人际沟通心理学习心得
通过学习了人际沟通心理学之后，我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。所谓人际关系，从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。在学习了人际沟通心理学之后，我想从以下4个点去阐述我所理解的人际沟通：
第一，什么是人际沟通。
人际沟通是一种有意义的互动历程。第一,人际沟通是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。第二,这种沟通是一种有意义的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做”以及其重要性的价值对应出此沟通的“有多重要性”。第三,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。综上所述,正如我们前面所讲的各类关系,如:亲子关系,互相关心,义务互助,是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系,互相疼爱,是为了加深彼此的感情;朋友关系,互相帮助,是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间,也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的"行为目的"。
第二，人际沟通的重要性.
人际沟通在我们学习和生活中,有什么重要性呢,估计这一点,我就不言面喻了,只要你生存在这个社会上,生活在人类社会的群体中,那么你每天都要和人际沟通打上一定的交道。正所谓"相识是缘,相处是份。这就是说,你在物欲横流的人类社会中,认识一个人容易,但是能否相处的融洽,这可是一个大的话题,也可以说是一门学问。怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通。从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起，人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处。从大处讲,有关国家,政治,外交方
面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。周总理曾在万隆会议上提出"和平共处,五项基相原则",使一直僵持的会议有了伟大的转机,其宗旨就是互相了解,互进友谊,求同存异,显现出了彼此尊重对方是多么的重要。良好的人际关系才能带来良好的经济效应,现在的市场经济告诉我们说,没有笑脸莫开店,这个人际关系非常重要。综上所述,要想有良好的人际关系,就要学着尝试着与人沟通.。
第三,人际沟通的灵活性
在人际交往中,要学会各种方式去博得别人的好感,遇到什么样的人说什么样的话,如中国一句俗话:见人说人话,见鬼说鬼话"。在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动。只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着你成功了。
第四,懂得怎么样与人沟通.
其实,学会与人沟通最简单不过,最重要的就是尊重对方.只有尊重别人,别人才会尊重你。你要用心的去关心别人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会尊重对方。在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别人,切莫去计较过多的小事，哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了。在长期的交往中,别人自会看到你过人的优点,也会愿意和你交往,这样你便会朋友遍天下了。
总之，人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。一个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下
级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。
通过这学期这门课程的学习，让我了解到了许多我的不足，和许多以前我没有在意的问题，学习到了许多沟通的技巧。在今后的生活中，我将把这些不足改正，并将学到的技巧用到实践中，那将会对我今后的社会交际，同学交往以及毕业后的求职带来不小的帮助。
人际交往中的几个心理学效应 （1）首因效应 “首因”也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定性作用。 初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成，就不容易改变。初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。 因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。如何做呢？首先，我们应该注重仪表，比如衣着要整洁、服搭配要和谐得体等；其次，我们要注意自己的言谈举止，为此必须锻炼和 提高言谈技能、掌握适当的社交礼仪。 （2）近因效应； 首因效应一般在交往双方还彼此生疏的阶段特别重要，而随着双方了解的加深，近因效应就开始发挥它的作用了。近因效应是相对于首因效应而言的，是指交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主题地位，掩盖了以往的评价，也称为“新颖效应”。比如，你一个平凡的老邻居突然做了官，你就会一扫其平凡的印象，对其刮目相看。再比如，多年不见的老朋友，在自己的脑海中印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两三条；你的一个好朋友最近做了一件对不起你的事情，你提起他来就只记得他的坏处，完全忘了 当初的好处……这一切都是近因效应的影响。 近因效应给了我们改变形象、弥补过错、重新来过的机会。例如，两个朋友因故“冷战”一段时间后，一方主动向对方表示好感或歉意，往往会出乎意料的博得对方的好感，化解恩怨。 （3）晕轮效应 所谓晕轮效应，是指我们在评价他人的似乎后，常常喜欢从某一点特征出发来得出或好或坏的全部印象，就像光环一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，因此有时也称光环效应。晕轮效应对人际交往有很大的影响。多数情况下，晕轮效应常使人出现“以偏盖全”、“爱屋及乌”的错误，影响理性人际关系的确立。话说回来，晕轮效应可以增加个体的吸引力而助其获 得某种成功，这或许是有利的一面。 为了防止晕轮效应的不利影响，我们要善于倾听和接受他人的意见，尽量避免感情用事，全面评价他人，理性和人交往。如果想利用晕轮效应有利的一面，我们在与人交往时应采用先入为主的策略，全面展示自己的优点、掩饰缺点，遗留给他人尽量完美的印象。 （4）刻板效应 我们在评价他人时，往往喜欢把他看成是某一类人中的一员，而很容易认为他具有这一类人所具有的共同特性，这就是刻板效应。比如，北方人常被认为性情豪爽、胆大正直；南方人常被认为聪明伶俐、随机应变；商人常被认为奸诈，所谓“无奸不商”；教授常常被认为是白发苍苍、文质 彬彬的老人…… 刻板效应在人际关系交往中既有积极作用，又有消极作用；积极作用在于它简化了我们的认识过程，因为当我们知道某类人的特征时，就比较容易推断这类人中的个体特征，尽管有时候有所偏颇；消极作用，常使人以点带面、固执待人，使人产生认知上的错觉，比如种族偏见、民族偏见、 性别偏见等就是刻板效应下的产物。 （5）定式效应 定式效应也称为心理定式效应。心理定式，是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前事务的一种心理倾向。或许你听过这样一个故事；有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷的。于是他观察邻居的儿子的言行举止，没有一点不像偷斧头的贼。后来农夫在深山里找到了丢失的斧头，再看邻居的儿子，怎么也不像一个贼了。这个农夫就是受了心理定式
沟通的概念 第二章社会心理学 第七节人际沟通 第一单元沟通的结构与功能 沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交 是一种面对面的直接沟通形式。 大众沟通，亦称传媒沟通，是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。 二、沟通的结构 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者反馈、障碍与背景等七个因素构成。 图2—3是沟通过程及其构成要素的关系。 图2—3沟通模式 (本图引自L．L．贝克尔《沟通>，1987年第4版，第9页) (一)信息源 在人际沟通中，信息源是具有信息并试图沟通的个体。他始发沟通过程，确定沟通 对象，选择沟通目的。在沟通前一般还需要一个准备阶段，整理思绪使自我心理感受清 晰与明确。 (二)信息 信息是沟通者传达给他人的观念和情感。但个体的感受必须转化为各种不同的可以为他人觉察的信号。在各种符号系统中，最重要的是词语。词语可以是声音信号，也可以是形象符号(文字)；面对面沟通除了词语本身的信息外，还有沟通者的心理状态的信息，使沟通双方产生情绪的互相感染。 国家职业资格培训教程．心理咨询师 (三)通道 通道是沟通的信息载体。个体的感官均可接受信息，其中视听信息占的比例较大 际沟通是以视听沟通为主的沟通。 (四)信息接受者 信息接受者是沟通的另一方。个体在接受带有信息的各种音形符号后，根据自己的已有经验把它“转译”为沟通者试图发送的信息或态度、情感。 (五)反馈 反馈使沟通成为一个双向的相互过程。在沟通中，双方都不断把信息回送给对方。这种信息回返过程叫反馈。反馈可告知发送者，接受者所接受和理解信息的状态。 (六)障碍 人际沟通常常发生障碍。例如信息源的信息不充分或不明确，编码不正确，信息没有正确转化为沟通信号，误用载体及沟通方式，接受者的误解以及信息自然的增强与衰减等。此外，沟通双方的主观因素也可能造成障碍。如果彼此缺乏共同经验，也难以沟通。 (七)背景 背景是沟通发生时的情境。它可能影响沟通的每一因素以及整个沟通过程。不仅许多意义是背景提供的，而且甚至词语意义也会随背景不同而改变。 三、沟通的功能 (一)获取信息的手段。 (二)思想交流与感情分享的工具。· (三)满足需求、维持心理平衡的重要因素。 (四)减少冲突，改善人际关系的过程。 (五)协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高。 四、人际沟通的分类 (一)正式沟通与非正式沟通 按组织系统可分为正式沟通与非正式沟通。前者是通过组织规定的通道进行的信息的传递与交流；后者是在正式沟通外进行的信息传递与交流。正式沟通的优势是信息通道规
第八章人际关系 第一节人际关系概述 一．人际关系的定义 人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。 人际观系的特点：个体性；直接性、可感性；情感性。 人际关系和社会关系间的关系 社会关系是客观决定的，是一种角色关系。 人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面； 人际关系受客观社会关系的制约； 人际关系是社会关系的一种复杂的折射，社会关系透过人际关系这一中介因素，对人们发生作用。 二．人际关系的建立与发展 人际关系建立和发展阶段；人际关系的发展与自我暴露 人际关系的建立发展阶段（4个阶段） 定向阶段：选择和谁交往互动 情感探索阶段：探讨共同的需求，是自我暴露的开始，情感的卷入是轻度的，不涉及私密性的 情感交流阶段：彼此的信任感安全感就确立了，自我暴露进一步加大，情感卷入进一步加大，情感破裂会有丧失，有心理压力。另一重要标志是双方能够提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
稳定交往阶段：交往的频率增加，双方共同的领域进一步增加，情感卷入达到一定深度，自我暴露很深，允许对方进入自己高度私密性的领域 自我暴露程度的高低是贯穿人际关系建立发展阶段的脉络。自我暴露可分为四个层次（鲁宾） 第一层，是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。 第二层，是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价，对某个老师的看法等。 第三层，是自我的人际关系与自我概念状况。如自己与父母的关系、亲子关系、自己的自卑情绪等。 第四层，是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。（如财产、性经验、政治态度等） 为什么说自我暴露是人们与别人发展亲密关系的重要途径或条件？ 第一，自我暴露能体现出你的真诚 第二，暴露意味着开放，它有助于我们在人际交往当中创造一个开放的心理防御很低的气氛 第三，会缩短与对方之间的角色距离，先暴露的人给对方树立了榜样. 三．人际关系的类型
第九章人际沟通 第一节人际沟通概述 一．人际沟通的含义 人际沟通简称沟通，是指社会中人与人之间的联系过程， 即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 二．人际沟通的功能 协调整合功能、心理保健功能（感觉剥夺实验） 、 心理发展动力（狼孩儿）、社会心理建构 三．沟通的过程和结构 第一，发布者的权威性； 第二，接受者的特殊性（问路）； 第三，信息的内容和呈现顺序（打破伤风，有新同学） ；发布者反馈 信息渠道接受者 噪音信息环境
第四，沟通渠道的多样性； 第五，环境因素，自然环境和社会文化环境。（老外学中文）四．人际沟通的种类 （一）上行沟通、下行沟通、平行沟通 美国学者凯利等人研究了一个团体里的人际沟通，发现地位较低的成员主动对地位较高的成员沟通多，这说明在群体中上行沟通多于下行沟通。 （二）单向沟通与双向沟通（莱维特1964） （三）假相倚、非对称相倚、反应性相倚、彼此相倚沟通（琼斯和西鲍特1996） 假相倚（讨论会） 非对称相倚（答辩、面试） 反应性相倚（顾客和售货员沟通） 彼此相倚（像朋友间的沟通） （四）工具式沟通和情感式沟通（微笑假笑真笑，心理咨询测试） （五）正式沟通与非正式沟通 沟通网络分类 正式的网络沟通：星型沟通、Y型沟通、链型沟通、圆型沟通、全通告型（每种方式都有利和弊） 非正式的网络沟通：单线型、集束型（日常生活中最主要的网络）、流言型、偶然型
第二节非言语沟通 语言沟通是人类最普遍的沟通形式。非言语沟通的通讯渠道是非语言符号。常见的非语言符号有三类：动态无声的、静态无声的和有声的。 语言沟通100%=7%语言+38%语音+55%非语言符号系统 兴奋——眉眼朝上，眼睛追踪着看，倾听 愉快——笑，嘴唇朝外朝上扩展，眼笑（环形皱纹） 惊奇——眼眉朝上，眨眼 悲痛——哭，眼眉拱起，嘴朝下，有泪有韵律地啜泣 恐惧——眼发愣，脸色苍白，脸出汗发抖，毛发竖立 羞愧—羞辱——眼朝下，头低垂 轻蔑—厌恶——冷笑，嘴唇朝上 愤怒——皱眉，眼睛变狭窄，咬紧牙关，面部发红 脸型和信任程度，娃娃脸受信任度高。 人际空间距离（霍尔1975） 0——46厘米亲密距离 46——120厘米个人距离 120——360厘米社会距离 360厘米以上公共距离 第三节沟通的障碍与解决 一．沟通的障碍
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人际交往心理学的心得 在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。下面是由小编带来的有关人际交往心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。 人际交往心得体会1 (1)人际关系影响大学生的生理和心理状况 处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。
(2)人际交往影响大学生的情绪和情感变化 处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。 (3)人际交往影响大学生的精神生活 大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。 人际交往心得体会2 人际关系是维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理状况，也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。 另一方面，人际关系是大学生成长成才的重要保证：一、良好的人际关系是大学生顺利完成学业的基础。社会不是抽象的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起，对于大
论影响人际吸引的关系 摘要：人际吸引是人与人之间的互相接纳和喜欢，究竟什么样的人才能被人喜欢呢？总结社会心理学在人际吸引领域的研究，可以发现，影响人际吸引的主要因素有情境、个人特点、相似性和互补等。 关键词：人际吸引、影响因素 一、人际吸引的界定 人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 人际吸引是人际关系的核心成分和主要特征，是人际关系中的一个中心问题。因此，调查研究高中生体育课堂教学中人际吸引的影响因素及存在的问题，对高中生人际吸引力的提升，体育教学质量的提高，以及校园人际关系的和谐发展，具有十分重要的意义。 二、影响人际吸引的因素 （一）熟悉效应与邻近效应 熟悉能增加吸引的程度，人们会喜欢与自己邻近的人。熟悉性和临近性二者均与人们之间的交往频率有关。处于物理空间距离较近的人们，见面机会较多，容易熟悉，产生吸引力，批次的心理空间就容易接近，则往往容易成为知己，尤其在交往的早期阶段更是如此。菲斯汀格以麻省理工学院已婚学生为对象，多次研究他们之间的相互吸引力与彼此居住距离的关系。结果发现，相互交往的多寡与居住距离的远近成反比。怀特1956年的调查发现，在几乎是完全偶然地住到一个居民区的人们中，成为朋友的多是居住的比较近的。为什么空间上的邻近能够促进人们的相互吸引呢?其中重要的原因就是邻近的人们能够经常的交往和互动。研究发现，交往本身就可以产生人际吸引，这是因为交往可以满足人们的一些基本心理需求。首先，交往可以帮助人掌握外部世界;其次,交往可以使人找到联系感和归宿感。 此外,熟悉本身可以增进喜欢一与我们接触交往越频繁的人,越容易成为我们的朋友,这就是所谓的“曝光效应”。扎琼克向学生们展示了他人的面部照片，有些图片被呈现达25次之多，有些则仅仅被呈现一两次。结果发现，一个人的照片被呈现次数越多，被试对照片就越喜欢，对照片上的人也是越喜欢。Perlman选择三种类型的人（正面、中性和反面人物）的照片作为研究素材。结果表明，熟悉增加了被试对于正面与中性对象的喜欢水平，但对于反面对象，却没有这种效应。当然,如果我们熟悉的对象在人格或行为上存在污点时，越熟
社会心理学复习提纲 社会心理学的研究范围：1.个体社会心理和社会行为：①研究人的社会化和自我意识②研究人的社会动机③研究人的社会认知④研究社会态度的改变 2.社会交往心理和行为。包括人际关系、人际沟通、社会影响等方面。 3.群体心理 4.应用社会心理学 社会心理学自20C20’由“社会经验论”阶段进入“社会分析论”阶段。其主要特征是社会心理学已从描述转变为实证，从定性研究转变为定量研究，从理论转变为应用，从大群体分析转变为小群体研究。 弗洛伊德：精神分析理论 他将人的精神世界划分为意识和潜意识两大部分。意识是可以直接感知到的有关心理部分，潜意识包含了人的原始冲动和本能。根据这一设想，有三个相应的人格组织结构： 本我、自我、超我。本我是心理能量的基本与源泉，它奉行“快乐的原则”而不受理智、逻辑、道德的约束，以满足本能的需要；自我位于本我和超我之间，主要对两者加以统治和统辖，它遵循“现实原则”，其作用是将“快乐原则”现实化，以此调整与外部世界的关系，达到真正能满足需要的作用；超我是人格的最上层，主要以道德的原则为准绳，它发端与自我并将父母的道德观
内化于己，以便使自己的行为符合于父母的要求。 将潜意识冲动归于性的趋利：口唇区、肛门区、生殖器区及生殖欲等。 乔治米德：符号互动理论 是以两个假设为前提的：1.人类在生理上的脆弱迫使他们在群体中互相合作，以求生存。 2.存在于有机体内部或有机体之间的有利于合作因而最终也有利于生存与适应的行为将被保存下来，因此。。。。。。 主观我与客观我。“主观我”是与生俱来的一种本能冲动，具有主动性与创造性；“客观我”是在与他人的交往中形成的，由于个人具有扮演他人角色的能力，因此客观我就成为“一般化的他人”。 自我的发展必须经历三个阶段，即准备、玩耍和游戏。 班图拉：社会学习理论 格式塔学派与勒温的场论：社会认知理论 场：包含了个人的主观因素、心理环境和行为，而行为则是前两者相互作用的结果。 社会化：是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，
第二章社会心理学 常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。态度测量始于20世纪凹年代。 在使用态度量表进行测量时，主要测量态度方向与态度强度两个维度。前者是对态度 对象肯定或否定的反应以及中性反应的测量；后者是对上述三种反应的深度的测量。 态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿一蔡夫的等距量表，李克特的累 加量表等；在多维量表中有奥斯古德的语义分化量表，博加达斯的社会距离量表等。 本书第五章专门介绍量表及心理测量，请读者自行参考。 人际关系的概念 第六节人际关系 第一单元人际关系的类型 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是： (一)个体性在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意 亲近的人成为主要问题。 (二)直接性人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的 存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。· (三)情感性人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要 成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们 互相排斥分离的情感。 二、人际关系的建立与发展 (一)建立与发展的阶段 人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。 1．定向阶段包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。 2．情感探索阶段在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共 同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。 3．情感交流阶段人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方 的信任感、安全感开始建立；彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方 会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。 4．稳定交往阶段此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展；已允许对方进入自 己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。 图2—2是对人际关系状态予以直观描述。 国家职业资格培训教程·心理咨询师 ┌────┬──────┬─────┐ │││相互作│ │图解│人际关系状态│用水平│ ├────┼──────┼─────┤ │Q Q │零接触│低│ ├────┼──────┼───┬─┤ │O--Q │单向注意│││ │O圈O │双向注意│││ ├────┼──────┤││ │CC) │表面接触│││ ├────┼──────┤││ │ CE) │轻度卷入│││ ├────┼──────┤││ │ CD │中度卷入│││ │││ 1 │! │ │││ -^- │
1.心理学不属于以下哪门课程的分支学科？生理心理学 2.中国的心理学者是从什么时候开始独立研究自己的观点的？80年代 3.社会化是社会心理学在个体层面研究一个很重要的方面正确 4.社会心理学是生理心理学的下级学科否 5人际交往心理和行为不包括社会动机 6心理学可以分为几大分支？2 7社会心理学是心理学的两大分支之一是 8对于社会心理学的定义只有一种是标准的错误 9生病引起脸色发红，那么生病是自变量 10社会心理学的研究范围不包括普通社会心理学和群体行为 11由于到了一定年龄才能入学，所有学校不影响人的社会化。错误12社会心理学研究的具体方法不包括考试法 13影响结果的因素一定与结果之间存在着因果关系。错误 14作为一个旁观者进行观察的方法是一般观察法 15现场实验法不同于实验室实验法，不需要控制变量。错误 16相关就可以解释因果。错误 17观察法根据主体参与情况不同分为几种类型? 2 18访谈法和问卷法统称为什么? 调查法 19实验中要严格控制无关变量。正确 20群体心理的最本质的东西是爱的关系 21麦孤独的观点至今看来都是非常合理的。错误 22现场实验法对任何条件都不用控制。错误
23观察法中除了一般观察法还有参与观察法 24精神分析学理论认为，人格可以分为本我，自我，超我 25斯金纳是新行为主义学习理论的创始人。正确 26从20世纪20年代开始，随着各种证实手段的运用，社会心理学由“社会分析论”阶段进入“社会经验论”阶段。错误 27社会经验论时期是社会心理学形成的哪个时期？形成 28卢梭认为，环境对人的影响最重要的是来自教育 29人类的遗传基因提供了个体社会化的可能性。正确 30调查法可以分为几类？2 31婴儿社会化的过程中产生害怕感是在什么时期？8-10个月 32人生来就会有“我”的概念。错误 33弗洛伊德认为，本我和自我的相互作用决定l人格的发展方向。错误 34在社会化过程中，5-6岁孩子产生的情感不包括骄傲 35性行为从社会生物学角度来看是为了繁衍后代。正确 36罗曼蒂克激情是在5-6岁产生的感情。错误 37控制有余，爱心不足是哪种父母教养方式的表现? 专制型 38精神分析学派的代表人物是弗洛伊德 39婴幼儿的情感发展不是同步的，是有固定顺序的。正确 40随着经济社会的发展，人类的依附期的变化趋势是变长 41角色扮演的基础和前提是角色学习 42角色理论是一种试图从人的社会角色属性解释社会心理和行为的产生，变化的社会心理学价值取向，在20世纪20-60年代逐步发展和确立。正确 43研究发现，人的一半以上的人格特征是通过遗传得来的。正确
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/eb18412600.html, 人际交往中的心理学 作者：赵硕 来源：《山东青年》2015年第05期 摘要：在经济飞速发展的今天，人们已经逐渐从物质需求的满足过渡到对精神食粮的渴求，生活的重压面前，人人都疲于奔命，心力交瘁。错综复杂的关系网在今天已然稀松平常，但如何处理各种交织关系所带来的问题，如何面对不同人群所带来的精神压力成为重要问题。作为社会元素，生活在亲人、朋友之间，忙于工作，想要更好地协调各重关系，首要的便是了解大众的心理，其次才能对症下药，解决问题。 关键词：生活;关系;心理 引言： 心理学将人际交往定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。包括亲属关系、 朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。身为群居的高等生物我们与周围的一切有着千丝万缕的联系，没有谁能够脱离外在遗世独立。况且在如今这个世界多元化的趋势下，人际交往已然成为决胜的重要砝码。 1、亲人之间 从呱呱坠地的那一刻我们便开启了我们的一生，而与我们见第一面的便是父母——亲情 是我们大多数人最先接触的一种情感，也是一生中陪伴我们时间最长的一种情感，无论是与我们父母之间还是子女之间。然而加在我们之间最大的问题便是代沟。很多人认为和父母之间由于年龄、时代等方面的问题存在着观念、想法上的分歧。尤其在这个科技日新月异、经济飞速发展的时代，老一代的节省与新生代的大手大脚形成鲜明的对立。在温和的对抗中，子女孝敬父母，质量求尚钱财次之;父母心疼子女，省吃俭用为其节省。你来我往中，物质大多成为形式，不过好在心意已经接受。然而惨烈的对抗中，父母对孩子的浪费无度十分忧心，而子女却从视钱财为身外物，一味追求时尚潮流。久而久之，子女在父母眼中便是不思进取、贪图享乐;父母在子女看来则是思想陈旧、脱节落伍。 很多人在和父母相处的问题上存在着困惑。有些人愿意和父母交心，但有些问题却不知 道如何启齿，尤其在一些私人问题上。就像对有好感的的对象，不知道如何把握自己的情感，在学业与不确定的感情之间徘徊。有些时候无法得到父母的支持，话题常常无法进行。就像和最好的朋友产生了矛盾，希望有人能帮忙打开心扉，但这时候父母一派大家长的姿态，一味的指责，反而助长了叛逆。很多时候遇到困难，第一个便想到父母，拿起电话却又不想让他们担心。很多人希望和父母成为朋友，渴望一位亦师亦友的长辈，却总受到恐惧、反感、担忧的影响无法进行。
第八章 人际关系 第一节人际关系概述 一．人际关系的定义 人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。 人际观系的特点：个体性；直接性、可感性；情感性。 人际关系和社会关系间的关系 社会关系是客观决定的，是一种角色关系。 人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面； 人际关系受客观社会关系的制约； 人际关系是社会关系的一种复杂的折射，社会关系透过人际关系这一中介因素，对人们发生作用。 二．人际关系的建立与发展 人际关系建立和发展阶段；人际关系的发展与自我暴露 人际关系的建立发展阶段（4个阶段） 定向阶段：选择和谁交往互动 情感探索阶段：探讨共同的需求，是自我暴露的开始，情感的卷入是轻度的，不涉及私密性的 情感交流阶段：彼此的信任感安全感就确立了，自我暴露进一步加大，情感卷入进一步加大，情感破裂会有丧失，有心理压力。另一重要标志是双方能够提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
稳定交往阶段：交往的频率增加，双方共同的领域进一步增加，情感卷入达到一定深度，自我暴露很深，允许对方进入自己高度私密性的领域 自我暴露程度的高低是贯穿人际关系建立发展阶段的脉络。自我暴露可分为四个层次（鲁宾） 第一层，是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。 第二层，是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价，对某个老师的看法等。 第三层，是自我的人际关系与自我概念状况。如自己与父母的关系、亲子关系、自己的自卑情绪等。 第四层，是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。（如财产、性经验、政治态度等） 为什么说自我暴露是人们与别人发展亲密关系的重要途径或条件？ 第一，自我暴露能体现出你的真诚 第二，暴露意味着开放，它有助于我们在人际交往当中创造一个开放的心理防御很低的气氛 第三，会缩短与对方之间的角色距离，先暴露的人给对方树立了榜样. 三．人际关系的类型
《社会心理学》之社会关系干货 大家还记得“斯坦福监狱实验”吗？今年是这个实验做成45周年了，经典是不朽的，至今广受争议也广为称赞,争议的是其伦理道德部分，称赞的是其发现了路西法效应。2016年4月12日，菲利普·津 巴多在北京大学演讲，主题是“普通人如何成为英雄”，一票难求。由于津巴多在社会心理学方面的杰出贡献，博仁老师今天奉献给大家《社会心理学》社会关系方面的干货，心理学考研的你，好好地学习社会心理学对你之后的工作和人生都有很大裨益，庆幸我们生活的时代还有一位活着的传奇。 以下是社会心理学中的社会关系一章的详细内容，五角星越多表示越重要 一．人际关系与人际沟通★★★★ （一）人际关系 1.含义 广义：人与人之间形成的关系均为人际关系（包括经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、情感关系等）。 狭义：人与人之间通过直接交往而形成的相互之间的情感联系。 人际关系与社会角色关系之间的区别 人际关系并没有明确对应的社会职能，不受外在的力量强迫。任何外加的力量，都不能左右已经产生的具有倾向性的情感。而社会角色关系则是一种人的类与类的关系。 2.人际关系的基本特点 （1）人际关系是在人际交往过程或互动过程中建立的，而且它并不能脱离社会关系的制约 （2）人际关系的交往双方可以实际感受到其存在 社会心理学思维导图
（3）人际关系具有浓厚的感情色彩，体现了群体成员之间心理上的吸引或排斥 3.人际关系的建立原则 （1）交互原则：任何人都有着保护自己心理平衡的稳定的倾向，都要求自身同他人的关系保持某种适当性、合理性，并根据这种适当性、合理性使自己的行为、与别人的关系得到解释。这样，当别人对我们作出一个友好行动时我们也会感到“应该”对别人报以相应的友好回答 （2）功利原则：人与人之间的交往本质上是一个社会交换的过程。它不仅有物质的交换，同时还包括非物质品，如情感、信息、服务等方面的交换。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望交换过程中得大于失或至少等于失，不值得的关系也没有理由去维持，不然我们就无法保持自己的心理平衡（3）增值交互：情感卷入较多，重情谊轻物质，因此回报时倾向于超出别人的期望，是个良性循环的过程； （4）减值交换：重外在物质利益，对交换媒介的价值估计往往低于交往行动的发起者，总觉得自己吃亏，是个恶性循环过程。 （5）自我价值保护原则：指人为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向，因此应该注重保护他人的自我价值。 （6）增减原则：人们倾向于对对自己的态度逐渐变好的人有好感，而对于态度逐渐变差的人，即便是起初极其赞扬，也会导致关系的淡化。 4.人际关系建立与发展的过程 (1)定向阶段——对可能的交往对象进行注意、选择、初步沟通 (2)情感探索——仍属非正式交往，有一定程度的情感卷入，但仍避免涉及个人隐密； (3)感情交流——信任感、安全感确立，较深的情感卷入，自我暴露程度较高，正式交往的压力已趋于消失，关系一旦破裂，心理压力较大。 (4)稳定交往——心理相容性很高，自我暴露广泛而深刻，允许对方进入自己高度私密的个人领域。 (5)冲突阶段（衰退阶段） (6)疏离阶段——关系结束 5.影响人际吸引的因素 (1)熟悉——熟悉可以增加人对某种对象的喜欢程度 (2）个人特征 ①才能：才能与被人喜欢程度在一定范围内呈正比关系；超出一定范围，其才能所造成的压力使人倾向于逃避或拒绝。 ②犯错误效应：1961年，美国中央情报局训练武装分子在古巴猪湾登陆，试图从事武装颠覆活动，
●第一章 人际关系 ●Interpersonal relation ●人是社会性动物，在社会中，人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与 他人交往，建立各种联系。 ●人际关系是多门学科关注的研究领域。 一、人际关系的心理结构 ●（一）人际关系的界定 ●（二）人际关系的内在结构 ●（一） ●广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系，及社会关系。具体包括： 经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等。 ●狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心 理距离。 ●本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系 人际关系与社会关系 ●人际关系属于社会关系的范畴 ●人际关系渗透在所有的社会关系中 ● 人际关系与公共关系 ●主体不同、对象不同、运作不同、作用不同 ●两者相互交融、相互渗透 人际关系的特性 ●个体与个体之间的关系 ●实质是人与人的心理距离 ●亲疏主要取决于人际心理距离的远近 ●在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的 （二）人际关系的内在结构 ●人的心理的三层结构 ●知：认知系统 ●情：动力系统 ●意：控制系统 ●人际关系的心理结构 ●人际认知、人际情感、人际行为 人际认知 ●人与人在相互交往过程中的相互认知。即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种 心理联系。 ●“自我暴露” ●“画虎画皮难画骨，知人知面不知心” ●“知之深，爱之切” 人际情感 ●指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。 ●人际情感是人际关系的核心 ●“爱之欲其生，恶之欲其死”
●“问世间情为何物，直叫人生死相许” 人际行为 ●指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。 ●包括：仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节 ●人际行为是人际关系的调节杠杆 二、人际关系的基础 ●人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素 ●需要说（马克思） ●交换说（霍斯曼·莱维特） ●需要的分类（马斯洛） 三、人际关系的心理过程 ●认知过程 ●感情过程 ●意志过程 关系金字塔 杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美） （一）良好的人际关系行程和发展过程 ●一、奥尔特曼和泰勒： ●认知定向 ●情感探索 ●感情交流 ●稳定交往 （一）良好的人际关系行程和发展过程 ●莱温格和斯诺克 ●注意时期： ●确认时期： ●融合时期： ●稳固时期： ●主客观因素的共同作用 （二）人际关系恶化的心理过程 ●人际关系的的负向发展 ●朱迪·C ·皮尔逊：连我名字也不知道的人知道我名字的人 喜欢我的人 对我友好的人 尊重我的人 看重与我关系的人
《人际交往心理学》的读后感 读了刘晓新编写的<>后,我认为人际交往是一门非常有学问的 课程,人际交往中应该有以下几点值得注意的。 有朋自远方来，不亦乐乎。 人最怕孤独也最容易感到孤独，人对孤独有一种本能的恐惧，人际交往是最基本，最有效的消除孤独的手段之一。社会心理学研究表明，孤独是在人与人的交往体验中产生的，也就是说，孤独实际上是人们在日常生活的人际关系中所体验到的东西，当一个人感到孤独时，那就表明他正处于想与别人接触和交往的状态中。 所以，人和他人交往，可以满足个体的心理需要，消除孤独感，除此之外，人际交往可以传递信息增加个人的知识经验，可以通地互动提高群体凝聚力，可以及时地沟通思想，消除误会，解决矛盾，协调群体成员之间情感和行动。缺乏人际交往，甚至连本能行为也受到严重影响。 此书在人际交往中，归类了在人际交往中存在以下的特点： “物以类聚，人以群分”。即人喜欢与自己相似的人，因为类似或相符本身具有一种增强作用，容易获得他人的支持，获得内心的稳定感；同时，相似的人，容易建立相性的群体，以增强对外界反应的能力，保证反应的正确性。一个人在与自己相似性的团体中活动，阻力会比较小，活动更容易进行。 互补的人容易相互吸引，因为人有从对方获得自己所缺乏的东西的需要，互补性是指在需要，兴趣，气质，性格，能力，特长和思
想观念方面存在差异的人，可以在活动中产生相互吸引的关系。如果交往中的一方能满足另一方的某种需要或弥补某种短处，那前者就会对后者产生吸引力。如果他人的某一特点满足了一个人的理想，从而增加了其对这个人的喜欢程度。正因为有了互补性，社会生活才变得更加丰富多彩，但互补是以交往双方都得到满足为前提的，如果不能满足这一要求，那些相反的特性就不能够产生互补，能否实现互补吸引还需要它们是由哪些人格特质构成的，因为互补性的实现在很大程度上将取决于一个人的人格特质。 美丽的仪表能给交往加分 能力和个性品质是影响吸引力的很重要的内在因素。个性品质里的真诚，诚实，理解，忠诚，真实，信得过，理智，可靠，有理想，体贴，可信赖，热情，友善，友好，快乐，不自私，幽默，负责任，开朗，信任别人是最值得喜欢的。 适当的自我暴露有助于加深亲密程度，自我暴露是指坦率地表白自己陈述自己，推销自己，心理学认为，一个人应该至少一个重要的他人知道和了解真实的自我暴露和太多的自我暴露都会引起环境 适应方面的一系列问题，一个从不自我暴露的人不可能与他人建立起密切的关系，但总是向别人喋喋不休地谈论自己的人，会被他人看作是适应不良的自我中心主义者，理想的自我暴露是对少数亲密的朋友做较多的自我暴露，而对一般朋友和其他人做中等程度的暴露，人们常常会回报或模仿他人所欣赏的自我暴露，人们喜欢那些与自己有相同自我暴露水平的人，如果某人的自我暴露，人们喜欢那些与自己有
人际交往心理学与沟通模式 一.人际交往心理学起源 学科起源 人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。 人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。因此，研究人际关系的心理学就应运而生。 二.人际交往学简介 一.基本理论: 1、人际关系心理学的研究对象：是人与人之间的心理关系，是比行为更为深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。 2、人际关系心理学研究的理论任务：就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响。建立人际关系心理学所独有的概念、术语、畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材，这是一项长期而艰巨的工作。同时，也要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过"选择－摄取－中国化"的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。 3、人际关系心理学研究的实践任务： （1）正确地处理人际关系。（2）有效地调整人际关系。 （3）不断地改善人际关系。（4）发展新型人际关系。
第一节人际关系概述 第二节人际关系的形成与发展第三节关系对应性与协调性
第一节人际关系概述 一、人际关系研究概况 1、人际关系含义 广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。 社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系。2 3、西方组织行为学人际关系研究 4、中国文化视野中的人际关系研究
二、人际关系维度与中国社会中的人际关系 1、人际关系的两个基本维度 情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。 当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性，而在“亲疏”维度上表现出对等性时，双方关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对等性，而在“亲疏”维度上表现出对立性时，双方关系容易紧张。
2、社会关系的四种模式 费斯克 (1)共享(communal sharing)：由团体成员共享情感与资源，不分彼此。家人关系、亲密朋友等关系。 (2)权威排序(authority ranking)：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系，如长 (3)对等互惠(equality matching)：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。 (4)市场定价(market pricing)：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率，商业关系往往如此。
克拉克与米尔斯两种不同的人际关系 交换关系(exchange relationship)与共享关系(communal relationship)。 前者强调礼尚往来，讲究平衡与对等；后者关心对方的幸福，讲究需求法则，而且不期望对方做出对等的回报。
社会心理学的定义及研究对象（一） 1.你生理上是男性或者女性长大 以后就应该符合男性的社会规范或者 女性的社会规范。这属于（）C A、民族社会化 B、个体社会化 C、性别角色社会化 D、角色扮演 2.个体的社会心理和社行为包括（）个人在社会当中社会认知的过程，人 的社会态度三个方面D A、个体与群体的关系 B、群体的社会化 C、个体的成长 D、个体的社会化 3.从宏观角度看，影响一个人社会化 的因素是（）。D A、社会组织结构 B、社会政治制度 C、社会教育理念 D、社会文化环境 4.社会心理学是对人的心理和社会行为规律进行研究的一门学科，这里的 人既包括个体也包括（）C A、组织 B、社会 C、群体 D、他人 5.社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体 心理和（）A A、应用社会心理学 B、特定群体的心理行为 C、社会组织的心理行为 D、社会心理认知 6.（）将角色的概念引入社会心理学说社会就是一个大舞台B A、吴江霖 B、乔治米德 C、潘菽 D、迪尔凯姆 7.从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程是人随着年龄（）变 化的过程A A、生理 B、角色 C、心理 D、身体 8.传统认为，社会心理学源于希腊。（）×
9.性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（）√ 10社会化的过程是一个一生的过程√ 11社会化完全是一个自动化的过程× 社会心理学的定义及研究对象（二） 1.一个歌星一首歌唱得好，我们就认为他所有歌唱的好，进而认为他满腹经纶，这是（）D A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、光环效应 2.人在社会中，（）怎样去认识别人，怎样去认识人与人之间的关系，这个就是社会认知C A、怎样去认识自然 B、怎样去认识社会 C、怎样去认识自己 D、怎样去认识动物 3.人际交往心理和行为不包括（）D A、人际关系 B、人际沟通 C、利他与侵犯行为 D、角色扮演 4.应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学和（）A A、消费社会心理学 B、学习社会心理学 C、政治社会心理学 D、群体社会心理学 5.以下哪个不是在研究社会态度（）B A、态度的构成成分 B、心理状态 C、态度改变的过程 D、怎么样让人去改变态度 6.影响社会认知的因素有认知者的因素、认知对象的因素和（）B A、认知环境的因素 B、认知条件 C、认知方式 D、认知内容 7.个体因素会影响我们的认知准确度，造成认知偏差。√ 8.广告对人的影响其实就是一个态度改变的过程。（）√ 9.社会认知揭示我们在社会当中认识别人，认识人际关系规律。√
社会心理学人际关系 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【参加对象】董事长、总经理、职场精英等等.. 【报名电话】闫老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程背景curriculum background 第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。课程目标curriculum objectives ?留给对方美好的第一印象 ?让自己在社交场合中更有自信 ?成为一个备受欢迎的人 授课方法Teaching methods. ?理论讲授，案例分析 ?小组讨论，经验分享，头脑风暴 ?实战演练，游戏 课程大纲curriculum introduction 一、印象管理--管理好你要传递的印象 没有人愿意与留给自己不好印象的人交往 1.仪容礼仪--干净整洁,端庄大方 2.服饰管理--服饰写满社会符号 3.妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 4.语言管理--话到口边需三思
5.语速语调语气管理—帮助你成功沟通 6.表情管理--微笑是世界共通语 7.手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅 8.情绪管理---不被别人左右自己的情绪 二、认真经营人际关系 1.学习和人建立良好关系的方法 2.建立良好的第一印象 3.尊重对方 4.增强自信 5.用亲身经验作更有自信的沟通 6.作更为清晰简洁的表达 7.注意自己的优点及他人的优点 8.让沟通更生动更有力 9.展现更多的勇气、自信与信念 10.体验赞赏的力量 11.感动他人 三、成功人际关系沟通技巧 1.沟通的基本认知 2.沟通的有效方法 ①单向与双向沟通 ②积极聆听的技巧 ③有效的发问技巧 ④有效表达的原则 ⑤回馈技巧 ⑥非语言沟通 3.有效沟通的技巧 ①如何通过有效倾听了解对方的想法 ②如何通过同理进行说服 ③如何建立亲和力和信任 ④如何让自己的语言更有说服力 4.根据不同类型进行有效沟通 ①通过认识不同行为表现来识别性格特点