微笑服务活动月活动策划书
一、活动背景：微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以增加亲切感，拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知道微笑的重要性，也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营业高峰期的到来，服务人员工作日趋繁忙，在客人较多的情况下，会出现服务人员对客服务态度不好，服务不周到。为及时防范服务不周引起严重后果，酒店特举办此项活动。
二、活动目的：此次活动旨在将微笑的种子植入每个员工的心里，任何时候都不忘微笑服务，让我们的工作在微笑中凸显成效，让顾客在微笑服务中心情愉悦，让酒店服务在微笑中更加优质超值，让微笑成为酒店经营业绩的利器。
三、活动内容：1、浓厚“微笑服务”氛围酒店各部门结合本部门工作特点，对员工进行“微笑服务” 培训，规范“微笑服务”行为；及时补充、调换缺失破损的“笑脸”牌，严格要求在岗时佩戴“笑脸”牌。2、摄录“微笑服务”瞬间日常对客服务过程中，由专人用照相机记录服务人员“微笑服务” 瞬间，并筛选出一部分美丽笑脸，制作成“笑脸墙” ，张贴在“员工宣传栏”上，激励员工将“微笑服务”作为一种工作本能。3、交流“微笑服务”心得参加活动的各部门组织员工以座谈会形式交流微笑服务心得，相互交流微笑服务带来的收获，并要求每人总结一
句话心得，由部门负责将“一句话心得”上交总经办，由总经办筛选刊登在《花园之声》店报上，同时制作成“心得语录”张贴在“员工宣传栏”上。
四、活动时间：浓厚“微笑服务”氛围：12 月15 日——12 月18 日摄录“微笑服务”瞬间：12 月19 日——12 月26 日交流“微笑服务”心得：12 月27 日——12 月30 日
五、活动形式：酒店全体员工参与活动。
六、活动开展：1、活动准备阶段：下发通知至活动参与部门，统计部门缺失破损的“笑脸” 牌数目，上报财务部，财务部完成采购并下发至各部门，确保每个员工上岗时都佩戴有“笑脸”牌。总经办备好相机等工具，并协调好时间，确保届时有专人持相机实时记录员工“微笑服务”瞬间。2、活动进行阶段：各活动参与部门经理负责，安排固定的时间、地点，利用业务量较少的时间对本部门员工进行每周至少两次的“微笑服务” 强化培训，加强员工“微笑服务” 意识，并将培训的时间、地点上报人力资源部，人力资源部协助培训并做好培训记录；由各部门相应主管协助部门经理制定本部门“微笑服务”规范细则，在日常工作中严格执行，规范“微笑服务”行为。总经办负责用相机记录“微笑服务”瞬间，所有照片及时储存、冲洗，便于活动后期的评选。3、活动后续阶段：各部门经理负责，组织本部门员工交流“微笑服务”心得，要求员工总结一句话“微笑服务”心得；部门经理负责将员工的服务心得上交至总经办，由
总经办归纳整理，选登在“泽州大酒店报”第18 期，并制作员工“心得语录” ，张贴在“员工宣传栏”上。总经办负责筛选照片并冲洗，制作成笑脸墙，张贴在“员工宣传栏”上。
【世界微笑日活动策划】世界微笑日幼儿园活动方案_世界微笑日活动方案 1 活动策划一 一、活动背景及目的： 5月8日是“世界微笑日”。在“世界微笑日”即将到来之际，我们要开展主题为“微笑是最美丽的语言”的系列活动，倡议教师、家长、市民每天都笑一笑。因为，在对别人的微笑中，你也会看到世界对自己微笑起来！ 二、活动主题：微笑是最美丽的语言！ 三、活动口号：我微笑，我快乐！我微笑，我时尚！今天你笑了吗？
四、活动对象：小班幼儿、教师、家长 五、活动时间：5月7日——5月8日 六、活动内容： 一、“笑脸送您好心情”。 老师和孩子们在操场上站成有趣的笑脸图，成为幼儿园里最亮丽的一道风景。 二、是“送微笑、送娃娃、送关爱”。
小朋友亲手制作了美丽精致的“微笑娃娃”，每一个微笑娃娃的后面写着一句“幼儿微笑话语”，如：笑一笑，十年少；请每天笑一笑；微笑是最美的花……他们希望这些可爱的“微笑娃娃”和贴心的“微笑话语”能带给人们更多的温暖、关爱与快乐。然后，这些“微笑小天使”带着“微笑娃娃”，承载着满满的微笑话语，送给爸爸、妈妈、爷爷、奶奶，以灿烂纯真的笑容迎向亲人，送一个“笑脸娃娃”，送一份微笑祝福，送一分温暖体贴，宣传微笑的力量。 2 活动策划二 活动目的
宣传和普及“世界微笑日”知识; 提升公关周活动的品牌内涵，提高公关专业的知名度和美誉度; 传播微笑沟通和谐共赢理念学会微笑面对人生; 提高学生的积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的文化氛围。 活动主题 活动总主题：微笑公关和谐海大 主题口号：
1、世界微笑日，今天你笑了吗 2、微笑公关沟通和谐 3、微笑在公关微笑在海大 主题歌曲：邓丽君演唱的《微笑》 活动时间及地点 2018年5月8日星期流17：00—19：00在二、三食堂前面举行
－ 1 － 微笑进行时微笑征集活动策划书范文一、活动背景 微笑，是人类最美的语言，它还是一种态度：爱生命，爱生活，爱自己！ 由于学校的学业繁重，希望此次活动能让学业繁重的同学们放松心情，在微笑中找回自信与幸福。同时也希望能让微笑打破同学之间的冷漠，使陌生不在陌生。让一中人的笑容装点一中，让一中人的自信成为靓丽风景，也让一中人真实的放开的笑了一回！ 二、活动总体概况 1、活动主题：微笑进行时 we are smiling 2、活动时间：xx年11月14日~xx年12月7日 3、活动地点：昆一中校内 － 2 －
4、活动面向对象：昆一中全体在校学生以老师 5、活动整体流程图： 三、活动总体策划书 1、活动分工及时间推进表 序号 工作内容时间负责人备注1上报团委、学生会社团部等待活动审批10-13段樱春2宣传海报制作10-23之前李伯瑞孔祥舟协3活动预算10-17之前段入祺4活动赞助联系10-23之前段樱春5联系学校校报、网站10- 19~10-23关杨明朗段樱春协6活动器材准备11-14~11-24王丹琪7粘贴海报10-26李伯瑞8发起短信传递活动10-26郭钰莹9共4页，当前第1页1234联系广播站，请求帮忙宣传活动10-23段樱春10收集、整理同学投稿10-26~11-20马艺文11收集、整理以班级为单位征集微笑11-23~11-24马艺文12定点拍摄征集微笑11-23~11-24叶启13整理所有活动收集素材11-25~11-29殷语阳14分别通过展板、
－ 3 － 网络等途径公开评选11-30~12-1蔡俊卿孔祥舟协15整理选票结果12-1何伊洁宋辞16制作活动最终展板、网页等12-3~12-6王秋月孙一帆孔祥舟协17多途径展出活动最终成果12-7王秋月18活动突发应急11-14~12-7孙帅 2、具体活动细节（以时间推进表内序号排列） （3）活动预算 包括海报、展板、奖品等，详见活动预算表。若活动无赞助商，则全部以社费报销。 明曦志愿者社活动预算表 活动 名称微笑进行时 we are smiling活动负责人共4页，当前第2页1234段樱春财务负责人关昊预算人段入祺截止实有社费342.90元支出预算编号项目预算额编号项目预算额1海报（2-3份）30元6定点拍摄宣传器材
“微笑服务之星”评选方案 为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：每月评选一次 二、指导思想： 1、宗旨： 通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 2、目标： 以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司全体店员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1、做到“五个一” 店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2、使用“文明礼貌用语” 在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3、开展相关培训 由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。 4、管理人员以身作则，树立良好表率 管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。 (一)、宣传、培训阶段 1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星” 活动的实施方案》的通知。
一、活动背景 xx年的5月8日是第62个“世界微笑日”。 有关“世界微笑日”：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第20届理事会上确定每年的5月8日为“世界微笑日”，也叫“世界红十字日”。 微笑是阳光是良药。心理学家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通过“开心”治愈的。微笑是一门礼仪的艺术，是人际交往的魔力开关。美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。” 公关人员应具备沟通能力、执行能力、应变能力三大基本特质，沟通能力是放在首位的。良好的沟通是从微笑开始的，微笑能缩短人心之间的距离，能让沟通气氛更加轻松愉快。在第四届公关周来临之际，也借着世界微笑日到来的契机，我们选择以户外型的公关活动形式开展宣传活动，不仅可以满足同学们的新奇感和享受愉快的节日氛围，也更加深刻的了解“公共关系”的内涵，凸显本次活动的公关意义。这在公关周活动上是没有先例的。 二、活动目的 ? 宣传和普及“世界微笑日”知识； ? 提升公关周活动的品牌内涵，提高公关专业的知名度和美誉度； ? 传播微笑沟通和谐共赢理念学会微笑面对人生； ? 提高学生的积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的文化氛围。 三、活动主题 ◇活动总主题：微笑公关和谐海大 ◇主题口号：1、世界微笑日，今天你笑了吗？ 2、微笑公关沟通和谐 3、微笑在公关微笑在海大 ◇主题图形：笑脸 ◇主题色彩：粉红色 ◇主题歌曲：邓丽君演唱的《微笑》 ◇备选歌曲：《歌声与微笑》、《欢乐颂》 四、活动时间及地点 xx年5月8日星期流17：00—19：00在二、三食堂前面举行
达州职业技术学院 临床医学系学生会 最 美 微 笑 策 划 书 心理健康咨询部临时负责人：洪子博 2015年3月29日
“最美微笑”活动策划书 一．活动主题: 《微笑，微爱，微幸福》 二．活动背景： 大学里很多同学因为游戏、恋爱、学业困难失去方向、很多同学因为班级、学生会、社团等众多事务而忙得不可开交，致使青春的脸庞失去了应有的美丽笑容，让我们找回恬静淡若的心扉，找回那闲适愉悦的感觉，找回那轻松愉快的笑脸、让笑容永驻心间。 三.活动目的： 微笑是世界通用的语言，微笑可以使人积极向上，是心理健康的一种体现。微笑独有的魅力和温馨，为我们这个世界增添了很多温暖。美国密西根大学心理教授詹姆士对人的微笑注解：“面带微笑的人，通常对处理事务，教导学生或销售行为，都显得更有效率，也能培育快乐的孩子，笑容比皱眉头所传达的讯息要多得多。”通过此次活动，使学生学会微笑面对人生，提高学生积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的文化氛围。 四.活动时间： 4月14日进班宣传 4月16日收取参赛名单 4月23日收取参赛作品 4月29日展示作品 五.活动地点：
学校林荫道 六.活动对象: 临床医学系全体成员 七.主办单位： 主办方：临床医学系 承办方：临床医学系学生会心理健康咨询部 八.活动要求： 1.主题原创积极向上，作品必须原创，且能够反映大学生积极向上 的需要。 2.注明拍摄时间地点及照片背后的故事30字以内。参赛作品要求原 创，不接受合成图片、下载的图片和电脑技术人工修改制作的图片，为保持大赛的公平性和一致性照片一律不可加入边框纹及签名等修饰。无水印，无花边。 3.照片以5寸及其5寸以上。（包括5寸） 4.作品要求清晰可见，像素高低直接影响作品质量等级，希望大家 认真对待。 5.拍摄合理合法，以不侵犯他人肖像与版权为原则。 6.提交照片，请注明班级，姓名，联系方式写于照片背后。（越为详 细越好） 九.评分细则:
微笑征集活动策划书 第1篇第2篇第3篇更多顶部 目录 第一篇：微笑征集活动策划书 第二篇：微笑征集活动策划书 第三篇：微笑进行时微笑征集活动策划书 更多相关范文 正文 第一篇：微笑征集活动策划书 为了迎合校园里的心理健康年的相关活动，也为了使校园的气氛更加和谐与温馨化，同时把我们心里最热情的一块土地，用最开心最浪漫的笑容表现出来，也让大家相信不管生活中遇到什么困难，只要能用微笑去面对，那么你就跨过了第一步，剩下的你也就很容易走过。 二、活动主题：给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他。
三、活动时间：5月18日至5月22日 四、活动地点：7508教室 五、活动负责人：陈元老师 主要执行人员：心灵驿站相关工作人员 六:活动参与对象：南京化工职业技术学院所有学生 七、活动内容： （一）、我们会让工作人员到各个系进行笑脸征集活动，把大家的笑脸聚到一起，温暖的力量才会更大。 （二）、我们会将大家的笑脸聚集起来按照不同的样子排列成温馨的图案，到时候请大家参观。 八、准备及其他安排： （一）前期筹备：
（1）借好相关的东西即相机和其他工作人员需要的东西，同时负责写宣传稿及简讯，还有搜集相关的活动资料； （2）拍照及其他工作由采集组和宣传组负责，要按要求拍照； （3）策划组想好方案配合李成功工作，协助最后的拼图工作； （4）办公室负责协调各项工作。 （二）活动后期： （1）写好总结，整理好资料； （2）开总结会及引领参观，过程中注意周围状况； （3）文秘组最后将资料统筹好，备做核查。 九、注意事项： （1）在拍照过程中要注意自己的态度和表情，要是大家都能接受；
范文：________ 世界微笑日的活动策划总结范文【二】 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
世界微笑日的活动策划总结范文【二】 一、活动背景： 从1948年这个节日订立起，每年的x月8日就变得温馨起来.在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来.每个人的见面礼是微笑，微笑是一朵动人的花朵，微笑是最美丽的语言，当每个人每天笑容洋溢，开心喜乐，没有纷争，没有烦恼，人心洗涤了，心灵净化了，社会因此而祥和，国家因此而安康，校园因此而和谐。 二、活动意义及目的： (1)xx年x月8日是第x个世界微笑日。希望通过此次活动让农大学生更好的了解世界微笑日。 (2)利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活，快乐地生活、学习。 (3)希望同学们用微笑化解冷漠，使我们的校园更加温馨、和谐。 (4)让农大学生更加了解青年志愿者协会。 三、主办单位： 植物保护学院团委学生会 协办单位：植物保护学院青年志愿者协会 四、活动时间： xx年x月8日上午8：00——18：00 第 2 页共 5 页
五、参与对象： 南校区全体学生 六、活动流程： 1、活动前期准备工作： (1)秘书处准备好宣传词，内容要与世界微笑日有关，具有号召力。 (2)宣传部准备好宣传海报(3张)和展板(1块)。海报内容：介绍5月8日在活动事宜;展板：突出活动主题、内容、目的。 (3)外联部购齐活动所需用品(50个气球、白纸4张等其它物品)。 (4)理事团负责联络相关负责人，借相机一部,申请标签，借活动所需桌椅(两张桌子，两把椅子)，等设备。 (5)秘书处制定好生活桥值班人员名单。 2、活动阶段工作： (1)8：00在生活桥上安排好桌椅、展板 (2)值班人员开始给路过的同学宣传拍照，并送与气球一个 (3)活动一直持续到下午6：00，由理事团收好桌椅并及时送还。 3、活动结束工作： (1)宣传部制作海报展板祝贺活动举办成功 (2)由秘书处写稿向农大报和校园广播站投稿 第 3 页共 5 页
物业公司“微笑服务月”活动方案 一、活动目的 通过开展“微笑服务月”活动，展示物业员工风采，提升物业服务品质，增加业主/住户满意度。 二、活动开展范围 本次活动于东方华府、加州阳光、花样年华等项目开展，合计19个项目。 三、开展时间 2017年4月1日-2017年4月30日 四、活动内容及流程 1、召开动员大会及开展微笑培训： A.总部组织经理级、客服人员、安管领班及主管进行微笑培训。 B.各项目组织全体员工进行动员大会及开展微笑培训。 2、于园区内营造“微笑服务月”气氛。 A.各项目于小区主出入口、主干道、车库入口等明显处悬挂横幅（横幅统一制作，落款家盛物业）。
内容一：见面一个微笑，收获一份美好 内容二：微笑邻里，携手同行 B. 全体员工佩戴微笑徽章。 项目客服、安管、清洁员工佩戴微笑徽章形象展示 C. 客服、路口岗安管人员佩戴“微笑服务之星”绶带，车辆出入岗需敬礼并做好车辆指引工作。
D.于服务中心内张贴宣传语或宣传海报。 3、做好“微笑服务月”宣传工作。 A.各项目及时提交“微笑服务月”相关照片，品质管理部制作并发布 微信。 B.各项目制作相关宣传内容，张贴员工微笑照片，更新小区宣传栏。 C.活动结束后提交物业公司“微笑服务月”活动开展报告。 4、以项目为单位，开展早会活动，进行微笑训练。
5、开展“微笑服务月”评优活动。 五、“微笑服务月”评优活动奖项设置及评选规则 “微笑服务月”活动结束后，各项目将开展“微笑服务月”评优活动，评选“微笑服务之星”、“微笑服务月”优秀项目。 1、奖项设置：各项目评选1－2名微笑服务之星。 2、评选规则：各项目根据项目总人数评选微笑服务之星，30人以下评选1名，30人（含）以上评选2名。各项目总人数及评选人数见下表：
微笑日活动方案 每年的5月8日是微笑日，举行微笑日活动，让大家都微笑面对生活吧。下面学习啦给大家介绍关于微笑日活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。 一、活动意义及目的 (1)20xx年5月8日是第62个世界微笑日。希望通过此次活动让农大学生更好的了解世界微笑日。 (2)利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活，快乐地生活、学习。 (3)希望同学们用微笑化解冷漠，使我们的校园更加温馨、和谐。 (4)让农大学生更加了解青年志愿者协会。 二、主办单位植物保护学院团委学生会 协办单位植物保护学院青年志愿者协会 三、活动时间
20xx年5月8日上午800——1800 四、参与对象 南校区全体学生 五、活动流程 1、活动前期准备工作 (1)秘书处在5月5日之前准备好宣传词，内容要与世界微笑日有关，具有号召力。 (2)宣传部于5 月7日之前准备好宣传海报(3张)和展板(1块)。海报内容介绍5 月8 日在活动事宜;展板突出活动主题、内容、目的 (3) 外联部于5月5日之前购齐活动所需用品(50个气球、白纸4张等其它物品) (4)理事团负责联络相关负责人，借相机一部,申请标签，借活动所需桌椅(两张桌子，两把椅子)，等设备
(5)秘书处制定好5月8日生活桥值班人员名单 2、活动阶段工作 于5月8日在生活桥进行宣传 (1)800在生活桥上安排好桌椅、展板 (2)值班人员开始给路过的同学宣传拍照，并送与气球一个 (3)活动一直持续到下午600，由理事团收好桌椅并及时送还。 3、活动结束工作 (1)宣传部制作海报展板祝贺活动举办成功 (2)由秘书处写稿向农大报和校园广播站投稿 (3)秘书处整理活动材料并写出活动总结。 六、应急措施
微笑服务主动服务月活动方案
关于全面开展“微笑服务、主动服务”活动的通知微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给客户。微笑服务既是物业行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。为使员工培养良好的工作心态，养成微笑待客、热情待人的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象，不断推动个人和企业的健康发展，公司决定开展“微笑服务、主动服务”活动，现将有关事项通知如下： 一、活动目的 经过开展“微笑服务、主动服务”活动，树立以客户为中心的服务意识，培养良好的工作心态，养成微笑服务、主动服务的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象。 （一）提高保安、保洁服务水平，全面加强企业服务文化的建设，提高公司在物业行业的竞争能力，保持各项目物业管理健康快速发展。 （二）提高员工综合素质，建立一支形象好、作风正派、服务优的高素质文明服务的物业队伍。
（三）促使广大员工树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的良好工作心态，牢固树立以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、热情的服务。 （四）经过开展“微笑服务、主动服务”活动，让每个物业员工学会微笑和主动。 1、微笑是人际交往的润滑剂；微笑是沟通的桥梁；微笑是无本的投资。 2、学会微笑，养成微笑服务、主动服务的习惯，展现良好的个人精神风貌。 3、会微笑的人更自信、更阳光、更美丽、更能得到客户的认可，减少客户的刁难。 4、坚持微笑，就是坚持阳光的生活和工作心态，可养成同事和谐、家庭和睦、完善自我、奋发向上的良好风气。 二、组织机构 1、成立领导小组 组长： xxx 副组长：xxx 组员：各项目负责人 2、成立督察小组 督察小组由公司综合管理部督导人员及项目督导人员组成，项目每天自查，公司每周不定期的抽查，检查各项目的目标管理实施
关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案 为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。 一、指导思想 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。 二、主要内容 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。 （一）提倡文明用语，改善服务态度 使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉
近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。 2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。 3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？（2）请稍等，我马上向领导请示。（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。（4）对不起，这件事情请××同志给您办理。（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。（8）有话请讲，没关系。（9）不用客气，这是我们应该做的。（10）有消息马上通知您。 4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。 （二）规范工作流程，提高服务效率 按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。
微笑征集活动策划书 为了迎合校园里的心理健康年的相关活动，也为了使校园的气氛更加和谐与温馨化，同时把我们心里最热情的一块土地，用最开心最浪漫的笑容表现出来，也让大家相信不管生活中遇到什么困难，只要能用微笑去面对，那么你就跨过了第一步，剩下的你也就很容易走过。 二、活动主题：给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他。 三、活动时间：5月18日至5月22日 四、活动地点：7508教室 五、活动负责人：陈元老师 主要执行人员：心灵驿站相关工作人员 六:活动参与对象：南京化工职业技术学院所有学生 七、活动内容： （一）、我们会让工作人员到各个系进行笑脸征集活动，把大家的笑脸聚到一起，温暖的力量才会更大。 （二）、我们会将大家的笑脸聚集起来按照不同的样子排列成温馨的图案，到时候请大家参观。 八、准备及其他安排： （一）前期筹备：
（1）借好相关的东西即相机和其他工作人员需要的东西，同时负责写宣传稿及简讯，还有搜集相关的活动资料； （2）拍照及其他工作由采集组和宣传组负责，要按要求拍照； （3）策划组想好方案配合李成功工作，协助最后的拼图工作； （4）办公室负责协调各项工作。 （二）活动后期： （1）写好总结，整理好资料； （2）开总结会及引领参观，过程中注意周围状况； （3）文秘组最后将资料统筹好，备做核查。 九、注意事项： （1）在拍照过程中要注意自己的态度和表情，要是大家都能接受； （2）务必每个成员都能参加到活动中； （3）注意在活动中提高大家的积极性； （4）活动期间也要注意自己心里的调节，意见不同也不要激动。 九、经费预算： 洗刷照片15+50=65元 一、活动背景 微笑，是人类最美的语言，它还是一种态度：爱生命，爱生活，爱自己！由于学校的学业繁重，希望此次活动能让学业繁重的同学们
2020年学院世界微笑日活动策划方案（2篇） 2020年学院世界微笑日活动策划方案第一篇： 一、活动主题：文明微微一笑很倾城 二、活动背景 5月8日是世界微笑日。有关世界微笑日：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第20届理事会上确定每年的5月8日为世界微笑日，也叫世界红十字日。微笑，是全世界最温暖最美好的，同时也是最容易传染给别人的东西。微笑，它就像阳光一样让人感到舒适。为响应校园文明建设相关内容，为同学创造轻松的学习氛围，校团委、校学生会特此举办文明校园，微笑前行系列活动。 三、活动目的及意义 提高同学们的积极性,推动校园文化建设，活跃校园气氛，充分展现我校学生的个性与风采，为同学们搭建展示自我的平台，使同学们展示自信笑容的同时，支持校园文明建设，促进同学们全方面的发展与自身综合素质的提高。 四、主办单位：武汉东湖学院校学生会 五、活动时间：5月8日 六、活动地点：武汉东湖学院一食堂前主干道七、活动对象：武汉东湖学院全体同学八、活动流程： 1. 从4月底开始微博和贴吧上进行前期照片征集的工作，
并 5月6日结束征集工作。 2. 5月3日-7日准备小海报30张、大海报2张，并于5月7日内将 小海报分别贴每栋宿舍楼下，将大海报利用展板摆放教学楼内。同时，完成悬挂横幅的工作。 3. 5月5日-7日进行网络宣传。通过校学生会的官方微博发出对世 界微笑日活动的正式介绍以及宣传并@学校各大组织官方微博，以扩大转发量以及活动知名度。同时，贴吧进行同步宣传。 4. 5月7日内拟出广播台宣传稿，审核并联系广播台，于7-8日分 别东湖之声校园广播中播报。 5. 联系校报、《前沿》等校园媒体于活动当天活动现场进行采访与 宣传，并制作后期报道。 6. 5月7日内，利用现有材料，如彩纸等制作成装饰性物品装饰好 帐篷供活动使用。 7. 5月8日七点半之前一食堂前主干道布置好场地，开始进行世 界微笑日活动。
"传递微笑温暖你我"班级名片创意展 活动策划书 活动背景：为更好的宣传本次“大学生心理健康日”，培养塑造大学生良好的心理素质，改善同学之间彼此疏远的心态，让同学们在微笑中打破彼此之间的疏远与陌生，找回自信、快乐与温暖。大学心理健康教育中心和经济与管理学院特举办“传递微笑，温暖你我”班级名片创意展活动，有关事宜布置如下： 一、活动主题 传递微笑，温暖你我 二、活动主办方 大学大学生心理健康教育中心 三、活动承办方 经济与管理学院 赞助单位：172 校园活动网、大学生比赛网 四、活动流程策划 活动前期 1、各学院召开心理委员会议，向各班级传达活动具体内容和安排。会议后，对各班心理委员进行照片制作培训。 2、各学院分别制作展板和宣传海报，利用校团委和各学
院微博以及人人主页进行前期宣传和指导 活动中期 1、各学院班级心理委员负责收集本班笑脸，并制作成18寸彩色照片。 2、各班心理委员把照片的电子版发于各学院活动负责人邮箱，负责人进行初步的审核，对不合格的作品进行指导修正。 3、作品电子版审核完毕后，各学院负责人通知各班心理委员进行照片打印。 活动后期 1、各学院进行初评，选出10份优秀作品参加校级评比。 2、校级评比选出35份优秀作品，颁发相应证书和奖品。 3、将所有活动照片传至人人主页、微博以及各学院网站进行后期汇报展示。 4、收集活动照片，并完成工作总结。 五、活动要求： 1、上交作品为班级合照，必须是每位同学的脸部特写，照片大小为18寸，拼图图形和字体等可自选，照片足够清晰。 2、照片可使用500万以上像素手机、数码相机等工具拍摄，通过美图秀秀等美图软件将每位同学的照片拼图完成并标明专业班级。 3、上交纸质作品必须为彩色照片形式，不可使用纸质彩印。 六、活动规则：
微笑日活动方案_最新世界微笑日活动策划书每年的5月8日是微笑日，举行微笑日活动，让大家都微笑面对生活吧。下面小编给大家介绍关于微笑日活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。 微笑日活动方案范文篇一 一、活动意义及目的： 20xx年5月8日是第62个世界微笑日。希望通过此次活动让农大学生更好的了解世界微笑日。 利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活，快乐地生活、学习。 希望同学们用微笑化解冷漠，使我们的校园更加温馨、和谐。 让农大学生更加了解青年志愿者协会。 二、主办单位：植物保护学院团委学生会 协办单位：植物保护学院青年志愿者协会 三、活动时间： 20xx年5月8日上午8：00——18：00 四、参与对象： 南校区全体学生 五、活动流程： 1、活动前期准备工作：
秘书处在5月5日之前准备好宣传词，内容要与世界微笑日有关，具有号召力。 宣传部于5月7日之前准备好宣传海报和展板。海报内容：介绍5月8日在活动事宜;展板：突出活动主题、内容、目的 外联部于5月5日之前购齐活动所需用品 理事团负责联络相关负责人，借相机一部,申请标签，借活动所需桌椅，等设备 秘书处制定好5月8日生活桥值班人员名单 2、活动阶段工作： 于5月8日在生活桥进行宣传 8：00在生活桥上安排好桌椅、展板 值班人员开始给路过的同学宣传拍照，并送与气球一个 活动一直持续到下午6：00，由理事团收好桌椅并及时送还。 3、活动结束工作： 宣传部制作海报展板祝贺活动举办成功 由秘书处写稿向农大报和校园广播站投稿 秘书处整理活动材料并写出活动总结。 六、应急措施： 1、活动用品准备成分 2、准备好多余的相机电池 3、其它问题由负责人应急处理 微笑日活动方案范文篇二
高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案 高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案 开展文明服务微笑服务主题活动实施方案 为贯彻落实十七大、省第十次党代会和省委十届二次全会精神，推进公民道德建设，按照省委、省政府开展“满意在**”主题活动的统一部署和省交通厅、高管局的要求，结合我处实际，决定开展“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动，全面提升服务水平和管理能力，树立**高速公路良好形象。 一、工作目标 在全处范围内开展“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动。从2008年3月31日开始至12月31日结束。按照服务至上、关注细节、快速反应的工作思路，通过创新服务理念，规范服务标准，延伸服务内涵，切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落到具体行动中，努力打造高速公路服务品牌。 二、组织保障 按照党政齐抓共管、各职能部门分工负责的原则，成立“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动工作领导小组，负责研究、协调、解决活动工作中的问题。 领导小组及办公室组成人员如下： 领导小组组长： 领导小组成员： 领导小组办公室主任： 领导小组办公室副主任： 领导小组办公室成员： 信息联络员： 举报电话： （路政大队）（处党办） 三、工作内容及责任单位 （一）加强环境卫生整治工作 扎实推进“整脏治乱”工作，合理规划站区环境。各征费站、路政中队办公区域和周边环境要达到整洁、有序；厕所坚持免费开放，不随意关闭，有专人负责清扫、冲洗；随时清扫积存垃圾，生活垃圾要作掩埋处理，不得随意乱倒；所有设施要经常擦洗，做到无尘土、无泥浆；站区空闲地带要种植花草树木，做好绿化、美化工作；各种悬挂物、广告、标志标牌等的张贴和悬挂要醒目、清晰、完整、规范。 加强对沿线加油站、生活服务区的环境卫生监管工作，要求各加油站、服务区环境卫生整洁，各类服务设施完整，功能齐全有效，整体形象美观大方。 加强管理路段沿线的道路保洁工作，计工部门要督促养护站重点做好桥梁隧道管理、道路养护和公路绿化、美化等工作，保持路面平整干净，桥梁隧道顺畅通行，边坡稳定，绿化带美观整洁，行车舒适。 责任部门：处属各征费站、路政中队、征费科、路政大队、党办、行办、计工科 （二）增强路政执法人员服务意识，规范、文明执法 结合我处路政队伍的现状，进一步强化服务意识，坚持依法行政，规范办事程序，改进工作方法，缩短办事时限，提高办事效率。坚持为服务对象提供热情周到细致的服务，为群众排忧解难，解疑释惑，当好群众的服务使者。一是坚持实行政务公开。设立政务公开栏，公布职责范围、执法程序、服务承诺、投诉办法、处罚依据等，扩大执法透明度。二是严格实行限时办结制。凡法律、法规明确规定办结时限的应严格执行；法律、法规没有规定办结时限的，必须结合实际制定时限，给予明确的答复。三是履行好告知制。承办人应一次性向
2020年大班世界微笑日活动策划方案（3篇） 2020年大班世界微笑日活动策划方案第一篇： 一、活动背景 2020年的5月8日是第72个世界微笑日。在世界微笑日即将到来之际，我们园开展主题为微笑是最美丽的语言的系列活动，倡议教师、幼儿每天都笑一笑。因为，在对别人的微笑中，你也会看到世界对自己微笑起来! 有关世界微笑日：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第20届理事会上确定每年的5月8日为世界微笑日，也叫世界红十字日。微笑是阳光是良药。心理学家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通过开心治愈的。微笑是一门礼仪的艺术，是人际交往的魔力开关。美国社会学家亚当斯指出：在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。 二、活动目的 1、宣传和普及世界微笑日知识;; 2、传播微笑沟通，学会微笑面对人生; 3、提高幼儿的积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的幼儿园氛围。 三、活动主题
微笑是最美丽的语言! 四、活动口号： 我微笑，我快乐!我微笑，我时尚!今天你笑了吗? 五、活动对象： 全体幼儿、教师 六、活动时间： 5月7日――5月8日 七、活动准备 5月6号下午安排老师参与学习主要内容及世界微笑日的由来。 5月7号上午利用课余时间组织各班幼儿制作笑脸;老师拍照留档。 5月7号下午各班在操场摆出笑脸形状，并进行拍照留档。 5月8号上午将各班拍好的照片选取出来制作展板，放置于幼儿园大门口，对家长进行宣传教育。 八.活动内容： 1、是送微笑、送娃娃、送关爱。(各班教案附后) (1)小班小朋友画笑脸 (2) 中班小朋友剪贴笑脸 (3大班小朋友画蛋壳笑脸 幼儿亲手制作了美丽精致的微笑娃娃，希望这些可爱的微笑娃娃能带给人们更多的温暖、关爱与快乐。然后，这些微笑小天使带着微笑娃娃，承载着满满的微笑话语，送给爸爸、妈妈、爷爷、奶奶，以
微笑服务实施方案规范-制度大全 微笑服务实施方案规范之相关制度和职责，以创建文明、礼貌、优质、高效的工作和营业环境为目标,倡导员工干部把微笑渗透到工作和服务的每一个环节,不仅以微笑服务宾客、业主,更以微笑服务同事,服务兄弟部门、兄弟单位,并提出了从员... 以创建文明、礼貌、优质、高效的工作和营业环境为目标,倡导员工干部把微笑渗透到工作和服务的每一个环节,不仅以微笑服务宾客、业主,更以微笑服务同事,服务兄弟部门、兄弟单位,并提出了从员工内部入手,建立文明礼貌的工作秩序;对客微笑服务,提高服务质量;管理干部以身作则,起榜样带头作用三点中肯的要求。这个方案经集团领导几番探讨审定,以公文的形式下发到各公司,要求各公司务必予以高度重视,争取掀起微笑服务的浪潮。 为了进一步推动活动的开展,集团公司还特意订制了微笑徽章下发至各公司,用太阳般温暖可爱的小笑脸,提醒和激励所有员工干部,时刻遵守微笑服务的要求,时刻展现微笑服务的精神,时刻准备着用微笑的服务迎接同事和宾客。当大家把这个小笑脸佩戴在胸前,在集团里便随处 可见那金灿灿的笑容,为微笑服务月增添了不少的色彩。 为保证整个活动步调一致、内容切实丰富,集团公司还要求属下各单位根据自身情况上报具体详细的活动实施方案,成立活动监督检查小组,定期组织汇报活动进展情况,积极鼓励和表彰在活动中表现突出的员工,对与微 笑服务背道而驰的行为要积极培训引导、及时纠正。 二、各公司有力的宣传和组织 当人人都在展现微笑的八颗牙齿时,你怎么能耐得住寂寞,独守一张刻板的脸倡导微笑的氛围对于促进微笑服务的开展有很重要的作用,此外,还需要依赖于一系列形式多样、切实有效的活动。集团属下各公司按照微笑服务月活动方案的要求,由总经理牵头,各级管理干部以身作则,引导、推动微笑服务月活动,力争使本次活动取得良好成效。 首先,深刻的思想动员。思想上重视,行动才能有力。各公司纷纷成立了以一把手为组长的微笑服务月领导小组,召开全体动员大会,传达集团开展微笑服务月活动的文件精神,要求广大员工深刻领悟微笑服务的真谛,把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。并对本公司的微笑服务月活动做出细致的部署和安排。继而以部门为单位,召开部门动员会,让微笑服务月活动精神深入到每一位员工的思想中。 其次,广泛宣传、营造氛围。多数公司在员工通道或活动区域设立了微笑服务专栏,张贴搜集来的有关微笑 服务的文章、案例、员工个人感想、部门先进事例等等,还制作了今天你微笑了吗等各种充满人性化的宣传标语和图画,张贴在员工经常经过的地方,让员工沉浸在微笑服务的氛围中,耳濡目染,时刻提醒自己保持职业化的微笑,时刻纠正自己不得当的行为,逐渐把微笑训练为一种 习惯。 再次,开展礼仪礼貌培训,组建一帮一互动小组。微笑服务不仅是一种服务精神,同时也是一种服务技巧,有些干部员工也能领会微笑服务的内涵,却因为个性、习惯或者其他方面的原因无法很到位的表现出来,这就需要辅之以有效的培训,训练员工掌握必要的技巧。华侨大厦等公司利用班前会后开展不间断的礼仪礼貌培训,向员工传授一些基本的规范和要求,训练员工掌
竭诚为您提供优质文档/双击可除为最美微笑活动设计宣传标语 篇一：“微笑是最美的语言”笑脸征集活动策划书 “微笑是最美的语言”——笑脸照片征集活动 青春绽放着如花般的笑颜，原来笑可以传递给人们力量，可以融化人们心中的冰雪。滚滚红尘中，我们用笑战胜困难和磨难，又沿着笑走出了曲折和迷惘。笑带给了我们好心情，也为我们留住了岁月的美丽。 微笑吧！让生命永远相伴笑容；快乐吧！让生活充满阳光与力量！由院团委主办，院学生会承办的“微笑是最美的语言”——笑脸照片征集活动开始啦！一、活动要求： 1.主题健康向上，作品必须为原创，且反应大学生心理成长轨迹。作品来源可以是相册里的照片，也可以是各类摄影工具记录下的灿烂笑容；作品可是自己的笑脸或者是身边朋友、同学的笑脸。 2.注明拍摄时间地点及照片背后的故事字数300字以内。参赛作品要求原创，不接受合成图片、下载的图片和电脑技术人工修改制作的图片，为保持大赛的公平性和一致性照片一律不可加入边框底纹、及签名等修饰；
3.照片大小为7寸以上（包括7寸）或直接交电子作品。 4.作品要求清晰可辨，像素的高低直接影响作品质量等级，希望大家认真对待； 5.拍摄内容合理合法，以不侵犯他人肖像权与版权为原则； 6.照片数量在每人5张或5张以内； 6.提交作品时要求注明拍摄者的姓名、班级、专业、联系方式（详尽为宜）。二、评选方式: 1.为了公平公正，将由教师组和学生组分别对参赛作品进行评审打分统分方法：每件作品得分=教师组平均分的50%+学生组平均分的50% 2.由院团委宣布各参赛作品的得分排名，评选出本次活动的相关奖项。 3.获奖作品展示阶段： 由院学生会宣传部将获奖作品进行展出三、奖项设置 1.“最佳摄影奖”（5名）荣誉证书“最佳上镜奖”（5名）荣誉证书 优秀入围奖（10名）荣誉证书三、征集方式 1.电子作品可于直接将作品发送至?邮箱 2.普通冲洗照片请于直接上交至 3.联系电话： 咨询电话： 院团委 四、征集咨询服务二〇一二年四月
“微笑服务”推广活动策划案 一、活动名称：“微笑服务”推广 二、活动目的：通过倡导“微笑服务”活动，树立优质服务意识，营造和谐友好、轻松融洽的工作氛围， 从而提升工作效率和部门形象。 三、具体实施分三个阶段进行 第一阶段：活动宣传造势，贯彻活动性质与目的，提升员工参与激情 1.1搜寻部门服务意识弱点、收集改善建议，探讨措施方案可行性，为后期活动展开提供依据 1.2鼓动号召性质的活动专题PPT、邮件制作发布 1.3口号横幅、礼仪礼貌用语、笑脸标志等宣传材料制作张贴 第二阶段：分批培训，试点运行，形成示范效应 2.1 确定试点科室或岗位，征集微笑服务自愿者 积极策动内外销发运（对外服务）、综合科（对内服务）等岗位人员参与试点 2.2 分批进行微笑服务培训 2.3 以试点科室或岗位人员及自愿者为骨干，召开动员大会，正式启动“微笑服务月” 2.4 跟踪试点运行状况，随时予以现场纠正指导 2.5以宣传杂志、试点靓影展示、感言感想文章征集等舆论形式继续推广 2.6 试点运行过程中可适时联合综合科、环安组展开“规范邮件礼貌用语”、“规范员工仪表”、“卫 生检查”、“办公室靓化”等活动 第三阶段：逐级贯彻，以点带面，形成规模效应，并适时举办激励活动 3.1 争取各科室领导和班组长的大力支持，以试点科室、自愿者为基础，以点带面，在办公室范 围内形成初步的“微笑服务”规模效应 3.2 展开全部门的推广活动 3.3 开展“微笑服务”先进科室、班组的评比活动 3.3 适时举办“微笑之星”“微笑天使”等激励性质的评选活动 四、组织分工，预计时间节点 1、人员分组：（暂定宣传委员会员全体） 策划组：洪思颂、谢凯 宣传组：蔡锡泓、伍萌萌、王海燕、袁学延、谢凯 组织组：邱海铭、罗肖、秦永增、胡源佩
“微微一笑，很倾城” 摄影征集展 策 划 书 2019年 4月25日 【目录】 一、活动标题 (3) 二、活动主题 (3) 三、活动背景 (3) 四、活动目的 (3) 五、活动安排 (3) 六、活动单位 (4) 七、活动流程 (4) 八、活动道具 (5) 九、宣传方式 (5) 十、附录 (6)
“微微一笑，很倾城”摄影征集展活动策划书 一、活动标题 “微微一笑，很倾城”摄影征集展 二、活动主题 千千郁思结眉头，微微一笑自开颜 三、活动背景 5月8日，是世界微笑日，是唯一庆祝人类行为表情的节日。从1948年，
世界精神卫生组织把这天定为“世界微笑日”，就为我们生活的这个世界增添了许多温暖。钱钟书说过：“笑是最流动，最迅速的表情，从眼睛里泛到口角边。”微微一笑似清风，吹散郁积心头的阴霾；微微一笑似晨光，洒亮灰蒙无尽的暗夜；微微一笑似涟漪，涤荡某人沉睡已久的心。所以，今天，你微微一笑了吗？ 四、活动目的 1、让学生更好的了解“世界微笑日”的相关知识。 2、提高学生积极乐观的心态，学会微笑，学会笑对人生。 3、用微笑化解冷漠，营造活泼，健康向上的文化氛围，让学校更加和谐，温馨。 五、活动安排 征集时间: 2019年5月5日--15日21:00 板展时间: 2019年5月8日12:00-13:30 活动地点: 线上，食堂门口 六、活动单位 活动主办方： 活动承办方： 活动对象： 七、活动流程 1、前期准备： 1.1、学习部xx，负责PU的申请和学分的及时发放。 1.2、学习部xx，负责评比教室的借还。 1.3、学习部xx负责活动道具的筹备与购买。 1.4、学习部xx，负责摄影作品登记表（附件一）、评分建议表（附件二）、 评选为前20名作品的打印。 1.5、学习部xx提前半个月通知宣传部画海报，并在活动前一周贴出。 并且提前一周通知网编部，在各大网络平台宣传。 1.6、前一星期通知学习部于晚自习时对18级班级进行跑班宣传，对其他