管理学基础模拟试题2
一、单项选择(请从所给出的四个选项中.选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分.共20分。)
1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ).其手段都是管理。
A、对人的合理使用
B、科学技术的高度应用
C、资源的最优配置和最优利用
D、资金的合理流动
2．在组织中存在着正式组织与非正式组织.正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是.正式组织是以( )为重要标准．
A、情感的逻辑
B、正规的程序
C、效率的逻辑 D．高度的责任心
3．管理科学学派中所运用的科学技术方法.最早来源于( )．
A、科研部门
B、军队
C．学校 D．工业企业
4．用数字表示预期结果的报表.被称为“数字化”的规划.这种计划就是( )．
A、专题计划 B专项计划
C、预算 D ．数量计划
5．目标管理理论的理论基础是( )．
A、科学管理理论
B、行为科学理论
C、组织理论
D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一
6．某公司生产某产品的固定成本为5o万元.单位可变成本为40元.产品单价为80元．若企业日标利润为30万元．问企业应完成多少产销量．( )．
A、12500件
B、25000件
C、20000件 D．40000件
7．为了达到某些特定目标．在分工合作墓础上构成的人的集合．这是( )．
A．组织的一般含义 B．组织的动态含义
C、组织的静态含义 D．组织的臂理学含义
8．依据控制的( )分.控制可以分为现场控制.前馈控制和反馈控制． A．内容 B．环节
C、对象 D．对象的性质
9.如果发现一个组织中小道稍息很多.而正式渠道的消息较少.这是否意味着该组织：( )
A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅.运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题.需要凋整
C、其中有部分人特别.I喜欢在背后乱发议论.传递小道消息
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用.促进了信息的传递
10．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )
A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B、穷人很少参加排场讲究的社交活动
C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D、一个安全需要占主导地位的人.可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
二、判断正误(下列各题有对有错.对的划√；错的划x并改正。每小题2分.共20分）
1．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性．( )
2．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略．其校心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理．( )
3．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测．( )
4．任何决策都是针对未来行动的.是为了解决现在面临的．待解决的新问题以及将来会出现的问题.所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征．( )
5．企业人员素质普遭较高.对领导意图能很好领会.则适合采取集权管理．( )
6．组织结构的具体模式有许多种.但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部
制。( )
7．组织各资源要素中占据(首要地位的是物质资源．( )
8．需要层次理论是美国着名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论.属于行为改造型激励理沦．( )
9．一般来说.弹性预算控制性强.但对环境的适应性较差.且不利于发挥执行人的积极性。( )
10．现代冲突理论认为.冲突对组织是不利的.因此.管理的重要内容之一就是防止和消除冲突．( )
三、简答题(每小题6分.共30分)
1、什么是管理理论丛林
2、领导者科学用人的艺术寝现在哪里
3．如何理解企业组织结构的含义
4．衡量集权与分权的标志有哪些
5、简述控制系统的特点．
四、论述(10分)
试沦述企业与外部关系的协调．
五、案例分析(20分)
案例一：(12分)
联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工.平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家．为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理量快捷的运送”.UPS的管理当局系统的培训他们的员工．健他们以尽可能高的效事从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究.井对美中运货.暂停和取货活动都设立丁标准．这些工程师记录了红灯、通行、按门斡、
穿过院子、上楼梯、中间体息喝一啡的时间.甚至上厕所的时间.将这些数据输入计算机中.从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准．
为了完成每天取送130件包裹的门标.司机们必须严格遵循工程师设计的程序．当他们接近发送站时.他们松开安全带.按喇叭.关发动机.拉起紧急制动.把变速器推倒1挡上．为送贷完毕的启动离开做好准备.这一系列动作严丝合缝．然后。司机从驾驶室出溜到地面上.右臂夹着文件夹.左手拿着包裹.右手拿着车钥匙．他们看一跟包裹上的地址把它记在脑子里.然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前.先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后.他们在回到卡车上的路途中完成登录工作．
问题：
1．本文主要体现了什么管理理论是谁提出来的（2分)
2．这一管理理沦的指导思想有哪些(2分)
3．这一管理理论主要有哪些内容(6分)
4、你如何评价这一管理理沦(2分)
案例二：(8分)
张宏伟是宏利服装公司的人事经.9.最近她喇刚兼职学习完MBA．的所有课程并且获得丁某着名学府的MBA学位．在MBA学习的过程中.她对于管理中的激励理论．特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意．在她看来.马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因索理沦的划分非常具有操作性．因此她认为可以立即在公司中实际运用它们．据张宏伟了解的可靠信息.宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此.她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上．
经过多次会谈.她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行．在这种情况下.张宏伟开始制定关于强调表彰.提升.更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划.并且在组织里开始推行．但是计划运转了几个月后.她迷惑了.发结果和她的期望相差甚远．
首先是设计师们对于计划的反应很冷漠．他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作．他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定.而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定．总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。
有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和媳开玩笑地说：“宏伟.你这些玩艺儿太小儿科了.你是不是把我们当成小学生了.我看你理论学得太多了。”
裁剪工.缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的．有些人在新计划的实行过程中受到了表扬.反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡汁.要让他们更加拼命的工作.同时又不增加任何工资．而且很不幸的是.这些人占大多数．甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高朋管理者也开始怀疑她的计划.批评她考虑不周全。
问题：(单项选择.请将你认为正确选项的字母填人括号内。每题2分.共8分)
1．你认为新计划失败的主要原因是什么( )
A．高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来
B．企业中人员对于双因素理论缺乏了解
C、员工不配合
D ．她忽视了各层次员工的需求不同的事实
2．根据马斯洛的需求层次理论.你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同( )
A．设计人员不关心表扬、赏识等.说明他们的主导需求不是自我实现
B、大多数一线工人更关注报酬.因此他们的主导需求是生理需求
C、设计人员和一线工人都不太关注社会需求
D．A和B
3．根据案例提供的信息.你认为张宏伟对于需求层次理论的理解错误最可能是：( )
A、她认为保健因素不重要.激励因索重要
B、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的
C、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了
D、她认为只有激励因索可以发挥激励的作用
4、张宏伟对与这种结果很苦恼.为此她请教了一位资深顾问.如果你是这位顾问.你认为下列做法哪个更可取( )
A．进行培训.帮助员工了解双因素理论.增进对于新计划的认可
B、停止该计划.采用调查表调查各层次人员的需求情况.以及他们对于新计划的评价
C、争取高层管理者的支持.继续推行新计划
D．安抚一线员工.给予一定的物质补偿
管理学基础模拟试题2答案
一、单项选择(请从所给出的四个选项中．选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分．共 20分。)
1．C 2．C 3．B 4．C 5、D
6．C 7．A 8．B 9．B 10．C
二、判断正误(下列各题有对有错.对的√；错的划X并改正．每小题2分.共20分。
1．答：对．
2．答：错．将“企业再造”改为“企业战略”
3．答；错．将“生产预测”改为·市场预测”
4．答.错．“目标性特征”应为“超前性特征”
5、答：错．“集权管理”应为“分权管理”
6．答；将“直线稍”改为‘直线职能制”
7．答：错．将“物质资源”改为“人力资源”
8．答：错．诙理论屑于内容型激励理论
9．答：错．将“弹性预算”改为“刚性预算”
l0．答：错。今天的冲突理论认为.冲突是有正面和反面.建设性和破坏性两种性质.冲突对于组织来说.不完全是不利的.而管理的重点应该是减少其不利影响.充分发挥其积极作用．
三、简答(每小题魑6分.共30分)
1．什么是管理理论丛林
第二次世界大战以后.随着现代科学技术口新月异的发展.生产社会化程度的日益提高.引起了人们对臂理理论的普遍重视．管理思想得到了迅猛发展.出现了许多新的管理理论和管理学说．并形成众多的学派．这些理论和学派.在历史源渊和内容上相互影响和相互联系.形成了盘根错节、争相竞荣的局面.
被称为“管理理论的丛林’．(4分)这些学派主要包括：管理过程学派。经验学派.系境管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权交理论学派等．
2．领导者科学用人的艺术表现在哪里
(1)知人善任的艺术．(2分)
(2)量才适用的艺术．(2分)
(3)用人不疑的艺术。(2分)
3如何理解企业组织结构的含义
企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：
(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系．(2分)
(2)组织结构的校心内容是权责利关系的划分．(2分)
(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标．(2分)
4.衡量集权与分权的标志有哪些
衡量一个组织集权或分权的标志主要有：
(1)决策的数量．(2分)
(2)决策的范围．(2分)
(3)决策的重要性．<1分)
(4)决策的审横等．(1分)
需做简要说明(6分)
5．简述控制系统的特点．
与其他系统相比.控制系统具有以下特点：
(1)控制系统具有较强的环境适应性．(2分)
(2)控制系统具有自身的目的性。(2分)
(3)控制系统具有较强的反馈功能．(2分)
四、论述(10分)
试论述企业与外部关系的协调．
(1)企业与消费者关系的协调．市场经济下t建立和维护良好的企业与消费者关系是企业发展中的头等大事。协凋企业与消费者关系的目的.是促进企业与5n费者的有效沟通.在企业与消费者之间建立起相互了解.相互信任、相互依存的关系．并使企业及时.准确掌消费者需求变化趋势.为消费者提供有价值的产品或服务.在消费者心目中建立起良好的企业形象．协调企业与消费哲的关系首先需要企业牢固树立消费者导向观念。为协调好与消费者的关系.企业还需做好市场调查和市场预测.改进、完善企业服务体系(包括售前.售中.售后).认真对待稍费投诉、质询、批评和纠纷.积极与社会上的消费者组织进行合作.维系好与老顾客的关系．
(2)企业与政府关系的协调．企业作为社会的一员.必须接受政府的统·—监督和管理．协调好企业与政府的关系t是企业对外关系的重要内容.它有助于企业顺利的发展和目标的实现．首先要加强企业与政府的信息沟通.熟悉政府机构的内部层次、部门职能和办事程序.扩大企业在政府部门的影响和信誉；正确处理企业利益与国家利益的关系．
(3)企业与新闻界关系的协调。企业可以t旨助新闻界.迅速扩大影响.塑造自己的良好形象.加强与政府.消费者等外界间的沟通．
(4)企业与社区的关系。任何组织都是在一定的社区中运作的.必然与社区及社区中的樱会公众发生种种联系．这要求企业必须从事方努力．搞好与社区的关系.以取得杜区的支持使企业能够顺利地发展下去．(只要答出要点.就可以得分)
五、案例分析(20分)
案例一：(12分)
问题
1、本文主要体现了什么管理理论是谁提出来的(2分)
2．这一管理理论的指导思想有哪些(2分)
3．这一管理理论主要有C：些内容(6分)
4．你如何评价这一管理理论(2分)
1．科学管理理论.秦罗(2分)
2．这一管理理论的指导思想主要有.(2分)
(1)、科学管理的中心问题是提高劳动生产串；
(2)、实现最高工作效率的手段.是用科学的管理替代传统的臂理． 3．这一管理理论主要有哪些内容(6分)
(1)制定科学的作业方法
(2)科学的选择和培训工人.
(3)实行有差别的计件工资制；
(4)将计划职能和执行职能分开.
(5)实行职能工长制.
(6)在管理上实行例外原则。
4．如何评价这一管理理论．主要考核学生综合分析管理理论的能力．只要在答案中涉及正面(先进性等).负面(剥削性等)两个方面的评价和分析.即可酌情给分．(2分)
察例二：(8分)
问题(单项选择.请将你认为正确选项的字母填入括号内．每题2分.共8分)
1．D 2．B 3．B 4．B
(注：简答和论述需要展开论述．否则应酌情扣分)
《管理学基础》模拟试卷（二十三） （依据湖南师范大学出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、选择题。（本大题共25小题，其中1～20题是单项选择题，21～25题是多选项选择题，请注意题号并选择。单项选择题，每题1分，多项选择题，每题三分。本大题共35分） 1.下列哪项不属于组织的特征（）P4 A.具有明确的目标 B.具有一定的结构 C.具有一定的事业 D.拥有资源 2、学术界一般把管理职能划分为4个部分，四个职能互相间内在逻辑关系，即( )P12 A. 计划、决策、组织、控制 B．计划、组织、控制、人员配备 C．计划、组织、人员配备、协调 D. 计划、组织、领导、控制 3、以下哪位被称为“科学管理之父”（）P33 A.德鲁克 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯 4、提出管理的14条原则的人是（）P35 A.甘特 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯 5、电子行业，计算机软件行业的企业经常处于（）P52 A.简单和稳定的环境 B.复杂和动态的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 6.某企业经过认真细致的市场调研，决定企业的主打产品由玻璃钢向塑钢转变，这主要反映了以下哪种环境因素的影响（）P48 A．经济环境B．社会文化环境 C．自然环境D．科技环境 7、计划的作用不包括（）P82 A.计划是组织生存发展的纲领 B.计划是组织协调的前提 C.计划是目的的战略 D.计划是控制活动的依据 8、一家企业员工积极性偏低，上下级关系比较紧张，管理很不顺畅，效益连年下滑。为从根本上扭转这种被动管理局面，公司开始实行目标管理。目标管理的一般步骤（）P96 A.确定目标、目标分解、执行目标、评定结果 B.目标分解、确定目标、评定结果、执行目标 C.执行目标、评定结果、确定目标、目标分解 D.评定结果、执行目标、确定目标、目标分解 9、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，鼓励独立思考，畅所欲言的决策方式是（）P121 A.电子会议法 B.专家调查法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 10、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为十元，产品单价售价为15元，其盈亏平衡点的产量为（）件。P123
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
一、理论分析题 为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？ 答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 二、综合实践题 走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍） 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人,学生800左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来 答:上课,组织学校会议. 建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。
《管理学基础》模拟试卷（二十五） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一:单选题（共30题，每题分，共15分） 1.组织即指具有共同目标的人群的集合。（）是管理的基础，任何管理活动都基于一定的组织之上。P3 A.计划 B.领导 C.组织 D.控制 2.管理是通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现目标的社会活动。管理的目的是（）P11 A.获取信息 B.协调各方关系 C.寻求市场机会 D.实现组织目标 3.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（），四个职能相互之间有内在的逻辑关系。P12 A.计划，控制，组织，领导 B.计划，领导，组织，控制 C.计划，组织，领导，控制 D.组织，计划，领导，控制 4.费德勒所确定的影响领导行为的三要素，正确的是（）P250 A.职位权力领导者性格上下级关系 B.下属素质领导者性格上下级关系 C.领导素质下属素质任务结构 D.职位权力任务结构上下级关系 5.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）P159 A.机械式组织 B.有机式组织 C.虚拟式组织 D.分权式组织 6.有一种领导理论，将领导方式分为:指导型领导者，支持型领导者，参与型领导者，成就导向型领导者，这种领导理论是（）P253 A.生命周期理论 B.权变理论 C.管理方格理论 D.路径-目标理论 7.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）P274 A.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 B.时间比较充裕，但问题比较棘手 C.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 D.下属不易接受解决问题的方案 8.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）P121 A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义群体法 D.决策树法
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构； B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调 B．集体智慧 C．动态规划 D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”； D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要； C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀； D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 8.某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：（C） A.实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体； B.提高工资水平，改善员工待遇； C.进行员工满意度调查，针对员工优势需求采取措施； D.加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。 9.政府机关当中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些机构的设置是：（A） A.按职能组建部门 B.按产品划分部门 C.按地区划分部门 D.按顾客划分部门 10.英国将军范米尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层，就越是应当按六人一组工作。”这句话反映了：（D）
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学基础试题及答案2016 一、判断改错(请对下列各题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括 号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在 该题之下。每小题5分，共50 分) 1、强有力的组织文化是制度化、形式化。制度化、形式化的规章制度是可以规范员 工行为的。( ) 2、设计学派和计划学派强调了环境对企业战略管理理论发展的作用，要求企业必须 适应其生存的环境，强调环境——市场需要、组织结构——企业战略的相互适应。( ) 3、一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。( ) 4、公平理论指出，人不会单单将自己的成果或报酬与别人的作出比较，而是会同时 比较双方得到的报酬与付出的贡献的比例，即员工把自己的投入和产出与其他人的投入产出进行比较。( ) 5、按照弗兰奇和雷文的观点，领导权力分为职位权力和专家权力两大类。( ) 6、预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的支出的清单。 ( ) 7、资源是指一个企业所拥有的资产和能力的总和。因此，一个企业要获得佳绩，就 必须获取尽可能多的资源并将其运用到拟定的竞争战略中去。( ) 8、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作;下级可以越级反映情况，也 可以越级请示。( ) 9、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。( ) 10、管理幅度与管理层次呈正比关系。( ) 答案要点(供参考) 一、判断改错(请对下列各题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括 号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在 该题之下。每小题5分，共 50 分) 1、( Ⅹ ) 正确的表述：强有力的组织文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
电大管理学基础形考全部试题答案
一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元
第1章管理与管理学 1、什么是组织？组织的基本特征有哪些？ 组织：组织是一切管理活动的载体，是由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 具有三种共同的特征，首先，每个组织都是由两个以上的人员组成的。其次，每个组织都是有一个明确的目的。最后，每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 2、如何理解管理的内涵 管理的概念：本书将管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 （1）管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动； （2）管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位； （3）效率和效果是管理活动追求的两大目标。 效率（efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果（effect）是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。 3、论述管理的性质及其一般特征 管理的性质： 1．管理的自然属性和社会属性。 2．现代管理的科学性和艺术性。 管理的一般特征： 1. 管理最基本的任务是实现有效的社会协作。 2. 管理最基本的形式是组织。 3. 管理最主要的内容是处理人际关系。 4. 管理发展的主要动力是变革与创新。 4、简述管理者在组织中扮演的角色 1．人际关系。管理者在人际关系方面的角色有三种，分别是挂名首脑、领导者和联络者。 2．信息传递。在组织的信息传递过程中，管理者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言人。 3．决策制定。决策制定是做出抉择的活动，管理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者四种角色。 5、简述管理的环境。 管理的环境：是指能够对管理活动的成效产生潜在影响的何种因素的总和，可以将其划分为内部环境和外部环境。 6、如何对管理的外部环境进行评估和管理 根据外部环境的特点和客观形势的变换采取相应的技术和方法对其进行评估与管理。（1）评估环境就是评估其不确定性程度。组织环境的变化程度和复杂程度是评估环境不确定性的两个维度。就变化程度而言，可以分为动态环境和稳态环境。就复杂化程度而言，可以分为简单与复杂。两个维度交叉，可以组成四种不同形式的环境特征组合。稳定简单的环境，代表了不确定性水平最低的环境。复杂动态环境所代表的不确定性水平最高。（2）利益相关者关系管理。利益相关者是组织外部环境中影响组织决策和行动或受其影响的任何相关者，既包括组织内部的工会、员工，也包括组织外部的顾客、竞争者、供应商、政府、社区、行业协会等群体。可以从以下四个方面进行：1）谁是组织的利益相关者？2）这些利益相关者可能存在的特殊利益或利害关系是什么？3）对于组织决策和行动来说，每一个利益相关者的关键程度如何？4）通过什么具体方式来管理这些利益相关者？利益相关者的管理方式取决于它们对组织的关键程度以及环境的 不确定性程度。由此形成二维矩阵，有跨域管理、利益相关者伙伴关系、利益相关者管理、扫描和监控环境四种具体的管理方式。 7、论述管理学研究的过程和方法 过程包括：确定研究目的、概念化、选择研究方法、操作化、总体和抽样、收集资料、处理资料、分析资料、应用。
《管理学基础》模拟试卷（二十） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单项选择题。（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。本大题共有30道小题。每道小题一分，共30分。） 1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”是强调企业管理中的哪一个职能（）P81 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（）P81、P293、P3、P240 A.计划、组织、领导和控制 B.领导、计划、组织和控制 C.领导、组织、计划和控制 D.计划、控制、组织和领导 3.被称为“人事管理之父”的是（）P31 A.罗伯特.欧文 B.亨利.汤 C.马克思.韦伯 D.哈罗德.孔茨 4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）P40 A.能力和工作相适应 B.工人是社会人 C.企业中存在着非正式组织 D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 5.被称为“科学管理之父”的是（）P33 A.罗伯特卡茨 B.马斯洛.韦伯 C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗 D.亚当.斯密 6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）P13 A．泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙 7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）P40 A.人际关系理论的产生 B.行为科学理论的产生 C.综合管理理论的产生 D.全变管理理论的产生 8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（）P294 A.领导 B.组织 C.创新 D.控制 9.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）P20-21 A.决策角色 B.信息角色
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
高等师范院校《管理学基础》课程考试卷 级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程B．生产管理C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性B．多重性C．变动性
5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代B．70年代C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测B．中期预测C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权C．任人唯贤 9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与 式，这种领导理论即( )。 A．管理方格理论B．权变理论C．管理系统理论 10．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其 能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 A．60—70％B．70—80％ C 80—90％ 11．一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》
《管理学基础》模拟试卷（五十五） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单项选择题（每题1分，共30分）1～30题 1. 管理的载体是（）（p11） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 2. 管理的本质是（）（p11） A 行为 B 效率 C 协调 D 领导 3. 社会系统学派的代表（）认为组织有三个基本要素，即协作意愿，共同目标和信息沟通。（p6） A 泰罗 B 巴那德 C 鲍莫尔 D 彼得.得鲁克 4. 在管理方法中哪一个是一切管理方法的中介（）（p13） A 行政方法 B 经济方法 C 技术方法 D 法律方法 5. 负责激励和动员下属，负责人员配备，培训和交往的职责属于（）（p21） A 传播者 B 传播者 C 领导者 D 联络者 6. 美国管理学家，计算机学家和心理学家，决策理论学派的主要代表人物是（）（p42） A 西蒙 B 泰罗 C 海德 D 波特 7. 美国管理学家（）于1954年在他的著作《管理的实践》中首先提出了“目标管理”这一概念。（p92） A 泰罗 B 波特 C 亨利 D 彼得.德鲁克 8. （）是人类的第三层需求，指能满足个体与他人交往的一切需求，如友谊，爱情，归属等等。（p218） A 尊重需求 B 社交需求 C 安全需求 D 自我实现需求 9. 能够维持员工已有的现状，到不回因此而提高其积极性，这些影响员工积极性的工
作环境条件方面的因素叫（）（p222） A 保健因素 B 激励因素 C 低沉因素 D 消极因素 10. 海德的（）理论是关于人的某种行为与其动机、目的和价值取向等属性之间逻辑结合的理论（归因理论） A 强化理论 B 归因理论 C 挫折理论 D 激励理论 11. 最好的、最持久的管理方法为（）（p13） A 法律方法 B 经济方法 C 教育方法 D 技术方法 12. 寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督某些方案的策划的被称为（）（p22） A 企业家 B 领导者 C 混乱驾驭者 D 挂名首脑 13. 管理者的技能不包括（）（p22） A 技术技能 B 人际技能 C 组织技能 D 概念技能 14. 指明一定的组织机构在社会上应起的作用，所处的地位被称为（）（p85） A 规则 B 政策 C 目标 D 宗旨 15. 古典管理理论代表人物不包括（）（p33） A 泰罗 B 罗波特 C 法约尔 D 伟伯 16. 下列哪一项是组织实现它的目的和目标的能力的（）（p9） A 频率 B 效率C效能D概率 17. 下列哪一项不是道德观的类型（）（p72） A 道德的功利观B道德的权利观 C 道德的社会观 D 道德公正观 18. 下列哪一项不是总体战略选择的（）（P141） A 集中划中小型企业的首选发展战略 B 一体化发展战略 C 差异化战略 D 多角化发展战略
《管理学基础》期末复习试题及答案 一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ B ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A ）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ C）。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B ）职能。 A．组织 B．协调 C．控制 5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C ），其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用 1．B；2．A；3．C；4．B；5．C； 6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制
管理学基础（一） 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划 满分：3 分 2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 满分：3 分 3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。 A. 发言人 B. 组织联络者 C. 领导者 D. 精神领袖 满分：3 分 4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A. 人际技能
B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能 满分：3 分 5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 满分：3 分 6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。 A. 计划、组织、决策、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制 满分：3 分 7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A. 复杂人 B. 经济人 C. 社会人 D. 单纯人 满分：3 分 8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化
B. 先进的社会制度 C. 充分利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造 满分：3 分 9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。 A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 D. 企业形象 满分：3 分 10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 满分：3 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性
《管理学基础》习题答案（部分） 第一章 1.以下对于管理含义的描述不正确的事（B、管理的本质是决策）。 2.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（A、管理就是决策）。 3.下列几项活动中，那一项不属于管理活动（C、钢琴家制定自己的练习计划）。 4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效的实现组织目标的过程成为（A、管理）。 5.管理对象中的管理核心要素是（D、人员）。 6.管理的“载体”是（A、组织）。 7.管理的基本职能是（B、计划、组织、领导、控制）。 8.以下不属于管理职能的是（C、有效获取资源）。 9.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（A、计划）。 10.管理的二重属性是指（B、自然属性和社会属性）。 11.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（B、社会属性）。 12.决定管理社会属性的基本因素是（C、生产关系）。 13.一个管理者所属的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例 可循，就越需要具备（C、概念技能）。 14.下面属于层次第一线管理人员的职位是（C、部门经理）。
15.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作 上，他一定不会是（B、总经理）。 第二章 1.古典管理理论认为，人是（A、经济人）。 2.“组织理论之父”是指（D、法约尔）。 3.提出管理十四项原则的是（D、法约尔）。 4.提出重视人的因素的是（B、霍桑实验）。 5.主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（A、案例学派）。 6.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学 派是（A、权变理论学派）。 7.决策理论学派的代表人物是（D、西蒙）。 8.管理过程学派强调的是（D、在建立正式的、非人格化的组织 体系）。 9.权变理论提出的假设是（C、复杂人） 10.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出 版了一本享誉世界之作，引起世界管理学的轰动，这就是（C、《第五项修炼》）。 第三章 1.战略计划是由（B、高层管理者）指定的。 2.下列正确的陈述为（B、计划层次越高，其内容越抽象、笼统）。 3.下列正确的陈述为（C、战略计划的时间跨度越大，涉及范围 广）。