第一章
一．单项选择题
1．与其他项目的产品相比，软件项目的产品具有的特征是（ C ）p7 A．简单性B．不一致性C．可见性差D．可见性
2．关于项目目的的一些说法，错误的是（D ）p4
A．项目的目的应该清晰地加以定义
B．项目目的必须让系统中的每组用户都能接受
C．通常需要把项目目的细化为许多目标或子目标
D．任何项目组成员都有权改变项目目的
3．关于项目的四要素说法正确的是（ A ）p6
A．范围、成本、计划和客户满意度B．结果、过程、共性和属性
C．环境、数量、性能和财力D．成本、人才、时间和速度
4．计算机软件发展经历的几个阶段是（ B ）p3
A．面向过程和面向对象
B．程序设计、程序系统和软件工程
C．B程序设计和C程序设计
D．是由小到大的发展过程
5．软件项目可分为B/S和C/S结构，这种软件分类方式是属于（ D ）p7 A．按软件规模划分B．按软件开发模式划分
C．按软件商业模式划分D．按系统架构划分
6．项目管理与一般作业管理的区别是（ C ）P12
A．项目管理注重对效率和质量的考核B．项目管理注重当前执行情况与前期进行比较C．项目管理充满了不确定性质D．项目管理没有严格的时间期限要求
7．项目管理具有的基本特点是（ A ）p8
A．项目管理具有创造性、组织性和复杂性
B．项目管理就是一般的作业管理
C．项目管理中项目负责人的作用并不是很重要的
D．项目管理的一致性
8．项目管理知识体系结构一共有几项内容（ C ）p11
A．8 B．6 C．9 D．7
9．软件项目中开发方和委托方主要关心的三个主要方面是( B )p13
A．开发进度、风险控制、成本控制B．完成时间、软件功能和质量、成本C．项目计划、项目成本、项目质量D．需求分析、系统测试、美工设计10．项目目标的三重约束是（ A ）p6
A．功效、时间和费用
B．计划、进度和范围
C．风险、质量和沟通
D．时间、成本和范围
二、填空题
1
2维护期长和软件工作渗透人为的因素。
3．软件项目可以从多个角度进行分类，
P7
4．厂商及下属进行有效的交流。P11
5．与其他项目的产品相比，软件项目的产品具有特点是智力密集、可见性差、单个项目多
P7
6．软件项目管理的全过程包括：目标和工作范围的确定、软件度量、软件项目计划、风险
项目完成。P13
三、名词解释
1．项目：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。P4
2．项目管理：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目的综合协调与优化。P8
3．PMI：美国项目管理协会
五、简答题
1．简述项目管理知识体系结构p11
答：范围管理，时间管理，质量管理，成本管理，风险管理，人力资源管理，采购合同管理，沟通（交流）管理，整体（集成）管理。
2．简述项目管理的基本特点p8
答：创造性，组织性，复杂性
3．简述软件项目管理的全过程p13
答：目标和工作范围的确定——>软件度量——>软件项目计划——>风险分析和管理——>项目进度安排——>项目控制——>项目完成
第三章
一．单项选择题
1．项目启动的正确次序是（B ）p39
A．需求识别、项目识别、项目决策、项目研究、明确项目目标
B．需求识别、项目识别、项目研究、项目决策、明确项目目标
C．需求识别、项目识别、项目决策、明确项目目标、项目研究
D．需求识别、项目识别、明确项目目标、项目决策、项目研究
2．需求识别阶段要做的是（A ）p39
A．信息化功能点需求分析等
B．经济可行性、技术可行性的研究
C．产品调研与分析
D．项目考核管理制度
3．可行性性方案论证阶段要做的工作是（ B ）p41
A．信息化功能点需求分析等
B．经济可行性、技术可行性的研究
C．产品调研与分析
D．项目考核管理制度
4．项目启动的输入内容是（A ）p43
A．产品说明、战略计划、项目选择标准和历史资料
B．项目选择方法、专家评审
C．项目证书、委任/指派的项目经理、制约因素和假设因素
D．开发成本、设计成本和运行成本
5．项目启动的输出内容是（ C ）p43
A．产品说明、战略计划、项目选择标准和历史资料
B．项目选择方法、专家评审
C．项目证书、委任/指派的项目经理、制约因素和假设因素
D．开发成本、设计成本和运行成本
6．项目启动过程中使用的工具和技术是（B ）p43
A．产品说明、战略计划、项目选择标准和历史资料
B．项目选择方法、专家评审
C．项目证书、委任/指派的项目经理、制约因素和假设因素
D．开发成本、设计成本和运行成本
7．制定软件项目章程的内容包括（ A ）p37
A．项目名称、发起人、经理、团队、目标B．经理、团队、目标
C．项目名称、发起人、经理D．研究和开发项目群
8．项目相关利益者的五种类型是（ D ）p33
A．项目组成员、公司现有业务员、资源提供者、项目经理、潜在利益相关者
B．项目组成员、公司现有业务员、资源提供者、程序员、潜在利益相关者
C．项目组成员、公司现有业务员、资源提供者、公司领导、潜在利益相关者
D．项目组成员、公司现有业务员、资源提供者、用户、潜在利益相关者
二、填空题
1．?软件项目启动时，要了解一般项目环境、项目背景信息。P32
2．调研软件项目商业需求主要包括市场调研和市场预测。P34
3．自底向上的成本估算是指项目经理按照WBS从项目的底层开始累加直到项目的交付成果。P35
4．自顶向下的成本估算是指项目经理按照WBS从项目的顶层开始，直到项目的底层进行项目预算的一种方式。
5．项目的启动过程包括：需求识别、项目识别、项目决策、项目研究、明确项目目标。P39
6．可行性方案初步描绘了总体的业务方案与技术架构，而实施方案是可行性方案在各方面的细化。P41
7．立项报告审批阶段也叫决策阶段，立项报告是项目启动阶段的重要文档。P42
8．项目启动的任务输入阶段的内容是：产品说明、战略计划、项目选择标准和历史资料。P43
三、名词解释
1. 自底向上的成本估算方法 p35
答：自底向上的成本估算是指项目经理按照WBS从项目的底层，开始累加直到项目的交付成果。
2．自顶向下的成本估算方法p36
答：自顶向下的成本估算是指项目经理按照WBS从项目的顶层开始，直到项目的底层进行项目预算的一种方式。
3．项目相关利益者的五种类型 p33
答：项目组成员、公司现有业务员、资源提供者、用户、潜在利益相关者
4．投资回收期 p40
答：是衡量一个开发工程价值的经济指标，就是积累的经济效益等于最初投资所需的时间。
五、简答题
1.给出项目启动的输入输出过程。P43
答：输入：产品说明、战略计划、项目选择标准和历史资料
2．项目的可行性研究主要包括哪些内容？P41
答：经济可行性，技术可行性，外部环境可行性，管理和操作可行性
3．在项目启动的过程中，项目主管的任务有哪些？p32
答：了解项目背景，了解利益相关者，研究商业需求和项目功能，确定项目范围，给出项目预算，制定项目章程
第四章
一．单项选择题
1．完整的项目范围管理的主要过程有（ A ）p47
A．范围计划编制、范围定义、范围核实、范围的变更控制
B．范围定义、范围核实、范围的变更控制
C．范围计划编制、范围定义、范围核实
D．范围定义、范围核实
2．项目结构分析的主要工作包括（A ）P49
A．项目的结构分结、单元定义和项目单元之间的逻辑关系分析
B．产品说明和项目证书
C．与所有的利益相关者沟通
D．定义简单和可测量的目标
3．WBS的分层分解图中的第二层是（ B ）p50
A．工作包B．可交付的成果C．可交付的子成果D．整个项目4．WBS的分层分解图中的第三层是（C ）p50
A．工作包B．可交付的成果C．可交付的子成果D．整个项目5．WBS中的类比法正确的描述是（ C ）p52
A．从整个项目开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项
B．让项目团队成员从一开始就尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归并到一个整体活动或WBS的上一级内容中去
C．类比法是以一个类似项目的WBS模板为基础，制定本项目的工作分解结构。
D．以表格的形式表示企业内部网WBS
6．WBS中的自上而下法的正确描述是（ A ）p51
A．从整个项目开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项
B．让项目团队成员从一开始就尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归并到一个整体活动或WBS的上一级内容中去
C．类比法是以一个类似项目的WBS模板为基础，制定本项目的工作分解结构。
D．以表格的形式表示企业内部网WBS
7．WBS中的自下而上法的正确描述是（ B ）p52
A．从整个项目开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项
B．让项目团队成员从一开始就尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归并到一个整体活动或WBS的上一级内容中去
C．类比法是以一个类似项目的WBS模板为基础，制定本项目的工作分解结构。
D．以表格的形式表示企业内部网WBS
8．项目范围变更控制的目的是（ D ）P53
A．减小损失
B．加快项目进度
C．减少管理费用
D．控制需求变更和减小需求变更对项目的影响
二、填空题
1．项目目标是测量进度的基础。因此，把定义好项目目标看做是一个项目成功的关键因素。p47
2．范围的概念包含两个方面，一个产品范围，另一个是项目范围。P47 3．项目范围计划主要包括项目论证、项目产品概述、项目交付成果简述等。P49
4．项目范围计划过程的输入包括项目章程和项目概述。P49
5．任务责任矩阵是在任务分解的基础上，把工作分配给相关人员，用一个矩阵形表格表示任务的分工和责任。P50
6．范围变更的批准程序包括：提出项目变更、需求变更申请报告等。P53 7．需求变更管理过程包括：变更请求、收到的需求变更、RCM过程、变更已实施、影响分析报告等。P53
8．在范围变更确定后，必须落实变更的内容，其步骤如下：范围变更、需求变更申请报告签字后，开始正式执行。P54
三、名词解释
1．什么是WBS P49
答：工作分解结构
2．项目的定义P48
答：以一个简短和易于理解的方式来说明项目的内含。
3．项目目标P47
答：是测量进度的基础
四、简答题
1．简述项目范围管理的主要过程。P47
答：范围计划编制，范围定义，范围核实，范围的变更控制
2．简述需求变更申请报告内容。P53
答：说明改变理由、内容；
说明改变部分对项目进程中的状态；
评估改变部分对项目进程可能的影响；
评估改变部分对项目质量可能的影响；
评估改变部分对项目费用可能的影响；
3．简述项目范围计划过程P49
答：输入：产品说明，项目证书，制约因素，假设条件；
输出：范围阐述，提供详情，范围管理计划
第五章
一．单项选择题
1．在时间管理中定义活动的输入内容是（ C ）P57
A．历史资料B．工作分层结构
C．约束因素D．活动目录、细节说明、WBS的修改2．在时间管理中属于活动排序内容的是（ D ）P58
A．工作量
B．生产率
C．风险控制
D．技术需求与规范
3．以下是进度安排方法的是（ C ）P62
A．自底向上估计B．自项向下估计C．甘特图法D．参数估计
4．有关时间压缩法叙述正确的是（ B ）P67
A．在改变项目范围前提下寻找缩短项目时间的途径
B．在不改变项目范围前提下寻找缩短项目时间的途径
C．尽量缩短开发时间
D．有条件的压缩时间
5．下面哪一个选项会控制软件项目的进度（A）p68 A．定期举办项目状态会议B．进行风险控制
C．确定系统交付时间D．详细定义各项活动
6．鱼骨图的作用是用于（ A ）P69
A．控制软件项目的进度
B．估计工作量
C．计算复杂度
D．计算工作时间
7．下面的哪个方法是用于安排开发进度的（ A ）P65
A．PERT技术B．自项向下估计
C．类比估计D．参数估计
8．甘特图的作用是（ A ）p62
A．表示工作进度的情况
B．工作量情况
C．风险控制情况
D．项目的复杂度
二、填空题
1．软件项目一般需要经过需求分析、设计、编码实现、测试、移交、培训和安装过程。P62
2．PERT技术和CPM方法都为项目计划人员提供一些定量工具：确定关键路径、应用统计模型、计算边界时间。P67
3．活动时间的估计指预计完成各项活动所需时间长短。
三、名词解释
1．甘特图
答：用水平线段表示任务和工作阶段
2．PERT P65 计划评审技术
3．CPM P65 关键路径确定法
四、简答题
1．简述排序活动过程包括的三种相关性。p58
答：内在相关联（强制依赖关系）、指定性的相关性（自由依赖关系）、与外部相关性（外部依赖关系）
2．简述排序活动过程中四种相关依赖关系。P59
答：结束——>开始
结束——>结束
开始——>开始
开始——>结束
3．简述活动时间估计的输入包括的活动。P61
答：活动目录，结束，假设，资源需求，资源质量，历史资料
第六章
一．单项选择题
1．有关项目的利润正确的说法是（ B ）p72
A．项目的利润等于开发成本加上维护成本
B．项目的利润等于项目收入减去项目的成本
C．项目的利润等于项目收入加上项目的成本
D．项目的利润等于所有利润的总和
2．软件项目开发过程中的直接成本是（ C ）p73
A．它是一个项目中不能以一种很经济的方式加以追踪的相关成本
B．它是那些在过去已经花的钱应该像永远不能收回的沉船一样
C．它是一个项目中能以一种很经济的方式加以追踪的相关成本
D．它是指利用某种资源生产某种商品时所放弃的可以利用同一资源生产的其他商品3．软件项目开发过程中的间接成本是（ A ）p73
A．它是一个项目中不能以一种很经济的方式加以追踪的相关成本
B．它是那些在过去已经花的钱应该像永远不能收回的沉船一样
C．它是一个项目中能以一种很经济的方式加以追踪的相关成本
D．它是指利用某种资源生产某种商品时所放弃的可以利用同一资源生产的其他商品4．软件开发成本常用的估算方法是（ D ）p79
A．里程碑法
B．甘特图法
C．CRM法
D．自顶向下和自底向上的方法
5．软件项目的正确分类方法是（ A ）p82
A．组织型、嵌入型和半独立型B．基于产品的方法
C．基于Gantt图的方法D．混合方法
6．投资回收期是（ A ）p87
A．度量效益的方法之一
B．时间管理方法之一
C．质量控制方法之一
D．资源分配方法之一
7．计划工作预算成本也叫预算的含义是（ A ）p85
A．它是计划在一定时期内用于某项活动的已经批准的整个成本估算的一部分。B．它是在给定时间内，完成一项活动所发生的直接成本和间接成本的总和
C．它是实际完成工作的百分比乘以计划成本
D．它是在目前实施情况下完成完成项目所需的费用
8．已完成工作实际成本，也叫实际成本的含义是（ B ）p85
A．它是计划在一定时期内用于某项活动的已经批准的整个成本估算的一部分。B．它是在给定时间内，完成一项活动所发生的直接成本和间接成本的总和
C．它是实际完成工作的百分比乘以计划成本
D．它是在目前实施情况下完成完成项目所需的费用
二、填空题
1．软件项目开发主要有以下几种类型：直接成本、间接成本、沉没成本、机会成本、边际成本、固定成本和可变成本。P74
2．硬件资源为软件开发提供客观条件，主要包括：宿主机、目标机和其他硬件设备。3．软件开发成本估算方法有：自顶向下的估算方法、自底向上的估计法和差别估计法。P80
4．软件开发成本估算的日期经验模型主要有：IMB模型和Putnam模型。P81
5．COCOMO模型是Constructive Cost Model的缩写，是软件工程的创始人Boehm提出的
结构型成本估算模型。P81
6．几种度量效益的方法是：货币的时间价值、投资回收期纯收入和投资回收率。
P87
7．投资回收期是衡量一个开发软件项目价值的经济指标。p87
8．项目的纯收入是衡量工程价值的另一项经济指标。p87
三、名词解释
1．直接成本p73
答：它是一个软件项目中能够以一种很经济的方式加以追踪的相关成本。
2．COCOMO模型p81J 结构型成本估算模型
3．成本-效益分析p86
答：首先是估算新系统的开发成本，然后与可能取得的效益（有形或无形的）进行比较权衡。
四、简答题
1．如何进行软件项目成本的控制，主要有哪些方法？p85
答：计划工作预算成本，完成工作实际成本，已完成工作预算，按照完成情况估计EAC
2．降低项目成本的措施有哪些（只答出四点即可）？P86
答：定期的工作进度和工作内容检查与评审；
通过合理的激励方法来提高员工的积极性
通过远程沟通减低差旅费用
简历严格的开始审查与批准制度
3．简述几种度量效益分析的方法？P87
答：货币和时间价值、投资回收期，纯收入，投资回收率
第七章
一．单项选择题
1．实行里程碑式的审查与版本控制的方法的作用是（ A ）P91
A．对质量进行控制B．对时间进行控制
C．对风险进行控制D．对工作量进行控制
2．国际标准组织ISO推出的ISO9000的含义是（ B ）p93
A．它是一种技术
B．它不是一个标准，而是一族标准的统称
C．它是一个准则
D．它是一种控制方法
3．对质量成本描述正确的是（C ）p94
A．它是指由于不符合要求而进行了的全部工作所引起的成本
B．它是为确保与合同要求一致而做的所有工作耗费的成本
C．它是指为了达到产品或服务的质量而进行的全部工作所发生的所有成本
D．它是项目的结果产生之后，为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求而做的测试活动所引起的成本
4．对一致成本描述正确的是（B ）p94
A．它是指由于不符合要求而进行了的全部工作所引起的成本
B．它是为确保与合同要求一致而做的所有工作耗费的成本
C．它是指为了达到产品或服务的质量而进行的全部工作所发生的所有成本
D．它是项目的结果产生之后，为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求而做的测试活动所引起的成本
5．对评估成本描述正确的是（ D ）p94
A．它是指由于不符合要求而进行了的全部工作所引起的成本
B．它是为确保与合同要求一致而做的所有工作耗费的成本
C．它是指为了达到产品或服务的质量而进行的全部工作所发生的所有成本
D．它是项目的结果产生之后，为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求而做的测试活动所引起的成本
6．对不一致成本描述正确的是（ A ）p94
A．它是指由于不符合要求而进行了的全部工作所引起的成本
B．它是为确保与合同要求一致而做的所有工作耗费的成本
C．它是指为了达到产品或服务的质量而进行的全部工作所发生的所有成本
D．它是项目的结果产生之后，为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求而做的测试活动所引起的成本
7．质量控制过程中需要输入的内容是（A ）p103
A．项目成果、质量管理计划等B．检验、控制表、排列图等
C．返工、项目调整完成后的审验单D．流程图
8．质量控制过程中需要输出的内容是（ C ）p103
A．项目成果、质量管理计划等B．检验、控制表、排列图等
C．返工、项目调整完成后的审验单D．流程图
二、填空题
1．软件能力成熟度模型CMM也可以作为指导应用软件开发过程的质量体系和标准。它从低到高分成五级，即初级、可重复级、已定义级、定量管理级和优化级。P93
2．软件评审是保证软件质量的一项重要任务，在软件开发的各个阶段都要进行评审。P99
3．软件项目质量控制的目标是基于收集的实际绩效数据，持续地改善项目过程，交付给客户满意的产品和服务。P100
4．项目的跟踪也贯穿于项目的始终，一个软件项目应具有可追踪性或可跟踪性。
P104
5．软件测试是保证软件质量的一个最常用、最有效的方法，是软件项目质量控制最常用的手段。P107
6．软件测试过程包含环节有单元测试、集成测试、确认测试、验收测试和系统测试等。
P108 7．质量计划工作的成果主要包括：应用软件的项目质量管理计划、项目质量工作和质量核检清单。P95
8．质量控制图是质量过程数据的时序图形表示。p103
三、名词解释
1．什么是ISO 99001标准？P111
答：国际标准组织提出的它以一种能适用于任何行业的一般术语描述了质量保证的要素。2．什么是CMM？P112 能力成熟度模型
3．什么是ISO 99001标准？P111
答：软件工程质量保证标准，包含了高效的质量保证系统必须体现的20条要素。
4.质量成本p94
答：为了达到产品或服务的质量而进行的全部工作所发生的所有成本。
四、简答题
1.应用软件项目的质量计划带有明显的IT项目特征，其主要依据和常用字的标准有哪
些?p93
答：项目质量方针，项目范围描述，项目产出物的描述，相关标准和规定
2．保证软件质量的五个关键步骤是什么？P96
答：选择软件项目应遵循的标准，对软件工程活动进行复审，核对工作成果，报告结果，处理偏离
3．软件常用的测试方法有哪几种？P109
答：白盒测试，黑盒测试，穷尽测试和非穷尽测试，集成测试
第八章
一．单项选择题
1．下面有关风险的说法，错误的是（ A ）p118
A．尽力标识风险并量化风险的潜在影响
B．风险的严重性和可能性可以一起评估
C．风险的等级按照风险的严重性和可能性进行划分
D．项目的风险对项目的净现值有一定的影响
2．以下哪个是风险的特点（ A ）p119
A．风险存在客观性和普遍性
B．风险是主观的
C．风险是不可变的
D．风险是很容易判断的
3．风险管理的正确步骤是（ C ）
A．风险识别、风险监控、风险量化、风险处理
B．风险量化、风险识别、风险处理、风险监控
C．风险识别、风险量化、风险处理、风险监控
D．风险识别、风险处理、风险量化、风险监控
4．以下哪一项是应对风险的措施（ C ）P127
A．通过计算每个认为的标准偏差来计算每个任务的风险度
B．对风险度进行排序，可以确定最大不确定性的活动
C．接受风险、规避风险、转移风险
D．PERT技术的主要优点是它提供了估计满足或未达到目标日期的概率的方法。5．由于系统整体建设目标改变而产生的风险是属于（ C ）P129
A．技术风险B．项目实施风险C．项目外部风险D．系统推广风险6．由于系统整体架构变更产生的风险是属于（ A ）P129
A．技术风险B．项目实施风险C．项目外部风险D．系统推广风险7．由于资源冲突或约束产生的风险是属于（B ）P129
A．技术风险B．项目实施风险C．项目外部风险D．系统推广风险8．由用户接受度产生的风险是属于（ D ）P129
A．技术风险B．项目实施风险C．项目外部风险D．系统推广风险
二、填空题
1．项目管理风险的一系列步骤包括：风险识别、风险量化、风险管理策略、风险处理和风险监控。P119
2．在风险识别过程常见的风险主要有信用风险、建设和开发风险、市场和运营风险等。P121
3．风险识别理论存在的一些问题主要有：可靠性问题、成本问题和偏差问题。4．风险量化，又称风险评估、风险预测或风险度量。P124
5．常用的风险应对措施有四种方法：风险减轻法、接受风险、风险规避和风险转移。P127
6．信息系统中常用的风险对策有：项目外部风险、技术风险、项目实施风险和系
统推广风险。P130
7．项目外部风险主要是指：系统整体建设目标改变、具体业务需求改变。
P129
8．技术风险主要是指：系统整体架构发生改变或系统平台选型及与业务系统的集
成发生了变化。P129
9．应急计划是指一项已识别的风险事件发生时，项目团队将采取的预先确定的措施。P128
三、名词解释
1．风险识别P120
答：包含确定哪种风险可能一项一个项目
2．风险量化P120
答：对已识别的风险要进行估计和评价
3．风险处理P120
答：一般而言，风险处理有四种方法，分别为转移、减轻，接受和规避
4．风险规避P127
答：通过变更项目计划消除风险或风险的触发条件，使目标面授影响
四、简答题
1．简述风险识别包括哪些内容？P121
答：信用风险，建设和开发风险，市场和运营风险，金融风险，政治风险，法律风险，环境风险
2．简述风险管理策略。P127
答：在项目开发中规划风险管理，尽量避免风险，指定风险管理着，监控风险因素，建立风险反馈渠道，建立风险清单及风险应对计划
3．简述信息系统中常用的风险对略。P129
答：项目外部风险，技术风险，项目实施风险，系统推广风险
第九章
一．单项选择题
1．马斯洛层次需求理论是用于（ D ）P138
A．时间管理B．风险管理
C．质量管理D．人力资源管理
2．赫茨伯格认为人的需求因素分为两类，他们是（ A ）P138
A．激励因素和保健因素
B．学习因素和工作因素
C．公平与合理。
D．权力与义务
3．软件项目经理失败的因素可能是（ D ）p139
A．定期口头正式报告
B．特定口头正式报告
C．定期书面正式报告
D．权力、金钱与惩罚
4．对项目组成员能力的考核主要包括（ C ）p142
A．设计能力B．分析能力
C．软件编程能力、管理与沟通能力等D．编程能力
5．项目组织结构中的测试组的主要工作是（ C ）P144
A．负责系统的需求分析B．提供系统培训
C．进行单元测试、集成测试、系统测试等D．制定项目的目标
6．下面的选项哪个不属于软件项目开发项目组成员（ C ）p147
A．项目经理B．系统分析员
C．企业公司的领导D．系统设计师
7
二、填空题
1．佛罗姆的期望理论认为，人们在工作中的积极性或努力程度力量M是效价V和期望值E 的乘积p138
2．组织计划编制包括对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。P139 3．项目组成员的考核奖惩制度主要包括工作考核标准、内容和方法。p142
4．确定项目的目标主要包括：功能指标、时间指标、质量指标、成本范围等。
P143
5．软件工程师跳槽的主要原因是：工作中不受重视、工作成绩得不到认可、学不到新东西、不喜欢合作者、薪水偏低、没有好的发展前景p145。
6．软件项目开发主要有以下角色：项目经理、系统分析员、系统设计师、程序员、档案控制员、系统测试人员p147
7．团队建设活动包括安排挑战性工作、奖励与表扬体系的建立、集中办公等。
P149
8．人力资源绩效考核的步骤为：成立专门的评估小组、进行全方位的绩效评价、评估结果公开等。P151
三、名词解释
1.什么是OBS？P140 组织分解结构
2．什么是RAM？ P140 责任分配矩阵
四、简答题
1．简述赫茨伯格理论。P138
答：他认为人的需求因素分为两种：保健因素：指那些与人们不满情绪有关的因素
激励因素：指那些与人们的满意情绪有关的因素
2．简述系统设计师的职责有哪些？P147
答：参加设计小组，参加用户需求调查，分别着重于服务器端，客户端或中间层协助系统分析员进行可行性分析，协助系统分析员完成各项系统分析报告
3．人力资源考核的步骤有哪些？P151
答：成立专门的评估小组，进行全方位的绩效评价，评估结果公开。
第十章
一．单项选择题
1．软件文档的正确分类方式是（D ）p154
A．用户文档和风险管理控制B．开发文档、开发计划
C．用户文档和质量管理控制D．开发文档、管理文档、用户文档
二、填空题
1．高质量的文档主要体现在以下方面：针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追朔性。P156
2．一般地说，文档的管理包括：文档管理制度化、标准化、规范化、文档的一致性、文档的可追踪性。P157
3．基线是软件生存期中各开发阶段的一个特点为，其作用是把开发阶段工作的化分更加明确化，使本来连续的工作在这些点上断开。P159
4．软件配置实际上是一个动态的概念，它一方面随着软件生存期向前推进；另一方面随时会有新的变更出现，形成新的变种。P161
5．配置管理需要有一套配置管理自动化的平台，也就是一个管理工具作为实施的基础。P164
三、名词解释
P158 软件配置管理
2.基线P159
基线是软件生存期中各开发阶段的一个特点为，其作用是把开发阶段工作的化分更加明确化，使本来连续的工作在这些点上断开。
四、简答题
1.高质量的文档特征有哪些?p156
答：针对性，精确性，清晰性，完整性，灵活性，可追溯性
2．基线有哪些作用？。P159
答：1、可以作为一个检查点
2、作为区分两个或多个分叉的开发路径的起始点
3、对于开发组和用户，内部一致的基线是理想的正式评审目标
4、定义实施范围
3．配置管理计划主要从哪些方面考虑？p162
答：考虑投入产出比，评估开发团队当前配置管理现状，定义实施范围
第十一章
四、简答题
1.沟通管理有哪四个过程?p167
答：沟通计划、信息传播、执行报告、行政总结
2．一共有哪几种沟通方式？P169
答：1、正式沟通与非正式沟通
2、上行沟通，下行沟通与平行沟通
3、单向沟通与双向沟通
4、书面沟通与口头沟通
5、语言沟通与体语沟通
3．沟通工作有哪几个重点？p174
答：1、项目和任务安排是的沟通
2、做好项目绩效考核前后的沟通工作
3、做好绩效改进的沟通
4、项目成员的情绪不好或与他人发生矛盾时，项目管理人员应及时地与员工进行交谈，找出原因，及时采取措施。
5、当项目组成员违反纪律或流程是，项目管理人员应及时指出错误事实，重在教育。第十二章
四、简答题
1.采购计划编制输入的内容包括哪些?p178
答：项目范围声明，产品说明书，市场条件，约束条件和假设
2．一共有哪几种沟通方式？P169
答：1、正式沟通与非正式沟通
2、上行沟通，下行沟通与平行沟通
3、单向沟通与双向沟通
4、书面沟通与口头沟通
5、语言沟通与体语沟通
3．沟通工作有哪几个重点？p174
答：1、项目和任务安排是的沟通
2、做好项目绩效考核前后的沟通工作
3、做好绩效改进的沟通
4、项目成员的情绪不好或与他人发生矛盾时，项目管理人员应及时地与员工进行交谈，找出原因，及时采取措施。
5、当项目组成员违反纪律或流程是，项目管理人员应及时指出错误事实，重在教育。
《工程项目管理》在线作业1及答案 一、单选题（共10道试题，共60分。） V 1.（）是指将项目的总工期目标分解，确定项目范围内各工程活动的工作量、持续时间，通过逻辑关 系安排和网络分析，确定各个工程活动开始和结束时间。 A. 资源计划 B. 工期计划 C. 资金计划 D. 成本计划 满分：6分 2.项目的投资目标、进度目标和质量目标是（）的关系。 A. 对立 B. 统一 C. 矛盾 D. 对立统一 满分：6分 3.（）是项目前期决策阶段最重要的工作。 A. 项目目标设计 B. 项目构思的产生 C. 项目可行性研究 D. 提出项目建议书 满分：6分 4.BOT融资方式中的“O”代表（）。 A. 建造 B. 设计 C. 运营
D. 移交 满分：6分 5.从项目构思到项目批准正式立项的阶段称为（）。 A. 项目的前期策划阶段 B. 项目构思阶段 C. 项目目标设计阶段 D. 项目可行性研究阶段 满分：6分 6.项目组织形式的选择必须按照具体情况分析，若企业同时承担的项目(或子项目)很多，必须采用（） 的组织形式。 A. 矩阵式 B. 职能式 C. 直线型 D. 寄生式 满分：6分 7.（）指投资者(项目所有者)委派业主代表，成立项目经理部，以业主的身份开展项目的整个管理工 作，直接管理承包商、供应商和设计单位。 A. 业主自行管理 B. 混合式的管理模式 C. 代理型管理模式 D. 其他形式 满分：6分 8.工程项目的（），即项目任务的委托方式。 A. 组织结构 B. 承发包模式 C. 融资方式 满分：6分 9.工程项目通常都有特定的目标，这些目标通常不包括（）。
项目管理试卷及答案 一.单项选择题（每小题2分，共20分）。 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是____。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是______。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.田口方法是一种_____的方法。 A一次性设计 B.稳健性设计 C.容差设计 D.参数设计 4.采购的质量职能就是为产品提供一种_____的保证。 A．“早期报警”B.“中期报警” C.“晚期报警”D.“警钟常鸣” 5.由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是_____。 A．过程审核 B.管理评审 C.质量审核 D.计划审核 6.在PDCA管理工作方法中，关键是____。 A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段 7.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是_____。 A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图 8.将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为_____。 A．标杆法 B.分层法 C.调整法 D.统计法 9.质量监督是对产品进行宏观管理的_____。 A．非常措施 B.重要手段 C.一般要求 D.重要原则 10.质量法制是_____。 A．关于产品质量和权利、义务、责任关系的法律规范的总称 B．关于质量检查评审的一系列的方法的制度 C．关于《产品质量法》的简称 D．关于质量监督的重要法律 二．名词解释题（每小题5分，共20分）。 1.质量环 2.质量改进 3.产品质量 4.质量职能 三．简答题（每题10分，共30分）。 1.简述质量信息的分析与评价。 2.简述质量改进的程序。 3.设置质量控制点应考虑的因素有哪些。 四．论述题（每题15分，共30分）。 1.如何在采购阶段进行质量管理。 2.试述全面质量管理的基本要求。
背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 2、背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按 规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；统一调度，道路畅通；质量
2011年12月考试工程项目管理第一次作业 一、名词解释题（本大题共24分，共 6 小题，每小题 4 分） 1. 劳动力的动态管理 2. HSE管理 3. 工程项目建设程序 4. 紧迫情形 5. 进度控制 6. 索赔 二、计算题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 已知网络计划如下图所示,在第五天检查时,实际进度情况为:A,B,C,D,G工 作已完成,E工作还未开始,H工作进行了一天.试用前锋线记录并用列表比较法分析进度情况 . 2. 某企业要进行一项大工程的建设,施工组织设计基本完成以后,发现本企业现有的机械均不能满足需要,故需要作出是购买设备还是向机械出租站租赁的决策.经测算,提供下表资料可供决策. 方案一次投 资 （元）年使用 费 （元） 使用年 限 自购500000 60000 10 租赁——40000 —— 方案残值年复利 率年租金（元） 自购50000 12
三、简答题（本大题共56分，共 8 小题，每小题 7 分） 1. 造成进度拖延的原因有哪些？ 2. CM和MC方式的区别是什么? 3. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于什么因素？ 4. 成本指标有哪两个？其计算公式是怎样的？ 5. 可行性研究阶段的HSE管理的内容有哪些？ 6. 在项目管理过程中,沟通存在哪些常见的问题？ 7. 在矩阵式组织中,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面？ 8. 安装工程一切险的除外情况有哪些？ 答案： 一、名词解释题（24分，共 6 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪平衡、协调,以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： HSE是英文Health Safety and Environment 的缩写.即强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康、安全以及对周围环境的保护 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 指一项工程从设想、提出到决策,经过设计、施工直到投产使用的全部过程的各阶段、各环节以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序 解题方案：
工程项目管理 第二次 ［单选题］涉及项目整个实施阶段的是（）的项目管理规划。 A :业主方 B :设计方 C :施工方 D:供货方 参考答案: A ［多选题］施工方项目管理规划的内容一般包括（） A :质量控制的方法和手段 B :进度控制的方法和手段 C :投资控制的方法和手段 D:安全管理的策略 E:风险管理的策略 参考答案: ABDE ［论述题］生产管理要素的意义、目的和任务是什么？参考答案:生产管理要素的意义:生产要素也称为资源，它是工程实施必不可少的前提条件。资源费用一般占工程总费用的80％以上，所以降低资源消耗是节约工程成本的主要途径。保证资源的供应，是工期计划得以实行的必要条件。 生产管理要素的任务:按照项目的实施计划，编制资源的使用和供应计划，将项目实施所需用的资源按正确的时间、正确的数量、正确的种类规格供应到正确的地点，并降低资源成本消耗。 生产管理要素的目的:实现生产要素的优化配置和动态管理，从而降低工程成本，实现工期控制要求，保证工程质量，提高经济效益。 ［论述题］试论述工程项目前期策划的一般过程和主要工作内容？参考答案:在策划阶段，项目管理者需完成下述几项工作: （1）与业主和项目班子中现有成员一道对项目大纲进行审查，确定其能够满足业主的目标要求；编制正式大纲的书面文本。（2）通过与业主和专业工程师协商，建立工程建设项目管理组织结构，确定各参与方的作用和责任，包括与业主联系的方式和途径。（3）与有关参与方密切联系，确保作出合理的安排以满足有关建筑法规的要求。（4）确保从设计阶段最初的方案设计到施工图设计过程中，都要进行多方案的技术经济分析，并视可能性采用各种行之有效的技术分析方法例如“价值工程”方法。（5）选择其他相 关参与方，并开展如下工作:编制和发布招标文件；进行评标，提供评标报告和建议；协助业主准备合同文件，作出选择和委托。（6）对工程建设项目的风险进行评估，并在项目预算中加入适当的不可预见费。制定项目实施中的风险管理程序，并将其作为一项连续性的工作。（7）确定和编制与项目目标和费用、 工期、质量、功能及财务等参数最相适应的合同形式。（8）协助业主进行场地选择、现场调查和获得土地。（9）决定某些工作，如：安装、设施占用、移交等，是否构成独立的项目，并据此进行清楚而详细地给岀工程建设项目组织结构，并描述在整个项目实施过程中相互作用的各参与方如何履行其各自的职责。同时该组织结构也阐明了监督和控制有关具体管理工作的程序和步骤。
项目组织结构 1．项目型 2．提问：什么是项目型组织结构？ 在项目型组织里，每个项目就如同一个微型公司那样运作，完成每个项目目标所需的所有资源完全分配给这个项目，专门为这个项目服务，专职的项目经理对项目组拥有完全的项目权力和行政权力。 1)定义：是一种面向任务或活动的组织结构，它适合于开展各种业务项目的组织，是一种专为开展一次性和独特性项目任务的组织结构。 2)特点：项目经理是专职的，权力大，威信高，企业中所有人都是按项目划分，几乎不再存在职能部门。 项目型组织的结构示意图 3）优点（提问）：项目型组织的设置能迅速有效地对项目目标和各户的需要做出反应。 4）缺点（缺点）：资源不能共享，成本高，项目组织之间缺乏信息交流。 5）适用范围 项目型组织结构适用于同时进行多个项目，但不生产标准产品的企业。常见于一些涉及大型项目的公司，如建筑业，航空航天业等。 3．矩阵型组织 4．提问：什么是矩阵型组织结构？
5．1)定义：就是为兼顾日常运营和项目开发这两种不同的组织活动而创立的一种组织结构形式。 6．2)分类：强矩阵型组织、弱矩阵型组织、均衡矩阵型组织 7．矩阵型组织的组织结构 3）特征 （1)项目组织与职能部门同时存在，既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势。 （2)专业职能部门是永久性的，项目组织是临时性的。职能部门负责人对参与项目组织的人员有组织调配和业务指导的责任。项目经理将参与项目组织的职能人员在横向上有效地组织在一起。项目经理对项目的结果负责，而职能经理则负责为项目的成功提供所需资源。 （3）专业职能部门构成矩阵的“列”，项目团队构成矩阵的“行”。 4）适用范围：适用于同时承担多个项目的企业。 5）优点(提问)： （1）将职能与任务很好结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求 （2）充分利用人力及物力资源。 （3）促进学习、交流知识。 6）缺点（提问）： （1）双重领导。
工程项目管理课程设计实 例之 Last updated on the afternoon of January 3, 2021
《工程项目管理》课程设计任务书 **工程单位工程施工组织设计 盐城工学院土木工程学院 工程管理系 2007年3月 I、工程概况及施工条件 一、工程名称及规模 盐城市某工厂新建生产车间，分两期建成，本期为生产厂房部分，建筑面积为2174 m2，造价185万元。 二、工期要求：2007年6月～11月 三、车间设计概况 本工程为两跨三层装配式钢筋砼框架结构轻型工业厂房，外包尺寸为13.14m×55.14m，柱网6.0m×6.0m。自然地面－0.2m，各层标高分别为4.50m、9.00m、13.50m。钢筋砼基础，埋置深度为－3.80m。基础梁为预制（框架的构件划分与接头形式根据施工条件确定）。楼面及屋面板均采用预应力槽型板并在楼面上加做现浇层。楼梯、过梁为现浇。围护结构为370砖墙，三楼附加内隔墙以180加气砼块体砌筑。屋面为珍珠岩保温，卷材防水；底层地面采用水泥砂浆抹面，其它各层为水磨石；外墙抹灰采用水泥砂浆外刷无机涂料，底层窗台下做水刷石勒脚；内墙、天棚均为混合砂浆打底刮白罩面。木门窗。主要工种工程量见附表。 四、自然情况及施工条件 1、气象资料（略），无冬期施工。
2、水文资料：天然地坪至－1.50m为亚粘土，－1.50m～－3.70m为中砂并有粉细砂夹层，－3.70m以下为中砂（稍密）；地下水位为-1.80m，K=25。 3、场地条件（见平面布置图）本工程西侧通市政公路的厂区公路及水、电管网可供接引使用。 4、3吨以下的预制构件及木门窗可由构件厂供应。 5、钢筋、铁件、水暖管件均由加工厂统一加工至现场组装。 6、模板可采用定型组合钢模，零星木模板在现场预制。 7、工程材料、施工机具按需要由公路运至现场。可供本工程使用的起重机械有：一台扣管式井架，其最大起重量为1吨，吊盘为×2.40m２；一台TQ－60/80型塔吊、QT1-6型塔吊和W1-100型履带吊。 8、挖出的土方可在距本工程1km远处集中堆放，或就地存放。 9、本工程距施工单位的基地不远，在现场不需考虑工人临时住宿和食堂。 II.课程设计要求： 一、编写工程概况： 根据任务书，附图及土方吊装提供的内容编写，要简明扼要，文字通顺。 二、选择施工方案 1、基坑降水工程。 2、土方工程：土方开挖及回填的施工程序和施工方法的确定，要求附有计算依据及方案图。 3、基础工程：砼的搅拌、运输、浇筑、养护的施工顺序及施工方法。
工程项目管理试卷及答案
工程项目管理试卷 一、单选题【本题型共20道题】 1.工程网络计划中，如果紧后工作的开始并不以紧前工作的完成为前提，只要紧前工作开始一段时间以后，紧前工作虽然尚未完成但已经提供了紧后工作开始工作的条件，紧后工作就可以在这种条件下与紧前工作平行进行。能够很好地表达这种逻辑关系的网络图是（）。 A．双代号网络图 B．单代号网络图 C．双代号时标网络图 D．单代号搭接网络图 用户答案：[D] 得分：2.00 2.国务院批准范围以外的建设用地由（）批准。 A．国土资源部 B．住建部 C．省级人民政府 D．省级国土资源管理部门 用户答案：[C] 得分：2.00 3.在某教学楼项目开工后的第四个月末，计划工作预算费用是700万元，实际总支出为900万元，则该教学楼项目的实施状况是（）。 A．项目进度超前 B．信息不足，无法判断 C．项目费用在正常的范围内 D．项目陷入费用超支的麻烦中 用户答案：[B] 得分：2.00
8.国家发展改革委安排投资补助和贴息项目，应当首先制定（），明确投资补助和贴息的目的、预定目标、实施时间、支持范围、资金安排方式、工作程序、时限要求等主要内容。 A．投资补助和贴息计划 B．年度投资计划 C．工作方案 D．资金申请报告 用户答案：[C] 得分：2.00 9.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，政府投资的项目，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[A] 得分：2.00 10.建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer，BOT）的合同期限一般为（）年。 A．5-10 B．10-20 C．15-25 D．20-30 用户答案：[D] 得分：2.00
第一章 一．单项选择题 1．与其他项目的产品相比，软件项目的产品具有的特征是（ C ）p7 A．简单性B．不一致性C．可见性差D．可见性 2．关于项目目的的一些说法，错误的是（D ）p4 A．项目的目的应该清晰地加以定义 B．项目目的必须让系统中的每组用户都能接受 C．通常需要把项目目的细化为许多目标或子目标 D．任何项目组成员都有权改变项目目的 3．关于项目的四要素说法正确的是（ A ）p6 A．范围、成本、计划和客户满意度B．结果、过程、共性和属性 C．环境、数量、性能和财力D．成本、人才、时间和速度 4．计算机软件发展经历的几个阶段是（ B ）p3 A．面向过程和面向对象 B．程序设计、程序系统和软件工程 C．B程序设计和C程序设计 D．是由小到大的发展过程 5．软件项目可分为B/S和C/S结构，这种软件分类方式是属于（ D ）p7 A．按软件规模划分B．按软件开发模式划分 C．按软件商业模式划分D．按系统架构划分 6．项目管理与一般作业管理的区别是（ C ）P12 A．项目管理注重对效率和质量的考核B．项目管理注重当前执行情况与前期进行比较C．项目管理充满了不确定性质D．项目管理没有严格的时间期限要求 7．项目管理具有的基本特点是（ A ）p8 A．项目管理具有创造性、组织性和复杂性 B．项目管理就是一般的作业管理 C．项目管理中项目负责人的作用并不是很重要的 D．项目管理的一致性 8．项目管理知识体系结构一共有几项内容（ C ）p11 A．8 B．6 C．9 D．7 9．软件项目中开发方和委托方主要关心的三个主要方面是( B )p13 A．开发进度、风险控制、成本控制B．完成时间、软件功能和质量、成本C．项目计划、项目成本、项目质量D．需求分析、系统测试、美工设计10．项目目标的三重约束是（ A ）p6 A．功效、时间和费用 B．计划、进度和范围 C．风险、质量和沟通 D．时间、成本和范围 二、填空题 1 2维护期长和软件工作渗透人为的因素。
工程项目管理试题及答案-题库-自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是（ C ）。 A、业主 B、设计方 C、施工承包企业 D、监理单位 2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（ A ）的前提下，该 工作可以利用的机动时间。 A、紧后工作的最早开始时间 B、紧后工作的最迟开始时间 C、紧后工作的最迟完成时间 D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（ D ）。 A、目标应是长远和抽象的 B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握 D、目标是现实的，是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（ B ）。 A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式
D、以进度为中心进行控制 5、按照（ A ）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管 理、施工方的项目管理等等。 A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同 D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过 （ B ）； A、8％～12％ B、10％～15％ C、18％～25％ D、25％～35％ 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（ D ）。 A、跨度越小层次越少 B、层次减少跨度不变 C、跨度越大层次越大 D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D ) 。 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（ D ）。 A、工程量变化索赔 B、施工条件变化索赔 C、设备窝工索赔 D、工人工伤索赔
项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题（每题 1 分，共10 分） 1、项目是为完成一个（B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（A ）地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的（D ）管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够（C ）完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 （C ）管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（B ）和服务所需要的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（ C ）和使用项目有关 的信息，而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B ）、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是（A ）。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（ A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题（每空 1 分，共45 分） 1、项目管理的核心部分包括（时间管理）、成本管理、（质量管理）。 2、项目综合管理包括: 整体管理、（范围管理）、（风险管理）。这是将项目视为一个完整的 系统去思考和分析的，主要解决一些全局性的问题。 3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、（采购管理）和沟通管理。 4、项目管理的5 个阶段（过程组）包括：项目启动、（项目计划）、（项目执行）、（项目控制）和（项目收尾）。 5、项目管理的四个层次：（复杂的问题简单化）、（简单的问题量化）、（量化的问题专业化）、专业化的事情模版化。 6、（项目概算）是对完成项目活动所需资源成本的大概估计。
运城市万荣县城关镇新城村 小学教学楼工程 一、项目团队 本课程设计由杨婧、张雅雯、殷永强和王志强组成项目团队。在课程设计过程当中大家互相协作、互相交流、共同分享自己的体会，为后面同学的设计提供了比较具体的经验。其中项目团队与项目概况部分由全体成员共同完成。项目范围由殷永强完成，施工项目管理组织与人力资源分析与设计由张雅雯完成，项目的时间管理由杨婧、王志强完成，项目的质量管理由杨婧和王志强完成、项目的风险管理由全体成员共同商议完成。 二、项目概况 运城市万荣县城关镇新城村小学教学楼工程是一个由运城市万荣县发展改革委员会批准建设，并已在运城市万荣县建筑工程招标办公室招标备案的工程。该项目位于万荣县城关镇新城村西侧、太贾村北侧，计划投资约560万元在90天内新建一栋四层砖混结构教学楼，建筑面积为2809.13平方米。其资金来源全部由政府承担，其中的70%来源于区财政拨款，30%来源于小学所在地的乡镇政府拨款。该项目的质量标准为国家现行《建筑工程施工质量验收统一标准》。 三、项目范围 （一）、工程项目里程碑计划 运城市万荣县城关镇新城村小学教学楼工程的里程碑计划包括初步设计、施工图设计、招标、施工和竣工验收。 ID 任务名称开始时间完成持续时间 2009年 03月 3-1 3-8 110d 2009-3-92009-2-28初步设计210d 2009-3-192009-3-10施工图设计35d 2009-3-242009-3-20招标450d 2009-5-132009-3-25施工515d 2009-5-28 2009-5-14 竣工验收 2009年 04月 2009年 05月3-15 3-22 3-29 4-5 4-12 4-19 4-26 5-3 5-10 5-17 5-24 （二）、工程项目的工作结构分解 10000 教学楼
《工程项目管理》期末考试试卷A (100分钟，开卷) 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．在我国，项目经理是一个( D )的名称。 A ．专业人士 B ．技术职称 C ．管理人士 D ．工作岗位 2．对于一个建设工程项目而言，( D )是管理的核心。 A ．施工方的项目管理 B ．设计方的项目管理 C ．供货方的项目管理 D ．业主方的项目管理 3．国际上把建设( C )单位所提供的服务归为工程咨询服务。 A ．设计 B ．施工 C ．监理 D ．承包 4．直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费、材料费和 ( B )。 A ．施工机械安、拆费 B ．施工机械使用费 C ．燃料动力费 D ．施工机械场外运费 5、由企业的最高领导者所发布的一个企业的质量宗旨和质量方向是指（ B ）。 A ．质量目标 B ．质量方针 C ．质量战略 D ．质量体系 6.项目的目标控制是项目管理的（ B ）任务。 A ．关键 B ． 核心 C ．基本 D ． 主要 7．某土方工程，工程量清单的工程量为1100 ，合同约定的综合单价为16元/ m3，且实际工程量减少超过10%时可调整单价，单价调整为15元/ m3，经工程师计量，承包商实际完成的土方量为1000 ，则该土方工程的价款为（ B ）。 A ．1.76万元 B ．1.6万元 C ．1.5万元 D ．1.65万元 8工作D 有三项紧前工作A 、B 、C ，其持续时间分别为：A 3d 、B 7 d 、C 5 d ，其最早开始别为：A 4 d 、B 5 d 、C 6 d ，则工作D 的最早开始时间为( D )。 A ．6 d B ．7d C .11 d D ．12 d 9双代号网络中只有内向箭线无外向箭线段的结点是( B )。 A.起始结点 B.结束结点 C.中间结点 D.任意结点 10自由时差，是各项工作在不影响紧后工作(A )时间的条件下所具有的机动时间。 A.最早开始 B.最早结束 C.最迟开始 D.最迟结束 二、多项选择题（共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选,本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 1．施工项目成本控制可分为(BCE )。 A ．主动控制 B ．事中控制 C ．事前控制
Ａ卷《项目管理》试卷 专业班级 姓名 学号 开课系室工程管理系 考试日期 题号一二三总分得分 阅卷人
项目管理试卷 一、简答题（每题5分，共25分） 1．（5分）简述项目及其特点。 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现特定的目标所做的一次性的努力； 项目的特点： 一次性； 独特性； 制约性： 项目组织的临时性和开放性； 目标的特定性； 不确定性； 成果的不可挽回性。 2．（5分）简述项目计划的作用。 1.通过收集整理和分析所掌握的各种信息资料，为项目的决策人提供工程项目需不需要进行、有没有可能进行、如何进行、以及可能达到的目标等一系列决策依据，因此计划过程实际上也是一个决策过程。 2.工程项目的各项工作的开展都是以计划为依据，使项目实施各阶段、各环节都做到有法可依、有据可查、有章可循，以此来协调工程项目的各项活动，因此工程项目计划是工程项目实施的指导性文件。 3.计划使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源都能得到合理的充分有效的运用，并在实施过程中可以及时地对各阶段各环节的活动进行协调，以达到质量优良、工期和造价合理的理想目标，因此工程项目计划是实现工程项目目标的一种必要的手段。 不难想像，没有计划的管理，那种想到什么做什么，走一步是一步的管理，想在预期内实现预定的目标将是一句空话。
3．（5）简述WBS的作用 清楚的展示所有工作； 明确具体的任务； 便于制定完善的项目计划； 确定所需的技术、人力及其他资源； 有利于界定职责和权限，便于沟通； 更清楚的理解任务的性质； 便于跟踪、控制和反馈。 4．（5分）简述项目采购管理的重要性 项目采购管理几乎贯穿整个项目生命期,项目采购管理模式直接影响项目管理的模式和项目合同类型,对项目整体管理起着举足轻重的作用.主要表现为： 1. 采购费用占项目投资的比重很大,一般要占项目投资的50%-60%； 2.采购物资的质量、成本对项目目标完成有重要的影响； 3. 采购过程在整个项目管理中占据较大的工作量，是与项目外部交往的过程，不确定因素较多。 5．（5分）简述如何进行项目沟通管理 发送者首先将头脑中的思想进行编码，形成信息，然后通过传递信息的媒介通道发送给接受者。接收者在接收信息之前，必须先将其翻译成理解的形式，即解码。发送者进行编码和接受者进行解码受到个人的知识、经验、文化背景和社会系统的干扰。沟通的最后一环是反馈，是指接收者把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行检查，以纠正可能发生的某些偏差。整个沟通过程都有可能受到噪声的影响。 二、论述题（每题10分，共20分） 1．（10分）论述为什么项目经理应该是一个通才而不应是一个技术专家项目经理是项目的负责人，对项目的组织、计划、实施、控制全过程及项目产品负责；
《工程项目管理》课程标准 课程编码：课程类别：必修课 适用专业：工程造价专业授课单位：管理工程系学分： 3.5学分学时：60学时 编写执笔人及编写日期：项继军2011年4月 审定负责人及审定日期： 一、制定课程标准的依据 教高[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出，高职教育必须加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力，要建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。以教高[2006]16号文件精神为指导，按照《秦皇岛职业技术学院关于制（修）定课程标准的通知》要求，遵循现代职业教育的指导思想，根据专业人才培养计划，制定《工程项目管理》课程标准。 二、课程的性质与作用 《工程项目管理》课程是工程造价专业的一门专业拓展课。这门课程的主要特点这是一门紧密联系工程建设管理实践的重要课程，它以工程项目为对象提出工程项目管理的概念和系统，从施工项目管理者或承包商的角度讲授项目组织与管理的理论和方法，强调管理的应用。设立本门课程的目的是使学生了解并掌握在工程项目管理中，如何进行全方位全过程的科学管理和合理协调，为学生建立管理项目的知识体系和培养应用管理知识解决实际问题的技能，为学生在毕业后从事有关的工程建设管理工作奠定坚实的基础 三、课程设计理念及思路 该课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作项目与任务为中心组织课程内容，在邀请工程专家对工程造价专业所涵盖的业务岗位群进行任务与职业能力分析的基础上，以就业为导向，以工程项目管理岗位为核心，以工程项目管理相关业务操作为主体，按照高职学生认知特点，以项目案例的讨论分析展开教学内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识和技能的要求。 本课程教学中充分遵循职业能力培养规律，力求科学、合理设计每个教学环节，充分利用校内教学资源和校外实训基地，通过各种教学方法和手段的灵活运用，以及课堂教学和课外教学的紧密结合，将教、学、做融为一体，充分体现职业性、实
奥鹏17春16秋东财《工程项目管理》在线作业一 一、单选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 整个工程项目的管理，是以（）为中心的专家管理。 A. 业主 B. 承包商 C. 咨询工程师 D. 消费者 正确答案： 2. ____说明生产过程正常，质量稳定 A. 对称型 B. 左右缓坡型 C. 锯齿型 D. 孤岛型 正确答案： 3. 对施工图负全部责任的单位是： A. 主管单位 B. 设计单位 C. 审核单位 D. 投资单位 E. 施工单位 正确答案： 4. ____是工程项目的永久性技术文件，是进行维修、改进、扩建时的重要依据，也是必要时对工程进行复查的重要依据。 A. 开工执照 B. 工程档案 C. 竣工报告 D. 竣工工程一览表 正确答案： 5. 《招投标法规定》招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。投标人少于（）的招标人应当重新招标 A. 2个 B. 3个 C. 4个 D. 5个 正确答案： 6. 项目合同的履行分为实际履行和____ A. 强制执行
C. 必须履行 D. 违约赔偿 正确答案： 7. 我国从哪年开始实施项目法人责任制 A. 1978 B. 1985 C. 1992 D. 1997 E. 2000 正确答案： 8. 在设计阶段，投资控制的任务是____ A. 通过搜集类似项目投资数据和资料,协助业主指定项目投资规划 B. 根据项目总工期的要求,协助业主确定合理的设计工期要求 C. 根据设计的阶段性输出,由粗而细地制定项目进度计划,为项目进度控制提供前提和依据 D. 了解业主建设要求,协助业主指定项目质量目标规划 正确答案： 9. ____是对各种建筑工程项目提供全面保障的险种。 A. 建筑工程一切险 B. 安装工程一切险 C. 货物运输险 D. 人身意外险 正确答案： 10. 投资决策要尊重客观规律，要按科学的决策程序办事，要运用科学的决策方法符合____原则 A. 科学化决策原则 B. 民主化决策原则 C. 系统性决策原则 D. 合理性决策原则 正确答案： 东财《工程项目管理》在线作业一 二、多选题（共15 道试题，共60 分。） 1. 工程项目的系统特点包括____ A. 新颖性 B. 复杂性 C. 不确定性
《项目管理》期末复习题 更新了部分习题 一、判断题（正确画√，错误画×） 1．项目是由临时性的组织来完成的。（ T） 2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（ F ） 3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（ T ） 5．具有正总时差路径被称为关键路径。（ F ） 6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（ T） 7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（ F ） 8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。（ T ） 9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ） 10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（ F ） 二、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ） A）签订合同 B）需求建议书的发布 C）申请书的提交 D）项目结束 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ） A）低低 B）低高 C）高低 D）高高 3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ） A）进度提前 B）表示进度延误 C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4．右图是一个单代号图，表示（ A ） A）活动A结束10天以后，活动B才能开始 B）活动A开始10天以后，活动B才能开始 C）活动A结束10天以后活动才能结束 D）活动A开始10天以后活动B才能结束 5．准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 A）项目参与人员 B）项目经理 C）客户 D）项目承约商
工程项目管理案例分析 总汇 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
某年4月A单位拟建办公楼一栋，工程地址位于已建成的X小区附件。A单位就勘察任务与B单位签订了工程合同。合同规定勘察费15万元。定金为合同价的20%。该工程经过勘察、设计等阶段于10月20日开始施工。施工承包商为D建筑公司。 问题： 1、委托方A应预付勘察定金数额是多少？ 答：15X20%=3万元 2、该工程签订勘察合同几天后，委托方A单位通过其他渠道获得X小区业主C单位提供的X小区的勘察报告。A单位认为可以借用该勘察报告，A单位即通知B单位不再履行合同。请问在上述事件中，哪些单位的做法是错误的？为什么？A单位是否有权要求返还定金？ 答：A单位和C单位的做法都是错误的。A单位不履行勘察合同，属违约行为；C单位应维护他人的勘察成果和设计文件，不得擅自转让给第三方，也不得用于合同以外的项目。而C单位将他人的勘察报告擅自提供给A单位，并用于合同外项目，这种做法是错误的。委托方A单位不履行勘察合同，无权要求返还定金。 3、若A单位和B单位双方都按期履行勘察合同，并按B单位提供的勘察报告进行设计与施工。但在进行基础施工阶段，发现其中有部分地段地质情况与勘察报告不符，出现软弱地基，而在原报告中并未指出。此时B单位应承担什么责任？ 答:若勘察合同继续履行,B单位完成勘察任务.对于因勘察质量低劣造成损失的大小,减收或免收勘察费. 4、问题3中，施工单位D由于进行地基处理，施工费用增加20万元，工期延误20天，对于这种情况，D 单位应怎样处理？而A单位应承担哪些责任？ 答:D单位应在出现软弱地基后,及时以书面形式通知A单位,同时提出处置方案或请求A单位组织勘察、设计单位共同制定处理方案，并于28天内就延误的工期和因此发生的经济损失，向A单位代表提出索赔意向通知，在随后的28天内提出索赔报告及有关资料。A单位应于28天内答复，逾期不做答复，或要求D单位进一步补充索赔理由和证据，视为默认。由于变更计划，提供的资料不准确而造成施工方的窝工、停工，委托方A单位应按施工方D单位实际消耗的工作量增付费用。因此，A单位应承担地基处理所需的20万元，顺延工期20天。 某单位拟建一职工活动中心综合楼，经当地主管部门批准，自行组织该项目的施工公开招标工作。经研究确定了以下招标程序：（1）成立项目施工招标工作小组；（2）编制招标文件；（3）发布招标邀请书；
2010年第一学期期终试卷 《项目管理》试卷 一单项选择题（每题3分，共24分） 1. 在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的( )特征。 A.唯一性 B.一次性 C.整体性 D.不可逆转性 2. 工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的( ) A.实施阶段 B.策划阶段 C.竣工验收阶段 D.准备阶段 3. 工程项目总控的核心是( )。 A.质量控制 B.费用控制 C.进度控制 D.合同控制 4. 弱矩阵式、强矩阵式和平衡矩阵式三种项目管理组织形式的主要区别在于( )。 A.参加项目团队人数的多少 B.项目管理人员水平的高低 C.项目规模的大小 D.项目经理的权限大小 5. 咨询工程师在咨询工作计划实施阶段的工作内容不包括( )。 A.编写咨询项目工作大纲 B.现场调研 C.组织实施 D.沟通调整 6. 恰当的项目范围( )是成功实施工程项目的关键。 A.定义 B.变更 C.控制 D.确认 7. 大型工程项目工作分解结构通常可以分为六级：一级为工程项目;——级为单项工程;三级为单位工程;四级为任务;五级为工作包;六级为工作或活动。用于授权的通常是( )。 A.第五级 B.第四级 C.第三级 D.第一级 8. 不属于工程项目范围确认依据的是项目的( )。 A.可行性研究报告 B.工作分解结构 C.第三方评价报告 D.施工成本管理手册 二多项选择题（每题4分，共32分） 1. 施工招标文件中的投标须知应包括( )等内容。 A.拟签订合同的主要条款 B.招标项目的范围 C.现场踏勘的安排 D.招标文件的修改要求 E.投标函的格式 2. 工程项目进度管理的工作过程包括( )。 A.费用计划实施 B.工作定义 C.进度计划制定 D.进度控制 E.工作顺序安排 3. 利用“香蕉”曲线可以( )。 A.合理安排进度计划 B.比较实际进度和计划进度 C.预测后续工程进度 D.分析进度偏差原因 E.推算工程总时差 4. 工程项目进度管理中常用的实际进度与计划进度的对比分析方法包括( )比较法。 A.里程碑 B.横道图 C.S形曲线 D .网络样板 E.关键线路 5. 可用于风险监测与控制的方法包括( )。 A.头脑风暴法 B.假设分析法 C.偏差分析 D.技术性能测量 E.项目风险应对审核 6.下列产生工程项目费用偏差的原因中，属于业主原因的有( )。 A.建设手续不全 B.施工方案不当 C.场地提供不及时 D.政策发生变化 E.增加建设内容 7.全职人员在项目团队中人员的比例占55%，这属于( )组织形式。