机坪围界监控报警灯相关风险管理
围界报警系统是机场空防安全的屏障，是防止机坪非法入侵的技术保障，由于系统所有的设备都安装在室外，受天气变化和环境的影响较大，部分设备均已出现了不同程度的老化和损坏，尤以报警灯故障最为明显。围界报警系统视频监控采用非红外设备，在夜间靠报警灯辅助照明进行实时监控，因此报警灯正常与否对报警系统起着至关重要的作用。为确保围界报警系统正常运行，同时延长报警灯的使用寿命，降低高额的维修费用，2014年以来，智控维修分队针对围界系统出现的各种情况进行了以下一系列风险管理分析。
一、现状调查
围界安防线长9.8公里，分布45个报警防区，安装60个云台摄像机和484盏报警灯，智控分队针对该系统制定了详实的定检计划，结合日常故障定期对系统进行维修维护。随着使用年限的增长，系统质保期已超过两年，部分设备开始老化，雨季一到爆发大面积的报警灯故障，维修更换速度跟不上损坏的速度，经过和消防护卫部的共同统计，截止到2014年3月，故障报警灯数量已达154盏，影响了晚间围界值守人员对外来入侵事件的及时监察，存在较大的空防安全隐患。为尽快解决该情况，智控维护分队在持续更换故障报警灯的同时，首次召开了针对围界报警灯抢修以及相关风险
分析的会议。
风险分析会议故障报警灯统计表
二、危险源识别与风险分析
2014年3月27日，智控维修分队在班组长吴青的组织下，10人参加，召开了针对围界报警灯故障的风险分析会，由人->机->环->管四个方面分析如下：
1、人员因素（非要因）：
岗位人员紧张，承担系统多，有候机楼监控、门禁、楼控照明、GPS时钟、UPS供电及机坪围界报警系统，且缺乏具有资质的电工。
通过现场论证，目前分队相关责任人已梳理出明晰的流程和应急预案，持续开展了内部培训，做到了人人知晓，持证上岗。同时结合实际生产情况，制定了切实可行的围界系统定检计划，及时处理各项故障，并向公司提交增加人员的申请，组织员工进行电工类资质培训学习。因此，人员因素
确认为非要因。
2、环境因素（非要因）：
围界设备安装在室外，日晒雨淋使用近4年，部分设备出现老化和损坏，另外，双重围界的建设，不同程度的损坏了供电等线路的表层，且双层围栏安装之后间隙较小，顶部蛇形网空间局促，中间杂草丛生，维护人员在进入双层围界中作业时，效率低下，部分防区围栏区域地面硬化，导致破土检修线路困难，且安防箱体内存在各种蛇类虫蚁。
通过现场验证，2014年4月初，智控分队组织及时对已发现的蚂蚁巢穴进行了清理，与医疗救护中心联系，在安防箱内放置驱蚁及蛇类的药物，并采取橡胶皮封堵线路接入口，对安防箱体做好密闭处理，同时申购了防晒衣、防护手套等专业设备。确认环境为客观存在的外界因素，并非要因。
双层围栏环境安防箱体内虫蚁及蜕掉的蛇皮
3、设备因素（要因）：
3月27日，智控分队通过自主拆开围界报警灯具，反复检测对比后，将报警灯故障点准确定位为元器件镇流器，确定为引起问题的关键因素。
4、管理因素（非要因）：
智控维修分队已制定了围界系统的巡检、周检及处置措施，对故障报警灯进行备件更换，并有详细的台账记录，管理方面非关键因素。
根据会上小组成员的分析与评估，我们发现了元器件镇流器损坏为导致报警灯大面积故障的主要原因，必须制定相应措施控制风险。
三、风险控制措施
由于以往采取报警灯整套更换的方式，该方式成本太高，效率低。确定故障点后，分队尝试通过更换元器件替代原有方案，从而降低维修成本。2014年4月，智控维修分队开始分步实施：
1、寻找替换件镇流器，4月1日通过网络查找到浙江常州艾顿电子有限公司生产的艾顿照明镇流器与本场所用的参数一致；
2、购置镇流器并测试是否适用，4月9日采购回2个艾顿照明流器装至报警灯上进行测试，报警灯正常亮起，经长时间加电测试，照明稳定，基本符合围界使用需求。
3、制定方案，申报批量采购并实施替换，4月15日上报信息管理部请示进行批量采购，5月5日采购回来后，智控分队由黄展牵头进行更换安装，直至6 月25日已拆下50盏进行改造，安装到位27盏。
更换报警灯中现场报警测试
四、风险监控
2014年5月，智控分队在更换镇流器维修报警灯的过程中，遇到如下问题：
1、部分报警灯更换镇流器后加电测试正常，安装至围界灯柱上测试无反应，经排查为报警灯供电链路与主电缆节点处线路破损，接线盒锈蚀会造成积水浸入强电接线盒的情况，继而导致整个防区短路掉电；
2、报警灯后盖螺丝锈死，常规开启方法易破坏灯具，且拆除后再次固定时无法完全闭合；
3、发现原报警灯模具塑胶密闭圈已经老化，更换镇流
器后安装到位的报警灯在雨天后有积水渗水现象。
螺丝锈蚀易滑丝报警灯内故障镇流器
针对上述情况，2014年5月28日，智控维修分队在班组长黄展的组织下，10人参加，召开了针对围界报警灯密封性差的风险分析会，确定了解决措施如下：
1、设计定制供电链路接线盒，替换原有故障点处接线盒，采取灌注玻璃胶的方式进行密封。2014年6月12日，由黄展联系相关厂家首先定制了40个接线盒，对接线盒锈蚀严重区域进行更换，经现场检验，效果显著。
故障节点处接线盒定制更换后的接线盒
2、报警灯批量拆下，松动螺丝后统一拆除外盖更换镇流器。2014年6月15日，智控维修分队拆下50盏报警灯，通过在螺丝孔处滴入煤油浸泡，松动螺丝，并对已滑丝的螺丝孔进行重新拉丝便于后期固定，确保不用蛮力进行螺丝拆除，防止报警灯损坏，同时更换为不锈钢螺丝；
3、防止镇流器盒渗水，做好报警灯模具的密封。在第一批50盏故障灯拆除后，智控维修分队针对更换镇流器后的灯具进行重做塑胶密封圈，并在空隙打上玻璃胶，进一步加强密封性和防水性能。同时为杜绝盒内积水，在班组长吴青的组织下，分队成员进行了一次专项合理化建议，提出了在报警灯底处加开排水小孔建议并予以实施。
改造后的报警灯报警灯更换螺丝并加开排水孔
五、效果稳固及下一步计划
为确保风险管控成果长期有效，智控维修分队讨论并制定了效果稳固措施及下一步的实施方案：
1、围界安防箱体散热不良：围界箱体内设备较多，进入夏日后容易造成因箱体空间狭小散热不良导致设备高热引发故障。
设备因素：箱体空间密闭，烈日直射，通风不良
解决措施：目前针对散热不良比较凸显的2个防区箱体加装了木质遮阳箱，并增加了大功率风扇。
目前持续测试查看效果中。
2、截止6月30日，已对故障报警灯维修更换50盏，经观察，改造后的灯具防水性能效果明显，未有渗水现象，维修成本将远远低于更换整套报警灯的方式，极大程度上的延长了设备的使用寿命，有效降低了空防安全隐患。计划7月1日按照此方法对围界防区第二批50盏故障报警灯进行维修更换。
生产运行室智控维修分队
二〇一四年六月三十日
附表一：围界相关风险与评估表
大学班级团队建设方案 临床1216班学风班风建设方案大学学风是一所大学中治学读书、做人的风气，是一所大学之所以成为大学的根本所在，是—所大学的灵魂和气质，是一所大学立校之本。为进一 步端正学风，有效地促进全班学生学习的积极性，养成良好的学习习惯，创造严谨、好学、上进的学习氛围，以奋发有为、开拓进取的精神投入到学习生活中，为此，对我们班近班风学风建设方案如下： 一、树立优良班风，组织建设不断完善 我们临床1216班在大一的上学期，我班委会积极发挥作用，团结组织全班同学认真开展 内容丰富，社会实践和文娱活动，在不断提高全班同学的政治思想、综合素质和文化修养 水平与不断增强集体凝聚力的过程中，把我们班级打造成为多方向发展的同学热爱的大家庭，把班委会建设成为坚强的战斗堡垒。大一下学期，我们进行组织换届工作，班委会组织健全，分工明确。班委主要成员有： 1、班长 对班级工作全面负责，协助年级主任、辅导员做好本班学生工作。具体职责为： （1）负责召集班委会结合本班的具体情况研究、安排本班工作，制定本班的有关规章制度。 （2）了解掌握本班同学的思想、工作、学习和生活情况，发现问题及时解决或向班主任 或者辅导员反映。 （3）抓好班委会自身建设，领导、督促、检查班委会各委员工作，定期向辅导员汇报工作。 （4）配合团支部书记工作，对本班发展的党团员有责任提出意见。 （5）组织本班同学积极参加学校组织的各种活动，认真完成老师交给的各项任务。 （6）及时传达学校及辅导员对班级活动的要求，并组织同学将要求落到实处。 2、团支部书记 全面负责班级团的所有事务，主持团内的各种活动。 (1)服从辅导员工作安排，支持班长工作。定期主持召开支委会和支部大会，讨论团委有 关决议，制定团支部的工作计划、总结，负责团员的思想教育和团员的奖惩评定。 (2)了解和反映同学们的思想、要求，开展丰富多彩的政治文化生活。
班组团队建设题库 一、填空题 1、团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技 能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 2、团队和组织共同性主要有：首先两都是有组织有纪律的一个单元；其次两者都是由多人 组成（至少2人以上）；再次两者都有一个基本的共同目标或使命。 3、团队和组织不同点主要有：工作表现：工作组织中成员侧重于个人能力与个人结果的表 现；而工作团队侧重于团体的整体业绩，共同成长。协同配合：工作组织中成员以自己优先，只有在自己达成目标的前提下去协助他人或是迫于组织上的权力而去帮助他人，很少有主动自发的过程。在工作团队中，相互之间主动积极，协同配合度高，为使组织达成目标，可以牺牲个人利益，甘做幕后英雄助团队成功。工作责任感：工作组织之中，由于彼此的配合度低，强调各自守好自己的一亩三分地，突出个人部分的利益。可能一个工作组织中，人人都是等量的人才，但由于相互性不强，最终结果是每个人都达成了个人目标而团队目标却未达成。技能技术：在工作组织之中，成员的技术技能是随机的，或者说相互之间是保密的，而在团队之中是共享互补。 4、团队强调新的木桶原理。桶内的水不仅取决于最短的一块木板，更取决于木板之间的接 合度，因此，团队重在整体业绩达标，强调个人与个人之间的高度配合，强调团队成员共荣共辱。 5、沟通是我们实现目标，满足需要的重要技能；是一个信息、思想和情感互相交流的过程 6、非暴力沟通四要素有观察、感受、需要、请求 二、问答题 团队建设的障碍是什么？（至少填5个） 1、全局混乱、目标不明确 2、吃大锅饭，激励机制是摆设 3、强调个人利益，没有集体感 4、相互指责，消耗精力 5、打击积极性，无创新 6、闭门造车，思维落后 7、意志松懈，无战斗力 8、各扫门前雪，以我为大 9、一技到底，人才缺乏 10、无标杆 团队建设的思考方向是什么？ 1、梳理流程，回归基准 2、发挥激励作用，提高工作效率 3、培养团队意识，发挥团队精神 团队的核心价值是什么？ 1、团队凝聚力 2、团队合作 3、团队士气 构建团队的十大要素是什么？ 1、正确认识团队 2、选择团队成员
《高绩效团队建设与管理》试题（一） 姓名得分 一、填空题（共34分，每空2分） 1、（团队建设）是企业发展的头号难题； 2.EAR反馈分为两种类型分别是（激励型）和（建设型）； 3.成功的销售会议应包括（会议前）、（会议中）、（会议后）； 4.实地辅导流程包括（随访前的准备与沟通）、（随访中的观察与评 估）、（随访后的辅导）； 5. 领导效能会受到许多不同变量的影响，其中最基本的因素是（被 领导者）； 6.领导方法分为（告知式）、（推销式）、（参与式）、（授权式）； 7.下属最想从工作中得到（工作的认可）、（被接受的感觉）、（有助于 个人问题） 二、判断题（共20分，每题4分） 1、改变下属的行为与实际上影响下属的行为是一回事。（错） 2、辅导对谈中推导行为后果是指推导改善后的后果。（错） 3、明确工作内容的第一层面是总体职责、角色或职能，第二层面是主要工作、目标或目的，第三层面是具体活动、行动或绩效环节。（对） 4、教练型领导风格的关键在于说明、示范、教导、练习、赞美、跟进。（对） 5、辅导是一个主动的有计划的和持续的过程，帮助团队发挥最大潜
力，从而实现绩效目标。（错） 三、简答题（共46分） 1、反馈和辅导的不同？（10分） 答：反馈：即时的、针对偶发行为的、有影响的、部分的、随时观察到的； 辅导：有事前计划的、针对多次行为、对销售影响大的、全面的、通过分析的； 2、沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项，其行为指标有哪些？（18分） 答：1、确定客户的需求和决策的关键； 2、选择恰当的应对方法； 3、了解被拒绝的原因，做出恰当的回应； 4、了解客户的顾虑； 5、确实采取有力的行动； 6、理解并灵活处理不同客户的需求重点，面对挑战能最大化的满足公司和客户的利益； 3、辅导循环由哪几部分组成并说明分别包括什么？（18分） 答：1、明确需求：设定绩效目标、诊断现状、制定辅导计划； 2、进行辅导：及时反馈、辅导对谈四步法、授权、渐进性管理； 3、提供支持：鼓励承担责任、提供资源、清除障碍；
班级团队建设游戏方案 团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。以下是小编整理的班级团队建设游戏方案，欢迎阅读。 十月金秋，崭露头角，亮新颖，恣欢谑 应社团活动发展的需要，及延伸学生课余生活的展示，“班级之间”活动是我院社团联合会举办的一个中小型互动娱乐、极具校园特色的班级联谊平台。在这个活动平台上，以社团文艺表演为主，结合形式多样的互动娱乐游戏融入身边，让同学们在轻松愉悦的气氛中增进友谊，使彼此感受到丰富的校园文化和优秀精粹的社团生活，构建出和谐校园，展示校园风采。青春无极限，班级之间，让激情起航！ 学生社团是校园生活所延伸的第二课堂，随着其不断发展和丰富出更多的新内容，为了使其到得到充分展示，搭建出更多与同学相互联系的纽带，在此背景下，由社团联合会开创并举办了“班级之间”活动，建立了融聚校园文化，体现社团风采的重要平台。积极倡导校园文化新风尚，构建和谐之家，将社团表演，互动游戏及班级特色演绎融为一体，体现了社联以学生为本以活动交流为主的举办理念，充分展示班级特色，彰显校园文化！
时间：20xx—10—18 下午5：30—6：30 地点：xx职业技术学院花源区体育馆门前 主办方：花源校区社团联合会 协办方：乐舞林 参与班级：监理103—2 物流103—1 造价103—1 前期准备 活动开展前一周，由新闻宣传部做好前期宣传准备 1、新闻宣传部提前一周贴出活动相关海报，并通过校广播站加强宣传，提前对舞台设计做出草案和规划。负责活动前后期的通讯稿撰写，以及主持人开场白的编写，并协助宣传部构思宣传标语及文字内容、采集配场音乐。 2、外联部负责寻求商家赞助，联络各社团，通知社团演出准备，以及主持人和班级的征选等。 3、策划部组织活动策划，详细安排可行方案，预先统计出经费和购置活动所用道具，并协助各部门完成工作，以达到活动预想进展。
一. 单选题（共10题,共40分） 1. 团队发展阶段中成熟期的领导决定为（）（4分） 2. 团队管理的本质是（）（4分） 3. 团队管理的核心是（）（4分） 4. 从性格角色来看，西游记中猪八戒属于什么性格的人？（）（4分）
5. 以下哪项不是团队发展形成期的阶段特征？（）（4分） 6. 能够从特定问题上寻找特定的解释，喜欢切实可行的实践任务与结果，关注现状、注重细节，偏好数据或事实，而不是想象，这类人属于（）人。（4分） 7. 团队的成功源于对目标的（）（4分） 8. 在团队管理中，对于橙色性格的人管理切入点为（）（4分）
9. 团队发展阶段中形成期的行为特点为（）（4分） 10. 团队发展阶段中变革期比较有效的解决之道是（）（4分） 11. 做工作不顾及“工作要达到的目的”，仅仅是“为了达成而达成”，这种实施目标过程中的“偏差”行为和“错位”现象叫做（）（4分）
12 在团队角色中善于把想法变成现实的是哪种角色（）（4分） 13.在一个团队中如缺少蓝色性格的人，团队管理过程中将会（）（4分） 14.人与人对同一件事的看法各异主要是因为每个人的（）不同。（4分） 15. 团队精神的核心是（）（4分）
二.多选题（共10题,共60分） 1. 属于磨合期的阶段特征有（）（6分） 2. 在磨合期，导致动荡的原因有哪些（）（6分） 3. 成熟期的领导风格有（）（6分）
4. 作为浪潮人应具备的团队精神有哪些（）（6分） 5. 在团队管理中，通过那几个方面产生绩效（）（6分） 6. 解决团队冲突的方法有（）（6分） 7. 团队发展过程中，作为团队成员应当做到以下哪几点？（）（6分）
高绩效团队建设 【课程收益】 伴随着企业的快速成长，同行业的企业竞争也越来越激烈。同样一个市场，那个企业可以占到更大的市场份额。这决定了企业的市场位置和未来的发展。但是这个决定权已经不是企业了，是我们广大的消费者。消费者有权力放弃任何一个企业。 【授课对象】 中层管理者 【课程大纲】 第一章节：什么是团队，团队的概念和定义 1、团队的定义范围。 2、团队建设的核心动力是什么？ 3、团队不等同雇佣关系、团队不等同于组织、团队的关系不是依附关系、不是狭隘的集体主义 第二章节：团队建设的几个特性 1、团队人员是否用心 团队人员用心的几种体现、那些事不用心的体现、如何做到超出预期之外、2、团队人员是否用脑 如何经营员工的内心世界（特别是备受打击的销售人员）、做事力求完美、
处理好偏差、 3、把握协调关键，防止断层 人员断层的现象、如何做好沟通、沟通的前提和关键、如何有效地上传下达、 4、团队人员建设的自主性、合作性、思考性、创新性。 第三章节：团队建设迈向职业化的几个指标 1、具备职业化得形象，服饰礼仪看教养和品位、谈吐看内涵。 2、具备职业化心态、观念、角色、做事情力求完美。超出客户的预期之外，满足顾客需求为导向。 3、具备职业化的岗位技能、有效地超越竞争对手的专业特质。举手投足间彰显专家典范权。 4、具备职业化的行业道德、维护企业的形象和品牌、建立荣辱观。 第四章节：案例分析几种团队的特性 1、“亮剑”团队的几个特性分析。 领导的无能是跟随者最大的悲哀、团队的无能是企业最大的成本、 2、“西游记”团队人员的特性分析。 精神领袖唐僧、职业经理人孙悟空、执行力强的人才沙悟净、中庸之道的猪悟能 3、“狼”性团队的特性分析。 狼的野性、必胜的心理、不要脸的行动、执行抓住要害、把握时机 4、团队建设的灵魂和团队的魄力。
新高一团队建设主题活动方案 一、活动主题 新高一班级团队建设 二、教育背景 本次团队建设主题活动主要针对新入学的高一新生，由于入学时间短，学生的个体差异表现不够突出，师生、生生之间了解较少而开展的一次以班级为单位的主题活动课。 三、教育目标 希望通此次活动能够在短时间之内培养学生动脑、动手协作解决问题的能力，在解决问题的过程中增强学生的团队协作意识，互相尊重意识，培养学生的集体荣誉感，提升师生、生生之间的信任感，并希望借助此次活动发掘并培养出有领导和组织能力的学生，为班级的班干部团队建设打下良好的基础，为学生良好习惯的养成，健康心理状态的养成打下基础，有利于班主任工作中“立德树人”工作的全方面开展。 四、活动前期准备 1、开阔空地一处 2、将学生分为3-4组，每组10-12人 3、相关活动的安全教育 五、实施过程以拓展延伸 （一）摩肩接踵 班级所有学生，排列成一行并围成圆圈，要求脚尖碰到前面同学
的脚跟，举高双手慢慢坐到后面同学的双腿上，跟着教师的口令，同迈步向前行走。行走的过程中会出想步伐不一致的现象，步伐不一致不然会导致有同学跌倒，圆圈毁坏。 拓展延伸： 出现上出现象后，教师引导学生思考以下问题：（生思考，交流） 1、跌倒的原因是什么？ 2、怎样才能避免跌倒，继续保持圆圈的状态行进？ 3、自己或同学跌倒后有没有埋怨或嘲笑别人？ 通过本项目让学生充分体会到相互支持的力量，信任与被信任的关系，体验坚持与责任的联系，班级是一个整体，需要每一个人的付出与支持，同学之间要互敬互爱，出现问题解决问题，不要互相埋怨，个人利益与集体利益相结合，团结奋进的集体才能走的更远。 （二）心手相连 10-12人一组，限定时间20分钟 1、让每组同学站成一个圆。 2、教师先指定一个学生说：“举起你的右手，去握住对面那个人的手，再举起你的左手，握住另一个人的手。”接下来其他学生照着第一个学生同样的方法做，直到所有学生的手都彼此相握。现在他们面对一个问题，在不松开的情况下，让他们想办法吧一个错综复杂的结解开。 3、教师要宣布解开的标准，只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环，就视为解开成功。（如果实在解不开可以允许学生决定相邻的两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。）
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●正确认知团队的特点； ●了解团队的核心力量； ●知道高效团队的构成要素； ●学会解决团队冲突的方法。 高效班组团队建设 一、团队的正确认知 威权时代已经结束，建设高效团队、实现班组目标最终要靠班组所有成员齐心协力共同完成班组的绩效。 1.团队的定义 团队（team），是一个有明确目标和明确分工、团队成员之间相互协作的有机整体。 2.团队的特点 团队的特点，可以将Team分为四个字母： T——Together 团队要有向心力、凝聚力。 E——Each other 团队成员之间要相互协作、取长补短。 A——Aim 团队、班组甚至每个员工都要有自己明确的工作目标。 M——More 团队有更多的追求。对于班组来说，就是要注意班组的文化建设，让员工在快乐中工作。 3.团队精神 团队管理是企业管理的一个核心问题，团队精神是企业真正的核心竞争力。在企业中，员工以一当十并不难，难的是以十当一。以十当一是指员工的方向和目标、工作步调保持高度一致，这是团队精神的核心内容。
所以说，没有完美的个人，只有完美的团队。每个人都有缺点，但是形成团队以后，成员之间可以优势互补，最后才会达到完美的程度。 4.发展团队的注意事项 人数不能太多 团队的人数很难定量，但是团队管理的幅度不要太大，否则会出现管理不到位、沟通不畅等问题。一般来说，班组的人数最好在10人左右。 要相互协作 团队之间要取长补短，相互协作，达到“1+1大于2”的效果。如果团队成员之间没有协作，甚至与班组长对着干，就可能出现“1+1等于0”的效果。 有明确的领导 团队中要有明确的领导，也就是说，班组成员要知道自己的直接上司是谁，班组长也要明确自己的直接上司是谁。在工作中，每个人都只对自己的直接上司负责，听从所有领导的话只会让人无所适从。 有明确的目标 团队成员要知道班组的目标和个人的目标，就是QCD三方面。 有明确的责任 通常而言，员工的工作内容比较简单、工作范围比较小，可能没有岗位说明书，班组长就要明确告诉员工应该如何做、什么是好的或不好的状态、工作要取得的预期结果、好产品的标准、符合质量要求的产品的状态等内容。 员工之间相互信任 只有班组成员之间相互信任，才能相处得愉快，协作更加和睦。 团队成员之间善于沟通 很多人由于性格等方面的原因，不善于或不愿意和人沟通，这样往往会导致一些问题。 【案例】 白费力 美国曾经投入近千万美元研发在太空失重状态下能够写得出字的笔，历尽千辛万苦，这支笔终于光荣诞生了。后来，有一个人开始思考，苏联的宇航员已经 上天了，他们是如何解决这种水笔在太空中写不出字的问题的呢？
“高绩效团队建设与凝聚力”培训方案 课程背景： 现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。企业的成功最终是团队的成功。团队能是一盘散沙吗?为什么由精英组成的团队却行动迟缓?没有差员工，只有差领导。不管你多么优秀，不能带领团队投入工作就不是优秀的管理者。 随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要。团队已是时代
主题，现在已经进入一个团队为王的时代。团队建设是所有致力于把企业做大做强的经营者无法绕过的核心命题，高效团队始终是以追求效益最大化为终极目标的，而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队，就不能忽视团队建设，比如树立团队意识、精选团队成员、营造团队氛围、振奋团队士气、培育团队精神、提升团队活力等等。因此，只有具备高效团队建设的能力，才能为打造卓越的企业奠定坚实的基础。 课程收益： 1、全面认知管理的工作范围与工作核心； 2、提升团队意识并科学建设管理团队； 3、突破思维局限，认知管理工作开展的基本方法； 4、建立对团队管理基本认知，熟练把握团队管理要素； 5、掌握提升团队效能的主要方法； 6、掌握提升团队凝聚力的方法； 7、建立责任文化并提升责任能力。 课程时间：1天/6小时 课程对象：中基层管理者课程人数：30-50人 培训形式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％课程内容： 一、高绩效团队的六大要素 1、个人目标与团队目标的统一
班组团队是一个企业的基本单位，是企业发展的基础，所以加强班组的建设是一个十分重要的方法。 现在爱汇网就来为你提供一些班组团队建设方案参考。 班组团队建设方案1一、指导思想牢固树立“和谐发展的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围;组织员工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化;加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识;加强职业道德建设，规范员工行为，确保班组员工行为，确保班组员工遵纪守法;提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。 努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家。 二、学习范围我们从强化全员安全意识，提升本质安全水平入手，努力创造一个和谐的工作环境，提出“安全防线固守、和谐天长地久的生产方针，不断增强团队凝聚力。 在岗位设立“温馨小提示、“人机对话牌、“岗位安全三字经，在班组开展“我做一周安全监督员和“事故案例分析活动，在员工中开展“关注安全，关爱生命宣传，从而使员工与班组融为一体，培育班站人文气息，使员工真正做到以站为家、爱岗敬业，自主工作，将快乐融于工作之中，在工作中实现自身价值。 三、组织机构组长：王峰副组长：苏占文、李玉琪、马万福成员：张永龙、赵有生、包兴安、祁存兴、苟永兰、李秀林、张启良、杜文青、窦增红、韩永龙四、创建目标创建先进班组的目标，要大力培育
同心同德、尽职尽责、相互协作的团队精神，强调集体主义思想，增强集体荣誉感，鼓舞大家的士气。 “人心齐、泰山移，大家心往一处想，劲往一处使，就能克服困难，无往而不胜。 在这个共同目标指引下，大家经常畅所欲言地发表自己对班组工作的意见和建议。 每个人都规范好自己的职责，做到工作标准化、制度化，维护一种良好的班容班貌。 相信依靠良好的制度和优秀的管理，以人为本，以班组和谐、技术进步为目标，运行一值会打造出一支高效团队，为公司的发展添砖加瓦，尽职尽责。 五、建设内容及标准1、定出“小规矩制度治理是我们班组治理的方法之一，班组应根据西部矿业锌业分公司各项规章制度，联系实际制定出相应的制度和治理措施，以此规范班组内员工的思想和行动。 2、树立“小楷模在班组内选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结助人的员工作为“小楷模，用他的言行举止感召人、鼓舞人，在班组治理和生产作业中起表率作用。 3、开辟“小园地要想让和谐精神深入班组，让班组决策变成员工的具体行动，就必须开恳出一块能武装员工的思想、美化员工必灵的“小园地，这个园地的主要构成应是宣传阵地、教育阵地和文化娱乐阵地，通过一系列的活动，让员工在轻松愉快的文化氛围中升化对和谐班组建设的熟悉，凝聚聪明和力量。
如何打造高绩效团队 内容提要 第一讲什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5. 团队的调整期 第四讲弹性的统一团队 1.识别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为
3.团队领导的方式 第五讲诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述 3.协调者概述 4.推进者概述 第六讲诊断团队角色(二) 1.创新者概述 2.信息者概述 3.监督者概述 4.凝聚者概述 5.完美者概述 6.技术专家概述 第七讲制定共享的团队目标(一) 1.团队目标的作用与来源 2.制定目标的黄金原则 第八讲制定共享的团队目标(二) 1.制定目标要避免陷阱 2.制定挑战性的目标 3.将目标转化为工作计划 4.建立目标的控制系统
第九讲培育团队精神 1.团队精神的内涵 2.团队凝聚力培养 3.合作气氛的营造 4.团队士气的提升 第十讲团队中的人际关系 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系 第十一讲挑选胜利之师 1.挑选团队成员的建议 2.团队角色理论 3.团队角色理论的启示 第十二讲训练团队精英 1.培训团队成员的意义 2.分享教练培训经验 3.培训下属的有效步骤 第十三讲团队沟通的技巧（一） 1.有效的团队沟通 2.积极聆听的要领
第十四讲团队沟通的技巧(二) 1.表达的技巧 2.反馈的技巧 第十五讲团队的激励 1.激励的循环圈 2.激励的方式 3.各级人员的需求排序 4.四种人员的激励方式 第十六讲团队激励的菜谱 1.激励菜谱（一） 2.激励菜谱（二） 3.激励菜谱（三） 第十七讲如何召开高效的团队会议（上） 1.课前讨论：会议失效的原因 2.高效的团队会议的重要性 3.会议的四个角色及其职责 4.会议前应做好的准备工作 第十八讲如何召开高效的团队会议（下） 1.课前讨论如何控制会议中的突发事件 2.会议的开端和扩展阶段
工会团队建设方案1 基层工会建设“员工之家”，这是党中央对工会工作的要求，是工会的性质和宗旨所决定的，同时它更是广大员工的群众的要求和希望。建设“员工之家”，增强基层工会活动是党中央对工会工作的要求。 员工通过员工之家这种活动场所，开展各种有利于职工的有益活动。“建小家”活动是加强班组工会小组建设的有效形式和方法全国总工会提出，建设“员工小家”是增强基层工会活动，推动基层工会整体工作水平提高的重要方法，是企事业两个文明建设的重要组成部分。工会小组开展“建小家”活动，不仅是基层工会建家活动的重要组成部分，也是推动工会小组整体建设水平的有效形式和方法。实践证明，在班组开展“建小家”的活动，有效地保证了工会小组在基层企业建设中，在工会密切联系群众的第一线上康健发挥作用。 1 工会小家组织员工参加民主管理和民主监督活动 班组工会小组是吸引员工参与管理，搞好企业民主管理的基础。班组开展民主管理，这是企业民主管理发展的必然结果，也是企业三级民主管理的基本要求。班组民主管理会议每季度召开一次。班组民主管理是全体员工依照法律规定，通过一定组织形式，行使民主管理权利的活动。在班组民主管理活动中，工会小组是组织者，工会小组长是主持人，工会小组必须充分发挥吸引和组织员工群众参与民主管理的作用。
工会小组的民主管理为员工直接参与企业的生产、经营提供了条件，使员工有可能在本职岗位上关心企业、车间和班组生产、经营和管理，从而调动广大职工的积极性，保证企业各项生产工作任务的完成。 2 工会小家组织开展学习型班组活动 有明确的学习计划和目标，做到学习工作化、工作学习化。班组技能操作人员100% 参加培训、100% 持证上岗、100%掌握应知应会操作知识和技能。有基本的学习场地和设施，有开展学习、交流活动的载体。有切实可行的班组学习制度与激励机制，形成全员学习的氛围。有较好的学习环境，坚持开展形式多样、内容丰富的岗位练兵活动，班组员工熟练掌握本岗位操作业务技能，年度技能考核合格率100%。生产技术运动会活动成效显着。积极开展劳动竞赛、技术创新、导师带徒、合理化建议等活动，班组成员具有较高的技术、业务能力。圆满完成各项生产、工作任务，生产经营、服务质量、经济效益、社会评价等综合业绩指标在本单位名列前茅。 3 工会小家组织开展安全型班组活动 严格落实安全岗位责任制，在工作中杜绝“三违”行为发生，做到“三不伤害”，实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”的转变。认真开展班组安全活动和班组安全教育，熟练掌握岗位应知应会基本功。安全教育培训形式多样化，有计划、有记录、有考核，班组成员持证上岗率100%。加强
第1题:《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是 A.这些公司的激励机制好 B.这些公司善于给他们的企业文化注入活力 C.这些公司的员工福利好 D.这些公司的企业战略规划制定的详细 答案:B 第2题:实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是 A.组织文化塑造的系统性和盲目性 B.组织文化“高、大、空” C.组织行为与公开宣扬的价值观念不一致 D.不能持之以恒 答案:A 第3题:下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是 A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系 B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的 C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解 D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式 答案:C
第4题:技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是 A.技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物” B.技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果” C.技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学 D.技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B 第5题:在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括 A.年会 B.签约仪式 C.郊游 D.运动会 答案:B 第6题:次要的表达和强化机制的作用，不包括 A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化 B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者 C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源 D.一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制 答案:D 第7题:班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要 A.将主要步骤逐个给员工示范讲解
高绩效团队建设与打造学习心得 高绩效团队建设与打造学习心得 在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，才能不断成长和进步，实现个人价值的最大化，才能成就自己的卓越！杰克·韦尔奇被誉为全球第一CEO，在通用电气任CEO时是全世界薪水最高的首席执行官，从他1981年入主通用电气起，20年里，韦尔奇使通用电气的市值达到了4500亿美元，增长30多倍，排名从世界第十位提升到第二位。他在自己的自传中这样说：“我几乎每一件工作，都是在与他们一起合作完成的”。可见，他对团队多么重视。 团队，是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体，需要的是分工协作，优势互补；需要的是团结友爱、关怀帮助；需要的是风雨同舟，甘苦与共！一个想成为卓越的人，仅凭自己孤军奋战，单打独斗，是不可能成大气候的。与团队和谐相处的秘诀就是学会尊重别人、关心别人、帮助别人、肯定别人、赞美别人、学习别人、感恩别人！ 黑马学堂本次课程《高绩效的团队建设打造》从认知力、辨识力、文化力、凝聚力、激励力五大方面阐述了什么是优秀的团队建设。课程的开始老师问我们五个手指里哪个作用最大，大家各抒己见，但老师的答案让我们所有人都沉默了下来，“五个手指合起来的作用最大”。说到这里我想起了这样一个团队，他们在“敢想敢干，争创一流”的东方精神引领下、在明确的目标坚定的信念和互相团结、协作、关心、帮助下，创造了一个又一个奇迹，被誉为“筑路铁军”，剃头明志、三大战役的故事，成为每个东方人心里的精神丰碑，时刻为我们指引着前进的方向。而我们回头想，“筑路铁军”绝不是一个人的称号或荣誉，如果在当时大家不是心往一处想，劲往一处使，不是相互团结协作，仅凭个人的孤军奋战单打独斗，也绝不可能有如此成就。 优秀的团队需要具备目标明确、信念坚定、心态良好、角色齐备、职责清晰的特征，而团队建设就是让一群平凡的人合作做出不平凡的事，成为优秀的团队。团队中还有一个很重要的概念叫做木桶原则，一个木桶能装多少水不是由最高的那块木板决定，而恰恰是由最短的那块木板决定，通常称为短板原则，我们应该本着不抛弃不放弃的原则，利用团队绩效带动个人绩效，帮助低绩效的人不断提升，达到团队要求，为团队做出更多贡献。 记得我在刚加入东方大家庭的时候，真的是什么都不懂，但是在各位同事的耐心教导和帮助下，我才逐渐进入状态学习一些必备的知识和技能，这为我之
《团队建设与企业凝聚力》培训 【课程意义】 企业的竞争就是企业团队的竞争。企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,我国企业团结建设普遍存在合作意识不强,团队凝聚力不强,企业对员工的评价体系不健全等问题。要解决这些问题主要依靠健全和完善企业制度,打好团队建设的基础。制定共同目标,增强团队成员的凝聚力,引入竞争机制和忧患意识,激发团队活力。只有这样,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。【课程收益】 通过学习本课程，您将实现以下转变： 一、坚定团队的信念并积极行动 二、增强团队凝聚力、执行力、领导力与沟通能力 三、让参训人更深层的发现自己，认识自己 四、打破固有思维，激发创造潜能 五、明确事业目标并懂得时时激励 六、提高员工忠诚度，减少人员流失率，减少内耗 【课程对象】 打造优秀团队的各级管理者 【课程时间】：2天 课程形式：授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动 【课程大纲】
一、团队的基本概述 1、团队的定义 2、有效团队的要素 案例：《西游记》团队里，哪位应该被裁掉？ 3、团队与群体的区别 4、团队的四个统一 5、团队发展的五个阶段 6、团队的三个作用游戏：团队任务建塔 二、如何打造真正的团队 第一部分打造黑白分明的企业核心文化 一、企业文化的原点是什么？什么是企业文化？ 二、企业文化发生作用的逻辑线 三、打造高效团队的核心文化 四、文化的四化建设：生动化、形式化、故事化、稀缺化。工具一：个人品牌积分墙工具二：4R墙 第二部分提升团队的有效沟通 一、有效沟通的定义。视频：随便 二、沟通的过程 三、与上司的沟通技巧、基本态度、存在障碍及解决方式 四、与下级沟通的技巧、目的与方法 第三部分提高团队执行力
企业文化与班组团队建设在线作业 一、单项选择题 题目1：下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是 A. 班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序 B. 班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态 C. 危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度 D. 危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力 答案:B 题目2：企业文化产生的来源，不包括 A. 企业创建者的信念、价值观和认知模式 B. 企业成员在企业演变过程中的学习经历 C. 企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验 D. 由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式 答案:C 题目3：《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是 A. 这些公司的激励机制好 B. 这些公司善于给他们的企业文化注入活力 C. 这些公司的员工福利好 D. 这些公司的企业战略规划制定的详细 答案:B
题目4：技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是 A. 技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物” B. 技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果” C. 技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学 D. 技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B 题目5：在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括 A. 年会 B. 签约仪式 C. 郊游 D. 运动会 答案:B 题目6：实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是 A. 组织文化塑造的系统性和盲目性 B. 组织文化“高、大、空” C. 组织行为与公开宣扬的价值观念不一致 D. 不能持之以恒 答案:A 题目7：下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是 A. 如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系 B. 班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的 C. 班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解 D. 班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式答案:C
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结 心得体会与总结 长期以来,由于认识上的局限性,人们无法解释经济增长中的三个问题:一是随着经济的发展,资本-收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长,高工资从何而来.直到1961年,美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念,令人困惑已久的三个"谜"才有了令人信服的解释.舒尔茨指出:传统经济学以偏概全,只考虑到了物质资本,而排除了人力资本,实际上人力资本要比物质资本的增长快得多,如果把无形资本加到有形资本上去,资本-收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进,且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资,从而使素质提高、劳动生产率改进.舒尔茨的人力资本理论,使西方发达国家牢固树立起了"人力资源是第一资产"的理念,并引起对人力资本投资的高潮.所以我认为是服务业,尤其是金融服务业最需关注和加强的部分. 下面关于我谈自己的一些体会. 是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力.从企业的发展角度来说,高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素. 随着时代的不断发展,国民经济日渐提高,金融市场的竞争也日趋白热化,由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多,客户量也越来越大,我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃,但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求. 一、团队建设和目标确立
实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手.但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路.所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么.只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标. 第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则. 第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力. 第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑. 第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导. 第五,行动涉及到团队运行问题.即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准. 二、提高素质,强化学习 人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障.如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉.所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我.只有懂得不断
孙子曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明? 吾以此知胜负矣。若想成为一名出色的生产管理者，手下有一个强大战斗力的团队。首先要使自己与员工同心同德，其次要掌握作为生产管理的各种技能，第三要熟知自己的长处和短处，第四要严格执行制度，第五要训练、要赏罚有信。如此，将听吾，用之必胜;将不听吾计，用之必败丰富。 ★下面是我对班组团队建设所用的七点方法： 方法总则: 把“团队、荣誉、责任、服务”共发展是我领班的管理理念。让“全员、现场、设备”齐改善是我领班的管理目标。用“制度、执行、没有借口”作为我领班实施方针。培“理想、责任、忠诚、信心”作为我们团队、人生价值观。 方法细则：一.改变团队人员思想：要想改变人员思想.观念，就必须要营造一种环境，创造一种气氛，让人受到激励，让人受到感染，从而达成在一瞬间的改变,接受我的知识和信息、形成我的思想,让他们有一种归属的心理，凝聚在我的周围，乐于接受我的领导。 二.改变团队人员工作态度：要想改变人员工作态度.方法，就必须要让他们知道自己现有的工作处境，自己的人生是失败还是成功，是默默无闻还是光彩显赫，积极主动还是懒散无能，完全是他们现有工作态度与方法造成的.让他们把我的语言.行动.表现.能成为他们乐于效仿。 三.规划自己在团队中的时间:规划时间是我自己的责任,控制自己的时间,就可以控制自己的生活,通过理清事情的轻重缓急并合理统筹安排,减小干扰,有效地管理下属 工作时间,工作心态,工作成果,使他们在工作思想上感到更加充实，更加有成就，敬业乐意工作。 四.拥有在团队中，从“梦”一般的想象中设定目标：“梦想”众人听之是很难实现;但我不以为，因为梦的构成要素是从过去和现实的成功愿望、期待、恐怖、不安混合起来所产生的，所以只要我们先有“梦想”，从“梦想”中转化设定目标是非常重要的，也是激发人的心里、让人热血沸腾、向目标奋勇拼搏的无形动力，它能从这些假设、想象、构想的世界中、去寻找暗示、向质的飞跃挑战。比如：“梦想”我公司现在的所有基层干部、员工骨干要能去国外旅游，有了这个“梦想”我们马上把它转化成目标，去国外旅游要多少金额，我们公司月销售必须达到多少营业额和利润，然后向生产部和销售两面个部门呼吁、“为了让他们去国外旅游”必须实现这目标，这样两个部门就会向这个目标发起挑战，大家纷纷自发超意思地认真完成自己的工作并积极实行，使得最初被认为是“梦
打造高绩效团队团队建设课程说明： 对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。 如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。 团队建设课程提纲： 第一章高效团队的三要素 1.双赢思维 a)为什么人多不一定力量大？ b)海鱼的启示； c)团队的成功才是真正的成功； d)本位主义与欣赏、互助文化； e)利他就是利已。 2.内部客户意识 a)为什么要内部客户服务？ b)谁是我们的内部客户？： c)内部客户：层级客户、职能客户、工序客户； d)让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； e)管理上让上司满意，服务上让其它部门满意； f)如何让“客户”满意？ 3.感恩的心 a)快乐就是生产力； b)快乐的秘密； c)心态转换； d)感恩的反义词是？ e)感恩的心背后的故事； f)清晨六问与静夜六思。 第二章凝聚力的形成 1.影响凝聚力的相关因素； a)成员的相容性； b)成员的需求性； c)团队制度； d)外部环境。 2.增强凝聚力的途径； a)团队精神是学习出来的； b)凝聚力是管理出来的； c)团队文化是铸造出来的； 第三章打造高绩效团队
1.愿景：凝聚团队的法宝 a)谁是真正的领导？ b)如何实现“人心齐泰山移”？ c)靠什么凝聚人心？愿景、核心价值观、战略目标 d)什么是愿景？为什么需要愿景？ e)核心价值观是什么？ f)什么是战略目标？为什么需要战略目标? g)造梦聚人的四步曲。 2.沟通：团队和谐的源泉 a)沟通的重要性； b)影响组织沟通的因素； c)团队常见的沟通障碍； d)沟通与协作的五大思维； e)沟通目标：鼓舞对方达成行动； f)沟通步骤：编码、解码、反馈； g)如何纵向（上下级）沟通？ h)如何横向（跨部门平级）沟通？ 3.冲突：团队超越的火花 a)冲突的定义及新观点； b)冲突产生的原因； c)如何正确看待冲突； d)冲突处理的5种常用方式； e)竞赛还是共赢？ f)冲突解决的原则； g)如何达成统一？ h)冲突解决的方法。