选择题（针对以下题目，请选择最符合题目要求的答案。针对每
一道题目，所有答案都选对，则该题得分，所选答案错误或不能
选出所有答案，则该题不得分。其中第1—10题每题1分，其余
每题1.5分，共100分）
1) 下列对于测试用例的描述中，正确的是（）。（选择一项）
a) 在测试过程中，测试用例是一成不变的
b) 测试用例模板是不能改变的
c) 编写测试用例不需要参照需求
d) 参考手册测试用例需要不断更新和维护
2) 划分等价类要（）。（选择一项）
a) 只考虑有效等价类
b) 只考虑无效等价类
c) 既考虑有效等价类，也考虑无效等价类
d) 考虑输入条件之间的联系
3) 下列对于等价类的描述中，正确的是（）。（选择一项）
a) 等价类数据测试的内容完全不同
b) 等价类中的一个测试能捕获缺陷，那么该等价类中的其它测试也能捕获缺陷
c) 如果输入条件是一个布尔量，则不能确定等价类
d) 如果输入条件说明了一个必须成立的情况，则不能确定等价类
4) 输入长度在20到100个字符的字符串，使用边界值法的边界值是（）。（选择一项）
a) 20
b) 25
c) 90
d) 不能确定
5) 下列不属于因果图法的步骤有（）。（选择一项）
a) 画出因果图
b) 转换成判定表
c) 把判定表中的每一列拿出来作为依据，设计测试用例
d) 把判定表中的每一行拿出来作为依据，设计测试用例
6) 下列关于随机测试的描述中正确的是（）。（选择一项）
a) 可以度量随机测试实际覆盖率
b) 许多测试都是冗余的
c) 重复测试是不可能的
d) 确定预期结果不会花费大量时间
7) 通过测试主要用于验证（）。（选择一项）
a) 一个系统不会做不需要它做的事
b) 系统和需求是否一致
c) 随机数据会产生哪些结果
d) 直觉推测产生哪些错误
8) 错误猜想主要用于验证（）。（选择一项）
a) 一个系统不会做不需要它做的事
b) 系统和需求是否一致
c) 随机数据会产生哪些结果
d) 直觉推测可能产生哪些错误
9) 下列叙述中，哪些属于等价类数据的共同特点（）。（选择三项）
a) 如果等价类中的一个测试不能捕获缺陷，那么可以选择该等价类中的其他测试
来捕获缺陷
b) 如果等价类中的一个测试不能捕获缺陷，那么选择该等价类中的其他测试也不
会捕获缺陷
c) 如果等价类中的一个测试能够捕获一个缺陷，那么选择该等价类中的其他测试
也能捕获该缺陷
d) 测试内容相同
10) 以下哪种方法设计出的测试用例是通过多种输入组合实现的（）。（选择一项）
a) 等价类划分法
b) 因果图法
c) 边界值分析法
d) 错误推测法
11) 关于测试方法的选择，不正确的是（）。（选择一项）
a) 如果有输入条件的组合情况，一开始就选用因果图法
b) 用等价类划分补充测试用例
c) 任何情况下都必须使用边界值分析法
d) 不需要用错误推测法补充测试用例
12) 输入非法数据要考虑（）。（选择三项）
a) 输入类型
b) 输入的组合关系
c) 输入长度
d) 边界值
13) 输入默认值不用考虑（）。（选择一项）
a) 键入空值
b) 把默认值改为另一个值
c) 把默认值改为另一个值，然后再改为空值
d) 边界值
14) 以下输入使缓冲区溢出的数据有（）。（选择两项）
a) 默认值
b) 特殊字符
c) 最大字符串
d) 比最大字符串更长的字符串
15) 关于输入产生错误的合法数据组合描述正确的是（）。（选择一项）
a) 输入默认值
b) 输入值之间存在依赖关系
c) 输入非法值
d) 输入特殊字符
16) 关于产生同一个输入的各种可能输出描述正确的是（）。（选择一项）
a) 输入默认值
b) 输入值之间存在依赖关系
c) 输入非法值
d) 同一个输入对应多个输出
17) 关于输出属性修改后的结果描述正确的是（）。（选择一项）
a) 输出的结果可以由用户修改属性得出
b) 输入值之间存在依赖关系
c) 输入非法值
d) 同一个输入对应多个输出
18) 下列关于屏幕刷新显示测试方法说法错误的是（）。（选择一项）
a) 增加屏幕上的对象
b) 删除屏幕上的对象
c) 移动屏幕上的对象
d) 修改输出属性
19) 下列关于数据结构溢出的描述中不正确的是（）。（选择两项）
a) 测试上溢
b) 测试下溢
c) 测试默认值
d) 测试特殊字符
20) 如何发现数据结构不符合约束（）。（选择三项）
a) 列出候选数据的可修改属性
b) 确定可修改属性的功能位置
c) 对数据进行初始化
d) 确定数据的边界值
21) 如何测试操作数与操作符不符（）。（选择两项）
a) 对数值计算要考虑操作数和操作符之间的限定关系
b) 对图形计算要考虑各种输入数据之间的组合关系
c) 考虑默认值
d) 考虑特殊字符
22) 如何测试递归调用（）。（选择一项）
a) 考虑对象的自我交互和复制
b) 考虑默认值
c) 考虑特殊字符
d) 考虑边界值
23) 不属于文件系统测试方法的是（）。（选择一项）
a) 文件系统超载
b) 介质忙
c) 数据结构溢出
d) 文件名不合法
24) 用户接口输入测试有（）。（选择一项）
a) 输入默认值
b) 介质忙
c) 数据结构溢出
25) 正交排列方法设计测试用例的好处在于（）。（选择一项）
a) 对所有的输入组合创建测试用例
b) 使用最少的测试用例获得最大的测试覆盖率
c) 不用写测试用例
26) 下面对使用自动化测试工具进行测试的认识中不正确是（）。（选择一项）
a) 需要频繁测试的软件最好使用自动化测试工具
b) 需要跨平台进行测试的软件使用自动化测试工具可以节省时间
c) 跟踪一个产品开发过程中，使用自动化测试工具更方便
d) 手工测试中无法完成的一些测试需要使用自动化测试工具
27) 从软件易用性角度，下列关于测试控件说法中错误的是（）。（选择一项）
a) 常用按钮要支持快捷方式
b) 默认按钮要支持“回车”操作
c) Windows应用程序中按钮位置要保持一致，“取消”在左侧，“确认”在右侧
d) 对可能给用户带来损失的操作应该提供取消功能
28) 下列不属于文档测试范畴的是（）。（选择一项）
a) 用户手册
b) 市场宣传材料
c) 源代码
d) 包装文字和图形
29) 下列关于测试大纲法的说法中错误的是（）。（选择一项）
a) 测试大纲是对输入条件和流程的描述
b) 同一软件生成的大纲可能是不同的
c) 测试大纲的目的在于列出用户操作，以产生覆盖所有相关内容的测试
30) 下列关于加密测试的说法中正确的是（）。（选择一项）
a) 在安装或运行时应测试输入正确的序列号，程序可以正常安装或运行，不需要
对输入错误的序列号进行测试
b) 在运行的过程，拔掉加密狗，程序应直接退出，不用给提示
c) 需要测试把加密狗同其他设备连接在一起，检查程序是否仍可以正常安装或运
行
31) 下列关于打开文件测试的说法中错误的是（）。（选择二项）
a) 只需要对一种格式的文件进行打开测试就可以了，不需要对逐一打开各种格式
的文件进行测试
b) 需要分别对直接打开本地文件和网络上的文件进行测试
c) 不需要对打开文件的方式（例如：只读）进行测试
d) 应对赋给无效的文件名进行测试
32) 某系统对每个员工一年的出勤天数进行核算和存储，使用文本框控件进行数据录入。
使用边界值法为此文本框编写测试用例，需要对哪些边界值进行测试（）。（选择一
项）
a) -1，0，1，364，365，366，367
b) -1，0，1，364，365，366
c) 0，1，364，365，366，367
d) 1，365，366，367
33) 安装测试中要注意的要点有（）。（选择三项）
a) 关注不同的安装组合
b) 安装过程中软硬件资源不满足情况下，安装程序如何处理
c) 安装过程中对用户输入的安装目录等信息是否进行检查
d) 安装的软件是否能够正常使用
34) 下列原则中不属于在各种控件混合使用时的测试方法的是（）。（选择一项）
a) 尽量组合所有功能（包括非重点功能），至少每个控件都被组合过一次
b) 遵循由简到繁的原则，各种组合要逐一测试
c) 每个热键应逐一测试，并可执行正确操作
d) 在单个功能测试中发现的缺陷在组合功能时也要重点测试
35) 下列关于因果图法设计用例的描述中不正确的是（）。（选择一项）
a) 需要考虑原因与原因以及原因与结果之间的关系
b) 条件和规则的排列顺序
c) 在因果图中对原因和结构分别进行标识
d) 根据约束和限制条件排除原因和结果之间不可能出现的组合
36) 若一个通讯簿最多可以输入100条记录，则应设计下列选项中哪组测试用例进行测试
最优（）。（选择一项）
a) 分别输入1、50、100条记录
b) 分别输入0、1、50、99、100条记录
c) 分别输入0、1、99、100、101条记录
d) 分别输入0、1、50、99、100、101条记录
37) 下列设计测试用例的方法中，使用频率最高的两种方法是（）。（选择二项）
a) 等价类法
b) 边界值法
c) 因果图法
38) 下列关于测试用例说法正确的是（）。（选择二项）
a) 一个好的测试用例是不需要更新的
b) 对每一个测试项目，测试用例必须严格按照测试用例模板以相同的细致程度进
行文档化
c) 测试用例控制软件测试的执行过程，它是对每个测试项目的进一步实例化
d) 在测试执行过程中测试用例要不断进行跟踪和优化
39) 从软件易用性角度看，下列关于测试控件说法中错误的是（）。（选择一项）
a) 常用按钮要支持快捷方式
b) 默认按钮要支持“回车”操作
c) Windows应用程序中按钮位置要保持一致，“取消”在左侧，“确认”在右侧
d) 对可能给用户带来损失的操作应该提供取消功能
40) 某系统对员工每年出勤月总数进行核算和存储，使用文本框的模式进行填写。在此文
本框的测试用例编写中使用边界值法，需要对哪些边界值编写测试用例来进行测试
（）。（选择一项）
a) -1，0，1，11，12，13
b) 0，1，11，12，13
c) 0，12
d) -1，1，11，12，13
41) 某系统对每个员工一年的出勤天数进行核算和存储（按每月22个工作日计算），使用
文本框的模式进行填写。在此文本框的测试用例编写中使用了等价类划分法，则下面
划分准确的是（）。（选择三项）
a) 无效等价类，出勤日>264日
b) 无效等价类，出勤日<0
c) 有效等价类，0<=出勤日<=264
d) 有效等价类，0<出勤日<264
42) 对照状态图编写测试用例时，下列可以减少测试用例数量的方法中不正确的是（）。
（选择一项）
a) 每种状态至少访问一次
b) 测试所有状态之间的转换
c) 测试所有错误状态及其返回值
d) 利用工具自动执行状态转换测试
43) 在做安装测试和卸载测试时，需要测试的内容有（）。（选择一项）
1.界面易用性
2.注册表的信息
3.文档测试
4.突然中断
5.是否支持Enter键、Tab键和快捷键
6.介质处于忙碌状态
a) （1）（3）（5）
b) （1）（5）（6）
c) （2）（3）（4）（6）
d) （1）（2）（3）（4）（5）（6）
44) 关于文档测试，下列说法错误的是（）。（选择一项）
a) 在测试 Readme文件和联机帮助时需要对文档中的链接进行测试，验证链接是
否正确
b) 测试文档最有效的办法就是从用户的角度出发，测试每个步骤、每个图象，从
而找出缺陷
c) 做文档测试时不用对文档中的程序截图进行测试
d) 文档测试也包括格式、排版等测试
45) 下列关于窗体测试的说法正确的是（）。（选择一项）
a) 窗体大小要合适，内部控件应尽量集中在窗体的左上方
b) 移动窗体时，快速或慢速移动窗体，背景及窗体本身必须刷新正确
c) 缩放窗体时，窗体放大，内部控件应保持缩放前的大小
d) 不需要在不同的分辨率情况下对窗体进行测试
46) 下列关于测试大纲法的说法中错误的是（）。（选择一项）
a) 测试大纲法是对输入条件和流程的描述
b) 同一软件生成的大纲可能是不同的
c) 测试大纲的目的在于列出用户操作，以产生覆盖所有相关内容的测试
d) 大纲不是一成不变的，需要不断细化和扩充
47) 下列关于因果图的观点中正确的是（）。（选择三项）
a) 采用因果图设计测试用例时，经常可以从软件需求规格说明书中得出，这样可
以简化测试用例数目
b) 采用因果图法最先要考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合
c) 最终的测试用例是根据判定表为依据编写的
d) 因果图法适合于检查程序输入条件的各种组合情况
48) 下面运用边界值方法设计的测试用例中，不准确的是（）。（选择一项）
a) 若要求输入整数范围为2-10，则测试用例应该包括1，2，3，9，10，11
b) 若一个文件可以输入1-50个记录，则可以设计用例：1个，2个，49个，50
个，51个
c) 若要求输入的密码为6-11位，则可以设计测试用例：5位，6位，7位，10位，
11位，12位
d) 某购物网站要求每页最多显示10种商品，则可以设计测试用例：0种，1种，
9种，10种，11种
49) 下面关于常用测试方法的描述错误的是（）。（选择一项）
a) 错误猜测是基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的错误
b) 随机测试的所有输入数据都是随机生成的，其目标是模拟用户的操作
c) 通过测试主要用于验证系统和它的需求是否一致，确认软件至少能做什么
d) 失败测试时不要蓄意攻击软件的薄弱环节
50) 以下关于因果图的观点中正确的是（）。（选择三项）
a) 因果图适用于大中型规模的软件
b) 采用因果图法最先要考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合
c) 最终的测试用例是根据判定表为依据编写的
d) 因果图法适合于检查程序输入条件的各种组合情况
51) 以下关于进行易用性测试的好处的描述中，正确的是（）。（选择三项）
a) 减少用户寻求技术支持服务电话的数量
b) 减少培训的费用
c) 提高用户对产品的认识程度
d) 加强软件的功能
52) 设计兼容性测试用例时，决定选择测试平台和应用程序版本的原则有（）。（选择三
项）
a) 根据流行程度，选择比较普及的操作系统和软件平台
b) 选择主流生产厂商的产品来进行测试
c) 尽量选择较新的程序版本
d) 根据类型把软件进行等价类划分，从每种类型中选择软件来测试
53) 下面关于卸载测试的说法中，错误的是（）。（选择一项）
a) 卸载后，要察看注册表中的注册信息是否被删除
b) 测试卸载过程中，是否支持快捷键的使用
c) 可以在卸载的过程中突然中断
d) 不能卸载正在使用的程序
54) 下面关于探索性测试的好处的描述中不正确的是（）。（选择一项）
a) 有利于确定测试工作的重点
b) 有利于确定发现问题的原因和重现步骤
c) 有利于加强功能测试
d) 有利于确定和度量测试覆盖率
55) 在设计测试用例中考虑输入非法数据时，需要考虑输入数据的属性中没有必要考虑的
是（）。（选择一项）
a) 数据类型
b) 数据长度
c) 数据的默认值
d) 数据的取值范围
56) 在玩手机游戏中，如果出现图形移动模糊现象，最有可能的问题在于（）。（选择一
项）
a) 缓冲区溢出
b) 图形刷新太慢
c) 保存图形的缓冲区太小
d) 手机屏幕的分辨率太高
57) 正交排列方法设计测试用例的好处在于（）。（选择一项）
a) 对所有的输入组合创建测试用例
b) 使用最小的测试用例获得最大的测试覆盖率
c) 不用写测试
d) 做兼容性测试用例方便
58) 在打印机打印文档时，检测到没有打印纸了，应该提示下面哪种故障（）。（选择一
项）
a) 文件系统超载
b) 介质忙
c) 介质损坏
d) 介质不可用
59) 下列关于测试用例的说法中正确的是（）。（选择一项）
a) 测试用例通常由软件开发人员根据自己写的代码而设计
b) 一个成功的测试用例将证明程序的正确性
c) 测试用例的设计与软件的具体功能或性能有密切的关系
d) 编写具体测试用例时，一般不再需要考虑系统的需求
60) 用边界值分析法设计测试用例时，假定1＜X＜1000（X取整数），那么X在测试中
应该取的边界值是（）。（选择一项）
a) X=50，X=-3，X=1200
b) X=0，X=1，X=2，X=999，X=1000，X=1001
c) X=2，X=3，X=999，X=1000
61) 测试人员基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误，从而有针对性地设计测
试用例的方法是( )
a) 等价类划分法
b) 边界值法
c) 错误猜测法
d) 因果图法
62) 关于测试用例的意义有如下说法：
①可以避免盲目测试并提高测试效率；
②使软件测试的实施重点突出、目的明确；
③在回归测试后无需修正测试用例便可继续开展测试工作；
④测试用例的复用化和通用化使软件测试更易于开展。
则上述说法中正确的是（）
a) ①、②、③
b) ①、③
c) ②、③
d）①、②、④
63) 下列设计测试用例的方法中，（）方法是根据输出对输入的依赖关系设计测试用例。
（选择一项）
a) 状态图
b) 等价类划分
c) 因果图
d) 边界值分析
64) 下列关于软件测试方法的描述中正确的是（）。（选择一项）
a) 通过测试主要用于验证系统和它的需求是否一致，确认软件至少能做什么
b) 错误猜测完全基于测试人员的直觉和经验，不需要了解被测系统
c) 随机测试无法度量实际的测试覆盖率，所以在实际测试中不使用这种方法
d) 失败测试是指整个测试过程中没有发现任何缺陷
65) 在设计测试用例时，若使用输入非法数据测试系统输入功能时，不必考虑的属性是
( ) 。（选择一项）
a) 数据类型
b) 数据长度
c) 数据的默认值
d) 数据的取值范围
66) 下列关于通过测试和失败测试的说法错误的是( ) (选择一项)
a) 利用边界值分析设计的测试用例进行的测试,既有通过测试也有失败测试
b) 利用等价类划分方法设计的测试用例进行的测试,既有通过测试也有失败测试
c) 双击一台没有放光盘的电脑的光驱操作,是失败测试
d）失败测试和通过测试是软件测试的俩个相互对立的基本方法,进行通过测试的系统没有必要再进行失败测试
67) 设计测试用例的方法有许多，而且每种方法都有不同的适用条件。下列是对几种方法
的描述：
对于业务流清晰的系统可以利用_____贯穿整个测试用例设计过程;在用例中综合使用各种测试方法,对于参数配置类的软件,要用____选择较少的组合方式达到最佳效果;如果程序的功能说明中含有输入条件的组合情况,则一开始就可以选用_____.针对以上描述,能够按照正确的顺序填入上面空白的选项是( ).（选择一项）
a) 等价类划分法因果图法状态图法
b) 状态图法正交排列法因果图法
c) 状态图法等价类划分法因果图法
d）因果图法正交排列法等价类划分法
68) 关于文件系统的故障模型,下列说法错误的是( )。(选择二项)
a) 无人值守的U盘存储气象监控系统可以利用测试工具模拟存储系统满容量,进
行文件系统超载的测试
b) 在工作环境恶劣的条件下运行的软件需要进行介质损坏测试,比如车间内的机
床监控系统
c) 一般都是模拟比较”干净”的测试环境,不需要测试后台启动大量服务时的反应
d）目前,硬件的存储容量越来越大,硬件的价格越来越低,因此没必要测试文件系统超载的情况
69) 下列设计测试用例的方法中，（）方法是根据输入值的分类设计测试用例。（选择一
项）
a) 状态图
b) 等价类划分
c) 因果图
70) 关于对“关闭文件”功能的测试，下列说法中错误的是( )。(选择一项)
a) 编辑文件后不保存，直接从菜单关闭，系统应有是否保存文件的提示
b) 编辑文件后保存，单击窗口右角上的关闭按钮，文件正常关闭
c) 编辑文件后不保存，从任务管理器中结束任务（任务不是无响应状态），程序
可以直接被关闭
d）编辑文件后不保存，单击窗口右角上的关闭按钮，系统应有是否保存文件的提示
清洁计算机内部可以减少以下哪种负面环境因素？ 灰尘 在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件？ 风扇 在生产车间，一个家具工厂用笔记本电脑来实现进程监控和报告。生产车间的环境温度大约为27 摄氏度（80 华氏度）。湿度相当高，大约为70%。风扇安装在通风口顶部。这里的木屑灰尘非常多。以下哪个条件最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？灰尘 蔬菜罐头工厂使用笔记本电脑来监控生产线。生产环境的环境温度大约是24 摄氏度（75 华氏度）。湿度约为30%。由于装罐设备的使用，因此噪音很高。笔记本电脑放在一个木箱中，木箱三面距离笔记本电脑较近。以下哪个因素最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？ 放置笔记本电脑的木箱 科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-13 华氏度（-25 摄氏度）到80 华氏度（27 摄氏度）。湿度约为40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时45 英里（每小时72 公里）。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？ 温度
以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分？ 记录每项维护任务的详细信息和频率 技术人员正在施工现场执行PC 硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？ 进气风扇除尘。 以下哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？ 检查并固定任何松动的电缆。 在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？ 最容易最明显的原因 在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划？（选择两项。） 计算机手册 计算机维修历史记录日志 为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。） Internet Explorer 收藏夹文件 客户创建的文档
关于“携程”网站的可用性测试报告 2008-11-23
目录 关于“携程旅行网”的可用性测试报告 (2) 1.测试系统 (2) 2.测试目的 (2) 3.测试用户：用户A、用户B (2) 4.测试观察人员：观察者C、观察者D (2) 5.测试任务 (2) 6.测试方法 (2) 7.实验设备 (3) 8.测试流程 (3) 8.1 测试前期准备 (3) 8.2 测试过程 (4) 8.3 用户测试时间 (5) 8.4 事后交流 (5) 9. 测试数据分析 (5) 9.1实验过程所发现的可用性问题及可用性问题严重性分析说明列表 (6) 9.2相关问题截图 (7) 10. 网站相关可用性问题的解决方案 (9) 11.总结： (9)
关于“携程旅行网”的可用性测试报告 1.测试系统 携程旅行网（网址：https://www.doczj.com/doc/f99712554.html,） 2.测试目的 1.了解网站的用户行为模式； 2.了解用户在执行任务时网站所存在的可用性问题； 3.找出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案； 4.增强该网站在同类性质网站的核心竞争力； 3.测试用户：用户A、用户B 用户A、B都是广东省某高校数字媒体专业的学生，都具有一定的计算机应用技能。 4.测试观察人员：观察者C、观察者D 观察者C、D都是广东省某高校可用性工程研究方向的学生，掌握有一定的观察技能。 5.测试任务 用户登陆网站携程旅行网（网址：https://www.doczj.com/doc/f99712554.html,） 任务1. 预定两张往返双程的机票：广州——青岛 要求：2008年11月25日从广州出发，2008年11月28日从青岛返回 任务2. 在青岛的某家酒店预定一间房间 要求：1. 标准双人（床）房 2. 经济型 任务3. 租车一天，寻找喜欢的线路游玩青岛 注：用户想租车自己开车去玩，线路自定 6.测试方法 协同合作法、有声思维法、回顾式测试法 协同合作法：用户A和B共用一台电脑，一起合作，互相帮助执行任务 有声思维法：用户A和B在执行任务的过程中，自然地说出他们在每个过程的所思所想 回顾式测试法：在测试期间录了像，事后回放，和测试用户一起观看，用来收集额外的信息
一、可用性测试 可用性测试是测试者邀请用户使用设计原型或产品完成操作任务，并通过观察、记录和分析用户行为和相关数据，对界面可用性进行评估的一种方法。可用性测试能够对界面的可用性进行全面的评估，是最为常用的方法之一。它适用于产品界面和界面设计中后期界面原型的评估。可用性测试通常在一个备有摄像和监视装置的专门实验室内进行。 可用性测试中，测试者无法也毋需严格控制无关变量，以免改变测试性质，降低测试效度。 可用性测试主要包括5个步骤：确定测试计划；准备评估对象和测试设备；招募用户；正式测试；分析结果并撰写报告。 测试过程中，多种方法可以用来收集用户的行为反应数据，其中包括：直接观察法；大声思维法；访谈法；问卷法；录像记录法。 可用性测试的参与人员包括多名测试人员和用户。测试人员中，一人为主测试者，负责引导用户完成测试并直接观察用户操作，其它为观察者，仅通过监视装置观察和记录用户的行为反应。用户通常分别单独完成测试。 参与可用性测试的用户应当具有代表性，是产品的目标用户或具有相同性质，以免影响测试准确性和效度。 可用性测试的评估对象是产品或设计原型。 二、启发式评估 启发式评估，它是一种邀请可用性评估专家或软件工程师了解或使用交互界面，并根据人机界面的设计原则，对交互界面进行评估的方法。启发式评估简便易行，但缺乏精度，适用于交互界面设计的中前期。 启发试评估过程主要包括4个步骤：观察者解释评估对象；评估者了解或使用评估对象；评估者评估；集体讨论。 启发式评估的参与人员包括一名观察者和3~5名评估者。 启发式评估的对象可以是产品界面或原型，甚至纸上原型。 三、认知过程浏览 认知过程浏览是指当设计者具备了原型或设计的详细说明后，邀请其它设计者和用户共同浏览并分析典型任务的完成步骤，从而发现可用性问题并提出改进意见的一种方法。适用于界面设计的早期阶段。 认知浏览过程主要包括两个阶段：准备阶段；评估阶段。 认知过程浏览的评估对象是产品界面、原型或界面设计的详细说明。 四、行为分析
手机播放器可用性测试报告
目录 手机播放器可用性测试报告 (1) 测试概述： (3) 调研方法： (3) 被调研人： (3) 主要发现： (3) 1：播放时间： (3) 2：播放器整体问题： (3) 3：播放器各个功能主要发现： (4) 改进建议 (5) 备注 (6)
测试概述： 调研的目的：发现目前乐视网手机端视频播放器的整体问题及每个功能点的使用问题，并提出改进建议。 测试功能点包括：返回、视频标题、视频进度条、时间进度显示、清晰度选择、暂定前进后退、音量调节、下载、收藏、分享、选集、详情、浮窗模式切换 调研方法： 路径1：测试人员提出需求，要求被测人员自己找方法完成任务。 路径2：追问已有反馈，验证被测人需求。 被调研人： 此次调研人数共6人，无产品设计人员及技术人员。 主要发现： 1：播放时间： 下班回家至睡觉前 2：播放器整体问题： （1）：播放器触发迟钝，需多次点击才触发； （2）：播放器停留时间短，未操作就消失了； （3）：播放器功能多，一次看不完全；
3：播放器各个功能主要发现： （1）6人在看视频过程中一般不会看标题，原因在打开视频前就看了。 （2）5人视频用进度条；1人用智能手势操作，全不用前进后退键。 4人不用前进后退，因为不知道进退多少；2人不理解按钮意思不敢点击；2人希望进度条有节点显示 （3）4人认为暂停键偏小或距离前进后退键太近，点击要小心翼翼； 3人认为暂停键太小；1人认为间距太小；2人希望点击画面暂停；1人希望点击后在视频中间放大显示暂停键； （4）音量调节倾向纵向操作。 4人倾向纵向操作，2人用手机硬件调节音量（不做参考）。 （5）6人认为视频浮框切换没用，几乎不知道有此功能。 浮框问题：1人希望双击返回主界面；1人希望关闭到主界面关闭；1人认为关闭用x更容易理解。 （6）6人中3人在播放过程中几乎不看详情，在视频播放前看了，3人认为此功能没必要。1人说若为每一集的详情可能会看。建议省去。 （7）5人不用收藏，1人使用较多。
微博精选首页可用性测试方案（初稿） 一、测试目的 1、微博精选首页。精选微博Feed流、精选集页面、个人profile页面的用户认知 2、发现微博精选网站的存在的可用性问题 3、提出构建网页良好用户体验的可能改进建议 二、测试方法 1、基于任务的半结构访谈法：以任务为导向进行访谈，在访谈中抓住核心点深入追问，了 解用户真实想法和操作习惯。 2、有声思维法：用户在执行任务的过程中，自然地说出他们在每个过程的所思所想。 3、细节观察法：在测试期间通过录像或者设置观察者，适时记录用户的语言及非语言信息 招募标准： 1、年龄在18—35岁之间（主体用户） 2、有一定的互联网接触年限 3、使用新浪微博三个月以上 4、测试浏览器IE7、8 chrome（需求文档要求） 四、测试流程 五、基于任务的访谈提纲 引导语 欢迎您来参加我们的这次用户体验活动，本次测试需要用时40分钟左右。我们将会要求您完成一些任务，然后我们会问一些问题。在测试过程中，您如果有任何疑问或者不好的体验，请您随时指出来。
第一部分，用户基本信息与使用经验 1、个人基本信息（年龄，性别，职业，计算机水平，上网经验） 2、是否注册了堆糖、花瓣、布兜、迷尚、拼范等类似的网站？ 3、如果有,最喜欢的是哪一个，为什么喜欢？（注册时间，频率，目的等）。 4、您新浪微博的注册时间、使用目的、使用频率、使用时间、最关注内容。 5、请登录您的新浪微博，粉丝数量、关注数量、发微博数 第二部分、任务及访谈提纲 任务一、查看feed流 登录微博首页，查看微博精选标签（猜你喜欢）。 1你平常是否使用分组标签栏？使用频率？ 2 你觉得微博精选放在此处，是否很方便你查看？ 任务二、界面浏览及模拟日常操作行为（1分钟） 请从微博广场进入微博精选首页 提问： 1、你对微博精选的第一印象、总体感受如何？ 2、你对这个页面感兴趣吗，你觉得这个网站的用途是什么？ 3、对页面加载速度、颜色背景、整个页面排列方式感受如何？ 任务三、评价与转发 1、请在精选首页，转发并评价一个精选微博 任务四、创建精选集 1 请你创建一个精选集。（观察用户创建路径） 提问: 你对创建过程体验如何，是否简单易用？ 备注：创建我的精选集，路径3 1 点击打开任意一条你感兴趣的精选微博，并采集到你的精选集，创建一个新的精选集。 2 在精选首页点击微博精选首页右上角创建精选集，创建一个新的精选集 3 点击精选微博上的采集按钮，直接采集此精选微博，创建一个新的精选集 任务五、采集微博到精选集 1、请采集一条你感兴趣的微博到我的精选集。（观察路径） 2、请你查看刚刚采集到的微博 任务六、管理精选集 1、请编辑重命名精选集 2、请删除精选集中一条微博， 3、请删除一个我的精选集 任务七、订阅 1、请订阅某个你喜欢的精选频道（观察路径） 2、请查看你的微博好友的精选集，并订阅他的精选集（观察路径）
实验六Web测试 实验类别：综合实验 实验目的： 应用Web测试工具对Web系统进行功能和性能测试； 背景知识： 对Web系统测试需要从功能、性能、可用性、安全性等多方面进行测试。 一、功能测试 对Web系统进行功能测试包括以下几个方面： 1. 链接测试 链接是 Web 应用系统的一个主要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面的主要手段。链接测试可分为三个方面。首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，保证 Web 应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面。 2. 表单测试 当用户给 Web 应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登陆、信息提交等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。例如：用户填写的出生日期与职业是否恰当，填写的所属省份与所在城市是否匹配等。如果使用了默认值，还要检验默认值的正确性。如果表单只能接受指定的
某些值，则也要进行测试。例如：只能接受某些字符，测试时可以跳过这些字符，看系统是否会报错。 3. Cookies测试 Cookies通常用来存储用户信息和用户在应用系统的操作，当一个用户使用 Cookies 访问了某一个应用系统时， Web 服务器将发送关于用户的信息，把该信息以 Cookies 的形式存储在客户端计算机上，这可用来创建动态和自定义页面或者存储登陆等信息。 如果 Web 应用系统使用了 Cookies ，就必须检查 Cookies 是否能正常工作。测试的内容可包括 Cookies 是否起作用，是否按预定的时间进行保存，刷新对 Cookies 有什么影响等。 4. 数据库测试 在 Web 应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为 Web 应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。 在使用了数据库的 Web 应用系统中，一般情况下，可能发生两种错误，分别是数据一致性错误和输出错误。数据一致性错误主要是由于用户提交的表单信息不正确而造成的，而输出错误主要是由于网络速度或程序设计问题等引起的，针对这两种情况，可分别进行测试。 二、性能测试 对Web系统进行性能测试主要包括以下几个方面： 1. 连接速度测试
软件测试－测试用例的经典例子 一、等价类划分 问：某程序规定："输入三个整数 a、 b、 c分别作为三边的边长构成三角形。通过程序判定所构成的三角形的类型，当此三角形为一般三角形、等腰三角形及等边三角形时，分别作计算… "。用等价类划分方法为该程序进行测试用例设计。（三角形问题的复杂之处在于输入与输出之间的关系比较复杂。） 解： 分析题目中给出和隐含的对输入条件的要求： （1）整数 （2）三个数 （3）非零数 （4）正数 （5）两边之和大于第三边 （6）等腰 （7）等边 如果 a、 b 、 c满足条件（ 1 ） ~ （ 4 ），则输出下列四种情况之一： 1)如果不满足条件（5），则程序输出为 " 非三角形 " 。 2)如果三条边相等即满足条件（7），则程序输出为 " 等边三角形 " 。 3)如果只有两条边相等、即满足条件（6），则程序输出为 " 等腰三角形 " 。
4)如果三条边都不相等，则程序输出为 " 一般三角形 " 。列出等价类表并编号
覆盖有效等价类的测试用例： a b c覆盖等价类号码 3 4 5（1）--（7） 4 4 5（1）--（7），（8） 4 5 5（1）--（7），（9） 5 4 5（1）--（7），（10） 4 4 4（1）--（7），（11）覆盖无效等价类的测试用例： 二、边界值分析法 NextDate函数的边界值分析测试用例
在NextDate函数中，隐含规定了变量mouth和变量day的取值范围为1≤mouth≤12和1≤day≤31，并设定变量year的取值范围为 1912≤year≤2050 。
三、错误推测法 测试一个对线性表（比如数组）进行排序的程序，可推测列出以下几项需要特别测试的情况： I.输入的线性表为空表； II.表中只含有一个元素； III.输入表中所有元素已排好序； IV.输入表已按逆序排好； V.输入表中部分或全部元素相同。 四、因果图法 有一个处理单价为5角钱的饮料的自动售货机软件测试用例的设计。其规格说明如下：若投入5角钱或1元钱的硬币，押下〖橙汁〗或〖啤酒〗的按钮，则相应的饮料就送出来。若售货机没有零钱找，则一个显示〖零
ISTQB FL 试题（2） 1.软件测试是软件开发过程中重要的质量保证活动，软件系统的集成测试工作应该开始于：c a)产生需求分析规约后； b)产生需求分析规约前； c)产生概要设计规约后； d)产生概要设计规约前； e)所有代码完成后。 2.软件测试工作应该开始于：b a)编码之后； b)需求分析阶段； c)概要设计阶段； d)详细设计阶段。 3.条件（a>3 or c<5 and b<>100）的条件组合覆盖用例个数是：C a)3个； b)6个； c)8个； d)16个。 4.ISTQB术语中的回归测试的目的是：c a)验证修改的成功 b)预防功能编写的不完善或疏漏 c)确保修正过程中没有引入新的缺陷 d)帮助程序员更好地进行单元测试 5.关于软件质量保证和软件测试的描述，不正确的是d a)软件质量保证和软件测试是软件质量工程的两个不同层面的工作； b)在软件质量保证的活动中也有一些测试活动； c)软件测试是保证软件质量的一个重要环节； d)软件测试人员就是软件质量保证人员。 6.关于测试充分性的描述，正确的是：b a)只有进行完全的测试才充分； b)在有限的时间和资源条件下，找出所有的软件的错误，使软件趋于完美，是 不可能的； c)当继续测试没有发现新缺陷时； d)当全部测试用例都执行完后。 7.以下关于测试目的的观点，不正确的是：b
a)软件测试的目的是寻找错误，并且尽最大的可能找出最多的错误； b)找出软件开发人员的问题并评价开发人员能力； c)一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试； d)测试的目的，是想以最少的人力、物力和时间找出软件中潜在的各种错误和 缺陷，通过修正各种错误和缺陷提高软件质量，避免软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患所带来的商业风险。 8.描述黑盒测试和白盒测试不同点正确的说法是：a A. 黑盒测试在测试对象的表面进行 B. 白盒测试是在源代码已知的情况下进行 C. 黑盒测试用例是通过测试对象的使用说明或需求设计 D. 黑盒测试包括语句覆盖和分支覆盖方法 E. 白盒测试是通过因果图的分析方法进行的 a)A,B,C b)A,C c)A,B,C,D,E d)D,E 9.根据黑盒测试方法可以设计变量0 <= X <= 100的测试用例：c a)0,20,100 b)20,50,100 c)-1,0,1,50,99,100,101 d)-100,30,100,200 10.测试团队中测试经理任务不包括：a a)制定测试计划； b)协调和管理监督测试过程； c)记录并报告测试结果； d)和其他小组的沟通、协调。 11.测试人员（Tester）在软件配置管理中工作主要是：d a)根据配置管理计划和相关规定，提交测试配置项和测试基线； b)建立配置管理系统； c)提供测试的配置审计报告； d)建立基线。 12.下列术语中哪一个是ISTQB术语表中缺陷(Defect)的同义词：b a)Incident b)Bug c)Mistake d)Error 13.根据ISTQB 定义的术语，“风险”是与下列哪一个选项关联的？b a)对测试者否定的反馈意见
可用性测试报告,模板 篇一：测试报告模板(Testing Report Template) 测试报 Prepared by 拟制 Reviewed by 评审人 Approved by 批准 XX项目XX测试报告 Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd Revision Record 修订记录 Table of Contents 目录 1 概述 ................................................ ................................................... ........................... 5 2 测试时间、地点及人员 ................................................ . (5) 3 环境描述 ................................................ ...................................................
(5) 硬件配置： .............................................. ................................................... ............ 5 软件配置： .............................................. ................................................... ............ 5 总体评价结论................................................. ................................................... ...... 6 缺陷统计 ................................................ ................................................... .............. 6 缺陷分析 ................................................ ................................................... .............. 7 测试趋势分析结果 ................................................ ............................................ 7 质量评价结果 ................................................
软件测试用例实例(非常详细)汇总
1、兼容性测试 在大多数生产环境中，客户机工作站、网络连接和数据库服务器的具体硬件规格会有所不同。客户机工作站可能会安装不同的软件例如，应用程序、驱动程序等而且在任何时候，都可能运行许多不同的软件组合，从而占用不同的资源。 测试 目的 配置说明操作系 统 系统 软件 外设应用软件结果 服务器Windo w2000( S) Windo wXp Windo w2000( P) Windo w2003 用例编号TestCase_LinkWorks_W orkEvaluate 项目名称LinkWorks
1.1.
1.2. 疲劳强度测试用例 强度测试也是性能测试是的一种，实施和执行此类测试的目的是找出因资源不足或资源争用而导致的错误。如果内存或磁盘空间不足，测试对象就可能会表现出一些在正常条件下并不明显的缺陷。而其他缺陷则可能由于争用共享资源（如数据库锁或网络带宽）而造成的。强度测试还可用于确定测试对象能够处理的最大工作量。测试目的 测试说明 前提条件连续运行8小时,设置添加 10用户并发 测试需求输入/ 动作 输出/响应是否正常运行 功能1 2小时 4小时 6小时 8小时功能1 2小时 4小时 6小时
8小时 一、功能测试用例 此功能测试用例对测试对象的功能测试应侧重于所有可直接追踪到用例或业务功能和业务规则的测试需求。这种测试的目标是核实数据的接受、处理和检索是否正确，以及业务规则的实施是否恰当。主要测试技术方法为用户通过GUI （图形用户界面）与应用程序交互，对交互的输出或接受进行分析，以此来核实需求功能与实现功能是否一致。 用例标识LinkWorks_ WorkEvaluate _02 项目 名称 https://www.doczj.com/doc/f99712554.html, 开发人员模块 名称 WorkEvaluate 用例参考工作考核系统界面设计
新产品可用性测试治理工作的步骤 公司要保持竞争力，必须让产品更易于使用，但经理们可能可不能因此就雇用人因学或可用性测试方面的专家，因为他们看不到其中的价值，那么你如何办? 你能够主动出击，实施一个可用性测试使这些心存疑虑的家伙们信服。即使你没有心理学、人因学的背景或者缺乏测试经验，哪怕没有足够的预算甚至没有实验室，都没有关系。遵循以下的差不多方法，不需要投入太多也能够完成一次象样的可用性测试。 成功的可用性测试，有十步： 1)做好预备工作; 2)制定测试打算; 3)设计测试过程; 4)安排测试地点和设备; 5)进行预测试; 6)招募用户;
7)预备测试房间; 8)测试; 9)数据整理和分析; 10)付诸行动。 1.做好预备工作 那个地点的信息并不是经验和培训的替代品，但可能会对你有一些关心，让你成为一个能够胜任的测试人员。第一步确实是武装自己，有专门多能够利用的资源： ·书籍和文章 学校的书店和图书馆，包括一些专业的期刊，它们是书籍和文章的最好来源。至少，你需要一个统计方面的介绍性材料、与测试有关的资料和人因学/人机界面设计的书。 ·研讨会 过去的五年中，关于可用性测试的文章种类越来越多。在能够寻求关心的四种方法中，那个通常是最薄弱的，因为大部分的研讨会是理论性的。你需要的是约10%的“什么缘故”和90%的“如何样做”，而研讨会常常不是如此的。另外，参加研讨会往往费用较高。 ·咨询
咨询可能比研讨会来得合算，然而也有可能得不偿失。最有名气的公司可能并不适合你。例如，请一位在大学里面的人因学专家来做顾问，她会评估整个的测试过程，对记录测试数据的方式提出专门多有效的建议，在预测试中指派一名研究生一起来操纵整个过程，整个下来花费不多。 ·大学和学院 大学里提供了两样东西，课堂和教授。回到学校可能是你最不想做的一件事，但从一个人那儿学习统计比从书本自学要容易得多。假如你的公司不需要你得到纸面文凭，那么你就能够旁听，能够通过也能够不及格。 能够直接与心理学和计算机科学的教授谈论与可用性测试相关的课程(统计学、测试、人因学、人机界面设计)。假如你情愿也能够参与一个与可用性测试有关的硕士生项目。 就像请顾问一样，教授的建议同样是丰富的资源。例如，你能够设计一个测试项目作为课程作业，教授就会关心你同时能够减少花费。 2. 制定测试打算 对可用性测试有所了解之后，下一步确实是写测试打算。描述可用性测试的目的，以及如何来完成，这专门重要，缘故如下：一是从治理者或其他人那儿得到你所需要的支持;一个是使你的思路和目标变得清晰。测试打算中要包括： ·什么缘故要测试
界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。而且设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。目前界面的设计引起软件设计人员的重视的程度还远远不够，直到最近网页制作的兴起，才受到专家的青睐。而且设计良好的界面由于需要具有艺术美的天赋而遭拒绝。 目前流行的界面风格有三种方式：多窗体、单窗体以及资源管理器风格，无论那种风格，以下规则是应该被重视的。 按钮名称应该易懂，用词准确，屏弃没楞两可的字眼，要与同一界面上的其他按钮易于区分，能望文知意最好。理想的情况是用户不用查阅帮助就能知道该界面的功能并进行相关的正确操作。 易用性细则： 1) 完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来，常用按钮要支持快捷方式。 2) 完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离。 3) 按功能将界面划分局域块，用Frame框括起来,并要有功能说明或标题。 4) 界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab键的自动切换功能。 5) 界面上首先应输入的和重要信息的控件在Tab顺序中应当靠前,位置也应放在窗口上较醒目的位置。 6) 同一界面上的控件数最好不要超过10个，多于10个时可以考虑使用分页界面显示。 7)分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ct r l+Tab 8) 默认按钮要支持Ent er及选操作，即按Ent er后自动执行默认按钮对应操作。 9) 可写控件检测到非法输入后应给出说明并能自动获得焦点。 10) Tab键的顺序与控件排列顺序要一直，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式。 11) 复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。 12) 复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab选择。 13) 选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。 14) 界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。 15) 选项数叫少时使用选项框，相反使用下拉列表框。
如何进行可用性评估和研究 报告框架 什么是可用性评估？——理解可用性 为什么要做评估？——探明评估目标 评估哪些方面？——确定评估指标 选择哪类评估？——选择评估方法 评估前需要哪些准备？——评估准备 如何实施评估？——评估实施 如何撰写评估报告？——评估报告 什么是可用性评估？——理解可用性 可用性定义（ISO9241-11）：产品在特定环境下特定用户用于特定用途时所具有的效果、效率和用户主观满意度。 如何开展可用性评估和研究" /> 500){this.width = 500;}" /images/picError.gif'" />
为什么要做评估？——探明评估目标 研究导向：证实与证伪 产品导向：发现问题，改善设计 为什么要做评估？——研究导向 我发明了一个全新的技术，我想知道用户对这个创新技术的反应，以确认它是否有价值。——验证性评估 我发明了一个可替代现有技术的新技术，我想知道它是否比现有技术更有价值（对比）。——对比性评估 为什么要做评估？——产品导向（1） 战略上的目标 1 使我的产品所提供的功能用户真正―想要‖和―想用‖，建立起清晰的产品定位。 2 使我的产品在同类产品中更具核心竞争力。 功能是产品的核心价值，当同类竞争产品之间的功能相差不大时，可用性和用户体验就升格为核心价值。 Idea：可用性/用户体验是产品竞争的最后一座―堡垒‖。 3 使我的用户满意我的产品——〉信赖我的产品的品牌——〉成为我的产品的―骨灰级粉丝‖ 为什么要做评估？——产品导向（2） 具体目标 （1）建立可用性标准 对当前版本进行可用性评估，为下一版本的产品提供可用性标准。 （2）控制开发成本 在开发周期的早期就能够发现设计上的问题（原型测试）VS Coding的成本非常高 （3）降低开发风险 等待产品发布后再获得用户的反馈，风险太高 （4）降低技术支持和维护成本 用户容易学习和使用产品，自然就很少打技术支持的―热线电话‖，也无需太多的时间去维护产品
1、兼容性测试 在大多数生产环境中，客户机工作站、网络连接和数据库服务器的具体硬件规格会有所不同。客户机工作站可能会安装不同的软件例如，应用程序、驱动程序等而且在任何时候，都可能运行许多不同的软件组合，从而占用不同的资源。测试目的 配置说明操作系统系统软件外设应用软件结果 服务器Window2000(S) WindowXp Window2000(P) Window2003 用例编号TestCase_LinkWorks_WorkEvaluate 项目名称LinkWorks 模块名称WorkEvaluate模块 项目承担部门研发中心-质量管理部 用例作者 完成日期2005-5-27 本文档使用部门质量管理部 评审负责人 审核日期 批准日期 注：本文档由测试组提交，审核由测试组负责人签字，由项目负责人批准。历史版本： 版本/状态作者参与者起止日期备注 V1.1 1.1. 疲劳强度测试用例 强度测试也是性能测试是的一种，实施和执行此类测试的目的是找出因资源不足或资源争用而导致的错误。如果内存或磁盘空间不足，测试对象就可能会表现出一些在正常条件下并不明显的缺陷。而其他缺陷则可能由于争用共享资源（如数据库锁或网络带宽）而造成的。强度测试还可用于确定测试对象能够处理的最大工作量。 测试目的
测试说明 前提条件连续运行8小时,设置添加10用户并发 测试需求输入/动作输出/响应是否正常运行 功能1 2小时 4小时 6小时 8小时 功能1 2小时 4小时 6小时 8小时 一、功能测试用例 此功能测试用例对测试对象的功能测试应侧重于所有可直接追踪到用例或业务功能和业务 规则的测试需求。这种测试的目标是核实数据的接受、处理和检索是否正确，以及业务规则 的实施是否恰当。主要测试技术方法为用户通过GUI（图形用户界面）与应用程序交互，对 交互的输出或接受进行分析，以此来核实需求功能与实现功能是否一致。 用例标识LinkWorks_ WorkEvaluate_02 项目名称https://www.doczj.com/doc/f99712554.html, 开发人员模块名称WorkEvaluate 用例作者参考信息工作考核系统界面设计(2005_03_28).vsd 测试类型设计日期2006-9-27 测试人员 测试方法黑盒测试日期 用例描述 前置条件 编号权限 （并列 关系）测试项测试 类别 描述/输入/操作期望结果真实 结果 备注 00001 无列 表 页 面 导航栏导航 测试 浏览\点击导航连接详细正确导航页面所 在位置 00002 添加删除修 改按钮 添加修改删除按钮是否 可用 不可用 00003 接受、汇报按 钮 1）不是自己负责的数据 未考核之前能否接受 \汇报 不能 2）属于自己负责的未接 受之前时候是否可以 接受 能
测试（验收）大纲 目录 1. 引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 术语 (3) 1.3 参照标准 (3) 2. 测试日期安排 (5) 3. 测试小组及成员 (5) 4. 测试具体内容 (5) 4.1 合法性检查 (5) 4.2 软件文档检查 (5) 4.2.1 必须提供检查的文档 (5) 4.2.2 其他可能需要检查的文档 (6) 4.2.3 由业主确定必须检查的其他文档 (6) 4.2.4 文档质量的度量准则 (7)
4.3 软件代码测试 (8) 4.3.1 源代码一般性检查 (8) 4.3.2 软件一致性检查 (9) 4.4 软件系统测试 (10) 4.4.1 界面(外观)测试 (11) 4.4.2 可用性测试 (11) 4.4.3 功能测试 (11) 4.4.4 稳定性(强度)测试 (12) 4.4.5 性能测试 (12) 4.4.6 强壮性(恢复)测试 (12) 4.4.7 逻辑性测试 (12) 4.4.8 破坏性测试 (13) 4.4.9 安全性测试 (13) 5. 测试结果交付方式 (13)
1. 引言 1.1 目的 为了尽可能的找出软件的不足，提高软件的质量，促进软件的成功验收，专门制定了本大纲。其主要目的在于为所要进行的测试工作制定各种必要的准则和规范，以及在有关方面协议的基础上对测试工作进行合理组织与管理。 1.2 术语 本大纲所提及的术语，其定义遵照GB/T 11457标准。 1.3 参照标准 ●GB/T 11457—1995 软件工程术语 ●GB 8566—1995； 信息技术软件生存期过程 ●OGB 8567—1988* 计算机软件产品开发文件编制指南 ●GB 9385* 计算机软件需求说明编制指南 ●GB 9386—1988*
新产品可用性测试管理工作的步骤 公司要保持竞争力，必须让产品更易于使用，但经理们可能不会因此就雇用人因学或可用性测试方面的专家，因为他们看不到其中的价值，那么你怎么办? 你可以主动出击，实施一个可用性测试使这些心存疑虑的家伙们信服。即使你没有心理学、人因学的背景或者缺乏测试经验，哪怕没有足够的预算甚至没有实验室，都没有关系。遵循以下的基本方法，不需要投入太多也可以完成一次象样的可用性测试。 成功的可用性测试，有十步： 1)做好准备工作; 2)制定测试计划; 3)设计测试过程; 4)安排测试地点和设备; 5)进行预测试; 6)招募用户; 7)准备测试房间; 8)测试; 9)数据整理和分析; 10)付诸行动。 1.做好准备工作 这里的信息并不是经验和培训的替代品，但可能会对你有一些帮助，让你成为一个可以胜任的测试人员。第一步就是武装自己，有很多可以利用的资源： ·书籍和文章 学校的书店和图书馆，包括一些专业的期刊，它们是书籍和文章的最好来源。至少，你需要一个统计方面的介绍性材料、与测试有关的资料和人因学/人机界面设计的书。 ·研讨会 过去的五年中，关于可用性测试的文章种类越来越多。在可以寻求帮助的四种方法中，这个通常是最薄弱的，因为大部分的研讨会是理论性的。你需要的是约10%的“为什么”和90%的“怎样做”，而研讨会常常不是这样的。另外，参加研讨会往往费用较高。 ·咨询
咨询可能比研讨会来得合算，但是也有可能得不偿失。最有名气的公司可能并不适合你。例如，请一位在大学里面的人因学专家来做顾问，她会评估整个的测试过程，对记录测试数据的方式提出很多有效的建议，在预测试中指派一名研究生一起来控制整个过程，整个下来花费不多。 ·大学和学院 大学里提供了两样东西，课堂和教授。回到学校可能是你最不想做的一件事，但从一个人那里学习统计比从书本自学要容易得多。如果你的公司不需要你得到纸面文凭，那么你就可以旁听，可以通过也可以不及格。 可以直接与心理学和计算机科学的教授谈论与可用性测试相关的课程(统计学、测试、人因学、人机界面设计)。如果你愿意也可以参与一个与可用性测试有关的硕士生项目。 就像请顾问一样，教授的建议同样是丰富的资源。例如，你可以设计一个测试项目作为课程作业，教授就会帮助你并且可以减少花费。 2. 制定测试计划 对可用性测试有所了解之后，下一步就是写测试计划。描述可用性测试的目的，以及如何来完成，这很重要，原因如下：一是从管理者或其他人那里得到你所需要的支持;一个是使你的思路和目标变得清晰。测试计划中要包括： ·为什么要测试 对管理层陈述需要花费时间和金钱的理由。例如：如果用户使用简版的手册，可以达到与现在使用的大部头手册同样的效果，我们就会减少打印手册的费用，如果效果更好的话，我们就可以减少客户服务中心的线路数量。 ·如何测试 谁主持，测试内容是什么，测谁，几名用户，如何分组等。 ·测试的花费 咨询费、招聘用户、用户报酬、录音、录像、租场地、印刷等费用。 ·测试的时间安排 时间表包括：定义你的测试，设计测试，安排测试地点和设备，招聘，测试和分析结果。 ·测试会持续多长时间 写一个时间表，包括：定义你要测试的任务，设计测试本身，安排测试地点和设备，招募用户，测试，分析结果。 3.设计过程 ·定义用户群
软件测试标准 前言 前一版的《软件测试标准》，在测试工作中发挥了很好的指导作用。本次修改在原标准基础上，提出了新的测试理念、工作方法、组织方式，使之更贴近实际工作，真正起到纲领的作用。 一、软件测试 1、软件测试的目的 软件测试是指为了度量和提高被测试对象的质量、对测试对象进行工程设计、使用和维护的与软件开发过程并发的生命周期过程。软件测试的目的为：验证软件产品的实现状态以及实现质量。 2、软件测试相关概念 2.1白盒测试 指基于程序结构的测试，测试目标是检查程序内部逻辑结构和逻辑路径，是代码级的测试。 2．2黑盒测试 基于程序功能的测试，根据输入输出的关系推断程序功能的正确性。 2．3测试用例 测试方案，包括数据输入和相应的期望输出。依据测试用例来执行具体操作。 2．4预防性测试 其原理为：只要测试在生命周期中进行得足够早，就能够提高待测软件的质量。 2．5测试风险分析 其目的为：确定测试对象、测试的优先级、测试的深度。 2.6软件测试模型 公司目前采用V模型，实现测试与软件开发的同步进行。 2.7等价类划分 将测试对象按某种约定划分为有限个组成部分，提高测试的有效性。 2.8边界值分析 分析测试对象的所有边界值及边界附近的临界值。 二、测试工作流程 三、开发—测试流程
程序员 测试员BUG管理 关闭BUG 得到BUG 修改BUG 版本更新新的开发任务 得到新版本 提交新BUG 验证BUG 执行新的测试任务BUG审核 定期检查、审核BUG 定期编译 说明： 1、新版本提供时间，由程序员与测试员按实际情况协调； 2、BUG 审核的范围包括对BUG 的抽查；对标注为不修改或待讨论BUG 的管理； 3、软件涉及到功能性修改时，应该先提供修改设计说明，讨论通过后方可进行修改。 四、测试角色与职责 角色 职责范围 管理 负责测试全过程组织管理 分析 负责进行测试分析、编写测试用例 执行 执行测试任务 文档管理 负责对测试文档、开发文档管理 五、BUG 主要参数 1、当前状态 记录BUG 的状态，包括已修改、未修改、已验证。 2、严重程度 BUG 严重程度分为四个级别 级别一：死机，数据丢失，主要功能完全丧失，系统悬挂 级别二：主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明
成功的可用性测试，有十步： 1）做好准备工作； 2）制定测试计划； 3）设计测试过程； 4）安排测试地点和设备； 5）进行预测试； 6）招募用户； 7）准备测试房间； 8）测试； 9）数据整理和分析； 10）付诸行动。 1.做好准备工作 这里的信息并不是经验和培训的替代品，但可能会对你有一些帮助，让你成为一个可以胜任的测试人员。第一步就是武装自己，有很多可以利用的资源： ·书籍和文章 学校的书店和图书馆，包括一些专业的期刊，它们是书籍和文章的最好来源。至少，你需要一个统计方面的介绍性材料、与测试有关的资料和人因学/人机界面设计的书。 ·研讨会 过去的五年中，关于可用性测试的文章种类越来越多。在可以寻求帮助的四种方法中，这个通常是最薄弱的，因为大部分的研讨会是理论性的。你需要的是约10%的“为什么”和90%的“怎样做”，而研讨会常常不是这样的。另外，参加研讨会往往费用较高。 ·咨询 咨询可能比研讨会来得合算，但是也有可能得不偿失。最有名气的公司可能并不适合你。例如，请一位在大学里面的人因学专家来做顾问，她会评估整个的测试过程，对记录测试数据的方式提出很多有效的建议，在预测试中指派一名研究生一起来控制整个过程，整个下来花费不多。 ·大学和学院 大学里提供了两样东西，课堂和教授。回到学校可能是你最不想做的一件事，但从一个人那里学习统计比从书本自学要容易得多。如果你的公司不需要你得到纸面文凭，那么你就可以旁听，可以通过也可以不及格。 可以直接与心理学和计算机科学的教授谈论与可用性测试相关的课程（统计学、测试、人因学、人机界面设计）。如果你愿意也可以参与一个与可用性测试有关的硕士生项目。 就像请顾问一样，教授的建议同样是丰富的资源。例如，你可以设计一个测试项目作为课程作业，教授就
场景分析法 一、以答题业务为例： 1.答对题目增加题目积分，积分达到设定值时奖励一个礼包； 2.取题规则为随机不重复; 3.答错题目后答新题. 开始答题 是否存在 有效题目 提供题目及备选答案 答案是否 正确 增加题目积分 积分大于或等于设定值？给予无有效题目提示 结束奖励一个礼包
1.确定基本流与备选流 基本流: 步骤1. 开始答题 步骤2. 判断是否存在有效题目，存在有效题目，处理:提供题目及备选答案 步骤3. 用户答题并答对题目，增加用户相应积分。 步骤4. 判断积分是否达到设定值，达到，获取一个礼包，流程结束。 备选流1: 不存在有效题目 基本流步骤2时，题库不存在未答题目，处理：给予无有效题目提示，流程结束。备选流2: 答错题目 基本流步骤3时，答错题目，处理：提示用户答错题目，回到基本流步骤2 备选流3：答题后积分达不到设定值 基本流步骤4时，答对题后积分仍达不到设定值，处理：回到基本流步骤2 2.确定以下用例场景： 3.通过从确定执行用例场景所需的数据元素入手构建矩阵
4.设计数据，把数据填入上面的用例表中 二、下图所示是ATM例子的流程示意图。
2.场景设计：下表所示是生成的场景。 3.用例设计
4.测试用例表
三、用户进入一个在线购物网站进行购物，选购物品后，进行在线购买，这时需要使用账号登录，登录成功后，进行付钱交易，交易成功后，生成订购单，完成整个购物过程。 第一步：确定基本流和备选流 基本流：登录在线网站→选择物品→登录账号→付款→生成订单； 备选流1：账户不存在； 备选流2：账户密码错误； 备选流3：用户账户余额不足； 备选流4：用户账户没钱。 第二步：根据基本流和备选流确定场景 场景1成功购物：备选流； 场景2账号不存在：基本流，备选流1； 场景3账号密码错误：基本流，备选流2； 场景4账户余额不足：基本流，备选流3； 场景5账户没钱：基本流，备选流4。 第三步：对每一个场景生成相应的测试用例 测试用例 ID 场景/条件账号密码 用户账 号余额 预期结果 1 场景1：成功购物V V V 成功购物 2 场景2：账号不存在 1 n/a n/a 提示账号不存在 3 场景3：账号密码错误 （账号正确，密码错误）V 1 n/a 提示账号密码错误，返 回基本流步骤3 4 场景4：用户账号余额不 足V V 1 提示用户账号余额不 足，请充值 5 场景5：用户账号没钱V V 1 提示用户账号没有钱， 请充值 第四步：设计测试数据 测试用例ID 场景/条件账号密码 用户账 号余额 预期结果 1 场景1：成功购物Test 123456 800 成功购物，账号余额减少 100元 2 场景2：账号不存在aa n/a n/a 提示账号不存在 3 场景3：账号密码错误 （账号正确，密码错误）Test 111111 n/a 提示账号密码错误，返回 基本流步骤3 4 场景4：用户账号余额不 足Test 123456 50 提示用户账号余额不足， 请充值 5 场景5：用户账号没钱Test 12345 6 0 提示用户账号没有钱，请 充值