码头区域人员作业行为规范
一、目的
为进一步加强公司安全生产管理，规范公司码头区域现场内人员行为，提高现场作业人员安全意识，进一步提升公司形象，特制定本规范。
二、适用范围
本规范适用于公司现场人员、门岗、外来人员。
三、规范要求
1、公司现场人员
1.1、岗位操作：
码头现场所有操作作业必须严格按照公司操作规程进行。
1.2、劳动纪律：
1.2.1、上班期间不得无故迟到或早退；
1.2.2、上班时间禁止在岗睡觉，不得擅自离岗；
1.2.3、上班期间禁止打架斗殴；
1.2.4、上班期间禁止利用对讲机、高频进行聊天；
1.2.5、不得无故不参加公司、部门活动及会议；
1.2.6、未经批准不得私自换班。
1.2.7、手机使用的特别提示：
在码头区域内进行任何一项装卸作业操作时，码头现场所有人员的手机应放在室内。
1.2.8、抽烟注意事项：
1.2.8.1、码头区域全面禁烟；
1.2.8.2、后方办公楼抽烟的固定地点为更衣室，不得在过道、大厅等地方抽烟。
1.2.9、饮酒注意事项
1.2.9.1、公司现场所有员工上班前4小时之内和当班期间禁止饮酒；
1.2.9.2、酒后人员一律禁止进入码头。
1.3、个人防护
1.3.1、公司所有员工上班期间必须佩戴工号牌，进出码头宜用员工证刷卡进出；
1.3.2、上班期间必须按规定着装（详见附件）；
1.3.3、临水作业时须穿救生衣，穿救生衣时应按规范系好所有带子；
1.3.4、如遇含高硫化氢原油作业时（主要指拆、接输油臂），必须穿戴公司配备的全面罩，佩戴前必须检查滤罐的有效性，作业前按要求使用气体检测仪进行硫化氢浓度的检测；
1.3.5、上班期间注意个人形象，保持良好的精神面貌。严禁在办公室（候工室）拼椅子睡觉，不得脚搁桌子，不得穿脱工作服，不随地乱扔纸屑，垃圾进行分类处理。
1.3.6工作服要保证清洁、无异味、无汗渍。
2、门岗保安
2.1、要求穿戴工作服、工作帽，着装整洁，不准穿拖鞋。
2.2、外来人员进出码头时需出门登记确认。
2.3、上班期间不得出现脱岗睡钢现象。
3、外来人员
3.1、外来服务人员
3.1.1、外来服务人员进入码头需在门岗处进行登记，经允许后由受访部门人员陪同方得入内。
3.1.2、按规定穿戴反光背心、工作服、工作帽，着装整洁，不准穿拖鞋。
3.2、靠泊船只人员
3.2.1、进出码头的船员按规定穿戴工作服、工作帽，着装整洁，不准穿拖鞋。
3.2.2、船员费工作血药进出码头的，做好进出码头的登记，着装整齐，不得穿拖鞋进出码头。
3.3、检查、参观人员
严格执行公司规章制度并做好进出码头的登记，着装整齐，不得穿拖鞋进出码头。
附件：
码头现场着装规定：
1、安全帽要戴正，并扣紧下颚带；
2、春秋装、夏装工作服上衣纽扣要扣至最上方第二颗纽扣处；
3、名牌要挂在左胸，名牌上沿要与上衣荧光条下沿对齐；
4、衣袖要拉至最低处，并扣好袖口纽扣；
5、工作鞋要系好鞋带，严禁踩踏鞋后帮穿成拖鞋状。
生产车间员工日常行为规范 1 目的 为规范生产线班组及员工日常行为，增强员工自我管理意识，提高生产线整体管理水平及遵守的各种管理制度编写此文件 2 适用范围 生产车间全体员工 3 内容 3.1总体要求 1．诚信，自律。每日以积极心态认真对待每项任务，严格要求自己，时刻检查自己； 2．赞成的事坚决执行，反对的事忠实完成。工作听指挥，自觉服从领导安排，顾全大局； 3．自觉维护公司利益，爱惜公司财产，不做有损公司利益的事，勇于和损坏公司形象的个人或团体做斗争； 4．坚持从小事做起，不断学习、创新，提高自身能力，提高班组竞争力； 5．珍惜每一天，做快乐工作者，享受工作； 3.2 员工有下列情形之一者，第一次警告处以10元罚款，第二次警告处以20元罚款，累计三次警告者 处以50元罚款并予以违纪处理. 1．任何人进入生产区域须满足防静电要求，穿防静电鞋。 2．手机不允许带入生产区域。（工程师以上级别紧急时可带用手机）； 3．每日下班后无关人员不得在生产车间逗留； 4．员工在下班后排队等待安全检查，在等候安检过程中要保持安静、整齐，不得大声喧哗、插队，发出怪异声音，安检前要自觉将随身携带的金属物品放到指定的物品放置区内，配合检查。一位员工安检完成，离开安检区后，下一员工才能越过黄色警戒线，进入安检区； 5．劳动态度恶劣、失职、营私舞弊、对公司利益造成损害者； 6．员工仪表不符合公司要求：员工进入生产车间必须穿工衣、工鞋，戴工帽（工程师以上级别人员除外）； 手上不能有金属饰物；男孩不能留长发及奇怪发型，头发以齐耳为宜；留长发的女孩，头发要束起来； 工鞋不能当拖鞋穿；出入厂区要佩戴好厂牌，厂牌只能用标准的一寸相片 7．在工作时间睡觉，过了休息时间不归工作岗位的； 8．乱丢垃圾，随地吐痰，乱写乱画者； 9．对公司进行的盘点检查中，发现违规者。 10．无故迟到、早退或缺席者; 11．工作时间内嬉笑、玩耍、在工位歪坐，不讲操作程序或妨碍他人工作者；工作时间内串位、串岗，干扰他人工作者； 12．员工离岗未持批准的离岗证者；或持离岗证而时间超过15分钟者； 13．违反公司安全和保安管理条例者； 14．泄露公司的保密资料、情报者； 15．不能保证工作的品质标准和数量者； 16．破坏公司或员工财物； 17．员工迟到、早退或忘打卡（正当工作理由者除外） 18员工均不得带任何手机进入车间。 19员工必须服从主管、线长安排调遣，不得以任何理由推辞、躲避，更不得在岗位上制造情绪影响产品
员工安全行为规范 一、接受安全教育 1.企业主要负责人、安全卫生管理人员、工程技术人员必须经过安全教育培训并经考核合格后方可任职。 2.新员工入厂后必须接受厂、车间、班组三级安全教 育培训，参加安全考试，考试合格方能上岗。未经安全教育培训，或培训考核不合格的，不得上岗作业。 3.从事特种作业的人员必须经专门的安全技术培训并 考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》（简称特种作业操作证）后，方可上岗作业。 4.在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用 前，有关岗位人员必须接受相应的有针对性的安全教育和培训。 5.操作岗位人员转岗、离岗一年以上重新上岗者，必 须接受车间、班组安全教育培训，经考核合格后，方可上岗工作。 6.员工必须自觉接受经常性安全教育，参加安全生产活动，了解安全生产知识，掌握安全生产的技能。 7.外来参观、学习等相关方面人员进入作业现场前，必须接受安全教育培训。 二、穿戴劳动防护用品 1.上班后必须按要求穿戴好劳动防护用品。 2.工作服应整洁、完好，拉链、纽扣齐全。 3.按要求佩戴员工胸卡，别针式胸卡别在左胸前，挂绳式胸卡系挂于衣领外。 4.工作服应合身，穿戴要做到“三紧”，即领口紧、袖口紧、下摆紧。拉链、
纽扣拉扣到位，不得敞胸。 5.从事特殊作业的人员必须穿特殊作业防护服。焊工的裤脚不得塞在靴子内。 6.进入作业现场必须戴安全帽。根据自己的头型将帽箍调整到合适位置，松紧适宜，同时必须系下顎带，长发盘入帽内。不得把安全帽歪戴或将帽沿戴在脑后方，在作业现场不得随意把安全帽脱下，不准将安全帽当凳子坐，不准任意涂刷油漆，不准随意做冲击试验。 7.进入有粉尘的作业现场必须戴过滤式呼吸器，硅胶半面罩必须将鼻子和嘴部严密覆盖，单向阀完好，滤纸应定期更换。 8.耳塞视现场噪声情况佩戴，噪声大于90分贝的现场必须佩戴耳塞，耳塞与耳道匹配，感觉舒适。 9.进入作业现场必须穿防砸靴。 10.电工倒闸操作以及其它电气作业等必须穿绝缘鞋（靴），绝缘鞋（靴）胶料部分无破损，每半年做一次预防性试验。 11.根据作业情况戴好手套，操作旋转设备禁止戴线手套。 12.进入现场禁止穿裙子、短裤、戴围巾，不得穿高跟鞋、拖鞋和赤脚，女工发辫不得漏在帽外。 13.员工应爱护、妥善保管、正确使用劳动防护用品，不得故意破坏。 三、劳动纪律 1.职工必须认真学习《选煤厂职工考勤及劳动纪律管理办法》及车间、班组有关劳动纪律的规定，熟知劳动纪律管理的内容、要求并严格遵守。 2.按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。 3.按时作息，保持良好的精神状态，不酒后上岗、不疲劳上岗。
医疗机构从业人员行为规范 第一章总则 第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。 第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括: （一）管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。 （二）医师。指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健及临床科研教学等工作的人员。 （三）护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。(四）医技人员。指医疗技术人员，主要包括医疗机构内各种检验检查科室技术人员、口腔技师、康复理疗师、医学物理工程师和医疗器械检验、维护人员等。 （五）药学技术人员。指依法取得药学专业技术职称，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。 (六）其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。 第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。 第二章医疗机构从业人员基本行为规范 第四条以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 第五条遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。 第六条尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 第七条优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。 第八条廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。 第九条严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，抵制学术
内部公开▲管理标准Q/ZX 中兴通讯股份有限公司企业标准 Q/ZX 75.1861–2007 代替Q/ZX 75.1861–2006售后工程师现场服务行为规范 2007-09-11发布 2007-09-18实施 中兴通讯股份有限公司发布 <本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播。>
目次 前言........................................................................... II 1 范围 (3) 2 规范性引用文件 (3) 3 术语和定义 (3) 4 基本行为准则 (3) 5 工程现场行为规范 (5) 6 客户支持现场行为规范 (6) 7 网规网优现场行为规范 (8) 附录A ：坐、立、行的宜与忌 (9) 附录B ：服务常用语 (10) 附录C ：服务禁用语 (11) <本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，未经允许，不得外传。> I
前言 为了明确售后工程师在现场服务中应恪守的基本行为准则，特制定本标准。 本标准自实施之日起代替Q/ZX 75.1861-2006。 本标准附录A、B、C为规范性附录。 本次标准修订由销售体系工程服务部售后管理部提出，公司直属机构质量部归口管理。本标准
售后工程师现场服务行为规范 1 范围 本标准适用于工程开通及保修期内（或已与客户签订维保协议）的系统设备国内服务现场，不适合手机及其它终端设备。 本标准适用于国内工程、服务现场的售后人员，包括第三营销事业部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员、外包商工程师。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 Q/ZX 75.1760 国内工程开通工作规程 Q/ZX 75.1831.1 客户问题管理--主程序 Q/ZX 75.1831.5 客户问题管理--现场支持子程序 Q/ZX 75.1731.1 ZTE国内售后版本发布及版本升级管理工作规程 Q/ZX 75.1771 ZTE国内设备巡检管理工作规程 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 用户现场 指用户单位或设备（含配套监控设施）所在地，包括用户设备机房、办公室、会议室等场所。 3.2 现场服务 指在用户现场进行的工程开通、设备维护、版本升级、设备巡检、网络规划、网络优化等售后服务工作。 3.3 现场服务人员 指在用户现场为用户提供现场服务的工作人员，包括外包商及短期合同制工人。 3.4 工程施工工作卡 指中兴通讯向通过了各级技能认证的外包商工程师颁发的工作卡。 4 基本行为准则 4.1 精神风貌 4.1.1 仪表举止端庄、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。 4.1.2 衣着整洁、大方，禁止穿休闲衫、短裤、凉鞋进入用户现场。 4.1.3 保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。 4.1.4 保持良好的坐、立、行习惯，不过于拘谨，禁忌散漫。坐、立、行的宜与忌见附录A。
精心整理 生产车间日常行为规范 为规范车间员工行为，保证车间秩序和生产的顺利进行，严肃工作秩序和纪律，提高生产车间的效率和物料节约，制度本行为规范： 1、所有车间员工必须遵守公司的相关制度和车间管理规定，任何有违规违纪行为的，将按相关制度处理； 2、按时上下班，并谨记打卡，迟到、早退、无打卡记录者按公司考勤制度规定处理； 3、禁止在上班时间看与本工作无关的书报、吃零食、玩手机、玩视听设备、干私活，更不允许无故离岗、串岗、闲聊、嬉戏和打瞌睡，违反者发现一次处罚50元； 4、生产车间内严禁吸烟，禁止把火种带入车间； 5、保持良好的个人卫生清洁，不随地乱吐痰； 6、对所属主管职权范围内命令不得故意违抗、讨价还价，服从所安排的工作；不得在车间聚众滋事，怠工；不得威胁、恐吓管理人员； 7、爱惜公司，保持车间清洁、整齐，不得有污损或浪费现象，工具、物料、半成品要物归齐位，定点摆放； 8、非工作人员未经许可不得擅动机器设备，如因此造成产品报废或设备损坏按原价赔偿，并予以开除处分； 9、爱护公物，小心使用厂方机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏厂方财物； 10、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留； 11、遵守厂方的保密制度，不得泄露厂方的商业秘密。 奖励与惩罚制度 第1条为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，厂方对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
奖励分为嘉奖、小功、大功。 一、有下列情况之一的，嘉奖一次，给予奖金50元。 （1）对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的； （2）节约物料，或对废料利用具有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的；（3）遇到灾变，勇于负责，措施得当者； 二、有下列情况之一的，记小功一次，给予奖金100元。 （1）遇到有意外事故或灾变，自动维护员工安全、冒险执行任务，确有功绩者；（2）对于自身事业有重大改善，为公司带来直接或间接显着利益者； （3）如公司发生盗窃时间能提供线索，最后能破案的； 三、有下列情况之一的，记大功一次，给予奖金200元。 （1）遇有意外事件或灾变，奋不顾身，避免危险减少者； （2）自动维护员工安全，冒险执行任务，确有攻击者； （3）维护公司重大利益，避免公司重大损失； （4）对产品改良有重大贡献或使成本显着降低者； （5）确有其他大贡献者； 第2条员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，关心厂方，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通令表扬；、 第2条为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，厂方对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度； 惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。 第3条员工有下列情况之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第二次起每发现一次罚款50元；每警告2次记过1次；一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，属于严重违反劳动纪律或者厂方规章制度情形，予以辞退并且不得享有经济补偿金：
员工职业健康安全行为规范 ZY/G-工09 1.总则 1.1为避免公司员工在日常办公环境下和到现场出差过程中以及在项目部工作过程中，因不安全行为导致发生职业健康安全事故，特制定本规范。 1.2公司各部门和项目部负责人负责对本部人员的职业健康安全教育和行为规范 的监督、检查。 1.3 本规范是对员工个人安全行为的基本要求，公司员工均应遵守执行。 2. 要求 2.1 日常办公安全规范 2.1.1员工上下班出行途中，要严格遵守交通规则，避免发生交通事故。 2.1.2 乘坐电梯前，应注意电梯安全状态，并应知道突发事件时的求救方法和熟记求救电话号码。 2.1.3 在使用用电装置时，要注意用电安全，不使用无安全标志的电器设备；在对电器设备进行维护或清洁时，应先切断电源，严禁带电操作；对需检修的设备，要请专业人员进行。 2.1.4 正确使用各种电器设备，防止用电过载，导致火灾等事故的发生；在下班离开办公室之前，应关闭所有用电设备的电源。 2.1.5 办公室应保持整洁、卫生、通风，不乱堆杂物，抽烟者不乱扔烟头；在档案资料室等重点防火场所，严禁吸烟和使用明火。 2.1.6 雷电天气时，避免接打手机和进行可能引发雷击的工作和活动。 2.1.7 驾车上下班者和因公市内出车者，要保证车况良好和安全行驶，严格遵守交通规则，坚决杜绝酒后驾车和违章行驶。员工上下班和因公市内乘车者，不乘坐非乘用车辆， 不乘坐车况存在故障或有安全隐患的车辆，不乘坐酒后驾车者车辆，不乘坐无证驾驶者车辆。 2.1.8 员工在日常工作中，应注意个人防护和进行必要和适度的工间操活动。 2.1.9 若遇有突发事件时，要服从公司有关人员的统一指挥和安排，避免发生混乱和引发次生事故。
电信装维人员服务守则集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
电信装维人员服务规范 第一部分装维人员行为礼仪规范 一、装维人员仪容仪表 1．装维人员上门需更换统一的工作装，佩带工号牌、星级服务标示，入室应更换鞋套。工号牌及星级服务标示佩带位置为： 星级服务标示：佩带在左上胸 工号牌：吊（夹）胸前 2．装维人员仪表要做到以下几个方面 1）发型适当，不染发、烫发，不留怪异的发型。 2）要有良好的个人卫生习惯，服装要整洁、钮扣齐全系好，不留胡须，不穿奇装异服，不给客户造成不良的视觉形象。 3）装维人员的鞋子要和整体服装配套，禁止穿拖鞋上岗，禁止敞怀或将长裤脚卷起，不得戴墨镜面对客户。 二、装维人员行为规范 总体要求：目视客户、亲切微笑、动作规范、适度、干净、利落；不拘束、不呆板、不过度、不做作。 1．走姿：平稳、矫健、抬头挺胸、步幅适中、双目平视、不左顾右盼，不慌忙奔跑、不大声谈笑、不边走边闹。 2．动作：规范、条理、迅速、适度。 3．手势：客户未表示意向时，一般不主动握手。 4．上岗必须全面落实“四统一、四携带”的规范服务标准，即统一标志服、工具包、工号牌、安全帽，携带鞋套、防尘布，服务卡、宣传单。 5．上门服务，敲门声音要轻，与用户见面，首先问候，然后自我介绍，待用户允许后方可进入，进入客户家中要穿鞋套。
6．对待用户态度和蔼，服务用语规范，与用户交流时注意认真听取用户意见，对客户提出异议时，要保持礼貌，等客户表述完毕后再进行说明，不得随意打断客户说话。 7．在用户处站立时，不背靠它物、不叉腰、不抱胸，不高声喧哗。 8．施工中，对用户的物品要轻拿轻放，借用物品必须经用户同意，损坏物品要照价赔偿。工作中出现差错要主动向用户道歉，并及时纠正。 9．施工后，应将地面现场清理干净，做到人走地净。 第二部分装维人员服务用语规范 一、电话预约用语规范 1．装移机服务： 装维人员上门服务前应按综调中心预约时间提前十至十五分钟与客户电话预约： 装维人员：“您好，*先生（小姐）吗？我是六安电信公司的装维员**。您申请的电话（宽带）现在可以安装了，请问您什么时间方便，我可以上门为您服务？” 2．维修服务： 装维员在收到故障工单后及时与客户预约： 装维员：“您好，*先生（小姐）吗，我是六安电信公司的装维员**。您家里的XXX 号码电话（宽带）出现故障，现在需要上门为您检修，请问您什么时间方便？” 二、上门服务用语规范 1.上门服务时敲门要轻（电门铃不按长门铃），并应向客户出示工作牌并递送名片，“您好，我是六安电信分公司装维员**，现在来上门为您装机或检修话机，请问我可以进去吗？” 2.得到允许入屋时，应脱鞋换鞋或穿上鞋套，并说：“谢谢，请问电话（宽带）装在什么位置？” 3．施工确需挪动物品时，须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏，施工过程中，如需要使用客户的电话、洗手间等设施时，应先征得客户同意后方可使用。 “*先生小姐，您的电话（宽带）已经修好、可以使用了，请您试用一下。”
管理制度编号：YTO-FS-PD389 十种常规职工安全行为规范通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD389 2 / 2 十种常规职工安全行为规范通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1. 个人安全防护装备的安全行为养成。 2. 乘坐提升运输设备的安全行为养成。 3. 行走站立的安全行为养成。 4. 防灾避灾的安全行为养成。 5. 主动了解安全信息的安全行为养成。 6. 安全确认的安全行为养成。 7. 自学服从的安全行为养成。 8. 主动学习磨练的安全行为养成。 9. 安全作业的自我岗位描述养成。 10. 确保安全的自我身心调适养成。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
《员工行为规范》三字经 一、基本守则 五热爱，记心间，勤学习，善实践。领导呼，应莫缓，号令发，行当先。明大礼，结友善，讲诚信，德之远。利在后，义在前，助他人，解危难。爱公物，持节俭，历艰辛，图发展。作风硬，纪律严，厂为家，多奉献。 二、个人形象 胸牌戴，工装穿，劳保品，佩戴全。要生产，保安全，短裤头，背心衫。或拖鞋，不准穿，理发时，应简单。 男发短，女发盘， 去车间，勿披散。 浓妆艳，拙打扮， 束妆淡，显自然。 沿路行，不抽烟， 不搂背，不搭肩。 挺起胸，精神满， 行走正，见威严。 成队列，风采显， 勿喝酒，在班前。 如喝酒，勿上班， 仓库旁，气站边。 生产间，不抽烟， 欲抽烟，定地点。 见了面，文明谈， 无秽语，禁粗言。 扔果皮，乱吐痰， 踏草坪，坏习惯。 凡物资，皆金钱， 弃之易，取之难。 盘中餐，汗水换， 用材料，精细算。 禁浪费，倡节俭， 成本降，效益添。 三、上班形象 考勤表，卡机显， 亲手打，勿代办。 要上班，应提前， 搞卫生，擦桌面。 凡工作，用心专， 勿瞌睡，勿聊天。 勿喧哗，勿嬉玩， 计算机，是方便。 多学习，促生产， 看资料，应挑选。 闲杂书，勿观看， 守岗位，别乱串。 说闲话，他人烦，
脱了岗、有麻烦。 或桌面，或墙面， 乱涂画，不美观。 上下班，行靠边， 过马路，斑马线。 先左顾，后右盼， 保安全，再横穿。 作业时，按规范， 十不吊，记心间。 要杜绝，“三违犯”，你麻痹，藏凶险。 别违章，保平安， 人生命，大如天。四、沟通与礼仪行为 有宾至，热情见， 或问好，或问安。 点点头，带笑颜， 需交谈，心莫烦。 顾客话，莫打断， 需认真，应听完。 要自谦，要自然， 勿吹嘘，勿狂言。 因事走，道声歉， 客人别，送再见。 五、商务行为 工资额，保密严， 你别问，我不谈。 商务中，需清廉， 对客户，不刁难。 钱勿取，物莫粘， 需防范，糖衣弹。 重服务，勿要贪， 不伸手，人称赞。
员工安全行为规范手册 本手册旨在防止人的不安全行为,内容通俗易懂，规定了基本的安全条例，提醒所有员工防范可能的风险，以免对自已或他人造成伤害。 ●安全守则 (1) ●办公室安全 (1) ●交通安全 (2) ●恶劣天气 (2) ●商务出差 (3) ●上下班和外出安全 (3) ●宿舍安全 (4) ●工作前 (5) ●工作中 (5) ●工作结束 (6) ●设备操作 (6) ●检维修作业 (8) ●动火作业 (8) ●高处作业 (11) ●吊装作业 (12) ●危险化学品 (13) ●防止火灾 (14) ●电气安全 (14) ●装卸搬运安全 (15) ●事故应急处理 (16)
一、安全守则 ·我对自己的安全负责，安全始终处于首要位置并贯穿我们的所作所为； ·我坚信所有的安全事故是可以防止的，所有安全操作隐患是可以控制的；·我深信工作外的安全和工作内安全同样重要； ·我积极与同事协作以防止任何不安全环境及行为； ·我保证自己及同事的工作环境之安全，发现安全隐患必须及时消除； ·我参加为提高自身安全知识而举办的安全培训和活动； 二、办公室安全 ·避免将公司保密文件外传； ·接触保密文件的员工应避免在公众场合讨论有关内容（例如在餐厅、车站、厕所等公众场合），在使用台式电脑时也要确保敏感信息不被他人获知；·员工在使用完保密文件或离开办公室时应将文件上锁； ·员工离开办公室时应将存有保密文档的电脑关闭或设置开启密码； ·各部门的来访者应在有相关部门人员陪同下，方可进入生产区域； ·最后离开办公室者负责关闭所有灯具和电器，并确定办公室门已上锁； ·员工应将个人物品放置在安全的地方，并上锁； ·严禁未经许可在办公室内接拉电线、电源； ·使用办公电器时，应严格遵照使用说明； ·电源插座不得超负荷使用，发现插座电线发热，应及时通知电工处理； ·保证安全通道畅通，禁止在办公室吸烟； ·如果有任何安全隐患，请立即通报负责人或安全管理人员； ·如有任何个人物品遗失或公司财物被盗情况发生，请立即通报公司安全部门。
《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 按照医院规定认真组织全科工作人员进行了《医疗机构从业人员行为规范》的学习交流和讨论。现将学习贯彻落实情况小结如下：我们科室组织学习了该书的具体内容，并就此展开讨论、总结，认为今后要从以下几个方面，进一步规范自己的行为，为提高自身服务能力、构建和谐的医患关系，做出自己应有的努力。 首先，日常工作中，要时刻铭记“质量·服务·人本管理”的根本宗旨和“温馨沟通·真诚服务”的品牌理念，把学习行为规范与公立医院改革、“二甲”复审、“三好一满意”等当前工作结合起来，科室每个工作人员都要树立正确的人生观、世界观、价值观，不断提高自身的专业技术和服务水平，树立全心全意为患者、临床一线服务的思想，多站在患者、临床一线需求的立场看问题，做到有所为，有所不为。 其次，要有较强的法律意识，当今社会是法制社会，这不仅仅体现在国家各项法律法规日益健全、细化，还体现在广大患者的法律意识、维权意识的不断提高。尤其要重视病案信息资料是医院的重要信息资源，病案信息的服务范围也扩展到社会各阶层，而且病案是解决医疗纠纷真实有效的凭证和判定责任的重要依据。 第三，作为医院工作人员，努力提高自己的专业技术能力和优质服务。我们每个人都要坚持学习，通过多种方式提高自身业务素质和服务理念，在工作中不仅能用技术服务患者和临床一线，更要用自身的严谨、宽容感染患者，赢得他们的尊重和认可，才能更好的为患者、临床一线提供更好的服务。
当前，医院新综合大楼即将启用，医院也正处于快速发展阶段，作为医院的基层工作人员要调整好思路、心态，遵守“以人为本，践行宗旨；遵纪守法、依法执业；尊重患者，关爱生命；优质服务，医患和谐；廉洁自律，恪守医德；严谨求实，精益求精；爱岗敬业，团结协作；乐于奉献，热心公益”八项基本规范为基础的《医疗机构从业人员行为规范》，把规范落实在日常工作中，切实提高自己的专业和服务能力，为医院的发展与稳定，贡献出自己的力量。
一、通过电话与客户接触的行为规范 （含电话接听、电话拜访、技术支持） 电话接听： ?电话铃响不得超过三声。受话与通话禁止使用“免提”。 ?拿起话筒，首先说“您好，励创公司xx服务部”（手机报姓名） ?如果是主动拜访客户，首先说“您好，我是励创公司xx服务部xxx”，找到拜访对象，然后简单介绍电话拜访的目的，征得客户同意后，与客户进行沟通交谈。?如有必要知道对方时，要用“请问您贵姓？您是哪里？如何与您联系？” ?在需要对方等待时，要说“请您稍候”（等待时间不可超过一分钟，否则请对方留下电话，并尽快主动联系对方）。 电话交谈： ?与客户交谈时，语言要简练，态度要和蔼，语气要柔和，音量适中。 ?若客户咨询技术方面的问题而自己又不能准确回答时：“对不起，请稍等，我让技术人员来给您解答这个问题好吧…”，迅速找技术人员解答问题（技术人员同样要用礼貌用语），尽量减少客户的等待时间。 ?若客户反映的问题属产品的异常现象，认真听完他（她）简单介绍情况后，详细记录客户的联系方式，向用户表达积极处理的态度。处理完毕后做好相应记录，。 ?在办公室接听电话时，声音不能太大，以免影响他人的工作。 ?接听客户电话，如遇中途中断，要主动打电话给客户，并表示歉意。 结束通话： ?通话结束时，要说“再见”，并让客户先挂机；挂机时要轻放。 ?严禁要求客户与“xx服务部联系”或与“xxx工程师联系”，应主动告诉客户“我会让服务部或工程师尽快与您联系”，不能让客户为一件事打两次或多次电话。 二、客户拜访行为规范 拜访客户准备： ?拜访客户或上门服务前要事先电话预约。 ?要按照预约时间准时到达。如果不能按时到达，须提前与客户联系，告知对方不能及时到达的原因。 进入客户办公室： ?打招呼：与客户打招呼时要身体微微前倾，点头示意。并向办公室其它人员点头示意。 ?握手：积极回应用户握手的表示，不主动向女士和长者握手。与客户握手时注意力集中，身体与对方保持一步的距离。握手时手要稍微用力，不要显得漫不经心。与女士握手不宜过分用力，不宜时间过长。 ?落座：在对方的指引下走到落座的地方。在对方邀请落座时，要礼貌的向对方点头致谢，并用手邀请对方一同落座。落座后把随身的公文包或工具包等放置座位边，以备拿文件方便。 呈递名片及介绍：
YF-ED-J9784 可按资料类型定义编号 员工作业安全行为规范实 用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
员工作业安全行为规范实用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 1．目的：本规定旨在规范员工安全行为，严格执行“安全零容忍度声明”，树立员工安全意识，杜绝隐患，防范未燃，确保安全生产。 2．适用范围：适用于公司所有员工 3．安全行为规范： 3.1装束规范：统一穿工作制服、反光背心、长裤（不得穿短裤、七分裤）。女工留长发的须盘发。 3.2劳动防护： 3.2.1工作皮鞋：进入作业现场，必须穿安
全鞋； 3.2.2手套:接触锋利的金属产品，须配带防护手套作业。 3.3叉车驾驶安全 3.3.1驾驶员必须遵守相关叉车安全操作规程，如必须穿反光背心、开启声光报警，夜间作业必须开启大灯； 3.3.2驾驶员在驾驶叉车行驶途中，手不能离开方向盘，如需接听电话须先将叉车停下来再接听电话。 3.3.3叉车的车间内的行驶速度控制在5公里以内，即叉车在行驶时必须分辨得出叉车轮胎上的“十”标记； 3.3.4所叉运的货物不能超叉车司机的视线--总成叉运行驶最多可叉运2层高；空架叉运
现场服务人员行为规范 为了保证客户的利益得到切实体现，为客户提供“专业、高效、规范、热情”的现场服务。以创造品牌经营、提高企业知名度、树立良好企业形象为宗旨，以“最快捷的速度、最周到的服务、最可靠的产品质量”为原则。最大限度满足用户需求，通过行为规范、加强现场服务人员队伍建设，特制定本制度。 1、现场服务人员统一穿工作服，着装要整洁干净，佩带服务公司出入证件，按其规定配备劳动防护用品（防砸鞋、防护镜等），不允许穿短裤、拖鞋。 2、现场服务人员配备工具要齐全、简单、携带方便、持证上岗（电工证）。 3、现场施工要做到清洁、干净，做好施工区防护，工具材料摆放整齐，保持好现场环境卫生，离厂时垃圾清理干净。 4、工作期间，不早退、不迟到。闲暇时间不得在区域内蹲、坐、卧、大声喧哗、睡觉或与工作无关的事情（闲聊、看手机）。 5、严禁酒后进入现场进行作业，不允许在其车间、办公区、工作区内吸烟，吸烟需要到服务方指定吸烟区域内。 6、动火作业、临时用电、高作业等必须得到现场人员同意和审批方可施工，并做好保护措施和监护。 7、在工作期间任何人不得乱用、启动服务方的设备、设施及其他物品。 8、工作期间，服从服务方人员的统一生产调度和指挥，了解服务方现场消防和安全培训等知识。 9、现场工作时，要待人有礼貌，不能和客户言语顶撞，吵架等事件的发生。认真
听取客户的服务咨询、意见和建议反馈、投诉处理。努力提高服务质量和服务意识，友好沟通和交流，给客户提供最好的意见和建议。 10、及时解决现场工作中的问题，不积压不拖延，及时把客户和行业的各种信息反馈给公司，及时搜集和发布各种相关信息。 11、出现故障时，及时和客户沟通交流，根据实际需要，本地要1小时、外地48小时内及时赶到现场，迅速解决现场出现的问题。 12、尽忠职守保守公司业务上的秘密，不利于公司的言论不要发表，宣传公司文化，树立公司形象，做到诚心、精心、细心。 13、因工作问题遭受客户表扬或投诉的，按相关规定给予奖励和处罚，情节严重的，按公司相关制度执行。
一车间员工日常行为规范 为了维护良好的生产秩序，提高劳动生产效率，营造良好的环境，加强生产安全，使车间员工管理规范化、标准化、制度化，员工应遵守制度如下： ●按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。有事请假须领导批准、签字。 ●员工考勤实行打卡，员工上下班必须走指定通道、排队依次打卡。必须如实签到，不 得作弊，不得伪造出勤记录。 ●员工在开早会时，应站立端正，队形整齐，认真听领导的工作指示。 ●工作前必须穿好工作服、戴好工作帽、手套等劳保用品，女工长发挽入帽内，要整洁、 整齐，特殊工种应做好劳动保护。 ●工作期间，精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。保持微笑，目光平 和，不左顾右盼、心不在焉。不准睡岗、离岗、窜岗等。离开时，须向负责人申请批准后方可离开。避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。不翘二郎腿，不抖动腿，不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 ●严禁在车间嬉戏、打闹、闲聊、喧哗、吃零食、戴耳机听音乐、摆弄手机等做与工作 无关的事情。 ●严禁在工作期间吸烟，须在规定时间、规定区域内吸烟。不得随意丢弃杂物。 ●要保持卫生间的卫生环境，不准随意扔纸屑、烟头等，及时冲刷，文明入厕。 ●员工严禁启动或关闭与本职工作、本岗位无关的电源、阀门等设施。 ●员工要做到人走人行路，车行车行道，保持秩序，换好工作鞋（不损坏地面）以后进 入车间，各班组严禁在人行路、车行道上摆放、堆置物品。 ●保持好更衣室、吸烟室等公共场所的卫生，不可随意乱扔垃圾、纸屑、烟头等杂物， 不可随意吐痰，衣物、鞋袜等不可乱丢乱放。 ●工作完成后，必须关闭与本岗位相关的开关、电源、门窗等。 ●严禁把杂物扔进、倒入、扫进下水道内，垃圾要包装好后投入到指定垃圾站。 ●员工必须无条件服从领导的指挥、工作分配及调动。 ●严禁非法作业，严格执行生产工艺纪律要求。 ●严禁隐瞒掩盖事故，严禁对所犯错误推诿责任。 希望每一位员工遵守规章制度，提高自身素质，爱厂如家，共同繁荣！如违反此规范罚款20-200元。 一车间 2016年10月22日
员工安全行为规范 第一章总则 第一条为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本规范。 第二条本规范适用于公司所有员工。 第三条遵循原则 坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”安全管理原则。 第二章职责范围 第四条安全环保部为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。 第五条公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。 第三章管理要求 第六条员工一般安全守则 （一）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场; （二）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场; （三）严禁饮酒者进入生产和施工区域; （四）严禁带小孩、陌生人进入生产区域; （五）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥; （六）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事; （七）严禁携带香烟、火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区；严禁在厂区内吸烟和随意使用明火; （八）严禁在易燃、易爆区使用手机等非防爆器具；
（九）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业; （十）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用; （十一）严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物; （十二）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品； （十三）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器； （十四）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴； （十五）员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。 第七条防护安全 （一）作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业； （二）工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟； （三）女工应将长发整理好，放入安全帽内； （四）安全帽须系带；严禁坐、压安全帽； （五）安全带须高挂低用，严禁将安全带的腿带拆除，严禁将安全带当绳索使用，安全带在使用过程中严禁打拧； （六）严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区； （七）严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。 第八条操作安全 （一）岗位员工必须严格执行岗位交接班制度； （二）岗位员工必须认真执行岗位操作法，履行岗位安全工作职责，控制各项参数在指标范围内； （三）启动机泵前必须盘车； （四）动设备启动前，必须进行检查确认无误后，方可启动； （五）动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件；严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业；运转部件未完全停止前，严禁用手、脚、其他物件强制制动；
车间员工日常行为管理规定 一、目的： 为规范员工日常行为，全面提升员工队伍整体素质，增强团队的凝聚力与战斗力，建立企业员工行为规范的长效机制，确保公司的各项规章制度落实到位，促进公司持续、健康、快速发展，特制订本管理制度。 二、适用范围： 本规定适用于福建石狮鼎丰食品有限公司，生产车间全体员工。 三、具体内容： （一）奖励规定： 1车间班组奖励： 1.15s改善进步奖，对于5s实施较好的生产车间给与奖励，为使车间环境卫生不 断提升，（以月为单位，每周检查一次，一个月4次，综合评分第一名车间生产段、包装段各奖励100元） 1.2生产效率提升奖：针对三楼、四楼生产车间每月提升效率明显且生产稳定的 生产段、包装段给予各奖励100元，具体以统计数据为准。 1.3生产任务超额奖：三楼、四楼按照计划下单，月平均产量超额完成的生产车 间生产段、包装段给予各奖励100元。 2个人奖励： 2.1 合理化建议奖：提出合理化建议，自主改善或经公司采纳予以实施的，按照改善创造价值给予一定的奖励。 2.2当月无违规、违纪行为及处罚现象且表现积极优秀的员工，给予奖励30元（每个车间限名额5名）。 2.3 质量管理贡献奖：二楼肉松车间当月未出现过质量问题，生产过程发现并阻止质量问题发生，或能够协助他人控制质量问题或对质量改善有重要建议被公司采纳者，给予奖励50元（限名额2名）。 （二）处罚规定： 1.上班时间按照早会时间为准，超过上班时间5分钟（含），罚款5元/次，6-10 分钟的罚10元/次，11-30分钟的罚款30元/次，超过30分钟按照旷工半天处理。 2.旷工半天罚款50元/次，旷工第1天罚款100元，旷工第2天罚款200元，一个月内旷工3次，作自动离职处理，全年累计7次，作辞退处理。 3.进入生产区域（车间）必须按照规定穿工衣、工鞋、戴工帽，禁止佩戴首饰、涂指甲油，违者罚款10元/次。 4.保持更衣室清洁、工作服挂放整齐，个人物品应存放在储物柜中，进入更衣室必须走男女指定通道，工作前必须按照要求洗手消毒，违者罚款10元/次 5.请假人员必须提前一天（二楼车间需要提前两天）向管理人员书面请假，当天请假不予批准（突发、特殊情况除外），请假审批权限按照考勤管理制度执行。 6.上班时间不允许随意窜岗聊天（非工作原因窜到别人岗位，视为窜岗，工作需要除外）违者第一次通报批评，第二次处罚10元/次。 7.禁止员工带零食等于工作无关的物品进入车间，违者处罚10元/次 8.严禁工作时间聚集聊天，打瞌睡、接、听、玩手机、听音乐及其它与工作无关
员工作业安全行为规范 1．目的：本规定旨在规范员工安全行为,严格执行“安全零容忍度声明”,树立员工安全意识,杜绝隐患,防范未燃,确保安全生产。2．适用范围：适用于公司所有员工 3．安全行为规范： 3.1装束规范：统一穿工作制服、反光背心、长裤（不得穿短裤、七分裤）。女工留长发的须盘发。 3.2劳动防护： 3.2.1工作皮鞋：进入作业现场,必须穿安全鞋; 3.2.2手套:接触锋利的金属产品,须配带防护手套作业。 3.3叉车驾驶安全 3.3.1驾驶员必须遵守相关叉车安全操作规程,如必须穿反光背心、开启声光报警,夜间作业必须开启大灯; 3.3.2驾驶员在驾驶叉车行驶途中,手不能离开方向盘,如需接听电话须先将叉车停下来再接听电话。 3.3.3叉车的车间内的行驶速度控制在5公里以内,即叉车在行驶时必须分辨得出叉车轮胎上的“十”标记; 3.3.4所叉运的货物不能超叉车司机的视线--总成叉运行驶最多可叉运2层高;空架叉运最多可叉运5层; 3.3.5总成货架堆放高度货架上标明的标准码放; 3.3.6 叉车叉运货物需遵守1/3原则--所叉运的货物高度不能超过叉车护栏的1/3,宽度不能超出叉车货叉的事1/3;
3.3.7叉车行驶时,货叉底端距地高度应保持300～400mm; 3.3.8总成货架须按装配车间规定的区域内摆放,严禁将总成货架摆放在规定范围以外的区域及将总成货架摆放在叉车作业范围以内的区域。 3.4人员在车间内行走,必须走人行道。在经过道路拐弯或门口时,须沿道路拐角的外径行走。 3.5用电安全 3.5.1动力配电箱内不得放置杂物,配电柜前应保持通畅,操作方便,不得堆放障碍物,不得使用绝缘破损的开关、插座、导线等设备。3.5.2对于作业现场所使用的风扇,必须做到人走电断。不可在未关电源的情况下移动风扇。 3.6 现场作业 3.6.1流动篮堆放产品数量不得超过9个蓝子;高度不能超过作业员的肩膀,物料转移中不得同时 推两垛及两垛数量以上的产品;3.6.2车间主干道应保证通畅无阻,产品不得占道堆放,不得占道进行施工,如确需占道,必须设明显的警示标志,如拉设安全警示线或设置警示路锥; 以上的距离。 3.6.4在卸货台作业的人员,如在叉车附近作业,须拉起安全警示带,将作业区域同叉车隔离,人员必须在安全警示带以内的范围作业。3.6.5禁止在工作场所溜液压车。 3.7其它安全事项
华医网接着医学教育 3分公共课程必修 以下蓝色字体为正确答案 1.下面哪项不符合医师的规范行医要求: A.严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物 B.因病施治，合理医疗 C.为提高患者的依从性，必要时可适度地夸大病情 D.只是度医疗 2.下面哪项是医疗机构从业治理人员正确的业绩观: A.引进最先进的设备，聘请到最优秀的专家 B.努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平 C.取得最高的经济效益 D.发表最多的SCI论文 3.“医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（）执业的重要行为规范。 A.药学技术人员 B.医技人员
C.医师 D.护士 4.“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作: A.损害杂病论 B.千金要方 C.千金翼方 D.金匮要略 5.“一个大夫，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任确实是使我们的病人欢乐，关心他们恢复健康，恢复力量。”是谁讲的: A.柯棣华 B.白求恩 C.马海德 D.以上都不是 6.医师在应用医疗技术时，应幸免: A.总是使用最新技术 B.不违规应用新技术
C.科学合理使用 D.严格遵守规范 7.南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准。 A.技术 B.道德 C.护理 D.思想 8.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是: A.正确执行医嘱 B.掌握医学技术 C.听从患者意见 D.以上均是 9.药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为: A.开处方 B.处方调剂 C.处方查对