商务酒店策划书
目录
第一篇：xx“xx”商务酒店策划书
第二篇：xxxx商务连锁酒店品牌推广与维护策划书
第三篇：如何做好商务酒店
第四篇：酒店策划书
第五篇：酒店策划书
正文
第一篇：xx“xx”商务酒店策划书
xx”商务酒店
——投资运营方案
一、背景：
天府新区的迅速建设和天下粮仓规模日渐壮大以及更多企业的入驻，在青龙这一经济重镇势必成为商务发展的桥头堡。为此，在这一波经济大潮中，投资构建商务酒店，不失为一项创举，将会在经济效益、社会效益两方面取得极大的成功。
二、目的和宗旨：
新经济时代，新的经济模式孕育了一大批特殊的经济人群，他们崇尚健康、崇尚绿色健康的生活方式、注重消费品质、受过良好的教育、颇具经营天赋，既是消费者，又是经营者；年龄多为中青年，消费观念新锐，为这一经济领域的中坚。
商务酒店给这一经济领域及经济人群，提供专有的、定制的集聚会、娱乐、休闲、保健等于一体的商务服务平台。
1、项目优势
1.1项目地处城市交通主干道，升值潜力巨大。
1.2相对稳定的商务酒店发展趋势。
1.3酒店管理公司有丰富酒店管理经验
1.4依托人脉资源发展新酒店速度要比其它酒店快
1.5依托天府新区及天下粮仓，新项目有一定客户群资源
2、项目劣势
2.1新酒店品牌忠实度不高、附加值低
2.2外阜会员群锁定困难
2.3人员工资上涨、原材料价格上涨
3、项目机会
3.1市政府对加强商务、旅游接待服务产业的发展规划。
3.2本地区经济的快速发展，将吸引更多目标客户。
3.3商务酒店已成为商务、旅游型城市的主要接待方式。
3.4园区内新增商务、企业较多，客源相对稳定。
3.5园区还未成为其他品牌发展的目标区域。
3.6多数小旅店受经营影响，并购机会增加。
4 、社会经济效益
4.1--商务酒店建设，将为园区商务、旅游接待能力提升做出自己
的贡献。
4.2--商务酒店的建成将大大提升园区商业基础设施的档次、水准。
4.3--商务酒店高品味设计，必将成为园区的标志性建筑，增添了园区风景。
4.4 给人们提供了更好休闲娱乐的去处，带动消费增长，促进园区经济繁荣。
4.5---商务酒店项目的成功运营，提高园区的商务发展潜力及商业价值、一定会为园区增加更多就业职位。
三、项目选址：
该项目位于天府新区彭山县青龙经济开发区。地理位置优越，经营潜力巨大，交通便利等特点。经营面积：约为3000平方米。
四、经营模式：
商务服务+休闲+宾馆
五、经营方案及预算：
名称：拟定为“xx”商务酒店
投资：股份制
设施：商务洽谈、体验室、茶楼、客房、洗浴等
经营：
1、客房部分：
为了给客户提供更完善的服务，我们为客户提供大约80-200间的客房，在客房内，配有可上网电脑、电视、淋浴间等；在装修方面以暖色为主，使客房更温馨。并且配有洗衣房等附属服务。
2、洗浴部分：
洗浴部分为客户提供有男、女足浴；在足浴部设更衣室、卫生间、休息大厅、包房等；在包房内有按摩室、养生体验室、药浴室等为客户提供服务。
3、茶楼部分：
根据成都为休闲都市的理念，为客户提供品茗、棋牌服务并提供wifi无线上网。在茶楼部分设休闲大厅、包间。
4、经营所需面积：
4.1．二、三层为客房部分：所需面积大约XX平米
4.2．底层为茶楼、洗浴部分：所需面积大约700平米
4.3．三层局部为员工宿舍区：所需面积大约200平米
4.4．其他附属设备：所需面积大约100平米
4.5．停车场等：暂略
共需用面积约为3000平米。
所需费用预算工作单：
项目：“xx”商务酒店年度：XX年
开展项目所必需的费用：
目录预计金额
茶楼、洗浴100万元
客房330万元
员工宿舍10万元
附属设备10万元
租金3000*7*12=25.2万元装修工期为6个月，营业准备及员工培训期为2个月。
投资总预算为500--650万元
计划收回资金时间：5年
计划收入：
客房每日流水额：100*60*80%=4800元
洗浴每日流水额：40*80*80%=2560元
茶楼每日流水额：20*40*80%=640元
共计：8000元/日
计划费用为：
房租25.2万元/年700元/日占流水10%
人员工资 4.5-6万元/月占流水25%
综合毛利占流水65%
能源成本占流水7%
其他成本占流水3%
利润占流水20%
六、分析说明
---园区的酒店目前还不注重推广和营销，很多酒店资料极其简陋，更谈不上策划和包装，酒店运营商几乎没有战略，没有系统的推广计划，反过来我们的宣传更容易突出。
1 酒店产业的五大优势
1.1 人气旺。
酒店规模大，则人气旺盛，商业氛围浓厚。
1.2商务资源强。
随着园区规模扩大，则市政配套齐全，巨大的人流量，顺畅的交通，良好的商业氛围一应俱全，经营起来得心应手，财源滚滚。
1.3 管理好。
由酒店管理公司，统一规划，统一管理，提供的服务周到、齐全，前景广阔。
1.4 潜力大。
一方面在销售上能克服小酒店“势单力薄”的弱点，另一方面较易加强管理。当然，规模太大，也会有一定的销售压力，但它对商旅性客
源的吸引力显然更大。
1.5 经营成本降低。
---酒店管理公司规模大，在商务酒店项目开发、酒店管理等方面均可取得规模化效益，从而降低成本和经营的负担，避免酒店管理等费用过高的弊端。
2、组织机构
商务宾馆实行总经理负责制。机构设有5个部门，即：茶楼部、客房部、洗浴部、保安部、综合办公室。
职级分别为：总经理、部门经理、主管、领班。
3、人员配备
本着精简部门，提高效率，降低成本的原则，xx商务酒店暂时按30-45人配备，人员安排如下：
3.1商务宾馆设总经理1人，负责宾馆全面经营管理工作，直接管理财务出纳员、物品采购员、库房管理员的工作。
3.2茶楼部：
3.2.1. 茶楼部经理1人，负责前厅范围内的工作并兼一级质检。
3.2.2茶楼部每班设接待登记员3人、收银员1人、收银员兼客服中心文员，二班倒共8人、保洁1人，共计9人。
3.3客房部：
3.3.1.客房部经理1人，负责客房部范围内的工作兼二级质检。
3.3.2.服务员三班倒，早班服务员每层楼2人，每2层设专职领班1人，中班服务员2人，领班1人，夜班服务员2人，布草员1人。客房部共计16人。
4、保安部：根据停车场规模的情况，设保安部经理（或主管）一人，兼管消防安全防范工作及设施。设早班保安员1人，中班保安员1人，夜班保安员1人，共计4人。
5、洗浴部：
由宾馆总经理直接管理，设洗浴师10人，服务员2人，收银员1人。共计13人。
6、综合办公室：
6.1.综合办公室主任1人，负责酒店日常事务，会议安排及接待，对外事宜，兼一级质检，职工宿舍、食堂、浴室管理。
6.2、设维修工1人（负责普通的电工、木工、管工维修），电脑、电视、电话、空调等电子器件及其他设备由园区调人维修。
6.3. 设财务出纳员1人，负责财务核算，银行业务，报税业务和对蓝鲸集团财务部门的各类业务。
7、设采购员1人，负责餐饮和其它部门的物品采购，常用物品由xx商务酒店管理公司安排统一配送。
8、设库管员1人，负责宾馆所有物品的出入库工作。
第二篇：xxxx商务连锁酒店品牌推广与维护策划书
xxxx商务连锁酒店品牌推广与维护策划书
第一部分：品牌战略
一、战略概述
抓住江西的发展契机，充分利用集团的资金、经营、管理优势，以特色经营为手段，采取理念灌输、信息传递、硬件满意、软件贴心、跟踪服务等步骤，全面建设与经营商务型酒店，通过2年时间的
努力，实现省内连锁经营的模式，把酒店建成专业品牌、贴心服务、齐全设施、满意价格的专业化连锁酒店。
1、明确定位商务型酒店概念：
商务型酒店主要满足商务客人,根据商务客人的作息规律，以便有针对性地为其提供特色服务的酒店。
商务酒店特色“特”在酒店功能布局、整体设计以及服务流程中，能真正贴近商务客人实际需求。
商务酒店的核心功能应为三大板块为fob（family家庭———office 办公———buisness商务活动），即：商务客人的家外之家、商旅途中的办公基地、客人商务活动中的好秘书、好管家。
二、实施策略
在最短的时间内，把酒店自己的核心竞争力（即独特的竞争优势手段及良性循环机制），以便在连锁的过程中实行标准化运行和复制经营。
第二部分营销策略
一、营销目标定位：
1、提高客房市场占有率——建议在发展初期确定此目标
2、追求最大利润发——建议在发展中期确定此目标
3、打败竞争对手——建议在发展后期确定此目标
二、营销目标定位：
建议在前期，以产品及服务为主，以整体形象推广为辅；在中后期逐渐转变为主营酒店形象，以利于酒店发展。
1、酒店生产的产品或服务——即温馨九九酒店的各类设施使用权及提供的服务；
2、酒店的整体形象——即温馨九九酒店对外整体形象。
3、
三、产品定位：
1、核心部分——酒店各项设施（硬件）能提供的服务内容，要体现商务特色。具体标准：
（1）、突出温馨：可以打破酒店床单、被套、枕套清一色的白色传统，可以根据季节选择颜色，比如冬天使用暖色调的，夏天使用冷色调的；毛巾可以使用多种颜色，便于顾客区别；桌上放置温馨的台灯。
（2）、突出商务：前台放置复印打印机、传真机，方便顾客进行商务活动；提供免费上网服务（甚至可以提供少量的电脑）。
目前xxxx商务连锁酒店的整体设施标准为稍胜三星级，从长远考虑看，要形成高、中、底三个档次的商务酒店，例如金钻商务酒店、银钻商务酒店和商务酒店三个档次。
2、附加部分——酒店各种配套服务、跟踪服务（跟踪服务是连锁酒店的优势）
可以交给顾客一张温馨询问的便篾，比如在不涉及商业（以及个人隐私）的前提下，了解顾客的下一站行程。或者服务员直接询问。
3、产品组合——各类设施使用权限及服务的组合方式。
（1）、住宿和早点的绑定，每天给入住的顾客“免费送”早点票。
（2）、比如对入住的顾客在餐费上给予一定的优惠，让他感觉到他的餐费比单纯来餐饮消费的顾客实惠。
4、会员制度
创办温馨俱乐部：
（一）、俱乐部分金卡会员、银卡会员两种会员（不设普通会员，满足顾客尊贵心理）。
（二）、如何成为温馨俱乐部会员：
银卡会员：
1、一次消费满元（或者一年消费满元）；
2、介绍了一定的业务量；
金卡会员：
1、一次消费满元（或者一年消费满元）；
2、介绍了相当的业务量；
（三）、会员优惠
1、会员独享的入住价格；
2、会员独享的多种专项服务；
3、会员享有优先入住权；
4、网上在线会员账户管理；
5、参加积分奖励活动（银卡或者可以选择升级为金卡）；
6、长期享受酒店今后不断推出的各种会员增值服务。
四、渠道定位：
1、直接渠道——充分利用xxxx酒店自己的各个职能部门进行营销。
2、间接渠道——与有一定知名度、且行业不冲突的企业合作，比如旅行社，利用他们的渠
道进行营销。
五、促销定位：
鉴于酒店的连锁经营方式，建议将营销的重点放在总店，其它连锁店对照总店的标准来复制营销。
1、显示潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训服务生及树立服务理念
创造市场需求，使潜在客户对酒店消费产生需求
2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位
3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如类公关等）来与潜在客户接触
4、影响潜在客户——推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户，或通过试营
业期间买一送一（付费一天消费两天）的形式来征服客户。
5、推销至顺利交易——在潜在客户开始接受的时候，推销并交易成功
6、跟踪服务——对交易成功的客户进行跟踪服务，例如对旅游性质的客户，询问
他的下一站的目的地，利用省内连锁的优势提前给客户安排好房间。对贵宾要
7、经常问候，从而增加客户的忠诚度。各种促销方法——送式营销法、拉销法、新闻证实法、无限连锁介绍法等
a：对特殊人群（如著名人士、来昌考试的贫困学生）采用送式营销法，即赠
送优惠券、贵宾卡、免费使用等，利用此类人士的知名度或者媒体相关报道来
提升酒店的知名度。
b：对老客户采用无限连锁法，即贵宾客户推荐新的客户入住，可获得部分优
惠或者免费时段消费，从而让老客户成为酒店变相的市场销售部人员。
c：对记者采用新闻证实法，不定期地邀请媒体记者亲身感受各项服务，定期
写出相关报道，进行刊发在省内主流媒体上，从而无形之中慢慢增加酒店的知
名度，并获得大众的信任。
d：对公众进行开展拉销法，及时了解市场最新需求，创造条件来符合需求，
再据此开展各类公益活动，如现场彩妆造型示范、在繁华社区开展卡拉ok比
赛、特色餐饮免费试吃、厨艺大比拼等活动，适时的邀请媒体报道，可大大增
加酒店的知名度和美誉度。
第二部分品牌推广策略
一cis策划（corporate identity sysen）：（创意设计公司已经完成，故不详谈。）
好的cis策划，在酒店内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能有效的管；在酒店外部，可将经营理念鲜明化，提升酒店在市场竞争环绕中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。
1、战略识别：需要决策层确定酒店的战略目标
2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统
3、理念识别：酒店的对外服务理念、对内员工的工作理念
4、行为识别：酒店在社会公众前的形象表现。
5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、外立面等视觉感受都能代表酒店的风
格、口味、层次。
二、广告策划：
广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、独特、联想、凝神、形象、时尚”的原则。
（1）商务之旅xxxx
（2）xxxx——让家、办公室跟着您走
（3）人在哪办公室就在哪
三、公关策划
可根据不同时期的市场状态，同业的发展和竞争姿态进行不同种类攻关策划，来达到完成营销目标的最终任务。
1、宣传活动：牌发dm、catalog等。
2、服务活动：进行彩妆指导、休闲旅游指导、美食烹饪指导等。
3、交往型活动：新、老会员定期开展比赛、互助、联谊等。
4、公益活动型：聚焦社会热点，如免费为残疾人士办婚礼、上门为孤老按摩、免费让
贫困高考学生入住等，造成社会影响，获得舆论关注和信任。
5、尊重型活动：开设咨询点、反馈点，现场听取消费者的建议与意见，从而在消费者
心中树立良好的形象。
6、维护型活动：巩固自己酒店的品牌，开展活动，让消费者亲身意识到温馨九九酒店
的品牌不同于其它酒店。
第三部分创新策划
一、物质性创新
1、产品或服务
如增加会员卡的使用范围，扩大会员卡的范围。
2、酒店本身
如在办公区域张贴酒店文化口号以励志、定期举办员工活动和聚会等等
二、利益性创新
对各项配套服务的收费进行整体性创新，采用捆绑连接法进行互相牵制，让客户感到利益优惠，以达到客户消费充分的目的。
三、信息性创新
1、完善完整的酒店形象识别系统cis
2、选择适合的主流媒体投入引导广告、开业广告、后续广告
3、在主流媒体上发表软新闻
4、设计印刷宣传单在人流量大的地方分发。
5、与旅游公司合作，与外省酒店合作，作为旅游团体定点服务。
四、时间性创新
借势打力，利用各种机会、时间进行营销，如：
情人节（包括“七夕”）——情人套房优惠活动
妇女节——对入住的女士送一份精美礼物
儿童节——对入住的儿童送一份精美礼物
父亲节——对入住的父亲送一份精美礼物
母亲节——对入住的母亲送一份精美礼物
第四部分连锁品牌的形成与维护策略
一、连锁合作方式：
（一）收购
由xxxx投资购买现有物业，并投资将其改造成xxxx连锁。
1、出让房必须拥有产权与土地使用权；
2、房屋或土地可用于商业服务业的用途
3、能获得建设xxxx连锁酒店的立项批准。
（二）租赁
由xxxx租赁现有物业，并投资将其改造成xxxx连锁酒店。要求
1、出租人应拥有房屋或土地的产权与使用权，产权关系清晰；
2、房屋可用于（或改为）商业服务业用途；
3、租赁价格合理，租赁期一般为15——20年；
4、能获得xxxx连锁酒店的立项批准。
（三）加盟
由业主自己投资按照xxxx的要求将其拥有的物业改造后加盟xxxx。加盟要求：
1、加盟者有适合长期经营物业的产权或使用权；
2、承认加盟章程、按期缴纳费用
3、服从xxxx酒店公司的统一领导，保持统一的管理服务标准。
4、同意按照xxxx统一的硬件标准进行改造装修；
5、服务标准、服务项目必须和xxxx保持一致。
二、在日益激烈的市场竞争形势下，酒店连锁企业要想站稳脚跟，打开市场，离不开有效的品牌维护策略。
（一）选址是关键。
1、靠近这些区域如工业区、物贸中心、展览中心、商务中心等。
2、连锁店不可太过于密集。
有些品牌加盟，一条街连开三家店，类似这样的做法对xxxx的品牌维护来说，是绝对不允许发生的。
3、此外，还必须对加盟商的实力有全面的了解，不能短时间加盟商就不干了，这是对加盟商、品牌极不负责任的做法。
（二）就加盟而言，以下两点是一定要坚持的
1、统一理念
在“统一”理念下，容最为看重的就是xxxx九品牌形象的统一性和完整性。每个店的规模，要根据城市的大小，以及加盟店周围的环
境、人群、商圈等问题都要反复斟酌，总部全要亲自参与。并不一定是有钱的就可以加盟，最重要的是要接受xxxx的经营理念。
2、品牌维护是成功的重要砝码
其它加盟商一旦加盟后，“温馨九九”就要给它们提供一套完整的运作体系全部资源共享，让他们复制经营。
温馨九九必须做到理念的统一，在“统一”之中温馨九九要看重品牌形象的统一性和完整性，总部对每一个店的加盟都要严格把关，小到加盟店装修，大到加盟店规模，总部全要亲自参与。
第三篇：如何做好商务酒店
如何做好商务酒店
要做好商务型酒店,要根据酒店所在位置及周边的商务环境来定位客户群。比如周边的商务环境都是比较高级的写字楼，来往客商都是比较有一定钱势或地位的人的话，酒店就要以中高端定位为主。如果是一般的商务客户比较多，则要定位在一般公司中层管理人员为主。
酒店做好定位后，在设计上要满足目标客户的需求。一般商务人员住酒店比较看重酒店以下几个方面：
1、酒店的安全性。所以酒店从外观到大堂，到前台，再到从基层的员工如保安，服务员等，从物到人都一定要规范，任何随意的表现都有可能导致客户失去安全感。
2、酒店的卫生及舒适性。酒店客房的所有客户看到的和用到的都要整洁和干净。要让客户住起来觉得非常舒适，而不是既然不小心住
到这个酒店，将就着过一晚的感觉。客户觉得卫生舒适，下次就会再回头。
这种舒适感包括：酒店外观装修要实在地象个酒店而不是一个类似于桑拿等场所的门面，酒店员工的言行的规范、大堂的宽敞明亮而又不空旷、电梯没有任何破旧的表象及运行顺畅、走廊的安静舒适（每一楼层最好都能随时见到有服务员，所以有客户入住时，一定要有服务员在客户入住房间的楼层等待客户，并引导客户到房间）、房门的结实感、房门锁的牢固及反锁的设置、浴室的整洁干净、灯、空调、换气等正常运行，电视不能太过时、而且电视信号要清晰。床垫要柔软有弹性，棉被要要柔和有质感，而且感觉要绝对干净，绝对不能有异味或者不干净的痕迹。
3、房间一定要配备有可供上网使用的接口和网线。
4、价格要适中。
在具备了以上硬件设备后，在市场销售上，要注重以下方面：
1、要尽可能详细地登记好散客的资料和信息，了解的内容：客户电话、客户是什么地方人，工作和生活的地方、来酒店所在地的目的等等。所有这些信息都是为了核实该客户是否常需要在当地住酒店，或者其关系的同事或朋友或客户是否有可能经常在当地需要住酒店。
2、业务员搜集酒店当地周边所有公司的尽可能的详细资料，比如公司的业务性质、业务辐射区域、其客户住酒店是由公司安排还是客户自己选择，公司安排客户住宿是由哪个部门负责等等。这些信息一
酒店经营策划书 一、酒店周围环境分析 酒店位于城东新区，相对于老城区来说，人流量相对较少，其弱势点在于地理不如老城 区的某些客流量大且住房需求量大的地方，诸如火车站，汽车站等。地日常客流量在这一点 上稍弱于老城区，其优势点在于，酒店位置位于新政府大楼附近，纵观整个城区，新政府的修建，以及锦江中学的搬迁，正在修建的锦江小学，新建楼盘，教育资源和经济资源以及政 治资源的重心逐渐转移，在近几年后，城东的人流量会越来越大，酒店的发展前途很光明，作为锦江宾馆的二期，酒店最大的优势在于其知名度，虽然新晋酒店的竞争激烈，但我们只需要坚持自己的品牌建设以及主打项目，就能取得很好的经济效益。 二、市场分析 我县近年来，经济处于快速的发展时期，城东新区的修建，务工人员返乡购房，以及部 分农村人口进城，酒店位置处于龙家堡高速出口入城的必经之路，只要宣传力度足够，可以带来不错的经济效益，一，政府接待；随着国家的宏观政策，提倡并推广农村城市化，帮助 农民创业，培训农民技能，县内多次召开此方面的会议，如果能作为县内大小会议的定点酒 店，我们的市场就能够得到最基本的保障，其二，酒宴承包，县里每年都会有大量的酒席市场，相对于老城区的酒店来说，我们主要的经济优势在于其特殊的地理位置，首先，如果是 周边住户的酒席，类似于乔迁，迎亲，那么他们势必会选择与住房位置不远的地方，既方便 参观新房，又方便安排酒席，如果酒店具有自己举办酒席的能力和场所，我们可以推出酒席 预订的套餐，既在合理的价格范围内，我们可以对房间进行打折，亦或者对整个酒席进行承 包，对于这一点我们必须要做到以下几点； 其一，我们必须要有非常好的菜品，菜品决定了我们的口碑。 其二，我们要打出自己的品牌优势，类似于婚庆，我们除了提供酒席场所以外，可以与 县里的婚庆公司合作，合作双赢，对于新婚的客人，适当的提供一些免费的服务和纪念品， 诸如结婚时的摄像，相册等。 其三，提供接车服务，由酒店方面提供用车，对于特别远，参加酒席的客人，我们可以 适当单方面收费，或者套餐承包。 三、政府接待 酒店的定位起初，特殊的地理位置，政府接待应作为我们酒店的主打，对于政府接待这方 面，我们需要花很大的心思，由于客人的特殊性，我们应该针对性应对。 接待方面酒店需要的准备 1、酒店一楼摆设可供休息的场所，沙发，提供报纸，WIFI 等。 2、酒店内应准备各类的茶水饮料，咖啡，橙汁等常见饮料，以及一些小食品。 3、提供车接送服务，对于本县内客人，询问客人是否需要用车接送，对于接待外来的 重要客人，酒店应询问清楚到访时间，人数，以及查询当日天气，是否需要用伞，如果需要，酒店应该出车接引，客人到店后，主动帮客人打开车门，带客人到休息场所，提供茶水饮料，协助客人办理入住手续。 4、接待重要客人时，酒店应当加强安保工作，保证客人出行安全以及客人的休息质量。 四、酒店营业 酒店在日常的营业中，最重要的是客源，对于这点，我有如下几点的建议；
酒店策划方案范文 【篇一：酒店营销策划范文】 酒店营销策划书范文 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并 在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时间：自某年某月—某年某月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒 店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价 竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还 是有差距。 第三章市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2） 境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。 一、客源市场分为： （1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东 南亚、日、韩等）
（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等 大城市的商务公司。 （3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商 务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月) 2、平季：7、8月份 3、淡季：6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成a、b、c三类 a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事 达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。 b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类：其它。 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 （1）稳定a类客户，逐步提高a类价格。 （2）大力发展b类、c类客户，扩大b、c类比例。 2、境外团旅行社： （1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。 地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅 （2）马来西亚东南亚市场 地接社：天马国际 （3）新加坡：山海国旅 （4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅 地接社：京润国旅 3、确定重点合作的旅行社： 省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港 澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。 第四章不同季节营销策略
酒店公关策划书范文_策划书 定的形象，则将造成公关的彻底失败。设想如果万宝路的决策者今天以赞助体育活动、注重人体健康为目标，明天又热衷文娱生活、赞助选美工作。她的形象还那么鲜明吗？ 树立正确的公关目标，还应该坚持实事求是的作风。有人认为，公关工作就要把本企业好的形象推广出去，把差的部分掩盖起来。诚然，公关人员没有必要去毫无技巧地大力宣传本企业的不足之处，但单纯的掩盖则将造成公关的失败。如三寓宾馆1987年发生了一起中毒事件，一时间，新闻界对宾馆进行了严厉的批评，社会各界也大有谈虎色变的反响。是为宾馆进行一些辩解，尽量做好新闻界的工作来消除影响呢？还是对企业的不足实行 大爆光来取信公众。宾馆采用了后者，他们首先利用新闻界深刻检讨和分析这一事件中宾馆的责任，详细公布事实真相；其次请教食品卫生执法部门如何改进，并迅速行动；第三步则将宾馆所做的每项工作及时快捷地报道出去。结果，6月份发生食物中毒，7月份餐厅竟门庭若市，营业收入比以往翻了一番。宾馆也在省、市、区三级食品卫生检查中获得了第一名的好成绩。 二、抓住契机，策划公关 当通过一系列公关活动而得到酒店显而易见的效益后，不少酒店以营业额2%左右的费用投入于公关工作中去。但是，毫无疑问，以最小的支出换取最大的效益，同样是公共关系工作的最佳追求。 适时捕捉机遇，制造最佳效果。旅游饭店为国内外游客提供
吃、住、玩、买、行等服务，在不断流动的客源之中，储存着大量的信息，蕴育着各种机遇。抓住契机策划公关，将会产生事半功倍的效益。如1990年初，三寓宾馆公关部在客房和餐厅的预定业务中，发现有北京电影制片厂为台湾客人预定的房间和宴会。他们立即对这位客人走访，得知北影正协助有关部门准备在广州进行海峡两岸首次曲艺合作。公关部认为，这是向台湾市场传播三寓形象的一个极好机会，立即对整个接待进行了策划。他们收集了前来参加合作的有关台湾屏风艺术团及团长李国修先 生的各种资料。了解到李先生正值新婚燕尔之际，立即按中国大陆的民俗布置了新婚房。还策划了总经理献花、两岸艺术家和三寓宾馆员工联欢，李国修拜师仪式等。大红双喜的剪纸、龙凤呈祥的床罩，寓意“早生贵子”的瓜果和公关部精心策划的活动，成了新闻记者采访的好素材。仅仅六天的活动，电视台先后三次进行了报道，10家报纸也12次用稿。当李国修先生离别广州时，三寓宾馆赠送了一份珍贵的礼品——《李国修先生大陆行》的录像带，这部经过精心剪辑的录像，大都是宾馆为背景的。三寓宾馆这个活动起到了轰动的效应，但公关部没有花多少经费。这一活动成功的关键不在于如何推波助澜地制造一个个高潮，而在于他能及时地发现身边的机遇。旅游饭店的公关有不少机遇可利用，一部分是通过信息采集去发现，而后争取到本酒店。另一部分则是在平平常常的工作中，去发现、去琢磨、去制造的。 利用名人公关，竭力影响公众。名人大都是公众关注的对象，他们的一举一动都可能影响公众。利用名人公关一般可分为三个步骤。一是收集名人的信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务，以获得其对酒店的最佳印象；三是通过新闻媒介大力渲染传播，影响公众。如有一次，世界著名艺术大师朱宾·梅特率
酒店市场营销策划书 酒店市场营销策划书（一） 一、市场定价策略： 1、避强定价：就是避免与竞争对手的直接冲突，在顾客心目中迅速树立自己的形象。 2、迎头定价：就是与竞争对手“对着干”，低档次的竞争只会在短期内奏效，必须迅速完善服务，使之演变为质量竞争。 3、重新定价：就是对销路不畅，市场反应差的产品进行二次定价，“知错就改”。菜肴、客房都有可能成为销路不畅的产品，要善于利用价格杠杆，随时调整。 二、举例 1、以婚宴为例 目前婚宴市场竞争激烈，各饭店都有自己的招数，如“满十送一”、“提供婚礼用车、用房”、“代发请柬、代办司仪”等，令新人省去了不少烦恼。除了上述增值项目外，还新出现了“代办酒水”业务。 代办酒水是指按进价向婚宴举办者结帐，数量上多退少补，省去了婚宴举办者自办酒水的种种麻烦，促进了消费，表面看起来饭店无利可图，实际上饭店因为销量增加，可以从供货商那里得到回佣，这是运用避强定价策略达到舍明求暗目的的典型。 舍明——将婚宴举办者十分关注的酒水利润让掉。 求暗——菜肴毛利，酒水回佣，在该饭店办婚宴价格实惠的口碑——为争取下一个婚宴做好铺垫。
2、以旅游团队接待为例 客房的固定成本同样要通过提高出租率来转化，而接待旅游团队是提高基本客房出租率最直接、最有效的办法，在实际客房出租率不是很高的情况下，接待旅行社团队可以帮助消化饭店的固定成本。假设客房部一天的固定成本（空调、人员工资、房屋及设备折旧等）为10000元，变动成本率为营业额的10%（水电、客用品及布草洗涤费用等）。 如果当天营业收入为12000元，按会计方法是当天实现利润为800元。 如果当天营业收入刚好为10000元，按会计方法是当天亏损1000元；但是，从管理会计的角度看，此时的概念既不是保本，也不是亏本，正确的表述应该是当天转化了10000元价值的固定成本。 同样的道理：如果当天客房出租率很低，是否可以按照保本价或略低于市场竞争价格销售客房呢？回答是肯定的，因为固定成本始终需要转化为货币，是整体转化还是分期转化并不重要，这就是重新定价的计算基础。 3、再以宴请为例 按照星级饭店最低35%的内扣毛利率计算，此龙虾起码要卖369元，如此高档宴席在星级饭店内日趋稀少也就不足为奇了。 龙虾进货后没有及时销售，会导致餐饮资金周转问题，同样饭店每月销售不了几只龙虾，供货商也会失去信心。 与婚宴同样的理由，饭店也可以采取“舍明求暗”的策略。餐饮部只要不歇业就存在固定成本，如果用餐的顾客少、营业额低，固定成本就不能全额转化为价值。因此餐饮首先要考虑的是“人气”，然后才是利润。 餐饮管理人员要注重绝对，轻视相对。坚守较高的综合毛利率，不考虑用局部
企业公关策划书范文 项目背景 至今也气势恢弘，景致高雅。 公关目标 提升饭店形象 提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略 (一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息 (二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象 (三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展 项目实施 (一)发挥自身优势 自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。 (二)强化自身品质，提升饭店形象 把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。 (三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象 宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。 首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为
老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也 应在本饭店介绍中充分体现。 其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视 台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开 会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的 播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。 具体活动宣传 1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举 行员工技能大赛。 2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京市日报宣传。 3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。 4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。 5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程 1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。 2.活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大 赛相关事宜，提前联系相关专业评委。 3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。 大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。 (四)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度 招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。
大学生排球比赛活动策划书 烟台大学xx年学生排球比赛章程 1、参赛方式 锦标赛： 全校十八个院系（包括体育学院、法学院、经管学院、外国语学院、建筑学院、数学院、艺术学院、计算机学院、光电学院、机电学院、土木学院、文经学院、海洋学院、药学院、环境学院、国际交流学院、人文学院、化学院），每个院系各派出一只男子代表队，每支代表队由8—12名球员组成，每次比赛有两队各六名选手组成进行比赛。 2、比赛日期及赛程（详见赛程表） 3、比赛机构设置及分工 本次比赛设立仲裁委员会和比赛组委会及常设机构如下： 仲裁委员会：审核比赛期间执行规则、规程中发生的纠纷 活动组织委员会：负责策划制定大赛的相关规程及完成大赛的各项组织工作 裁判委员会：负责比赛的临场执裁维持比赛的正常进行 4、比赛细则 （1）各参赛队以院系为单位报名至校学生会体育部，
并附带参赛队服颜色及队员号码（4—15号），每队报名人数，不得少于8人，不得多于12人。（报名截止到3月28号） （2）队员名单上报后不得更改，请尽量报满12人名单。 （3）参赛运动员必须为烟台大学在读注册的，本科生、专科生、研究生、（不包括自考生），以有效证件为准（学生证、身份证）。 （4）若参赛队伍对比赛过程或比赛结果有异议，须在比赛结束24小时内，向比赛仲裁委员会递交书面申请以及相关证据，由仲裁委员会进行仲裁。 （5）仲裁委员会成员由校团委老师、承办院系团委老师、校学生会主席、分管体育部常委及各院系学生会主席组成。 （6）正常比赛对抗中出现的任何意外伤害事故，由学生本人承担责任，若因比赛外的不文明现象或更严重的冲突事件造成的意外伤害事故将严格按照烟台大学xx年学生排球赛的处罚规定处理。 （7）队员凭有效证件上场比赛，在入场前将比赛证件交予比赛监督，比照确认场上队员。（有效证件仅限学生证、身份证） （8）每队队员的服装必须统一且号码清晰明确，否则不得上场比赛。队员不得佩戴对其他队员有危险的装备，如
酒店营销策划方案精品范本 现在阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在即将来临的xxxx年我们计划对我们酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造，酒店品牌推广，如开业庆典活动策划，2月14号情人节活动策划，春节年夜饭销售方案，因本地风俗习惯都偏爱春节前后举办婚礼，婚宴市场开发方案等等，吸引消费者到我店消费，提高我店的品牌效益和经营效益。 【一】市场环境分析 1、我点尚未营业，暂时不去讨论研究我店经营中存在的问题 2、周围环境分析 尽管我县的整体消费水平一般，但我店的地理位置特点（我店位于xx大道县城中心繁华地带，是去xx风景区的必经之路）其位置优越，交通极为方便。来xx风景区旅游的游客或考察的政府官员休息的最佳酒店。随着国家的宏观政策，提倡并推广农村城市化，帮助农民创业，培训农民个人技能，增加农民就业岗位，提高农民人均收入，使农村走向小康村的美好蓝图。虽然我店是四星级高档酒店，但只要有消费能力就是我们的客户、就是我们的上帝。所以县城周边居民就是我们的潜在客户群，有待我们开拓这一市场。 3、竞争对手分析 风景区内的酒店和xxx大酒店他们有雄厚的资金实力，有良好的软硬设施，是我们非常强劲的竞争对手，他们的弱势是离县远，市场
定位高，目标市场单一，他们主要针对旅游业和政府接待这一市场。xx国际大酒店总的经营状态还可以，地理位置也还优越，但现在随着竞争日益激烈，他们最近的客房折扣太大，标准间熟客一百四都开过，和xx相差无几，他这种行为是会员行动却忽视会员营销的形式。是提高了客房入住率，但严重损害了酒店品牌形象的塑造，和酒店本身的定位有冲突。如果让客人办一张会员金卡，那效果会不一样。xx 大酒店、xx大酒店、xx国际大酒店这是县城档次较好的酒店。他们总体经营状况还不错，但也有经营上的通病： （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭隘。主要原因是酒店过多，供大于求，而且经营模式雷同，没有自己的特色或定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了服务质量问题。例：xx大酒店在几年前想开通农村婚宴市场，是拉到了客户。但在菜品质量上没有下功夫，他们的忽视导致间接没有充分尊重到客户。婚宴结束有的人说菜口味不好，有的说分量太少，总之给客户的第一影响就是饭店的菜还没农村家里烧的好，最后其酒店餐饮部经营不善只好找个人承包，到最近才收回来重新装修。 （2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动效应，市场知名度较小，市民不能够深入了解，对其特点、服务、宴会标准、客房价格等等一概不知。不相信可以做实验，在街上找十个人，你问他们酒店的名字他们肯定知道，问服务项目和价格，特点深入了解的人肯定不多。 （3）我店周围还有不少快捷宾馆、小旅馆、小餐馆。虽然其在
公关策划方案目录格式模板参考范文 一、项目背景： 融泉酒店为融泉集团在南充开办的一家四星级酒店，融泉集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家酒店。对于南充这样的中型城市，融泉集团看中的是南充的交通枢纽的重要性;作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，而且南充还有如南充万泰酒店、南充锦宏连锁酒店、南充安逸158连锁酒店等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题 1、融泉——您梦想的家园! 2、给您回家的感觉——融泉酒店 3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解融泉、认识融泉，对融泉有个感性的认识。活动程序活动方案 5、示牌宣传(设置指7、示牌)： (1)设置地点：以融泉酒店为中心，2KM范围内的主要道路上
(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位) (3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 (4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 (5)设计要求：要求使用融泉酒店标准的标识及标准字体 (6)时间要求：于开张前10天设好 (7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度; 2、开业公关活动策划方案 (1)主题：融泉酒店为您过生日! (2)活动时间：开业当天。 (3)活动地点：融泉酒店。 (4)活动概况：给融泉酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由融泉酒店代为支付。 (5)活动细则、注意事项： 1)刊登活动广告： A、时间：开业前10天 B、媒介：《南充日报》、《新文化报》
学校排球比赛策划书范文 Model text of school volleyball match plan 汇报人：JinTai College
学校排球比赛策划书范文 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一.项目类型：团队合作型 二.道具要求：无需其他道具 三.场地要求：空旷的场地一块 四.项目时间：20分钟-30分钟 五.详细游戏规则： 1、要求四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上; 2、在不用手撑地站起来; 3、随后依次增加人数，每次增加2个直至10人以上。 在此过程中，工作人员要引导同学坚持，坚持，再坚持，因为成功往往就是再坚持一下。 六.活动目的：这个任务体现的是团队队员之的配合，该项目主要让大家明白合作的重要性。
B ．七彩连环炮 一.项目类型：竞技游戏 二.比赛人数：一队六名队员（3男3女） 三.道具要求：气球若干 四.场地要求：空旷的大场地 五.游戏方法： 男女间隔排列，先男后女，以接力的形式，第一名同学 跑到制定位置流吹气球，直到吹破。跑回原位置换下一个同学，如此轮换，以二分钟为限，计时完毕时按吹破气球个数记录 成绩。 六.竞赛规则： （1）、男女必须间隔排列（为了增加公平性） （2）、必须在上一个队员吹破之后下一个同学才能开始吹，否则将在总个数里面进行相应扣减。 七.活动目的：本活动旨在挑战心理极限，增强对他人的 信任。 C · 盲人足球
邯郸策祥酒店经营管理策划方案 一、建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 三、酒店管理规章制度的执行与落实 四、管理团队建设 五、建立酒店文化 六、实行全面质量管理 七、全员全方位服务 八、全员营销 九、制定并实施全面培训计划 十、创新经营 十一、细节化管理 十二、成本控制 十三、人力资源管理 十四、收益管理 酒店经营管理策划方案
酒店管理团队以营销理念品牌化经营和管理实现酒店的核心目标——经济效益最大化和品牌化,通过有计划有步骤的系统管理方法体现酒店的最大价值，倡导以酒店文化为主体的集品牌、效益、文化、规模于一体的规范化、标准化、现代化、细微化、品牌化经营管理。 酒店经营宗旨：做品牌酒店，以优质服务追求顾客满意度，提高顾客对酒店的忠诚度，实现酒店效益最大化，顾客利益最大化，引领酒店服务事业发展。 经营管理方法 一、 建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 1、培训制度； 2、考核制度； 3、薪资制度； 4、考勤制度； 5、人事管理制度； 6、质检制度； 7、财务制度； 8、奖励、惩罚制度； 9、营销制度；10、岗位职责；11、仪表、仪容，行为规范制度；12、节能降耗规定；13、环境卫生规定； 14、晋升制度；15、安全保卫制度；16、员工服务用语规定； 董事长 总经理 餐 饮 部 客房部 洗浴部 营销部 质检部 人事部 工程部 保安部 财务总监
17、设施设备使用保养制度；18、例会制度；19、信息反馈及投诉处理制度；20、用工合同。 三、酒店管理规章制度的执行与落实 规章制度是保障酒店良性运营的基本条件，但制度的执行是否到位，落实是否彻底，直接影响到管理效率，所以强化执行力是规章制度贯彻执行和酒店品牌化经营的最终保证。 1、各级管理人员必须依据酒店经营目标做日计划、周计划、月计划、季计划、年计划。 2、坚定不移地执行工作例会讲评总结制度。 3、对所有工作计划进行有效的督导。 4、实行工作绩效管理，导入PK竞争机制 四、管理团队 酒店必须打造优秀的管理团队，选拔、任用、培养敬业、专业、忠诚于公司事业的优秀管理人才，组建一支高素质、高标准的管理团队。 酒店管理团队的核心是共同奉献，目标一致，凝聚力强，同时在管理团队实行有序的良性竞争和激励政策，对所有管理人员进行月、季、年度的绩效和管理水平考核。 1、实行逐级晋升体制 2、部门经理由酒店总经理推荐经公司及酒店高层考核合格后任用
酒店商业策划书范文3篇 酒店商业策划书范文3篇酒店行业商业计划书编制提纲： 一、公司概述 1、公司名称、地址、联系方法等 2、公司的自然业务情况 3、公司的发展历史 4、对公司未来发展的预测 5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性 6、公司的纳税情况 二、研究与开发 1、研究资金投入 2、研发人员情况 3、研发设备 4、研发的产品的技术先进性及发展趋势 三、产品或服务 1、产品的名称、特征及性能用途 2、产品的开发过程 3、产品处于生命周期的哪一段 4、产品的市场前景和竞争力如何 5、产品的技术改进和更新换代计划及成本 四、管理团队和管理组织情况
1、公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况 2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神 五、深圳酒店业行业、市场与竞争分析 1、目标市场 a) 细分市场 b) 目标顾客群 ) 5年生产计划、收入和利润 d) 市场规模、目标市场所占份额 e) 营销策略 2、行业分析 a) 行业发展程度 b) 行业发展动态 ) 行业总销售额、总收入、发展趋势 d) 经济发展对该行业的影响程度 e) 政府对行业的影响 f) 发展的决定因素 g) 竞争战略 h) 行业门槛 3、竞争分析 a) 主要竞争对手 b) 竞争对手的市场策略及所占市场份额 ) 竞争对手可能出现的新发展
d) 竞争策略 e) 在发展、市场和地理位置等方面的竞争优势 f) 竞争压力的承受能力 g) 产品的价格、性能、质量的市场竞争优势 六、营销策略 1、营销机构和营销队伍 2、营销渠道的选择和营销网络的建设 3、广告策略和促销策略 4、价格策略 5、市场渗透于开拓计划 6、市场营销中意外情况的应急对策 七、生产经营计划 1、新产品的生产经营计划 2、公司现有的生产技术能力 3、品质控制和质量改进能力 4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备 5、现有的生产工艺流程 6、生产产品的经济分析及生产过程 八、融资说明 1、投资计划： a) 预计的风险投资数额 b) 风险企业未来的筹资资本结构安排 ) 获取风险投资的抵押、担保条件 d) 投资收益和再投资的安排
佳梦酒店公关策划书 梦 酒 店 开 业 公 关 策 划 书 策划人:欧阳海燕 策划时刻：二○一一年九月二十三日 学号:19 班级:41091 前言 佳梦酒店为XX集团在长沙开办的一家四星级宾馆，该集团为餐饮服务类企业，要紧活动范畴要紧集中在华南地区的大中型都市。佳梦酒店是该集团在长沙开办的首家宾馆，作为新进入的企业，知名度不高，而且在长沙也拥有专门多竞争对手。因此，要想在长沙站稳脚跟，开业庆典是专门重要的一炮。
名目 一、市场分析 二、公关的目标 三、公关的目标群 四、公关的活动安排 五、预算 六、评估
一、市场分析 （一）宏观环境分析 １、政治环境：我国现在的政局仍旧是稳固的。在和平进展的主题下，我国现时期所颁布的财政政策与货币政策等差不多上有利于营销活动的进行。 ２、经济环境：近年来中国经济快速进展，人们的消费水平也在持续提升 ３、社会环境：随着社会的进展，人们越来越不满足于家庭消费，越来越情愿体验新消费，这有利于佳梦酒店在长沙的驻足。 ４、法律环境：我国现时期治理制度企业的法律在逐步增多，法律体系在持续完善，这有利于企业间的公平竞争，从而使企业具有良好的进展前景。 ５、科技环境：现在科技越来更加达，酒店的设施也随着科技的发达而越来越先进，这能促使人们体验新环境，品味由新设备所制成的各类新产品。 （二）微观环境分析 １、行业分析：１）中国的大众旅行进展需要物美价廉的酒店住宿设施 ２）中国日益繁荣的经济刺激了国家内部的商务往来，产生了对经济型酒店的庞大需求 ２、消费者分析：长沙市人口多、人流量大，流淌人口较需要酒店提供住宿和饮食，而且一些企业的商务往来也需要酒店提供服务。 ３、竞争对手分析：华天大酒店驻足长沙较长时刻，知名度和美誉度都比较高。
排球活动方案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
龙坪完全小学排球比赛活动方案 一、活动目的： 为了丰富我校同学们的课余生活，展示我校同学们的体育才华，激发广大学生热爱校园和热爱体育、努力成才的热情；增强各班凝聚力，展示出新时代小学生的蓬勃朝气和竞技热情；加强同学们春季户外锻炼的意识，增进各班之间的交流；我校特策划举办我系男女生混合排球赛。 二、活动对象：五年级排球赛队员 三、比赛流程：比赛分两个阶段第一阶段是A B两个小组进行淘汰，第二阶段是在两个小组中取前两名进行冠、亚、季军的争夺。 四、比赛时间、地点：2018年05月15日下午学校排球场 五、参赛单位：每班各出一代表队参加比赛。每班各自选拔，每支队伍由6名队员组成，其中男生4名，女生2名。（可另外选替补，最多6人）。 六、比赛规则：见附录 七、活动奖励：冠军羽毛球拍一幅、、亚军跳绳线两条、季军乒乓球拍一幅 八、活动宣传：由各班体育委员联合宣传委员进行赛前宣传和赛后总结，并以活动成果的形式展示。 九、人员安排： 1、裁判：学校体育教师 2、工作人员：安排记录、翻分工作，负责记录比赛队双方的姓名队号，并审查资格，发现问题及时 汇报处理。 3、啦啦队：参赛七个班的同学由各班文艺委员组织为参赛队员加油助威。 十、比赛用品：排球两个，哨子，记分板。 十一、比赛注意事项：运动员必须无条件服从裁判的判决，若有意见，当场比赛间歇由队长向裁判申诉；如遇雨、大风等特殊情况，根据体育部意见，并及时通知更改比赛时间。希望这场在充满阳光的春季中举办的数理系男女生混合排球赛可以使更多排球爱好者走到一起，共同体味合作与拼搏的滋味，一同感受排球的魅力和体育的力量。预祝这次排球赛会是一场充满感动，充满激情、和平友好的体育赛事，希望每支代表队会以最好的风貌向全校展示数理系的风采。 龙坪完全小学 比赛规则： 1、比赛采用三局两胜制，前二局每局25分，第三局15分。 2、每场比赛开始前15分钟，各队领队必须把首发的6名队员名单和替补队员名单提交本场的记录员。赛前不申报6名替补运动员名单，则在比赛中不得换人，双方在每局中有权申请暂停两次，每
酒店市场营销策划书 一、市场环境分析： 我店经营中存在的问题 1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，主要原因是酒店过多，供大于求，而且我们经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 2、我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的的东都是一个消费水平较低的镇，居民大部分都是个体户，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在东都镇都是上乘的，我们一贯以中档酒店定位于市场，面向中低档消费群体，对东都镇的居民不能构成消费吸引力。 3、新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。 4、我店虽然属于三和化工有限公司（三和化工是我市著名的企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外再也没有做过大型广告，这导致我酒店的知名度很低。 二、周围环境分析 我镇的整体消费水平不高，我店的位置也比较偏僻、而且路不好走、没有明确指示牌客人很难找到我店位置，过往车辆不多，流动客人甚少。 三、竞争对手分析 我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的司机和本厂员工的就餐。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 而且在七月中旬有5家酒店相继开业。 1、全国连锁盛世莲花餐饮、住宿、洗浴一体化服务，市场定位中高档，市场竞争力很强 2、百年顺风大酒店试营业期间，市场定位中档，促销方式每桌送鲍鱼。 3、新雅大酒店重新设计装修，建立新泰第一家阁楼式生态园，市场定位中档以上。 4、烟台海鲜坊重新装修，市场本身很稳固，新泰唯一一家主营海
酒店各类主题活动策划方案 一、目的： 1、整合、提炼胥城大厦文化理念，编制胥城大厦文化建设规划，为今后的文化建设打下理念基础和框架。 2、采用文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题，密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系，在“情满胥城迎‘世遗’”的主线（或红线）上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。 二、主题含义： 1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情： “小桥”——连接、沟通的功能，这里用“迎接”的“迎”来对应体现； “流水”——流动的水，对应“多”情流露，即这里的“情满”； “人家”——是地方的含义，在这里对应“胥城”和“世遗”。 2、“情”将体现： （1）风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节，给客人赠送法式点心——天使的味道，给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券； （2）亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”；欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”； （3）友情和亲情——缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓；慰问与胥城大厦相关的母亲； （4）激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动，体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”； 3、“满”将体现： 带有多“情”的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。 4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。 5、“胥城”表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。 6、“世遗”——第28届世界文化遗产委员会盛会，成为和申报世界文化遗产所在地的地方。 7、用“情”为红线系上“金钥匙”，把胥城大厦的“多情”和“满意+惊
佳 梦 酒 店 开 业 公 关 策 划 书 策划人:欧阳海燕 策划时间:二○一一年九月二十三日 学号:１9 班级:4１09１
前言 佳梦酒店为XX集团在长沙开办的一家四星级宾馆，该集团为餐饮服务类企业,主要活动范围主要集中在华南地区的大中型城市。佳梦酒店是该集团在长沙开办的首家宾馆,作为新进入的企业，知名度不高,而且在长沙也拥有很多竞争对手。因此,要想在长沙站稳脚跟,开业庆典是非常重要的一炮。
目录 一、市场分析 二、公关的目标 三、公关的目标群 四、公关的活动安排 五、预算 六、评估
一、市场分析 (一）宏观环境分析 1、政治环境:我国现在的政局仍然是稳定的。在和平发展的主题下,我国现阶段所颁布的财政政策与货币政策等都是有利于营销活动的进行。 2、经济环境:近年来中国经济快速发展,人们的消费水平也在不断提高 3、社会环境：随着社会的发展，人们越来越不满足于家庭消费，越来越愿意体验新消费,这有利于佳梦酒店在长沙的驻足。 ４、法律环境:我国现阶段管理制度企业的法律在逐渐增多，法律体系在不断完善,这有利于企业间的公平竞争,从而使企业具有良好的发展前景。 ５、科技环境:现在科技越来越发达，酒店的设施也随着科技的发达而越来越先进,这能促使人们体验新环境,品味由新设备所制成的各类新产品。 (二）微观环境分析 1、行业分析:1)中国的大众旅游发展需要物美价廉的酒店住宿设施 2)中国日益繁荣的经济刺激了国家内部的商务往来，产生了对经济型酒店的巨大需求 ２、消费者分析：长沙市人口多、人流量大，流动人口较需要酒店提供住宿和饮食，而且一些企业的商务往来也需要酒店提供服务。 ３、竞争对手分析:华天大酒店驻足长沙较长时间，知名度和美誉度都比较高。 （三）公关现状的SWOＴ分析 １、优势：物美价廉、服务好、环境幽雅 ２、劣势：知名度不高 ３、机会:长沙固定人口和流动人口比较多,人流量大 4、威胁：竞争对手较多,容易遭遇对手的打压 二、公关的目标 1、提高佳梦酒店在长沙的知名度 ２、提高佳梦酒店在消费者心中的地位 ３、扩大佳梦酒店在长沙的市场占有率 三、公关的目标群 消费大众、公司员工、供应商、传播媒体等。
华丰国际饭店营销策划方案 一、酒店定位 酒店经营项目以客房、会议、餐饮、娱乐为主。 二、酒店S W O T分析： 优势(S)： 1.品牌优势：在区域内具有相当知名度和影响力。 2.交通便利，靠近高速，有停车场。 3.产品优势：酒店整体定位商务、婚宴市场。 4.地理位置：毗邻沈丘高速路口，北邻220国道通往郸城，距离中华槐 园风景区距离较近。 劣势(W)：附近写字楼较少，商务客户数量有限。 机会（O）： 1.虽自身周边商务企业较少，但辐射区域较大，临近高速。及综合性会 议。商务、婚宴选择的重要参考因素。 3.可利用自身本土特色餐饮品牌优势，吸引更多大众消费人群。 威胁（T）： 目前围绕县城已开业4、5家大型商务酒店，且大多为商务、宴会、会议 型酒店，行业竞争激烈。 三、基本经营方式 （1）营销工作 1、销售部人员组合分为：销售与公关。销售部负责开拓市场，扩大酒店入驻率及吸引新的客源。公关部负责在店客户关系管理，将进店的每位宾客转化为忠实客户，发展会员以及会员卡销售，加大客户在店综合消费。两者工作紧密结合。每位销售人员拟制定相应销售任务及每月新开发客户数量，公关人员指定会员发展任务及会员卡销售任务。重视每一位客户，确保进店客人都有销售人员跟进，发现并开发客人消费潜力，以招徕更多新客户。 2、客房营销在利用网络、自媒体逐步扩展客源的情况下，以订房中心和周边企事业单位为启动点，逐步带动全局。 4、重视开拓式销售。在区域内投放一定量线下广告宣传，路牌、车体、商业路
演、线下活动赞助接入和分众传媒楼宇广告等。 5、利用店内公关、宣传行为潜移默化对客反复灌输。大堂、电梯间、客房、餐厅等营业区域增加宣传品，水牌、导视系统等将酒店客房、餐饮、会议、休闲等设施在无形中潜移默化的植入消费者心中。再由店内公关人员进行引导，加深。最终促成消费。 6、先于酒店全面经营开始，建立实用的营销数据、客史档案收集、分析、使用规程。 7、转变传统观念，酒店市场营销并不简单的是经营销售。而是了解调研客人的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，并且设计，组合，创造适当的酒店产品以满足市场需要，从而为酒店盈利。 8、利用各种营销平台，将各个渠道（订房中心、团购）客户转化为酒店直接客 源（会员、粉丝）。并定期推出营销活动（最新优惠组合、新特色菜、抽奖 等)，加强与客人互动，了解客户消费需求。提高客人忠诚度和满意度。 9、利用新媒体，建立自己的自媒体公众号，并结合营销吸粉，每天推送一些养 生健康知识小贴士和酒店的最新优惠信息，定期组织线上结合线下的活动， 形成线上粉丝引流到线下消费。 （2）部门配置 1. 各岗位职能说明 市场营销部
酒店营销策划方案 酒店的营销关系着酒店的发展和前景，如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个酒店经营中时时要考虑。要制定最佳的营销导向，选择较好的目标市场，积极运用和开发各种营销策略，以达到优质营销的最终目的。 酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最终的目的是为酒店盈利。 酒店营销是市场营销的一种，也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前，主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法，致力于开发酒店市场的潜力，增进酒店的收益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品，贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动，最终使酒店实现其预设的经营目标。 酒店营销特点 综合性 顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。 无形性 服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。 时效性 即酒店产品的不可贮存性。 易波动性 (1)旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。 (2)季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。 (3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。 组织营销 酒店营销在组织开展时，要做到以下几项：
1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。 2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有： 酒店营销管理思想 (1)销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。 (2)销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。 (3)销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。 由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。 3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息，制订销售人员每月上报”销售报告”规则，了解销售情况，及时反馈销售信息。 4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，组织销售人员按地理位置分工销售，减少路途时间，提高工作效率。根据当前酒店的发展状况，酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引宾客消费，招徕生意。 产品组合 酒店营销可根据的销售要求，针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品，吸引客源，现有的组合产品方式包括： (1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务，为公务客人提供优惠：如免费在客房供应一篮水果，免费提供欢迎饮料，免费使用康乐中心的设施和器材，免费参加酒吧，歌舞娱乐活动。 (2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅，会议休息时间供应点心咖啡，会议期间工作餐，按每人一个包价优惠提供。 (3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿，小孩与父母同住免费加床，提供看管小孩服务，小孩免费使用康乐设施，餐厅提供儿童菜单。 (4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供，一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务，如一间布置漂亮的洞房，免费床前美式早餐，免费奉赠香槟酒，客房里供应鲜花、水果篮。 (5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场，结合婚礼消费的形式，