总经理办公会管理工作流程图及工作标准（一）总经理办公会管理工作流程图
（二）总经理办公会管理工作标准
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会议纪要公司办公室整理 2011年3月12日 总经理办公会议纪要 3月12日，Q总主持召开了本月总经理办公会议，公司领导及各部门负责人参加会议。会议主要就公司当前的生产和各项管理工作进行了讨论和分析，同时对相关工作作了部署和安排，最后Q总在会上作了总结，并对各项管理工作提出了要求。现将本次会议的主要内容纪要如下： 一、重视计划管理，强化计划执行力。 根据当前公司生产中存在的脱期现象和计划编制、跟踪控制中存在的问题，会议提出要重视计划管理，强化计划执行力。同时，针对公司计划管理人员专业能力不强，经验不够丰富的现状，决定从外部引进两到三名经验丰富、并能承担整体计划策划的人员充实到计划部，打造强有力的计划管理队伍，进一步完善和提升公司计划的编制、管理水平。同时，要求计划部管理人员深入现场，加强对生产计划的跟踪、协调和监督检查。
与此同时，要求全面实施工程卡制度，深化落实制度推行的深度和广度，以进一步细化对施工单位的质量、计划、安全、成本等考核，把这一制度真正落到实处。 二、强化组织手段，深挖内部潜力，确保生产任务完成。 今年生产任务重，新建、扩建的基建项目多，会议强调要通过强化各种组织手段，对现有场地和劳动力资源作进一步整合和合理使用，深入挖掘内部潜力，确保生产任务完成。 一是针对目前总组场地相对紧张的情况，在新的场地建设完成前，新合拢的船只要考虑总段吊装合拢和分段散装合拢相结合的办法，对平直的底部分段，考虑层层叠加进行总组的办法，生产部门对此要进行周密策划。同时，船研所今后在确定分段划分方案时，应在考虑吊装数量的同时充分考虑吊装时长，并首先按此思路对4800项目的分段划分方案进行调整。 二是根据冲砂、涂装目前发挥的产能仍不能很好的满足公司当 前生产需求的情况，要求涂装部通过内部挖潜，理清前后工序和报验的衔接，进一步缩短报验流程，冲砂面积争取每天增加2000平方米。同时，涂装部要与单船监造组加强沟通，提升码头、船坞涂装报验的合格率。 三是鉴于目前平台分段制造跟不上进度，部分施工单位积压分段较多，部分重要分段难以按时流转到下道工序的现状，要求船加部加强组织力度，合理安排施工作业人员，抓好过程中的进度、质量控制，并对重要分段进行重点突破。
医院办公室主任工作流程 X. 办公室主任在院长的直接领导，监督下开展工作。 X. 人力资源管理： 考核管理：X）门诊、住院、出院、意见本等患者满意度调查及总结X）实时监控考核数据来源X）医师资格与执业注册、变更工作，考试相关信息发布、报名X）经常深入科室，采集员工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案。 行政文书管理：院内文书：（X）各种会议记录（X）文件传达、落实、归档。院外文书：X）接回上级部门文件第一时间告知院长（X）文件传达、落实、归档。 X.每周一次提醒院长各类行动计划的落实情况。 X. 营销管理： （X）院内营销：坚持执行我院VI管理流程（见附件）。 （X）院外营销： X）寻找增加门诊量的有效途径（VIP客户的追寻）X）设计适合当地的营销方式（深入客户当中要了解客户，善于发现客户的需求）X）通过各种新媒体营销X）公益性活动（体检、学生健康教育，针对男性，女性的专题讲座）X）竞争对手调查工作。
X.外联管理： X）每两周走访政府相关部门一次X）按规定时间内审验各种证件（附件）X）实时掌握政策动态X）医院所在地周边相关单位如：社区，派出所，街道要有良好的关系群并每周走访一次。 X.网络管理： 院内工作：X)网络维护X)电脑维护X)系统维护X)打印机维护X)电话维护X)监控维护X)总网管的紧密联络。 院外工作：X)网络专线维护（医保、农合、联通、电信）X)上报月度、季度、年度卫生网络直报X)性病报告卡上报。 X.固定资产管理：X)新增资产入库及录入账本（每月核实一次）X)设备维护保养（仪器设备、电梯、发电机、消防和生活用水水泵等）要有定期维护记录本。X）所有固定资产按照年限编号管理（年终盘点一次）。X）固定资产的处理（参照财务部固定资产处理办法）X.消防管理： 此工作外包（监督消防公司每月一次的安保检测工作并做好记录）。 X.供应管理：X)一线人员的后勤保障工作X)办公用品和日常用品的及时供应X)员工的关爱类其它事项。X)时刻关注行政性成本并拿出节约计划X）每周二上午行政查房一次。
如何做好办公室主任工作 办公室是企业行政管理的综合部门～也是一个承上启下、协调各方的综合办事机构～是上情下达、下情上达的枢纽～是一个单位的窗口～其主要职能是管理日常事务、搞好服务、当好领导参谋、上传下达及综合协调。要着重搞好以下几个方面的协调工作: 第一方面～强化服务意识～搞好各部门之间的协调工作。办公室处于承上启下～联系内外～沟通左右的信息网络中心～应该综合信息～及时汇总、分析、筛选～提交主管领导～作为主管领导了解工作或修正决策的依据。同时～要协助领导对各方面的工作做出妥善的安排～再将有关信息传递回有关部门～使整个业务、管理部门形成一个完整的、协调一致的、有效运转的循环系统。坚持从实际出发～实事求是～顾全大局～统筹安排。 第二方面～注重综合协调～为各部门服务。协调上下左右关系是一项重要职能。在具体工作中～要做到以下工作: 首先～办公室是具体办事部门～要严格按领导意图办事～不随意表态～不擅作主张。要注意自身形象～坚持做到不越权限～不超出自己的工作范畴～未经过领导允许～不擅自作出超越权限的决定。办公室只能按照工作流程～按照制度处理出现的问题。但是～要主动引导各部门在工作中放宽思路～在原则下灵活处理工作事务。做到“既主动～又不越权”的原则。 二、对协调的事项～在确定处理方法之后～积极主动地开展工作, 三、坚持原则、秉公办事、把握全局是办公室工作的基本。坚持局部利益服从全局利益～确保总体奋斗目标的实现～从全局出发进行协调～这样才能使协调工作顺利完成而有意义。
四、注重调查～加强沟通。在协调处理问题的过程中～坚持深入实际～尽可能搜集第一手材料～多找有关单位沟通～决不当然断事～力求做到协调工作有理有据～处理问题不留隐患～不留后遗症。 第三方面～树立团队力量意识～增强各部门之间的团结～注意做好领导之间的协调。办公室在履行“管理事务、服务企业”职能过程中～经常来往于各个部门、各分管领导之间。 在各个部门之间～办公室应该做到将各个部门业务信息沟通和汇总～及时上报总经理管理决策层～或者在制度、工作流程的框架下～在权限之内～引导各个部门相互协作～完成业务目标值。 办公室工作人员穿梭在各分管领导之间～做到只能传递工作信息～反映业务情况～以及分管领导对业务的处理决定。这些事情处理不当～会造成工作上的矛盾～影响领导之间的团结。做好领导之间的协调～是一项十分重要的工作。为此～要从以下入手: 一、要事事处处维护领导集体的团结。领导有分工不同的工作。因此～办公室在请示、报告工作时应注意对口～不得越级请示～严禁多头请示。在转达领导之间的意见时～可用委婉的征询的语气～准确地表达各方的意见。当领导之间的意见不一致时～应不偏不倚地当好参谋～根据多方的意见和客观实际～婉转如实地提出自己的看法～求取领导之间意见的一致。当两个或两个以上领导下达的指示相互矛盾～或者不统一的时候～应及时请示主持全面工作的领导裁决～并向其他领导人作必要的解释。 二、要设法避免和缓解领导之间的矛盾。办公室工作做得好不好～很大程度上取决于领导之间的关系顺不顺。因此～应设法做好避免和缓解领导之间矛盾的工作。在处理某些问题时～如果领导之间的分歧是原则问题～办公室应该协调各方领导在和谐的会议气氛中磋商～以求达成一致～同时～尽可能向领导提供一些办事的
关于对总经理办公会 决策形式和程序的意见建议 一、会议决策事项的内容与范围 1. 研究决定公司经营管理日常事务。 2.组织拟订、实施公司整体发展战略规划、年度经营和投资计划。 3.审议公司战略规划、年度经营计划及投融资方案，并在授权范围内审批或形成决议。 4.拟订公司年度财务预决算方案、利润分配方案、治理亏损方案。 5.讨论拟订公司员工的聘用、薪酬、考核、奖惩与辞退方案。 6.讨论拟订公司内部管理机构设置方案。 7.拟订公司基本管理制度，制定公司具体规章制度，并根据生产经营管理需要，适时提出调整创新方案。 8.制定公司改革方案。 9.提请聘任或解聘除应由出资人、执行董事聘任或解聘以外的管理人员。 10.召开扩大会议时，听取、检查重要会议决议执行情况，抓好协调工作，公司各职能部门工作汇报，安排部署工作任务。 11.公司章程授权处理的事项及其它需要总经理办公会研究的重要工作。
二、决策酝酿 1.提交总经理办公会研究讨论的议题，应做到准备充分、材料详实。对需要会议决策的事项，提交议题的相关单位和部门需认真调查研究，进行可行性论证，报分管领导审议后，拿出可供选择的预案或意见、建议。 2.议题由提交单位或部门报法律合规部审核。 3.审核通过后报综合办公室，综合办公室提呈总经理确定会议议程。 三、集体（会议）决策 1.总经理办公会对所议事项应做到有议有决。总经理办公会的议题分为决策事项和非决策事项。会议决策事项按照民主集中制的原则实行一人一票/举手表决和少数服从多数的表决制度，同意和不同意人数/票数相同时由总经理在充分听取各方意见的基础上最终做出决定。非决策事项（包括会议沟通事项和工作协调事项）则应在充分沟通和讨论之后由参会人员达成一致性的意见，达到沟通情况、权衡利弊、求同存异、解决问题的目的。 2.列席人员有发言权，但无表决权。 3.班子成员有不同意见，允许保留；如遇到意见明显分歧，一般应暂缓表决，待进一步调查研究、交换意见后再议。 4.总经理办公会讨论重要问题时，班子成员因故缺席，一般应由召集人或委托有关人员事先征求意见，会上加以说明，会后通报情况。如有不同意见的，要认真考虑，必要时提交复议。
总经理办公室工作制度与程序 执行程序：办公室主任岗位职责 —对总经理负责，协助总经理监督检查大厦各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的落实情况。 —按照董事长指示组织和参加董事会议并做好会议记录。 —组织和参加酒店经理办公会、行政例会，并负责检查会议决定事项的执行情况。 —组织起草各种业务报告，起草和修改工作计划、报告、总结、请示、通知等文件，并审查鉴发前的文稿。 —搞好大厦的信息管理，开展市场调查研究，做好综合分析和统计工作，制定大厦的规章制度和决定供总经理参考 —组织制定大厦行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、专业化，从而提高工作效率。 —加强本部门的自身管理，抓好员工的政治、业务学习及考评等，提高工作质量。 —负责大厦对外各类经济合同签定前的审阅、定稿，安排有关人员做好文件打印、分发、归档、接待、印章管理等工作。 —会同质检部巡视、监督、检查大厦各部门的办公秩序。 —做好信访接待和处理工作。 —代表大厦与外界有关部门机构联系与合作。 —负责大厦保密工作落实。
总经理办公室工作制度与程序 执行程序：办公室秘书岗位职责 —为董事长、总经理提供相关资料和事务性服务。 —负责文件、信函的处理、登记和回复。 —负责起草大厦的请示、报告、总结、通知等文件。 —负责使用和保管大厦的介绍信、印章、负责与地方职能部门联系，办理各类许可证的审批与管理工作。 —准确无误地传送各级文件和信件的投寄，做好分类保管工作。 —做好各类材料打印、分发、各类文件的立卷、归档、保管工作。 —严格保密纪律，对各种“秘密”等级以上的文件，严格按保密规定妥善处理。 —完成总经理、主任交办的其他事宜。
办公室行政工作流程 办公室主要工作内容： 执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理； 执行固定资产及低值易耗品的管理； 执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理； 执行各种费用的控制交纳； 执行后勤管理； 执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 主管审批（财务拨款）—采购入库—财务报销—出入库登记 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月 25 日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物
是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 资产分类（物品分类 仓库分类 部门登记）—台账—出入库登记—每月盘存— 账物相符—请购清单（根据盘存情况和实时情况）—主管审批（财务拨款）— 采购入库—财务报销 —资产报废 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修 事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相
华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容 1、执行行政日常事务处理； 2、执行秘书事务管理； 3、执行档案的归档管理； 4、执行后勤服务保障； 5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 6、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 7、执行各种费用的控制交纳； 8、执行公司对外关系建立维护； 9、执行突发事件处理； 10、执行计算机网络管理； 11、执行合同管理； 12、执行人力资源管理； 13执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在
实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。
最新整理总经理办公会议议事、决策程序总经理办公会议议事、决策程序 一、参加人员 总经理办公会议由总经理、副总经理、财务总监、办公室主任参加。会议由总经理主持。会议主持人可根据会议内容，邀请董事长参加或确定其他人员列席。 二、议事、决策内容 （一）研究、落实董事会决议； （二）公司经营方针、发展规划、生产经营计划； （三）公司管理机 构设置方案； （四）中层和分支机构经理人选； （五）各项规章制度的制定和修改； （六）违规违纪人员处理； （七）大额费用支出； （八）先进单位、先进个人等荣誉称号的授予； （九）各项考核办法的制定与修改； （十）汇报各项规章制度检查情况、各项考核情况； （十一）每月、季度或全年生产经营情况、财务情况分析； （十二）需要提交董事长或董事会研究处理的重大事项； （十三）需要总经理办公会研究处理的其他事项。 三、议题的申请和审定 各部、室、公司提出的事项先向分管副总经理报告，由分管副总
经理确定提交总经理办公会议讨论议题；在提交总经理办公会议讨论之前，分管副总经理须向总经理汇报，征得同意后方能在会上正式提出。 四、议题的准备和决策 （一）提交会议讨论的问题，应事先搞好调查论证，中心要突出，观点要明确，依据要充分，意见要具体。 （二）时间、地点、参加人员、主要内容等由办公室通知。 （三）参加会议人员，都要对讨论的议题提出自己的看法、意见，表明态度，不得弃权。 （四）会议主持人根据讨论情况，最后做出结论性发言，并以此做为会议决议或会议决定。会议主持人的结论发言，要对决议或议定事项的内容及落实时间、承办单位或人员、办理的程序等作出具体要求和明确表述。 （五）会议记录由办公室主任按规定如实记录，会议结束后，送主持人审阅记录内容并签字。 （六）参加会议人员要严格执行保密纪律，保密期内不得泄密。 五、会议要求 （一）与会人员要在会议召开前5分钟就座，因事不能参加，必须事先请假。 （二）会议期间，会场上严禁吸烟，与会人员不准会客，不处理其他公务，关闭通讯工具，专心听取有关问题的讨论并认真发表意见。 （三）会议保密。参加会议的人员要严格执行保密纪律，会议内容严格按照会议主持人的要求进行传达，不得私自泄漏需要保密的会
商场办公室主任职位规定 一、岗位概述 岗位名称: 商场办公室/店长办主任 直属部门: 商场办公室/店长办 直属上级: 商场总经理/店长或商场行政副总经理 适用范围: 集团各商场办公室/店长办 二、岗位职责 1、负责安排、调配商场办公室/店长办日常行政事务性工作，保证日常管理工作的顺利进行。 2、负责草拟商场总经理/店长或商场行政副总经理要求的有关文件、制度、会议通知等文字材料，报商场总经理/店长或商场行政副总经理批阅后执行。 3、负责组织商场有关会议，落实会议纪要的撰写、上报工作。 4、负责商场总结计划等重要文书、资料的撰写、上报工作，负责商场及各部门重要文书、资料等的收集、建档工作。 5、负责商场及各部门各类报表、总结计划等的收集、汇总、上报工作。 6、协助商场人力资源部或负责对商场管理人员的考核、培训工作。 7、协助商场人力资源部或负责对商场各部门的业绩考核和评估工作。 8、协助商场人力资源部或负责对商场各部门及商场总经理/店长的考勤工作。 9、负责公司或外来人员的接待，代安排食宿、代购票等。 10、负责商场车辆、食堂、员工宿舍等的后勤保障工作。上级领导调派车辆，统一与办公室/店长办主任联系。 11、负责办公用品的发放、员工工服的制作等工作。 12、负责商场党工团活动的组织和安排。 13、负责办公室/店长办的安全管理，每日下班后关闭电源。 14、负责培养人才。 15、了解每位下属的5个优点、 3 个缺点，记录在档。 16、完成上级领导交办的其它任务。 三、主要工作 1、组织、主持或参加集团、中心、商场召开的各类会议，并根据集团、中心、商场领导的要求，撰写、上报各类会议纪要。 2、撰写、上报个人、部门及商场每周、每月、每年度的工作总结、计划。 3、商场所在地地方政府、职能部门、有关社会机构以及对口条线单位等的外联公关。 4、商场规章制度制订、文件起草等重要文书、档案工作。 5、强化商场基础管理，组织开展、实施ABC考核、5S管理考核。 6、加强对车辆、播音室、食堂、员工宿舍等的管理。 7、办公室/店长办日常行政、人事管理，人员及岗位职责调整，绩效考核末位淘汰。 8、商场各部门工作协调，制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。 9、商场及办公室/店长办员工培训计划的制订与实施。 10、商场党工团活动的组织、安排。 11、商场企业文化建设工作。 四、辅助工作
一、会议管理制度及工作流程 1、会议分为：行政会议、月度总结大会、全体员工大会(1)行政会：每周一上午8:30 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：各部门负责人 记录：文员 会议容：①通报上周安排工作的进展情况 ②研究部署下周工作 ③解决工作中出现的具体问题 ④各部门之间相互沟通、配合、调节事宜 (2)总结会：每月月底最后一天下午3:00 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：总公司各部门员工 记录：文员
会议容：①各部门领导总结本月工作情况，部署下月工安排 ②解决工作中出现的具体问题 ③各部门工作的衔接 (3)全体员工大会：1-3个月一次，时间另行确定 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：公司全体员工 记录：文员 会议容：①各部门领导汇报所属部门工作情况及下步工作安排 ②检查各部门之间的工作衔接 ③要求全体员工提出对公司的全面分析和见解，一周后交于行政 2、临时会议：不定期组织 3、会议冲突时坚持小会服从大会的原则
第三章会前准备 第一条公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。各部门召开会议需用公司会议室，应由办公室统筹安排。 第二条会议召集人在会议召开2日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。 第三条会议主持人和与会人员都应在会议召开2日前做好有关准备工作，包括拟好会议提案、汇报总结提纲、发言要点、 工作计划草案、决议决定草案等。记录人根据会议通知和 与会者的会前准备资料在会议召开2日前拟定《会议议 程》交会议召集人审核。 第四条所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退，不无故缺席。因为特殊原因不能完整地参加会议的与 会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点 尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为 表达。 第五条会议的基本人员应该包括：召集人，与会者，记录员。会议原则上应由召集人主持，也可由召集人指定他人代为主 持。
精心整理xxx集团公司总经理办公会议事规则 第一章总则 第一条为促进公司的规范运作和健康发展，完善公司内部管控制度，提高经营班子决策水平和工作效率，根据《中华人民共和国公司法》、《公司章程》、《公司董事会议事规则》等有关规定，制定本制度。 (三）审议提交董事会审定的内部管理机构设置方案和公司基本管理制度；决定公司内设部门规章制度、岗位职责。 (四）研究提交董事会会议审定的有关事项；研究决定总经理、副总经理认为执行董事会决议和日常经营管理中出现的需要提请总经理办公会讨论决定的事项。
(五）审议提请董事会聘任或解聘的按市场化方式配置管理的高级管理人员人选；审议职业经理人选；审议内设机构的部门正副职人选，报经董事会同意后决定聘任或解聘； (六）按公司计划及相关制度审订有关员工级效考核、招聘、培训等实施方案，报董事会审定或董事长审批。 (七）审议公司投资方案，报董事会审议或决定； 具 提交董事会审议通过，须按照法律、法规及规范性文件的规定执行。超出以上授权范围的事项，应当提交董事会审议。 第六条总经理职责权限： (一）召集和主持总经理办公会；组织实施公司的年度经营计划和投融资方案；主持公司经营管理工作，组织实施董事会决议；组织拟订公司
的基本管理制度；组织制定和完善公司的具体规章。 (二）经董事长的授权或委托，可以代表公司对外签署合同和协议，并处理公司对外的有关经营管理事务。 (三）审核以公司名义报送上级部门及有关领导的文件，以公司名义对外发送的重要文件；审核全局性或全体性会议方案；审核公司重大接待活动方案，审签经营班子职权范围内的文件和会议方案，签批与公司日 第三章议事规则 第八条总经理办公会议一般由总经理召集并主持，总经理因特殊原因不能履行召集和主持职责的，可委托副总经理或财务总监等高级管理人员召集和主持。 第九条总经理办公会议每月至少召开一次。如因业务需要，确需总
办公室工作流程图
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办公室职责 1行政管理 1.1行政事务工作计划 1.1.1行政事务年度/月度工作计划草案 1.1.2行政事务年度/月度工作计划审查 1.1.3行政事务年度/月度工作计划核准 1.1.4行政事务工作计划公告 1.1.5行政事务工作计划实施\监督 1.2日常行政会议与接待 1.2.1总经理办公例会 1.2.1.1会议通知( 会议时间变动时) 工序说明: 总经理办例会定在每周一上午召开, 若有点时间变动需通知到各位领导。 (责任人:Q) 1.2.1.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.1.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.1.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.2月度生产例会 1.2.2.1会议通知
工序说明: 通知会议时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.2.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3其它公司级专题会议 1.2.3.1会议通知 工序说明: 针对某个项目各部门工作联络的专题会议通知时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.3会议纪要审查、核准 1.2.3.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3.5会议纪要重要事项实施跟踪 1.2.4公司其它重要活动 1.2.4.1活动立项
企业办公室主任工作总结 导读：本文是关于企业办公室主任工作总结的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：企业办公室主任个人总结】 20ｘｘ年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下： 一、办公室行政管理工作。 办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司资质证件。20ｘｘ年公司资质升级两项，新增一项。由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进。在公司领导的大力支持下，公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部；建筑资质材料收集也在尽力收集中。 2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司
有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。 二、办公室人事管理工作 1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、车辆使用登记手续，严格按照程序核定发放。 2、积极组织招聘面试工作。本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。 三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室
第四章总经理的主要工作程序 第32条总经理工作机构： 根据公司的经营管理需要，总经理可提出设立或撤销相应的工作机构，经董事会 批准后实施。 第33条公司实施工作月报制度，各部门、分公司、项目管理处、附属公司，在每个月的第一个工作日将当月月度工作报告提交公司办公室，由办公室整理汇编成《月度 工作计划》，报总经理审批后在当月5日前下发。 第一节投资项目工作程序 第34条投资项目工作程序： （一）总经理根据公司的发展战略及中、长期发展计划，组织投资及有关业务部门物色适宜的投资项目，编制项目投资建议书。项目投资建议书报董事会 发展战略及投资委员会审核后经董事会批准方能列入公司投资计划； （二）总经理按照批准的投资计划，组织进行项目可行性分析研究，编制项目投资方案，报送董事会发展战略及投资委员会审核。由董事会或股东大会最 终批准。在编制项目投资方案时，如有必要可聘请相关社会专业部门给予 帮助； （三）组织相关部门进行投资项目合同条款的谈判，确定投资项目执行人和项目监督人，执行和跟踪投资项目实施情况； （四）投资项目完成后，按照有关规定适时对建设项目进行竣工验收，公司财务部门会同投资部门等有关部门编制竣工决算，并与投资预算对比分析，报 董事会发展战略及投资委员会进行投资项目后评价。 第二节人力资源管理工作程序 第35条总经理的人力资源管理工作主要是指总经理有权决定的人事任免和人员培训及调配工作。 第36条除公司已明确应由董事会聘任的高级管理人员外，总经理有权直接聘任或解聘公司下属各方面负责人。 第37条总经理可根据选聘需要组织临时人力资源评价小组负责聘任工作。公司人力资源管理部门作为工作机构，可受人力资源评价小组委托进行具体工作。 第38条总经理任免权限内人员的聘任程序如下： （一）总经理根据职位空缺情况及岗位要求批准主要管理人员聘用计划。公司可采取公开竞聘、公司招聘、个人自荐、他人推荐、猎头物色等方式，发出 聘用需求； （二）公司人力资源管理部门负责对应聘者进行资格审查和考核调查，并在广泛征求相关方面的意见后提出初审报告；
公司 总经理办公会议事规则 第一章总则 第一条为明确公司总经理办公会职责权限，规范总经理办公会的议事和决策行为，使总经理办公会的决策制度化、科学化，建立高效、有序的工作秩序，根据公司章程，特制订本规则。 第二条公司总经理办公会对董事会负责，并依据国家有关法律、法规和《公司章程》行使职权。 第二章总经理办公会议事范围 第三条总经理办公会议议事范围： （一）研究决定公司经营管理日常事务； （二）组织实施股东决议、董事会决议； （三）组织实施公司年度经营计划和投资方案； （四）拟订公司内部管理机构设置方案，提请董事会审批； （五）拟订公司的基本管理制度； （六）制定公司的具体规章； （七）提请聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的公司高中级管理人员，提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人，报董事会审批； （八）拟订除公司董事、高管外员工的聘用、薪酬、考核、奖惩与辞退方案； （九）研究需向区政府请示、报告的重大事项；
（十）讨论通过需向董事会汇报的报告、提案； （十一）决定一次支付额度（单笔或同一事项）在2万元及以上，20万元以下的大额支出； （十二）召开扩大会议时，听取、检查重要会议决议执行情况，抓好协调工作，公司各职能部门工作汇报，安排部署工作任务； （十三）公司章程和董事会授权处理的事项及其它需要总经理办公会研究的重要工作。 第三章总经理办公会与会人员 第四条总经理办公会由总经理召集和主持，总经理因特殊原因不能出席时，可委托一名副总经理召集和主持。 第五条总经理办公会的出席人员：总经理、副总经理、总经理助理。监事、职能部门负责人（出差期间另指派人员）、综合管理部秘书列席会议，需其他人员列席时，由会议主持人确定。 第六条总经理办公会原则上每两周召开一次，原则定在周一上午或下午。遇特殊情况时，总经理可临时召集办公会议。原则上每2个月召开一次招商项目指标分析会。 第七条与会人员因故不能参加会议的，应提前向总经理请假说明原因，总经理许可后另行安排熟悉情况的人员参会。公司副总因故请假缺席超过半数原则上推迟召开。 第四章总经理办公会议事程序 第八条每次召开总经理办公会的时间、地点和议题由总经理确定。总经理办公会议由综合管理部承办会务事项。
总经理（总裁） 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。
任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经验: ◆10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位 *注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况，自行填写。
总经理办公会议议事规则 第一章总则 第一条为完善公司法人治理，保障经理层依法合规行使职权、履行职责，保证公司总经理办公会议决策的科学化、规范化、程序化，根据《公司法》、《公司章程》等有关法律法规和规范性文件规定，结合本公司实际情况，特制定本规则。 第二条总经理办公会议是组织实施董事会决议、研究需提交董事会、股东大会审议事项、决定公司日常经营管理工作等事项的机构，在公司章程规定和董事会授权范围内行使职权，对董事会负责。 第三条本规则适用于公司总经理办公会议的管理。 第二章议事范围 第四条总经理办公会议的议事范围包括： （一）研究制订公司发展战略和发展规划，提请董事会审议。 （二）研究制订公司年度生产经营计划、年度投融资计划、年度预算方案等，提请董事会审议。
（三）研究制订公司及所属控股、参股公司重组、改制、合并、分立、解散、清算和变更公司形式、重大资产处置、产权转让方案等，提请董事会审议。 （四）研究编制公司季度报告、半年度报告、年度报告等定期报告，提请董事会审议。 （五）讨论制订公司的基本管理制度，需提请董事会审议的提请董事会审议。 （六）研究执行董事会决议的工作措施。 （七）研究实施董事会批准的公司年度生产经营计划、年度投融资、年度预算方案的具体工作措施。 （八）研究决定公司经营班子成员的工作分工。 （九）研究制订公司内部组织机构设置及定岗、定编、定员，审定人事任命和工作调整方案。 （十）研究制定或修订公司员工工资、福利方案，决定公司员工奖惩、加薪或减薪事项等。 （十一）其他需总经理办公会议研究办理的事项。主要包括： 1.研究决定需向公司董事会、监事会报告，向职工代表大会、工会报告的重大问题以及其他事项。 2.研究落实公司董事会授权总经理办理的事项。 3.研究决定各控股、参股公司《章程》中规定需提交股东研究决定的事项。 4.研究公司基本管理制度和具体规章制度中明确规定需要提交总经理办公会议研究的事项。
公司组织架构及工作流程 一、公司组织机构职责 （一）组织机构图示 （二）职责分工 总经理办公会：对公司发展战略、经营计划、财务预算、投融资计划、企业管理和改革的政策措施、投资项目、资本运营项目、人事安排等重大事项进行研究决策。 投资决策委员会：负责对公司战略股权投资业务进行审议决策。 风险控制委员会：负责对公司固定收益类、权益类业务、为集团系统外企业提供担保业务等进行评审；负责对集团系统内企业提供担保业务、融资业务、资产转让业务、代理融资类业务、资产质量分类及减值准备计提事项等进行审议决
策。 总经理工作部：负责综合行政管理、人力资源、信息化建设等工作。 政治工作部：负责公司党建政工、纪检监察、群团、企业文化及新闻宣传等工作。 机构与风险管理部：负责对集团系统现有参控股金融股权的管理；并根据集团公司发展需要，负责推进拓展其他金融机构的建设；负责公司本部风险管理等。 计划财务部：负责公司财务管理、会计核算工作。 资本市场部：负责固定收益类、权益类投资业务。 企业融资部：负责引入各类金融产品等，为集团系统提供融资支持。 资产管理部：负责开展企业财务咨询、产权交易代理等企业顾问业务和资产管理服务。 寿险业务部：负责承担发起设立或并购寿险公司、开展寿险业务研究和市场拓展等工作。 二、总经理办公会工作流程 （一）总经理办公会的议事内容 1.1 传达贯彻党中央、国务院及有关部门的重要文件、 指示和决策部署。 1.2 讨论通过呈报集团公司、监管部门的重要请示、
报告，以及发送各所属金融机构的重要文件。 1.3 研究决定公司重大事项和三会决议议案，及其他重要工作部署。 1.4 审议批准公司及所属金融机构经营发展战略和中长期规划（包括整体发展规划，人力资源、信息化建设等专项工作规划）。 1.5 审议批准公司及所属金融机构重大投融资计划、资本运营和重大资产重组方案。 1.6 审议批准公司及所属金融机构年度报告、财务预算方案、决算方案和税后利润分配方案，并对公司各部门及所属金融机构经营成果或工作业绩进行考核，决定奖惩。 1.7 审议批准公司审计工作中的重大问题及其审计意见。 1.8 审议批准公司内部改革方案，决定公司内部管理体制、组织结构调整和机构设置，拟订公司章程修改方案，制定公司重要管理制度。 1.9 按照集团公司有关人事管理的规定，研究决定公司有关人事问题，对各所属金融机构领导班子进行日常管理。按法定程序和出资比例向控股、参股企业委派或更换股东代表，推荐董事会、监事会成员等。1.10 审议批准公司本部及所属金融机构的工资总额与
XXXXXX公司行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容：执行行政日常事务处理；执行秘书事务管理；执行档案的归档管理；执行后勤服务保障；执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行计算机网络管理；执行合同管理；执行人力资源管理；执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。 安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。
办公室发文管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 办公室文件管理工作流程 综合办公室 主管经理 总经理
拟稿
起草文件
汇总文件
No yes
No yes 审核 审核
审核
审查编号
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文件打印 yes
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文件执行 文件下发
执行
文件落实 文件存储
归档
整理归档
结束
结束
办公室收文管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 文件资料管理工作流程 办公室 主管经理
流程起始
收文信息整理
收到文件
整理收文 no
管
文件处理 审核
文件分发
yes
理
收集资料
行
整理分类
no
文件移交
审核
为
文件查阅 yes 整理归档
流程结束
办公用品、设备管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 办公用品、设备管理工作流程 办公室 主管经理 采购委员会
流程起始 no
填制申请购 买表
编 制 购 买 计划
审 批
Yes 物 品 市 场 分析对比
管
选购物品 No
理
价格洽谈
行
Yes 提货
审 批
为
验收
入库 发放
流程结束
餐厅管理工作流程
流程名称 行为实施环节 食堂管理员 流程起始 No Yes 制定餐厅管 理制度 审核 审批 No 餐厅管理工作流程 办公室 主管经理
执行餐厅管 理制度
Yes
管
售饭前检查
理
发现问题并解 决问题
行
执行服务标准
为
执行餐厅卫生 管理标准
执行餐厅物品 管理标准
接受考核
流程结束