银行员工工作心得体会
第1篇：银行员工工作心得体会银行员工工作心得体会
银行员工工作心得体会120__年，我满怀着对金融事业的向往与寻求走进了__支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已1个年头了，在这短短的1年中，我的人生经历了巨大的变化，不管是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。
在__支行，我从事着1份最平凡的工作――柜员。或许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上1样能够干出1番光辉的事业。出色始于平凡，完善源于认真。我酷爱这份工作，把它作为我事业的1个出发点。作为1名__行员工，个性是1线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。柜台服务是展现农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在__行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的平常工作或许是繁忙而单调的，但是应对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复1日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：1是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；2是延续良好的职业操守，遵照国家的法律、法规；3是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；4是苏醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为1名1线的
员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士1样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人宣扬，乃至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复1日年复1年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们1样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们1样能够创造出1片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的进程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的条件下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完善源于认真。在做好柜面优良服务的基础上，我们千方百计为客户带给更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在平常工作中，我用心刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，由于踌蹰满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力4射，由于有太多的梦想和期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的寻求与团队的融会，崇高的道德修养，和坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，__银行正是在这青春的交替中，1步1步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。__有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融事业的1份热忱。由于我明白作为1名成长中的青年，只有把个人理想与__事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在首创__银行完善明天的进程中实现本身的人生价值。
银行员工工作心得体会2在__工作已1个星期，这是我第1次进银行工作。在经过1个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第1单，但也有了1点的收获。现在对自己的工作做1下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机，其实不是很了解银行的这项业务，而且对市场也绝不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教以后对该项业务有了进1步的了解。在经过1个星期的团队合作和1边学习产品，1边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，1起寻求解决问题的方案和对1些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻觅市场、搜集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了1定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了1定的进步，现在我已可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐步能够应对自若，能与客户作进1步的沟通，而且搜集了1些意向客户的资料。
在1个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面掌控，且对与此业务相干的其他业务还不够了解，造成不能10分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地掌控客户的意向。
现在对接下来的工作做1个计划：
1、积极寻觅市场，了解市场；
2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户1个良好的形象；
3、要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，把学业务与交换技能向结合；
4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交换，多探讨，才能不断增长业务技能。
银行员工工作心得体会3临柜工作是最平凡的，曾有许多人问过我是不是后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干1行，爱1行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、1丝不苟地干好它，力争做1名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优良的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了_地市分行“优良服务明星”、_地市分行“10佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做1个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热情对等客户。