智慧酒店控制系统
解决方案书
目录
================================================================================ 第一部份智慧酒店控制系统的需求概述 (3)
一、系统需求概述 (3)
第二部份智慧酒店控制系统介绍 (3)
一、系统概述 (3)
二、客房控制系统运行模式及功能 (4)
1、无人模式 (4)
2、入住模式 (4)
3、欢迎模式 (4)
4、普通控制模式 (4)
5、退房模式 (5)
6、紧急模式 (5)
三、客房控制系统示意图： (6)
四、客房智能控制器(RCU)特点 (6)
第三部份控制功能——硬件部分 (8)
一、客房内设备 (8)
二、客房内功能原理 (9)
第四部份系统控制功能——软件部分 (11)
一、客房集控管理软件 (11)
1、客房中心管理子系统 (11)
2、总台客房管理子系统 (12)
3、楼层服务客房管理子系统 (12)
4、保安部客房管理子系统 (12)
5、工程部客房管理子系统 (12)
第五部份投资与收益分析 (112)
一、对空调能耗的控制 (132)
二、客房的服务管理 (132)
三、电源及灯光控制 (132)
第六部份酒店公共区域灯光 (13)
第一部份智慧酒店控制系统方案概述
一、系统需求概述
在当今，利用先进技术来提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，北京万通佳华科技有限公司结合目前国内星级酒店实际需求自主研发了一系列先进、成熟的智慧酒店控制系统产品，为酒店提供绿色，可靠的客房控制解决方案。
北京万通佳华科技有限公司推出的酒店客房控制系统；公共区域控制系统。客房控制系统是将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、电视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统及安防系统、空气净化器及增氧设备集中为一体的智慧酒店服务系统，该系统通过安装在房间内的客房控制器（RCU）将来自房间内各种信息或者数据通过交换机实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进行综合分析、统计和记录。系统根据不同的酒店需求做出相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据。同时客房控制器（RCU）也接收来自各个可控计算机的指令；而前台管理软件是把每台RCU控制器连接到一个内部网络；实现前台的集中监控和控制；这样即实现了每个客房的单独整体控制又方便了前台的集中控制。客房与客房之间互不干扰、互不影响；系统的每个输出单元和控制单元都是采用弱电控制强电让客人的操作更安全、系统并具备停电后不丢失数据；在恢复供电后系统会根据预设记忆自动恢复到停电前状态。本系统利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门及房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行成本，全面提升酒店的服务管理，为客人提供全方位的超值服务，实现各酒店倡导的人性化服务及目前流行的智慧酒店的标准。
第二部份智慧酒店控制系统功能介绍
一、系统功能概述
智慧酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，系统采用客房地址码拨码方式处理，准确保证每个的唯一性。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQL Server（浏览/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性、可靠性和灵活性。实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统具有智能化、节能化、网络化、规范化特点。
系统设备有：管理主机、服务器、客控控制器、节电开关、智能门外显示器、智能温控器、门磁开关、背景音乐系统等。客房控制器接受前台管理系统、pad总控、及客房内各受控设备的信号控制；客房控制器通过网络同计算机连接来组成酒店客房管理系统，并与酒店管理软件系统接口联网。
二、客房控制系统运行模式及功能构成
1、无人模式
□正常客房在无人入住时处于待租无人模式；
□楼层通讯显示器及软件显示客房为无人；
□RCU此时处于无人省电运行状态；
□无人模式下的客房空调受网络远程控制，
□客房内排风扇可选为每1小时启动5分钟进入防潮程序。
2、入住模式
□可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；
□客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式；
□在办理入住手续的同时，系统自动开启空调，当温度达到设定温度后（客人感觉比较舒适的温度），关闭电动阀，停止风机运行；客房门口的引导灯会亮起，方便客人更容易找到自己的客房。
□电视系统会在办理入住的同时打开电视系统的授权，方便客人入住后欣赏电视节目。
□对于大功率回路，如电吹风、开水器、清洗设备等需有交流接触保护器，更为客人提供安全的入住环境。
3、欢迎模式
□客人利用宾客卡开启门锁；
□插卡取电检测客人进入后，自动开启廊灯并延时30秒关闭；
□将门锁开门卡插入节电开关，只有合法卡方能取电；客房取电后，客房外的引导灯光会关闭。
□门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人；
□背景音乐同时播放酒店指定的广告音乐；让客户更了解酒店的贴心服务背景音乐系统内置多种音乐如森林、小溪、鸟叫等同时还具有闹铃功能；客人早上定时闹铃响起可指定音乐比如早上醒来响起小溪的流水声音，让客户体验到在大自然的怀抱。并且具有蓝牙接口，可与手机连接播放自己指定的音乐。同时可以用水流传感器来控制，客人在洗澡的时候打开水龙头进过水流传感器时，主机会给音乐信号；播放轻松的音乐。
□RCU客控主机自动判断客人进入客房时间、如果是白天电动窗帘会缓缓打开，如果是在夜晚电动窗帘会缓缓关闭。
4、普通控制模式
□欢迎模式结束后，系统进入普通模式；
□此时电源打开，客人可通过集中、分散嵌墙面板或PAD来进行客房内顶灯/房灯/落地灯/床头灯/阅读
灯等实现逻辑控制和场景控制，客人也可以通过背景音乐控制器欣赏自己喜欢的音乐。控制系统自带的功能能够灵活的满足场景控制不会为此在增加任何费用。系统具有二路多级调光开关（多用作左、右床灯），灯光的亮度可多级根据客户需求均匀变化；
□空调进入本地操作模式，客人可操作温控器或者通过PAD上的APP按自己的需求来控制客房温度；
同时也可空调控制器优先，由客人自主调节、设定风机盘管的运行状态、温度、风速、启/停等。当无人入住客房时，要求系统能够自动转入关闭状态。此状态的参数应能够通过编程予以修改。
□客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面；
□当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，SOS紧急呼叫（如客人洗澡时缺氧或滑到）按动卫生间SOS 紧急呼叫开关，房间内“紧急呼叫”灯闪亮；总台、客房部电脑报警，工作人员紧急处理；用专业的钥匙能够解除紧急呼叫。“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效；
□当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；5分钟之后自动取消；或者通过手动开关来关闭请稍后。
□空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件；
□睡眠模式：客人休息；轻触睡眠开关，关闭所有电器夜灯开启，空调低速、温度26度（也可随意设置）
□客人起夜进入卫生间时卫生间内红外会自动扫描检测有人进入系统会打开排气扇和卫灯自动开启，当客人离开5分钟后，灯光和排气扇自动关闭。
5、退房模式
□当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间；
□客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等，并实时传送至系统软件；
□如果客房为“OK房”，系统又进入待租无人模式；
6、紧急模式
□当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全；
□当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理；
三、客房控制系统示意图：
四、客房智能控制器(RCU)特点
1、采用先进的模块化设计，配置异常灵活。设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用配套产品，并有强大的可扩展功能。
1.1可采用集中控制、分散控制中的一种进行控制，也可集中分散组合控制；
1.2楼层间为基于TCP/IP通信方式；
1.3系统控制器备有强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准间、普通套间、总统套间等不同户型
的配置要求。
2、采用总线通信方式与各种设备通信，最大限度消减了施工难度。
3、拨码应急控制，在网络通信出现故障时不影响客人使用。
4、安装方式简易，既可固定于配电箱内，也可外置安装，不但可以方便设计于新建酒店客房之中，也可方便应用于老酒店的改造工程。
5、控制器接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示，便于维护与检修，减少工程技术人员的日常维护
难度与工作量。
?客房控制系统技术参数
项目名称说明
参数
工作电压AC200V～AC240V
额定功率20W
安装方式箱内螺丝墙上固定或内置CPU主频72M ARM内核
工作环境温度-20℃～55℃
输入采集开关量12--24路，
第三部份控制功能——硬件部分一、客房内设备
硬件介绍
1、门外显示面板
门外显示面板提供请勿打扰、请即清理、请稍后显示及门铃按钮功能。
该显示信号与客房服务请求面板和管理软件同步。
2、身份识别取电牌
身份识别取电牌也称取电开关，客人入住时开门后首先将房卡插入取电牌中，智能取电开关有别于传统的机械式或光电式取电开关，仅当插入合法的智能门锁卡时，才能启动房间的用电设备，系统的中心级服务管理控制软件会显示房间内的人员身份如客人、服务人员或管理人员。
3、紧急求助面板
客人在入住期间突然出现紧急状况，客人可以立即按下紧急求助按钮。客房集控系统将立即把紧急求助信息传入客房管理中心、楼层服务台、总台、保安部，
同时管理软件会发出紧急报警声提醒，收到报警时间≤3S。相关人员在收到紧急
报警信息后能第一时间赶到报警房间进行处理。紧急按钮采用国家安全标准制造，
必须专业解除钥匙才能解除报警。
紧急报警按钮分别设在浴室和客房的指定处，当出现突发事件时，可及发出报警。
4、红外微波探测器
在卧室内及卫生间内安装红外微波探测器，可实时采集客房内的人员存在
状况，不但方便客人使用，如当客人进入卧室或卫生间时，可自动开启特定灯
光；而且还可有效节能，如当客人离开卧室或卫生间时，可延时5分钟关闭该
特定灯。此外，系统还可将房间的有/无人信息，实时传送至系统软件。
5、电动窗帘
在卧室内窗户上方，可用客房智能控制器连接控制方便客人操作控制
6、门磁检测
门磁开关是对房门的开闭状态的实时监测，若房门非法开启或客人在房间长
时间未关，将会在客房管理中心、楼层服务台、保安部管理软件中显示门磁
告警信息，客房将同时播放语音及时提醒客人关门或通知保安部。
7联网恒温空调---空调控制面板
数据恒温空调控制器可控制客房内集中空调的风机盘管、水阀或供热设备。
通过按键可选择、制热、制冷或通风工作模式，设定温度，调节风速、设定
关闭时间。网络实时传送客房温度、空调运行状态等信息，并可受网络远程智
能控制，以达到方便客人使用、便于酒店管理和节能的目的。
8 PAD总控制房间电器
PAD上面安装酒店APP软件来实现控制客房里面的灯光、空调、窗帘、
电视，更方便客人对房间内各项电器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒
店现代化技术的应用
9、灯光控制----灯光控制面板
灯光控制以简易的连接形成灯光控制网络，为用户提供灯光电器的
网络化应用，实现用电器的集中控制、照明控制、远程控制、联动
控制、感应联动控制、场景控制等功能，处处体现以人为本的人性
化的光控制。
二、 客房功能实现原理
1、 开关控制灯光原理
房间内的灯光控制面板、磁性开关、红外传感器连接到RCU 输入模块，从灯光点位连接到RCU 输出模块。开关面板发出相对应的开关信号 经RCU 主控模块处理给出相对应的输出信号。
开关 1
灯光1
开关
2 灯光2 调光开关 调光灯
磁性开关 灯光3 灯光、排风扇
中央空调风机
2、 PAD 控制原理
PAD 客控系统现在已成为酒店、家庭控制电器设备主流方向，在房间内PAD 通过无线网连接RCU 主机，从PAD 上面发出开关、调节的指令通过RCU 控制房间内灯光、空调、窗帘、电视。
第四部份系统控制功能——软件部分
一、客房管理软件
系统软件包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统（WIN 7
WIN8，WIN XP，WINDOWS 2003 SERVER），使用功能强大的Microsoft SQL Server(MS Access)数据库管理系统，利用C++语言编写，可通过通讯系统实时采集记录（写入数据库以便分析查询）客房的各种状态信息，如勿扰、请速打扫、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式（制冷、制热、通风）、风速（低、中、高、自动）和通讯故障等，并下传给各种控制信息，服务器端软件安装在系统服务器上，系统服务器通过双网卡接入酒店内部局域网。客户端软件可适用于简体中文WINDOWS 7、XP、VISTA等操作系统平台，图形界面形象直观、操作简易方便。根据酒店方的需要，可在指定的接入酒店内部局域网的工作站上，安装相应的客户端软件。能为酒店管理系统提供酒店每间客房的各种状态信息。
客房控制管理软件由以下子系统组成：
1)客房中心管理子系统
2)总台客房管理子系统
3)楼层服务客房管理子系统
4)保安部客房管理子系统
5)工程部客房管理子系统
1、客房中心管理子系统
客房中心管理子系统软件安装在客房管理中心的电脑中，它是整个客房集控管理软件的核心，具有最高的操作权限，能够操作和查看所有的客房集控信息。它主要完成以下功能：
1)酒店客房基础资料的配置和管理
最新版 智慧酒店系统解决方案 一、智慧酒店概念 国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务 业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息 化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000 亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也 没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中， 智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部 分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。 二、我国酒店业发展 酒店的定义 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济 的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅 游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。 综上所述，酒店业的发展是从硬件上来不断满足人们的感官需求的，真正消费过程舒适度并 没有实质的提升。智慧酒店方案解决了酒店运营的三大难题：
智慧酒店解决方案 旅行时，每个人心中都向往一个完美的酒店。那么，您心中完善的酒店是什么？这个酒店，又能为我们提供怎样的服务？…… 酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅。一个具有国际水准的酒店，首先，要有舒适安全并能吸引贵宾居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统等等。 当然，一个具有国际水准酒店最关键的还是服务。一个能很好诠释“招待”一词含义的酒店，必定能向贵宾提供一流水平的服务。 随着物联网等高科技技术的应用，酒店的服务也将变得更为“智慧”……自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等…… 如此贴心服务，让我们的贵宾才能真正体会到宾至如归的感觉。 南京物联传感技术有限公司是中国领先的物联网设备和解决方案提供商。我们基于客户需求持续创新，在物联网传感器、物联网模块、移动物联网和云计算等几大领域都确定了行业领先地位。凭借在物体感知、数据传输等领域的综合优势，南京物联传感技术有限公司已经成为物联网时代的领导者。 公共场合是一个酒店的主体。根据功能的不同，大体上可分为营业场所（大堂、宴会厅）、内勤办公场所和公共空间（走廊、卫生间）三部分。 这些公共场合应该提供优美的灯光环境，更高的使用功效及更多的附加值。通过物联产品，可以让独具特色的温暖贴心服务成为酒店的一部分。同时，更为管理者提供更高效的管理手段，使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低，创造更多的效益……
中庭/大堂可采用多种可调光源通过智能调光始终保持最柔和最优雅的灯光环境。可以根据一天的不同时间，不同用途精心的进行灯光场景预设置，使用时只需要调用预先设置好的最佳灯光场景，使贵宾产生新颖的视觉效果。操作既可以由现场的物联无线调光开关就地控制，也可以通过设在大堂吧台的监控平台来控制。 贵宾进出较多的时段，打开大堂全部回路的灯光，方便贵宾进出。贵宾进出较少时段，打开部分回路的灯光，此区域照明控制集中在相关的管理室，由工作人员根据具体情况控制相应的照明。操作既可由现场就地控制，也可由中央监控计算机控制，还可设置时间控制，方便酒店管理者的集中管理。 一个高档次的酒店，静静流淌的背景音乐是必不可少的，物联无线墙面开关正是将这种理念传承下来，工作人员只需轻轻按下开关，系统设置好的音响设备便会自动打开，操作简单，让每个人在第一次接触时就得心应手。 酒店宴会厅的关键要求在于舞台连接，要让室内舞台管理小组可以在活动过程中完全控制房间的灯光。物联无线调光开关就可以通过舞台灯光控制台实现无缝整合，为各种功能提供灯光场景。智能照明控制系统还可以更加轻松的控制公共区域的灯光，大大降低因人工控制导致人为错误的发生几率。由于调光功能有助于延长灯泡的使用寿命还可以明显降低能源成本，因此酒店照明控制系统便具有了效率高、维护方便的优点。 宴会厅一般是酒店贵宾相对比较集中的地方。利用物联无线空气质量探测器、物联无线温度湿度感应器来及时转换新鲜空气，随时调整空气中的温湿度，显然是为广大的贵宾提供
智慧酒店系统方案开发报告 酒店行业日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而赢得新的竞争优势。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店系统悄然兴起。 一、智慧酒店系统开发的价值 智慧酒店系统方案以为客户提供智能化产品硬件+软件的方式，帮助酒店吸客、预定、登记、微信开门、快速入住、客房调控、个性化服务、快速退房等功能，为酒店打造独特的智能化科技体验。 1、简化酒店入住的繁杂流程，房客从酒店预订到退房均可通过无线网络利用智能终端完成。 2、提升酒店的智能化、自动化和信息化服务水平，提高酒店的居住环境、服务档次和服务水平。让宾客有种宾至如归的感觉。大大提高酒店的房间利用率和重复入住率。 3、提高酒店的信息化水平，让酒店管理更简单。让酒店管理人员从繁重的日常管理中解脱出来。管理人员利用酒店智能管理系统便可对酒店房间进行快捷管理。
二、智慧酒店系统客控系统结构 该系统管理部分主要由服务器、客户端计算机及系统软件组成，其主干网络交换机和楼层交换机组成专用网络，而硬件部分的构成主要由客房控制器、配套功能模块、控制按键(面板)等组成。 其主要传输流程为：将客房内的信息通过传感器(探测器)和功能模块输入至客房控制器;再由控制器连接至楼层交换机与主干交换机组成的局域网，并通过管理服务器和客户端计算机进行数据交换，在一定的时间内将信息及时传送到酒店相应的管理部门;管理部门通过客户端软件的应用界面，快速响应客户需求，在最大限度降低能耗及人工成本。 三、智慧酒店系统应用方式 现代智慧酒店系统里，顾客在酒店大堂登记入住时，可以选择自助入住。同时VIP人脸识别、大堂舒适人性化照明控制、信息发布、多屏互动、迎宾机器人、跟客控有关的远程开启空调等，都能让顾客在刚接触酒店时留下愉悦的第一印象。 1、入住场景 在酒店入住流程的开始阶段，智慧酒店系统系统便已经开始为我们服务。入住之前，客人可通过微信进行VR选房，360°实景体验，杜绝买家秀与卖家秀的尴尬;抵达酒店后，无需前台排队等待，客人可通过前台自助机刷脸刷身份证完成入住办理，更有选房、续住、退房等多种功能同步待解锁，大大节省你的时间与
五星酒店智能化解决方案的选择 从20年前的在当时中国首屈一指的五星级广州花园酒店的E30、C65开始，施耐德电气就与国内绝大多数五星及五星以上的酒店开展了长期有效的合作，一直为酒店的智能化建设贡献自己的力量。在早期合作的内容包括施耐德电气旗下的梅兰日兰整套中低压电器装置解决方案，从根本上改变了当时国内的过流过压的保护措施，从熔断丝向空气断路器转变，目前已经成为国内标准而得到广泛应用。同时还有施耐德电气旗下的奇胜酒店客房系统开关面板系列解决方案，也从根本上把当时国内的灯线绳控制时代向开关面板时代过渡。现在的86面板插座标准也就是从那个年代开始。 随着我国经济的高速发展，带来了世界范围内人员的广泛交流，商业、旅游、会议等各种原因促使国内酒店业无比兴旺发达，现在人们对酒店的要求已经不仅仅限于居住。对酒店的要求已经是多功能的了。居住、会议、办公、休闲、娱乐一样也不能少。如何满足客户这种多方面的要求，当然酒店的建设是越来越高档、越来越豪华。现在不仅有大量的五星酒店，甚至还有超五星、六星酒店，是什么原因促使这些酒店显得与众不同呢？除了建筑本身的装修档次外，酒店的服务管理也是一个方面，但真正促使这些酒店高人一筹的是高科技、智能化产品的广泛应用。 当你一个电话就可以预定好酒店时，强大的数据网络、数据库系统在起作用，进入酒店时，大堂美伦美幻的灯光变换、酒店走廊温馨的灯亮系统、以及客房里不同模式的灯光，无一包含类似C-bus智能灯光系统在起作用。不管户外什么样的天气，舒适的酒店环境、合适的温度、湿度、空气回让你觉得有一个强大的楼宇控制系统在酒店环境中起作用。不知道你注意到没有，现在很多五星酒店的客房的插座上会有UPS不间断电源的标记，它实际上是酒店能源、电力管理系统在发挥作用。去体会一下酒店的视频监控系统会让觉得一切尽在掌控之中。想过让酒店像在家一样舒服吗？数据、语音、视频、控制一个也不能少，实际上VDI系统在支持这一切服务。现在我们要说的酒店智能化是有科技运用的多个部分组成的。综合布线仅仅是其中的一部分和基础。 施耐德电气作为全球配电与自动化控制专家，在全球范围内为民用住宅、商业建筑、工业、能源与基础设施等领域提供产品和服务。其中酒店业是商业建筑中的一个重要组成部分。酒店业的智能化是施耐德电气很关注的一个领域，长期以来投入了很多的研究力量，开发出多方面的产品来满足这一市场的需求。整个施耐德电气正在全球倡导的“无论何时何地，都将为人类奉献最完美的‘新电气世界’”。‘新电气世界’的提法，这实际上是建筑智能化更广泛的延伸。有着更丰富的内涵。现在施耐德电气旗下很多品牌的产品和解决方案都为提高酒店档次、创造高端品位、实现酒店智能化而服务。除了前面提到的施耐德电气旗下梅兰日兰整套中低压电器装置解决方案、不仅有施耐德电气旗下CLIPSAL酒店客房系统开关面板插座系列，包括E3000,E2000,E30,ZENCELO；还有应用在很多酒店公共区域如走廊、宴会厅、大堂、餐厅、地下车库等的C-BUS智能灯光控制系统；同时提供应用在整个酒店的施耐德电气旗下TAC楼宇控制系统，
智慧酒店控制系统 解决方案书 北京万通佳华科技有限公司
目录 ================================================================================ 第一部份智慧酒店控制系统的需求概述 (3) 3一、系统需求概述 ...................................................................................................................................................... 第二部份 3智慧酒店控制系统介绍 .............................................................................................................................. 3一、系统概述 .............................................................................................................................................................. 二、客房控制系统运行模式及功能 (4) 1、无人模式 (4) 2、入住模式 (4) 3、欢迎模式 (4) 4、普通控制模式 (5) 5、退房模式 (5) 6、紧急模式 (5) 三、客房控制系统示意图： (6) 6四、客房智能控制器 (RCU) 特点 ............................................................................................................................... 第三部份 8控制功能——硬件部分 .............................................................................................................................. 8一、客房内设备 .......................................................................................................................................................... 9二、客房内功能原理 .................................................................................................................................................. 第四部份系统控制功能——软件部分 (11) 一、客房集控管理软件 (11) 1、客房中心管理子系统 (11) 2、总台客房管理子系统 (12) 3、楼层服务客房管理子系统 (12) 4、保安部客房管理子系统 (12) 5、工程部客房管理子系统 (12) 第五部份投资与收益分析 (112) 一、对空调能耗的控制 (132) 132二、客房的服务管理 .............................................................................................................................................. 132三、电源及灯光控制 .............................................................................................................................................. 第六部份 酒店公共区域灯光 (13)
智慧酒店系统解决方案 2019年3月10日
目录 1. 智慧酒店概念 (3) 2. 我国酒店业发展 (3) 3. 智慧酒店的刚性要求 (4) 4. 酒店对客房多媒体系统的十大刚性需求 (5) 5. 智慧酒店功能 (5) 5.1自助选房、订房、续房、支付系统 (6) 5.2手机开锁系统 (6) 5.3客房智慧控制系统 (6) 5.4酒店社交平台 (8) 5.5客房体验式购物系统 (9) 5.6预约定制服务系统 (9) 5.7增值服务 (10) 5.8自助退房系统 (10) 5.9附加功能 (10) 5.10服务人员管理考核系统 (11) 6. 智慧酒店建设的关键因素分析 (11) 6.1规划先行，有序推进 (11) 6.2统一标准，系统开发 (12) 6.3转变观念，创新发展 (13)
1.智慧酒店概念 2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。 2.我国酒店业发展 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。
《智慧酒店建设评价规范》 河南省地方标准编制说明 一、编制的目的和意义 智慧旅游是利用物联网、移动互联网、云计算及人工智慧等信息化技术面向旅游业的集成创新和应用创新，是为满足游客个性化需求，丰富旅游者体验，提供高品质、高满意度服务，实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游的本质是信息技术在旅游业中的应用，是以提升旅游服务，改善旅游体验，创新旅游管理，优化旅游资源利用为目标，增强旅游企业竞争力，提高旅游行业管理水平，促进产业融合发展的现代化系统工程。 根据《河南省旅游产业转型升级行动方案(2017—2020年)》（豫政办【2017】97号）（以下简称行动方案）指出“指出要实施科技促旅行动，建设智慧旅游示范引领性项目，制定智慧旅游企业标准，打造一批智慧旅游景区、酒店、旅行社，培育一批“互联网+旅游”创新示范基地”的要求和陈润儿省长在原省旅游局调研并主持召开全省旅游业转型发展座谈会上提出，要“在智慧旅游、品牌旅游和全域旅游上下好功夫，推进旅游业转型发展”的指示精神，2019年我省将重点开展智慧酒店的建设工作，为规范和指导我省智慧酒店建设，落实我省行动方案的工作目标，提高我省智慧旅游建设水平，推进我省旅游产业转型升级，全省各酒店高度重视酒店智慧化建设工作，正在争分夺秒开展工作，但是目前我省尚无相关标准作为技术支撑，无法对各酒店智慧建设情况进行督查考核。为保证全省智慧酒店建设质量，急需出台我省智慧酒店建设评价规范。这一标准的制定对指导、推进我省智慧酒店建设工作具有重要意义，同时使我省在全国智慧酒店建设
中起到一个示范带动作用。 二、任务来源及编制原则和依据 （一）任务来源 为贯彻落实省政府办公厅《河南省旅游产业转型升级行动方案(2017—2020年)》（豫政办【2017】97号）和省信息化和信息安全领导小组办公室《河南省2019年信息化推进工作实施方案》（豫信息化【2019】1号）精神，持续开展我省旅游酒店智慧化提升工程，推进星级以上酒店智慧化改造，加快我省旅游产业转型升级，省文化和旅游厅在现场调研、会议论证的基础上，向省市场监管局申请该地方标准立项，经批准，将《智慧酒店建设评价规范》列入2019年河南省地方标准制修订计划，该标准立项计划号：20193110163。 该标准由河南省文化和旅游厅提出并归口管理，由河南省文化和旅游厅信息中心和河南省标准化研究院共同牵头起草编写。 （二）标准编制原则和依据 1、一致性原则 标准规范性引用文件及各条款内容与国家及河南省现行政策、规划、标准、意见中的规定和要求相一致。参考的政策要求、国家标准、行业标准，尽量等同引用。 2、实用性原则 本标准参考了河南省地方标准《智慧景区建设评价规范》（DB41/T 1859—2019），经多次召开专家研讨会，结合我省智慧酒店建设实际情况，确定评价关键技术路线和指标。 3、标准制定依据 本标准依据GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准的制定，从技术的角度上，要具有科学性和可扩展性；从使用角度上，要有利于指导我省智慧酒店的建设和管理，解决
目录 一、方案背景 二、“智慧旅游”定义与特征 三、智慧旅游实施方案 （一）智慧旅游解决方案描述 （二）信息基础建设方案 （三）旅游公共服务平台解决方案 （四）智慧景区解决方案 （五）智慧旅行社 （六）智慧酒店 四、重点建设项目 （一）12301旅游服务热线 （二）旅游一卡通工程 （三）旅游信息发布系统 （四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心 （六）信息平台 （七）数据中心的建设 （八）近期重点项目经费预算 五、智慧旅游实施步骤及策略 一、方案背景
随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“XXX”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。 总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。
酒店智能化系统方案设计 一、酒店智能化系统需求分析 酒店的智能化系统建设必须紧密围绕酒店的经营理念、服务模式和程序来进行，决不是生搬硬套的系统堆砌。因此，系统的设计必须围绕以客人的住店感受和酒店管理的高效有序这两个中心出发来综合考虑和配置。 二、系统设置 根据智能建筑设计标准《GB/T 50314-2013》规范要求，酒店项目智能化系统主要包含以下几个系统： 1、信息设施系统 （1）电话交换系统 （2）信息网络系统 （3）综合布线系统 （4）室内移动通信覆盖系统 （5）有线电视及卫星电视接收系统 （6）广播系统 （7）会议系统 （8）信息引导及发布系统 （9）综合管路系统 2、信息化应用系统 （1）酒店管理系统 （2）客房控制管理系统 （3）酒店客房门锁系统 3、楼宇自动化控制及能耗管理系统 （1）建筑设备管理系统 （2）智能照明系统 4、公共安全系统 （1）入侵报警系统
（2）视频监控系统 （3）出入口控制系统 （4）电子巡更系统 （5）无线对讲系统 （6）停车场管理系统 5、机房工程 三、各系统简单介绍 3.1信息设施系统 3.1.1电话交换系统 电话交换系统能完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起。提供了众多的系统功能和全套的宾馆服务业务，如：语音提示、音乐保持、按姓名拨号、多方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。 系统采用数字程控交换机，由多少个话务台具体由酒店管理公司确定。 3.1.2信息网络系统 酒店信息网路建设一般以固定以太网为主、无线以太网为辅的酒店计算机网络结构。 （1）有线网络 酒店有线网络分为管理网和客房网，前者主要为酒店运营及酒店管理服务，后者主要为客人服务。为保证办公计算机网络的可靠性，两套计算机网络系统做物理隔离，即为两套计算机网络系统分别配置核心交换机、楼层接入交换机等。办公计算机网络独立成系统，通过PMS接口与Internet连接。 （2）无线局域网 酒店的所有区域都可以通过无线局域网上网，要求支持无线局域网协议802.11/b/g。无线局域网的使用： 客人：首先，必须满足客人使用需求“零设置”，即客人无线终端接入无线网络时无需做任何设置，通过酒店代理服务器（酒店界面）直接指向INTERNET。在酒店入住的客人可以利用配有无线终端产品的笔记本电脑自由地接入互联网，提高其办公效率。同时，酒店
智能数字酒店系统北京启冠智能科技有限公司
公司概况 启冠创建于2005年，早期作为提供楼宇产品设计、销售、方案提供及支持的解决方案的供应商。经过启冠全体员工的不懈努力及技术创新，启冠公司已拥有多项业内专有技术及整体解决方案，如智能酒店控制系统、无线自组网方案、DDC楼宇自控方案等，如启冠公司在为许多世界著名酒店提供智能客房管理系统产品的设计、研发和生产，在技术创新方面一直在不懈为我们的客户提供技术支持。 启冠公司拥有一流的管理团队、技术团队和销售团队，以及人性化的技术支持和完备的客户响应体系。公司正处在快速发展中，依靠领先的技术优势、可靠的产品质量、全面快捷的售后服务以及良好信誉，博得广大用户的赞许及国内外合作伙伴的信任。公司坚持不断创新，坚持服务客户、支持客户及以人为本的理念，人才积累的同时公司与多家技术院校、科研单位、跨国公司开放合作，技术类专利的储备已远远走在行业的尖端。凭借技术创新不断前进的把更多更新的技术投放市场，研制出满足市场需求、客户需求、具有行业竞争力强的智能控制产品。 在应用范围方面，启冠公司众多智能控制产品为各类酒店的智能应用、降低能耗而设计，为顾客带来更深层次的个性体验。目前此类应用包括应用于酒店客房、酒店大堂、咖啡厅、公共区域等众多环境。可控制包括灯光、电动窗帘、中央空调温度控制、投影幕布、AV设备等。产品应用涵盖了从简单的小企业中小规模自动化工控系统到复杂的大型工厂工业自动化系统。 启冠公司倡导“智能节能，让科技融入生活”的理念，我们在为客户提供智能化产品的同时，也在努力降低客户运营的成本，为此我们有着一支强大的队伍在时刻的服务于我们的客户。针对传统酒店我们完整的系统升级解决方案，在融入我们最新产品的同时而不影响酒店业务运营。我们的酒店专家团队拥有许多专业领域的资深人士，可以提供关于照明控制以及其他诸多关键领域的全部解决方案。
五星级酒店的智能化设计 根据本公司在国内大部分地区五星级酒店的调查和智能化系统工程的设计，在以满足酒店实际业务的基础上，着眼于高起点、高挡次、高可靠性、留有充分的扩展空间，通过智能化酒店的建设，为住户和入住酒店的客人提供更加全面的服务和更快的服务响应速度，使住户和客人的居住环境更加安全、舒适、便捷、高效、节能、灵活、环保，从而大大提高酒店的服务水平和管理水平，并且可以通过智能化系统的节能手段，降低运行费用，提高酒店的管理水平和经济效益。 设计原则和目标 1．智能化系统设计与五星级酒店相匹配。 2．智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。 2．智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。 4．智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。 5．按智能建筑甲级标准设计。 各子系统简介 1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统 VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标，是实现地球村理想的必要条件。“酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统，该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念，是智能化酒店的标志。 2、酒店一卡通、门禁系统 该系统主要用于： a) 客人身份识别
b) 客人消费记帐管理 c) 客人消费历史记录、打折优惠管理 d) 客人个性化服务管理 e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理 由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化； 对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫；并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动，让酒店出入管理更加智能； 3、酒店楼宇自控系统 该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制，如：温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境，有宾至如归的感觉。 4、酒店客房管理系统 该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置等等。 5、酒店商务计算机综合管理系统 该系统主要用于：酒店预订及连锁经营管理；前台、后台计算机管理：预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理 6、酒店经营及办公自动化系统 该系统建立在广域、局域网上，主要分两部分： a) 酒店预订及连锁经营网络（网站）信息系统； 用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的是使酒店经营高效、先进、科学； b) 酒店内部办公自动化及智能化管理系统 用于向酒店管理者提供高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益； 7、结构化布线系统 该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道，是网络系统的高速公路，是弱电系统的神经线；
智慧酒店系统解决方案（概论） 一、智慧酒店概念 2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。 二、我国酒店业发展 酒店的定义 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。 综上所述，酒店业的发展是从硬件上来不断满足人们的感官需求的，真正消费过程舒适度并没有实质的提升。智慧酒店方案解决了酒店运营的三大难题： 1，便捷：增加了消费环节舒适度，订房，续房，退房全部都可以手机完成。
智慧酒店系统解决方案 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
智慧酒店系统解决方案（概论） 一、智慧酒店概念 2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。 二、我国酒店业发展 酒店的定义 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。 综上所述，酒店业的发展是从硬件上来不断满足人们的感官需求的，真正消费过程舒适度并没有实质的提升。智慧酒店方案解决了酒店运营的三大难题： 1，便捷：增加了消费环节舒适度，订房，续房，退房全部都可以手机完成。 2，舒适：环境舒适度，房间内智能化设备自动调节空气温、湿度及空气质量，还可以远程控制。 3，节能：运营成本节约，通过感应可以自动关闭电器系统，房间各项服务可以预约或自助完成。 三、智慧酒店功能
* * 大酒店建筑智能化系统 设计规划书
** 大酒店智能化系统规划说明 设计依据 建设[1997]290 建筑智能化系统工程设计管理暂行规定 《智能建筑设计标准》 GB/T50314-2006 《智能建筑弱电工程设计施工图集》 97*700 《安全防范工程技术规范》 GB 50348-2004 《综合布线系统工程设计规范》 GB 50311-2007 《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》 GB 50312-2007 智能建筑工程质量验收规范》 GB50339-2003 建筑智能化系统工程技术标准》 DB32/181-1998 建筑电气工程施工质量验收规范》 GB 50303-2002 民用闭路监 视电视系统工程技术规范》 GB50198-94 建筑智能化系统工程检测规程》 安全防范工程程序与要求》 安全防范系统通用图形符号》 安全防范系统通用图形符号》 防盗报警控制器通用技术》 工业企业通讯设计规范》 关于显示终端标准》 民用建筑电气设计规范》 机械设 备安装工程施工及验收通用规范》 GB50231-98 电气装置安装工程 施工及验收规范》 GBJ232-82 视频安防监控系统工程设计规范》 GB50395- 2007 入侵报警系统工程设计规范》 GB50394-2007 有线电视系统工程技术规范》 GB50200 －94 建筑物电子信息系统防雷技术规范》 GB50343-2004 电子信息系 统机房设计规范》 GB50174-2008 电子信息系统机房施工及验收规范》 GB50462-2008 厅堂扩声系统设计规范》 出入口 控制系统工程设计规范》 工业企 业通信接地设计规范》 建筑物防 雷设计规范》 建筑物电子信息系 统防雷技术规范》 GB 50343-2004 设计范围 1. 智能化集成系统 2. 信息设施系统 (1) 综合布线系统 DB32/365-1999 GA/T75-94 GA/T74-94 GA7401 GB12633-90 GBJ42-81 ISO-9244 JGJ16-2008 GB50371-2006 GB50396-2007 GBJ79-85 GB50057-2000
五星级酒店设计方案
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五星级酒店设计方案 根据实际需要，五星级酒店宜设置以下智能化子系统: 1 ?火灾自动报警及联动控制系统(由强电工种设计) 2 .建筑设备监控系统 3 ?通信网络系统 4 ?计算机网络系统 5 ?酒店经营管理系统 6 .综合布线系统 7 ?安全防范系统 &智能一卡通系统 9 ?电子门锁管理系统 10. 卫星接收及有线电视系统 11. VOD点播系统 12. 公共广播系统 13 ?多媒体会议系统 14.卡拉OK点播系统 15 .大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统 16 ?智能照明控制系统 17?智能化集成系统 18. 机房工程 19. UPS电源系统 20. 防雷接地系统 1.建筑设备监控系统 (1 )由于五星级酒店一般均设置中央空调，为加强机电设备管理及节能，应该配置建筑设备监控系统。 (2)目前BA系统倾向于多采用通信接口(网关)形式，机电设备尽可能要求带通信接口，然后纳入BA系统管理。 (3)冷冻机房，包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机由专业公司实施监控(要求冷水机组带通信接口)，然后纳入BA系统管理。 (4)热源锅炉系统自带通信接口，纳入BA系统监测，不控制。 (5)变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口，采用Modbus总线，纳入BA系统监测。自备柴油发电机组、UPS电源系统应纳入BA系统管理。 (6)给水泵一般为变频泵，自带通信接口，纳入 BA系统监控。 (7)排水设备自带液位控制器，由强电专业实施自成控制系统，高位开泵，低位停泵，一 般不纳入BA系统。也可将高位报警信号接至BAS X作站。 (8 )电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置，设置于BAS中控室内。
智慧酒店控制系统 解决方案书
目录 ================================================================================ 第一部份智慧酒店控制系统的需求概述 (3) 一、系统需求概述 (3) 第二部份智慧酒店控制系统介绍 (3) 一、系统概述 (3) 二、客房控制系统运行模式及功能 (4) 1、无人模式 (4) 2、入住模式 (4) 3、欢迎模式 (4) 4、普通控制模式 (5) 5、退房模式 (5) 6、紧急模式 (5) 三、客房控制系统示意图： (6) 四、客房智能控制器(RCU)特点 (6) 第三部份控制功能——硬件部分 (8) 一、客房内设备 (8) 二、客房内功能原理 (9) 第四部份系统控制功能——软件部分 (11) 一、客房集控管理软件 (11) 1、客房中心管理子系统 (11) 2、总台客房管理子系统 (12) 3、楼层服务客房管理子系统 (12) 4、保安部客房管理子系统 (12) 5、工程部客房管理子系统 (12) 第五部份投资与收益分析 (112) 一、对空调能耗的控制 (132) 二、客房的服务管理 (132) 三、电源及灯光控制 (132) 第六部份酒店公共区域灯光 (13)
第一部份智慧酒店控制系统方案概述 一、系统需求概述 在当今，利用先进技术来提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，北京万通佳华科技有限公司结合目前国内星级酒店实际需求自主研发了一系列先进、成熟的智慧酒店控制系统产品，为酒店提供绿色，可靠的客房控制解决方案。 北京万通佳华科技有限公司推出的酒店客房控制系统；公共区域控制系统。客房控制系统是将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、电视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统及安防系统、空气净化器及增氧设备集中为一体的智慧酒店服务系统，该系统通过安装在房间内的客房控制器（RCU）将来自房间内各种信息或者数据通过交换机实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进行综合分析、统计和记录。系统根据不同的酒店需求做出相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据。同时客房控制器（RCU）也接收来自各个可控计算机的指令；而前台管理软件是把每台RCU控制器连接到一个内部网络；实现前台的集中监控和控制；这样即实现了每个客房的单独整体控制又方便了前台的集中控制。客房与客房之间互不干扰、互不影响；系统的每个输出单元和控制单元都是采用弱电控制强电让客人的操作更安全、系统并具备停电后不丢失数据；在恢复供电后系统会根据预设记忆自动恢复到停电前状态。本系统利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门及房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行成本，全面提升酒店的服务管理，为客人提供全方位的超值服务，实现各酒店倡导的人性化服务及目前流行的智慧酒店的标准。 第二部份智慧酒店控制系统功能介绍 一、系统功能概述 智慧酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，系统采用客房地址码拨码方式处理，准确保证每个的唯一性。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQL Server（浏览/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性、可靠性和灵活性。实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统具有智能化、节能化、网络化、规范化特点。
xxx大酒店智能化系统 设 计 方 案 xxx系统工程有限公司2014年4月 目录
前言 首先感谢xxx大酒店给了我们这样一个机会，能够为xxx大酒店智能化系统建设提出我们的设计规划方案。在本设计方案中，我们将采用最成熟的科技，选用高质量的产品，使xxx大酒店综合楼智能化系统先进、实用、可靠，为xxx大酒店营造出安全、舒适、方便、高效的现代化五星级酒店环境。 我公司坚持以质量为生命、以技术为支持、以服务为宗旨、以合作求发展的经营思想。在设计中我们将采用世界上一流的产品和技术，从xxx大酒店全局考虑、整体运作，为用户提供优质、高效服务。 公司的方针是帮助我们的用户用最少的投资、采用最好的产品、达到最佳的产出和成效。公司的宗旨是为用户贡献我们最好的服务。 我们遵循高标准和高质量的原则,采用在系统集成、功能集成、网络集成、软硬件界面集成和施工界面集成等多种技术基础之上的建设模式，以达到xxx大酒店智能化系统“思想领先、技术一流、功能卓越”的总体目标。 星级酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。 倍受成都市政府及社会各界关注的xxx大酒店工程----五星级酒店也将会智能化系统中有巨大的投入。 明悦企业成立于1997年，总部设于上海浦东，在温州明悦旗下5家酒店经营业绩骄人，即将于开业的上海和成都的两家五星级酒店更将为明悦品牌注入强大的生命力。 我公司根据xxx大酒店建筑物构架（位于科技路立交桥旁），通过认真了解xxx大酒店项目将来的应用分析，对xxx大酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技