中国联通2/3G互操作分场景参数设置指导书
(2009)
中国联通移动网络公司
运行维护部
目录
1 互操作切换参数和重选参数说明 (3)
1.1 重选参数 (3)
1.2 切换参数 (4)
2 参数运算示例和参数特性说明 (7)
2.1 小区重选 (7)
2.1.1 3G到2G的小区重选 (7)
2.1.2 2G到3G的小区重选 (10)
2.2 切换 (11)
2.2.1 CS域3G到2G的切换 (11)
2.2.2 PS域3G到2G的切换 (14)
2.2.3 PS域2G到3G的切换 (15)
3 分场景互操作主要参数设置原则和方法 (15)
3.1 总体说明 (15)
3.2 分场景互操作参数优化流程 (16)
3.3 3G覆盖边缘场景 (17)
3.3.1 场景定义 (17)
3.3.2 参数设置策略 (17)
3.3.3 切换类参数设置原则和方法 (18)
3.3.4 重选类参数的设置原则 (19)
3.3.5 推荐参数配置 (20)
3.4 3G连续覆盖区内弱覆盖区（覆盖空洞）场景 (20)
3.4.1 场景定义 (20)
3.4.2 参数设置策略 (20)
3.4.3 切换类参数设置方式和原则 (21)
3.4.4 重选类参数的设置 (22)
3.4.5 推荐参数配置 (23)
3.5 室内场景 (23)
3.5.1 场景定义 (23)
3.5.2 参数设置策略 (23)
3.5.3 切换类参数设置原则和方法 (24)
3.5.4 重选类参数的设置 (26)
3.5.5 推荐参数配置 (26)
3.6 信号快速衰落场景 (26)
3.6.1 场景定义 (26)
3.6.2 参数设置策略 (27)
3.6.3 切换类参数设置原则和方法 (27)
3.6.4 重选类参数的设置 (29)
3.6.5 推荐参数配置 (29)
4 ２G邻区配置 (30)
1互操作切换参数和重选参数说明1.1 重选参数
表１ 3G->2G重选参数
表2 2G->3G 重选参数
1.2 切换参数
表3 切换参数
2参数运算示例和参数特性说明
2.1 小区重选
2.1.13G到2G的小区重选
3G到2G小区重选分为两个环节：测量与重选，比如参数设置如下表所示：
表４：重选参数设置示例
2.1.1.1 运算过程
测量过程：
Ssearch RAT设置4dB，Qqualmin(小区的质量最小需求级)设置为-18，
即得 Squalmeas<=Qqualmin+ Ssearch RAT
即Squalmeas<=-18+4＝-14dB
因此，系统间测量门限为-14dB，即服务小区Ec/Io低于-14dB时将发生频内测量。
小区重选过程：
因为Rs=Qmeas(s)+Ohyst，Rn=Qmeas(n)-Qoffset，
所以Qmeas(2G,n)-Qoffset >Qmeas(s)+Ohyst ，目前Qoffset1s,n设置为0，Qhyst1s设置为10，即Qmeas(2G,n) - Qmeas(3G,s)>10dB时重选至2G小区。
综上所述，结合参数设置可得：
通过上表的参数设置可得，服务小区Ec/Io低于-14dB的时候，UE开始进行异系统间测量，当目标2G小区比3G小区高10dB，在持续1s的时间后，将发生到2G的小区重选。
2.1.1.2 参数特性
Ssearch RAT：对于该参数，取值范围为(0..20 )dB，可设置的最小单位为2dB；参数设置得越大，则容易发生异系统测量；参数设置得越小，则会使得UE 更容易驻留到3G网络。从各个厂家对该参数的配置来看，一般默认为4dB。当随着网络的逐步发展，2/3G互操作的策略也会有所变化，将由早期的倾向于3G 到2G的大原则转变为尽量让3G用户驻留在3G网络，该参数也就会设置得越来
越小。
Qhyst1s：滞后参数，当小区选择和重选的测量量为CPICH RSCP的时候使用，作为按照小区排序原则R计算服务小区Rs的时候的滞后因子，取值范围为(0..40)dB，可设置的最小单位为2dB；该参数设置的过大，对2G小区的场强要求就更高，就更难过到2G网络；设置得过小，则更容易过到2G网络。根据深圳从前期对3G网络信号的仿真与模拟，3G网络的场强普遍要比GSM1800低7~10dB 左右，也就是说这10个dB基本是对3G网络的补偿，即需要满足2G小区比3G 小区高10dB才可能发生重选。该参数的设置需要适当考虑当地2G网络的覆盖及干扰水平，如果该区2G的干扰水平较大的话，可以适当提高该参数，即要求2G 网络的覆盖更好的时候才适合重选过去，这样可以避免在2G强度不够的时候，无法克服自身网络的干扰从而降低用户的服务质量。另外，在后期随着3G网络的覆盖有所提高，也可以适当提高该参数。
注意：Qhyst1s参数是作用于服务小区的，对该参数调整会造成该小区下所有邻区都随着变化，如果希望针对某个邻区作迟滞的调整，建议修改Qoffset1s,n。
Qoffset1s,n：该参数主要是作用于邻小区，调整起来只影响该邻区的排序，因此，一般在优化当中使用多于Qhyst1s，取值范围为（-50..50）dB。设置为正值，效果与Qhyst1s一样(Qhyst1s不可以设置为负值)，就会加大重选至2G 小区的难度；当设置为负值的时候，刚好与Qhyst1s相反，会加快重选至2G小区的门槛。一般针对电梯、地下停车场这种快衰落的场景，可以适当将该参数修改为负值，会加快重选的速度。
Treselections：小区重选定时器时长，取值范围为(0..31)s，最小设置单位为1s。该参数对重选的速度有最直接的关系，参数设置得越大，小区重选的速度会更慢；设置得越小，小区重选的速度会更快。
注意:该参数是同时起作用与同频、异频、异系统的小区重选，因此，该值的设置应该整体考虑，一般情况下不建议设置为0，涉及到电梯、地下车库及高速公路场景等快衰的时候，尽量在调整Qoffset1s,n、Qoffset1s,n的基础上，再根据实际情况来考虑设置Treselections值。
Qrxlevmin：取值范围（-115..-25）dB，最小设置单位为2dB，该参数为3G 网络的最小接入电平。
Qqualmin：小区的质量最小需求级别，取值范围（-24..0）dB，该参数的效
果与Qrxlevmin是一样的。目前设置一般为-18dB，主要是考虑3G与2G两张网的存在，在香港运营商中只有一张3G网的运营商通常会将该值设置得非常小-20dB，甚至-24dB，这样就会出现香港到深圳的过界用户较难脱网的现象。
2.1.22G到3G的小区重选
2G到3G小区重选分为两个环节：测量与重选，比如参数设置如下表所示：
表５：重选参数设置示例
2.1.2.1 运算过程
Reselection criteria (for a period of 5 s)
CPICH Ec/Io > FDDQMIN AND
CPICH RSCP > RLA(s+n) + FDD_Qoffset
其中：
FDD_Qmin 和 FDD_Qoffset来自服务小区的系统广播
RLA(s+n)为当前服务小区和6个最强的2G邻小区的信号强度平均值 RLA_C表示在2G附着的UE，RLA_P表示在GPRS/EDGE附着的UE
从以上推算及表中设置可看出，由于Qsearch_I＝7，即始终搜索3G小区；FDD_Qoffset设置为0的代表- ，表示3G的RSCP值不作为参考，即当3G小区的CPICH Ec/No>-10dB，手机将重选至3G小区，除了以上，需要满足的时间要求如下：
Ec/Io 高于FDD_Qmin 的时间持续5秒，才能重选到3G。如果小区重选发生在最初15 秒内，FDD_Qoffset 提高5 dB。手机从3G 小区重选到2G 小区的最初5 秒内不能重选回3G。
2.1.2.2 参数特性
Qsearch_I：该值取[0..6]时，分别对应，- 98, - 94, … , - 74 dBm表示服务小区质量低于对应值开始搜索3G小区；该值取[8..14]时，分别对应- 78, - 74, … , - 54 dBm，表示服务小区质量高于对应值开始搜索3G小区；7表示always；15表示never；
一般情况下希望3G用户优先选择3G网络，因此该参数通常都设置为5(always)，即手机一直在搜索3G小区。
FDD_Qoffset：小区重选偏置参数，RSCP门限。小区重选到3G小区时，要求3G小区RSCP高于所有2G小区RLA_C的至少偏移量，0 = - (always select a cell if acceptable),1 = -28 dB, 2 = -24 dB, … , 15 = 28 dB。
该参数与Qsearch_I相似，现网设置一般为0的目的是优先选择3G网络。
FDD_Qmin：小区重选到3G小区时，要求3G小区Ec/Io的最小质量门限，取值范围(0..7)，各个值所对应的Ec/Io为0= -20dB, 1= -6dB, 2= -18dB, 3= -8dB, 4= -16dB, 5= -10dB, 6= -14dB, 7= -12dB。
该参数所对应的Ec/Io值越大，则难以重选至3G，越小则容易重选至3G。
2.2 切换
2.2.1CS域3G到2G的切换
CS域3G到2G的切换分为两个环节：测量与切换，关键的参数如下表所示：
表６：切换参数设置示例
2.2.1.1 运算过程
[切换的机制]：测量控制—>测量报告－>切换判决—>切换执行 采用2D/2F 测量事件开启/关闭异系统的压缩模式测量； 2D 判决公式为：2/22d d Used Used H T Q -≤ 其中：
QUsed 是正在使用的载频信号质量
TUsed 2d 是用于正在使用载频判决事件2D 的绝对门限
H2d is the hysteresis parameter for the event 2d.（迟滞参数） 2F 门限：2
/22f f Used Used H T Q +≥
其中：
QUsed 是正在使用的载频信号评估质量
TUsed 2f 是正在使用的载频信号触发2F 事件的绝对门限
H2f is the hysteresis parameter for the event 2f （迟滞参数） 利用3a 事件进行系统间切换 3A 门限：2/3a Used Used H T Q -≤ 2
/3a RAT
Other
RAT Other RAT
Other
H T CIO M +≥+
其中：
QUsed ：是正在使用的3G 系统载频的评估质量. TUsed 是为被用载频配置的触发3A 事件的绝对门限
H3a is the hysteresis parameter for event 3a.（迟滞参数） MOther RAT 是其它系统小区的测量量的测量结果 TOther RAT 是应用与其它系统触发3A 事件的绝对门限 CIOOther RAT 是其它系统的“the cell individual offset ” 综上所述，并结合参数设置可看出：
2D 门限为：QUsed<= -105- 4/2，即QUsed<= -107dBm ，即3G 信号低于
-107dBm ，且持续640ms 的时候启动压模测量；
2F 门限为：QUsed d>= -100+ 4/2，即QUsed>= -98dBm ，即3G 信号高于
-98dBm，且持续640ms的时候关闭压模测量；
3A门限为：QUsed<= -102- 4/2，即QUsed<= -104dBm，MOther RAT + 0 >= -90 + 4/2，即MOther RAT >= -88dBm，
即3G信号低于-104dBm，2G信号高于-88dBm时，且持续640ms，则进行3A 切换；
2.2.1.2 参数特性
CPICH 2D门限：该参数为起压模的判决门限，可选择Ec/Io或者rscp，取决与厂家的支持情况；参数设置得越大，容易发生起压模；设置得越小，难以起压模。
CPICH 2F门限：该参数为关压模的判决门限，可选择Ec/Io或者rscp，取决与厂家的支持情况；该参数应该与2d门限有5~10dB的差值，否则容易出现频繁的起、关压模。
Hysteresis 2d：2d算法中的迟滞参数，取值范围为(0, 0.5..14.5)dB，可设置的最小单位为0.5dB。参数设置越大，越难起压模；反之则容易起压模。
Hysteresis 2f：2f算法中的迟滞参数，取值范围为(0, 0.5..14.5)dB，可设置的最小单位为0.5dB。参数设置越大，越难关闭起压模。
Time to Trigger 2d：2d的判决时间门限，取值范围为(0, 10, 20, 40, 60, 80, 100, 120, 160, 200, 240, 320, 640, 1280, 2560, 5000)ms，一般默认为640ms，该参数的调整可以配合迟滞参数，在快衰落的场景当中，例如电梯、地下室内，为保证UE能及时的切换至室内2G网络，可以将该参数设置的更小，以加快切换的速度，例如200ms。
Time to Trigger 2f：参数的效果同上，一般在切换当中会考虑可以加快起压模，不建议加快2f，避免乒乓的出现。
CPICH 3A门限：该参数为3A切换算法的判决门限，可以是Ec/Io或rscp 进行判决，取决与厂家的支持情况；该参数如果高于2d的判决门限，则主要以2d门限为主，相当于3A门限不起作用。
2G RSSI 3A：2G小区需要满足的场强门限，即要求2G小区的场强高于该参数值才具备切换的条件，一般在优化中，优先调整CIOOther RAT，因为CIOOther
RAT主要是作用于邻区，对现网的影响不大。
Hysteresis 3a：3A切换算法的迟滞值，与2d、2f的迟滞设置思路相似。
注意：该参数是作用于服务小区的，如果希望单向地加快切换至某个2G小区的速度，可以优先考虑修改CIOother Rat的设置。
Time to Trigger 3a：3a的判决时间门限，取值范围为(0, 10, 20, 40, 60, 80, 100, 120, 160, 200, 240, 320, 640, 1280, 2560, 5000)ms
2.2.2PS域3G到2G的切换
PS域3G到2G的切换分为两个环节：测量与切换，具体过程可参考第2.2.2节，参数设置与CS相似，比如参数设置如下表所示：
表７：切换参数设置示例
2.2.2.1 运算过程
综上所述，并结合参数设置可看出：
2D门限为：QUsed<= -115- 4/2，即QUsed<= -117dBm，即3G信号低于-117dBm，且持续640ms的时候启动压模测量；
2F门限为：QUsed d>= -105+ 4/2，即QUsed>= -103dBm，即3G信号高于-103dBm，且持续640ms的时候关闭压模测量；
3A门限为：QUsed<= -112- 4/2，即QUsed<= -114dBm，
MOther RAT + 0 >= -90 + 4/2，即MOther RAT >= -88dBm，
即3G信号低于-114dBm，2G信号高于-88dBm时，且持续100ms，则进行3A 切换；
2.2.2.2 参数特性
PS域切换的具体参数特性与CS是一致的，这里就不详细阐述。
2.2.3PS域2G到3G的切换
UE首先要进行小区重选，从2G/GPRS小区重选到3G小区，然后执行RRC建立流程，进入连接状态。因此PS域的2G到3G切换主要是依据小区重选参数来控制，具体可见本节的“2G到3G的小区重选”。
3分场景互操作主要参数设置原则和方法
3.1 总体说明
一、各个场景切换参数，核心是压缩模式启动门限2D(1F)事件参数的设
置（包括2D（1F）事件的门限、迟滞、延迟触发时间），在2D参数门限
设置后，2F（1E）和3A事件门限可以参考本章的参数设置方法来进行设
置，2D(1F)事件的门限改动后，2F(1E),3A的门限值均需要根据2D门限
进行调整。
二、对于压缩模式触发事件UE测量量，各个厂家存在一定的差异性，具
体请参考《中国联通23G互操作参数分场景测试总结报告》2.6.2部分，
本章给出了各种事件的RSCP门限和Ec/Io门限参考值，对于不支持
Ec/Io和RSCP组合触发的厂家，请参考各种事件的RSCP的门限值。
三、对于压缩模式期间采用周期性事件上报的厂家，不必关注3A事件相
关参数的设置。
3.2 分场景互操作参数优化流程
图1：分场景互操作参数优化流程图
流程说明：
(1)按各个场景互操作策略设置初始参数:请参考各个场景的各类参数设置
原则和方法
(2)由路测或者网管得出互操作性能的KPI：对于路测，请参考《中国联通
23G互操作参数分场景测试总结报告》中的各种统计指标，对于网管统
计，请重点关注如下指标：
话音业务小区切换出比例（WCDMA->GSM)
小区系统间电路域切换出成功率（WCDMA->GSM）
话音业务掉话率
话音业务话务量(爱尔兰)
各种分组业务的掉线率
(3)调整可能导致KPI恶化的参数：进行路测和网管统计的数据分析，对比
参数修改前后指标性能情况是否有所改善
(4)调整参数，反复测量统计，直到达到合格的KPI
3.3 3G覆盖边缘场景
3.3.1场景定义
3G网络的覆盖边缘，一般位于郊区或农村，2G、3G有一个相对明显的边界，用户大多为单向运动，覆盖边缘处2G信号良好。
3.3.2参数设置策略
●覆盖边缘场景，现网基线参数大部分都较为保守，压缩模式启动门限可
以在现网基线参数的基础上适当的下调，能使语音业务的覆盖得到较大
的延伸，建议语音压缩模式的启动门限（2D/1F）在-105dBm~-109dBm之
间，事件的延迟触发时间不宜太短，建议值为640ms~1280ms。
●数据业务边缘场景由于干扰情况较少，在信号强度很低的情况下也能达
到较高的速率，远高于GPRS水平，建议压缩模式启动门限建议在－
110dBm左右。
●覆盖边缘场景由于覆盖路线上还是存在着小范围的覆盖空洞和弱覆盖
区，在重选参数的设置上，Treselections不宜过短，建议值为2s。
●边缘场景建议适当提高Qrxlevmin的值，来控制空闲模式的覆盖，建议
Qrxlevmin=-111dBm,同时可以适当提高FDD_Qmin的值来使用户在3G信
号RSCP强度相对较好的情况下回到3G，尽量避免由于FDD_Qmin设置过
低导致用户回到3G后，发起业务立刻切换到2G的情况。
3.3.3切换类参数设置原则和方法
3.3.3.1 2D事件相关参数设置
CS CPICH RSCP 2D门限设置不宜高于-105dBm,但是也不宜低于-109dBm CS CPICH Ec/Io 2D门限设置为-14dB
PS CPICH RSCP 2D门限设置不宜高于-107dBm,但是也不宜低于-111dBm PS CPICH Ec/Io 2D门限设置为-15dB
Hysteresis2D 设置为２dB
CS CPICH RSCP 2D- (Hysteresis2D/2)不宜低于-110dBm
PS CPICH RSCP 2D- (Hysteresis2D/2)不宜低于-112dBm
TimeToTrigger2D 建议值为640ms~1280ms,在CS CPICH RSCP 2D- Hysteresis2D/2<=-108dBm时不宜高于640ms
3.3.3.2 2F事件相关参数设置
CS CPICH RSCP 2F门限>=CS CPICH RSCP 2D门限＋3
CS CPICH Ec/Io 2F门限>=CS CPICH Ec/Io 2D门限＋2
PS CPICH RSCP 2F门限>=CS CPICH RSCP 2D门限＋3
PS CPICH Ec/Io 2F门限>=CS CPICH Ec/Io 2D门限＋2
Hysteresis2F设置为2dB
TimeToTrigger2F 设置为1280ms
3.3.3.3 3A事件相关参数设置
CPICH Ec/Io 3A门限>=CS CPICH RSCP 2D门限
CPICH RSCP 3A门限>=CS CPICH RSCP 2D门限
Hysteresis3A设置为0dB
2G RSSI 3A设置为-90dBm～-95dBm
TimeToTrigger3A设置为100ms
3.3.3.4 1F事件相关参数设置
CS CPICH RSCP 1F门限设置不宜高于-105dBm,但是也不宜低于-109dBm CS CPICH Ec/Io 1F门限设置为-14dB
PS CPICH RSCP 1F门限设置不宜高于-107dBm,但是也不宜低于-111dBm Hysteresis1F 设置为0dB
TimeToTrigger1F 建议值为640ms~1280ms,在CS CPICH RSCP 1F- Hysteresis1F/2<=-108dBm时不宜高于640ms
3.3.3.5 1E事件相关参数设置
CS CPICH RSCP 1E门限>=CS CPICH RSCP 2D门限＋3
CS CPICH Ec/Io 1E门限>=CS CPICH Ec/Io 2D门限＋2
PS CPICH RSCP 1E门限>=CS CPICH RSCP 2D门限＋3
PS CPICH Ec/Io 1E门限>=CS CPICH Ec/Io 2D门限＋2
Hysteresis1E设置为0dB
TimeToTrigger1E 设置为1280ms
3.3.4重选类参数的设置原则
3.3.
4.1 3G->2G
Qqualmin设置为-18dB或者-16dB
Qrxlevmin设置为-111dB或者-113dB或者-115dB,建议值为-111dB
Ssearch RAT设置为2dB或者４dB
控制Qqualmin＋SsearchRAT=-14dB
QHyst1s+QOffset1n可以根据需要灵活设置，但不宜高于11dB
Treselections设置为1s或者2s
3.3.
4.2 2G->3G
FDD_Qoffset设置为0
Qsearch_I(Qsearch_p)设置为７
FDD_Qmin设置为-10dB或者-12dB
控制FDD_Qmin>Qqualmin+SsearchRAT
3.3.5推荐参数配置
边缘场景各厂家推
荐参数.xls
3.4 3G连续覆盖区内弱覆盖区（覆盖空洞）场景
3.4.1场景定义
在3G连续覆盖范围内，存在由于工程进度等原因造成的弱覆盖区域或空洞（空洞参考3G信号RSCP>-110dBm或者Ec/Io>-15dB），面积一般不会太大，用户会在边缘进行多次来回运动，会产生频繁的双向切换/重选。
3.4.2参数设置策略
●对于市区的小范围覆盖空洞，3G可以在不影响业务质量的情况下穿越而
不会导致掉话，参数的设置可以在现网基线参数情况下下调，具体的取
值可以根据弱覆盖区域（空洞）的信号分布情况来确定，对于更大的覆
盖空洞需要通过覆盖优化或加站解决。
●对于市区的小范围覆盖空洞，在重选参数的设置上,应尽量让用户保持在
3G,建议主要修改的参数为SsearchRAT，在现网基线参数的基础上可以
适当下调（从4dB降低到2dB）,不建议修改Qqualmin；建议在基线参数
的基础上增加Treselections值，建议值为2s。
中国联通业务发展与服务管理办法 1
<中国联通海南分公司集团业务发展与服务管理办法> 第一章总则 (2) 第二章集团业务概述 (2) 第三章发展集团业务的渠道及相关要求 (2) 第四章集团客户分级标准 (4) 第五章集团业务工作流程 (4) 第六章集团业务考核办法 (8) 附件一:各渠道集团直销客户经理及服务助理配备数量要求 (12) 附件二:大客户部任务分解表 (13) 附件三:集团业务发展与服务考评表 (19) .. 中国联通海南分公司
集团业务发展与服务管理办法 中国联通海南分公司大客户部门承担集团业务发展与服务的职能。为进一步加强集团业务的发展,规范集团业务服务行为,理顺集团业务拓展渠道的规范性和协调性,特制定此管理办法。 第一章总则 第一条制定依据:根据中国联通海南分公司关于大客户部工作职责及工作任务划分,制定集团业务发展与服务的相关指标和标准。 第二条适用对象:本管理办法适用中国联通海南分公司从事集团业务工作的各分公司大客户部、客户经理、服务经理(助理)、网络服务商、特许营业厅发展集团业务、特约服务商。 第二章集团业务概述 第三条相关概念: 1、集团业务定义:在海南省范围内的各类单位(含国营企事业、私营或个体经济的单位), A:使用海南联通提供的单项业务,达到如下标准的:使用移动业务的人数达到10人及以上,或使用数据专线业务的、或使用语音专线业务的,可定义为集团业务。 B:使用海南联通提供的综合业务的,可定义为集团业务。 2、综合业务的定义:只要某单位使用两项或两项以上联通业务的,即可称之为综合业务。
第四条集团工作的含义:发展集团业务的渠道,以单位客户为发展对象,以海南联通提供的各项业务为切入点,以发展海南联通综合业务为实施目标,针对单位客户开展的一系列的营销发展、服务挽留工作,均称之为集团工作。 第三章发展集团业务的渠道及相关要求第五条集团业务发展渠道有: 1)各市县分公司招聘管理的自有客户经理/业务经理、区域大客户经理、兼职客户经理/业务经理。 2)网络服务商的直销人员 3)特许营业厅从事集团业务的直销人员 4)特约服务商的直销人员 第六条集团业务发展的渠道的人员配置标准: 1)直销客户经理:根据发展的集团数量配备,按照不低于10:1的比例配备客户经理,即10个集团必须配备一员直销客户经理。 2)服务助理:根据渠道辖内的集团内客户总数量,按照不低于4000:1的比例配备服务助理,即4000个集团客户必须配务一员专职服务助理。 各渠道人员配备情况见附件一。 第七条省分公司与地市分公司的界面分工 1)营销发展方面:
中国联通组织结构分析 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”于2009年1月6日在原中国 网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省（自治区、直辖市和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。 中国联通公司多年前在内部控制环境方面仍然存在一些缺陷:如相关经办人员 缺乏职业道德,不讲诚信。存在故意舞弊行为;举报机制不健全。问题难以向上反映责任追究制度不健全,作弊者无压力;监督机制不健全,相关部门不能及时发现问题, 等到审计部门检查后事情真相才败露等。内部控制环境是直接造成各企业内部控制形式和内容差异的根本原因,对于我国大多数上市公司。不是没有建立相应的控制系统。而是由于存在于控制环境中的缺陷导致会计控制系统和管理控制系统的失效根据电信的行业特点和中国联通的特殊性。对于中国联通控制环境显得尤为重要。对于中国联通而言。内部控制设计的重中之重是弥补当前控制环境中存在的缺陷。 一、组织结构调整的内容: 2010年1 月8日,中国联通宣布,为了进一步理顺管理体制、充分整合资源、提高运行效率,中国联通近期对集团公司组织机构进行了调整。从调整情况看,中国联通充分考虑了原中国联通和原中国网通移动业务和固网业务的两大内容,将组织机 构进行了新的划分,以便更好地发挥全业务运营的优势。以下为结构调整的具体内容:一是在市场前端,整合市场部、个人客户部和家庭客户部,成立市场部和销售部。 二是在后台支撑方面,合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司组建中国联通网络分公司。同时,合并管理信息系统部和业务支撑系统部,成立信息化部。
WCDMA无线网络规划思路介绍
中国联通研究设计院
2008年9月17日
内容提要
1
WCDMA与其他3G技术的对比
内 容 提 要
3
2
2/3G网络建设关系与互操作
WCDMA规划要点介绍
－2－
三种不同3G制式技术特点对比
制式 信道间隔 接入方式 双工方式 码片速率 基站同步方式 帧长 切换 功率控制 频率使用方式 5MHz 单载波宽带直接序列扩频 CDMA FDD 3.84Mcps 异步(不需GPS) or 同步 R99 10~80ms、HSPA 2ms 软切换，频间硬切换，与 GSM间的硬切换 开环、闭环(最高1500Hz)、 外环 成对地使用上下行频率（每 信道约为5MHz） 适合于对称业务，如语音、 交互式实时数据业务，支持 非对称业务 WCDMA cdma2000 1.25MHz 单载波宽带直接序列扩频 CDMA FDD 1.2288Mcps 同步(需GPS) 20ms等 软切换，频间硬切换，与1x 载波间的频间硬切换 开环、闭环最高(800Hz)、 外环 成对地使用上下行频率（每 信道约为1.25MHz） 适合于对称业务，如语音、 交互式实时数据业务，支持 非对称业务 TD-SCDMA 1.6MHz TDMA+CDMA TDD 1.28Mcps 同步(需GPS) 5ms子幀 硬切换或接力切换 开环、闭环(最高200Hz)、 外环 每信道1.6MHz，上下行共 用同一个频率 尤其适合于非对称数据业 务，如 Internet下载
业务特征
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中国联通集团业务合作方案 中国联合网络通信有限公司镇江市分公司 2010年10月
目录 一、概述 (1) 二、联通3G优势介绍 (2) 三、集团入网方案 (4) 1、固话部分 (4) 2、手机部分 (4) 3、企业宽带 (7) 4、商务总机 (7) 5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8) 四、售后服务保障 (11) 附： iPhone介绍 (12)
一、概述 中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”），成立于2008年10月15日，是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成，合并重组后的中国联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求，中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络－WCDMA网络。全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示，截止到2009年8月13日，全球WCDMA用户数已经突破4.17亿，共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络，占全球3G商用网络72.8%的份额。 目前，江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村，并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务，同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。在电子政务应用中，建设全省信息网络系统，并提供“一站式”政务服务，实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化；在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面，镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统，全面构建平安城市、平安镇江； 作为综合业务运营商，镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案，综合利用既有资源，提升效益。镇江联通将进一步加大固网宽带建设力度，加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐，积极推进固定和移动网络的宽带化，为贵公司提供全方位宽带通信服务。
中国联通IP数据网 工程文档
目录 1. 概述： (3) 2. UNINET网络相关技术 (3) 3. UNINET网络拓扑结构 (4) 4. 路由协议选择与路由政策 (8) 5. 路由备份及数据流量分担。 (14) 6. 网络瓶颈，优化措施和故障诊断 (15) 7. 全网IP地址规划 (16) 附件一: 全网路由器所在的IP OSPF AREA (17)
1.概述： 中国联通IP网（以下简称UniNET）是国际IP互联网络的有机组成部分，是国内大型的国家级商用Internet服务网络。联通IP网将覆盖全国129个城市，并提供基本IP接入服务及各项增值服务。 联通IP网的建设与其采用ATM技术组建的数据网是密切相关的。联通数据网将覆盖129个城市，并将VoIP业务延伸到全国138个城市，成为中国联通VoIP 网络的载体。UniNET采用ATM技术与开放灵活的IP技术相结合，采用Lucent IP Navigator技术，将网络传输效率及服务质量保证和路由灵活性等特点充分体现，将为联通用户提供IP基本服务和各种基于IP网络的增值服务。 考虑到UniNET在国内和国际Internet中的重要地位，有必要对UniNET的全网组织及路由政策进行认真地规划，从而保证中国联通IP网作为一个整体，可以向用户提供新型的，有业务质量等级划分与保证的各种IP及电信融合服务。 以下分六个部分对UniNET路由政策及规划提出建议： （1）网络相关技术 （2）UniNET网络拓扑结构 （3）路由协议选择与路由策略 （4）路由备份及数据流量分担 （5）网络瓶颈、优化措施及故障诊断 （6）全网IP地址规划 2.UniNET网络相关技术 中国联通数据网采用Lucent公司的ATM 交换产品组建核心ATM网络，Lucent ATM交换产品是比较成熟的网络设备，其关键特点是采用IP Navigator 技术将基于连接的ATM和帧中继技术与基于无连接的IP技术相结合，进而实现具有端到端服务质量保证和可扩展性的IP接入。同时，中国联通数据网中采用CISCO公司的路由器承担UniNET和其他IP网络之间路由的任务。在UniNET网
中国移动: 高效的母子公司结构 由于此前的重组没有带来实质性影响，中国移动的组织结构保持相对稳定。和 其他两家运营商不同，中国移动建立了母子公司的组织结构——所有子公司均 为独立法人。我们认为这种结构的优势在于： ●总部扮演决策者的角色，而非执行推动者 ●所有子公司均有根据市场变化调整执行的灵活性 ●子公司约40%的税款缴至地税局，60%缴至国税局，这有助于中国移动与地方政府保持良好的 关系 图1: 中国移动总部精简的结构(17个部门) 中国电信: 平衡的前后端型结构 中国电信2005年将组织结构转变成独立的前端和后端结构；前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门。后端部门包括其他支持和行政单位。根据与业内人士的沟通，我们理解中国电信仍维持“集体决策”的机制，这意味着，任何重要决定在执行前必须得到所有相关部门的同意。我们相信这样的机制确保了决策的适用性，并能得到更好贯彻，虽然代价是效率降低。 图2: 中国电信总部平衡的前后端型结构(22个部门) 中国联通: 部门数量更多，协同效应更少 在与中国网通合并后，中国联通总部拥有28个部门，18个直属单位以及2家独立公司。而相比之下，中国电信和中国移动仅分别有22个和17个部门。图3中的灰体字部门是中国电信、中国移动所没有的部门。据我们估算，中国联通总部层面现有近100个部门主管(包括副主管)，而中国移动还不到50个。我们认为，这不仅是因为中国联通的部门数量更多，而且各个部门的主管数量也更多。我们相信这样的结构是旨在平衡中国联通和中国网通各自的利益，但这将导致效率低下，原因如下：1)相似部门的职能重叠；2)当一项决策涉及多个部门时，缺乏明确的责任归属；3)内部矛盾和协调的成本。从这个意义上，我们预计中国联通将需要2-3年的时间来理顺其工作流程。 从组织架构看三大电信运营商 一、中国联通 1）集团33个职能部门，另五个职能部门二级部门； 2）12个三产公司； 3）一个移动网络公司； 4）31个省分公司。 二、中国电信 1）集团22个职能部门； 2）31个省级子分公司； 3）另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等； 4）其他参股公司、三产公司、物业公司等。 三、中国移动 1）集团19个职能部门，二级部门四个；
中国联通移动虚拟拨号专用网----WVP DN业务介绍 中国联通大客户部 2020-7-16
一、需求分析 随着中国联通CDMA 1X网络用户的发展和各项增值业务的顺利推广，市场对无线VPDN业务的需求越来越强烈。VPDN是虚拟拨号专用网络（Virtual Private Dialup Network）的缩写，与普通的VPDN不同之处在于，CDMA 1X分组网的VPDN 业务，体现的是无线上网的概念，是利用中国联通CDMA 1X高速分组数据网络为无线移动用户构建虚拟专用网络，从而使集团用户在任何地点都能够通过CDMA 1X 网络，实现为职员和商业伙伴提供无缝和安全的连接，真正做到“无限联通”到集团网。CDMA 1X分组域根据网络自身的特点和集团的不同需求，为集团VPDN用户提供有差异化的、安全可靠的解决技术方案。 主要应用在如下方面： 1、移动办公。 2、数据传输等领域。 二、集团网接入方式 集团VPDN接入CDMA 1X分组网的方式有三种，分别是：互联网接入、专线接入、MPLS VPN的接入。 1、互联网接入：对于一般集团VPDN用户，采用通过Internet建立L2TP隧道的方式，为集团网构建虚拟专用拨号网络，在隧道端点进行认证及加密，此种方式可降低集团投资成本，利用CDMA 1X网络的全国性覆盖，大大增强集团网络的可扩展性，为集团的无线移动和远程应用提供经济的解决技术方案。 2、专线接入：对于实时性、安全性要求较高的集团，如银行和公安的集团用户，既要考虑CDMA 1X分组域到集团网的带宽需求，又要考虑传输数据的安全保密性，因此采用专网接入的方式是最安全的选择，既可以保证流量带宽又可以保证数据的安全，此种接入方式需要集团提供专线的租用费用，与第一种方式相比集团
公司简介 主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。 中国联通新总部大楼 服务网号为130、131、132、155、156、185、186（2008年133和153段业务被电信接管）。2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01 日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。 口号诠释 “让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。 “让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务，满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。 “一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求。 标志诠释
组织结构 华为技术有限公司分为6大体系，分别是销售与服务，产品与解决方案，财经，市场策略，运作与交付，人力资源。其中销售与服务体系下在全球设有7大片区，分别是中国区（国内市场部，下设中国国内27个代表处），亚太片区，拉美片区，欧美片区，南部非洲片区，独联体片区和中东北非片区，各片区下还设有代表处驻扎在各国家，在代表处工作的员工同时受所在代表处及所属体系部门双重领导。华为公司还拥有一些子公司，包括海思半导体有限公 司，终端公司，华为数字技术有限公司，华为软件技术公司，安捷信电气有限公司，深 圳慧通商务有限公司，华为大学，华为赛门铁克科技有限公司，华为海洋网络有限公司等。 华为公司的组织架构由上至下分别是董事会(BOD)－经营管理团队(EMT)－产品投资评审委员 会(IRB)－六大体系的办公会议 组织变革 从产品线变革开始，以公司经营管理团队及战略与客户常务委员会作为实现市 场驱动的龙头组织，强化 Marketing体系对客户需求理解、战略方向把握和业务规 划的决策支撑能力。同时，华为通过投资评审委员会（IRB）、营销管理团队、产品 体系管理团队、运作与交付管理团队及其支持性团队的有效运作，确保以客户需求 驱动华为整体的战略及其实施。 华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、欧洲（德意法等）、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京、成都、西安、杭州等多个研究所，89000名员工中的48%从事研发工作，截止2006年年底已累计申请专利超过19000件，已连续数年成为中国申请专利最多的单位。 2006年5月8日，华为启用新的企业识别系统CIS 2006年9月，华为与3Com合资设立的网络通讯设备品牌“华为3Com”（Huawei-3Com）改名为“H3C”。 2007年，华为与赛门铁克合资成立存储与网络安全解决方案提供商——华为赛门铁克科技有限公司。 2010年，华为软件技术有限公司（下面简称：华为）于近日与朗新信息科技有限公司 （下面简称：朗新）签署合资协议，成立合资公司。合资公司名称为北京华为朗新科技有限责任公司（下面简称：合资公司），总部所在地北京，由朗新董事长徐长军任合资公司的董事长。合资公司立足原朗新在中国电信、中国联通市场的现有产品和应用经验，结合华为的销售与服
中国联通项目成功案例 应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。
uC(0ZtM-n 经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。 ` G7v|a 1.1 需求背景 中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。这与通过电话联系或其他人工
中国联通集团客户入网协议 甲方: 乙方:中国联合网络通信有限公司 甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上,基于对乙方移动通信服务的了解和需求,甲方自愿申请成为乙方移动业务的客户,乙方按照本合同向甲方提供 2G、3G移动通信入网服务,在合同期内,完成不低于50户用户入网。并达成协议如下:第一条选号及套餐资费优惠内容 (一)靓号优惠政策 (二)甲方套餐内容(请按照业务种类填写) 示例: ●标准套餐包:元套餐 ●自备机入网 ●预存话费优惠购机 ●预存话费送手机 ●购手机入网送话费 ●集团增值业务 (三)首月资费标准(主要涉及3G业务) □“套餐包外资费(免月租)”指用户入网当月免收月租费,其他按套餐外资费执行; □“全月套餐”指申请套餐即时生效,用户入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费,所含内容不变;
□“套餐减半”指用户入网当月在其所选基本套餐的基础上,对套餐月费和套餐内所含内容均减半,减半处理本着“惠及用户”原则进行取整,其中来电显示照常赠送。 第二条使用条件(该条款根据不同营销活动具体的业务规定描述,如特殊的话费消费、收费政策、公平使用原则(使用数据流量超过6GB自动关闭数据功能)、预存返还、终端不支持可视电话的约定等)例: (一)甲方应按时全额缴纳当月通信费用。如有靓号预存款,且甲方当月实际产生的通信费超出靓号预存话费当月解冻额度,应按时缴清差额费用。甲方同意乙方对其在本协议中选定的号码每月产生的通信费实行单独核算,不与其它号码进行关联付费。 1 (二)本协议中的甲方靓号预存话费不可退还,可以延期消费,可以结转。协议有效期内,甲方承诺不申请停机、销号或过户业务。 (三)按照公平使用原则,乙方将对甲方的无线数据流量进行封顶限制,甲方每月的无线数据流量达到或超出(为保证通信服务的连续性,以甲方最后一次无线上网使用结束为准累计无线数据流量,可能存在超出流量封顶额度的情况,超出的流量将按甲方使用的3G套餐情况计费)流量封顶额度(6GB)时,乙方将有权暂停甲方当月的上网服务,次月自动恢复开通。乙方可以定期通过短信方式通知甲方无线数据流量的使用情况。 (四)甲方选择的移动电话终端设备应支持乙方所有可提供的业务功能,对于甲方选择的移动电话终端自身不支持乙方提供业务功能的损失,由甲方自行承担。经甲方确认,甲方选择/自备的型手机终端不支持甲方所选乙方3G套餐中的功能。(该条涉及到终端办理) 第三条违约责任及承担(该条款根据不同营销活动具体的业务规定,具体描述甲方乙方可能存在的违约责任。如甲方合约期内退机交违约款,送终端的终端故障解决办法等) (一)甲方违约责任
1.8 内部资料 注意保存中国联通LTE无线网络建设指导意见 中国联通网络公司网络建设部 2014年01月
目录 一.总体原则 (1) 二.部署区域选择 (1) 1.室外宏基站部署区域选择 (1) 1.1 LTE FDD (1) 1.2 TD LTE (2) 2.室内分布系统覆盖区域选择 (2) 三.室外覆盖规划原则 (3) 1.规划指标要求 (3) 2.站址选择 (3) 3.天馈线建设原则 (4) 3.1总体原则 (4) 3.2具备新装天线安装位置的站点 (5) 3.3不具备新装天线安装位置的站点 (5) 3.4天线指标要求 (6) 3.5天线安装要求 (7) 四.室内覆盖规划原则 (8) 1.总体原则 (8) 2.单/双通道方案建设原则 (9) 2.1 单/双通道方案选取原则 (9) 2.2 单/双通道方案建设原则 (9) 2.3 双通道方案天线选取原则 (10) 3.规划指标要求 (11) 4.信源选取原则 (11) 5.器件选取原则 (12) 五.站型配置 (13)
1.基站类型 (13) 2.载频配置 (13) 3.功放配置 (13) 4.接口配置 (13) 5.传输配置 (14) 六.功能配置 (15) 附件1：LTE室内分布系统建设方案 (16)
一. 总体原则 （1）LTE网络定位为提供高速数据接入服务，以满足用户高速数据业务需求和提高使用体验为目的进行部署；3G网络定位为语音业务和数据业务的主力承载 网络，应继续完善覆盖和容量；利用3G、4G网络的融合竞争优势，共同为 用户提供良好、无缝的业务体验。 （2）LTE网络部署应综合考虑竞争和网络长期发展需求，兼顾网络投资效益，优先选择网络竞争力、投资效益双提升的区域。 （3）TD LTE网络侧重解决局部区域无线宽带接入，承载战略品牌区高速数据，兼顾市场竞争、效益和口碑宣传；在做好TD LTE网络建设的同时，应做好 LTE FDD网络引入的准备工作，TD LTE和LTE FDD网络应共用核心网并充 分共用传输、配套等资源，向融合4G网络演进。 （4）初期LTE只承载数据业务，语音和短信业务优先回落到3G网络。 （5）LTE无线网络的结构、布局和配置应根据指标要求进行统筹规划，原则上LTE 网络建设应充分利用现有网络资源。如现网条件不符合LTE规划原则，应优 先考虑优化改造后再利用；如不能优化改造，可考虑新建。 （6）LTE网络建设应坚持多运营商资源共建共享和节能减排原则。 二. 部署区域选择 1. 室外宏基站部署区域选择 1.1 LTE FDD 初期LTE FDD部署于201个地市。 LTE FDD室外部署区域应以3G网络数据业务量、区域重要性为判断依据，以城区的面覆盖和部分重要区域的点覆盖为主。 （1）面覆盖区域的选择 LTE建网初期，面覆盖区域只考虑在市区范围内进行站点选取。重点选择3G高话务流量站点（连续七天“单扇区忙时平均综合下行吞吐率（含数据和语音等效）”≥1.8Mbps 的站点）和品牌影响力特别大的站点作为LTE部署重点，同时以这些基站为基础考虑一定的连续性，组成成片的LTE连续面覆盖区域（对于单个城市存在多个热点区域，且区域间的距离较远，相关热点区域可独立连片，不需进行区域间连片），区域中出于连续性考虑的LTE站点比例原则上应不超过总数的25%。
中国联通集团短消息业务管理 办法 （2012 年）
2012 年9 月 目录 第一章总则 (4) 第二章业务功能与开通范围 (4)
第三章平台架构与接入 (6) 第四章业务管理与分工 (7) 第五章号码管理原则 (9) 第六章资费管理 (11) 第七章客户资质与接入资源审核 (12) 第八章业务开通、变更、查询与退出 (16) 第九章运营管理 (20) 第十章计收与结算 (24) 第十一章合同与违约管理 (26) 附件 (30)
第一章总则 第一条为满足中国联通集团客户业务发展需要，特制定《中国联通集团短消息业务管理办法》（以下简称办法）。 第二条本办法主要规定中国联通集团短消息业务定义、业务功能、职责分工、号码管理、业务资费、业务受理、业务开通与变更、客户服务、计收及结算、合同与违约管理等相关内容。 第三条中国联通总部通过中国联通合作伙伴关系管理（PRM ）系统、总部集中集客系统（B-BSS ）和内部公文、工单系统对全国性集团短消息业务实现电子化管理，省级分公司视具体情况逐步实现对本地集团短消息业务的电子化管理。 第四条本办法自颁布之日起执行。 第二章业务功能与开通范围 第五条业务定义 集团短消息业务是为满足集团客户工作或经营业务的需求，通过集团短消息业务网络与网关，向其内部员工、客户及相关人员发送与其工作或经营业务相关短消息的一种短消息服务。 1、集团短消息下行业务发送的主体为已与中国联通签约的集团客户，信息接收方为集团客户的内部员工、客户、相关人员等与其经营业务存在一定既有业务或工作关系的手机用户。信息接收方的范围是同意接收该短消息的手机用户。 2、信息发送内容必须与集团客户经营的业务或工作密切相关，信息 内容要服务于其工作需要或经营的业务，为信息接收方提供的信息定制或 点播服务应与集团客户既有的经营业务或工作相关，不得使用集团短消息业务提供
中国联通的战略规划 中国移动与中国联通的主营业务都是移动活跃业务，总体来看，在业务发展上，中国联通与中国移动相比处于劣势。中国移动的“全球通”不仅网络覆盖好而且还实现了全球多地区的漫游，“神州行”业务用户占到了中国移动用户的60%，拥有网络覆盖优势，用户人缘很好，“动感地带”已形成强大的品牌号召力。中国联通“130”（GSM网130、131）品牌微弱。“UP”新势力只在部分省（市）试点，品牌建设处于劣势，存在网络覆盖不足，“如意通”（GSM130\131和CDMA133）满足了低端客户的要求，CDMA133“如意通”因手机价格和款式落后等问题，其发展并不如人意，未来不容乐观。另外，中国移动推出了飞信，是基于手机应用以及与interneti深度互通的即时通讯产品，。飞信有效控制资源占用过大网络延迟界面更大人性化，功能更加丰富。 2009年1月中国移动新增移动用户667万户，累计用户份额略增0.1个百分点达到74%；中国联通新增用户86万户，累计份额比略降0.2个百分点达到21.4%；中国电信1月份新增CDMA用户102万户，累计份额4.6%。从数据上可以看出，在移动电话市场份额上。中国移动与中国联通的差距有所扩大。 中国电信也是在市场上占有一定的份额，也是跟中国移动和中国联通做着业务的竞争，是中国移动和中国联通的最大竞争者，它在全国范围内也赢得众多的客户，在国外也有他的优势，它现在不断的向更高的目标迈进，使中国电信不断的向前发展。我们不妨在中国电信的业务点都看到中国电信有这么一项战略，是把中国电信的业务与中国电信研制出来的手机相结合，在客户交话费达到一定的金额时，它会给客户送出一部手机，使客户得到心里上的需求，赢得更多的信誉，是树立中国电信的形象，使更多的客户光临中国电信这种品牌，还有中国电信在服务上也取得人们的依赖，而且有更优惠的政策满足人们的通信便利，这是中国电信能够从弱势走向更高的强度，长期立足于中国移动和中国联通的左右。但中国电信在最近的三年来，面临中国移动和中国联通的竞争，中国电信的发展速度有所缓慢，但中国电信的业务，优惠政策还是得到人们一定程度上的肯定，随时都会影响中国移动和中国联通。 中国电信业务：收费项目包括装机费、月租费与通话费;一次性初装费已于2001年7月取消，但历年收取的初装费以10年为期摊作每年的非现金收入。固定本地电信服务收入占总营业收入的半壁江山，这一块业务在四省市服务区内基本没有竞争者，每年随用户的增长而增长，增幅在11%到13%之间。 中国电信有限公司的营业收入达到近370亿元，较上年同期增长8.8%，其中固定本地电话中装机费、月租费与通话费分别因接入用户数的增长、资费上调及通话量的增加而实现了良好的收入增长预期;互联网服务收入因宽带接入用户的迅猛增加而实现了84%的高速增长;网间结算因开始从集团公司与国际运营商的国际结算中获得分账而实现了13%的增长;网元出租则在费率稳定的同时企业用户租用带宽增加而实现了12%的增长。但是，在上述项目营业收入实现稳定增长的同时，国内、国际长途电话收入却因IP电话通话量在长途话务量中所占比重的继续上升以及竞争的加剧而持续下滑，下滑的幅度分别达到6%与9%。另一方面，随着通信产业的发展，人们在对于通信质量的要求越来越高的同时，对于通话资费的期望也是越来越低，同时由于竞争加剧，今年来国内电信资费整体水平一直呈下降趋势。工业与信息化部统计数据显示，近几年在消费者物价指数（CPI）持续上涨的同时，电信综合价格水平却是连续下降：2009年同比下降了9.0%，2010年更是同比下降了11.7%。因此，电信资费的下降是造成通信行业利润下滑的另一个重要原因。 与此同时，在这2G转3G的过渡时期，电信运营商的收入结构也在发生重要转变。2G 时代，收入的重要组成部分——话音业务对收入的贡献率正在下降；而3G通信的重要组成部分——数据业务和互联网业务还处于“增量不增收”的状态。工业与信息化部统计数据表
中国联通LTE 无线网络建设指导意见 内部资料 注意保存 中国联通网络公司网络建设部 2013年09月
目录 一.总体原则 (1) 二.部署区域选择 (1) 1.室外宏基站部署区域选择 (1) 1.1 LTE FDD (1) 1.2 TD LTE (2) 2.室内分布系统覆盖区域选择 (2) 三.室外覆盖规划原则 (2) 1.规划指标要求 (2) 2.站址选择 (3) 3.天馈线建设原则 (3) 3.1总体原则 (3) 3.2具备新装天线安装位置的站点 (4) 3.3不具备新装天线安装位置的站点 (5) 3.4天线指标要求 (5) 3.5天线安装要求 (6) 四.室内覆盖规划原则 (7) 1.总体原则 (7) 2.单/双通道方案建设原则 (8) 2.1 单/双通道方案选取原则 (8) 2.2 单/双通道方案建设原则 (8) 2.3 双通道方案天线选取原则 (9) 3.规划指标要求 (10) 4.信源选取原则 (10) 5.器件选取原则 (11) 五.站型配置 (12)
1.基站类型 (12) 2.载频配置 (12) 3.功放配置 (12) 4.接口配置 (12) 5.传输配置 (13) 六.功能配置 (14) 附件1：LTE室内分布系统建设方案 (15)
一. 总体原则 （1）LTE网络定位为提供高速数据接入服务，以满足用户高速数据业务需求和提高使用体验为目的进行部署；3G网络定位为语音业务和数据业务的主力承载 网络，应继续完善覆盖和容量；利用3G、4G网络的融合竞争优势，共同为 用户提供良好、无缝的业务体验。 （2）LTE网络部署应综合考虑竞争和网络长期发展需求，兼顾网络投资效益，优先选择网络竞争力、投资效益双提升的区域。 （3）TD LTE网络应针对数据业务热点区域和市场需求明确的区域进行按需发展，同时应做好LTE FDD网络引入的准备工作，TD LTE和LTE FDD网络应共 用核心网并充分共用传输、配套等资源，向融合4G网络演进。 （4）初期LTE只承载数据业务，语音和短信业务优先回落到3G网络。 （5）LTE无线网络的结构、布局和配置应根据指标要求进行统筹规划，原则上LTE 网络建设应充分利用现有网络资源。如现网条件不符合LTE规划原则，应优 先考虑优化改造后再利用；如不能优化改造，可考虑新建。 （6）LTE网络建设应坚持多运营商资源共建共享和节能减排原则。 二. 部署区域选择 1. 室外宏基站部署区域选择 1.1 LTE FDD LTE室外部署区域应以3G网络数据业务量、区域重要性为判断依据，以城区的面覆盖和部分重要区域的点覆盖为主。 （1）面覆盖区域的选择 LTE网络部署应考虑一定程度的连片覆盖。站点选择应对3G网络的市区多载波基站进行重要性排序（综合考虑3G业务量和品牌影响力等因素），选择前50%站点及后50%中属于密集城区的站点作为LTE部署的重点，同时以这些基站为基础考虑一定的连续性，组成成片的LTE连续面覆盖区域（对于单个城市存在多个热点区域，且区域间的距离较远，相关热点区域可独立连片，不需进行区域间连片），区域中出于连续性考虑的LTE站点比例原则上应不超过总数的25%。 （2）点覆盖区域的选择 点覆盖主要考虑未包含在面覆盖区域中，容易产生口碑效应的孤立的品牌形象区域，
附件1 中国联通集团客户标准服务内容 一、新装 （一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。 （二）受理原则 经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明（加盖红章的原件）等有效登记证件复印件办理，入网协议及子用户号码表上加盖单位公章（加盖红章的原件）或提供相关资料委托客户经理代办；系统录入经办人姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、邮编等信息。 如业务办理需企业法人营业执照，企业未获得营业执照的政企可凭国家工商行政管理机构核发的《企业名称预先核准通知书》（原件或加盖国家工商行政管理机构材料证明章的复印件）办理业务，同时经办人出示本人的有效身份证件。领取营业执照后，再补全完整客户身份信息。 对于中小企业客户仅持外地身份证办理新装业务，应交纳一定金额的预付款或预存6-12个月套餐使用费或只允许办理预付费业务。业务受理人员核对客户有效证件后，需复印留存。若客户付款方式为单位账号银行托收，按公司营业规范要求办理。 （三）收费标准：目前移动业务入网服务不收费；固网
业务装机根据行业主管部门批准的资费标准收取手续费。 二、过户 （一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。 （二）受理原则 单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信（加盖公章），新机主（单位客户）持本人有效身份证件（有效登记证件及单位介绍信（加盖公章））办理或提供以上相关有效证件原件委托客户经理代办。 在租机/公司补贴协议期内的业务，按公司与客户签订的相关合同规定执行，原则上不办理过户业务。 受理时需按财务规定结清原用户账户中相关费用。 如果原用户账户中有积分并要求兑换，则按公司积分兑换业务规定办理；如果原用户账户中有积分但放弃兑换，则告知原用户须在业务受理单上注明同意带积分过户。 实名制预付费用户办理过户业务时，账户须处于有效期或充值期且账户余额大于0。 靓号等协议期内有特殊约定的客户不能办理过户。 新用户可以选择继承老用户业务。 新用户不能继承老用户的信用额度，需重新设定新用户的初始信用额度。 新、原机主（经办人）分别在业务受理单上签字确认，以上渠道复印留存相关证件。
（发展战略）中国联通宽带接入网发展指导意见
中国联通宽带接入网发展指导意见 移动和宽带业务是中国联通的核心业务。当前宽带业务已经成为拉动中国联通业务增长的主要动力之壹。随着3G网络的建设和完善，移动宽带业务将迅速发展。保持移动宽带和固网宽带的协调发展，大力发展宽带移动互联网业务是中国联通的战略选择。 宽带网络是国家信息化的重要基础设施和战略资源，是社会信息化的基础和关键。加强宽带网络建设，能够有效支撑3G移动宽带和固定宽带业务的发展。宽带接入网是宽带网络最为重要的组成部分，对宽带业务的发展至关重要。为适应未来宽带移动互联网业务发展需要，规范宽带接入网建设工作，进壹步指导各省宽带接入网的发展，全面推进宽带接入网提速，现提出以下指导意见。 1.中国联通宽带接入网发展总体思路和原则1.1.总体思路 中国联通作为全业务运营商，拥有移动、无线和固定接入等多种手段，能够为用户提供高带宽、高质量、多样化的接入服务。于宽带接入网的建设中，要充分考虑3G移动宽带、WLAN无线宽带、固网有线宽带的协调发展，将移动宽带的便利性、广覆盖和有线宽带的大带宽、高质量有机结合，实现有无线接入手段的优势互补。 固定宽带接入网的建设以光纤接入为主，优先使用PON技术。通过接入节点逐步靠近用户，提升用户接入带宽，最终实现FTTH。 1.2.总体原则 统壹规划的原则。宽带接入网建设是壹项长期工作，必须统壹规
划，量质且重，循序渐进，分步实施，有计划有步骤地推进。 适度超前的原则。宽带接入网涉及面广、技术复杂、投资巨大，为切实满足业务发展需求，避免重复改造，宽带接入网建设应满足3-5年业务需求， 注重效益的原则。宽带接入网建设应于细分业务发展需求和全面资源核查的基础上，依据发展需求和网络资源情况，制定科学合理的建设方案，提高投资效益。投资应优先满足业务重点城市和业务重点区域。 资源有效利用的原则。宽带接入网的建设应充分利用现有的网络资源，充分发挥既有资源的协同效应。 南北有别的原则。充分考虑南北业务发展、网络资源的差异以及投资承受能力，根据业务需求的轻重缓急，因地制宜地实施差异化的发展策略和建设模式。 平滑演进的原则。接入网线路设备应具备良好的扩展性、平滑演进性和可维护性，能够平滑向下壹代网络演进。 2.中国联通宽带接入网总体目标 面向未来宽带多媒体业务发展，建设技术先进、覆盖广泛、带宽充足的宽带化、综合化、智能化的接入网，实现有线光纤化、无线宽带移动化、接入业务综合化和管理控制智能化。 2.1.宽带接入带宽目标 2009年宽带接入网2M及之上速率提供能力达到95%。其中城市新建及进行改造区域90%达到16M之上接入能力，农村新建区域全部达到2M之上接入能力。
中国联通的上网设置方法步骤如下：设置---配置设置----个人配置设置----操作----新增----网络接下来对网络进行配置：帐号名称：默认（我的网络），可换成自己喜欢的名字主页：https://www.doczj.com/doc/f94569930.html,用户名：（空）密码：（空）使用首选接入点：取消接入点设置：代理：启动代理地址： 10.0.0.172 代理端口： 80 传输方式：分组数据传输方式设置：分组数据接入点： uniwap 网络类型： Ipv4 鉴权类型：普通用户名：（空）密码：（空）这样， GPRS 就设置好了接下来设置彩信首先要新增步骤如下：设置----配置设置-----个人配置设置----操作----新增----彩信接下来对彩信进行配置：帐号名称：默认（彩信），可换成自己喜欢的名字服务器地址：h ttp://https://www.doczj.com/doc/f94569930.html,使用首选接入点：取消接入点设置：代理：启动代理地址： 10.0.0.172 代理端口： 80 传输方式：分组数据传输方式设置：分组数据接入点： uniwap 网络类型： Ipv4 鉴权类型：普通用户名：（空）密码：（空） OK ，彩信也设置好了然后回到：设置----配置设置-----预设配置设置，选择：个人配置设置—→配置设置—→为全部应用软件启动预设 中国联通3G手机上网设置方法 一、诺基亚系列 1、3G业务internet接入点设置 菜单—设置—手机设置—连接—接入点 连接名称：“3gnet” 数据承载方式：“分组数据” 连接点名称：“3gnet” 用户名：“无” 提示输入密码：“否” 密码：“无” 签定：“安全” 主页：“无”
点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置” 网络类型“IPV4” 手机IP地址“自动” 域名服务器“自动” 代理服务器地址“无” 代理端口号码“无” 2、3G业务wap接入点设置 菜单—设置—手机设置—连接—接入点 连接名称：“3gwap” 数据承载方式：“分组数据” 连接点名称：“3gwap” 用户名：“无” 提示输入密码：“否” 密码：“无” 签定：“安全” 主页：“无” 点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置” 网络类型“IPV4” 手机IP地址“自动” 域名服务器“自动” 代理服务器地址“10.0.0.172” 代理端口号码“80” 3、3G业务彩信接入点设置 菜单—设置—手机设置—连接—接入点 连接名称：“3gmms” 数据承载方式：“分组数据” 连接点名称：“3gwap” 用户名：“无” 提示输入密码：“否” 密码：“无” 签定：“安全” 主页：“https://www.doczj.com/doc/f94569930.html,.c n”点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置” 网络类型“IPV4” 手机IP地址“自动” 域名服务器“自动” 代理服务器地址“10.0.0.172” 代理端口号码“80” 4、接入点连接方式设置 菜单—网络—选项—设置 接入点“总是询问” 5、创建internet书签设置 菜单—网络—选项—书签管理器—新增书签 名称：“google”