第六节系统维护与故障处理
一、CTT2000L/M系统维护与故障处理
1、维护台不能正常登录如何处理？
答：可能的原因及处理办法如下：
原因1：数据库服务管理器没有启动服务或没有打开程序
解决办法：启动服务或打开服务管理器程序。打开程序的方法是点击电脑“开始”→“程序”→“Microsoft SQL Server”→“服务管理器”，程序打开后会在电脑右下角显示服务管理器的图标。
原因2：没有连接到正确的数据库
解决办法：打开维护台程序安装目录，双击CTT2000LM.udl文件，出现如
下图窗口。选择正确的数据库，，系统回复“测试连接成功”提示框。
原因3：维护台用户名、密码不正确
解决办法：使用正确的用户名、密码。见下图的维护台登陆窗口，注意：如果维护台和通信服务器在同一台电脑上，在“名称或IP地址”项中要填“localhost”；如果一台电脑上安装多个通信服务器，“服务端口”项不能重复，可选择“10000”、“10001”、“10002”等。
原因4：用户被锁定（针对非CTT4K维护台）
解决办法：在数据库的表“UserInfo”中更改失败次数。详见第5节第5题。原因5：客户端没有正确安装
解决办法：重新安装客户端。
2、维护台不能连接到通信服务器如何处理?
答：如果维护台下方交换机链路状态显示为绿色小球，或状态栏中显示“断开与通信服务器的连接”，表示维护台没有与通信服务器正确通信。产生此错误可能的原因及处理办法如下：
原因1：通信服务器没打开
解决办法：启动通信服务器程序。
原因2：通信服务器程序死机
解决办法：关闭通信服务器程序，再重新启动通信服务器。如果点击通信服务器的系统菜单“系统”→“退出”没有反应的话，在键盘上按[Ctrl]+[Alt]+[Del]进入Windows的“任务管理器”的“进程”监视界面，如下图所示。在映像名称下
找到CommServer4k.exe（CTT4K维护台）或CommServer.exe（非CTT4K维护台），单击窗口右下方的结束进程按钮，强行退出通信服务器。
原因3：维护台故障
解决办法：退出维护台后再启动维护台。
原因4：客户端没有正确安装
解决办法：重新安装客户端。
3、系统死机或不能正常退出如何处理？
答：系统运行过程中，可能由于某种原因导致系统死机或不能正常退出，解决方法是强制结束维护台及通信服务器程序。
在键盘上按[Ctrl]+[Alt]+[Del]进入Windows的“任务管理器”的“进程”监视
界面，在映像名称下找到Cttclient.exe和CommServer.exe，（或Cttclient4k.exe和CommServer4k.exe）单击窗口右下方的结束进程按钮，强行退出客户端程序及通信服务器。
4、如何从数据库中删除（过期）告警信息？
答：打开查询分析器，方法是点击电脑“开始”→“程序”→“Microsoft SQL Server”→“查询分析器”，在连接窗口点击“确定”，如下图：
进入查询分析器主窗口后，选择相应数据库，（见下图红线），根据需要在文本框输入如下两条命令之一：
delete Alarm
（删除所有告警记录）
delete Alarm where DATEDIFF(day, time, getdate()) >30;
（删除大于30天以上的所有告警记录，其中30可根据需要更换为90、180）输入完毕后，点击“查询”→“执行(E)”，即删除告警信息。
5、为何数据备份文件越来越大？如果过大（达到几十兆），有什么影响？如何进行压缩？
答：数据库备份文件越来越大的原因一是告警记录越来越多，二是数据库日志越来越大，例如日常维护中的查看、复位、更改数据等操作都会写进数据库日志文件。如果数据库过大，轻则耗费系统资源，导致系统运行变慢，重则导致数据库崩溃。
对数据库进行压缩精简也可以从两个方面着手：一是删除时间过久的告警信息；二是备份事物日志。删除告警信息的操作参见上一题，下面重点讲解如何备份事物日志。
打开企业管理器，方法是点击电脑“开始”→“程序”→“Microsoft SQL Server”
→“企业管理器”，弹出企业管理器主窗口。在企业管理器主窗口中依次点击“Microsoft SQL Servers”→“SQL Server组”→“（local）（Windows NT）”→“数据库”，右键点击当前数据库，选择“所有任务”→“备份数据库”，如下图：
在备份数据库窗口，选择“事物日志”单选项和“重写现有媒体”单选项，如下图所示：
关于印发视频会议系统管理办法的通知 为进一步加强交通视频会议系统的管理，保证系统运行稳定可靠，部研究制定了《交通视频会议系统管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。 交通视频会议系统管理办法 第一条为规范交通视频会议系统的管理，保证系统的正常运行，特制定本办法。 第二条视频会议是提高工作效率，适应节约、便利办公要求的有效方式，各单位应积极利用交通视频会议系统召开会议、组织讲座和培训等，充分发挥其效能。 第三条以部名义召开的视频会议，须经分管副部长和部长批准；以司局名义召开的视频会议，须经主管副部长批准。召开视频会议的签报均应经办公厅会签。使用视频会议系统举办讲座、培训等，由主办业务司局领导批准。交通系统各单位名义召开视频会议，如需使用交通视频会议系统，由各单位领导批准并报交通视频会议系统技术保障和管理部门备案。 第四条中国交通通信中心是交通视频会议系统的技术保障和管理部门。交通视频会议系统各使用单位也应明确系统的具体管理部门
及其职责，并须指定两名以上系统管理员。 第五条以部或司局名义召开视频会议并申请使用交通视频会议系统，按以下程序办理： 会议发起司局通过部机关内部办公网的“会议室预订系统”提前2个以上工作日预订视频会议室，并提供会议名称、时间、模式、参会单位等有关信息。得到确认后，会议发起司局应提前1个以上工作日将会议通知（包括电子版）抄送部通信中心。 第六条交通系统各单位召开视频会议并申请使用交通视频会议系统，须按以下程序办理： 会议发起单位应提前3个以上工作日通过“交通视频会议服务系统”填报《交通视频会议申请表》（见附表1），打印并加盖公章后，传真至部通信中心。得到确认后，发起单位应提前1个以上工作日将会议通知（包括电子版）抄送部通信中心。 如会议需交通部机关有关司局参加，并使用部机关视频会议室，发起单位应在申请表中加以说明，参会司局按本办法第五条预订会议室。 第七条会前准备注意事项： （一）各参会单位在接到会议通知后，应在“交通视频会议服务系统”中查询系统联调时间安排及有关要求，准时参加联调。联调时，各系统管理员应按照《交通视频会议系统调试情况记录表》的检查项目（见附表2），逐项检查系统状况。 （二）会议开始前1小时，各参会单位的系统管理员应到达工作
视频会议系统管理制度(暂行) 为进一步规范管理XXXX有限公司（以下简称公司）视频会议系统，充分发挥视频会议系统提升效率、节省成本的功能作用，特制定本制度。 第一条公司所属各项目公司应指定一名视频会议系统专管员（以下简称专管员）负责视频会议系统设备的日常管理和维护，并将名单上报至公司行政中心网络部。 第二条专管员应对视频会议系统设备进行登记，列出清单。如遇设备故障，专管员应及时向公司管理中心行政管理部报告并组织维修，确保视频会议系统正常运行。 第三条专管员应设置视频会议系统设备操作密码，并不得在该设备上安装与视频会议系统无关的软件。严禁其他无关人员操作该系统设备。 第四条视频会议开始前，主办方应做好以下相关准备工作：（一）拟定议题议程； （二）确定主持人、报告人、记录人、参会人员、需要共享或讨论
的文件以及会议时间、议程等； （三）提前一天通知参会单位或个人。 第五条各参会单位接到视频会议召开的通知后，各参会单位专管员必须在视频会议开始的一小时前配合主会场专管员进行系统设备调试，保证所需设备提前到位，按正确的方法操作设备，保障整个会议过程的网络传输效果。 第六条主会场在会前半小时开始对各分会场进行点名登记，并将结果上报会议主持人；对没有准时登陆系统的分会场，将追究其相关人员的责任。参会人员应提前到会，因故中途离场的领导同志应发送消息至会议主持人。 第七条各分会场未得到主会场允许，不得擅自退出系统。会议结束后，各分会场应及时将视频会议效果上报公司管理中心行政管理部。 第八条参会人员应保持良好的会风，参会人员应关闭手机或将手机调至震动，不得打断或干扰他人的发言，影响会议的正常进行。 第九条会议主办方全权负责会议内容的保密工作。参会人员及记录员对会议内容负有保密的义务。
系统维护 百科名片 为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的"正常运作"。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。 目录 目的和任务综述 电脑系统维护指的是 内容和类型1.系统维护的内容 2.系统维护的类型 工作特点1.是否采用结构化开发方法 2.系统维护要付出很高的代价 3.系统维护工作对维护人员要求较高 4.系统维护工作的对象是整个系统的配置 5.系统维护经常遇到的很多问题 考虑因素1.维护的背景
2.维护工作的影响 3.资源要求 组织管理 目的和任务综述 电脑系统维护指的是 内容和类型1.系统维护的内容 2.系统维护的类型 工作特点1.是否采用结构化开发方法 2.系统维护要付出很高的代价 3.系统维护工作对维护人员要求较高 4.系统维护工作的对象是整个系统的配置 5.系统维护经常遇到的很多问题 考虑因素1.维护的背景 2.维护工作的影响 3.资源要求 组织管理 展开编辑本段目的和任务 综述 管理信息系统在完成系统实施、投入正常运行之后，就进入了系统运行与维护阶段。一般信息系统的使用寿命短则4-5年，长则可达10年以上，在信息系统的整个使用寿命中，都将伴随着系统维护工作的进行。系统维护的目的是要保证管理信息系统正常而可靠地运
行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。因此，系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。系统维护工作在整个系统生命周期中常常被忽视。人们往往热衷于系统开发，当开发工作完成以后，多数情况下开发队伍被解散或撤走，而在系统开始运行后并没有配置适当的系统维护人员。这样，一旦系统发生问题或环境发生变化，最终用户将无从下手，这就是为什么有些信息系统在运行环境中长期与旧系统并行运行不能转换，甚至最后被废弃的原因。随着信息系统应用的深入，以及使用寿命的延长，系统维护的工作量将越来越大。系统维护的费用往往占整个系统生命周期总费用的60%以上，因此有人曾以浮在海面的冰山来比喻系统开发与维护的关系，系统开发工作如同冰山露出水面的部分，容易被人看到而得到重视，而系统维护工作如同冰山浸在水下部分，体积远比露出水面的部分大得多，但由于不易被人看到而常被忽视：从另一方面来看，相对具有“开创性”的系统开发来讲，系统维护工作属于“继承性”工作，挑战性不强，成绩不显著，使很多技术人员不安心于系统维护工作，这也是造成人们重视开发而轻视维护的原因。但系统维护是信息系统可靠运行的重要技术保障，必须给予足够的重视。 电脑系统维护指的是 为保证计算机系统能够正常运行而进行的定期检测、修理和优化。主要从硬件和软件方面入手。硬件包括计算机主要部件的保养和
第六节系统维护与故障处理 一、CTT2000L/M系统维护与故障处理 1、维护台不能正常登录如何处理？ 答：可能的原因及处理办法如下： 原因1：数据库服务管理器没有启动服务或没有打开程序 解决办法：启动服务或打开服务管理器程序。打开程序的方法是点击电脑“开始”→“程序”→“Microsoft SQL Server”→“服务管理器”，程序打开后会在电脑右下角显示服务管理器的图标。 原因2：没有连接到正确的数据库 解决办法：打开维护台程序安装目录，双击CTT2000LM.udl文件，出现如 下图窗口。选择正确的数据库，，系统回复“测试连接成功”提示框。
原因3：维护台用户名、密码不正确 解决办法：使用正确的用户名、密码。见下图的维护台登陆窗口，注意：如果维护台和通信服务器在同一台电脑上，在“名称或IP地址”项中要填“localhost”；如果一台电脑上安装多个通信服务器，“服务端口”项不能重复，可选择“10000”、“10001”、“10002”等。
原因4：用户被锁定（针对非CTT4K维护台） 解决办法：在数据库的表“UserInfo”中更改失败次数。详见第5节第5题。原因5：客户端没有正确安装 解决办法：重新安装客户端。 2、维护台不能连接到通信服务器如何处理? 答：如果维护台下方交换机链路状态显示为绿色小球，或状态栏中显示“断开与通信服务器的连接”，表示维护台没有与通信服务器正确通信。产生此错误可能的原因及处理办法如下： 原因1：通信服务器没打开 解决办法：启动通信服务器程序。 原因2：通信服务器程序死机 解决办法：关闭通信服务器程序，再重新启动通信服务器。如果点击通信服务器的系统菜单“系统”→“退出”没有反应的话，在键盘上按[Ctrl]+[Alt]+[Del]进入Windows的“任务管理器”的“进程”监视界面，如下图所示。在映像名称下
一、室外消火栓的维护 室外消火栓由于处在室外，经常受自自然和人为的损害，所以要经常维护。 (1)清除阀塞启闭杆端部周围杂物，将专用扳手套于杆头，检查是否合适，转动启闭杆，加注润滑油； (2)用油纱头擦洗出水口螺纹上的锈渍，检查闷盖内橡胶垫圈是否完好； (3)打开消火栓，检查供水情况，在放净锈水后再关闭，并观察有无漏水现象； (4)外表油漆剥落后应及时修补； (5)清除消火栓附近的障碍物，对地下消火栓，清除井内积聚的垃圾、砂土等杂物。 二、室内消火栓给水系统的维护管理 室内消火栓给水系统，至少每半年(或按当地消防监督部门的规定)要进行一次全面的检查。检查的项目有： 1、室内消火栓、水枪、水带、消防水喉是否齐全完好，有无生锈、漏水，接口垫圈是否完整无缺。 2、消防水泵在火警后5分钟内能否正常供水。 3、报警按钮、指示灯及报警控制线路功能是否正常，无故障。 4、检查消火栓箱及箱内配装的消防部部件的外观有无损坏，涂层是否脱落，箱门玻璃是否完好无缺。 对室内消火栓给水系统的维护，应做到使各组成设备经常保持清洁、干燥，防止锈蚀或损坏。为防止生锈，消火栓手轮丝杆处以及消防水喉卷盘等所有转动的部位应经常加注润滑油。设备如有损坏，应及时修复或更换。 三、消防水泵常见故障及排除方法 消防水泵发生故障应及时排除，其常见故障及排除方法见(表4—2—5)。 表4—2—5水泵可能发生的故障及排除方法
室外消防给水系统 室外消防给水系统是指负担一个城市、一个区域或业等单位的室外消防给水任务的一系列工程设施。 一、概述 (一)设置原则 <建筑设计防火规范>规定，在进行城镇、居住区、企事业单位规划和建筑设计时，必须同时设计消防给水系统。但对于耐火等级为一、二级且体积不超过3000m3的戊类厂房工或居住区人数不超过500人且建筑物不超过二层的居住小区，消防用水量不大，一般消防队第 一出动力量就能控制和扑灭火灾，当设置消防给水系统有困难时，为 了节约投资，可不设消防给水，其火场的消防用水问题由当地消防队 解决。 (二)组成 消防给水系统是室外给水系统的一个重要组成部分。在有给水系统的城镇，大多数都是消防与生活、生产用水系统合并，只有在合并不经济或技术上不可能时，才采用独立的消防给水系统。 合并的室外消防给水系统，其组成包括取水、净水、贮水和输配水四部分工程设施。一般情况下，以地面水作为水源的给水系统比以地下水作为水源的给水系统复杂。 独立的室外消防给水系统，可直接从水源取水，供给消防用水。 (三)类型 室外消防给水系统，按消防水压要求分为高压消防给水系统、临时高压消防给水系统和低压消防给水系统；按用途分为生活、消防
公司 网络视频会议管理实施细则 （试行） 第一章总则 第一条为加强公司（以下简称“公司”）网络视频会议管理，保证会议质量和效果，按照公司会议管理制度，特制定本实施细则。 第二条公司网络视频会议按程序化、规范化原则，实行统一指挥，分级管理。 第三条本办法适用于公司总部及各分支机构。 第二章组织与管理 第四条总经理工作部是公司网络视频会议的综合管理部门，负责网络视频会议规章制度的制定和修订，负责网络视频会议总协调，负责监督视频会议运维人员调试视频会议声音质量、画面质量、导播效果。 第五条信息技术部是公司网络视频会议系统的技术保障部门，负责网络视频会议技术操作规程的制定和修订。 第六条总公司领导主持召开的视频会议由总经理工作部负责组织协调，专业、专题会议由主办部门负责组织协调，各分公司综合管理部门协助办理。 第七条：各参会单位须按照会议要求提前半日布置会场，并主动与会议主办部门联系确认会场是否规范；各参会
人员应在在会议开始前10分钟进入会场，按照规定着装，不得出现交头接耳、随意走动、打电话、打瞌睡等与会议无关的行为。 第三章会议基本流程 第八条会议主办部门制定会议方案，提出会议申请，经总经理工作部会签，公司总经理审批同意后方可组织召开视频会议。 第九条会议主办部门应在会议召开前2个工作日通过协同办公系统提交视频会议任务单，协调相关部门进行会场布置，做好会间服务。 第十条视频会议任务单审核通过，会议主办部门与运维人员协商确定测试时间等事项后发布会议通知。 第十一条会议通知须明确会议名称、时间、主会场地点及参加人员、分会场参加人员、会议议程（含远程发言单位）等内容。 主会场与会人员落实由会议主办部门负责，如有请假事宜，按相关管理办法由各单位综合部门办理请假手续，报会议主办部门。 第十二条设备调试 视频会议运维人员根据会议通知和任务内容，制订工作落实方案（包括组织方案和技术方案），并进行系统联合调试。一般情况下，重大会议应提前半天时间调试，并在会议
公司视频会议系统管理 规定试行 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
XXXX公司视频会议系统管理办法 （试行） 第一条为规范我司视频会议系统的管理，保证视频会议系统的正常运行，特制定本办法。 第二条视频会议是提高工作效率，适应节约、便利办公要求的有效方式，各级部门和机构应积极利用视频会议系统（以下均简称“视频会议”）召开会议、面试人员、组织讲座和培训等，充分发挥其效能。 第三条总公司综合管理部是全司视频会议的管理部门，也是总公司视频会议室的管理部门，总公司信息技术部是全司视频会议系统的技术保障部门。各视频会议系统的使用机构也应明确系统的具体管理部门及其职责，并指定两名以上系统管理员。 第四条各机构使用的视频会议软件和硬件系统均由总公司统一配发。各机构可以根据自身情况本着适用即可的原则参考《视频会议室的建设》（见附件1）来建设视频会议室。视频会议系统的日常操作应按照《视频会议系统操作规范》（见附件2）的要求进行。 第五条以总公司名义和总公司各部门名义召开的视频会议，需要在OA系统上执行“视频会议申请流程”，并经由相关领导审批通过之后方可召开；以各分公司名义和分公司各部门名义召开的视频会议，如需使用全司视频会议系统，由各机构提前告知总公司综合管理部，并将视频会议有关信息送总公司信息技术部备案。如与总公司视频会议冲突，应优先确保总公司视频会议。 第六条以总公司名义和总公司各部门名义召开的视频会议，须按以下程序办理： （一）对于有总经理室及以上人员参加或涉及全司大部分机构参加的重要会议，会议发起者需提前5个以上工作日在OA系统上通过“视频会议申请流程”来预订会议室，同时通过OA系统向参会机构下发会议通知，明确视频会议联调时间及有关要求。并将有关信息告知总公司信息技术部。
文件编号：TP-AR-L3052 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 消防应急照明和疏散指示系统检测与维护正式样 本
消防应急照明和疏散指示系统检测 与维护正式样本 使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 消防应急照明和疏散指示系统竣工后，建设单位 应负责组织相关单位进行工程检测。检测不合格的工 程不得投入使用。 一、系统检测 系统检测前应对照图纸检查工程中各设备的名 称、规格、型号、数量是否符合设计要求；系统中的 消防应急标志灯具、照明灯具、应急照明集中电源、 应急照明控制器及相关设备的的接线、安装位置、施 工质量是否符合要求。 系统现场检测包括消防应急标志灯具、消防应急
照明灯具、应急照明集中电源、应急照明控制器、标志牌等组件的检测、系统功能测试及系统供配电检查，系统检测前要确保系统处于正常工作状态。 （一）消防应急标志灯具检测项目 1.标志灯具的颜色、标志信息应符国家标准《消防应急照明和疏散指示系统》GB17945的要求，指示方向应与设计方向一致。 2.使用的电池应与国家有关市场准入制度中的有效证明文件相符。 3.状态指示灯指示应正常。 4.连续3次操作试验机构，观察标志灯具自动应急转换情况。 5.应急工作时间应不小于其本身标称的应急工作时间。 （二）消防应急照明灯具检测项目
高清视频会议系统 管理员操作手册 北京瑞华基业科技有限公司 2016年06月 目录 一、VP9660 MCU操作指南 1.登录WEB界面 在浏览器中输入“，按“Enter”键，显示如下登录界面。 选择语言，输入用户名和密码（用户名缺省为“admin”，密码为“huawei123”），单 击“登录”。 2.修改当前用户密码 登录Web管理界面后，修改自己的用户信息，如下图所示。 在界面右上方单击，进入下图“修改个人信息”页面。 选中修改密码，输入“旧密码”、“密码”和“密码确认”，单击“保存”。 说明：密码最小长度为8位且包含大写字母、小写字母、数字或特殊字符中的两项以上。 3.网络配置 登录VP9660的Web界面，选择“设备管理> 网络配置”，进入“网络配置”页面。 单击“网口配置”页签，选择“单板槽位”，进入下图所示的网口配置页面。 根据实际网络信息，设置“网口配置”参数，其它参数保持缺省值，单击“保存”，重
复执行以上步骤，配置其它槽位上单板的GE0网口地址。 4.配置系统时间 登录VP9660的Web界面，选择“设备管理> 系统配置”，进入“系统配置”页面， 选择“系统时间”，进入下图所示的“系统时间”界面。 单击“同步本地时间”，初始化系统时间，单击“保存”。 说明： 单击调整“GMT日期”，或直接在“GMT日期”和“GMT时间”文本框中修改；单击调整MCU所在“时区”。“MCU本地时间”由系统根据配置的GMT日期、GMT时间和时区计算得出。 如果您选中“NTP”并配置“NTP服务器地址”，可实现MCU与NTP服务器的时间同 步。 5.配置GK参数 登录VP9660的Web界面，在界面中选择“设备管理> H323/SIP配置> GK配置”，进入下图所示的“GK配置”页面。 配置下表所示GK配置参数，单击“保存”。 GK配置参数 参数如何理解 注册GK选中：MCU成功注册到GK后，终端或MCU利用GK作为桥梁 传递主被叫双方的呼叫信息，GK对终端或MCU的地址进行解 析、呼叫控制与带宽控制等功能。除了使用IP地址外，该MCU 还能使用远端会场号码呼叫终端。IP会场和ISDN会场之间的会 议，必须使用GK。
消防系统检查保养工作流程 一、维修人员每天一次对消防系统进行巡查，并填写《值班记录》，以了解设备运行情况，巡检内容如下： (一) 喷淋头有无漏水，自动与手动报警器有无遗失。 (二) 防水箱内是否有充足的消防备用水，开关是否处于打开位置。 (三) 水泵电控箱电压是否正常。 (四) 观察各压力表的指示，并作比较看是否正常。 (五) 控制中心正常与否，有无异常报警等。 二、每月由维修班、保安部配合维保单位一起对消防系统进行一次全面检查，检查内容如下： (一) 观察火灾报警器(包括区域报警器或楼层显示)和联运控制装置，各种显示是否正常，时钟是否正确。 (二) 火灾报警器和联动装置的各种功能是否正常，如：主备电转换、自检、消声、复位、查首址、查容量、探头、屏蔽、开启、对讲等。 (三) 模拟火灾响应和故障报警试验，查一个防火区，查探测和手动按钮。 (四) 消防通信检查，检查通话是否清晰、准确。 (五) 检查水系统压力表是否正常。 (六) 检查阀门有无跑、冒、漏、滴的现象。 (七) 开启一个末端试水阀放水，检查水流指示器、压力开关、水力警铃是否动作，消防控制室报警显示是否正常。 (八) 防火分隔现场控制按钮及遮拦是否完好。 (九) 防火分隔手动和现场电动开启卷帘门，观察设备运行情况；门有无卡、碰、擦情况，延时限位是否正常，电动机运行有无异常。 (十) 排烟、送风道有无锈蚀、损坏、阻挡现象，风机能否正常工作。 三、定期检查 (一) 除进行以上检查外，还应由工程管理部组织进行季检、年检，并填写《设施设备季度检查评分表》，检查内容如下。 (二) 启动消防水泵、排烟风机、正压风机，观察设备运行是否正常，各阀门启闭是否灵活，电控箱及消防联运控制台各种显示是否正常。 (三) 备用设备自动投入功能试验，检查是否正常。 (四) 输入电源为双电源时，还应进行该功能检查。 (五) 火灾事故广播检查：检查选层广播切换功能，采用喇叭强功能备用功放转换功能是否正常，有无不响喇叭。 (六) 检查声光讯响器有无不响不亮的现象。 (七) 消火栓放水试验，检查各阀门启闭是否正常，测试出水水压是否符
一、填空题 1．为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全，管理员需要制定与现实生活中法律法规相似的各种管理策略，这些管理策略被称为（组）策略。 2．在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置发生冲突时，（子）容器的组策略设置最终生效。 3．在ISA Server中，防火墙的常见部署方案有：（边缘）防火墙、（三向）防火墙和（背对背）防火墙等。 4．ISA Server支持三种客户端：（web代理）客户端、（防火墙）客户端和（SecureNAT）客户端。 5．（不间断）电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。 6．一旦对父容器的某个GPO设置了（强制），那么，当父容器的这个GPO的组策略设置与子容器的GPO的组策略设置发生冲突时，父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。 7．软件限制规则有：（哈希）规则、（证书）规则、（路径）规则和（Intent 区域）规则。 8．在ISA Server上配置发布规则时，内部网络中希望被发布的计算机必须为（SecureNAT）客户端。 9．（逻辑）类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。 10．在活动目录中，计算机账户用来代表域中的（计算机）。 11．一旦对某个容器设置了（组织继承），那么它将不会继承由父容器传递下来的GPO设置，而是仅使用那些链接到本级容器的GPO设置。 12．在ISA Server中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建（访问）规则。 13．如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以（计算机）策略优先。 14．（复合）型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。 15．（正常）备份是最完整的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份（无论此时其“存档”属性是否被设置）。 二、单项选择题 1．在制定组策略时，可以把组策略对象链接到（C）上。 A．文件夹B．文件C．组织单位D．权限列表 2．（A）允许用户在指定的时间段内以数据包为单位查看指定协议的数据，对这些数据包的原始数据位和字节解码，并能依据其对该数据包所用协议的理解提供综合信息。 A．协议分析仪B．示波器C．数字电压表D．电缆测试仪 3．Windows备份工具支持的备份类型主要有：正常备份、（A）备份、增量备份、每日备份等。 A．差别B．限量C．完整D．部分
视频会议系统管理规定 第一章总则 为了正确、规范的使用视频会议系统,提高会议举办的效率及质量,保证视频会议能够长期有效的进行,特制定本规定。 第二章设备管理 一、视频会议系统主要由摄像头、话筒、会议专用电脑、图像显示设备、音箱设备等构成。 二、视频会议系统设备是会议专用设备，除开展视频会议外，严禁挪作他用。 三、严禁在视频会议专用电脑上安装其他无关软件，并定期做好病毒防护等安全维护工作。 四、视频会议系统的各项设备参数是已经设定好的，与会人员在使用时，不得随意更改。 五、视频会议系统设备由办公室指定专人进行保管和维护；运营部指定专人提供技术保障、负责定期进行视频会议系统的检查，如发现设备、软件及线路等出现故障，应及时进行设备维修、软件调试及故障排除。 六、各部门使用视频会议系统设备前，必须至办公室办理登记手续，在使用期间，要妥善保管好设备，会议结束后，
及时将设备交还办公室。 第三章会议管理 一、视频会议的召开本着节约经费、提高会议效率的原则进行，凡是适合以视频会议方式召开的会议、培训等，应通过视频会议方式实施。 二、分公司各部门、各中支如使用视频会议，需由本单位视频会议申请人提前一周在视频会议申请系统中进行申请，紧急会议需提前三天进行申请，申请成功后，系统将自动生成申请单，申请人将打印出的申请单交本单位办公室进行审核，办公室确认公司会议室可以使用后，将申请单转至分公司视频会议管理员进行会议的预定。一般会议分公司视频会议管理员将在收到申请单之后三天之内通知申请人会议预定结果，紧急会议分公司视频会议管理员将在收到申请单之后二天之内通知申请人会议预定结果。 三、会议预定好以后，主办部门要通过邮件及时通知参会人员会议的时间和议题。 四、视频会议应在会议室召开，如遇特殊情况，应保证开会办公室环境良好、无噪音。 五、与会人员要在会议开始前半小时准时打开设备，随时与参会人员进行视频和音频的效果调试，确保视频会议的正常使用，如发现问题，要及时向本单位信息技术人员反映，
安全监控系统维护、故障处理期间安全技 术措施 为保证安全监控系统在维护、故障处理期间的作业安全，防止因维护不及时、 不到位或者出现意外故障，造成监控系统网络传输中断，使系统不能正常运行，影响矿井安全生产，特制定以下安全技术措施。 一、安全监控系统维护期间安全技术措施 （一）监控中心站维护 监控中心站维护包括有计划的更换或者检修监控主备机、数据服务器、ups 后备电源等设备和线路，在更换或者检修期间将直接影响监控中心站监控数据的正常联网传输。 1监控中心站维护前，信息中心必须提前一天写出书面申请，经分线领导同意后报请煤电公司、许平公司，并在矿井通风调度备案。 2、监控中心站维护期间，监控负责人必须现场指挥，负责处理监控中心站维护期间的突发情况。 3、现场负责人必须向煤电公司、许平公司通风调度汇报，得到煤电公司、许平公司同意后方可通知现场维修人员进行作业。 4、安全监控主管技术员负责在开始作业前和任务完成后向煤电公司、许平公司汇报。 5、维护作业期间，井下各采掘地点瓦捡工加强对所监管区域内的瓦斯、二氧化碳等有害气体的检查，，每30分钟向通风调 度汇报。 6、井下采掘工作面必须在停止作业，撤出工作人员，待维护完成后，方可生产。 7、维护作业期间，井下各地点严禁进行与监测监控系统设备相关连的停电检修作业。 8监控中心站值班员负责详细记录中心站维护开始时间、维护项目、现场负责人、结束时间等内容。
（二）检测分站维护 监测分站维护包括有计划的更换、拆除监测分站，更换监测分站后备电源、电源电缆、传输电缆等内容，将直接影响分站到中心站之间的传输，造成分站上安设的各类型传感器无法实时监测。 1监测分站维护期间，监控负责人安排专人（技术员或监控班长）现场指挥，处理维护期间出现的突发状况。 2开始作业前和结束作业后，现场负责人向矿通风调度汇报，并联系变电所配电工进行停送电作业。 3、监测分站影响范围内的采掘工作面必须停止作业，瓦斯检查工对所监管区域的瓦斯、二氧化碳等有害气体加强检查，每30分钟向通风调度汇报一次，维护结束后方可恢复生产。 5、通风调度值班员负责详细记录监测分站维护开始时间、维护项目、现场负责人、结束时间等内容。 6、待分站处理好恢复正常后，调度方可通知受影响区域作业地点恢复生产。 7、故障排查后，监测维修工对其完好情况立即确认，尤其对断电功能和断电范围进行确认。 8故障结束后，调度值班员负责详细记录故障发生时间、故障原因、处理情况、恢复时间。 （三）传感器维护 传感器维护包括有计划的更换、拆除传感器，更换传感器航空插头、延长传感器监测电缆等内容，将直接影响传感器到监测分站之间的传输，造成分站无法实时读取传感器数据。 1传感器维护前，监测工提前向通风调度汇报，经同意后方可进行维护作业；如维护甲烷传感器，尤其涉及到采掘工作面瓦斯电闭锁的控制区域，监测工必须提前向通风调度进行汇报，经同意后方可作业。 2、甲烷传感器维护期间，监测工必须尽快缩短检修时间，恢复影响区域内 送电工作，缩短对采掘工作面生产的影响时间。 3、甲烷传感器维护期间，受影响采掘工作面瓦斯检查工对所监管区域内的瓦
常见消防器材的介绍，容易出现的问题和检查维护的方法 自动报警系统 系统简介 火灾早期报警至为重要。现代建筑安装了火灾自动报警系统。它是建筑物的神经系统，感受、接收着发生火灾的信号并及时报警，发出警报。它是一个称职的更夫，给居住、工作在建筑中的人们以极大的安全感。 自动报警系统是现代建筑中最重要的消防设施之一，，根据火灾报警器（探头）的不同，分为烟感、温感、光感、复合等多种形式，适应不同场所。火灾报警信号确定后，将自动或通知值班人员手动启动其他灭火设施和疏散设施，确保建筑和人员安全。 常见问题 1、火灾探测器（探头）超期服役，国产探头寿命一般在三万小时左右，（三年半），世界名牌火灾探测器的使用寿命最高可达六万小时（七年）。但现在有的建筑报警系统一经十几年了，对探头仍不更换、不维修、不清洗，探测器的灵敏度根本满足不了工作需要，所得到的火灾信息也不可能准确，这就可能贻误报警时机，造成灾难，这种情况属于重大火灾隐患。 2、自动报警系统年检失当。有的单位不能坚持年检，有的测试方法不规范，测试结果缺乏可靠性。（这种责任检测单位应当承担）一些单位对法定年检敷衍了事。 3、有的单位对建筑消防设施管理松懈，平时对自动报警系统疏于维护，出现问题不能及时维修，带病运行； 4、有的自动报警系统与灭火系统和其他消防设施系统的不能联动，消防设施系统功能存在缺陷，这种现象在八十年代末和九十年代的建筑中很普遍。 5、有的单位消防控制室平时值班人员不足，往往一人一天，超过12 小时的值班；不足两人在岗。不认真填写值班记录。 6、消防电源存在问题，不能保证自动报警系统在停电的情况下自动切换继续工作。 7、建筑消防设施更新换代，或增加配置，更新设备时，设计不合理，与原设备其他系统无法联动。 8、自动报警系统放弃使用，不申请不报告，自消自灭。这种情况比例不小，属于重大火灾隐患。 9、自动报警系统没建立完整的操作规程，并且不按照操作规程去运行，有的单位消防控制室未保证24 小时监控，甚至上班开机，下班关机。 现场检查
项目培训方案 一、培训需求与目标 1、培训需求 根据招标文件的要求，本项目的培训对象为国家旅游局、各地旅游局的管理人员、系统维护人员、系统应用人员等，培训的内容应包括对本项目的管理、操作、运维，主要侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等，并提供实践性的操作，旨在使受训者熟悉系统设计的思路，掌握系统的操作和维护等。 按培训的目的和对象不同，本项目中主要包括的培训，可分为两个类别的培训，依次为：系统操作及管理培训、系统技术及管理培训。 系统操作及管理培训：对管理人员、系统应用人员的培训，主要包括分功能、分步骤地完成本系统的全部管理、应用的培训，使相关人员能独立、熟练地操作系统完成相关业务。 系统技术及管理培训：对管理人员、系统维护人员进行培训，主要包括数据处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、升级、使用系统的初始化和操作应用、人员角色基础信息的录入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、系统紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接口交互等。 2、培训目标 为国家旅游局、各地旅游局的业务管理人员、系统技术人员和系统操作人员提供所需要的操作类、技术类、管理类、操作类的培训。一方面，让各级操作人员能够熟练的应用本项目支撑环境顺利的完成各项日常工作，另一方面，让业务管理人员可以根据业务需要，灵活运用系统，并能为业务管理人员提供相应的业务指导他们熟悉该系统的操作，同时，系统管理人员和系统技术人员能够熟练掌握本项目支撑环境的日常管理、运行维护等。
具体本项目的培训对象为： ?本项目的管理人员 ?系统维护人员 ?各项目责任单位的系统应用人员 二、培训策略 XXXX有限公司针对本项目采用如下培训策略： ?培训过程全程跟踪与监控 每一期培训都会安排培训负责人对培训的过程进行跟踪，包括前期的培训准备工作的开展、培训的通知发放、培训签到、培训记录、培训效果反馈、培训考试等各个环节进行控制，以保证培训过程能够按照规范有序的开展，达到好的培训效果。 ?有针对性的培训 由于本系统是一套功能完善的应用系统，涉及的人员众多，培训对象也包括业务管理人员、系统操作人员、系统技术人员及第三方技术人员等，针对不同人员安排不同的课程，采取不同的培训方式，培训的详细程度也会不一样。 ?与工程实施紧密结合 本项目规模大、系统复杂，工程实施路径多，培训工作需要分阶段进行，与项目实施紧密结合，更好的为工程建设服务。 ?采用授课结合练习的方式 每一期培训班的内容将设置多个环节，每一个环节都分为授课和练习两部分，授课部分将按照培训讲义对当期培训班所设置的内容进行详细的介绍，并配有培训教材以做参考。练习部分要求学员按照事先准备好的案例进行实际操作，以加强对所学知识的记忆和理解。并且在练习中还要实现教师和学员的互动，不但对学员的操作进行辅导，还将对学员们提出的疑问予以回答。
湄潭县县乡视频会议系统管理暂行办法 第一条为规范湄潭县视频会议系统管理，确保视频会议系统安全、可靠运行，特制定本办法。 第二条本办法适用于视频会议系统的管理、使用和维护。 第三条湄潭县人民政府办公室为视频会议系统主管部门，负责视频会议系统的管理和使用，湄潭县人民政府信息中心负责视频会议系统技术保障和运行维护。 各乡镇人民政府为本节点视频会议系统主管部门，负责本节点视频会议系统的管理和使用，且安排专人负责本节点视频会议系统的管理和使用。 系统使用规程 第四条视频会议系统主要供县级单位和部门召开会议时应用。各单位和部门使用视频会议系统，以降低行政成本、提高工作效率。 第五条下列活动鼓励使用视频会议系统： （一）召开会议； （二）开展培训； （三）洽谈工作； （四）应急指挥； （五）其他可用音视频通信的业务。 第六条使用视频会议系统应事前提出申请： （一）召开视频会议一般应提前3天提出申请； （二）应急指挥等特殊情况在说明原因后可紧急申请使用。
第七条视频会议申请由会议主办单位或部门（以下简称主办单位）向县人民政府办公室提出，内容应包括会议名称、会议起止时间、主要议题、参会单位、联系人及联系方式等（申请表见附表一）。 第八条县人民政府办公室负责视频会议申请审核，安排视频会议系统使用，并及时通知主办单位。 第九条主办单位应在申请审核通过后，拟定会议通知，说明召开视频会议注意事项及调试时间，并及时通知各会议接入单位。 第十条主办单位负责召开视频会议所需资料的搜集和分发。 主办单位应将会议通知、会议议程、需演示的电子文档等资料提前两个工作日提交县人民政府信息中心。 第十一条县人民政府信息中心根据会议安排和会议资料做好会议准备，检测相关设备。 第十二条各乡镇收到会议通知后，应提前布置好会场，配合做好系统调试工作，确保网络连接和设备工作正常。 第十三条会议过程中，除需要发言的单位外各分会场节点的麦克风应保持关闭状态。 第十四条凡参会人员必须保持会场秩序，遵守会场纪律，不随意走动，不大声喧哗，禁止使用手机、吸烟等影响音频和视频效果的行为。 系统保障运维规程 第十五条县人民政府信息中心、各乡镇人民政府有关人员组成视频会议保障小组，并将小组成员名单和联系方式报县人民政府办公室（登记表见附表二）。 各乡镇人民政府办公室安排1至2名对网络和计算机较熟悉的人员负责视频会议系统的使用和日常维护，县人民政府办公室安排一名领导负责视频会议的协调和保障工作，县人民政府信息中心负责视频会议系统的总体管理和使用。
信息系统（设备）故障处理制度（试行） （2018年8月版） 第一章总则 为规范公司信息系统的故障申告、受理、处理和修复后业务验证等日常维护支撑和管理工作，保证故障申告、受理、处理和业务验证的及时性和有效性，进一步明确各部门的职责、工作流程、相关要求以及考核指标，特制定本制度。 第一条适用范围 本制度所指信息系统包括：机房环境、配套网络、计算机硬件平台、基础软件、应用软件。 第二章故障处理流程 第二条信息系统的分类 将信息系统分为重要信息系统和非重要信息系统两类。重要信息系统是指支撑公司重要业务，信息安全和服务质量的信息系统。包括面向客户、涉及账务处理且实时性要求较高的业务处理类、渠道类和涉及客户风险管理等业务的管理类信息系统，以及支撑系统运行的机房和网络等基础设施。非重要信息系统是指除重要信息系统之外的信息系统。 第三条信息系统故障分级 据信息系统故障的影响范围及持续时间等因素，将信息系统故障分为重大故障、较大故障、一般故障三个级别。当故障满足多个级别的定级条件时，按最高级别确定故障级别。 重大故障（一级）: 由于线上系统服务宕机，系统的操作性能严重降低,重要信息系统服务异常，在主要业务服务时段导致业务无法正常开展达3个小时（含）以上，对业
务运作造成重大影响。 较大故障（二级）: 由于系统操作功能受损，使业务运作中的某一部分功能受到不良影响，但其它部分业务功能仍可正常运作，重要信息系统服务异常，在主要业务服务时段导致业务无法正常开展达半个小时（含）以上， 一般故障（三级）: 由于系统的操作性能（效率）降低，业务运作的受到不良影响，但业务功能应用仍可正常工作，在主要业务服务时段导致业务无性能不足达1个小时（含）以上； 第四条执行标准 本制度由负责解释和修订，自发文之日起开始执行。 第五条组织及职责，故障管理实行-两级管理体系 本制度涉及的相关组织有信息系统故障申告部门、受理部门、处理部门。 1、申告部门包括、分支机构相关信息系统的使用部门。申告分为、和三个层面。申告到层面能够解决的故障和问题，无须上报层面，在层面归口解决，解决不了的再上报层面解决。 2、受理部门分为和两个层面。原则上，负责故障受理和预处理，各负责级故障受理和预处理。 3、处理部门分为和两个层面。原则上，负责上报到的故障处理；各负责级的故障处理；科技联系人负责级的简单故障处理。 申告部门职责 1.负责将发现的系统故障以及问题、建议提交到故障受理部门。 2.负责在故障处理过程中与故障处理部门进行沟通。 3.负责对已修复的故障进行业务验证，在业务验证通过后及时关闭故障。 受理部门职责
TAGA消防系统维护与管理 消防给水系统维护管理 一、消防水源的维护管理消防水源的维护管理应符合下列规定： 1. 每季度监测市政给水管网的压力和供水能力； 2. 每月对消防水池、高位消防水池、高位消防水箱等消防水源设施的水位等进行一次检测；消防水池（箱）玻璃水位计两端的角阀在不进行水位观察时应关闭； 3. 在冬季每天要对消防储水设施进行室内温度和水温检测，当结冰或室内温度低于5C时, 要采取确保不结冰和室温不低于5C的措施； 4. 每年应检查消防水池、消防水箱等蓄水设施的结构材料是否完好，发现问题时及时处理； 二、供水设施设备的维护管理 （一）供水设施的维护管理规定 1. 每月应手动启动消防水泵运转一次，并检查供电电源的情况； 2. 每周应模拟消防水泵自动控制的条件自动启动消防水泵运转一次，且自动记录自动巡 检情况，每月应检测记录； 3. 每日对稳压泵的停泵启泵压力和启泵次数等进行检查和记录运行情况； 4. 每季度应对消防水泵的出流量和压力进行一次试验； 5. 每月对气压水罐的压力和有效容积等进行一次检测。 （二）水泵接合器的维护管理规定 1. 查看水泵接合器周围有无放置构成操作障碍的物品； 2. 查看水泵接合器有无破损、变形、锈蚀及操作障碍，确保接口完好、无渗漏、闷盖齐 全； 3. 查看闸阀是否处于开启状态； 4. 查看水泵接合器的标志是否还明显。 三、给水管网的维护管理 （一）管网及阀门的维护管理规定 1. 系统上所有的控制阀门均应采用铅封或锁链固定在开启或规定的状态，每月应对铅封、 锁链进行一次检查，当有破坏或损坏时应及时修理更换； 2. 每月对电动阀和电磁阀的供电和启闭性能进行检测； 3. 每季度对室外阀门井中进水管上的控制阀门进行一次检查，并应核实其处于全开启状 态； 4. 每天对水源控制阀进行外观检查，并应保证系统处于无故障状态； 5. 每季度对系统所有的末端试水阀和报警阀的放水试验阀进行一次放水试验，并应检查系统启动、报警功能以及出水情况是否正常； 6. 在市政供水阀门处于完全开启状态时，每月对倒流防止器的压差进行检测，且应符合现行国家标准《减压型倒流防止器》GB/T 25178 和《双止回阀倒流防止器》CJ/T160 等的有关规定。
1.1.视频会议系统使用管理制度 为进一步规范管理视频会议系统，提高工作效率，积极稳妥推进视频会议系统建设，特制定本制度。 第一条视频会议系统设备应由其视频会议系统管理员负责日常管理和维护。如遇设备故障，应及时向各行信息中心报告并维修。 第二条视频会议系统管理员必须坚持每周一次对相关设备进行常规检查清理工作。在视频会议召开前一天，应按规定程序对相关设备进行全面检查。 第三条视频会议系统只能由系统管理员操作，严禁其他无关人员操作。 第四条 视频会议召开前，主办方应做好以下相关准备工作： (一)拟定议题议程； (二)确定主持人、报告人、记录人、参会人员、需要共享或讨论的文件以及会议时间、程序等； (三)提前一天通知参会单位或个人。 第五条各参会单位接到视频会议召开的通知后，必须在视频会议开始前2小时调试好系统，保证所需仪器设备提前到位，保障网络传输效果稳定正常。 第六条主会场在会前半小时开始对各分会场进行点名登记，并将结果上报会议主持人；对没有准时登陆系统的分会场，将追究其相关人员的责任。参会人员应提前到会，因故中途离场的领导同志应发送消息至会议主持人。 第七条系统管理员在会前和会中必须按正确的方法操作，会议中严禁插拔话筒电源、关闭视频终端电源等非法操作。会议召开期间，管理人员要保证随时有人监控，确保会议正常进行。管理人员还要作好有关工作，组织参会，保持会场安静，将随身通讯工具置于关机或静音状态，不得在镜头前走动，不得随意离开会场。当会场不需要发言时，将麦克风置于静音状态。作为分会场，在召开会议期间，在主会场呼叫时应迅速回应，不得与其他分会场互相呼叫。视频会议室管理人员，要做好视频会议室内的资产管理，严格按有关规程管理维护设备。 第八条参会人员均应保持良好的会风，不得通过语聊、发送信息等方式打断或干扰他人的发言，影响会议的正常进行。参会人员要遵守会议纪律，服从视频管理人员安排，爱护设施，不准擅自调动视频设备。