决策理论学派
【决策理论产生背景】
决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派。
第二次世界大战后，随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合，企业的规模越来越大，特别是跨国公司不断地发展，这种企业不仅经济规模庞大，而且管理十分复杂。同时，这些大企业的经营活动范围超越了国界，使企业的外部环境发生了很大的变化，面临着更加动荡不安和难以预料的政治、经济、文化和社会环境。在这种情况下，对企业整体的活动进行统一管理就显得格外重要了。
如何对组织活动进行统一管理的研究从两个方面展开：一个是以西蒙为代表的决策理论。它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法。另一个是运用数学的、统计的和计算机的方法研究在投资决策、生产、库存、运输等问题上各种制约因素的最佳组合问题，这就是我们前面所提到的管理科学学派。
【决策理论学派代表人物】
决策理论学派的主要代表人物是曾获1978年度诺贝尔经济学奖金的赫伯特·西蒙（Herbert Simon）。
西蒙1916年6月15日生于美国威斯康星州密尔沃基市。西蒙的父亲是于1903年获得工程专业毕业文凭后由德国移居美国的，他是一位电气工程师、专利法律师、当地的学术界和社会事务界的活跃的领导人。西蒙的母亲是典型的第三代美国人，是一位极有才华的钢琴家。在父母的熏陶下，西蒙从童年就与书籍和其它智力活动结了缘，并显示出极强的独立学习能力。
西蒙在密尔沃基公立学校接受了很好的基础教育，他读了许多书，尤其是经济学和心理学方面的书。
1933～1936年，西蒙就读于芝加哥大学政治系并获得文学学士
学位。在芝加哥大学期间，西蒙获得了大量的经济学和政治学方面的基础知识，并相当熟练地掌握了高等数学、符号逻辑和数理统计等重要技能。
在西蒙大学毕业后的1937年12月，他与政治系秘书多诺西娅结婚，这对夫妻在他的研究领域里相互合作，有大量的论著发表。
西蒙在1939～1942年担任了加利福里亚大学的一个研究小组的主任，从事地方政府研究工作，并完成了关于管理决策制定的博士论文，该论文后来成为他的经典著作《管理行为》（1947）的基础。1942年西蒙担任了伊利诺斯理工学院政治系教师，并于1943年获
得芝加哥大学的哲学博士学位。在1946～1950年期间他曾任多个政府部门或协会的顾问。
1949年西蒙应邀来到卡内基—梅隆大学，先是任行政学与心理学教授（1949～1955），后来任计算机科学与心理学教授终生。西蒙作为该大学工业管理研究生院的创办人之一，开创了组织行为和管理科学两大学术领域的研究，承担了组织理论家、管理科学家和商学院行政管理者的工作，他指导并帮助该研究生院成为美国最好的商学院之一。
西蒙不仅执教于著名大学，也活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。他对管理学上组织理论的研究有独特的见地，不但是专业研究的先锋，更是行为科学的代表性学者。
西蒙的博学足以让世人折服，他获得过9个博士头衔：1943年的加利福尼亚大学哲学博士学位、1963年凯斯工学院科学博士学位、1963年耶鲁大学科学博士学位、1963年法学博士学位、1968年瑞典伦德大学哲学博士学位、1970年麦吉尔大学法学博士、1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大学经济学博士、1978年米之根大学法学博士、1979年匹茨堡大学法学博士。瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最广泛的意义上来说，西蒙首先是一名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当新的经济研究领域联系在一起的。”
西蒙的主要著作有：《行政管理行为》（1945）；《人类模型》（1957）；《组织》（1958）；《管理决策的新科学》（1960）；《发明的模型》（1977）；《思想模型》（1979年）。
【决策理论主要内容】
西蒙虽然是决策学派的代表人物，但他的许多思想是从巴纳德中吸取来的，他发展了巴纳德的社会系统学派，并提出了决策理论，建立了决策理论学派，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。
作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。
决策理论学派的理论基础是经济理论，特别是消费者抉择理论，即在一定的“合理性”前提下，通过对各种行为的比较和选择，使总效用或边际效用达到最大。因此，它们也是决策理论学派的主要决策对象。
决策理论学派很重视对决策者本身的行为和品质的研究。西蒙和马奇在《组织》一书中，将“决策人”作为一种独立的管理模式，即认为组织成员都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。
一、决策的制定包括四个主要阶段：
1、找出制定决策的根据，即收集情报；
2、找到可能的行动方案；
3、在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案中选定一个方案；
4、对已选择的方案及其实施进行评价。
决策过程中的最后一步，对于保证所选定方案的可行性和顺利实施而言，又是关键的一步。经过综合概括，发现在这四个阶段中，公司经理及其职员们用很大部分工作时间来调查经济、技术、政治和社会形势，来判别需要采取新行动的新情况。
二、决策分为程序化决策和非程序化决策。
所谓程序化决策，就是那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。比如，为普通顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资安排等等。
所谓非程序化决策，则是指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。比如，某公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决策，新产品的研制与发展决策等等。但是这两类决策很难绝对分清楚，它们之间没有明显的分界线，只是像光谱一样的连续统一体。
三、不同类型的决策需要不同的决策技术。
决策技术又分为传统技术和现代技术。传统技术是一种古典技术，是从有记载的历史到目前这一代一直为某些经理和组织所使用的工
具箱。现代技术则是第二次世界大战后发展起来的一系列新技术。
以西蒙为代表的决策理论学派的理论与传统的决策理论及其他
学派相比，有以下基本特征：
一、决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。
西蒙认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。
二、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。
西蒙认为，完全的合理性是难以做到的，管理中不可能按照最优化准则来进行决策。首先，未来含有很多的不确定性，信息不完全，人们不可能对未来无所不知；其次，人们不可能拟定出全部方案，这既不现实，有时也是不必要的；第三，即使用了最先进的计算机分析手段，也不可能对各种可能结果形成一个完全而一贯的优先顺序。
三、强调集体决策与组织对决策的影响。
西蒙指出，经理的职责不仅包括本人制定决策，也包括负责使他所领导的组织或组织的某个部门能有效地制定决策。他所负责的大量决策制定活动并非仅仅是他个人的活动，同时也是他下属人员的活动。
四、发展人工智能，逐步实现决策自动化。
西蒙在他所著的《管理决策新科学》一书中，用了大量篇幅来总结计算机在企业管理中的应用，特别是计算机在高层管理及组织结构中的应用。
西蒙等人认为，一个企业组织机构的建立及企业的分权与集权不能脱离决策过程而孤立地存在，必须要与决策过程有机地联系起来。西蒙等人非常强调信息联系在决策中的作用。他们把信息联系定为“决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个成员的任何过程”。西蒙认为，今天关键性的任务不是去产生、储存或分配信息，而是对信息进行过滤，加工处理成各个有效的组成部分。今天的稀有资源已不是信息，而是处理信息的能力。
西蒙认为，企业在制订计划和对策时，不能只考虑“攫取利润”这一目标，必须统筹兼顾，瞻前顾后，争取若干个相互矛盾的目标一同实现。其决策理论以“有限度的合理性”而不是“最大限度的利润”为前提，应采用“符合要求”的原则。这一理论的典型例子有“分享市场”、“适当利润”、“公平价格”。在决策方式上，他主张群体决策。群体参加决策的优点是，群体成员不会同时犯同样的错误。可以避免决策的失误。群体参加决策可将问题分成若干部分、分别交给专家处理，从而加速问题的解决和提高解决的质量。
瑞典皇家科学院认为，西蒙有关组织决策的理论和意见，应用到现代企业和公共管理所采用的规划设计、预算编制和控制等系统中及其技术方面，效果良好。这种理论已成功地解释或预示如公司内部信
息和决策的分配、有限竞争情况下的调整、选择投资各类有价证券投资和对外投资投放国家选择等多种活动。现代企业经济学和管理研究大部分建立在西蒙的思想之上。因此，1978年，由于他“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”，获得诺贝尔经济学奖。
【对决策理论的评价】
决策理论给了我们两点启示：
一、从管理职能的角度来说，决策理论提出了一条新的管理职能。针对管理过程理论的管理职能，西蒙提出决策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部过程，进而提出了“管理的核心是决策”的命题，而传统的管理学派是把决策职能纳入到计划职能当中的。由于决策理论不仅适用于企业组织，而且适用于其他各种组织的管理，具有普遍的适用意义。因此，“决策是管理的职能”现在已得管理学家普遍的承认。
二、首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要性。在决策理论之前的管理理论，管理学家的研究重点集中在管理行为的本身的研究中，而忽略管理行为的分析，西蒙把管理行为分为“决策制定过程”和“决策执行过程”，并把对管理的研究的重点集中在“决策制定过程”的分析中。正如西蒙所指出的那样：
但是，所有这类讨论，却都没有充分注意任何行动开始之前的抉择——关于要干什么事情的决定，而不是决定的执行……
任何实践活动，无不包含着“决策制定过程”和“决策执行过程”。然而，管理理论既要研究后者也要研究前者这一点，却还没有得到普遍承认。
决策理论尽管提出了有许多其他理论所不具备的优点，但仍存在以下缺陷：
一、管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策也无法给管理者有效的指导，实用性不大。孔茨就这样说：尽管决策制定对管理是重要的，但在建立管理学全面理论上是一个太狭隘的重点，而如果格它的含义加以扩展的话，则它又是一个太宽广的重点。因为决策理论既可以应用于鲁滨逊所碰到的问题方面，也可以应用于美国钢铁公司的问题上。
二、决策学派没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来。
决策并非只存在管理行为中，人们的日常活动中也普遍存在决策，如人们日常生活做事都需要决策，组织中非管理人员的活动也需要决策，但这些决策行为都不是管理行为。决策学派没有把管理决策和人们的其他行为区别开来，其根本原因是没有认识到管理的本质。
一、名词解释 管理：是指管理者通过行使管理职能，调动和配置组织资源，进而实现组织目标的活动及过程。 企业流程再造：即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善，将以职能为核心的传 统企业改造成以流程为核心的新型企业。 知识管理：对组织的集体知识与技能进行有效的规划，并通过适当的手段和方法将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出和环节的过程。 企业社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律或经济所要求的义务。 精细化管理：是一个将精细化的操作、控制、核算、分析、规划、思想和作风贯彻到整个企业的所有管理活动中的管理模式。 柔化管理：是以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，依据信息 共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等实现管理和运 营知识由隐性到显性的转化，从而创造优势的管理模式。 决策：是指组织为使未来行动目标优化或达到某种满意程度，在两个或两个以上备选方案中选择一个上佳方案并组织实施的过程，即管理者为实现一定的目标， 在所指定的若干方案中选择的过程。 程序化决策：是对常规的、经常重复发生的问题的决策，也就是对例行问题进行的决策。 非程序化决策：是对不经常发生的业务工作和管理工作所做的决策，也就是对例外问题进行的决策。 风险性决策：管理者在决策事件中面临者不可控因素，各种备选方案会出现多种不同结果，到底会出现哪种结果不能确定，但各种结果出现的可能性（即概率） 是预先知道的。无论选择哪个方案都存在风险，只能在计算各种方案不同的 自然状态（发难结果出现的可能性）损益值的情况下，比较各方案损益值后 在进行的决策。 计划：是组织在未来一定时期内关于行动方向、工作内容及方式的预案，也就是为了实现决策所确定的目标而预先进行的行动安排。 目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 组织：是为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的并与外部环境相适应的有机群体。 非正式组织：是人们在共同的工作或生活中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础的而自发形成的群体。 管理幅度：又称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下属人员的数量。直接管理的下属多，称为管理幅度大或跨度宽。实际反映管理者直接控制和协调业务活 动的多少。 管理层次：又称组织层次，是组织内部管理从最高一级到最低一级的等级划分。实质反应组织内部纵向分工的关系，各个层次担负不同的管理职能。 事业部制：是一种具有分权性的组织形式，在公司总部下设一层独立经营的“事业部”，实行统一政策，事业部是独立经营的一种组织体制。
如何处理群体决策的优缺点提高决策质量 摘要：随着社会的发展，现今社会早已不是一人掌握话语权的时代， 公平性和平等性的提高, 群体决策愈来愈受到重视并获得迅速发展。 于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重 性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。为此，群体决 策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。 看待其优缺点，如何均衡群体决策的优缺点，提高群体决策的质量，我们进行简单的探讨。 关键词：群体决策优点缺点群体决策质量 正文: 、群体决策的发展 决策是在一定历史阶段产生并发展起来的， 体现着时代的特征。随着环境的变化，决策 也日益呈现 出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。 对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性, 这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。 为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决 策者的认 同并日益受到重视。 首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。相应地, 要求综合许多领域的专门知识才能解决问题， 这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的 限度。其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面，这些因素 会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。 长解决所有类型的问题， 进行任何类型的决策。 再次，决策相互关联的特性客观上也要求不 同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。 二、群体决策优点 个人决策和群体决策各具其优点， 但任何一个都不能适用于所有情况。 让我们先从群体 决策相对于个人决策的的优点谈起。 （一） 群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。 通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见， 有利于在决策方案 得以贯 彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。 （二）群体决策能够比个人提供更加完整的信息，形成更多的可行性方案。 由于决策群体的成员来自不同的部门， 从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的 信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。从群体决策的发展角度 另一方面，决策者个人不可能擅
名词解释 1、管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等)进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。 2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。 3、管理职能：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理者的职能。 4、环境复杂性程度：环境复杂性程度是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。 5、经济环境：经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，它是一个多元的动态的系统，主要是由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等4个要素构成。 6、战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 7、决策：决策是决策者为达到某种预订目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动法案，对此作出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。 决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。 8、5W1H：What—做什么？目标与内容 Who—谁去做？人员 When—何时做？时间 Why—为什么做？原因 Where—何地做？地点 How—怎样做？达到目标的方式、手段 9、程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的计划，它详细列出必须完成某类活动的方式，并按时间顺序对活动进行排序。 10、目标管理：实行目标管理就是要通过企业目标体系的制定、实施和评估过程把企业各个方面的工作合理地组织起来，把上下左右的力量充分调动起来，把每个人的潜力全部挖掘出来，形成一个为实现企业总目标而相互紧密协作地有机整体。通过这个有机整体的运转，就能把整个企业的人、财、物和供、产、销等各项管理工作协调起来，朝着企业总目标健康地发展，不断提高经济效益。
个人决策与群体决策 根据上次课我们所讨论的题目——沙漠逃生，以下是自己的想法与分析： 老师要我们讨论的题目的根本就是去分析个人决策与群体决策的各自优缺点以及区别与比较。 个人决策 优点：第一，它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；第三，有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；第四，有助于人们形成决心，做出果断而大胆的选择。 缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。（局限性：一方面表现在个人决策所需的社会条件难以充分具备。其具体表现是社会难以找到杰出的个人决策者，那些具备条件的个人又不一定能成为掌握权力的个人决策者；另一方面表现在决策者受到个人的经验、知识和能力的限制。） 群体决策 优点：第一，群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，群体决策具有较好的执行性。第三，群体决策往往更富于创造性。第四，群体对于不同行为方案取舍的讨论能使人们更好地理解最终决策的理由。 缺点：第一，决策的时间较长。群体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，群体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。第三，少数人统治，群体活动的质量会下降。 同时群体决策还有这几个方面的优缺点： 1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。 2)群体气氛。群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。
群体决策的缺陷与避免 摘要：本文首先简要介绍了群体决策，对其相对于个体决策的优缺点进行了总结；但如果不区分情况，没有合适的方法，其决策质量并不一定就比个体决策好，群体决策可能会出现极端性转移和趋中性现象。在这个认识的基础上，本文结合我国实际情况，分析了我国传统文化对于群体决策的一些消极影响，同时提出避免群体决策缺陷的对策。 关键词：群体决策；传统文化；缺陷 1群体决策简介 什么是群体决策？简而言之，即与个体决策相对的，由决策群体共同做出决策的过程。群体介于个人与组织之间，群体决策行为是联系个人决策行为与组织决策行为的中间层次。群体决策，指的是由两个或两个以上的人对一组可能的备选方案都持不同的偏好次序，所以群体决策也就是把这些偏好集合起来，选定一个最终决策方案的过程。 一般来说，决策选择都要有一项规则，选择规则指的是决策群体选订最终决策方案的程序和办法，典型的选择规则有四类：完全一致，协商一致，多数决定，等级决定。 1.1群体决策的优点 群体决策有着各种有利条件和不利条件，在二者的作用下形成潜在的冲突性压力，要发挥集体决策的优势，需要有集体领导者做正确的引导。群体决策与个体决策相比，其固有优势在于：决策成员多（两人以上），知识经验储备多，决策信息的传递比较容易，迅速准确，思考比较全面，实施效率较高；集中更多的知识经验和信息；可以提高组织活动的协调程度，保证决策实施的一致，为良好的效果打下基础；增加组织成员的集体责任感意识，把集体决策与自身联系起来，调动决策及实施者的主动性和积极性；增加决策的创新和承担。 1.2群体决策的缺点 群体决策并非完美无缺，其主要缺点如下： ①浪费时间。如果决策的质量是以速度为标准，那么个人决策更为优越，这是因为以反复交换意见为特征的群体决策过程，也是浪费时间的过程。因此，群体决策一般比个人决策花费的时间长，从而会影响决策的时效性。 ②群体思维的负面影响。成员在群体中要屈从社会压力以取得表面的一致，群体思维就是一种体现。群体思维抑制了不同的观点，削弱了批判精神，挫伤了少数派的积极性，损害了最终决策的质量。 ③责任不清。群体成员分担着决策的责任，但实际上谁对最后的结果负责往往并不清楚.在这种情况下，群体中任何一个成员的责任都被淡化了。有证据表明，5个人或7个人的群体在一定程度上是最有效的，因为5和7都是奇数，可促使成员积极参与讨论及表决的有效通过，避免不愉快的僵局产生。 ④少数控制多数。群体决策还会出现少数人控制的现象。群体讨论可能会被一两个人控
名词解释 1、社会人假设：“社会人”假设认为，人除了有经济上的需求外，还有友谊、受人尊重等社会因素方面的需求，社会性需求的满足比经济报酬更能激励人们。 2、网络组织结构：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。 3、学习型组织：所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工的创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。 4、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。 5、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 6、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 7、决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。 8、网络计划方法：网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 9、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 10、决策方式体系：决策方式体是由以下三方面构成：1）明确区分组织运行过程中的决策问题类型；2）指明各种问题的具体决策责任人；3）规定决策责任人在进行决策时所采用的决策方式。 11、管理人假设：遵循令人满意准则进行经济活动的主体。 12、事业部结构组织：称为产品部式结构或战略经营单位。即按产品或地区设立事业部或大的子公司，每个事业部都有自己较完整的职能机构。 13、管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 14、职权：职权是由于处于更高层次的管理者的授权而获得的（需要一定的程序）——权力链。 15、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。
【摘要】： 本文以从对个人决策与群体决策的各自优点与不足来阐明自己的观点——群 体决策较个人决策更加符合民主，更科学，正确性更高。并尝试着用公共选择理论和博弈论来分析群体决策优势的理论因素。通过对群体决策存在问题的理解与分析，表述自己对完善群体决策的看法。 【关键词】：个人决策、群体决策、分析、问题、完善 【正文】： 所谓决策，从广义上讲，就是作出决定，即人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择。从狭义上讲，决策是指社会组织在管理活动中所作的决定，是社会组织为实现一定的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。 “决策”应该是一个外延广泛的概念。大至国家的行政，小至个人的消费，无不蕴涵决策与其中。决策的正确与否对于国家、个人的发展有着决定性的作用，而科学性是决定决策正确与否的基础。选择何种决策模式是任何个人或组织进行决策前应该实现解决的问题。 此文，我将以自己所学的知识，以一种科学的态度来分析个人决策与群体决策。因为群体决策往往比个人决策更为可靠、准确性更高，更具有科学性。随着社会的发展，群体决策的作用和意义越来越被强调。故本文偏向分析群体决策。 一、个人决策与群体决策的比较
个人决策与群体决策是按照决策的权力和责任是集中于一人还是分散于多个 人安排划分的一种决策类型。 个人决策与群体决策有着性质的不同，其各自的优缺点也相对比较的明显。 个人决策的决策速度快，决策效率高，能对瞬息万变的外界环境作出迅速反应，但容易由于主观片面或缺乏必要的知识和经验而导致决策失误，而且由于缺乏与组织成员的沟通，决策执行时非常困难，甚至由于组织成员的有意阻碍可能无法执行下去，另外个人决策也容易营私舞弊。群体决策模式中的群体参与决策能集思广益，发挥群体的才智和创造力，弥补个人知识和经验的不足，减少决策失误。当参与决策的个人能代表组织中不同利益阶层时，那么就容易作出较为公正的决策，从而使决策能得以有效的执行，但决策迟缓，常常要多次开会协调才能达成较为一致的意见，决策责任也不明确。群体决策模式中的群体参与决策能达成最公正、最合适的决策，由于全体人员均认同决策结果，所以会齐心协力执行决策，是唯一可能达到决策预期效果的决策模式，但全体参与时意见分歧最大，要想达成一致意见是非常困难的事情，少数服从多数可能损害部分人的利益，决策速度非常慢，决策效率非常低，有时甚至不能形成决策。 个人决策和群体决策还有一个大的区别就是：两种模式所作决策的质量不一样。如果个人决策中的个人有较高的领导素质和较宽的知识面，则很可能在对各种方案进行利弊分析后采取一种有利于整体组织的较好决策。而群体决策中当采取参与决策的人都一致同意才能形成决策的方式时，决策方案可能为了照顾各方面的利益而一再妥协，最后形成的很可能是一种较差的决策；群体决策当采取少数服从多数的方式时，不但肯定要损害一部分人的利益，而且多数人的意见不一定就是于整个组织最有利的，最后形成的也有可能是一个较差的决策。
论群体决策的优缺点
目录 ●一、群体决策的定义 (1) ●二、发展背景 (1) （一）兴起 (2) （二）原因 (3) ●三、群体决策的流程 (4) ●四、群体决策的优点 (4) （一）群体决策的好处 (4) （二）案例 (5) （三）分析 (6) ●五、群体决策的缺点 (7) （一）群体决策的缺点 (7) （二）案例：“挑战者”号事件 (7) （三）分析 (9) ●六、与个体决策的比较 (10) ●七、群体决策的发展与优化 (11) （一）头脑风暴法 (12) （二）德尔菲法 (12) （三）方案提前分析法 (13) ●八、群体决策应注意的问题 (13) ●九、总结 (14)
论群体决策的优点与缺点 摘要本文主要由两个例子分别介绍群体决策的优点和缺点，并且将群体决策和个人决策进行对比，再对于群体决策所存在的问题进行优化。 关键词群体决策、个人决策、群体决策优化技术 引言随着现代社会的快速发展，现代组织处于更加复杂多变的环境之中，这对组织的发展提出很大的挑战，导致我们决策的时候需要更加科学的考虑。所以，现代的组织多采用群体决策的方式，来提高组织决策的正确率，降低风险。但是，我们也可以看到群体决策存在一定的弊端，比如2003年，哥伦比亚号航天飞船失事的事件，这件事让我们清楚的看到群体决策的弊端。所以，我们很有必要来讨论群体决策的优点和缺点，以便做出更好的决策。 一、群体决策的定义 群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。 二、发展背景 群体决策的研究始于200多年前。法国数学家borda在1781年提出了群体对发案排序的borda规则；1785年法国数学家condorcet，提出了condorcet 规则和发现了投票悖论。此后，许多学者从各方面对群体决策进行了研究。1944年Von Neumann和Morgenstem对多人对策问题效用函数进行了研究。1951年诺贝尔经济奖得主Arrow在他的名著《社会选择与个人价值》中提出了著名的不可能定理：在一集看起来非常可信的公理和条件下，并不存在集结社会中各成员偏爱的社会福利函数。这一结果为群体决策奠定了重要的理论基础，并对社会的政治和经济都产生了深远的影响。 Arrow从数学上证明了给定合理性假设，没有任何决策是公正的，Arrow的
管理决策学 一、名词解释： 1、确定当量 2、效用和效用函数 3、验前分析 4、多阶段决策 5、群决策 6、无差异概率 7、效用测定法 8、预验分析 9、EVPI 10、序列决策 11、客观概率和主观概率 12、事态体 13、验后分析； 14、序贯分析 15、马尔科夫决策 二、简答题： 1、什么是决策分析决策分析有哪些特点决策分析由哪些要素构成 2、试举例说明何谓确定性效应从中可以得到什么启示 3、价值函数曲线与效用函数曲线相比有什么特点 4、多目标评价的原则有哪些 5、正确决策必须遵循哪些基本原则 6、什么是价值函数其曲线的大致形状如何 7、什么是多目标决策多目标决策有哪些特点 8、群决策的基本假设有哪些 9、举例说明参考点的效应。 10、简述论据的类型，并解释各种论据的含义。 11、简述用规范化的方法求解一个多目标决策问题的过程。
12、群决策与个人决策的差别 三、计算题： 1、设某投资者在可供选择的投资方案中，可能获得最大收益值O*=20万元，最小收益值O0=-10万元，利用标准效用测定法得该投资者的无差异关系式如下（单位：万元）。试计算投资者的权衡指标值e。并判断其效用函数的类型。 （1）O e=0～（，O*；，O0） （2）O e=8～（，O*；，O0） （3）O e=5～（，O*；，O0） 2、设有五个可行方案a i（i=1，2，…，5），4个决策指标f j（j=1，2，3，4）的决策问题。其中，f1，f2，f3为正向指标，f4为逆向指标。其决策矩阵为： X= 分别用向量归一化法、线性比例变换法、极差变化法对决策矩阵进行标准化处理。 3、某厂原来生产甲产品，现拟利用现有的生产能力开发新产品乙或新产品丙。如果开发乙产品则甲产品需减产1/3；如果开发丙产品则甲产品需减产1/2.这三种产品的有关数据如表2-13. 表2-13 产品名称甲乙丙 生产量（件）3000 1000 1400 销售单价（元）50 90 70 单位变动成本（元）30 65 48 固定成本总额（元）18000 根据上述资料做出开发哪种新产品较为有力的决策分析。 4、某化肥厂用煤作原料生产化肥，设煤质好的概率为。有两种生产方案，不采用新技术（a1）：煤质好每生产周期盈利100万元，煤质差盈利50万元；采用新技术（a2）：煤质好盈利200万元，煤质差亏损10万元。如果对原煤进行预处理，可使煤质好的概率提高到，处理费用20万。使用决策树分析法（采用期望结果值评价准则）进行决策。 5、设某决策问题的损失矩阵为
信息工程系10级通信一班：张强学号：1041303046 1.个体决策与群体决策有哪些优缺点?如何做好群体决策？ 个体决策：①优点：第一，它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；第三，有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；第四，有助于人们形成决心，作出果断而大胆的选择。②缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。 群体决策：①优点：第一，群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，群体决策具有较好的执行性。第三，群体决策往往更富于创造性。②缺点：第一，决策的时间较长。群体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，群体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。 决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，参与决策的人组成了决策群体。对于决策类型而言，群体能产生更完整的信息和知识。通过集合好几个人的智慧，群体给决策带来更多的投入。除了投入之外，群体还能给决策带来多样化。它们带来了观点多样化，因而有更多的投入和可选方案可供考虑。许多证据表明，即便最优秀的个体也不能比群体做得更好。因此团队可产生高质量的决定。最后，群体可带来方案接受度的增加。许多决定之所以最终未能被采纳就是因为人们不接受该方案。参与做决定的群体成员会更热情地支持该决定并且鼓励其他人接受它。 如何做好群体决策呢？这要求领导者做到以下几点： 1.创造宽松心理气氛 群体决策的优势之一是能够最大限度地吸取各种知识和信息,在尽可能全面了解实际情况的基础上作出具有客观性和可靠性的决策。然而,要使群体决策的这个优势充分发挥,领导者必须创造一个宽松和谐的心理环境,让群体决策的参与者们觉得不怕讲话,因而敢说真话,敢讲心里话,敢于无拘无束地畅所欲言。只有当参与者们能够无所顾忌地充分表达不同意见,群体决策才能汇聚最新知识、获取准确信息和掌握真实情况。创造宽松心理气氛不仅需要领导者经常公开号召大家打消顾虑、有啥说啥,也要求领导者通过改进信息联系方式、改善讨论会场布置等举措展示虚心听取意见的诚意,从而解除群体决策参与者们的心理障碍,使他们积极地参与决策讨论,大胆直抒己见。 2.有效控制决策过程 耗时多是群体决策的一个弱点,而一些心理因素的干扰造成议而不决更会拖长群体决策的时间。例如,有的人在讨论问题时,持有不同见解,可是担心直截了当说出来会得罪人,于是就绕着圈子发表意见,说了半天可能还没有触及实质问题,时间却已经流逝。尤其是当研究重大问题时,许多人害怕说错话被人视为愚蠢或被人笑话,就保持沉默,不表态,不置可否,但当涉及到那些无关紧要的话题时,他们自信胸有成竹,发言热烈,海阔天空,可遗憾的是,需要解决的问题仍然没有答案。为了提高群体决策的效率,领导者应当有效控制决策过程,这不是要控制参与者的思想,而是要在决策过程中保证群体成员的注意力集中在重大问题上,始终紧扣和抓住核心问题讨论研究,高效率高质量地做出决定。 3.灵敏捕捉闪光思想 真理有时候是掌握在少数人手上。这就要求领导者组织集体决策必须尊重少数人的意见,更不能借多数人的意见压制少数人的意见。应当看到,好的决策方案总是由个别人先提出来。
反馈控制:把行为最终结果的考核分析，作为控制将来行为的依据的一种方式。霍桑试验:进行有关科学管理的实验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系。 决策树法:借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，并计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。 管理层次:就是在职权等级链上所设置的从最高到最低一级的管理职位的级数。 管理控制:理者为保证实际工作与计划管一致，有效实现目标而采取的一切行动。管理幅度: 在一个组织结构中，管理者所能直接管理或控制的部属数目。 团队: 由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 沟通：为达到一定目的，在人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。 矩阵式组织结构:由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩形，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统是按产品、工程项目或服务组成的任务系统。 事业部制组织结构: 以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。 扁平组织结构的主要优点：能够提高管理效率，减少管理失误，降低管理费用，扩大管理幅度。 管理者权权力的构成：法定：管理者由于占据职位，有了组织授权而拥有的影响力，被管理者会基于正统观念认为理所当然的要接受管理者的领导；奖赏：管理者由于能够决定对下属的拥有奖赏而具有的影响力;强制: 由于能决定对下属的惩罚而拥有的影响力；资源：控制着组织或员工所需的稀缺资源影响力；专长：由于具有自身业务能力。 组织机构的五种基本形式：直线制，职能制，直线--职能制，事业部制，矩阵制。管理理论的“热带丛林”:管理过程，经验，行为科学，社会系统，决策理论学派。 古典管理理论三个代表性流派:泰罗的科学管理，法约尔的一般管理，韦伯的行政组织 马斯洛需求理论反映的主要激励思想：生理：维持人体自身生命的基本需要；安全：人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财务等威胁方面的需要；社交：希望避免孤独与同事相处、关系融洽的需要；尊重：第三层次需要满足后，开始追求受到尊重；自我实现需要：最高层次，发挥潜能、实现自我期望和抱负的欲望。授权管理时应注意的问题：依目标需要授权；适度授权，职、权、责、利相当；职责绝对性；有效监控原则。 双因素理论的主要激励思想：1.保健因素：工作环境或条件相关，包括：管理政策与制度、监督系统、工作系统、人际关系、薪金、福利待遇、职务地位、工作安全等因素。2.激励因素：和工作本身相关，包括：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可、工作发展前途、个人成才与晋升的机会。 SWOT分析：1.新加入者的威胁。2.替代品的接近程度。3.购买者的议价能力。 4.供应商的议价能力。 5.现有企业的竞争。SWOT分析运用于企业成本战略分析可发挥企业优势，利用机会克服弱点，回避风险，获取或维护成本优势，将企业成本控制战略建立在对内外部因素分析及对竞争势态的判断等
名词解释 1.决策一词的意思就是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 2.风险：一种定义强调了风险表现为不确定性；另一种定义则强调风险表现为损失的不确定性。若风险表现为不确定性，说明风险只能表现出损失，没有从风险中获利的可能性，属于狭义风险。而风险表现为损失的不确定性，说明风险产生的结果可能带来损失、获利或是无损失也无获利，属于广义风险。风险和收益成正比，所以一般积极性进取的偏向于高风险是为了获得更高的利润，而稳健型的投资者则着重于安全性的考虑。 3.确定性决策：决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。 ◆风险性决策： ◆有约束的理性 4.风险衡量：也称风险估测，是在识别风险的基础上对风险进行定量分析和描述，即在对过去损失资料分析的基础上，运用概率和数理统计的方法对风险事故的发生概率和风险事故发生后可能造成的损失的严重程度进行定量的分析和预测。P S风险爱好者:在风险中更愿意得到期望收入而不是风险的期望值收入的人。对于风险爱好
者来说，期望值的效用大于风险本身的期望效用;风险规避者：当一个人为损失一定量的收入而产生的痛苦感大于他为得到同等数量的收入而产生的幸福感，则他就是一个风险规避者;风险中立者：通常既不回避风险，也不主动追求风险。他们选择资产的惟一标准是预期收益的大小，而不管风险状况如何。 5.理性：指人在正常思维状态下时，有自信与勇气地遇事不慌且能够全面了解和总结并尽快的分析后恰当的使用多种方案(这些方案可以是预备的或是临时的)中其中的一种方案去操作或处理，达到事件需要的效果。理性是基于正常的思维结果的行为。反之就是非理性。理性的意义在于对自身存在及超出自身却与生俱来的社会使命负责。P S理性的特点：冷静的态度；全面的认识；详细的分析；后果的预知；心理素质的要求；多种后备计划方案；优劣互补。 5.个性倾向性：是人与客观世界的相互作用中，形成了对事物的态度与趋向。 6.选择性知觉：指人在进行知觉时从复杂的环境中把某些事物或现象当做知觉对象，而把另一些事物或现象当做知觉的背景。 7.预测：通过对客观事实历史和现状进行科学的调查和分析，由过去和现在去推测未来，由已知去推测未知，
群体决策优缺点和方法？ 群体决策的定义：是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。 群体决策的优点主要表现在：（1）提供更完全的信息和知识；（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；（3）提供更多样的经验和观点；（4）可以开发更多的可行方案；（5）提高解决方案的接受程度；（6）增加正当性。 群体决策的缺点主要表现在：（1）费时；（2）少数人垄断；（3）服从的压力；（4）从众现象（5）模糊的责任。 为了更好地发挥群体决策效益，我们应该注意把握以下几个方面：（1）从总体上看，群体决策比个人决策好；（2）要明确评估准则。在决策速度方面，个人决策优于群体决策，在创意方面，群体决策优于个人决策；在解决问题的接受程度方面，群体决策优于个人决策；在决策效率方面，个人决策优于群体决策；（3）在群体决策规模的大小上看，一般5～15人较适宜，不少于5人，7人最能发挥效能。 群体决策的优化技术：（1）头脑风暴法：是会议成员通过相互启发和信息交流，产生思维共振，以引发更多的创造性设想。（特点：1、有助于参与者解除思维定势； 2、有助于参与者解除权威效应；3、有助于参与者集中注意力迸发灵感。）（2）德尔菲法：采用函询调查，向有关领域的专家分别提出问题，综合整理后再匿名反馈给各位专家，再次征求意见，然后再加以综合整理。（特点：1、
超脱性；2、反馈性；3、预备性）（3）方案提前分析法：这一方法并不直接研究备选方案本身，而注重对方案的前提假设进行分析。 群体决策应注意的问题：(1)群体决策对于抓住机遇的影响；(2)领导人主观意识倾向性的影响。 群体决策方法比较好的方法除了上文介绍头脑风暴法以外主要 有以下名义群体法、德尔菲法和电子会议法等三种方法。1、名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，这就是名义一词的含义。像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。具体方法是，在问题提出之后，采取以下几个步骤：（1）成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法。（2）经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一张活动挂图或黑板上)。所有的想法都记录下来之前不进行讨论。（3）群体现在开始讨论，以便把每个想法搞清楚，并做出评价。（4）每一个群体成员独立地把各种想法排出次序，最后的决策是综合排序最高的想法。这种方法的主要优点在于，使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点。2、德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创，经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来
名词解释 1、公安决策：公安决策是公安机关及其领导者或者特定主体（指各级党委、政府和人大），从维护社会政治稳定，保卫社会主义现代化建设出发，针对面临所要解决的任务或问题，为了实现预期的目标所进行的方案设计、抉择和执行的活动。 2、决策：指人们针对面临所要解决的问题，为实现一定的目标所作的行为设计、方案选择和执行的过程。 3、公安决断：指公安领导者在打击犯罪活动、管理社会治安等日常工作中，对出现的紧急问题所作的决定。 4、公安决策科学化：指有一套科学完善的决策咨询机构、决策程序、决策方法和支持系统，在科学决策理论的指导下，依据实际情况所进行的决策。 5、公安决策民主化：指重大的公安决策不是由某一领导者或领导集体随意拍板，而是通过群众参政议政、集中多方智慧、符合人民利益的决策。 6、辩证思维方法：是指人们在实践中认识到客观存在世界的辩证性、规律性，并把它运用于思维而形成的观察事物、认识事物的基本方法。马克思主义唯物辩证法是辩证思维方法的基础。 7、系统思维方法：是指把决策对象放在决策系统中加以考察的方法。 8、调查研究方法：指公安决策者掌握我情、社情、敌情，分析斗争形势，制定打击犯罪活动、搞好社会治安和公安队伍建设等决策的基本方法。 9、公安决策基本原则：是指在决策过程中必须遵循的根本依据和行为准则，是决策保持正确方向和取得效果的重要保证，其实质是在决策付诸实施之前与逻辑论证方法进行初步检验。 10、综合创造法：指在对相同或相似的事务进行纵横比较，分析的基础上，通过综合研究而提出的新决策方案的创造方法。 11、联想创造法：指从别人或者一件事务中得到启示，然后围绕决策问题进行联想，从而获得新的主意的创造方法。 12、推理创造法：是指对那些相对静止的决策目标，通过运用逻辑思维进行推理判断，从而得到新见解的创造方法。 13、离题创造法：指某些决策问题绕开原来题目进行研究，摆脱思维定势和框框，从而开阔思路找出新方案的创造方法。 14、移植创造法：指把适合于一定范围、一定方面的经验、方法，适用于决策问题并加以发展，从而开阔思路找出新方案的创造方法。 15、经验思维：指以经验为依据分析、解决问题的思维形式。 16、公理思维：指从相对真理出发，通过逻辑推理、判断和演绎，从而得出结论的思维方式。 17、决策效益：指决策方案实施后实际产生的结果与所付出的代价（成本）之间的差值。 18、决策效果：是指通过决策方案实施所产生的结果。 19、决策效率：指决策方案实施中所消耗的能量与所获得的成果的比率。实际产生的有益效果。 20、效益性原理：指在公安决策实施中所投入的人、财、物等资源得到充分利用，从而实现预期的最佳社会效益。 21、系统和统筹原理：指必须把决策当成一个系统，协调好构成决策的各个方面、各个要素之间的关系。 22、公安决策体制：是指在公安决策过程中，承担决策任务的机构和人员所形成的组织体系和决策权力的运行机制。 23、公安决策系统：指由拥有公安决策权的领导者和领导机构所构成的有机整体。 24、集体抉择：指具有公安决策权的领导班子，以集体多数通过的形式做出选择方案的决定的抉择方式。 25、个人抉择：指由具有公安决策权的领导者个人，对其分管的工作问题自主决定并对方案执行后果负责的抉择方式。 26、公安决策咨询系统：又称智囊系统、思想库等，指由各种不同专业人才和专家学者组成，采用各种现代化的科学技术和方法，以其集体智慧对公安决策问题进行跨学科的统合研究，并提出多种具有可行性的决策方案，专门为领导者的公安决策工作服务的决策研究机构。
改善群体决策的几种方法 综合法：哥顿法提出问题——名义群体法各自产生方案选出呼声最高的两个——对演法 从决策效率来讲，人数越少越好，从决策质量来讲，人数越多越好，当然前提是能够达成一致。下面介绍几种改善群体性决策的方式： 1、头脑风暴。 上一篇文章已经介绍过了，再次强调不要对别人的观点进行批评讨论，等所有的方案提完之后再进行讨论。不过头脑风暴是一个产生想法的过程，下面两种方法进一步提供决策的方式。 2、名义群体法。 决策过程中限制讨论。群体成员必须出席，但大家彼此独立思考，具体步骤： 成员集合成一个群体，讨论之前独立写下对问题的看法； 然后将想法提交给群体。一个接一个的向大家说明，直到所有人想每个想法表达完毕并记录下来，过程中拒绝讨论； 群体讨论，把想法搞清楚，并评价； 每个成员在讨论后独立的对想法进行排序，最后的决策时综合排序最高的想法。 优点：正式会议但是不限制每个人的独立思考。 3、哥顿法 哥顿是麻省理工教授，上世纪50年代末依据心理学创立一种决策方法就是决策者召集有关人员开会，但不直接公布要研究的问题，却提出一个类似的问题或方案让大家讨论，此问题讨论结束，真正想要解决的问题就有了办法。 优点： 躲开或减少个人偏见。决策会涉及成员利益，迂回方式有助于回避利益争执。 有利于产生新思路。直接讨论真实问题容易让成员陷入老思路，老框架。新的领域容易激发人的兴奋点。便于平息争端。讨论决策问题本身容易出现的结果是加重各自有的判断。 保密效果良好。重大决策一般保密要求较高，但是越大的决策越是需要集体决策。哥顿法有效解决这个问题。 4、对演法 即对同一个决策课题通过多个方案进行辩论，以便充分揭露矛盾，也可以拿出一个方案，让各方面的人挑剔反驳。这对隐形问题揭露较为彻底，有利于决策者对方案考虑更为周密。 注意：不是通常然让大家都集中的针对这一问题进行充分辩论，而是让多个彼此观点不一的方案小组的成员分别代表各自的观点或主张，以多种方案进行辩论以求彻底解决决策过程中的多种矛盾。 5、德尔菲法 更耗时、更复杂；从不允许群体成员面对面开会。 步骤：
组织：有两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程。 职业管理者：接受专门管理训练的、在经理市场上自由流动的、通过管理劳动而换取薪资报酬的人。 例外管理原则：上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。权变管理原则：根据具体情况不同而因地制宜、灵活应变地开展管理工作。 差别工资制：对完成于未完成工作定额的工人按不同的计件工资率水平来计算和发放工资的一种计件工资制度。 霍桑实验：从20世纪20年代中期开始在美国西方电气公司的霍桑电话机厂中进行的长达8年的一系列试验，试验中发现了员工的社会心理因素对生产效率的巨大影响，从而促进了人际关系学说和行为管理思想的产生。 系统：有若干相互依存的部分以一定的形式组合而成的一个整体。 权变：相机而变、随机制宜、随机应变。管理中运用权变原理，就是要根据具体环境条件的不同，采取相应不同的管理方式。 决策：在行动之前进行的对行动目标与手段的探索、判断和选择。 确定性决策：各备选方案都只有一种确定的结果的决策。 非确定型决策：各备选方案可能会面临的自然状态或者所带来的结果不能作出预计的决策。 风险型决策：各备选方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率可作出客观估计的决策。 决策树法：一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的风险型决策。 盈亏平衡点：企业经营活动处于不盈也不亏状态的保本点。 计划：对组织在未来一段时间内的目标和实现目标的途径的策划与安排。 使命：说明组织存在于社会或某一更小的环境中的理由。使命是组织宗旨的核心内涵。 目标：规定组织在未来要达到的理想状态。 战略：为实现组织宗旨和目标所确定的组织行动方向和资源配置纲要。 政策：对组织成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。 规则：执行程序中规定的每一步骤工作时应当遵循的原则和规章。 目标管理：由上级和下级共同参与目标的选择并对如何实现目标达成一致意见的目标设定方法。 组织结构：规定组织中分工与协作关系的基本框架。 管理幅度原则：一位主管人员能够有效地指挥和监督的直接下属人数总是有限度的。
名词解释 1.管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2.概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 3.人际技能：是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。 4.技术技能：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。 4.古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的＂物本＂管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。 5.差别计件工资制：是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度。 6.数量管理理论：它产生于第二次世界大战期间。它以现代自然科学的成果（如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规化和决策。 7.权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关
系类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应的管理模式。 8.学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 9.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的，这种行为是否为组织所接受。 10.道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。 11.功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，核心是有用性。 12.权力至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 13.公平公正道德观：主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素。 14.社会契约道德观：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 15.推己及人道德观：遵守儒家“仁义礼智信”的行为规则才是善的。 11.社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了＂追求对社会有利的长期目标＂的义务。 12.国际化经营：它涉及两个或更多囯家的经营活动，或者说其