企业数字化转型十大趋势！
2020年4月，国家发改委、中央网信办研究制定了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，提出要大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型。
2020年9月，国务院印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，促进国有企业数字化、网络化、智能化发展，增强竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，提升产业基础能力和产业链现代化水平。
国家政府层面对于数字化转型的倡导，将数字化转型推向了当前整个社会的发展建设热点，越来越多的企业也开始走上数字化转型的探索和实践之路。
2021年，是十四五规划的开局之年，发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，是未来发展的重点和关键。在未来数字化转型不断迭代的过程，快速适应、积极探索、持续演进，是未来谋求长足发展的趋势。
接下来，大家就跟着小编的步伐，来看看关于企业数字化转型的十大预测吧！
01企业数字化转型整体成熟度进一步提升
国内传统企业的数字化转型已经从部分行业头部企业的“可选项”转变为更多行业、更多企业的“必选项”。中国企业数字化转型的整体成熟度，以及数字化转型在企业的战略高度均有提升。众
多企业在数字化转型的资金、人才等资源方面的投入力度不断加大。从管理者到员工都普遍参与到企业的数字化转型中，且对数字化转型的认识和理解进一步加深。
02先行企业的数字化转型步入良性循环
国内众多行业头部企业的数字化转型，已经从最初的探索尝试阶段发展到数字化驱动运营阶段，转型效果显著。部分代表性的先行企业借助数字化转型，挖掘企业的数据资产价值，发现新的业务价值点，助力产品和服务创新，衍生出全新的数字化业务和商业模式，使数字化持续为企业业绩做出贡献，实现良性循环。数字化转型领先企业和滞后企业的业绩差距进一步拉大。
03数字化推动价值链的再造升级
随着更多企业数字化转型的逐步深入，数字化从企业个体转型上升到产业协同升级，加速产业生态的变革与重构。传统线性价值链正扩展为多节点立体价值网，其中的竞合与依存关系也在发生改变，而价值创造的产业边界则不断模糊。随着头部企业及协作者数字化转型的深入与联动，头部企业基于自身的数字化转型领先优势，普遍谋求价值网中的主导者角色。
04疫情加速推动企业数字化转型进程
对处于不同领域、不同程度的数字化转型企业而言，今年突发的疫情对企业近年来的数字化转型成果进行了检验。已经上线的数字化系统全力支持和保障了企业在疫情期间的生产和管理，凸显出企业推动数字化转型在应对危机中的价值。同时，疫情也向企业数
字化转型提出了挑战，迫使企业强烈地意识到数字化转型的重要性和迫切性，加快了各类数字化项目的建设和上线速度。
05人工智能和机器学习的重要性
结合自身的数字化转型目标，众多走在数字转型前列的企业积极应用AI、IoT、RPA、区块链等新技术。这些企业的探索与实践为后来者们提供了宝贵的数字化转型经验。其中，人工智能和机器学习在众多行业中找到落地场景，成为帮助传统企业数字化转型的重要工具。此外，IoT、RPA 等新技术也在企业推动财务数字化转型、生产制造和供应链管理数字化转型等方面得到更广泛的应用。
06业务部门与技术部门结合更为紧密
数字化转型对企业提出了业务和技术双轮驱动的要求。众多企业CIO 的角色已经从单纯的“交付型”向“与业务深度结合”的方向转变，其他的CXO 们也相应地完成了角色转换和能力提升。在企业推进数字化转型过程中，业务部门和技术部门的结合更为紧密。企业纷纷调整组织架构和工作流程，并通过各种激励机制和保障机制，来推动技术部门和业务部门形成敏捷的“积木型”密切协同团队。
07跨国公司的在华企业开始有所输出
受益于中国更为庞大的生产数据、应用数据和用户数据，众多跨国公司在华企业或制造工厂成为企业全球范围内数字化转型的“先锋”。这些外资企业或合资企业在总部数字化转型的统一规划及部署下，创新地开发了众多本土定制化解决方案，并将制造生产、
工厂运维等方面的数字化工具和卓有成效的转型经验输出到了跨国公司在其他国家的子公司。
08企业对数字化人才的需求爆发式增长
随着数字化转型推进的深入，企业对数字化人才的需求量大幅增长。在推动数字化转型过程中，多数企业选择“内部调动+外部引才”方式，组建“复合型”数字化转型工作团队，并同步推进复合型数字化人才的培养。同时，随着企业转型的推进,人才需求结构也发生显著在变化。不仅是技术部门，企业的人力、财务等传统职能部门的招聘目标也更多瞄准拥有数字化技术相关背景的复合型人才。
09更多企业选择“量体裁衣”
数字化转型是一个漫长且循序渐进的过程。不同行业间以及不同类型企业间，数字化转型重点和路径差异非常大。相比于最初的困惑和盲目，更多的企业从自身需求和痛点出发，根据企业自身的行业特点和业务发展阶段，寻找到适合企业自身成熟度及发展战略的数字化转型方案，并依照急用先行的原则，把握好自己的节奏，有针对性地分阶段、分步骤地推进数字化转型项目开发和落地。
010新兴企业数字化建设更加兼容并蓄
相对于传统企业，对于如造车新势力等众多传统行业内的新兴企业而言，数字化已经不再是“创新”标签。这些生而数字化的年轻企业致力于应用全新的技术手段和商业模式颠覆传统行业的竞争对手。由于没有传统企业数字化转型的历史包袱，这些新兴企业在
数字化建设方面更加兼容并蓄、海纳百川，将全球优秀企业的数字化经验快速复制，快速推动企业的数字化建设。
数字化转型的本质目的，是借助数字化的能力，在动态竞争的数字化时代提升企业的核心竞争力，最终提升效益。
近二十年来，互联网企业风起云涌，创造了一个又一个财富神话，成为商业发展中的关注热点。云计算、大数据、人工智能、物联网等数字化科技在企业的广泛应用，加速了其成长壮大的脚步，成为超越传统企业的利器。
工业企业数字化转型
云计算、大数据和互联网是数字化企业生产 经营活动的核心基础
数据是生产资料
互联网是基础设施
云计算是生产工具
阿里巴巴业务中台系统顶层架构－业务数据化
业务
中台
用户中心 店铺中心
EDA S
IDC1
支撑
共享服务
商品中心
交易中心
搜索中心
数据服务中心
企业级互联网架构平台
Aliware
MQ
DRDS
ARM S
飞天平台（虚拟化，大数据计算，安全，等等）
IDC2
……
评价中心 营销中心
TX C
IDCn
? 实现业务能力云化的基础，支撑业务微服务化共享 。
? 对集团业务的为服务化抽象共享运营，实现业务能力共享 。
? 高可用，异地多活，数据化运营
? 创新快，敏捷 ? 数据实时打通无孤岛 ? 高并发，线性扩展
? 所有业务同架构大平台 ? 高可靠，无单点
阿里巴巴数据中台体系－数据业务化
淘天
阿
宝 行
猫 行
聚 划 算
商家 事业 部
里 妈
业业
妈
数据产品中台
搜 索 业 务
天 猫 国 际
电 视 淘 宝
手 淘
客 服 中 心
菜 鸟 网 络
网 商 银 行
诚 信 通
赋能小二-阿里数据
阿里数据PC端
阿里数据APP
数据化运营
搜 索 中 心
网 销 宝
店 铺 业 务
分 销 业 务
淘 宝 头 条
UC 头 条
微 博
优 土
影响力传播-数据可视化
媒体数据大屏
接待数据大屏
技术大屏
南
华 早
Laz ada
…
报
零售电商版
阿里商 家
阿里小 二
赋能商家-生意参谋
1688版
AE版
CP版
社会大众 ……
数据技术中台
数据资产管理
资产地图 资产分析
数据服 务中心
资产管理 资产应用 资产运营
全域数 据中心
基础数 据中心
全域数据中心
面向应用及开放->统一数据服务中间件（OneService）
消费者数据体系
企业数据体系
内容数据体系
以业务/自然对象+萃取标签为架构构建（OneID体系）
商品数据体系
位置数据体系
电商
文娱
淘宝
天猫
聚划算
AE
营销
物流
金融
出行
以业务板块+业务过程+分析维度为架构构建（OneData体系）
采集/接入
妈妈
优土
UC
高德
LAZADA
……
社交
健康
爬取/采购
天气
竞争
……
离线计算
实时计算
智能数据研发
数仓规划 模型构建 指标规范 数据同步 数据开发 任务调度 监控告警
传统企业数字化转型的五大战略思考 《哈佛商业评论》2014-12月作者：施南德欧高敦华强森2014-12-17 10:09:35 0 一场数字化革命正在中国风起云涌。目前中国的网民规模达到6. 32亿，且在持续增长。根据麦肯锡全球研究院的计算，考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7％到22％。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。 到目前为止，中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是，随着互联网更深入地渗透各个行业，这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。这一过程产生的利好也十分巨大——成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。 为此，我们特别列举出一些企业领导者需要着力思考的方面： 1. 以“客户至上”为纲 互联网赋予了消费者新的力量，只要移动手指，就可以“投奔”其他商家，因此企业必须以他们的需求引导运营的方方面面。鉴于中国消费市场的巨大规模，企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但在未来的数字化市场，为了迅速应对日益分散化的客户需求，公司可以转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更复杂的产品线，以更精准地满足消费者需求。除了产品，消费者还期望覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验。因此无论是宣传信息还是产品服务都必须精心设计，确保其在互联网和移动互联网平台上更具吸引力。中国消费者是社交网络的拥趸，因此加强网络社交连接、搭建网上社群将是企业建立口碑和品牌忠诚度的最有力策略。 留住数字时代消费者的关键，在于以建立长期信任的方式管理客户的个人数据。最大化利用数据和保护隐私之间是一个微妙的平衡。除了遵守法规制度，公司必须让新一代消费群体参与，从中了解他们的个人喜好，并各业务流程环节保护好客户的隐私。通过征询及尊重客户偏好，才能赢得客户的长期信任。业界领导人还必须以更积极的态度，参与到这一议题的监管流程中去，帮助政策制定者了解新机遇以及新风险。 2、调整战略，为新一波竞争做好准备 互联网开启了激烈竞争的新时代，只有敏捷而务实才能生存。举一个例子，互联网孕育了全新的“共享经济”，消费者从买车转为拼车，从住酒店到租房间等。凡此种种变化，都有可能瓦解原有行业。 随着行业界限的日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。比如一大批新兴技术公司进入金融服务行业，直接挑战传统金融机构。阿里巴巴的“余额宝”是一个与其互联网支付平台“支付宝”链接的货币市场基金，由于其收益更高，很快就吸走了大量银行储蓄。有些案例中，新兴的技术企业往往比传统行业的领先企业更善于通过挖掘数据以提升其市场洞察力和竞争优势，后者则会选择收购新兴企业或与之合作来实现跨越式发展。 互联网为新兴企业赋予了迅速进行低成本扩张的能力，一举甩掉老旧体系和“通常做法”的包袱。过去，销售网络需要数年才能搭建起来，如今几乎一夜之间就能完成。这样一来，竞争将会激化，新赢家可能从各行各业涌现出来。大型传统企业——包括国有企业，必须适应这样的挑战，否则就会陷入困境。企业领导人必须对此认真对待，因为他们制定的决策将彻底改变公司的经营方式。这些转型也可能需要技术和其他投入，短期内影响企业的成本结构，但赢家将在未来获得巨大效益。 3、运营转型
如今的竞争对手正在跨越产业边界，54% 的高管认为他们未来最大的竞争来自于其他行业。在过去两年中，对外部行业的工具增长了50%。 各行业的传统竞争格局正遭受着强烈的冲击，企业正面临五大核心挑战： 挑战1：在低增长、数字式颠覆的世界中实现增长 挑战2：寻求创新，充分利用数据，将其作为新增长的基础 挑战3：结构性成本导出（Take-out），提高竞争力，投资于增长 挑战4：赢得人才争夺战，获取智能和创新 挑战5：转变企业流程和系统，实现增长并提高竞争力 推荐解决方案 混合多云服务解决方案 云是客户数字化转型战略的不可分割的组成部分，云计算使企业从不同供应商那里实现更好的连接物联网、高性能计算资源，区块链，新技术赋能这客户业务流程和生态系统的再造。在构建未来业务平台通向认知型企业之旅中，必须充分发挥混合云多云环境灵活敏捷性及其成本优势。在客户数字化及其认知转型进程之中，成功的云端之旅是重要的一环。 IBM 拥有丰富的行业经验、全球统一的IBM Cloud Innovate 方法论及工具以及领先的科技赋能客户“云端致胜”之旅, 为客户云咨询（Advise）、云迁移（Move）、云构建（Build）、云管理（Manage）四大领域提供全生命周期的咨询和实施服务。 数字化重塑解决方案 数字化重塑是IBM 针对颠覆性数字化转型所构建的框架，以用户体验为中心，重塑企业的建设模式创新，市场激活，精准行动，敏捷运营，生态协同与组织赋能六项核心能力。该框架将互联网企业的最佳数字化实践整合到我们领先的战略咨询方法中，帮助传统企业了解其所处的生态系统，确定相关机遇和挑战。此外，在展望数字化的未来并制定发展路线图的同时,IBM 还可以借助融合了敏捷创新和精益创
心得体会：积极利用数字技术推动公共服务市场化改革（最新） 近十年来，互联网和大数据等数字技术及创新在向经济领域快速渗透的同时，也迅速向公共服务领域延伸，引发了公共服务的数字化和市场化。在这一过程中，我国一些政府部门与企业在公共服务领域积极互动，形成了外包、合作、补充、替代等多种关系模式，提高了政府行政效率和公共服务能力，对公共服务领域的政府职能转变产生了深远影响。更重要的是，在数字技术创新和商业模式创新（以下简称“数字创新”）的驱动下，一些传统意义上的公共服务属性开始发生变化，一些公共服务的涵盖范围有缩小趋势。 在公共服务领域的数字化转型过程中，部分领域出现市场化趋势，其范围有可能进一步扩大。在数字技术及其商业模式和业态创新的推动下，公共服务领域的政府与市场关系正被重新塑造，数字技术正成为创新政府治理的新动力，政府开始从公共服务的直接提供者向服务的合作者或监管者转变。 数字创新推动公共服务市场化的几种模式
政府部门在探索公共服务数字化的过程中，形成了一些基本模式，以及不同的政府与市场关系。 第一，政府利用数字技术提升公共服务效率。 这是数字技术影响政府和公共服务的一种最基本和最常见的方式。如，电子政务和数字政府建设、市政基础设施的数字化，以及将大数据用于政策分析等。在这种情况下，公共服务仍由政府部门提供，其基本属性不变。 第二，政府业务外包。政府业务外包是公共服务运营模式市场化的一种类型。一些政府部门将原本由公共部门运行的业务委托给企业运营，即运营模式从“政府所有政府运营”（GOGO）转向“政府所有合同商运营”（GOCO）。但数据等资源的产权仍归政府所有，如一些城市委托企业开发和运营城市管理数字化平台等。 第三，公共部门与企业形成合作伙伴关系（PPP）。有的政府部门利用企业在数据资源等方面的优势，采取利益共享、风险共担的合作机制，丰富了公共服务内容，提高了服务质量和效率。如，杭州市交通局与阿里在2016年合作建设
一位制造业CIO眼中的数字化转型 关于数字化，Gartner的预测分析显示，与2016年的不足5%相比，2018年全球超过50%的大型组织将通过使用 先进分析法和专有算法技术进行竞争。到2020年，至少会 有30%的工业4.0项目将从领先算法市场中获取算法方案。 Gartner预计未来很长一段时间内，国内企业会加大对新兴技术及数字化转型的投入。虽然越来越多的企业把数字化转型作为公司的主要战略，但对于如何选择和驾驭新兴技术同时引导消费者，如何调整组织架构、业务模式以更好的应对数字化转型等问题，企业的技术战略规划师还有许多疑虑，这也无形中减缓了转型的速度。 工业4.0时代，“可视化”已成为企业实现精细化管理和智能化运营的重要手段，可视化设计与制造技术在智能制造中具有广泛的应用前景。彩虹集团智能制造与大数据事业部总经理助理李华近日以公司智能数字化车间的建设为例，分享了数字化转型的落地经验。 与数字化有关的事实 彩虹玻璃生产的盖板用保护玻璃具有很高的质量要求，废品率很高。其严格的生产要求与质量管控需求，传统的人工检查难以做到。更无从谈起质量信息的预估和管控，即做
到生产、生产数据与质量分析可视化、可控化。 彩虹玻璃于2007年实现了基础生产线的生产数据采集，可以实现产品的产出与加工，在二期建设时部署了私有云，并将网络结构进行了分类。在再次改造的时候实现了相应的数字化和智能化。 李华介绍，数字化的好处在于可以让数据在制造中流动，首先是产品与工艺、设计与仿真，这是先行的基础。有了产品设计与工艺布局，包括产业链的设计、生产线设备的安装、布局工艺等等，然后才能实现新产品的研发、订样、设备的采购，等顺利实现产品的呈现之后，就会有产品的计划与排产，这些环节都要求做到数据管控的可视化。 通过数据管控的可视化，对整个生产经营范围，包括制造、成本、财务、物流等提供预警与预知的手段，然后通过数字可视化对流程的执行和对策提供有效的支持，这样才可以达到精益生产。有优质的产品质量之后，就可以在产品销售与追踪上做到数据的正确流向和流动，形成一个闭环。这样，等出现问题的时候可以再回去看看产品设计与工艺环节，检查实时的生产状态和执行状态。 以彩虹集团智能数字化车间为例，通过对生产线的所有设备进行跟踪，包括对设备的动态监控，实现了生产过程可控。一旦出现故障，就可以清楚了解处理措施是什么、故障描述是什么、故障发生在生产线的位置点在哪里等，这就是
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/f911328323.html, 传统产业数字化转型大有可为 作者：熊鸿儒 来源：《中国工业和信息化》2019年第06期 未来3年间，预计全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透至各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。 2018年中央经济工作会议和2019年3月的政府工作报告，相继提出完善新型数字基础设施，深化大数据、人工智能等研发应用，加快在各行业各领域推进“互联网+”，以及打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。產业数字化转型是未来数字经济的主战场。 苏州通鼎互联的转型是这场数字化转型浪潮中颇具代表性的一个案例，为我们生动地展现了一家传统电缆企业如何依靠技术学习、资本并购和管理转型实现了业务可持续成长和企业能力跃迁。前些年，面对经济减速、市场更迭、成本高企、技术落后等一系列内外部挑战，很多传统制造业企业都面临巨大的经营压力和升级瓶颈，要实现数字化转型绝非易事。从通鼎互联的实践来看，做对三件事非常关键。 第一，对技术创新给予充分重视，通过外部研发合作、吸引和利用高层次人才、自建内部研发体系（如先进技术研究院）等方式加强技术学习和自主研发——这是投入数字化转型的重中之重。 第二，利用外部并购等方式快速切入新业务，实现由“硬”到“软”、由“点”带“面”的产业链延伸，推动新技术、新产品、新业务的试错、迭代。 第三，为支持新业务拓展和新技术扩散，通过前瞻性的战略谋划，提升组织管理的职业化、专业化水平，以及改进绩效评价机制等方式加快组织管理的转型。 当前，产业数字化进程正不断加速，作为数字经济蓬勃发展的主引擎地位日益凸显。研究显示，我国2018年产业数字化规模超过24.9万亿元，同比增长23.1%，占GDP比重27.6%，远高于数字产业化的规模和增速。未来三年间，预计全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透至各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。 在看清大趋势的同时，我们必须清醒地认识到：产业数字化是一个长期过程，很难一蹴而就。总体看，我国企业数字化基础仍较为薄弱，产业数字化体系有待完善，关键数字化设备、核心工业软件、重要工业控制系统等存在短板，融合发展环境亟待改善。特别是广大中小企业因为缺乏向数字化转型所需的技术、资金和人才资源，数字化转型较为滞缓。同时，我国区域数字经济发展不平衡，与东部沿海发达地区相比，中西部地区的发展规模和渗透深度都明显落后。
电子工业出版社优秀作者数据时代又一力作 中欧商学院、北大光华管理学院、清华经管学院知名教授联名推荐！ 中国首席数据官联盟、中国软件协会大数据分会、中国财务管理协会联合推荐！ 我们来设想一个问题： 我是一家传统企业，如果想取得BAT一样的成就，最该做的一件事是什么？ 这个问题，最好的答案就是——数字化。
正如马云的声明：阿里本质上是一家数据公司。BAT值得传统企业借鉴的成功秘密：互联网仅是表象，而数据驱动才是长盛不衰的本质。 数字化和数据驱动如此重要，那么你想不想： 对数字化、大数据领域有全面、专业、深刻的理解？ 对正在进行的前沿一窥究竟？ 将先行者摸爬滚打的经验教训一次性收入囊中？ 要回答这些问题，那么本书作者赵兴峰老师具有专业发言权。 赵兴峰老师是中国该领域的先行者，总结了自己二十年的工作经验和理论研究，2012年以来带领几十家传统企业进行数据化管理变革，积累了丰富的一线实战经验。 而且，他的实战成果也是颇为丰硕，仅列举几个实施案例供参考： 6个月将亏损3年的企业扭亏为盈 3个月将库存由3亿降低到1.2亿 一个算法将180亿促销费用降低了20%，也就是36亿
凡此案例不胜枚举，但是这些并不是说数据能力有多强或者说作者做的有多好，而是希望你能认识到——你的企业和岗位可挖掘的空间有多大。毕竟，巧妇难为无米之炊，没有这大大潜力也不会有如此闪耀的成果。 如果你想要实现这些成果，让自己的企业少走弯路，踏上浪潮之巅， 让自己的职业生涯有一次破局而出的机会，所需要的秘籍都在本书精彩呈现，以下这份清单奉献给你： 1. 给你一个马上行动的理由——数字时代后发优势消失，先行者将持 续领先。 我们已经生活在一个数字化的世界中，数字时代竞争最大变化就是先行者持续领先——持续性先发优势。商业世界的企业和人员需要把握五点，以谋求生存和胜出：第一，顺势而为；第二，把握机会；第三，洞察本质；第四，谋局而定；第五，高效管理。 2. 送你数字时代打造“独角兽”企业的工具箱。 互联网造就了新一代速成的企业，不足20年，就有了市值超过千亿美 元或者万亿元的企业。甚至有的互联网创业公司（很小的公司，人数不足百人），刚刚研发出一款产品，就被资本估值数十亿元，成为“独角兽”公司。这种现象的底层逻辑到底是什么？你想不想打造一款这样的“独角兽”？在总结企业利用互联网技术和大数据技术进行商业模式创新
关于企业数字化转型的一些思考 摘要：突如其来的新冠疫情打破了众多企业原有的发展思路，如何在“不接触”或者“少接触”的情况下还能保证业务顺利开展已经成为企业管理者必须要面对的一 个挑战。在此情况下，很多企业积极借助新技术、新手段、新方法来开展工作， 随之而来的是对企业数字化转型的深入讨论，本文将从信息化和数字化之间的关系、数字化转型中的挑战以及可采取的措施等几个方面展开论述。 关键词：企业；信息化；数字化转型 引言 随着第四次工业革命的到来，尤其是以物联网、５Ｇ技术为代表的新技术的应用普及， 正在以前所未有的方式改变着我们的生活，据麦肯锡预测，未来十年，超过６０％当前工作 岗位将消失，互联网将会创造新的工作岗位进行替代[1]，业界提出互联网经济已经从消费互 联网进入到产业互联网，这就倒逼传统企业要不断地适应这种产业互联网经济，要实现这一点，最重要途径就是数字化转型。 1.何为数字化转型 数字化转型是指利用新一代信息技术（即数字技术）推动企业的业务模式创新、管理模 式变革、商业模式重构与核心能力提升，进而贯通企业内部全产业链与外部全价值链的数字化，以构建更加开放的数字生态。就技术层面而言，数字化转型有三个核心特点：转换—— 从传统的信息技术承载的数字转变成云计算、大数据、物联网、移动互联和人工智能为代表 的新一代信息技术承载的数字，实现技术应用的升级；融合——从实体状态的数字转变成信 息系统的数字、从物理形态的数字转变成虚拟形态的数字，打通全方位、全过程、全领域的 数据实时流动与共享，实现信息技术与业务管理的深度融合；重构[2]——基于全面数字化、 网络化和智能化的迭代和演进，实现对传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、营销 和服务等进行变革与重构。 2.数字化和信息化之间的关系 近年来，国家先后推行了“两化融合”、“中国制造2025”等战略，随着新技术应用的深入，不断涌现工业4.0、工业互联网、智能制造、工业大数据等概念，这些属于信息技术的深度 应用，属于信息化的范畴。以前企业推行信息化更多的是从企业管理的角度出发，现在讲的 数字化更多的是业务范畴的数字化，德国推出工业4.0的目标就是打造数字企业[3]。所以说 信息化是数字化的基础，数字化是信息化的延伸，两者不存在替代关系，而是承接和迭代关系。结合到近年来我国在推进工业转型升级的大背景来看，国家大力推动数字化、网络化和 智能化工程，就是互联网时代的三大核心特征，三者的关系应该是：数字化是基础，创建了 独立于实体世界的数字世界；网络化是关键，扩大数字世界的疆域和纵深，智能化是方向， 实现数字世界与实体世界的深度融合，最终迈上智能制造。 3.企业数字化转型面临的挑战 在当前新一代信息技术正加速变革各行各业的大背景下，企业尤其是传统企业数字化转 型要面临两大挑战。一是认识上的挑战，数字化转型不同于以往的管理信息化，必须坚持“业务思维”，要从企业的战略转型和业务发展、从企业的组织变革和管理提升角度来梳理转型的目标和任务，要站在企业的战略高度出发，转变“数字化转型是想你想部门的事情”思想。二 是企业现有组织机构和职能划分无法满足数字化转型的需要[4]，互联网企业经验显示，在推 进新一代信息技术应用和商业模式重构中，必须重构[5]现有企业的组织结构。我们现有的企
学习数字化的心得体会(精选多篇) 第一篇：学习数字化的心得体会在这学期的课程里我们学习了数字化学习方法与技术.我们还接触到了概念图和思维导图，接触到了开动大脑和启动记忆等书籍，不但开阔了眼界，还学到了很多知识。数字化学习是信息时代重要的学习方式。信息技术课程比其他学科更有条件为学生提供数字化的学习环境，让师生在共建的数字化学习环境下展开学习，变革教与学的模式，可以为师生共同发展创造广阔的空间。数字化学习要求师生是互动的，它对我们学生的要求更高。如果我们要做信息技术教师,用数字化的观念进行教学,那今天我们所学的知识在今后的学习和工作中能有所启示，将今日之所学发挥的淋漓尽致。 电脑与互联网的出现和快速发展，给我们带来许多的变化，最为显著的是随着这种新媒体的出现，许多信息的呈现、存储、交流的方式改变了——我们进入了数字化的时代。而随之而来的是便捷、高效，但是也对我们提出了更高的要求。我们的信息不再闭塞，知识界不再疲乏，我们在这丰富的资源中却更容易迷航。通过上这门课，我感触最深的是老师介绍的思维导图工具,思维导图工具帮助我们高效的完成许多任务，因为它是很接近人脑的工作方式的。如果从一开始我们自己就有意识地训练，一段时间以后形成了定势，势必会帮助我们提高生活效率。 生活在数字化的年代，我们不能被动保持与社会发展的同步，更不
可以落后于先进的技术。 第二篇：数字化学习心得体会2014数字化学习心得体会 2014年10月，我有幸成了镇海区数字化学习中心的一名学员，学习主要网上学习模式，随着学习的不断深入，我不但接受了这种崭新的学习模式，更是喜欢上了这种学习模式。登入区社区教育网的数字化学习中心，打开功能列表中的学习主页，我应学习的各项内容和学习要求就映入眼帘。单击各项内容，进入我的课程主页，远程培训----课程学习平台便把学习告诉得清清楚楚、明明白白，而且各项课程都讲了学习要求，这些功能就像一位循循善诱的老师在引领我一步步地学习下去，课件点播：让我坐在办公室就能聆听方方面面的知识，如礼仪接待、卫生保健、幼儿教育等知识。我特别欣赏这种数字化教育形式，应为以往无论是进修函授，还是培训考核，都是要很死板地坐在教室里听老师讲课，老师认真点的就划点重点内容，让学生死记硬背一下，应付考试就算完事，学员到底掌握多少，大概也只有自己心中有数。假如碰到老师不划重点，学员们复习就只能大海里捞针，考试更是瞎猫碰到死耗子：各人靠运气。这些形式的考试，有的是劳民伤财，有的是滋生侥幸心理，能够真正收到成效的寥寥无几。而现在这种专题在线视频都各具特色，对我来说，既具有较强的指导性，又具有借鉴意义。语言魅力，形式上的审美性、思想上的启迪性、风格上的灵活性, 特色明显，思路清晰，思维敏捷，妙语连珠。既受到心灵上的启迪,又获得美感上的享受。我的网上学习生活虽然还只有短短一个月，但在学习过程中，我不但学到了课程知识，无形中，我
数字化转型中企业信息化发展的现状 如今随着智能手机和移动互联网的普及，以及大数据、云计算的运用发展，将我们带入了“互联网”时代，致使社会经济的方方面面都发生着转变。不仅改变了人们日常生活的习惯和行为，对企业的生产、经营活动产生着深远的影响，数字化转型是企业经营发展的必然趋势，但目前企业信息化发展的现状也是不容忽视的。 信息化现象已然成为社会发展中不可抗拒的必然选择，也是国民经济和社会发展强大的推动力。随着国家对企业数字化转型方面的支持，企业的信息化建设支持力度也在不断加大，企业信息化的重要性已逐步被企业所接受，但目前我国不同行业、不同地区的信息化发展差距还是比较大的。简单从几个方面描述数字化转型中企业信息化发展的现状，普遍都存在以下几方面的问题： 1、企业信息化建设中认识不够深刻 企业信息化是一项投资量比较大的综合性工程，大部分企业认为制约企业信息化的首要
因素就是资金投入不足，欣思博认为需要组织对信息化建设的技术、经济、财务等诸多方面进行可行性研究，做出详细的投资预算并保证信息化建设资金落实到位。 2、缺少整体角度 很多企业不仅在进行数字化转型时对企业的整体战略没有充分分析，在进行信息化时也是如此，以及信息化建设对企业战略的支持。企业信息化是一项复杂的系统工程，很有可能缺乏整体规划、单项应用多，因此可能无法产生整体应有的经济效益。构筑了无数的信息孤岛，不仅没有实现信息的交流和共享，反而容易产生负面效益。 3、缺乏系统地管理 经研究发现很多企业的客户服务还停留在原始的呼叫中心水平，暂时还未形成客户服务知识体系的统一管理。因此目前很多企业在客户价值挖掘方面，缺乏客户特点分析和数字画像，需要进一步挖掘现有客户的价值；在客户服务水平方面，需要设定适当的服务水平目标和服务质量监控体系。 数字化转型对企业的影响越来越深刻，也使越来越多的企业认识到信息化建设是企业发展和壮大的必由之路，因此建立起一套科学的、系统的、可操作的企业级信息化服务运营体系迫在眉睫。
中小企业数字化转型所 面临的困难与挑战 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
中小企业数字化转型所面临的困难与挑战 互联网普及率的不断提升，成为促进我国消费升级、企业转型的重要推动力，也加速了以数字化为基石的新经济时代的来临，因此，传统中小企业亟需进行数字化转型升级才能适应新的商业环境，重塑企业商业价值。对传统中小企业来说，向数字化转型是巨大的挑战。 中小企业如何顺应数字化转型潮流？ 传统企业数字化转型并不能一蹴而就，当务之急是变革旧的运营模式和业务模式。有着18年行业积累，已为120万余家企业提供过互联网运营服务和行业互联网运营解决方案，中国领先的一站式数字化智能运营服务和行业解决方案供应商中企动力，洞悉当今数字化大环境，基于云平台技术服务基础，自主研发了整合企业互联网营销管理的云化产品——全网门户，适用于各类企业，满足企业个性化、多样化的互联网数字化转型需求。凭借一对一的专业定制设计、千人设计团队积累与透明开放的服务过程，同时整站采用H5技术的创新体验，确保企业门户的视觉展现效果，让企业形象高逼格，帮助企业在数字化转型的大潮中抢夺先机。 数字化转型必须以消费者的需求为导向。 即使是已经成功转型数字化的企业，“客户至上”也是运营的总纲领。借助中企动力全网门户，企业可以覆盖几乎全部终端与网络营销渠道，无论客户是在使用电脑进行搜索，还是在使用PAD浏览资讯，亦或是在刷朋友圈，全网门户都具备推送信息与触达能力，为企业数字化转型升级保驾护航。 以机械行业为例，创利焊接科技（嘉兴）有限公司是一家典型的焊接设备中小企业，主要以设备的线下直销为主要经营模式，客户群体相对固定。然而近两年来，随着互联网数字化的普及率提高，线下销量受到影响。中企动力洞悉焊接设备行业现状及创利科技亟需数
2018年企业数字化转型趋势 即将逝去的2017年，数字化转型成为很多组织推动内部信息化、资源优化，实现IT重构的共同选择。那么在2018年，数字化转型将会呈现出怎样的趋势呢以下内容摘编自媒体： 趋势之一：云计算与物联网深度整合 云计算与物联网虽然都是未来技术的发展趋势，但是一直以来，云计算与物联网之间的关系却并未表现得太过密切。 云计算的应用对象还是主要体现在传统的服务器、PC等方面。而实际上，物联网有着改变众多领域活动的潜力。市场调查机构IDC 2015年便指出：物联网的活动超过50%集中在制造业、交通、智能城市和消费类应用，在五年内，所有的行业都将会推出采用物联网的举措。而咨询公司Gartner则估算，2017年全球物联网设备数量达到84亿台，比过去一年增长了30%，而到2020年，这个数字将是204亿的市场额度。 可以说，物联网与云计算的结合给业界带来了很大的想象空间。在云计算技术的支持下，物联网被赋予了更强工作能力，云计算为物联网所产生的海量数据提供了很好的存储空间。云存储可以通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能;而物联网则为云计算提供了落地应用，丰富了云计算的应用场景，能够进一步推动数据价值的挖掘，使数据价值进一步显
现，促进产业革新“瞬间爆发”。 趋势之二：区块链与传统金融进一步融合 2017年，疯涨的数字货币引起了很多人的关注。虽然大部分人仍然对其实际价值存在着广泛质疑，但是实际上，数字货币背后的区块链技术的应用价值却得到了普遍的认可。区块链所构建的支付机制及沟通渠道，可以让用户在没有第三方介入的情况下进行直接商业交易。同时，区块链网络本身的特点允许其支持线性的、永久性的索引记录，这能使用户在完全不需要任何授权的情况下进行全局审查或引用。 当今，很多走在行业最前端的专家都开始呼吁“人们应该拥有自己的数据”而不是传统的“中心化”，由此安全性也将得到很大的保障。区块链产业发展不仅需要整合行业资源，还需要多方参与，集人才、技术、资源于一体中国区块链技术创新与应用联盟将成为我国区块链技术的一个新高地。由此，各级别的区块链组织相继成立，比如由金汇金融、京东金融、平安银行、微众银行、招商证券等金融机构和金融科技企业发起成立的盈利性组织，其宗旨就是以技术标准为纽带，整合及协调金融区块链技术研究资源，形成金融区块链技术研究和应用研究的合力与协调机制，提高成员在区块链技术领域的研发能力。 某企业数字化研究中心专家预计，在2018年，区块链技术将与传统金额进一步融合，其在安全方面的潜力将得到进一步发挥。其所创建的可扩展、安全且又易于审核的数据平台，甚至已经达到了为国
传统企业如何进行数字化转型 从本质上来说，公司是物质资本、财务资本、人力资本、智力资本和关系资本的总和。不同的行业与不同的商业模式，资产类型的比例也不同。制造业把大多数资本投入到有形资产，然而高新技术企业投资研究与开发，以创造出新的智力资本。但是并非所有的资产同样重要，尤其是当技术环境变动剧烈时更是如此。 在目前的市场环境下，技术平台让智力资本和关系资本几乎以零成本的方式迅速扩大规模。这一现象让诸如Facebook、LinkedIn、https://www.doczj.com/doc/f911328323.html,、Uber和Airbnb等平台业务发展得风风火火。虽然这些公司仍需依赖于有形资产时，例如Uber需要汽车，他们也拥有了科技，而非有形资产。与此同时，发展落后者继续把时间与金钱投入到不易扩张的资产上——实体产品与人力资本。数字化转型要求公司重新分配资产组合以支持全新的数字化商业模式。 毫无疑问，传统公司现在正面临着数字化转型。数字原生一代的初创公司利用可规模化的技术与参与网络，正逐一摧毁传统产业。但是改变公司资产组合需要很长一段时间，适应了原来资产类型的领导者也对此心存忧虑。 第一步是准确指出起点。这包括找出目前的资产组合以及其创造的商业模式。 第二，全面盘点公司资产。先处理早有记录的简单事项开始——诸如工厂、房地产与设
备等有形资产。接着在处理比较难掌握的无形资产，例如员工的才能和技能、公司的智慧财产、以及传统公司定义范围以外的人际关系及企业人脉。 第三，设想数字化人脉网络的新未来，由你的公司与外部网络合作共同创造。客户和供应商是最常见的选择外部人脉网络，但还有很多网络可以考虑，包括过去的同事、经销商、整合者、投资人、社群和甚至竞争者。目标是确定一个让你与你的网络能够使用双方资源，共同创造价值的方法。 第四，通过将少量资本转移到新方案，从而开始尝试执行试点经营网络营销。这要求要构建团队，提供资金，给他们快速学习、改变的空间，能够快速改变而不受官僚制度掣肘。 最后，开始追踪整个方案的进度。这要求就新的度量标准来汇报信息。由于新的数字化网络模型对你公司而言是全新的体验，也就必须增加关键绩效指标。 组织转型必须从领导者转型开始。所以请确保董事会、首席执行官以及高管团队能够给予帮助，准备调整整个资产的优先顺序。如果不这样的话，转型过程必然困难重重。 尽管存在这些风险，数字化转型仍迫在眉睫且不容忽视。我们已经看到，数字化平台在各个行业推翻该行业的霸主。传统公司必须做好准备，搭上数字化转型的浪潮，否则就会像柯达, 百视达和大英百科全书那样被这股大浪所淹没。
心得体会：创新引领制造业高质量发展（最新） 制造业是一个国家经济的主体，制造业是立国之本、兴国之器、强国之基，是一个国家综合实力的体现。70年来，通过全体中国人民的不懈努力，中国从一个制造业非常薄弱的国家发展为世界第一大制造业国家，但是中国还不是制造业的强国。X作为全国的制造业大省，X的制造业发展也面临着一个紧迫问题，就是如何做大做强做优？ 一、创新是X制造业发展的第一动力 中国的工业化起步是在新中国成立后，“一五计划”为我国工业的发展奠定了基础。“一五计划”的核心就是工业建设，涉及的领域包括机械、电子、冶金、石化、军工、建材、钢铁等等，中国的第一辆汽车、第一辆拖拉机、第一架飞机，中国工业的很多第一，都是从一五计划的许多重大项目中产生的。2010年，中国超过美国，成为世界第一大制造国。2018年中国的制造业已经占到全球的28%左右，美国占18%，日本占8%，德国占6%。中国的制造业目前是联合国所分
类的39大类、191种类和525个小类里面全世界唯一的各类产品都生产的国家，有220种以上产品的产量是世界第一位的。中国的制造业之所以发展得这么快，最根本的是中国对制造业的创新投入增加，制造业的产品、创新产品快速增长，制造业的水平在不断提高，有些产品的生产已经进入世界先进水平。中国的制造业产生了一大批具有国际竞争力的民营企业，其成功的原因也是对创新投入的重视。 X以制造业立省，作为全国的制造业大省，其在全国的地位不言而喻，目前，X规模以上企业达5万多家，X规模以上工业增加值、规模以上工业企业数均居全国第一，全部工业增加值占全国工业增加值总量的八分之一。X从改革开放初期以加工贸易为主的劳动密集型产业逐渐向资本密集型和技术密集型产业转变，电子信息家电等产业沿着价值链不断攀升，在信息技术等新兴技术推动下，传统产业与高新技术的融合，特别是互联网+制造，人工智能+制造等融合模式，推动了全链条产业升级及跨产业升级。X制造业的发展同样离不开创新投入的增加。从研发投入看，2017年，X规模以上制造业R&D研发经费投入占全社会研发投入经费的比重为80%，规模以上工业研发投入占规模以上工业主营业务收入的
传统企业数字化转型 什么是数字化转型？ 数字化转型就是利用数字化技术（如大数据、云计算、人工智能等）来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施，如衍生出的智能制造、智慧城市等概念。 数字化转型是个和大数据一样，是个有点大有点虚的概念，映射到直接落地，相对接地气的概念就是数据化管理，也是当下很多企业正在实施的措施。 诸如企业的财务、销售、市场等业务自身就带有强烈的数据分析需求，领导也厌倦了查看一沓沓报表，更希望看到结论化的数据。如果说运用到个人或是某一个问题的叫数据分析，那么投入到企业的业务层面用于辅助管理产生效益的则可称为数据化管理。 回顾若干年前，企业做信息化总结起来就是实施ERP系统，财务系统，人力资源系统，客户关系管理（CRM）系统等等。这些信息化的项目有一个共同特点，就是把企业的组织架构，业务流程，运营模式等通过软件系统的形式固化下来，这样企业相关的员工，物料，设备，资金等要素就围绕固化好的软件系统运转。如果企业管理人员发现现有软件系统不适用现在的业务，就会实施流程变革等措施来优化现有的软件系统，所以信息化更多的是支持业务。 企业实施信息化后，企业相关的人，物料，设备，资金等要素就围绕固化好的软件系统运转，但是这些要素在企业日常运营过程中实际运行情况是怎样的，企业并不十分清楚，企业并没有一个系统能实时抓取并可视化企业日常运营全景，比如客户购买企业的产品和服务后的使用情况、市场的变化情况、工厂流水线的运行情况、供应链的运转情况等。如果需要这些数据，大都需要通过人力来统计，做各种报表，费时费力，且不一定能保证数据的准确性。 数字（据）化就是要通过收集企业日常运营的数据，客户使用产品服务的数据，市场行业，趋势等等数据，形成企业日常运营的全景图，反映到产品研发、服务流程
心得体会：数字社会建设的着力点（最新） 数字社会是《深化数字X建设实施方案》指明的三大数字化转型领域之一，提高新型城镇化质量，要以智慧城市建设为统领，用数字技术打通新型城镇化建设中的壁垒。 提高新型城镇化质量 “最多跑一次”改革推动数字政府建设，信息经济繁盛引领数字经济发展。敢闯敢试、敢为人先的改革精神同样彰显于新型城镇化建设的数字化实践。 数字社会建设是“以人民为中心”发展思想的生动实践。今年全国两会政府工作报告指出，“从根本上说，市场活力和社会创造力源于亿万人民积极性的发挥。”发展为了人民，发展依靠人民。处处想着人民，处处靠着人民。数字社会建设就是在新型城镇化建设中更新理念、更新手段、更新内容、更新主体。数字技术是人民的创造，把人民的创造应用于新型城镇化建设，就是为了让人民更好地享受技术的红利、分享发展的成果，让人民更多地融入自我管理的进程、参与自我服务的过程。X改革发展的动力孕育于人民，X大地数字社
会的实践始终为了人民、紧紧依托人民。离开人民的数字社会是孤芳自赏、自娱自乐，拥抱人民的数字社会才会一派生机、欣欣向荣。 数字社会建设是X探索“共建共治共享”的创新实践。全国两会政府工作报告提出新型城镇化建设包括“柔性化治理、精细化服务”，就是突出“共建共治共享”中的“共”。凝聚的精华在于“共”，面临的难点也在于“共”，数字社会破解的症结就在于“共”。数字社会体现X广大干部群众主动拥抱新时代、新技术、新方式，创造性地将其应用于新型城镇化建设，着力破解党委政府、市场、社会多种主体在协同中“心有余而力不足”的困境，以社会治理智能化的方式书写“共建共治共享”的X答卷。 数字社会建设是面向公共服务和社会治理的转型实践。传统单位在社会领域承担两大职能，即向群众提供公共服务以及实施社会管理。新型城镇化建设同样面临这两大职能。数字社会建设，就是数字技术扮演核心角色、发挥核心作用的历史转换。为此，X省政府提出了“公共服务智能化”和“社会治理集成化”的总体要求，并进一步细分为城市、教育、医疗、交通、文旅、就业、扶贫、养老、公共安全和乡村服务等十大应用场景。归根结底，新型城镇化中
启动“数字化转型伙伴行动（2020）”感悟心得体会日前，国家发展改革委联合有关部门、国家数字经济创新发展试验区、媒体单位，以及互联网平台、行业龙头企业、金融机构、科研院所、行业协会等145家单位，通过线上方式共同启动“数字化转型伙伴行动（2020）”（简称“伙伴行动”），旨在形成多方合力，推行普惠性“上云用数赋智”服务，培育数字经济新业态。 “伙伴”相携而行，倍增攻坚克难信心。在突如其来的新冠肺炎疫情面前，数字化转型对于不少企业来说，已经不再是可做可不做、可为可不为的选择题，而是必须要做、且必须加快做的必答题。“伙伴行动”就像一场及时雨，针对中小微企业“不会转、不能转、不敢转”等关键症结，通过“政府引导—平台赋能—龙头引领—机构支撑—多元服务”机制，集纳起跨部门、跨区域、跨行业的强大合力，从供给需求、线上线下、产业链上下游等多个方面，推动中小微企业数字化转型，帮助转型发展渡过难关。 “伙伴”逆势突围，抢抓机遇转危为机。中国经济持续向好、长期向好的态势，不会因为一场疫情而发生改变。只要携手“伙伴”科学冷静应对，就能抢抓数字经济机遇，在不断发掘新内需当中不断发展壮大数字经济新实体。“伙伴”里面有金融，有物流、
有交易平台……来自各行各业、方方面面的“伙伴”跨界抱团融合，促进企业从研发设计到生产加工，从经营管理到售后服务，全方位、立体化实行数字化转型。既能运用数字技术为企业减少转型成本、降低转型门槛、缩短转型周期，提升企业发展活力；又能以数据供应链引领物资链，打通上下游企业数据通道，推动全产业链高效复工复产。 “伙伴”机制发力，共克时艰开创未来。进一步加快产业数字化转型，关系构建现代产业体系，培育新经济业态和实现经济高质量发展。“伙伴行动”各倡议联合发起单位结合自身优势和基础，将不断加强数字化转型共性解决方案研发，推出普惠性数字化转型产业和服务。基于联合打造一体化转型服务能力，“伙伴”机制将营造起公平健康的良好环境，畅通产业循环、市场循环、经济社会循环，丰富“生产服务+商业模式+金融服务”数字经济业态，进一步释放市场主体内生动力，激活经济高质量发展潜能。 依托“伙伴行动”在更大范围、更深程度推行普惠性“上云用数赋智”服务，是坚决贯彻落实党中央部署，做好“六稳”落实“六保”的科学之举。慎终如始落细落实疫情防控措施，齐心协力支持企业提高转型成功率，就能牢牢稳住经济基本盘，让“携手创
战略思考：传统企业数字化转型 玉福控股总经理何伏 从企业的角度来说，战略是研究企业的一种发展方式。战略解决的问题不是常规发展问题，而是一种超常规发展的问题。战略是做自己力所不能及的事，并把它做成；走别人不能走的路，并把它走通。从企业来说，战略是通过战略，使自己能力上有超越，经验上有积累！ 一场数字化革命正在中国风起云涌。目前中国的网民规模达到6.32亿，且在持续增长。根据麦肯锡全球研究院的计算，考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。 到目前为止，中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是，随着互联网更深入地渗透各个行业，这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。这一过程产生的利好也十分巨大——成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。 为此，传统企业要突破性发展，取得在移动互联网时代的成功，需要着力思考的方面： 1.以“客户至上”为纲 对企业来说，客户的诉求一直在变，客户也一直在变。互联网时代加剧了这个变化。互联网一方面搅局市场格局，不断有新的竞争者、颠覆者，压力在不断地产生，另一方面，互联网也不断搅动客户的需求变化，客户体验越来越决定企业的生死存亡。 互联网赋予了消费者新的力量，只要移动手指，就可以“投奔”其他商家，因此企业必须以他们的需求引导运营的方方面面。鉴于中国消费市场的巨大规模，企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但在未来的数字化市场，为了迅速应对日益分散化的客户需求，公司可以转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更复杂的产品线，以更精准地满足消费者需求。除了产品，消费者还期望覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验。因此无论是宣传信息还是产品服务都必须精心设计，确保其在互联网和移动互联网平台上更具吸引力。中国消费者是社交网络的拥趸，因此加强网络社交连接、搭建网上社群将是企业建立口碑和品牌忠诚度的最有力策略。 留住数字时代消费者的关键，在于以建立长期信任的方式管理客户的个人数据。最大化利用数据和保护隐私之间是一个微妙的平衡。除了遵守法规制度，公司必须让新一代消费群体参与，从中了解他们的个人喜好，并各业务流程环节保护好客户的隐私。通过征询及尊重客户偏好，才能赢得客户的长期信任。业界领导人还必须以更积极的态度，参与到这一议题的监管流程中去，帮助政策制定者了解新机遇以及新风险。 2、调整战略，为新一波竞争做好准备 互联网开启了激烈竞争的新时代，只有敏捷而务实才能生存。举一个例子，互联网孕育了全新的“共享经济”，消费者从买车转为拼车，从住酒店到租房间等。凡此种种变化，都有可能瓦解原有行业。 随着行业界限的日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。比如一大批新兴技术公司进入金融服务行业，直接挑战传统金融机构。阿里巴巴的“余额宝”是一个与其互联网支付平台“支付宝”链接的货币市场基金，由于其收益更高，很快就吸走了大量银行储