融晟公园大地call客说辞
客服：您好，请问是XX先生/女士吗？我是腾讯网的客服，我叫XX。很抱歉打扰您几分钟
可以吗？
客户：不方便【感谢您的接听，我们腾讯房产会不定期推出各种购房优惠，如果您身边有亲戚朋友需要买房的话记得联系我们客服. 祝您生活愉快！再见！】
客户：有什么事吗？
客服：您好，我是腾讯房产的客服代表。是这样，新会展圈融晟公园大地3月推出了72-124㎡百套新品，而我们腾讯房产与融晟公园大地在此期间进行合作电商，为广大购房客户推出独家优惠，5500元起，同时预约5千抵5万再享99折优惠，购房当天还能参与家电大抽
奖赢取我们的万元大奖，现在我们的预约情况非常好，预计在月底就要开盘了，您看下你是否有需求到我们的项目现场了解一下呢？
客户：你们这次推的是哪个楼栋啊？都有什么户型？
客服：我们本次主推A区的9号楼和10号楼，户型面积段是72-124㎡，即72、90、104、
115、124、143及100平米的楼中楼。无论你是三代同堂还是小两口都能在这选择到合适您的户型。而且我们是80万平方米的品质生活大城，300亩的园林景观，电梯最高也都是2梯3户，零公摊，小区户型方正，南北通透三面采光，位于新会展中心对面，商务配套非常完善，入住率100%，现在的价格才5500元起，是整个江南区居住环境最好但价格最实惠的楼盘，更值得一提的是，我们项目都是准现房销售，外架已拆卸完毕，今年年底前就能
交房。我们腾讯现在推出独家优惠，优惠幅度前所未有，预约金5000元优惠50000元再享额外99折，马上就要开盘了。您一定抓紧时间哦。
客户：这么好啊，现在开始预约了吗？我要怎么参加活动？
客服：是的，我们从3月8日起正式预约，现在已有100多组客户预约了，你要预约的话请抓紧时间到售楼部办理噢，因为我们这次预约是通过现场办理“腾讯淘房券”的方式进行，优惠特别大，人也特别多。先生/小姐您看什么时候有时间，我给你安排一下看房时间？
客户：没时间【感谢您的接听，稍后我们会将活动信息以短信方式发到您的手机上，如果有亲戚朋友需要买房的话记得联系我们客服.】
客户：好啊（客户说时间，客服做好相应登记，并及时鉴别客户，叮嘱客户要记得赶紧去，去晚了就抢不到优惠了，如客户意向参加看房团，告知看房团出发时间、地点）
销讲说辞的完备我认为好的置业顾问应该这样介绍 针对初次来的客户 1.对沙盘进行总体介绍 2. 简要介绍开发商情况（有雄厚实力，口碑好等融入卖点） 3.项目所处地理位置（可以在沙盘里指出） 4. 周边配套设施（车站、学校、商场、医院等） 5. 交通环境（公交线路、地铁、飞机场、火车等便捷交通） 6. 房屋户型（主推户型，结合客户需求融入卖点） 7. 房屋外部情况（外立面、施工进度） 8. 房屋内部情况（融入卖点） 9.结合顾客需求，重点说明其升值空间 针对非第一次来的客户 1.了解客户需求户型 2.在沙盘上指出所在位置，结合周围环境融入卖点 3.让客户满意，促成交易（可以带着去看下现场） 这个说辞只要顺序清晰就是好的说词 一般来说都是从大到小介绍 方位 交通 环境 配套 小区内的状况 园林
风格 会所 户型…… 像这样顺序说下来，让人听起来很清晰就是好的说词标准说词提纲 一、项目规划 二、产品解述 1.产品位置 2.产品配套： 3.建筑单体 4.产品户型 5.产品设备 6.产品规划 7.区内交通 8.产品价格 9.产品结构 10.使用年限 11.产品面积 12.产品分摊 13.物业管理 三、环境介绍 四、社区配套及其他 五、卖点解述 六、本案优劣势分析
销售标准说词 一、项目规划 发展商简介、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通状况、都市发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼盘抗性、楼盘特色 二、产品解述 1、产品位置 项目所在位置、区域环境现状、区域规划前景、交通状况、生活方便度、科教文卫分布 2、产品配套： 小区内配套、市政配套、商业配套、银行、会所、配套使用收费标准及比较、配套的可达性、配套的可持续性发展 3、建筑单体： 建筑风格、外立面、建筑形式、比例、尺度、材质、色彩、结构…… 4、产品户型： 分区、功能、开间、进深、视野、家具布置、通风、排水、采光、气候调节 5、产品设备： 设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、科技含量 6、产品规划： 主要技术经济指标、规划特点、日照、通风、区内道路 7、区内交通： 人车分流、人与车、交通的干扰、车库（位）、管理费用、停放位置、车速 8、产品价格： 开盘价、起价、均价、最高价、性价比、折扣、实际支出、装修 9、产品结构： 结构特点、施工方法、材质、造价、抗震性、防水性、防火性、耐腐蚀性、
售楼部接待说辞 前台篇 置业顾问：您好，欢迎参观旭辉·江南赋项目，很高兴为您服务，我是置业顾问XX，这是我的名片，请问您怎么称呼？ 客户：我叫XX； 置业顾问：X先生/女士，您这边请 客户：好的； 置业顾问:您之前了解过我们项目吗？有没有我们置业顾问接待或联系过您？ 客户：没有； 置业顾问：好的，您是通过什么渠道了解到我们项目的？ 客户：路过，顺便看看 置业顾问：好的X先生/女士这边请，我给您详细介绍下我们项目 品牌篇 首先为您介绍下我们旭辉集团，旭辉集团公司2000年成立于上海，19年精筑71城近300项目。2012年在香港主板上市，2017年跻身千亿房企，2018年再次进入中国房企千亿俱乐部，位居中国房地产销售额排行TOP15。是一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团。 从2017年起，旭辉集团以客户为中心，标准化产品体系，支持规模扩张和高效率开发，把产品系打造成为：铂悦系、赋系、江山系、府系、公元系及城系；旭辉集团秉承“演绎现代经典、回归生活本源、
追求价值延续”，旨在为城市精英人群提供高品质、高品位的生活方式。 案例： 1、上海 | 铂悦·滨江 位于浦东新区内环内，陆家嘴腹心地带，约35万方城市综合体定鼎浦东商业地标,生态臻稀城市水岸别墅及公寓，尊享奢适生活新高度。 2、苏州 | 铂悦府 尊享CBD繁华和白塘公园之生态 , 新亚洲建筑风格，集日式、东南亚、中式景观之萃。一线品牌5大奢装系统，8大科技智能化系统，为塔尖人群构建完美居境。 3、南京 | 铂悦金陵 地处南京河西 CBD 腹心，集结十大精装品牌、七大系统、88 个“魔鬼细节”，深入探寻智富阶层的生活方式，演绎南京时代豪宅范本。2017年，旭辉携手普利兹克奖获得者法国建筑大师让·努维尔豪掷13.3亿打造上海新天地项目，这不仅仅是旭辉倾力建设的第一个城市地标项目，更是在建筑的可持续性发展上的一次前沿探索。 荣誉 2018年第13届金盘奖评选中，旭辉集团从激烈评选中脱颖而出，获得68项大奖一举摘得桂冠。 中国房地产卓越100榜 TOP13 2018年蝉联怡安翰威特“中国最佳雇主”，成为唯一连续两年获此殊荣的房地产企业。
销售技巧（销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用） 1．推销的同时，要使这客户成为你的朋友。 2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 12．不要躲避你所厌恶的人。 13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14．过分的谨慎不能成大业。 15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 17．光明的未来都是从现在开始。 18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 22.彼此时间都珍贵，爽快才不会浪费时间。 23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。 24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 25.在销售过程中要讲究技巧。 26.有时沉默是金。 27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售
超全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅” d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，
e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 b、“S.O.S”紧急召援系统 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽 6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分
说辞 一、开发公司说辞 我们项目是由邓氏集团旗下的安阳邓氏地产置业有限公司开发建设的。 销：您以前来过吗？/您第一次来，是吗？……
销：您是怎么知道我们项目的？…… 销：邓氏地产秉承“邓式心，和为贵”的企业理念，十年积淀，锤炼一座国际城，运营一座城市的未来，重新定义安阳生活版图。 二、区域优势说辞 您看，这就是咱们项目周边的一个区位图，项目的就是位于图上的红色板块。整体看来，小区位于安阳市西南——铁西路与安彩大道交叉口，阳光国际城东靠安阳西区主干道铁西路，西接中州路，北依安彩大道，倾力打造安阳市西区未来的经济、行政、文化、娱乐、休闲、生活购物等规模巨大的聚焦区域。图上的一个圆圈就是项目的5分钟生活圈，在5分钟的时间里，您可以办理金融业务，接送孩子上下学，逛街游玩，到市区购物。 从交通上讲： 从区位图上整体看来，可以说项目的地理位置非常优越——项目位于安阳市西南，没有闹市区的吵杂、拥堵，而又不失繁华城市给您带来的方便舒适，彰德路连接107国道，中州路、铁西路、文明大道、文峰大道都是老城区的主干道，贯穿了安阳城市的每个角落，四横两纵的交通网络给您带来的是出则方便，入则幽静的良好交通环境，像这样的区域都是您居家生活的最佳选择。 从配套上讲： 购物——距离丹尼斯仅7分钟车程，离商贸城、工贸中心也很近； 金融——小区附近的银行有中行、建行、农行等；
医院——距离市协和医院、市第五人民医院仅5-8分钟车程； 教育——附近的烧盆窑小学、物探中学、龙安区高中等教育机构辐射小区周边； 休闲——离咱们小区最近的就是三角湖公园，当然距离贞元广场也不远，都是您的休闲之所。 从功能上讲： 小区距离龙安区政府非常近，而且各局委（像税局、教育局、工商局、技术监督局以及消防队等）也离小区比较近，办事挺方便的。 从未来规划上讲： 在安阳市东移南扩的大方针大策略规划下,老城区的改造也迫在眉睫。老城区的发展、改造依托的是现有的成熟的配套，相信您也感觉到了它的方便。而我们项目处于闹市区与生活区的交界地带，没有了城市闹市区的喧闹，多了份生活宁静，让您的生活就是这样的方便快捷。 地段决定价值！阳光国际城，尊距安阳西城区核心板块铁西路与安彩大道交汇处，成熟交通网络，无限拓宽生活空间，成就都市精英专属生活场。 所以说，小区现在是交通便利，配套齐全，比较成熟，再从未来看，小区更是发展前景广阔，升值潜力大，这是未来城市发展的方向！ 三、沙盘说辞 您这边请，由我带您一起了解下咱们项目的整体规划和内部配套。我们现在所在的位置就是这里，沙盘摆放的位置和实际是一样的。邓氏
电话销售新手常见的20个疑难问题解答! 打电话给客户，客户反感，这个好像是一个比较普遍的现象，怎么样不反感呢？有一个比较简单但很有效的方法： 就是每次准备与客户沟通前要想清楚自己这一次沟通要达到什么样的目的，比如：我只是想让客户知道我们产 品是什么，这一点明确了，就围绕这个设计说辞；还比如：我这次就是想和客户确定是否可以面谈，那么，同样，就围绕这个目的设计说辞。这样有一个好处，就是能够清晰简洁地表达你的意思。因为，客户反感主要是搞了半天不知道你在说什么。 大多数业务员有一个误区，就是每一次与客户沟通都是希望这一次就能让客户购买，其实这是不可能的，商务是需要一点点推进的，这一次我达到什么目的，下一次我准备达到什么目的，这样，逐步推进，每一个环节都在做简单的事情，每一个环节的沟通都会很有效。 要做到这一点，建议大家一定要做交流记录，做交流记录除了上述的好处以外，还有会留下你与客户沟通的痕迹，事后，无论这位客户是否购买了，你都可以从这些记录中总结出一些经验和方法。 说白了，销售其实就是把这些简单的事情做好，做到位，并且是坚持做，没有那么难的。 以下就是电话销售新手常见的20个问题解答： 【电话销售新手问1：电话营销，我成功吗?】 电话营销，让人熟悉，而又陌生，熟悉是因为我们常用电话，陌生的是对方得知你的目的是要推销某种商品，而发出的低沉而又不 算友好的声音，甚至于她会匆匆挂上电话，面对这种声音这种情况我们该如何处理! 答：从自己开始! 首先,从会问这个问题的自己开始,陌生开发的电话需要很专业的处理,有时候是我们的自信心不够,有些时候跟客户也需要学会调侃。 【电话销售新手问2：电话销售中,如何建立信任度?】 在电话销售中,双方彼此都是通过电话交流与沟通.但未见其人,也未曾参观过,客户就会缺发安全感啊,这时我该如何办呢? 答：电话销售建立信任要通过，语气、用词。 电话销售建立信任要通过，语气、用词，对公司产品的了解，对对方的尊重，自己的专业度等方面。后面的问题，要解决最好是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么。和当面沟通一样，要鼓励 对方多讲话。 【电话销售新手问3：电话销售与网上销售谁更好?】 什么是电话销售?电话销售与网上销售谁更好? 讲师黄天倚答： 电话销售简单的说就是通过电话来寻找客户，销售自己的产品。电话销售和网上销售两者没有什么关系。网上销售是让顾客主动找 到我们。电话销售是通过电话开拓顾客，并且销售产品。电话销售是通过电话向客户推广产品,网上销售是等待客户自己下定单,本质上 来讲是完全不同的两马子事,很难讲到底哪个好! 【电话销售新手问4：因为我的年龄小,所以别人不信任我,怎以办?】 讲师黄天倚答：倚老卖老,倚小卖小! 倚老卖老就是说：你的资格、经验、阅历是顾客为什么要听从你的意见的理由倚小卖小就是说：你可以跟你的顾客展现出你需要得到帮助的一面，在这个世界上，任何人只要是正常健康的，都愿意去帮助别人!黄老师在大学时代就开始卖百科全书，从几百到几万不等。那个时候黄老师没有任何的销售经验，第一是*勤快!当别人7.8月份在吹冷气的时候黄老师却在烈日下扛着象砖头一样重的百科全书去 扫写字楼。那个时候经常讲的一句话就是我是一个销售的新人。今天您可以先看一下买不买都没有关系。当然你买了我很高兴，您不买 至少也可以给我一些建议，告诉我如何可以把推销这份工作做的更好!就那一个暑假，黄老师没有任何底薪，一个月就赚了9000块以上。*的就是倚小卖小。今天黄老师可以倚老卖老!跟顾客说还是经验比较重要：)
一、基础信息 1、MINI公寓位于项目最西侧，李荫路旁，为两栋20层的小户型公寓产品，70年产权，户型从40平米到187平米，每层28户，两部电梯，两部楼梯，公寓一层是门脸，2层层高5.2米，3-16层层高3.6米，17、18层和19、20层都是跃层产品，全部精装修交房，具体装修标准，参照《委托装修协议》，现在接受咨询的为15#楼，开放1-6号，21-28号房源，明年5.1交付使用。 2、我们的物业费是2元/m2/月，采用的是星级酒店式物业服务模式，在一楼大堂我们设有前台接待，您的亲朋好友和生意伙伴的到访。清洁人员每两小时打扫楼道地面、电梯、墙面，保证整栋楼的干净整洁。24小时的保安服务，解除您生活工作上的后顾之忧。除此之外，为保证您居家生活环境，免除您清洗大件衣服的烦恼，我们每月免费为您提供一次户内保洁和每月免费清洗一次窗帘和被罩。 二、用途 1、居住：MINI公寓是精装修，适合单身白领居住，是繁忙工作之余的私密栖息地。也适合准备结婚的年轻置业人群，房价不高，购房压力小，作为过渡住房，将来更换大房子时也可以把它租出去，租金足够你下一套房子的月供了，让您全程置业都很轻松。我们也有一些养老型的客户，老两口儿女不常在身边，住在一套装修好的小房子里，物业服务又很周全，即实用又很周全，即实用又方便。您购买公寓还可以作为二居，现在人生活压力大，节奏紧张，偶尔换个环境， 2、办公：公寓是城市发展到一定时期时才会出现的产品，它的优点就是，较之纯写字楼价位更加合适，现在阳泉市面的写字楼均价都在5000-6000元/平米。而且还是毛坯交房。MINI 公寓最适合刚刚起步的小型企业做办公，比如广告公司、私人办公室、电器售后服务维修不之类的。楼下有大厅前台服务，作为办公显得非常正式，而且最重要的是未来城所处的地段，是未来新的行政区，将来一些行政单位和机关单位都搬到附近，这里就是未来城的核心区域。 3、私人会所：如果你喜欢热闹，经常招待朋友，那么有一套这样的房子，你可以带朋友去那里喝茶聊天，娱乐打牌，这里都是最合适的，投入不多，又很私密，不会被打扰。如果您有生意需要，也可以把公寓作为招待会所，合作伙伴来到阳泉，住宾馆明显不如住在这里有面子，也能显示公司实力。 三、投资 现在国内CPI增长这么快，把钱存在银行肯定是最不合算的，那应该投资什么呢，投资要关注的几个问题无非是这几方面：投入、回报、风险，我给您介绍一下我们的公寓，在投资
电话销售说辞 1.销售顾问：X先生∥X小姐，您好，这里是华润集团开发的华润橡树湾售楼中心，我是销售顾问XXX，因为我们橡树湾项目即将会在8月份首次盛大对外开盘，现在项目特举办新老客户办VIP卡送优惠活动，您现在只需1000元办理一张VIP卡，开盘选房时就可以抵扣10000元的房款优惠。打电话就是想通知您我们橡树湾项目的优惠信息，顺便咨询下您近期有买房子投资或者自住的打算吗？ 客户1：哪里的房子？客户2：哪里的房子？ 销售顾问：项目位于河西洋湖垸湿地公园北岸，工业职业技术学院斜对面，从猴子石大桥过去车行5分钟；橡树湾项目是世界500强华润集团旗下的华润置地在长沙继开发华润凤凰城后的有一经典巨献，华润凤凰城在市场上取得良好的口碑，连续四年销售排行长沙的前三名； 客户2：太远了，我不考虑那边的。 销售顾问：我们项目的地段是非常好的，属于大河西先导区的核心位置，而且是洋湖国际新城板块，湘府路大桥开通后我们这里到市中心也就15分钟车程，随着洋湖垸湿地公园，地铁3号线及酒店，写字楼，学校和医院的投入使用，我们项目所在的区域绝对会成为长沙首屈一指的豪宅区。我建议您可以先来我们售楼处现场参观一下，了解一下我们项目的具体信息，相信您绝对会满意的。 客户：大概有什么样的户型？ 销售顾问：现在推出的是一期的第一批产品，面积区间从86㎡-180㎡，从两房到五房均有，N+1户型为主赠送面积大，使用率非常高， 而且我们的户型方正实用，动静分区，干湿分离，户户都朝南，您可以自由选择任何户型。客户：你们那价格大概多少？ 销售顾问：我们项目是属于第一期，还没有正式对外销售，所以价格暂时还没报价。您可以到我们售楼处先参观一下样板间，刚好我们现在开盘前有VIP卡办理。开盘选房的时候凭VIP卡可以参加1000抵10000的活动，没有选中房源的话1000块钱会免费退还给您的。 客户：你们那配套怎么样？
房地产销售万能说辞 1、能否按时交房？ 能否按时交房是每个购房者都关心的问题，这个我很理解，但是请您放心： ①说实话我们比你还担心，因为我们现在开发的是一期工程，下面还有二期，三期，土 地都已经买好了。只是我们开发商在鞍山的首个项目，我们是要立口碑的，如果不能按期交房怎么做二期工程，谁还敢买？何况我们在全国各地都有开发房地产，并且又是国企单位，从未出现逾期交房的现象，我们都是提前交房的。 ②我觉得能否按时交房，关键还是要看资金能否同时到位的，有的开发商为什么不按时交 房，他不是不想建设了。而是资金缺口，我们的项目是国企单位开发的，在资金方面肯定没问题，不然也不会成为国企单位，也不是成为全国五百强企业。 ③我们没有理由不按期交房，交房时间我们都是写在合同里的，如果我们违约是要交违约 金的。我们何必给自己找麻烦呢，您说对吗？ 2、质量问题 ①公司一贯视质量如生命，目前开发的是一期项目大规模推出，分块建设，滚动发展的， 下面还有二期三期，到时候一期就是二期三期的样板房，如果一期质量不好，不赚钱，二期三期到了赚钱的时候则卖不出去，这种赔本的生意老板会做吗？ ② 我们是有鞍钢建设集团承建的，是具有建筑品质的，我想您也有所了解鞍钢承建的项目在鞍山又有几个呢，我们鞍山百姓80%的人都靠鞍钢吃饭，您觉得这样一个大厂盖的房子质量会差么？ 3、价格问题 ①一分价钱一分货，这您肯定是相信的，我们这个价格已经是没有什么利润了，我们是剪 力墙结构成本也相对高，我们这有属于高新区的核心区域，环境好，地段好，交通方便，地价成本又要比其他项目要贵，。我们的质量户型环境都是一流的，好的东西一向是不二价的，您去商场买东西名牌一般也是不二价的，买房子首先应该是信用好，品质好，服务好，买得放心住得也安心，一份价钱一分货，只有错买没有错卖，您说对吗？ ②其次物业的价值必须物有所值，物超所值，在价格的背后，每一个投资者都考虑所获利 益的多少，这也是每一个投资者真正需要考虑的，买房不仅要看价格，还要看真正的实惠，要从一个物业看所得到的利益，而不能单一的看价格。 ③ 4、客户要求商量，回家考虑 ①比较比较：先生不管您是否买我们的房子，我们的话都已经讲到，说实话能决定好就买， 不好可以比较，因为决定权再与您，但我们可以自信的说一句。只要您想买房子，不管与多少家比较最终还是会选择我们的，因为有好多客户都是比较后，选择我们家的。 ②商量商量：1、商量肯定是要商量的，因为买房子毕竟是一件大事情，不像买衣服不喜 欢就送人或者扔掉，买房是大事，买得好，皆大欢喜，买不好，终身遗憾，所以商量也是应该的，但怕就怕等您回去商量好了，回头在来时您所选的户型就没有了。那岂不是很遗憾， 2、先生，买房是大事商量是肯定要商量的，但是说到别人回去商量我信，但说您我就不信 了。您看您事业做得这么好，生意这么发达，我相信您的夫人一定漂亮而已又贤惠，您买这么好的房子送给她，她来高兴还来不及呢，在说生意是您做的，钱也是您赚的，一看您就有眼光做事果断的人，您的事业成功之处就在此，抓住了每一个机会。房子既然要买，您有这么喜欢，首期款又没有问题，您还在考虑什么呢？不知道您说考虑的能不
香堤漫步项目商铺销售说辞 X先生/女士： 您好 ~ 欢迎光临香堤漫步项目售楼部，我是您的置业顾问，我叫XX ，接下来由我 为您介绍项目！ （询问客户购房意向，若客户购买住宅，按照住宅销售接待说辞进行跟进） 您清楚我们的项目位置吗？（若客户讲不清楚，请给客户讲解一下项目的区 位图，另外单独描述一下商业打造的区位站位）根据天府新区 -彭山区发展规划，彭山秉承南沿北扩的发展战略，本区域是区委区政府重点打造的区域重点经济及生活中心，凤鸣大道也是区委区政府打造的城市“黄金经济”走廊，而本项目就 位于黄金走廊上的核心位置，随着政府的重点打造，香堤漫步在走廊上充当着举足轻重的作用！ 您现在看到的是我们项目临街金铺，铺铺临街，毫无死角，每间商铺均有超大的展示面，商铺面积区间是 20-80 多平米不等，开间优良，进深合理，低总价享受成熟配套，项目周边固有 2 万人成熟人口红利，让社区型商业的服务对象有成熟而强力的客群支撑！ 项目开发商是由彭山区政府重点招商引资的开发企业，深度耕耘彭山市场已经5 年之余，深知彭山人民的生活习惯以及购买能力，固特设定本批次的社区临 街金铺来完善对您投资的稳妥保证！ 现在全中国的商铺都被电商冲击很大，各行各业均是生意难做，特别以购物中心、专业商铺市场等商业类型成为首当其冲，而“最后一公里”的社区型商业走势是越来越旺，在全中国呈现一片欣欣向荣之势，成为投资客群争相购入的一类固定资产，原因就在于社区型商铺服务的人群是项目自身以及周边项目固有的一部分人群，这一固定人群能很大的保证商业的利润实现！ 您请看，我们的项目临街金铺围绕项目四周，而本批次处于昭示面最好的 103线以及 2 环线，既满足小区本身的商业需求又能辐射最后 1 公里其他项目的商业需求，不知您是否留意观察，本条街是本区品牌卫浴、家居建材一条街，既能吸引更多的客户群来本区域消费，又能保证固有的商业存活，但您又会发现在最后 1 公里享 2 万人群红利的街上，无传统社区配套业态存在，而我们本批次产品就是填充这一超大市场空白！社区服务类业态成为您掘金的最好选择！ （询问客户购买商铺面积大小） 好的，我综合您所期望的投资金额，隆重为您推荐X 号商铺，该商铺面积XX㎡，总价是 XX 元，完全能够吻合您的投资购买需求，投资经营两相宜，若 您是自己经营，利润率将不会低于本区最繁华的中心地段！ （询问客户对商铺的看法） 1、太贵了，本区域的商铺价格不会这么高 对抗回答：先生 /女士，一看您就是商铺投资行家里手，对市场内商铺的价格都有自己的判断，先生，或许您有所不知，一般一个地方的商铺价格设定是会综合根据市场价格、租金水平、周边人流、商业业态打造等来综合评估的，或许您在其他地方也看过商铺，价格或许会比这边还低，俗话说便宜自有便宜的道理，贵只有贵的原因，如果一个地方让你只需要花费很少的钱结果发 现买了商铺自己经营就出了问题，那钱也是花费的不划算，其实您说我们贵，根据住宅价格和商铺价格比例应为 1：6.5-7 是黄金投资比例，打个比方，我们项目售价为 3500，换算过来，商铺价格应该是 22000 左右是最适合，（和
房地产销售常见问题及说辞 1.房屋内过道的浪费问题？ 过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。 2.卧房都朝南的户型比较好？ 房型内还有一个主要功能区是客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好，有利于整套房屋内的采光，使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。 3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？ 还是两间房朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。 4.为何小高层比多层好？ a、小高层的造价是比较高的，而且结构也比多层结实耐用，使用周期更长。 b、高层的建筑能够更体现档次，利于物业管理。
c、小高层相比多层更方便，因为有电梯的使用，上下楼更快捷。 d、景观更好，更高，更远。 e、最大程度上避免了空气与噪音问题。 5.为何多层比小高层好？ 得房率较高，一般能达到90％左右，而且物业管理费用较低，没有使用电梯的风险，也符合以前的居住习惯，加上目前来说多层越来越少，房屋以后的升值潜力将会更大，楼层较低，上下楼也比较的方便。 6.多层的哪层最好？ a、一、二楼较好，因为楼层比较低，如有孩子和老人，有利于出行与活动，更因为人员走动较大，生活安全系数较高； b、三、四楼较好，一直以来都有着“金三银四”的说法，具有采光好、安全、安静，整洁，既避免了一、二楼低楼层的潮湿，也避免了五、六层的爬楼累的问题，兼备了高低楼层的各项优势。 c、五、六楼较好，采光好，通风好，景观好，没有视线阻碍，价位也较低，因为在顶层，而没有被人踩在脚下的感觉，并且楼层靠近平台，可自由选择使用方式，或种花草，或喂养鸽子等宠物。 7.高层的哪层最好？ a、低点的楼层比较好，因为楼层低的话，可以当作多层来居住，这样也符合客
电话销售话术 打电话前准备工作，电话单，纸，笔，保持好的心情。 接通电话后，先生/小姐您好！ 打扰您一下，询问是否方便接听电话，如不方便，告知下次再打过去然后挂掉电话，做好记录下次再继续跟进，但尽量争取跟客户介绍产品的机会，如方便接听话术如下： 我这里是***项目置业顾问**，打扰您了给您打电话是想问一下，您有没有考虑过投资商铺呢？我们这里有低价商铺在出售，如客户说没考虑过，那我们要问一下，为什么没考虑过投资商铺呢，我们的商铺是**样的情况，（说出几条商铺的有点，能吸引客户的，例如，我们这里首付只需要几万块）尽量寻找与客户介绍产品的机会。（如有的客户询问你是怎么知道我的电话号码的，我们可以回答说随机拨打的，或用其他的借口带过。） 如客户说感兴趣或说考虑投资商铺说辞如下： 针对客户提出的问题做解答，如价格，面积等，但不要说的太过具体，尽量邀约到现场来看房，询问客户是否有时间到案场来看房，如过客户说现在没时间，接着询问您明天或者下午有时间吗？（记住要尽量给客户限定时间，而非要他自己定时间。）确定好看房时间后再说祝您生活愉快等寒暄语句，并告知会把自己的电话发到客户的手机上，（以便客户来访前与销售人员联系，）结束通话。 结束通话后，要在工作本上做好记录，及时发信息到客户手机上，（您好我是大雄江汉城**置业顾问，这是我的电话号码，您过来看商铺之前可以打电话给我，我来接待您，祝您及家人身体健康生活愉快！）在客户要来访前一天或上午在此发信息或打电话确认，提醒客户看房时间。 注： 1.自我介绍是非常重要。一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素。 2.相关产品的介绍如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。 3.介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
翰林苑销售说词 欢迎参观！ 您好，我是翰林华府置业顾问李X X,请问您贵姓？下面由我来为您做一下咱们小区的整体介绍！ 您看，这是咱们翰林苑的整体规划效果。咱们小区位于第二大街和新华路交汇处,一期总建筑面积18万平方米，楼型分多层、高层和小高层，小区全部建成后，将可容纳大约1500户居民。 买房首选地段，咱们小区位于新城高档住宅集中区，周边有包括咱们小区在内的一大批高档小区。咱们小区周边即将配备包括文化创意园、科技创智园，以及大型超市、菜场、社区医疗中心、电信和移动网点在内的商业和生活设施；另外，新华路和第二大街都是新城主街道，全部建成通车以后，将会有多路公交通过这里；尤其值得称道的是，咱们小区旁边分布着中捷职专、河北农业大学、北京中医药大学及分别在建的一所中学和小学，人文气息浓郁，孩子上学非常方便，可以说，在咱们小区整体交付后的生活会是非常方便的。 我猜想您在考虑价格的同时，一定也在考虑房子质量。我们的开发商是河北其东房地产开发有限公司，是一家专注于房地产开发及工程建设的公司，在业内具有良好口碑。所以，咱们小区的建筑质量是绝对过硬的。咱们翰林苑在一开始就建立了包括开发商老总、工程部、建筑商、监理公司在内的四方质量监督体系，对工地进行定期和不定期的分查和合查，检查内容从用材是否优质、工序是否规范、是否严格按图施工等方面。我们之所以做这样细致的检查，就是为了确保了翰林苑建筑质量达到优质的标准。更何况，我们不是只做这一期房产，只有一期住户足够的好评，才能推动将来的翰林苑二期、三期更好的发展。而对住户而言，也只有买这样优质的小区，您才能没有任何的后顾之忧。 请您随我移步到沙盘，买家具要环保，买房同样也要看重环境。咱们小区的环境是相当的优美，您看，小区东大门外是占地百亩的盛泰高尔夫球场，新春之后的漫坡绿野点缀着您的翰林生活，每天早晚，休闲散步，七星公园带您感受河水的清新气息，绝对有助于您的身体健康和放松心情。进了小区东大门，便可以看见一个精致的休闲广场，假山，长椅、健身器材、阳光草坪等等随处可见，早晨散步、晚上休闲，兴趣来的时候还可以锻炼身体，全家老少都可以在广场中找到休闲娱乐的乐趣。咱们小区各楼幢之间处处有景，在您早上上班和晚上回家的时候，可以充分体验移步换景的感觉。买这样优美的小区，您可以尽情享受居家的温馨。 好了，下面让我为您介绍下我们翰林苑的部分户型，全明舒适的户型才能满足您的健康生活。咱们小区建有多种户型，从两室到三室，全部都是南北通透的，大开间、短进深，让您充分享受阳光生活；这边是目前销售量最多的123.44平方米三室两厅两卫超大豪华客厅户型，彰显生活气派，让您切身体验翰林生活的高品质与尊贵感。可以说，咱们小区89平方到128平方的房子，总有最适合您的。 通过以上介绍，一个精致、高品质的小区是不是已经展现在您的脑海里呢？是的，不用怀疑，这的确是一个精致、高品质、适合居住的优质小区！您是否在纠结这样的小区是不是价格会非常地高呢？那我告诉您，不高，和周边其他小区相比，咱们小区一个平方便宜几十甚至上百元，您也知道，对于优质小区来说，价格越低就意味着升值空间越大，这就意味着咱们小区比周边其他小区拥有更多的升值空间。可以说，无论居住还是投资，高贵不贵的翰林苑都是您的首选。随着咱们小区的交付及新华路和第大街周边日益完善，经过咱们小区的公交线路将会越来越多，各种商业和生活设施也会越来越完备，届时，已经选择咱们小区的您一定会为您今天的选择而自豪，您觉得呢？
曲江滇南农产品物流园销讲说辞 销讲关键节点，以下为销售流程中的每一个讲解点，各销售员结合实际现场灵活运用 1.大厅迎接（礼貌用语、之前是否有来过，是否电话联系过置业顾问，询问客户到访意图、自我介绍） 2.交通区位图讲解：曲江在云南的重要性，周边县市，项目区位。 3.沙盘讲解：整体方位，规划理念（引入农业地产），项目规模、各项经济指标。 4.单体/模型选择。项目投资价值讲解。(项目特色、诉求点) 5.产品讲解，单价，优惠政策，总价 一、 二、 来后这块地是会比较热闹的。项目周边是曲江镇重要的粮食生产基地，项目建成后将极大方便周边农户。（用激光笔画出粮食生产基地的大概范围），项目周边还有些路（用激光笔指出）是通向周边一些乡镇，连接的都是比较富裕的村落。 三、沙盘讲解 【引导客户看沙盘】接下来我给您讲讲我们项目具体的规划，曲江滇南农产品物流园区占地300余亩，是政府招商引资重点项目，园区的开发建设得到了政府的高度重视和鼎力支持，曲江滇南农产品物流园区将成为红河州乃至云南省最大的农产品交易物流园区。目前曲江甚至整个红河州蔬菜交易分散经营、手续不全的现象比较凸显，本项目建成后将配合政府改善这一情况（增强消费者对项目投资信心）。
【是什么】滇南农产品物流园区设有冷库、蔬菜收购交易市场、农资、汽修、生产加工、停车场、酒店、住宅等一条龙物流服务（边说边用激光笔指出各块区域。项目出入口众多（用激光笔指）这些都是项目的出入口，项目主入口有20米宽，项目内部主要规划道路也有20米宽，足够5辆轿车同时通行，解决了传统蔬菜交易区交通拥堵的问题，项目建成后红河州蔬菜交易往项目转移是大趋势（让客户感受项目未来性） 【怎么样】露天交易市场（激光笔指）：这里露天交易市场，本项目主要交易场所，面积等说一下。现代农产品博览中心：集中展示展销全国各地名、优、特、新特色农产品，以及相关领域的新产品、新技术和新成果。信息服务中心：红河州农产品交易走向现代化、信息化的重要标志，包括电电子统一结算系统，市场交易安全电视监控系统，交易客户信 设置商品 卫生保洁 四、 自己推荐的，就恰好接过客户的话并问客户什么不喜欢，这时客户就会告诉你为什么，仔细聆听客户反弹的内容，并在短时间内判断客户的真实意向，并作出第二轮推荐，逼定方法详细见置业顾问培训手册）。 【选择好商铺后，引导客户到洽谈区，期间路过销控表顺带让客户看一下销售业绩，告诉客户销量很好，投资的人多，无形中增加客户投资的信心的同时给客户紧迫感】 【帮客户算账】帮客户算好账，给客户一一算清需要交纳的费用（特别关键，如果算账出现问题，客户信任度下降，逼单时将困难），问清楚客户需要分期还是一次性付款，并确定首付款时间。与客户约定缴纳款项时间。并留下客户联系方式。送客户出门。 销讲基本动作：
全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X 类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅” d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力， e、停车位、两三个车位间隔树
f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/面宽 6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分 7、公卫干、湿分离 8、主卧转角飘窗：地台飘窗，270度景观 9、步入式衣帽间
话销要点 习惯决定性格，性格决定命运，也许有人认为这与怎样提高销售技巧没有关系，但是提高销售技巧也是一个人性格养成的问题，而这个基础就是习惯。有一个好的销售习惯，不怕提高不了销售技巧。 我们来看一下电话销售的良好习惯 一、每天安排一小时。 销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。 二、尽可能多的打电话。 在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。 三、电话要简短。 打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 电话做销售应该持续大约3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。 四、在打电话前准备一个名单。 如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。 五、专注工作。 在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。 推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。 六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。 通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9 点到下午5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。 如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00 和17:00-18:30 之间销售。 七、变换致电时间。 我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。 八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。 你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。 九、开始之前先要预见结果。
房地产电话销售说辞汇总 邀约说辞的两种形式 1、以集团满意度调查的方式回访 2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现 3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态重要客户活动邀约： 第一阶段客户满意度回访 第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。 S:满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。 销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己） 客户： 销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度） 客户： 销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时间了？（从最近的问题谈起） 客户： 销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）客户： 销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进） 客户： 销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）客户：销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。我们最近在筹划一个八城联动的活动，时间在8月20号左右，客户来源涉及郑州、巩义、平顶山等八个城市，身价在200万以上。集团公司希望能给我们的新老客户建立一个优秀的互动品牌和优质新产品的推介。我们觉得这个活动很适合您的身份和地位。这次推介会上的最新的产品涵盖了住宅、SOHO、国际商务公寓、商业等六大物业组合，投资自用皆宜，很符合您的身份和需求，我们诚挚邀请您参加这次聚会，希望8月20号左右能有幸见到您光临。在此之前，我们会先用短信联络您，感谢您对我们工作的支持。再见。（点出客户回访的核心目的，为第二阶段电话邀约做铺垫） 重要客户电话邀约：第二阶段——建业置地广场电话邀约说辞销售员：您好，我是建业集团置地广场销售员XX，我叫XXX（介绍自己） 客户：哦，你好! 销售员：请问我们前一阵子给您寄的有关于我们置地产品推出的资料（DM单）您看到