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论顾客期望的影响因素
顾客期望层次及其与顾客满意度之关系
顾客满意影响因素研究
服务期望(1)
顾客对服务的期望
第三章 顾客对服务的期望
服务期望的种类及其影响因素
顾客期望管理方法研究
管理顾客期望和顾客需求
论顾客期望的影响因素
顾客对服务的期望
第2章 顾客对服务的期望(2016)
服务期望(1)
服务营销 第4章+顾客对服务的期望
论餐饮服务营销中的顾客期望管理
第三讲 顾客对服务的期望汇总
顾客服务期望构成及影响因素分析
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