工商银行网上支付业务办理及使用说明
一、网银卡办理说明
（一）网上支付业务支持的工行个人结算帐户种类：
理财金帐户牡丹灵通
卡e时代卡
牡丹信用卡牡丹贷记卡牡丹国际
卡牡丹猪福卡
（二）已有工行个人结算账户的考生开通网上银行流程
如考生已经持有以上任一个人结算账户，请考生本人携带身份证原件及所持有的银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，并添加“电子银行口令卡”或“U盾”后即可正常使用。该项业务实时生效。注：业务开通后，需要您登陆网上银行修改密码后，才能够进行网上支付业务。
（三）无工行个人结算账户的考生开通网上银行流程
如考生尚未有工行个人结算账户，请考生携带本人身份证原件到所在地工商银行任一营业网点申领e时代卡，并注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，添加“电子银行口令卡”或“U盾”，该项业务实时生效。
（四）请在第一时间到工商银行办理相关业务
中国工商银行日照分行为此次考试报名网上缴费工作进行了认真的准备，但是由于报考时间紧（3月22日结束）、报考人员多（我市2008年公务员报考人员约1万人），请准备报考的人员，一定提前到工商银行各网点办理工行银行卡账户和网银注册业务，以免拖到最后造成拥挤，影响正常缴费。请在以下网点办理相关业务：
日照
如有疑问，请随时拨打工商银行24小时服务热线：95588
（五）网上支付热点问题解答
1、为什么我已经注册了网上银行，但在网上缴纳报名费时系统会提示：“32732 对不起，您的电子商务功能尚未开通。”？
这是由于考生在工商银行网点注册网上银行时没有同时开通“电子商务”功能，请考生持网银注册卡和有效身份证件去当地工商银行任一营业网点开通“电子商务”功能即可。
2、是否可以让家人或朋友替我缴纳报名费？
可以。一张支付卡可以多人多次使用，进行网上缴费。如果您的家人或朋友已经
注册了工行网上银行，并已开通“电子商务”，且愿意替您缴纳报名费的话，可直接使用他们的网上银行进行支付。
3、为什么注册网上银行时，必须申请“电子银行口令卡”或“U盾”？
为保证您网上支付的安全性，工商银行特推出安全支付工具“U盾”和“电子银行口令卡”。您只要保管好手中的U盾或电子银行口令卡，就不会有资金损失，即使考生不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好U盾或电子银行口令卡，使登录卡号、登录密码、U盾或电子银行口令卡不被同一个人获取，就能够保证资金的安全。
4、U盾和电子银行口令卡有什么区别？
U盾是工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书，是工商银行为客户办理网上银行业务的高级别安全工具。拥有U盾，客户不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，不再受各种支付额度的限制，轻松实现网上大额转账、汇款、缴费和购物，更能享受工商银行独具特色的理财服务。客户申领U盾需要一次性支付60元的证书工本费。
电子银行口令卡是工商银行综合考虑安全性与成本因素而推出的一款全新的电子银行安全工具，客户使用网上银行进行转账汇款、缴费、购物等对外支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统以完成交易。目前客户可以免费申领“电子银行口令卡”，但进行网上支付时要受到单笔1000元，当日累计5000元的支付限额限制。
5、电子银行口令卡使用过程中，有什么需要注意的地方？
申领了口令卡后，在您使用网上银行进行支付时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。口令卡上已刮开的密码可以重复使用，每张口令卡可以使用1000次。电子银行口令卡仅限本人使用，请妥善保护卡密码，防止他人偷窥、复印或拍照等。如不慎遗失口令卡或卡片信息泄漏，请及时办理换卡手续。
6、我在网上支付时，动态口令不慎输错怎么办？
为了保护您的电子银行账户安全，当天连续3次输错动态口令，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次输错动态口令时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理换卡手续。
7、如果电子银行口令卡的支付限额无法满足我的要求，怎么办呢？
如果您觉得电子银行口令卡的支付限额无法满足您的要求，您可以申请成为U盾客户。U盾是工行推出的安全级别更高的硬件加密手段，使用U盾进行网上银行交易不受电子银行交易限额的限制。
8、为什么我支付后银行扣款已经成功，但缴费状态仍然是“未缴费”？
因为网络通讯问题，极少数情况下可能会造成银行端扣费成功，但人事考试中心网站查询缴费状态仍显示“未缴费”，遇到此类情况，请考生不要着急，可以登录本人的个人网上银行，查询当日明细和账户余额，如果确认已经扣费成功，不要进行二次支付，人事考试中心与银行方对账后，会将缴费状态改为“已缴费”。如1至2个工作日后再次上网查询，网上缴费状态仍显示“未缴费”，请与市人事局考试中心联系（电话8777835，8781106）。
二、网上支付说明
此考试已开通了网上支付功能，进入报名系统、完成报名填表并通过了资格审核，才能够进行网上支付。请您在进行支付前,仔细阅读下面的提示：
1、网上支付服务是为了方便您更快捷地办理报名手续，您通过网上支付所缴金
额与现场支付所缴金额完全相等。
2、强烈建议您在支付前和支付后查询您的卡上余额和网上报名的交费状态，以
判断是否支付成功。
3、您在支付后，请凭姓名、身份证号、报名序号重新登录网上报名系统，查看
费状态为“已经交费”表示您已支付成功；反之，说明系统未记录到您的支付状态。
4、为了保证交易顺利完成，交易期间请您关闭IE浏览器或上网助手对弹出窗口的自动拦截功能。
5、支持使用的银行卡和办理方法：
在工行申请网上支付后，考生手里应有两张卡“银行卡”和“电子口令卡”，考生首次使用网银卡，需上网https://www.doczj.com/doc/f316325510.html,点击个人网上银行登录,修改在工行设置的初始密码（网银密码），再次使用时就不需要激活了，直接使用就可以了。
(提示:一定要分清柜台密码和网银密码)
7、点击“个人网上银行登录”，进入下图；
录入卡号，银行预留密码和验证码，点击同意；登录后，系统提示要求录入初始密码、新登录密码（密码必须是6位以上，并且包括字母和数字）、验证码和证件号码，然后点击确定，修改成功后退出；
重新点击个人网上银行登录，录入卡号、新密码和验证码，点击同意，登录后退出，您的银行卡就激活了。
8、网上交费具体操作如下:
点击网上交费,阅读说明后点击工行支付
进入下图,点击工行支付
进入下图,点击是
进入下图,正确输入卡号、验证码(验证码输入框内是红色×，点击右键安装Active插件)
进入下图,点击确定
进入下图,正确输入口令卡、网银登录密码和验证码后点击提交（确认您要参加此次考试）
进入下图,支付成功!!!
重新登录内蒙古人事考试网上报名查询系统，点击详细信息查看交费状态并登录工商银行查询您的卡上余额。
(单选题)1: 下列关于网上理财的优势的描述不正确的是( )。 A: 不受时间和地点的限制 B: 具有交互式双向信息交流模式 C: 增加券商和投资者的运作成本与周期 D: 推动企业的国际化进程 标准解题: (单选题)2: 现在能生产出生成（）位的RSA算法硬件设备 A: 512 B: 1024 C: 2048 标准解题: (单选题)3: 依据信息技术功能价格比的摩尔定律，计算机芯片的功能每（）翻一番，价格下降一半。 A: 6个月 B: 12个月 C: 18个月 标准解题: (单选题)4: CA体系包括SET CA 认证体系和（）。 A: SLL CA B: PKI CA C: TCP CA D: Internet CA 标准解题: (单选题)5: 在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是( ) A: 网站 B: 网上银行中心 C: CA中心 D: 签约柜台 标准解题: (单选题)6: 网上银行( )。 A: 是提供对私业务服务的银行 B: 是银行传统经营模式的补充 C: 是银行的主要利润来源 D: 是有庞大分支机构作支持的银行 标准解题: (单选题)7: ( )是金融信息增值服务系统的基础。 A: 金融综合业务服务系统
B: Internet 网络 C: 网上银行系统 标准解题: (单选题)8: 目前现金卡主要包括电子钱包卡和（）。 A: 预付卡 B: 借记卡 C: IC卡 标准解题: (单选题)9: 银行的经营风险主要是( ) 。 A: 没有对客户进行有效的资信评估 B: 硬件设备不完善 C: 管理不利 标准解题: (多选题)10: 移位加密方法可分为（）。 A: 普通移位 B: 选择移位 C: 扩展移位 标准解题: (多选题)11: FSTC的优点有哪些（）。 A: 缩短电子支票的传递速度 B: 保证支付的合法性,真实性 C: 提供智能卡存储私人密钥 标准解题: (多选题)12: CNAPS采取的支付风险控制策略包括（）。 A: 清算帐户集中管理 B: 清算时效控制 C: 结算时效控制 标准解题: (多选题)13: 交易认证的核心技术有（）。 A: 密码技术 B: 信息识别技术 C: 数字签名技术 标准解题: (多选题)14: 欲从事电子商务和网上银行服务，必须具备的条件有（）。A: 企业的数字化和商业智能化 B: 实现安全网上支付 C: Internet的畅通和普及应用
安徽工贸职业技术学院实验报告 实验课程名称：网上银行与支付2016年11月28日 姓名程瑞专业班级15电子商务3班成绩 实验项目名称网上银行个人帐户的使用指导教师 一、实验目的 注册开通商业银行网上银行功能，熟悉掌握网络银行所提供的各种交易功能。 二、实验装置 硬件：电脑 软件：windows操作系统、IE浏览器 三、实验步骤 1、登陆工商银行、招商银行、浦发银行、建设银行等银行的网址，查找并观看网上个人银行动态演示系统，熟悉操作流程； 2、根据你所拥有的银行卡，登录该银行的网站，注册开通网上个人业务，若有使用银行卡消费或ATM取款等业务操作，至少查询近一个月的银行卡账户变动清单； 3、登陆当当网http:https://www.doczj.com/doc/f316325510.html,、淘宝网http:https://www.doczj.com/doc/f316325510.html,、易趣网http:https://www.doczj.com/doc/f316325510.html,等网站，进行虚拟购买，利用银行卡“完成”支付 四、实验过程及原始记录 1、通过网页截图形式将查询的各银行网上个人业务动态演示过程记录到实验报告中（每个银行截一到两幅图即可）。 2、通过网页截图形式将银行卡账户变动清单（请将图片处理隐去银行卡号）记录到实验报告中。 3、通过列表形式（见表一）比较分析各银行网上转帐汇款、交费支付业务的特点，并记录到实验报告中。 表一银行网上个人转帐汇款、交费支付业务的比较 相关业务工商银行招商银行浦发银行建设银行交通银行...... 转帐汇款活期转账汇款定活互转 跨行转账 向企业转账...... 交费支付水电费天然气费通讯费......
【实验思考题】 五、【实验思考题】 1、试比较以上各家银行的网上个人转帐汇款、交费支付业务的特色？ 2、网上银行有哪些服务品种？
杭州联合银行全称为“杭州联合农村商业银行”，前身为创立于2005年2月5日，6月8日正式挂牌开业的“杭州联合农村合作银行”，是一家经中国银行业监督管理委员会批准，由杭州市区（不含萧山、余杭区）辖内的农民、农村工商户和企业法人及其他经济组织入股组建的股份合作制社区性地方金融机构，注册资本7.25亿元人民币，总行设在浙江省杭州市。2011年1月5日，“杭州联合农村合作银行”整体改制为“杭州联合农村商业银行”。 杭州联合银行企业网上银行使用手册 一、企业网上银行简介 (一)企业网上银行介绍 通过丰收e网，企业财务人员无需到银行网点即可查询和管理所有上挂网上银行的账户、完成资金的实时汇划及财务支付等业务。 为保证安全、方便、灵活的操作企业网上银行，丰收e网将企业操作员设置成管理员、录入员、复核员、授权员等多种角色；企业可以根据财务制度、人员数量等，量身定制出有自身特色的财务授权模式。 (二)企业网上银行特点 1、安全 （1）密码软键盘与验证码的双重保护 为防止木马等黑客程序窃取客户密码等重要信息，丰收e网采用动态密码和验证码两 项技术，有效的避免因恶意程序监控键盘而泄漏登录密码等此类重要信息。 （2）数字证书权威认证 丰收e网采用了国际上通用的基于PKI公钥体系结构的安全解决方案，能够提供客户身份识别、交易签名、信息不可篡改等安全要求，从而为客户进行互联网交易提供了全程安全保障。基于电子证书来认证参予通信的各方实体身份。同时采用目前最强的128位SSL 安全通信协议，在传输过程中对数据进行加密，防止客户信息被窃取和篡改。基于电子签名来保障客户账户资金安全。在网上银行进行转账、复核等关键性金融交易时，操作员必须“出示”正确的客户证书对交易信息签名，由于证书的不可伪造性，杜绝伪造交易指令的发生。企业客户证书全部存在丰收宝中，因为其中证书不可复制，从而可以获得最佳安全性。（3）交易复核、授权多重审核 双人或多人对同一笔业务的多次审核减少业务处理风险。 2、方便快捷 支持7*24小时查询和转账服务，方便随时掌握企业账户的资金状况，提高单位账户的财富管理效率；有效的延长服务时间，转账业务随时可以提交。
网上银行与电子支付所面临的机遇和挑战 1100724 李季 摘要：2012年11月11日，仅仅一天通过网络商家的价格策略，网络支付的交易额达到惊人的191个亿。而这191个亿都是通过网上银行进行电子支付的，我国的电子支付已经进入到快速的成长期，而在这个时期内网上银行所面临的发展不容乐观，我国网上银行所隐含的风险、网上银行所面临的发展问题都急待我国更加完善网上银行法律法规来促使我国的网上银行健康良性的发展。 关键词：网上银行电子支付良性发展 （一）我国电子支付的现状和面临的风险 从字面的定义来看，电子支付是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移。从交易上看，电子支付（Electronic Payment），又称“网上支付”，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。我国的电子支付包括支付宝、财付通、安付通、电话银行、手机支付、快钱、贝宝、电子支票、移动支付、手机钱包信用卡、借记卡、充值卡、网上银行等都属于电子支付的范畴。 随着我国物联网的普及率的逐年提高，互联网正在逐步走进我们的生活与工作。根据CNNIC最新发布的数据，我国网上用户年增长80.9%，在所有应用中排行第一，网上支付渐渐成为了社会大众生活
中不可或缺的部分之一。与此同时银监会数据也显示，2008年国内网上银行交易总额已达300万亿元，占整个银行业务总额的30％目前，国内银行早已开始重点部署电子银行战略高地，纷纷跑马圈地，尽可能开展各种电子支付业务。在业务形态上，电子银行也已经深入到物流、教育、航空、旅游、游戏、IDC、保险、公共事业缴费等众多行业之中，争取以最便捷全面的服务争取更多的客户，国内各大银行纷纷将其作为在重点业务之一，尤其是中小银行，更是大力发展电子银行弥补自己在网点柜台的不足，将其作为拓展客户提高利润的重要手段。而我国的电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较发达地区，北部与中部属于快速发展地区，西部则相对落后。电子支付也面临着安全问题： 1、信息安全具体的表现有：窃取商业机密；泄漏商业机密；篡改交易信息，破坏信息的真实性和完整性；接收或发送虚假信息，破坏交易、盗取交易成果；伪造交易信息；非法删除交易信息；交易信息丢失；病毒破坏；黑客入侵；各种网银大盗、黑客木马程序和网上钓鱼、病毒或恶意代码的攻击；软硬体和应用程序存在漏洞；密码网上传输容易截获；假冒等。 2、交易安全包括交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题。通过网上虚假交易套取现金、通过一些非法中介机构以刷卡消费的名义直接套取现金。 随着市场的快速发展，由于支付企业竞争的无序，留下了一些安全的隐患；同时由于支付产品的同质化和盈利模式的单一，更导致近
《电子商务》习题集 第3章电子货币与网上支付 一．单项选择题 1. 下列选项中不属于银行卡支付中涉及到的角色的是： (C) A. 消费者 B. 商户 C. 第三方平台 D. 银行 2. 在银行卡型电子货币中，具备“先存款，后支用”特征的是：（C） A. 贷记卡 B. 准贷记卡 C. 借记卡 D. 准借记卡 3. 在银行卡型电子货币中，具备“先消费，后还款”特征的是：(A) A. 贷记卡 B. 准贷记卡 C. 借记卡 D. 准借记卡 4. （C）一种表示现金的加密序列数，可以用来表示现实中各种金额的币值。 A. 电子支票 B. 现金 C. 电子现金 D. 电子货币 5. （B）是指清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系，由银行提供的金融服务业务。 A. 清算 B. 支付 C. 结算 D. 网上支付 6. 下列哪种电子货币不是目前网上常用的（A） A. 储值卡型电子货币 B. 银行卡型电子货币 C. 电子支票 D. 电子现金 7. 为了确保安全，防止伪造，电子现金在实际应用中，主要用到了（C）技术 A. 数字签名 B. 数字证书 C. 盲签名 D. 数字摘要 8. 首信易支付平台创建于（C） A. 1997年3月 B. 1998年3月 C. 1999年3月 D. 2000年3月 9. 由成都富杰信息技术有限公司创建的西部支付，是（C）第一家网上在线支付平台。 A. 西部地区 B. 西南地区 C. 中西部地区 D. 中部地区 10. 西部支付与其他第三方支付平台对比，较有特色的服务是推出了（A） A. 西币 B. Q币 C. 银行卡 D. 借款 11. 下列网上支付工具不适合进行小额支付的是（C） A. 电子现金 B. 电子支票 C. 银行卡支付系统 D. 信用卡支付系统 二．多项选择 1. 现金支付具有以下几个特点：（ABCD） A. 现金是最终的支付手段 B. 现金支付具有“分散处理”的性质 C. 现金支付具有“脱线处理”的性质 D. 现金的稀缺性与信誉性 2. 电子现金的支付过程包括： (ABCD) A. 购买并储存电子现金 B. 用电子现金购买商品或服务 C. 资金清算 D. 确认订单 3. 在支付全过程中涉及到的系统有： (BC) A. 支付结算系统 B. 支付服务系统 B. 支付资金清算系统 D. 结算资金清算系统 4. 网上支付活动的主要参与者包括： (ABCD) A. 卖家 B. 买家 C. 银行 D. 第三方支付商 5. 网络银行与传统银行相比具有的竞争优势如下： (ABC) A. 可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本 B. 可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品 C. 利用其信息技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段 D. 可以帮助银行抢占更多的客户市场 6. 第三方支付平台的经验模式大致分为： (AB) A. 信用中介模式 B. 支付网关模式 C. 用户接口模式 D. 银行入口模式 7. 信用卡涉及到的角色主要有： (ABC)
1、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（ A ）进行的货币支付或资金流转。 A．网络 B．开户银行 C．发卡银行 D．中介银行 2、在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是 ( A )。 A．商业银行 B．客户 C．中央银行 D．人民银行 3、网上交易的安全性是由谁来保证的（ B ）。 A．厂家 B．认证中心 C．银行 D．信用卡中心 4、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。 A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B 5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（ C ）。 A.资金问题 B.政策问题 C.成本问题 D.观念问题 6、目前应用最为广泛的电子支付方式是 ( A )。 A.银行卡 B.电子货币 C.电子支票 D.电子本票 7、网上购物中，银行卡电子传输系统采用的是（ B ）。 A．城域网 B．因特网 C．专用网 D．局域网 8、CFCA根CA证书申请和发放的传递方式是（ A ）。 A．在线方式 B．电话 C．E-mail D．软盘／光盘 9、客户在淘宝网进行的电子商务活动属于（D ）。 A．B2C电子商务活动B．B2G电子商务活动 C．B2B电子商务活动D．C2C电子商务活动 10、世界上第一家全交易型网络银行是（ C ）。 A．英格兰银行B．花旗银行 C．美国安全第一网络银行D．招商银行 11、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存（A ）个密钥。 A．1 B．2 C．3 D．4 12、安全电子商务交易的核心机构是（B ）。 A．网上银行B．CA机构 C．政府部门D．网络中心 13、电子货币是（ B ）。 A．商品货币B．信用货币C．纸币D．贵金属货币 14、在SET交易中，发卡银行和收单银行之间传递支付信息使用（D）。 A．因特网B．增值网C．局域网D．金融专用网 15、收、付款银行交换支付信息，把支付指令按接收行进行分类，并计算其借、贷方差额的过程称为（C） A．支付B．清算C．清分轧差D．授权 16、在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（D）。 A．如何保证信息真实性和准确性 B．如何保证网络的安全性和银行卡的合法性 C．如何保证银行卡的合法性和有效性 D．如何保证支付信息的安全传输和身份认证 17、SET协议涉及的对象不包括（ B ）。 A．消费者B．离线商店C．收单银行D．认证中心
工商银行网上支付业务办理及使用说明 一、网银卡办理说明 （一）网上支付业务支持的工行个人结算帐户种类： 理财金帐户牡丹灵通卡e时代卡 牡丹信用卡牡丹贷记卡牡丹国际卡牡丹猪福卡 （二）已有工行个人结算账户的考生开通网上银行流程 如考生已经持有以上任一个人结算账户，请考生本人携带身份证原件及所持有的银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，并添加“电子银行口令卡”或“U盾”后即可正常使用。该项业务实时生效。注：业务开通后，需要您登陆网上银行修改密码后，才能够进行网上支付业务。 （三）无工行个人结算账户的考生开通网上银行流程 如考生尚未有工行个人结算账户，请考生携带本人身份证原件到所在地工商银行任一营业网点申领e时代卡，并注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，添加“电子银行口令卡”或“U盾”，该项业务实时生效。
（四）请在第一时间到工商银行办理相关业务 中国工商银行日照分行为此次考试报名网上缴费工作进行了认真的准备，但是由于报考时间紧（3月22日结束）、报考人员多（我市2008年公务员报考人员约1万人），请准备报考的人员，一定提前到工商银行各网点办理工行银行卡账户和网银注册业务，以免拖到最后造成拥挤，影响正常缴费。请在以下网点办理相关业务： 行名所名地址 营业部 营业部黄海一路43号泰安路储蓄所泰安路１7号 东港 营业部日照市望海路55号海曲西路分理处日照市海曲西路91号昭阳路分理处日照市昭阳路33-2号 石臼支行营业部日照市黄海一路79号 威海路分理处日照市威海路中段 市中支行营业部烟台路中段 开发区支行营业部临沂路与天津路交叉口高新支行营业部山东路中段路南 岚山营业部岚山区圣岚东路 五莲 营业部罗山路43号 解放路分理处人民路县府附近 工业分理处五莲县城关解放路北段电厂路南 莒县 营业部莒县浮来中路102号浮来路分理处莒县浮来中路 城阳路分理处莒县城阳北路 日照 如有疑问，请随时拨打工商银行24小时服务热线：95588 （五）网上支付热点问题解答 1、为什么我已经注册了网上银行，但在网上缴纳报名费时系统会提示：“32732 对不起，您的电子商务功能尚未开通。”？
《移动商务》课程实验实训报告 实验名称网络银行和移动支付实验序号 学号11201040134姓名周国芳班级电商111 实验日期2013/12/4指导教师成绩 一、实验目的和要求 （1）了解电子支付的原理和内容，熟悉和掌握电子支付的具体实现方法。 （2）熟悉和了解网络银行、手机银行的发展现状，掌握网络银行的基本业务及其操作。 二、实验具体内容及要求 （1）概念理解：查阅有关资料，根据你的理解与看法，简述什么是“网络银行”？什么是“手机银行”？简述电子支付与电子商务之间的关系及特点；简述电子支付与移动支付之间有什么一同；什么是支付网关？主要作用是什么？ （2）找一家针对手机用户的购物网站，列举该网站提供的支付方式，体验手机支付的过程。从消费者角度分析手机支付过程（含现场支付、远程支付）中存在哪些安全风险？如何防范？ （3）找一家提供手机银行服务的银行网站，如：招商银行、工商银行等，查看目前手机银行提供哪些服务？如何开通手机银行服务？针对手机银行服务提供的安全机制有哪些？你认为服务过程是否安全，为什么？ （4）著名网络银行评价网站Gomez对网络银行的评价要求是至少提供5种业务中的一种才可以称为网络银行。这5种银行业务是什么？请根据Gomez对网络银行的评价要求，完成教材P186中表8-2的填写。 （5）查找资料，归纳目前国内移动支付业务发展中存在的主要问题及对策。
三、实验结果与分析 （1）概念理解：查阅有关资料，根据你的理解与看法，简述什么是“网络银行”？什么是“手机银行”？简述电子支付与电子商务之间的关系及特点；简述电子支付与移动支付之间有什么一同；什么是支付网关？主要作用是什么？ “网络银行”是：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 “手机银行”是：是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 电子支付与电子商务之间的关系及特点：电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转，是电子商务系统的重要组成部分。 特征： 1、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化 的方式进行款项支付的； 2、电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台（即互联网）； 3、电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的则是传统 的通信媒介； 4、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。 （2）找一家针对手机用户的购物网站，列举该网站提供的支付方式，体验手机支付的过程。从消费者角度分析手机支付过程（含现场支付、远程支付）中存在哪些安全风险？如何防范？ 网站提供的支付方式有：手机账单、电话银行账户或信用卡账户支付、银联快捷支付
浦发银行公司网上银行 使用手册
前言 尊敬的客户： 您好。非常感谢使用我行公司网上银行。 当您使用网上银行时，业务相关提示会出现在业务界面下端，请阅读后再进行办理，避免不必要的阻碍。 如有任何疑问，您可以直接拨打浦发银行客服热线：95528，选1“普通话服务”，转0再转9，人工坐席全天候为您服务。
目录 一．首次安装网银 (4) 1.安装网银U-KEY软件 (4) 2.下载安装网上银行用户证书 (6) 3.网上银行操作权限简易设置 (7) 二．常用功能操作 (13) 1.网银自助更新证书 (13) 2.批量转账工具使用 (14) 3.网上代发 (17) 4.电子回单 (22) 三．常见问题及解决方案 (23) 1.遇到无法使用网银的解决方法 (24) 2.网银登录时出现无法登录的错误信息及解决方法 (26)
首次安装网银 一、安装网银U-Key软件 1.打开浦发银行公司银行主页： 2.点击“证书自助安装” 3.选择“U-key软件”
4.根据实际持有的U-key选择相应的软件类型（根据外形和编号 判断），目前主要是“天地融（液晶型）”，点击图标下载。 5.下载完成后，解压缩后根据提示安装。
二、下载安装网上银行用户证书 1.插上U-key后，弹出U-key修改初始密码窗口，根据提示将初始密码“888888”修改为自定密码（以后所有弹出框要求的U-key密码均为此密码） 2.参照第一部分前两条，进入“证书自助安装界面” 3.点击“证书”进行下载操作 4.选择“公司网银证书下载” 5.阅读责任条款，接受后进入下一步 6.输入企业客户号（“20”开头的十位编号） 7.输入证书序号及密码（根据密码封依次填列，均为大写数字及字母）
网上支付与电子银行练 习题库 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
一、单项选择题 1、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（A）进行的货币支付或资金流转。 A．网络B．开户银行C．发卡银行D．中介银行 2、在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是(A)。 A．商业银行B．客户C．中央银行D．人民银行 3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）。 A．厂家B．认证中心C．银行D．信用卡中心 4、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（B）。 A．G2BB．C2CC．B2CD．B2B 5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。 A.资金问题 B.政策问题 C.成本问题 D.观念问题 6、目前应用最为广泛的电子支付方式是(A)。 A.银行卡 B.电子货币 C.电子支票 D.电子本票 7、网上购物中，银行卡电子传输系统采用的是（ B ）。 A．城域网B．因特网C．专用网D．局域网 8、CFCA根CA证书申请和发放的传递方式是（ A ）。 A．在线方式B．电话C．E-mailD．软盘／光盘 9、客户在淘宝网进行的电子商务活动属于（D）。
A．B2C电子商务活动B．B2G电子商务活动 C．B2B电子商务活动D．C2C电子商务活动 10、世界上第一家全交易型网络银行是（C）。 A．英格兰银行B．花旗银行 C．美国安全第一网络银行D．招商银行 11、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存（A）个密钥。 A．1B．2 C．3D．4 12、安全电子商务交易的核心机构是（B）。 A．网上银行B．CA机构 C．政府部门D．网络中心 13、电子货币是（B）。 A．商品货币B．信用货币C．纸币D．贵金属货币 14、在SET交易中，发卡银行和收单银行之间传递支付信息使用（D ）。 A．因特网B．增值网C．局域网D．金融专用网 15、收、付款银行交换支付信息，把支付指令按接收行进行分类，并计算其借、贷方差额的过程称为（C ） A．支付B．清算C．清分轧差D．授权 16、在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（ D ）。 A．如何保证信息真实性和准确性 B．如何保证网络的安全性和银行卡的合法性 C．如何保证银行卡的合法性和有效性
网上支付与结算练习题 一、选择题 1、电子商务的特点 2、电子支票的属性 3、银行部管理系统主要包括什么 4、网络银行技术构成 5、我国网络银行的发展情况 6、与传统货币相比，电子货币的主要优势 7、中国国主要的数字认证机构 二、填空题 1、网上支付系统的发展和创新知识 2、Internet网络支付平台组成部分 3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势 4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方 5、电子现金的特点 6、我国电子货币立法滞后主要表现 7、电子商务的核心技术 三、名词解释 1、电子商务： 2、BtoB： 3、电子现金： 4、电子数据交换： 5、电子银行（广义）： 6、电子货币： 7、信用卡： 8、微支付： 9、数字证书： 10、电子支票（狭义）： 11、电子钱包： 12、数据加密： 13、支付结算： 四、简答题
1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？ 2、电子支票的优点是什么？ 3、支付网关的主要应用流程是什么？ 4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？ 5、网络银行有哪些具体特征？ 6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？ 7、SET协议规的技术围包括什么？ 8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？ 9、认证中心的功能有哪些？ 10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要容？ 11、网上保险所面临的困难有哪些？ 五、论述题 1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。 2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。 网上支付与结算练习题答案 一、不定项选择题 1、与传统商务相比，电子商务有（ ABC ）的特征。 A、市场的全球性能需求 B、商务活动的便利性 C、资源的整合性 D、不安全性 2、电子支票的属性有（ ABCD ）。 A、可交换性能需求 B、较高的安全性 C、不可重复性 D、或存储性 3、属于银行部管理系统的是（ AB ） A、行长管理系统工程 B、部管理系统 C、外部管理系统 D、ATM管理系统 4、属于网络银行技术构成的是（ C ） Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术 Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术 5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立，开始通过Internet向社会提供银行服务，
新版企业网银使用手册 第一章首次登录和使用 一、登录准备工作 新一代企业网上银行系统采用符合人行要求的密码策略，会让您的网银操作更加安全。支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器，推荐您使用IE8及以上版本浏览器登录我行网银系统。 二、安装控件/升级驱动 （一）、安装控件 1、当客户首次进入新网银登录页面时，页面会弹出“安装安全升级程序”的对话框，提示安装网银运行所需的相关控件。 2、客户可通过页面上方的黄色提示条进行安装，也可以点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。如果安装过程中遇到问题，
请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》进行查阅。 3、控件安装完成后，请将所有浏览器关闭，重新进入网银登录页面。 4、网银登录页面会自动返显网银操作员号，并对USBKEY驱动的版本进行判断。
（二）升级驱动 1、如果USBKEY驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，请客户及时下载安装U宝升级程序。
2、U宝驱动程序安装成功后，关闭所有浏览器，重新进入网银登录界面。
三、登录方式及操作步骤 新一代企业网银有有安全工具登录和无安全工具登录两种登录形式。有安全工具登录的操作员，个人权限范围内的所有功能均可使用；无安全工具登录的操作员，仅可以查看个人权限范围内的所有功能，不可进行资金变动类交易和部分管理类功能（需要验证安全工具密码的交易），如果进行此类交易，则系统提示需要使用安全工具登录。具体操作步骤如下： 1、有KEY登录 有KEY登录时，系统自动显示数字证书，选择证书后，系统需要验证U宝口令。 数字证书选择
第一章概述 1、电子支付定义 较为全面和准确的电子支付的定义是：单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构或其他具有资金转移能力的企业发出支付指令，实现货币支付与资金转移。 2、网络支付与电子支付的关系 网络支付不等同于电子支付，网络支付只是电子支付的一个子集。电子支付包括很多方式，其中只有在线并且是通过公共网络进行的支付才是网络支付。 广义地讲，网上支付是以互联网为基础、利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，由此为电子商务服务和其他服务提供金融支持。 电子支付与网络支付：从电子支付与网络支付的发展及概念可以看出，网络支付可以认为是电子支付的一个最新发展阶段，或者说，网络支付是基于Internet并适合电子商务的电子支付。 3、网络支付的条件 网络支付是以开放性的因特网为基础的在线电子支付。从技术角度看，网络支付至少需要四个方面的条件，即商家系统、客户系统、支付网关和安全认证。其中后三者是网络支付的必要条件，也是网络银行运行的技术要求。 （1）、商家系统 商家系统指安装在商家网络服务器上的支付服务系统，它与支付网关相连。 （2）、客户系统 客户系统指安装在客户计算机上的支付系统，如电子钱包等。它的安装程序可以从网上下载，或直接到网络银行领取安装光盘。一些网络银行甚至直接用普通信用卡代替电子钱包的功能。 （3）、支付网关 支付网关指连接银行网络与因特网的一组服务器。其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密及解密，以保护银行内部网络的安全。 （4）、安全认证 安全认证包括安全电子交易协议（SET），安全套接层协议（SSL）与认证机构（CA）。目前在交易过程中使用的安全协议有两种，即SET与SSL。为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认，在网上交易中需要由认证机构发放数字证书进行安全认证。 4、ATM服务、POS服务和HB服务，是自助银行的三种主要形式。 5.现代化的电子银行功能 现代化的电子银行系统，一般都具有支付服务和金融信息增值服务两种功能，或者说电子银行的产品，包含支付结算产品和信息增值服务两大类产品 6、在现代电子银行体系里，应包含如下三类系统： ①建立在联机的集中式(或分布式)业务数据库上的金融综合业务（即银行传统业务）服务系统； ②建立在数据仓库上的以1T为核心技术的金融增值信息服务系统（对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，帮助客户提供客户理财的信息增值与个性化服务）； ③金融安全监控和预警系统（保证系统的安全运行）。 在组成电子银行的上述三类系统中，支付系统是基础，信息增值服务系统是从支付系统
《电子支付与网上银行》考试大纲 题型： 1）选择题：10题*3分=30分 2）填空题：10空*2分=20分 3）简答题：2题*15分=30分借记卡贷记卡预付卡区别 4）综合题：2问*10分=20分电子支付网上银行 知识点： 1）支付的定义 ⊿支付：商品或劳务的转移以及债务的清偿过程。 ⊿支付的3层含义：①一种支付行为；（paying）②支付了某种物品；（payment） ③一种补偿和回报。（paid） 2）支付的各种形式： ⊿实物支付：实物支付在支付过程中体现了相当于其实物本身的价值。 ——牛，羊，金块，银条 ⊿信用支付：货币、纸币，支票，转账支付（贷记转账和借记转账），自动清算所支付，金融卡（先支付，实时支付，后支付） 货币是其本身不含有实际价值的资产，是一种支付手段。 对货币的接受程度取决于经济行为者对这些资产的信心，因而属于信用支付 支票：开票人对其银行存款账户开出的具有签字的、指令其银行将指定金额付款给指定的第三方的书面文件。 转账支付：与支票相比，减少了支付的不确定性和由于退单造成的额外成本 自动清算所支付：对支付指令的处理采取批量处理的方式，通常以净额进行结算。 3）金融卡的3种类型 1、先支付（预付卡、电子钱包） 2、实时支付（借记卡） 3、后支付（信用卡） 4）电子支付的定义和特征 定义：指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转 特征： ⊿采用先进的技术通过数字流完成信息传输； ⊿电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（如Internet ）之中； ⊿电子支付使用的是先进的通信手段； ⊿电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 计算机和互联网技术的发展是电子支付系统出现的条件。 5）移动支付的基本概念 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金
第六章网络银行与电子支付 习题 一、判断题 1、电子商务是网络银行的商业基础，网络银行是电子商务的核心商务活动。 2、网络的价值等于网络结点数的立方。 3、网络银行会增加银行、客户的交易成本。 4、网络银行能为客户提供更及时、有效的银行服务。 5、网络银行提供的服务项目越多，成本就越低，就拥有更多的优势。 6、对于网络银行来说服务很重要，而品牌形象并不重要。 7、摩尔定律的内容是：计算机芯片的功能每18个月翻一翻，而价格减半下降。 8、第一家无营业网点的网络银行是——花旗银行。 9、CFCA颁发的证书只适合电子商务中的B2B和B2C模式。 10、网络银行设立必须服从网络管理方面的法律法规。 二、选择题 1、下列哪项不是网络银行的特点： A、低成本 B、低利率 C、广泛的市场信息 D、个性化的客户产品 2、在一定条件下，由于品牌效应，出现强者统统赢、弱者更弱的竞
争现象，称为： A、摩尔定律 B、梅特卡夫法则 C、马太效应 D、品牌效应 3、网上电子商务交易额最高的国家是： A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、网络银行的主要销售渠道有： A、计算机网络系统 B、基于计算机网络系统的代理商制度 C、个人电脑 D、以上各项都是 5、以下各项中不属于网上企业银行的主要功能的是： A、财务信息查询 B、发放工资 C、支付卡理财 D、银行信息通知 6、Non-SET 系统分为三层结构，第二层为： A、根CA B、政策CA C、运营CA D、品牌ICA 7、CFCA颁发的证书采用的标准是： A、ITU——TX、508 B、ITU——KX、509 C、ITP——TX、509 D、ITU——TX、509 8、SET CA系统的结构中，第二层为： A、根CA B、政策CA C、运营CA D、品牌ICA 9、以下说法中不正确的是： A、对于网络银行来说，隐私包括了商业秘密和其他的一些当事人不愿让无关人员知悉的财产权。 B、保护隐私不意味着保护个人或企业用于非法目的的隐私。
个人网上银行用户操作手册 一专有名词解释 (2) 1.1 版本 (2) 1.2 密码 (2) 二申请流程 (2) 2.1 大众版申请 (2) 2.2 专业版申请 (4) 三登录系统 (4) 3.1 登录前系统设置 (4) 3.2 大众版登录 (4) 3.3 专业版登录 (4) 3.4 注意事项 (5) 四账户管理 (5) 4.1 账户信息查询 (5) 4.2 关联账户管理 (6) 4.2.1 账户关联 (7) 4.2.2 解除关联 (8) 4.2.3 账户顺序排序 (8) 4.2.4 账户别名设置 (9) 4.3 账户挂失 (9) 4.4 交易流水查询 (10) 4.5 网银交易流水查询 (11) 4.6 收款人登记簿管理 (11) 五本人账户转账 (12) 5.1 活期互转 (13) 5.2 卡内活期转定期 (14) 5.3 卡内定期转活期 (16) 5.4 活期转定期一本通 (17) 5.5 定期一本通转活期 (18) 5.6 通知存款开户 (20) 5.7 通知存款支取 (21) 5.8 理财账户查询 (22)
一专有名词解释 1.1 版本 1. 证书版：客户在柜面申办我行网上银行，并获得USB-key，享有我行最高安全级别和最丰富功能的版本。 2. 大众版：客户在网上银行自助注册，或我行柜面注册未绑定证书的用户，享有部分网上银行功能的版本。 1.2 密码 1. 登录密码：指客户用于登录个人网上银行时使用的密码。客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码，如果是柜面注册的用户首次登陆需修改密码。 2. 证书密码：个人网上银行证书客户设定的，在使用证书进行签名时应输入的密码。 3. 交易密码：注册卡和关联卡用于在柜面或自助设备上存取款或其他交易的密码。 二申请流程 2.1 大众版申请 两种途径：网上自助注册，柜面注册。 途径一：（推荐） 1、客户在我行门户网站首页https://www.doczj.com/doc/f316325510.html,，点击“电子银行”链接，进入电子银行主页，点击“大众版在线注册”链接，进入个人网银大众版注册流程。 2、认真阅读《锦州银行网上银行个人版在线注册协议书》，点击“同意”按钮，进入网银注册页面。
内部网上银行系统 操 作 说 明 书
目录
1.系统功能简介 1.1个人信息管理 该功能不限于管理员的身份，只要能够登录内部网上银行系统的用户均可通过该功能管理自己的注册信息，修改密码，查询自己的操作日志。 1.2 付款单的录入 在此功能模块下，录入员可以录入、修改、导入、删除付款单。 1.3 收款 在此功能模块下，可以查询收款信息，写入预算执行情况。1.4 维护 在此功能模块下，可以维护客户资料信息，用途信息。 1.5 付款单的复核 在此功能模块下，录入员可以复核、打回、取消复核付款单。1.6 查询 在此功能模块中，录入员可以根据单位，时间，查询付款单及其历史的信息，同时生成excel报表，并且提供下载。
2.登录与退出系统 2.1概述 如果您初次使用本系统的，本章讲向您讲述如何登录本系统，更改个人信息及登录系统后如何进行退出操作这些基本的操作及注意事项，以便您更好的应用本系统，使您的工作更高效、轻松！ 2.2登录系统 2.2.1登录 本系统登录系统有两种方式一种是通过用户名和密码登录，还有一种是通过CA认证方式来登录系统。 首先确认您已经具备了上网条件，并能访问您的公司的网络服务器，您也应该从系统管理员那里获得您的用户名和初始密码（初始密码默认为‘888888’），如果是使用CA登录就必须还要有CA证书。 为了您的密码安全，您登录的第一件事就应该更改您的初始密码，凭初始密码登录系统不能进行除更改密码外的其他操作，更改密码必须提供当前密码，您的密码在使用一段时间后（如30 天）为了密码的安全建议您及时更改密码，更改密码可以在个人信息管理中变更您的密码，如果您忘记了您的登录密码，您可要求系统管理员重置您的密码为’888888’,注意：我们使用了一定的加密技术管理员不会知道您正在使用中的密码，一旦您忘记了密码只能由管理员重置您的密码。
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】( )的建立和推广应用，使资金支付活动的各方真正有机联系在一起，形成了各种电子支付系统。 回答错误 A: C&C B: 银行卡 C: ERP D: EFT 答案EFT 【2】在SET中，利用( )技术保证商家看不到消费者的账号信息。 回答错误 A: 公钥密码技术 B: HASH C: 数字签名 D: 双重签名 答案双重签名 【3】在电子交易流程中，支付授权与支付获取都是通过( )完成的。 回答错误 A: 双方合作 B: 金融专用网 C: 信誉 D: 政府 答案金融专用网 【4】支付过程中，我国对银行之间资金收、付交易进行最终清算的部门是( )。 回答错误 A: 开发银行 B: 财政部 C: 国家授权的商业银行 D: 国家授权的中央银行 答案国家授权的中央银行 【5】大额电子资金划拨系统主要应用于( )。
回答错误 A: 所有类型电子商务 B: BtoB电子商务 C: BtoC电子商务 D: 以上都不是 答案BtoB电子商务 【6】以下哪项不属于保障电子商务交易安全的技术措施 回答错误 A: 网络防毒 B: 防火墙技术 C: 信息加密存储 D: 应用管理措施 答案应用管理措施 【7】下列不能对计算机病毒采取有效地防范措施的是( )。 回答错误 A: 不开电脑 B: 不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道 C: 认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷进 D: 给自己的电脑安装防病毒软件 答案不开电脑 【8】中国的( )于1983年加入SWIT，是SWIFT组织的第1034家成员行，并于1985年5月正式开通使用，成为中国与国际金融标准接轨的重要里程碑。 回答错误 A: 中国银行 B: 招商银行 C: 建设银行 D: 农业银行 答案中国银行 二、多项选择题 【9】移动支付所使用的移动终端可以是( )。 回答错误 A: 手机 B: 移动POS机 C: 具备无线功能的PDA D: 移动PC
《网络银行与电子支付》课程 课程编号：***** 实验指导书 主撰人：**** 审核人：****
目录 前言 实验1 网上银行个人业务实验2 网银在线电子钱包支付实验3 手机银行业务 实验4 支付宝业务
前言 实验总体目标: 通过《网络银行与电子支付》的学习，应使学生具备电子商务支付基础知识以及从事电子商务所必备的计算机、网络、 通讯、网络银行支付基础知识。 《网络银行与电子支付》实验围绕网络银行、电子支付的实例展开，在充实的理论学习基础上，对实例进行上网操作， 最终达到学生能够将理论部分的知识化为真切的实际感受，全 面领悟网络银行和电子支付的思想，掌握网络支付与结算技 能。 适用专业年级: 电子商务专业四年级第一学期 实验课时分配: 8学时 实验环境 Windows2000 或XP，电脑接入互联网，常用浏览器，移动、PDA等移动智能终端。 实验总体要求 通过本实验课程的教学，学生能基本上达到独立完成实验容，通过老师的指导可完成设计性实验容，能将相关容应用到课程设计、毕业设计等实践性环节中。 实验1 网上银行个人业务
一、实验目的 1、掌握电子银行支付流程 2、了解电子银行的相关知识 二、实验要求 1、浏览中国工商银行 2、了解网上银行个人业务的容 3、熟悉网上个人银行业务的电子支付流程及有关规定 三、实验容与步骤 1、登入https://www.doczj.com/doc/f316325510.html,，进入工商银行，如图所示进入工商银行个人银行业务的界面：
2、进入个人网上银行用户登寻页面，在红色方框输入卡号或登录、登录密码、及验证码，同时要注意如下的重要提示： 3、登录个人网上银行后，出现如下界面： 可在此进行各种个人网上银行业务，如投资理财（人民币黄金买卖、基金投资、网上理财产品、网上保险、“利添利”理财计划）转帐汇款（境汇出汇款、电子速汇、国际卡购汇还款、国际卡外币还款、牡丹卡人民币还款）缴费支付（代缴学费、委托代扣、网争年费缴费、e卡、预留信息验证）个性化服务等。