２）何为企业品牌建设,企业品牌建设，是指企业通过某个名称、符号、设计，或者它们的组合及一系列市场活动而表现出来的结果，所形成的一种形象认知度、感觉、品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，它通常是作为一种无形资产出现的。 （３）企业品牌建设的特征，①企业品牌是企业专有的。②品牌是企业的无形资产。③品牌转化具有不确定性。 ④品牌的表象性。⑤品牌的扩张性。 2 建筑施工企业实施品牌战略的重要性 品牌是企业的商誉，是企业社会责任的外在表现，也是一个企业社会道德和价值观的综合体现。当前，国内建筑业供过于求的矛盾越来越突出，市场竞争越来越激烈。在这样的形势下，建筑施工企业谋求以品牌建设为中心的差异化优势，品牌的力量去赢得建设单位的信赖，无疑是企业又好又快发展的重要保证。品牌已成为建筑企业生存与发展的重要支柱，品牌是未来建筑企业核心竞争力的重要组成部分。 3 建筑施工企业品牌建设存在的问题 （１）对企业品牌建设的认识不足，建筑施工企业受行业特殊性影响，以及机制和体制上的一些障碍，品牌意识和观念比较淡薄，对品牌的认识和了解不是十分清晰，在参与市场竞争中，大部分建筑施工企业不靠企业品牌的手段去竞争，而是依赖国家宏观经济环境为企业创造发展机遇，靠所谓的能人和各种关系为企业赢得生存发展的空间。 （２）不懂得怎样打造企业品牌，一些建筑施工企业虽然对企业品牌有所认识，但究竟该怎样打造品牌，采取何种途径和方法，如何挖掘和提升品牌的价值等重大问题不懂得怎样着手研究，这当然无法有效地实施企业品牌战略了。 （３）企业品牌与企业文化结合不紧，企业品牌如果离开了企业文化的支撑，这种品牌会是苍白的，或者说是难以持久的。因此，把企业品牌融入企业文化中，让企业文化在品牌建设中发挥独特作用，这应该是加强企业品牌建设的最有效手段。 4 建筑施工企业加强品牌建设的途径 （１）正确认识，树立品牌观念，建筑施工企业加强品牌建设，首先要正确认识，树立起良好的品牌观念。一方面，树立品牌观念切忌盲目跟风，应该结合企业自身特色，确立自己的品牌理念；另一方面，不要认为一味地做广告就是树立起了品牌，做广告是维护品牌的手段之一，不是做个广告就等于企业树立了品牌。 （２）准确定位，塑造品牌个性，建筑施工企业要打造品牌，首先要做好企业的自我定位，塑造品牌个性。企业要对目前自身优势与资源、所属行业、员工素质、社会需求、社会影响力以及口碑等进行认真分析和市场调查，为企业制定一个准确的具有个性的长远发展计划，为打造企业品牌做好坚实基础。 （３）从战略高度制定发展目标，在进行自我定位之后，制定最适合建筑施工企业或者最期望达到的目标。战略上的目标是立足现在，把有利的条件和不利的因素加以整合分析之后发展最优秀时的期望值，从而能帮助建筑施工企业定位的落实、控制、持续、平衡与发展，增强建筑企业的核心竞争力，大幅提升建筑施工企业的效益和社会效益。 （４）制定详细的发展计划，建筑施工企业在制定了企业发展目标后，就需要制定详细的发展计划，这能够使企业在发展过程中充满方向感、成就感、距离感、真实感。计划的制定可以使企业在发展的过程中正视现状与目标之间的差距，知道现在离目标还有多远的距离，在完成一个短期目标之后会使企业的员工产生巨大的成就感，并产生巨大的不可想象的生产力。 （５）打造优秀的高素质团队，一是要努力提升团队战斗力。这就要求打造企业各个部门内部的优秀团队，还要求各个部门之间的配合，使整个企业之间能够协同合作，以发挥团队的合力效应。二是要努力提高员工素质。员工的素质直接影响品牌塑造的时间、过程和质量。提高员工素质，最重要的是使员工在思想上能和企业保持一致，在追求上能和企业保持一致。 （６）加强安全质量管理，施工质量是企业的立业之本，是创品牌工程的核心，是确保施工质量的基础。抓安全质量，一是要培养员工良好的质量意识和工作习惯；二是要
企业品牌建设方案 Prepared on 22 November 2020
关于公司实施 企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议 公司领导： 目前，新公司已经成立并运营，现有的各分（子）公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的，生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广，基本的生产经营条件已经完全具备，但我们的软件还有待于进一步提高，在基础设施已经建立完善并运营的条件下，要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力，我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设，这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。 一、品牌建设 当今社会，产品更新快、推广快，无论新品牌的建立、老品牌的维护，都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的，企业通过一系列的形象宣传，使用户对企业产品深入了解并加以信任，遂步培养出用户的品牌忠诚度，这样才会实现企业永续发展。 总体的实施步骤有以下几点： （一）宣传（各种介质的广告） 1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。 2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。 3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。 4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。 （二）包装（标志识别统一）
1.各分（子）公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。 2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。 （三）服务质量（售前、售后、质询等） 1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。 2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的,要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的,需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。 3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。 4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。 （四）产品品质 1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。
品牌建设的作用和步骤及如何建立品牌“品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞，企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。 品牌建设定义 品牌建设Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。 品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力，这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高。好的企业品牌使外界人羡慕、向往，不仅使投资环境价值提升，还能吸引人才，从而使资源得到有效集聚和合理配置，企业品牌的吸引力是一种向心力，辐射力则是一种扩散力。 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、财力的投入，而是靠“品牌”这种无形的文化力。 4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。企业品牌不是停留在美化企业形象的层面，而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力，进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到国内甚至国际市场上“推销”。在经济全球化的背景下，市场经济的全方位社会渗透，逐步清