如何做好办公家具业务（经典篇）
怎样找到他们？
1.去到市区中高档写字楼等待业主，
2.去到郊区的新工厂等待业主，这是最直接的办法也是最传统的办法。
当业主不在时怎样找到他？
①与业主有直接关系：现场的油漆工、泥水工、水电安装工、其他的装修工或其他供货商。切入点：拿烟给他们抽然后套近乎。并把他们的电话留下来。方便以后联系。尤其是油漆工更是要留下电话应为他们是第一手资料。知道业主在哪里？留电话的技巧：任何人帮你或者留你电话无非三个原因 1.有合作契机（比如说资源共享我也是做装修的以后我们有很大的合作空间）2.觉得你这个人不简单很有魅丽。日后跟你交往必有好处要让人感觉到你是个有用的人。3.最直接的办法也是下下策就是说给多少好处让利益来刺激他。所以说一流的业务员靠资源共享通过资讯换取资讯或者是给对方是造一个梦。二流的业务员靠人格魅力获取信息。三流的业务员靠赤裸裸的金钱诱惑获取信息。
②.渠道信息关系：装饰公司，物业管理招租公司、中介地产公司给资料给他们。
切入点：a装饰公司：找到设计师给一个资料给他，两种合作一个是给个底价给他让他去卖。另一个是让他提供信息我给他空间.b物业管理招租公司：尤其是小保安给他一点甜点就翘尾巴，如果不行就找领导。就告诉他我们是厂家做家具的看看有没有合作的空间，可以向业主推荐一下，说出我们的优势（选择开林家具的五大理由）。1.由于是厂家同等质量的产品在价格上有一定的优势。2.有自主研发能力，款式新颖，即实用又美观。并且可根据客户的喜好进行量身定制，提供优质的家具配套解决方案。我们不仅仅是卖家具我们还提供一种舒
适生活附加价值高。3完善的售后服务体系质量有保证，如果是我们产品本身的原因我方三年之内保修。
中介公司：告诉他们我们是做家具的厂家，先跟工人合作也是上面的三三法则去谈，如果不行就直接跟公司去谈，我又把信息给到老谭又挣一手。
③建材市场主要以卖油漆、墙纸、灯饰（具体操作方法：给点资料给他们或告诉他成交之后有几个点。）
切入点：跟他们说我们是做油漆的只要提供是做写字楼的，如果是业主的，确定还没有买家具的，每条信息50元。或按照成交额的1%进行分红。如果是采购的话还要经过他吃回扣。就拿30元/条。（前提是我们坚决不会告诉他是你说的）我又可以将信息出卖给别人。先跟工人讲因为工人对小钱也感兴趣，工人不行才跟老板讲。
④去到人才市场找找有实力的公司看看有发展潜力的公司、琶洲会展中心参展。（尤其注意哪些要招租的什么工业园）在网上找找招租的地方楼盘。（注：不要穿工衣有条件的话可以拿到人才市场的电话）。
切入点：拿到名片之后直接进入电话营销的环节。开场白→介绍公司→异议处理→邀约
⑤买一份广州报或南方都市报纸就知道有哪些要招租的写字楼。
切入点：电话联系他们利用三三方法进行切入
⑥不同行业的业务员，尤其是做监控器的业务员或公司更是写字楼的必须产品。
切入点：利用资源共享来引诱他。
⑦做展柜的公司或业务员，还有做门窗的厂家或业务员都是好信息。
切入点：于这些厂家业务员拿好关系，实在不行你就去应聘工作打入进去，或通过其他的人与之相关连的人或联手老谭骗已要求买货的理由将他他公司的业务员忽悠出来。欧阳凌晨的公司就是个好目标（提高交际水平），
⑧找找替人招租的公司跟他们合作一下，或打入他们内部就知道他们有那些要招租，罗平胜就是这种人。在网上找一下这些招租公司。或人才市场。
切入点：多找找这种业务员三三法则去讲讲
⑨找一本黄页找那些有发展潜力需要扩大的公司给他们打电话有可能就找对人了（具体操作方法：给他们送资料过去）
切入点：找比较知名的企业，多关注一些发展较快的中型企业、知名企业，尤其关注一些发展迅速的实业公司。去哪里找？多关注一些经济的走势就知道。如从阿里吧吧里面查查行业或公司也知道哪个行业，多关注一些国家的法律法规。每一次的好政策的出台都会带动一些
企业的发展并且跟风而上。这样就必然催生出家具市场的发展。
⑩去到已经很成熟的写字楼盘找客户因为有可能有人搬走。想知道是否还有房子出租只要那起手中的电话打他们的出租招商电话就行。
切入点：沿着繁华路段根据地图找过去用两个手机号来打，
11. 外行人脉关系网：参加各个群体的集会，如保险、安利、完美、其他高素质的群体。包括一些同乡会，或旅游团等。做培训的公司讲师也有很好的资源因为他们都是跟有实力的公司做培训的。
切入点：多参加一些群体活动建立一个资料库每个人都有自己的关系网。每个人平均至少有250个关系网
12边缘关系：空调、彩电，陶瓷。园艺，办公耗材
切入点：这些公司必然要跟他们打交道。尤其是买中央空调，买大彩电的，这些都是准客户。跟卖场的打公仔联系或业务员或打入他们内部。
13挖墙脚方法：在家具市场门口派资料或在店门口守株待兔。
切入点：去到比较高档的办公家具市场，守侯。等业主出来就给单给他。
14. 每天认识一些有档次的人并做好记录
15.去到建材市场发名片。
切入点：去到建材市场，或做一些单页，找到有用的客户进行派发。单张必须是简单的。找找做印刷的业务员。他也可以提供资料的。
16.跟代理商标注册的公司打交道那是一手信息就知道那些公司要开业了。他们必须是先注册办证后开业。
切入点：在工商局、代理注册公司门口、税务局门口等着跟他们说祝你生意兴隆说一些开心的话让他们心花怒放。
17利用网络或者其他手段窃取其他公司的信息回来
网络方法：
1.注册一些免费的网站：
2.要学会在网上加入一些QQ群交一些朋友加强上网知识
3.业务员
4.其他
在百度上点击广州写字楼出租
政府招标采购网
中国工程建设网
本地工程建设网
土建网
本地教育装备网
政府采购网
政府规划网：规划局
招标代理公司
土建工程项目网。设计院
政府招标网
设计院网站
会计事务所网站
本地建筑业网站
本地工程建设交易网
监理公司，每个监理公司都有工程负责教育部门政府部门。企事业单位。
自己注册多一些免费的网站
如何公关：
说服客户的技巧 说服销售就是销售员通过了解客户的需求,并将这种需求与自己的产品特点联系起来,从中为客户引来利益,然后将这种需求和利益通过沟通技巧介绍给客户,使客户认同并愿意购买的过程。说服销售不同于推销,推销总是让人们产生一种讨厌的心理,当客户怀疑你在向他推销时,他会自然而然地产生一种拒绝受人支配的心态。而说服销售是将利益和需求结合在一起呈现给客户,从而变成客户主动购买的行为。这是一个全新的概念,它改变了对已往销售的认识与理解。 一、了解客户的需求 了解开发商或公司的需求是有效说服客户接受产品的前提。对大多数开发商而言,他们的经营活动是以增加销售、获取利润和产生效益为自己的追求目标。 如果要深入、透彻地了解客户的意图,必须在日常的销售工作中注意以下四个问题: 1、客户的购房目标:为什么要购铺:投资行为、自营行为? 2、认识客户的观点:购买什么样的房,客户注重什么? 3、认识客户的现状:目前居住环境、积蓄状况、购房的迫切性? 4、认识本项目在客户心目中的价值 通常情况下,对于落后品牌来讲,销售人员会提心吊胆地留意客户对自己产品的每一细微态度和要求,但往往忽略竞争对手的产品在客户那里的表现,尤其是同一档次竞争对手产品的表现态度。因此,不能通过客户对产品的评价来迅速、准确地判定客户的要求和希望,最终失去了好机会。 对于领先品牌来讲,其销售人员往往会忽略客户对产品的看法,而将先前客户的良好评价当作终身评价,这种想当然的做法也会使客户感到不受重视而伤害其感情,导致客户转向其他品牌,从而增加了其他品牌的拓展机会。
海逸·盛世桃园是南海百越房地产集团公司开发的项目,百越已成功开发了海逸城市花园,一直受到各区镇政府/各职能部门的认可和一致好评。本司进入松岗片区开发盛世桃园项目亦是由于在南海区几个职能部门的引荐下,得到狮山镇政府/松岗街办的鼎力支持和委以重任。如果百越地产没有这个实力和综合能力,政府怎会放心将这个项目交给我们?第一方面,历届政府都在追求政绩,这个项目做坏了,不但没有面子工程而且这个包袱由谁来担当?第二方面,所有人包括先生您都明白盛世桃园这个项目对松岗经济发展的重要意义。 居民购房考虑最多的是如下几个方面: (1、住宅的实用性:如面积、功能、层数、采光与通风等。 (2、公共服务设施的方便性:如幼儿园、小学、菜市场、商店、以及水、电、煤气、网络 的供应等。 (3、交通的便捷性:如公交线路,穿梭车、道路情况、上下班(学远近、停车位等。 (4、居住安全性:如周边治安状况、小区安全防范措施、交通安全等。 (5、环境健康性:如环境卫生、交通噪音、空气污染、小区绿化等。 (6、社区互助性:社区组织、物业管理、邻里职业构成(有比较多的客户在选房时会问买 家是些什么人,销售员应该投其所好,尽量往高层次人群或同类人群靠拢,必竟是人以群分。 (7、价位合理性:性能价格比是否合适。购房者一般都会考虑这几方面的因素,但是不同
办公家具有哪些，或许对于还未参加工作的人来说还不太了解，对于工作中的人来说还是多少得了解一些。但是办公家具对于办公的人来说是非常重要的。这里冠臣家具小编就来为大家就介绍一下办公家具有哪些，他们对于我们的工作有什么帮助和作用。希望这篇文章可以给大家的带来一些帮助与参考，下面就让我们一起来看一下吧！ 1、办公家具有哪些-桌 办公家具包括哪些呢？最常需求的无非就是几种，首先就是办公桌。无论是班台还是会议桌以及个人的小办公桌等，都是必不可少的。办公桌的类型有很多种，选择的时候主要是根据其功能来选择。当然，同时不可忽视其材质以及款式设计，这都是至关重要的。以免材质低劣造成办公室污染，影响办公效率。 所有办公桌包括班台、会议台、小办公桌等。办公桌的类型也是多样化的。办工作是工作人员每天面对的家具。对于办工作的材料选择是至关重要的。在选择材料时最好选择纯木质，玻璃材料，一些塑料材质可能会对身体产生不良影响，还有就是一些化工塑胶气味较重，可能会使人感到头晕目眩或恶心。 2、办公家具有哪些-椅
办公家具中自然也是不可缺少办公椅的。其中包括会议椅子，职员椅子以及建议沙发。这些椅子的选择决定着舒适度，决定着使用寿命。相对而言，这些家具的使用频率是比较高的，所以一定要注意选择的品质。完美的家具品质不仅外观时尚大方，而且无异味，承重力强。 所有可以坐的办公家具包括班椅、会议椅、职员椅、沙发等。椅子类办公家具可以说是必不可少的，而且它与办公人员的接触最多作用也是最大的。它给人的舒适度是最重要的，根据人体学科学设计的椅子更能为工作人员提供健康办公环境。办公椅对于办公来说是非常重要的，一个好的办公椅对我们常办公的人来说是精神的帮助。 3、办公家具有哪些-屏 屏风类产品有很多种款式和风格，有薄有厚，不过都大同小异，需要根据办公室的其他设备和布置风格来选择屏风的样式。屏风哪呢过起到很好的隔离效果，给办公人员相对的一个私人空间也不影响其他人工作。同时，屏风能很好的美化办公环境，根据自己的喜好选屏风式能使人赏心悦目。 4、办公家具有哪些-柜
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 销售过程中的客户说服技巧以什么学为理论架构基础√A营销 B社会 C行销 D神经语言程式 正确答案：D 2. 人们的生活在一般情况下，人的沟通力和影响力来源于√A先天的努力培养 B与生俱来 C后天的努力培养 D生下来就有 正确答案：C 3. 人的思维模式与人内心的什么相关√ A信息 B信念 C信心 D信仰 正确答案：B 4. 人的行动受自身的什么影响√ A思想和思考 B思念和思维 C思想和思维 D思索和思维 正确答案：C 5. 建立亲和力的基础是√ A排斥点 B互融点 C不同点 D共同点
6. 所谓存在淤塞成见，换言之就是√ A缺乏成长性 B缺乏预见性 C缺乏主观性 D缺乏客观性 正确答案：D 7. 沟通说服中最大的毒药就是√ A通过长期的行为为行为人的人格定义 B将人一时的行为等同于行为人的人格 C通过一时的行为为行为人的人品定义 D将人一时的行为等同于行为人的人品 正确答案：B 8. “这类客户喜欢自我表现在相关问题上的认识了解，从而希望获得尊重。”这是客户抗拒的类型中的√ A表现型抗拒 B沉默型抗拒 C借口型抗拒 D批评型抗拒 正确答案：A 9. 如何达到说服客户成交的目的，源于√ A如何安排与客户影响的全过程 B如何安排与客户互动的全过程 C如何安排与客户沟通的结果 D如何安排与客户沟通的全过程 正确答案：D 10. 神经语言程式学创建于√ A 1961年 B 1971年 C 1981年 D 1991年
11. NLP强调的重点之一是√ A帮助员工成长 B学习更多的技巧 C帮助一个人达到结果突破 D推进社会进步 正确答案：C 12. 销售人员说服客户源于√ A感性 B理性 C人性 D关心 正确答案：A 13. 提升沟通能力的第一步就是具备√A亲和力 B影响力 C感召力 D沟通力 正确答案：A 14. 说服与销售最好的说服方式是√ A面谈式 B互动式 C回答式 D提问式 正确答案：D 15. 人与人之间的沟通包括三件事情是√A说、听、问 B说、听、唱 C答、听、问 D说、想、问 正确答案：A
办公家具销售管理制度 办公家具销售管理制度(试行版) 一、目的 为适应办公家具发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据全友办公家具项目现状，在公司现有的日常规定基础之上，针对办公家具部业务开展的特点，制定本规定。二、部门管理机构 为了工作开展的需要，在办公家具项目操作初期，部门组织架构如下: 经理1人 经理助理1人 市场科长业务科长商务科长1人1人1人推广专员方案设计标书设计产品策略大客户专员业务督导售后专员办事处高务订单专员计划专员物流专员1人2人1人1人2人2人2人3人2人2人1人三、薪酬组成及发放方式 1、组成部分: 基本工资+绩效工资+业务提成+通讯补贴+年终奖金 2、发放方式: 工资部分按全友公司统一发放时间发放;业务提成和综合补贴部分，接财务核算月统一计入工资，一并发放;年终奖金，年底统一发放。 四、年度任务方案 2012年度销售任务 一季度二季度三季度四季度 110 1000 1260 1630 五、电话费补助标准 各级别电话费补贴标准 科长级业务专员级设计专员级商务专员级 350 300 250 200 六、岗位提成方案
各岗位提成比例方案 序号岗位保底提成正常提成比例备注 销售科长，对部门总体业务量负责，按部 直销 1% 直销 3% 门月度和季度订单总额计算。正常提成比 1 销售科长级例是以完成销售任务额的50%开始计算， 未达到50%完成率时，接保底提成比率计经销4‰ 经销6‰ 算，年终按部门业绩计算年终奖。 正常提成比例是以完成销售任务额的50%直销 1% 直销 4% 2 业务专员级开始计算，未达到50%完成率，接保底提 成比率计算，年终按部门业绩计算年终奖经销5‰ 经销8‰ 3 设计专员级 3-4‰ 年终按部门总体业绩计算年终奖 4 商务专员级1‰ 年终按部门总体业绩计算年终奖注: 1、50万以下的订单原则上不设总体业务费用比例，单个订单超过100万的，按合同额1%预提交际应酬费和公关费用，在项目完成后实报实销。 2、项目招投标过程中，如若要发生中间商回扣的费用，另行立案审批。 3、销售提成，分为直销业务提成和经销业务提成: A、直销业务提成，即没有通过经销商或第三方介入，办公家具部员工直接承接的业务订单。 B、经销商业务提成即直销业务提成渠道以外所产生的所有类型的业务订单。
说服客户交费技巧“五步”法 说服客户交费，是一门技巧，也是一门学问，更是我们开展财税服务工作的基本功，结合工作实践，就说服客户交费技巧“五步”法归纳总结如下： 一、客户心理分析法： （一）客户是盈利型的，还是亏损型的， （二）客户是大方型的，还是计较型的， （三）客户是个性型的，还是顺从型的， （四）客户是理智型的，还是冲动型的， （五）客户是知识型的，还是鲁莽型的。 二、服务质量分析法： （一）满意度分析：每月完成客户约定服务事项是否高效完成？ （二）需求度分析：客户提出的财税业务咨询需求是否解决？ （三）差错率分析：作业客户约定服务事项中是否存在差错？ 三、社会环境分析法： （一）当前社会政治、经济、文化、自然及家庭等形势变化对客户经营的有利影响？ （二）当前社会政治、经济文化、自然及家庭等形势变化对客户经营的不利影响？ 四、客户交费说服法： （一）尊重客户说服法：应从赞美老板支持我们工作说起…… （二）合作共赢说服法：应从几年的美好合作说起……
（三）成就激励说服法：应从夸奖老板事业有为说起…… （四）最小费用说服法：应从财税服务费用最小化说起…… （五）履行合同说服法：应从履行合同很好说起…… （六）行业规矩说服法：应从“先交费后服务”的行规说起…… （七）差错纠正说服法：应从服务有错误必改说起…… （八）业绩考核说服法：应从业绩考核受罚说起…… （九）砸我饭碗说服法：应从完不成指标砸我饭碗说起…… 五、交费程序规范法： （一）提前通知法： 1、记账申报类收费：提前5天预备通知；提前1天正式通知。 2、代办服务类收费：洽谈业务成功时明确通知。 3、报告服务类收费：洽谈业务成功时明确通知。 （二）事先开票法： 根据约定服务事项事先开具好票据，减少客户等候时间。 （三）明确付款法： 事先掌握客户付款方式，做好应对准备，减少等候时间。 （四）养成规律法： 通过耐心细致的客户交费说服工作，帮助客户养成自觉交纳服务费的习惯，形成客户定期按时足额交费。 二〇一六年十月二十七日
2013办公家具销售工作总结 2013已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺利。办公家具设计注重的是稳定性和美感，不断发现和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从陌生人变成客户，或者成为朋友，最终签约，中间会出现很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经历，感受颇多，总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使 用方法、保养及维修知识欠缺。 2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生 产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3)市场知识方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，认识不够；对不同区 域市场分析不够；工程进度认识不够。 4)专业知识方面：对家具有关的工艺技术知识欠缺，如装修设计，空间布局与家具摆 放的美观性没有概念。 5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、 语言、动作等)传递信息；陌生拜访时心态不好，总有恐惧感，不能很好的切入话 题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的帮助下，我将加强自我认识，自 我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，为以后销售中认清和面对 不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。在 工作过程中，感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教，让我提高很多。 2)职业心态的调整。以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作，把客户当成朋 友，提供他们更完善的服务，帮助他们买到经济环保的办公家具。 3)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后 安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司五个月了，但很遗憾 的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4)销售工作的整体不足认知。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待 突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的 销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作 中不断实践和总结，并积极学习、请教主管和同事业务产品知识，提高自己的签单 机会。篇二：某家具公司销售员的工作总结 某家具公司销售员的工作总结 浏览：本日：11 本周：38 本月：524 总数：1396 减小字体增大字体
快速让客户信任你的 种方法 快速让客户信任你的4种方法
如何让客户对你产生信任感?有了信任感客户才会你的产品比较信赖， 才会有更多的签单机会。销售人员快速提升信任感可以从以下四个方面进 行有目的的训练。
不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！
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专业形象：让客户感觉你有安全感
专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客 户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践(哪怕像带份资料这样的承诺)。 这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。在客户心目中，他希望自己即 将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。 如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你 只有一次机会给客户留下第一印象。
不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！ 说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领
带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。其实他们也热!
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专业形象：让客户感觉你有安全感
我做销售的时候，内部流传 个潜规则：穿不穿西装， 个 我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会 万的项目会 差20万。当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户 疏远了，显得生分。 穿衣服的原则是得体。所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是 来度假的。你穿着正式，客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽，身穿小背心， 腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈生意?
不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！ 一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，
你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。
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办公家具销售总结 《办公家具销售总结》看完如果觉得有帮助请请下载。篇一：20XX办公家具销售工作总结 20XX办公家具销售工作总结 20XX已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺利。办公家具设计注重的是稳定性和美感，不断发现和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从陌生人变成客户，或者成为朋友，最终签约，中间会出现很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经历，感受颇多，总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使用方法、保养及维修知识欠缺。 2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3)市场知识方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，认识不够；对不同区域市场分析不够；工程进度认识不够。 4)专业知识方面：对家具有关的工艺技术知识欠缺，如装修设计，范文写作空间布局与家具摆放的美观性没有概念。
5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息；陌生拜访时心态不好，总有恐惧感，不能很好的切入话题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的帮助下，我将加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，为以后销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。在 工作过程中，感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教，让我提高很多。 2)职业心态的调整。以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作，把客户当成朋友，提供他们更完善的服务，帮助他们买到经济环保的办公家具。 3)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，思想汇报专题虽然来了公司五个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4)销售工作的整体不足认知。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作
办公用品定点采购合同 篇一：办公用品定点采购协议 办公用品定点采购协议 甲方： 乙方： 经甲、乙双方平等协商，达成如下协议： 1、甲方在乙方定点购买办公用品，乙方应每季度为甲方无偿提供所供产品的报价单一份。 2、乙方必须保证提供给甲方的所有办公用品无任何质H问题，否则将无条件退换物品。 3、乙方所提供物品的规格由甲方决定；乙方如根据市场变化调整价格，必须事先通知甲方；如乙方价格高于市场其他商户同类同质的物品价格，则甲方有权按市场最低价付款；乙方不得随意提价或以次充好，如有此种行为，甲方有权终止本协议。 4、无论甲方所购买的物品大小、多少，乙方应无条件为甲方送货。 5、付款方式：甲方按季度用转帐方式支付，以甲方实际购买的种类及数虽据实核算。乙方必须提供详细的物品销售清单与甲方的签字确认购货单进行核对，无误后，由乙方出据统一发票，甲方才予以付款。 6、协议有效期为一年。其中一方如需终止本协议，需提前10
天告知对方。 第1页共2页 7、其他未尽事宜按照国家合同法或相关法律法规执彳丁， 本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，双方签字盖章有效甲方（盖章）： 甲方代表（签字）： 乙方（商户名称）： 乙方（签字）： 签订日期：年 第2页共2页日月 篇二： 办公用品采购合同 甲方： 乙方： 经甲、乙双方平等协商，达成如下协议： 一、合同标的 1、甲方向乙方购买办公用品及耗材。 2、乙方向甲方免费提供上述产品的送货及售后退换等服务。 3、合同价款：单价及总价。（附）报价清单 二、双方责任 1、甲方在乙方定点购买办公用品，乙方应每季度为甲 方无偿提
供所供产品的报价单一份。 2、产品质虽标准：乙方必须保证产品为原厂全新正品, 并符 合 国家标准、行业标准及双方约定的其他标准。如有任何质虽问题，甲方有权无条件退换物品。 3、产品售后服务：乙方提供产品应按原厂商有关规定执行售 后 服务，原厂商提供保修时间不足，乙方应承担剩余时间的保修责任。 4、乙方所提供物品的规格由甲方决定。如乙方价格高于市场 其 他商户同类同质的物品价格，则甲方有权按市场最低价付款； 乙方不得随意提价或以次充好，如有此种行为，甲方有权终止本协议。乙方如根据市场变化调整价格，必须事先通知甲方。 三、价格调整 1、每一个季度结束前五个工作日内，乙方可对报价清单根据 市 场情况进行一次价格更新，以书面方式通知甲方。甲方在接到 乙方的价格调整通知后，给予最终确认（以书面确认 单为准）。更新价格确认后，下一个季度起执行新的价格。 2、本合同货款单价已包括货物移交至甲方所需的一切税费。 四、交货地点及时间
谈判技巧—如何说服客人 1、了解客户真正的需求 -------------------------------- 说起二手房销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好像老在骗我，尤其是事后，当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚：我这样做究竟对不对？ 任何一套房子也不可能十全十美，即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情况下低价倾销的。同样，世界上也没有一套房子是卖不出去的，只要它的价格足够低，能够与客户心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的，当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”，这是错误的想法。任何一套房子都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。 销售时，往往碰到这样的问题，客户对房子已经有70%认可度，但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决，而且这套房子在某些方面的确优于我们。此时，作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢？一般情况下，促销自己的房源是一件自然而然的事，但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。选择这个或选择那个，并没有给客户带来太多的不同。况且，有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。自然，如果两套房子相差很大，大到足以给客户带来显而易见的影响时，推荐好的产品是职业道德的基本要求。 必须特别强调的是，对销售技巧的运用，始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的，任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。同样，对销售技巧一味地忌讳，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 在任何谈判开始之前，首先要明确客人的意向，客人是否明确自己的选择，是否还在比较，是否还需要你进行再次的肯定。 当客人不善于表达自己的意向时，我们用什么方式去了解他心目中的想法？我们通过以不同方式向客人发问，从中了解客人的意向和需求。 2、集中谈判多次肯定 -------------------------------- 客：[反正A单位25万我一定可以落实。不过，上次看的B单位也不错，B单位现在卖多少钱……] ※要落实客人的最终意向，如果客人还在比较，客人很快便会对所有单位都失去购买欲。在客人“落诚意金”后，不可将客人置之不理，应多与客人沟通，肯定他的选择，以免客人会后悔并终止成交。 ※诚意金是我们成交的试金石，如何说服客户交付“诚意金”： （1）如推盘的目的性很强，应在约睇楼周边期间为收取，“诚意金”作一定的铺垫； （2）先向客人分析客人现时的回价是无法成交的；
办公家具项目年度预算报告 规划设计 / 投资分析
一、预算编制说明 本预算报告是xxx有限公司本着谨慎性的原则，结合市场和业务拓展计划，在公司预算的基础上，按合并报表要求编制的，预算报告所选用的会计政策在各重要方面均与本公司实际采用的相关会计政策一致。本预算周期为5年，即2019-2023年。 二、公司基本情况 （一）公司概况 公司致力于一个符合现代企业制度要求，具有全球化、市场化竞争力的新型一流企业。公司是跨文化的组织，尊重不同文化和信仰，将诚信、平等、公平、和谐理念普及于企业并延伸至价值链；公司致力于制造和采购在技术、质量和按时交货上均能满足客户高标准要求的产品，并使用现代仓储和物流技术为客户提供配送及售后服务。公司坚持以科技创新为动力，建立了基础设施较为先进的技术中心，建成了较为完善的科技创新体系。通过自主研发、技术合作和引进消化吸收等多种途径，不断推动产品技术升级。公司主导产品质量和生产工艺居国内领先水平，具有显著的竞争优势。在本着“质量第一，信誉至上”的经营宗旨，高瞻远瞩的经营方针，不断创新，全面提升产品品牌特色及服务内涵，强化公司形象，立志成为全国知名的产品供应商。 公司致力于创新求发展，近年来不断加大研发投入，建立企业技术研发中心，并与国内多所大专院校、科研院所长期合作，产学研相结合，不
断提高公司产品的技术水平，同时，为客户提供可靠的技术后盾和保障，在新产品开发能力、生产技术水平方面，已处于国内同行业领先水平。公司认真落实科学发展观，在国家产业政策、环境保护政策以及相关行业规范的指导下，在各级政府的强力领导和相关部门的大力支持下，将建设“资源节约型、环境友好型”企业，作为企业科学发展的永恒目标和责无旁贷的社会责任；公司始终坚持“源头消减、过程控制、资源综合利用和必要的未端治理”的清洁生产方针；以淘汰落后及节能、降耗、清洁生产和资源的循环利用为重点；以强化能源基础管理、推进节能减排技术改造及淘汰落后装备、深化能源循环利用为措施，紧紧依靠技术创新、管理创新，突出节能技术、节能工艺的应用与开发，实现企业的可持续发展；以细化管理、对标挖潜、能源稽查、动态分析、指标考核为手段，全面推动全员能源管理及全员节能的管理思想；在项目承办单位全体职工中树立“人人要节能，人人会节能”的节能理念，达到了以精细管理促节能，以精细操作降能耗的目的；为切实加快相关行业的技术改造，提升产品科技含量等方面做了一定的工作，提高了能源利用效率，增强了企业的市场竞争力，从而有力地促进了项目承办单位的高速、高效、健康发展。公司自成立以来，在整合产业服务资源的基础上，积累用户需求实现技术创新，专注为客户创造价值。 贯彻落实创新驱动发展战略，坚持问题导向，面向未来发展，服务公司战略，制定科技创新规划及年度实施计划，进行核心工艺和关键技术攻
说服性销售技巧详细介绍 在这一步，你需要达到两个目标/结果： 目标一：确保你对于客户的想法和需求有了很好的了解，客户也同样清楚这一点。也就是说，你已经取得客户 的信任，在他眼中，你作为销售代表已经真正了解 他的想法和需求。 目标二：陈述出一个来自你的销售建议的可以帮助客户实现其想法或满足其需求的具体/明确的利益。 如何实现概括情况的第一个目标 目标一：确保你对于客户的想法和需求有了很好的了解，客户也同样清楚这一点。 作为销售代表，我们常常会遇到三种情况：
1、你的想法恰恰同客户的需求相一致。 这是最理想的情况（常常是良好的客户渗透的结果），这样你可以进一步裁剪你的销售介绍以进一步满足客户的需求。接下来你要作的是通过明确客户的需求及其需求的强烈程度来进行你的销售介绍。 2、你了解大致情况，但并不明确客户的具体想法/需 要。 你在准备这个访问时应该根据掌握的大致情况先问自己：如果我是这个客户我会怎样想？会有什么样的要求？然后按照你的想法来准备销售介绍。但是请牢记：千万不要假设你已经知道了客户的真正想法，因为实际上你并不知道。请回想我们的销售原则一：你必须了解或判断客户的想法和需求。因此，你必须以判断客户的需求作为销售介绍的开始。 3、你必须找出客户的愿望及需求。 这种情况经常发生而且极具挑战性。我们通常在如下情况会帮助客户找出需求： （1）客户认识不到机会。所有能够提供前进发展因素的“聚合”，譬如消费趋势、其他商家的成功经验及竞 争情况都可以用来作为机会，从而帮助客户发现/建 立需求。在商店中，到处可见销售人员引导客户产生 需求并采取行动导致巨大成功的例子。
办公家具销售工作总结 篇一：办公家具销售半年工作总结 篇一：20XX 20XX 20XX已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺利。办公家具设计注重的是稳定性和美感，不断发现和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从陌生人变成客户，或者成为朋友，最终签约，中间会出现很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经历，感受颇多，总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1）产品知识方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号（包括面料和产品等）以及使用方法、保养及维修知识欠缺。 2）客户需求方面：对办公家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3）市场知识方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，认识不够；对不同区域市场分析不够；工程进度认识不够。 4）专业知识方面：对家具有关的工艺技术知识欠缺，如装 修设计，空间布局与家具摆放的美观性没有概念。
5）沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效 运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息；陌生拜访时心态不好，总有恐惧感，不能很好的切入话题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1）工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的帮助下，我将加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，为以后销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。在工作过程中，感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教，让我提高很多。 2）职业心态的调整。以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作，把客户当成朋友，提供他们更完善的服务，帮助他们买到经济环保的办公家具。 3）签单技巧的培养。“怎么拿到客户-跟踪客户-业务谈判 成功签单T售后安装T售后维护T人际维护”等这一系列T方案设计T 的流程，虽然来了公司五个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4）销售工作的整体不足认知。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教主管和同事业务产品知
销售中沟通的重要性_与客户沟通的技巧 本文是关于销售中沟通的重要性_与客户沟通的技巧，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 销售中沟通的三大重要性 销售中沟通的重要性1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 销售中沟通的重要性2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 销售中沟通的重要性3、有效沟通使决策得到准确理解，迅速得以实施。 比如，我们现在正在构建学习型企业，各个基层学习的氛围正在逐渐形成，决策层中分管各基层单位的领导，也要下来和基层的员工一起学习交流，或者互相交叉下基层学习交流，能够更及时、更准确的传达公司的有关决策和近期公司的情况，和员工更贴近、更亲近，互相了解各自的想法和心声，真正做到有效的
办公用品采购合同 甲方： 乙方： 经甲、乙双方平等协商，达成如下协议： 一、合同标的 1、甲方向乙方购买办公用品及耗材。 2、乙方向甲方免费提供上述产品的送货及售后退换等服务。 3、合同价款：单价及总价。（附）报价清单 二、双方责任 1、甲方在乙方定点购买办公用品，乙方应每季度为甲方无偿提供所供产品的报价单一份。 2、产品质量标准：乙方必须保证产品为原厂全新正品，并符合国家标准、行业标准及双方约定的其他标准。如有任何质量问题，甲方有权无条件退换物品。 3、产品售后服务：乙方提供产品应按原厂商有关规定执行售后服务，原厂商提供保修时间不足，乙方应承担剩余时间的保修责任。 4、乙方所提供物品的规格由甲方决定。如乙方价格高于市场其他商户同类同质的物品价格，则甲方有权按市场最低价付款；乙方不得随意提价或以次充好，如有此种行为，甲方有权终止本协议。乙方如根据市场变化调整价格，必须事先通知甲方。 三、价格调整 1、每一个季度结束前五个工作日内，乙方可对报价清单根据市场情况进行一次价格更新，以书面方式通知甲方。甲方在接到乙方的价格调整通知后，给予最终确认（以书面确认单为准）。更新价格确认后，下一个季度起执行新的价格。 2、本合同货款单价已包括货物移交至甲方所需的一切税费。 四、交货地点及时间 1、在接到甲方订单后，乙方须在2个工作日以内送到，如遇到特殊情况不能送货需与甲方协商，以协商后的期限内送到；如遇有急用商品订单，则当日或最短时间将甲方指定货物运到指定地点。 2、无论甲方所购买的物品大小、多少，乙方应无条件为甲方送货。产品应妥善包装，保证安全无损运抵现场，乙方承担运保费及产品交付前的一切风险 3、货到甲方指定地点，甲乙双方共同对产品进行验收，
板式家具系列（培训资料） 第一章：常用材料 板式家具是指以人造板为主要基材、以板件为基本结构的拆装组合式家具。板式家具常见的饰面材料有薄木（俗称贴木皮）、木纹纸（俗称贴纸）、PVC胶板、聚脂漆面（俗称烤漆）、三聚氰胺贴面，防火板贴面等。板式家具主要指：三聚氰胺贴面，防火板贴面家具。 板式主要是三聚氰胺贴面板（简称三胺板或胶板），及防火板。其常规基材主要为刨花板，除非特殊工艺或客户特别要求才用中纤板基材。 三聚氰胺贴面板就是三聚氰胺胶树脂浸渍纸贴面人造板（英文简称MFC）。以其具有生产用料少、耗能低、工序少、成本低等优点，以及外观美丽、表面有一定的防水，不变色，耐磨、耐刻划、耐热、耐污染、易于清洁等性能。表面光滑，花纹美丽大方。 下面几种为工厂常用人造板材 一.刨花板是将木材加工剩余物、小径木、木屑等切削成一定规格的碎片，经过干燥、拌以胶料、硬化剂、防水剂，在一定的温度下压制而成的一种人造板材。 刨花板规格： 厚度：9mm、12mm、16mm、18mm、25mm、30mm各种厚度规格； 宽度：1220mm（俗称48板）；1524mm（俗称58板）；1828mm（俗称68板）； 长度：2440mm； 二.中密度纤维板是利用木材或植物纤维经机械分离和化学处理，掺入胶粘剂和防水剂，再经铺装、成型和高温、高压压制成的一种人造板材。 中纤板规格： 厚度：5mm、9mm、12mm、15mm、18mm、25mm各种厚度规格； 宽度：1220mm（俗称48板）；1524mm（俗称58板）；1828mm（俗称68板） 长度：2440mm； 备注：12厘以下没有58板和68板--------因为太薄而容易折断. 刨花板和中密度板的区别是：刨花板的原材料不是被完全粉碎成纤维，而是粉碎成颗粒状也就是一般所说的刨花，然后再加入胶压合而成；而密度板则是将木质原材料完全粉碎成纤维状再加入胶压合而成。 人造板材按照加工工艺和环保程度划分为4个等级：E0、E1、E2、E3，与实木的环保等级标准是通用的。其中E0、E1、E2板被允许用来作为家具基材，E2级甲醛含量10—30毫克/100克这是符合国内环保标准，E1级甲醛含量小于等于1.5毫克/100克符合欧洲环保标准，E0级甲醛含量小于等于0.5毫克/100克是属于最环保的世界顶级标准。
第一讲客户说服的基础（上） 销售过程中的客户说服技巧本课题以神经语言程式学为理论架构基础。神经语言程式学简称NLP，它被认为是21世纪最先进的一门心理和行为科学。现在NLP的理念已经被推广到全世界60多个国家和地区，广泛应用于企业经营管理、价值观的统和、商业谈判、销售等领域。同时，在家庭、婚姻的沟通，亲子教育，人与人之间的互动、潜能激发等各个领域，NLP 也发挥着越来越大的作用。 1.人们的生活与生命质量取决于自身的沟通力和影响力 说服客户的过程，同时也是发挥人的沟通力与影响力的过程。神经语言程式学的一个观点就是，人们的生活在一般情况下，人的沟通力和影响力并非与生俱来，它与其他的知识和技能一样，需要人们通过后天的努力培养取得。 NLP有一个理念：人的生活与生命的质量取决于人的沟通力和影响力。销售的过程就是沟通和说服他人的过程。沟通和说服的过程无处不在。 沟通力、表达力影响人们生活的各方面，例如，领导要说服员工用心工作，父母要通过沟通说服、教育子女，在就业面试的交流过程中，面试官不仅仅看重面试者的经历，更看重面试者通过交流表达出的个人综合素质。 2.过程重于结果 沟通力的获得不能一蹴而就。沟通是一个互动的过程。如何达到说服客户成交的目的，源于如何安排与客户沟通的全过程。从这个意义上说，过程比结果更重要。 3.什么叫做神经语言程式学 销售的过程就是沟通和说服他人的过程。 神经语言程式学是本课题的理论基础架构。它是一门关于人的心理和行为的科学，由美国加州大学两位教授理查班德勒博士和约翰格林德博士于1971年创建。 简而言之，神经语言程式学是一门结果学。 结果由行为而来 结果由什么而来？任何结果都是由人们所采取的行为而来的。例如，业务员的良好业绩来自于他每天在销售过程中的有效行动。 思维影响行动 人的行动受自身思想和思维的影响。例如，如果业务员在思想上形成了害怕被拒绝的障碍，那么即便他学习了再多的业务销售技巧的知识，也无法彻底运用于销售的行为中。 因此，NLP强调的重点之一，就在于帮助一个人达到结果突破，而不是强调学习更多的技巧。 【自检1-1】 沟通能力是如何影响人的生活质量的？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 见参考答案1-1
办公家具管理办法 第一条为加强办公家具的统一管理，统一公司形象，体现公司企业文化。节约费用，根据公司实际情况，制定本办法。第二条本办法适用于机关各部门。 第三条办公家具的款式、材质应符合公司相关要求。 第四条办公家具按以下原则配备 1、科级及普通员工为1.4米办公桌一张、椅子一把、 柜子一面。 2、处级为1.6米办公桌一张、板椅一把、四门书柜一 套、木制沙发（1+1）一套、茶几一张、单人床一张。 3、公司领导为2.2米板台一张、豪华板椅一把、六门 书柜一套、真皮沙发（1+1+3）一套、茶几一张、2米洽 谈桌一张、洽谈椅六把、卧室1.5米双人床1张、电视 一台、圆茶几一张、圈椅两把。 第五条各部门需添置办公家具的，应以书面形式向办公室提出需求，由主管领导审批后交由办公室负责采购。 第六条办公室采购家具时，应履行下列职责。 1、认真选择办公家具供应商。 2、确定办公家具的价格。 3、签订采购合同、统一支付合同款并具体负责合同的
履行 4、负责对办公家具的验收。 5、其他应当履行的职责。 第七条各部门的办公家具统一由办公室验收。 第八条办公家具由办公室统一调配，未经办公室同意不得私自借用或损坏。 第九条办公家具购置不超过五年的，不予报废。购置五年以上的，破损严重、确无使用价值的，报公司相关部门及领 导经审批后予以报废。 第十条报废办公家具应由办公室和申报单位共同审核，并按照公司财务资产部相关规定办理手续。 第十一条报废审批程序。 1、由申报单位写出书面申请，经主管领导批准后报办 公室。 2、办公室审批同意后由监察室监督审批。 3、由财务资产部审批。 4、价值达到固定资产的由机动部门审批。 5、最后交由办公室主管领导审批。 第十一条办公家具报废后由办公室统一处理。 第十二条处理办法 1、部份还有使用价值的，可调拨其它部门使用，或用
市场营销战略 1、服务宗旨： 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为提供的服务准确定位，突出服务特色，采取差异化营销策略。 以为服务的主要消费群体为营销重点。 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽服务区域等。 2、服务策略： 通过前面的服务市场机会与问题分析，提出合理的服务策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。 1）服务定位。 以“商务空间”统领各大业务板块，形成以“商务空间”为核心竞争力，以为商务办公室等为核心业务的发展方向。 2）服务特点。（触动消费者的心旋） 要形成一定知名度、美誉度，力争达到消费者的满意，必须有强烈的服务意识。 服务层面：希望所提供的服务多样化，可个性组合，灵活多变；功能层面：希望能达到办公自由便捷，提升工作效率，以此激发员工团队精神，让员工充满激情、创造力； 情感层面：希望通过个性化设计、人性化空间，体验办公乐趣，快乐工作！ 3）服务的类型
不同的空间类型所用到的装修技术也有很大的差异，而装修风格上的差异，那更是应重中之重的考虑，还有装修文化上的意义！确定了这些客户才好去选择设计师或者装修公司进行装修！一般装修空间分为客厅装修、餐厅装修和家庭装修，书房、卧室（卧室又分为主卧与次卧，还有小孩子房，白叟房等）、过道、厨房、卫生间、阳台、花园、衣帽间、休闲区；这些都是家装方面的装修空间。现在介绍一些公装方面的装修空间：办公楼、商场、专卖店、酒店宾馆、客房、餐喝酒吧、歌厅、迪厅、休闲健身厅、运动场管、会展戏院、博物馆、藏书楼、学校、病院、工厂、会所、园林、售楼中央、公园广场、机场、车船站等这些都是详细的空间类型。5）产品服务 1))企业服务宗旨 我公司的产品之所以能长期立足于市场，一靠质量，二靠服务。一切为客户着想，时刻为客户分忧解难，是我公司的服务宗旨。 2))、具体服务措施 将售前—售中—售后三个阶段的服务融入到市场销售体系中，并落到实处，是我公司的销售特点。 1）））、售前：我公司将免费为客户提供最优的设计方案和安装方案，认真做好预算。对产品的材质和生产过程等有关技术数据，尽可能多的提供给客户，使客户在定货前做到心中有数。