xx 小学调研问题整改报告
2014年3月21日教育局对我校进行了全面深入的调研活动，对我校的办学条件、校园文化、各室管理、教学教研、设备管理、档案工作等各方面工作给与了高度评价和充分肯定。同时也给我校在一些方面存在的问题和不足提出了宝贵的意见和建议。为响应教育局领导号召，更好地做好学校发展工作，我校召开校领导班子会议，认真梳理这次调研中存在的问题，制定了如下整改方案。
一、明确办学目标，继续加强完美校园文化建设。
（一）、制定切合实际、适合学校发展的、操作性强的学校近期、中期、长期发展目标。
近期（2014-2017年）办学目标
1、积极向上级争取项目和资金，加快学校硬件建设步伐。做好厕所改建工作，筹建学校食堂和餐厅，为办寄宿制学校创造条件。
2、积极争取上级投入，努力提高我校教育装备水平，以适应当前教育改革和发展的需要。修建标准化篮球场；建立完善校园广播系统和校园计算机网络系统；积极争创标准化学校。
3、坚持校长负责制下的民主管理，团结和依靠全体班子成员，
群策群力共同做好学校的日常管理工作。实行校务公开。切实加强制度建设，修订和完善学校的各项规章制度、岗位职责、考核办法、奖励政策。做到学校工作有章可循、职责明确、奖惩分明。不断规范学校管理，提高管理水平，最大限度地激发和调动全体教师的工作热情和积极性。
4、加强教师队伍建设，努力建设一支师德高尚，教风严谨，业务精湛，乐意奉献的教师队伍。
5、认真贯彻教育方针，积极推进素质教育，全面提高教育质量。
中长期发展规划（2017-2025年）
1、加强教师队伍建设，实现教师队伍优良化，专任教师本科学历达标率80%，全体教师都会制作多媒体课件、并充分利用各种现代教育技术和手段进行教学。
2、重视和加强学校教科研工作，加强对教科研工作的管理，努力建设一支研究型的教师队伍，教师撰写的教学论文每年教能在县、市级论文评比中获奖。
3、加强德育工作，不断拓宽学校德育工作网络，健全德育工作机制，积极探索具有本校特色的德育工作模式，并形成特色。
4、深化课堂教学改革，积极推进素质教育，努力提高教育质量，名列乡镇学校前列。
5、加强学校精神文明建设和校园文化建设，重视安全工作，做好综治工作，努力优化育人环境。
6、改善办学条件，为全面实施素质教育创造条件，以适应教育
改革和发展的需要。
7、努力提高学校管理水平，推进以法治校进程，实现学校管理民主化、规范化、科学化、精细化。
（二）、突出特色、打造品牌。
1、我校校园文化建设已初见成绩，但离我们的理想还有一定距离，在巩固现状的基础上继续提高和发展。五好活动是我校的一大亮点，特别是写字更有特色，但还存在不足。为了把写字工作做得更好，首先领导班子要高度重视，做到校长亲自抓，制定切实可行的制度，把写字取得的成绩与教师的考核晋级结合起来，要求教师充分利用写字教材，强化指导，要在指导方面很下功夫，与此同时，教师要加强写字方法的学习，做到基本功扎实，为了提高学生写字兴趣，学校定期开展写字比赛、书法展览、作业展览等活动，做到物质奖励和精神鼓励相结合。
2、大课间活动是校园文化的组成部分。我校课间活动丰富多彩，学生最感兴趣的是跳绳，学生的跳绳受到各级领导和家长、社会的好评，同时学生的身心健康得到锻炼，活跃了校园文化，为学校带来了生机，对于这项活动，学校领导班子研究决定，课间活动形成一个制度，把这项工作与五好活动等量齐观，制定更加完善的措施，做到定期开展比赛，奖励优胜者，提高学生兴趣。教师要不断学习外地经验，加强指导，做到活动多样化，持之以恒。
广播操在加以指导的基础上，要求学生动作规范协调一致。
校园的各种标牌、标语、名人名言、古诗词、壁字等，要求学生
会背，使学生真正受到校园文化的熏陶，从而受到爱国教育，文明礼貌教育等。
3、加强制度建设
经学校领导班子研究，完善各项制度，在现有制度的基础上，结合我校的实际，加以改进，抓好落实。
4、认真做好生源稳定工作
为保持学校可持续发展，保持生源稳定，学校领导决定，做好学校控流保学工作，教师分工摸底，掌握本学区适龄儿童数，做到教师包村，包人，对教师实行责任制和追究制，还要定期召开家长会，做好宣传工作，确保生源不流失，做到有增无减。
5、加强师德师风建设
校领导研究决定，师德师风在我校常抓不懈，制定学习计划，加强政治学习和业务学习，而且形成制度。
二、各室管理与档案
1、研究决定：做到专室、专人管理，逐步充实完善各室器材，并能充分利用，制度齐全。
2、档案建设，常规管理
研究决定，档案建设坚持常规化，做到档案专室、专柜、专盒，分类分期存放，专人管理。完善档案制度。
3、对老师的业务检查做到细化、量化，以分值计算评定，把教师业务与教师考核评优晋级结合起来。学期结束做好教师业务归档工作。
4、继续开展五好活动。要让学生会唱国歌、校歌、队歌以及教材里的歌，让学校充满歌声，享受快乐，使学校在真正成为孩子们的乐园。
5、继续加强学生安全教育，建立安全档案。
三、充分利用教学资源，加强管理
图书、实验器材、音体美器材和班班通等器材做到使用率高，并加强管理，做到专人管理，专室配备。
四、教学教研
经校领导研究决定：加大教研力度，提高教研质量，对教师高标准严要求，加强教师基本功训练，重视对学生的写字指导，加强教师业务学习，多种形式开展听课活动，不断改进教学方法，提高教师业务水平。
五、巩固提高、弥补不足
1、继续抓好五好活动，重视大课间活动，做到加强指导，鼓励学生创意，力争把大课间活动形成完美的大课间教材。
充分利用校园文化，激发学生爱读、爱背、爱唱的兴趣，培养学生的爱美情趣、教育学生热爱祖国、热爱大自然、热爱古代文化。
2、加强学校周边环境治理，联系行政村干部，把办学目标宣传于群众，让群众配合清理学校周边环境，使校园内外净化美化。
为了确保生源、提高教育教学质、重视学前教育，此项工作由校领导专人负责，教师包村摸底，做到入园率达100％.对幼教加强管理，充实师资力量和教学器材、玩具，努力提高质量。除此之外，还
要与教学点密切联系，另外做好操场新规划，厕所修建、食堂新建工作。
总之，我校将在上级领导部门的严格要求下，百倍努力，做好方方面面的工作。
xx医院 民意调查反映问题整改工作汇报 近期，市考核办在全市组织了一次群众满意度电话访问，在这次电话调查中，群众反映医院存在看病不方便、医疗水平不高的问题，我院领导班子对此高度重视，在医院管理、医疗水平、医院服务质量等方面采取了积极有效的措施，力争把整改工作落到实处，现将整改落实情况汇报如下： 一、针对看病不方便采取的整改措施 1、加大公立医院改革力度。继续推行“先看病、后付费”和药品零差率销售制度，推行临床路径管理和优质护理服务示范工程；继续深化绩效工资改革，调动医务人员的工作积极性。 2、开展预约诊疗工作。我院以社会服务部为主体，采用窗口预约、电话预约、网络预约等多种形式开展了预约诊疗服务，方便了不同需求的患者。同时，加强了门诊导医力量，不断优化服务流程，真正改善了患者的就医体验。 3、畅通联系服务群众渠道。积极发挥投诉接待办公室的作用，做好信访工作。更好地为群众解疑释惑、宣传政策、疏导情绪、化解矛盾、反映情况、处理问题；进一步利用好电话回访中心这个平台，完善出院患者电话随访制度，将患者关注的医疗质量、医药收费、服务态度、就医环境等重要内容，纳入患者满意
度评价范围，接受群众评价和监督；建立健全定期分析改进医德医风制度，定期分析患者不满意的问题及原因，及时加以整改。 4、深入开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，增设无节假日门诊、增设错时门诊，同时严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。医院与每一位医务人员签订了“三增一禁”便民正风行动协议书。 5、落实惠民医疗政策，统筹城乡居民医疗保险。我院根据工作实际，制订了本院惠民医疗政策并在工作中认真落实，开展了新型农村合作医疗与城镇居民医疗保险整合工作，统一报销软件，统一药品目录，消除了以往报销工作中存在的城乡差别，方便了医保报销，使广大患者真正体会到新政策带来的实惠。 6、实施门诊一卡通项目。加快医院信息化建设进程，对我院HIS系统的数据库进行补充调整一卡通项目实施后将实现病人信息、门诊病历、检查用药、收费等信息化管理，极大地方便群众就医。 二、针对医疗水平不高采取的整改措施 1、加强医疗质量管理，组织医务科、护理部对运行病历、出院病历、门诊化验单、门诊病历进行检查，及时将检查结果反馈到各临床科室，要求科室相关责任人整改，确保医疗质量持续改进。加强人才队伍建设。 2、制定《人民医院五年发展规划》，落实《科技教育管理制
120院前急救站工作总结 一年来在各级领导及市120指挥中心的指导下，我站较好地完成了院前急救任务，现将具体工作总结如下： 一、工作量统计 本年度我站共出车x车次，运接诊病人x人，其中收住院x人，空车率x%，收住院率x%。 二、急救站概况 我站目前业务用房使用面积为x平方米，开展业务包括院前急救、急诊门诊及留观治疗，现有医师x名，其中副主任医师1名，主治医师x名，医师xx名；护士x名，其中主管护师x名，护师x 名；司机x名，平均驾龄为x年；急救站配备救护车x辆，其中重症监护型1辆，普通型2辆；观察床x张，重症监护床2张，抢救床2张；车载及院内急救设备基本满足现有业务需求。 三、建设与待遇同步，稳定急救队伍 不断强化院前队伍建设，为急诊配员，其中主治医师1名，男护x名，业务能力得到空前提高；医院领导为了提高急诊人员x待遇，不但提高了绩效工资核算方法，同系数不低于优势临床科室绩效水平，还在评先评优、晋升职称等方面加分。在一定程度上增强了120急救人员的团队凝聚力，也稳定了急救队伍。 四、注重制度建设，规范急救行为，狠抓安全管理。
科室积极制定并完善各种规章制度、流程、应急预案及特重大突发事故流程，并定期组织医务人员认真学习各项工作制度，在完善制度的同时，逐步规范急救工作流程。 五、加强业务学习，不断提高急救水平。 制定了详细的学习计划，每月定期组织急救业务学习，尤其是按照中心培训计划，制定详细的培训内容，包括中毒、心血管、创伤等严重危及生命的课题；同时注重对急救人员的技能培训，并进行严格考核，做到“技能操作人人练，人人操作规范化，规范操作熟练化”，力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。 六、加强宣传工作，普及急救知识，提升我院整体形象 根据中心要求，由主任牵头，护士长精心组织，我站成立了培训小组，分批次到学校、社区进行急救知识培训，全年共外出培训x 次，受训人数达x人，场场精彩，均受到一致好评。 科室组织业务骨干到社区义诊，为老百姓免费诊病，全年共下乡义诊x次，义诊半径达x公里，受益百姓达x余人。 七、正确面对问题，持续完善改进 1、没有急诊住院病房及急诊监护室，满足不了病人在急诊办住院治疗的要求，也严重制约了科室业务人员的成长。 2、业务开展缓慢，急诊就诊人员少，疑难病种少，虽然今年外派了2人次到内科学习，但总体业务提高空间不大。 3、人才梯队配制不合理，尤其是医生人数短缺，年轻医师偏多，高学历人员偏少，严重阻碍了梯队建设。
为推动县司法局全面扎实做好省委巡视组反馈问题的整改工作，确保责任到位、任务到位、措施到位、取得实效，先司法局结合司法行政工作实际，开展整改工作情况汇报如下： 一、切实加强组织领导 县司法局整改落实工作，由县司法局党支部书记、局长余东平作为第一责任人，各股室负责人、各司法所结合司法行政工作实际和自身实际情况负责本股室及司法所的整改落实的直接责任人。 二、整改情况： （一）党风廉政建设方面的整改情况。 一是大力开展廉荣贪耻的廉政文化建设，以法律七进和依法治县为载体，营造崇尚廉洁从警氛围。加强日常监督，将遵守不准收送红包礼金规定情况作为个人事项报告、民主生活会和述职述廉的重要内容。 二是组织干警签订廉洁从政“承诺书”，开展廉政宣誓结合元旦、春节等重要时间节点开展廉政提醒。 三是开展滥发奖金、工资、补贴问题专项整治，严肃财经纪律，严格执行国家工资及津贴补贴政策，严厉查处违规滥发奖金、工资、补贴问题。 四是建立健全重大事项报告制度，全局干警都要做到事前有请示，事后又报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数，请示报告要坚持分级负责，逐级报告的原则，凡属职权范围的工作，要各负其责，认真落实，凡重大问题本级无权决定的，要逐级报告，不得超越权限；重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第一时间(半小时内)报告主管领导，一般事故要及时(1小时内)报告；可先用电话口头报告，然后再补报文字报告，来不及报送详细情况的，可先进行初报，然后根据事态进展和处理情况，随时进行续报；凡领导交办的事情，都必须坚决执行，认真落实，不打折扣，确实遇到困难应及时报告，不能有抵触行为。 五是坚持预防为主、惩防并举、标本兼治、从严治警，继续加大违纪违法案件的查处力度，狠抓查办案件工作的落实，确保办案质量，严厉惩治消极腐败现象，严肃查处领导干部违法违纪案件。开展廉政教育，强化党纪法规学习，使之知法、守纪、思廉；开展警示教育，以案说纪，以案明纪，以身边事教育身边人，达到清廉的教育效果。 六是切实提升司法行政干警综合执法办案能力，提高司法行政干警依法行政和法律服务人员的执法办案质量和水平，夯实打造服务为民的理想和信念，组织力量进一步修订完善局机关规范执法、行政管理及业务管理等规章制度，确保干
院前急救三月份工作汇报暨四月份工作计划一、新安、鸿声3月份业绩汇报： 二、3月份完成如下工作 1、完成年度指标月均指标42万； 2、根据120质控检查结果进行了整改 本次主要检查了：房屋配置、人员配置，设备配置情况，14家网络分站中，我院排名已提升到第7名，上期检查排名：名； 3、完成新安120交账、报表上报工作； 4、完成3月份病历整理、修改、归档工作； 5、协助骨科完成路救申请一例，申请金额1万； 6、新安120分站设备、药品、器械、车辆安全检查一次； 7、院前急救营销培训一次。 三、4月份工作安排 1、做好新安分站排班工作，当前新安还缺2名医生、一名担架员，排班存 在极大困难。 目前医生已经新增1名，4月已入职，暂时缓解排班压力，继续招募医生； 担架员积极招募中，预计4月底解决； 2、针对3月份业绩完成情况，制定和调整本月度新的业绩目标； 调整月度指标，调动团队积极性； 3、根据市120今年的网络分站“创优达标活动”制度新安分站新的考核目 标，争取年底在全市网络分站考核中取得好的名次。 四、新安救护车当前遇到的困境恳请医院能给予支持 新安分站当前处于缺医生、担架员的情况下运行，排班困难，在新安分站成立之初到现在，院前急救就以书面形式2次向院方提出申请，希望能配齐人员，但至今都无法配齐人员，院前急救不断在外面挖人，取得一定效果，但目前仍无法解决困境。院前急救团队都上24小时班休1天，如此疲劳上班，存在极大风险，且院前急救现有人员也无法再这么连续加班下去。 院前急救第三次恳请院方给出具体招聘时间，招聘途径，招聘目标，避免无效会议。
院前急救胡芳芳 2017年3月31日
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 社情民意的调查报告
编号：FS-DY-20912 社情民意的调查报告 市维稳办： 根据你办《关于认真开展社情民意调查及时报送调查报告的通知》(广稳办发[XX]5号)要求，我局扎实开展了城乡规划管理社情民意调查工作，现将有关情况报告如下： 一、基本情况 印发《xx市住房和城乡规划建设局XX年度社情民意调查实施方案》(广市建局[XX]98号)，对XX年社情民意调查工作进行全面安排部署。由规划科牵头，法规科、监察支队等参与的“城乡规划管理工作社情民意调查”调研小组，于8月2日—12日，到10多家房地产开发企业走访座谈，深入8个小区70余家住户和闹市区，采取入户走访、集中座谈和问卷调查等方式，对100多人次进行当面调查，发放问卷120份。调查主要涉及城乡规划管理工作满意度评价、规划编制评价、规划审批评价、规划管理评价等内容。
二、总体评价 (一)强化规划编制工作，规划覆盖率全面提高。近年来，我局全力推进规划编制工作，先后编制了《xx市城市总体规划》(XX-2020)、《中桥组团控制性详细规划》、《奎阁片区控制性详细规划》、《西出口片区控制性详细规划》、《岔马路片区控制性详细规划》、《枣山片区控制性详细规划》等，随着各个规划编制的完善，城区控规实现全覆盖。今年还邀请国内一流规划编制单位(上海同济城市规划设计研究院)修编新一轮的《xx市城市总体规划》。 (二)严格规划审批，各项规划得到刚性实施。20**年由我局对广安城区实施统一规划管理以来，严把规划建设审查关，严格按照国家政策和现行技术规范，对项目的容积率、建筑间距、绿地率、建筑密度等指标进行严格审查，层层把关，一律实行“三会制度”，即：技术审查会、局办公会、市城乡规划委员会。技术审查会邀请消防、人防、园林、房管等相关单位技术人员对方案进行严格审查，市政府成立了市城乡规划委员会，由市长任规委会主任，邀请专家、相关部门、公众代表等对方案进行审查，广泛征求意见和建议。
明察暗访工作情况汇报、总结与实施方案 明察暗访工作情况总结包括什么内容呢？今天小编带来了关于明察暗访的工作情况汇报、工作总结与实施方案，有需要的朋友可以 看一看，希望这篇文章能帮助到你们，一起看看吧！ 明察暗访工作情况汇报 根据地区效能办《关于开展明察暗访的通知》精神，经县委主要领导的同意，县纪委监察局领导具体安排部署，成立明察暗访督查组，于-月-日对我县县直各单位、部门、服务办事窗口开展了工作 作风建设明察暗访工作。现将主要情况汇报如下： 一、督查情况 （一）精心组织、确定明察暗访对象和检查内容、认真开展了明察暗访工作。 为了督促广大党员干部廉政建设，特别是加强机关工作作风建设,我县高度重视此项工作，专门制定“--县纪委监察局明察暗访督查 工作制度”，确定明察暗访对象和检查内容,为今后将要开展的明察暗访督查工作打好基础。这次的明察暗访工作分为两个组、6人组成，按照确定的明察暗访对象和检查内容开展了明察暗访工作。 此次明察暗访对象是县直各机关单位和部门，重点为办事服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口和个别网吧、棋牌室、游戏厅。明察暗访内容为各单位职工上下班考勤情况、在岗工作效率情况、单位或部门的政务公开情况、在职人员在上班期间擅自离开工 作岗位参与娱乐活动、未成年人进入网吧等方面开展了明察暗访活动。这次检查过程中，共检查---个单位和部门、抽查娱乐场所---家。 在明察暗访过程中肯定成绩的同时，对个别问题进行当场整改纠正，给个别单位、部门领导指出了在明察暗访过程中的发现的问题 以及整改意见或建议。
（二）认真对待发现的问题，肯定成绩的同时，认真梳理查找存在的问题。 从检查情况看，绝大部分单位认真执行考勤制度，工作时间在岗在位，能够保持良好工作状态；窗口单位能够热情接待前来办事的 群众，耐心解答问题，各类规章制度执行较好。全县大多数部门和 单位能够按照县委、县政府的要求，不断完善制度抓管理，转变工 作作风抓服务，依法行政水平进一步提高，机关工作纪律、办事效率、服务质量明显改善，较好地树立了部门和行业的良好形象，促 进了我县发展环境的进一步优化。 但同时也发现，一些违反工作纪律的行为又有所抬头，个别单位在工作作风建设和效能建设等方面仍然存在一些不容忽视和亟待解 决的问题。明察暗访过程中发现各单位、部门存在的主要问题： 1、各部门、单位的考勤制度落实存在一定的差距，存在执行落 实不严、不及时等现象。 2、各部门、单位职工的在岗情况不一致，同时存在着干部工作 制度监管不严，缺乏单位内部的监督检查机制。对干部上班期间在 干什么、是否在工作岗位、是否存在串岗、查岗现象等等方面的检 查力度不够，出现了一些干部在上班期间上网聊天，玩游戏、看电 影的现象。 3、大部分县直机关单位和部门的工作电脑都存在各种各样的电 脑游戏和影响工作的其他类此程序。 4、存在各个单位（部门）在政务公开此事工作的重视力度很大 差异。公开力度不够、不及时公开、公开项目内容不规范等现象。 5、个示范窗口部门的工作有所滑坡现象，存在着个别单位个别 办公室、服务窗口卫生脏、乱、差现、需要公开内容不规范等现象。 二、明察暗访工作建议： 1、全县范围内必须要开展一次机关作风建设自查自纠活动。严 格按照改进机关作风建设的相关文件和-----号文件精神，认真开展 一次自查自纠工作，查找本单位或本部门作风建设方面存在的问题，
深泽交通医院院前急救自查自纠报告 为了认真贯彻落实石家庄市卫生局关于进一步加强院前急救管理工作的精神，我院非常重视，分管院长立即组织进行全院检查，特别是对急救工作薄弱环节存在的问题进行督导和自查，组织全院医务人员认真学习文件精神，力求进一步提高院前急救能力和服务水平，规范，高效地开展院前急救服务工作。现将自查情况汇报如下： 一领导重视，组织落实，措施到位 由于刘院长高度重视，我院成立了以院长为组长的急救领导小组。主要负责组织安排知识培训，定期考核全院急救医疗工作，发现问题，要求立即报告，有分管领导给于应急处理措施。全院的急救工作在院急救领导小组的领导下有序不乱进行工作。 二在急救工作中，要求做到三个严格和三个确保。 （一）要严格要求急救人员遵守各项规章制度和技术操作规程，确保急救工作落实到位。在全院的急救工作管理中，要求相关急救人员及时增添急救药品，定时检查急救设备，做到人员，药品，设备通讯，车辆“五落实。特别要求急救工作中要专人管理，有制度，有排班，有登记。急救人员做到熟悉地理环境，证件齐全，急救技术水平较高。做到五分钟出诊，服从统一指挥，任何人不得以任何借口拒绝出诊或拖延出诊时间，对急，危重病人坚持先抢救后办手续的原则，实行首诊医生负责制，任何医护人员不得推诿，对一完成抢救需要转急诊的病人，要严格执行医院转诊制度。违者医院将按有关规定严肃处理。
（二）要严格急救工作规范和流程，确保急救工作及时准确，规范高效。若遇到异地报警，跨县派车，重大急救及突发事件，三无患者，精神病患者急救，医疗机构之间的转诊等情况时，分管领导要高度重视，切记发生规范不妥，流程无序，态度粗暴，使用忌语，职责推诿等情形，此外，要做好院前急救出车的催督，全程跟踪，协调联系以及信息收集等工作，及时掌握各急救值班车辆，待命人员动态变化情况、 （三）要严格急救人员考核，确保急救工作纪律和规范落到实处。要求对急救人员治理“庸（不思进取，得过且过）懒（事不关己，高低不就）散（只要组织照顾不要组织纪律）”，进一步加强强调工作日常管理，细节管理和质控制度。 三认真组织全院医务人员学习，提高应急能力 通过学习提高了全院医务人员对急救工作重要的认识，并表示在今后的工作中，一定认真履行救死扶伤的神圣职责，做到“一切着眼于急救病人”，“一切为了急救病人”，“一切服务于急救病人”。 四今后急救工作 在刘院长的领导下，进一步加强急诊急救工作管理，严格执行急救工作相关制度和程序。不断加强对全院医务人员业务技术的培训，强化“三基”训练，熟练掌握急救技术，进一步提高急救能力，把急救医疗工作切实做到优质，高效，及时，以精湛的技术为急救病人服务，为人民健康服务。 深泽交通 医院
社情民意的调查报告 市维稳办： 根据你办《关于认真开展社情民意调查及时报送调查报告的通知》(广稳办发[XX]5号)要求，我局扎实开展了城乡规划管理社情民意调查工作，现将有关情况报告如下： 一、基本情况 印发《xx市住房和城乡规划建设局XX年度社情民意调查实施方案》(广市建局[XX]98号)，对XX年社情民意调查工作进行全面安排部署。由规划科牵头，法规科、监察支队等参与的“城乡规划管理工作社情民意调查”调研小组，于8月2日—12日，到10多家房地产开发企业走访座谈，深入8个小区70余家住户和闹市区，采取入户走访、集中座谈和问卷调查等方式，对100多人次进行当面调查，发放问卷120份。调查主要涉及城乡规划管理工作满意度评价、规划编制评价、规划审批评价、规划管理评价等内容。 二、总体评价 (一)强化规划编制工作，规划覆盖率全面提高。近年来，我局全力推进规划编制工作，先后编制了《xx市城市总体规划》(XX-2020)、《中桥组团控制性详细规划》、《奎阁片区控制性详细规划》、《西出口片区控制性详细规划》、《岔马路片区控制性详细规划》、《枣山片区控制性详细规划》等，随着各个规划编制的完善，城区控规实现全覆盖。今年还邀请国
内一流规划编制单位(上海同济城市规划设计研究院)修编新一轮的《xx市城市总体规划》。 (二)严格规划审批，各项规划得到刚性实施。20**年由我局对广安城区实施统一规划管理以来，严把规划建设审查关，严格按照国家政策和现行技术规范，对项目的容积率、建筑间距、绿地率、建筑密度等指标进行严格审查，层层把关，一律实行“三会制度”，即：技术审查会、局办公会、市城乡规划委员会。技术审查会邀请消防、人防、园林、房管等相关单位技术人员对方案进行严格审查，市政府成立了市城乡规划委员会，由市长任规委会主任，邀请专家、相关部门、公众代表等对方案进行审查，广泛征求意见和建议。 (三)规范调整程序，容积率公开透明。根据《城乡规划法》和住建部、监察部《关于加强建设用地容积率管理和监督检查的通知》要求，XX年4月，市政府出台《关于印发xx市城市建设用地容积率管理暂行办法的通知》(广安府办发【XX】14号)，进一步规范了建设项目容积率调整程序，逐步推行“阳光规划”，专家论证、公示、市政府审批等环节公开透明，让广大群众了解规划、理解规划、支持规划。 (四)深化源头治理，规划制度逐步完善。为加强房地产开发领域的规划监管，先后出台并实施了《建筑工程设计方案公示制度》、《xx市建筑工程设计方案报送管理规定(试行)》、《xx市建筑类建设项目竣工测绘管理规定》、《xx市建
领导暗访工作汇报 篇一：医院领导干部观看《暗访片》情况汇报 XX单位 领导干部观看《暗访片》情况汇报 为进一步加强行业作风建设，根据XX要求，我中心高度重视，5月25日，组织中层以上领导干部14人到XX视频会议室观看《暗访片》。 暗访片中曝光了个别医院、卫生站工作人员上班长时间玩手机、聚集聊天、医疗废物没有按照规定规范处理等不良现象。通过观看影片，让领导干部对加强作风建设的重要性和紧迫性有了更深刻的认识，表示务必认真开展对照自查，有则改之，无则加勉。事后，针对暗访片所反映的相关问题，我中心进行了对照检查，继续严明纪律，加强思想教育，务求提高工作效率，增强服务意识，确保作风建设取得长效。 下来，我中心将一如既往地履行政风行风建设责任制，按照一级抓一级、层层抓落实的工作要求，切实抓好中心行风建设自律工作。通过深化廉政风险点防控、科学制定工作规范、在办公范围内营造良好的反腐倡廉氛围、加强各种廉政勤政教育、接受群众监督、完善财务管理制度、厉行节约、加强医德医风建设、进行服务质量提升培训等方面做好中心政风行风建设工作。于此同时，中心第一把手以身作则，克己奉公，将中心打造成一支廉洁自律、爱岗敬业的医疗
卫生服务队伍。 篇二：纪委监察局明察暗访工作汇报 纪委监察局明察暗访工作汇报 根据地区效能办《关于开展明察暗访的通知》精神，经县委主要领导的同意，县纪委监察局领导具体安排部署，成立明察暗访督查组，于-月-日对我县县直各单位、部门、服务办事窗口开展了工作作风建设明察暗访工作。现将主要情况汇报如下： 一、督查情况 （一）精心组织、确定明察暗访对象和检查内容、认真开展了明察暗访工作。 为了督促广大党员干部廉政建设，特别是加强机关工作作风建设,我县高度重视此项工作，专门制定“--县纪委监察局明察暗访督查工作制度”，确定明察暗访对象和检查内容,为今后将要开展的明察暗访督查工作打好基础。这次的明察暗访工作分为两个组、6人组成，按照确定的明察暗访对象和检查内容开展了明察暗访工作。 此次明察暗访对象是县直各机关单位和部门，重点为办事服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口和个别网吧、棋牌室、游戏厅。明察暗访内容为各单位职工上下班考勤情况、在岗工作效率情况、单位或部门的政务公开情况、在职人员在上班期间擅自离开工作岗位参与娱乐活动、未成年人
村情民意调研报告范文免费文秘网 免费公文网 村情民意调研报告范文2010-06-29 19:05:21免费文秘网免费公文网村情民意调研报告范文村情民意调研报告范文(2)自7月15日至9月17日，驻**镇市镇两级“民生联络员”共121人，本着认真细致、高度负责的精神，深入全镇46个村，开展了村情民意调查活动。活动中，共组织召开村小组长以上村干部座谈会376次，与1100多名党员进行了谈话，走访农户7600户，发出调查问卷8000份（占总户数的百分比为%）。现根据走访调研和民意调查的结果，根据各个后进村的具体表现，就有关建议报告如下： （一）“第三方”介入破解“乱”的问题。
一是强村介入。对于支部书记工作能力差、群众威信低或暂无支部书记的村庄，选取先进村作为“第三方”引入该村，由先进村庄支部书记兼任后进村支部书记，以强带弱，共同发展。二是管区介入。针对大后旺、大荒等村庄“两委”班子不健全，暂无合适人选或有预定人选但群众暂时难以接受的情况，村庄所在管区作为“第三方”介入村庄管理，由管区书记或副书记兼任村庄负责人。三是企业介入。针对营房、东营、马家辛庄等“两委”无法开展工作的情况，将企业作为“第三方”引入村庄。成立新农村建设领导小组，聘请企业负责人回村担任组长。以新农村建设为切入点，利用企业的强大财力，解决党员群众关心的吃水难、行路难等热点问题，以加快发展逐步消除党员群众心目中尤来以久的派性意识。 （二）规范管理破解“散”的问题。一是规范工作程序。在充分征求机关干部、村干部、农村党员、群众代表意见的基
础上，进一步修订完善了《**镇基层组织工作规范》一书，使村级工作开展有章可循。新的后进村“带头人”上任之后，严格按照新修订的《工作规范》开展工作，进一步明确工作职责，理顺议事程序，约束干部从政行为。二是规范财务管理。针对群众最关注和班子最敏感的村级财务问题，制定并实施农村财务预算制管理“六议”制度，从源头上防止腐败思想的滋生，杜绝矛盾隐患的产生，使干部干事清白、群众放心明白。 （三）工作扶持破解“难”的问题。一是财政资金扶持。镇财政继续向后进村庄倾斜，对后进村庄的规划建设、招商引资等方面给予政策扶持。二是清违治乱扶持。在村庄村容整洁方面，镇党委组织城管、公安等部门组成村容整治工作组，根据村庄需要随叫随到。三是财务清理扶持。镇党委组织纪委、经审中心、审计所对已调整的村庄进行财务审计交接，并张榜公布，使新班子与历史遗留问题有一道清晰的界限，使他们能
医院急诊科提升服务水平自查整改 报告 医院急诊科提升服务水平自查整改报告 为了积极转变工作模式，抓落实注重细节提升执行力，着力提升医疗卫生服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，努力构建和谐的医患关系和良好的医疗秩序，切实加强医德医风建设。急诊科在科内进行一次自查、自纠活动，暴露出的一些医疗安全隐患和薄弱环节，如个别医护人员责任心不强，业务不精；个别医生不按病种，不分轻重缓急收治病人，延误病情；急诊“绿色通道”有待进一步完善；核心制度落实不到位等问题。对
此我科深入分析原因，制定整改措施如下： 一、进一步完善急诊“绿色通道”。建立重点病种如创伤、急性心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、上消化道出血等急诊服务流程与规范，加强科间紧密协作，强调对急危重症患者现场急救和途中监护及时、规范，保证院前急救—院内急诊“绿色通道”畅通，高效，使患者获得连贯医疗服务。 二、加强业务学习。重点针对年青医师、护士。外科组轮科医师反复进行急危重症病种诊治专题讲座，提高他们处理复杂、疑难、危重病人的急救能力，从而对病人实行迅速、准确、有效地救治；开展急危重病人如何及时诊断、处理、分诊案例大讨论，总结经验，吸取教训，尽快提高急诊分诊准确率，尽量避免漏诊、误诊而延误救治时机。加强急救操作技能的培训，如气管插管、心电除颤、徒手心肺复苏术等，使全科医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，熟练
掌握心肺复苏急救技术。 三、加强医疗质量管理，落实核心制度。强调急诊医师必须严格执行首诊医师负责制，树立一切以病人为中心思想，以高度的责任心和同情心对待每一个病人，并实行迅速、准确、有效地救治，全心全意地为病人服务。对疑难危重病人立即请上级医师诊视或急会诊，做到谁首诊谁负责。遇重大抢救及时通知科主任或本科副2班医生，有专科情况应及时请专科参与抢救，特殊病人或需多科协同抢救的病人应及时报请医务科、院行政值班等上级领导和部门，以便更好地组织指挥、协调抢救工作。 四、加强思想教育，增强责任心。针对自查督查过程中暴露个别医生责任心不强问题进行严肃批评教育，促使其及时改正。进一步增强医护人员的风险意思。强调规范操作、规范书写各种记录，对危重病人的抢救必须全力以赴，分秒必争，并认真细致、及时准确地做好各种相关记录，不得以任何借口推诿或推迟
社情民意调查工作报告 社情民意调查报告 县维稳办： 我镇认真按照武综治办【20xx】27号文件要求，认真开展部署第一季度维稳社情民意调查工作。我镇党委、政府高度重视第一季度社情民意调查，为推进我镇综治工作，认真做好第一季度社情民意调查。 一、社情民意调查基本情况 13月份，我镇经常组织干部下乡走访，到各村（社区）进行法律宣传和调研。通过与广大群众和居民们的沟通，了解了他们目前的安全隐患和各类矛盾纠纷，并征求就我镇发展和工作开展方面的意见建议。 二、具体工作开展 （一）广泛宣传，形成良好法治氛围。第一季度，我镇先后3次组织镇干部职工和村（社区）干部参加的法制宣传活动，通过培训、会议、现场讲解、入户交流等方式广泛进行了法制宣传。既促进干部队伍学习法律知识，也提高了广大群众的法制意识。基本做到法律意识深入人心，形成了良好的法治氛围，营造出强大的宣传声势。 （二）突出重点，围绕重点开展工作。一是继续围绕群众关心的"食品安全"问题，实施措施，保障市场价格稳定。围绕群众关心的食品价格上涨问题、食品生产安全问题、商
品伪劣问题等，镇群工维稳综治办加强与相关部门配合，不定期对学校食堂、商店和农家乐的食品进行检查，打击伪劣商品，促进市场秩序良性发展，使群众消费利益和人身安全得到保护。二是围绕群众关心的"人身安全"、"社会安全"、"重点部位"治理，开展工作，加大社会治安综合治理。我镇在元旦、春节、省市县"两会"、全国"两会"期间，成立群防群治应急巡逻小队，与公安机关专门巡逻队伍协作，加强夜间巡逻，重点部位巡视。对"重点部位"，注重打防并举，注重控制，有效治理，为我镇营造良好的社会治安环境。三是围绕构建和谐社会要求，深入排查矛盾隐患，及时调解化解纠纷。我镇、村（社区）两级干部积极深入居民、农户家里开展矛盾隐患排查工作，建立排查档案，及时调解纠纷，第一季度共调解化解矛盾纠纷48起。加大对"重点人员"的教育培训、思想交流、定期慰问，扎实做好重点人员管控教育工作，为我镇和谐稳定奠定良好基础。 （三）形成机制，民调工作常态开展。为了社情民调工作持续有效开展，我镇认真落实，有效推进，并形成一套有效机制。明确镇、村（社区）的"治保会"、"巡逻队"、"调委会"等基层组织的工作职责，定期组织培训，定期开展排查活动，要求各级组织认清形势，扎实开展社情民意调查工作，确保基层稳定。 做好社情民意调查分析工作，是把握群众思想情况，反
民意调查整改措施 篇一：民意调查反映问题整改工作汇报 xx医院 民意调查反映问题整改工作汇报 近期，市考核办在全市组织了一次群众满意度电话访问，在这次电话调查中，群众反映医院存在看病不方便、医疗水平不高的问题，我院领导班子对此高度重视，在医院管理、医疗水平、医院服务质量等方面采取了积极有效的措施，力争把整改工作落到实处，现将整改落实情况汇报如下： 一、针对看病不方便采取的整改措施 1、加大公立医院改革力度。继续推行“先看病、后付费”和药品零差率销售制度，推行临床路径管理和优质护理服务示范工程；继续深化绩效工资改革，调动医务人员的工作积极性。 2、开展预约诊疗工作。我院以社会服务部为主体，采用窗口预约、电话预约、网络预约等多种形式开展了预约诊疗服务，方便了不同需求的患者。同时，加强了门诊导医力量，不断优化服务流程，真正改善了患者的就医体验。 3、畅通联系服务群众渠道。积极发挥投诉接待办公室的作用，做好信访工作。更好地为群众解疑释惑、宣传政策、疏导情绪、化解矛盾、反映情况、处理问题；进一步利用好电话回访中心这个平台，完善出院患者电话随访制度，将患
者关注的医疗质量、医药收费、服务态度、就医环境等重要内容，纳入患者满意 度评价范围，接受群众评价和监督；建立健全定期分析改进医德医风制度，定期分析患者不满意的问题及原因，及时加以整改。 4、深入开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，增设无节假日门诊、增设错时门诊，同时严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。医院与每一位医务人员签订了“三增一禁”便民正风行动协议书。 5、落实惠民医疗政策，统筹城乡居民医疗保险。我院根据工作实际，制订了本院惠民医疗政策并在工作中认真落实，开展了新型农村合作医疗与城镇居民医疗保险整合工作，统一报销软件，统一药品目录，消除了以往报销工作中存在的城乡差别，方便了医保报销，使广大患者真正体会到新政策带来的实惠。 6、实施门诊一卡通项目。加快医院信息化建设进程，对我院HIS系统的数据库进行补充调整一卡通项目实施后将实现病人信息、门诊病历、检查用药、收费等信息化管理，极大地方便群众就医。 二、针对医疗水平不高采取的整改措施 1、加强医疗质量管理，组织医务科、护理部对运行病历、出院病历、门诊化验单、门诊病历进行检查，及时将检
群众满意度调查情况汇报 篇一：群众满意度情况报告 群众满意度调查落实情况报告 接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下： 1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。 2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。 3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。 4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式
课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠” 活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。 按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。附：教育局提高群众满意度整改工作方案 教育局提高群众满意度整改工作方案 一、指导思想 全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。 二、整改重点 经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。 对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单
社情民意调查报告 县维稳办： 我镇认真按照武综治办【XX】27号文件要求，认真开展部署第一季度维稳社情民意调查工作。我镇党委、政府高度重视第一季度社情民意调查，为推进我镇综治工作，认真做好第一季度社情民意调查。 一、社情民意调查基本情况 13月份，我镇经常组织干部下乡走访，到各村(社区)进行法律宣传和调研。通过与广大群众和居民们的沟通，了解了他们目前的安全隐患和各类矛盾纠纷，并征求就我镇发展和工作开展方面的意见建议。 二、具体工作开展 (一)广泛宣传，形成良好法治氛围。第一季度，我镇先后3次组织镇干部职工和村(社区)干部参加的法制宣传活动，通过培训、会议、现场讲解、入户交流等方式广泛进行了法制宣传。既促进干部队伍学习法律知识，也提高了广大群众的法制意识。基本做到法律意识深入人心，形成了良好的法治氛围，营造出强大的宣传声势。 (二)突出重点，围绕重点开展工作。一是继续围绕群众关心的"食品安全"问题，实施措施，保障市场价格稳定。围绕群众关心的食品价格上涨问题、食品生产安全问题、商品伪劣问题等，镇群工维稳综治办加强与相关部门配合，不定
期对学校食堂、商店和农家乐的食品进行检查，打击伪劣商品，促进市场秩序良性发展，使群众消费利益和人身安全得到保护。二是围绕群众关心的"人身安全"、"社会安全"、"重点部位"治理，开展工作，加大社会治安综合治理。我镇在元旦、春节、省市县"两会"、全国"两会"期间，成立群防群治应急巡逻小队，与公安机关专门巡逻队伍协作，加强夜间巡逻，重点部位巡视。对"重点部位"，注重打防并举，注重控制，有效治理，为我镇营造良好的社会治安环境。三是围绕构建和谐社会要求，深入排查矛盾隐患，及时调解化解纠纷。我镇、村(社区)两级干部积极深入居民、农户家里开展矛盾隐患排查工作，建立排查档案，及时调解纠纷，第一季度共调解化解矛盾纠纷48起。加大对"重点人员"的教育培训、思想交流、定期慰问，扎实做好重点人员管控教育工作，为我镇和谐稳定奠定良好基础。 (三)形成机制，民调工作常态开展。为了社情民调工作持续有效开展，我镇认真落实，有效推进，并形成一套有效机制。明确镇、村(社区)的"治保会"、"巡逻队"、"调委会"等基层组织的工作职责，定期组织培训，定期开展排查活动，要求各级组织认清形势，扎实开展社情民意调查工作，确保基层稳定。 做好社情民意调查分析工作，是把握群众思想情况，反映群众利益诉求，群众社会需求和排查社会急需处理的矛盾
竭诚为您提供优质文档/双击可除 暗访整改报告 篇一：明察暗访整改措施报告 关于地区住建局职工上班期间有淘宝网页记 录整改措施报告 地区绩效办： 9月4日自治区绩效办明察暗访组来地区住建局检查， 发现我局何京同志上班期间上淘宝网页，现将情况说明如下：我局于20XX年购买sonY照相机一台，于20XX年8月 初在实际工作使用中将备用电池丢失，为不影响正常使用，我局何京同志于8月29日上午在淘宝网上购买了一块备用 电池，淘宝商家于8月29日当日发货，通过韵达物流快递9月3日到哈密并签收，此次淘宝购物网页被自治区考核组查出，经我局核查，该同志在日常工作期间未使用淘宝购买私人物品。 针对上述问题，为引以为戒，局领导再次要求机关各科室（站所）结合地区及我局机关效能建设相关制度、规定，开展一次内部的梳理检查，对照“十条禁令”和“十种机关
病”查找出薄弱环节，有针对性的对科室（站所）干部职工提出警醒，坚决杜绝在工作中出现类似问题，造成恶劣影响。同时为了加 强和做好我局机关效能建设，局领导要求局绩效管理活动领导小组办公室全面梳理、细化各部门考核指标，完善各项配套规章制度，全面开展绩效考核和结果运用工作，确保绩效管理活动开展的扎实有效。 年9月14日20XX 篇二：作风建设暗访中发现问题处理和整改措施的报告关于中心在全市作风建设暗访中发现问题处理和整改 措施的报告 市纪委： 在《关于全市党员干部作风建设暗访情况的通报》中，我中心被通报的问题是，“4月29日上午9:30左右，64号、122号窗口工作人员在看小说”。接到通报后，中心党组高度重视，要求严肃处理，立即整改。。 二、加强劳动纪律检查，认真贯彻执行中心“双十”主题服务活动各项任务。由中心领导带队对窗口所有工作人员出勤情况进行现场巡视检查，并每天公布窗口负责人指纹考勤时间记录。窗口工作人员切实做到“提前10分钟上班、推迟10分钟下班”，即一律在8:50前到岗，做好一切班前准备工作，确保9:00各岗位人员准时进入工作状态，不让
满意度调查分析及整改报告 随着社会的进步，人们生活水平的日益提高对健康的需求日益增长，对医护人员服务质量的要求越来越高。若医疗服务与患者家属期望需求存在差距，就会引起患者家属满意度低，还有可能引发医疗纠纷。现对2018年患者满意度调查结果进行分析并制定相应整改措施，严格落实以确保居民满意度持续提高。 一、满意度调查情况 为了提高我院优质服务能力，完善医院管理制度，我院组织对患者及职工进行满意度调查，经统计门急诊患者满意度91.87%，出住院人满意度99.5%，员工满意度92%。调查中存在问题及建议：建议开通快捷支付，如微信、支付宝；医院医生较少，如有外伤或急诊情况，无法找寻医生及时就诊；药房人员1人，遇值班吃饭时无人拿药，需等候，时间较长；员工服务态度生硬。 二、整改措施 针对调查中存在的问题，我院积极进行整改： 1、重视服务态度，提高医患沟通技巧。根据患者的需要不断拓展服务范围，尽可能满足患者不同形式和不同程度的需要。切实履行“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主
动帮、亲切送”，使患者熟悉医院环境，尽早消除患者的不安和恐惧等心理，并且可拉近患者与医护人员间的距离，提高患者对医护人员的亲近感、信任感和协作性。 2、严抓培训，提高医护人员业务能力。对于年轻医护人员更应加强自身专业知识的学习，提高自身业务素质，熟练掌握专业技术，从而提高医院的医疗技术，让百姓放心。 3、对环境我们做出重大改善。原门诊无指定位置停放车辆，就诊患者车辆随意摆放，阻塞急诊通道。指定专门位置统一停放。候诊大厅重新设置舒适的长椅，配备桌子及热水。药房及收费整合，减少等候时间，药房值班人员吃饭时，诊疗医生负责帮患者拿药，收费人员结算协助。 4、开通微信支付快捷方式，减少收费找零时患者堆积，影响服务满意度。 通过一系列的整改措施。以改进促进满意度提高，以满意度调查促进良性循环管理，减少医疗纠纷，提高居民满意度及职工满意度。
急救中心存在的问题及 整改建议 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
XXX急救中心存在的问题及整改建议XXX急救中心于XX年XX月底建成并运行，承担XXX30万人民的急救工作，运行近4年来，共开展院前急救4000多人次，得到了全县人民的信任及好评，但是在建设发展中也遇到不同程度的问题，如何使急诊科与医院的规模相适应，需要我们在急诊科管理、功能拓展、一体化建设等方面加以研究和探讨。现结合我院实际情况，浅谈医院急诊科建设存在的问题，并提出解决对策。 急诊科建设中存在的主要问题 1.学科定位模糊国内调查表明，77%的医院急诊科为独立科室，并配有观察室、抢救室、重症监护室(ICU)以及必要的设备，说明急诊科作为一个独立学科或专业逐渐为医院所接受。目前本院急诊科由于受编制、人员，体制限制，急诊科仅开展院前急救，病人在现场给于有效救治后，转入相关临床科室，部分较轻症病人强烈要求暂在急诊观察室治疗，但限于本科室人员较少，无法同时开展院前急救及院内救治工作。 2.医师队伍不稳定从业务开展角度看，目前国内急诊科大致分为以下几种类型：①内科为主型：急诊科固定医师为内科医师，主要处理属于内科系统的急症。②外科为主型：急诊固定医师为外科医师，主要完成外科系统常见的急症救治。③内外科均衡型：急诊医生能完成内、外科常见急症救治，但其他专业患者仍需专科医生来完成。但我院急诊科固定医师多数为内科医师，而且人员少，很难应对大批医疗抢救工作。
3.缺乏有效的管理机制急诊科的管理与其发展相比，相对滞后。在人员管理上，涉及科室多、专业多，难以做到全面管理；在流程管理上，不够方便、快捷；在业务管理上，做不到科学设置；在质量管理上，没有形成统一标准，检查考核科室没有明确指标。由于以上弊端，医生各扫门前雪，不愿多承担一点风险和责任，救治工作缺乏有效的组织协调，相互推诿现象时有发生，急救设备老化，抢救技术操作不熟练，急诊科实际成为“转运站”。 加强急诊科建设的整改建议 1.实现急诊功能拓展①决定性治疗前移：急诊危重伤病员病情凶险，稍一耽搁就会失去抢救时机。因此，在积极实施复苏的同时，把决定性治疗前伸到急诊科。②加强院前急救-院内急救-ICU的一体化建设：院前急救争取急救中心在医院建点，同时要加强信息和业务方面的交流，建立长效机制。院内急救要建立院内不同专家组成的急救医疗小组，参与重大医疗救治工作。将ICU作为急诊科的一部分，使急诊科成为真正意义上急危重症科，承担起院前急诊、全院急诊及急救患者的初诊、抢救、治疗工作及危重患者、重大手术后患者等的救治。 2.加强急诊外科建设近年来，急诊病例中创伤所占比例越来越高，而多数医院急诊科对创伤的救治仍是一个薄弱环节。因此，大力发展急诊外科是当务之急。可抽调外科医师充实急诊科，并且人员固定，每个班次由内科、外科医师同时担任，提高综合救治能力。